Как да поддържаме добра бизнес репутация. Как един бизнесмен поддържа репутацията си Запазете репутацията си

Цели: Избягвайте рискове, които могат да застрашат доброто име на финансовия директор. Как да действате: реагирайте правилно на предишния работодател, умейте да признавате грешките си, избягвайте работа в социално нежелани индустрии, подобрявайте професионалните си качества.

Безупречната бизнес репутация без съмнение е важна за всеки топ мениджър, включително финансов директор. Освен това често е толкова важно, колкото професионалният опит. Човек с негативна слава едва ли ще му бъде поверено управлението на финансите на голяма компания. И дори да получи работа, дали банкерите и другите контрагенти ще му се доверят? Има няколко прости правила, които могат да помогнат на финансов директор да запази репутацията си и да избегне репутационните рискове.

Ако финансов специалист бъде забелязан в някаква измама, това може завинаги да погребе доброто му име. Фамилията на кандидата, който се е препънал, се поставя в „черния списък“ и се изпраща на потенциални работодатели, агенции за набиране на персоналпубликувани в интернет. Ето защо човек, който цени имиджа си и се стреми към дългосрочно и успешна кариера, е необходимо във всички ситуации да се държите възможно най-честно и да помните, че всяко съмнително действие може незабавно да стане публично достояние и да ви очерни в очите на целия пазар. А фактът, че сте нарушили закона или бизнес етиката в най-добрия интерес на работодателя, едва ли ще бъде убедителен аргумент.

Опишете обективно ситуацията по време на интервюто.Не е необичайно акционерите да прехвърлят отговорността за неуспешна сделка, отказ на заем или неуспешно назначаване на финансовия директор. Всичко това се превръща в негативни препоръки, които затрудняват последващата работа. Ако това ви се случи, опитайте се честно, дискретно и обективно да говорите за ситуацията по време на интервюто, като избягвате негативните оценки на предишния работодател. Обяснете без да криете защо резултатите от вашата работа (проект) се оказаха отрицателни, разкрийте ролята си в случилото се и подкрепете позицията си с думите на колегите, които са работили с вас на една и съща хоризонтална линия. Като алтернатива, одитори, които са прегледали отчетите за съответния период, могат да бъдат привлечени като „свидетели“.

Ако компанията има непривлекателна ситуация именно поради вашите необмислени действия, по-добре е да поемете отговорност, независимо от последствията. Това е проява както на човешка, така и на управленска зрялост. „Който не прави нищо, не греши“, казва една добре позната поговорка. И понякога работодателите могат да простят на потенциалния кандидат грешките му в миналото, ако той наистина е в състояние да ги признае.

Предпочитайте социално отговорен бизнес.Доста често фирмите, произвеждащи детска хранаили предоставяне медицински услуги, опитайте се да не приемате тези, които преди са работили в социално нежелани индустрии: алкохол, тютюн, хазарт. И в този случай финансовият директор трябва да бъде подготвен за немотивирани откази. Тук е важно предварително да направите съзнателен избор: или да откажете да работите в такива индустрии по принципни причини, или да се съгласите на сътрудничество, като сте наясно с възможните последици.

Подобряване на личните качества.Липса на организационни умения, невъзможност за ефективна работа в екип, свадливост – всичко това може да доведе до тежки последици и да се превърне в сериозен проблем за бъдещите работодатели. В крайна сметка много от тях отбелязват, че хората просто отказват да ходят на работа, само след като чуят името на потенциалния си шеф. Конфликтно търсещо работа означава не само риск от загуба на ценни служители, но и потенциални трудности при преминаване през одит или получаване на рейтинг за компания. Финансов директор, който не знае как правилно да изгради комуникация, рискува да получи отрицателни оценки за своята компания. Дипломатичен, коректен, конструктивен човек в комуникация с одитори, оценители, рейтингови агенции ще може да представи компанията в най-благоприятна светлина.

„И страстите бушуват в мрежите,

И един приятел вкарва приятел в черно ...

И за да избегнем нещастието,

Веднъж един мъж реши:

Желателно е и дори необходимо

За да се появи в интернет

Е, поне някакъв етикет ... "

(Леонид Ивонин. "Нетикет според А. Пушкин")

През последните 10-15 години животът на руснаците се промени драстично: комуникацията, историята на взаимоотношенията, връзките - всичко се съхранява в "облаците" и в малки лични устройства.

Малцина от съвременниците ни могат да си представят поне ден без телефони, лаптопи, таблети. И още по-малко – без интернет. Световната мрежа погълна живота на всички: познанства, връзки, финанси, обучение, работа – всичко е оплетено в световната мрежа. Проверка на поща, съобщения в социалните мрежи, четене на новини, публикуване на снимки или публикации - това е, с което е изпълнен животът на повечето руснаци.

Решението на много организационни въпроси зависи от информационните технологии: от регистрацията на децата в детска градиначрез портала "Gosuslugi.rf" до проверка на дневника на детето на специални сайтове, от организиране на образователния процес в университета до наблюдение на начисляването на пенсия ... Усвояването на човека на ново местообитание изисква спазване на правилата за взаимовръзка и взаимодействие в него. Оттук - такъв голям интерес към мрежов етикетили мрежа.

Какво е Setiket

Търсачката намира около 22 хиляди отговора на заявка за мрежов етикет. Първият източник - "Уикипедия" - дава определение на това понятие.

В статията "Какво е комплект?" (вестник "Заря молодьожи", Саратов) през 2010 г Владимир Болотинопредели мрежата като „правилата на поведение, комуникация в мрежата, традиции и култура на интернет общността, които се следват от мнозинството. Тази концепция се появи в средата на 80-те години на XX век в ехо конференции на мрежата FIDO.

В повечето източници липсва задълбочена теория на проблема, но предлагат различни „правила“ за мрежата.

Setiket история

Първият кодекс за компютърна етика възниква в професионалната ИТ сфера през 1979 г. в Института на инженерите по електротехника и електроника. Както infopedia.ru информира, „Приемането на кодекса беше продиктувано от разбирането, че инженерите, учените и технолозите от резултатите от своята дейност определят качеството и условията на живот на всички хора в информационното общество.

Първата работа за мрежовия етикет, адресирана до масовата аудитория, се появява през 1994 г.

Вирджиния Шейв книгата "Нетикет" формулира десет правила на поведение в интернет. Тези правила имаха за цел да създадат респектираща мрежова комуникация, в която всеки потребител трябва да е наясно, че общува с хора като него и че тази виртуална комуникация не трябва да се различава по никакъв начин от реалната.

Поддръжник на общността от 2007 г Отворен коди един от основните идеолози на посоката Web 2.0 Тим О'Райлии създател на Уикипедия Джими Уелсзапочна разработването на кодекс на честта на блогъри. О'Райли вярваше, че етичен кодекс ще подобри качеството на блоговете.

Както съобщи lenta.ru, членовете на общността възнамеряваха да създадат три кодекса на честта за блогър с различни набори от правила. Запазването на свободата на словото и предотвратяването на цензурата под маската на премахване на информация като неетична беше в челните редици на създаването на етичния кодекс. На уебсайтовете на разработчиците беше публикуван проект на кодекса на честта на блогърите. 11 години по-късно обаче този код не може да бъде намерен в интернет. Очевидно идеята за неговото създаване е останала в далечната 2007 г.

Setiket също се изучава от учени. Преподавател в Краснодарския колеж по информационни технологии Татяна Землянканаписа работата „Нетикет. Агресия в Интернет“, в който тя определи основните мрежови понятия като наводнение, спам, чат, тема, офтопик, формулира принципите на нетокета и посочи какво, според нея, не трябва да се прави в интернет.

Във Facebook.com има руски и англоезични публикации за мрежата.

За какво е комплектът?

Интернет се превърна в част от нашия виртуален живот и мрежата е също толкова голяма част от него, колкото и етикетът в реалния живот. За да разберете защо имате нужда от мрежа, трябва да разберете за какво са тези правила за поведение.

„Познаването на правилата на етикета ви позволява да определите колко подходящи са определени действия в конкретна ситуация. Това може да се потвърди с един прост пример: когато дойдете в друга страна, навиците на местните хора може да се различават от вашите. Ако правиш това, което те смятат за неподходящо в тяхно присъствие, те няма да те харесат. Но ако запомните техните правила за поведение и ще се съобразите с тях, бързо ще намерите общ език с тях и ще станете свой собствен."(kakprosto.ru)

Необходим е комплект

- за да не нарушаваме закона (спазвайки етиката, ние спазваме закона);

- да се установи диалог и да се организира ефективна комуникация (уважителното общуване укрепва връзките);

- да има репутация в Интернет като медийно грамотен човек.

Сетикет и законът

Законите са основното ниво на контрол, под което човек не може да отиде. Много от правилата на мрежата се основават на правни норми. Спазвайки комплекта, ние автоматично се съобразяваме с основните положения на закона. На първо място, говорим за федералния закон „За информацията, информационни технологиии защита на информацията”, което дава правото свободно да търси, получава и предава информация с всички законни средства, да бъде уверен в неприкосновеността на информацията, свързана с личния живот, да разрешава или ограничава достъпа до информация.

„Информацията, публикувана от нейните собственици в Интернет във формат, който позволява автоматизирана обработка без предварителни човешки промени, за да се използва повторно, е публично достъпна информация, публикувана под формата на отворени данни“

(Член 7 от федералния закон от 27.07.2006 г. № 149-FZ „За информацията, информационните технологии и защитата на информацията“)

Федералният закон „За държавния език Руска федерация„Отбелязва се, че използването само на руски език не означава „Отказ или намаляване на правото на използване на държавните езици на републиките, които са част от Руската федерация, и езиците на народите на Руската федерация.

Интернет сферата е обект на много закони, включително „За фондовете средства за масова информация"," За търговските тайни "," За рекламата "," За електронните цифрови подписи " и др. Следователно е невъзможно да се повярва, че интернет е зона на безнаказаност - това може да доведе до сериозни последици: както се казва , непознаването на закона не освобождава от отговорност. Ето защо, преди да публикувате нещо в мрежата или дори да поставите харесвания, си струва да помислите дали това действие противоречи на някакъв закон.

„През 2011 г. активист на клона на националистическата партия „Руски национален съюз“ в Татарстан беше осъден да плати глоба от хиляда рубли по член 20.3. Административен кодекс на Руската федерация „Пропаганда или публично показване на нацистки атрибути или символи, или атрибути или символи на екстремистки организации, или други атрибути или символи, чиято пропаганда или публично показване е забранено от федералните закони“ за харесване на екранна снимка от филма „Американска история Х“. Този фестивален хит от деветдесетте не е забранен да бъде показван в Русия, но снимката показва героя на актьора Едуард Нортън със свастика, пълнена на гърдите му, и съдът счете това за пропаганда на нацистки символи "(tvrain.ru)

Законът е основата, върху която се основава Setiket. От правна гледна точка не трябва

- да обиждам;

- да клевети;

- унижавам;

- нарушаване на информация за личния живот;

- да популяризира това, което е забранено от закона;

- публикува лична информация;

- спам.

Сетикет и диалог

Комуникацията в интернет, както и в живота, трябва да бъде уважителна към партньора. Струва си да припомним, че от другата страна на екрана на компютъра е същият човек. Следователно етичната комуникация изисква:

- уважително и търпеливо отношение към събеседника;

- учтив апел към визави;

- умения за слушане;

- компетентен избор на думи;

Ако сте фокусирани върху диалога, не трябва

- да бъде груб;

- заблуждавам;

- клевета;

- използвайте ругатни;

- "атакуват" участниците в дискусията заради техните правописни или граматически грешки;

- подигравка или подигравка;

- правят неприлични оферти;

Setiket и репутация

Онлайн поведението засяга репутацията ви в реалния живот. Нашата страница във VKontakte или в Instagram днес е нашето „цифрово лице“. Всеки потребител на интернет трябва да третира киберпространството като част от реалния живот и следователно да се придържа към същите правила на поведение. Ако човек не иска да изглежда нецивилизован или глупав, тогава човек трябва да се държи подходящо:

- уважавайте общността, в която се осъществява комуникацията;

- изразявайте се правилно;

- спасете лицето си;

- да благодарите на вашите събеседници;

- извинете се за лошо поведение, ако е необходимо.

Нарушаването на тези правила може да изиграе жестока шега. Например, търсите работа и намирате обява, на която пише „добра комуникация с хората“. Обадете се на работодателя си. Той ще разбере вашето име и фамилия и ще назначи час за интервю. Идвате на интервю, но по неизвестна за вас причина чувате отказ при наемане. Работодателят току-що погледна вашата страница на VKontakte, където на стената вие и вашите приятели общувате с несвързани изречения и обменяте нецензурни фрази. Това е достатъчно, за да създаде впечатление на работодателя за вас: той не иска да губи клиенти заради вас. Въпреки че член 3 Кодекс на трудаРуската федерация забранява ограничаването на хората трудови прававъз основа на обстоятелства, които не са свързани с трудови качества, работодателят може да откаже работа, като се позовава на друга причина.

По този начин поведението онлайн е репутация, както във виртуалния, така и в реалния живот. Нарушаването на някое от горните правила може също да засегне репутацията. За да поддържате онлайн репутацията си, не:

- да говорим нецивилизовано;

- да бъде груб;

- публикува промоционални публикации;

- публикувайте неприлични видеоклипове, снимки, съобщения;

- провеждане на нечестни разговори с конкуренти;

- да обиждам;

- хвали се;

- да клюкарства;

- да клюкарства;

- откажете да помогнете, ако наистина можете да помогнете.

За безопасна, удобна и удобна комуникация мрежата вече е задължителна. Спазването на неговите правила ще ви помогне да не нарушавате законите и да си изградите мнение за себе си като компетентен и учтив човек, с когото е приятно да общувате. Може би след известно време комплектът ще стане не само необходим, но и модерен.

Успешна кариера, успешен бизнес, спортни коли, вила в Майорка, сметка в швейцарска банка, добра приятелка и щастлив животзапочнете с репутация. Добрата репутация отваря врати, които водят към проспериращ и успешен живот.

„Добрата репутация е по-важна от чистата риза. Ризата може да се пере, репутацията - никога "Алфред Нобел

Репутацията на мъж. Репутация на жена. Обикновено за това не се говори, но е важно. Репутацията е фиксирано, категорично мнение за даден човек. Какво е твоето?

V съвременен святхората често забравят за такова важно нещо като репутацията. Те се занимават с непристойни постъпки, очерняват честта, забъркват се в съмнителни истории, живеят с всякакъв вид тълпа, изглеждат в негативна светлина. И тогава искаме да успеем и изискваме дължимото уважение, когато е твърде късно.

Честта, достойнството и репутацията влияят на живота ви много повече, отколкото човек може да си помисли. Хората с лоша репутация не се наемат, не влизат в бизнес с тях, не са уважавани и се избягват по всякакъв начин. Как да се изгради и поддържа собствена марканаречена "репутация"? Как да поддържате репутацията си? Как да възстановя репутацията си? Всичко е за репутация.

1. Не влизайте в неприятности

„Необходими са 20 години, за да се изгради репутация и 5 минути, за да се унищожи. Ще се отнасяте към нещата по различен начин, ако мислите за това. Уорън Бъфет

Във всяка ситуация поддържайте самообладание и ум. Не се бъркайте в съмнителни работи, не се напивайте, не се забърквайте в битки, не нарушавайте закона. Хладната глава и достойнството ще ви спестят много проблеми в бъдеще. Защо ви трябват проблеми с властите и закона? Защо ще бъдеш видян да правиш нещо неприлично? Създайте си навика винаги да бъдете най-добре, репутацията ви само ще се възползва от това.

2. Гледайте езика си

Оставяйки определено впечатление за себе си, не бива да забравяте, че утре те могат да прераснат в репутация. Отрицателното мислене, негативната реч и клюките няма да направят нищо добро в дългосрочен план. Ако човек носи негативност, това бързо ще се отрази на репутацията му. Опитайте се да не лъжете. Ако бъде разкрито, репутацията ви ще изглежда жалко.

3. Поддържайте своята виртуална репутация

Интернет и социалните медии са твърде дълбоко вплетени в живота ни. Много компании тайно търсят профили на бъдещите си служители и си правят определени изводи. Момичета и момчета търсят профили на новите си половинки. Познати, приятели и другари ви наблюдават през интернет. Почистете профила си. Защо ви трябват снимки от пиянски партита? Никой не трябва да знае, че сте нарушили параграф 1, и да се държите достойно в бъдеще. Без глупави статуси, цитати, клипове и други детски глупости. Страница в социална мрежаВашето лице е.

4. Не отивайте с тълпата

„Ако собствената ви репутация е важна за вас, работете само с хора с достойни качества.” Джордж Вашингтон

Древногръцкият драматург Еврипид пише: „Кажи ми кой е твоят приятел и аз ще ти кажа кой си“. Алкохолици, наркомани, гопници, лесни момичета, нарушители на закона. Безкрайно можете да изброявате хора, с които нормалното общество предпочита да не се търка. Защо да те видят в компания, където не ти е мястото? Запомнете репутацията си. Сприятелявайте се и общувайте само с тези, които са достойни. Бъдете близо до успешните хора, ако искате да бъдете успешни.

5. Гледайте външния си вид

За да имате милион долара, трябва да изглеждате като милион долара! Неподреденият външен вид или евтините, лъскави дрехи ще разкъсат образа ви на парчета. Само измамници и неудачници изглеждат така. Хората, които се обличат добре и са стилни, винаги получават точки за това. Те са по-привлекателни за околните, искат да бъдат приятели с тях и да имат бизнес. Грижете се за вашите външен видили можете да забравите за репутацията си на успешен човек.

6. Дръж се с достойнство

Уважавайте себе си и другите, ако те го заслужават. Бъдете приятелски настроени, дръжте на думата си, не забравяйте за такта, не закъснявайте, контролирайте емоциите си. Поддържайте достойнството си във всяка ситуация.

7. Защитете репутацията си

Винаги защитавайте своята чест, достойнство и репутация. Опитайте се да се „разправите“ с тези хора, които се опитват да подкопаят имиджа и репутацията ви. Един мой добър приятел казваше: "За да възстановиш репутация, понякога е достатъчно да дадеш репутация." Репутацията може да бъде защитена и в съда.

Успешна кариера, успешен бизнес, спортни автомобили, вила в Майорка, сметка в швейцарска банка, добра приятелка и щастлив живот започват с репутация. Първо работите за репутация, след това тя работи за вас.

Ръководителят на Росохранкултура, историкът Александър Кибовски очерта позицията на руския президент Дмитрий Медведев относно изграждането на център „Охта“: „Президентът ни даде строги инструкции да гарантираме стриктно спазване на международните задължения на Руската федерация, съдържащи се в Конвенцията на ЮНЕСКО“. Според Кибовски президентската администрация е декларирала, че „не допуска уронване на репутацията на Русия“. Предполага се, че губернаторът Валентина Матвиенко сега е малко вероятно да пренебрегне позицията на президента и може доброволно да отмени скандалната резолюция за височината на небостъргача.

Те си спомниха за репутацията на Руската федерация навреме. Тя беше силно ударена в очите на китайците миналата седмица. На изложението EXPO-2010 в Шанхай организаторите, очевидно от невежество, избраха Незнайка от приказките на Носов за символ на руския павилион. Те искаха да го представят като дете, устремено към знание, наречено Wen-Wen („wen“ означава „култура“). Но през 1990 г. в китайски вестници и списания те публикуваха комикси с Dunno, който забавно отговаряше на научни въпроси. Тогава името му е преведено като "сяо вуджи" ("малък невеж"). Образът на Незнайно с това име се е забил в съзнанието на китайците.

Може да си представим какви мисли имаше президентът на КНР Ху Джинтао, когато видя в павилиона на Руската федерация „малък невежа“ на всички екрани, разказващ за експонатите. Моралът е ясен: трябва да сте по-внимателни към културата. И на чужд, и на своя. Репутацията трябва да се помни особено от хората на държавни постове. Ето един пример от историята Древен Рим... Гай Юлий Цезар се развежда с опозорената си съпруга Помпей. По време на развода Цезар не я дискредитира по никакъв начин. Когато обвинението попита защо се развежда с нея, Гай Юлий отговори: „Съпругата на Цезар е извън съмнение“. Фразата стана окрилена. Интересно е какво ще каже Дмитрий Медведев, председател на борда на директорите на ОАО Газпром по време на решението за изграждане на Охта център?