Rregullat aktuale për ofrimin e shërbimeve publike për qytetarët: normat dhe standardet e cilësisë. X. Pezullimi ose kufizimi i ofrimit të shërbimeve publike Ndryshime në lidhje me procedurën e ofrimit të shërbimeve publike

B) nuk zbatohen për marrëdhëniet që lindin gjatë furnizimit me gaz për të plotësuar nevojat shtëpiake të qytetarëve dhe rregullimi i të cilave kryhet në përputhje me rregullat për furnizimin me gaz për të përmbushur nevojat shtëpiake të qytetarëve, të miratuara nga Dekret i Qeverisë Federata Ruse datë 21 korrik 2008 N 549;

C) hyn në fuqi pas 2 muajsh nga data e hyrjes në fuqi të ndryshimeve që i bëhen Rregullave për vendosjen dhe përcaktimin e standardeve për konsumin e shërbimeve komunale të përcaktuara në pikën katër të nënparagrafit "b" të pikës 4 të këtij. Dekret.

3. Të themelohet që Ministria e zhvillimin rajonal Federata Ruse.

A) brenda 2 muajve, dorëzojë në marrëveshje me Ministrinë e Energjisë së Federatës Ruse dhe me pjesëmarrjen e të interesuarve organet federale Dega ekzekutive në Qeverinë e Federatës Ruse propozon për të përmirësuar rregullat për furnizimin me gaz për të përmbushur nevojat e brendshme të qytetarëve, të miratuar me Dekret të Qeverisë së Federatës Ruse të 21 korrikut 2008 N 549, dhe dispozitat kryesore të funksionimin tregjet me pakicë energji elektrike, miratuar me Dekret të Qeverisë së Federatës Ruse të 31 gushtit 2006 N 530;

Të miratojë, në marrëveshje me Shërbimin Federal të Tarifave, një formë të përafërt të një dokumenti pagese për pagimin e një tarife për mirëmbajtjen dhe riparimin e një banese dhe ofrimin e shërbimeve publike, si dhe udhëzime për përfundimin e tij;

Paraqisni në marrëveshje me Ministrinë zhvillimi ekonomik Federata Ruse dhe Shërbimi Federal i Tarifave në në kohën e duhur Qeverisë së Federatës Ruse një projekt-akt për ndryshimet në Rregullat për vendosjen dhe përcaktimin e standardeve për konsumin e shërbimeve, miratuar me Dekret të Qeverisë së Federatës Ruse të 23 majit 2006 N 306, duke parashikuar, ndër të tjera:

Përjashtimi nga vëllimet e burimeve komunale të marra parasysh gjatë përcaktimit të standardeve për konsumin e shërbimeve komunale në një ndërtesë banimi, vëllimet e burimeve komunale të parashikuara për mirëmbajtjen e pronës së përbashkët të një ndërtese apartamentesh dhe humbjet rregullatore teknologjike të burimeve komunale ;

Procedura për vendosjen e standardeve për konsumin e shërbimeve, me përjashtim të furnizimit me gaz, kur përdorni një parcelë toke dhe ndërtesa;

C) brenda 5 muajve, të miratojë, në marrëveshje me Ministrinë e Zhvillimit Ekonomik të Federatës Ruse, kushtet e përafërta të një marrëveshjeje për shërbimin e energjisë që synon kursimin dhe (ose) rritjen e efikasitetit të konsumit të shërbimeve gjatë përdorimit të pronës së përbashkët në ndërtesë apartamentesh;

D) brenda 6 muajve, të miratojë kriteret për praninë (mungesën) e fizibilitetit teknik të instalimit të pajisjeve matëse individuale, të zakonshme (apartament), kolektive (shtëpi të përbashkëta), si dhe formën e raportit të anketimit për të përcaktuar praninë ( mungesa) e fizibilitetit teknik të instalimit të pajisjeve të tilla matëse dhe procedurës së plotësimit të tij.

5. Rekomandoni autoriteteve pushtetin shtetëror të subjekteve përbërëse të Federatës Ruse për të miratuar standardet për konsumin e shërbimeve në ambientet e banimit, standardet për konsumin e shërbimeve për nevojat e përgjithshme të shtëpisë, standardet për konsumin e shërbimeve komunale kur përdorni një parcelë toke dhe ndërtesa jo më vonë se 2 muaj nga data e hyrjes në fuqi të ndryshimeve që bëhen në Rregullat për vendosjen dhe përcaktimin e standardeve të konsumit të shoqërive të përcaktuara në paragrafin e katërt të nënparagrafit "b" të pikës 4 të këtij dekreti.

Dekret i Qeverisë së Federatës Ruse të 23 majit 2006 N 307 "Për procedurën e ofrimit të shërbimeve publike për qytetarët" (Legjislacioni i mbledhur i Federatës Ruse, 2006, N 23, Art. 2501);

Klauzola 3 e Dekretit të Qeverisë së Federatës Ruse të 21 korrikut 2008 N 549 "Për procedurën e furnizimit me gaz për të plotësuar nevojat shtëpiake të qytetarëve" (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 2008, N 30, Art. 3635);

Klauzola 5 e ndryshimeve të bëra në aktet e Qeverisë së Federatës Ruse të miratuar me Dekret të Qeverisë së Federatës Ruse të 29 korrikut 2010 N 580 "Për ndryshimin dhe pavlefshmërinë e akteve të caktuara të Qeverisë së Federatës Ruse". Federata" (Sobraniye zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 2010, N 31, Art. 4273).

1. Këto rregulla rregullojnë marrëdhëniet për ofrimin e shërbimeve publike për pronarët dhe përdoruesit e lokaleve në ndërtesat e banimit, pronarët dhe përdoruesit e ndërtesave të banimit, duke përfshirë marrëdhëniet ndërmjet interpretuesve dhe konsumatorëve të shërbimeve publike, vendosin të drejtat dhe detyrimet e tyre, procedurën për përfundimin e një marrëveshje që përmban dispozita për ofrimin e shërbimeve publike, si dhe procedurën për kontrollin e cilësisë së ofrimit të shërbimeve publike, procedurën për përcaktimin e shumës së tarifave për shërbimet komunale që përdorin pajisjet matëse dhe në mungesë të tyre, procedurën për rillogaritjen e shumës. tarifat për lloje të caktuara të shërbimeve komunale gjatë periudhës së mungesës së përkohshme të qytetarëve në ambientet e banimit të okupuara, procedura për ndryshimin e madhësisë së tarifës për shërbimet komunale në ofrimin e shërbimeve komunale cilësi joadekuate dhe (ose) me ndërprerje që tejkalojnë kohëzgjatjen e përcaktuar, të përcaktojë bazat dhe procedurën për pezullimin ose kufizimin e ofrimit të shërbimeve publike, si dhe të rregullojë çështjet që lidhen me fillimin e përgjegjësisë së kryerësve dhe konsumatorëve të shërbimeve publike.

“sistemet e inxhinierisë së shtëpisë” – të cilat janë pronë e përbashkët pronarët e lokaleve në një ndërtesë apartamentesh komunikime inxhinierike (rrjete), mekanike, elektrike, sanitare dhe pajisje të tjera të destinuara për furnizimin e burimeve komunale nga rrjetet e centralizuara inxhinierike në pajisjet e brendshme, si dhe për prodhimin dhe sigurimin nga kontraktori i shërbimet komunale për ngrohje dhe (ose) furnizim me ujë të nxehtë (në mungesë të furnizimit të centralizuar të ngrohjes dhe (ose) furnizimit me ujë të nxehtë).

Në ndërtesat e banimit, sistemet inxhinierike të brendshme përfshijnë ato që ndodhen brenda truallit në të cilin ndodhet ndërtesa e banimit, si dhe komunikimet (rrjetet) inxhinierike të vendosura në ndërtesën e banimit, pajisjet mekanike, elektrike, sanitare dhe të tjera, me përdorim nga të cilat konsumohen shërbimet komunale;

"pajisje brenda apartamenteve" - ​​të vendosura në një ambient banimi ose jorezidencial në një ndërtesë apartamentesh dhe që nuk përfshihen në banesë sistemet inxhinierike i një ndërtese banimi komunikime inxhinierike (rrjete), pajisje mekanike, elektrike, sanitare dhe të tjera, me përdorimin e të cilave konsumohen shërbimet komunale;

"shtëpiake" - një ndërtesë banimi (pjesë e një ndërtese banimi) dhe ngjitur dhe (ose) që qëndron veçmas në një truall të përbashkët me një ndërtesë banimi (pjesë e një ndërtese banimi) ndërtesa (garazh, banjë (sauna, pishinë), serë (kopsht dimëror), ambiente për mbajtjen e bagëtive dhe shpendëve, objekte të tjera);

"pajisje matëse individuale" - një instrument matës (një grup instrumentesh matëse dhe pajisje shtesë), përdoret për të përcaktuar vëllimin (sasinë) e konsumit të një burimi komunal në një ambient banimi ose jo-rezidencial në një ndërtesë apartamentesh (me përjashtim të një ndërtese banimi në një apartament komunal), në një ndërtesë banimi (pjesë e një ndërtesë banimi) ose amvisëri;

"interpretues" entitet pavarësisht nga forma ligjore ose një sipërmarrës individual që ofron shërbime komunale për konsumatorin;

"Pajisja matëse kolektive (e përgjithshme)" - një instrument matës (një grup instrumentesh matëse dhe pajisje shtesë) që përdoret për të përcaktuar vëllimin (sasinë) e një burimi komunal të furnizuar në një ndërtesë apartamentesh;

"shërbime komunale" - zbatimi i aktiviteteve të kontraktorit për furnizimin e konsumatorëve me çdo burim komunal individualisht ose 2 ose më shumë prej tyre në çdo kombinim, me qëllim sigurimin e kushteve të favorshme dhe të sigurta për përdorimin e ambienteve të banimit, jorezidenciale, pronës së përbashkët në një ndërtesë apartamentesh, si dhe parcela toke dhe të vendosura mbi to ndërtesa banimi (familje);

"Burimet komunale" - ujë të ftohtë, ujë të nxehtë, energji elektrike, gaz natyror, energji termike, gaz shtëpiak në shishe, lëndë djegëse të ngurtë në prani të ngrohjes së sobës, që përdoret për ofrimin e shërbimeve publike. Ujërat e ndotura shtëpiake që shkarkohen përmes rrjeteve të centralizuara të mbështetjes inxhinierike dhe teknike barazohen gjithashtu me burimet komunale;

Dekreti i Qeverisë së Federatës Ruse i datës 23 maj 2006 nr. 307 u shpall i pavlefshëm nga 1 shtatori 2012, me përjashtim të paragrafëve 15 - 28 të Rregullave për ofrimin e shërbimeve publike për qytetarët (përsa i përket procedurës për llogaritjen e shumës së pagesës për një shërbim të ngrohjes komunale), dhe paragrafët e katërmbëdhjetë aplikimi nr. Rregullave të përmendura (në pjesën që lidhet me procedurën për llogaritjen e shumës së pagesës për një shërbim komunal për ngrohje), të cilat bëhen të pavlefshme nga 1 korriku 2016 në përputhje me Dekretin e Qeverisë së Federatës Ruse të datës 6 maj 2011 Nr. 354 (ndryshuar me Dekret të Qeverisë së Federatës Ruse të 17 dhjetorit 2014 Nr. 1380).

Dekret i Qeverisë së Federatës Ruse i datës 23 maj 2006 Nr. 307
"Për procedurën e ofrimit të shërbimeve publike për qytetarët"

Për të mbrojtur të drejtat e konsumatorëve të shërbimeve komunale dhe në përputhje me nenin 157 të Kodit të Strehimit të Federatës Ruse, Qeveria e Federatës Ruse vendos:

1. Miraton Rregullat e bashkëlidhura për ofrimin e shërbimeve publike për qytetarët.

2. Njohni si të pavlefshme:

Dekret i Qeverisë së Federatës Ruse të 26 shtatorit 1994 Nr. 1099 "Për miratimin e Rregullave për ofrimin e shërbimeve publike dhe Rregullat për ofrimin e shërbimeve për eksportin e lëndëve të ngurta dhe të lëngshme mbeturinat shtëpiake"(Legjislacioni i mbledhur i Federatës Ruse, 1994, Nr. 26, Art. 2795);

paragrafi 2 i Dekretit të Qeverisë së Federatës Ruse të 24 shkurtit 1995 Nr. 182 "Për paraqitjen e ndryshimeve dhe shtesave në disa vendime të Qeverisë së Federatës Ruse" (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 1995, Nr. 10, neni 894);

paragrafi 2 i ndryshimeve dhe shtesave që u bëhen vendimeve të Qeverisë së Federatës Ruse për çështjet e strehimit, miratuar me Dekretin e Qeverisë së Federatës Ruse të datës 13 tetor 1997 nr. 1303 (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 1997 , Nr 42, Art 4788);

nënparagrafi "h" i paragrafit 1 të ndryshimeve dhe shtesave që i bëhen rregullave të shitjes. lloje të caktuara mallra dhe në listën e produkteve joushqimore të një cilësie të mirë që nuk i nënshtrohen kthimit ose këmbimit për një produkt të ngjashëm me madhësi, formë, dimension, stil, ngjyrë ose konfigurim të ndryshëm, të miratuar me Dekret të Qeverisë së Federatës Ruse e datës 6 shkurt 2002 Nr. 81 (Legjislacioni i mbledhur i Federatës Ruse, 2002, Nr. 6, Art. 584), në lidhje me plotësimin e Rregullave për shitjen e llojeve të caktuara të mallrave, miratuar me Dekret të Qeverisë së Federata Ruse e 19 janarit 1998 Nr. 55, Seksioni XVI "Veçoritë e shitjes së gazit hidrokarbur të lëngshëm";

klauzola 4 e ndryshimeve në aktet e Qeverisë së Federatës Ruse të miratuar me Dekret të Qeverisë së Federatës Ruse të 1 shkurtit 2005 nr. 49 (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 2005, Nr. 7, Art. 560).

3. Klauzola 2 e Procedurës për Pagesat për Energjinë Elektrike, Termike dhe Gazin Natyror, miratuar me Dekret të Qeverisë së Federatës Ruse të datës 4 Prill 2000 Nr. 294 (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 2000, Nr. 15, Art. 1594), do të thuhet si më poshtë:

"2. Pagesa nga konsumatorët e energjisë elektrike, termike dhe gazit natyror në territorin e Federatës Ruse kryhet duke përdorur paradhënie ose shlyerje sipas një letre kredie në mënyrën e përcaktuar me një marrëveshje midis konsumatorit dhe organizatës së furnizimit me energji; përveç nëse me marrëveshje të palëve përcaktohet ndryshe.Ky rregull nuk zbatohet për institucionet buxhetore aktivitetet e të cilave financohen nga buxheti përkatës në bazë të një vlerësimi të të ardhurave dhe shpenzimeve, ndërmarrjeve shtetërore, shoqatave të pronarëve të shtëpive, ndërtimeve të banesave, banesave dhe kooperativave të tjera të specializuara të konsumatorit, organizatave të menaxhimit ose sipërmarrësit individualë administrimi i ndërtesave me shumë apartamente, nëse parapagimi i shërbimeve komunale nuk është i specifikuar në marrëveshjen e menaxhimit të ndërtesës shumëbanesore.

108. Aplikacioni për shitjen e lëndës djegëse të ngurtë duhet të tregojë llojin, markën, llojin, madhësinë, shkallën dhe tregues të tjerë kyç, sasinë (vëllimin ose peshën), vendin dhe kohën e dorëzimit.

109. Konsumatori duhet të jetë në gjendje të njihet me procedurën e matjes së vëllimit dhe peshës së lëndës djegëse të ngurtë, si dhe të përcaktojë shkallën e tij dhe përputhshmërinë me kërkesat e përcaktuara.

110. Mostrat e karburantit të ngurtë vendosen duke treguar llojin, markën, llojin, madhësinë, klasën dhe çmimet e shitjes me pakicë për njësi të peshës dhe (ose) vëllimit direkt në vendin e shitjes ose të ruajtjes së tij. Karburanti i ngurtë vendoset në vendin e shitjes ose ruajtjes së tij veçmas sipas llojeve, markave, madhësive, klasave dhe treguesve të tjerë kryesorë që përcaktojnë zonën e aplikimit të tij dhe pronat e konsumatorit.

111. Përzgjedhja nga konsumatori i lëndës djegëse të ngurtë mund të bëhet në vendin e shitjes ose të ruajtjes së tij.

112. Konsumatori, me kërkesën e tij, duhet të pajiset me mjete teknike për vetëkontrollin e lëndës djegëse të ngurtë të përzgjedhur për blerje. Konsumatori ka të drejtë të kërkojë kontrollin e peshimit, matjes dhe kontrollit të shkallës së karburantit të ngurtë të blerë.

113. Ngarkimi i lëndës djegëse të ngurtë në transport kryhet pa pagesë shtesë nga konsumatori. Shkarkimi i karburantit të ngurtë që i dorëzohet konsumatorit kryhet me një tarifë shtesë.

XV. Monitorimi i pajtueshmërisë me këto Rregulla

114. Kontrolli mbi pajtueshmërinë me këto Rregulla kryhet në përputhje me legjislacionin e Federatës Ruse nga autoritetet ekzekutive federale, autoritetet ekzekutive të subjekteve përbërëse të Federatës Ruse dhe qeveritë lokale brenda kompetencës së tyre të përcaktuar me akte që përcaktojnë statusin e këtyre organeve. .

Aplikimi nr. 1

te Rregullat për sigurimin

shërbimet publike për qytetarët

Kushtet
ndryshime në shumën e pagesës për shërbimet komunale në ofrimin e shërbimeve komunale me cilësi joadekuate dhe (ose) me ndërprerje që tejkalojnë kohëzgjatjen e përcaktuar

____________________

* Nuk lejohet ndërprerja e furnizimit me energji elektrike nëse mund të çojë në mbylljen e pajisjeve të pompimit, pajisjeve automatike të mbrojtjes teknologjike dhe pajisjeve të tjera që sigurojnë funksionimin pa probleme të sistemeve inxhinierike të brendshme dhe kushte të sigurta jetese për qytetarët.

** Kërkesat e specifikuara zbatohen në një temperaturë të ajrit të jashtëm jo më të ulët se ajo e llogaritur gjatë projektimit të sistemit të ngrohjes dhe i nënshtrohen masave të detyrueshme për ngrohjen e ambienteve.

Aplikimi nr. 2

te Rregullat për sigurimin

shërbimet publike për qytetarët

Llogaritja
shuma e faturave të shërbimeve

1. Në mungesë të pajisjeve matëse kolektive (shtëpia e përgjithshme), të zakonshme (apartament) dhe individuale në një ndërtesë banimi ose në ambientet e një ndërtese banimi, shuma e pagesës për shërbimet komunale përcaktohet në rendin e mëposhtëm:

1) shuma e pagesës për ngrohje (rubla) në një ndërtesë banimi ose në ambientet e i-të banesore ose jo-banesore përcaktohet me formulën:

N i - konsumi normativ i energjisë termike për ngrohje (Gcal/sq.m);

T T - tarifa për energji termale themeluar në përputhje me legjislacionin e Federatës Ruse (RUB/Gcal);

2)

3) shuma e pagesës për furnizimin me ujë të ftohtë, furnizimin me ujë të nxehtë, kanalizimet dhe furnizimin me energji elektrike (rubla) në ambientet e i-të jo-banesore të një ndërtese apartamentesh përcaktohet në përputhje me paragrafin 20 të këtyre rregullave, në një ndërtesë banimi ose në ambientet e banimit të i-të të një pallati - sipas formulës:

n i - numri i qytetarëve që jetojnë (të regjistruar) në ambientet e banimit të i-të (apartament, ndërtesë banimi) (persona);

N j - standardi i konsumit për shërbimin përkatës komunal (për furnizim me ujë të ftohtë, furnizim me ujë të ngrohtë dhe kanalizime - metër kub në muaj për 1 person; për furnizim me energji elektrike - kWh në muaj për 1 person);

T ky - tarifa për burimin përkatës komunal, të vendosur në përputhje me legjislacionin e Federatës Ruse (për furnizimin me ujë të ftohtë, furnizimin me ujë të nxehtë dhe kanalizimet - rubla / metër kub; për energjinë elektrike - rubla / kWh);

4) nënparagrafi u shpall i pavlefshëm në përputhje me Dekretin e Qeverisë së Federatës Ruse të datës 6 maj 2011 nr. 354;

5) shuma e pagesës për furnizimin me gaz (rubla) në ambientet jo-rezidenciale të një ndërtese apartamentesh përcaktohet në përputhje me paragrafin e këtyre rregullave, në një ndërtesë banimi ose në ambientet e banimit të një apartamenti ndërtimi - sipas formulës:

S i - sipërfaqja totale e dhomës së i-të (apartamentit) në një ndërtesë apartamentesh ose sipërfaqja totale e një ndërtese banimi (m katror);

N go-1 - standardi i konsumit të gazit për ngrohjen e ambienteve të banimit në një ndërtesë apartamentesh ose ndërtesë banimi, duke përfshirë dhomat e shërbimeve të një ndërtese banimi, duke përfshirë ambientet për mbajtjen e bagëtive, banjat dhe serrat, të vendosura për njësi të sipërfaqes së ambienteve. (m kub / m2 në muaj);

n i - numri i qytetarëve që jetojnë (të regjistruar) në ambientet e banimit të i-të (apartament, apartament komunal, godinë banimi) (persona);

N gp - standardi i konsumit të gazit për gatim (metra kub në muaj për 1 person);

N gv - standardi i konsumit të gazit për ngrohjen e ujit në mungesë të furnizimit të centralizuar me ujë të nxehtë (metra kub në muaj për 1 person);

T g - tarifa (çmimi) për gazin, i vendosur në përputhje me legjislacionin e Federatës Ruse (rubla / metra kub).

2. Kur pajisni një ndërtesë apartamentesh me pajisje matëse kolektive (shtëpi të përbashkët) dhe mungesë të pajisjeve matëse individuale dhe të zakonshme (apartamentore), shuma e pagesës për shërbimet komunale në një ndërtesë banimi përcaktohet në rendin e mëposhtëm:

1) shuma e pagesës për furnizimin me ujë të ftohtë, furnizimin me ujë të nxehtë, furnizimin me gaz dhe furnizimin me energji elektrike (rubla) përcaktohet nga formula:

V D - vëllimi (sasia) e burimit komunal (ujë i ftohtë, ujë i nxehtë, gaz ose energji elektrike) i konsumuar në të vërtetë gjatë periudhës së faturimit, i përcaktuar nga treguesi i njehsorit kolektiv (shtëpia e përbashkët) në një ndërtesë apartamentesh ose në një banesë. ndërtesa (metra kub, kW × orë);

V nk.i - vëllimi (sasia) e burimit të shërbimeve (ujë i ftohtë, ujë i nxehtë, gaz, energji elektrike) i konsumuar gjatë periudhës së faturimit në ambientet e i-të jo banesore (me përjashtim të zonave të përbashkëta) (metra kub, kWh ) , të përcaktuara në përputhje me paragrafin 20 të Rregullave për ofrimin e shërbimeve publike për qytetarët;

T ku - tarifa për burimin përkatës komunal, të vendosur në përputhje me legjislacionin e Federatës Ruse (për furnizimin me ujë të ftohtë, furnizimin me ujë të nxehtë, furnizimin me gaz dhe kanalizimet - rubla / metër kub; për energjinë elektrike - rubla / kWh);

n i - numri i qytetarëve që jetojnë (të regjistruar) në ambientet e banimit të i-të (apartament, apartament komunal, godinë banimi) (persona);

n D - numri i qytetarëve të regjistruar në vendbanimin dhe vendqëndrimin në të gjitha ambientet e banimit të shtëpisë, të pa pajisur me pajisje matëse individuale (persona);

2) shuma e pagesës për ngrohje (rubla) në ambientet e banimit të i-të të një ndërtese apartamentesh përcaktohet me formulën:

S i - sipërfaqja totale e dhomës së i-të (apartamentit) në një ndërtesë apartamentesh ose sipërfaqja totale e një ndërtese banimi (m katror);

V t - konsumi mesatar mujor i energjisë termike për ngrohje për vitin e kaluar (Gcal / m2);

Në mungesë të informacionit mbi vëllimet e konsumit të energjisë termike për vitin e kaluar, shuma e pagesës për ngrohje përcaktohet me formulën 1;

3) shuma e pagesës për ngrohje në ambientet e banimit të i-të të një ndërtese apartamentesh (rubla) rregullohet një herë në vit nga kontraktori sipas formulës:

P k.np - shuma e pagesës për energjinë termike, e përcaktuar në bazë të leximeve të pajisjeve matëse kolektive (shtëpi të përbashkët) të instaluara në një ndërtesë apartamentesh (rubla);

S i - sipërfaqja totale e dhomës së i-të (apartament, ambiente jorezidenciale) në një ndërtesë apartamentesh ose sipërfaqja totale e një ndërtese banimi (m katror);

S D - sipërfaqja totale e të gjitha ambienteve në një ndërtesë apartamentesh ose një ndërtese banimi (sq. M);

P fn.i - shuma totale e pagesës për ngrohje në ndërtesën e i-të të banimit të një ndërtese apartamentesh për vitin e kaluar (rubla).

3. Kur pajisni një ndërtesë apartamentesh me pajisje matëse kolektive (shtëpi të përbashkëta) dhe ambiente individuale ose të gjitha në një ndërtesë apartamentesh me pajisje matëse individuale dhe (ose) të zakonshme (apartamente), shuma e pagesës për shërbimet komunale përcaktohet në rendin e mëposhtëm:

1) shuma e pagesës (rubla) për furnizimin me ujë të ftohtë, furnizimin me ujë të nxehtë, furnizimin me gaz, furnizimin me energji elektrike në ambiente banimi dhe jorezidenciale të pajisura me një pajisje matëse individuale dhe (ose) të zakonshme (apartamenti) ose jo të pajisur me një individ dhe (ose) kontabiliteti i pajisjes së zakonshme (apartamentore), përcaktohet nga formula:

V D - vëllimi (sasia) e një burimi komunal (ujë i ftohtë, ujë i nxehtë, gaz ose energji elektrike) i konsumuar në të vërtetë gjatë periudhës së faturimit, i përcaktuar nga leximet e një matësi kolektiv (shtëpi të përbashkët) në një ndërtesë apartamentesh ose në një ndërtesë banimi (metra kub, kW orë);

V n.p - vëllimi (sasia) totale e burimit komunal (ujë i ftohtë, ujë i nxehtë, gaz ose energji elektrike) i konsumuar gjatë periudhës së faturimit në ambiente rezidenciale ose jorezidenciale të pajisura me pajisje matëse, e matur me pajisje matëse individuale, dhe në apartamente komunale - pajisje matëse të zakonshme (apartamente) (metra kub, kWh);

V n.n - vëllimi (sasia) totale e një burimi komunal (ujë i ftohtë, ujë i nxehtë, gaz ose energji elektrike) i konsumuar gjatë periudhës së faturimit në ambiente rezidenciale ose jorezidenciale që nuk janë të pajisura me pajisje matëse, të përcaktuara për ambientet e banimit - bazuar në standardet për konsumin e shërbimeve sipas formulave 3 dhe 5, për ambiente jo-banesore - në përputhje me paragrafin e këtyre Rregullave (metra kub, kWh);

V i - vëllimi (sasia) e burimit komunal (ujë i ftohtë, ujë i nxehtë, gaz ose energji elektrike) i konsumuar gjatë periudhës së faturimit në ambientet e i-të banesore ose jorezidenciale të pajisura me njehsor, i matur me një matës individual. dhe në apartamente komunale - me një pajisje matëse të përbashkët (apartamenti), ose në ambientet e i-të banesore ose jobanesore të papajisura me matës, të përcaktuar për ambiente banimi - bazuar në standardet për konsumin e shërbimeve komunale sipas formulat 3 dhe 5, për ambiente jo-rezidenciale - në përputhje me paragrafin e këtyre Rregullave (kub m, kWh);

T ku - tarifa për një burim komunal të krijuar në përputhje me legjislacionin e Federatës Ruse (për furnizimin me ujë të ftohtë, furnizimin me ujë të nxehtë, furnizimin me gaz dhe kanalizimet - rubla / metër kub; për energjinë elektrike - rubla / kWh);

2) shuma mujore e pagesës për ngrohje (rubla) në një dhomë të pa pajisur me pajisje matëse përcaktohet me formulën 1, dhe në ambientet e i-të banesore ose jorezidenciale të një ndërtese apartamentesh të pajisur me pajisje matëse, përcaktohet nga formula 7;

3) shuma e pagesës për ngrohje në ambientet e banimit ose jo-banesore të një ndërtese apartamentesh (rubla) rregullohet një herë në vit nga kontraktori sipas formulës:

P k.p - shuma e pagesës për energjinë termike të konsumuar gjatë vitit të kaluar në të gjitha ambientet, e përcaktuar në bazë të leximeve të pajisjes matëse kolektive (shtëpisë së përbashkët) dhe tarifës për energjinë termike, të miratuar në përputhje me legjislacionin e Federatës Ruse (rubla);

P n.p - shuma e pagesës për energjinë termike të konsumuar gjatë periudhës së faturimit në ambiente të pajisura me pajisje matëse, e përcaktuar në bazë të leximeve të pajisjeve matëse individuale, në apartamente komunale - pajisje matëse të zakonshme (apartamentesh) dhe tarifa për energjinë termike, e miratuar. në përputhje me legjislacionin e Federatës Ruse (fshij.);

P n.n - shuma e pagesës për energjinë termike të konsumuar gjatë periudhës së faturimit në ambiente jo të pajisura me pajisje matëse, e përcaktuar në bazë të standardit për konsumin e energjisë termike dhe tarifës për energjinë termike të miratuar në përputhje me legjislacionin e Federatës Ruse Federata (rubla);

S D - sipërfaqja e përgjithshme e të gjitha ambienteve rezidenciale dhe jo-banesore në një ndërtesë apartamentesh (m²);

S i - sipërfaqja e përgjithshme e dhomës së i-të (apartament, ambiente jorezidenciale) në një ndërtesë apartamentesh (m²);

4) pagesa mujore për ngrohje (rubla) në ambientet e banimit dhe jo-banesore në një ndërtesë apartamentesh të pajisur me shpërndarës përcaktohet me formulën 7;

5) shuma e pagesës për ngrohjen në ambientet e banimit ose jo-banesore në një ndërtesë apartamentesh të pajisur me shpërndarës (rubla), një herë në vit, rregullohet nga kontraktori sipas formulës:

P k.p - pagesa për energjinë e nxehtësisë e përcaktuar duke përdorur pajisje matëse kolektive (shtëpi të zakonshme) të instaluara në një ndërtesë apartamentesh (rubla);

P u - pagesa për energjinë e nxehtësisë sipas standardeve të konsumit në dhomën e pa pajisur me shpërndarës (rubla);

k - numri i apartamenteve që nuk janë të pajisura me shpërndarës nxehtësie (pc.);

m i.g - pjesa e pagesave që i atribuohet shpërndarësit të q-të të instaluar në dhomën e i-të;

p është numri i shpërndarësve të instaluar në dhomën e i-të (pc.);

m j - pjesa e pagesave që i atribuohen shpërndarësit të j-të të instaluar në një ndërtesë apartamentesh;

t është numri i shpërndarësve të instaluar në një ndërtesë apartamentesh (pc.);

P fn.i - shuma totale e pagesës për ngrohje në banesën e i-të në një ndërtesë apartamentesh për vitin e kaluar (rubla).

4. Kur pajisja e një apartamenti komunal me pajisje matëse të zakonshme (apartamentore) dhe mungesën e pajisjeve matëse individuale, shuma e pagesës për shërbimet komunale në ambientet e banimit j llogaritet në rendin e mëposhtëm:

1) shuma e pagesës për furnizimin me ujë të ftohtë, furnizimin me ujë të nxehtë, furnizimin me gaz, furnizimin me energji elektrike ose kanalizime (rubla) përcaktohet nga formula:

V j.i - vëllimi (sasia) e ujit të ftohtë të konsumuar, ujit të nxehtë, gazit (metra kub), energjisë elektrike (kWh) ose vëllimit të ujërave të zeza shtëpiake të shkarkuara (metra kub) në ambientet e banimit të j-të të i-të. apartament komunal;

T ku - tarifa për burimin përkatës komunal, të vendosur në përputhje me legjislacionin e Federatës Ruse (për furnizimin me ujë të ftohtë, furnizimin me ujë të nxehtë, furnizimin me gaz, kanalizimet - rubla / metër kub; për energjinë elektrike - rubla / kWh);

2) vëllimi (sasia) e ujit të ftohtë të konsumuar, ujit të nxehtë, gazit (metra kub), energjisë elektrike (kWh) ose vëllimit të ujërave të zeza shtëpiake të shkarkuara (metra kub) në hapësirën e j-të të banimit të komunës së i-të. apartamenti llogaritet sipas formulës:

V i - vëllimi (sasia) e ujit të ftohtë të konsumuar, ujit të nxehtë, gazit (metra kub) ose energjisë elektrike (kWh) në apartamentin e i-të komunal, i përcaktuar sipas leximeve të pajisjes matëse të përgjithshme (apartamentit), ose vëllimi i efluenteve të devijuara, i llogaritur si vëllimi i përgjithshëm i ujit të ftohtë dhe të nxehtë të konsumuar (metra kub);

3) shuma e pagesës për ngrohje në ambientet e banimit j në apartamentin e i-të komunal (rubla) përcaktohet me formulën:

θ i - vëllimi (sasia) e energjisë termike për i-të apartament komunal (Gcal);

S j.i - zona e banimit të banesës së j-të (dhoma, dhoma) në apartamentin e i-të komunal (m²);

S ki - sipërfaqja totale e banimit të ambienteve të banimit (dhomave) në apartamentin e i-të komunal (m katror);

T T - tarifa për energjinë termike, e vendosur në përputhje me legjislacionin e Federatës Ruse (rubla/Gcal).

5. Me rastin e pajisjes së një apartamenti komunal me matës të përbashkët (apartament) dhe individual të energjisë elektrike, shuma e pagesës për ndriçimin e ambienteve ndihmëse, të cilat janë pronë e përbashkët në një apartament komunal, që i atribuohet banesës së j-të në banesën e i-të komunale. (rubla), përcaktohet sipas formulës:

E i - sasia e energjisë elektrike e përcaktuar nga pajisja matëse e zakonshme në apartamentin e i-të komunal (kWh);

E j.i - sasia e energjisë elektrike e përcaktuar nga njehsori i instaluar në ambientet e banimit të j-të në apartamentin e i-të komunal (kWh);

r - numri i banesave në apartamentin e i-të komunal (pc.);

n j.i - numri i shtetasve që jetojnë në banesën e j-të në banesën e i-të komunale (persona);

n i - numri i qytetarëve që jetojnë në banesën e i-të komunale (persona);

T E - tarifa për energjinë elektrike e vendosur në përputhje me legjislacionin e Federatës Ruse (rubla/kWh).

6. Në rast refuzimi të përsëritur (2 ose më shumë herë) nga konsumatori për të lejuar kontraktorin ose një person të autorizuar prej tij të hyjë në ambientet e banimit të zëna nga konsumatori për të marrë lexime nga pajisjet matëse individuale, shuma e pagesës për shërbimet komunale. përcaktohet në mënyrën e përcaktuar në paragrafin 1 të kësaj shtojce, duke filluar nga muaji, në të cilin konsumatori për herë të dytë nuk i ka lejuar personat e treguar të bëjnë lexime të pajisjeve matëse individuale, deri në muajin (përfshirë) në të cilin konsumatori eliminoi shkeljen e specifikuar. Në të njëjtën kohë, kontraktori rillogarit shumën e pagesës për shërbimet komunale duke përdorur leximet e pajisjeve matëse në përputhje me Rregullat për ofrimin e shërbimeve komunale për qytetarët.

Sigurimi për publikun rregullohet rreptësisht ligjet federale, rregulla, rregullore dhe akte të tjera.

Duke ditur standardet e ofrimit të tyre, vëllimet, cilësinë dhe kohën e dorëzimit, qytetarët mund të kërkojnë përmirësimin e shërbimit. Por ne nuk duhet të harrojmë për detyrat tona - pranimin e kontrollorëve.

Marrëdhëniet e banimit ndërmjet konsumatorëve dhe ofruesve të shërbimeve janë të pamundura pa ndërhyrjen e shtetit. Këtë e bën duke miratuar ligje dhe duke i ndryshuar ato.

ligjet themelore dhe rregulloret, të cilat udhëhiqen nga ndërmarrjet e strehimit dhe shërbimeve komunale, janë:

Për më tepër, ndërmarrjet e strehimit dhe shërbimeve komunale udhëhiqen nga shumë rregullore të specializuara gjatë veprimtarisë së saj:

1. Rregullat për përdorimin e sistemit të kanalizimit dhe furnizimit me ujë në Federatën Ruse (Dekreti i Qeverisë nr. 167).
2. Dekreti nr. 761 përcakton qytetarët-konsumatorë.
3. Rregullat për ofrimin e shërbimeve publike për qytetarët Nr. 307 rregullojnë marrëdhëniet midis pronarëve dhe përdoruesve fundorë të shërbimeve me furnitorët, vendosin standarde për konsumin e burimeve individuale.
4. Rregullore të specializuara që kanë të bëjnë me një sektor specifik të banesave dhe shërbimeve komunale - furnizimi me gaz, kanalizimi, furnizimi me ujë, mirëmbajtja e ndërtesave të banimit, etj.

Ndryshimet në procedurën e ofrimit të shërbimeve publike

Dokumenti kryesor qeverisës është "Rregullat për ofrimin e shërbimeve publike për qytetarët", miratuar me Dekret të Qeverisë së Federatës Ruse nr. 307, datë 23 maj 2006. Në vitin 2015, ky dokument ka pësuar disa ndryshime.

Konsumatorët e shërbimit që janë në gjendje të instalojnë matës por nuk e kanë bërë këtë do të paguajnë më shumë. Kjo masë është projektuar për të inkurajuar popullatën për të instaluar pajisje matëse, të përgjithshme dhe individuale.

Një akt i tillë normativ ka ekzistuar më parë, por nuk është përdorur gjerësisht. Tashmë, pas legjitimimit të inovacionit, kërkesat do të vlejnë për të gjithë qytetarët pa përjashtim.

Rrjedhimisht, ka ndryshuar edhe klauzola që rregullon tarifimin e tarifave gjatë verifikimit (mungesës së përkohshme) të njehsorit.

Nëse janë marrë për llogaritje treguesit e mëparshëm të konsumit për tre muajt e mëparshëm të tarifës "standarde", tani do të merret parasysh norma e rritur me koeficientë në rritje. Në fillim të vitit 2017, kjo shifër është 1.5.

Përdorimi i koeficientëve të rritur është i mundur nëse kontrolluesi nuk lejohet të hyjë në apartament ose shtëpi për të marrë prova mbi tre muaj radhazi.

Rritja e tarifave nuk do të zbatohet për furnizimin me gaz.

Kështu, të gjitha risitë lidhen me përdorimin e faktorëve shumëzues në mungesë të njehsorëve në dhomë.

E rëndësishme është që mungesa e tyre mund të justifikohet, për shembull, kur nuk ka mundësi teknike të montimit të IPU, OPU. Në këtë rast, tarifa do të paguhet me tarifat e vjetra.

Dispozitat e përgjithshme të Rregullave

Pikat kryesore të dokumentit janë:

Përveç kësaj, dispozitat e përgjithshme kanë një dekodim të termave dhe koncepteve kryesore të përdorura në ofrimin e shërbimeve të banimit dhe komunale.

Dokumenti vlen për konsumatorët (qytetarët që banojnë ligjërisht në, privatë, pronë shtetërore), dhe ofruesit e shërbimeve.

Të drejtat dhe detyrimet e palëve në shërbimet publike

Konsumatori ka të drejtë:

• të marrë shërbimin e cilësisë së duhur, në kohën e duhur dhe të plotë;
• marrin në mënyrë të pandërprerë shërbime publike, kërkojnë përmirësim të cilësisë së tyre në nivelin e vendosur;
• marrin pjesë në vendimmarrje në lidhje me pronën e përbashkët dhe territorin ngjitur;
• kontrolloni dhe paguani për vëllimin aktual të shërbimeve të shpenzuara;
• të kërkojë uljen e pagesës në rast të ndërprerjeve të furnizimeve, cilësisë së dobët ose mungesës së vet nga lokalet;
• të kërkojë kompensim për dëmin nëse ky i fundit është shkaktuar për fajin e ofruesit të shërbimit;
• verifikoni pagesat e bëra;
• merrni informacion të plotë, njihuni me dokumentet dhe rregulloret në lidhje me shërbime specifike.

Furnizuesi ka të drejtë:

• kërkesa në kohë;
• kërkojnë respektimin e rregullave për funksionimin e banesave, IPU, OPU;
• marrin kompensim nga shteti për konsumatorët që kanë;
• hyjnë lirisht në ambientet për verifikimin e leximeve dhe funksionalitetin e pajisjeve matëse.

Konsumatori merr përsipër pagesa në kohë për shërbimet e konsumuara, sigurimi i aksesit të përfaqësuesve të furnizuesit në ambiente, monitorimi i pavarur i shërbimit të rrjeteve inxhinierike në apartament.

Furnizuesi është i detyruar të ofrojë shërbime në kohën e duhur, të plotë, pa ndërprerje të gjata, të cilësisë së vendosur, të lidhë një marrëveshje me konsumatorin dhe të monitorojë gjendjen teknike të sistemeve në shtëpi.

Standardet e cilësisë

Shërbimet e banimit dhe komunale duhet të kryhen në përputhje me GOST R 51617-2000, ligjet federale dhe rregulloret e tjera.
Të gjitha shërbimet duhet të ofrohen në masën e përcaktuar për nevojat e popullsisë, për të siguruar konsum të vazhdueshëm.

Pushimet lejohen vetëm kur riparimin ose forcë madhore.

Të gjitha shërbimet duhet të jenë të sigurta për shëndetin dhe jetën e popullatës.

Furnizuesi duhet të kryejë kontrollin e cilësisë së shërbimeve:

• vizuale;
• analitike;
• instrumentale.

Pajisjet, produktet, substancat që përdoren për ofrimin e shërbimeve duhet të kontrollohen dhe të plotësojnë standardet.

Procedura për pagimin e faturave të shërbimeve

Kodi i Strehimit detyron konsumatorin që:

• si bizneset ashtu edhe individët;
• të bëjë pagesën deri në datën 10 të çdo muaji;
• hartoni dokumentet e pagesës në përputhje me faturat e marra;
• merrni nëse ka arsye;
• paguaj për të gjitha ambientet në pronësi të;
• në disa raste, jo vetëm aktuale, por edhe remont pronë e përbashkët në ndërtesa banimi.

Zgjidhja e mosmarrëveshjeve dhe mosmarrëveshjeve

Mosmarrëveshjet ndërmjet konsumatorit dhe kontraktorit mund të jenë të llojeve të mëposhtme:

Është në sektorin e strehimit që ndërmjetësit nuk janë të njohur. Arsyeja është banale - pala që nuk ka marrë të vetën e konsideron veten të drejtë dhe kërkon të ndëshkojë fajtorin. Në të njëjtën kohë, ajo nuk merr parasysh se gjykimi mund të zvarritet me vite dhe mund të shoqërohet me shpenzime të mëdha parash, mundi dhe kohe.

Ndërmjetësimi në strehimin dhe shërbimet komunale me synim pajtimin, dëmshpërblimi i dëmit të viktimës në një kohë të shkurtër.

Por, derisa të bëhen ndryshime në legjislacionin aktual, duke detyruar palët në mosmarrëveshje të përdorin ndërmjetësimin, konfliktet e përbashkëta do të zgjidhen në gjykatë.

Video: Në Rusi, standardet për konsumin e shërbimeve komunale janë ngritur

Raporti diskuton problemin e llogaritjes së kostos së shërbimeve të konsumuara në prani ose mungesë të pajisjeve matëse individuale.

Tregohet se cilët faktorë shumëzues do të vendosen për pronarët e ambienteve të banimit që nuk janë të pajisur me matës.