Biznesning asosiy maqsadi nima. Biznesning asosiy maqsadlari. Zamonaviy biznesda kompaniyaning muvaffaqiyat omillari

Biznesning maqsadini aniqlash - bu har bir biznesning boshlanishi. Yakka tartibdagi tadbirkor tomonidan kichik kompaniya tashkil etishmi yoki badavlat odamning ko'p million dollarlik loyihasi. Ko'pchilik biznesning maqsadi barcha holatlarda aniq va bu kapitalni ko'paytirish deb hisoblaydi. Bu mutlaqo to'g'ri emas. Daromad olish, albatta, odamlarning biznesni boshlashining sabablaridan biridir. Ammo odatda bir nechta maqsadlar mavjud.

Loyihani amalga oshirish

Yaxshi tadbirkor bilan yomon biznesmen o'rtasidagi farq nima? Chunki ikkinchisi, birinchi navbatda, foyda olish bilan bog'liq masalalar bilan bog'liq. Uni puldan boshqa narsa qiziqtirmasa kerak. Yaxshi ishbilarmonning loyiha g‘oyasi bor va u uni haqiqatga aylantirish bilan band.

Istiqbolli fikr juda muhim. U loyihani rivojlantirishga majbur qila oladigan kishi. Agar biror kishi g'oyaga ishtiyoqli bo'lsa, u uni amalga oshirish, auditoriya va mijozlarni jalb qilish uchun hamma narsani qiladi. Vaqt o'tishi bilan biznes o'sishni boshlaydi va u bilan birga daromad ham ortadi, bu ilgari qilingan barcha xarajatlarni qoplaydi.

Shunday qilib, loyihani amalga oshirish biznesning asosiy maqsadi hisoblanadi. G‘oya tadbirkorning mayl, ko‘nikma, bilim, ko‘nikma, qiziqish, shuningdek, bilim darajasiga mos kelishi kerak. Va shuningdek, tegishli va ular aytganidek, uzoq muddatli bo'lish. Vaqtinchalik mashhur hodisalar mavjud bo'lib, ular orqali siz darhol boylik qilishingiz mumkin. Yaqinda selfi uchun portativ monopodlarning paydo bo'lishi yorqin misoldir. Endi ularning mashhurligi pasayib ketdi va ularni sotishdan ko'p pul topish mumkin emas. Shuning uchun, dolzarbligi vaqt o'tishi bilan o'sib boruvchi biznes g'oyasini qabul qilish muhimdir. Yoki hech bo'lmaganda mijozlar uchun doimiy ravishda qiziqarli bo'lib qoladi.

Foyda

Uni kamsitishning hojati yo'q. Boylik orttirish ham biznesning muhim maqsadi hisoblanadi. Bundan tashqari, u bir vaqtning o'zida bir nechta omillar bilan belgilanadi.

Birinchidan, moliyaviy oqimsiz kompaniya rivojlanmaydi. Tadbirkor xomashyo, materiallar, asbob-uskunalar xarid qila olmaydi va yollanma ishchilarga maosh bera olmaydi.

Ikkinchidan, zaxira kapitalining mavjudligi kompaniyaning bozorda saqlanishini belgilaydi. Inqiroz davrida faqat kelajak uchun oldindan tayyorgarlik ko'rgan odam xarajatlarni qoplashi va biznesni rivojlantirishni davom ettirishi mumkin.

Uchinchidan, foyda orqali tadbirkor o'zining shaxsiy va ijtimoiy ehtiyojlarini qondiradi. U o'z faoliyati jamoat foydasiga olib kelishi haqida moddiy tasdiq oladi.

To'rtinchidan, foyda miqdori kompaniyaning qanchalik muvaffaqiyatli va istiqbolli ekanligini, biznesni rivojlantirish bo'yicha ilgari qabul qilingan qarorlar qanchalik to'g'ri va asosli ekanligini ko'rsatadi. Agar kompaniya treyderlar, tahlilchilar, homiylar va investorlarning e'tiborini jalb qilsa, bu ayniqsa muhimdir.

Maqsadlarning xususiyatlari

Shuningdek, u haqida bir necha so'z aytishga arziydi. Shunday qilib, biznesning maqsadi aniq shakllantirilishi kerak. Aks holda, erishilgan yoki erishilmaganligini oxir-oqibat aniqlash mumkin bo'lmaydi.

Bundan tashqari, maqsad vaqt bilan cheklangan bo'lishi kerak. O'sha paytda mavjud bo'lishi kerak bo'lgan sana va natijani ko'rsating. Bu raqamlar bilan ifodalanishi kerak. Esda tutish kerak: o'lchovsiz narsa maqsad emas.

Lekin eng muhimi - realizm. Haqiqiy bo'lmagan maqsadlarni qo'yishning hojati yo'q. Aksincha, barni biroz pasaytirish yaxshiroqdir. Ammo keyin rejadan oshib ketish quvonch keltiradi.

Misol

Korxonaning biznes maqsadlari qanday bo'lishi kerakligi haqida gapirganda, oddiy tasviriy misol keltirish kerak.

Aytaylik, inson o'z faoliyatini onlayn tarzda tashkil etishga qaror qildi. Ijtimoiy tarmoqda hamjamiyatni tashkil qiling, masalan, u keyinchalik sheriklik dasturlari va reklama orqali pul topishi mumkin.

Bunday holda, 30 kun ichida 5000 ta maqsadli obunachilarni jalb qilish maqsadini qo'yish maqbul bo'ladi. Unda hamma narsa bor: aniq formula, vaqt doirasi, o'ziga xoslik va erishishning yuqori ehtimoli.

Boshqa rejalashtirish modeli

Yuqorida biz ko'p hollarda biznesning asosiy maqsadi qanday belgilanishi haqida gapirdik. Ammo umumiy qabul qilinmagan yana bir rejalashtirish modeli mavjud. Bu to'g'ri va juda oddiy.

Har bir tadbirkorning asosiy maqsadi maxsus muhit yaratish bo'lishi kerak, unda:

• ishchilar ishlashni xohlashadi va bu orzu so'nmaydi;
• mijozlar ushbu kompaniyadan tovarlar/xizmatlar sotib olish istagini his qilishadi;
• homiylar sarmoya kiritishdan manfaatdor bo'lib qoladilar;
• sheriklar kompaniya bilan hamkorlikni davom ettirishni xohlashadi;
• jamiyat bunday kompaniyalarni ko'proq xohlay boshlaydi.

Shu tomondan, ko'plab tadbirkorlar uchun korporativ muhit haqiqatan ham xodimlarni rag'batlantirishi yoki motivatsiyasini kamaytirishi mumkinligiga qarash foydali bo'ladi. Va ularni e'tibordan chetda qoldirmaslik kerak, chunki ular kompaniyani rivojlantiruvchi resurs, harakatlantiruvchi kuchdir. Xuddi shu narsa boshqa nuqtalarga ham tegishli. Yaxshi va to'g'ri biznes - bu past raqobat bozorida pul to'laydigan mijozlarga foyda keltiradigan biznesdir. Aynan shu oddiy qoidalarni tushunish Apple, McDonalds va boshqalar kabi yirik kompaniyalarga oldinga siljish imkonini berdi.

Vazifalar

Ular maqsadning o'zi bilan bevosita bog'liq. Birinchi qadam - davom etayotgan vazifalarni qayd etish. Kompaniya ularni butun rivojlanish davrida hal qiladi. Biz bu vazifalarsiz qilolmaymiz. Agar ular yo'qolsa, biznes ham yo'qoladi. Aynan vazifalar loyihaning mohiyatini belgilaydi va unga asos beradi.

Oddiy misol - parfyumeriya kompaniyasi. Uning asosiy vazifasi tualet suvi, parfyumeriya va odekolon ishlab chiqarishdir. Agar u amalga oshirilmasa, parfyumeriya kompaniyasi o'z faoliyatini to'xtatadi. Shunday qilib, doimiy muammo biznes-rejaning asosidir.

Ammo davriy bo'lganlar ham bor. Biznes bunday vazifalarni qisqa muddatga qo'yadi. Misol uchun, xuddi shu parfyumeriya kompaniyasini olaylik. Bir oy ichida 50 000 kishiga ko'paytirishga qaror qilib, rahbariyat firmaga davriy topshiriq (PO) beradi.

PP tasnifi

Biznesning asosiy maqsadlari haqida gapirganda, e'tiborga olish kerak. Chunki ularning ko'plari aniq davriy vazifalar doirasida amalga oshiriladi.

Ular 10 yildan ortiq muddatga berilishi mumkin. Bular uzoq muddatli moliyaviy rejalashtirish sohasidagi vazifalardir. Aynan ular orqali biznesni malakali boshqarish va kompaniyaning dinamik, barqaror rivojlanishini shakllantirish mumkin.

Bundan tashqari, besh yillik rejalar ham bor. Nomga asoslanib, siz ushbu vazifalarni bajarish uchun maksimal muddat qancha ekanligini tushunishingiz mumkin. 5 yil - bu biznes ma'lum darajaga etadigan standart vaqt davri.

Yillik mehnatni muhofaza qilish muddatlari 365 kun qilib belgilangan. Ular biznes hajmini oshirishga qaratilgan. Yillik PPlar yangi korxonalar uchun dolzarbdir. Uzoq vaqt davomida biznes bilan shug'ullangan kompaniyalar o'zlarining besh yoki o'n yillik rejalariga ushbu maqsadlarni kiritadilar.

Ro'yxatda keltirilganlardan tashqari, choraklik vazifalar ham mavjud. Ular odatda inqiroz va iqtisodiy qayta qurish davrlarida rejalashtirilgan. Buning sababi, keyingi 5 yoki 10 yil uchun rejalarni tubdan o'zgartirishi mumkin bo'lgan voqealar chorakda sodir bo'lishi mumkin. Eng yorqin zamonaviy misol - bir necha yil oldin sodir bo'lgan rublning tushishi.

Moliyaviy vazifalar

Endi biz ko'pchilik biznes-rejaning va umuman biznesning asosiy maqsadi deb biladigan narsalar haqida gaplashamiz. Moliyaviy maqsadlar daromadni oshirish va mavjud kapitalni saqlashdir. Shuningdek, boshqaruvni markazlashtirish (agar kompaniya aktsiyalarni chiqarsa) va investitsiyalar. Ikkinchisi jahon bozoriga chiqishga qaror qilgan firmalar uchun amal qiladi.

Aytgancha, kapitalning mashhur saqlanishi juda muhimdir. Chunki aynan shu narsa biznes barqarorligi va kreditorlar ishonchini saqlashini ta’minlaydi. Hatto moliyaviy inqiroz mavjud bo'lgan davrda ham.

Har bir insonning biznes boshlash uchun o'z maqsadi bor - pul, ambitsiya, hatto dunyo tinchligi. Eng qizig‘i, ularning qaysi biri asosiy bo‘lishidan qat’i nazar, har biri tadbirkorlarni muvaffaqiyatga yetaklagan va yetaklaydi.

Agar sizda faqat foyda bo'lsa, biznes baxtini ko'rmaysiz, deb ishoniladi. Ammo agar siz o'zingiz yoqtirgan narsani qilsangiz, muvaffaqiyat kafolatlanadi. Biroq, hamma narsa juda oddiy emas.

Darhaqiqat, qarzdan umidsizlik yoki hozirgi hayotdan nafrat bilan tajriba qilingan sof moliyaviy maqsad hech kimga yaxshilik keltirmadi. Bunday kayfiyatda biznes qilish qiyin. Siz shunchaki pulga bo'lgan ishtiyoq va o'zingiz qilayotgan biznesga umuman qiziqish yo'qligi bilan uzoq davom eta olmaysiz.

Shuning uchun, keling, maqsadlar va ularning noaniqligi o'rtasidagi munosabatni ko'rib chiqaylik. Shunday qilib, biznesning asosiy maqsadlari, shubhasiz, foyda va shuhratparast, jozibali, o'ziga xos, lekin ayni paytda dolzarb va amalga oshirilishi mumkin bo'lgan loyihani amalga oshirish istagi. Agar bu kombinatsiya bilan hamma narsa tartibda bo'lsa, unda sizni kutayotgan narsa poydevor bo'lib xizmat qiladigan quyi darajadagi maqsadlarni mashaqqatli va sinchkovlik bilan ishlab chiqishdir. Biznes maqsadiga misol 03/01/20XX tomonidan 10% ga o'sishdir. Bu global foyda natijasi uchun ishlaydigan bir xil xususiy biznes maqsadi.

Oddiy fikrni qabul qiling: biznes maqsadi - bu tegishli darajada belgilangan va qat'iy algoritmga muvofiq erishilgan har qanday maqsad. Lekin birinchi narsa birinchi. Keling, ushbu darajalarni ko'rib chiqaylik.

Biznes maqsadlari: men qanday loyihani amalga oshirmoqchiman?

Boshlash uchun eng yaxshi joy - biznes uchun eng qorong'u paytlarda sizni iliq va energiya bilan ta'minlaydigan juda hayajonli loyiha g'oyasini ishlab chiqishdir.

Bu erda loyihani global miqyosda amalga oshirish uchun maqsadni to'g'ri belgilashga imkon beradigan asosiy vosita biznes-rejadir. U asosiy savollarga javob beradi.

• Mening mahsulotim nima?
• Mening kelajakdagi raqobatchilarim qanday harakat qilishadi?
• Mening mijozim kim?
• Qanday qilib pul ishlayman? Biznes jarayoni qanday bosqichlardan iborat?
• Mahsulotimni qanday targ'ib qilishim mumkin?
• Bir yil ichida nimaga erisha olaman?
• Qanday moliyaviy natija kutmoqdaman?
• Menga xodimlar kerakmi? Ular qachon kerak bo'ladi? Ularni qanday boshqarish kerak? Qanday motivatsiya qilish kerak?

Biznes maqsadlari: foyda nima?

Agar g'oya yozilsa va uni amalga oshirish uchun dastlabki rejangiz, ya'ni biznes-rejangiz bo'lsa, moliyaviy prognozga o'ting. Siz endigina ish boshlayapsizmi, birinchi pul ishlashga muvaffaq bo'ldingizmi yoki biznesingiz allaqachon bir necha yil bo'lganmi, farqi yo'q, har doim daromadingizni rejalashtiring. Soddalashtirilganda shunday ko'rinadi.

1. Foyda ko'rsatkichini belgilang. Buning uchun siz narsalarga real qarashingiz kerak bo'ladi: zaif va kuchli tomonlaringizni, shuningdek, tashqi muhitning imkoniyatlari va tahdidlarini tushuning. SWOT tahlilidan foydalaning.

2. Keyin undagi foydaning rejalashtirilgan ulushiga qarab daromadni hisoblang. Foyda ulushi empirik tarzda yoki tanlangan bozor nishi standartlari asosida belgilanadi.

3. Olingan daromad ko'rsatkichini o'rtacha chekga bo'ling (o'zingizning yoki o'rtacha joy uchun). Shunday qilib, bashorat qilingan daromadga erishish uchun rejalashtirilgan davrda qancha tranzaktsiyalar yopilishi kerakligini tushunasiz.

4. Keyin sizga qancha yo'l kerak bo'lishini tushunishingiz kerak. Ularning sonini konversiya ko'rsatkichi bilan hisoblash mumkin: sizning real yoki SWOT bo'yicha rejalashtirilgan. Oxir-oqibat, siz bozordagi o'rtacha konvertatsiya tezligini aniqlab olishingiz mumkin.

Bunday rejaga ega bo'lsangiz, ularning bir qismini xaridorga aylantirish uchun qancha odam/mijoz/pudratchi jalb qilishingiz kerakligini aniq bilib olasiz.

Biznes maqsadlari va vazifalari

Global maqsadlardan vazifalarga chuqurroq o'ting, ularni amalga oshirish, aslida, foyda olish va loyihani rivojlantirish imkonini beradi. Bu vazifalar bir xil maqsadlar, ammo pastroq darajada. 3 daraja bor.

1-daraja: qo'rg'oshin ishlab chiqarish va qo'rg'oshin konvertatsiyasi

Foyda rejasidan siz kerakli miqdordagi tranzaktsiyalarni yopish uchun olinishi kerak bo'lgan takliflarning taxminiy sonini allaqachon bilasiz. Endi biz nafaqat ularning oqimini, balki sifatini ham ta'minlashimiz kerak. Shuning uchun, sizning ichki marketologingiz yoki siz ma'lum bir kanaldan keladigan takliflarning miqdori, sifati va narxi kabi toifalar bilan ishlashingiz kerak bo'ladi. Aynan ular siz har bir parametrga ta'sir qilishingiz va yaxshilashingiz kerak.

2-bosqich: boshqaruv faoliyati

Menejerlarning faollik darajasi biznes jarayonining har bir bosqichida menejerlar harakatlarining miqdoriy ko'rsatkichidir. Ya'ni, siz kunlik qo'ng'iroqlar, keyingi qo'ng'iroqlar, uchrashuvlar, taqdimotlar, tijorat takliflari, hisob-fakturalar, to'lovlar sonini aniqlashingiz va rejalashtirishingiz kerak. Buni qanday hisoblash mumkin? Bosqichlar orasidagi oraliq konvertatsiyaga asoslanib, har bir menejer uchun kerakli miqdordagi kunlik harakatlarni hisoblashingiz kerak. Juda oddiy matematika.

3-daraja: kelishuv

Har bir aniq tranzaksiya uchun samaradorlikni oshirish, agar siz har kuni 3 ta maqsadni qo'ysangiz erishiladi:

1. Muayyan xaridorning potentsialini o'rganish orqali uning ulushini oshirish. Ushbu ko'rsatkich penetratsiya deb ataladi.
2. O'rtacha chekni oshirish.
3. Xodimlarning shaxsiy quvur liniyasi bilan ishlash va u bo'yicha tranzaktsiyalarning borishini kuzatish.

Biznes maqsadi: SMART-dan qanday foydalanish kerak?

SMART metodologiyasi maqsadlarni to'g'ri formatlash uchun qulay vositadir. Biz allaqachon qanday biznes maqsadlari borligini va ularni qanday belgilashni ko'rsatdik. Endi siz olingan ma'lumotni olishingiz va uni SMART mezonlari filtrlari orqali ishga tushirishingiz kerak.

Ushbu mezonlar SMART qisqartmasida kodlangan bo'lib, aytmoqchi, ingliz tilidan "aqlli" deb tarjima qilingan so'zni tashkil qiladi.

• S - o'ziga xos. Maqsad imkon qadar aniq bo'lishi kerak;
• M - o'lchanadigan. Maqsadga erishilganligini tushunish mumkin bo'lgan aniq mezonlarni belgilash kerak;
• A - erishish mumkin, shuhratparast, tajovuzkor, jozibali. Yakuniy natija shuhratparast bo'lishi va unga bo'ysunuvchini unga erishishga undashi kerak. Bundan tashqari, har bir kishi uchun motivatsiyani o'ylab ko'rish kerak: ijrochilar, menejerlar, egasi;
• R - tegishli. Maqsad tegishli bo'lishi va davom etayotgan jarayonlarga zarar keltirmasligi kerak
• T - vaqtga bog'liq. Maqsad vaqt bilan chegaralangan bo'lishi kerak, ya'ni muddati bo'lishi kerak.

Bu maqsadlarni belgilashning yakuniy bosqichi bo'lib, maqsadlarga erishish va vazifalarni bajarish uchun barcha ko'rsatkichlar va tafsilotlar SMART metodologiyasi mezonlari doirasida har tomonlama taqsimlanadi.

Biznes maqsadlari: sutchi yoki qassob?

Sutchi va qassob ikki xil biznes strategiyasining majoziy nomlari. Ular foyda bilan nima qilmoqchi ekanligingiz haqida.

Har oy sog'uvchi biznesdan kichik bo'laklarda pul oladi, aytganda, yashash uchun. Shu bilan birga, daromadning uchdan bir qismi yashash uchun etarli bo'lishi ma'qul. Qolgan qismini esa zahiraga qo'yish va vaqt o'tishi bilan o'sha biznesga yoki yangi loyihaga qayta investitsiya qilish mumkin.

Qassob odatda ma'lum bir vaqtgacha biznesdan pul olmaydi. Va keyin u hatto kompaniyani ozoda summaga sotishi mumkin. Yoki sutchiga aylan.

Nega biz hammamiz bu? Agar sizning maqsadingiz 2 barobar o'sish bo'lsa, unda "sutchi" strategiyasi mos kelmaydi. Ammo barcha daromadlarni doimo biznesga yo'naltirish ham mumkin emas. Bu demotivatsiya. Qanday qilib yomonroq ishlay boshlaganingizni sezmaysiz.

Biz biznesning asosiy maqsadlarini, ularning turlarini ko'rib chiqdik, shuningdek, nima uchun ularga erishish mumkinligini ko'rib chiqdik. Ushbu ma'lumotdan foydalaning va sizni hech qachon noto'g'ri maqsadlar qo'ymaydi.

7-bob. Eng muvaffaqiyatli ishbilarmonlarning odatlari

Doimiy, tinimsiz harakat, matonat va qat'iyat albatta g'alaba qozonadi. Bu fazilatlarga ega bo'lgan hech kim xafa bo'lmasin
Jeyms Uitkomb Rayli

Hayotda sodir bo'ladigan hamma narsa tasodif, ya'ni ehtimollik masalasidir. Umuman olganda, siz bilan hamma narsa sodir bo'lishi mumkin. Misol uchun, kasallik va moliyaviy muammolarsiz baxtli yashashingiz ehtimoli bor.

Ertaga xavfsiz ishga borib, keyin uyga qaytish ehtimoli ham bor. Hozirgi vaqtda sug'urta va statistik mutaxassislar ushbu ehtimollik darajasini aniq aniqlashlari mumkin. Darhaqiqat, butun sug'urta dunyosi, shuningdek, moliya va investitsiya olamining aksariyati ushbu ma'lumotlarga asoslanadi.

Zamonaviy amerikalik millionerlarning aksariyati mustaqil tadbirkorlar yoki yirik kompaniyalarning menejerlari. Ularning bilim, ko'nikma va tajribasini o'zlashtirib, siz ham moliyaviy mustaqillikka erishishingiz va tez orada million dollar ishlab olishingiz mumkin. Bu shuni anglatadiki, har qanday biznes ko'nikmalarini o'qitish va amaliyot orqali o'rganish mumkin. Ushbu bo'lim sizga eng muvaffaqiyatli ishbilarmonlar tomonidan qo'llaniladigan eng muhim odatlar haqida o'rgatadi. Sizning vazifangiz ularni o'rganish va keyin ularni ishingizda muntazam ravishda qo'llashdir.

HAR BIZNES MAQSADI

Har qanday biznesning maqsadi nima? Ba'zi odamlar bu "foyda olish" haqida, deb hisoblashadi.

Shu bilan birga, Yangi asr guruslaridan biri Piter Druker shunday deydi: "Har qanday biznesning maqsadi mijozlarni yaratish va saqlab qolishdir". Barcha daromadlar kerakli miqdordagi mijozlarni yaratish va saqlab qolish, shuningdek ularga foydali xizmat ko'rsatish natijasidir.

Biznes muvaffaqiyati uchun siz rivojlantirishingiz mumkin bo'lgan eng muhim odat - bu doimo mijozlaringiz haqida o'ylash odatidir. Siz doimo ularga e'tibor qaratishingiz kerak. Sizning harakatlaringizga ularning ko'zlari bilan qarab, ularning fikrlari va his-tuyg'ularini tan olishni o'rganishingiz kerak. Ertalab, tushdan keyin yoki kechqurun biznesingiz uchun nima qilsangiz ham, birinchi navbatda, mijozlaringiz haqida o'ylashni odat qilishingiz kerak.

Har qanday biznes bitimining asosiy maqsadi mijozlar ehtiyojini qondirishdir. Kompaniyalar muvaffaqiyatga erishadilar, chunki ular o'z mijozlarini raqobatchilarga qaraganda yaxshiroq qondirishadi. Mijozlar o'zlari xohlagan narsani o'zlari to'lashga tayyor bo'lgan narxda olishmasa, kompaniyalar zarar ko'radi va bozordan asta-sekin yo'qoladi.

Buni to'g'ri bajarayotganingizga ishonch hosil qilish uchun siz bitta oddiy savolga javob berishingiz kerak: "Mening mijozim nimani qadrlaydi?"

Tushunish kuchi

Ehtimol, biznes va shaxsiy muvaffaqiyatdagi eng muhim tushuncha bu "tushunish". Siz qanday odam ekanligingizni, nima qilishni xohlayotganingizni va ishingiz bilan nimaga erishmoqchi ekanligingizni aniq bilishingiz kerak. Siz barcha biznes operatsiyalaringiz haqida o'ylash va ularning oqibatlarini aniq tushunish odatini rivojlantirishingiz kerak.

Biznesingizning vizual tasvirini yoki vakilini yaratishdan boshlang. Sizning ideal biznes kelajagingiz qanday? Agar siz sehrli tayoqchani silkitib, biznesingizni mukammal qila olsangiz, u qanday ko'rinishga ega bo'lardi?

Agar siz biznes haqida aniq, ijobiy tushunchaga ega bo'lmasangiz, odamlar ertami-kechmi ishtiyoqini va yo'nalishini yo'qotadilar.

Sizga o'zingiz va hayotingizning ilhomlantiruvchi tasviri kerak bo'lganidek, sizga biznesingizning tasviri kerak. Doimiy ravishda nima sodir bo'layotganini tasvirlab berishni qoidaga aylantiring. Vizual tasviringizni yaratishda "ideallashtirish" ni mashq qiling. Tasavvur qiling-a, sizda hech qanday cheklovlar yo'q va siz o'zingizning biznesingizni xohlagan narsani qilishingiz mumkin.

So'zlarni tanlash

Agar biznesingiz har tomonlama mukammal bo'lsa, uni tasvirlash uchun qanday so'zlarni ishlatishingiz haqida o'ylab ko'ring. Bu so'zlar nima bo'lar edi? Sizning mijozlaringiz kompaniyangizni boshqa potentsial mijozlarga ta'riflash uchun qanday so'zlardan foydalanishlarini xohlaysiz? Agar siz mukammal so'zlarni topib, ularni mijozlaringizning og'ziga solsangiz, qanday ta'riflardan foydalangan bo'lardingiz? Sizning kompaniyangiz ichidagi va tashqarisidagi odamlar sizni va biznesingizni qanday so'z bilan ta'riflashlarini xohlaysiz?

Misol uchun, odamlar sizning kompaniyangiz haqida: "Professionallik, sifat, ishonchlilik, ajoyib xizmat, ajoyib odamlar, eng yaxshi mahsulotlar va boshqalar" desa, bu sizga yordam beradimi? Agar shunday bo'lsa, kelajakda odamlar siz haqingizda shunday gapirishlari uchun biznesingizni qanday tuzishingiz mumkin? Ushbu ideal tavsifni qanchalik yaxshi tasavvur qilsangiz, uni haqiqatga aylantirishingiz osonroq bo'ladi.

ASOSIY VAZIFA VA UNING AMALGA ETISH TADORASI

Sizning biznesingizning asosiy maqsadi yoki vazifasi nima? Bu har doim sizning mijozlaringiz uchun nimaga erishmoqchi ekanligingiz bilan belgilanadi. Bundan tashqari, har bir vazifa, albatta, uning bajarilishini aniqlashga imkon beradigan bir yoki boshqa chora-tadbirlarga ega.

Misol uchun, ko'p yillar davomida AT&T missiyasi "har bir amerikalikni telefon xizmati bilan ta'minlash" edi. Uni bajarish uchun kompaniyaga deyarli yuz yil kerak bo'ldi, ammo u tugaguniga qadar missiya hech qachon o'zgarmadi.

Ko'pgina kompaniyalarning "Bizning vazifamiz mijozlarimizga bozordagi eng yaxshi mahsulot va xizmatlarni taqdim etishdir, buning natijasida savdo va foyda yillik 15% o'sadi" degan gaplarini eshitasiz.

Bunday missiya sizga marketing va savdoni asosiy narsaga qaratishga imkon beradi, bu esa uni amalga oshirish ehtimolini sezilarli darajada oshiradi. Balki kompaniyangizning missiyasi yanada samaraliroq bo'lar?

NEGA NIMA QILASIZ

Sizning biznesingizdan maqsad nima? Buni aniqlash uchun, birinchi navbatda, "Siz nima uchun bu biznesdasiz?" Degan savolga javob berishingiz kerak. Mijozlaringiz uchun nimaga erishmoqchisiz? Ishingizdan qanday natijalarga erishmoqchisiz? Mijozlaringiz hayotini u yoki bu tarzda yaxshilash uchun biznesingiz qanday tashkil etilgan? Nima uchun birinchi navbatda nima qilasiz? Biznesingiz maqsadini qanchalik yaxshi tushunsangiz, u shunchalik tartibli va samarali bo'ladi.

ANIQ MAQSAD VA VAZIFALAR QO'YISH

Biznesingiz imidjini, missiyasini va maqsadini aniqlaganingizdan so'ng, ularni o'lchanadigan va vaqt bilan bog'liq biznes maqsadlarida ifodalashingiz kerak. Keyin, ushbu maqsadlar uchun siz biznesingiz muvaffaqiyati uchun zarur bo'lgan qisqa muddatli, o'rta muddatli va uzoq muddatli vazifalarni ajratib ko'rsatishingiz kerak.

Siz qancha sotmoqchi ekanligingizni va ushbu savdodan qancha daromad olishni maqsad qilganingizni aniqlashingiz kerak. Siz yangi mahsulotlar va xizmatlarni joriy etish, shuningdek, mavjudlarini takomillashtirish maqsadlarini belgilashingiz kerak. Siz ishni tayinlamoqchi bo'lgan odamlar turini aniqlashingiz kerak. Shuningdek, siz kirmoqchi bo'lgan bozorlarni tanlashingiz kerak.

Aniq maqsadlar qo'yish odati sizning tashkilotingizdagi har bir kishiga va o'zingizga umumiy muvaffaqiyat sari ishonch bilan harakat qilish imkonini beradi.

Yaxshiyamki, biznes maqsadlari va vazifalari moliyaviy jihatdan ifodalanishi mumkin. Nima qilsangiz ham, muvaffaqiyatingizning aniq moliyaviy o'lchovini yaratishingiz yoki belgilashingiz mumkin. Faoliyatingizning har bir bosqichida moliyaviy nuqtai nazardan va sof foyda nuqtai nazaridan fikrlash odatini rivojlantiring. Ko'pchilik muvaffaqiyatli ishbilarmonlar ko'pincha shunday deb o'ylashadi.

MARKETING VA SOTISHNING AHAMIYATI

Har qanday kompaniya, birinchi navbatda, marketing tashkilotidir. Piter Drukerning ta'kidlashicha, har qanday menejerning roli bozorga yangi mahsulot yoki xizmatlarni kiritish va keyin ularni sotishdir. Aynan shu ikki harakat mijozlarni yaratadi va ushlab turadi, natijada yuqori daromadni ta'minlaydi. Ajablanarlisi shundaki, ko'pchilik menejerlar vaqtlarini asosan amalga oshirish yoki sotish bilan hech qanday aloqasi bo'lmagan faoliyatga sarflashadi.

Yaqinda o'tkazilgan bir tadqiqotda menejerlardan "Sizning kompaniyangiz uchun marketing funktsiyasi qanchalik muhim?" Degan savolga javob berish so'ralgan. Ularning aksariyati: "Juda muhim" deb javob berishdi. Keyin ushbu menejerlarning haftalik ish vaqtidan foydalanishi tekshirildi. Ma'lum bo'lishicha, vaqtning atigi 11 foizi aslida savdo muammolarini hal qilishga bag'ishlangan. Qolgan vaqt hujjatlarni rasmiylashtirish, ish uchrashuvlari, dolzarb masalalarni hal qilish va boshqa mayda-chuyda ishlarga sarflandi.

Vaqtning muhim qismini marketing va sotish natijalari haqida o'ylash odatini rivojlantirish siz uchun juda muhimdir. Siz doimo mijozlaringiz haqida o'ylashingiz va mahsulotingizni ular uchun yanada jozibador qilish imkoniyatlarini izlashingiz kerak.

Men kompaniyalarga marketing bo'yicha maslahat berganimda, men ularni asosiy savdo missiyasini belgilashga undayman. Sizga bunday ajoyib missiyaga misol keltiraman. Bu shunday bo'ladi: "Bizning vazifamiz mijozlar raqobatchilardan emas, balki bizdan sotib olishlariga ishonch hosil qilishdir, shunda ular mamnun bo'lib, bizdan yana sotib oladilar va keyin o'z do'stlariga bizdan sotib olishni maslahat berishadi."

MIJOZ HAR DOIM HAQLI

Hozirgi jamiyatda mijoz haqiqiy qirol yoki malika hisoblanadi. Har qanday kompaniyaning muvaffaqiyati yoki muvaffaqiyatsizligini mijoz belgilaydi. Bu shuni anglatadiki, mijozlar ehtiyojini qondirish kompaniyaning har qanday xodimining asosiy vazifasi va tashvishi bo'lishi kerak. Wal-Mart asoschisi Sem Uolton bir gal shunday degan edi: "Bizning hammamizning bitta xo'jayinimiz bor - mijoz - va u boshqa birovdan sotib olmoqchi bo'lganda bizni haydab yuborishi mumkin".

Odamlar faqat bitta narsani sotib oladi - yaxshilash. Ular sizdan sotib olishlari uchun siz u yoki bu tarzda ularning hayotini yoki ishini yaxshilashingiz kerak. Sizning biznesmen sifatidagi vazifangiz potentsial mijozni boshqa birovdan emas, sizdan xarid qilsa, foyda olishiga ishontirishdir. Marketing, savdo va biznes strategiyasi san'ati shu narsaga to'g'ri keladi.

Xaridor har doim haq. Aytaylik, mijoz sizdan xarid qilmaydi yoki undan ham yomoni, sizning raqibingizdan xarid qiladi. Bu sizning taklifingiz uni sotib olishga qaror qilish uchun jozibador deb o'ylamasligini anglatadi. Shuning uchun siz o'zingizni mijozning o'rniga qo'yish odatini rivojlantirishingiz kerak. Siz doimo mahsulot, xizmatlar va takliflaringizga tashqaridan qarashingiz kerak. Shunday qilib, siz potentsial mijozingizni faqat siz bilan biznes qilishga majburlash uchun barcha kerakli o'zgarishlarni amalga oshirishingiz mumkin.

Xaridor nimani xohlaydi?

Barcha xaridorlar nihoyatda xudbindir. Ular imkon qadar ko'proq olishni va imkon qadar kamroq sarflashni xohlashadi. Ular har doim eng yuqori sifatli va foydalanish uchun qulay mahsulot yoki xizmatni eng past narxda sotib olishga intiladi. Qolaversa, kecha ularni qanoatlantirgan narsa, qoida tariqasida, bugun ularni qondirish uchun yetarli emas.

Bugungi va ertangi kunning talabchan iste'molchisini mamnun qilish uchun siz sotayotgan narsangizni doimiy ravishda yaxshilash odatini rivojlantirishingiz kerak. O'zingiz uchun barni muntazam ravishda ko'tarishingiz kerak. Agar siz raqobatchilaringizdan oldinda qolishni istasangiz, har doim mahsulotingizni yaxshiroq, jozibali va arzonroq qilish uchun harakat qilishingiz kerak.

Aksariyat millionerlar marketingga katta e'tibor berishga va iste'molchiga e'tibor berishga odatlangan. Ular o'z mijozlarining xohish-istaklariga e'tibor berishadi va doimo kechayu kunduz ularni qanday qilib avvalgidan ko'ra ko'proq qondirish haqida o'ylashadi. Siz o'zingiz uchun yoki yirik kompaniyada ishlaysizmi, umuman ahamiyati yo'q. Mijozlarga e'tibor qaratish odati sizning biznesingizga boshqalardan ko'ra ko'proq foyda keltirishi mumkin.

TADBIRKORLIKNING TAFAKIRI

Tadbirkor kabi fikrlash odatini rivojlantiring. Kapitalizm dunyosida xususiy tadbirkorlar partizanlarga o'xshaydi. Ular kuchli raqobat sharoitida muvaffaqiyatli biznesni yo'lga qo'yish va rivojlantirishga yordam beradigan bir qancha fazilatlarga ega. Ehtimol, tadbirkorlik nuqtai nazaridan rivojlantirishingiz mumkin bo'lgan eng muhim odatlar tezlik va moslashuvchanlik odatlaridir.

Imkoniyatlarga tezda javob berish, muammolarni tezda hal qilish va mijozlaringizni qondirishni maqsad qiling. Yirik kompaniyalar odatda sekin ishlaydi, kichiklari esa tezlikda katta afzalliklarga ega. Zamonaviy jamiyatda vaqt tovar yoki xizmatlarni sotib olish to'g'risida qaror qabul qilishda juda muhim rol o'ynaydi. Mijozlarga qanchalik tez xizmat qila olsangiz, ular uchun shunchalik qadrlisiz. Shuning uchun, mijozlarni tezda sotish va ularga xizmat ko'rsatish odatini rivojlantirish orqali siz bozorda sezilarli muvaffaqiyatlarga erishasiz.

Bundan tashqari, tadbirkorlik fikri moslashuvchanlik odatini rivojlantirishni o'z ichiga oladi. Agar biror narsada muvaffaqiyatga erisha olmasangiz, yana urinib ko'ring. Agar bundan keyin ham u ishlamasa, boshqa biror narsa qilishga tayyor bo'ling. Esda tutingki, ko'pgina biznes operatsiyalari birinchi marta, hatto ikkinchi va uchinchi marta muvaffaqiyatsiz bo'ladi. Shu bilan birga, ehtimollik qonunini ham unutmang. Qanchalik ko'p turli xil operatsiyalarni bajarishga harakat qilsangiz va buni qanchalik tez bajarsangiz, maqsadlaringizga erishish ehtimoli shunchalik yuqori bo'ladi. Muntazam ravishda o'zingizga savol bering: "Men hozir bilganlarimni bilgan holda, bu biznesni qayta qilamanmi?" Agar siz salbiy javob olsangiz, yo'nalishni tezda o'zgartirishga tayyor bo'ling.

Aksariyat tadbirkorlar o'z ishini qanday boshlaganidan boshqacha boshlash orqali muvaffaqiyatga erishadilar. Ular mijozlarga avvalgilaridan juda farq qiladigan mahsulot va xizmatlarni taklif qilish orqali muvaffaqiyatga erishdilar. Shunday qilib, muvaffaqiyatli ishbilarmonlarning yana bir belgisi - yangi g'oyalarga doimiy ochiqlik. Ular o'zgaruvchan vaziyatlarga tezda javob berishadi va qiyinchiliklarga duch kelganda taktikani osongina o'zgartiradilar.

BIZNES MUVAFFAQIYAT UCHUN ETTI odat

Biznesda muvaffaqiyatga erishish uchun siz ettita asosiy odatni rivojlantirishingiz kerak. Ulardan faqat bittasini yo'qotib qo'ysangiz, biznesingizni yo'q qilmasa, qimmatga tushishi mumkin. Ammo siz ushbu sohalarning barchasida malakali bo'lsangiz, raqobatchilaringizdan tez va oson o'tib, ajoyib natijalarga erisha olasiz.

Ehtiyotkorlik bilan rejalashtirish

Biznesda muvaffaqiyatga erishishning birinchi talabi rejalashtirish odatini rivojlantirishdir. Sizning rejalaringiz qanchalik yaxshi, aniq va batafsil bo'lsa, siz ularni tezroq va oson amalga oshirasiz, ishingizdan kerakli natijalarni olasiz.

Six Ps deb nomlangan qisqartma bor, unda "To'g'ri oldindan rejalashtirish yomon xatti-harakatlarning oldini oladi". Ko'pincha, batafsil rejalarni tayyorlashga sarflagan vaqtingizning dastlabki 20 foizi maqsadlaringizga erishish uchun vaqtingizning 80 foizini tejaydi.

Harakatlaringizni iloji boricha yaxshiroq rejalashtirish uchun bu kabi savollarni berish va ularga javob berishga odatlaning.

• Mening mahsulotim yoki xizmatim nima?
• Mening iste'molchim kim?
• Nega mening iste'molchim sotib oladi?
• Mening mijozim nimani eng qimmatli deb biladi?
• Mening mahsulotim yoki xizmatim raqobatchilar taklif qilgan mahsulotlar bilan qanday taqqoslanadi?
• Nega mening potentsial mijozim mendan xarid qilmaydi?
• Nega mening potentsial mijozim raqobatchimdan sotib olmoqda?
• U mening raqibimdan xarid qilishdan qanday foyda oladi?
• Qanday qilib men bu foydani muvozanatlashtiraman va raqobatchimning mijozlarini mendan sotib olishga majburlashim mumkin?
• Mijozim faqat mendan xarid qilishiga ishonch hosil qilish uchun nima qilishim kerak?

Ushbu savollarga javob berganingizdan so'ng, keyingi rejalashtirish qadamingiz savdo va foyda maqsadlaringizni belgilashdir. Maqsadlaringizga erishish uchun kerak bo'ladigan odamlar, moliya, reklama, marketing, tarqatish, ta'minot va imkoniyatlarni aniqlashingiz kerak. Biznes operatsiyalaringizning har bir bosqichini boshlanishidan oldin qanchalik puxta rejalashtirsangiz, muvaffaqiyatli yakunlanish ehtimoli shunchalik yuqori bo'ladi.

To'g'ri tashkil etish

Harakatning batafsil rejasini ishlab chiqqaningizdan so'ng, operatsiya boshlanishidan oldin to'g'ri odamlar va resurslarni tashkil qilish odatini rivojlantirishingiz kerak. Siz rejalashtirish paytida aniqlagan barcha resurslarni birlashtirishga odatlanishingiz kerak. Harbiylar: “Havaskorlar strategiya haqida, professionallar esa logistika haqida gapirishadi” degan naql bor. Biznes bitimi boshlanishidan oldin barcha kerakli komponentlarni aniqlab, ularni bir joyga to'plash juda muhimdir. Agar siz ulardan birortasini ham ko'zdan qochirsangiz, siz butun yaqinlashib kelayotgan operatsiya yoki hatto kompaniyaning o'zi muvaffaqiyatini xavf ostiga qo'yasiz.

To'g'ri odamlarni topish

Siz rivojlantirishingiz kerak bo'lgan uchinchi odat - bu sizning maqsadlaringizga erishishda yordam beradigan to'g'ri odamlarni yollash odatidir. Tadbirkor yoki rahbar sifatidagi muvaffaqiyatingizning 95 foizi siz yollagan odamlar tomonidan belgilanadi. Tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, eng muvaffaqiyatli kompaniyalar eng yaxshilarini ishlaydi. "Ikkinchi darajali" deb ataladigan kompaniyalar eng yaxshilarini ishlaydi. Va nihoyat, bozorda qolish uchun kurashayotgan "uchinchi darajali" kompaniyalar eng oddiy, o'rtacha xodimlarni ishga olishadi.

Mas'uliyatni oqilona taqsimlash

Biznesda muvaffaqiyatga erishish uchun siz rivojlantirishingiz kerak bo'lgan to'rtinchi odat - bu muayyan vazifalarni boshqa xodimlarga to'g'ri topshirish odati. Vazifalarni optimal natijalar bilan bajarishga qodir bo'lgan mutaxassislarga qanday topshirishni o'rganishingiz kerak. Vakillarni samarali topshirmaslik alohida xodimning yomon ishlashiga va hatto butun kompaniyaning qulashiga olib kelishi mumkin.

Odamlar biznesni birinchi marta boshlaganlarida, odatda hamma narsani o'zlari qiladilar. Ularning biznesi o'sishi va kengayishi bilan ish bir kishi uchun ortiqcha bo'ladi, shuning uchun ular yordam yollaydilar. Biroq, shu bilan birga, ular uchun har bir muammoni nazorat qilishdan voz kechish va mas'uliyatni boshqa shaxsga topshirish qiyin.

Bizning malaka oshirish va malaka oshirish dasturimizda (Ilovaga qarang) biz menejerlar va tadbirkorlarga eng muhim vazifalardan ikki yoki uchtasini o‘zlari uchun saqlashga, qolganlarini esa qo‘l ostidagilarga topshirishga o‘rgatamiz. Buni o'rganish ham sizning mas'uliyatingizdir. Siz ishni o'zingiz qilishga urinishdan ko'ra, qanday qilib boshqalar tomonidan bajarilishi haqida o'ylashni odat qilishingiz kerak. Bu sizning kompaniyangiz imkoniyatlarini ko'p marta oshirish va har qanday biznesda eng yaxshi natijalarga erishishning ajoyib usuli.

Amalga oshirish nazorati

Biznesda muvaffaqiyatga erishishning beshinchi sharti - muayyan vazifalarning bajarilishini nazorat qilish odati. Belgilangan muddatda bajarilishini ta'minlab, ishning borishini tizimli ravishda kuzatib borishingiz kerak. Vazifani to'g'ri shaxsga topshirgandan so'ng, siz uning sifati va bajarilishi muddatini nazorat qilishingiz shart. Esda tutingki, topshiriqni topshirish uni rad etmaydi. Siz hali ham buning uchun javobgar bo'lishda davom etasiz. Shuning uchun, siz uning eng yaxshi tarzda amalga oshirilishini ta'minlashdan chuqur manfaatdorsiz.

Har safar xodimingizga vazifani topshirganingizda, ish holatidan doimo xabardor bo'lish imkonini beruvchi hisobot tizimini tashkil qiling. Ishni topshirgan odam u bilan nima qilish kerakligini, qachon va qanchalik yaxshi bajarilishi kerakligini bilishiga ishonch hosil qiling. Shundan so'ng, siz qilishingiz kerak bo'lgan yagona narsa, u ishni optimal tarzda bajarish uchun etarli vaqt va resurslarga ega ekanligiga ishonch hosil qilishdir. Shu bilan birga, vazifa qanchalik muhim bo'lsa, uning borishini qanchalik tez-tez tekshirish kerak.

Tugallanganlarni baholash

Muvaffaqiyatli tadbirkorlar va menejerlarning oltinchi sifati - olingan natijalarni baholash odatidir. Bajarilgan ish sifatining aniq mezonlarini va maxsus baholash varaqlarini kiritishingiz kerak. Bundan tashqari, kerak bo'lganda natijalarga erishish uchun vaqt cheklovlarini joriy qilishingiz kerak. Ishni bajarishi kutilayotgan har bir kishi uning maqsadlari, sifat mezonlari va muddatlari haqida mutlaqo aniq bo'lishi kerak.

Kurslarimizda biz odamlarga biznes muvaffaqiyati uchun aniq maqsadlar, mezon va harakatlarni tanlash va belgilash muhimligini tushuntiramiz. Jim Kollinz o'zining "Yaxshilikdan Buyukgacha" kitobida kompaniya uchun shunday "iqtisodiy maxraj"ni tanlashning ahamiyati haqida ham yozadi. Esda tutish kerak bo'lgan asosiy narsa shundaki, har qanday vazifa ijrochilarga tushunarli bo'lishi kerak va ularning bajarilishi doimiy ravishda nazorat qilinishi kerak.

Odamlarni xabardor qilish

Muvaffaqiyatli tadbirkorlarning ettinchi odati - bu o'z faoliyati natijalari to'g'risida aniq ma'lumotlarni muntazam ravishda nashr etish odati. Atrofingizdagi odamlar sizning biznesingizda nima bo'layotganini bilishlari kerak. Sizning bankirlaringiz moliyaviy ishlaringiz holatini bilishlari kerak. Sizning qo'l ostidagilar kompaniyangizdagi vaziyatni bilishlari kerak. Barcha darajadagi siz uchun muhim bo'lgan odamlar sizning biznes operatsiyalaringiz qanday bo'lganini bilishlari kerak.

Biznes motivatsiyasini o'rganish bo'yicha o'tkazilgan bir tadqiqotga ko'ra, minglab odamlar o'zlari uchun eng muhimi kompaniya ishlaridan "bilib qolish" deb hisoblashadi. Har qanday tashkilotning xodimlari atrofida nima sodir bo'layotganini va ularning ishiga ta'sir qilayotganini bilish va tushunishga kuchli ehtiyojga ega. Odamlarga biznesingizdagi mavjud vaziyatni qanchalik batafsil va aniq tushuntirsangiz, ular shunchalik samarali ishlaydi.

BIZNESDAGI G'OLIBLARNING ODATLARI

Biznesda ajoyib natijalarga erishish va millioner bo'lish uchun siz boshqa odatlarni ham rivojlantirishingiz kerak. Ulardan biri g'alaba qozonish, muvaffaqiyat va raqobatchilardan oldinda bo'lishga doimiy e'tibordir. Aynan g'alaba qozonish va har qanday to'siqlarni engib o'tish istagi ishbilarmonlarni muvaffaqiyatga yaqinlashtiradigan asosiy rag'batdir.

Muvaffaqiyatsizlik ehtimoli haqida o'ylamasdan muvaffaqiyatga intilish odatini rivojlantirishingiz kerak. Siz barcha mumkin bo'lgan tezlik va moslashuvchanlik bilan muammolarga yechim topishingiz va qiyinchiliklarga qaramay, maqsadlaringizga erishishingiz kerak. Bunday munosabat, odatda, hatto eng oddiy ijrochilarni ham ilhomlantiradi va ularga ajoyib natijalarga erishishga imkon beradi.

Taxminlar emas, faktlar

Farazlaringizni shubha ostiga qo'yish odatini rivojlantiring, ayniqsa qiyinchiliklar yoki vaqtinchalik muvaffaqiyatsizliklarga duch kelganingizda. Ko'p odamlar o'z mijozlari, raqobatchilari va bozorlari haqida hech qanday asosga ega bo'lmagan tezkor qarorlar qabul qilishga moyil. Har doim o'zingizdan so'rashga tayyor bo'ling: "Men bu taxminni nimaga asoslayman? Qanday faktlarga tayanaman? Menda qanday dalillar bor?" Bundan tashqari, o'zingizga savol berishdan qo'rqmang: "Agar bu mijoz, mahsulot, xizmat, bozor yoki raqobatchi haqidagi taxminlarim butunlay noto'g'ri bo'lsa-chi? Natijada qanday o'zgarishlar qilishim kerak?"

Eng xavfli taxmin - bu ma'lum bir mahsulot yoki xizmat uchun etarlicha katta va foydali bozor mavjudligi haqidagi g'oya. Qoida tariqasida, bu umuman emas. Masalan, internet-kompaniyalarning qulashiga asosiy sabab ular taklif etayotgan tovar va xizmatlar uchun real bozorning yo‘qligi edi. Ular “tasdiqlash orqali argumentatsiya” deb ataluvchi soxta fikrlash shakliga berilib ketishgan. Odamlar ko'pincha bo'sh, asossiz dalillarga faqat baland ovozda va ishonarli bo'lgani uchun ishonishadi. Shu bilan birga, bayonot hech qanday tarzda dalil bo'la olmaydi.

Avraam Linkoln bir marta buni hukumat a'zolariga tushuntirishga harakat qildi. U ularga oddiy savol berdi: "Agar siz itni olib, dumini panja deb atasangiz, itning nechta panjasi bo'ladi?" Vazirlar mahkamasining bir qancha aʼzolari “beshta” degan javobni taklif qilishdi. Bunga Linkoln shunday dedi: "Yo'q, itning hali ham to'rt oyog'i bo'ladi. Agar biz dumni panja desak, bu uni panjaga aylantirmaydi".

Hikoyaning axloqi shundaki, haqiqatni tasdiqlash, xohlash yoki haqiqat bo'lishiga umid qilish haqiqatning zarrasini ham o'z ichiga olmaydi. Faqat faktlar haqiqatdir. Siz ularni xayollardan ajratish va biznes qarorlaringizni tasdiqlangan dalillarga asoslash odatini rivojlantirishingiz muhimdir.

Avval o'ylang, keyin harakat qiling

Tez sur'atda rivojlanayotgan biznes olamida avval o'ylash, keyin harakat qilish odatini rivojlantirish siz uchun juda foydali bo'ladi. Ko'pincha biz ishning barcha holatlarini o'rganmasdan turib, bosim ostida qaror qabul qilamiz. Buning o'rniga, o'zingizga o'ylash va qaror qabul qilish uchun vaqt berishni odat qilishingiz kerak. Hatto shunday qoida ham borki, “Agar hozir qaror qabul qilish kerak bo‘lmasa, uni hozir qabul qilish kerak emas”.

O'zingizga o'ylash uchun etarli vaqt berish sizning qarorlaringiz sifatiga foyda keltiradi. Yakuniy qaror qabul qilish uchun bir kun, hafta oxiri, bir hafta yoki hatto bir oy so'rashni qoidaga aylantiring. Ushbu qabulni iloji boricha kechiktiring. Belgilangan muddat tugashidan oldin qancha ko'p ma'lumot to'plasangiz, shunchalik yaxshi qaror qabul qilasiz.

Ajablanarlisi shundaki, ko'pchilik: "Agar men bu haqda biroz o'ylab ko'rganimda, butunlay boshqacha qarorga kelgan bo'lardim". Va ular mutlaqo haq. Deyarli har doim shoshqaloqlik bilan qabul qilingan qaror idealdan uzoq bo'lib chiqadi. Shuning uchun, siz uni iloji boricha uzoqroqqa qoldirishni odat qilishingiz kerak.

Aloqa guruhlari

Va nihoyat, biznes muvaffaqiyati uchun yana bir yaxshi odat - bu kompaniya ichida ham, tashqarisida ham boshqalar bilan muloqot qilish odati. San-Diegodagi kurslarimizda biz muvaffaqiyatli tadbirkorlarga biznes qarorlarini optimallashtirish uchun bir-birlari bilan tarmoq guruhlarini yaratishda yordam beramiz. Ushbu ishning natijasi shunchaki ajoyib! Ko'pincha, bir necha oy davomida biznes muammolariga yechim topish uchun kurashgan tadbirkorlar ularni bir necha daqiqada o'z jamoasi a'zolaridan olishadi.

Aloqa guruhlari tuzilgan yoki tuzilmagan bo'lishi mumkin. Bundan tashqari, ikkalasi ham juda samarali. Strukturaviy guruh muloqot qilganda, odatda, "Biz bu bozorda savdoni qanday oshirishimiz mumkin?", kabi aniq savolni so'raydi. Shundan so'ng barcha guruh a'zolari o'zlariga kelgan yoki o'z biznesida sinab ko'rilgan g'oyalarni bildiradilar. Ko'pincha, bitta biznesda foydali ekanligi isbotlangan g'oya butunlay boshqa turdagi biznes uchun juda yaxshi.

Tarkibi bo'lmagan guruhda odamlar oddiygina birlashadilar va erkin fikr almashadilar. Ular biznes, iqtisod, savdo, iste'molchilar, raqobatchilar va boshqalar haqida gapirishadi. Bu ko'pincha guruh a'zolari o'z faoliyatida foydalanishi mumkin bo'lgan ajoyib g'oyalarni keltirib chiqaradi.

Agar shaxsiy biznesingiz bo'lsa, haftada bir necha marta asosiy xodimlaringiz bilan muloqot qilish foydali bo'lishi mumkin. Ular bilan vaziyat va duch kelayotgan muammolar haqida gapiring. Ulardan o'z taxminlari yoki g'oyalarini ifoda etishlarini so'rang. Ular o'z fikrlarini bildirganda, diqqat bilan tinglang va gapni buzmang. Muzokaralar stolida o'tirgan har bir kishining fikrini so'rashni unutmang. Taklif etilayotgan g'oyalar va taqdim etilgan imkoniyatlarning sifati sizni hayratda qoldiradi.

BIZNES MUVAFFAQIYAT PRINSİPLARI

Menejmentda ettita asosiy natija sohasi mavjud. Biznesdagi har qanday muvaffaqiyat shu sohalarda muntazam ish olib borish natijasidir. Ularning barchasi biznesda muvaffaqiyat va samaradorlikka erishishga imkon beruvchi odatlar bilan ifodalanadi.

Hosildorlik

Siz rivojlantirishingiz kerak bo'lgan birinchi soha yoki odat - bu yanada samaraliroq bo'lish haqida doimo o'ylash odatidir. Strategik rejalashtirishning maqsadi investitsiya qilingan kapitalning rentabelligini oshirishdan iborat bo'lishi kerak. Biz joriy sotish, daromad va foydani oshirish haqida gapiramiz.

Barcha muvaffaqiyatli ishbilarmonlar doimiy ravishda samaradorlikni oshirish haqida o'ylashadi. Ular har doim iqtisodiy o'sish va farovonlik davrida ham kamroq sarmoya kiritish va ko'proq olish yo'llarini izlaydilar.

Bugun nima qilayotganingizni o'ylab ko'ring. Kundalik ish tabiatini o'zgartirish orqali shaxsiy mahsuldorligingizni va biznesingizning rentabelligini qanday oshirish mumkin? Qaysi vazifalarga ko'proq vaqt sarflashingiz mumkin va qaysi biriga kamroq vaqt sarflashingiz mumkin? Ayni paytda nima bilan shug'ullanishni boshlashingiz mumkin? Nima qilishni to'xtata olasiz? Bugun nima qilsangiz, boshqa qilmaysizmi? Ushbu savollarga javob berish sizni unumdorlikni sezilarli darajada oshirishga olib kelishi mumkin, bu sizning daromadingizni sezilarli darajada yaxshilaydi.

Mijozlarni qondirish

Biz allaqachon ko'rib chiqqan ikkinchi natija sohasi - doimiy ravishda mijozlar ehtiyojini qondirish haqida o'ylash odati. Bu qanoatlanish shartlarini aniq belgilashga asoslanadi. Odamlar sizning kompaniyangizni yoqtirishi, sizga qaytib kelishi va sizni do'stlariga tavsiya qilishi uchun nima bo'lishi kerak?

Masalan, Domino's Pizza pitseriya tarmog'i mijozlarning qoniqish sababini "tezlik" so'zi bilan aniqladi.Kompaniya asoschisi Tomas Monahan odamlar pizza buyurtma qilganda allaqachon och qolishlarini aniqladi.Mahsulotni yetkazib berish tezligi ular uchun muhimroq. uning qiyosiy sifatiga qaraganda. Mana shunday. Monaxan oddiy tushuncha bilan dunyo bo‘ylab 7000 ta joydan iborat pizza imperiyasini qurdi. U nafaqaga chiqqanida uning shaxsiy hisobida 1,8 milliard dollar bor edi. Mijozlar aslida nimani xohlashini oddiy tushunish uchun yomon emas! Va mijozlaringizni nima qoniqtiradi?

Daromadlilik

Sizga kerak bo'lgan uchinchi odat - doimiy ravishda rentabellik haqida o'ylashdir. Ko'pgina kompaniyalar reyting va savdo o'sishiga juda ko'p e'tibor berishadi, ba'zida biznes natijalarini unutishadi. Bunda ular katta xato qilishadi. Menimcha, baron Rotshildning "Muvaffaqiyat uchun maksimal" asarida ta'kidlangan maslahatiga amal qilish yaxshiroqdir: "Har doim asosiy narsaga e'tibor qarating".

Har bir mahsulotingiz, xizmatlaringiz, mijozlaringiz va bozorlaringizni ularning rentabelligini aniq aniqlash uchun tahlil qilishingiz kerak. Bugungi kunda ko'pgina kompaniyalar chegirmalar va yuqori xizmat xarajatlari tufayli ularning eng katta mijozlari aslida foyda keltirmayotganini aniqlamoqda. Ko'pchilik, shuningdek, ommaviy bozorga chiqarilayotgan mahsulot va xizmatlar foydali emasligini aniqlaydi, chunki ular katta yashirin xarajatlarni o'z ichiga oladi.

Bundan tashqari, kompaniyalar eng yaxshi sotiladigan tovarlar va xizmatlar uchun pul yo'qotishlari ham sodir bo'ladi.

Xo'sh, qaysi mahsulotlaringiz eng foydali? Sizning xizmatlaringizdan qaysi biri ko'proq foyda keltiradi? Mijozlaringizdan qaysi biri sizga eng ko'p sof daromad keltiradi? Qaysi bozorlarda eng ko'p pul topasiz? Qaysi mahsulot, xizmatlar, mijozlar yoki bozorlarga ko'proq e'tibor berishingiz va qaysi biriga kamroq e'tibor berishingiz kerak? Har doim faoliyatingizning har bir sohasidan sof foyda va daromad haqida o'ylang.

Sifat

To'rtinchi natija sohasi - doimiy ravishda sifat haqida o'ylash odati. Mijozlar, asosan, yuqori sifati tufayli raqobatchilarning takliflari bilan taqqoslanadigan tovarlar yoki xizmatlarni sotib olishadi. Sizning mijozlaringiz sifatni qanday aniqlashadi? Siz sotayotgan narsangizning qaysi xususiyatlari ularni birinchi navbatda sizdan sotib olishga majbur qiladi? Ular sizning raqobatchilaringizda qanday sifat belgilarini ko'rishadi? Odamlarni sizdan sotib olish uchun bu belgilarga qarshi turish uchun nima qilishingiz mumkin?

Sizning muntazam faoliyatingizdan biri mijozlar bilan muloqot qilish bo'lishi kerak. Shu bilan birga, siz doimo ulardan nima uchun sizdan sotib olishlarini va sotayotgan narsangiz sifatini qanday yaxshilashni so'rashingiz kerak. "Doimiy va cheksiz takomillashtirish" usulini mashq qiling. Shuni yodda tutingki, sizni hozirgi mavqeingizga olib kelgan narsa bu pozitsiyani saqlab qolish uchun etarli emas. Bugun nima qilsangiz va uni qanchalik yaxshi bajarsangiz ham, bozorda qolishni istasangiz, bir yildan so'ng uni yaxshiroq qilishingiz kerak bo'ladi.

O'zingiz va firmangiz uchun belgilashingiz mumkin bo'lgan asosiy maqsad - mijozlaringiz uchun "eng yaxshisi" bo'lishdir. Bu nafaqat sotish va foydani oshirishning kaliti, balki xodimlarni rag'batlantirishning ajoyib usuli. Har bir inson g'alaba qozonishga, mukammallikka erishishga va mijozlarga eng yaxshi xizmat ko'rsatishga intilgan kompaniyaning bir qismi bo'lishni xohlaydi.

Xodimlar

Biznes natijalarining beshinchi yo'nalishi - bu kompaniya xodimlariga g'amxo'rlik qilish odati. Zamonaviy biznesda sizning asosiy kapitalingiz ish joyingizni soat 17:00 dan keyin tark etadi. Sizning biznesingiz muvaffaqiyati birinchi navbatda sizning xodimlaringizga bog'liq. Ular kompaniyangiz uchun unumdorlik va rentabellikning yagona manbaidir. Ularsiz siz hech qachon yuqori savdoga erisha olmaysiz. Shu bilan birga, xodimlar haqiqatan ham foydali bo'lishi uchun ularga vaqt va pul sarflash kerak. Muvaffaqiyatning kaliti bu odamlarni tanlash va keyin ularni bajarishga undash va ilhomlantirish qobiliyatidir.

Eng qimmatli xodimlaringiz bilan ko'proq muloqot qilish odatini rivojlantiring. Ularning fikrini so'rang. Ularni yuksak yutuqlari uchun maqtang. Ularni qahva yoki tushlik uchun taklif qiling. Ularni muhim va hurmatli his qilishlariga imkon bering. Eng yaxshi kompaniyalarda eng yaxshi odamlar borligini unutmang. Eng yaxshi odamlar esa boshqalarning, xususan, rahbariyatning ularga bo'lgan munosabatidan mamnun bo'lishi kerak.

Tashkilotni rivojlantirish

Biznesda muvaffaqiyatga erishish uchun qabul qilishingiz mumkin bo'lgan oltinchi odat - bu sizning kompaniyangiz tuzilmasini yaxshilash odatidir. Siz doimo o'z faoliyatini yaxshilash uchun kompaniyangizni tashkil qilish va qayta tashkil etish yo'llarini izlashingiz kerak. Ushbu odatni rivojlantirganingizdan so'ng, ish tezroq va yaxshiroq bajarilishi uchun odamlarni doimiy ravishda bir pozitsiyadan boshqa joyga ko'chirishingiz kerak.

Bir necha yil muqaddam, kompaniya "asosiy qayta tashkil etish" haqida e'lon qilganida, bu jiddiy muammolarning belgisi edi. Biroq, bugungi ish dunyosida siz va sizning kompaniyangiz doimiy qayta tashkil etish holatida bo'lishingiz kerak. Har kuni, haftada va oyda yaxshiroq ishlashga erishish uchun odamlar va resurslarni qanday ko'chirish haqida o'ylashingiz kerak.

Tashkilotingizni rivojlantirar ekansiz, nafaqat o'zingizni doimiy ravishda o'rganish, balki asosiy xodimlaringizning malakasini oshirish haqida o'ylash odatini rivojlantirishingiz kerak. Ba'zida bitta qo'shimcha mahorat xodimning samaradorligini oshirish uchun etarli bo'lishi mumkin.

Siz nafaqat xodimlaringizga o'qitish imkoniyatlarini taklif qilishingiz kerak, balki ular har qanday talab qilinadigan kurslar va seminarlar uchun pul to'lashlarini ham ta'minlashingiz kerak. Ularni doimiy ravishda o'z mahoratini oshirishga undash. Ularni ishda yaxshiroq ishlashga yordam beradigan o'quv dasturlarini olishga undash. Bunday motivatsiyaning afzalliklarini ortiqcha baholash qiyin.

Innovatsiya

Va nihoyat, siz qabul qilishingiz mumkin bo'lgan ettinchi odat - bu doimiy yangilik odatidir. Ushbu bobda avvalroq muhokama qilinganidek, siz xodimlaringizni doimo ijodiy fikrlashga undashingiz kerak.

Har bir xodimni haftalik yig'ilishlarda o'z fikrlarini bildirishga undash. Uchrashuv boshida buning uchun maxsus vaqt ajrating. Ushbu g'oyalar haqida umumiy muhokama qiling. Agar kimdir ajoyib g'oyani o'ylab topsa, boshqalardan uni olqishlashlarini so'rang. Bu odamga rahmat ayting va tabriklang. Xodimlarni hafta davomida taqdim etilgan g'oyalar haqida o'ylashga undash.

Kompaniya xodimlarining takliflari uchun maxsus quti yarating. Savdoni oshiradigan yoki xarajatlarni kamaytiradigan haftaning eng yaxshi g'oyasi uchun pul mukofotini belgilang. Biroq, u katta bo'lishi shart emas: odamlarni ijodiy fikrlashga undash uchun odatda 5-10 dollar etarli.

Eng yaxshi g'oya uchun mukofotni, uni ifoda etgan xodimni tabriklagandan so'ng, shaxsan taqdim eting. Uning qo'lini silkit. Uni olqishlang. Ijodiy fikrlashlari uchun ularni mukofotlashni boshlaganingizda, odamlaringiz qanchalik yaxshi g‘oyalar paydo bo‘lishiga hayron qolasiz.

Uzluksiz innovatsiyalar uchun eng muhim e'tibor bu sizning mahsulot va xizmatlaringizdir. Esda tutingki, bugungi kunda sotadigan narsangizning 80 foizi besh yildan keyin eskiradi. Shuning uchun siz takliflaringizni muntazam ravishda yangilab turishni odat qilishingiz kerak. Agar siz buni qilmasangiz, raqobatchilaringiz buni qilishadi. Aslini olganda, raqibingizning bitta muhim yangiligi sizni bozordan chiqarib yuborishi mumkin.

Shuning uchun siz ergashuvchi emas, balki etakchi bo'lishingiz kerak.

Mijozlarning istaklarini raqobatchilaringizga qaraganda yaxshiroq, tezroq va arzonroq qondirish uchun kompaniyangizni tashkil qilish va qayta qurishning turli usullarini izlang. Siz taklif qilishingiz mumkin bo'lgan yangi mahsulotlar va xizmatlar haqida o'ylab ko'ring. Siz kirishingiz mumkin bo'lgan yangi bozorlar haqida o'ylab ko'ring. Bundan tashqari, bozorda raqobatchilaringizdan oldinga chiqishning turli usullarini o'ylab ko'ring. Yangi g'oyalar haqida o'ylashga qancha vaqt ajratsangiz, shunchalik ko'p o'ylab topasiz.

ENG MUHIM RABOBOT AVZUYATI sifatida intellektual sa'y-harakatlar

Ushbu bobda biznes odatlarini rivojlantirish bo'yicha maslahatlarni o'qiganingizda, ehtimol ularning hech biri moliyaviy sarmoyani talab qilmasligini payqadingiz. Ushbu odatlarning har qandayini mashq qilish va takrorlash orqali osongina o'rganish mumkin. Bunday odatlar g'oyasiga muntazam ravishda qaytib, ularni rivojlantirishingiz mumkin.

Rejalashtirishning ahamiyati haqida qanchalik ko'p o'ylasangiz, keyingi qadamlaringizni diqqat bilan rejalashtirishga odatlanib qolasiz. Ishga qabul qilish va o'qitishning ahamiyati haqida qanchalik ko'p o'ylasangiz, yangi xodimning nomzodini diqqat bilan ko'rib chiqish g'oyasi bilan shunchalik tanish bo'lasiz.

Nihoyat, mijozlar ehtiyojini qondirish haqida qanchalik ko'p o'ylasangiz, raqobatchilaringizdan ustunlik qilish yo'llari haqida o'ylashga odatlanib qolasiz. Konsentratsiya qonunida shunday deyilgan: "Siz nimaga e'tibor qaratsangiz, u hayotingizda ko'proq joy egallay boshlaydi". Har qanday odat yoki xatti-harakatlar haqida qanchalik ko'p o'ylasangiz, ular sizni shunchalik ko'p qamrab oladi. Ertami-kechmi ular sizning fikrlash va xatti-harakatlaringizning ajralmas qismiga aylanadi.

SENDDAN YAXSHI YO AQLLI KIMSA YOK

Yodda tutingki, dunyoda hech kim sizdan aqlli yoki yaxshiroq emas. Agar kimdir bugun sizdan yaxshiroq ishlayotgan bo'lsa, demak u sizdan oldin fikrlash va harakat qilishning zarur odatlarini o'rgangan. Shu bilan birga, siz har qanday odat va xulq-atvorni osongina o'rganishingiz mumkin.

Noldan boshlab, millionlab dollar ishlab topgan yuzlab, minglab odamlar borligining o‘zi ham buni uddalay olishingizni ko‘rsatadi. Buning uchun zarur bo'lgan ko'nikmalar va ko'nikmalarga ega bo'lishingiz kerak. Muvaffaqiyatingiz uchun yagona chegara - bu o'z fikringizda yaratgan cheklovlardir. Muvaffaqiyatli ishbilarmonlarning odatlarini rivojlantirish orqali siz ertami-kechmi barcha qiyinchiliklarni engib, moliyaviy mustaqillikka erishasiz. Hech narsa sizni to'xtata olmaydi.

Amaliy mashqlar

• Biznes maqsadlaringizga erishish ehtimolini oshirish uchun qanday muhim qadamlarni qo'yishingiz mumkinligini aniqlang. Shundan so'ng darhol ushbu yo'nalishda ishlashni boshlang.
• Biznesingiz va martabangiz uchun ideal kelajakning rasmini yarating. Agar siz 3-5 yil ichida mukammallikka erishgan bo'lsangiz, u qanday ko'rinishga ega bo'lardi?
• Mijozlaringiz hayoti yoki ishiga olib keladigan eng katta yangilik yoki yaxshilanish nima va bunda qanday qilib yaxshiroq bo'lishingiz mumkin?
• Sizning biznesdagi eng katta kuchingiz nima va samaraliroq bo'lish uchun vaqtingizni qanday tashkil qilishingiz mumkin?
• Sizning eng zaif biznes fazilatingiz nima va uni qanday kuchaytirish yoki qoplashingiz mumkin?
• Bugungi va kelajakda ko'proq mijozlarni jalb qilish uchun mahsulot va xizmat takliflaringizni qanday yangilashingiz mumkin?
• Qaysi mahsulotlar, xizmatlar, bozorlar, mijozlar yoki faoliyatlar sizga eng ko'p foyda keltiradi? Ko'proq resurslarni ularga qaratish uchun darhol qanday qadamlar qo'yishingiz mumkin?

Mamlakat baxti va farovonligiga yuqori daromad kabi hech narsa yordam bermaydi
David Rikardo

Zamonaviy iqtisodiyotda biznes ustun rol o'ynaydi. Biz inson hayotining zamonaviy sharoitlarini (uy-joy, kiyim-kechak, oziq-ovqat, intellektual dam olish) belgilaydigan deyarli barcha mavjud iqtisodiy imtiyozlar unga qarzdormiz.

Biznes o'zgaradi, u turli shakllarni oladi, rivojlanadi va unga hayotining eng yaxshi yillarini bag'ishlaydigan tobora ko'proq yangi odamlarni jalb qiladi.

Zamonaviy jamiyatda "ishbilarmon" tushunchasi unvonga o'xshaydi. Hamma ham o'zini ishbilarmon deb g'urur bilan ayta olmaydi, chunki bu bozor munosabatlari sohasida ishlashdan ko'ra ko'proq narsani talab qiladi. Va har bir jarayonni biznes deb atash mumkin emas. Shunga qaramay, u zamonaviy iqtisodiyotning asosini tashkil etadi, uning o'ziga xos maqsad va vazifalari bor.

Xo'sh, biznesning maqsadlari nima? Eng avvalo, moddiy, mehnat, moliyaviy va axborot resurslarini birlashtirish natijasida olinadigan daromad eng muhim maqsaddir. Ya'ni, biz pulni, masalan, asbob-uskunalar va materiallarga kiritamiz, ishchilarning mehnatini qo'shamiz va qandaydir mahsulot yaratish uchun ba'zi texnologiyalardan foydalanamiz. Natijada mahsulotni sotamiz va daromad olamiz.

Keyingi maqsadni foyda olish uchun bozorda zarur bo'lgan xizmatlar yoki tovarlar bilan ta'minlash deb atash mumkin. Shuningdek, yangi ish o‘rinlari yaratish, yangi texnologiyalarni izlash... Bularning barchasi daromad olish maqsadida amalga oshiriladi. Shunday qilib, biznesning barcha maqsadlari, qoida tariqasida, bittaga qisqartirilishi mumkin - foyda olish. Albatta, o'z biznesining muxlislari bor, ular uchun yangi bilimlarni izlash butun hayotining asosiy maqsadidir, ammo agar tadbirkor bu ish bilan shug'ullansa, bu ilmiy nazariyalar moddiy boylikni ko'paytirish va ularning sonini ko'paytirish uchun ishlaydi. tiniq veksellar. Odatda, foyda asosiy narsa bo'lmagan odamlarning biznesi juda tez qulab tushadi. Ishbilarmonni birinchi navbatda "tadbirkor" so'zi bilan bog'lashi bejiz emas.

Ammo biznesning yana qanday maqsadlari bor, ayniqsa, agar u tashkil etilgan bo'lsa, yaxshi ishlaydi va o'z egalariga daromad keltirsa? Bu tasvir. Har bir o'zini hurmat qiladigan kompaniya hech qachon buzilmaydigan va kompaniyaning muvaffaqiyatli mavjud bo'lishiga imkon beradigan kod yoki qoidalar to'plamiga ega. Bu an'analarni eng yirik kompaniyalarda kuzatish mumkin. Lekin xususiy tadbirkorlarda ham bor. Misol uchun, xizmat ko'rsatish sohasining so'zsiz qoidasi "Mijoz har doim haqdir".

Obro'-e'tiborni yaxshilashdan tashqari, iqtisodiyotga ta'sir qilish kabi maqsad ham mavjud. Ammo bu juda global. Shunday ekan, kim nima deyishidan qat'i nazar, barcha ishbilarmonlar va korxonalar uchun eng muhim maqsad daromadni oshirishdir. Va imidj, g'oyalarni amalga oshirish, texnologiyalar va boshqalar daromad olishning yo'llari va vositalaridir.

Har qanday biznes foyda olish maqsadi bilan boshlanadi, chunki... bu kompaniyaning omon qolishi va rivojlanishi uchun zarurdir. Iqtisodiy nazariya nuqtai nazaridan, pul oqimlarini yaratish (ya'ni foyda olish) har qanday biznes bo'linmasining asosiy maqsadi sifatida qaralishi kerak.

Foydaga bo'lgan ehtiyoj ishlab chiqarish xarajatlarini qoplash, shuningdek, korxonaning kengayishi va rivojlanishi bilan belgilanadi. Biznesning foydasiz omon qolishi shunchaki imkonsiz bo'ladi.

Ba'zi iqtisodchilarning fikriga ko'ra, foydani maksimallashtirish kompaniyaning rivojlanish strategiyasida asosiy maqsad bo'lmasligi kerak, chunki bu nafaqat mehnatning, balki iste'molchilarning ham keraksiz ekspluatatsiyasiga olib keladi.

Boshqa nazariyotchilar, aksincha, foyda kompaniyaning asosiy maqsadi bo'lishi kerakligini ta'kidlaydilar, chunki bu tadbirkorning o'z zimmasiga olgan tavakkalchiliklari uchun pul mukofoti va shunga mos ravishda keyingi o'sish va rivojlanish uchun rag'batlantiruvchi omil.

So'nggi paytlarda etakchi ishbilarmonlar orasida biznes, birinchi navbatda, ijtimoiy mas'uliyatli bo'lishi kerak degan qarashga amal qilish tendentsiyasi kuzatilmoqda.

Odamlarning, butun jamiyatning, atrof-muhitning hayot sifatini yaxshilash, dolzarb ijtimoiy muammolarni hal qilishda ishtirok etish - bu ijtimoiy mas'uliyatli biznes oldida turgan vazifalar ro'yxati.

Britaniyaning eng badavlat kishilaridan biri, biznesmen va eng ko'p sotilgan "Bokiraligimni yo'qotish" kitobi muallifi ser Richard Brenson har qanday korxonaning zamirida boshqalarga foyda keltirishdek asosiy g'oya bo'lishi kerak, deb hisoblaydi. , va foyda o'z-o'zidan g'amxo'rlik qiladi. Uning fikricha, bu biri.

Zamonaviy dunyoda muvaffaqiyatga nafaqat bozorga yuqori sifatli mahsulot yoki xizmatni taklif qiladigan, balki potentsial iste'molchilarga samimiy ijtimoiy mas'uliyatni namoyish etadigan kompaniyalar erishadi.

Biroq, foyda bir necha sabablarga ko'ra biznes uchun muhimdir.

1. Korxonaning rivojlanishi uchun foyda zarur. Foyda korxona faoliyatini moliyalashtirishning asosiy manbai (xom ashyo, materiallar, asbob-uskunalar sotib olish, ish haqi to'lash) bo'lib xizmat qiladi.
2. Korxonaning omon qolishi uchun foyda zarur. Ishlab chiqarish va boshqa xarajatlarni qoplash uchun korxona daromad manbaiga ega bo'lishi kerak. Bu, ayniqsa, iqtisodiy inqiroz davrida juda muhim bo'ladi.
3. Foyda tadbirkorning shaxsiy va ijtimoiy ehtiyojlarini qondirish uchun zarurdir.
4. Foyda biznes muvaffaqiyatining eng muhim iqtisodiy ko'rsatkichidir. Korxona rentabelligi ko'rsatkichi biznes bo'linmasi faoliyatining istiqbollari, jozibadorligi va oqilonaligini baholash uchun lakmus testi vazifasini bajaradi. Ushbu baholash ko'rsatkichi, ayniqsa, kompaniya birja tahlilchilari, treyderlar va investorlar uchun IPOga kirganda muhim bo'ladi.

Daromadni maksimallashtirishga qarshilar quyidagi dalillarni dalil sifatida keltiradilar:

1. Bu ishchilar va iste'molchilarning ekspluatatsiyasiga olib keladi. Korxonalar daromadni ko'paytirishga intilib, xarajatlarni (xodimlarning ish haqi) kamaytirishga va daromadni oshirishga (agressiv reklama, o'z mahsulotlarini ilgari surish va sotishning agressiv usullari, iste'molchilarning ongini boshqarishga urinishlar) intiladi.
2. Bu ijtimoiy tengsizlikning kuchayishiga olib keladi, boylar boyib boradi, kambag'allar esa qashshoqlashadi.
3. Bu korruptsiya holatlarining ko'payishiga olib keladi.
4. Bu jamiyatning ma'naviyatini pasaytiradi va moddiyat darajasini oshiradi.

Bu haqda qanday fikrdasiz? Shunday bo'lsa-da, biznesning asosiy maqsadi foyda olishmi yoki birinchi navbatda ijtimoiy mas'uliyatmi? Fikrlaringizni sharhlarda baham ko'ring!