Külmad kontaktid võrkturunduses. Töö külmakontaktidega. Kuidas teha “külm” turg soojaks Mis on soe ja külm turg

Suhtlemist potentsiaalsete partneritega toote esitlemise ajal nimetatakse "külmakontaktiks". Just selle kaudu avaneb tee edasisele vastastikku kasulikule koostööle. Mõned selle ettevõtte algajad esindajad kardavad sellist suhtlust, kuid on teatud reeglid, mida järgides saate kiiresti luua külmi kontakte. võrkturundus. Me räägime sellest täna.

Külmad läbirääkimistehnikad

Selle eesmärgi saavutamiseks ei pea te mitte ainult teadma külmade kontaktide teooriat, vaid omama ka selles küsimuses mõningast praktikat. Küsimuse teoreetilise osa saab jagada järgmisteks komponentideks:

• Stiil.
• Žestid.
• Sinu tuttav.
• Kontaktide hankimise meetodid.
• Edasised toimingud kliendiga.

Stiil

Mõelge eelnevalt läbi oma suhtlemisstiil tulevaste klientidega. Kui olete planeerinud, pöörake tähelepanu oma välimus. Peaksite alustama nende inimeste kuvandist, kellega vestlete. Suuremaid tulemusi saavutate, kui publik on sama tüüpi. Pöörake piisavalt tähelepanu tarvikutele ja kaunistustele. Ärge kasutage ehteid, kui plaanite suhelda keskklassiga, väärismetall jätab neile suurema mulje. Viimase abinõuna on parem ehteid üldse mitte kanda.

Kõne

Vestluse ajal proovige esitada olulisi argumente ja rääkida ainult asjast. Vajadusel kirjutage oma kõne ette, mõeldes läbi kõik küsimused, mida teie vestluspartner võib teile esitada. Harjutage peegli ees või sugulastega vestlust. Rääkige selgelt ja enesekindlalt.

Žestid

Suhtluses on žestidel oluline koht. Need võivad paljastada teie ebakindluse, isegi kui teie kõne on laitmatu. Avatud naeratus võib alati teie vestluspartnerit armastada ja näidata teid eduka ja õnneliku inimesena. Just selline inimene tõstab tulevaste klientide usaldust. Saades iidoliks, saate juhtida tulevasi kliente. Ärge žestikuleerige vestluse ajal liigselt. Esmakohtumisel kätega vehkimine võib kellegi eemale peletada. Kõrgel tasemel intellektuaalne areng inimene ei kasuta tarbetuid žeste.

Kõrge intellektuaalse arenguga inimene ei kasuta tarbetuid žeste.

Tuttav

Avalikkusega vestluse asjatundlik alustamine on enam kui 90% edust. Lihtsaim võimalus on suhelda tänaval, peamine on potentsiaalne klient õigesti tuvastada. Üks levinumaid meetodeid sel juhul on küsimustikud. Kui inimene on nõus seda läbima, tähendab see, et tal on see olemas vaba aeg ja on valmis sind kuulama ning sina omakorda saad talle kasulikku infot edastada ja kontaktandmeid saada. Kui teil on hea kogemus püüdke selles valdkonnas tema tähelepanu köita, et ta teile tagasi helistaks.

Kontaktide vastuvõtmine

Tänaval küsimusi esitades kontaktide saamine on päris tõhus meetod, kuid see nõuab palju vaeva ja aega. Proovige saada teavet Interneti, telefoni või visuaalse suhtluse kaudu.

Viimane võimalus aitab kliente täiendavalt meelitada ega võta palju aega. Linnas ringi jalutades saab ju alati mitu kuulutust üles panna, millega kontaktinfo. Inimesed loevad neid sageli ja saavad soovi korral teiega ühendust võtta.

Need annavad häid tulemusi, kuid selleks peab teil olema suur telefoninumbrite andmebaas, mida pole nii lihtne legaalselt hankida. Telefonioperaatorid sellist teavet ei anna. Siin võib teie abiliseks olla vana hea teatmeteos.

Interneti kaudu töötamine sobib võrkturunduse esindajatele, kellel on juba arvestatav kogemus ja laialdased kogemused kliendibaas. Internetis toodet pakkudes on vaja kirjeldada kõiki selle eeliseid ja tõestada, et see on olemas parimad omadused kui konkurendid.

Tegevused kliendiga

Millal peamine eesmärk saavutatud ja klient on meelitatud, peate tagama, et ta teiega regulaarselt ühendust võtaks, see aitab teil oma kapitali suurendada. Vaatajaskonna hoidmine pole vähem oluline kui klientide meelitamine. Ainult stabiilsed partnerlussuhted aitavad teil saada tõelist kasumit.

Analüüsida konkurentide tegevust, otsida nende nõrkusi ja tugevused, muutke oma toode atraktiivsemaks. Arendada boonusprogrammid püsiklientide jaoks korraldage mugav kohaletoimetamine ja nii edasi. Ärge unustage, et teie klientide reklaam on kõige tõhusam turundustööriist.

Hoolimata algajate võrkturunduse spetsialistide hirmudest, peetakse külmturgu selles valdkonnas üheks paljutõotavamaks. Raha teenimiseks peate meelitama kliente - see on seadus.

Külmad kontaktid võrkturunduses. Töötamine külmade kontaktidega võrguäri

Tõenäoliselt soovite teada, kuidas teenida Internetis pidevalt raha alates 500 rubla päevas?
Laadige alla minu tasuta raamat
=>>

Ettevõtte edukaks ajamiseks on oluline koheselt vastata küsimusele, millised on külmad kontaktid võrkturunduses. Seda terminit tuleks mõista potentsiaalsete klientide ringina, kellele toodet esitletakse.

Kuid erinevalt soojadest kontaktidest, kus äri hakkab arenema sugulaste, sõprade, tuttavate, töökaaslaste või lihtsalt teid usaldavate inimeste kaudu, hõlmab töö külmade kontaktidega suhtlemist võõra kontingendiga.

See asjaolu hirmutab tavaliselt algajaid võrguärimehi. Kuid külmakontaktidega töötamiseks on teatud põhimõtted, reeglid ja meetodid.

Külmad kontaktid võrkturunduses. Külmkontakti tehnika

- see on teadus. Nagu igas distsipliinis, tuleb tulemuste saavutamiseks õppida teooriat ja alles pärast seda liikuda edasi praktiliste toimingute juurde.

Esimene asi, mida vajate, on külmkontakti tehnika. Süstematiseerimiseks on tavaks eristada järgmisi jaotisi:

• stiilis
• näoilmeid ja žeste
• tuttav
• kontaktide hankimise tehnikad ja meetodid
• klientidega töötamine

Külmad kontaktid võrkturunduses on üks võimsamaid müügitööriistu, kuid positiivse tulemuse saavutad vaid siis, kui suudad täita kõik igas punktis käsitletud nõuded ja tingimused.

Stiil

Esiteks peate otsustama, kuidas te välja näete. Me ei räägi banaalsetest fraasidest - "esituslik", "puhas", "stiilne", "elegantne". Pilt peab olema väikseima detailini läbi mõeldud.

Riiete valikul tuleks lähtuda sellest, mida müüd ja kellele pakkumine adresseeritakse. Sinu stiil on üks peamisi trumpe, sest klient hindab esmalt sinu välimust ja alles siis otsustab, kas astuda dialoogi või mitte.

Soovitav on planeerida kohtumisi sama tüüpi inimestega sihtgrupp, sest see, mis mõnele meeldib ja austust äratab, võib teistele nördimuse ja umbusuga tajuda.

Kingad, ülerõivad, isegi lisaatribuudid nagu kellad, kõrvarõngad, mansetinööbid jne. – kõik peaks vastama selle inimese ideedele, kellega suhtlete.

Keskklass ei suuda ehetega üllatada, nii et kui päris ehteid pole, on parem need asendada kõige tavalisemate kelladega. Rikkad inimesed teavad kallitest asjadest palju, seega ei tasu turult ostetud Guccit ja Pradat kanda.

Pea meeles, edukas külmkontakt võrkturunduses sõltub 50% sellest, kuidas vestluskaaslane sind tajub.

Kõne

Steve Jobsi kõne

Ta oli üldtunnustatud kõnede ja kõnede meister. Steve Jobs, mille kohta saate lugeda artiklist.

Järgmine etapp on suhtlemine. Väga oluline on rääkida selgelt, konkreetselt ja asjalikult. Edukatele veebiärimeestele nagu Artjom Nesterenko tõid külmad kontaktid nii rahalist sõltumatust kui ka kuulsust.

Peamine saladus on üksikasjalik ettevalmistus vestluseks kliendiga. Eelnevalt on vaja välja mõelda ja kirjutada tekst, läbi mõelda iga vestluspartneri küsimus ja sõnastada selge vastus.

Kuid ainult tekstist ei piisa, peaksite vestlust harjutama kas oma pere või peegliga. Seda ei tehta ainult selleks, et tõelise kohtumise ajal ärevust vähendada ja tekst pähe õppida.

Treeningu ajal võivad ilmneda kõnedefektid või tekkida varem mõtlematud olukorrad. Nii saate vältida ebameeldivaid vigu.

Näoilmed ja žestid

Kõige sagedamini on külmad kontaktid võrguäris ebaõigete näoilmete tõttu ebaõnnestunud. Esimene asi, mida meeles pidada, on alati naeratada. Naeratus peaks olema kerge ja lõdvestunud. Nii saate vestluskaaslase võita ja usalduse taset tõsta.

See juhtub seetõttu, et naeratav inimene jätab mulje, et ta on edukas ja eluga rahul. Pidage meeles, et peaaegu kõik püüdlevad selle poole. Hakka iidoliks potentsiaalne ostja või partner ja ta järgneb sulle kindlasti.

Suhtlemisel mängivad suurt rolli ka žestid. Pidage meeles, et mida kõrgem on teie vestluskaaslase intellektuaalne tase, seda vähem peaksite kätega vehkima ja pead raputama.

On vaieldamatu, et inimene tajub kõrva järgi vaid 20% kogu teabest, kuid liigsed žestid esimesel kohtumisel vähendavad usaldust teie vastu ja näitavad teid kui piiratud sõnavaraga inimest.

Tuttav

MLM-i külmad kontaktid valmistavad praktikas palju raskusi isegi neile, kes teavad varem käsitletud peensusi. Ja asi pole selles, et sa midagi valesti tegid.

99% juhtudest peitub põhjus võimetuses vestlust alustada.

Kõige lihtsam viis kliente ja koostööpartnereid hankida on inimestega tänaval suhelda. Aga kuidas saate rahvahulgast välja kiskuda inimest, kes kiirustab oma asjadega ja pole teie pakutavast üldse huvitatud?

Näita kavalust ja kujutlusvõimet. Kõige tavalisem viis inimese tähelepanu äratamiseks on küsitlus. Pakkuge vastust mõnele lihtsale küsimusele ja rääkige talle samal ajal oma tootest. Dialoogi lõpus võtke mis tahes ettekäändel kindlasti kontakttelefon.

Soovitatav on vestluskaaslast huvitada ja motiveerida teda teile ise helistama. Kui aga seda ei juhtu, helistate järgmisel päeval potentsiaalsele kliendile ise.

Veel üks huvitav viis on paluda end reisikaaslaseks. Inimese liikumissuunas valige mõni objekt ja paluge tal end selleni juhatada, kui see on “teel” ja see ei tee kaasreisijale raskusi. Siis jääb üle ainult eelnevalt ettevalmistatud tekst rakendada.

Kontaktide hankimise võtted ja meetodid

Külmakontaktid tänaval ei ole kõige kiiremad, kuid kõige rohkem tõhus meetod hankima potentsiaalse kliendi telefoninumbri ja edastama toote kohta võimalikult täielikku teavet.

Kuid praktikas peate kulutama liiga palju vaeva ja aega, eriti kui te ei paku midagi revolutsioonilist. Seetõttu on publiku laiendamiseks palju muid tehnikaid. Seda tuleks esile tõsta:

• külmad kontaktid Interneti kaudu
• visuaalsed külmad kontaktid

Saate teada, kuidas MLM-is võrgus töötada, järgides linki

website/2mlm/2inetmlm.php

võrguühenduseta: website/2mlm/2struktura.php,

Artjom Nesterenko kursus “Külmad kontaktid”, vaata veebisaiti/2mlm/2hkontakti.php,

Artjom Nesterenko kursus “Treeningsüsteem. 100% tulemus” vaata veebisaiti/2mlm/2rzlt.php.

Igal meetodil on oma omadused ja nõuded üksikasjalik kaalumine. Peaksite kohe aru saama, et silmapaistvaks võrguärimeheks saamiseks pole universaalset viisi.

Seetõttu tuleks kasutada kombineeritud lähenemisviisi ja kasutada kõiki olemasolevaid vahendeid.

Visuaalsed külmakontaktid

Võrguturundus käsitleb külmi kontakte kui multidistsiplinaarset ja mitmekülgset nähtust. Samal ajal peate olema ülemus, juht ja turundaja.

Seetõttu saavutatakse maksimaalne tootlikkus, kui töögraafik on koostatud minimaalse ajakaoga. Enne internetti minekut või potentsiaalsetele klientidele ja partneritele telefoni teel helistamist tuleks harjutada elavat suhtlust.

Just siit said alguse kõik edukamad võrguärimehed. Mis on nende saladus ja miks veeta aega tänaval, kui saad kuulutuse veebis üles panna kodust lahkumata?

Peatusse minnes, alguspunkti sõites, seda oodates ringi jalutades tekib palju vaba aega. Hoidke teda reklaamide ülespanemisega hõivatud. Iga päev möödub teie marsruudil sadu ja tuhandeid inimesi. Võite olla kindel, et üks neist vastab kindlasti teie kuulutusele.

Mida rohkem territooriumi katate, seda sagedamini vastuseid antakse. Samal ajal saate arendada elava suhtlemise oskusi ja valmistuda järgmiseks faasiks.

Külmad kontaktid telefoni teel

Sellele klientide meelitamise meetodile üleminekuga kaasneb vaid üks ebamugavus. Tõhusad külmkontaktid telefoni teel on võimalikud vaid piisavalt ulatusliku telefoninumbrite andmebaasi olemasolul.

Tekib loogiline küsimus: kuidas sellist baasi saada? Lihtsaim viis on kasutada telefonikataloogi. Kahjuks pole see alati vabalt saadaval.

Reeglina on see raamat alati saadaval linna peapostkontoris. Teatud tasu eest saate vajalikest lehtedest hõlpsasti koopia teha. Läbirääkimised telefonioperaatoritega on mõttetud ja ebaefektiivsed. 99% juhtudest pole tulemusi.

Teisel pool, see informatsioon saab osta spetsialiseeritud arvutiturgudelt, kus müüakse mitte ainult litsentsitud programme, vaid ka häkkeritarkvara.

Klientidele helistades on väga oluline mõelda välja usutav kaanelugu. Parim on interaktiivne küsitlus või ülevaade toodetest, mida müüakse teie omaga samas segmendis. Teise võimalusega saate oma toodet võimalikult selgelt kirjeldada, lisaks saate teavet konkureerivate toodete ja nende usalduse taseme kohta.

Telefoni teel külma kontakti skripti (külmkõne skript ja mall) näite leiate külmkõnede videost.

Külmad kontaktid võrkturunduses Interneti kaudu

Võrguäri külmade kontaktide koolitused, video- ja helitunnid ning erinevad väljaanded räägivad üksmeelselt sellest, milline on tulevik.

Peate kohe aru saama, et siin pole algajatele kohta. Territoriaalsete piiride puudumine ja üldine juurdepääsetavus muudavad külmad kontaktid Interneti kaudu kõige konkurentsivõimelisemaks suhtlusviisiks.

Internetis käies peab sul juba olema märkimisväärne kogemus ja väljakujunenud meeskond. Potentsiaalsetele klientidele Peate mitte ainult pakkuma toodet või protsenti ettevõttes, vaid ka veenma neid, et parem on töötada teie kui konkurentide heaks.

Loomulikult peate näitama, mida olete saavutanud, ja demonstreerima oma oskusi veebiseminaridel. Internetis töötamine on üles ehitatud nii, et peate tegema koostööd teiste eraettevõtjate ja isegi suurte organisatsioonide klientidega.

Inimeste meelitamiseks peate tegema kingitusi ja tegema palju muid turundusmeetmeid, mida pole varem kasutatud. Alguses on raske midagi originaalset välja mõelda, nii et saate laenata teiste kogemusi, kuid tehke seda paremini kui nende oma.

Võistlus

Muuhulgas määrab veebipõhise konkurentsivõime teie veebisaidi kvaliteet ja positsioon otsingumootori lehtedel.

Üksinda veebisaidi reklaamimine on üsna keeruline ja ilma spetsialistide abita ei saa te seda teha. Teie leht ei peaks olema mitte ainult Google'i, Yandexi ja Rambleri TOPis, vaid ka oma funktsionaalsuse ja disaini poolest silma paistma. Seetõttu peate lisaks programmeerijatele hankima ka disaineri.

Nagu ülaltoodust aru saab, on külmakontaktid interneti kaudu üsna kallid. Kahtlemata tasub investeering end ära, kuid tulemused ei tule kohe. Seetõttu tuleb võrgule juurdepääsu rahaliselt toetada.

Töötamine kliendiga

Loomulikult on peamine eesmärk klientide meelitamine. Ühekordne edu lisab enesekindlust, kuid kapitali saab teenida vaid siis, kui iga klient tuleb ikka ja jälle teie juurde.

Töö kõige olulisem osa on sihtrühma hoidmine . Oluline on mõista, et ükskõik kui kasulikud ja ainulaadsed on teie tooted, nõuab klient midagi uut ja arenenumat.

Sidusettevõtte võrgustiku loomine on alles esimene etapp, kus sissetulekud on endiselt väga väikesed. Tegelik kasum algab siis, kui teil on püsikliendid. Ja kõige tähtsam on neid hoida.

Analüüsige konkurentide tegemisi, tähistage parimate partnerite tegemisi, tähistage koos oma meeskonnaga sünnipäevi ja muid sündmusi. See motiveerib töötajaid. Samuti ärge olge ahne.

Eelnev kehtib ka kliendi kohta. Muidugi suudab hästi organiseeritud personal müüa korralikul tasemel, kuid see pole eesmärk. KOOSveenduge, et teie kliendid teeksid ka reklaami. Nn “suust suhu” on võrkturunduses kõige võimsam otsemüügi vahend.

Pakkuge oma klientidele erinevaid boonusprogramme, tehke kingitusi uute klientide meelitamiseks, korraldage kohaletoimetamine koju, tööle või mujale sobivasse kohta.

Klient peaks tundma end rahulolevana ja täiesti rahulolevana. Teine võimas tööriist on regulaarne küsitlus teenuse kvaliteedi ja tootevaliku hindamiseks. Lisage ainult need teenused ja tooted, mida inimesed teilt tegelikult ostavad.

Järeldus

Kui võrrelda külma ja sooja kontakte, on esimestel vaieldamatu eelis. Soojadel kontaktidel on mitmeid puudusi:

• väike publik
• lähedaste negatiivne suhtumine
• piiratud turunduskäikude arsenal
• perspektiivi puudumine
• piiratud partnerite võrgustik

Suusõnaline levitamine toimib siis, kui teie klient just ostab toodet. Partneri puhul võib seda tüüpi reklaam anda vastupidise tulemuse.

Kuna sõbrad ja tuttavad tajuvad katseid toodet müüa kui üleolevat soovi sõpradelt raha teenida, siis võib märkida, et külmad kontaktid on produktiivsem viis äri arendada.

Külmkontaktide tööga lähemalt tutvumiseks on abiks video- ja helimaterjalid. sobivad valikud. Sellised õppetunnid näitavad selgelt, kuidas ülalkirjeldatud meetodid töötavad.

P.S. Lisan ekraanipildi oma sidusprogrammide sissetulekutest. Ja ma tuletan teile meelde, et see on nii

Nagu ma sõna otseses mõttes 2 päeva tagasi podcastis lubasin, jagan teiega videoformaadis meie õnnestumisi külmal turul.

See video on ka omamoodi mu abikaasa Dmitri debüüt kaamera ees ja siin blogis. Fakt on see, et temast on järk-järgult saamas tõeline külmade kontaktide meister!

Ütlen ausalt, et kui me seda katset just alustasime, me ei oodanud selliseid tulemusi, pigem seadsime end pikale ja hoolikale tööle. Lõppude lõpuks, selleks, et külmadel kontaktidel oleks vähemalt mingi tulemus, peate tegema palju pingutusi, omama tõelist kannatlikkust ja vastupidavust. Kuid praktikas osutus kõik palju lihtsamaks. See on isegi lihtsam kui sõpra või tuttavat mitmeks kuuks rabast välja tõmmata.

Ma ei ütle muidugi, et nüüd peate kõik oma vanad partnerid hülgama ja keskenduma ainult külmadele kontaktidele. Lihtsalt meie jaoks isiklikult osutus see kogemus lihtsalt hindamatuks ja nüüd pole meie meeskonnas küsimust, "kust saada inimesi".

Lubage mul tuua teile veidi statistikat:

Sajast inimesest lahkus oma kontaktidest umbes 20 inimest. See tähendab, et siin oleme kajastanud statistikat. Esitlusele tuli neist umbes 5 inimest. Nendest viidi esmalt lõpule registreerimine ja minimaalne ostmine 1500 rubla. Ja hiljem tehti ost ka 5800 rubla eest eesmärgiga osta teisel kuul umbes sama summa eest tooteid, et jõuda lõplikult 43% allahindlusega kauba hulgimüügihinnani.

Selle kõigega loome nendest 20 kontaktist paljudega järk-järgult soojad ja usalduslikud suhted. Suhtleme inimestega nende huvidest lähtuvalt, mitte ainult selleks, et neile midagi müüa. Vastavalt sellele tuleb nendest 20 kontaktist veel vähemalt 2 müüki, sest inimesed tunnevad, et me tõesti tahame neid aidata.

Nagu näha, pole nii palju kontakte kogunenud. Me ei näinud sellega kõvasti vaeva ega tegelenud hommikust õhtuni inimeste meelitamisega külmale turule. Tööd tehti meile mugavas režiimis, ilma et oleks vaja teha järeleandmisi ajast, mille pühendasime ka oma olemasolevatele partneritele ja uutele tulijatele.

Kuid tulemus on minu arvates üsna rahuldav ja mis kõige tähtsam - dubleeritav! Lõppude lõpuks on seda meetodit kasutades meiega koostööd alustanud juba 2 partnerit, kellest igaühel on juba omad tulemused! Uskumatult rõõmustab mind ka see, et need inimesed ei omandanud mitte ainult uusi kontakte, vaid hakkasid tundma ka palju enesekindlamalt. Külmad kontaktid on ka suurepärane koolitus enesekindluse saamiseks, hääle kehtestamiseks ja juhiomaduste arendamiseks.

Üldiselt tegime enda jaoks isiklikult ühemõttelise järelduse - mitte ainult jätkata tööd külmal turul, vaid ka oma partnereid, isegi algajaid, selles aktiivselt koolitada!

Soovitan teil vaadata ka meie videot, milles Dmitri jagab oma mõtteid ja muljeid, samuti mõningaid külmturul töötamise saladusi.

Iga ettevõtte jaoks on uute klientide leidmise küsimus, mis on seotud tööga "külmal" turul, alati aktuaalne. Kuidas "külm" müük erineb "soojast" müügist? Kuidas muuta skeptilisest võõrast “kuum” klient?

Mille poolest erineb "külm" müük "kuummüügist"?

Ilma vahendajateta klientidega peetavaid läbirääkimisi nimetatakse kuumaks ja külmaks müügiks ning neid peetakse erinevatel turgudel. “Kuum” turg on püsikliendid, poekülastajad ehk sihtrühm.

Iga ettevõtte jaoks on uute klientide leidmise küsimus, mis on seotud tööga "külmal" turul, alati aktuaalne. “Külm” müük hõlmab reeglina töölähetusi, telefonivestlusi ja kohustuslikku kohtumist koos tooteesitlusega.

“Külmad” kõned on telefonivestlused, mille tulemuseks peaks olema positiivne suhtumine, kokkulepe kohtumises või sõlmitud tehing.

“Külmal” turul töötamise eripära

Külmal turul töötamisel on omad head ja vead.

Iga külmmüügiosakond vajab tehnoloogiat, mis aitab tõhus töö klientidega.

10 reeglit edukaks külmmüügiks

1. Enne läbirääkimisi lase pingetest lahti ja lõdvestu. Edukas müüja on energiline ja enesekindel inimene.
2. Enesemotivatsioon.
3. Teadke müüdavat toodet põhjalikult.
4. Loo kliendile mugav keskkond ja ärata kaastunnet. Ostja “konksu tõmbamiseks”, lihtsalt huvi tekitamiseks, aga mitte toote “tõukamiseks”.
5. Tunnetage klienti. Mis keeles, mis intonatsiooniga ta räägib? Võite kasutada sarnast sõnavara, hääletooni, kõnestiili.
6. Äratage huvi enda, oma toote, teenuse, ettevõtte vastu meedia abil ning osalege ostjate kohtumistel, foorumitel, messidel, näitustel ja muudel üritustel. Postituste, voldikute koostamine koos kasulik informatsioon potentsiaalsetele klientidele.
7. Salvestage tõhusad "külmad" kõned koos kohtumistega.
8. Täiendage pidevalt ja igapäevaselt uute klientide andmebaasi.
9. Pidage meeles, et iga "ei" viib teid tehingu sõlmimisele lähemale. Kasumliku tehingu sõlmimiseks peate olema valmis kuulma palju keeldumisi.
10. Enne kõnesid ja koosolekuid valmistuge kindlasti külmmüügi stsenaariumide abil.

Võimalus ebaõnnestumistele reageerida

Läbirääkimistel saadud teabe sisestamiseks vormi (tabeli) koostamine.

Paaris töötama. Vestlus juhataja, osakonnajuhataja ja direktoriga. Eesmärk on kohtumine kokku leppida.

Kuidas Cerberusest mööda minna?

Valige taktika ja leidke sõnastus, et jääda möödapääsmatust sekretärist.

Vastuväited

Pidage meeles vastuseid levinud vastuväidetele ja töötage paaris.

• "Sõlmisime lepingu teise ettevõttega."
• "Meid see ei huvita."
• "Me ei vaja seda."
• "Me ei saa seda endale lubada."
• "Helista teisele töötajale."

Statistika näitab, et ligi 90% koolitustel ja seminaridel saadud infost ununeb kuu aja pärast. Koolitustest on kasu, kui müügijuht regulaarselt koolitab, kordab ja kinnistab koolitusel omandatud teadmisi.

Järeldus

Kõik “külma” müügi saladused peituvad pidevas töös iseendaga. Edu saavutavad need, kes on võimelised ennast motiveerima. Usk ja armastus oma töö vastu aitavad lahendada keerulisi olukordi!

Bakhtiyar ootas tänast õppetundi erilise kannatamatusega. Lõppude lõpuks pidime täna rääkima külmadest kontaktidest - suhtlusviisist, mis on turustaja töös nii vajalik ja milles Bahtiyar oli nii halb. Ja vaimne sponsor ei petnud oma õpilase ootusi.

Siin peate teadma mõnda nippi. Julgust on vaja. Kui kohtume võõrastega, peame mängima. Paljude inimeste jaoks on tänaval inimestega kohtumine halb mõte. Võimalusi võõra inimesega rääkima hakata on aga küllaga. Näiteks: paluge inimesel aidata leida midagi võõras linnas. Kui ütlete inimesele, et vajate abi, reageerib ta kergesti ja loob tutvuse.

Esimene asi "külmade" kontaktide puhul on väline pilt. Peaksite alati "raha järele lõhnama", isegi kui te seda ei teeni. Kui pakute tuhande dollarilist äri, peate välja nägema nagu kõik kolm. Pakkudes kümme tuhat, et näeks välja nagu kakskümmend. Peate suutma riietuda maitsekalt, isegi kui teil pole raha. Ma räägin teile loo:

"Üks mees laenas kunagi palju raha. Ta ütles:

Ma pean 1000 dollari väärtuses tooteid tagasi ostma. Sõbrad laenasid talle 1000 dollarit ja ta läks poodi ja pani riidesse. Kui nad said teada, mida ta tegi, olid kõik šokeeritud:

Kuidas kavatsete seda kõike meile tagastada?

"Minu sponsor," vastas võlgnik, "õpetas mulle, et kõigepealt peate investeerima iseendasse ja seejärel investeerima ärisse."

Mõne aja pärast hakkas see mees raha teenima."

Kui näete juhuslikult riietatud inimest, kes ütleb:

"Pakun toodet, mille väärtus on 300 dollarit," ja tema kingad paluvad kingsepa abi, särk on kortsus, kas usute tõesti, et see pole pettus? Muidugi mitte.

Teine on naeratus. Naeratamisele on võimatu agressiivselt reageerida. Ja vestluskaaslane ei kortsuta kulmu.

Miks sa naeratad? - küsib ta või naeratab sulle vastu.

"Ja just nüüd rääkisid nad mulle nalja," vastate ja räägite mõne hea nalja. See tõmbab inimese kohe teie poole.

Pole olemas valesid küsimusi, näiteks: "Kas olete sellest ettevõttest huvitatud?" või "Kas olete rahast huvitatud?" Tundub, et solvate inimest. Te küsite: "Kas sa tahad raha teenida?" (ja alateadvuses - sa oled kerjus ja ma pakun sulle ainulaadset asja). Küsimusele: "Kas sa tahad kaalust alla võtta?", vastab isegi ülekaaluline inimene: "Ma ei taha."

Siin on vaja teistsugust psühholoogilist esitust. Peate kaasama kolmanda osapoole: "Kas teil on sõpru, kes tahaksid raha teenida?" “Külmade” kontaktide ajal ei saa tänaval esitlust teha ega tänaval äriasjadest rääkida. Vestluspartner muutub ebahuvitavaks, intriig kaob ja ta ei tule kohtumisele. Äri tänaval ei ole tõsine äri. Ja tänaval on vaja lihtsalt huvi pakkuda, intrigeerida, on vaja naeratust, on vaja saada telefoninumber. Ja lubage mul teile veel kord meelde tuletada: ärge otsustage kellegi eest. See on väga oluline põhimõte. Kelle see inimene kaasa toob, pole teada. Võib-olla on ta ise elus loid, kuid ta toob energiat, targad inimesed. Ja tema (ja teie!) äri "plahvatab".

Teine külmakontaktide reegel on "kolme sammu" reegel. Kõik inimesed, kes on teie ümber kolme sammu raadiuses, võivad osutuda "Kuldlaevadeks". Kui mul pole midagi teha, kontrollin seda reeglit. Niipea, kui näen inimest kolme sammu kaugusel, olen tema kõrval. "Vabandust," ütlen ma, "lugesin kokku, kui palju samme on." - "Mis siis?" - ütleb mees. Ja siit algab vestlus.

Paljud MLM-süsteemis töötavad inimesed mööduvad potentsiaalsetest juhtidest. Kui soovite leida oma "kuldset paati", pöörduge kõigi poole, kes on kolme sammu raadiuses, ja ärge unustage seda.

Paljud inimesed küsivad minult, kuidas tänaval inimestega kohtuda. Kui ma ütlen, et küsin kellaaega, siis homme küsivad kellaaega kõik, kes seda raamatut loevad. Ja siis saavad kõik teada, et võrgutegijad küsivad aega. Kui ma küsin, kus on pruulikoda või juveelipood, siis kõik küsivad täpselt seda.

Seetõttu peaks igal professionaalsel võrgutöötajal olema 20–30 võimalust inimesele lähenemiseks. Ja ta peab need ise koostama. Mitte tema sponsor (sest kui on sponsor, siis on kõigil tasanditel samad valikud). Ja kui ise välja mõtled, siis ei teki kordusi.

"Nimeta oma firma," küsivad nad minult. Vastan, öeldes oma nime. "Aga see on sinu nimi!" "Jah," ütlen ma, "firma kannab minu nime." Teen seda sellepärast, et firma nimi on linnas juba hästi tuntud. Ma isegi ei soovita teha firma logoga visiitkaarte. Parem on teha need oma logoga. Ja siis, kuidas te seda äri ka ei pakute, seda ei võeta kuulda. Seda reeglit kasutavad paljud võrkturunduse ettevõtted, kellel on juba suur kogemus.

Te ei saa kasutada sõnu "müüa" ega "levitada".

“Külmade” kontaktide puhul on peamine mitte karta inimesi. Valige inimesed, kes on sinust "paremad", sest me ei kasvata päkapikke, vaid hiiglasi. Ära karda läheneda hästi riietatud inimestele, neile, kes näevad sinust paremad välja, sest kõigil inimestel on probleeme. Või äkki teate selliseid inimesi, pole probleemi?