Neuberechnung für Nebenkosten nach dem Gesetz. Was ist eine Stromrechnung

Diese Wohnungsfragen werden in unserem Staat - der Russischen Föderation - wie folgt geregelt Vorschriften, mit denen Sie sich am besten vertraut machen, und dann durch unverständlich rechtliche Angelegenheiten kann ruhig sein u

Wenden Sie sich an Anwälte, die auf Wohnungsfragen spezialisiert sind und über Prozesserfahrung in Wohnungsstreitigkeiten verfügen.

1. Wohnungsgesetzbuch der Russischen Föderation (im Folgenden LC RF).

2. Regeln für die Erbringung öffentlicher Dienstleistungen für Eigentümer und Nutzer von Räumlichkeiten in Apartmentgebäude und Wohngebäude, genehmigt durch Dekret der Regierung der Russischen Föderation vom 6. Mai 2011 Nr. 354, die ab dem 1. September 2012 bis heute in ganz Russland gültig sind.

3. Regeln für die Erbringung öffentlicher Dienstleistungen für Bürger, genehmigt durch Dekret der Regierung der Russischen Föderation vom 23. Mai 2006 Nr. 307, die in ganz Russland bis zum 1. September 2012 in Kraft waren.

Gemäß Artikel 155 Teil 1 des Wohnungsgesetzbuchs der Russischen Föderation wird die Zahlung für Wohnung und Nebenkosten monatlich bis zum zehnten Tag des Monats gezahlt, der auf den abgelaufenen Monat folgt, es sei denn, der Verwaltungsvertrag für Wohngebäude legt einen anderen Zeitraum fest oder Entscheidung Hauptversammlung Mitglieder einer Wohnungseigentümergemeinschaft, einer Wohnungsgenossenschaft oder einer anderen spezialisierten Verbrauchergenossenschaft, die gegründet wurde, um den Bedarf der Bürger an Wohnraum zu decken Bundesgesetz auf eine solche Genossenschaft (im Folgenden eine andere spezialisierte Verbrauchergenossenschaft genannt).

Gemäß Artikel 155 Teil 11 des Wohnungsgesetzes der Russischen Föderation ist die Nichtnutzung von Räumlichkeiten durch Eigentümer, Mieter und andere Personen kein Grund für die Nichtzahlung von Zahlungen für Wohnräume und Nebenkosten. Bei vorübergehender Abwesenheit von Bürgern Zahlung für bestimmte Typen Versorgungsleistungen, die auf der Grundlage von Verbrauchsstandards berechnet werden, werden unter Berücksichtigung der Neuberechnung der Zahlungen für die Zeit der vorübergehenden Abwesenheit der Bürger in der von der Regierung genehmigten Weise durchgeführt Russische Föderation.

Gemäß Teil 1 von Artikel 157 des Wohnungsgesetzbuchs der Russischen Föderation wird die Höhe der Zahlung für Versorgungsunternehmen auf der Grundlage des Volumens der verbrauchten Versorgungsunternehmen berechnet, das durch die Ablesungen von Messgeräten bestimmt wird, und in deren Abwesenheit auf der Grundlage der Standards für der Verbrauch von behördlich genehmigten Betriebsmitteln Staatsmacht Untertanen der Russischen Föderation in der von der Regierung der Russischen Föderation vorgeschriebenen Weise.

Gemäß den Regeln für die Bereitstellung von Versorgungsleistungen für Eigentümer und Nutzer von Räumlichkeiten in Mehrfamilienhäusern und Wohngebäuden ist es möglich, Versorgungsleistungen in Wohngebäuden neu zu berechnen, die durch das Dekret der Regierung der Russischen Föderation Nr. 354, NEUBERECHNUNG zur Zahlung, genehmigt wurden für Versorgungsunternehmen erfolgt in drei Fällen:

1. wenn Sie länger als 5 Tage von zu Hause abwesend waren (diese Tatsache muss dokumentiert werden, z. B. durch Vorlage einer Reisebescheinigung oder eines Krankenhausauszugs);

2. Wenn die Versorgungsleistung nicht vollständig erbracht wurde oder unzureichende Qualität(z. B. aus dem Wasserhahn floss anstelle von heißem, kaltem Wasser);

3. Wenn die Leistung überhaupt nicht erbracht wurde (es gab längere Zeit keinen Strom, Wasser, Gas oder Heizung).

Abschnitt VIII dieser Regeln legt fest, dass eine Neuberechnung nur für Warmwasser, Kaltwasser, Gas, Strom und Abwasser durchgeführt wird und dass dies nur möglich ist, wenn für diese Ressourcen keine individuellen und gemeinsamen Hauszähler vorhanden sind. Sie wird im Verhältnis zur Anzahl der Tage der vorübergehenden Abwesenheit des Verbrauchers erstellt, jedoch nicht länger als 6 Monate. Bei der Bestimmung der Abwesenheitszeit eines Bürgers wird der Tag seiner Abreise und Rückkehr nicht berücksichtigt.

Leider haben Sie in Ihrer Anfrage nicht angegeben, für welche Art der Neuberechnung von Nebenkosten Sie sich interessieren und damit zusammenhängen.

Die Lieferung von Versorgungsunternehmen an jede Wohnung erfolgt auf der Grundlage eines Vertrages, den der Mieter mit dem Ressourcenversorgungsunternehmen abschließt.

Dieselbe Vereinbarung und die Gesetzgebung der Russischen Föderation sehen Fälle vor, in denen eine Neuberechnung der Zahlung möglich ist.

Was könnten die Gründe sein?

Um die Neuberechnung der Nebenkosten zu beantragen, müssen im Beschluss gewichtige Gründe genannt werden.

Grundlage für die Neuberechnung kann eine längerfristige Abwesenheit des Mieters in der Wohnung für einen Zeitraum von sein 5 oder mehr Tage. Eine solche Grundlage gilt jedoch nur, wenn keine Messeinrichtung (Zähler) vorhanden ist.

Die Neuberechnung gilt in diesem Fall nicht für:

Heizung;
Gas Versorgung;
Gemeinschaft braucht.

Die Neuberechnung wegen Abwesenheit erfolgt anteilig zur Anzahl der Abwesenheitstage, mit Ausnahme des Abreise- und Ankunftstages.

Als Grundlage für die Neuberechnung kann dienen öffentliche Dienstleistungen von schlechter Qualität. Ebenfalls Dienstunterbrechung kann die Grundlage für eine Neuberechnung sein.

Es gibt keine genaue Zahl, es stellt sich heraus, dass jeder Dienst seine eigenen Grenzen für die Dauer der Pausen hat, für die es keine Neuberechnung gibt.

Festgelegte Dauer für Versorgungsunternehmen:

Gründe für die Reduzierung oder Erhöhung des Zahlungsbetrags

In Richtung einer Erhöhung der Zahlung für Wohnen und kommunale Dienstleistungen erfolgt eine Neuberechnung nur, wenn dies festgestellt wird Verbraucherzähler sind defekt und er dadurch gegen die Vertragsbedingungen verstoßen hat.

Je nach Verstoß wird eine zusätzliche Gebühr erhoben.

Wenn beispielsweise das Siegel des Kaltwasserzählers gebrochen wurde, wird die Wasserversorgung nicht nach den Zählerständen, sondern nach der Norm der Vorschriften für jede lebende Person neu berechnet.

Es kommt auch vor, dass es einigen Verbrauchern gelingt, ein Rohr vor dem Zähler zu schneiden, um Geld zu sparen, und damit den Dienstleister zu täuschen. Wird ein solcher Eingriff vom Executor-Controller festgestellt, wird das Bußgeld je nach Rohrabschnitt berechnet.

Dies bedeutet, dass die Wasserversorgung so ist, als würde sie ständig mit einer Geschwindigkeit von 1,2 m / s durch ein Rohr fließen, in das ein unbefugter Schnitt vorgenommen wurde. Eine solche Neuberechnung ist für den Verbraucher höchst unrentabel, da multiplizieren Sie die Gebühr mit mindestens dem 10-fachen.

Bevor Sie einen solchen Betrug begehen, sollten Sie sorgfältig über die Folgen nachdenken.

Eine Rückrechnung nach unten erfolgt nur in 3 Fällen:

längere Abwesenheit eines Mieters;
Unterbrechungen der Leistungserbringung über die vereinbarte Zeit hinaus;
Dienstleistungen von schlechter Qualität.

Schlechte Qualität oder Unterbrechung der Dienste

Die Qualität der erbrachten Dienstleistungen wird von Experten gemessen, weil Es ist nicht möglich, solche Messungen selbst vorzunehmen.

Indikatoren, anhand derer die Wasserqualität bestimmt wird:

Bei heißem Wasser spielt auch die Temperatur eine Rolle, die gemäß den Normen sein sollte 60-75 Grad.

Wenn Sie Zweifel an der Wasserqualität haben, ordnen Sie eine Untersuchung bei der Sanitär- und Epidemiologischen Station oder bei unabhängigen Experten an, die helfen, die Gerechtigkeit in dieser Angelegenheit wiederherzustellen.

Es gibt auch Standards für die Energieversorgung, die durch den Indikator gemessen werden:

Stromstärke;
Stromspannung.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass die Geräte nicht voll ausgelastet sind oder sich gar nicht einschalten, dann ist es sinnvoll, eine Untersuchung zu bestellen.

Für die Heizungsqualität werden folgende Indikatoren bewertet:

Systemdruck;
Temperatur in den Räumen;
Verunreinigungen im Wasser.

Von allen Indikatoren interessiert den Verbraucher nur die Wärme in der Wohnung. Um zu verstehen, ob gegen die Heizungsversorgungsnormen verstoßen wird, müssen Sie nur die Temperatur in den Räumen mit dem zulässigen Minimum vergleichen. In einem Wohngebiet von 18-20 Grad, in der Küche - 18 Grad, Badezimmer / Badezimmer - 25 Grad, in der Speisekammer - 12 Grad.

Indikatoren für Gas:

Systemdruck;
chemische Zusammensetzung.

Der Verbraucher kann die Qualität nur an der Geschwindigkeit des kochenden Wassers erkennen.

Wohin zur Neuberechnung?

Ggf. Neuberechnung für Nebenkosten Sie sollten sich an das Unternehmen wenden, das Ihnen solche Dienste anbietet. Ihre Daten sind leicht herauszufinden, denn sie stehen auf der Quittung, die jeden Monat kommt.

Dabei ist folgendes Schema einzuhalten:

Wie schreibe ich einen Antrag auf Neuberechnung einer Gemeinschaftswohnung?

Nach der Ankunft innerhalb von 30 Tagen eine Neuberechnung beantragen Stromrechnung während der Abwesenheit von Bewohnern. Darin drin ohne Fehler Angegeben werden der vollständige Name aller Bewohner, der genaue Zeitraum ihrer Abwesenheit (Abreisedatum, Ankunftsdatum), der Grund für die Neuberechnung und die Adresse.

Dem Antrag werden auch Dokumente vorgelegt, die die Abwesenheit von Bürgern belegen.

Ein Antrag ohne Unterlagen kann gestellt werden, wenn Sie dies vor der Abreise tun und bei der Ankunft die erforderlichen Informationen mitbringen.

Der Antrag selbst ist schriftlich, unterschrieben und datiert, in freier Form und unter Angabe des Grundes in zweifacher Ausfertigung zu erstellen.

Für die Neuberechnung erforderliche Unterlagen

Dokumente für die Neuberechnung von Nebenkosten werden in von der ausstellenden Behörde beglaubigten Kopien bereitgestellt (mit Ausnahme von Tickets).

Um die Abwesenheit eines Mieters zu bestätigen, benötigen Sie:

Im Falle einer schlechten Leistungserbringung der Verbraucher wenden Sie sich an den Disponenten wo die Beschwerde eingereicht wird. Danach führt das Unternehmen eine Prüfung durch und stellt die Tatsache der Nichteinhaltung der erbrachten Leistungen fest.

Nach allen Verfahren muss der Benutzer eine Arbeitsleistung erteilen. Dieses Dokument ist dem Antrag beigefügt.

Wurde eine Prüfung von unabhängigen Sachverständigen in Eigenregie durchgeführt, so werden diese von unterstützt qualitatives Fazit.

Mit wird lediglich ein Antrag gestellt.

Verfahren zur Prüfung des Antrags und seiner Bedingungen

Nachdem Sie einen Antrag wegen Abwesenheit gestellt haben, wird dieser registriert, Ihr Exemplar wird mit einem Zulassungsstempel versehen.

Innerhalb von 10 Tagen Der Diensteanbieter ist verpflichtet, eine schriftliche Antwort persönlich oder per Post an die Adresse zu geben.

Reklamationen und Reklamationen bezüglich Qualität und Lieferunterbrechungen werden im Tatbestandsprotokoll festgehalten, wonach dieser Tatbestand geprüft wird. Danach wird eine schriftliche Antwort mit einer Lösung für dieses Problem gegeben.

Unmittelbar nach Erhalt einer Beschwerde über die schlechte Qualität der Dienstleistungen stimmt der Disponent dem Zeitpunkt und dem Datum zu. Das Gesetz muss dem Verbraucher ausgestellt werden spätestens 3 Tage nach Erhalt des Gutachtens.

Erhalt überzahlter Gelder in Form von Sachleistungen oder Übertragung auf die folgenden Monate.
Am einfachsten ist es natürlich, dieses Plus auf die nächsten Monate zu übertragen. Dies soll vom Lieferanten im Folgemonat nach der Neuberechnung automatisch berücksichtigt werden.

Um das Geld zurückzubekommen, müssen Sie bei beiden und gegebenenfalls bei der Bank Anträge stellen. Eine solche Rückgabe wird lange dauern und Es wäre rentabler, die Überzahlung auf dem persönlichen Konto zu belassen.

Video: Wie berechnet man Stromrechnungen neu?

Das Video erzählt, wie man Bürger mit Stromrechnungen im Sommer ist, wenn viele Menschen ihre Wohnungen im Urlaub auf dem Land oder im Ausland verlassen.

Darin wird erläutert, wie in diesem Fall eine Nachberechnung der erbrachten Nebenkosten möglich ist und wie Sie Ihre Abwesenheit vom Wohnort bestätigen können.

Zu wissen, wie man Versorgungsunternehmen gemäß Dekret 354 neu berechnet, bedeutet, die korrekte Berechnung von Zahlungen zu kontrollieren. Der Erlass beschreibt alle Methoden zur Berechnung der Ressourcen – Wasser, Gas, Strom, Kanalisation, und zwar nicht nur für einzelne Zähler und Tarife, sondern auch für allgemeine Haushaltsgeräte. Wissen Sie, welche qualitativ hochwertigen Dienstleistungen erbracht werden sollten? Und dass Sie die Gebühr für minderwertige zurückgeben können? Ist es richtig Verwaltungsgesellschaft berechnet Gebühren? Wir analysieren den Rechtsakt und finden alle Feinheiten heraus.

Was ist eine Stromrechnung

Sie brachten Ihnen eine Quittung für die Zahlung von Stromrechnungen und Sie sahen plötzlich, dass sich der Betrag geändert hatte. Der erste Gedanke ist ein Irrtum. Nur wessen? In den meisten Fällen versuchen Versorgungsunternehmen, bei den Berechnungen keine Fehler zu machen, da ein Fehler mit Gerichtsverfahren und den daraus resultierenden Konsequenzen verbunden ist.

Sie sollten sich jedoch darüber im Klaren sein, dass die Nebenkostenabrechnung in einigen Fällen reduziert oder erhöht, dh neu berechnet werden kann. Der Lieferant kann in solchen Fällen die Zahlung nach oben nachrechnen:

die Frist für die Überprüfung der Zähler ist abgelaufen (die Neuberechnung erfolgt nach Tarifen und nicht nach Instrumentenindikatoren);
unerlaubte Einbindung in die Rohrleitung (ein Rohr mit großem Querschnitt lässt mehr Wasser durch, daher wird der Tarif neu berechnet);
das Siegel oder die Unversehrtheit des Zählers beschädigt ist.

Sie können die Kosten für bereits bezahlte Ressourcen reduzieren, wenn:

die Qualität der Ressourcen entspricht nicht den gesetzlichen Anforderungen;
es gab Unterbrechungen in der Versorgung mit Ressourcen;
Mieter (einer oder mehrere) waren längere Zeit nicht in der Wohnung;
einer der Bewohner ist gestorben.

Da es sich bei der Neuberechnung um eine Änderung der Kosten bereits bezahlter Leistungen handelt, spiegelt sich die Zahlungsdifferenz in den folgenden Zahlungsbelegen wider.

Neuberechnung aufgrund schlechter Ressourcenqualität

Anhänge zum 354. Dekret sind Qualitätsanforderungen Nebenkosten und Gründe für die Neuberechnung unter Angabe der Differenz. Mehr zu jedem Dienst.

Kaltes Wasser:

Bei Unfällen sind Unterbrechungen der Wasserversorgung zulässig, maximal - 8 Stunden pro Monat, von denen eine Abschaltung nicht länger als 4 Stunden zulässig ist (für jede Stunde ohne Wasser über die festgelegte Zeit sinkt der Preis um 0,15 %, dh wenn das Wasser für 10 Stunden im Monat abgestellt wurde, sinken die für diesen Monat gezahlten Kosten für die Kaltwasserversorgung um 0,3 %);
Die Wasserqualität muss SanPiN 2.1.4.1074-01 entsprechen. Bei Nichteinhaltung muss der gesamte Zeitraum, in dem Wasser von schlechter Qualität geliefert wurde, von der Zahlung abgezogen werden (Sie können die Qualität in speziellen Labors überprüfen, z. B. in der örtlichen Niederlassung von Rospotrebnadzor).
Der Wasserdruck im Wasserhahn sollte im Bereich von 0,03 MPa bis 0,6 MPa liegen (wenn der Druck in der Leitung um 25% vom eingestellten Wert abweicht, sinken die Wasserkosten für jede Stunde einer solchen Wasserversorgung um 0,1%). Beträgt die Differenz mehr als 25 %, so muss die Vergütung pro Stunde von der geleisteten Vergütung abgezogen werden).

Heißes Wasser:

zulässige Unterbrechungen sind für 8 Stunden im Monat möglich (einmalige Abschaltung - nicht länger als 4 Stunden; bei Unfällen auf einer Sackgasse - für 24 Stunden; Abschaltung für Wartung und Reparatur - nicht länger als 14 Tage). Für jede Stunde, in der das Warmwasser während des Zeitraums abgestellt wurde, werden die Kosten um 0,15 % reduziert;
Die Temperatur des Wassers im Wasserhahn sollte im Bereich von 60 bis 75 Grad Celsius liegen (Abweichungen sind zulässig: von 0 bis 5 Uhr morgens - um 5 Grad, von 5 Uhr morgens bis 0 Uhr - um 3 Grad ). Je 3 Grad Abweichung von der zulässigen Norm sinken die Warmwasserkosten für den letzten Monat um 0,1 Prozent. Und wenn die Temperatur im Wasserhahn unter 40 Grad liegt, muss jede Stunde des Verbrauchs dieses Wassers mit der Kaltwasserrate neu berechnet werden.
Wasser von schlechter Qualität, wie im Fall von kaltem Wasser, wird nicht bezahlt;
der Druck im Wasserhahn sollte im Bereich von 0,03 MPa bis 0,45 MPa liegen (für jede Stunde Niederdruckwasserversorgung sollte der Preis für Warmwasser um 0,1 gesenkt werden, obwohl der Indikator um 25% von der Norm abweicht %; Druckabfall oder -anstieg um mehr als 25 % - Abzugsgrundlage Vollständige Kosten Dienstleistungen).

Kanalisation:

zulässige Unterbrechungen in der Kanalisation - insgesamt 8 Stunden im Monat (4 Stunden - jeweils). Für jede Stunde, in der der Abwasserkanal über die zulässige Zeit hinaus intermittierend arbeitet, sinken seine Kosten um 0,15 %.

Elektrizität:

Es ist zulässig, den Strom für 2 Stunden im Jahr abzuschalten, wenn die Leitung aus zwei Quellen gespeist wird, und für 24 Stunden, wenn es nur eine Stromquelle gibt (jede Stunde ohne Strom über die festgelegte Norm hinaus - minus 0,15% des Preises Strom);
Spannung im Netz der Wohnung - 220 V (± 10%). Für jede Stunde Spannungsabweichung von der Norm sinken die Stromkosten um 0,15 %.

Gas Versorgung:

es ist zulässig, das Gas insgesamt nicht länger als 4 Stunden pro Monat abzustellen. Der Gaspreis sinkt auch um 0,15 % für jede Stunde ohne Gas, die über den zulässigen Satz hinausgeht;
die Lieferung von Gas schlechter Qualität wird nicht bezahlt (der Betrag, der für den Zeitraum gezahlt wurde, in dem schlechtes Gas in die Wohnung geliefert wurde, muss abgezogen werden);
Gasdruck - 0,0012 MPa (±0,0005 MPa). Der für Niederdruckgas gezahlte Betrag wird von der Zahlung abgezogen.

Heizung:

Während der Heizperiode darf die Heizung ausgeschaltet werden: für insgesamt nicht länger als 24 Stunden im Monat (und zu einem Zeitpunkt bei einer Wohnungstemperatur von +12 Grad - für 16 Stunden; bei einer Wohnungstemperatur von +10 bis +12 Grad - für 8 Stunden; für 4 Stunden bei Temperaturen von +8 bis +10 Grad). Neuberechnung für die Heizung: Für jede Stunde, in der die Temperatur in der Wohnung von der Norm abweicht, verringern sich die Heizkosten um 0,15%;
Temperaturstandards in der Wohnung sind nicht niedriger als: +18 Grad in Wohnzimmern (+20 in der Ecke). Zulässige Abweichungen: Überschreitung um nicht mehr als 4 Grad; eine Absenkung von 0 Uhr morgens auf 5 Uhr morgens – um 3 Grad, von 5 Uhr morgens auf 0 Uhr morgens – ist nicht erlaubt. Für jede Stunde Abweichung von der Temperaturnorm sinkt der Heizpreis um 0,15 % pro Grad.

So stellen Sie die Tatsache fest, dass Ressourcen von schlechter Qualität oder Versorgungsunterbrechungen sind

Das Verfahren ist im X. Kapitel der Verordnung erläutert. Wenn Sie Zweifel haben:

als Gas, heißes oder kaltes Wasser;
in der Größe des Gas- oder Wasserdrucks;
in der Größe der Spannung in der Steckdose;
in der Temperatur während der Heizperiode usw.

Rufen Sie das Notfallteam an(Vodokanal, Gorgaz, Energosbyt oder Heizsysteme). Der Anruf muss behoben werden: Rufen Sie die Notrufnummer an, stellen Sie sich vor, geben Sie die genaue Adresse und das Problem an. Daten über Ihren Anruf und die Abfahrt der Brigade werden immer in Versandprotokollen aufgezeichnet. Dann müssen Sie den Namen und die Position des Dispatchers, die Uhrzeit des Anrufs aufschreiben und die Nummer der eingehenden Telefonnachricht herausfinden. Dieser Moment ist der Ausgangspunkt.

Als nächstes ist der Disponent verpflichtet, die Ursache von Unterbrechungen in der Ressourcenversorgung zu melden, falls diese bekannt ist, oder ein Notfallteam zum Anruf zu schicken. Handelt es sich nicht um Versorgungsunterbrechungen, sondern um Qualitätsunterbrechungen, ist der Disponent verpflichtet, mit Ihnen den Termin der Servicequalitätsprüfung abzustimmen.

Prüfe die Reihenfolge.
Techniker sind verpflichtet, zum festgelegten Zeitpunkt mit speziellen Geräten oder anderen Methoden die Tatsache einer Verletzung der Servicequalität zu überprüfen. Wenn die Zeit nicht vereinbart wird, muss die Kontrolle spätestens 2 Stunden nach dem Anruf durchgeführt werden.

Nach Abschluss der Prüfung wird ein Gesetz erstellt, das Folgendes festhält:

Datum und Uhrzeit der Inspektion;
die Tatsache der Verletzung der Qualität der Dienstleistungen für die Bereitstellung kommunaler Ressourcen;
verantwortliche Personen.

Eine Kopie des Gesetzes sollte Ihnen in die Hände gegeben werden. Fordern!

Wenn zum Beispiel ein Streit über die Tatsache der Prüfung entstanden ist, der Auftragnehmer mit der Tatsache einer Qualitätsverletzung nicht einverstanden ist, hat der Verbraucher das Recht, eine Prüfung entweder in Rospotrebnadzor oder in einer unabhängigen Expertenorganisation zu organisieren. In diesem Fall muss im Akt der Überprüfung Folgendes behoben werden:

wer hat die Prüfung veranlasst;
wer nimmt Proben und wie (falls erforderlich, z. B. bei der Prüfung der Wasserqualität);
wann und wo die Prüfung durchgeführt wird.

Aufmerksamkeit!
Der Darsteller ist verpflichtet, die Prüfung zu bezahlen., und das Gutachten des Sachverständigen wird dem Prüfbericht beigefügt. Erkennt der Sachverständige keinen Mangel an der Qualität der Dienstleistungen, ist der Verbraucher verpflichtet, die Kosten der Prüfung an den Auftragnehmer zu zahlen.

In dem Fall, dass der Darsteller kein Team geschickt hat, nicht einverstanden war und sich nicht über die Inspektion gemeldet hat oder es einfach unmöglich ist, den Disponenten zu erreichen, kann die Inspektion selbst durchgeführt werden:

Laden Sie mindestens zwei Bewohner des Hauses und den Vorsitzenden der HOA, Wohnungsgenossenschaft oder Hausverwalter ein;
gemeinsam einen Inspektionsbericht erstellen;
gegebenenfalls eine Qualitätsprüfung anordnen;
eine Prüfung durchführen und die Schlussfolgerungen des Sachverständigen dem Gesetz beifügen.

Wird die Tatsache des Verstoßes bestätigt, so ist der Beginn des Verstoßes der Leistungserbringung der Zeitpunkt des Anrufs beim Disponenten und das Ende eine Meldung über die Beseitigung des Verstoßes oder ein Eintrag im Dispatcherprotokoll.

So berechnen Sie die korrekte Berechnung von Stromrechnungen

Jeder Bewohner eines Hochhauses muss Fragen gehabt haben - rechnet die Verwaltungsgesellschaft die Zahlungen richtig ab? Dies gilt insbesondere für den allgemeinen Hausbedarf und die teuerste Dienstleistung - die Heizung. Anhang Nr. 2 zum Dekret Nr. 354 enthält alle Formeln zur Berechnung aller Dienste - sowohl die Berechnung nach Zählern als auch die Tarife.

Wenn Sie daran interessiert sind, die Korrektheit zu überprüfen und den Preis der gelieferten Dienstleistungen selbst zu berechnen. Müde Arbeit an Berechnungen, aber gebildete Menschen können die Zahlungen erheblich reduzieren. Es gibt also viele Beispiele. Für die korrekte Berechnung benötigen Sie:

Verträge mit ressourcenliefernden Organisationen;
technischer Plan eines Hauses oder einer Wohnung (zur Berechnung der Fläche);
Protokoll der Ablesungen üblicher Hauszähler;
Tarife für Dienstleistungen (finden Sie auf der FTS-Website - Bundesdienst nach Tarifen);
Zahlungsanweisungen für allgemeine Hauszahlungen oder Quittungen für die Zahlung von Nebenkostenabrechnungen für eine Wohnung.

Finden Sie Abweichungen zu Ihren Gunsten – schreiben Sie eine Anfrage zur Neuberechnung!

Für welchen Zeitraum kann ich eine Neuberechnung für Nebenkosten vornehmen

Allgemeiner Begriff Begrenzungszeitraum- 3 Jahre. Das heißt, Sie haben das Recht, Zahlungen innerhalb dieses Zeitraums neu zu berechnen - für die letzten drei Jahre. Dafür müssen Sie aber alle bezahlten Belege zur Hand haben. Kein Wunder, dass Anwälte dazu raten, Zahlungsdokumente drei Jahre aufzubewahren!

Viele Menschen nutzen heute bargeldlose Zahlungen im Online-Banking. Jedes Mal, wenn Sie eine Stromrechnung bezahlen, drucken Sie Quittungen aus und legen Sie sie auf einen Stapel.

Um die Überzahlung zurückzuerstatten, müssen Sie sich an die Person wenden, die die Quittungen sendet:

an die Verwaltungsgesellschaft;
beim Wohnungsamt;
direkt an die Lieferanten.

Antrag auf Neuberechnung der Nebenkosten

Die Bewerbung wird in beliebiger Form verfasst, aber wenn Sie möchten, nutzen Sie unsere
. Dem Antrag sind Nachweise über die Überzahlung beizufügen, zum Beispiel:

Überprüfungsakt;
Schlussfolgerungen des Sachverständigen;
Überzahlungsberechnung.

Schreiben Sie den Antrag in zweifacher Ausfertigung, eine davon melden Sie sich bei einem Sachbearbeiter des Wohnungsamtes oder der Wohnungsverwaltung an und bewahren Sie diese bei sich auf. Nach 5 Werktagen muss die Nachrechnung erfolgen, und die Überzahlung wird in den Belegen für den nächsten Monat berücksichtigt.

Wenn die ausübenden Künstler die Überzahlung bestreiten, sind sie verpflichtet, spätestens einen Monat nach Registrierung des Antrags eine begründete Ablehnung an den Adressaten zu senden.

In diesem Fall Es ist möglich, ausübende Künstler zur Nachrechnung von Nebenkosten gemäß Resolution 354 vor Gericht zu verpflichten. Bis zu 50.000 – weltweit mehr – im Landkreis oder in der Stadt. Solche Erklärungen unterliegen keiner staatlichen Pflicht, da es sich um Forderungen zum Schutz der Verbraucherrechte handelt.

Die Neuberechnung für Nebenkosten erfolgt auf der Grundlage der verabschiedeten Rechtsvorschriften. Wenn der Eigentümer über Messgeräte verfügt, erfolgt die Neuberechnung automatisch nach Erhalt von Informationen über neue Daten. Bei fehlenden Geräten während der vorübergehenden Abwesenheit des Eigentümers und aller in der Wohnung lebenden Personen erfolgt die Neuberechnung nach dem entwickelten Schema.

Was ist neuberechnung

Die Neuberechnung ist eine neu durchgeführte Berechnung der Zahlung des Verbrauchers für Versorgungsunternehmen. Wenn Fehler oder Überlagerungen aufgetreten sind und diese identifiziert werden, wird die Verwaltungsgesellschaft oder die Wohnungs- und Kommunaldienste die geleistete Überzahlung kompensieren. Meistens erfolgt jedoch die Neuberechnung, da die Eigentümer in vielen Fällen nicht nach dem tatsächlichen Verbrauch einer Ressource, sondern nach dem Standard bezahlen.

Was bedeutet das? Wenn der Eigentümer Zähler in einem Haus oder einer Wohnung installiert, bedeutet dies, dass er jetzt nicht nach dem Standard, sondern nach dem tatsächlich verbrauchten Wasser (Strom, Gas) zahlt. Aber manchmal gibt es Fehler, wie in die folgenden Fälle. Zum Beispiel wird beim Heizen immer nach Norm abgerechnet.

Der Standard ist definiert als 1/12 des letztjährigen Verbrauchs pro Jahr. Und jeden Monat zahlen wir eine feste Gebühr (seit letztem Jahr). Am Ende der Heizperiode in den Mehrfamilienhäusern, in denen gemeinsame Hauszähler installiert sind, werden die Wohnungs- und Kommunalleistungen neu berechnet und die Überzahlung an den Verbraucher zurückerstattet. Da sind Anpassungen drin Rückseite.

Die häufigsten Arten von Überzahlungen sind jedoch privat. Das Situationsmodell ist meistens so: Der Eigentümer der Wohnung sendet keine Zählerstände. Dies geschieht sowohl aus objektiven als auch aus subjektiven Gründen.

Beispielsweise kann eine Vergesslichkeit oder ein Familienurlaub dazu führen, dass der Wohnungseigentümer vorübergehend keine Daten seines Zählers übermittelt. In diesem Fall wird er bereits im nächsten Monat, nachdem der Wohnungseigentümer die Datenübertragung wieder aufgenommen hat, neu berechnet.

Rechtshandlungen

Die Neuberechnung ist vollständig Rechtsgrundlage. Im Jahr 2011 verabschiedet die Regierung der Russischen Föderation das bekannte Dekret Nr. 354. Alle Abschnitte dieses Rechtsakts sind den Regeln für die Erbringung öffentlicher Dienstleistungen für die Bevölkerung gewidmet.

2017 wurden die nächsten Änderungen beschlossen und es lässt sich sagen, wie aktuell nachgerechnet wird. Die Situation bei der Gebührenänderung ist in Ziffer VIII wiedergegeben. Der Name spiegelt auch einige Merkmale wider: Neuberechnung bei Abwesenheit von Verbrauchern.

Hier wird nur der Aspekt betrachtet, der Wohngebäude ohne Zähler betrifft. Mit den Zählern ist alles klar, die Neuberechnung erfolgt automatisch, wenn die nächsten Daten von den Messgeräten geladen werden. Antworten auf alle Fragen zur Rechtmäßigkeit von Klagen Dienstprogramme in der Entschließung angegeben.

Verbraucher im Sinne dieses Dokuments ist jeder Bürger, Eigentümer oder Mieter einer Wohnung. Er und seine Familie verbrauchen öffentliche Mittel, die von verschiedenen Organisationen oder Unternehmen bereitgestellt werden. Um eine Grundlage für eine Beziehung zu haben, wird eine Vereinbarung zwischen der Organisation und dem Service-Konsumenten getroffen.

Der Garant der Beziehung zwischen dem Künstler und dem Verbraucher sind der Staat und die Gesetze. Gemäß Dekret Nr. 354 haben alle Bürger das Recht, Stromrechnungen neu zu berechnen. Daher ein neue Edition das Verfahren zur Neuberechnung in verschiedenen Situationen wird ausführlich beschrieben.

Was ist in Resolution Nr. 354 enthalten

Was ist enthalten:

aktualisierte Koeffizienten, die die Standards für die Entwässerung bestimmen;
das Verfahren zur Montage von Messgeräten wurde detailliert ausgearbeitet;
Mit Hilfe des Dekrets wird das Motiv für die Installation des Zählers gestärkt.
ein vereinfachtes Zahlungssystem für Heizung wurde eingeführt;
seit 2016 ist es optional geworden, Informationen von Zählern bereitzustellen;
im Falle eines vorübergehenden Ausfalls von Strom oder anderen Dienstleistungen wird die Zahlung dafür nicht berechnet;
Reihenfolge der Erfüllung der vorstehenden Bedingungen.

Ein besonderer Ort wird durch die Verantwortung des Darstellers gegenüber Verbrauchern und Gesetzen in folgenden Fällen bestimmt:

schlechte Qualität der Dienstleistungen;
Schäden an Leben und Gesundheit aufgrund minderwertiger Dienstleistungen;
Nichterhalt zuverlässiger Informationen über die Qualität der Dienstleistungen durch den Verbraucher;
Vertragsbestimmungen verletzt werden.

Bei Verstoß gegen diese Bedingungen muss der Unternehmer den Verbraucher von der Zahlung freistellen oder ihm Schadensersatz leisten. Unabhängig davon, ob der Vertrag zwischen dem Auftragnehmer und dem Verbraucher geschlossen wurde, ersetzt der Auftragnehmer den Schaden bei mangelhafter Leistung.

Hier sind einige Punkte, die in der Entschließung berücksichtigt werden:

Das Entgelt für den gemeinsamen Hausbedarf unterliegt keiner Neuberechnung. Dies bezieht sich auf den Fall, dass der Eigentümer abwesend war und die Räumlichkeiten vorübergehend leer standen.
Im Rahmen der Zweitarifregelung ist eine Änderung der Vergütung nur in Bezug auf den variablen Anteil möglich. In Bezug auf die konstante Komponente wurde die folgende Bedingung eingeführt: Wenn ihre Neuberechnung gesetzlich festgelegt ist, erfolgt sie nach vorübergehender Abwesenheit eines Bürgers innerhalb von 5 Arbeitstagen. Als Abwesenheitstage gelten alle außer dem Abreise- und Ankunftstag.
Die Neuberechnung erfolgt nur bei Antragstellung und Vorlage von Unterlagen, die die Dauer der Abwesenheit belegen. Die Anfrage erfolgt vor der Abreise oder spätestens einen Monat nach der Ankunft.

Als Abwesenheitsnachweis werden folgende Dokumente akzeptiert:

eine Kopie der Reisebescheinigung mit Anhang der Reisedokumente;
Dokument über die Behandlung in einem Krankenhaus oder Sanatorium;
im Namen des Verbrauchers ausgestellte Fahrkarten sowie die Tatsache ihrer Verwendung;
Rechnungen für den Aufenthalt in einem Hotel, einer Mietwohnung, einem Hostel;
ein vom FMS ausgestelltes Dokument über die vorübergehende Registrierung;
andere Dokumente, die die Tatsache der Abwesenheit des Verbrauchers bestätigen können.

Der Hauptvorteil dieses Dokuments ist seine Transparenz und einfache Darstellung aller Anforderungen. Nach seiner Überarbeitung wurde es für den Künstler und den Verbraucher viel einfacher, ihre Beziehung zu regeln.

Zubkov Sergej Wassiljewitsch(18.10.2014 um 07:18:23)

Lieber Anonymer. In Übereinstimmung mit den folgenden Absätzen der Regeln für die Bereitstellung von Eigentümern und Nutzern von Räumlichkeiten in Mehrfamilienhäusern und Wohngebäuden, genehmigt. Dekret der Regierung der Russischen Föderation vom 6. Mai 2011 N 354, für die Zukunft sollten Sie einen Brief an das Strafgesetzbuch oder Resschreiben, die Dienstleistungen direkt erbringen, über Ihre Abwesenheit vom Wohnbereich, und legen Sie ein Dokument vor aufführen:

a) eine Kopie der Reisebescheinigung oder eine Kopie der Entscheidung (Anordnung, Belehrung) über die Entsendung auf eine Dienstreise oder eine Bescheinigung über die Entsendung Geschäftsreise mit Kopien von Fahrkarten;

b) eine Bescheinigung über die Behandlung in einem Krankenhaus medizinische Einrichtung oder bei einer Spa-Behandlung;

c) auf den Namen des Verbrauchers ausgestellte Fahrkarten (wenn der Name des Verbrauchers in diesen Dokumenten gemäß den Vorschriften für deren Ausstellung angegeben ist) oder deren beglaubigte Kopien. Bei der Ausstellung von Reisedokumenten in im elektronischen Format Dem Vertragspartner wird der Ausdruck auf Papier sowie ein vom Beförderer ausgestelltes Dokument vorgelegt, das die Tatsache bestätigt, dass das Reisedokument verwendet wird (Bordkarte im Flugzeug, andere Dokumente);

d) Rechnungen für die Unterbringung in einem Hotel, einer Herberge oder einem anderen vorübergehenden Aufenthaltsort oder deren beglaubigte Kopien;

e) ein Dokument der Stelle, die den Bürger am Ort seines vorübergehenden Aufenthalts in den durch die Gesetzgebung der Russischen Föderation festgelegten Fällen umsetzt, oder eine beglaubigte Kopie davon;

f) eine Bescheinigung der Organisation, die die nichtamtliche Sicherheit der Wohnräume durchführt, in denen sich der Verbraucher vorübergehend aufgehalten hat, die den Beginn und das Ende des Zeitraums bestätigt, in dem die Wohnräume unter ständigem Schutz standen und nicht benutzt wurden;

g) eine Bescheinigung über die Dauer des vorübergehenden Aufenthalts eines Bürgers am Standort Bildungseinrichtung, Waisenhaus, Internat, Sonderpädagogik und andere Kindereinrichtung mit Aufenthalt rund um die Uhr;

h) eine Bescheinigung eines Konsulats oder einer diplomatischen Vertretung der Russischen Föderation im Wohnsitzland, die den vorübergehenden Aufenthalt eines Bürgers außerhalb der Russischen Föderation bestätigt, oder eine beglaubigte Kopie eines Ausweisdokuments eines Bürgers der Russischen Föderation, mit Markierungen beim Überschreiten der Staatsgrenze der Russischen Föderation beim Verlassen der Russischen Föderation und bei der Einreise in die Russische Föderation;

i) eine Bescheinigung einer Datscha, eines Gartens oder einer Gartengesellschaft, die den Zeitraum des vorübergehenden Aufenthalts des Bürgers am Standort der Datscha, des Gartens oder der Gartenpartnerschaft bestätigt;

j) andere Dokumente, die nach Ansicht des Verbrauchers die Tatsache und Dauer der vorübergehenden Abwesenheit des Verbrauchers in den Wohnräumen bestätigen.

86. Bei vorübergehender, d. h. länger als 5 aufeinanderfolgender voller Kalendertage, Abwesenheit eines Verbrauchers in einer Wohnung, die nicht mit einem individuellen oder gemeinsamen (Wohnungs-)Zähler ausgestattet ist, wird der Entgeltbetrag für die Versorgungsleistung, die dem Verbraucher in einer solchen Wohnung erbracht wird, neu berechnet wird, mit Ausnahme von Heizungs- und Gasversorgungsunternehmen zum Zweck der Beheizung von Wohnräumen.

87. Der Vergütungsbetrag für die kommunale Dienstleistung für die Wasserentsorgung unterliegt einer Neuberechnung für den Fall, dass der Vergütungsbetrag für die kommunale Dienstleistung für die Kaltwasserversorgung und (oder) Warmwasserversorgung neu berechnet wird.

88. Aufgrund der vorübergehenden Abwesenheit des Verbrauchers in den Wohngebäuden unterliegt die Höhe der Zahlung für Nebenkosten für den allgemeinen Hausbedarf keiner Neuberechnung.

Als tatsächliche Abwesenheit gilt eine vorübergehende Abwesenheit von mehr als 5 Kalendertagen, weil Die Wohnung gehört dir. Wenn Sie nicht wohnen, keinen Strom verbrauchen, dann kommt die Zahlung nicht in Frage: Der Zähler ist "lohnenswert".

Daraus folgt, dass Sie in der Praxis verpflichtet sind, die Kalt- und Warmwasserversorgung, die Gasversorgung und die Entsorgung von festen Abfällen (Müll) (für die Zukunft gegen Vorlage eines Belegs) neu zu berechnen und nicht zu berechnen. In jedem Fall fällt eine Wartungsgebühr an. Allgemeingut eines Wohngebäudes, Zahlung für Heizung und Zahlung für die Kosten von Versorgungsmitteln für den allgemeinen Hausbedarf (einschließlich Strom). Tatsächlich verringert die Neuberechnung den Gesamtzahlungsbetrag für den Monat geringfügig.

Die Neuberechnung für die letzten drei Jahre kann nach Vereinbarung mit diesen Organisationen oder auf Ihren Antrag vor Gericht erfolgen.

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