Perskaičiavimas už komunalines paslaugas pagal įstatymą. Kas yra komunalinių paslaugų sąskaita

Šie būsto klausimai mūsų valstybėje – Rusijos Federacijoje yra reguliuojami taip reglamentas, su kuriuo geriausia susipažinti, o paskui iki nesuprantamo teisiniais reikalais gali būti ramus ir

konsultuotis su teisininkais, kurie specializuojasi būsto klausimais ir turi teisminio ginčų dėl būsto patirties.

1. Rusijos Federacijos būsto kodeksas (toliau LC RF).

2. Viešųjų paslaugų teikimo patalpų savininkams ir naudotojams taisyklės daugiabučiai namai ir gyvenamieji pastatai, patvirtinti Rusijos Federacijos Vyriausybės 2011 m. gegužės 6 d. dekretu Nr. 354, kurie galioja visoje Rusijoje nuo 2012 m. rugsėjo 1 d. iki dabar.

3. Viešųjų paslaugų piliečiams teikimo taisyklės, patvirtintos Rusijos Federacijos Vyriausybės 2006 m. gegužės 23 d. dekretu Nr. 307, galiojusios visoje Rusijoje iki 2012 m. rugsėjo 1 d.

Taigi pagal Rusijos Federacijos būsto kodekso 155 straipsnio 1 dalį įmoka už būstą ir komunalines paslaugas mokama kas mėnesį iki kito mėnesio, einančio po pasibaigusio mėnesio, dešimtos dienos, nebent daugiabučio namo valdymo sutartyje būtų nustatytas kitoks laikotarpis. arba sprendimas visuotinis susirinkimas namų savininkų bendrijos, būsto kooperatyvo ar kito specializuoto vartotojų kooperatyvo, įsteigto siekiant patenkinti piliečių būsto poreikius, nariai pagal 2008 m. federalinis įstatymas apie tokį kooperatyvą (toliau – kitas specializuotas vartotojų kooperatyvas).

Remiantis Rusijos Federacijos būsto kodekso 155 straipsnio 11 dalimi, savininkų, nuomininkų ir kitų asmenų nesinaudojimas patalpomis nėra priežastis nemokėti mokėjimo už gyvenamąsias patalpas ir komunalines paslaugas. Laikinai nesant piliečių, apmokėjimas už tam tikrų tipų komunalinės paslaugos, skaičiuojamos pagal vartojimo normatyvus, atliekamos atsižvelgiant į įmokų perskaičiavimą už piliečių laikino nebuvimo laikotarpį Vyriausybės patvirtinta tvarka. Rusijos Federacija.

Remiantis Rusijos Federacijos būsto kodekso 157 straipsnio 1 dalimi, mokėjimo už komunalines paslaugas suma apskaičiuojama pagal sunaudotų komunalinių paslaugų kiekį, nustatytą pagal apskaitos prietaisų rodmenis, o jei jų nėra, pagal standartus. valdžios patvirtintų komunalinių paslaugų suvartojimas valstybės valdžia Rusijos Federacijos subjektai Rusijos Federacijos Vyriausybės nustatyta tvarka.

Pagal Komunalinių paslaugų teikimo patalpų savininkams ir naudotojams daugiabučiuose ir gyvenamuosiuose namuose taisykles galima perskaičiuoti už komunalines paslaugas gyvenamosiose patalpose, patvirtintas Rusijos Federacijos Vyriausybės dekretu Nr. 354, Mokėjimo PERSKAIČIAVIMAS už komunalines paslaugas atliekama trimis atvejais:

1. Jei nebuvote namuose ilgiau nei 5 dienas (šis faktas turi būti įrodytas dokumentais, pateikus, pavyzdžiui, kelionės pažymėjimą arba išrašą iš ligoninės);

2. Jeigu komunalinės paslaugos nebuvo suteiktos visa apimtimi arba netinkama kokybė(pavyzdžiui, iš čiaupo vietoj karšto tekėjo šaltas vanduo);

3. Jei paslauga iš viso nebuvo teikiama (tam tikrą laiką nebuvo elektros, vandens, dujų, šilumos).

Šių Taisyklių VIII skirsnis nustato, kad perskaičiavimas atliekamas tik už karštą vandenį, šaltą vandenį, dujas, elektrą ir kanalizaciją, o galima tik nesant individualių ir bendrų šių išteklių namo apskaitos prietaisų. Jis gaminamas proporcingai dienų skaičiui per laikino vartotojo nebuvimo laikotarpį, bet ne ilgiau kaip 6 mėnesius. Nustatant piliečio nebuvimo laiką, į jo išvykimo ir grįžimo dieną neatsižvelgiama.

Deja, savo prašyme nenurodėte, koks komunalinių paslaugų perskaičiavimas Jus domina ir yra susijęs su tuo.

Komunalinių paslaugų tiekimas bet kuriam butui vykdomas pagal nuomininko ir išteklių tiekimo įmone sudarytą sutartį.

Ta pati sutartis ir Rusijos Federacijos teisės aktai numato atvejus, kai galima perskaičiuoti mokėjimą.

Kokios gali būti priežastys?

Norint kreiptis dėl komunalinių mokesčių perskaičiavimo, būtina turėti nutarime nurodytą svarų pagrindą.

Perskaičiavimo pagrindas gali būti ilgalaikis nuomininko nebuvimas bute nuo m 5 ar daugiau dienų. Bet toks pagrindas bus taikomas tik tuo atveju, jei nėra apskaitos prietaiso (skaitiklio).

Perskaičiavimas šiuo atveju netaikomas:

šildymas;
dujų tiekimas;
bendruomenės poreikius.

Perskaičiavimas dėl neatvykimo atliekamas proporcingai neatvykimo į dieną skaičiui, išskyrus išvykimo ir atvykimo dieną.

Perskaičiavimo pagrindas gali būti prastos kokybės viešosios paslaugos. Taip pat paslaugos nutraukimas gali būti perskaičiavimo pagrindas.

Tikslaus skaičiaus nėra, pasirodo, kiekviena paslauga turi savo pertraukų trukmės ribas, dėl kurių perskaičiavimo nėra.

Nustatyta komunalinių paslaugų trukmė:

Priežastys, dėl kurių sumažinama arba padidinama įmokos suma

Mokėjimo už būstą ir komunalines paslaugas didinimo kryptimi perskaičiavimas atliekamas tik nustačius, kad vartotojų apskaitos prietaisai yra sugedę ir tuo jis pažeidė sutarties sąlygas.

Priklausomai nuo pažeidimo, bus imamas papildomas mokestis.

Jei, pavyzdžiui, buvo sulaužyta šalto vandens tiekimo skaitiklio plomba, tai vandens tiekimas bus perskaičiuojamas ne pagal skaitiklio rodmenis, o pagal kiekvieno gyvo žmogaus nuostatų normą.

Taip pat atsitinka, kad kai kuriems vartotojams pavyksta nupjauti vamzdį priešais skaitiklį, kad sutaupytų pinigų, taip apgaudinėdami paslaugų teikėją. Jei tokius trukdžius nustato vykdytojas-kontrolierius, tada bauda bus skaičiuojama pagal vamzdžio atkarpą.

Tai reiškia, kad vanduo bus tiekiamas taip, tarsi jis nuolat tekėtų 1,2 m/s greičiu per vamzdį, į kurį buvo neteisėtai įpjautas. Toks perskaičiavimas yra labai nenaudingas vartotojui, nes mokestį padauginti bent 10 kartų.

Prieš darydami tokį sukčiavimą, turėtumėte gerai pagalvoti apie pasekmes.

Perskaičiavimas sumažinamas tik 3 atvejais:

nuomininko nebuvimas ilgą laiką;
paslaugų teikimo nutraukimai viršijant nustatytą laiką;
prastos kokybės paslaugos.

Prasta paslaugų kokybė arba nutrūkimas

Teikiamų paslaugų kokybę vertins ekspertai, nes savarankiškai atlikti tokius matavimus neįmanoma.

Rodikliai, pagal kuriuos nustatoma vandens kokybė:

Karšto vandens atveju taip pat svarbi temperatūra, kuri pagal normas turėtų būti 60-75 laipsnių.

Jei abejojate vandens kokybe, užsisakykite ekspertizę Sanitarinėje ir epidemiologinėje stotyje arba pas nepriklausomus ekspertus, kurie padės atkurti teisingumą šiuo klausimu.

Taip pat yra energijos tiekimo standartai, kurie matuojami indikatoriumi:

srovės stiprumas;
Įtampa.

Jeigu jaučiate, kad prietaisai neveikia visu pajėgumu arba visai neįsijungia, tuomet tikslinga užsakyti ekspertizę.

Šildymo šildymo kokybei vertinami šie rodikliai:

sistemos slėgis;
temperatūra kambariuose;
priemaišų vandenyje.

Iš visų rodiklių vartotoją domina tik buto šiluma. Norint suprasti, ar nepažeidžiamos šilumos tiekimo normos, tereikia palyginti temperatūrą patalpose su leistinu minimumu. Gyvenamajame rajone nuo 18-20 laipsnių, virtuvėje - 18 laipsnių, vonios kambarys / vonios kambarys - 25 laipsnių, sandėliuke - 12 laipsnių.

Dujų rodikliai:

sistemos slėgis;
cheminė sudėtis.

Vartotojas gali pastebėti kokybę tik pagal verdančio vandens greitį.

Kur kreiptis dėl perskaičiavimo?

Jei reikia, perskaičiavimas už komunalines paslaugas turėtumėte susisiekti su tokias paslaugas jums teikiančia įmone. Jos duomenis nesunku sužinoti, nes jie yra kas mėnesį ateinančiame kvite.

Reikėtų laikytis šios schemos:

Kaip parašyti prašymą dėl komunalinio buto perskaičiavimo?

Po atvykimo per 30 dienų kreipiantis dėl perskaičiavimo sąskaitą už komunalines paslaugas gyventojų nesant. Jame be nesėkmės nurodomas visų gyventojų pilnas vardas, pavardė, tikslus nebuvimo laikas (išvykimo data, atvykimo data), perskaičiavimo priežastis, adresas.

Prie prašymo pateikiami ir piliečių neatvykimą įrodantys dokumentai.

Prašymą be dokumentų galima pateikti, jei tai padarysite iš anksto, prieš išvykdami, o atvykę atsinešite reikiamą informaciją.

Pats prašymas yra surašytas raštu, pasirašytas dviem egzemplioriais, laisva forma, nurodant priežastį.

Perskaičiavimui reikalingi dokumentai

Komunalinių mokesčių perskaičiavimo dokumentai pateikiami juos išdavusios institucijos patvirtintomis kopijomis (išskyrus bilietus).

Norėdami patvirtinti, kad nuomininko nėra, jums reikės:

Esant prastam paslaugų teikimui, vartotojas kreipkitės į dispečerį kur paduotas skundas. Po to įmonė atlieka ekspertizę ir nustato suteiktų paslaugų neatitikimo faktą.

Po visų procedūrų naudotojas privalo išduoti atlikto darbo aktą. Šis dokumentas pridedamas prie paraiškos.

Jei nepriklausomi ekspertai atliko tyrimą patys, jiems padeda kokybės išvada.

Su, pateikiama tik paraiška.

Prašymo nagrinėjimo tvarka ir jos sąlygos

Pateikus prašymą dėl neatvykimo, jis registruojamas, ant Jūsų kopijos uždedamas priėmimo antspaudas.

Per 10 dienų paslaugų teikėjas privalo atsakyti raštu asmeniškai arba paštu nurodytu adresu.

Pretenzijos ir skundai dėl kokybės ir tiekimo sutrikimų įrašomi į faktų žurnalą, po kurio šis faktas yra tikrinamas. Po to pateikiamas atsakymas raštu su šios problemos sprendimu.

Iš karto, gavusi skundą dėl nekokybiškų paslaugų, dispečerė susitaria dėl laiko ir datos. Aktas turi būti išduotas vartotojui ne vėliau kaip per 3 dienas nuo ekspertizės išvados gavimo dienos.

Permokėtų lėšų gavimas natūra arba pervedimas į kitus mėnesius.
Žinoma, lengviausia šį pliusą perkelti į kitus mėnesius. Į tai tiekėjas turėtų automatiškai atsižvelgti kitą mėnesį po perskaičiavimo.

Norėdami susigrąžinti pinigus, turėsite pateikti paraiškas ir į banką, o prireikus. Toks grįžimas užtruks ilgai ir permoką būtų pelningiau palikti asmeninėje sąskaitoje.

Vaizdo įrašas: kaip perskaičiuoti komunalinius mokesčius?

Vaizdo įraše pasakojama, kaip būti piliečiais su komunaliniais mokesčiais vasarą, kai daugelis žmonių palieka savo butus atostogauti į šalį ar užsienį.

Jame paaiškinama, kaip tokiu atveju galima atlikti suteiktų komunalinių paslaugų perskaičiavimą ir kaip patvirtinti savo neatvykimą į gyvenamąją vietą.

Žinojimas, kaip perskaičiuoti komunalines paslaugas pagal Dekretą 354, reiškia, kad reikia kontroliuoti teisingą mokėjimų apskaičiavimą. Dekrete aprašyti visi išteklių – vandens, dujų, šviesos, kanalizacijos, ir ne tik individualių skaitiklių bei tarifų, bet ir bendros buitinės technikos – apskaičiavimo būdai. Ar žinote, kokios kokybiškos paslaugos turėtų būti teikiamos? Ir kad galite grąžinti mokestį už nekokybišką? Ar tai teisinga Valdymo įmonė skaičiuoja mokesčius? Išanalizuosime teisės aktą ir išsiaiškinsime visas subtilybes.

Kas yra komunalinių paslaugų sąskaita

Jums atnešė komunalinių mokesčių apmokėjimo kvitą ir staiga pamatėte, kad suma pasikeitė. Pirma mintis yra klaida. Tik kieno? Dažniausiai komunalinių paslaugų teikėjai stengiasi nepadaryti klaidų apskaičiuodami, nes klaida yra kupina kreipimosi į teismą su iš to sekančiomis pasekmėmis.

Tačiau reikia žinoti, kad kai kuriais atvejais mokesčiai už komunalines paslaugas gali būti sumažinti arba padidinti, tai yra perskaičiuoti. Tiekėjas gali perskaičiuoti mokėjimą į viršų tokiais atvejais:

baigėsi skaitiklių tikrinimo terminas (perskaičiuojama pagal tarifus, o ne pagal prietaisų rodiklius);
neleistinas įrišimas į vamzdyną (didelio skerspjūvio vamzdis praleidžia daugiau vandens, todėl tarifas bus perskaičiuotas);
pažeista plomba arba skaitiklio vientisumas.

Galite sumažinti jau sumokėtų išteklių kainą, jei:

išteklių kokybė neatitinka įstatymo reikalavimų;
buvo išteklių tiekimo sutrikimų;
nuomininkų (vieno ar daugiau) ilgą laiką nebuvo bute;
vienas iš gyventojų mirė.

Kadangi perskaičiavimas yra jau apmokėtų paslaugų kainos pasikeitimas, mokėjimo skirtumas atsispindi toliau pateiktuose mokėjimo kvituose.

Perskaičiavimas dėl prastos išteklių kokybės

354-ojo dekreto priedai yra kokybės reikalavimai komunalines paslaugas ir perskaičiavimo pagrindą, nurodant skirtumą. Daugiau apie kiekvieną paslaugą.

Saltas vanduo:

nelaimingų atsitikimų atveju leistini vandens tiekimo sutrikimai ne daugiau kaip 8 valandoms per mėnesį, iš kurių išjungti leidžiama ne ilgiau kaip 4 valandas vienu metu (už kiekvieną valandą be vandens per nustatytą laiką, jos kaina sumažėja 0,15%, tai yra, jei vanduo buvo išjungtas 10 valandų per mėnesį, tai už šį mėnesį mokama šalto vandens tiekimo kaina sumažės 0,3%;
vandens kokybė turi atitikti SanPiN 2.1.4.1074-01. Jei nesilaikoma reikalavimų, iš mokėjimo turi būti išskaičiuotas visas laikotarpis, kai buvo tiekiamas prastos kokybės vanduo (kokybę galite patikrinti specialiose laboratorijose, pavyzdžiui, vietiniame Rospotrebnadzor filiale);
vandens slėgis čiaupe turi būti nuo 0,03 MPa iki 0,6 MPa (jei slėgis vamzdyje skiriasi 25% nuo nustatytos vertės, tai už kiekvieną tokio vandens tiekimo valandą vandens kaina sumažėja 0,1%. Jei skirtumas yra didesnis nei 25 %, tai mokestis už kiekvieną valandą turi būti išskaičiuotas iš sumokėto mokėjimo).

Karštas vanduo:

leistini pertraukimai galimi 8 valandas per mėnesį (vienkartinis išjungimas - ne ilgiau kaip 4 valandas; avarijų atveju aklavietėje - 24 valandoms; išjungimas prevencijai ir remontui - ne ilgiau kaip 14 dienų). Už kiekvieną valandą, kai karštas vanduo buvo išjungtas per laikotarpį, kaina sumažinama 0,15%;
vandens temperatūra čiaupe turi būti nuo 60 iki 75 laipsnių Celsijaus (leistini nukrypimai: nuo 0 iki 5 ryto - 5 laipsniais, nuo 5 ryto iki 0 valandos - 3 laipsniais). Už kiekvieną 3 laipsnių skirtumą nuo leistinos normos karšto vandens kaina už paskutinį mėnesį sumažėja 0,1 proc. Ir jei temperatūra čiaupe yra žemesnė nei 40 laipsnių, tada kiekvieną tokio vandens suvartojimo valandą reikia perskaičiuoti šalto vandens greičiu;
nekokybiškas vanduo, kaip ir šalto vandens atveju, nėra mokamas;
slėgis čiaupe turi būti nuo 0,03 MPa iki 0,45 MPa (už kiekvieną žemo slėgio vandens tiekimo valandą, nepaisant to, kad jo rodiklis nuo normos skiriasi 25 proc., karšto vandens kaina turėtų būti sumažinta 0,1 proc. %; slėgio sumažėjimas arba padidėjimas daugiau nei 25 % – atskaitos pagrindas visa kaina paslaugos).

Kanalizacija:

leistini pertraukimai nuotekų sistemoje - 8 valandos per mėnesį iš viso (4 valandos - vienu metu). Už kiekvieną valandą, kai kanalizacija dirba su pertraukomis viršijant leistiną laiką, jos kaina sumažėja 0,15%.

Elektra:

leidžiama atjungti elektrą 2 valandoms per metus, jei linija maitinama iš dviejų šaltinių, ir 24 valandoms, jei yra tik vienas maitinimo šaltinis (kiekvieną valandą be elektros energijos, viršijančios nustatytą normą - minus 0,15 proc. kainos). elektros energijos);
įtampa buto tinkle - 220V (± 10%). Už kiekvieną įtampos nukrypimo nuo normos valandą elektros kaina sumažėja 0,15%.

Dujų tiekimas:

iš viso per mėnesį dujas išjungti leidžiama ne ilgiau kaip 4 valandoms. Dujų kaina taip pat krenta 0,15% už kiekvieną valandą be dujų, viršijančią leistiną tarifą;
nekokybiškų dujų tiekimas neapmokamas (turi būti atimama suma, sumokėta už laikotarpį, kai į butą buvo tiekiamos nekokybiškos dujos);
dujų slėgis - 0,0012 MPa (±0,0005 MPa). Sumokėta suma už žemo slėgio dujas išskaičiuojama iš įmokos.

Šildymas:

šildymo sezono metu išjungti šildymą leidžiama: ne ilgiau kaip 24 valandoms per mėnesį iš viso (o vienu metu, kai buto temperatūra +12 laipsnių – 16 val.; esant buto temperatūrai nuo +10 iki +12 laipsnių - 8 valandas; 4 valandas, kai temperatūra nuo +8 iki +10 laipsnių). Perskaičiavimas už šildymą: už kiekvieną valandą, kai temperatūra bute nukrypsta nuo normos, šildymo kaštai sumažėja 0,15%;
temperatūros normos bute ne žemesnės kaip: +18 laipsnių gyvenamosiose patalpose (+20 kampe). Leistini nuokrypiai: viršyti ne daugiau kaip 4 laipsniais; mažinti nuo 0 iki 5 val. – 3 laipsniais, nuo 5 val. iki 0 val. – neleidžiama. Už kiekvieną nukrypimo nuo temperatūros normos valandą šildymo kaina mažėja 0,15% už kiekvieną laipsnį.

Kaip nustatyti prastos išteklių kokybės ar tiekimo sutrikimų faktą

Procedūra paaiškinta potvarkio X skyriuje. Jei abejojate:

kaip dujos, karštas arba šaltas vanduo;
dujų ar vandens slėgio dydžiu;
įtampos dydžiu elektros lizde;
esant temperatūrai šildymo sezono metu ir pan.

Skambinkite greitosios pagalbos komandai(Vodokanal, Gorgaz, Energosbyt arba Šildymo sistemos). Skambutis turi būti sutvarkytas: paskambinti pagalbos numeriu, prisistatyti, nurodyti tikslų adresą ir problemą. Duomenys tiek apie jūsų iškvietimą, tiek apie brigados išvykimą visada įrašomi į išsiuntimo žurnalus. Tada reikia užsirašyti dispečerio vardą, pavardę ir pareigas, skambučio laiką ir sužinoti gaunamos telefono žinutės numerį. Šis momentas yra išeities taškas.

Toliau dispečeris privalo pranešti apie išteklių tiekimo sutrikimo priežastį, jei ji žinoma, arba į iškvietimą išsiųsti avarinę komandą. Jei reikalas ne dėl išteklių tiekimo sutrikimų, o dėl kokybės, dispečeris privalo su Jumis susitarti dėl paslaugų kokybės patikrinimo datos ir laiko.

Patikrinkite užsakymą.
Technikai nustatytu laiku, naudodami specialius prietaisus ar kitus būdus, privalo patikrinti paslaugos kokybės pažeidimo faktą. Jei laikas nesuderinamas, patikrinimas turi būti atliktas ne vėliau kaip per 2 valandas nuo skambučio momento.

Atlikus auditą surašomas aktas, kuriame įrašoma:

patikrinimo data ir laikas;
komunalinių išteklių tiekimo paslaugų kokybės pažeidimo faktas;
atsakingi asmenys.

Akto kopija turėtų būti atiduota jums į rankas. Paklausa!

Jei kilo ginčas dėl patikrinimo fakto, pavyzdžiui, rangovas nesutinka su kokybės pažeidimo faktu, vartotojas turi teisę organizuoti ekspertizę arba Rospotrebnadzor, arba nepriklausomoje ekspertų organizacijoje. Tokiu atveju patikrinimo akte būtina nustatyti:

kas inicijavo ekspertizę;
kas ir kaip ima mėginius (jei reikia, pavyzdžiui, tiriant vandens kokybę);
kada ir kur bus atlikta ekspertizė.

Dėmesio!
Atlikėjas privalo sumokėti už tyrimą., o eksperto išvada bus pridėta prie patikros akto. Ekspertui neįžvelgus paslaugų kokybės pažeidimo, vartotojas privalės apmokėti rangovui ekspertizės kainą.

Tuo atveju, kai atlikėjas neatsiuntė komandos, nesutiko ir nepranešė apie patikrinimą arba tiesiog neįmanoma patekti į dispečerį, patikrinimą galima atlikti savarankiškai:

pakviesti ne mažiau kaip du namo gyventojus ir HOA pirmininką, būsto kooperatyvą ar namo valdytoją;
kartu surašo patikrinimo aktą;
prireikus paskirti kokybės ekspertizę;
atlikti ekspertizę ir prie akto pridėti eksperto išvadas.

Jeigu pažeidimo faktas pasitvirtins, tuomet paslaugų teikimo pažeidimo pradžia bus iškvietimo į dispečerį laikas, o pabaiga – pranešimas apie pažeidimų pašalinimą arba įrašas dispečerinės žurnale.

Kaip teisingai apskaičiuoti komunalines paslaugas

Kiekvienam daugiaaukščio namo gyventojui tikriausiai kilo klausimų – ar teisingai administruojanti įmonė apskaičiuoja mokėjimus? Tai ypač pasakytina apie bendrus namo poreikius ir brangiausią paslaugą – šildymą. Dekreto Nr. 354 priede Nr. 2 pateikiamos visos bet kokios paslaugos apskaičiavimo formulės – tiek skaičiavimo skaitikliais, tiek tarifais.

Jeigu Jus domina teisingumo patikrinimas, o suteiktų paslaugų kainą apskaičiuokite patys. Sunkus skaičiavimo darbas, tačiau raštingi žmonės gali gerokai sumažinti mokėjimus. Taigi pavyzdžių yra daug. Norint atlikti teisingą skaičiavimą, jums reikės:

sutartys su išteklius tiekiančiomis organizacijomis;
namo ar buto techninis planas (plotui apskaičiuoti);
bendro namo skaitiklių rodmenų žurnalas;
paslaugų tarifai (galite rasti FTS svetainėje - federalinė tarnyba pagal tarifus);
mokėjimo pavedimai už bendrus namo mokėjimus arba kvitai apmokėti komunalinius mokesčius už butą.

Raskite neatitikimų savo naudai – parašykite prašymą perskaičiuoti!

Kokiam laikotarpiui galiu perskaičiuoti komunalines paslaugas

Bendras terminas senaties terminas- 3 metai. Tai yra, jūs turite teisę perskaičiuoti mokėjimus per šį laikotarpį – už paskutinius trejus metus. Tačiau tam turite turėti visus apmokėtus kvitus. Nenuostabu, kad teisininkai pataria mokėjimo dokumentus saugoti trejus metus!

Šiandien daugelis žmonių naudojasi atsiskaitymais negrynaisiais pinigais internetinėje bankininkystėje. Kiekvieną kartą mokėdami komunalinius mokesčius atsispausdinkite kvitus ir sudėkite juos į krūvą.

Norėdami grąžinti permoką, turite susisiekti su kvitus siunčiančiu asmeniu:

valdymo įmonei;
į būsto biurą;
tiesiogiai tiekėjams.

Prašymas perskaičiuoti komunalines paslaugas

Paraiška parašyta bet kokia forma, bet jei norite, naudokite mūsų
. Prie prašymo turi būti pridėti permokos įrodymai, pavyzdžiui:

patikrinimo aktas;
eksperto išvados;
permokos apskaičiavimas.

Parašykite prašymą dviem egzemplioriais, iš kurių vienas yra užregistruotas pas būsto biuro arba valdymo įmonės specialistą, ir pasilikite su savimi. Po 5 darbo dienų turi būti atliktas perskaičiavimas, o permoka įskaičiuojama kito mėnesio kvituose.

Jei atlikėjai ginčija permoką, ne vėliau kaip per vieną mėnesį nuo prašymo įregistravimo dienos, jie privalo išsiųsti motyvuotą atsisakymą adresatui.

Tokiu atveju galima įpareigoti atlikėjus perskaičiuoti už komunalines paslaugas pagal 354 nutarimą teisme. Iki 50 tūkstančių – pasaulyje, daugiau – rajone ar mieste. Tokie teiginiai neapmokestinami valstybine rinkliava, nes tai yra vartotojų teisių gynimo reikalavimai.

Komunalinių paslaugų perskaičiavimas atliekamas remiantis priimtais teisės aktais. Jei savininkas turi apskaitos prietaisus, gavus informaciją apie naujus duomenis, perskaičiavimas vyksta automatiškai. Jei savininko ir visų bute gyvenančių asmenų laikinai nebuvimo metu nėra prietaisų, perskaičiavimas atliekamas pagal parengtą schemą.

Kas yra perskaičiavimas

Perskaičiavimas – tai naujai atliktas vartotojo mokėjimo už komunalines paslaugas apskaičiavimas. Jei įvyko klaidų ar persidengimų ir jie bus nustatyti, valdymo įmonė arba būsto ir komunalinės paslaugos kompensuos padarytą permoką. Tačiau dažniausiai perskaičiuojama, nes savininkai moka daugeliu atvejų ne pagal faktinį kokio nors resurso suvartojimą, o pagal standartą.

Ką tai reiškia? Jei savininkas įrengia apskaitos prietaisus name ar bute, tai reiškia, kad dabar jis mokės ne pagal standartą, o pagal faktiškai suvartotą vandenį (elektrą, dujas). Tačiau kartais būna nesėkmių, kaip ir anksčiau toliau nurodytais atvejais. Pavyzdžiui, už šildymą visada atsiskaitoma pagal standartą.

Standartas apibrėžiamas kaip 1/12 praėjusių metų suvartojimo per metus. Ir kiekvieną mėnesį mokame fiksuotą mokestį (nuo praeitų metų). Pasibaigus šildymo sezonui tuose daugiabučiuose namuose, kuriuose įrengiami bendri namo skaitikliai, perskaičiuojama būsto ir komunalinių paslaugų suma, o permoka grąžinama vartotojui. Yra koregavimų išvirkščia pusė.

Tačiau dažniausiai permokos yra privačios. Situacijos modelis dažniausiai yra toks: buto savininkas nesiunčia skaitiklių rodmenų. Taip nutinka tiek dėl objektyvių, tiek dėl subjektyvių priežasčių.

Pavyzdžiui, užmaršumas ar šeimos atostogos gali priversti buto savininkas laikinai neperduoti duomenų iš savo skaitiklio. Tokiu atveju jau kitą mėnesį po to, kai buto savininkas atnaujins duomenų perdavimą, jis bus perskaičiuotas.

Teisės aktai

Perskaičiavimas yra visiškai teisiniai pagrindai. 2011 m. Rusijos Federacijos vyriausybė priėmė gerai žinomą dekretą Nr. 354. Visi šio teisės akto skyriai yra skirti viešųjų paslaugų teikimo gyventojams taisyklėms.

2017 metais buvo priimti kiti pakeitimai ir galima sakyti, kaip šiuo metu vyksta perskaičiavimai. Situacija dėl mokesčių pasikeitimo atsispindi VIII punkte. Pavadinimas taip pat atspindi kai kurias ypatybes: perskaičiavimas nesant vartotojų.

Čia nagrinėjamas tik tas aspektas, kuris susijęs su gyvenamosiomis patalpomis be skaitiklių. Su skaitikliais viskas aišku, perskaičiavimas bus atliktas automatiškai, kai bus įkelti sekantys apskaitos prietaisų duomenys. Atsakymai į visus klausimus, susijusius su veiksmų teisėtumu Komunalinės paslaugos pateiktą Nutarime.

Kiekvienas pilietis, būsto savininkas ar nuomininkas pagal šį dokumentą yra vartotojas. Jis ir jo šeima vartoja įvairių organizacijų ar įmonių teikiamus viešuosius išteklius. Tam, kad būtų pagrindas santykiams, tarp organizacijos ir paslaugos vartotojo sudaroma sutartis.

Atlikėjo ir vartotojo santykių garantas yra valstybė ir įstatymai. Pagal Dekretą Nr. 354 visi piliečiai turi teisę perskaičiuoti komunalinius mokesčius. Todėl į naujas leidimas detaliai aprašyta perskaičiavimo įvairiose situacijose tvarka.

Kas įtraukta į nutarimą Nr.354

Kas įtraukta:

atnaujinti koeficientai, nustatantys drenažo standartus;
detaliai parengta matavimo priemonių montavimo tvarka;
dekreto pagalba sustiprinamas skaitiklio įrengimo motyvas;
įvesta supaprastinta mokėjimo už šildymą schema;
nuo 2016 m. tapo neprivaloma teikti informaciją iš skaitiklių;
laikinai dingus elektrai ar kitai paslaugai, apmokėjimas už tai nėra imamas;
aukščiau nurodytų sąlygų įvykdymo tvarka.

Ypatingą vietą lemia atlikėjo atsakomybė vartotojams ir įstatymai šiais atvejais:

prasta paslaugų kokybė;
žala gyvybei ir sveikatai dėl nekokybiškų paslaugų;
vartotojas negauna patikimos informacijos apie paslaugų kokybę;
pažeidžiamos sutarties sąlygos.

Pažeidus šias sąlygas, rangovas privalo atleisti vartotoją nuo mokėjimo arba sumokėti jam kompensaciją. Nepriklausomai nuo to, ar sutartis buvo sudaryta tarp rangovo ir vartotojo, rangovas vis tiek atlygina žalą, kai teikiamos nekokybiškos paslaugos.

Štai keletas punktų, į kuriuos atsižvelgta rezoliucijoje:

Mokestis už bendrus namo poreikius neperskaičiuojamas. Tai atvejis, kai savininko nebuvo, o patalpos laikinai buvo tuščios.
Taikant dviejų tarifų režimą, pakeisti mokėjimą galima tik atsižvelgiant į kintamąją dedamąją. Dėl pastovios dedamosios įvesta tokia sąlyga: jeigu jos perskaičiavimas nustatytas įstatymais, tai laikinai nedalyvaujant piliečiui – per 5 darbo dienas. Nebuvimo dienomis laikomos visos, išskyrus išvykimo ir atvykimo dieną.
Perskaičiavimas atliekamas tik tuo atveju, kai pateikiamas prašymas ir pateikiami dokumentai, patvirtinantys neatvykimo trukmę. Prašymas pateikiamas prieš išvykstant arba ne vėliau kaip praėjus mėnesiui po atvykimo.

Kaip neatvykimo įrodymas priimami šie dokumentai:

kelionės pažymėjimo kopiją su priedu kelionės dokumentais;
dokumentas apie gydymą ligoninėje ar sanatorijoje;
vartotojo vardu išduoti kelionės bilietai, taip pat jų panaudojimo faktas;
sąskaitos už nakvynę viešbutyje, nuomojamame bute, nakvynės namuose;
FMS išduotas dokumentas dėl laikinos registracijos;
kiti dokumentai, galintys patvirtinti vartotojo neatvykimo faktą.

Pagrindinis šio dokumento privalumas – skaidrumas ir visų reikalavimų pateikimo paprastumas. Po jo peržiūrų atlikėjui ir vartotojui tapo daug lengviau reguliuoti savo santykius.

Zubkovas Sergejus Vasiljevičius(2014-10-18, 07:18:23)

Gerbiamas anonimas. Patvirtintų Daugiabučių namų ir gyvenamųjų namų patalpų savininkų ir naudotojų suteikimo taisyklių šiais punktais. Rusijos Federacijos Vyriausybės 2011 m. gegužės 6 d. dekretu N 354, ateityje turėtumėte parašyti laišką Baudžiamajam kodeksui arba tiesiogiai paslaugas teikiančioms išteklius tiekiančioms organizacijoms apie jūsų nebuvimą gyvenamojoje zonoje, pateikdami bet kokius dokumentus iš sąrašas:

a) kelionės pažymėjimo kopiją arba sprendimo (įsakymo, nurodymo) dėl siuntimo į komandiruotę kopiją arba pažymą apie verslo kelionė su kelionės bilietų kopijomis;

b) pažymą apie gydymą ligoninėje gydymo įstaiga arba SPA procedūroje;

c) vartotojo vardu išduoti kelionės bilietai (jei tokiuose dokumentuose pagal jų išdavimo taisykles nurodytas vartotojo vardas ir pavardė), arba jų patvirtintos kopijos. Kelionės dokumentų išdavimo atveju elektroniniu formatu rangovui pateikiamas jų atspaudas popieriuje, taip pat vežėjo išduotas kelionės dokumento panaudojimo faktą patvirtinantis dokumentas (įlaipinimo į lėktuvą bilietas, kiti dokumentai);

d) sąskaitos už apgyvendinimą viešbutyje, nakvynės namuose ar kitoje laikino gyvenamojoje vietoje arba jų patvirtintos kopijos;

e) įstaigos, apgyvendinančios pilietį jo laikino buvimo vietoje Rusijos Federacijos teisės aktų nustatytais atvejais, dokumentas arba jo patvirtinta kopija;

f) ne tarnybinę gyvenamųjų patalpų, kuriose vartotojo laikinai nebuvo, apsaugą vykdančios organizacijos pažyma, patvirtinanti laikotarpio, kai gyvenamoji patalpa buvo nuolat saugoma ir kuri nebuvo naudojama, pradžią ir pabaigą;

g) pažyma, patvirtinanti piliečio laikino buvimo vietoje laikotarpį švietimo įstaiga, vaikų globos namai, internatinė mokykla, specialiojo ugdymo ir kt vaikų įstaiga su buvimu visą parą;

h) pažyma iš Rusijos Federacijos konsulinės įstaigos arba diplomatinės atstovybės gyvenamojoje šalyje, patvirtinanti piliečio laikiną buvimą už Rusijos Federacijos ribų, arba patvirtinta Rusijos Federacijos piliečio asmens dokumento kopija; su žymomis apie Rusijos Federacijos valstybės sienos kirtimą išvykstant iš Rusijos Federacijos ir įvažiuojant į Rusijos Federaciją;

i) vasarnamio, sodo, sodų bendrijos pažyma, patvirtinanti piliečio laikino buvimo vasarnamio, sodo, sodo bendrijos buvimo vietoje laikotarpį;

j) kiti dokumentai, kurie, vartotojo nuomone, patvirtina vartotojo laikino nebuvimo gyvenamojoje patalpoje faktą ir trukmę.

86. Laikinai, tai yra daugiau kaip 5 pilnas kalendorines dienas iš eilės, vartotojo nesant būste, kuriame neįrengtas individualus ar bendras (buto) apskaitos prietaisas, mokama mokėjimo suma už vartotojui tokiame būste suteiktos komunalinės paslaugos perskaičiuojamos, išskyrus komunalines paslaugas, skirtas šildymui ir dujų tiekimui gyvenamosioms patalpoms šildyti.

87. Mokesčio už komunalines paslaugas už vandens šalinimą dydis perskaičiuojamas tuo atveju, kai perskaičiuojama įmokos už komunalines paslaugas už šalto vandens tiekimą ir (ar) karšto vandens tiekimą.

88. Dėl vartotojo laikino nebuvimo gyvenamojoje patalpoje mokėjimo už komunalines paslaugas dydis bendroms namo reikmėms neperskaičiuojamas.

Faktinis negyvenamumas reiškia laikiną nebuvimą ilgiau nei 5 kalendorines dienas, nes butas priklauso jums. Jei negyvenate, nenaudojate elektros, tada mokėjimas išvis išeina: skaitiklis „vertas“.

Iš to išplaukia, kad praktiškai Jūs privalote perskaičiuoti (ateičiai pateikus bet kokį dokumentą) ir nemokėti mokesčio už šalto ir karšto vandens tiekimą, dujų tiekimą ir kietųjų atliekų (šiukšlių) išvežimą. Bet kokiu atveju taikomas priežiūros mokestis. bendra nuosavybė gyvenamąjį namą, apmokėjimą už šildymą ir apmokėjimą už komunalinių išteklių išlaidas bendroms namo reikmėms (įskaitant elektrą). Tiesą sakant, perskaičiavimas šiek tiek sumažins bendrą mėnesio mokėjimo sumą.

Perskaičiavimas už pastaruosius trejus metus gali būti atliekamas susitarus su šiomis organizacijomis arba jūsų prašymu teisme.

Sėkmės. Mano atsakymas yra jūsų atsiliepimas.