Tarmoq marketingidagi sovuq aloqalar. Sovuq kontaktlar bilan ishlash. "Sovuq" bozorni qanday qilib issiq qilish kerak Issiq va sovuq bozor nima

Mahsulot taqdimoti paytida potentsial hamkorlar bilan muloqot "sovuq aloqa" deb ataladi. Aynan u orqali o'zaro manfaatli hamkorlikka yo'l ochiladi. Ushbu biznesning ba'zi yangi boshlanuvchilari bunday muloqotdan qo'rqishadi, ammo ma'lum qoidalar mavjud, ularga rioya qilish orqali siz tezda sovuq aloqalarni o'rnatishingiz mumkin. tarmoq marketingi. Bu haqda bugun gaplashamiz.

Sovuq muzokaralar usullari

Ushbu maqsadga erishish uchun siz nafaqat sovuq kontaktlarning nazariyasini bilishingiz, balki bu masalada biroz amaliyotga ega bo'lishingiz kerak. Savolning nazariy qismini quyidagi tarkibiy qismlarga bo'lish mumkin:

• Uslub.
• Imo-ishoralar.
• Sizning tanishingiz.
• Kontaktlarni olish usullari.
• Mijoz bilan keyingi harakatlar.

Uslub

Kelajakdagi mijozlar bilan muloqot uslubingizni oldindan o'ylab ko'ring. Agar rejalashtirgan bo'lsangiz, o'zingizga e'tibor bering tashqi ko'rinish. Siz suhbatdoshingizning suratidan boshlashingiz kerak. Agar auditoriya bir xil bo'lsa, siz ko'proq natijalarga erishasiz. Aksessuarlar va bezaklarga e'tibor bering. Agar siz o'rta sinf bilan muloqot qilishni rejalashtirmoqchi bo'lsangiz, zargarlik buyumlaridan foydalanmasligingiz kerak, qimmatbaho metall ularda katta taassurot qoldiradi. Oxirgi chora sifatida zargarlik buyumlarini umuman taqmaslik yaxshiroqdir.

Nutq

Suhbat davomida muhim dalillarni keltirishga harakat qiling va faqat fikrni gapiring. Agar kerak bo'lsa, suhbatdoshingiz sizga berishi mumkin bo'lgan har bir savolni o'ylab, nutqingizni oldindan yozing. Ko'zgu oldida yoki qarindoshlar bilan suhbatlashishni mashq qiling. Aniq va ishonchli gapiring.

Imo-ishoralar

Imo-ishoralar muloqotda muhim o'rin tutadi. Nutqingiz benuqson bo'lsa ham, ular sizning ishonchsizligingizni ochib berishi mumkin. Ochiq tabassum har doim suhbatdoshingizni sizga yoqadi va sizni muvaffaqiyatli va baxtli inson sifatida ko'rsatishi mumkin. Aynan shunday odam kelajakdagi mijozlarning ishonch darajasini oshiradi. Idolga aylanib, kelajakdagi mijozlarni boshqarishingiz mumkin. Suhbat davomida haddan tashqari imo-ishora qilmang. Birinchi marta uchrashganingizda qo'llaringizni silkitib qo'ysangiz, kimnidir qo'rqitishi mumkin. Yuqori darajada intellektual rivojlanish odam keraksiz imo-ishoralarni ishlatmaydi.

Yuqori darajadagi intellektual rivojlanish bilan inson keraksiz imo-ishoralarni ishlatmaydi.

Tanishuv

Jamoatchilik bilan suhbatni malakali boshlash muvaffaqiyatning 90% dan ortig'idir. Eng oson variant - ko'chada muloqot qilish - potentsial mijozni to'g'ri aniqlash; Bu holatda ishlatiladigan keng tarqalgan usullardan biri anketalardir. Agar biror kishi undan o'tishga rozi bo'lsa, demak u bor bo'sh vaqt va sizni tinglashga tayyor, va siz, o'z navbatida, unga foydali ma'lumotlarni etkazishingiz va aloqa ma'lumotlarini olishingiz mumkin. Agar bor bo'lsa yaxshi tajriba bu sohada, u sizni qayta chaqirishi uchun uning e'tiborini jalb qilishga harakat qiling.

Kontaktlarni qabul qilish

Ko'chada savol berish orqali aloqalarni olish juda qiyin samarali usul, lekin bu juda ko'p kuch va vaqt talab qiladi. Internet, telefon yoki vizual aloqa orqali ma'lumot olishga harakat qiling.

Oxirgi variant qo'shimcha ravishda mijozlarni jalb qilishga yordam beradi va ko'p vaqt talab qilmaydi. Axir, shahar bo'ylab sayr qilib, siz har doim bir nechta reklama joylashtirishingiz mumkin bog'lanish uchun ma'lumot. Odamlar ularni tez-tez o'qiydilar va agar xohlasalar, siz bilan bog'lanishlari mumkin.

Ular yaxshi natijalar beradi, ammo buning uchun siz telefon raqamlarining katta ma'lumotlar bazasiga ega bo'lishingiz kerak, uni qonuniy ravishda olish unchalik oson emas. Telefon operatorlari bunday ma'lumotni taqdim etmaydi. Bu erda yaxshi eski ma'lumotnoma sizning yordamchingiz bo'lishi mumkin.

Internet orqali ishlash katta tajribaga ega bo'lgan tarmoq marketingi vakillari uchun javob beradi mijozlar bazasi. Internetda mahsulotni taklif qilishda uning barcha afzalliklarini ta'riflash va borligini isbotlash kerak eng yaxshi fazilatlar raqobatchilarga qaraganda.

Mijoz bilan harakatlar

Qachon asosiy maqsad erishilgan va mijoz jalb qilingan bo'lsa, u siz bilan muntazam aloqada bo'lishini ta'minlashingiz kerak, bu sizning kapitalingizni oshirishga yordam beradi. Auditoriyangizni saqlab qolish mijozlarni jalb qilishdan kam emas. Faqat barqaror hamkorlik haqiqiy foyda olishga yordam beradi.

Raqobatchilarning faoliyatini tahlil qilish, ularning zaif tomonlarini izlash va kuchli tomonlari, mahsulotingizni yanada jozibali qiling. Rivojlantiring bonus dasturlari doimiy mijozlar uchun qulay yetkazib berishni tashkil qilish va hokazo. Shuni unutmangki, mijozlaringizning reklamasi eng samarali marketing vositasidir.

Ajam tarmoq marketingi mutaxassislarining qo'rquviga qaramay, sovuq bozor ushbu sohadagi eng istiqbolli bozorlardan biri hisoblanadi. Pul topish uchun siz mijozlarni jalb qilishingiz kerak - bu qonun.

Tarmoq marketingidagi sovuq aloqalar. Sovuq kontaktlar bilan ishlash tarmoq biznesi

Qanday qilib kuniga 500 rubldan doimiy ravishda Internetda pul ishlashni bilmoqchimisiz?
Mening kitobim bepul yuklab olish
=>>

Biznesni muvaffaqiyatli yuritish uchun tarmoq marketingida qanday sovuq aloqalar borligi haqidagi savolga darhol javob berish muhimdir. Ushbu atama mahsulot taqdim etiladigan potentsial mijozlar doirasi sifatida tushunilishi kerak.

Ammo, biznes qarindoshlar, do'stlar, tanishlar, ishdagi hamkasblar yoki oddiygina sizga ishonadigan odamlar orqali rivojlana boshlaydigan iliq aloqalardan farqli o'laroq, sovuq aloqalar bilan ishlash notanish kontingent bilan muloqot qilishni o'z ichiga oladi.

Bu holat odatda yangi boshlanuvchi tarmoq biznesmenlarini qo'rqitadi. Ammo sovuq kontaktlar bilan ishlash bo'yicha ma'lum printsiplar, qoidalar va usullar mavjud.

Tarmoq marketingidagi sovuq aloqalar. Sovuq bilan aloqa qilish texnikasi

- bu fan. Har qanday fanda bo'lgani kabi, natijalarga erishish uchun siz nazariyani o'rganishingiz kerak va shundan keyingina amaliy harakatlarga o'ting.

Sizga kerak bo'lgan birinchi narsa - sovuq aloqa texnikasi. Tizimlashtirish uchun quyidagi bo'limlarni ajratish odatiy holdir:

• uslub
• mimika va imo-ishoralar
• tanishlik
• aloqalarni olish texnikasi va usullari
• mijozlar bilan ishlash

Tarmoq marketingidagi sovuq aloqalar eng kuchli savdo vositalaridan biridir, ammo siz har bir nuqtada muhokama qilingan barcha talab va shartlarni bajara olsangiz, ijobiy natijaga erishishingiz mumkin.

Uslub

Birinchidan, siz qanday ko'rinishga ega ekanligingizni hal qilishingiz kerak. Biz oddiy iboralar haqida gapirmayapmiz - "prezentativ", "toza", "zamonaviy", "nafis". Tasvirni eng kichik detallarigacha o'ylab ko'rish kerak.

Kiyim tanlashda siz sotayotgan narsangizdan va taklif kimga qaratilganidan boshlashingiz kerak. Sizning uslubingiz asosiy kozozlardan biridir, chunki mijoz birinchi navbatda sizning tashqi ko'rinishingizni baholaydi va shundan keyingina suhbatga kirishish yoki qilmaslikka qaror qiladi.

Bir xil turdagi odamlar bilan uchrashuvlarni rejalashtirish tavsiya etiladi maqsadli auditoriya, chunki ba'zilarga yoqadigan va hurmatga sazovor bo'lgan narsalarni boshqalar g'azab va ishonchsizlik bilan qabul qilishlari mumkin.

Poyafzal, tashqi kiyim, hatto qo'shimcha atributlar, masalan, soatlar, sirg'alar, manjetlar va boshqalar. - hamma narsa siz muloqot qilayotgan odamning g'oyalariga mos kelishi kerak.

O'rta sinfni zargarlik buyumlari ajablantirmaydi, shuning uchun haqiqiy zargarlik buyumlari bo'lmasa, ularni eng oddiy soatlar bilan almashtirish yaxshiroqdir. Boy odamlar qimmatbaho narsalar haqida ko'p narsalarni bilishadi, shuning uchun siz bozorda sotib olingan Gucci va Prada kiymasligingiz kerak.

Esingizda bo'lsin, tarmoq marketingida muvaffaqiyatli sovuq aloqa 50% suhbatdosh sizni qanday qabul qilishiga bog'liq.

Nutq

Stiv Jobs nutqi

U umume’tirof etilgan nutq va nutq ustasi edi. Stiv Jobs, bu haqda maqolada o'qishingiz mumkin.

Keyingi bosqich - bu aloqa. Aniq, aniq va aniq gapirish juda muhimdir. Artyom Nesterenko kabi muvaffaqiyatli onlayn biznesmenlar uchun sovuq aloqalar moliyaviy mustaqillik va shuhrat olib keldi.

Asosiy sir - mijoz bilan suhbatga batafsil tayyorgarlik. Matnni oldindan o'ylab topish va yozish, suhbatdosh berishi mumkin bo'lgan har bir savolni o'ylab ko'rish va aniq javobni shakllantirish kerak.

Ammo matnning o'zi etarli emas, siz oilangiz bilan yoki ko'zgu bilan suhbatni takrorlashingiz kerak. Bu nafaqat haqiqiy uchrashuv paytida tashvishni kamaytirish va matnni yoddan o'rganish uchun amalga oshiriladi.

Mashg'ulot paytida nutq nuqsonlari aniq bo'lishi yoki ilgari o'ylamagan holatlar yuzaga kelishi mumkin. Shunday qilib, siz noxush xatolardan qochishingiz mumkin.

Mimika va imo-ishoralar

Ko'pincha tarmoq biznesidagi sovuq aloqalar noto'g'ri yuz ifodalari tufayli muvaffaqiyatsiz bo'ladi. Eslash kerak bo'lgan birinchi narsa - doimo tabassum qilish. Tabassum engil va xotirjam bo'lishi kerak. Shunday qilib, siz suhbatdoshingiz ustidan g'alaba qozonishingiz va ishonch darajasini oshirishingiz mumkin.

Buning sababi, tabassum qiluvchi odam muvaffaqiyatli va hayotdan mamnun bo'lgandek taassurot qoldiradi. Esda tutingki, deyarli hamma bunga intiladi. uchun butga aylaning potentsial xaridor yoki sherik va u albatta sizga ergashadi.

Muloqotda imo-ishoralar ham katta rol o'ynaydi. Esingizda bo'lsin, suhbatdoshingizning intellektual darajasi qanchalik baland bo'lsa, qo'llaringizni silkitib, boshingizni chayqashingiz kerak.

Biror kishi barcha ma'lumotlarning atigi 20 foizini quloq bilan qabul qilishini inkor etib bo'lmaydi, lekin birinchi uchrashuvda ortiqcha imo-ishora sizga bo'lgan ishonch darajasini pasaytiradi va sizni cheklangan so'z boyligi bo'lgan odam sifatida ko'rsatadi.

Tanishuv

MLM sovuq kontaktlari amalda hatto ilgari muhokama qilingan nozik narsalarni biladiganlar uchun ham juda ko'p qiyinchiliklarni keltirib chiqaradi. Va bu siz noto'g'ri ish qilganingiz emas.

99% hollarda sabab suhbatni boshlay olmaslikdadir.

Mijozlar va hamkorlarni olishning eng oson yo'li ko'chada odamlar bilan muloqot qilishdir. Ammo olomon orasidan o'z biznesiga shoshayotgan va siz taklif qilayotgan narsaga umuman qiziqmaydigan odamni qanday tortib olishingiz mumkin?

Ayyorlik va tasavvurni ko'rsating. Insonning e'tiborini jalb qilishning eng keng tarqalgan usuli - bu so'rov. Bir nechta oddiy savollarga javob berishni taklif qiling va shu bilan birga unga mahsulotingiz haqida aytib bering. Muloqot oxirida har qanday bahona bilan aloqa telefon raqamini olishni unutmang.

Suhbatdoshni qiziqtirish va uni o'zi sizga qo'ng'iroq qilishga undash tavsiya etiladi. Ammo bu sodir bo'lmasa, ertasi kuni siz potentsial mijozga qo'ng'iroq qilasiz.

Yana bir qiziqarli usul - sayohatga hamroh bo'lishni so'rash. Odam harakatlanayotgan yo'nalishda biron bir ob'ektni tanlang va undan sizni unga olib borishini so'rang, agar u "yo'lda" bo'lsa va bu sayohatchiga qiyinchilik tug'dirmasa. Keyin faqat oldindan tayyorlangan matnni qo'llash qoladi.

Kontaktlarni olish texnikasi va usullari

Ko'chadagi sovuq kontaktlar eng tez emas, balki eng ko'p samarali usul potentsial mijozning telefon raqamini oling va mahsulot haqida ma'lumotni iloji boricha to'liq etkazing.

Ammo amalda siz juda ko'p kuch va vaqt sarflashingiz kerak, ayniqsa siz inqilobiy hech narsa taklif qilmasangiz. Shuning uchun, auditoriyangizni kengaytirish uchun ko'plab boshqa usullar mavjud. Buni ta'kidlash kerak:

• Internet orqali sovuq aloqalar
• vizual sovuq kontaktlar

MLMda qanday ishlashni onlayn havola orqali bilib olishingiz mumkin

website/2mlm/2inetmlm.php

oflayn: website/2mlm/2struktura.php,

Artyom Nesterenkoning "Sovuq kontaktlar" kursi, veb-saytga qarang/2mlm/2hkontakti.php,

Kurs Artyom Nesterenko tomonidan “O'quv tizimi. 100% natija" veb-saytiga qarang/2mlm/2rzlt.php.

Har bir usul o'ziga xos xususiyatlarga ega va talab qiladi batafsil ko'rib chiqish. Siz darhol tushunishingiz kerak, tarmoq biznesmeniga aylanishning universal usuli yo'q.

Shuning uchun birlashgan yondashuvni qo'llash va barcha mavjud vositalardan foydalanish kerak.

Vizual sovuq kontaktlar

Tarmoq marketingi sovuq aloqalarni ko'p tarmoqli va ko'p qirrali hodisa sifatida ko'rib chiqadi. Shu bilan birga siz xo'jayin, menejer va marketolog bo'lishingiz kerak.

Shuning uchun, maksimal mahsuldorlik ish jadvali minimal vaqt yo'qotilishi bilan tuzilganda keladi. Internetga kirishdan yoki potentsial mijozlar va hamkorlarga telefon orqali qo'ng'iroq qilishdan oldin siz jonli muloqotni mashq qilishingiz kerak.

Aynan shu erdan barcha eng muvaffaqiyatli tarmoq biznesmenlari boshlandi. Ularning siri nimada va nima uchun uyingizdan chiqmasdan onlayn reklama joylashtirishingiz mumkin bo'lsa, ko'chada vaqt o'tkazishingiz kerak?

Siz to'xtash joyiga borganingizda, boshlang'ich nuqtaga ketayotganingizda, aylanib yurganingizda, ko'p bo'sh vaqt paydo bo'ladi. Uni reklama joylashtirish bilan band qiling. Har kuni sizning marshrutingiz bo'ylab yuzlab va minglab odamlar o'tadi. Ulardan biri sizning e'loningizga albatta javob berishiga amin bo'lishingiz mumkin.

Qanchalik ko'p hududni qamrab olsangiz, javoblar shunchalik tez-tez bo'ladi. Shu bilan birga, siz jonli muloqot ko'nikmalarini rivojlantirishingiz va keyingi bosqichga tayyorgarlik ko'rishingiz mumkin.

Telefon orqali sovuq kontaktlar

Mijozlarni jalb qilishning ushbu usuliga o'tish faqat bitta noqulaylik bilan birga keladi. Telefon orqali samarali sovuq aloqalar faqat telefon raqamlarining etarlicha keng ma'lumotlar bazasiga ega bo'lsangiz mumkin.

Mantiqiy savol tug'iladi: bunday bazani qanday olish mumkin? Eng oddiy usul - telefon ma'lumotnomasidan foydalanish. Afsuski, u har doim ham bepul mavjud emas.

Qoidaga ko'ra, bu kitob har doim shaharning bosh pochta bo'limida mavjud. Muayyan haq evaziga siz kerakli sahifalarning nusxasini osongina qilishingiz mumkin. Telefon operatorlari bilan muzokara qilish befoyda va samarasiz. 99% hollarda hech qanday natija bo'lmaydi.

Boshqa tomondan, bu ma'lumot ixtisoslashtirilgan kompyuter bozorlarida sotib olish mumkin, bu erda nafaqat litsenziyalangan dasturlar, balki xakerlik dasturlari ham sotiladi.

Mijozlarga qo'ng'iroq qilayotganda, ishonchli qopqoq hikoyasini o'ylab topish juda muhimdir. Sizniki bilan bir xil segmentda sotiladigan mahsulotlarni interaktiv so'rov yoki sharhlash eng yaxshisidir. Ikkinchi variant bilan siz mahsulotingizni iloji boricha aniq tasvirlab bera olasiz, qo'shimcha ravishda raqobatdosh mahsulotlar va ularga bo'lgan ishonch darajasi haqida ma'lumot olasiz.

Telefon orqali sovuq kontakt skriptiga misol (sovuq qo'ng'iroq skripti va shablon) sovuq qo'ng'iroq haqida videoda topish mumkin.

Internet orqali tarmoq marketingidagi sovuq aloqalar

Tarmoq biznesidagi sovuq aloqalar bo'yicha treninglar, video va audio darslar va turli nashrlar bir ovozdan kelajak nima haqida gapiradi.

Bu erda yangi boshlanuvchilar uchun joy yo'qligini darhol tushunishingiz kerak. Hududiy chegaralarning yo'qligi va umumiy foydalanish imkoniyati Internet orqali sovuq aloqalarni eng raqobatbardosh aloqa turiga aylantiradi.

Internetga kirishda siz allaqachon katta tajribaga va tashkil etilgan jamoaga ega bo'lishingiz kerak. Potentsial mijozlarga Bu nafaqat mahsulot yoki biznesdagi foizni taklif qilish, balki ularni raqobatchilardan ko'ra siz uchun ishlash yaxshiroq ekanligiga ishontirish kerak bo'ladi.

Tabiiyki, siz nimaga erishganingizni ko'rsatishingiz va vebinarlarda o'z mahoratingizni namoyish qilishingiz kerak bo'ladi. Internetda ishlash shunday tuzilganki, siz boshqa xususiy tadbirkorlar va hatto yirik tashkilotlarning mijozlari bilan ishlashingiz kerak bo'ladi.

Odamlarni o'zingizga jalb qilish uchun siz sovg'alar va boshqa ko'plab marketing qadamlarini berishingiz kerak bo'ladi, ular hali ilgari ishlatilmagan. Avvaliga o'ziga xos narsalarni o'ylab topish qiyin bo'ladi, shuning uchun siz boshqalarning tajribasini olishingiz mumkin, lekin buni ularnikidan yaxshiroq qiling.

Musobaqa

Boshqa narsalar qatorida, onlayn raqobatbardoshlik veb-saytingiz sifati va qidiruv tizimining sahifalaridagi o'rni bilan belgilanadi.

Veb-saytni mustaqil ravishda targ'ib qilish juda qiyin va buni mutaxassislar yordamisiz qilolmaysiz. Sizning sahifangiz nafaqat Google, Yandex va Ramblerning TOP-da bo'lishi, balki funksionalligi va dizayni bilan ham ajralib turishi kerak. Shuning uchun, dasturchilardan tashqari, siz dizayner olishingiz kerak bo'ladi.

Yuqoridagilardan tushunganingizdek, Internet orqali sovuq aloqalar juda qimmat. Shubhasiz, sarmoya o'zini oqlaydi, ammo natijalar darhol kelmaydi. Shuning uchun tarmoqqa kirish moliyaviy jihatdan qo'llab-quvvatlanishi kerak.

Mijoz bilan ishlash

Tabiiyki, asosiy maqsad mijozlarni jalb qilishdir. Bir martalik muvaffaqiyat o'z-o'ziga ishonchni oshiradi, lekin kapitalni faqat har bir mijoz sizga qayta-qayta kelgan taqdirdagina olish mumkin.

Ishning eng muhim qismi maqsadli auditoriyani saqlab qolishdir . Sizning mahsulotingiz qanchalik foydali va noyob bo'lmasin, mijoz yangi va ilg'or narsani talab qilishini tushunish muhimdir.

Hamkorlik tarmog'ini yaratish - bu faqat birinchi bosqich bo'lib, unda daromad hali ham juda kichik. Haqiqiy foyda sizda bo'lganda boshlanadi doimiy mijozlar. Va eng muhimi, ularni saqlashdir.

Raqobatchilarning harakatlarini tahlil qiling, eng yaxshi sheriklarning harakatlarini nishonlang, tug'ilgan kunlarni va boshqa tadbirlarni jamoangiz bilan nishonlang. Bu xodimlarni rag'batlantiradi. Bundan tashqari, ochko'z bo'lmang.

Yuqorida aytilganlar mijozga ham tegishli. Albatta, yaxshi tashkil etilgan xodimlar munosib darajada sotish imkoniyatiga ega bo'ladi, lekin bu maqsad emas. BILANmijozlaringiz ham reklama qilishiga ishonch hosil qiling. "Og'izdan so'z" deb ataladigan narsa tarmoq marketingida to'g'ridan-to'g'ri sotish uchun eng kuchli vositadir.

Mijozlaringizga turli xil bonus dasturlarini taklif qiling, yangi mijozlarni jalb qilish uchun sovg'alar bering, uyingizga, ishingizga yoki boshqa qulay joyga yetkazib berishni tashkil qiling.

Mijoz o'zini qoniqarli va to'liq qoniqarli his qilishi kerak. Yana bir kuchli vosita - bu xizmat sifati va mahsulot assortimentini baholash uchun muntazam so'rov. Faqat odamlar sizdan sotib oladigan xizmatlar va mahsulotlarni qo'shing.

Xulosa

Agar sovuq va issiq kontaktlarni solishtirsak, birinchisi shubhasiz afzalliklarga ega. Issiq kontaktlarning bir qator kamchiliklari bor:

• kichik auditoriya
• yaqinlaringizning salbiy munosabati
• marketing harakatlarining cheklangan arsenali
• istiqbol yo'qligi
• cheklangan sheriklar tarmog'i

Agar mijozingiz faqat mahsulotni sotib olayotgan bo'lsa, og'zaki so'z ishlaydi. Hamkor bo'lsa, bu turdagi reklama teskari natijaga olib kelishi mumkin.

Do'stlar va tanishlar mahsulotni sotishga urinishlarni do'stlardan pul ishlashning takabbur istagi sifatida qabul qilishlari sababli, sovuq aloqalar biznesni rivojlantirishning yanada samarali usuli ekanligini ta'kidlash mumkin.

Sovuq kontaktlar qanday ishlashini ko'proq bilish uchun video va audio materiallar eng foydali bo'ladi. mos variantlar. Bunday darslar yuqorida muhokama qilingan usullar qanday ishlashini aniq ko'rsatib beradi.

P.S. Men sheriklik dasturlaridagi daromadlarimning skrinshotini ilova qilyapman. Va shuni eslatamanki, bu shunday

2 kun oldin podkastda va'da qilganimdek, siz bilan sovuq bozordagi muvaffaqiyatlarimizni video formatda baham ko'raman.

Ushbu video, shuningdek, erim Dmitriyning kameradagi va ushbu blogdagi o'ziga xos debyuti. Gap shundaki, u asta-sekin sovuq aloqalarning haqiqiy ustasiga aylanmoqda!

Biz ushbu tajribani boshlaganimizda, rostini aytsam, biz bunday natijalarni kutmagan edik, biz o'zimizni uzoq va puxta ishlashga tayyorladik; Axir, sovuq aloqalarda hech bo'lmaganda biron bir natijaga erishish uchun siz ko'p harakat qilishingiz, haqiqiy sabr-toqat va chidamlilikka ega bo'lishingiz kerak. Ammo amalda hamma narsa ancha oson bo'lib chiqdi. Bir necha oy davomida do'stingiz yoki tanishingizni botqoqdan tortib olishdan ham osonroqdir.

Men, albatta, endi siz barcha eski sheriklaringizdan voz kechishingiz va faqat sovuq aloqalarga e'tibor berishingiz kerakligini aytmayapman. Shaxsan biz uchun bu tajriba bebaho bo'lib chiqdi va endi bizning jamoada "odamlarni qayerdan olish kerak" degan savol yo'q.

Sizga bir nechta statistik ma'lumotlarni keltiraman:

Yuz kishidan 20 ga yaqin kishi aloqalarini tark etgan. Ya'ni, bu erda biz statistik ma'lumotlarni yoritdik. Shulardan 5 nafarga yaqini taqdimotga kelgan. Ulardan birinchi navbatda ro'yxatdan o'tish va kamida 1500 rublni sotib olish tugallandi. Va keyinchalik, 43% chegirma bilan tovarlarning ulgurji narxiga bir marta va umuman erishish uchun ikkinchi oyda taxminan bir xil miqdorda mahsulot sotib olish maqsadida 5800 rublga xarid ham amalga oshirildi.

Bularning barchasi bilan ushbu 20 ta aloqadan biz ularning ko'pchiligi bilan asta-sekin iliq, ishonchli munosabatlar o'rnatmoqdamiz. Biz odamlar bilan faqat biror narsani sotish uchun emas, balki ularning qiziqishlari asosida muloqot qilamiz. Shunga ko'ra, ushbu 20 ta kontaktdan kamida yana 2 ta savdo bo'ladi, chunki odamlar biz ularga yordam berishni xohlayotganimizni his qilishadi.

Ko'rib turganingizdek, unchalik ko'p kontaktlar to'planmagan. Biz bu borada qattiq ishlamadik va ertalabdan kechgacha sovuq bozorda odamlarni jalb qilish bilan shug'ullanmadik. Ish biz uchun qulay bo'lgan rejimda amalga oshirildi, biz ham mavjud hamkorlarimizga va yangi kelganlarga ajratgan vaqtimizni yo'qotmasdan.

Ammo natija, menimcha, juda qoniqarli va eng muhimi - takrorlanishi mumkin! Axir, 2 ta hamkor biz bilan ushbu usuldan foydalangan holda ishlay boshladi, ularning har biri allaqachon o'z natijalariga ega! Meni nihoyatda xursand qiladigan narsa shundaki, bu odamlar nafaqat yangi aloqalarga ega bo'lishdi, balki o'zlarini ancha ishonchli his qila boshladilar. Sovuq aloqalar, shuningdek, ishonchni qozonish, ovozni o'rnatish va etakchilik fazilatlarini rivojlantirish bo'yicha ajoyib mashg'ulotdir.

Umuman olganda, biz shaxsan o'zimiz uchun aniq xulosaga keldik - nafaqat sovuq bozorda ishlashni davom ettirish, balki sheriklarimizni, hatto yangi boshlanuvchilarni ham faol o'rgatish!

Shuningdek, Dmitriy o'z fikrlari va taassurotlari, shuningdek, sovuq bozorda ishlashning ba'zi sirlari bilan o'rtoqlashadigan videomizni ko'rishni taklif qilaman.

Har qanday kompaniya uchun "sovuq" bozorda ishlash bilan bog'liq bo'lgan yangi mijozlarni topish masalasi doimo dolzarbdir. "Sovuq" sotuvlar "issiq" savdodan qanday farq qiladi? Qanday qilib skeptik notanish odamni "issiq" mijozga aylantirish mumkin?

"Sovuq" sotuvlar "issiq" savdodan qanday farq qiladi?

Vositachilarsiz mijozlar bilan muzokaralar "Issiq" va "sovuq" savdo deb ataladi va turli bozorlarda amalga oshiriladi. "Issiq" bozor - bu doimiy mijozlar, do'konga tashrif buyuruvchilar, ya'ni maqsadli auditoriya.

Har qanday kompaniya uchun "sovuq" bozorda ishlash bilan bog'liq bo'lgan yangi mijozlarni topish masalasi doimo dolzarbdir. Qoida tariqasida, "sovuq" savdo ish safarlari, telefon suhbatlari va mahsulot taqdimoti bilan majburiy uchrashuvni o'z ichiga oladi.

"Sovuq" qo'ng'iroqlar - bu telefon suhbatlari, natijasi ijobiy munosabat, uchrashuv bo'yicha kelishuv yoki tuzilgan bitim bo'lishi kerak.

"Sovuq" bozorda ishlashning o'ziga xos xususiyatlari

"Sovuq" bozorda ishlash o'zining ijobiy va salbiy tomonlariga ega.

Har qanday sovuq savdo bo'limiga yordam beradigan texnologiya kerak samarali ish mijozlar bilan.

Muvaffaqiyatli sovuq sotish uchun 10 ta qoida

1. Muzokaralar oldidan keskinlikni qoldiring va dam oling. Muvaffaqiyatli sotuvchi - bu baquvvat va ishonchli odam.
2. O'z-o'zini rag'batlantirish.
3. Sotiladigan mahsulotni yaxshilab biling.
4. Mijoz uchun qulay muhit yarating va hamdardlikni uyg'oting. Xaridorni "ulang", shunchaki ularni qiziqtiring, lekin mahsulotni "itarib yubormang".
5. Mijozni his qiling. U qaysi tilda, qanday intonatsiya bilan gapiradi? Siz shunga o'xshash lug'at, ovoz ohangi, nutq uslubidan foydalanishingiz mumkin.
6. Ommaviy axborot vositalari yordamida o'zingizga, mahsulotingizga, xizmatingizga, kompaniyangizga qiziqish uyg'oting va xaridorlar uchrashuvlari, forumlar, yarmarkalar, ko'rgazmalar va boshqa tadbirlarda ishtirok eting. Bilan pochta jo'natmalari, varaqalar yaratish foydali ma'lumotlar potentsial mijozlar uchun.
7. Uchrashuvlar bilan samarali "sovuq" qo'ng'iroqlarni yozib oling.
8. Doimiy va har kuni yangi mijozlar ma'lumotlar bazasini to'ldiring.
9. Esda tutingki, har bir "yo'q" sizni bitimni yopishga yaqinlashtiradi. Foydali bitim tuzish uchun siz ko'plab rad etishlarni eshitishga tayyor bo'lishingiz kerak.
10. Sovuq savdo stsenariylaridan foydalangan holda qo'ng'iroqlar va uchrashuvlar oldidan tayyorgarlik ko'ring.

Muvaffaqiyatsizliklarga javob berish qobiliyati

Muzokaralar davomida olingan ma'lumotlarni kiritish uchun shakl (jadval) tuzish.

Juft bo'lib ishlamoq. Menejer, bo'lim boshlig'i va direktor bilan suhbat. Maqsad - uchrashuv tayinlash.

Cerberusni qanday chetlab o'tish mumkin?

Taktikani tanlang va qat'iy kotibni chetlab o'tish uchun so'z bilan chiqing.

E'tirozlar

Umumiy e'tirozlarga javoblarni eslang va juftlikda ishlang.

• "Biz boshqa kompaniya bilan shartnoma tuzdik."
• "Bizni bu qiziqtirmaydi."
• "Bizga bu kerak emas."
• "Bizning pulimiz yo'q."
• "Boshqa xodimni chaqiring."

Statistika shuni ko'rsatadiki, treninglar va seminarlarda olingan ma'lumotlarning deyarli 90 foizi bir oydan keyin unutiladi. Treninglar savdo menejeri mashg'ulotlar davomida olingan bilimlarni muntazam ravishda o'rgatsa, takrorlasa va mustahkamlasa foydali bo'ladi.

Xulosa

"Sovuq" savdoning barcha sirlari o'zingiz ustida doimiy ishlashda yotadi. O'z-o'zini rag'batlantirishga qodir bo'lganlar muvaffaqiyatga erishadilar. Ishingizga bo'lgan ishonch va muhabbat har qanday qiyin vaziyatlarni hal qilishga yordam beradi!

Baxtiyor bugungi darsni alohida sabrsizlik bilan kutardi. Axir, bugun biz distribyutor ishida juda zarur bo'lgan va Baxtiyor juda yomon bo'lgan aloqa turi - sovuq aloqalar haqida gaplashishimiz kerak edi. Va ruhiy homiy o'z shogirdining umidlarini puchga chiqarmadi.

Bu erda siz bir nechta fokuslarni bilishingiz kerak. Jasorat kerak. Biz begonalar bilan uchrashganimizda, o'ynashimiz kerak. Ko'p odamlar uchun ko'chada odamlar bilan uchrashish yomon fikrdir. Biroq, notanish odam bilan gaplashishni boshlash uchun juda ko'p imkoniyatlar mavjud. Masalan: odamdan notanish shaharda biror narsa topishga yordam berishini so'rang. Biror kishiga yordam kerakligini aytsangiz, u tezda javob beradi va tanish qiladi.

"Sovuq" kontaktlardagi birinchi narsa tashqi rasmdir. Siz har doim "pul hidini" his qilishingiz kerak, hatto uni topmasangiz ham. Ming dollarlik biznesni taklif qilayotganda, siz uchtasiga o'xshab ko'rishingiz kerak. O'n mingni yigirmaga o'xshatishni taklif qilish. Pulingiz bo'lmasa ham did bilan kiyinishni bilishingiz kerak. Men sizga bir voqeani aytib beraman:

“Bir kuni bir kishi ko‘p pul qarzga olgan edi.

Men 1000 dollarlik mahsulotlarni qaytarib sotib olishim kerak. Do'stlari unga 1000 dollar qarz berishdi va u do'konga borib kiyindi. Uning nima qilganini bilishganda, hamma hayratda qoldi:

Bularning barchasini bizga qanday qilib qaytarmoqchisiz?

"Mening homiyim, - deb javob berdi qarzdor, - menga avval o'zingizga sarmoya kiritishingiz kerakligini, keyin esa o'zingizni biznesga sarmoya kiritish kerakligini o'rgatdi."

Oradan biroz vaqt o‘tib, bu odam pul ishlay boshladi”.

Agar siz beparvo kiyingan odamni ko'rsangiz, u shunday deydi:

"Men 300 dollarlik mahsulot taklif qilaman" va uning tuflisi poyabzalchidan yordam so'raydi, uning ko'ylagi ajinlar, bu yolg'on emasligiga ishonasizmi? Albatta yo'q.

Ikkinchisi - tabassum. Tabassumga tajovuzkorlik bilan javob berish mumkin emas. Va suhbatdoshning qovog'ini chimirmaydi.

Nega tabassum qilyapsan? - u sizdan so'raydi yoki javoban tabassum qiladi.

"Va hozir ular menga hazil aytishdi", deb javob berasiz va yaxshi hazil aytasiz. Bu darhol odamni sizga jalb qiladi.

Noto'g'ri savollar yo'q, masalan: "Siz bu biznesga qiziqasizmi?" yoki "Siz pulga qiziqasizmi?" Siz odamni haqorat qilyapsiz shekilli. Siz so'raysiz: "Pul ishlashni xohlaysizmi?" (va ongsizda - siz tilanchisiz va men sizga noyob narsani taklif qilaman). "Siz kilogramm berishni xohlaysizmi?" Degan savolga, hatto ortiqcha vaznli odam ham: "Men xohlamayman" deb javob beradi.

Bu erda boshqa psixologik taqdimot kerak. Siz uchinchi tomonni jalb qilishingiz kerak: "Pul topishni xohlaydigan do'stlaringiz bormi, ular yaxshi turmush darajasida yashashni xohlaysizmi?" Siz "sovuq" aloqalar paytida ko'chada taqdimot qila olmaysiz yoki ko'chada biznes haqida gapira olmaysiz. Suhbatdoshning qiziqishi yo'qoladi, intriga yo'qoladi va u uchrashuvga kelmaydi. Ko'chadagi biznes jiddiy ish emas. Ko'chada esa faqat qiziqish, intriga, tabassum kerak, telefon raqamini olish kerak. Va yana bir bor eslatib o'taman: hech kim uchun qaror qilmang. Bu juda muhim tamoyil. Bu odam kimni olib kelishi noma'lum. Ehtimol, uning o'zi hayotda letargikdir, lekin u baquvvat keltiradi, aqlli odamlar. Va uning (va sizniki!) ishi "portlaydi".

Sovuq kontaktlar uchun yana bir qoida - "uch qadam" qoidasi. Atrofingizdan uch qadam radiusda bo'lgan barcha odamlar "Oltin kemalar" bo'lib chiqishi mumkin. Menda hech narsa bo'lmaganda, men ushbu qoidani tekshiraman. Men uch qadam narida odamni ko'rishim bilan men uning yonidaman. "Kechirasiz," men sizga qancha qadam borligini hisobladim. - "Nima bo'libdi?" - deydi erkak. Va bu erda suhbat boshlanadi.

MLM tizimida ishlaydigan ko'p odamlar potentsial rahbarlar tomonidan o'tadi. Agar siz o'zingizning "oltin qayiqingizni" topmoqchi bo'lsangiz, uch qadam radiusidagi har bir kishiga yaqinlashing va bu haqda unutmang.

Ko'pchilik mendan ko'chada odamlar bilan qanday uchrashish kerakligini so'rashadi. Vaqtni so'rayman desam, ertaga bu kitobni o'qigan har bir kishi vaqtni so'raydi. Va keyin hamma tarmoqchilar vaqt so'rashini bilib oladi. Pivo zavodi qayerdaligini so'rasam yoki zargarlik DO'KONI, keyin hamma aynan shuni so'raydi.

Shuning uchun har qanday professional tarmoqchi odamga qanday yondashish bo'yicha 20-30 ta variantga ega bo'lishi kerak. Va ularni o'zi yaratishi kerak. Uning homiysi emas (chunki homiy bo'lsa, barcha darajalarda bir xil variantlar bo'ladi). Va agar siz buni o'zingiz o'ylab topsangiz, hech qanday takrorlash bo'lmaydi.

"Kompaniyangizni nomlang", deb so'rashadi ular. Men ismimni aytib javob beraman. — Lekin bu sizning ismingiz! "Ha", deyman, "kompaniya mening nomimni oladi." Men buni qilaman, chunki kompaniya nomi allaqachon shaharda yaxshi tanilgan. Men hatto kompaniya logotipi bilan tashrif qog'ozlarini tayyorlashni tavsiya etmayman. Ularni o'z logotipingiz bilan qilish yaxshiroqdir. Va keyin, bu biznesni qanday taklif qilsangiz ham, u eshitilmaydi. Ushbu qoida allaqachon katta tajribaga ega bo'lgan ko'plab tarmoq marketing kompaniyalari tomonidan qo'llaniladi.

Siz "sotish" yoki "tarqatish" so'zlarini ishlata olmaysiz.

"Sovuq" aloqalarda asosiy narsa odamlardan qo'rqmaslikdir. Sizdan ko'ra "yaxshiroq" odamlarni tanlang, chunki biz mittilarni emas, biz gigantlarni ko'taramiz. Yaxshi kiyingan, sizdan ko'ra yaxshiroq ko'rinadiganlarga murojaat qilishdan qo'rqmang, chunki hamma odamlarda muammolar bor. Yoki siz bunday odamlarni bilasizmi, muammo yo'qmi?