Работата е удоволствие. Harvard Business Review (HBR) – Лична ефективност

Харвард бизнес преглед(HBR)

Лична ефективност

Ръководител проект М. Шалунова

Коректор Н. Витко

Компютърно оформление К. Свищов

Дизайн на корицата Ю. Буга

© 2011 Harvard Business School Publishing Corporation

Публикувано по споразумение с Harvard Business Review Press (САЩ) чрез агенция Александър Корженевски (Русия)

© Издание на руски език, превод, дизайн. Alpina Publisher LLC, 2016

Всички права запазени. Работата е предназначена единствено за лична употреба. Никаква част от електронното копие на тази книга не може да бъде възпроизвеждана под никаква форма или по какъвто и да е начин, включително публикуване в Интернет и в корпоративни мрежи, за обществено или колективно ползване без писменото разрешение на собственика на авторските права. За нарушаване на авторски права законодателството предвижда изплащане на обезщетение на притежателя на авторските права в размер до 5 милиона рубли (член 49 от LOAP), както и наказателна отговорност под формата на лишаване от свобода до 6 години (член 146 от Наказателния кодекс на Руската федерация).

Как да измерим живота?

Клейтън Кристенсен

Преди освобождаването миВ „Дилемата на иноватора“ получих обаждане от Андрю Гроув, тогавашен председател на Intel. Той беше прочел една от ранните ми статии за революционни технологии и искаше да говоря с неговите преки подчинени и да представя моето изследване и евентуалната му приложимост към Intel. Радостно отлетях в Силиконовата долина и се появих в Grove's точно в уречения час - само за да чуя: „Знаеш ли, нещо се случи тук. Имаме не повече от десет минути за вас. Кажете ни какво означава вашият разрушителен технологичен модел за Intel." Отговорих, че не мога - имах нужда от всичките тридесет минути, за да обясня подробно модела, защото всякакви конкретни съображения за Intel биха имали смисъл само в този случай. След десет минути мое обяснение Гроув ме прекъсна: „И така, разбирам модела. Сега просто ми кажете какво означава това за Intel."

Продължавах да настоявам, че имам нужда от още десет минути, за да обясня процеса на прекъсване, използвайки пример от напълно различна индустрия, стоманодобивната. Описах как Nucor и други мини-топилни предприятия започнаха, като атакуваха долния край на пазара, стоманената арматура, и след това постепенно се придвижиха нагоре, събаряйки цените и подкопавайки позицията на по-големите предприятия.

Когато завърших историята, Гроув каза: "Добре, разбирам всичко. За Intel това означава, че ..." - и изрази перспективите нова стратегиякомпаниите да се преместят на по-ниския пазар, за да пуснат процесора Celeron.

Оттогава съм мислил за това милион пъти. Ако се опитах да обясня на Анди Гроув как трябва да си представя производството и продажбата на микропроцесори, просто щях да бъда убит. Но вместо да му казвам какво трябва да мисли, аз го научих как да мисли и след това той успя сам да вземе правилното решение.

Тази история ми повлия много силно. Когато някой ме попита какво мисля, че трябва да направи, рядко отговарям директно на въпроса. Вместо това гледам на проблема през призмата на един от моите модели. Описвам как се случват нещата в друга индустрия. След това, като правило, те ми казват: „Да, да, разбрах всичко“, а самите те отговарят на собствения си въпрос по-добре, отколкото аз бих могъл да отговоря.

Моят курс в Harvard Business School има за цел да помогне на студентите да разберат какво представлява теорията за доброто управление и на какво се основава. Към този скелет прикрепям различни модели или теории, които помагат на студентите да разберат всички видове аспекти на това да бъдеш директор на иновациите и растежа. Във всяка сесия разглеждаме една компания през призмата на тези теории, като ги използваме, за да обясним как компанията е попаднала в тази ситуация и се опитваме да разберем какви управленски действия трябва да доведат до желания резултат.

В последния ден от класа моля учениците си да се погледнат по същия начин и да отговорят на три въпроса. Първо, как гарантирате, че се наслаждавате на кариерата си? Второ, как отношенията с партньор в живота и семейството да се превърнат в постоянен източник на щастие? И трето, какво да направя, за да не отида в затвора? Последният въпрос може да звучи смешно, но всъщност не е. Двама от 32-мата души в нашата оксфордска група от стипендианти на Роудс се озоваха зад решетките. Джеф Скилинг от Enron учи с мен в HBS. Те бяха добри момчета, но един ден нещо ги накара да тръгнат по грешен път.

Кристенсен учи студенти от Harvard Business School как да използват теориите за управление и иновации за изграждане на силни компании. Но той също така вярва, че тези модели могат да помогнат на хората да подобрят живота си. В тази статия той обяснява идеята си, като изследва въпросите, които всеки трябва да си зададе. Как да бъдете доволни от кариерата си? Как семейният живот да се превърне в постоянен източник на щастие? И как да живеем живота честно? Отговорът на първия въпрос следва от твърдението на Фредерик Херцберг, че парите не са най-мощният стимул. Основното нещо са възможностите за учене, професионално израстване, принос към обща кауза и получаване на признание. Ето защо работата на мениджъра, ако се върши добре, може да бъде най-благородната професия; никоя друга дейност не предлага толкова много начини за намиране на тези възможности. Управлението не е покупка, продажба и инвестиране, както много хора си мислят. Принципите на разпределение на ресурсите могат да помогнат на човек да постигне щастие в личния си живот. Ако неграмотно управлявате процеса на разпределение на ресурсите в една компания, резултатът изобщо няма да бъде това, което е предвидено от стратегията за управление. Същото важи и в човешкия живот: ако нямате ясна визия за целта, тогава е по-вероятно да губите време и енергия за постигане на най-видимите и краткосрочни признаци на успех, а не за това, което е наистина важно за вас . И точно както прекаленият акцент върху пределните разходи може да доведе до нещастие корпоративни решения, може да подведе човек. Пределната цена да направите нещо „веднъж“ погрешно може да изглежда измамно ниска. Но не знаете къде може да ви отведе този път. Трябва ясно да формулирате собствените си принципи и да не рискувате живота си и живота на близките си, нарушавайки тези принципи.

Докато учениците започват да обсъждат отговорите на тези въпроси, аз им представям собствения си живот като пример, показвайки им как теориите в нашия курс могат да бъдат използвани за вземане на решения, променящи живота.

Една от теориите, които помагат да се отговори на първия въпрос – за удоволствието от кариера – принадлежи на Фредерик Херцберг, който твърди, че най-мощният стимул в живота ни не са парите; това са възможности за учене, професионално израстване, помощ на другите и признаване на постиженията. Описвам на учениците снимки от моето минало, когато съм ръководил компания. Представям си един от моите мениджъри, който шофира за работа сутрин с доста високо самочувствие. И тогава, десет часа по-късно, тя се връща вкъщи, чувствайки се разочарована, неоценена, непризната и унизена. Представям си как ниското й самочувствие се отразява на общуването й с децата. След това вътрешното ми око се фокусира върху друг ден, когато същата служителка се прибира вкъщи с по-високо самочувствие – усещайки, че е научила много, че постиженията й са признати и че е изиграла важна роля в някаква инициатива, която е от полза за компанията . Лесно е да си представим, че подобно настроение ще се отрази положително на нея като съпруга и родител. Извод: мениджмънтът е най-благородната професия, ако се прави правилно. Никоя друга дейност не предлага повече възможности да помагате на другите да растат и да се учат, да поемат отговорност и да бъдат признати за своите постижения и да допринасят за успеха на екипа. Все повече и повече хора, които искат да получат MBA степен, идват да учат, мислейки, че бизнес кариерата е свързана с покупка, продажба и инвестиране. уви Сключването на сделки не ви дава онова дълбоко чувство на удовлетворение, което получавате, когато помагате на други хора да станат по-добри хора.

Стремя се да гарантирам, че моите ученици напускат класната стая, знаейки това.

Разработете житейска стратегия

Една теория, която може да помогне да се отговори на втория въпрос, е как да превърна отношенията със семейството си в постоянен източник на щастие за мен? – се основава на дефинирането на стратегия и нейното прилагане на практика. Същността му се състои в това, че стратегията на компанията се определя от видовете иновации, в които ръководството е готово да инвестира. Ако процесът на разпределяне на ресурсите на компанията не се управлява достатъчно професионално, резултатите от него могат да се окажат напълно различни от очакваните. Системата за вземане на решения в компаниите често работи по такъв начин, че основните инвестиции се насочват към онези инициативи, които дават най-осезаеми и бързи резултати, докато тези, свързани с дългосрочни стратегии, са лишени от необходимата подкрепа.

Ръководител проект М. Шалунова

Коректор Н. Витко

Компютърно оформление К. Свищов

Дизайн на корицата Ю. Буга

© 2011 Harvard Business School Publishing Corporation

Публикувано по споразумение с Harvard Business Review Press (САЩ) чрез агенция Александър Корженевски (Русия)

© Издание на руски език, превод, дизайн. Alpina Publisher LLC, 2016

Всички права запазени. Работата е предназначена единствено за лична употреба. Никаква част от електронното копие на тази книга не може да бъде възпроизвеждана под никаква форма или по какъвто и да е начин, включително публикуване в интернет и в корпоративни мрежи, за обществено или колективно ползване без писменото разрешение на собственика на авторските права. За нарушаване на авторски права законодателството предвижда изплащане на обезщетение на притежателя на авторските права в размер до 5 милиона рубли (член 49 от LOAP), както и наказателна отговорност под формата на лишаване от свобода до 6 години (член 146 от Наказателния кодекс на Руската федерация).

Преди освобождаването миВ „Дилемата на иноватора“ получих обаждане от Андрю Гроув, тогавашен председател на Intel. Той беше прочел една от ранните ми статии за революционни технологии и искаше да говоря с неговите преки подчинени и да представя моето изследване и евентуалната му приложимост към Intel. Радостно отлетях в Силиконовата долина и се появих в Grove's точно в уречения час - само за да чуя: „Знаеш ли, нещо се случи тук. Имаме не повече от десет минути за вас. Кажете ни какво означава вашият разрушителен технологичен модел за Intel." Отговорих, че не мога - имах нужда от всичките тридесет минути, за да обясня подробно модела, защото всякакви конкретни съображения за Intel биха имали смисъл само в този случай. След десет минути мое обяснение Гроув ме прекъсна: „И така, разбирам модела. Сега просто ми кажете какво означава това за Intel."

Продължавах да настоявам, че имам нужда от още десет минути, за да обясня процеса на прекъсване, използвайки пример от напълно различна индустрия, стоманодобивната. Описах как Nucor и други мини-топилни предприятия започнаха, като атакуваха долния край на пазара, стоманената арматура, и след това постепенно се придвижиха нагоре, събаряйки цените и подкопавайки позицията на по-големите предприятия.

Когато приключих с историята, Гроув каза: "Добре, разбирам. За Intel това означава..." и изрази перспективите за новата стратегия на компанията да се премести на по-ниския пазар за пускането на процесора Celeron.

Оттогава съм мислил за това милион пъти. Ако се опитах да обясня на Анди Гроув как трябва да си представя производството и продажбата на микропроцесори, просто щях да бъда убит. Но вместо да му казвам какво трябва да мисли, аз го научих как да мисли и след това той успя сам да вземе правилното решение.

Тази история ми повлия много силно. Когато някой ме попита какво мисля, че трябва да направи, рядко отговарям директно на въпроса. Вместо това гледам на проблема през призмата на един от моите модели. Описвам как се случват нещата в друга индустрия. След това, като правило, те ми казват: „Да, да, разбрах всичко“, а самите те отговарят на собствения си въпрос по-добре, отколкото аз бих могъл да отговоря.

Моят курс в Harvard Business School има за цел да помогне на студентите да разберат какво представлява теорията за доброто управление и на какво се основава. Към този скелет прикрепям различни модели или теории, които помагат на студентите да разберат всички видове аспекти на това да бъдеш директор на иновациите и растежа. Във всяка сесия разглеждаме една компания през призмата на тези теории, като ги използваме, за да обясним как компанията е попаднала в тази ситуация и се опитваме да разберем какви управленски действия трябва да доведат до желания резултат.

В последния ден от класа моля учениците си да се погледнат по същия начин и да отговорят на три въпроса. Първо, как гарантирате, че се наслаждавате на кариерата си? Второ, как отношенията с партньор в живота и семейството да се превърнат в постоянен източник на щастие? И трето, какво да направя, за да не отида в затвора? Последният въпрос може да звучи смешно, но всъщност не е. Двама от 32-мата души в нашата оксфордска група от стипендианти на Роудс се озоваха зад решетките. Джеф Скилинг от Enron учи с мен в HBS. Те бяха добри момчета, но един ден нещо ги накара да тръгнат по грешен път.

Идея накратко

Кристенсен учи студенти от Harvard Business School как да използват теориите за управление и иновации за изграждане на силни компании. Но той също така вярва, че тези модели могат да помогнат на хората да подобрят живота си. В тази статия той обяснява идеята си, като изследва въпросите, които всеки трябва да си зададе. Как да бъдете доволни от кариерата си? Как семейният живот да се превърне в постоянен източник на щастие? И как да живеем живота честно? Отговорът на първия въпрос следва от твърдението на Фредерик Херцберг, че парите не са най-мощният стимул. Основното нещо са възможностите за учене, професионално израстване, принос към обща кауза и получаване на признание. Ето защо работата на мениджъра, ако се върши добре, може да бъде най-благородната професия; никоя друга дейност не предлага толкова много начини за намиране на тези възможности. Управлението не е покупка, продажба и инвестиране, както много хора си мислят. Принципите на разпределение на ресурсите могат да помогнат на човек да постигне щастие в личния си живот. Ако неграмотно управлявате процеса на разпределение на ресурсите в една компания, резултатът изобщо няма да бъде това, което е предвидено от стратегията за управление. Същото важи и в човешкия живот: ако нямате ясна визия за целта, тогава е по-вероятно да губите време и енергия за постигане на най-видимите и краткосрочни признаци на успех, а не за това, което е наистина важно за вас . И точно както прекаленото фокусиране върху пределните разходи може да доведе до лоши корпоративни решения, то също може да подведе човек. Пределната цена да направите нещо „веднъж“ погрешно може да изглежда измамно ниска. Но не знаете къде може да ви отведе този път. Трябва ясно да формулирате собствените си принципи и да не рискувате живота си и живота на близките си, нарушавайки тези принципи.

Докато учениците започват да обсъждат отговорите на тези въпроси, аз им представям собствения си живот като пример, показвайки им как теориите в нашия курс могат да бъдат използвани за вземане на решения, променящи живота.

Една от теориите, които помагат да се отговори на първия въпрос – за удоволствието от кариера – принадлежи на Фредерик Херцберг, който твърди, че най-мощният стимул в живота ни не са парите; това са възможности за учене, професионално израстване, помощ на другите и признаване на постиженията. Описвам на учениците снимки от моето минало, когато съм ръководил компания. Представям си един от моите мениджъри, който шофира за работа сутрин с доста високо самочувствие. И тогава, десет часа по-късно, тя се връща вкъщи, чувствайки се разочарована, неоценена, непризната и унизена. Представям си как ниското й самочувствие се отразява на общуването й с децата. След това вътрешното ми око се фокусира върху друг ден, когато същата служителка се прибира вкъщи с по-високо самочувствие – усещайки, че е научила много, че постиженията й са признати и че е изиграла важна роля в някаква инициатива, която е от полза за компанията . Лесно е да си представим, че подобно настроение ще се отрази положително на нея като съпруга и родител. Извод: мениджмънтът е най-благородната професия, ако се прави правилно. Никоя друга дейност не предлага повече възможности да помагате на другите да растат и да се учат, да поемат отговорност и да бъдат признати за своите постижения и да допринасят за успеха на екипа. Все повече и повече хора, които искат да получат MBA степен, идват да учат, мислейки, че бизнес кариерата е свързана с покупка, продажба и инвестиране. уви Сключването на сделки не ви дава онова дълбоко чувство на удовлетворение, което получавате, когато помагате на други хора да станат по-добри хора.

Списание Harvard Business Review- най-известното и влиятелно издание за мениджмънт в света. Покрива най-належащите проблеми на управлението на бизнеса, като предоставя на лидерите на компаниите безценна помощ при вземането на най-ефективните и информирани решения.

Благодаря на публикацията Harvard Business Reviewчитателят има възможност да бъде в крак с най-новите западни бизнес стратегии, за него това списание е най-важният източник на необикновени нови идеи и знания.

Авторите на публикацията статии Harvard Business Reviewса представители на най-големите западни компаниии световноизвестни специалисти по мениджмънт, професори от водещи световни бизнес училища, експерти и консултанти.

80% от публикуваните материали са преводи на оригинални статии, 20% са подготвени от руски и европейски бизнес експерти.

Списание Harvard Business Review- аналитично издание. По-голямата част от съдържанието е посветена на описание на световния и руски опит в теорията и практиката на управлението и търсенето на нови бизнес модели и стратегии. Съдържа статии, рецензии, прогнози, прегледи, свързани с бизнеса, икономиката и финансите.

На страниците на изданието – интервю с Изпълнителни директоринай-големият чужди компаниикоито изразяват своята гледна точка по проблемните въпроси на правенето на бизнес. Истории за това как да успеем, спасим конкурентно предимствои лидерски позиции как да намерите и задържите ценен талант.

Една от основните теми на списанието "Harvard Business Review"е посветен информационни технологии. Как да получите a необходими знанияи умело ги използват. Как ефективно да внедрявате иновативни разработки в различни бизнес области, компетентно да организирате обучение за специалисти на компанията.

Читателят също така търси статии за изкуството на преговорите и разрешаването на конфликти, като един от ключовите аспекти на конкурентоспособността на компаниите. Както и материали по следните теми: модерни концепциитрансформация и подобряване на бизнеса; Корпоративна култураи корпоративно управление; ролята на лидерите в съвременната бизнес среда; креативно мисленев бизнеса; как да балансирате работата и личния живот и много други.

На страниците на списание Harvard Business Review- основни идеи и препоръки за преодоляване на трудни, кризисни ситуации; съвети как да изградите успешна кариера, тайните на ефективното управление на фирмата; резултатите от дългосрочни стратегически изследвания по бизнес въпроси и как да бъдат приложени.

Списание Harvard Business Reviewпубликуван от 1922 г. от Harvard Business School. У нас се издава от 2004 г. Руска версиябазиран на най-добрите материалиоригинална версия HBR. Изданието съдържа мн практически съветии препоръки, предназначени да помогнат на лидерите на компаниите в ежедневната им работа.

Harvard Business Review е водещото бизнес списание в света. Новият брой на поредицата HBR: Топ 10 статии се фокусира върху ефективните комуникации.

Ако трябва да подобрите собствените си комуникационни умения и да изградите комуникация в компанията, тази книга...

• 7 септември 2017 г., 01:46 ч

Жанр: ,

Harvard Business Review е водещото бизнес списание в света. Всяка година HBR издава колекция от най-важните статии от изминалия сезон.

Изданието за 2017 г. подбра публикации по проблемите на управлението, стратегическо планиранеи управление...

• 2 септември 2017 г., 22:00 часа

Жанр: ,

Harvard Business Review е водещото бизнес списание в света. Новият брой на поредицата HBR: Топ 10 статии се фокусира върху управлението на екипи.

Ако трябва да подобрите ефективността на екипа в една компания, тази книга е за вас. От стотици статии на HBR,...

• 29 юни 2017 г., 04:02 ч

Жанр: ,

Harvard Business Review е водещото бизнес списание в света с дълга история. Читателите са поканени да прочетат десет от най-добрите лидерски статии в историята на списанието от експерти от водещи бизнес училища и практици. Като лидерска личност...

• 14 януари 2017 г., 22:10 ч

Жанр: ,

Harvard Business Review е водещото бизнес списание в света. Всяка година HBR завършва с книга, която събира най-важните статии. Ето и резултатите от 2015 г. Селекция от публикации за мениджмънт, маркетинг, лидерство и стратегическо планиране, свързани с една основна идея: как най-добре да разпределим време и финанси и да привлечем правилните хора за решаване на проблеми. Струва ли си да инвестирате в рискови иновации? Трябва ли да харча пари за развитие на персонала? Кое е по-важно: запазването на статуквото или непрекъснатото развитие? Как да управляваме творческа организация? Вечната дилема: да наемете служител с опит или начинаещ? Тук ще намерите отговори на тези и други важни за всеки лидер...

• 24 ноември 2016 г., 20:10 ч

Жанр: ,

Harvard Business Review е водещото бизнес списание в света. Представяме ви нов брой от поредицата HBR: Топ 10 статии, посветени на проблемите на управлението на иновациите.

Всяка компания рано или късно се изправя пред необходимостта да въведе нещо ново, в противен случай тя неизбежно ще стагнира и ще загуби от конкурентите. От стотици статии на HBR редакторите на тази поредица са избрали най-полезните и подходящи.

От книгата ще научите как да създавате и управлявате иновации, как можете да извлечете идеи за иновации от ежедневната си работна рутина, защо не трябва да използвате стандартни финансови показателии какви критерии трябва да се използват. Използвайки примерите на големи играчи като General Electrics, BMW и 3M, авторите обясняват как да интегрират екипа на иновационния проект в структурата на компанията и развенчават митовете и разсейват страховете, свързани с иновационния процес...

• 29 август 2016 г., 12:51

Жанр: ,

Harvard Business Review е водещото бизнес списание в света. Представяме ви най-новата част от серията HBR: Top 10 Change Management.

Ако вашата компания преминава през големи промени или сте на път да го направите, тогава тази книга е за вас. От стотици статии в списания за управление на промените, редакторите на HBR са избрали най-полезните и подходящи.

От книгата ще научите как да съставите ясен план за внедряване на промени в компанията и да оцените тяхната ефективност, защо е толкова важно лидерът да бъде уверен в избрания курс, как да направите радикалните промени по-малко болезнени и, може би най-важното: как да подготвим служителите и да сведем до минимум естествената устойчивост на всякакви ...

• 29 август 2016 г., 03:00 часа

Жанр: ,

Harvard Business Review е водещото бизнес списание в света. Представяме ви новия брой от поредицата "HBR: Топ 10 статии", посветена на проблемите на стратегическия маркетинг.

Ако не сте доволни от представянето на вашия маркетингов отдел и искате да подобрите резултатите от продажбите на вашата компания, тази книга е за вас. От стотиците стратегически маркетингови статии на списанието, редакторите на HBR са избрали най-полезните и подходящи до момента. От тях ще научите какви са предимствата на ориентираната към клиента стратегия, как да увеличите максимално лоялността на клиентите към марка през целия им живот, защо е толкова важно да се вземат предвид спецификите на женската психология и най-важното: как да изградите правилната стратегия на марката и спрете да пилеете пари...

В ранните години на института препрочетох куп литература от бизнес гурута. Но с течение на времето имах въпроси към всички Наполеон Хилс, Браян Трейси и Тони Робинс (). Особено след курса по статистика. Знам със сигурност, че опитът на един човек не може да се обобщава. Успехът може да зависи от различни фактори - и.

Така че сега, ако чуя или видя „необходимо е да се направи това“, искам да проверя на какво се основава това твърдение. И ако е на проучване, тогава как изглежда проучването и какви конкретни резултати има. В противен случай може да се получи като със статия на университетския професор по стратегия Стив Мартин в уважавания Harvard Business Review.

Какви качества и поведение смяташе за решаващи?