Libri i markës së një kompanie kozmetike. Dizajni i librit të markës. Shembuj. Çfarë është libri i markës

Shpesh, imazhi vizual dhe emocional i markës tërheq vëmendjen e blerësit jo më pak, dhe ndonjëherë edhe më shumë, sesa karakteristikat më të spikatura të konsumatorit të vetë produktit. Një grup rregullash dhe standardesh për përdorimin e elementeve të identitetit, i cili është i shprehur qartë në manualin e markës, do të ndihmojë në rritjen e njohshmërisë dhe kujtesës së tij, gjë që është me përfitim të dukshëm për shumicën e kompanive.

Çfarë është një markë cilësore, si ta krijoni dhe sa do të kushtojë për ta zhvilluar atë?

Çfarë është një libër marke me fjalë të thjeshta

Libri i markës është një lloj bibla e markës; është një dokument zyrtar për përdorim të brendshëm të korporatës që komunikon misionin, filozofinë dhe vlerat kryesore të markës për të gjithë punonjësit e kompanisë.

Ai gjithashtu përmban një sërë standardesh të zhvilluara për komponentin vizual. Identiteti i korporatës organizimi dhe strategjia individuale e aktiviteteve të marketingut dhe promovimit të markës, parimet e pozicionimit të saj dhe koncepti i ndërveprimit me konsumatorin.

Libri i markës së kompanisë është unik në llojin e tij - secila kompani formon librin e saj kryesor të markës, të udhëhequr nga qëllimet dhe nevojat personale. Pra, për disa, prioritet është standardizimi i dizajnit dhe komponentit teknik të tij, ndërsa të tjerët mbulojnë një listë më të detajuar të çështjeve që lidhen me markën dhe aktivitetet e kompanisë, deri te rregullat e detajuara për ndërveprimin me partnerët e biznesit.

Pse keni nevojë për një libër marke

Libri i markës përcakton korniza të ngurta stilistike për komponentin vizual të kompanisë. Marka është e lehtë për t'u lexuar, për t'u mbajtur mend, imazhi i saj është i njohur në treg, një koncept i vetëm, i balancuar mirë korrespondon plotësisht me idenë kryesore dhe formon me sukses besnikërinë audienca e synuar, një imazh pozitiv dhe reputacion të markës.

Në rastin e hapjes së degëve tona të kompanisë ose shkallëzimit përmes ekskluzivitetit, respektimi i rreptë i uniformitetit stilistik të markës së korporatës është një nevojë e vetëdijshme, përndryshe kuptimi origjinal, përkatësisht përkatësia në një markë të njohur, së bashku me të gjitha avantazhet e saj, është humbur.

Një grup rregullash për përdorimin e identitetit të korporatës është veçanërisht i dobishëm për punonjësit e rinj të kompanisë. Një libër marke i përgatitur mirë do t'i lejojë një fillestari sa me shpejt te jete e mundur për të lundruar në bazat e sistemit të markës, i cili eliminon gabimet e bezdisshme të injorancës dhe kursen kohën e punonjësve të tjerë kur prezanton një biznes të sapo mësuar.

Një libër i markës me cilësi të lartë funksionon në mënyrë efektive për të reduktuar kostot materiale dhe kohore për prodhimin e materialeve reklamuese. Zhvillimi i kujdesshëm i standardeve uniforme për elementët e stilit të korporatës me një përshkrim të hollësishëm të aplikimit të tyre do t'i lejojë punonjësit përgjegjës të kompanisë t'i transferojnë ato në çdo media reklamimi pa miratim dhe përpunim shtesë.

Çfarë përfshihet në librin e markës

Është e pamundur të përcaktohet qartë lista e të gjitha detyrave që mund të dallohen gjatë krijimit të një libri marke, për arsye se përmbajtja e këtij dokumenti lidhet drejtpërdrejt me llojin dhe shkallën e aktiviteteve të çdo kompanie individuale.

Sidoqoftë, mund të dallohen 4 seksione themelore.

Ideologjia e markës dhe karakteristikat e konsumatorit

Madhësia e seksionit varet nga sa i detajuar është duke u zhvilluar libri i markës dhe qëllimet e tij. Shumë shpesh e anashkalojnë atë sepse nuk e konsiderojnë të nevojshme të përsërisin fjalë për fjalë një dokument tjetër kompanie, për shembull, një plan biznesi.

Ky seksion mund të përmbajë informacione të drejtimeve të ndryshme:

• përmendet lloji i veprimtarisë së shoqërisë, i saj Struktura organizative, misionin, filozofinë, vlerat dhe parimet kryesore të kompanisë;
• theksohet audienca e synuar dhe karakteristikat e saj kryesore, përshkruhet sjellja e dëshiruar e konsumatorit, çfarë përshtypje mund t'i lërë kompania blerësit nga pikëpamja praktike (çfarë mundësish ofron kompania), psikologjike (emocione dhe ndjenja që ngjall produkti në konsumatori) dhe social (çfarë statusi merr klienti gjatë posedimit të produktit).

Seksioni i parë zakonisht specifikon kriteret me të cilat kryhet i gjithë ndërveprimi i mëtejshëm me konsumatorin.

Stili i formës

Ky seksion është një grup rregullash të përgjithshme për komponentin vizual të markës, i cili ka marrë një udhëzues emri të ndryshëm. Kjo është ajo që shumë sipërmarrës aspirantë shpesh kanë parasysh kur flasin për një libër marke.

Udhëzuesi përshkruan standardet e zhvillimit të tilla si logo, markë tregtare, fontet dhe ngjyrat/ngjyrat e korporatës, slogani dhe objektet e tjera grafike, si dhe rregullat për përdorimin dhe vendosjen e tyre në media të ndryshme reklamuese, - në reklamat në natyrë, në letra me letra dhe kartëvizita, dokumentacione të ndryshme dhe suvenire.

Strategjia e marketingut

Ky seksion përshkruan në thelb Strategjia e marketingut dhe metodat e përzgjedhura të promovimit, përcakton mjetet dhe imazhet e reklamimit, si dhe mënyrat e transmetimit të apelit tek konsumatori.

Stili i brendshëm i kompanisë

Seksioni themelor i fundit përmban elementët kryesorë të stilit të korporatës së kompanisë: përshkruhet roli i organizatës ose marka e saj për punonjësit, ideologjia e kompanisë, e cila duhet t'i përmbahet dhe të transmetohet në mjedisin e jashtëm.

Krijimi i një libri të markës është gjithmonë një qasje krijuese për zhvillimin e tij, kështu që nuk është e nevojshme të kufizoheni në informacionin bazë. Përmbajtja e çdo seksioni të librit të markës mund të pritet ose plotësohet në përputhje me qëllimet dhe objektivat.

Pra, dikush më mirë do të përshkruante në mënyrë të përmbledhur filozofinë e markës dhe parimet e vendimeve themelore stilistike. Të tjerët do të përgatisin një "ese me tre vëllime" që ofron një kuptim të detajuar të marketingut të markës me një përshkrim të plotë të çdo mjeti reklamues të përdorur.

Dallimet midis markës dhe udhëzuesit

Përshkrimi i identitetit ose udhëzimit të korporatës është një nga detyrat themelore gjatë krijimit të një libri të markës, prandaj, pa u fokusuar në strategjinë e zhvillimit të kompanisë dhe ideologjinë e saj, këto dy koncepte shpesh barazohen. Megjithatë, pas një inspektimi më të afërt, ka ende dallime të rëndësishme.

Së pari, libri i markës përmban shumë më shumë informacion se një udhëzues: filozofia e markës dhe vlerat e saj thelbësore, parimet e aktiviteteve, si dhe strategjia e marketingut dhe promovimit të kompanisë dhe karakteristikat e sjelljes konsumatore të audiencës së synuar, ndërsa identiteti i korporatës është një grup i standardet e markës që përshkruajnë zgjidhjet stilistike të elementeve të markës dhe parimet e ekzekutimit teknik të tyre.

Së dyti, pavarësisht nga fakti se në kompanitë e vogla udhëzuesi shpesh është pjesë e librit të markës, ai është në fakt një dokument i pavarur dhe mund të përdoret veçmas. Kjo rregullohet nga fakti se libri i markës zakonisht zhvillohet për përdorim të brendshëm të korporatës, dhe udhëzimi është një manual teknik për ruajtjen e identitetit të korporatës kur kontaktoni kontraktorë të ndryshëm për të kryer punë (printimi i materialeve reklamuese, dizajnimi i një zyre të re, krijimi i një faqe në internet ).

Llojet e librave të markave

Si rregull, një ekip profesionistësh, stilistësh dhe specialistësh marketingu është i përfshirë për të punuar në zhvillimin dhe krijimin e një sërë rregullash të markës, shërbimet e të cilave mund të kushtojnë shumë para. Duke marrë parasysh faktin se jo çdo kompani duhet të hartojë librin më të detajuar të markës, ekzistojnë disa lloje themelore të këtij dokumenti, të cilat ndryshojnë në sasinë e informacionit të shkruar dhe, në përputhje me rrethanat, në një ndryshim të prekshëm në koston e ekzekutimit.

Ditar ditar

Për kompanitë e vogla, rekomandohet një paketë minimale - një libër logo, i cili, nëse dëshironi, madje mund të zhvillohet në mënyrë të pavarur duke përdorur një projektues në internet, për shembull Logaster, Logo Maker. Një dokument i tillë mbulon rregullat bazë për përdorimin e ngjyrave dhe logos së korporatës, variacionet e lejuara dhe të ndaluara të vendosjes, etj.

Standard

Libri standard i markës përmban të gjitha seksionet kryesore të rregullave dhe standardeve, të përshtatura me qëllimet specifike të klientit dhe llojin e veprimtarisë së tij. Pra, nëse kompania nuk ka ndërmend të përdorë veshje të markës korporative, është e mundur të përjashtohet zhvillimi i dizajnit të saj.

Kompleksi

Zhvillimi i një libri gjithëpërfshirës të markave është i këshillueshëm për markat e mëdha dhe korporatat e mëdha. Përtej grupit bazë të rregullave, ai mund të përmbajë kërkesa shtesë për zhvillimin dhe projektimin e paketimit, zbatimin ngjarjet e korporatave dhe trajnime dhe informacione të tjera, deri në nuancat e fotografimit reklamues.

Kërkesat për librat e markave

• Dizajni drejtohet nga standardet e vendosura nga marka.
• Informacioni i dhënë duhet të jetë i lehtë për t'u lexuar, kuptimplotë dhe pa ujë.
• Mundësi aplikimi nga punonjësit e kompanisë në nivele të ndryshme të biznesit.
• Integriteti i detyrueshëm i strukturës së librit të markës.

Fazat e krijimit të një libri të markës

Hapi i parë është të vlerësoni me maturi nevojën për të krijuar një libër marke për një organizatë specifike: në fund të fundit, në rastin e firmave të vogla që nuk planifikojnë të zgjerohen, ndarja e një buxheti të madh për zhvillimin e një dokumenti të papërshtatshëm dhe të gjerë. duket të paktën ekscentrike.

Pasi të jeni vendosur në vendimin tuaj, mund të vazhdoni në procesin e mundimshëm dhe mjaft të gjatë të përgatitjes, zhvillimit dhe krijimit të një libri të markës, i cili përbëhet nga pesë faza kryesore.

Faza përgatitore

Është plotësimi i një përmbledhjeje të ofruar nga zhvilluesi ose një përmbledhje e krijuar vetë. Klienti duhet të përcaktojë të gjithë elementët e markës që kanë nevojë për standardizim dhe përshkrim të detajuar. Kërkohet gjithashtu të jepet informacion për kompaninë dhe audiencën e saj të synuar.

Diskutimi i dëshirave

Interpretuesit sqarojnë dëshirat kryesore të klientit, sistemojnë të dhënat e marra dhe formojnë strukturën e dokumentit të ardhshëm. Janë rënë dakord pikat kryesore: kostoja dhe plani i punës, koha e zbatimit në faza të projektit, marrëdhëniet kontraktuale midis kontraktorit dhe klientit janë zyrtarizuar. Kur punoni me një kontraktor në këtë fazë, zakonisht bëhet një paradhënie (jo më shumë se 50% e vlerës së porosisë).

Zhvillimi i konceptit

Pasi kanë studiuar audiencën e synuar të klientit, interpretuesit kryejnë një studim të konkurrentëve dhe aktivitetit të tyre të tregut, dhe më pas i ofrojnë klientit disa variacione të dizajnit të librit të markës. Sapo ky i fundit vendos për konceptin që i përshtatet, interpretuesit fillojnë të zhvillojnë vetë prototipin e librit të markës: komponentin e tij teknik, grafik, ideologjik.

Prezantimi i produktit përfundimtar

Prezantimi përfundimtar i prototipit të përfunduar të librit të markës tek klienti në në format elektronik dhe marrëveshjen përfundimtare të saj. Në këtë fazë, bëhen modifikime dhe rregullime të vogla, janë të mundshme porosi shtesë për zhvillimin e elementeve shtesë të markës që nuk u përmendën fillimisht në përmbledhje. Projekti përfundimtar i dizajnit të librit të markës është miratuar, dokumenti i nënshtrohet paraqitjes dhe shtypjes.

Krijimi i vetë dokumentit

Procesi i krijimit të një libri të markës përfundon me transferimin aktual dokument i përfunduar klientit në formën në të cilën është rënë dakord: në formë të shtypur ose elektronike, ndonjëherë të dyja.

Kompania merr kodet burimore të elementeve të përshkruara të identitetit të korporatës dhe rekomandimet për përdorimin e tyre, i paguan shpërblimin e mbetur kontraktorit.

Si të përdorni saktë librin e markës

Libri i markës është gati, por ka një fazë tjetër të rëndësishme përpara - ky është aplikimi efektiv i dokumentit të zhvilluar. E gjithë çështja është që i gjithë personeli i kompanisë së klientit të ndjekë në mënyrë rigoroze dhe plotësisht parimet dhe rregullat e paraqitura në librin e markës.

Kjo duhet të jetë një fushatë hyrëse që fillon menjëherë pas zhvillimit të librit të markës. Të gjithë punonjësit duhet të informohen për krijimin dhe funksionimin e këtij dokumenti zyrtar të kompanisë, si dhe të njohin të gjithë me përmbajtjen e tij. Gjithashtu, nga stafi i organizatës emërohet një përfaqësues zyrtar i markës (ambasadori i saj).

Sekretet dhe hollësitë e dizajnit

Rekomandohet të përfshihen vetëm specialistë të kualifikuar të projektimit për të punuar në një dokument kaq të rëndësishëm për kompaninë si libri i markës.

Një vizion i vetëm stilistik i projektit luan një rol të rëndësishëm në zgjedhjen e një kontraktori. Kjo do të thotë, të gjithë elementët e stilit duhet të jenë të dallueshëm në çdo temë dhe në çdo situatë. Një shembull i mirë është identiteti korporativ i hotelit Mirros.

Një takim paraprak dhe njohje me më të suksesshmit, sipas mendimit të vetë stilistit, shembuj të librave të markave do të ndihmojnë për t'u siguruar që interpretuesi nuk do të zhgënjejë me mospërputhjen e plotë të rezultateve përfundimtare me pritjet. Ose, përkundrazi, klienti mund të përgatisë paraprakisht një listë të dokumenteve që i pëlqejnë dhe t'i ofrojë kontraktorit të zgjedhë zgjidhjen stilistike më të suksesshme.

Megjithatë, është e rëndësishme të merret në konsideratë një pikë këtu: libri i markës duhet të jetë një pasqyrim i vërtetë i markës, dhe jo preferencat personale të klientit.

Duhet të kuptohet se dokumenti duhet të jetë tërheqës vizualisht, i lehtë për t'u lexuar dhe intuitiv. Mund të rrisni shanset për të bërë zgjedhjen e duhur duke treguar opsionin e ndërmjetëm specialistëve ose kolegëve të tjerë, duke rritur kështu objektivitetin e vlerësimit të tij.

Në fazën e bërjes së modifikimeve dhe rregullimeve në prototipin e një projekti të projektimit, nuk ka nxitim. Miratimi përfundimtar i paraqitjes duhet të trajtohet në mënyrën më të kujdesshme, duke i kushtuar vëmendje çdo detaji të vogël. Kur rezultati përfundimtar është plotësisht i kënaqshëm, e vetmja gjë që mbetet është të shtoni prekjet e fundit.

Kostoja e librit të markës

Kostoja është shpesh një nga faktorët vendimtarë kur zgjedh një kontraktor. Para se të flisni për çmimin përfundimtar të çështjes, duhet të vendosni se kë të zgjidhni si një kontraktues të besueshëm.

Një studio e specializuar projektimi është e garantuar të lëshojë një faturë të madhe për shërbimet e saj, duke përmbushur detyrimet e saj në mënyrë cilësore dhe në kohë. Një projektues i pavarur me përvojë mund të kryejë gjithashtu punë me cilësi të lartë me një buxhet mjaft modest. Megjithatë, ekziston gjithmonë rreziku që të ngeceni mbi një punonjës të paskrupullt, i cili do të zvarritë afatin e projektit ose do të humbasë plotësisht kohën e klientit, pa e përfunduar fare atë.

Kostoja totale e krijimit të një dokumenti formohet nga numri i elementeve të identitetit të korporatës që zhvillohen dhe sasia e informacionit të dhënë. Kështu, një libër marke për një kompani të madhe do të jetë shumë më i madh dhe më i detajuar se një dokument i ngjashëm i zhvilluar për një kompani të vogël që prodhon një gamë mjaft modeste mallrash.

Libri i markave të korporatës rregullon parimet e dokumentacionit, konceptin e projektimit të shitësve, një përshkrim të hollësishëm Kulturë korporative edhe me shume. Libri i një marke të vogël të veçantë është më pak voluminoz, por theksi kryesor është në anën tjetër: vëmendja kryesore i kushtohet zhvillimit të kujdesshëm të paketimit, karakterit të markës, reklamave dhe llojeve të tjera të komunikimit me konsumatorin.

Gjithashtu, formimi i çmimit përfundimtar ndikohet nga faktorë të tillë si vendndodhja gjeografike e kontraktorit dhe pikëpamjet e tij të vendosura mbi çmimin, si dhe lloji i librit të markës. Pra, çmimet fillestare për një kompani profesionale të projektimit në Moskë fillojnë nga 50,000 rubla për një libër logo dhe 100,000 e lart për librin më të detajuar dhe gjithëpërfshirës të markës.

Ku dhe si të porosisni zhvillimin e një libri të markës

Së pari, duhet të kuptoni nëse kompania është e gatshme t'u besojë përkthyesve të pavarur krijimin e një dokumenti kaq të rëndësishëm për të gjithë kompaninë si një libër marke, apo nëse ia vlen të shpenzoni më shumë para, por në fund të merrni një produkt të garantuar. cilësisë.

Nëse kompania ka vendosur të punësojë një kontraktor, duhet të theksohet se çfarë duhet t'i kushtohet vëmendje kur zgjedh një kontraktues specifik, në mënyrë që rezultati të kënaqet për shumë vite më vonë.

Pra, faktorët kryesorë të përzgjedhjes janë, natyrisht, kostoja e projektit, profesionalizmi i kontraktorit, kontrolli efektiv hap pas hapi dhe ekzekutimi i kontratës.

Ne mund të rekomandojmë studion MAD, e cila është e angazhuar në zhvillimin e identitetit të korporatës dhe librave të markave. Sidoqoftë, përpara se të vendosni për një kontraktor specifik, këshillohet të krahasoni disa kompani kontraktore dhe, në fund, t'i jepni përparësi asaj që frymëzon më shumë besim.

Çështja e kostos është mbuluar më herët, kriteri i dytë kryesor kur zgjedh një interpretues është profesionalizmi i tij. Është e dobishme të njiheni me diplomat dhe certifikatat e zhvillimit profesional të stilistit me të cilin do të duhet të bashkëpunoni, për të studiuar portofolin e tij.

Një tjetër kriter i rëndësishëm përzgjedhjeje është aftësia për të kontrolluar rezultatet e ndërmjetme të porosisë. Është e rëndësishme të sqarohen detajet mbi këtë pikë: sa shpesh kompania përmbledh rezultatet e ndërmjetme për projektin, numrin e modifikimeve dhe rregullimeve të mundshme të përfshira në koston e projektit, çfarë do të ndodhë nëse rezultati i ndërmjetëm nuk është kategorikisht i kënaqur me konsumatori.

Le të shqyrtojmë veçmas çështjen e zyrtarizimit të marrëdhënieve kontraktuale.

Kontrata e zhvillimit

Marrja e një kontrate është një nga hapat kryesorë në zhvillimin e një libri të markës. Në rast të ndonjë problemi të diskutueshëm ndërmjet klientit dhe kontraktorit, kjo është një mbështetje besnike e palës së djathtë dhe një garantues 100% i përmbushjes së kushteve të rëna dakord për projektin. Vlen të jepet përparësi një kompanie projektimi që nuk neglizhon, kur lidh një kontratë, duke treguar të gjitha nuancat e procesit, koston dhe kushtet e përshkruara, si përfundimtare dhe të ndërmjetme, si dhe për mosrespektimin e kushteve të kontratës, parashikohen dënime dhe gjoba të mira. Nëse kjo e fundit përfshihet në kontratë, mund të pritet me siguri që kompania po bën gjithçka që është e mundur për të shmangur sanksione të tilla dhe, në përputhje me rrethanat, ruan respektimin e kushteve kontraktuale në një nivel të lartë.

Kur kontaktoni një stilist të pavarur, nuk bëhet fjalë për të lidhur një kontratë - shumica e këtyre punonjësve nuk kanë as statusin e një sipërmarrësi individual, dhe gjithçka që kompania mund të marrë nga një specialist i tillë është betimi me gojë (ose me shkrim , por duke mos pasur fuqi juridike) garanci se projekti do të përfundojë në kohë dhe në përputhje me të gjitha kushtet.

Shembuj të markave globale

Përpara se të krijoni biblën tuaj të markës, mund të jetë e dobishme të njiheni me shembuj të librave të markave të kompanive të suksesshme me reputacion mbarëbotëror dhe, ndoshta, të mësoni diçka interesante për veten tuaj, në mënyrë që më pas të përshtateni dhe të aplikoni në dokumentin tuaj.

Librat më të mirë të kompanive dhe markave të njohura në të gjithë botën mund të ndryshojnë në mënyrë dramatike nga njëri-tjetri.

Dikush i kushton vetëm disa faqe një përshkrimi të kompanisë së tij dhe ideologjisë së saj, duke lënë mënjanë pjesën tjetër të hapësirës për një përshkrim të detajuar të identitetit të markës, si aplikacioni i bujshëm Foursquare; dhe dikush, pikërisht e kundërta, e mbush librin e markës së tij kryesisht me informacione për misionin, filozofinë e markës dhe strategjinë e kompanisë, si organizata rinore AIESEC.

Disa libra të markave në mbarë botën kompanitë e famshme dallohen nga të tjerët me shkëlqimin dhe performancën ose përmbajtjen e tyre të pazakontë, të tjerët janë të mbushur me stilin unik të markës nga shkronja e parë deri në pikën e fundit.

Për shembull, libri i markës Vanvero për aksesorët e kamerave dixhitale është i mbushur me poza mahnitëse.

Libri i markës Animal Planet, një kanal televiziv i klasit botëror për kafshët, është gjithashtu plot me fotografi shumëngjyrëshe të faunës tokësore, kudo: si në përshkrimin e identitetit ashtu edhe në zbulimin e misionit të kompanisë. Stili krejtësisht i qëndrueshëm i dizajnit të librit të markës mund të bëhet një model i shkëlqyer për kompanitë e reja dhe krijuese që po përpiqen gjithashtu të bëhen globale.

Libri i markës Unicef , Përveç standardeve për aplikimin e elementeve kryesore të identitetit të korporatës, ai përfshin edhe rregullat për krijimin e fotografive, dizajnimin e prezantimeve, publikimet në media, etj.

Libri i markës Skittles është i ndritshëm dhe plot ngjyra, në përputhje të plotë me konceptin e pozicionimit dhe fushatë reklamuese... Mesazhi i Skittles për identitetin e tyre shkëlqen me origjinalitet: "Thjesht bëni çfarë të doni me logon tonë, ndërsa është e bukur, përpiquni të jeni krijues".

Në libër kompani ndërkombëtare Skype gjithashtu ka shumë gjëra interesante për të parë. Dokumenti krenohet me një dizajn stilistik mahnitës duke përdorur elementë nga komike.

Libri i markave Mozilla Firefox mbart me vete shumë mesazhe emocionale. I destinuar vetëm për përdorim të brendshëm të korporatës dhe zbulon ideologjinë e kompanisë. Pika kryesore është përfshirja e stafit në markë.

Të frymëzuar nga shembuj të suksesshëm dhe duke filluar të zhvilloni librin tuaj të markës, duhet të mbani mend se ai para së gjithash duhet të pasqyrojë veçantinë e markës, dhe jo shijet personale të klientit ose tendencat globale, dhe gjithashtu të ketë rëndësinë e përjetshme të përmbajtjes. , sepse ky dokument, me cilësinë e duhur të mbushjes, do t'i shërbejë kompanisë për dekada.

Libri i markës. Kompanitë e vogla dhe shumica e mesme nuk kanë nevojë për një libër marke: kompania mban të vetin Biznes i vogël: prodhon mallra ose ofron shërbime. Punonjësit puna e përditshme krijojnë reputacionin e kompanisë së tyre, marka e një kompanie të tillë jeton në majë të gishtave të pronarit, ndryshon gjatë gjithë kohës dhe nuk ka nevojë për një përshkrim dhe përsëritje të plotë.

Libri i markës bëhet i nevojshëm në një fazë të caktuar të zhvillimit të biznesit, në momentin kur reputacioni dhe imazhi i markës duhet t'u besohet njerëzve të rinj:

kur shfaqet një rrjet degësh;

kur transferoni prodhimin e mallrave me licencë;

përsëritja e një biznesi përmes një ekskluziviteti ose transferimi i menaxhimit nga themeluesi i biznesit te menaxherët e punësuar.

Ju mund ta krijoni vetë këtë libër, por zakonisht kompanitë përdorin agjenci markash, të cilat e bëjnë më të lehtë dhe më të shpejtë krijimin e një libri të markës. Në mënyrë tipike, një libër marke ka tre seksione kryesore:

1. Markë. Misioni, vlerat dhe audienca e markës janë shkruar këtu. Pra, pse ekziston marka, sa është e mirë, e dobishme dhe kujt saktësisht, çfarë ideje i shërben, çfarë vlerash mbart. Këtu mund të shkruani edhe për pozicionimin, veçantinë, rrënjët - për gjithçka që lidhet me ideologjinë e biznesit dhe produktit.
2. Stili vizual. Ky kapitull shpesh përmendet si Udhëzuesi i Identitetit të Korporatës ose Linjat Udhëzuese. Logo, fontet, ngjyrat, marka tregtare, slogani, grafika e korporatës, stili i fotografisë, ideja e paketimit, rrjeta modulare, nota të veçanta letre. Në të njëjtin seksion, përcaktohen rregullat për të punuar me identitetin e korporatës. Shumë informacione teknike janë dhënë për dizajnerët, teknologët e printimit dhe programuesit.
3. Rregullat e ndërveprimit. Ky seksion përshkruan politikën e ndërveprimit të markës me mjedisin: me audiencën e synuar, median, autoritetet, me të gjitha subjektet e rëndësishme përreth. Udhëzimet editoriale: gjuha, gramatika, stili dhe mënyra e komunikimit me audienca të ndryshme të synuara, hartimi i letrave, artikujve, komenteve, intervistave, kërkesave të blogut, etj. Ai përfshin gjithashtu markimin e gjithçkaje (nga stilolapsat tek avionët dhe anijet), paraqitjet e materialeve POS, rregullat e dizajnit të zyrës, zonat tregtare, ide promovime, mekanika e promovimit dhe kështu me radhë. Përmbajtja e këtij seksioni është mjaft arbitrare dhe më shumë se pjesa tjetër varet nga specifikat e biznesit të kompanisë. Ky seksion përmban të gjitha mjetet e markës që ju nevojiten në punën tuaj të përditshme. Është e qartë se me kalimin e kohës ky seksion po rritet gradualisht.

V kompanitë perëndimore libri i markës zakonisht varet në një faqe të shkarkueshme. Biznes i hapur dhe gjithçka - kompanitë janë krenare për misionin, vlerat e tyre dhe e shohin librin e markës si mjet i rëndësishëm promovimin e kompanisë. Në Rusi, zakonisht pjesa e parë e librit të markës mbahet sekret, e dyta nuk fshihet dhe e treta përsëri përpiqet të mos reklamohet: në mënyrë që konkurrentët të mos spiunojnë diçka të tepërt. Gjëja kryesore është që libri i markës përmbush misionin e tij kryesor - bën të mundur të kuptojmë se cili është thelbi i markës dhe si të punohet me të.

Episodi nga i cili vendosa të filloj të flas për librin e markës ndodhi në një kompani me një histori shumë të pasur dizajni. Brenda kuadrit të librit të markës, dizajnerët e stafit që e mbajnë mend stilin përmendësh kanë zhvilluar tashmë kaq shumë materiale korporative sa që materialet e zhvilluara më parë bëhen model për ato të mëvonshme. Disa nga funksionet e librit të markës u morën nga produktet e markës.

Shembuj të librave të markave të zhvilluara të kompanive në Rusisht

Siç shkrova më lart, është e lehtë të gjesh libra të markave të kompanive kryesore në botë në internet. Po rusët? Kemi edhe shumë shembuj të veprave të këtij zhanri. Le të shqyrtojmë disa.

Sberbank

Aeroflot

I zhvilluar pak më herët, në vitin 2008, pesë herë më i hollë, me vetëm 40 faqe, libri i markës së Aeroflot është më afër një produkti të zakonshëm të mirë të korporatës. Kështu duhet të duket “Big Brand Book”, siç e quajmë këtë zhanër në Studion tonë.

Pajtohuni që statuti i kompanisë është një gjë e qartë dhe nevoja për të zhvilluar një udhëzues ose një libër marke ngre pyetje për shumë njerëz. Në fakt, këto janë të njëjtat dokumente integrale të kompanisë që rregullojnë aktivitetet dhe marrëdhëniet e saj me organizata dhe klientë të tjerë.

Shumë nuk bëjnë libra dhe udhëzime të markave fare, dhe ata që bëjnë, shpesh i ngatërrojnë këto dy koncepte me njëri-tjetrin. Në këtë artikull, ne do t'ju tregojmë se si ndryshojnë ato dhe pse është kaq e rëndësishme t'i quani gjërat me emrat e tyre të duhur.

Çfarë është një udhëzues?

Udhëzues - një udhëzues për përdorimin e elementeve vizuale të identitetit të korporatës.

Ky është një dokument thjesht teknik. tip i hapur projektuar për dizajnerë, printera dhe reklamues. Ai përmban një përshkrim të detajuar të elementeve të identitetit të korporatës (logo, fontet, ngjyrat, elementet e stilit), si dhe formulon rregullat për përdorimin e tyre (vendndodhja e objekteve, skemat e ngjyrave, fusha e sigurisë së logos, etj. ). Në versionin e zgjeruar, mund të demonstrohen parimet e dokumentacionit të biznesit, suvenireve dhe materialeve të tjera që kontribuojnë në promovimin e markës. Një udhëzues është një domosdoshmëri për një kompani që ka nevojë të krijojë materiale promovuese dhe komunikime të tjera vizuale me klientët e saj.

Udhëzime për krijimin e një udhëzuesi

1. Trego, mos trego. Bëje lexuesin anëtar. Stili i tekstit është kyç. Mbajeni tekstin të shkurtër dhe të lehtë për t'u kuptuar. Në varësi të kompanisë, humori mund të përdoret aty-këtu - kjo do të sjellë butësi dhe kreativitet. Mos harroni se njerëzit do ta lexojnë atë.

2. Rregullat duhet të jenë mjaft fleksibël për të mos vrarë brezin krijues tek stilisti, por mjaftueshëm të qarta për ta mbajtur markën të dallueshme. Ka situata kur rregullat mund të "përkulen", por në asnjë rast "të thyhen". Integriteti është gjithashtu shumë i rëndësishëm, veçanërisht nëse marka do të prezantohet në media të ndryshme.

3. Ndihmoni projektuesit të fillojnë. Bëni paketën e veglave. Kjo mund të jetë një faqe e vetme me një përmbledhje të markës suaj, e cila përfshin identitetin, ngjyrat, elementët tipografikë, imazhet dhe mjete të tjera vizuale. Bëjini të gjithë elementët e markës të disponueshme për shkarkim nga faqja juaj ose jepini ato në disk si bashkëngjitje.

Çfarë është libri i markës?

Libri i markës - një përshkrim i vlerave të markës dhe mënyra se si ato u komunikohen konsumatorëve.

Ky është një dokument i brendshëm që kap ADN-në e kompanisë: misionin, vlerat dhe më shumë. Është gjithashtu e rëndësishme të përshkruhen në librin e markës parimet themelore të identitetit, të cilat duhet të ruhen edhe në rast të riemërtimit. Libri i markës është një lloj bibla e kompanisë, ku drejtuesit e lartë dhe punonjësit e tjerë duhet të shikojnë për të parë nëse kanë humbur rrugën. Ai thjeshton vendimmarrjen strategjike, komunikimin me klientët dhe stimulon rritjen e shitjeve dhe ndërgjegjësimin e markës. Librat e markave bëhen nga staf i brendshëm me përvojë ose agjenci profesionale të markës pas një auditimi të plotë.

Libri i markës duhet të zbulojë çështje të tilla si: misioni, filozofia, vlerat dhe parimet e kompanisë, tregu i synuar dhe audienca, kanalet dhe metodat kryesore të komunikimit me klientët, identifikuesit e markës.

Parimet e krijimit të një libri të markës

1. Meqenëse ky dokument është i destinuar vetëm për punonjësit tuaj, përpiquni t'i mahnitni ata me idenë, infektoni me filozofinë e kompanisë.

2. Libri i markës fikson vlerat, parimet, ideologjinë e kompanisë. Nuk mund të jetë një udhëzim i thatë, siç është një udhëzues.

3. Kur punoni në një libër marke, duhet të keni parasysh që ky dokument do të jetë shtylla kryesore e kompanisë për më shumë se një duzinë vjet. Ai përshkruan vektorin e përgjithshëm të zhvillimit. E gjithë kreativiteti, ofertat unike dhe luhatjet e tregut duhet të përshtaten më tej në mënyrë harmonike në strategjinë e përgjithshme.

Ndjeje ndryshimin!

Foto nga Mark Stanjo

Është interesante që si në Rusi ashtu edhe në pjesën tjetër të botës, konceptet e një udhëzimi dhe një libri marke janë vazhdimisht të ngatërruara. Është shumë e zakonshme për agjenci reklamash merrni një porosi për një libër marke, por bëni një udhëzues, sepse nuk ka fjalë për ndonjë mision, por 150 shembuj të përdorimit të ndaluar të një logoje dhe shkronjash. Ose ata përshkruajnë vlerat dhe rregullat e dizajnit në një libër të bukur të trashë. Dhe klientët nuk janë veçanërisht të zgjedhur.

Në pamje të parë, nuk ka asgjë kriminale në një përzierje të tillë. Por mendoni sa gati jeni për faktin që konkurrentët do të dinë për parimet dhe udhëzimet e brendshme të kompanisë suaj? Prandaj, dizajni, pra udhëzuesi, është i veçantë, dhe misioni dhe parimet, pra libri i markës, janë të ndara. Kjo do të jetë e saktë dhe e përshtatshme për të gjithë.

Shembuj të librave të markave

Libri i markës Mtrading

Ky libër i markës pasqyron vlerat, audiencën e synuar, misionin, etj. Në përgjithësi, gjithçka që duhet të jetë këtu.

Libri i markës cisko

Më pak për kompaninë - më shumë për elementët e identitetit të korporatës.

Libri i markës Ford

Audienca e synuar dhe konsumatorët tregohen mirë

Shembuj udhëzimesh

Udhëzues VX

Udhëzues Skype

Layouts dhe shabllonet

Ne kemi mbledhur disa paraqitje dhe shabllone që do të lehtësojnë shumë punën e projektuesit. Gjithçka që mbetet për t'u bërë është plotësimi i fushave të kërkuara me informacion vizual.

Në këtë artikull, ne do t'ju tregojmë se si të zhvilloni dhe përdorni siç duhet një libër të markës së kompanisë. Por së pari, le të kuptojmë se çfarë është ky dokument dhe pse kompania juaj ka nevojë për të.

Çfarë është libri i markës?

Libri i markës është një dokument zyrtar që përmban standardet e stilit vizual të kompanisë suaj... Nuk ka dy libra identikë të markave. Ndërsa disa kompani fokusohen në aspektet e dizajnit, të tjera krijojnë një dokument më të detajuar me një përmbledhje të kompanisë dhe udhëzime për trajtimin e klientëve dhe partnerëve të biznesit.

Në fazën e parë të punës, duhet të vendosni se sa i rëndësishëm është një dokument i tillë për projektin tuaj, si dhe të përcaktoni gamën e çështjeve që do të përshkruhen në udhëzues.

Pse një kompanie ka nevojë për një libër marke?

Nëse nuk keni një grup të vetëm rregullash, atëherë çdo projektues dhe tregtar të cilin do të angazhoni për të zgjidhur probleme të caktuara do t'i zbatojë idetë e tyre në përputhje me vizionin e tyre. Nuk ka asgjë të keqe me diversitetin, por në disa situata, mungesa e unitetit mund të jetë e tmerrshme. Nëse përdorni stile dhe teknika të ndryshme dizajni për të bashkëvepruar me njerëzit, nuk mund të ndërtoni një markë të fortë dhe t'i bindni klientët potencialë se kompania juaj është më e mira në segmentin e saj.

Udhëzimet e markës do të jenë veçanërisht të dobishme për të punësuarit e rinj. Duke u njohur paraprakisht me rregullat, fillestarët do të orientohen shpejt në sistemin e markës. Është më mirë sesa të mësosh duke bërë gabime të bezdisshme, apo jo? Në këtë mënyrë ju nuk keni pse të flisni me të punësuarit e rinj dhe t'u shpjegoni atyre se ata thyen një rregull që ata as nuk e dinin se ekzistonte. Kështu, një libër marke i dizajnuar mirë ju kursen kohë dhe redukton situatat e vështira.

Shikoni gjithashtu një video të shkurtër se pse një libër i mirë i markës është i rëndësishëm për biznesin tuaj:

Çfarë duhet të dini përpara se të krijoni një libër marke?

Para së gjithash, qëndroni në terrenin e mesëm. Rregullat që zhvilloni nuk duhet të jenë shumë të ngurta, pasi kjo do të kufizojë kreativitetin e punonjësve, duke i detyruar ata të qëndrojnë pas zgjidhjeve të mërzitshme dhe të provuara. Por në të njëjtën kohë, rregullat duhet të jenë të qarta dhe të shmangin interpretimin e dyfishtë.

Ekziston një keqkuptim i zakonshëm që udhëzimet e identitetit të korporatës duhet të zhvillohen nga drejtuesi i organizatës. Ne nxitojmë t'ju sigurojmë: kjo nuk është kështu. Udhëheqja është një përpjekje bashkëpunuese midis drejtuesve, stilistëve dhe autorëve të kopjimit. Dhe nëse organizata juaj ka një departament të markës, atëherë zhvillimi i lidershipit është përgjegjësi e drejtpërdrejtë e atij ekipi.

Personi që ka marrë pjesë në zhvillimin e identitetit të korporatës dhe ka autoritet të mjaftueshëm për të marrë dhe zbatuar vendime të rëndësishme duhet të koordinojë punën në dokument. Nëse punonjësit nuk dinë për ekzistencën e librit të markës ose nuk marrin parasysh rregullat e tij, atëherë e gjithë puna e bërë do të shkojë dëm. Kur punësoni një punonjës të ri, duhet t'i jepni atij udhëzime për rishikim. Ne do të flasim për këtë në fund të artikullit.

Çfarë përfshin libri i markës?

Siç kemi shkruar tashmë, nuk ka dy udhëzues plotësisht identikë. Çdo kompani përfshin në dokumentin e saj rregulla që janë në përputhje me vlerat, qëllimet, modelin e biznesit dhe karakteristikat e tjera. Sidoqoftë, ka 3 seksione kryesore në librin standard të markës.

Emri i markës

• Ky seksion trajton misionin, vlerat dhe audiencën e synuar kompanitë.
• Madhësia e këtij seksioni varet nga niveli i detajeve në dokument dhe qëllimet tuaja. Shumë kompani e anashkalojnë këtë kapitull fare sepse nuk shohin asnjë pikë në rishkrimin e tekstit të mërzitshëm të zyrës nga një dokument (siç është një plan biznesi) në tjetrin.

Stili i formës

• Logoja: ngjyrat, vendosja, variacionet, madhësia dhe përmasat, shembuj të përdorimit efektiv dhe joefektiv të logos.
• Marka tregtare: rastet e përdorimit, ngjyrat.
• Etiketa: ku të vendoset slogani. Lexoni se si të krijoni një slogan.
• Ngjyrat: cilat ngjyra (kombinime ngjyrash) duhet të përdoren në marketingun e produkteve.
• Fontet: një listë shkronjash për t'u përdorur në tekst (për titull, tekst të thjeshtë, listë, etj.). Shkronjat më të mira të logos që mund të gjeni
• Foto: këshilla për krijimin e fotoseteve, kërkesat e imazhit.
• Objekte të tjera grafike: ikona, modele, tekstura.

Rregullat e ndërveprimit

• Gjuhe: Cilat gjuhë përdor marka juaj për të komunikuar me botën përreth jush?
• Gramatika dhe formatimi: shkurtesat, shkronjat e mëdha, numrat, akronimet, datat dhe emrat.
• Lexueshmëria: fjali të lehta ose formulime të mëdha.
• Stili: teknike ose zyrtare ose zhargon etj.
• Mënyra e komunikimit:(formale / miqësore / e rezervuar / me humor, etj.)
• Email: ndërtimi bazë i një letre, një shembull i një nënshkrimi elektronik.
• Blog: Kërkesat e postimeve në blog, formatimi, lënda dhe struktura.
• Platformat sociale: qëllimi, koha e postimit dhe llojet e postimeve për çdo rrjet social.

Dizajni i librit të markës

Për të zhvilluar një dizajn të librit të markës, ju duhet një profesionist. Para se të dërgoni një projekt në punë, bisedoni me projektuesin dhe sigurohuni që të ndani vizionin e tij. Kërkojini stilistit të tregojë shembujt e tij të preferuar të librave të markave dhe çfarë i pëlqen në secilin prej tyre. Nëse nuk ka shembuj të tillë, tregojini specialistit librat e markave më poshtë dhe kërkojuni të bëjnë një listë të të preferuarave. Kjo do t'ju ndihmojë të kuptoni se si projektuesi juaj e sheh udhëheqjen tuaj të ardhshme. Për shembull, a planifikon të përdorë paragrafë të mëdhenj dhe të shkurtër në çdo faqe, apo preferon një strukturë më kompakte?

Kushtojini vëmendje njërës pikë e rëndësishme... Vetë manuali duhet të jetë në përputhje me rregullat që përmban, d.m.th. të jetë tërheqës vizualisht dhe i lehtë për t'u kuptuar. Kur versioni i parë i udhëzuesit të jetë gati, nuk do të jetë e tepërt t'ua tregoni specialistëve të tjerë për të marrë mendimin e tyre. Mos harroni se libri i markës duhet të pasqyrojë markën, jo preferencat tuaja personale.

Mos u ngut. Ndani aq kohë sa të jetë e nevojshme për të bërë modifikime. Pasi ekipi juaj të jetë i kënaqur me rezultatin përfundimtar, gjithçka që mbetet është të shtoni prekjet e fundit.

Shembuj të librave të markave

Çfarë është një udhëzues i gatshëm i identitetit të korporatës? Ne kemi mbledhur disa shembuj që dëshironi t'i kaloni përgjithmonë! Frymëzohuni dhe bëhuni krijues!

Libri i markës së Microsoft (PDF)

Kush përdor libra të markave
Shumë kompani të mëdha ofrojnë një libër markash për shpërndarësit e tyre dhe partnerët e tjerë. Kështu sigurohen që marka e tyre të prezantohet në të njëjtin stil në mbarë botën. Megjithatë, shumica dërrmuese e librave të markave janë të destinuara për përdorim brenda një kompanie.

Si të përdorni librin e markës

Pra, ju keni zhvilluar rregullat për përdorimin e identitetit tuaj të korporatës. Por kjo është vetëm gjysma e punës. Tani ju duhet të zbatoni këto rregulla. Përndryshe, çfarë kuptimi ka të krijoni një dokument që askush nuk e shikon?

Para së gjithash, informoni punonjësit tuaj për ekzistencën e librit të markës. Dërgojeni dokumentin në buletinin e lajmeve dhe kërkojuni kolegëve tuaj (të gjithë kolegët, jo vetëm dizajnerët dhe autorët e kopjimit) të lexojnë rregullat dhe standardet që ai përmban. Çdo punonjës mund të bëhet përfaqësues i markës (ambasador). Merrni për shembull zhvilluesit. Edhe pse nuk janë të përfshirë drejtpërdrejt në markë, ata mund të dallojnë dhe korrigjojnë gabimet e dizajnit në kohë.

Hapi tjetër është caktimi i një Zyrtari të Pajtueshmërisë. Idealisht, ky duhet të jetë i njëjti person që koordinoi procesin e krijimit të librit të markës.
Rreth një muaj pas publikimit të udhëzuesit, nuk do të jetë e tepërt të mbahet një takim për të monitoruar pajtueshmërinë me rregullat për përdorimin e identitetit të korporatës. Pyesni gjithashtu kolegët tuaj për vështirësitë që ata hasën në zbatimin e rregullave.

Si përfundim, vërejmë se markat - ashtu si njerëzit - po ndryshojnë vazhdimisht. Në këtë drejtim, bëni zakon të rishikoni dhe përditësoni rregullisht librin tuaj të markës (të paktën një herë në vit). Mos harroni se rregullat për përdorimin e një identiteti të korporatës duhet të jenë në përputhje me qëllimet dhe vlerat aktuale të kompanisë suaj.