Attrarre clienti in uno studio legale. Testo e prototipo della landing page (avvocati e procuratori) L'unicità dello studio legale

Il lavoro di uno specialista che fornisce assistenza alle organizzazioni si concentra su un elenco completo di compiti all'interno del quadro giuridico che un'azienda potrebbe dover affrontare. L'assistenza legale alle persone giuridiche sarà efficace in tutte le fasi dell'esistenza della società sul mercato, dal momento dell'apertura della società al momento della liquidazione dell'impresa.

Servizi legali per le persone giuridiche a Mosca nella fase iniziale

• Consulenza sulla scelta dell'entità aziendale e del sistema tributario;
• Un elenco completo dei servizi per la registrazione di un'impresa presso l'ufficio delle imposte;
• Raccolta della documentazione necessaria per la registrazione di un'impresa;
• Rappresentanza degli interessi all'ufficio delle imposte in caso di rifiuto di registrare un'impresa;
• Assistenza nell'apertura di un conto corrente bancario per una persona giuridica;
• Stesura dello statuto, verbalizzazione delle riunioni;
• Assistenza nell'ottenimento delle licenze e dei certificati necessari;
• Assistenza agli organismi ispettivi in ​​merito all'ottenimento di autorizzazioni per attività commerciali.

È importante sapere perché servizi legali persone giuridiche - è una necessità nella fase iniziale? I ritardi burocratici possono causare ritardi o respingimenti - ufficio delle imposte potrebbe non accettare la domanda a causa di un errore minore. Ciò causerà tempi di inattività e perdite finanziarie per gli aspiranti uomini d'affari.

Servizi di avvocato per le persone giuridiche nella fase dell'attività imprenditoriale

• Mantenimento della documentazione aziendale interna - personale, lavoro, finanziaria;
• Verifica della purezza giuridica dei documenti contrattuali, redazione di atti su richiesta dei clienti;
• Servizio di mediazione, supporto di transazioni e accordi con controparti e partner;
• Scorta attività economica estera, nonché contratti economici esteri;
• Rompere contratti e accordi, riconoscendo invalide determinate posizioni degli stessi;
• Svolgimento di attività di riscossione di crediti, debiti derivanti da contratti di mutuo e leasing;
• Rappresentanza di interessi nei servizi fiscali, doganali, migratori;
• Accompagnare le ispezioni in loco da parte degli organi statali, appellandosi ai risultati delle ispezioni;
• Assistenza nel blocco del conto corrente;
• Assistenza di un avvocato alle persone giuridiche nelle transazioni con azioni e quote della società;
• Servizi legali alle persone giuridiche sulla gestione finanziaria esterna dell'azienda, sviluppo di schemi di gestione aziendale, ottimizzazione dei costi;
• Controllo della purezza legale di oggetti, macchinari, attrezzature immobiliari;
• Manutenzione di vari cambiamenti strutturali in azienda.

È importante sapere: i servizi di un avvocato per persone giuridiche a Mosca sono necessari per ogni transazione eseguita - se le transazioni vengono eseguite con finanze, documenti, proprietà. Un tale approccio ti consentirà di proteggerti ed evitare possibili conseguenze legali. Lo specialista verificherà in che modo l'operazione futura soddisfa i requisiti legali e se comporta rischi per l'azienda.

Assistenza legale alle persone giuridiche a Mosca nei procedimenti giudiziari

• Condurre un lavoro preliminare completo volto a risolvere una situazione problematica;
• Redigere una domanda istruttoria, una risposta a una domanda;
• Conduzione di corrispondenza commerciale o trattative su questioni di risoluzione;
• Raccolta della documentazione necessaria e redazione di atto di citazione per il ricorso all'Autorità Giudiziaria;
• Controversie con organi di governo in materia di multe, versamento in eccesso di contributi sociali;
• Condurre controversie di lavoro con i dipendenti dell'organizzazione;
• Prestazione di servizi da parte di un avvocato per persone giuridiche in controversie societarie, sequestri di raider;
• Rappresentanza degli interessi nelle controversie tra soci fondatori, azionisti della società;
• Operare in magistratura nelle controversie con le controparti in materia di debiti, mancato rispetto dei termini di collaborazione;
• Fallimento delle persone giuridiche.

È importante sapere: nella fase iniziale, puoi sempre ottenere un omaggio consulenza legale per le persone giuridiche in tutte le organizzazioni che sono rappresentate nel nostro rating. Per fare ciò, è necessario contattare l'azienda o chiamare i rappresentanti per telefono. Questo ti aiuterà a decidere se continuare a lavorare con l'azienda e cercare una consulenza legale. Può essere fornita assistenza su qualsiasi problematica, anche sotto forma di consulenza legale sulla ditta individuale.

Costo dei servizi legali per le persone giuridiche a Mosca, in media

In Russia è in corso un rapido sviluppo affari legali... Sempre più avvocati e procuratori si trovano ad affrontare la necessità di attrarre clienti in modo professionale. In questo libro troverai molte idee utili su come sviluppare strategie e tattiche per attirare i clienti verso la pratica legale. Il libro è scritto semplice e linguaggio comprensibile, sulla base dell'esperienza pratica maturata dall'autore lavorando con studi legali e avvocati in Russia, Ucraina e Kazakistan. L'autore del libro è un esperto in servizi legali di marketing, membro dell'American Association of Legal Marketing, presidente dell'Associazione russa di marketing legale, managing partner della società di consulenza internazionale Legal Marketing Laboratory. La pubblicazione interesserà avvocati e procuratori privati, responsabili di studi legali.

Una serie: Il laboratorio di marketing legale di Dmitry Zasukhin

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litri aziendali.

Capitolo 3. Formazione della strategia nel marketing

Nel capitolo precedente, abbiamo trattato le strategie di marketing di base. Ora cerchiamo di capire come formare una strategia complessiva.

3.1. Marketing strategico. La tua pratica in cinque anni

Immagina di addormentarti. Hai un sogno, in cui vedi la tua pratica legale tra cinque anni.

Descrivi ciò che vedi:

Che clienti servi?

Come li attiri?

Quali servizi li vendi?

Quanti dipendenti ci sono nella tua squadra?

Qual è il tuo ruolo personale nella squadra?

Quanto guadagni?

Queste non sono solo domande. Queste sono le domande che modellano la visione strategica della tua attività legale.

La mia pratica come consulente mostra che la maggior parte degli avvocati manca di una visione strategica (per 5-7 anni) della pratica, una visione chiara e concreta di ciò che faranno.

Dove porta questo?

C'è un buon proverbio: "Non c'è vento in poppa per una nave che non sa dove navigare".

In pratica succede così. Stiamo iniziando a lavorare per attirare clienti nella direzione di "Auto Advocate". Facciamo un sito web, lanciamo una pubblicità, un cliente è andato... e l'avvocato dice: "Questo non mi interessa". Il risultato è una grande perdita di tempo e denaro.

Si può evitare questo risultato? Si, puoi! Prova a sognare ad occhi aperti come descritto sopra. Disegna una strategia. Immagina il tuo futuro ideale tra 5-7 anni.

Ricorda! Più dettagliate sono le tue prospettive, più facile sarà muoverti verso il tuo obiettivo. Ridurrai le risorse e andrai per la tua strada nel mondo degli affari molto più velocemente.

Quindi, hai formulato una visione strategica di cosa e come farai nel settore legale. Sai chiaramente chi è il tuo cliente e quali servizi gli venderai. Qual è il prossimo?

Dobbiamo trovare le nostre caratteristiche distintive. Andiamo al dunque.

3.2. Come formulare il tuo vantaggi competitivi?

Per iniziare ad attirare efficacemente i clienti, è necessario articolare un vantaggio competitivo.

Esiste una tecnica di marketing chiamata USP (Unique Selling Proposition). USP è la risposta alla domanda "Perché dovrei rivolgermi a te?"

Come trovare la tua USP? Dopotutto, i servizi legali sono così simili. Le strategie seguenti ti aiuteranno.

Principi efficaci di formazione dell'USP.

Il principio del microscopio. Rivedi la tua pratica legale in dettaglio. Qual è la tua particolarità? Cosa attrae i tuoi clienti?

Devo avvertirti che ti sarà difficile guardare i tuoi affari dall'esterno. Chiedi a qualcuno. Possiate voi e la vostra pratica essere apprezzati. Conduci un sondaggio tra i clienti. Lascia che ti spieghino perché hanno scelto te.

Dopo aver analizzato le attività legali dei nostri clienti, abbiamo trovato il seguente USP:

Preparazione gratuita di dichiarazioni di sinistro.

Se perdiamo la tua prova, ti rimborseremo i soldi per i servizi.

Conduzione di indagini legali indipendenti.

Soluzione collegiale dei problemi.

Specializzazione ristretta (ad esempio, servizi legali per l'odontoiatria).

Molti di voi diranno: "Quali sono questi vantaggi? Lo fanno tutti!"

Ricorda! USP non significa che nessuno dei concorrenti faccia lo stesso servizio. USP funziona se nessuno dei concorrenti ne parla nei loro annunci!

Principio del bouquet... Questo principio presuppone la combinazione dell'incompatibile.

Esempio pratico.

Uno dei miei clienti ha fatto quanto segue: nell'ufficio in cui ha ricevuto, uno psicologo ha iniziato a lavorare nell'ufficio accanto. I suoi clienti iniziarono a passare attraverso due fasi della risoluzione dei conflitti: psicologica e poi legale. Di conseguenza, ha guadagnato fama e i suoi servizi sono diventati unici.

Pensa a come puoi completare il tuo servizio? Con cosa abbinare?

Pseudo-USP, o trovare vantaggi.

Hai esaminato tutte le opzioni e non sai come distinguerti dai tuoi concorrenti? Prova a tirare fuori la tua differenza.

Ci sono molti esempi di questo tipo nel marketing dei prodotti. Guarda la composizione del detersivo per bucato Laska. La magia del colore "e" Donnola. Magia del nero": due prodotti e una composizione. Puoi anche ricordare Nivea, che ha rilasciato una serie di prodotti con molecole d'argento, mentre tutti sanno dal corso di chimica della scuola che non ci sono molecole nell'argento: è costituito da ioni.

Come trovi una caratteristica distintiva che attiri l'attenzione su di te?

Analizza le nostre leggi da una prospettiva di marketing. È solo un tesoro illimitato di parole USP. Per un avvocato, ad esempio, è appropriato quanto segue:

Ti garantiamo di non testimoniare mai contro di te, qualunque cosa tu ci dica.

Aderiamo a un codice di etica professionale.

Non prenderemo mai una posizione contraria alla tua volontà.

Una potente strategia che ti differenzia dalla concorrenza è la specializzazione. Scopriamo insieme i dettagli su come utilizzarlo per scopi di marketing.

3.3. Scelta della specializzazione

Nell'attività legale russa, le specializzazioni vengono solitamente distinte secondo un criterio come l'area del diritto. Qualcuno è specializzato in diritto penale, qualcuno in diritto di famiglia e così via. Questo è abbastanza logico per i professionisti: non puoi essere un esperto in tutto, devi scegliere una cosa e concentrarti su di essa.

La specializzazione legale aiuta ad attirare i clienti? Senza dubbio! C'è molta concorrenza nel mercato ed è più facile per un cliente scegliere un avvocato specializzato.

Il problema della specializzazione in diritto.

Digita "avvocato arbitrale" in Yandex e otterrai dozzine di risposte, digita "avvocato auto" - ci saranno ancora più risposte. Tra una tale varietà, è piuttosto problematico per un cliente scegliere uno specialista per se stesso.

Specializzazione del cliente.

"Avvocato per i dentisti". Non mi credi? Per favore: http://www.dvplaw.com/.

"Un avvocato per padri maschi"? Nessun problema: http://www.cordellcordell.com/.

Perché la specializzazione del cliente funziona?

Ognuno di noi si considera unico nella sua anima, non come gli altri. Prova a fare i complimenti a una donna che ha un vestito come il tuo amico e a un uomo che guida un'auto, come mezza città. Almeno la persona sarà sconvolta.

Nonostante la fede nella nostra unicità, amiamo essere imparentati: cerchiamo persone che siano simili a noi per credo religioso, sport e interessi professionali...

È su questo cocktail di parentela e unicità che si costruisce la tecnica di marketing più forte - SPECIALIZZAZIONE DEL CLIENTE.

I dentisti considerano speciali i loro problemi legali; i padri maschi pensano che il loro processo di divorzio richieda conoscenze e abilità speciali.

Qual è il vantaggio della specializzazione nel cliente per un avvocato?

Facilità di attrarre clienti. Quando sai esattamente chi è il tuo cliente, è più facile per te contattarlo. Forum e community professionali, social networks... La moderna Internet offre decine di modi per segmentare i clienti.

Vantaggi competitivi. Lo stato di esperto nella tua nicchia è un'arma molto potente. Le persone vogliono lavorare con esperti. La competenza per tipo di cliente è comprensibile per loro per natura. Permettetemi di ricordarvi che consideriamo i nostri problemi ei problemi della nostra comunità come geneticamente unici.

Costi pubblicitari ridotti. Tutti gli avvocati e gli avvocati amano il passaparola, ma nessuno lo usa apposta. Se un avvocato esperto appare nella comunità, ad esempio tra i dentisti, la comunità diffonderà immediatamente informazioni su di te. Ricordi come le donne trasmettono informazioni sui bravi parrucchieri tramite il passaparola?

In quale cliente specializzarsi?

Quindi stai pensando di specializzarti in un certo tipo cliente. Una delle condizioni più importanti per il successo è la scelta di una nicchia di clienti promettente. Consideriamo due caratteristiche principali.

Ci devono essere soldi in una nicchia... Un cliente potrebbe aver bisogno di te tre volte, voler collaborare con te, ma se non ha soldi, tutto è inutile. Come decidere se ci sono soldi in una nicchia o no? Cerca i sintomi indiretti. Dove viene pubblicizzata l'attività del cliente? Che ufficio viene utilizzato? C'è molto personale? Qual è la bolletta media di un servizio? Con questa piccola analisi, puoi capire se il cliente può permettersi i tuoi servizi o meno.

A proposito, analizzando il mercato dei servizi legali in Russia, non trovo avvocati specializzati che difendono dentisti, ristoratori, proprietari di servizi di auto e concessionarie di auto. Ma queste nicchie hanno risorse finanziarie significative.

Il cliente deve avere bisogno di servizi legali. Il cliente ha problemi legali? Come risolve i problemi legali ora? Il cliente dovrebbe aver bisogno dei tuoi servizi, essere psicologicamente pronto a esternalizzare i servizi legali. Prendi il servizio civile, per esempio. Forse assumere la tua azienda per fornire servizi legali a qualche agenzia governativa sarebbe 10 volte più redditizio ed efficiente che mantenere specialisti nel personale, ma ahimè... la burocrazia è più forte dell'efficienza.

Fine del frammento introduttivo.

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Il dato frammento introduttivo del libro Marketing legale. Come attirare clienti verso avvocati e avvocati (Dmitry Zasukhin, 2014) fornito dal nostro partner di prenotazione -

Kommersant e il progetto LegalPractice.Ru pubblicano i risultati di un'indagine annuale sulle attività legali in Russia. Sulla base dell'analisi delle informazioni fornite dagli operatori di mercato, rappresentiamo 50 primari studi legali che forniscono servizi nel territorio Federazione Russa, nonché una classifica degli studi legali che hanno ottenuto le migliori prestazioni nelle aree chiave della pratica legale.

Dmitry Ivanov, Maxim Chernigovsky

Metodi di ricerca

La ricerca è stata condotta con il metodo dell'interrogazione approfondita dei responsabili degli studi legali sui risultati delle attività dello studio nel 2015 e sullo stato attuale dello studio. Il questionario di ricerca è stato sviluppato appositamente dal progetto LegalPractice.Ru.

L'indagine era aperta a tutti gli studi legali, ovvero avvocati, studi legali, altre entità giuridiche o gruppi di società che operano sotto un unico marchio e forniscono servizi di consulenza legale professionale, inclusa la rappresentanza legale. Le informazioni sullo studio sono state diffuse attraverso i media, i social media e la posta diretta. La mailing list è stata compilata da fonti aperte, tra cui elenchi di studi legali russi e internazionali, pubblicazioni sui rating in cui erano presenti studi legali russi e ricerche su Internet.

Le informazioni ottenute dai questionari sono state verificate inviando una richiesta di chiarimento all'intervistato, nonché utilizzando fonti aperte, in particolare attraverso il sistema SPARK, i siti Web degli intervistati e i dati nei media. Qualora, a seguito della verifica, fossero emerse discrepanze o errori, i questionari venivano corretti.

In alcuni casi, gli intervistati non hanno fornito le informazioni necessarie per includere un'impresa nel rating. Se i ricercatori avevano ipotesi ragionevoli sulla possibilità di includere un'azienda nella valutazione, i ricercatori hanno raccolto in modo indipendente le informazioni disponibili da fonti aperte. Quest'anno è stata fatta un'eccezione per le aziende che non hanno fornito informazioni per partecipare al rating e, secondo i dati provenienti da fonti aperte, hanno mostrato un andamento negativo indicatori chiave... Comprendiamo che le difficoltà finanziarie di tali studi legali non dovrebbe essere aggravato dalla nostra pubblicazione. Spero che in futuro le loro prestazioni migliorino e che queste aziende tornino a collaborare.

Comprendiamo inoltre che le nostre risorse sono insufficienti per uno studio completo del mercato dei servizi legali russi e chiediamo ai rappresentanti degli studi legali che non sono stati inclusi nella valutazione per altri motivi di comprendere la necessità di contribuire allo studio, anche tempestivo e completo fornitura delle informazioni necessarie.

Metodo di calcolo

Per classificare gli studi legali, è stato utilizzato un indicatore integrato delle entrate ricevute nel 2015 per i servizi legali forniti, nonché il numero di avvocati (compresi i partner) con fattori di correzione a seconda del grado (socio, consulente, avvocato senior, avvocato junior, eccetera.). Dato che nella maggior parte dei casi gli intervistati hanno fornito dati sulle proprie entrate in modo riservato, questi dati non vengono pubblicati. Nei casi in cui gli intervistati non hanno fornito dati sulle entrate, lo abbiamo fatto in modo indipendente giudizio esperto le entrate stimate del rispondente in base al numero di avvocati nello studio, nonché la tariffa oraria effettiva di studi legali di livello simile reputazione aziendale e segmento di mercato.

La dimensione delle entrate dell'impresa dimostra la domanda dei servizi dell'impresa nel mercato, la sua competitività tra gli altri studi legali e l'alto valore dei risultati dei servizi per i clienti. L'indicatore del numero di persone che forniscono servizi legali professionali per conto dello studio dimostra le possibilità studio legale attrarre personale qualificato e sostenibilità finanziaria uno studio che ti permette di mantenere un libro paga per gli avvocati.

Classifiche per alcune aree della pratica legale

In generale, le classifiche di settore mantengono l'approccio monetario per identificare le aziende leader nei singoli settori di attività: per selezionare le migliori pratiche di settore, sono stati valutati i proventi di uno studio legale in questa pratica, nonché i dati sulla dimensione dei casi ( il "prezzo dell'emissione" che è stato deciso dallo studio legale per il suo cliente) ... I ricercatori ritengono che i clienti affideranno solo i casi più costosi e commercialmente importanti al consulente migliore e più affidabile. La complessità e l'unicità del caso, nonché la partecipazione dello studio o dei legali dello studio nelle classifiche internazionali, sono stati presi in considerazione come criteri aggiuntivi. Sono stati analizzati solo i dati sui ricavi e sui casi conclusi nel 2015.

risultati

1. A causa della riservatezza dei dati forniti dai nostri intervistati sull'importo delle entrate e altri indicatori della performance dell'azienda, non commenteremo il successo del lavoro di intervistati specifici rispetto a quanto fatto nel 2014. Daremo solo dati generali. La crescita media dei ricavi delle maggiori imprese partecipanti al rating attuale nell'ultimo anno è del 18,8%, tuttavia, individualmente, il tasso di crescita delle singole imprese varia dall'1% al 70%. In generale, l'anno finanziario per la maggior parte delle aziende si è concluso bene, ma in termini di dollari il fatturato si è dimezzato.

Ci sono anche studi legali, il cui ammontare delle entrate, rispetto a quello ricevuto un anno prima, è diminuito anche in termini di rubli. Il calo massimo delle entrate è del 36%. Ma rispetto alla performance di alcune delle aziende che hanno rifiutato di partecipare alla classifica, non è così male.

2. Il numero di avvocati in uno studio influisce sia sul costo dei suoi servizi che sul loro volume e, di conseguenza, sull'importo assoluto delle entrate. La crescita dei ricavi nell'intervallo dal 30% al 70% è attribuita alle aziende con uno staff di 30-35 avvocati. I ricercatori osservano che non c'è stato un aumento significativo del numero di avvocati in queste società nel 2015. I ricercatori ritengono che la ragione dell'aumento dell'efficienza del lavoro degli avvocati sia l'elevata attività di partner e associati nella ricerca di nuovi clienti e nell'organizzazione del lavoro sui progetti dei clienti.

3. Notiamo che il numero di avvocati non è sempre una garanzia di un importo significativo di entrate. Ci sono aziende sul mercato con un reddito di oltre 50 milioni di rubli. per un avvocato. Naturalmente, questi sono casi unici che non costituiscono una situazione tipica.

5. Nonostante non facciamo sconti agli studi legali regionali, c'è un evidente aumento del numero di candidati, la cui sede non si trova a Mosca o San Pietroburgo, ma in altre regioni della Russia. L'intensificarsi della concorrenza spinge i clienti a cercare servizi relativamente economici, ma non per questo meno di qualità, da studi legali regionali. Speriamo che i giocatori regionali si consolidino successo raggiunto e mostrerà risultati ancora più eccezionali l'anno prossimo.

Più dettagli

I primi 50 studi legali in termini di ricavi dalla fornitura di servizi legali nella Federazione Russa

Arbitrato commerciale internazionale

Controversie commerciali

Controversie aziendali

Fallimento

Diritto societario e supporto a fusioni e acquisizioni

Immobiliare e costruzioni

Infrastrutture e PPP

Controversie fiscali

Consulenza fiscale

pratica criminale

Banca e finanza

Controversie e Consulenza Antitrust

Ci sono studi che il costo delle stesse persone giuridiche. i servizi di diverse compagnie a Mosca possono variare di 60 volte. Vuoi pubblicizzare i tuoi servizi legali in modo tale che le persone li acquistino 60 volte più costosi?

1. Tipi di clienti nell'attività legale

Per attirare clienti, forse non 60, ma 2-3 volte meglio, puoi vendere non a "tutti", ma individualmente a tutti. I clienti (e nelle diverse fasi) saranno persuasi da diversi argomenti di vendita.

Ad esempio, una società che sta esternalizzando le persone giuridiche. servizi, oltre a digitare i clienti per dimensione aziendale, geografia, settori ..., c'è una divisione dei clienti:

• non hanno un avvocato a tempo pieno - ad esempio, non sono abbastanza grandi per assumere un avvocato (ci aggrappiamo al valore: risolviamo regolarmente compiti tipici, risparmiando denaro, tempo, nervi - anche quando si sceglie e poi quando si gestisce uno specialista in un campo incomprensibile);
• avere un avvocato a tempo pieno, ma che si sono trovati in situazioni di emergenza che non possono essere affrontate (ci aggrappiamo al valore: risolvere un problema acuto - quasi per soldi).

E qui l'utilizzo sul sito, nei social network funziona bene. reti e presentazioni di colori e stilemi di agenzie governative e tribunali + enfasi sulla presenza di connessioni che ci consentono di risolvere i problemi ... più velocemente, in modo più efficiente.

Coloro che sono coinvolti nel fallimento di persone giuridiche. persone, esiste una divisione dei clienti:

• coloro che falliscono (ci aggrappiamo al valore: protezione, sicurezza - cancellare i debiti, evitare responsabilità penale / sussidiaria / amministrativa, mantenere la possibilità di viaggiare all'estero, prendere prestiti, acquistare immobili);
• coloro che mandano in bancarotta il debitore (il loro valore chiave spesso non è tanto quello di riscuotere il debito quanto di punire il debitore: combattere nel sangue, spendere in processi più di quanto si possa fare causa - ma vendicarsi dell'autore del reato).

E qui lo slogan soddisfa efficacemente: “Sei stato buttato? Falla fallire la capra!"

In generale, la vendita di servizi di bancarotta è impulsiva: è importante essere in tempo prima che i beni vengano rubati da altri creditori, e anche i ragazzi rispettabili in questa fretta si comportano come bambini (soprattutto se li spaventi con casi su come qualcuno ha archiviato documenti un paio di giorni dopo e ho perso tutto). Cosa non si può dire, ad esempio, nelle normali controversie sulla proprietà - lì, finché non peseranno tutto 10 volte, studieranno le insegne e le raccomandazioni, non compreranno.

Anche se conoscevo una persona la cui sezione "clienti" dice "Non saprai mai chi ho consultato. E nessuno saprà che ti ho consultato". E non viveva in povertà, lavorando con clienti che apprezzavano la privacy sopra ogni altra cosa.

È l'ideale, ovviamente, elaborare la comunicazione con ogni tipo di cliente, in ogni area di attività ... Un avvocato in Crimea ha ricevuto un CTR del 9,16% per le ricerche e dello 0,12% per YAN, cfr. il prezzo di un clic è di 34 rubli, il prezzo di un LEAD è di 250 rubli. nelle prime 1,5 settimane della campagna pubblicitaria.

E una donna avvocato ha effettivamente messo uno psicologo per incontrare i clienti. Si è consultato e ha selezionato le "chiavi" giuste per ogni cliente al fine di vendere servizi di avvocato molto costosi. Molto rapidamente, una fila in fila per l'avvocato con mesi di anticipo. E tutti dicevano: "Ecco una persona che ispira fiducia!"

Questo è irrazionale. Ma come scegliere razionalmente un avvocato se un non avvocato non può valutare la sua professionalità? E il prezzo di un errore sono rischi finanziari, amministrativi e persino criminali.

E quale nicchia è più redditizia?

Ogni avvocato (con il suo particolare insieme di competenze, connessioni, dipendenti ...), in ogni geografia, in ogni momento avrà qualcosa del proprio profitto.

Ad esempio, a Mosca nel 2016, la specializzazione di essere inclusi nel registro dei creditori per lo sviluppatore SU-155 ha funzionato molto bene. 700 clic sul sito al prezzo di 35 rubli, conversione in un'applicazione 5%, vendita - oltre il 50% con una fattura media di 30.000 rubli. (entrate di 500 mila rubli con spese pubblicitarie di 25 mila rubli).

E a Bryansk un paio di anni fa, l'argomento automatico si è rivelato il più redditizio: 100 annunci per questo pubblico di destinazione con USP "analisi gratuita dei documenti e un'ora di consulenza legale" = 1.715 visite al mese, 115 lead degni di nota a 300 rubli.

• Riduzione del costo dei servizi (standardizzazione, automazione, riduzione del fabbisogno di personale e riduzione dei costi). Ma sono necessari investimenti significativi per costruire capacità produttive e il relativo sistema di gestione, IT ... per guadagnare con le economie di scala + devi essere un brillante manager.
• Grazie a un prodotto davvero unico - connessioni uniche (conosco ragazzi che si sono arricchiti unendosi al gruppo governativo discutendo le modifiche a 214 FZ, che hanno cambiato l'industria dello sviluppo e lasciato solo centinaia di migliaia di aziende sul mercato), competenze uniche, modi unici di fornire servizi - ma creare qualcosa di veramente unico è difficile anche per un geniale inventore, innovatore.
• Grazie alla nicchia, di solito non è così costoso acquisire le competenze necessarie e riorganizzare il marketing e le vendite per una nicchia ristretta; la domanda è nella scelta di una nicchia: qui devi essere un brillante marketer. Conosco un esempio in cui hanno creato concorrenti artificiali, ognuno dei quali ha affermato di essere specializzato in servizi specifici per uno specifico pubblico di destinazione- ogni cliente si fidava di più di ogni marchio, la conversione era più alta.

Concorrenti indiretti

Oltre ad altri avvocati, sei in competizione con il fai da te. Ma qui puoi dipingere: "se vuoi farlo da solo - studia ..., ... e ... (X giorni-persona), raccogli i documenti ..., ... e ..., invia loro a ..., dopo aver fatto la fila ...".

C'è stato un esempio quando un avvocato che si occupava dell'approvazione di estensioni alle case, ha aumentato di 2 volte la conversione del suo sito, dopo aver scritto nella pagina principale come approvare un'estensione in modo indipendente.

Guerre competitive

Se hai problemi con un concorrente specifico, ti consiglio di più.

3.3. Quando il cliente è venuto da noi

Ospitalità

In America e in Turchia, la pratica di accettare i clienti a casa è molto diffusa tra gli avvocati: aumenta la fiducia, ha una disposizione (in questi paesi, un gesto del genere dimostra una garanzia di privacy e riservatezza).

Parla la stessa lingua

4. Modifica del prodotto/modello di business

Collettori inversi

La nicchia per il fallimento è super redditizia: per non pagarti / ottenere dal debitore, anche la nicchia per la protezione dai collezionisti è redditizia. Una delle nicchie emergenti più originali che ho incontrato è aiutare i depositanti a raccogliere i loro soldi da banche traballanti.

Automazione delle attività di routine

I ragazzi del Risolutore di Mosca, a quanto pare, hanno prima ridotto i loro costi automatizzando e esternalizzando le attività tipiche in regioni a basso costo forza lavoro... Ora stanno entrando nel mercato internazionale con un servizio che consente loro di risolvere i tipici problemi legali a volte più economici dei loro omologhi.

Documenti modello

Il servizio online francese Wonder.Legal aiuta a creare documenti modello basati sulle risposte degli utenti. In sei mesi il servizio ha raggiunto il livello internazionale, il payback in ogni paese è di 3-5 mesi, in Australia ogni 3 visita alla risorsa termina con una vendita.

Servizio online per la selezione degli avvocati

"Trova un avvocato" seleziona avvocati pronti a incontrarsi in un momento conveniente per il cliente, nella regione giusta (compresi Stati Uniti, Thailandia, Europa) e un budget adeguato. 600 chiamate al mese con conversione in ordine di servizio 20-25% (120-150 al mese).

La capacità di citare in giudizio a spese di qualcun altro

Il servizio Platforma permette di investire nel pagamento delle spese legali di terzi per il 20% -40% della somma vinta. Quindi le persone senza fondi possono affrontare forti oppositori in tribunale e avvocati e investitori possono guadagnare profitti in eccesso (fino al 133% annuo) in caso di successo. La piattaforma prende il 10% dell'investimento per la selezione dei casi con una probabilità di vincita del 75% + bonus in caso di vincita. Negli Stati Uniti il ​​30% delle cause viene finanziato in questo modo, in Russia la nicchia è quasi vuota.

mezzo aziendale

Conosco una persona che fa affari in previsione di modifiche legislative. Quando ci siamo incontrati per la prima volta, si è occupato di detentori di azioni defraudati e controversie sulla proprietà tra persone giuridiche. persone. Poi è andato a comprare appartamenti dalle aste fallimentari. Quindi, dopo aver appreso dei cambiamenti nella legge sugli ostelli, sono passato alla creazione di reti di ostelli "corrette". Ogni volta che trovava sempre di più nicchie redditizie(abbiamo discusso di rendimenti del 20% -30% annuo con rischi praticamente nulli dovuti alla fornitura di investimenti con immobili). E ogni volta lo faceva, non entrando in qualcosa di fondamentalmente nuovo, ma basandosi su esperienze precedenti e connessioni stabilite.

Impostazione degli obiettivi. Perché gli obiettivi SMART non vengono raggiunti.

SCOPO. PERCHÉ GLI OBIETTIVI SMART NON VENGONO RAGGIUNTI. Esiste una tecnologia ben nota di definizione degli obiettivi: come impostare gli obiettivi in ​​modo che vengano raggiunti (se stessi) - SMART (Specifico - Specifico, Misurabile - Misurabile, Raggiungibile - Raggiungibile, Rilevante - Rilevante, corrispondente ai nostri altri obiettivi, Tempo -Bound - limitato nel tempo). Esempio: Un esempio di "sogno" che difficilmente si realizzerà Aumentare le vendite aumentando il reparto [...]

Con un esperto in affari?
Comunichiamo!

Cliente: Ordine degli avvocati di Mosca

Compito: la società fornisce servizi legali; uno dei principali è la tutela degli interessi in giudizio. È il suo cliente che intende promuovere con l'aiuto di una pagina di destinazione. La pagina ha bisogno di un testo di vendita tenace - e io sono il copywriter che lo scriverà.

Difficoltà: come la maggior parte degli studi legali, il sito Web della società non è informativo: i benefici che comporranno l'USP non possono essere indovinati nemmeno da sette note. Fortunatamente, il brief è stato compilato in dettaglio e anche rispondere a domande aggiuntive ha aiutato molto.

Soluzione: il testo è scritto - convincente, strutturato e permeato di un atteggiamento benevolo. Per aiutarlo - un prototipo.

Un esempio di copywriting per una Landing Page legale

V descrittore indicare chi siamo e cosa siamo.

Nelle vicinanze: il menu di navigazione (vai rapidamente al blocco di interesse) e i contatti con la possibilità di ordinare una chiamata.

V USP riflettere punti di forza cliente: esperienza dei dipendenti, alta % di casi vinti.

Ne beneficeremo tutti a nostro favore. Il cliente lavora con casi complessi →« ci occupiamo di casi che sono stati rifiutati da altri avvocati».

Nel prossimo blocco, chiariamo con quali casi stiamo lavorando (spoiler: quasi tutti).

Blocco vantaggi... Il cliente ha chiesto che il testo profumasse di buona volontà ed empatia. Detto fatto.

Attenzione all'ultimo punto del blocco: è ormai chiaro che l'87% dei casi vinti è molto solido.

Nel blocco « la nostra squadra » solo importante: foto, nome, posizione, anno di nascita, istruzione ed esperienza legale. Per gli avvocati, indichiamo il numero nell'albo.

Esempi di casi vinti con dati oscurati (per riservatezza). Invece di mille parole.

Recensioni... A volte sono così tese e stereotipate che vorresti tagliarle per una nonna giapponese. Ma qui è un'altra cosa, hai appena letto la recensione di Sergey da Mosca!

Prezzi... E' sempre meglio indicarli, almeno nei limiti da e per e per i servizi tipici. Nascondere i prezzi è disgustoso.

Se il prezzo è inferiore al valore di mercato, puoi trasformarlo in un vantaggio. Hai solo bisogno di spiegare brevemente perché è così economico.

Blocca con schema di cooperazione non solo parla dell'ordine di lavoro, ma rimuove anche le ultime domande e obiezioni.

Mappa con indirizzo e una spiegazione del percorso. Se l'oggetto è vicino alla metropolitana e si trova una o due volte, è possibile senza spiegazioni. Se cammini per più di 10 minuti e hai bisogno di sfrecciare in metri, allora è meglio con lui.