Oma äri: kuidas avada kindlustusselts. Kuidas luua autokindlustusäri Ärimüügipoliitikad

Täna soovime teile tutvustada uskumatult andekat turundajat ja kindlustuse müügispetsialisti Telman Knudsoni. Thalmann on enneolematu autor heategevusprojekt Run Telman Run, samuti üks juhtivaid spetsialiste kindlustusturunduse ja müügikorralduse valdkonnas. Ja täna tutvustab “Insurance Spetsnaz” teile 10 kindlustusteenuste müügi põhimõtet.

Müügisaladus nr 1

Peate müüma ainult ühte asja – oma staatust.

Teie esimene mure ei tohiks olla see, kuidas kliendile kindlustust müüa. Teid ei peaks puudutama kindlustustoodete müügikanalid.

Esimene ja kõige olulisem asi, mida vajate, on omada ja "müüa" eksperdi, kindlustusteenuste spetsialisti staatust. Kuidagi ebamugav on eksperdiga hinna üle vaidlema hakata. Kui enamik teie kohtumisi algab ja lõpeb vestlusega kindlustustoote hinna üle, tähendab see, et võib-olla olete hea agent ja hea mees, kuid te ei müünud ​​asjatundliku kindlustusagendi staatust. See kehtib kogu kindlustuse müügi kohta: kindlustustoodete müük, investeerimis- (kogumis-) elukindlustuse müük, kastikindlustuse müük, samuti kindlustuse ristmüük.

Müügisaladus nr 2

Peate kliendile tõe edastama – ausalt töötamine on teile väga tulus.

Kindlustusmüügi osas valitseb stereotüüp, et "kindlustusandjalt-müüjalt" võib oodata kõike, aga mitte aus töö. Klienti ei ole vaja veenda sellise arvamuse ebaõiglusest üldiselt, piisab, kui ütled talle, et oled kindlustuse, kindlustustoodete müügi asjatundja (vt saladus nr 1) ja ka aus.

Müügisaladus nr 3

Müüma tuleks siis, kui vaja, mitte kogu aeg.

Puuduvad kindlustusagendid, kes kindlustust hästi “müüvad”, on agente, kes töötavad oskuslikult kõikides etappides: esmalt kliendi meelitamine, kindlustuseksperdi kvalifitseerimine, kliendi vajaduste väljaselgitamine, kindlustusteenuste otsene müük, vastuväidetele vastamine ja kindlustuspoliisi allkirjastamine; . Valige oma "tugev koht", mis teile kõige paremini sobib. Näiteks võib-olla olete tugev kliendi vajaduste väljaselgitamises või kindlustuses ristmüügis?

Müügisaladus nr 4

Kui müügitulemustest sõltub kogu kindlustusagentuuri käekäik, oleks loogiline, et selles protsessis osaleks kogu ettevõte.

Kui müügimeeskond ütleb kindlustuse müügiinimestele viidates “meie” ja kõigile teistele viidates “nemad”, on see tavaline probleem. Müüjal ei ole õigust mitte müüa. Eriti kui tal on müügiplaan.

Kindlustusmüüki peab korraldama kindlustusagentuuri juht. Kui müüja ütleb, et võiks rohkem kindlustustooteid müüa, aga... teda takistab raamatupidamine, autoesindus, partnerkindlustusselts, siis see tähendab, et ta peaks kulutama 95% ajast klientide leidmisele ja nende üleviimisele. keegi, kellel pole selliseid vabandusi. Juht peab seda jälgima.

Müügisaladus nr 5

Kindlustusagentuuri või kindlustusseltsi valikul tuleb jälgida, et klient ei saaks sind teistega võrrelda.

Leia viis, kuidas end eristada. Ärge lubage endal olla olukorras, kus "kõik on sama". Vältige võrdlusi. Kui kliendi esimene fraas puudutab "sama asja", siis teine ​​puudutab allahindlust. Meie positsioneerimine toimub kliendi peas. Ta peab tundma ja tajuma erinevusi.

Kui ta ei näe erinevusi, eeldage, et neid pole. Kui klient peab saama kindlustuse müügieksperdiks ja andma teile aasta oma elust, et mõista oma kindlustusagentuuri ja konkurentide erinevusi, otsige rohkem äratuntavaid ja käegakatsutavamaid erinevusi.

Erinevused võivad puudutada toodet, lisakindlustusteenust, ettevõtet, kuid mis kõige olulisem, vahe peaks olema kindlustusagendil endal. Kui kindlustustootele ja kindlustusselts Me saame mõjutada vaid osaliselt, kuid kindlustusagendina saame end lõputult täiendada.

Müügisaladus nr 6

Peate mõistma, mida klient kardab.

20. sajandi alguses olid Euroopa riikides müügiagendid klounid ("osta tähelepanu ja räägi"), siis kõndivad entsüklopeediad ("tappa kohapeal faktidega toote kohta"), seejärel eriüksused ("müüa iga hinna eest" , vaatamata kliendi vajadustele”) ja täna on nad kliendi partnerid. See on tüüpiline ka SRÜ turule.

Partnerid austavad üksteist, kuulavad üksteist ja allkirjastavad ainult vastastikku kasulikke tehinguid ja poliitikaid. Kui klient lahkub sinust, lubades selle üle järele mõelda, siis mõista: kui kõik on õigesti tehtud, peaks ta kohe ostma; Kui kõik on valesti, siis millele peaks ta mõtlema? Teie oskusteave on teada saada, mida ta kardab. Ja vastavalt kohandage kindlustusteenuste müügi tehnikat.

Kui see on kindlustuspoliisi hind, siis on teil üks tegevusplaan, kui kindlustusseltsi maksevõime on teine, kui puudub oma kindlustuskogemus, ebakindlus kindlustusagentuuri võimekuses - sa tead, mida teha.

Müügisaladus nr 7

Peate juhtima kliendi ootusi.

Paaniline hirm kliendi kaotamise ees viib selleni, et mõnikord lubame talle heldelt rohkem, kui suudame pakkuda või piirame loiult tema ebareaalseid soove ja ootusi. Taaskord töötame kliendiga pigem sellest, mis on kiireloomuline, mitte sellest, mis on oluline.

Professionaalsele kindlustusagendile ei ole kõrged klientide ootused probleem, vaid võimalus. Näiteks võimalus poliise ristmüüa (teha kindlustusteenuste lisamüüki). Lisaks on siin võimalus esitada kümmekond küsimust varasemate kogemuste, murede, vajalike kindlustusriskide, kliendi eelarve kohta ning analüüsida otsustussüsteemi.

Seejärel täpsustab ekspert ootusi, ütleb, mis juhtub ja mis mitte, mis aja jooksul, mis raha eest ja mis tingimustel. Ja klient saab sellest aru. Mis siis, kui teie klient ei mõista? See pole tema süü, see on sinu süü.

Müügisaladus nr 8

Peate looma kindlustustootele uue “väärtuse”.

Saladus on selles, et me ei saa enam edukalt töötada, jäädes samas raamistikus. Britid on pikka aega mänginud sõnadega toode (toode) ja teenus (teenus), pakkudes välja selliseid kombinatsioone nagu provice ja serduct, mis näitavad, et pole ainult tooteid ilma teenusteta ja pole ainult teenuseid ilma toodeteta.
Mida saate oma kliendile pakkuda, mis parandaks kindlustusteenust ja kindlustustoote sisu?

See parandab kindlasti teie kindlustuse müügitulemusi!

Müügisaladus nr 9

Peate töötama rohkem ja teisiti.

Armand Hammer ütles: "Niipea, kui hakkan 7 päeva nädalas 14 tundi päevas töötama, hakkab mul õnne."

Autokindlustus. Kuidas alustada kindlustusäri

Kindlustusäri Venemaal on üks väheseid valdkondi, mis ei kaota ka tänapäeval, pika majanduslanguse ajal oma tähtsust. Seetõttu tahaksime selles väljaandes käsitleda küsimust, mis huvitab paljusid inimesi: kuidas saada autokindlustusagendiks.

Proovime selle välja mõelda

Enne kui räägime selle ettevõtte käivitamiseks vajalikest sammudest, peate otsustama, kuidas täpselt soovite seda rakendada. Selleks peate vastama järgmistele küsimustele:
Kas soovite olla mõne ettevõtte agent või esindada mitut?
Kas teil on selle idee elluviimiseks piisavalt ressursse?
Milliseid autokindlustusteenuseid soovite pakkuda?
Ja alles pärast kõigi nende nüansside kindlaksmääramist võite alustada äriplaani koostamist ja potentsiaalse kasumi arvutamist.
Noh, nüüd tegelik plaan, kuidas saada autokindlustusagendiks.
1. Analüüsige turgu ja määrake potentsiaalsete ettevõtete ring, kellega soovite koostööd teha;
2. Korraldage kontaktid valitud ettevõtetega, saate vajalike dokumentide nimekirja. Uurige seda ja koostage täielik pakett;
3. Koostage oma CV, proovige üksikasjalikult kirjeldada oma kogemusi ja isikuomadusi, mis võimaldavad teil selles valdkonnas töötada;
4. Osale intervjuul ja püüa jätta endast parim mulje;
Kui kõik etapid on läbitud, võite alustada oma tegevust. Saate oma tegevust alustada! Selleks, et teie ettevõte oleks edukas, osalege müügikoolitusel, uurige kogu teavet, mis aitab teil omandada uute klientide meelitamise tehnoloogiaid. Seda tuleb teha isegi siis, kui arvate, et teil on sarnane kogemus.

Autokindlustus kui äri

Pärast kindlustusmaakleri karjääri esialgse etapi läbimist on aeg mõelda, kuidas jõuda järgmisse etappi ja avada kindlustuslepinguid müüv kontor. Paljude ekspertide hinnangul on autokindlustusel kindlustustoodete valikus suurim potentsiaal.
Teoreetiliselt on kindlustusprotsess teatud tüüpi suhe kindlustatu ja kindlustusandja vahel, kes on huvitatud oma varaliste huvide ja vastutuse kaitsmisest ebameeldivate tagajärgede eest. Selleks sõlmitakse poolte vahel kindlustusleping, milles määratakse kindlaks sissemakse suurus, maksete suurus ja nende teostamise kord.
Seevastu kindlustusandja vastutusalasse kuulub teatud kindlustusfondi moodustamine, millest kindlustusjuhtumi korral makstakse hüvitist lepingus sätestatud raamides.
Mõeldes sellele, kuidas avada autokindlustus, olgu selleks siis esindus või vastloodud ettevõte, on oluline mõista, et kindlustusandja, nagu iga ettevõtja, eesmärk on kasum. Sel juhul sõltub selle maht täielikult tehtud tehingute arvust, nimelt KASKO- ja liikluskindlustuspoliiside müügimahust. Kasum, aga ka kindlustusfondi suurus on omakorda ettevõtte stabiilsuse tagatis.
Praktika põhjal Venemaa ettevõtted, edu saavutamiseks on vaja oma tegevusi läbi viia mitmes suunas korraga. Selle põhjuseks on asjaolu, et esiteks on kohustusliku liikluskindlustuse müük kehtivate õigusaktidega rangelt reguleeritud. Ja kuna sel juhul ei saa kindlustusandja kindlustustoote lõpphinda kuidagi mõjutada, siis enamiku ekspertide ja analüütikute hinnangul pole pelgalt kohustusliku liikluskindlustuse müügiga tegelemine esialgu kasumlik. Teiseks on sellisel mitmeotstarbelisel projektil ärilisest aspektist suurem eduvõimalus.
Teisest küljest on KASKO poliiside rakendamisel sügavam potentsiaal kui lihtsalt kindlustuslepingute elluviimine. Seega on ettevõtjal sel juhul rohkem vabadust tariifide ja koefitsientide määramisel.
Kuid isegi sel juhul on võimatu kindlalt öelda, milline autokindlustus on ärilisest seisukohast parem. Mõlemal programmil on oma nüansid. Seega OAGO kasumit praktiliselt ei too, kuid KASKO kindlustus on oma kõrge hinna tõttu madala populaarsusega.
Nende kahe vormi kombinatsiooni peetakse kõige ratsionaalsemaks äritegevuse viisiks. Lisaks võib kaaluda alternatiivse sissetuleku pakkumist lisateenused, näiteks:
Ekspert- ja hindajateenused;
Nõustamisabi pärast õnnetust;
Tehniline abi;
Muud kindlustustooted.
Loetletud teenused on võimalik lisada KASKO kindlustuspoliisile lisavõimalustena.
Need olid autokindlustustoodete üldised kontseptsioonid. Räägime nüüd konkreetsemalt.

Kuidas avada autokindlustus (kontor)

KASKO ja OSAGO poliiside müügipunkti avamiseks tuleb esmalt valida õiged ruumid. Selleks, et teie kulud oleksid õigustatud, peab teie kontor asuma lihtsalt heas asukohas, kuid kus on võimalik suur hulk teie potentsiaalseid kliente.
Enamiku ärimeeste sõnul enne sisenemist uus tase ja mõeldes, kuidas avada autokindlustusbüroo, peate kõik hoolikalt arvutama. Vastasel juhul ei pruugi korraldatav ettevõte investeeringut tagasi saada ja algaja ärimees kukub läbi.
Hea koht autokindlustusbüroo avamiseks täna võib olla mitmesugune kaubanduskeskused, ärikeskused ja muud sarnased kohad.

Milliseid dokumente on vaja autokindlustuseks?

Nagu iga teinegi, on autokindlustus kui äri ennekõike registreeritud ettevõte, mille omandivorm valitakse sõltuvalt teostatava projekti eesmärkidest ja ulatusest.
Kui me räägime kindlustusseltsi loomisest, siis antud juhul lisaks registreerimisele juriidiline isik Vaja on asjakohast litsentsi, mille saab hankida ainult siis, kui ettevõtte põhikapital on täielikult sissemakstud vähemalt 120 miljoni rubla ulatuses.
Kui ettevõtja kavatseb oma äri ajada kindlustusagentuurina, mis sisuliselt tähendab tegelemist vahendusäri, on vaja järgmist:
Registreerige LLC või üksikettevõtja;
Sõlmida agendilepinguid partnerkindlustusseltsidega;
üürida kontor;
Meile tundub, et on üsna selge, milliseid dokumente on autokindlustuseks vaja.

Kuidas saada kodukindlustusagendiks

Kaasaegsed tehnilised võimalused koos kindlustusseadusandluse muudatustega ja käibe kasutuselevõtuga elektroonilised sertifikaadid, on viinud selleni, et tänapäeval saate kindlustusäri ajada kodust lahkumata.
Kui soovite teada, kuidas saada kodupõhiseks autokindlustusagendiks, on vastus ilmne. Peate looma temaatilise portaali, mille kaudu saate kõigile selle külastajatele pakkuda oma kindlustuspakkumisi.
Siiski ei tasu arvata, et selline ärikontseptsioon toob automaatselt tulu. Interneti kaudu töötamine on töö, mis ei võta mitte ainult aega, vaid nõuab ka pidevat muude ressursside, näiteks raha ja sellise ettevõtte omaniku teadmistebaasi pidevat lisamist.
Väljaande lõpus tahaksin peatuda veel ühel asjal oluline punkt. Valides tegevusalaks autokindlustuse, milliseid ettevõtteid on parem partneriks valida.
Tegelikult on sellele küsimusele vastates väga raske konkreetseid soovitusi anda, kuid me tahame välja tuua teatud kriteeriumide rühma, mida saab äripartneri valimisel kasutada.
Kindlustusseltsil, kelle kindlustustooteid kavatsete müüa, peab olema:
usaldusväärne maine;
stabiilne ajalugu;
mugavad tingimused koostööks;
ulatuslik filiaalide võrk.
See ei ole kogu nimekiri aspektidest, millele peaksite tähelepanu pöörama. Kuid ka sellest piisab, et mõista, millises suunas on vaja edasi liikuda.

Tänapäeval muutub see üha populaarsemaks oma äri. Kõik ei ole rahul võõra inimese heaks töötamisega. Oma ettevõtte omamine on suurepärane võimalus näidata juhi omadusi ja suurendada oluliselt oma sissetulekuid.

See kõik saab aga reaalsuseks vaid siis, kui lähened ärile targalt ja vastutustundlikult. See reegel kehtib kõigi saadaolevate investeerimisvõimaluste kohta. sularaha erandita. Kuid millist äri peetakse tänapäeval kasumlikuks ja nõutavaks?

Kui soovid areneda ja kasvada ärivaldkonnas, siis kindlustusagentuur on hea valik. Äriplaan aitab teil kõiki tulevasi õigesti arvutada finantskulud, samuti tuvastada tugevused ja nõrkused seda tüüpi äri. Selleks, et teie ettevõte areneks pidevalt ja tooks stabiilset kasumit, peate pöörama tähelepanu paljudele nüanssidele.

Mida me kindlustame?

Esiteks peate otsustama ettevõtte suuna üle. Tegelikult saate kindlustada peaaegu kõike. Kõik sõltub otseselt sellest, milline suund on konkreetsel juhul asjakohasem. Kuid alati tasub meeles pidada, et kindlustusäri võib oma omanikule kalli variandi valides palju rohkem maksma minna. Seetõttu sõltub esmase investeeringu maht sageli otseselt konkreetsest kaubanduse liigist.

Tänapäeval on populaarseim kindlustus kinnisvara-, auto- ja tervisekindlustus. Kaubanduse areng Interneti kaudu on andnud tõuke ka teise äriliigi populariseerimiseks selles valdkonnas. See viitab ostude kindlustamisele, mis lähevad väga sageli potentsiaalsetele omanikele teistest riikidest ja läbivad tohutuid vahemaid. Kuigi, nagu näitab praktika, on enamik ettevõtte kliente mures oma ostude ohutuse pärast Venemaal.

Turundus ja selle abi kindlustusagentuurile

Kindlustusliigi üle otsustamiseks peate läbi viima kohaliku turu lihtsaid uuringuid. Alustage konkureerivatest organisatsioonidest. Eksperdid soovitavad alati püüda hõivata ärinišš, kus pole nii palju konkurente kui teistes.

Nüüd on aga turg kõigis kaubandusvaldkondades äärmiselt tihedalt täidetud. Seetõttu peavad kõik uustulnukad pingutama, et eristuda nende seast, kellel õnnestus oma ettevõte varem registreerida. Turundusuuringud aidata tuvastada kõige vabamaid turukohti, samuti tuvastada potentsiaalsete klientide vajadusi.

Töövahendina saab kasutada ka kõige lihtsamaid sotsiaaluuringuid soovitud teemal. Kui selline analüüs on väljaspool teie isiklikke võimalusi, peate pöörduma spetsialistide poole, kes mitte ainult ei kogu kogu vajalikku teavet, vaid analüüsivad seda ka iseseisvalt ja annavad konkreetseid soovitusi. Loomulikult ei pakuta selliseid teenuseid tasuta.

Kuidas valida õiget kontoripinda

Milline on iga ettevõtte nägu? Muidugi, kontor. Just seda tuleb valida väga hoolikalt. Kindlustuse ideed ise on muidugi olulised. Aga kui kliendid peavad kohtuma ettevõtte juhtkonna ja ka selle töötajatega inetul territooriumil, mis asub päris äärelinnas asula, siis sel juhul pole teil tõenäoliselt võimalust omandada tõeliselt finantstarbijaid. Lisaks panevad sellised ruumid paljudes kahtlema selle ettevõtte kvalifikatsioonis ja isegi aususes.

Seetõttu peate äriplaanis kohustuslik kaaluma
ettevõtte klientidele atraktiivsete ruumide üürikulu. Muidugi on kõige lihtsam viis üürida kontor, mitte omandada kohe omandiõigus.

See valik sobib ainult suurinvestoritele, kellel on palju vaba raha. Lisaks peab sellise kindlustusseltsi korraldaja olema teadlik, et äri ei pruugi investeeringut õigustada. Ruumide üürimise puhul on kahjud tunduvalt väiksemad.

Mis puudutab kontorit ennast, siis ideaalis peaks see asuma kesklinnas. Kindlustusagentuur, kelle äriplaan on kõiki nüansse arvestades korrektselt koostatud, hakkab asuma ainult sinna, kuhu kliendid saavad hõlpsasti jõuda nii ühis- kui ka eratranspordiga.

Pöörake kindlasti tähelepanu metroojaamade lähedusele ja kõigile tuntud kohalikele vaatamisväärsustele. See muudab inimeste jaoks kontori leidmise palju lihtsamaks. Olge valmis märkimisväärseteks kuludeks. Lõppude lõpuks on sellised ruumid nõudlikud. Järelikult teeb selle omanik teile kindlasti kopsaka üüriarve. Pädev ärijuhtimine tasub aga selle investeeringu kergesti tagasi.

Ettevõtte kuvandi loomine läbi kontori

Ärge unustage ruumi kaunistamist. Kvaliteetne remont toob ettevõtte mainele ainult kasu. Lisaks tuleb soetada stiilne ja praktiline mööbel, soetada kogu vajalik kontoritehnika, samuti kirjatarbed. Parem on, kui kontor saab oma ainulaadse stiili, mis on nähtav kõigis pisiasjades ja üksikasjades.

Kindlasti hoolitsege klientidega läbirääkimisteks mugava koha eest. Inimesed peaksid end mugavalt tundma. Kindlustusäri on väga tulus nišš. Järelikult ei maga ka konkurendid. Seetõttu peate kulutama palju raha hubasele ja avarale eraldi koosolekuruumiga ruumile. Samuti ei ole soovitatav koonerdada litsentsiga tarkvara arvutitele ja sülearvutitele.

See hoiab kogu klientide isikliku teabe ja ka sisemise raamatupidamise turvalisena. Konfidentsiaalsus on väga oluline. Seetõttu on vaja ettevõtte andmebaase korralikult kaitsta võimalike konkurentide virtuaalsete rünnakute eest. Lisaks garanteerib kvaliteetne tarkvara tehniliste rikete puudumise.

Pärast kohustusliku OSAGO ja KASKO liikluskindlustuse kehtestamist Venemaal tekkis palju lünki neile, kes soovivad teenida raha kindlustusseltside arvelt, mis kannavad tohutuid põhjendamatuid kahjusid.

Kindlustuse saamiseks on palju petturlikke viise:

• varastatud liikluskindlustuspoliisid;
• olematute õnnetuste lavastamine;
• kindlustuse saamine samale kindlustusjuhtumile mitu korda;
• vale ekspertiisiaktid liiklusõnnetuste kohta.

Tänapäeva petturite kogumikus suur komplekt trikid. Tänapäeval on kõige levinumad need, mida rahvasuus nimetatakse kuupaisteks. Teine populaarseim viis kindlustusseltsi “perssimiseks” on pikalt avariilisena seisnud auto kindlustamine. Sel juhul on “määrdunud” kindlustusagent osa petturitest ja kindlustab auto tervikuna. Kolmas on autokindlustus "tagasiulatuvalt" pärast õnnetuse toimumist. On isegi juhtumeid, kus kurjategijad kindlustavad sama autot täiesti erinevates kindlustusseltsides, kes ei tea, et nende klient on juba kindlustatud, samas kui auto kindlustajateks on erinevad isikud.

Kuidas autokindlustusega raha teenida

Mõned juhid üritavad tekitada fiktiivseid avariisid, kindlustades oma auto 2-3 või enama ettevõtte juures ja püüdes neilt kõigilt makseid saada. Tulemuseks on hea summa - isegi mitte väga tõsise õnnetuse korral ei saa te mitte ainult kindlustuse eest makstud vahendeid "tagastada", vaid isegi korrutada need teise auto jaoks. Seega on teada ebatavaline juhtum, kui Tula linnas kindlustas üks väga ettevõtlik autoomanik oma auto koguni 11 erinevas kindlustusseltsis, kuigi tal õnnestus oma sügavaks kahetsuseks hüvitist saada mitte kõik, kuid ainult 5 kindlustusseltsilt.

Vaatamata nende skeemide täiustamisele on kõige sagedamini siiski võimalik petturid paljastada ja nende vastu algatatakse kriminaalasi. Samuti ei ole kindlustusandjatel tulus kahju kannatada, seega on igaühel neist oma, hästi koolitatud osakond sedasorti petturitega võitlemiseks – kindlustusnõuete uurimise talitus. See hõlmab eksperte (enamasti endised töötajad Liikluspolitsei, kellel ei ole raskusi aru saada, kas õnnetus on fiktiivne või mitte). Samuti on kohal hädaabikomissarid, kes tulevad õnnetuskohale, küsitlevad tunnistajaid, kui neid on, ja õnnetuses osalejaid ning viivad läbi visuaalne kontroll autotransport. Samal ajal suhtlevad hädaabikomissarid väga tihedalt olemasolevate liikluspolitseiametnikega, jälgides õnnetuste diagrammi usaldusväärsust. Kui sündmuskohal pole ei juhtunu tunnistajaid ega teist osalejat, on see põhjus oma uurimise alustamiseks. Seega on föderaalse "kindlustusseaduse" kohaselt ettevõtetel õigus uurimise vajaduse korral esitada asjakohaseid taotlusi õiguskaitseorganitele, pangandus- ja raviasutused, samuti omal käel välja selgitada kindlustusjuhtumi toimumise asjaolud ja selle süüdlane.