Как да отворите корейски магазин за козметика. Проваленият бизнес на млада майка или как си купих корейска козметика. "Кокос": за проекта

Financial One 22.04.2016 09:47

9654

Трима финансисти, които са направили блестяща кариера на фондовия пазар, са инвестирали в много необичаен бизнес за хора с подобен произход - продажбата на корейска козметика ХоликаХоликав Русия. Бившите търговци сега имат грандиозни планове да превърнат една все още малко известна азиатска марка в огромна история. Финансистите говориха защо е необходимо да се обменят акции и деривати за кремове и пудра ФинансовиЕдно.

Флагманският магазин Holika Holika, работещ в търговския център Aviapark, е малко, но забележимо предприятие: ярки витрини, цветни опаковки и сладки продавачки в стилни лилави униформи. На пръв поглед това е типично стартиране на студенти от хипстъра, които отпиват смутита в коворкинг пространство и правят планове за завладяване на света. Още по -изненадващо е, че проектът Holika Holika е подкрепен от хора с най -сериозно финансово образование и богат опит на фондовия пазар.

Така, управителкомпания Zoya Vysotskaya - бивши продажби на акции в Unicredit Securities, нейният партньор и идеологически вдъхновител Николай Кирюшкин - бивш ръководител на търговия в банка Metropol, втори партньор и стратег на Holika Holika Олег Ачкасов дойде в този бизнес от VTB Capital Bank, където беше също отговаря за търговията с акции. Историята на корейската марка в Русия започва преди 3,5 години, когато Николай Кирюшкин инвестира в стартиране на свои приятели, внасящи козметика от Корея. По -късно финансистът доведе Зоя Висоцкая в Холика Холика.

„Когато търговската активност започна да расте, ние осъзнахме, че имаме нужда от човек, който е готов да управлява този бизнес. Нещо повече, наистина трябва да бъде добър мениджър... По щастливо стечение на обстоятелствата Зоя беше свободна. Познавахме се поне от 15 години, но все пак трябваше да я убеждавам дълго време “, каза Кирюшкин.

Висоцкая, която по това време беше в отпуск по майчинство, призна, че ситуацията с работата в нейния профил оставя много да се желае. „Финансовият пазар започна да се свива именно от деривати, в които току -що се специализирах. Намирането на работа не беше лесно “, спомня си бившият продавач. Първоначално Висоцкая беше скептична относно предложението на Кирюшкин да оглави козметичния бизнес, но след това реши да направи радикални промени. „Беше странно да се премине от деривати и структурирани продукти към нещо толкова светско като козметиката. Тогава не знаех много термини и не разбирах защо една жена се нуждае от две червила, ако има едно хигиенично “, каза тя.

Николай Кирюшкин и Зоя Висоцкая

Известно време по -късно в екипа възникна разногласие относно по-нататъчно развитиебизнес. Партньорите на Висоцкая и Кирюшкина, с които започнаха работа на козметичния пазар, искаха да донесат няколко нови марки и да преформатират магазина. „Смятахме, че тъй като започнахме да развиваме марката Holika Holika, всичко е добро и тенденцията е положителна, тогава трябва да положим всички усилия в това. В резултат на това решихме да се разделим с предишните си партньори. Но имахме нужда от човек, който беше готов да замени част от финансирането “, обясни Кирюшкин.

Така Олег Ачкасов от VTB Capital се присъедини към Holika Holika, който подкрепи бизнеса не само с финанси, но и с изненадващо точни аналитични изчисления. „Той изучава този пазар дълго и щателно. Всички негови модели за прогнозиране винаги са много близки до реалността “, казва Николай Кирюшкин. „Неговите прогнози за продажби миналата година наистина съвпаднаха едно към едно“, добави Висоцкая.

Ачкасов призна, че по -голямата му сестра, която живее в Лондон и поддържа популярен блог за красота, му е помогнала бързо да влезе в козметичния бизнес. „Имахме три сценария за печалба в рубла, но в крайна сметка най -положителният беше реализиран. Мисля, че това беше улеснено от наличието на голяма синергия в екипа. Всички са изцяло включени в процеса “, каза бившият търговец.

Според Николай Кирюшкин екипът на Holika Holika е обединен не само от общ опит и дълга история на взаимоотношенията, но и от общ подход към работата. „Фондовият пазар оставя своя отпечатък. Това внушава определен начин на гледане на нещата, защото имате филтър за глупости, който се развива доста бързо. Когато ви пеят за някои перспективи, първото нещо, което искате да видите, са числата. Никой не губи време или пари за ненужни неща. Съгласни сме за това “, каза финансистът.

Олег Ачкасов и Зоя Висоцкая

Съществуват обаче и други обединяващи фактори. Едно от тях е любовта към здравословния начин на живот. „Ние с Николай дори имаме общ треньор по тенис“ - Олег Ачкасов „предава“ на колегата си. Зоя Висоцкая, зад чиито рамене йога и триатлон, се радва на джогинг и се опитва да превърне спорта в част от корпоративната култура. „Поех по пътя на най -малкото съпротивление: просто си обух кецовете и избягах“, смее се главата на Холика Холика.

Почти веднага след стартирането бизнесът на Холика Холика трябваше да премине теста на икономическата криза, която избухна поради падането на цените на петрола и санкциите на Запада. „Ако знаех, че след три години доларът ще бъде 70 рубли, нямаше да направя това“, казва Кирюшкин. Компанията обаче успя да се справи с вътрешни и външни предизвикателства. Екипът на Holika Holika успя да постигне споразумение с корейски доставчици, като ги убеди да посрещнат нуждите на руския потребител. В резултат на това тя успя да постигне по -ниски маржове от вносителя и търговския център, като запази цените на приемливо ниво.

Финансистите също бяха поразени от огромното количество бюрокрация, с която редовно се сблъсква техният бизнес. „Ако съберем всички документи, необходими за отваряне на малък магазин с площ 30–40 квадратни метра, цялата маса ще бъде запълнена с тях“, каза Олег Ачкасов. Друга трудност бяха завишените очаквания на корейския производител Holika Holika, който искаше руските му партньори да развият франчайза твърде бързо.

„За корейска компания индексът на успеха е броят на магазините с моно брандове. За нас първата задача беше да натрупаме инерция. Опитахме се да обясним на доставчика, че отварянето на много магазини с непозната марка в Русия е просто изливане на пари в празнотата. Печалбата, рентабилността и продажбите бяха по -важни за нас като реалисти “, обясни Кирюшкин.

Сега, когато познаването на марката на Holika Holika се е увеличило значително, самите финансисти планират да отворят нови магазини. В същото време те ще развият марката в регионите чрез франчайз. Екипът на Holika Holika има много високи изисквания към бъдещите франчайзополучатели: финансистите искат да бъдат сигурни, че всички магазини от веригата ще бъдат печеливши.

„Отказваме франчайз, ако се съмняваме, че определен магазин ще бъде печеливш. В противен случай просто няма да получим история за успех “, отбелязват те. За решаване на нови мащабни задачи екипът на Holika Holika възнамерява за първи път да привлече заемни средства... По -рано Олег, Зоя и Николай финансираха проекта от собствени спестявания.

Връзки с корейски партньори Руска компаниякато цяло хармонично, въпреки колосалната разлика в манталитета. „Те (корейците) са извънземни. Те наистина са различни във всичко. Националната култура оставя голям отпечатък върху бизнеса им. Те имат много строга йерархична система. Това възпрепятства развитието на инициативността и креативността в компанията. Това, което правим по отношение на маркетинга в Русия, неизменно ги изумява “, каза Зоя Висоцкая.

Николай Кирюшкин

Тя отбеляза, че корейският офис често иска Холика Холика да изпрати до Сеул Руски фотографили гримьор. И когато руският екип стартира свой собствен акаунт в Instagram, корейците веднага пожелаха да го последват. Единственото, което Русия наистина може да научи от Корея, е производството на козметика.

„Козметиката в Корея е една от ключовите индустрии наред с електрониката. В тази страна е много трудно да се разбере възрастта на жената, защото там цари култът към порцеланова кожа. Изглежда много хубаво и благородно. Продукти като BB крем и пигмент за устни са много популярни “, каза Висоцкая.

Ръководителят на Holika Holika подчерта, че известният BB крем, който е изобретен в Германия като средство за маскиране на белези след пластична хирургия, е един от топ продуктите в руския магазин. Зоя Висоцкая е не по -малко запозната с козметичната линия Holika Holika, отколкото в промоциите и дериватите, като уверено изброява свойствата и състава на всички продукти за грижа за кожата, представени във витрината.

Очевидно нейните колеги също се чувстват доста комфортно в козметичната индустрия. „Изобщо не ми липсва борсата, защото няма какво да пропуснете. Бившият фондов пазар в Русия, който би могъл да интересува и носи печалба, на практика е изчезнал. Вероятно през 2007 или 2011 г. наистина беше така интересна работатова плати добре. А напоследък беше като да седиш и да гледаш умиращ пациент, като в хоспис “, обобщи Николай Кирюшкин.

Ето кратък преглед и данни за козметичния пазар в Корея. Посочвам как най -добре да планирате износа на вашата козметика в страната на сутрешната свежест.

Ако има интерес, готов съм да направя по -подробен доклад за корейския пазар на козметика. И да си сътрудничат при оттеглянето на вашата козметика и частни маркадо пазара в Корея или Китай.

Пазарът на козметика в Корея:

Корея е на 10 -то място в света по козметика. Това е около 3% от световния пазар. Това, че ще се съгласите за такава сравнително малка държава, е много добре.

През 2016 г. обемът на козметичния пазар в Корея беше около 16 милиарда щатски долара... През последните пет години този пазар нараства със 7% годишно.

Вноскозметика за Корея през 2017 г. беше около милиард и половина долара.

Най -интересното е, че най -големият вносител на козметика за Корея е САЩ (около 29%). Следват Франция, Япония и Италия.

Тук вносът отразява състоянието на продажбите на местна козметика в Корея и козметика за износ. Също така основното нещо са продуктите за грижа за кожата. След това продукти за коса.

Продажбите при внос се осъществяват главно чрез онлайн продажби (33%).

Основни показатели на козметичния пазар в Корея:

• Производство: около 8 милиарда щатски долара годишно
• Брой производители: около 2300 (през 2016 г.)
• Износ: около 2 милиарда щатски долара годишно (в 133 държави)
• Внос: около 1,5 милиарда годишно (от 76 държави)
• Съотношение на местния пазар към внос: 61:39

Средно цената на козметиката в Корея се счита за около 32 - 33 USD на месец на глава от населението.

Най -вече Корейският купувач обръща повече внимание на функционалността, отколкото на марката (ВНИМАНИЕ към нашите износители !!!)

Основни чуждестранни марки на корейския пазар: Unilever, L'Oréal, Beiersdorf, MAC, Revlon, Olay, Avon, Boots No 7, Maybelline, Neutrogena

Основните канали за продажби в Корея в момента са следните:

• Онлайн пазаруване
• Купувайте по телевизионни канали (като магазини на дивана)

През 2015-2016 г. е проведено проучване (над 3000 корейски жени и мъже) и е установено, че те използват средно около 27 различни козметични продукта на месец.

Корея вече има три големи козметични вериги, които се конкурират помежду си: CJ Olive Young, GS Watsons и Lotte LOHBs.

Shinsegae планира да се присъедини към тях.

Естествената и органична козметика са високо ценени в Корея. Но е много скъпо. почти всички компоненти са вносни.

Така че има шанс с нашата естествена козметиканахлуват на корейския пазар. Готови сме да си сътрудничим.

Разбира се, Корея има своя собствена система за сертифициране на козметика. Не е лесно, но нищо ужасно. Ние знаем как и какво трябва да се направи правилно, за да получим всички необходими сертификати и лицензи за продажба в Корея.

Още добри новини за нашите износители - корейските купувачи са много активни онлайн от чужбина. Почти през 2016 г. закупени милиард долара в чуждестранни онлайн магазини.

Корейските митници опростиха много от формалностите за този вид поръчки.

Готови сме да помогнем при стартирането на специализиран онлайн магазин в Русия за продажби в Корея (или Китай).

Можем да отворим ваше представителство в Корея, за да започнем да популяризираме вашите продукти.

Или отворете съвместно предприятие за износ на вашите продукти в Корея.

Има много опции. Честита Нова 2018 година.

Текст на Виктория Царенкова

Снимка: Инна Птицина

Тази история е пълна с предприемачески опит с всички възможни провали, неуспехи и дългове. Но в същото време - способността да анализирате и да се учите не само от грешките си, но и с помощта на знанията на други хора. Алена Алешкова е студентка на курса „Пътят на мечтите“, която успя да преодолее страха от разочарование и да започне нов проект.

Алена Алешкова

"KOKOS": за проекта

"KOKOS" - магазини на оригинална сертифицирана корейска козметика в Калининград.

Проектът започна през 2016 г. с малък рафт в мазето на търговски център. Сега имаме 2 офлайн магазина в Калининград и онлайн магазин. Плановете са да излязат извън границите на един град.

Ние купуваме цялата гама от големи дилъри в Русия. Когато избираме кой продукт да донесем в магазина, четем стотици отзиви - от наши клиенти, блогъри и хора, които използват корейска козметика. Имаме около 1500 различни корейски продукти.

Първият бизнес се превърна в куп проблеми и почти завърши с краха на приятелството

За година и половина всеки от нас печелеше около 5000 рубли на месец.

Проблем първи - липса на знания

Някак си всичко не се получи. Нямахме познания за това как да управляваме бизнес, нито разбиране за това как да привлечем клиенти. Опитах се да прочета нещо в интернет, но материалите бяха оскъдни.

Продукцията е възложена на друга агенция, поради което целият процес винаги е бил бавен. Техният мениджър първо обработи заявлението и едва след това го прехвърли в производство. В най -добрия случай поръчката ни беше готова за един ден. Все още трябваше да се обадя и да разбера дали продуктът е готов. След това отидете и я вземете. Ако го направиха с брака, този цикъл се повтори отново.

Аз самият направих дизайна на продуктите и при нас беше много куца и не можехме да си позволим класен специалист - спестихме. Намерихме първите си клиенти по партизански начин - спамихме хора във ВКонтакте. Но тъй като не можахме да предложим услугата Високо качество, тогава проверката за нашите услуги беше много ниска. Поради това нямаше печалба. За година и половина всеки от нас печелеше около 5000 рубли на месец. Беше трудно, но ние самите сме виновни.

Проблем втори - намесата на приятелството

В бизнеса нямаше пари. И на този фон започнаха проблеми с приятел като партньор. Въпросът е, че не обсъждахме „на брега“ кой за какво отговаря. Мислехме, че така или иначе всичко ще се получи - ние сме толкова готини приятелки.

Но тук нашето приятелство само добави огън към огъня на проблемите. Познавате най -близките хора с всичките им недостатъци. Оказа се, че недостатъците се усещат най -остро в бизнеса. Това може да се сравни с туризъм в планината. Казаха ми, че при изкачване, например на Елбрус, всички рани по тялото се задълбочават и дори нещо, за което не подозирате, може да излезе. Същото е и в бизнеса.

Започнахме много да псуваме. И това в крайна сметка доведе до факта, че след година и половина се разделихме като партньори. И всъщност „като приятели“ - също. Въпреки че обсъждахме, че всичко е наред, продължихме да общуваме, но изпитахме много агресия, избухнаха кавги за дреболии. В резултат на това общи познати ни накараха да си поговорим. Този разговор продължи няколко часа. Училищните оплаквания и всичко, което се проточи с години, се разчу. Но, за щастие, ние изразихме всичко, разбрахме го и все още комуникираме добре.

Служителите ме убедиха да не затварям проекта: казаха, че са готови да седят без заплата

Появиха се готини клиенти, които ни донесоха високи доходи. Но нямаше много от тях и вече не беше възможно да се привлекат - тогава нямаше достатъчно знания и сили за това. Имахме куп малки поръчки и те отнеха почти цялото ни време и усилия. И така, на визитни картички спечелихме 200 рубли за минимална партида от 100 броя. Въпреки факта, че работата тук е пълен цикъл: обсъдете с клиента, съгласете се, изпратете поръчката до печатницата, тъй като тя ще отпечата - отидете и я вземете. Средната проверка в крайна сметка беше малка. Нямаше достатъчно пари. И трябва да плащате заплати, наем. Едва имах достатъчно, за да живея - само за най -важното.

„Това е, не мога, ще го затворим“, обявих на момичетата след година и половина. След това ме убедиха да не го затварям. Казаха, че работим толкова добре, всичко им харесва и че дори са готови да седят без заплата, тоест в дългове. И работихме така още два -три месеца, затворихме през 2016 година.

Подсъзнателно не исках да печеля пари. И оттук пълната липса на пари: правех това, което ми харесва, но парите не отидоха

Мотивация "OT" - да се измъкнем от бедността

Беше ми трудно да се откажа от този провал. Вярвах в този бизнес и бях отдаден на него четири години, но в крайна сметка не успях. Пълен неудачник - мислех за себе си. Освен това проектът ми остави куп дългове - около 200 000 рубли, които все още изплащам. От всичко това сериозно мислех да си намеря работа до края на живота си.

Но не мога да направя това. Когато току -що започнах този бизнес, имах желание да постигна свобода и да направя нещо свое. Сега осъзнавам: трябва да направя нещо точно, да обединя хората около мен, да разширя границите на проектите си, да измисля нещо ново и да го приложа на практика. Това е моята същност, която не може да бъде отнета. Така че не отидох наемна работасамо за да има пари за препитание. И тя започна да анализира.

Парите не бяха приоритет за мен през целия ми живот, не ми харесваше. В същото време исках да си купя нещо скъпо за себе си, да пътувам. Такова неумело противоречие седя в мен. И изведнъж осъмна! Не забравяйте, че в приказките бедните хора бяха велики, а богатите бяха деспоти и тирани. Възпитан на такива обещания, подсъзнателно не исках да печеля пари. И оттук тази тотална липса на пари нарасна: правех това, което ми харесва, но парите не отиваха.

Постепенно полюсите ми се промениха в това отношение. Четох блогове на успешни хора. Казаха, че можете да печелите с мозъка и способностите си. Научих за историите за успех: как хората сами са създали богатство. И тя започна да разбира, че няма нищо лошо в богатството. Ако сте талантливи, умни, способни да се развивате и да се стремите към нещо, тогава можете да постигнете комфортен стандарт на живот за себе си. Но ако сте мързеливи, апатични, тогава най -вероятно ще живеете лошо.

Не искам да кажа, че бедните хора са лоши. Сред тях има много добри и прекрасни. Да, и за себе си мога да кажа, че все още съм беден: все още обичам да купувам стоки в магазините. Но видях, че богатите хора са много по -спокойни във всичко, по -стремят се да се усъвършенстват, да помагат на другите.

Тази мотивация „от бедността“ ме тласна напред. Аз съм уверен човек. Може би дори малко арогантен на места. И когато видя какво правят другите, това означава, че трябва да го направя.

Прекарвахме много време в малки поръчки, но трябваше да се откажем от всичко излишно

На какво ме научи първият ми бизнес провал

Първо, разбрах какво означава партньорство в бизнеса. Колко е важно предварително да се уговори кой каква роля ще има, кой за какво ще отговаря и да обсъдим личните цели на всеки от тях. Целите трябва да са общи, а не когато единият „гори“ с работа, а другият има други интереси.

Също така, въпросът за доверието в партньорството е най -важният. Може би тук той стои толкова остро, колкото и във връзка с мъжа си. И двамата трябва да сте искрени и да се доверявате напълно, а не да влизате в зоната на отговорност на някой друг. Без това нищо няма да се получи в бизнеса.

Също така трябва правилно да изградите бизнес модел. В противен случай всичко в проекта ще пострада. Това научих по -късно, когато отидох да уча по курса „Пътят на мечтите“. Това беше нашата грешка - работихме с много малки поръчки и отделяхме много време за тях. И беше необходимо да ги изоставим и всичко това беше излишно.

И аз бях твърде неопитен, за да управлявам бизнес. Исках да изградя нещо сериозно, но нямаше знания как да го направя. Не можех да го направя добре и ефективно. Не можех да се справя. Малките неща лесно биха могли да ме разстроят. Въпреки че анализирах проблемите, опитах се да измисля нещо, наистина не се получи.

Как видях новия проект

Започнах да мисля какъв ще бъде новият ми проект. Подходих много сериозно към този въпрос.

• Първо, реших да започна бизнес на дребно, защото смятах, че е по -лесно да внедря маркетинговите чипове в търговията на дребно.

• Второ, за мен е важно да изградя дългосрочни отношения с клиентите. Бъдете толкова готини, че човек купува в магазина ми веднъж и започва да идва тук отново и отново. Затова веднага се насочих към продукти, които са в редовно търсене.

• Трето, също исках да продавам стоки за жени. Мъжете са по -практични, по -трудно е да ги закачите с действията си. А в социалните мрежи те не оставят емоционална обратна връзка. И в това отношение е приятно да се работи с жени. Гледайки напред, ще кажа, че днес момичетата постоянно ни пишат, че са доволни от нас. Много хора казват, че купуват козметика само в нашия магазин.

• Четвърто, имаше желание да се продаде качествен продукт в средния ценови сегмент. Преди това работех с хора, които имат много малко пари. Изправих се пред факта, че те са нервни, трудно се разделят с парите си, притесняват се за всяка рубла. Това беше трудно. Затова сега исках да работя с по -заможни клиенти, които са готови да закупят такъв продукт.

По това време корейската козметика беше в тенденция и аз обърнах внимание на това, започнах да уча. Пазарът на козметика в Южна Корея е иновативен и процъфтяващ. Качеството там се следи много внимателно, тъй като корейската общественост е много предубедена. Дори мъжете се грижат за себе си и се грижат за себе си. И ако една компания е пуснала лош крем, той веднага напуска рафтовете и никога не се връща. Аз самият използвах два инструмента и те ми помогнаха много. Затова разбрах: нещата са наистина готини - можете да ги носите.

Първият магазин е мрачно и непроходимо място. Опитах се да наема търговци, но те не останаха дълго

Първоначална инвестиция в нов проект. Отваряне на точка

През 2016 г. отворих малък търговски обект в търговски център. Изглеждаше така: остъклен рафт с козметика на приземния етаж, приглушена светлина и сиви стени наоколо, а на практика няма хора. С откриването на втория бизнес майка ми отново ми помогна - тя ми даде 150 000 рубли. Разбрахме се, че в замяна на това тя не може да работи 2 години, да остане вкъщи под моята подкрепа.

Инвестирах 100 000 рубли в първата покупка на козметика. Като цяло това е много малко. Сега имаме 15 кв. метра, останалата част от стоката само за "оцеляване" трябва да бъде 500 000 рубли (в покупната цена), а след това ще бъдат полупразни рафтове. За 50 000 рубли купих багажник за Avito, платих за 2 месеца наем и много малки разходи - за интернет, осветление в багажника. Без осветление, багажникът не изглеждаше работещ, светлината "мазе" не позволяваше да се видят стоките.

Разработих моя акаунт и група в Instagram в „ Във връзка с". Чрез тези канали беше възможно главно да се привлекат купувачи.

На този етап работих цяла година. Беше трудно. А самото място е мрачно и непроходимо. Работила е практически седем дни в седмицата. Опитах се да наема търговци, но те не останаха дълго. Приходите бяха малки - средно около 3000 рубли на ден.

Големи грешки в началото

И тук не беше възможно да се избегнат грешки. Не анализирах пазара и направих първата покупка като обикновено момиче - на емоции. Просто харесах един сайт - всичко е в красиви буркани и поръчах тази козметика. Оказа се, че марката е твърде скъпа за Русия. Да, и се появи наскоро, все още не се е доказал. В резултат на това този продукт беше лош и се продаваше дълго време.

Тогава си купих козметика от известни марки... Но след това отново направих грешка: не анализирах асортимента - че хората купуват по -често и по -охотно, а избраха това, което аз лично харесвам. В резултат на това поръчах много стоки, които заемаха място за рафтове за дълго време.

Нашите любими мъже събираха нощни шкафове за козметика

Правилното решение: преместване и нов партньор

Мислех да се преместя на „нормално място“. Момичетата, които купуват скъпи продукти, искат да се насладят на целия процес: елате на уютно място, вижте, опитайте, задръжте в ръцете си. А моите буркани и тръбички бяха в стелажа зад стъклото. Трябваше да го взема, да го покажа. Съгласете се, това създава известно напрежение за купувача.

И добро място в друг търговски център, така че да е удобно и трафикът голям, в града беше скъпо, не мога да си го позволя. Освен това наемът трябва да бъде платен веднага два месеца предварително.

Възникна въпросът: как да намерим пари за отваряне на магазин. И тогава взех едно от най -значимите решения - да се обединя с човек, който се интересува от сродни теми. Имах приятел Полина. Виждахме се веднъж годишно на рождения ден на общ приятел. И всеки път ми казваше, че иска да направи нещо свое. Срещнахме се отново в края на януари 2017 г. Казах й: „Искам да отворя магазин“. И тя предложи да обедини усилия. Тази идея се хареса на Полина. Тя каза, че има и спестявания.

През февруари обсъждахме условия и планове. Търсех място. Едва през март се съгласихме търговски център... Веднага прекратих договора с наемодателя, от когото наех място в мазето. Карахме до новото място много бързо, буквално за седмица. Нашите любими мъже събираха рафтовете за козметика през нощта, въпреки че и двамата трябваше да тръгват за работа рано сутринта.

И през април 2017 г. с Полина отворихме първия си съвместен магазин, плащайки наем за двама. Като цяло отварянето (без инвентар) струва по -малко от 100 000 рубли. Тъй като всеки оборудване за магазини на дребнонаправени от нашите мъже, струва 3 пъти по -евтино от пазарната стойност. По отношение на лизинга се съгласихме да отложим плащането за „сигурност“ за няколко седмици предварително. Между другото, днес, за откриването на например трети магазин (без инвентар), ще ни отнеме около 250 000 - 300 000 рубли.

Как излязохме в света „КОКОС“

Първоначално имахме тест драйв на съвместен бизнес. Полина влезе в бизнеса с инвестиции от около 100 000 - 150 000 рубли. Част отиде да плати наема, част отиде да купи нейния дял от козметиката. Разбрахме се, че ще закупуваме асортимента отделно, всеки за себе си. Ще има само общ касов апарат и ние ще се редуваме да работим като продавачи. С Полина споделих контактите на доставчици на корейска козметика и започнахме.

От април до септември 2017 г. работихме по този начин. Разработих и акаунти в магазини в Instagram и VKontakte. А Полина показа подарък за покупки. Тя оценява търсенето по -добре от мен и в резултат на това избира асортимента по -точно. И аз предложих да се обединя напълно, за да засиля ефекта.

Ние сме възложили всички отговорности отвътре и отвън. Отговарям за маркетинга, промоцията, управлението на персонала. Полина се занимава с покупки, търсене на доставчици, комуникация с тях и всичко свързано със стоки - подреждане на рафта, етикети с цени.

Назначихме си и заплата. Току -що прочетох в книгата „Бизнесът като игра“ от момчетата от MosIgra, че можете да живеете със заплата, а останалото да инвестирате в бизнеса.

И тогава преди това всички пари бяха смесени. Оказа се - или нарушаваш себе си в живота, или в бизнеса. Сега нетната ни печалба се изразходва изцяло за развитие, за разширяване на асортимента, отваряне на магазини и закупуване на оборудване за тях.

Те започнаха да се консултират помежду си по спорни ситуации. Като цяло нямаме разногласия. Има спорове за това как да се справим по -добре, но винаги стигаме до консенсус.

Дълго мислехме как да наречем проекта. Исках нещо руско, просто, запомнящо се. И в същото време свързан с корейската козметика. Той има много естествени съставки и ние имахме за цел да донесем това до името. И тогава един ден - кокос! Ето още една готина игра на думи: "KOKOS" - Koreyskaya KOSMETIKA.

Когато с Полина решихме да се обединим напълно, видях, че стартирахме продажбата на курса „Пътят на мечтите“. И от около година чета портала Womenbz и следя неговия основател Галя Бердникова. Мечтаех да получа още един курс "Живот. Бизнес. Успех", но нямах пари.

И тогава виждам: "Пътят на мечтите" се превърна в разширена версия на курса "Живот. Бизнес. Успех". А цената все още е най -ниската - стартът на продажбите, вноски за 3 месеца. Все още нямаше пари, но се оказах възможно най -добре. Дори поисках да направя първото плащане не навреме, а 2 дни по -късно. Позволиха ми, за което съм много благодарен.

През този период всичко се разрасна толкова навреме, че нашият „KOKOS“ започна да расте.

Първо пробваме сами. Всички ние имаме различни типове кожа и можем да оценим продукта от различни ъгли.

Задачата е да изпреварим конкуренцията

Важно решение, което взехме по време на моето обучение: непременно да изпреварим конкурентите - продавачите на козметика. И за това се нуждаем от най -добрия асортимент и трябва да го представим в магазина, така че купувачът да разбере какво и защо.

Ние значително разширихме асортимента и поставихме нови стелажи в магазина. Между другото, когато избираме продукт за поръчка, ние вършим огромна работа да намерим правилния. Прочетохме отзивите на нашите блогъри. Разглеждаме и анализираме кои марки вече са популярни в Русия и често се споменават. Най -често поръчваме сонди, ако има такива. Първо пробваме сами - аз, Полина, търговците. Всички имаме различни типове кожа и можем да оценим продукт от различни ъгли. И ако на всички не им хареса, ние вече не приемаме този продукт.

Написали сме мини инструкции за всеки продукт на етикетите с цени. Идеята е, че човек може да дойде и сам да избере. Много купувачи не искат да говорят с консултант. Някой не иска да взема тръби и буркани от рафтовете. Цялата информация на руски е посочена на задната странаопаковка. Някои други марки са написани подробно и разбираемо, докато други - общи фрази, така че всъщност не е ясно какъв инструмент е това.

Нашите етикети с цени изглеждат така: „крем за лице от охлюви, подходящ за мазна и комбинирана кожа“, а отдолу - „изглажда бръчките, премахва пигментацията, лекува акне“.

Полина и аз прочетохме стотици отзиви в интернет за всеки инструмент. Взехме обратна връзка от нашите купувачи за всеки продукт. Оказа се, че преводът на етикета не винаги съответства на това как продуктът се държи върху човешката кожа. Често етикетът казва „подходящ за всички типове кожа“. В същото време според прегледите е ясно, че този продукт не е подходящ за хора със суха кожа, оплакват се.

Факт е, че производителите пишат съставите и основните компоненти на средствата, но ефектът им зависи от съотношението, в което компонентите се добавят към състава. Освен това кожата на корейците е различна от нашата - тя е по -плътна и еластична. Следователно може да има някои несъответствия между описанието и резултата. Всичко това идентифицирахме и посочихме на етикетите на цените реална информация.

Клиентите ни пишат: „Какъв е вашият честен Instagram“

Ние не просто продаваме - съветваме внимателно

Както казах, исках да изградя бизнес, в който да изграждам дългосрочни и приятни отношения с клиенти, както с приятели. В инструкциите за продавачите в първия ни параграф е записано: „Клиентът е приятел и не бива да го съветвате това, което не бихте посъветвали приятел, просто да продаде на по -висока цена.“

Има една прекрасна книга - „Корейски тайни за красота“ от Шарлот Чо. Разказва за всички тънкости на грижите, полагани в Корея, има ги в нашите магазини и продавачите редовно го използват в работата си. Ние също продаваме тази книга - тя е не само информативна, но и интересна, автобиографична.

Като цяло корейците имат доста сложна система за грижи - тя може да има от 5 до 10 стъпки. Опитваме се да представим тази информация по достъпен начин и да не плашим купувачите. Обясняваме, че основното за нас е да почистим кожата, да я подготвим с тоник за нанасяне на крема и след това да я намажем с крема. А всичко останало вече е допълнително. Това вече зависи от нуждите на клиента. Избираме маска за през нощта, продукт за кожата около очите или под основния крем, когато има проблеми.

Също така започнахме да пишем в Instagram за грижите и характеристиките на продуктите: не само техните предимства, но и недостатъци, ако знаем за тях. Много клиенти написаха: „Какъв честен Instagram имате“.

Подаръци за клиенти и други промоции

Имаме трик - даваме подаръци редовни клиенти... В нашите магазини виси стълба на успех. Това са стъпаловидни рафтове: на първия има подарък при покупка от 500 рубли, след това - от 1000 рубли и така нататък до 5000 рубли. Подаръците са добри. Първо, това е листна маска. И когато купуваме за 5000, ние даваме средства на дребно на 1500 рубли. Откупуваме ги от доставчика чрез акции. Но човекът е доволен.

Този подход също увеличава проверката. Нашите консултанти казват: „Нямате 100 рубли, за да получите по -добър подарък“. И човек може да набере не 100, а 500 рубли. Това също се случва.

Също така започнаха да се практикуват различни действия. Оферта работи добре за нас в продължение на два месеца - 30% отстъпка за третия артикул в чека. Купувачите почти винаги търсят трето лекарство. Имаме и специално предложение: купете крем за лице - вземете 30% отстъпка за тоник. Това кара лицето да използва пълния набор от грижи. За нас това е важно не само заради продажбите, но и за купувача да почувства промяна към по -добро.

За хора, които се страхуват да опитат нещо, предлагаме средства за 100-200 рубли. Това са продуктови миниатюри или маски. Те са само за няколко приложения, за да се разбере дали лекарството е подходящо или не. Понякога даряваме проби, когато видим, че човек се интересува.

Печелете 30 000 рубли на седмица

Имаше задача в курса „Пътят на мечтите“, която много ме развълнува. Нарича се „От думи към дела“, но в съзнанието си го кръстих „Печелете пари или умрете“. Същността му е да печелите 30 000 рубли на седмица. Предизвикайте себе си и се изпълнете.

Първоначално се чудех какво да правя. Тогава реших, че можем да тестваме нашето уникално предложение за продажба. Просто казано - чипът "KOKOSA", заради който клиентите ни се доверяват. Ние разбираме всички тънкости толкова задълбочено и подробно, анализираме много точки, че можем уверено да се позиционираме като професионалисти в избора на корейска козметика.

Написах публикация в Instagram: „Оставете заявка за пълен избор на корейски грижи за тази зима. Ще се опитам да предложа 3 варианта в 3 ценови категории за 3 часа! След това ще обсъдим - ще бъде възможно да промените нещо и да изберете своя идеален набор от корейски продукти. "

Постъпиха около 30 заявления. Анализирах всеки подробно и отговорих на всички. В резултат на това спечелихме 27 хиляди за два или три дни. Хората поръчаха консултация, а след това дойдоха в магазина и казаха на продавачите какво точно им трябва. Някой е поръчал доставка. Оттогава постоянно пишеме в социалните мрежи, които съветваме.

Направихме джаджа във ВКонтакте. Човек влиза в нашата група и веднага вижда пост, предлагащ безплатна консултация.

Той натиска бутона "Искам консултация!" - и веднага се отваря прозорец със съобщение с текст: "Здравейте) Ако имате въпроси, пишете ни."

Преди това просто ни питаха дали има продукт или не, или кое е по -добро. И сега те искат да изберат грижата в зависимост от кожата или ако има някакъв проблем.

Как се справяме с негативизма

Струва ми се, че работим добре с негативизма. Случаите са различни.

• И така, едно момиче купи мегапопулярна "фугираща смес" за порите. Това струва 1300 рубли, което е доста много. И работи чудесно за някого. И тя публикува публикация, че това е ужасно нещо, което се продава в нашия магазин. Писах й: „Жалко, че не ти подхожда. Има наистина противоречиви отзиви за него. " Оказа се, че момичето е купило без консултация. Току -що говорихме с нея и това беше достатъчно. По -късно тя дори ни помоли за съвет относно грижите.

• Друго момиче си купи изсветляващ крем за лице, който често се използва в Корея. Той незабавно избелва лицето, но момичето подчертава цялото белене на лицето си. Тя пише: „Кошмар! Консултантът ме посъветва. Поисках най -готиното. " И направихме тестерите. Отговорих й: „Жалко, че не ви подхожда. Кремът е добър. Но ние просто се нуждаем от тестер за това. Ако искате, ще го заменим с друг крем, който ви подхожда по -добре. " Момичето написа: „Благодаря, няма да променя нищо. Радвам се, че ми отговори така. "

• Наскоро едно момиче ми пише в Instagram: „Купих от теб серум с витамин С и цялата ми кожа гори от него. Искам да го използвам и не знам какво да правя. " Попитах я дали кожата й е чувствителна. Оказа се, че момичето не е казало на консултанта за това. Тогава попитах какви средства има още. След отговора си тя предложи: „Нека не използваме този серум и друга шайба поне две или три седмици - той също е агресивен. Най -вероятно кожата ви все още се възстановява след зимата. Тогава бавно ще започнете да използвате тези средства на свой ред. "

Наемаме персонал от нашите абонати

Наехме първите търговци от нашия вътрешен кръг. Майката на Полина и най -добрият ми приятел, който ми беше партньор в първия ми бизнес, работят за нас. Тя е най -добрият консултант при нас, нейните приходи на ден са най -големи. Дори се шегуваме, че по някакъв начин е шаман или че изпраща тайна поща на смените си. Ето как интересният живот може да се превърне. А майката на Полина е счетоводител по образование и наскоро й дадохме всички наши счетоводни неща.

Въпреки че се справяме добре, не препоръчвам да наемате хора от най -близкото ви обкръжение. Роднини и приятели могат да приемат тази работа с лека ръка, няма подчинение. Могат да възникнат и разногласия и отношенията ще се влошат.

Когато отворихме втория магазин, наехме служители чрез нашите социални мрежи. За щастие вече имаме 11 000 последователи в Instagram. Веднага след публикуването на реклама идват много автобиографии наведнъж - прекрасни момичета, които купуват козметика от нас и обичат нашия магазин. За нас е важно продавачът да е проникнат от нашите ценности, да знае как да се грижи за себе си, да обича нашия магазин и да не идва само на работа.

С Полина се опитваме да поддържаме екипа енергичен, стремим се да работим и да се развиваме. Точно преди 8 март разширихме екипа и поканихме всички в суши бара. Поговорихме, опознахме се, а ние с Полина връчихме на всички сертификати за масаж.

Имаме и общ чат във VKontakte. Пишем там за проблеми - дойде някой неадекватен и развали настроението. Или момичетата се хвалят - „Продадох 8000 на един човек“. От това се формира собствена атмосфера, всеки се сближава.

Наемането на асистент и как той реши проблемите ни

В курса „Пътят на мечтите“ няколко поредни урока имаха една и съща мисъл: Наемете асистент, за да не се ровите в рутина. Но Полина дълго не се съгласява - ден преди това теглихме заем, за да увеличим значително асортимента от стоки.

Опитах се да й докажа: „Ако наемем асистент, няма да правите етикети с цени с дни, да стоите в задръствания два часа, за да вземете огромните си поръчки. Развитието страда много от това. И не остава лично време. " В крайна сметка Полина се съгласи и наехме асистент.

Точно навреме беше. Полина току -що беше отишла в планината за 3 седмици и по това време намерихме търговска зона. Имаше спешна необходимост да се отвори втори магазин. И го направете на различно ниво. В резултат на това се оказа много по -красив от първия. Но не бих могъл да го направя без помощник. В продължение на две седмици вече съм работил 12-13 часа седем дни в седмицата. Плюс това, постоянно бях в контакт с Полина и тези разговори по телефона и в интернет също отнемат много време.

Позволих си да печеля повече, да не се срамувам от това и в същото време да уважавам мъжа си

Хармония и баланс в живота

Като цяло пътуванията ми дават енергия. Когато няма възможност, просто трябва да отидете сред природата с моя човек, да се разходите с кучето. Или гледайте филм, четете книга. Помага да се отпуснете, когато караме мотоциклета му с любим човек. Мога да резервирам спа център за двама в хотела, само за да се отпуснат. Преди това не можех да си позволя такава релаксираща почивка.

Имаше много добър урок за взаимоотношенията в Пътя на мечтите. Там Галя говори за личните си отношения. Тази тема винаги ме е интересувала. И това, което Галия ми каза, ми помогна да преразгледам вижданията си.

Тя написа, че печели много повече от мъжа си. В същото време той осигурява нея и всичките й нужди от храна, жилища. И тя има свои собствени капризи и харчи за тях - пътуване, луксозен апартамент. В този случай човек си остава мъж.

Аз имам подобна ситуация. Вече се развивам в бизнеса, а моят човек тепърва започва своето пътуване. Има финансови затруднения. Преди това също можех да предложа да платя почивка някъде, но ми беше неудобно и можех да го представя по различен начин. И сега всичко е хармонично. Позволих си да печеля повече, да не се срамувам от това и в същото време да уважавам мъжа си.

Преди беше: „сякаш вече няма да намеря къде да похарча парите“. И сега го правите по начина, по който е по -удобно, а не по начина, по който е по -евтино

Именно на „Пътя на мечтите“ всичко се разпадна по рафтовете. Изпълнявайки задачи стъпка по стъпка, разбирате какво се случва и защо във вашия бизнес. Започваш да виждаш как трябва да бъде. Разберете вашите ценности и вземете правилни решения. Например, решихме, че никога няма да продаваме фалшификати - аналози на известни марки, въпреки че имаше такава възможност, която би донесла добри пари поради допълнителната такса. Но това не са нашите ценности. Парите са важни за нас, но и ползите, които бизнесът ни носи за хората, също са важни. Пътят на мечтите помогна да се поставят здрави основи и да се изгради самочувствие.

Всички нови знания бяха отразени в парично изражение по най -забележителния начин. Нямате представа колко е чудесно да се чувствате сякаш вземате такси вместо автобус, просто защото е по -удобно. И паркирате на платени паркинги, вместо да се опитвате да намерите свободно място на безплатни паркинги в средата на деня. Изглежда, че са дреболии, но преди за мен беше от поредицата „сякаш вече не намирам къде да харча пари“. И сега го правите по начина, по който е по -удобно, а не по начина, по който е по -евтино.

Не знам кога ще спрем да развиваме KOKOS. Полина също е голям работохолик и със същите принципи. Когато започнахме, имах малко повече опит във всичко. Сега сме практически на същото ниво в това отношение. И е много удобно да работите, когато вие и вашият партньор сте на едно и също ниво на развитие и имате общи цели.

Южнокорейският козметичен бизнес генерира добър, стабилен доход. Качеството на европейско ниво и достъпната цена правят този вид стоки особено търсени. Най -популярните козметични марки в Корея са:

1. Миша.
2. Магазинът за лице.
3. Храна за кожата.
4. Отвъд.
5. Innisfree.
6. Тони Моли.
7. Ханскин.
8. Къща с етюди.

За закупуване на корейска козметика на големи и малки едро можете да се свържете с доверени южнокорейски компании RICH TRADING CO. или НАЙ -ДОБРИЯТ ИЗБОР

Начини за печеливша козметика в Корея

1. Популярни марки козметика могат да бъдат закупени в маркови магазини, които се намират във всеки голям корейски град. Особено много от тях има в Сеул (метростанция Gangnam, квартал Myeongdong, големи търговски центрове). По-добре е да купувате козметика по време на 3-дневния период на отстъпка, които се подреждат доста често. По този начин можете да спестите 20-50% от разходите. Често се използват маркетингови техники: „Купете един продукт, тогава ще получите безплатно втория!“ Ако частно лице изобщо не се нуждае от два идентични крема или пяна за коса, тогава представител на малък бизнес ще бъде от голяма помощ.
2. Вторият начин е покупки на едроот компанията. Тук ще са необходими много усилия, но ще си струва. Корейците на едро успяват да намалят цената. Освен това се изготвят всички документи за износ на стоки в чужбина. Да станеш дилър или дистрибутор на марка обаче не е лесно. За да направите това, ще ви трябват услугите на професионален преводач, който ще ви помогне да съставите обжалване с информация за компанията-кандидат за сътрудничество и ще ви помогне да преговаряте, ако корейската страна се интересува от нея.
3. Има и трети метод. Трябва да се свържете с посредник. Често рекламите за продажба се появяват в интернет. Тук съществува опасност от измама. Препоръчваме да използвате само надеждни ресурси. На нашия сайт можете да намерите не само посредници, преводачи, логистици, но и самите компании, за да установите непрекъснато търговия.
   Доставка от Южна Корея до Русия

Най-популярните и рентабилни по отношение на козметичните продукти са контейнерните превози. Контейнерите се транспортират най -често по мултимодални схеми, включващи комбинация от морски и сухопътен транспорт. Контейнерът се транспортира по море до руско пристанище или до пристанище на съседни държави, след което се доставя с кола или влак до склада на превозвача в Русия или до посочения адресат. Ако обемът на стоките е малък, те използват групажна доставка. Схема за изпращане:

Сглобяване на стоки от различни доставчици в консолидационния склад на транспортната компания.

Обединяване на няколко товара в един контейнер.

Транспортиране на товари до Русия.

Доставка до склада на превозвача или до посочения адрес.

Тези, които тепърва започват козметичен бизнес с партньори от Корея, трябва да запомнят особеностите на корейската козметика. В много продукти избелващи агенти се добавят от корейски производители. Това се дължи на факта, че според корейците красавиците и красавиците се отличават със снежнобяла кожа. Тази идея за красота не се споделя от всички руснаци, така че покупката на стоки трябва да се извършва, като се вземе предвид разнообразието от асортименти, но не всички продукти трябва да бъдат с избелващи средства.

Преди това често съм имал идеята да се възползвам от моите шопохолически наклонности. Вече се опитах да събирам хора по типа на съвместното предприятие, бях уплашен от малките проценти печалба и големите килограми неща. Корейската козметика също ме преследва ...

Между другото, зададох на продавача въпрос - как продавате сонди, ако НЕ СА ЗА ПРОДАЖБА? На което продавачът отговори, че пробите са безплатни и аз просто плащам пратката)

Пакетът включваше брошура с благодарност за поръчката и покана за сайта. И тогава се забих)

Първо, възможността да избирате цена в долари, а не само в корейска валута (опит с gmarket)

Трето, има 10 артикула стоки

Четвърто, наличността на стоки (главно MIZON) с безплатна доставка.

В този случай артикулът е маркиран с нулево тегло в количката. Тоест, ако все още имате артикули от обичайните категории в кошницата си, тогава цената за доставка няма да се промени изобщо.

Но, ако количката съдържа само БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА на продукти, тогава ще бъде начислена минималната такса за опаковане:

Пето, изборът на доставка (в зависимост от теглото, от 2-4 опции). Доставката е с тегло. При мен се получи (след формирането на кошницата не намерих отделна таблица с цени) 14 долара за килограм, общата опаковка беше около 3 кг.

Теглото на артикула е посочено в описанието. Например, 50 мл крем може да тежи повече от 200 г! Опаковката вероятно е стъклена)

Още един момент:
Поръчах крем Mizon с моите проби на приятел. Когато отвори кутията, не й хареса целостта на някакъв стикер. Писах на сайта и прикачих снимка на пакета. Те поискаха да изпратят снимка на фактурата от колета. В крайна сметка получих дълго извинително писмо от директора и възможност за възстановяване или повторно изпращане на крема. Една приятелка избра пари и, разбира се, тя все още имаше крема.

Между другото, от същия продавач в ebay, кремът е по -евтин - $ 17.99 срещу $ 18.15.

Като цяло цената започва от около 15,69:

Цена в Руски магазинипо-висок:

Е, като цяло имах нужда от покупки на едро, така че наистина харесах услугата roseroseshop.com. Въпреки непрозрачните транспортни разходи.

Между другото, пробите се изпращат като подарък:

Какво точно имам в опитите ми да забогатея?

Купих си крем за ръце, маски за листа, маски за кръпки, тестери и сонди, по 10 броя. Опаковани в красиви кутии. Измислих името CUTEBAG (като, сладка чанта). Направих описание на руски и VK група.

Но, както се казва, или продаваш на грешен човек, или продаваш глупости, или продаваш глупости) Не успях да продам нищо, но предоставих на приятелите си подаръци за NG и 8 март)