Tërheqja e klientëve në një firmë ligjore. Teksti dhe prototipi për faqen e uljes (avokat dhe avokatë) Veçantia e firmës ligjore

Puna e një specialisti që ofron ndihmë për organizatat përqendrohet në një listë të plotë të detyrave brenda kuadrit ligjor me të cilat mund të përballet një kompani. Ndihma juridike për personat juridikë do të jetë efektive në të gjitha fazat e ekzistencës së kompanisë në treg - nga momenti i hapjes së kompanisë deri në momentin e likuidimit të biznesit.

Shërbime juridike për personat juridikë në Moskë në fazën fillestare

• Konsulencë për zgjedhjen e një subjekti biznesi dhe sistemin e taksave;
• Një listë e plotë e shërbimeve për regjistrimin e një biznesi në zyrën e taksave;
• Mbledhja e dokumentacionit të nevojshëm për regjistrimin e një biznesi;
• Përfaqësimi i interesave në zyrën e taksave në rast refuzimi për regjistrimin e një biznesi;
• Asistencë në hapjen e një llogarie bankare për një person juridik;
• Hartimi i statutit, mbajtja e procesverbaleve të mbledhjeve;
• Asistencë në marrjen e licencave dhe certifikatave të nevojshme;
• Asistencë me organizatat inspektuese për çështjen e marrjes së lejeve për veprimtari biznesi.

Është e rëndësishme të dini pse Shërbime ligjore personat juridikë - a është një domosdoshmëri në fazën fillestare? Vonesat burokratike mund të shkaktojnë vonesa ose refuzime - zyra e taksave mund të mos pranojë aplikimin për shkak të një gabimi të vogël. Kjo do të shkaktojë kohë joproduktive dhe humbje financiare për biznesmenët aspirantë.

Shërbime avokatie për persona juridikë në fazën e veprimtarisë sipërmarrëse

• Mbajtja e dokumentacionit të brendshëm të kompanisë - personel, punë, financiar;
• Kontrollimi i pastërtisë ligjore të dokumenteve kontraktuale, hartimi i dokumenteve me kërkesë të klientëve;
• Shërbimi i ndërmjetësimit, mbështetja e transaksioneve dhe marrëveshjeve me palët dhe partnerët;
• Shoqërues aktivitetit të jashtëm ekonomik, si dhe kontratat ekonomike të jashtme;
• Prishja e kontratave dhe marrëveshjeve, njohja e disa pozicioneve të tyre si të pavlefshme;
• Kryerja e punës për mbledhjen e të arkëtueshmeve, borxheve sipas marrëveshjeve të huasë dhe lizingut;
• Përfaqësimi i interesave në shërbimet tatimore, doganore, migracioni;
• Shoqërimi i inspektimeve në vend nga organet shtetërore, ankimimi i rezultateve të inspektimeve;
• Asistencë në bllokimin e një llogarie rrjedhëse;
• Ndihma e një avokati për personat juridikë në transaksionet me aksione dhe aksione të shoqërisë;
• Shërbime juridike për personat juridikë për menaxhimin e jashtëm financiar të kompanisë, zhvillimin e skemave të menaxhimit të korporatave, optimizimin e kostove;
• Kontrollimi i pastërtisë ligjore të objekteve të pasurive të paluajtshme, makinerive, pajisjeve;
• Mirëmbajtja e ndryshimeve të ndryshme strukturore në kompani.

Është e rëndësishme të dini: shërbimet e një avokati për personat juridikë në Moskë janë të nevojshme për çdo transaksion që kryhet - nëse transaksionet kryhen me financa, dokumente, pronë. Një qasje e tillë do t'ju lejojë të mbroni veten dhe të shmangni pasojat e mundshme ligjore. Specialisti do të kontrollojë sesi operacioni i ardhshëm përmbush kërkesat ligjore dhe nëse mbart rreziqe për kompaninë.

Ndihmë juridike për personat juridikë në Moskë në procedurat gjyqësore

• Kryerja e një pune gjithëpërfshirëse paragjyqësore që synon zgjidhjen e një situate problematike;
• Hartimi i një padisë në procedurë paraprake, një përgjigje ndaj një padisë;
• Kryerja e korrespondencës afariste ose negociatave për çështjet e zgjidhjes;
• Mbledhja e dokumentacionit të nevojshëm dhe hartimi i kërkesëpadisë për ankim në organin gjyqësor;
• Kryerja e mosmarrëveshjeve me agjencitë qeveritare në lidhje me gjobat, mbipagesën e kontributeve sociale;
• Kryerja e mosmarrëveshjeve të punës me punonjësit e organizatës;
• Ofrimi i shërbimeve nga një avokat për personat juridikë në mosmarrëveshjet e korporatave, konfiskimet nga sulmuesit;
• Përfaqësimi i interesave në mosmarrëveshjet ndërmjet bashkëthemeluesve, aksionarëve të shoqërisë;
• Puna në drejtësi në mosmarrëveshjet me palët në lidhje me borxhet, mospërmbushjen e kushteve të bashkëpunimit;
• Falimentimi i personave juridikë.

Është e rëndësishme të dini: në fazën fillestare, gjithmonë mund të merrni një falas këshilla juridike për personat juridikë në të gjitha organizatat që përfaqësohen në vlerësimin tonë. Për ta bërë këtë, duhet të kontaktoni kompaninë ose të telefononi përfaqësuesit me telefon. Kjo do t'ju ndihmojë të vendosni nëse do të vazhdoni të punoni me kompaninë dhe të kërkoni këshilla ligjore. Ndihma mund të ofrohet për çdo çështje, përfshirë në formën e këshillave ligjore për sipërmarrjen e vetme.

Kostoja e shërbimeve juridike për personat juridikë në Moskë, mesatare

Biznesi ligjor po zhvillohet me shpejtësi në Rusi. Gjithnjë e më shumë avokatë dhe avokatë përballen me nevojën për të tërhequr klientët në mënyrë profesionale. Në këtë libër, do të gjeni shumë ide të dobishme se si të zhvillohen strategji dhe taktika për tërheqjen e klientëve në praktikën ligjore. Libri është shkruar në një gjuhë të thjeshtë dhe të kuptueshme, bazuar në përvojën praktike të fituar nga autori gjatë punës me firma ligjore dhe avokatë në Rusi, Ukrainë dhe Kazakistan. Autori i librit është ekspert në marketingun e shërbimeve ligjore, anëtar i Shoqatës Amerikane të Marketingut Ligjor, President i Shoqatës Ruse të Marketingut Ligjor, partner menaxhues i firmës ndërkombëtare të konsulencës Legal Marketing Laboratory. Publikimi do të jetë me interes për juristë dhe avokatë privatë, drejtues të studiove ligjore.

Një seri: Laboratori ligjor i marketingut të Dmitry Zasukhin

* * *

litra të kompanisë.

Kapitulli 3. Formimi i strategjisë në marketing

Në kapitullin e mëparshëm, ne trajtuam strategjitë bazë të marketingut. Tani le të kuptojmë se si të formojmë një strategji të përgjithshme.

3.1. Marketingu Strategjik. Praktika juaj në pesë vjet

Imagjinoni të bini në gjumë. Ju keni një ëndërr, në të cilën shihni praktikën tuaj ligjore në pesë vjet.

Përshkruani atë që shihni:

Cilëve klientë u shërbeni?

Si i tërheq ata?

Çfarë shërbimesh u shisni atyre?

Sa punonjës janë në ekipin tuaj?

Cili është roli juaj personal në ekip?

Sa fitoni?

Këto nuk janë vetëm pyetje. Këto janë pyetjet që formojnë pikëpamjen strategjike të biznesit tuaj ligjor.

Praktika ime si konsulent tregon se shumicës së avokatëve u mungon një këndvështrim strategjik (për 5-7 vjet) për praktikën, një vizion i qartë dhe konkret i asaj që do të bëjnë.

Ku të çon kjo?

Ka një fjalë të urtë të mirë: "Nuk ka erë bishti për një anije që nuk di ku të lundrojë".

Në praktikë, kjo ndodh kështu. Po fillojmë të punojmë për tërheqjen e klientëve në drejtimin “Auto Advocate”. Bëjmë një faqe interneti, hapim një reklamë, një klient iku ... dhe avokati thotë: "Nuk më intereson kjo." Rezultati është shumë humbje kohe dhe parash.

A mund të shmanget ky rezultat? Po ti mundesh! Mundohuni të ëndërroni siç përshkruhet më sipër. Vizatoni një strategji. Imagjinoni të ardhmen tuaj ideale në 5-7 vjet.

Mbani mend! Sa më të detajuara të vizatoni perspektivat tuaja, aq më e lehtë do të jetë të lëvizni drejt qëllimit tuaj. Do të reduktoni burimet dhe do të shkoni në biznes shumë më shpejt.

Pra, ju keni formuluar një vizion strategjik se çfarë dhe si do të bëni në biznesin ligjor. Ju e dini qartë se kush është klienti juaj dhe çfarë shërbimesh do t'i shisni atij. Ç'pritet më tej?

Ne duhet të gjejmë tiparet tona dalluese. Le të zbresim në të.

3.2. Si të formuloni tuajin avantazhet konkurruese?

Për të filluar në mënyrë efektive tërheqjen e klientëve, duhet të artikuloni një avantazh konkurrues.

Ekziston një teknikë në marketing e quajtur USP (Unique Selling Proposition). USP është përgjigjja e pyetjes "Pse duhet të drejtohem tek ju?"

Si të gjeni USP-në tuaj? Në fund të fundit, shërbimet ligjore janë kaq të ngjashme. Strategjitë e mëposhtme do t'ju ndihmojnë.

Parimet efektive të formimit të USP.

Parimi i mikroskopit. Rishikoni praktikën tuaj ligjore në detaje. Cila është veçantia juaj? Çfarë i tërheq klientët tuaj?

Më duhet t'ju paralajmëroj se do ta keni të vështirë ta shikoni biznesin tuaj nga jashtë. Pyet dikë. Qofshin të vlerësuar ju dhe praktika juaj. Kryeni një anketë të klientit. Lërini të shpjegojnë pse ju zgjodhën.

Pas analizimit të aktiviteteve ligjore të klientëve tanë, gjetëm USP-në e mëposhtme:

Përgatitja falas e deklaratave të kërkesave.

Nëse humbasim provën tuaj, ne do t'jua kthejmë paratë për shërbimet.

Kryerja e hetimeve të pavarura ligjore.

Zgjidhja kolegjiale e çështjeve.

Specializimi i ngushtë (për shembull, shërbimet ligjore për stomatologji).

Shumë prej jush do të thonë: “Cilat janë këto përfitime? Të gjithë e bëjnë atë!"

Mbani mend! USP nuk do të thotë që asnjë nga konkurrentët nuk bën të njëjtin shërbim. USP funksionon nëse asnjë nga konkurrentët nuk FOL për të në reklamat e tyre!

Parimi i buqetës... Ky parim presupozon kombinimin e të papajtueshmes.

Shembull praktik.

Një nga klientët e mi bëri si më poshtë: në zyrën ku ajo priti, një psikologe filloi të punonte në zyrën tjetër. Klientët e saj filluan të kalonin dy faza të zgjidhjes së konfliktit: psikologjike dhe më pas ligjore. Si rezultat, ajo fitoi famë dhe shërbimet e saj u bënë unike.

Mendoni se si mund ta plotësoni shërbimin tuaj? Me çfarë të kombinoni?

Pseudo-USP, ose vjen me avantazhe.

A i keni kaluar të gjitha opsionet dhe nuk dini si të dalloheni nga konkurrentët tuaj? Mundohuni të gjeni ndryshimin tuaj.

Ka plot shembuj të tillë në marketingun e produkteve. Shikoni përbërjen e detergjentit larës Laska. Magjia e ngjyrës ”dhe“ Weasel. Magic of black ": dy produkte dhe një përbërje. Ju gjithashtu mund të mbani mend Nivea, e cila lëshoi ​​një sërë produktesh me molekula argjendi, ndërsa të gjithë e dinë nga kursi i kimisë në shkollë se argjendi nuk ka molekula: ai përbëhet nga jone.

Si të gjeni një tipar dallues që do të tërheqë vëmendjen tek ju?

Analizoni ligjet tona nga perspektiva e marketingut. Është thjesht një thesar i pakufizuar i formulimit të USP. Për një avokat, për shembull, sa vijon është e përshtatshme:

Ne garantojmë se nuk do të dëshmojmë kurrë kundër jush, pavarësisht se çfarë na thoni.

Ne i përmbahemi një kodi të etikës profesionale.

Ne kurrë nuk do të marrim një pozicion në kundërshtim me vullnetin tuaj.

Një strategji e fuqishme që do t'ju dallojë nga konkurrenca është specializimi. Le të kuptojmë detajet se si ta përdorim atë për qëllime marketingu.

3.3. Zgjedhja e specializimit

Në biznesin juridik rus, specializimet zakonisht dallohen sipas një kriteri të tillë si fusha e ligjit. Dikush është i specializuar në të drejtën penale, dikush në të drejtën familjare, e kështu me radhë. Kjo është mjaft logjike për profesionistët: ju nuk mund të jeni ekspert në gjithçka, duhet të zgjidhni një gjë dhe të përqendroheni në të.

A ndihmon specializimi ligjor në tërheqjen e klientëve? Pa dyshim! Ka shumë konkurrencë në treg dhe klienti e ka më të lehtë të zgjedhë një avokat të specializuar.

Problemi me specializimin në drejtësi.

Shkruani "avokat i arbitrazhit" në Yandex dhe do të merrni dhjetëra përgjigje, shkruani "Avokat automatik" - do të ketë edhe më shumë përgjigje. Ndër një shumëllojshmëri të tillë, është mjaft problematike që një klient të zgjedhë një specialist për veten e tij.

Specializimi i klientit.

“Avokat për Stomatologët”. Nuk me beson? Ju lutemi: http://www.dvplaw.com/.

“Një avokat për baballarët meshkuj”? Nuk ka problem: http://www.cordellcordell.com/.

Pse funksionon specializimi i klientit?

Secili prej nesh e konsideron veten unik në shpirtin e tij, jo si të tjerët. Përpiquni t'i komplimentoni një gruaje që ka një fustan si miku juaj, dhe një mashkulli që drejton një makinë, si gjysma e qytetit. Të paktën personi do të jetë i mërzitur.

Pavarësisht besimit në veçantinë tonë, ne na pëlqen të jemi të lidhur: ne jemi në kërkim të njerëzve që janë të ngjashëm me ne në besime fetare, sporte dhe interesa profesionale ...

Është mbi këtë koktej të farefisnisë dhe unike që ndërtohet teknika më e fortë e marketingut - SPECIALIZIMI I KLIENTIT.

Dentistët i shohin problemet e tyre ligjore si të veçanta; baballarët meshkuj mendojnë se procesi i tyre i divorcit kërkon njohuri dhe aftësi të veçanta.

Cili është avantazhi i specializimit të klientit për një avokat?

Lehtësia e tërheqjes së klientëve. Kur e dini saktësisht se kush është klienti juaj, është më e lehtë për ju të kontaktoni me të. Forume dhe komunitete profesionale, rrjete sociale... Interneti modern ofron dhjetëra mënyra për të segmentuar klientët.

Përparësitë konkurruese. Statusi i ekspertit në kamaren tuaj është një armë shumë e fuqishme. Njerëzit duan të punojnë me ekspertë. Ekspertiza sipas llojit të klientit është e kuptueshme për ta nga natyra. Më lejoni t'ju kujtoj se ne i konsiderojmë problemet tona dhe problemet e komunitetit tonë si gjenetikisht unike.

Kostot e reduktuara të reklamave. Të gjithë avokatët dhe avokatët e duan fjalën në gojë, por askush nuk e përdor atë me qëllim. Nëse një avokat ekspert shfaqet në komunitet, për shembull në mesin e dentistëve, komuniteti do të përhapë informacionin për ju menjëherë. E mbani mend se si gratë i përcjellin gojarisht informacionet për parukierët e mirë?

Në cilin klient të specializoheni?

Pra, ju planifikoni të specializoheni në një lloj të caktuar klient. Një nga kushtet më të rëndësishme për sukses është zgjedhja e një kamare premtuese të klientit. Le të shqyrtojmë dy karakteristika kryesore.

Duhet të ketë para në një vend... Një klient mund të ketë nevojë për ju tre herë, të dëshirojë të bashkëpunojë me ju, por nëse nuk ka para, gjithçka është e kotë. Si të vendosni nëse ka para në një vend apo jo? Kërkoni simptoma indirekte. Ku reklamohet biznesi i klientit? Çfarë zyre përdoret? A ka shumë staf? Sa është fatura mesatare për një shërbim? Me këtë analizë të vogël, ju mund të kuptoni nëse klienti mund të përballojë shërbimet tuaja apo jo.

Nga rruga, kur analizoj tregun e shërbimeve ligjore në Rusi, nuk gjej avokatë të specializuar që mbrojnë dentistët, restorantet, pronarët e shërbimeve të makinave dhe shitësit e makinave. Por këto kamare kanë burime të konsiderueshme financiare.

Klienti duhet të ketë nevojë për shërbime ligjore. A ka klienti probleme ligjore? Si vendos ai tani çështje Ligjore? Klienti duhet të ketë nevojë për shërbimet tuaja, të jetë psikologjikisht i gatshëm për të transferuar shërbimet ligjore. Merrni për shembull shërbimin civil. Ndoshta punësimi i kompanisë suaj për të ofruar shërbime ligjore për ndonjë agjenci qeveritare do të ishte 10 herë më fitimprurëse dhe më efikase sesa mbajtja e specialistëve në staf, por mjerisht ... burokracia është më e fortë se efikasiteti.

Fundi i fragmentit hyrës.

* * *

Fragmenti i dhënë hyrës i librit Marketingu ligjor. Si të tërheqni klientët te avokatët dhe avokatët (Dmitry Zasukhin, 2014) ofruar nga partneri ynë i librit -

Kommersant dhe projekti LegalPractice.Ru publikojnë rezultatet e një studimi vjetor të biznesit ligjor në Rusi. Bazuar në analizën e informacionit të dhënë nga pjesëmarrësit e tregut, ne përfaqësojmë 50 firma lidere ligjore që ofrojnë shërbime në territor Federata Ruse, si dhe një renditje të studiove ligjore që kanë arritur performancën më të mirë në fushat kryesore të praktikës ligjore.

Dmitry Ivanov, Maxim Chernigovsky

Metodat e kërkimit

Hulumtimi është kryer me metodën e pyetjeve të thelluara të drejtuesve të studiove ligjore për rezultatet e veprimtarisë së firmës në vitin 2015 dhe gjendjen aktuale të firmës. Pyetësori i kërkimit u zhvillua posaçërisht nga projekti LegalPractice.Ru.

Sondazhi ishte i hapur për të gjitha firmat ligjore, pra çdo avokat, shoqatë avokatie, subjekte të tjera juridike ose grupe kompanish që operojnë nën një markë të vetme dhe ofrojnë shërbime këshillimore ligjore profesionale, përfshirë përfaqësimin ligjor. Informacioni rreth studimit u shpërnda përmes mediave, mediave sociale dhe postës direkte. Lista e postimeve të drejtpërdrejta u përpilua nga burime të hapura, duke përfshirë drejtoritë e firmave ligjore ruse dhe ndërkombëtare, botime mbi vlerësimet që paraqisnin firma ligjore ruse dhe kërkime në internet.

Informacioni i marrë nga pyetësorët është kontrolluar duke i dërguar një kërkesë sqaruese të anketuarit, si dhe duke përdorur burime të hapura, veçanërisht përmes sistemit SPARK, faqeve të internetit të të anketuarve, si dhe të dhënave në media. Nëse, si rezultat i kontrollit, ka pasur mospërputhje ose janë gjetur gabime, pyetësorët korrigjohen.

Në një numër rastesh, të anketuarit nuk dhanë informacionin e kërkuar për të përfshirë një firmë në vlerësim. Nëse studiuesit kishin supozime të arsyeshme për mundësinë e përfshirjes së një kompanie në vlerësim, studiuesit mblodhën në mënyrë të pavarur informacionin e disponueshëm nga burime të hapura. Këtë vit është bërë përjashtim për kompanitë që nuk kanë dhënë informacion për të marrë pjesë në vlerësim dhe sipas të dhënave nga burime të hapura kanë shfaqur trend negativ në treguesit kryesorë... Ne e kuptojmë se vështirësitë financiare të këtyre studiove ligjore nuk duhet të shtohen nga publikimi ynë. Shpresoj që në të ardhmen performanca e tyre të përmirësohet dhe këto kompani të kthehen në bashkëpunim.

Ne gjithashtu e kuptojmë se burimet tona janë të pamjaftueshme për një studim gjithëpërfshirës të tregut rus të shërbimeve ligjore dhe kërkojmë nga përfaqësuesit e firmave ligjore që nuk janë përfshirë në vlerësim për arsye të tjera të kuptojnë nevojën për të kontribuar në studim, duke përfshirë në kohë dhe të plotë sigurimin e informacionit të nevojshëm.

Mënyra e llogaritjes

Për renditjen e studiove ligjore është përdorur një tregues i integruar nga të ardhurat e marra në vitin 2015 për shërbimet e ofruara juridike, si dhe numri i avokatëve (përfshirë ortakët) me faktorë korrigjues në varësi të gradës (partner, këshilltar, avokat i vjetër, avokat i ri, etj.). Duke qenë se në shumicën e rasteve, të anketuarit kanë dhënë të dhëna për të ardhurat e tyre në baza konfidenciale, këto të dhëna nuk publikohen. Në rastet kur të anketuarit nuk kanë dhënë të dhëna për të ardhurat, ne në mënyrë të pavarur kemi dhënë gjykimi i ekspertit të ardhurat e vlerësuara të të paditurit bazuar në numrin e avokatëve në firmë, si dhe normën efektive për orë të firmave ligjore të një niveli të ngjashëm reputacionin e biznesit dhe segmentin e tregut.

Madhësia e të ardhurave të firmës tregon kërkesën për shërbimet e firmës në treg, konkurrencën e saj midis firmave të tjera ligjore dhe vlerën e lartë të rezultateve të shërbimeve për klientët. Treguesi i numrit të personave që ofrojnë shërbime ligjore profesionale në emër të firmës tregon mundësitë firmë ligjore për të tërhequr personel të kualifikuar dhe stabilitetin financiar të kompanisë, gjë që lejon ruajtjen e listës së pagave të avokatëve.

Renditja për fusha të caktuara të praktikës juridike

Në përgjithësi, renditja e industrisë ruan qasjen monetare për identifikimin e firmave kryesore në fusha të caktuara të praktikës: për të zgjedhur praktikat më të mira të industrisë, u vlerësuan të ardhurat e një firme ligjore në këtë praktikë, si dhe të dhëna për madhësinë e çështjeve ( "çmimi i çështjes" që studioja ligjore vendosi për klientin e saj) ... Studiuesit besojnë se klientët do t'ia besojnë çështjet më të shtrenjta dhe më të rëndësishme komerciale vetëm tek këshilltari më i mirë dhe më i besueshëm. Kompleksiteti dhe veçantia e çështjes, si dhe pjesëmarrja e firmës apo avokatëve të firmës në renditjet ndërkombëtare u morën parasysh si kritere shtesë. Janë analizuar vetëm të dhënat për të hyrat dhe lëndët që kanë përfunduar në vitin 2015.

rezultatet

1. Për shkak të konfidencialitetit të të dhënave të ofruara nga të anketuarit tanë për shumën e të ardhurave dhe tregues të tjerë të performancës së firmës, ne nuk do të komentojmë se sa e suksesshme ka qenë puna e të anketuarve të veçantë në krahasim me atë që është bërë në vitin 2014. Ne do të japim vetëm të dhëna të përgjithshme. Rritja mesatare e të ardhurave të firmave më të mëdha që marrin pjesë në vlerësimin aktual gjatë vitit të kaluar është 18.8%, megjithatë, individualisht, norma e rritjes së firmave individuale varion nga 1% në 70%. Në përgjithësi, viti financiar për shumicën e firmave përfundoi mirë, por në terma dollarësh, shifra e të ardhurave ra përgjysmë.

Ka edhe firma ligjore, shuma e të ardhurave të të cilave, në krahasim me atë të marrë një vit më parë, është ulur gjithashtu në rubla. Rënia maksimale e të ardhurave është 36%. Por krahasuar me performancën e disa prej firmave që nuk pranuan të marrin pjesë në renditje, kjo nuk është aq e keqe.

2. Numri i avokatëve në një firmë ndikon si në koston e shërbimeve të saj, ashtu edhe në vëllimin e tyre, dhe rrjedhimisht në shumën absolute të të ardhurave. Rritja e të ardhurave nga 30% në 70% i atribuohet firmave me një staf prej 30 deri në 35 avokatë. Studiuesit vërejnë se nuk ka pasur rritje të ndjeshme të numrit të avokatëve në këto kompani në vitin 2015. Studiuesit mendojnë se arsyeja e rritjes së efikasitetit të punës së avokatëve është aktiviteti i lartë i partnerëve dhe bashkëpunëtorëve në gjetjen e klientëve të rinj dhe organizimin e punës për projektet e klientëve.

3. Vëmë re se numri i avokatëve nuk është gjithmonë garanci për një shumë të konsiderueshme të ardhurash. Në treg ka firma me të ardhura mbi 50 milionë rubla. për një avokat. Sigurisht, këto janë raste unike që nuk formojnë një situatë tipike.

5. Pavarësisht se ne nuk bëjmë asnjë zbritje për firmat ligjore rajonale, ka një rritje të dukshme të numrit të të nominuarve, selitë e të cilëve nuk janë në Moskë apo Shën Petersburg, por në rajone të tjera të Rusisë. Konkurrenca e intensifikuar i shtyn klientët të kërkojnë shërbime relativisht të lira, por jo më pak cilësore nga firmat ligjore rajonale. Shpresojmë që lojtarët rajonalë të konsolidohen arritur sukses dhe do të tregojë rezultate edhe më të jashtëzakonshme vitin e ardhshëm.

Më shumë detaje

50 firmat më të mira ligjore për sa i përket të ardhurave nga ofrimi i shërbimeve juridike në Federatën Ruse

Arbitrazhi tregtar ndërkombëtar

Mosmarrëveshjet tregtare

Mosmarrëveshjet e korporatave

Falimentimi

E drejta e korporatave dhe mbështetja e bashkimeve dhe blerjeve

Pasuri të paluajtshme dhe ndërtim

Infrastruktura dhe PPP

Mosmarrëveshjet tatimore

Konsulencë tatimore

Praktika kriminale

Banka dhe financa

Mosmarrëveshjet dhe Konsulenca Antitrust

Ka studime që kostoja e të njëjtave persona juridikë. shërbimet nga kompani të ndryshme në Moskë mund të ndryshojnë 60 herë. Dëshironi të reklamoni shërbimet tuaja ligjore në mënyrë të tillë që njerëzit t'i blejnë ato 60 herë më shtrenjtë?

1. Llojet e klientëve në biznesin juridik

Për të tërhequr klientët, ndoshta jo 60, por 2-3 herë më mirë - mund t'i shesni jo "të gjithëve", por individualisht për të gjithë. Konsumatorët (dhe në faza të ndryshme) do të binden nga argumente të ndryshme shitjeje.

Për shembull, një kompani që kontrakton persona juridikë. shërbimet, përveç shtypjes së klientëve sipas madhësisë së biznesit, gjeografisë, industrive ..., ekziston një ndarje e klientëve:

• nuk keni një avokat me kohë të plotë - për shembull, ata nuk janë mjaftueshëm të mëdhenj për të punësuar një avokat (ne i përmbahemi vlerave: zgjidhim rregullisht detyrat tipike, kursejmë para, kohë, nerva - përfshirë kur zgjedhim, dhe më pas kur drejtojmë një specialist në një fushë që është e pakuptueshme);
• të kesh një avokat me kohë të plotë, por që e kanë gjetur veten në situata emergjente që nuk mund të trajtohen (ne kapemi pas vlerës: për të zgjidhur një problem akut - pothuajse për çdo para).

Dhe këtu përdorimi në faqe, në rrjetet sociale funksionon mirë. rrjetet dhe prezantimet e ngjyrave dhe stilistikës së agjencive qeveritare dhe gjykatave + theksim në praninë e lidhjeve që na lejojnë të zgjidhim çështjet ... më shpejt, në mënyrë më efikase.

Ata që janë të përfshirë në falimentimin e personave juridikë. personat, ekziston një ndarje e klientëve:

• ata që falimentojnë (ne kapemi pas vlerës: mbrojtja, siguria - fshirja e borxheve, shmangia e përgjegjësisë penale / ndihmëse / administrative, ruajtja e aftësisë për të udhëtuar jashtë vendit, për të marrë kredi, për të blerë pasuri të paluajtshme);
• ata që falimentojnë debitorin (vlera e tyre kryesore shpesh nuk është aq për të mbledhur borxhin sesa për të ndëshkuar debitorin: për të luftuar në gjak, për të shpenzuar më shumë në procese sesa mund të paditet - por për t'u hakmarrë ndaj shkelësit).

Dhe këtu slogani përmbush efektivisht: “Je hedhur? Falimentoni dhinë!”.

Në përgjithësi, shitja e shërbimeve të falimentimit është impulsive - është e rëndësishme të jesh në kohë përpara se pasuritë të vidhen nga kreditorët e tjerë, dhe madje djemtë e respektuar në këtë nxitim sillen si fëmijë (veçanërisht nëse i trembni me raste se si dikush ka paraqitur dokumente disa ditë më vonë dhe humbi gjithçka). Çfarë nuk mund të thuhet, për shembull, në mosmarrëveshjet e zakonshme të pronës - atje, derisa të peshojnë gjithçka 10 herë, të studiojnë regalitë dhe rekomandimet, ata nuk do të blejnë.

Edhe pse njoha një person seksioni "klientët" i të cilit thotë "Nuk do ta dini kurrë se me kë u konsultova. Dhe askush nuk do ta dijë se unë u konsultova me ju." Dhe ai nuk jetoi në varfëri, duke punuar me klientë që vlerësonin privatësinë mbi të gjitha.

Është ideale, sigurisht, të punohet komunikimi me secilin lloj klienti, në secilën fushë të aktivitetit ... Një avokat në Krime mori një CTR prej 9,16% për kërkimet dhe 0,12% për YAN, kf. çmimi i një klikimi është 34 rubla, çmimi i një LEAD është 250 rubla. në 1.5 javët e para të fushatës reklamuese.

Dhe një grua avokate në fakt vendosi një psikolog për të takuar klientët. Ai u konsultua vetë + zgjodhi "çelësat" e duhur për çdo klient për të shitur shërbimet e avokatisë shumë të shtrenjta. Shumë shpejt, u rreshtua një radhë për avokatin për muaj më parë. Dhe të gjithë thanë: "Ja një person që frymëzon besim!"

Kjo është irracionale. Por si mund të zgjidhet në mënyrë racionale një avokat nëse një jo-avokat nuk mund ta vlerësojë profesionalizmin e tij? Dhe çmimi i një gabimi është rreziqe financiare, administrative, madje edhe penale.

Dhe cila kamare është më fitimprurëse?

Çdo avokat (me kompetencat, lidhjet, punonjësit e tij të veçantë...), në çdo gjeografi, në çdo moment të kohës do të ketë diçka nga fitimi i tij.

Për shembull, në Moskë në 2016, specializimi i përfshirjes në regjistrin e kreditorëve për zhvilluesin SU-155 funksionoi shumë mirë. 700 klikime në sit me një çmim prej 35 rubla, konvertimi në një aplikacion 5%, në shitje - më shumë se 50% me një faturë mesatare prej 30,000 rubla. (të ardhura prej 500 mijë rubla me kosto reklamimi prej 25 mijë rubla).

Dhe në Bryansk nja dy vjet më parë, tema automatike doli të ishte më fitimprurja - 100 reklama për këtë audiencë të synuar me USP "analizë falas të dokumenteve dhe një orë konsultim ligjor" = 1,715 vizita në muaj, 115 klientë me vlerë deri në 300 rubla.

• Ulja e kostos së shërbimeve (standardizimi, automatizimi, reduktimi i kërkesave për personel dhe reduktimi i kostove). Por nevojiten investime të konsiderueshme për të ndërtuar kapacitete prodhuese dhe sistemin përkatës të menaxhimit, IT ... për të fituar para në ekonomi të shkallës + ju duhet të jeni një menaxher i shkëlqyer.
• Falë një produkti vërtet unik - lidhjet unike (njoh djem që u pasuruan duke iu bashkuar grupit qeveritar që diskuton ndryshimet në 214 FZ, i cili ndryshoi industrinë e zhvillimit dhe la vetëm qindra mijëra kompani në treg), kompetenca unike, mënyra unike ofrimi i shërbimeve - por krijimi i diçkaje vërtet unike është i vështirë edhe për një shpikës, novator gjenial.
• Falë kamares, zakonisht nuk është aq e shtrenjtë të fitosh kompetencat e nevojshme dhe të riorganizosh marketingun dhe shitjet për një kamare të ngushtë; pyetja është në zgjedhjen e një kamare - këtu ju duhet të jeni një tregtar i shkëlqyer. Unë di një shembull kur ata krijuan konkurrentë artificialë, secili prej të cilëve tha se ai është i specializuar në shërbime specifike për një specifikë. audienca e synuar- çdo klient i besonte më shumë çdo marke, konvertimi ishte më i lartë.

Konkurrentët indirekt

Përveç avokatëve të tjerë, ju po konkurroni me bëjeni vetë. Por këtu mund të pikturoni: "nëse doni ta bëni vetë - studioni ..., ... dhe ... (X ditë njeriu), mblidhni dokumentet ..., ... dhe ..., dorëzoni ata të ..., pasi qëndrojnë në radhë ...".

Kishte një shembull kur një avokat që merrej me miratimin e shtesave të shtëpive, rriti 2 herë konvertimin e faqes së tij, duke shkruar në faqen kryesore se si të miratohej në mënyrë të pavarur një shtesë.

Luftërat konkurruese

Nëse keni probleme me një konkurrent specifik, ju rekomandoj më shumë.

3.3. Kur klienti erdhi tek ne

Mikpritja

Në Amerikë dhe Turqi, praktika e pranimit të klientëve në shtëpi është e përhapur në mesin e avokatëve - rrit besimin, ka një prirje (në këto vende, një gjest i tillë demonstron një garanci të privatësisë dhe konfidencialitetit).

Flisni të njëjtën gjuhë

4. Ndryshimi i produktit/modelit të biznesit

Mbledhësit e kundërt

Vendi për falimentim është super fitimprurës - për të mos paguar veten / për të marrë nga debitori, kamari për mbrojtje nga mbledhësit është gjithashtu fitimprurës. Një nga pikat më origjinale në rritje që kam hasur është të ndihmosh depozituesit të mbledhin paratë e tyre nga bankat e lëkundura.

Automatizimi i detyrave rutinë

Djemtë nga Moscow Solver, me sa duket, fillimisht ulën kostot e tyre duke automatizuar dhe kontraktuar detyra tipike në rajone me çmime të lira. fuqinë punëtore... Tani ata po hyjnë në tregun ndërkombëtar me një shërbim që u lejon atyre të zgjidhin probleme tipike ligjore herë pas here më lirë se homologët e tyre.

Dokumentet model

Shërbimi francez në internet Wonder.Legal ndihmon në krijimin e dokumenteve model bazuar në përgjigjet e përdoruesve. Në gjashtë muaj, shërbimi ka arritur nivelin ndërkombëtar, kthimi në secilin vend është nga 3-5 muaj, në Australi çdo vizitë e 3-të në burim përfundon me një shitje.

Shërbimi online për përzgjedhjen e avokatëve

"Gjeni një avokat" zgjedh avokatët që janë të gatshëm të takohen në një moment të përshtatshëm për klientin, në rajonin e duhur (përfshirë SHBA, Tajlandë, Evropë) dhe një buxhet të përshtatshëm. 600 thirrje në muaj me konvertim në porosi shërbimi 20-25% (120-150 në muaj).

Aftësia për të paditur në kurriz të dikujt tjetër

Shërbimi Platforma ju lejon të investoni në pagesën e kostove ligjore të palëve të treta për 20% -40% të shumës që ata fitojnë. Pra, njerëzit pa fonde mund të përballen me kundërshtarë të fortë në gjykatë, dhe avokatët dhe investitorët mund të fitojnë fitime të tepërta (deri në 133% në vit) nëse janë të suksesshëm. Platforma merr 10% të investimit për përzgjedhjen e rasteve me probabilitet fitimi 75% + bonus në rast fitimi. Në Shtetet e Bashkuara, 30% e padive financohen në këtë mënyrë, në Rusi kamari është pothuajse bosh.

Medium biznesi

Unë njoh një person që bën biznes në pritje të ndryshimeve në legjislacion. Kur u takuam për herë të parë, ai merrej me zotërues të aksioneve të mashtruara dhe mosmarrëveshje pronësore ndërmjet personave juridikë. persona. Më pas ai hyri në blerjen e apartamenteve nga ankandet e falimentimit. Më pas, pasi mësova për ndryshimet në ligjin për bujtinat, shkova në krijimin e rrjeteve "korrekte" të bujtinave. Çdo herë ai gjente gjithnjë e më shumë kamare fitimprurëse(diskutuam yield-et 20% -30% në vit me rrezik praktikisht zero për shkak të sigurimit të investimeve me pasuri të paluajtshme). Dhe çdo herë ai e bënte këtë, duke mos hyrë në diçka thelbësisht të re, por duke u mbështetur në përvojën e mëparshme dhe lidhjet e krijuara.

Vendosje qellimi. Pse synimet SMART nuk po arrihen.

QËLLIMI. PSE NUK ARRISHEN QËLLIMET E SMARTA. Ekziston një teknologji e njohur e përcaktimit të qëllimeve - si të vendosen qëllimet në mënyrë që ato të arrihen (vetë) - SMART (Specific - Specific, Measurable - Measurable, Achievable - Achievable, Relevant - Relevant, që korrespondon me qëllimet tona të tjera, Koha -I kufizuar - i kufizuar në kohë). Shembull: Një shembull i një "ëndrrës" që nuk ka gjasa të realizohet Rritni shitjet duke rritur departamentin [...]

Me një ekspert biznesi me përvojë?
Le të komunikojmë!

Klienti: Shoqata e Avokatëve të Moskës

Detyrë: kompania ofron shërbime ligjore; një nga më kryesoret është mbrojtja e interesave në gjykatë. Është klienti i saj që planifikon të promovojë me ndihmën e një faqeje uljeje. Faqja ka nevojë për një tekst të fortë shitës - dhe unë jam autori i kopjeve që do ta shkruaj atë.

Vështirësi: si shumica e firmave ligjore, faqja e internetit e kompanisë është joinformative - përfitimet që do të përbëjnë USP nuk mund të merren me mend as nga shtatë shënime. Për fat të mirë, përmbledhja është plotësuar në detaje dhe përgjigjja e pyetjeve shtesë gjithashtu ka ndihmuar shumë.

Zgjidhje: teksti është i shkruar - bindës, i strukturuar dhe i mbushur me një qëndrim dashamirës. Për ta ndihmuar atë - një prototip.

Një shembull i shkrimit të kopjimit për një Faqe Landing legal

V përshkrues tregoni se kush jemi dhe çfarë jemi.

Pranë - menyja e navigimit (shkoni shpejt në bllokun e interesit) dhe kontaktet me aftësinë për të porositur një telefonatë.

V USP pasqyrim pikat e forta klienti: përvoja e punonjësve, % e lartë e rasteve të fituara.

Të gjithë do të përfitojmë në favorin tonë. Klienti punon me raste komplekse →« ne marrim çështje që janë refuzuar nga avokatë të tjerë».

Në bllokun vijues sqarojmë se me cilat raste po punohet (spoiler: pothuajse të gjithë).

Blloku i avantazheve... Klienti kërkoi që teksti të kishte erë vullneti të mirë dhe ndjeshmërie. E thënë më shpejt se sa bëhet.

Kushtojini vëmendje pikës së fundit të bllokut: tashmë është e qartë se 87% e rasteve të fituara janë shumë solide.

Në bllok « ekipi ynë » vetëm e rëndësishme: fotografia, emri, pozicioni, viti i lindjes, arsimi dhe përvoja ligjore. Për avokatët, ne tregojmë numrin në regjistër.

Shembuj të rasteve të fituara me të dhëna të errëta (për konfidencialitet). Në vend të një mijë fjalësh.

Vlerësime... Ndonjëherë ato janë aq të tendosura dhe stereotipe saqë ju dëshironi t'i shkurtoni ato për një gjyshe japoneze. Por këtu është një çështje tjetër, ju thjesht lexoni rishikimin e Sergey nga Moska!

Çmimet... Është gjithmonë më mirë t'i tregosh ato, të paktën brenda kufijve nga dhe për dhe për shërbimet tipike. Fshehja e çmimeve është e neveritshme.

Nëse çmimi është nën vlerën e tregut, ju mund ta ktheni atë në një avantazh. Thjesht duhet të shpjegoni shkurtimisht pse është kaq i lirë.

Blloko me skema e bashkëpunimit jo vetëm flet për radhën e punës, por edhe heq pyetjet dhe kundërshtimet e fundit.

Harta me adresë dhe një shpjegim të rrugës. Nëse objekti është pranë metrosë dhe ndodhet një ose dy herë - është e mundur pa shpjegim. Nëse ecni më shumë se 10 minuta dhe ju duhet të bëni zinxhir nëpër oborre, atëherë është më mirë me të.