Valdymo veiklos psichologijos objekto ir dalyko apibrėžimas. Valdymo psichologija. Psichologiniai valdymo veiklos modeliai

1. Vadybos psichologija: jos objektas ir subjektas.

2. Pagrindinės valdymo psichologijos sąvokos.

3. Pagrindiniai valdymo principai.

1. Vadybos psichologija: jos objektas ir subjektas

Vienas žinomiausių vadybininkų – Lee Iacocca sakė: „Vadymas nėra tik verslo valdymas, tai verslo valdymas per filigraninį darbą su žmonėmis“. Verslo efektyvumo didinimo problemoje ypatinga vieta tenka vadybos psichologijai. Šiuolaikinis valdymas sąmoningai kreipiasi į psichologizaciją. Į darbuotojus žiūrima ne tiek kaip į priemonę tam tikriems rezultatams pasiekti, kiek kaip į pagrindinį valdymo tikslą, veiklos subjektą. Valdymas yra kūrybinis procesas, todėl vadovas turi išmokti efektyviai valdyti išteklius, įskaitant žmones.

M.I. Dyachenko ir L.A. Kandybovičius pateikia tokį šios psichologijos šakos apibrėžimą: „Vadybos psichologija yra psichologijos šaka, tirianti vadybinę veiklą, žmogaus savybes ir savybes, reikalingas sėkmingam jos įgyvendinimui“.

Šios problemos yra valdymo psichologijos požiūriu:

· Vadovo asmenybė, jo tobulėjimo ir saviugdos klausimai;

· Valdymo veiklos organizavimas jos psichologinio efektyvumo požiūriu;

· Vadovo bendravimo įgūdžiai;

· Konfliktai gamybinėje komandoje ir vadovo vaidmuo juos įveikiant.

Objektas studijuojantys vadybos psichologiją yra žmonės, kurie teisiškai ir finansiškai dalyvauja įvairiose organizacijos valdymo sistemose.

Prekė vadybos psichologijos studijavimas – organizacijos valdymo ir valdomų posistemių psichologiniai aspektai, veiksniai ir veikimo mechanizmai, lemiantys efektyvią jos veiklą.

Organizacijos taisyklės, normos ir reikalavimai suponuoja ir sukelia ypatingus žmonių santykius, kurie egzistuoja tik organizacijoje – tai žmonių valdymo santykiai, tai yra santykiai dėl bendros veiklos organizavimo.

Valdymo veiklos objektas – kolektyvinis konkrečios organizacijos darbas, kuriam vadovauja šis vadovaujantis personalas. Kadangi organizacijos labai skiriasi darbo sąlygomis ir turiniu, psichologinės vadybinės veiklos ypatybės kiekvienu atveju įgauna specifinį pobūdį ir yra specialiai tiriamos.

Vadybos psichologijoje ir individualus darbuotojas, ir socialinė grupė, o komanda analizuojama organizacijos, kuriai jie priklauso, kontekste.

2. Pagrindinės valdymo psichologijos sąvokos

Valdymo procesas reiškia, kad tam tikroje organizacijoje yra valdymo sistema. Valdymo veiklos bruožai siejami tiek su vadovo hierarchine vieta joje, tiek su organizacinės struktūros tipu.


Pagrindinės valdymo sąvokos: " organizacija", « kontrolė", « valdymo funkcijas».

Organizacija gali būti laikoma žmonių grupe, kuri atitinka tris esminius reikalavimus: bent dviejų asmenų, kurie laiko save šios grupės dalimi, buvimas; bent vieno tikslo buvimas, kuris laikomas bendri nariaiši grupė; grupės narių, kurie sąmoningai dirba kartu siekdami visiems reikšmingo tikslo, buvimas.

Organizacija- diferencijuota ir tarpusavyje sutvarkyta asmenų ir grupių asociacija, veikianti bendrų tikslų, interesų ir programų pagrindu. Skiriama formali ir neformali organizacija.

Formalus turi administracinį ir teisinį statusą, daro individą priklausomą nuo beasmenių funkcinių santykių ir elgesio normų. Bet kuri formali organizacija – tai socialinė aplinka, kurioje žmonės bendrauja ne tik taip, kaip nurodyta, bet ir vadovaujasi asmeniniais simpatijomis, antipatijomis ir norais, kurių pagrindu formuojasi neformali organizacija.

Neformalus organizacija yra žmonių bendruomenė, kurią vienija asmeninis pasirinkimas ir tiesioginiai nedarbiniai kontaktai.

Kontrolė- tikslingas poveikis konkrečiam objektui. Organizacijos gali turėti skirtingą valdymo lygių skaičių, priklausomai nuo tikslų, uždavinių, dydžio, formalios struktūros ir kitų išorinių bei vidinių veiksnių. Nepriklausomai nuo to, kiek valdymo lygių egzistuoja konkrečioje organizacijoje, vadovai tradiciškai skirstomi į 3 kategorijas.

Paprastas lyderis.Šis kontrolės lygis yra tiesiai virš konkrečių darbų vykdytojų. Apatinė jungtis užtikrina sistemos elementų nurodytų parametrų pastovumą ir atkūrimą, jų stabilumą. Dauguma lyderių apskritai ir ypač inžinieriai yra žemesnio lygio vadovai. Jų darbas intensyvus ir įvairus. Jai būdingas dažnas perėjimas nuo vienos užduoties prie kitos, trumpa kiekvieno konkretaus veiksmo trukmė. Kapitono priimtų sprendimų įgyvendinimo laikotarpis taip pat labai trumpas.

Vidurio vadovas koordinuoja ir kontroliuoja žemesnių lygių darbą. Tai sukuria gyvybingą struktūrą, kuri funkcionuoja elementų ir santykių vienybėje ir kintamumoje. Vidurinės grandies vadovų darbo pobūdis įvairiose organizacijose labai skiriasi, tačiau daugiausia šie vadovai dalyvauja sprendimų priėmimo procese, nustato problemas, inicijuoja diskusijas, teikia rekomendacijas veiklos organizavimui. Vidurinės grandies vadovai dažnai yra organizacinių padalinių vadovai – tarnybų vadovai, vyriausieji specialistai.

Aukščiausias organizacinis lygis- aukščiausio lygio vadovai (šio lygio yra daug mažiau nei kitų). Jie nustato organizacijos plėtros kryptį, yra atsakingi už svarbiausių sprendimų priėmimą. Stiprūs vyresnieji lyderiai dažnai formuoja organizacijos veidą. Jų darbas pasižymi dideliu intensyvumu, dideliu tempu ir milžiniška apimtimi. Sėkmingi aukšto rango vadovai yra labai vertinami visame pasaulyje.

3. Pagrindiniai principai ir modeliai

valdymo veikla

Principas- tai yra pagrindinė, pradinė kai kurios teorijos, doktrinos ir tt pozicija. Tai yra vadovaujanti idėja, pagrindinė veiklos taisyklė. Valdymo funkcijos labiau orientuota į organizacinę struktūrą, valdymo principai nukreipti į žmonių elgesį. Jei valdymo funkcijos parodo, ką vadovas turi daryti organizacijoje, tai principai parodo, kaip jis tai daro. Principų rinkinys visada atviras, jį praturtina nauja vadybos patirtis.

Organizacijos valdymas grindžiamas šiais principais:

· žmonių atitikties struktūrai principas (organizacijos neįmanoma priderinti prie dirbančių žmonių gebėjimų, būtina ją kurti kaip įrankį aiškiai apibrėžtam tikslui pasiekti ir atrinkti žmones, gebančius užtikrinti šio tikslo pasiekimą);

· vieno žmogaus vadovavimo principas arba vieno asmens administracinė atsakomybė (joks darbuotojas apie savo veiklą neturi atsiskaityti daugiau nei vienam vadovui, o įsakymus jis turėtų gauti tik iš šio vadovo);

· padalinimo principas (organizacija kuriama iš apačios į viršų, kiekviename etape analizuojamas poreikis kurti naujus padalinius. Būtina tiksliai nustatyti naujo padalinio funkcijas ir vaidmenį, jo vietą bendra struktūra organizacijos);

· vadybos specializacijos principas (visi reguliariai kartojami veiksmai turi būti paskirstyti darbuotojams ir nesidubliuoti);

· valdymo diapazono principas (vienam vadovui neturėtų būti daugiau kaip 6–12 pavaldinių. Kai kurie mokslininkai mano, kad atlikdamas fizinį darbą vadovui gali vadovauti iki 30 žmonių, o valdymo piramidės viršuje – 3–5 žmonės);

· vertikalaus hierarchijos apribojimo principas (kuo mažiau hierarchinių laipsnių, tuo lengviau valdyti organizaciją);

· įgaliojimų perdavimo principas (vadovas neturėtų daryti to, ką gali padaryti jo pavaldinys, o vadovo atsakomybė lieka vadovui);

· santykio principas (visuose valdymo lygiuose valdžia ir atsakomybė turi būti vienodos ir lygios);

· individualių interesų pajungimo bendram tikslui principas : (visos organizacijos ir kiekvieno jos padalinio veikimas turėtų būti pavaldus strateginis tikslas organizacijos plėtra);

· atlyginimo principas (kiekvienas darbuotojas turėtų gauti atlyginimą už savo darbą, ir jis turėtų būti vertinamas kaip teisingas).

Kaip žinia, valdymas vykdomas per žmonių sąveiką, todėl vadovas savo veikloje turi atsižvelgti į dėsnius, lemiančius psichinių procesų dinamiką, tarpasmeninius santykius, grupės elgesį.

Prie tokio pobūdžio dėsningumų galima priskirti šiuos dalykus.

1. Atsako neapibrėžtumo dėsnis. Skirtingi žmonės ir net vienas žmogus gali skirtingai reaguoti į tuos pačius dirgiklius. Konkretaus žmogaus reakciją lemia daugybė veiksnių, į kuriuos negalima atsižvelgti. Tai gali lemti vadovavimo santykių subjektų poreikių, jų lūkesčių, konkrečios verslo situacijos suvokimo ypatumų supratimą ir dėl to neadekvačių kiekvieno iš jų psichinei būklei sąveikos modelių naudojimą. Partneriai.

2. Asmens neadekvatumo dėsnis. Jo esmė slypi tame, kad niekas negali suprasti kito tokiu tikrumo laipsniu, kurio pakaktų priimti rimtus sprendimus dėl šio asmens.

Šis procesas paaiškinamas žmogaus prigimties ir esmės super sudėtingumu. Skirtingais savo gyvenimo momentais net ir suaugęs žmogus gali būti skirtingo fiziologinės, intelektualinės, emocinės, socialinės, seksualinės, motyvacinės-valinės būsenos lygiuose. Svarbu tai, kad dažnai pats žmogus nepakankamai savęs pažįsta.

Be to, bet kuris žmogus, kad ir koks jis būtų, visada kažką apie save slepia, kažką susilpnina, sustiprina, paneigia tam tikrą informaciją apie save, kažką pakeičia, kažką sau priskiria, kažkuo daro akcentą ir tt Naudodamas tokias apsaugos technikas , jis demonstruoja save žmonėms ne tokį, koks yra iš tikrųjų, o tokį, koks norėtų, kad jį matytų kiti.

3. Savigarbos neadekvatumo dėsnis. Dėsnis grindžiamas dėsningumu, kad žmogaus psichika yra organiška vienybė, dviejų komponentų – sąmoningo ir nesąmoningo – vientisumu, ir šie komponentai yra tarpusavyje susiję taip pat, kaip ir ledkalnio paviršinės bei povandeninės dalys. Todėl žmogus save vertina neadekvačiai – kažką nuvertina, kažką pervertina.

4. Valdymo informacijos prasmės iškraipymo dėsnis. Bet kokia valdymo informacija (direktyvos, nuostatai, įsakymai, įsakymai, nurodymai, nurodymai) turi objektyvią tendenciją keisti savo reikšmę, kylant aukštyn valdymo hierarchiniais laiptais. Nustatyta, kad žodinė informacija suvokiama 50 proc. tikslumu. Taip yra, viena vertus, dėl vartojamos natūralios kalbos alegorinių galimybių, kurios lemia informacijos interpretavimo skirtumų atsiradimą, kita vertus, dėl išsilavinimo skirtumų, intelektualinis vystymasis, valdymo informacijos analizės ir perdavimo subjektų fizinė ir juo labiau psichinė būklė. Informacijos reikšmės pokytis yra tiesiogiai proporcingas saitų, per kurias ji praeina, skaičiui.

5. Savisaugos dėsnis. Jo prasmė ta, kad pagrindinis motyvas socialinis elgesys valdymo veiklos dalykas yra jo asmens išsaugojimas Socialinis statusas, savigarba.

6. Kompensacijos įstatymas. Esant aukštam šio darbo paskatinimo lygiui arba aukštiems aplinkos reikalavimams žmogui, bet kokių gebėjimų sėkmingai konkrečiai veiklai stoka kompensuojama kitais gebėjimais ar įgūdžiais. Šis kompensacinis mechanizmas dažnai veikia nesąmoningai, o žmogus patirties įgyja per bandymus ir klaidas. Jei kompensacija atliekama sąmoningai, jos poveikis gali padidėti. Tačiau reikia turėti omenyje, kad šis įstatymas praktiškai neveikia esant pakankamai aukštam valdymo veiklos sudėtingumo lygiui.

Valdymas yra seniausia sritis žmogaus veikla... Ji egzistuoja tol, kol žmonės gyvena ir dirba kartu. Tik koordinuotais veiksmais žmonės galėtų kurti ir kurti materialines ir socialines vertybes.

Iki XX amžiaus pradžios. vadyba nebuvo laikoma savarankiška mokslinių tyrimų šaka. Tačiau pasirodžius F. Taylor knygai „Vadyba“ arba „Gamyklos valdymas“ (1911), buvo nustatyti pagrindiniai vadovaujamo darbo principai.

20-aisiais p. XX amžiuje. garsus prancūzų inžinierius A. Fayolis, milžiniškos kasybos ir metalurgijos įmonės vadovas, pasiūlė nuoseklią valdymo principų sistemą. Jis laikomas vadybos įkūrėju.

Sąvoka „vadyba“ remiasi anglų kalbos veiksmažodžiu „valdyti“, reiškiančiu valdyti. A. Fayol knyga „Vadybos pagrindai“, išleista 20-aisiais p., tapo klasika. A. Fayolio dėka vadyba imta laikyti ypatinga veikla. Taip atsirado taikomasis tarpdisciplininis valdymo psichologijos mokslas.

Apibrėžkime pagrindines valdymo psichologijos sąvokas.

Valdymas – tai visuma koordinuotų veiklų, skirtų reikšmingiems organizacijos tikslams pasiekti.

Valdymas yra valdymas, lyderystė, kryptis, administravimas.

Terminas „vadybos psichologija“ pirmą kartą buvo pavartotas XX a. XX amžiuje. buvusioje Sovietų Sąjungoje. Jau 1924 m. II konferencijoje apie buvusios Sąjungos mokslinio darbo organizavimo problemas buvo kalbama apie vadybos psichologiją, kuri turėtų atlikti šiuos uždavinius:

Darbuotojų atranka su atliekamomis funkcijomis ir tarpusavyje;

Poveikis vadovų psichikai stimuliuojant, siekiant pagerinti darbo efektyvumą.

A. Gastevo, V. Dobrynino ir kitų darbuose yra daug nuostatų dėl psichologinių žinių panaudojimo vadybos srityje (Stalinas šiuos mokslininkus represavo ir sunaikino). Ir kai 1936 m. psichologija buvo uždrausta, tai buvo taikoma ir valdymo psichologijos raidai. Tik nuo 60-ųjų vidurio p. prasideda aktyvaus vadybos teorijos ir praktikos psichologinių žinių taikymo laikotarpis.

B. Vendrovas ir L. Umanskis vieni pirmųjų sukūrė valdymo psichologiją. Jie nustatė šiuos gamybos valdymo psichologijos aspektus:

Produkcijos grupių ir kolektyvų socialinis-psichologinis klausimas;

Psichologinė lyderio veiklos analizė;

Lyderio asmenybės psichologija;

Psichologinis vadovaujančio personalo atrankos klausimas;

Psichologinis ir pedagoginis vadovo mokymas;

Inžinerinė psichologija.

Kitų pažiūrų laikėsi A. Kovaliovas, kuris valdymo sferai priskyrė tik socialines-psichologines problemas:

Optimalios lyderio asmenybės moralinės ir psichologinės savybės;

Tikrieji lyderio tipai ir jų įtaka kolektyvo moraliniam ir psichologiniam klimatui bei darbuotojų gamybinei veiklai;

Gamybos komandos raidos modeliai ir valdymo dinamika;

Komandos struktūra ir specifinis vadovo požiūris į įvairias mikrogrupes;

Šiuo metu vadybos psichologijos objekto atžvilgiu yra du požiūriai. Pagal pirmąjį objektą yra tokios sistemos kaip „žmogus-technologija“, „žmogus-žmogus“, kurios yra svarstomos siekiant optimizuoti šių sistemų valdymą.

Pagal antrąjį valdymo psichologijos objektą egzistuoja tik „žmogus-žmogus“ sistema. Čia taip pat vadinami posistemiai „asmuo-grupė“, „asmuo-organizacija“, „grupė-grupė“, „grupė-organizacija“, „organizacija-organizacija“.

Vadovaudamiesi Vendrovo ir Umanskio pažiūromis, V. Rubakhinas ir A. Filippovas įvardija tokias pagrindines vadybos psichologijos problemas:

Funkcinė ir struktūrinė valdymo veiklos analizė;

Konstravimo ir naudojimo inžinerinė ir psichologinė analizė automatizuotos sistemos valdymas;

Socialinė-psichologinė gamybos ir valdymo komandų analizė, santykiai šiose komandose;

Lyderio psichologijos, lyderių tarpusavio santykių tyrimas;

Psichologiniai vadovaujančio personalo atrankos ir įdarbinimo aspektai;

Psichologiniai ir pedagoginiai lyderių rengimo klausimai.

Kovaliovo pažiūrų šalininkai, pavyzdžiui, A. Kitovas, daugiausia dėmesio skiria lyderio veiklai. Jie mano, kad vadybos psichologija domisi pagrindiniu psichologiniu valdymo santykių aspektu, kuris veikia tarpasmeninės ir tarpgrupinės žmonių, dalyvaujančių darbo veikloje, sąveikos procese.

Vadinasi, yra pagrindo vadybos psichologiją laikyti kompleksiniu psichologijos mokslu. Tai reiškia, kad šiame moksle naudojamos pagrindinės socialinės psichologijos, ergonomikos, inžinerinės psichologijos, diferencialinės, pedagogikos ir kitų psichologijos mokslų nuostatos. Taip pat vadybos psichologija remiasi atitinkamomis mokslo žiniomis. socialinis valdymas.

Taigi, pasak B. Lomovo, „vadybos psichologija tam tikra prasme sintezuoja socialinių, gamtos ir technikos mokslų pasiekimus“.

Valdymo psichologija gali būti apibrėžta kaip mokslas, tiriantis asmenį apimančių sistemų valdymo psichologinius aspektus.

Vadybos psichologija plėtojama integracijos, mokslų sąrašo pagrindu, diferencijuotai taiko įgytas vadybos teorijos ir praktikos žinias.

Būtinybė visapusiškai atsižvelgti į socialinius psichologiniai veiksniai vadybos sistemoje paskatino psichologijos, kaip savarankiškos šio socialinio mokslo dalies, izoliaciją. Tokio skyriaus poreikį savo publikacijose nurodo I. Volkovas, Ju.Emeljanovas, A. Žuravlevas, B. Kuzminas, B. Šorokhova ir kiti.

Socialinės valdymo psichologijos objektas yra darbo kolektyvas plačiąja prasmešis žodis (organizacija, įmonės kolektyvas, dirbtuvės, brigada).

Socialinės valdymo psichologijos dalykas – socialinis-psichologinis įvairių valdymo santykių aspektas, apimantis visus žmones kaip darbo kolektyvo narius. Galima nurodyti šią valdymo santykių įvairovę:

Ryšys tarp valdančiojo posistemio ir valdomo posistemio arba atskirų jo elementų;

Ryšiai valdymo posistemyje;

Ryšiai kontroliuojamame posistemyje.

Socialinio-psichologinio valdymo tema taip pat apima socialines-psichologines lyderio ir jo veiklos savybes.

Subjekto ir objekto santykį galima analizuoti keturiais lygiais:

Atskira asmenybė;

Pagrindinė komanda;

Parduotuvės, skyriaus, padalinio kolektyvas;

Įmonės, organizacijos kolektyvas.

Valdymo objektas kiekviename iš šių lygių pasižymi savo socialiniu-psichologiniu specifiškumu, pasirodo, yra atitinkamuose valdymo santykiuose tarp subjekto ir valdymo objekto.

Taip pat kiekvieno iš aukščiau paminėtų lygmenų specifiką atspindi valdymo santykių ypatumai tiek tam tikrų komandų, tiek valdymo objektų rėmuose.

Vadovaujantis aukščiau išvardintais lygiais, turėtų būti atliekama bendra socialinė-psichologinė vadovų santykių darbo kolektyve analizė.

Taigi, galime apibendrinti, kad valdymo psichologija turėtų apimti valdymo posistemio ir valdomo posistemio psichologinių aspektų bei jų tarpusavio sąveikų analizę.

Vadovas yra valdymo funkcijas atliekantis dalykas. Žodis „vadybininkas“ jau seniai įtrauktas į Vakarų vadybos praktiką. Svarbus praktinis valdymo principas yra toks teiginys: „Kas valdo – negamina, kas gamina – nevaldo“ (V. Siegert ir L. Lange. Švinas be konfliktų. – M., 1990). Šie autoriai pateikia sekantis valdymo apibrėžimas: „Vadymas – tai žmonių valdymas ir lėšų naudojimas, leidžiantis humaniškai, ekonomiškai ir racionaliai atlikti užduotis“.

Žymus amerikiečių mokslininkas P. Druckeris apibrėžia ir „vadybos“ sąvoką. Valdymas yra ypatinga veikla, kuri netvarkingą minią paverčia efektyvia, sutelkta ir produktyvia grupe.

Vadybos psichologijoje dažnai vartojama „žmogiškojo faktoriaus“ sąvoka. „Žmogiškojo faktoriaus“ sąvoka pradėta vartoti Antrojo pasaulinio karo metais. Jis atėjo iš anglų kalbos.

Žmogiškasis faktorius – tai viskas, kas priklauso nuo žmogaus, jo galimybių, norų, sugebėjimų ir pan. Jo svarbą lemia tai, kad didėja žmogaus vaidmuo ir jo galimybės valdymo procese, tuo labiau didėja reikalavimai intelektualinėms žmogaus funkcijoms ir kitiems psichikos procesams, nuo suvokimo ir dėmesio iki atsakomybės už žmogaus gyvenimą.

Žmogiškasis faktorius taip pat svarbus ten, kur metodai įgyvendinami praktiškai, atsižvelgiant į psichologines ir psichofiziologines žmogaus savybes. Pagarbos žmogiškajam veiksniui trūkumas daugeliu atvejų lemia konfliktų gamyboje padidėjimą, darbuotojų kaitą, darbo sutrikimus, darbo našumo mažėjimą.

Atitinkamai, racionalus naudojimas žmogiškasis faktorius, tai yra, atsižvelgiant į asmenines, socialines-psichologines, psichofiziologines, motyvacines žmonių savybes, gali prisidėti prie reikšmingo ekonominis efektas net ir be ekonominių išlaidų.

Kai kurie mokslininkai rekomenduoja vadybos psichologiją laikyti tarpdisciplinine moksline ir praktine kryptimi, kurios tikslas – tirti ir. psichologinė pagalba sprendžiant organizacijų problemas rinkos ekonominės sistemos sąlygomis.

Tyrimo objektas – psichologiniai reiškiniai organizacijų veikloje, ypač veiksniai, lemiantys vadovų darbo efektyvumą. Šie veiksniai apima:

Psichologinis vadovų profesinės veiklos palaikymas, ypač sprendžiant vadovų profesinio apsisprendimo problemas, jų profesinis mokymas ir išplėstinis mokymas;

Vadovaujančiojo personalo rezervų paieška ir aktyvinimas, ypač vadovų įvertinimas ir atranka pagal organizacijos poreikius;

Socialinio-psichologinio klimato vertinimas ir tobulinimas, personalo sutelkimas siekiant organizacijos tikslų, įskaitant verslo santykių stiliaus ir kultūros tobulinimą įmonėje;

Psichologinis ilgalaikių organizacijos tikslų palaikymas, ypač įmonės personalo politikos kūrimas, efektyvių įmonės, kaip sociotechninės sistemos, valdymo mechanizmų kūrimas.

V. Loznitsa nuomone, vadybos psichologijos kaip tarpdisciplininės krypties svarstymas kiek susiaurina jos reikšmę ir įtakos sferą.

Iš tiesų, vadovaudamas personalui vadovas turi skatinti savo darbą, atskleisti darbuotojų kūrybines galimybes, rūpintis psichologiniu suderinamumu ir tuo remdamasis derinti personalo darbą, rūpintis organizacijos, produkto ir savo įvaizdžiu. , sugebėti sukurti psichologinę tarnybą ir kt.

Taigi, remiantis vadybos psichologija (kuri taip pat yra darbo psichologijos pošakis), vadybos psichologija turėtų remtis tyrimais kūrybiškumo psichologijos, asmenybės psichologijos ir kt. srityse, jei tai susiję su atsakomybe. vadovo.

Vadybos psichologija – psichologijos mokslo šaka, kurios pagrindas yra vadybos psichologija, iš dalies marketingo psichologija ir kiti psichologijos mokslų aspektai, tam tikru būdu atsispindintys vadovų veikloje, kurių žinios ir panaudojimas lemia. sėkminga organizacijos veikla rinkos ekonomikos sąlygomis. Vadybos psichologija yra psichologijos mokslo šaka, tirianti psichologinius valdymo veiklos modelius, ypač žmogiškųjų ir psichologinių veiksnių vaidmenį valdyme, optimalų profesinių ir socialinių vaidmenų pasiskirstymą grupėje (komandoje), lyderystę ir lyderystę, vadovavimo procesus. integracija ir komandos darna, neformalūs jos dalyvių santykiai, psichologiniai valdymo sprendimų mechanizmai, socialiniai-psichologiniai lyderio bruožai ir kt.

Apibendrinant tai, kas išdėstyta pirmiau, galime padaryti tokias išvadas:

1. Vadybos psichologija yra visapusiško vadybos mokslo dalis. Vadybos psichologija susiformavo ir vystėsi tokių psichologinių disciplinų kaip inžinerinė psichologija, darbo psichologija, socialinė psichologija ir ugdymo psichologija sankirtoje.

2. Vadybos psichologijos tyrimo objektas yra „žmogus-asmeniui“ tipo sistema, tačiau šios srities ypatumas slypi tame, kad į šį objektą žiūrima valdymo santykių organizacijų požiūriu. .

3. Vadybos psichologijos dalykas – vadovų (vadovų) ir pavaldinių veikla, kuri realizuojama atliekant pagrindines vadovavimo funkcijas, bei vadybiniai santykiai sistemoje „žmogus-asmeniui“.

4. Valdymo psichologijos tikslas – sukurti būdus, kaip pagerinti organizacinių sistemų efektyvumą ir gyvenimo kokybę.

6. Valdymo psichologijos šaltiniai:

a) valdymo praktika;

b) psichologijos mokslo raida;

c) organizacijų sociologijos raida.

Valdymo psichologija yra psichologijos šaka, tirianti psichologinius vadovo veiklos modelius, tai yra individo ar žmonių grupės psichologijos įtaką valdymo procesui ir, atvirkščiai, vadovų santykių įtaką žmogaus psichologijai. individas ir grupė.

Psichologijos mokslas turėtų būti priskirtas daugybei žinių šakų, skirtų prisidėti prie valdymo tobulinimo. Nežinant žmonių psichologijos, negalima kryptingai paveikti jų elgesio ir veiklos.

Valdymo psichologija- Tai psichologijos šaka, susiformavusi socialinės psichologijos ir vadybos mokslo sankirtoje (t.y. sintezuojant socialinės psichologijos duomenis ir refrakuojant juos vadybos sistemos atžvilgiu).

Objektas valdymo psichologija – tai vadovybės ir pavaldinių asmenų elgesys ir veikla (taigi valdymas būtinai apima žmogiškąjį, taigi ir psichologinį komponentą).

Tema valdymo psichologija – tai psichologiniai mechanizmai ir modeliai, kurie pasireiškia valdymo veikloje ir leidžia efektyviai spręsti valdymo problemas.

Vadybos psichologija, kaip psichologijos mokslo šaka, nulėmė ne tik objektą ir dalyką, bet ir tikslą, taip pat užduočių, su kuriomis ji susiduria, spektrą.

Tikslas valdymo psichologija yra: suteikti būsimiems vadovams psichologinių žinių, įgūdžių ir gebėjimų sistemą, reikalingą jų lygiui pagerinti. profesinė kompetencija, efektyvus valdymas šiuolaikinėmis sąlygomis taip pat tobulėti profesionaliai asmeninės savybės ir būsimi vadybos specialistai.

Kurso studijų tikslo pasiekimas įgyvendinamas sprendžiant šiuos dalykus užduotys:

1. Teigiamos motyvacijos įsisavinti psichologinių žinių, įgūdžių ir gebėjimų sistemą formavimas, įgyvendinamas profesinės veiklos procese valdymo sistemoje.

2. Teorinių kurso pagrindų įsisavinimas (kurso įvadas, asmenybė socialinio valdymo sistemoje, socialiniai-psichologiniai reiškiniai vadyboje).

3. Supažindinimas su pagrindiniais vadovo ir pavaldinio asmenybės tyrimo metodais.

4. Pagrindinių psichologinių įgūdžių ir gebėjimų ugdymas, diegiamas valdymo veiklos procese.

Kurso logika ir struktūra išplaukia iš humaniško žmogaus vadovavimo sampratos ir yra nukreiptas į asmens ir komandos psichologinio potencialo stiprinimą sėkmingam vadovavimo uždavinių sprendimui.

Išskirtinis valdymo psichologijos bruožas yra tas, kad jos objektas yra organizuota žmonių veikla, t.y. tai ne tik bendra žmonių, kuriuos vienija bendri interesai ar tikslai, simpatijos ar vertybės, veikla, o žmonių, susivienijusių į vieną organizaciją, veikla, paklūstant šios organizacijos taisyklėms ir nuostatoms bei atliekant jiems pavestą bendrą darbą pagal ekonomines normas. , technologinius, teisinius, organizacinius ir įmonių reikalavimus).



Šios taisyklės, normos, organizacijos reikalavimai sukelia ypatingus psichologinius santykius tarp žmonių, kurie egzistuoja tik organizacijoje – valdymo santykius.

Vadybos psichologijoje tiek individualus darbuotojas, tiek socialinė grupė, tiek kolektyvas veikia organizacijos, kuriai priklauso, kontekste. Be organizacijos, jų analizė valdymo požiūriu yra neišsami.

Apibendrinant visa tai, kas pasakyta, galime daryti išvadą, kad valdymo psichologijos dalykas yra psichinių reiškinių ir santykių organizacijoje visuma:

Psichologiniai efektyvios vadovų veiklos veiksniai;

Individualių ir grupinių sprendimų priėmimo psichologinės savybės;

Psichologinės lyderystės problemos;

Valdymo santykių subjektų elgesio motyvavimo problemos ir kt.

Siųsti savo gerą darbą žinių bazėje yra paprasta. Naudokite žemiau esančią formą

Studentai, magistrantai, jaunieji mokslininkai, kurie naudojasi žinių baze savo studijose ir darbe, bus jums labai dėkingi.

Publikuotas http://www.allbest.ru/

Rusijos Federacijos švietimo ir mokslo ministerija

Federalinė valstybės biudžetinė švietimo įstaiga

aukštasis profesinis išsilavinimas

"ZABAIKALO VALSTYBINIS UNIVERSITETAS"

FSBEI HPE "ZabGU"

Kalnakasybos fakultetas

Atviros kasybos skyrius

Disciplina abstrakti

„vadybos psichologija“,

tema: "Valdymo psichologijos dalykas, objektas"

Įvadas

Išvada

Įvadas

Vadybos psichologija suteikia žinių, kurias galima panaudoti sprendžiant darbo kolektyvo veiklos valdymo problemą.

Valdymo psichologijos bruožas yra tas, kad jos objektas yra organizuota žmonių veikla. Organizuota veikla – tai žmonių, susijungusių į vieną organizaciją, veikla, laikantis šios organizacijos taisyklių ir nuostatų bei atliekant jiems pavestą bendrą darbą pagal ekonominius, technologinius, teisinius, organizacinius ir įmonių reikalavimus. Socialiniai-psichologiniai santykiai veikia kaip santykiai tarp žmonių, tarpininkaujami bendros veiklos tikslų, uždavinių ir vertybių, t.y. jo tikrasis turinys. Valdymo santykiai sudaro organizuotą bendrą veiklą, padarykite ją organizuotą.

Socialinėje psichologijoje individualus darbuotojas veikia kaip socialinės grupės dalis, elementas, už kurios ribų jo elgesio negalima suprasti.

Vadybos psichologijoje tiek individualus darbuotojas, tiek socialinė grupė, tiek kolektyvinis veiksmas organizacijos, kuriai jie priklauso, kontekste ir be kurios jų analizė valdymo požiūriu yra neišsami.

1. Sąvokos "vadybos psichologija" apibrėžimas

Sąvoka „vadyba“ taip tvirtai įsiliejo į mūsų gyvenimą, kad kartais nesusimąstome apie tikslią jos reikšmę. Kalbant apie žmonių, susijungusių į organizaciją, valdymą, prie daugelio kitų vadybinės veiklos aspektų pridedamas ir psichologinis aspektas, todėl psichologijos moksle atsirado ir sėkmingai vystosi naujas dalykas - vadybos psichologija.

Tikslus jo dalyko apibrėžimas yra svarbus bet kuriam mokslui. Valdymo psichologijos dalyko supratimas vis dar yra prieštaringas, nes šiuolaikinėje visuomenėje ši tema yra aktualesnė nei bet kada. Norėdami suprasti, kas yra valdymo psichologija, atsigręžkime į tokias sąvokas kaip „psichologija“, „vadyba“.

Psichologija yra mokslas apie dėsnius, reguliuojančius psichikos, kaip ypatingos gyvybės formos, vystymąsi ir funkcionavimą. Tiksliau, objektyvus mokslas apie subjektyvius psichinius reiškinius.

Valdymas – tai visuma koordinuotų veiklų, skirtų reikšmingiems organizacijos tikslams pasiekti.

Šiuolaikiniai vokiečių vadybos problemų tyrinėtojai W. Siegert ir L. Lang pateikia tokį vadybos apibrėžimą: „Vadymas – tai toks žmonių valdymas ir toks lėšų panaudojimas, kuris leidžia humaniškai, ekonomiškai ir racionaliai atlikti pavestas užduotis“.

Pačioje bendras vaizdas kontrolė suprantama kaip elementas, funkcija, užtikrinanti tam tikros struktūros, organizuotų sistemų išsaugojimą, jų veiklos režimo palaikymą, savo programų ir tikslų įgyvendinimą.

Iki XX amžiaus pradžios vadyba nebuvo laikoma savarankiška mokslinių tyrimų sritimi. Tačiau 1911 metais pasirodžius F. Taylor knygai „Vadyba“ arba „Gamyklos valdymas“, buvo nustatyti pagrindiniai vadovaujančio darbo principai.

20-aisiais. garsus prancūzų inžinierius A. Fayolis pasiūlė nuoseklią valdymo principų sistemą. A. Fayolio dėka vadyba imta laikyti ypatinga specifine veikla. Šiuo atžvilgiu atsirado specialus taikomasis tarpdisciplininis mokslas – „vadybos psichologija“.

Valdymo psichologijos tikslas – sukurti būdus, kaip pagerinti organizacinių sistemų efektyvumą ir gyvenimo kokybę.

Valdymo subjektas yra esminės ir praktinės veiklos nešėjas, valdymo veiklos, nukreiptos į konkretų valdymo objektą, šaltinis. Valdymo subjektai gali būti ir atskiras individas, ir socialinė grupė.

Valdymo objektas gali būti objektyvios tikrovės dalis, į kurią nukreipta valdymo įtaka. Valdymo objektu gali būti ir atskiras individas bei socialinė grupė.

Tarp subjekto ir valdymo objekto vyksta dialektinė sąveika ir abipusė įtaka. Šiuo atveju svarbi valdymo efektyvumo sąlyga yra valdymo subjekto atitikimas savo objektui.

Valdymo psichologija susikerta su įvairiomis psichologijos sritimis. Taigi, pavyzdžiui, bendroji psichologija, kaip ir valdymo psichologija, tiria motyvaciją, asmenybę, valią, emocijas ir jausmus ir kt. Tačiau skirtingai nuo bendrosios psichologijos, kurioje pagrindinė problema yra asmenybės problema, vadybos psichologijoje ji nagrinėjama taikomuoju aspektu: kaip valdymo subjektas ir objektas.

Gerai žinomos jos sąsajos su bendrąja, socialine, inžinerine psichologija, ergonomika, ekonomine psichologija, taip pat su kitais mokslais, pavyzdžiui, filosofija, organizacijų sociologija. Tarp psichologinių disciplinų valdymo psichologija yra savarankiška psichologijos šaka, tačiau vadyba neįmanoma be atitinkamo ekonominio konteksto, t.y. nenaudodamas žinių ekonomikos teorija, ergonomika, valdymas, etika, kultūra ir psichologija Verslo komunikacijos ir kt.

Taigi valdymo psichologija yra tarpdisciplininė taikomoji psichologijos šaka, kurios pagrindinis uždavinys – tirti ir spręsti valdymo veiklos problemas pasitelkiant psichologines žinias ir teorijas.

Iš viso to, kas išdėstyta aukščiau, išplaukia, kad valdymo psichologija yra psichologijos mokslo šaka, jungianti pasiekimus įvairių mokslų nagrinėjant psichologinius valdymo proceso aspektus ir siekta optimizuoti bei didinti šio proceso efektyvumą.

2. Vadybos psichologijos dalykas ir objektas

Vadybos, kaip profesijos, paremtos visais įmanomais tarpdisciplininės mokslo ir praktinių žinių srities pasiekimais, supratimas šiuolaikinėje visuomenėje užima tvirtą vietą. Šiuo metu manoma, kad bet kurio lygio lyderis turi išspręsti dvi tarpusavyje susijusias užduotis:

Meistras teoriniai pagrindai racionalus valdymas, t.y. vadybos mokslas;

· Gebėti kūrybiškai taikyti šio mokslo nuostatas, tai yra įvaldyti vadybos meną.

Pirmoji užduotis sprendžiama mokymosi procese, antra – praktinės veiklos procese.

Vadovų (vadovų) veikla, įgyvendinama atliekant pagrindines valdymo funkcijas, tai yra valdymo psichologijos dalykas.

Valdymo psichologijos dalykas – psichologiniai valdymo proceso aspektai. Skirtingos rūšys bendra veikla ir tarpasmeninis bendravimas organizacijose, t.y. psichologiniai valdymo santykių aspektai. Konkretus valdymo psichologijos dalyko pasireiškimas gali būti pavaizduotas šiais psichologinių ir vadybinių problemų lygiais:

1. Psichologiniai lyderio veiklos aspektai:

Psichologiniai vadovo darbo ypatumai apskritai, jo specifika įvairiose veiklos srityse;

Psichologinė lyderio asmenybės analizė, psichologiniai reikalavimai lyderio asmeninėms savybėms;

Psichologiniai vadovų sprendimų priėmimo aspektai;

Individualus vadovo valdymo stilius ir jo koregavimo problemos.

2. Psichologiniai organizacijos, kaip valdymo subjekto ir objekto, veiklos aspektai:

Galimybės panaudoti psichologinius veiksnius sprendžiant valdymo problemas;

Palankaus socialinio-psichologinio klimato organizacijoje formavimosi dėsningumai;

Optimalių tarpasmeninių santykių formavimosi organizacijoje dėsningumai, psichologinio suderinamumo problema;

Formali ir neformali organizacijos struktūra;

Organizacijos narių darbo motyvavimas;

Vertybinės orientacijos organizacijoje, jų formavimo proceso valdymas.

3. Psichologiniai vadovo ir organizacijos narių sąveikos aspektai:

Komunikacijos sistemos kūrimo ir veikimo problemos sąveikos procese;

Valdymo komunikacijos problemos;

Santykių optimizavimas nuorodoje „vadovas – pavaldinys“;

Sąmoningumas kaip efektyvaus valdymo gerinimo veiksnys.

Valdymo psichologijos dalykas gali būti ir administratoriaus darbo dalykas – informacija. Vadovas gauna informaciją tiek apie visą sistemą, tiek apie atskirus procesus ar posistemes. Tada jis ją transformuoja, suteikdamas informacijai kokybiškai kitokį pobūdį. Informacijos transformacija orientuota į vėlesnius laiko momentus, į artimą ar tolimą perspektyvą, t.y. modelių sistemoje: statinis (fiksuoja kokį nors idealų pavyzdį) arba dinaminis (fiksuoja tempą, sistemos veikimo laiko aspektus). Informacija, gaunama iš vadovo (kas paprastai vadinama valdymo sprendimas) atlieka skatinamąją funkciją. To dėka sprendimas įgyvendinamas per atlikėjų veiklą. Viso šio ciklo rezultatas turėtų būti valdomos sistemos būklės pasikeitimas.

Valdymo psichologijos dalykas – veikla pareigūnai komandų vadovai, o vadybos psichologija yra sudėtinga žinių apie įvairius valdymo veiklos aspektus sistema.

Vadybos psichologijos studijų objektą sudaro žmonės, įtraukti į

finansinius ir teisinius santykius į savarankiškas organizacijas,

kurių veikla orientuota į naudingus įmonės tikslus.

3. Pagrindiniai valdymo psichologijos metodai

psichologijos vadybos vadovas

Vadybos psichologija kaip mokslas remiasi įvairiais psichologiniais metodais, iš kurių pagrindiniai yra stebėjimas ir eksperimentas.

Stebėjimas yra sudėtingas objektyvus psichologinis procesas, atspindintis tikrovę. Jo sudėtingumą lemia tai, kad jis vykdomas natūralioje organizacijos funkcionavimo aplinkoje, kurioje tyrėjo, kaip stebėtojo, vieta ir vaidmuo turi tam tikrą įtaką ir poveikį stebimam, viena vertus, ir informacijos atranka ir apibendrinimas, kita vertus. Be to, daugeliu atvejų tyrėjo vaidmuo yra pasyvus, nes jis tik fiksuoja išreikštą žmonių nuomonę ar požiūrį į procesus, faktus ir reiškinius.

Eksperimentas yra vienas iš savotiškiausių ir sunkiausiai įvaldomų informacijos rinkimo metodų. Eksperimento įgyvendinimas leidžia gauti labai unikalios informacijos, kurios kitais būdais gauti tiesiog neįmanoma. Pavyzdžiui, siekdama padidinti darbo našumą, įmonė nusprendė panaudoti daugybę naujų moralinių ir materialinių paskatų formų. Tačiau neaišku, ar tai lems norimą rezultatą, ar, atvirkščiai, sukels Neigiamos pasekmės, sumažins anksčiau įvestų ir nusistovėjusių skatinimo formų naudojimo poveikį sąžiningas darbas? Čia vadovas ateina į pagalbą eksperimentui, kuris pagal savo galimybes gali „suvaidinti“ tam tikrą situaciją ir „išduoti“ vertingą informaciją. Pagrindinis jos įgyvendinimo tikslas – patikrinti hipotezes, kurių rezultatai turi tiesioginį išvestį į praktiką, priimant įvairius valdymo sprendimus.

Išvada

XX–XXI amžių sandūroje valdymo psichologija intensyviai vystosi, jos idėjos ir praktinės rekomendacijos tampa aktualios įvairiems mokslams. Būtent šiuo laikotarpiu pasirodė daug knygų apie psichologines ir vadybines problemas. Šiam laikotarpiui būdingi keli bruožai:

Kuriamų valdymo psichologijos problemų taikomoji prigimtis. Didžioji dalis šiuo laikotarpiu išleistos literatūros iš tikrųjų yra įvairių lygių vadovų darbastalis;

Psichologinių ir vadybinių žinių integravimas, vykstant derinant įvairių mokslo šakų pasiekimus. Vaizdžiai tariant, vadybos psichologija tik prasideda ir žengti tik pirmieji žingsniai šia kryptimi;

Pagrindinis akcentas yra atsižvelgiant į vadybos specifiką verslo ir verslo santykių srityje, santykinai mažiau dėmesio skiriama kitoms žinių šakoms. Valdymo psichologiją bandoma redukuoti į vadybos psichologiją.

Kuo sudėtingesnis valdymas, tuo daugiau dėmesio skiriama vadybos psichologijos dalykui ir uždaviniams. Reikalavimai dėl psichiniai procesai ir protinius žmogaus gebėjimus, pradedant suvokimu ir dėmesiu ir baigiant atsakomybe už žmogaus gyvybę. Būtent šias užduotis sprendžia vadybinė psichologija.

Naudotos literatūros sąrašas

1. Petrovskis A.V. Psichologija apie kiekvieną iš mūsų. M., 2002 m.

2. Rozanova Vadybos paradoksai ir prieštaravimai // Personalo vadyba.-1998.-№1.

3. Siegert W., LangL. Lyderis be konfliktų. M „2003 m.

4. Ershov AA Psichologo požiūris į žmogaus veiklą. M „20007.

5. Maslow A. Saviaktualizacija // Asmenybės psichologija: tekstai. M „1999 m.

6. Petrovskis A.V. Psichologija apie kiekvieną iš mūsų. M., 2005 m.

7. Sventsitsky A.L. Socialinė valdymo psichologija. L „2008 m.

8. Lyderių tipai – valdymo stiliai / Comp. N. A. Nekrasovas,

Novosibirskas, 2008 m.

9. Nuodai VL Socialinė psichologija / Red. E. S. Kuzmina, V. E. Semenova. L „2007 m.

Paskelbta Allbest.ru

...

Panašūs dokumentai

    Vadybos sociologijos dalykas ir objektas. Vadovo lyderio savybės, jų ugdymo metodai ir reikalavimai šios srities specialistui. Parengimo etapai ir sprendimų priėmimo metodai. Psichologiniai efektyvaus lyderio asmenybės aspektai.

    kursinis darbas, pridėta 2014-05-28

    Psichologiniai komandos valdymo aspektai, darbuotojų charakteristikos kūrybinės profesijos... Kūrybos proceso dalyvių veiklos organizavimo specifika į reklamos agentūra... Valdymo metodai, sąlygos kūrybinė komanda ir talentingų žmonių.

    baigiamasis darbas, pridėtas 2017-07-22

    Šiuolaikinio vadovo vadybinės kultūros esmė, pagrindiniai vadybinio darbo kultūros elementai. Darbo kolektyvo valdymo stiliai, profesinės ir socialinės-psichologinės lyderio savybės. Konfliktų valdymo sampratos analizė.

    baigiamasis darbas, pridėtas 2010-05-21

    Kolektyvo samprata ir ypatumai, jo rūšys. Ikmek LLC įmonėje taikomų komandos valdymo metodų analizė. Pramonės gamybos personalo sudėties ir struktūros įvertinimas. Įmonės darbo kolektyvo valdymo efektyvumo gerinimas.

    Kursinis darbas, pridėtas 2014-12-01

    Psichologiniai valdymo veiklos modeliai, reikalavimai vadovo asmenybei. Vadovo asmeninių savybių įtaka jo veiklos sėkmei. Komandos valdymo stiliai ir būdai ugdyti vadovavimo įgūdžius.

    Kursinis darbas, pridėtas 2010-11-11

    Vadyba kaip mokslas apie žmonių valdymą. Personalo valdymo lygiai ir pagrindiniai tipai organizacinės struktūros... Personalo valdymo pagrindai ir asmeninis vadovo indėlis. Personalo vertinimo metodai ir įdarbinimas. Profesionalus personalo tobulėjimas.

    Kursinis darbas, pridėtas 2008-10-10

    Personalo valdymo sampratos ir tikslai. Personalo valdymo dalykai, funkcijos ir metodai. Vadovo vaidmuo ir funkcijos. Vadovo savybės ir asmeninės savybės. Komandos vadovavimo strategija ir stiliai. Vadovo autoritetas kaip kontrolės elementas.

    Kursinis darbas, pridėtas 2010-11-19

    Vadybos ir vadybos problemos vadybos psichologijoje, kaip psichologijos mokslo šakoje, tyrimas siekiant ištirti psichologinius valdymo proceso aspektus. Organizacinių sistemų efektyvumo gerinimo psichologinių būdų kūrimas ir įgyvendinimas.

    santrauka, pridėta 2011-04-23

    kursinis darbas, pridėtas 2014-03-27

    Veikimo samprata ir principai, vidinė organizacijos struktūra kaip tvarkingumas, santykinai nepriklausomų dalių sąveikos nuoseklumas sistemos objekte. Atitinkamos teorijos objektas, dalykas ir metodas, ryšys su giminingais mokslais.

Panašūs leidiniai