Atraer clientes a un bufete de abogados. Texto y prototipo de la landing page (abogados y procuradores) La singularidad del despacho de abogados

El trabajo de un especialista que brinda asistencia a las organizaciones se centra en un listado completo de tareas dentro del marco legal que puede enfrentar una empresa. La asistencia legal a las personas jurídicas será efectiva en todas las etapas de la existencia de la empresa en el mercado, desde el momento de la apertura de la empresa hasta el momento de la liquidación del negocio.

Servicios legales para personas jurídicas en Moscú en la etapa inicial.

• Asesoramiento sobre la elección de una entidad comercial y el sistema tributario;
• Una lista completa de servicios para registrar una empresa en la oficina de impuestos;
• Recopilar la documentación necesaria para registrar una empresa;
• Representación de intereses en la oficina de impuestos en caso de negativa a registrar una empresa;
• Asistencia para abrir una cuenta bancaria para una entidad legal;
• Redactar el estatuto, llevar actas de las reuniones;
• Asistencia en la obtención de las licencias y certificados necesarios;
• Asistencia con las organizaciones de inspección en el tema de la obtención de permisos para actividades comerciales.

Es importante saber por qué servicios jurídicos entidades legales: ¿es una necesidad en la etapa inicial? Los retrasos burocráticos pueden provocar retrasos o rechazos. oficina de impuestos puede que no acepte la solicitud debido a un error menor. Esto provocará tiempo de inactividad y pérdidas económicas para los aspirantes a empresarios.

Servicios de abogados para personas jurídicas en etapa de actividad emprendedora

• Mantener la documentación interna de la empresa: personal, laboral, financiera;
• Verificación de la pureza legal de los documentos contractuales, redacción de documentos a pedido de los clientes;
• Servicio de mediación, soporte de transacciones y acuerdos con contrapartes y socios;
• Escolta actividad económica exterior, así como contratos económicos extranjeros;
• Romper contratos y acuerdos, reconociendo ciertas posiciones de los mismos como inválidos;
• Realización de trabajos de cobranza de cuentas por cobrar, deudas bajo contratos de préstamo y arrendamiento;
• Representación de intereses en servicios tributarios, aduaneros, migratorios;
• Acompañando inspecciones in situ de organismos estatales, apelando los resultados de las inspecciones;
• Asistencia para bloquear una cuenta corriente;
• Asistencia de un abogado a personas jurídicas en transacciones con acciones y acciones de la empresa;
• Servicios legales a personas jurídicas sobre gestión financiera externa de la empresa, desarrollo de esquemas de gestión corporativa, optimización de costos;
• Comprobación de la pureza legal de los objetos inmobiliarios, maquinaria, equipo;
• Mantenimiento de diversos cambios estructurales en la empresa.

Es importante conocer: los servicios de un abogado para entidades legales en Moscú son necesarios para cada transacción que se lleva a cabo, si las transacciones se llevan a cabo con finanzas, documentos, propiedades. Este enfoque le permitirá protegerse y evitar posibles consecuencias legales. El especialista comprobará cómo la futura operación cumple con los requisitos legales y si conlleva riesgos para la empresa.

Asistencia jurídica a personas jurídicas en Moscú en procedimientos judiciales.

• Realización de un trabajo previo al juicio integral destinado a resolver una situación problemática;
• Redacción de una demanda previa al juicio, una respuesta a una demanda;
• Llevar a cabo correspondencia comercial o negociaciones sobre cuestiones de liquidación;
• Recolectar la documentación necesaria y redactar un escrito de reclamación para apelar ante la autoridad judicial;
• Disputas con agencias gubernamentales relacionadas con multas, pago excesivo de cotizaciones sociales;
• Llevar a cabo disputas laborales con empleados de la organización;
• Prestación de servicios por un abogado para personas jurídicas en disputas corporativas, incautaciones de asaltantes;
• Representación de intereses en disputas entre cofundadores, accionistas de la empresa;
• Trabajar en el Poder Judicial en disputas con contrapartes por deudas, incumplimiento de los términos de cooperación;
• Quiebras de personas jurídicas.

Es importante saber: en la etapa inicial, siempre puede obtener un Consejo legal para entidades legales en todas las organizaciones que están representadas en nuestra calificación. Para hacer esto, debe comunicarse con la empresa o llamar a los representantes por teléfono. Esto le ayudará a decidir si desea continuar trabajando con la empresa y buscar asesoramiento legal. Se puede proporcionar asistencia sobre cualquier tema, incluso en forma de asesoramiento legal sobre la propiedad unipersonal.

Costo de los servicios legales para personas jurídicas en Moscú, promedio

El negocio legal se está desarrollando rápidamente en Rusia. Cada vez más abogados y procuradores se enfrentan a la necesidad de atraer clientes de forma profesional. En este libro, encontrará muchas ideas útiles sobre cómo desarrollar una estrategia y tácticas para atraer clientes a la práctica legal. El libro está escrito en un lenguaje simple y comprensible, basado en la experiencia práctica adquirida por el autor al trabajar con bufetes de abogados y abogados en Rusia, Ucrania y Kazajstán. El autor del libro es experto en marketing de servicios legales, miembro de la Asociación Estadounidense de Marketing Legal, presidente de la Asociación Rusa de Marketing Legal, socio gerente de la consultora internacional Legal Marketing Laboratory. La publicación será de interés para abogados privados y abogados, jefes de bufetes de abogados.

Una serie: Laboratorio de marketing legal de Dmitry Zasukhin

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litros de la empresa.

Capítulo 3. Formación de estrategia en marketing

En el capítulo anterior, cubrimos las estrategias básicas de marketing. Ahora descubramos cómo formar una estrategia general.

3.1. Mercadeo estratégico. Tu práctica en cinco años

Imagínese quedarse dormido. Tienes un sueño, en el que ves tu práctica jurídica en cinco años.

Describe lo que ves:

¿A qué clientes atiende?

¿Cómo los atraes?

¿Qué servicios les vendes?

¿Cuántos empleados hay en tu equipo?

¿Cuál es su papel personal en el equipo?

¿Cuánto ganas?

Estas no son solo preguntas. Estas son las preguntas que dan forma a la visión estratégica de su negocio legal.

Mi práctica como consultor muestra que la mayoría de los abogados carecen de una visión estratégica (durante 5-7 años) de la práctica, una visión clara y concreta de lo que estarán haciendo.

¿A dónde lleva esto?

Hay un buen proverbio: "No hay viento de cola para un barco que no sabe por dónde navegar".

En la práctica, sucede así. Estamos empezando a trabajar en la captación de clientes en la dirección de "Auto Advocate". Hacemos un sitio web, lanzamos un anuncio, un cliente se ha ido ... y el abogado dice: "No me interesa esto". El resultado es una gran pérdida de tiempo y dinero.

¿Se puede evitar este resultado? ¡Sí tu puedes! Intenta soñar como se describe arriba. Dibuja una estrategia. Imagina tu futuro ideal en 5-7 años.

¡Recordar! Cuanto más detalladamente dibuje sus perspectivas, más fácil será avanzar hacia su objetivo. Reducirá los recursos y seguirá su camino en el negocio mucho más rápido.

Entonces, ha formulado una visión estratégica de qué y cómo hará en el negocio legal. Sabes claramente quién es tu cliente y qué servicios le venderás. ¿Que sigue?

Debemos encontrar nuestras características distintivas. Pongámonos manos a la obra.

3.2. Cómo formular su ventajas competitivas?

Para comenzar a atraer clientes de manera efectiva, debe articular una ventaja competitiva.

Existe una técnica en marketing llamada USP (Unique Selling Proposition). USP es la respuesta a la pregunta "¿Por qué debería recurrir a usted?"

¿Cómo encontrar su PVU? Después de todo, los servicios legales son muy similares. Las siguientes estrategias te ayudarán.

Principios efectivos de la formación de la USP.

El principio del microscopio. Revise su práctica legal en detalle. Cual es tu peculiaridad? ¿Qué atrae a sus clientes?

Debo advertirle que le resultará difícil mirar su negocio desde fuera. Preguntar a alguien. Deja que te aprecien a ti y a tu práctica. Realice una encuesta a los clientes. Deja que te expliquen por qué te eligieron.

Luego de analizar las actividades legales de nuestros clientes, encontramos la siguiente PVU:

Elaboración gratuita de declaraciones de reclamación.

Si perdemos su prueba, le reembolsaremos su dinero por los servicios.

Realización de investigaciones legales independientes.

Solución colegiada de problemas.

Especialización limitada (por ejemplo, servicios legales para odontología).

Muchos de ustedes dirán: “¿Cuáles son estos beneficios? ¡Todo el mundo lo hace! "

¡Recordar! USP no significa que ninguno de los competidores preste el mismo servicio. ¡USP funciona si ninguno de los competidores HABLA de ello en sus anuncios!

Principio del ramo... Este principio presupone la combinación de lo incompatible.

Ejemplo practico.

Una de mis clientas hizo lo siguiente: en la oficina donde la recibió, una psicóloga comenzó a trabajar en la oficina de al lado. Sus clientes comenzaron a pasar por dos etapas de resolución de conflictos: psicológica y luego legal. Como resultado, ganó fama y sus servicios se volvieron únicos.

Piense en cómo puede complementar su servicio. ¿Con que combinar?

Pseudo-USP, o proponer ventajas.

¿Ha pasado por todas las opciones y no sabe cómo distinguirse de sus competidores? Trate de encontrar su propia diferencia.

Hay muchos ejemplos de este tipo en el marketing de productos. Mira la composición de Laska. La magia del color ”y“ Comadreja. Magia del negro ": dos productos y una composición. También se puede recordar a Nivea, que lanzó una serie de productos con moléculas de plata, mientras que todo el mundo sabe por el curso de química de la escuela que la plata no tiene moléculas: está formada por iones.

¿Cómo se le ocurre una característica distintiva que le llamará la atención?

Analice nuestras leyes desde una perspectiva de marketing. Es solo un tesoro ilimitado de redacción de la USP. Para un abogado, por ejemplo, lo siguiente es apropiado:

Le garantizamos que nunca testificaremos en su contra, no importa lo que nos diga.

Nos adherimos a un código de ética profesional.

Nunca tomaremos una posición contraria a su voluntad.

Una de las poderosas estrategias que te diferenciará de la competencia es la especialización. Averigüemos los detalles de cómo usarlo con fines de marketing.

3.3. Elección de especialización

En el negocio legal ruso, las especializaciones generalmente se distinguen de acuerdo con un criterio como el campo del derecho. Alguien se especializa en derecho penal, alguien en derecho de familia, etc. Esto es bastante lógico para los profesionales: no puedes ser un experto en todo, debes elegir una cosa y concentrarte en ella.

¿La especialización jurídica ayuda a atraer clientes? ¡Indudablemente! Hay mucha competencia en el mercado y es más fácil para un cliente elegir un abogado especializado.

El problema de la especialización en derecho.

Escriba "abogado de arbitraje" en Yandex y obtenga docenas de respuestas, escriba "abogado de automóviles"; habrá aún más respuestas. Entre tal variedad, es bastante problemático para un cliente elegir un especialista por sí mismo.

Especialización del cliente.

"Abogado de los dentistas". ¿No me crees? Por favor: http://www.dvplaw.com/.

"¿Un abogado para padres varones"? No hay problema: http://www.cordellcordell.com/.

¿Por qué funciona la especialización del cliente?

Cada uno de nosotros se considera único en su alma, no como los demás. Intenta felicitar a una mujer que tiene un vestido como tu amigo, y a un hombre que conduce un coche, como la mitad de la ciudad. Al menos la persona se enfadará.

A pesar de creer en nuestra singularidad, nos encanta estar relacionados: buscamos personas similares a nosotros en creencias religiosas, deportes e intereses profesionales ...

Es en este cóctel de parentesco y singularidad donde se construye la técnica de marketing más sólida: ESPECIALIZACIÓN CLIENTE.

Los dentistas ven sus problemas legales como especiales; los padres varones piensan que su proceso de divorcio requiere conocimientos y habilidades especiales.

¿Cuál es la ventaja de la especialización en el cliente para un abogado?

Facilidad para atraer clientes. Cuando sepa exactamente quién es su cliente, le resultará más fácil comunicarse con él. Foros y comunidades profesionales, redes sociales... La Internet moderna ofrece decenas de formas de segmentar a los clientes.

Ventajas competitivas. El estatus de experto en tu nicho es un arma muy poderosa. La gente quiere trabajar con expertos. La experiencia por tipo de cliente les es comprensible por naturaleza. Permítanme recordarles que consideramos que nuestros problemas y los problemas de nuestra comunidad son genéticamente únicos.

Reducción de costes publicitarios. Todos los abogados y defensores aman el boca a boca, pero nadie lo usa a propósito. Si un abogado experto aparece en la comunidad, por ejemplo entre dentistas, la comunidad difundirá información sobre usted al instante. ¿Recuerda cómo las mujeres transmiten información sobre buenos peluqueros de boca en boca?

¿En qué cliente especializarse?

Entonces, planea especializarse en un cierto tipo cliente. Una de las condiciones más importantes para el éxito es elegir un nicho de clientes prometedor. Consideremos dos características principales.

Debe haber dinero en un nicho... Un cliente puede necesitarlo tres veces, querer cooperar con usted, pero si no tiene dinero, todo es inútil. ¿Cómo decidir si hay dinero en un nicho o no? Busque señales indirectas. ¿Dónde se anuncia el negocio del cliente? ¿Qué oficina se utiliza? ¿Hay mucho personal? ¿Cuál es la factura promedio por un servicio? Con este pequeño análisis, puede averiguar si el cliente puede pagar sus servicios o no.

Por cierto, al analizar el mercado de servicios legales en Rusia, no encuentro abogados especializados que defiendan a dentistas, restauradores, propietarios de servicios de automóviles y concesionarios de automóviles. Pero estos nichos cuentan con importantes recursos económicos.

El cliente debe necesitar servicios legales.¿Tiene el cliente problemas legales? ¿Cómo decide ahora? asuntos legales? El cliente debe necesitar sus servicios, estar psicológicamente preparado para subcontratar servicios legales. Tomemos el servicio civil, por ejemplo. Quizás contratar a su empresa para brindar servicios legales a una agencia gubernamental sería 10 veces más rentable y eficiente que mantener especialistas en el personal, pero lamentablemente ... la burocracia es más fuerte que la eficiencia.

Fin del fragmento de introducción.

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El fragmento introductorio dado del libro. Marketing legal. Cómo atraer clientes a abogados y defensores (Dmitry Zasukhin, 2014) proporcionado por nuestro socio de libros -

Kommersant y el proyecto LegalPractice.Ru publican los resultados de una encuesta anual sobre negocios legales en Rusia. Con base en el análisis de la información proporcionada por los participantes del mercado, representamos a 50 firmas de abogados líderes que brindan servicios en el territorio. Federación Rusa, así como un ranking de firmas de abogados que han logrado el mejor desempeño en áreas clave de la práctica legal.

Dmitry Ivanov, Maxim Chernigovsky

Métodos de búsqueda

La investigación se realizó mediante el método de interrogatorio en profundidad a los jefes de bufetes de abogados sobre los resultados de las actividades de la firma en 2015 y el estado actual de la firma. El cuestionario de investigación fue desarrollado especialmente por el proyecto LegalPractice.Ru.

La encuesta estuvo abierta a todos los bufetes de abogados, es decir, a todos los abogados, colegios de abogados, otras personas jurídicas o grupos de empresas que operan bajo una sola marca y prestan servicios profesionales de asesoría legal, incluida la representación legal. La información sobre el estudio se difundió a través de los medios de comunicación, las redes sociales y el correo directo. La lista de correo directo se ha compilado a partir de fuentes abiertas, incluidos directorios de bufetes de abogados rusos e internacionales, publicaciones sobre calificaciones en las que estaban presentes bufetes de abogados rusos y búsquedas en Internet.

La información obtenida de los cuestionarios se verificó enviando una solicitud aclaratoria al encuestado, así como utilizando fuentes abiertas, en particular a través del sistema SPARK, los propios sitios web de los encuestados, así como datos en los medios de comunicación. Si como resultado de la verificación existían discrepancias o se encontraban errores, se corrigían los cuestionarios.

En varios casos, los encuestados no proporcionaron la información requerida para incluir una empresa en la calificación. Si los investigadores tenían suposiciones razonables sobre la posibilidad de incluir una empresa en la calificación, los investigadores recopilaron de forma independiente la información disponible de fuentes abiertas. Este año se hizo una excepción para las empresas que no brindaron información para participar en la calificación y, según datos de fuentes abiertas, mostraron una tendencia negativa en Indicadores clave... Entendemos que las dificultades financieras de tales bufetes de abogados no deben agravarse con nuestra publicación. Espero que en el futuro su desempeño mejore y estas empresas vuelvan a cooperar.

También entendemos que nuestros recursos son insuficientes para un estudio integral del mercado de servicios legales de Rusia, y les pedimos a los representantes de los bufetes de abogados que no fueron incluidos en la calificación por otras razones que comprendan la necesidad de contribuir al estudio, incluida la provisión de lo necesario. información de manera oportuna y completa.

Método de cálculo

Para la clasificación de los despachos de abogados se utilizó un indicador integrado de los ingresos recibidos en 2015 por los servicios legales prestados, así como el número de abogados (incluidos los socios) con factores de corrección en función del grado (socio, asesor, abogado senior, abogado junior, etc.). Dado que en la mayoría de los casos, los encuestados proporcionaron datos sobre sus ingresos de forma confidencial, estos datos no se publican. En los casos en que los encuestados no proporcionaron datos sobre los ingresos, lo hicimos de forma independiente juicio experto Ingresos estimados del encuestado basados ​​en datos sobre el número de abogados en el bufete, así como en la tarifa efectiva por hora de bufetes de abogados de un nivel similar. reputación comercial y segmento de mercado.

El tamaño de los ingresos de la firma demuestra la demanda de los servicios de la firma en el mercado, su competitividad entre otras firmas de abogados y el alto valor de los resultados de los servicios para los clientes. El indicador del número de personas que prestan servicios legales profesionales en nombre de la firma demuestra las posibilidades bufete de abogados para atraer personal calificado y la estabilidad financiera de la empresa, lo que le permite mantener una nómina de abogados.

Clasificaciones para determinadas áreas de la práctica jurídica

En general, las clasificaciones de la industria conservan el enfoque monetario para identificar las empresas líderes en ciertas áreas de práctica: para seleccionar las mejores prácticas de la industria, se evaluaron los ingresos de un bufete de abogados en esta práctica, así como los datos sobre el tamaño de los casos ( "el precio de la emisión" que fue decidido por el bufete de abogados para su cliente) ... Los investigadores creen que los clientes solo confiarán los casos más costosos y comercialmente importantes al mejor y más confiable asesor. La complejidad y singularidad del caso, así como la participación de la firma o de los abogados de la firma en rankings internacionales, se tomaron en cuenta como criterios adicionales. Solo se analizaron los datos sobre ingresos y casos que se completaron en 2015.

resultados

1. Debido a la confidencialidad de los datos proporcionados por nuestros encuestados sobre la cantidad de ingresos y otros indicadores del desempeño de la empresa, no comentaremos qué tan exitoso fue el trabajo de encuestados específicos en comparación con lo que se hizo en 2014. Daremos solo datos generales. El crecimiento promedio de los ingresos de las empresas más grandes que participan en la calificación actual durante el último año es del 18,8%; sin embargo, individualmente, la tasa de crecimiento de las empresas individuales varía del 1% al 70%. En general, el año financiero para la mayoría de las empresas terminó bien, pero en términos de dólares, la cifra de ingresos se redujo a la mitad.

También hay bufetes de abogados, cuyo monto de ingresos, en comparación con el recibido un año antes, también disminuyó en términos de rublos. La caída máxima de ingresos es del 36%. Pero comparado con el desempeño de algunas de las firmas que declinaron participar en el ranking, esto no es tan malo.

2. El número de abogados en una firma afecta tanto el costo de sus servicios como su volumen y, en consecuencia, el monto absoluto de ingresos. El crecimiento de los ingresos en el rango del 30% al 70% es atribuible a las firmas con una plantilla de 30 a 35 abogados. Los investigadores señalan que no hubo un aumento significativo en el número de abogados en estas empresas en 2015. Los investigadores creen que la razón del aumento de la eficiencia del trabajo de los abogados es la alta actividad de los socios y asociados en la búsqueda de nuevos clientes y la organización del trabajo en los proyectos de los clientes.

3. Observamos que el número de abogados no siempre es garantía de una cantidad significativa de ingresos. Hay empresas en el mercado con ingresos superiores a 50 millones de rublos. para un abogado. Por supuesto, estos son casos únicos que no forman una situación típica.

5. A pesar de que no hacemos ningún descuento a los bufetes de abogados regionales, hay un aumento evidente en el número de candidatos, cuyas oficinas centrales no se encuentran en Moscú o San Petersburgo, sino en otras regiones de Rusia. La creciente competencia está empujando a los clientes a buscar servicios relativamente económicos, pero no menos de calidad, de firmas de abogados regionales. Esperamos que los actores regionales se consoliden éxito logrado y mostrará resultados aún más sobresalientes el próximo año.

Más detalles

50 principales bufetes de abogados en términos de ingresos por la prestación de servicios jurídicos en la Federación de Rusia

Arbitraje comercial internacional

Disputas comerciales

Disputas corporativas

Bancarrota

Derecho societario y apoyo a fusiones y adquisiciones

Inmobiliaria y construcción

Infraestructura y APP

Disputas fiscales

Consultoría fiscal

Práctica criminal

Bancos y finanzas

Disputas y consultoría antimonopolio

Hay estudios que el costo de las mismas personas jurídicas. Los servicios de diferentes compañías en Moscú pueden diferir 60 veces. ¿Quiere publicitar sus servicios legales de tal manera que la gente los compre 60 veces más caros?

1. Tipos de clientes en el negocio legal

Para atraer clientes, tal vez no 60, pero 2-3 veces mejor, puede vender no a "todos", sino individualmente a todos. Los clientes (y en diferentes etapas) serán persuadidos por diferentes argumentos de venta.

Por ejemplo, una empresa dedicada a la subcontratación de personas jurídicas. servicios, además de tipificar clientes por tamaño de negocio, geografía, industrias ..., existe una división de clientes:

• no tienen un abogado a tiempo completo; por ejemplo, no son lo suficientemente grandes para contratar a un abogado (nos aferramos al valor: resolvemos tareas típicas con regularidad, ahorramos dinero, tiempo, nervios), incluso al elegir y luego al administrar un especialista en un campo que es incomprensible);
• que tienen un abogado a tiempo completo, pero que se han encontrado en situaciones de emergencia que no pueden ser atendidas (nos aferramos al valor: para resolver un problema agudo, casi por cualquier dinero).

Y aquí el uso en el sitio, en las redes sociales, funciona bien. redes y presentaciones de colores y estilística de organismos gubernamentales y tribunales + énfasis en la presencia de conexiones que nos permitan resolver problemas ... más rápido, más eficientemente.

Quienes estén involucrados en la quiebra de personas jurídicas. personas, existe una división de clientes:

• los que quiebran (nos aferramos al valor: protección, seguridad, cancelamos deudas, evitamos la responsabilidad penal / subsidiaria / administrativa, conservamos la capacidad de viajar al extranjero, tomar préstamos, comprar bienes raíces);
• aquellos que arruinan al deudor (su valor clave no es tanto cobrar la deuda como castigar al deudor: luchar en sangre, gastar más en procesos de lo que se puede demandar, sino vengarse del infractor).

Y aquí se cumple efectivamente el lema: “¿Te han echado? ¡Quiebra a la cabra! "

En general, la venta de servicios de quiebra es impulsiva: es importante llegar a tiempo antes de que otros acreedores roben los activos, e incluso los tipos respetables en esta prisa se comportan como niños (especialmente si los asusta con casos sobre cómo alguien presentó documentos un par de días después de la fecha límite y perdí todo). Lo que no se puede decir, por ejemplo, en disputas de propiedad ordinaria: allí, hasta que pesen todo 10 veces, estudien las insignias y las recomendaciones, no comprarán.

Aunque conocí a una persona cuya sección de “clientes” dice “Nunca sabrás a quién consulté. Y nadie sabrá que te consulté ". Y no vivía en la pobreza, trabajando con clientes que valoraban la privacidad por encima de todo.

Es ideal, por supuesto, trabajar la comunicación con cada tipo de cliente, en cada área de actividad ... Un abogado en Crimea recibió un CTR de 9.16% para búsquedas y 0.12% para YAN, cf. el precio de un clic es de 34 rublos, el precio de un PLOMO es de 250 rublos. en las primeras 1,5 semanas de la campaña publicitaria.

Y una abogada puso a una psicóloga para que conociera a los clientes. Se consultó a sí mismo + seleccionó las "claves" adecuadas para cada cliente con el fin de vender servicios de abogado muy costosos. Muy rápidamente, se formó una cola para el abogado con meses de anticipación. Y todos decían: “¡Aquí hay una persona que inspira confianza!”.

Esto es irracional. Pero, ¿cómo se puede elegir racionalmente a un abogado si un no abogado no puede evaluar su profesionalismo? Y el precio de un error son riesgos financieros, administrativos e incluso penales.

¿Y qué nicho es más rentable?

Cada abogado (con precisamente su conjunto de competencias, conexiones, empleados ...), en cada geografía, en cada momento del tiempo tendrá algo de su propio beneficio.

Por ejemplo, en Moscú en 2016, la especialización de estar incluido en el registro de acreedores para el desarrollador SU-155 funcionó muy bien. 700 visitas al sitio a un precio de 35 rublos, conversión a una aplicación 5%, a la venta: más del 50% con una factura promedio de 30,000 rublos. (ingresos de 500 mil rublos con costos publicitarios de 25 mil rublos).

Y en Bryansk hace un par de años, el tema automático resultó ser el más rentable: 100 anuncios para este público objetivo con USP "análisis gratuito de documentos y una hora de consulta legal" = 1,715 visitas por mes, 115 clientes potenciales que valen la pena. a 300 rublos.

• Reducir el costo de los servicios (estandarización, automatización, reducción de requerimientos de personal y reducción de costos). Pero se necesitan inversiones significativas para desarrollar capacidades de producción y el sistema de gestión correspondiente, TI ... para ganar en economías de escala + es necesario ser un gerente brillante.
• Gracias a un producto verdaderamente único: conexiones únicas (conozco a tipos que se enriquecieron al unirse al grupo gubernamental y discutieron cambios en 214 FZ, que cambió la industria del desarrollo y dejó solo cientos de miles de empresas en el mercado), competencias únicas, formas únicas de proporcionar servicios, pero crear algo realmente único es difícil incluso para un inventor ingenioso, un innovador.
• Gracias al nicho, generalmente no es tan caro adquirir las competencias necesarias y reorganizar el marketing y las ventas para un nicho reducido; la cuestión es elegir un nicho: aquí debe ser un experto en marketing. Conozco un ejemplo cuando crearon competidores artificiales, cada uno de los cuales dijo que se especializa en servicios específicos para un Público objetivo- cada cliente confiaba más en cada marca, la conversión era mayor.

Competidores indirectos

Además de otros abogados, está compitiendo con hágalo usted mismo. Pero aquí puedes pintar: "si quieres hacerlo tú mismo - estudia ..., ... y ... (X días-hombre), recoge los documentos ..., ... y ..., envía ellos a ..., después de hacer fila ... ".

Hubo un ejemplo en el que un abogado que se ocupaba de la aprobación de extensiones de casas aumentó 2 veces la tasa de conversión de su sitio web, escribiendo en la página principal cómo aprobar una extensión de forma independiente.

Guerras competitivas

Si tiene problemas con un competidor específico, recomiendo más.

3.3. Cuando el cliente vino a nosotros

Hospitalidad

En Estados Unidos y Turquía, la práctica de aceptar clientes en casa está muy extendida entre los abogados: aumenta la confianza, elimina (en estos países, tal gesto demuestra una garantía de privacidad y confidencialidad).

Habla el mismo idioma

4. Cambio de modelo de producto / negocio

Colectores inversos

El nicho de la quiebra es muy rentable: para no pagarse a sí mismo / obtener del deudor, el nicho de protección contra los cobradores también es rentable. Uno de los nichos emergentes más originales con los que me he encontrado es ayudar a los depositantes a recaudar su dinero de bancos tambaleantes.

Automatización de tareas rutinarias

Los chicos de Moscow Solver, aparentemente, primero redujeron sus costos automatizando y subcontratando tareas típicas en regiones con mano de obra... Ahora están ingresando al mercado internacional con un servicio que les permite resolver problemas legales típicos muchas veces más baratos que sus contrapartes.

Documentos de plantilla

El servicio en línea francés Wonder.Legal ayuda a crear documentos de plantilla basados ​​en las respuestas de los usuarios. En seis meses, el servicio ha alcanzado el nivel internacional, la recuperación en cada país es de 3-5 meses, en Australia cada tercera visita al recurso termina con una venta.

Servicio online para la selección de abogados

"Find a Lawyer" selecciona abogados que están listos para reunirse en un momento conveniente para el cliente, en la región correcta (incluidos los EE. UU., Tailandia, Europa) y con un presupuesto adecuado. 600 llamadas por mes con conversión a pedido de servicio 20-25% (120-150 por mes).

La capacidad de demandar a expensas de otra persona.

El servicio Platforma le permite invertir en el pago de costas legales de terceros por un 20% -40% del monto que ganen. Por lo tanto, las personas sin fondos pueden enfrentarse a fuertes oponentes en los tribunales, y los abogados y los inversores pueden obtener ganancias excesivas (hasta un 133% anual) en caso de éxito. La plataforma se lleva el 10% de la inversión para seleccionar casos con una probabilidad de ganar del 75% + bonificación en caso de ganar. En Estados Unidos, el 30% de las demandas se financia de esta forma, en Rusia el nicho está casi vacío.

Medio empresarial

Conozco a una persona que hace negocios anticipándose a cambios en la legislación. Cuando nos conocimos, se ocupó de los accionistas defraudados y las disputas de propiedad entre entidades legales. personas. Luego se dedicó a comprar apartamentos en subastas de quiebras. Luego, habiendo conocido los cambios en la ley de albergues, me dirigí a la creación de redes de albergues "correctas". Cada vez que encontraba más y más nichos rentables(discutimos rendimientos del 20% -30% anual con riesgos prácticamente nulos debido a la provisión de inversiones con inmuebles). Y cada vez que hizo esto, no se fue a algo fundamentalmente nuevo, sino que se basó en la experiencia previa y las conexiones establecidas.

El establecimiento de metas. Por qué no se están logrando los objetivos SMART.

OBJETIVO. POR QUÉ NO SE ALCANZAN LOS OBJETIVOS INTELIGENTES. Existe una tecnología bien conocida de establecimiento de objetivos: cómo establecer objetivos para que se logren (ellos mismos) - INTELIGENTE (específico - específico, medible - medible, alcanzable - alcanzable, relevante - relevante, correspondiente a nuestros otros objetivos, tiempo -Bound - limitado en el tiempo). Ejemplo: Un ejemplo de un "sueño" que es poco probable que se haga realidad Incrementar las ventas aumentando el departamento [...]

¿Con un experto en negocios con experiencia?
¡Vamos a comunicarnos!

Cliente: Colegio de Abogados de Moscú

Tarea: la empresa brinda servicios legales; uno de los principales es la protección de intereses en los tribunales. Es su cliente quien planea promocionar con la ayuda de una página de destino. La página necesita un texto de venta tenaz, y yo soy el redactor que la escribirá.

Dificultad: como la mayoría de los bufetes de abogados, el sitio web de la empresa no es informativo: los beneficios que constituirán el PVU no se pueden adivinar ni siquiera a partir de siete notas. Afortunadamente, el resumen se completa en detalle y también ayudó mucho responder preguntas adicionales.

Solución: el texto está escrito, convincente, estructurado e impregnado de una actitud benévola. Para ayudarlo, un prototipo.

Un ejemplo de redacción publicitaria para una página de destino legal

V descriptor indicar quiénes somos y qué somos.

Cercano: el menú de navegación (vaya rápidamente al bloque de interés) y los contactos con la posibilidad de solicitar una llamada.

V USP reflejar fortalezas cliente: experiencia de los empleados, alto% de casos ganados.

Todos nos beneficiaremos a nuestro favor. El cliente trabaja con casos complejos →« Aceptamos casos que fueron rechazados por otros abogados.».

En el siguiente bloque, aclaramos con qué casos estamos trabajando (spoiler: casi todos).

Bloque de ventajas... El cliente pidió que el texto huela a buena voluntad y empatía. Dicho y hecho.

Preste atención al último punto del bloque: ahora está claro que el 87% de los casos ganados son muy sólidos.

En el bloque « nuestro equipo » solo importante: foto, nombre, cargo, año de nacimiento, educación y experiencia legal. Para los abogados, indicamos el número en el registro.

Ejemplos de casos ganados con datos ocultos (por confidencialidad). En lugar de mil palabras.

Reseñas... A veces son tan tensos y estereotipados que querrás recortarlos para una abuela japonesa. Pero aquí es un asunto diferente, ¡acabas de leer la reseña de Sergey desde Moscú!

Precios... Siempre es mejor indicarlos, al menos dentro de los límites desde y hacia y para los servicios típicos. Ocultar precios es repugnante.

Si el precio está por debajo del valor de mercado, puede convertir eso en una ventaja. Solo necesita explicar brevemente por qué es tan barato.

Bloquear con esquema de cooperación no solo habla sobre el orden de trabajo, sino que también elimina las últimas preguntas y objeciones.

Mapa con dirección y una explicación de la ruta. Si el objeto está al lado del metro y se encuentra uno o dos, es posible sin explicación. Si tardas más de 10 minutos y necesitas recorrer metros, entonces es mejor con él.