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Osservazione statistica- è massiccio (riguarda un gran numero di casi di manifestazione del fenomeno oggetto di studio per ottenere dati statistici veritieri), sistematico (eseguito secondo un piano sviluppato, comprendente questioni di metodologia, organizzazione della raccolta e controllo dell'affidabilità delle informazioni) , sistematica (effettuata sistematicamente, continuamente o regolarmente), scientificamente organizzata (per aumentare l'affidabilità dei dati, che dipende dal programma di osservazione, dal contenuto dei questionari, dalla qualità della preparazione delle istruzioni) osservazione dei fenomeni e processi della vita socio-economica, che consiste nella raccolta e registrazione delle caratteristiche individuali di ciascuna unità della popolazione.

Fasi di osservazione statistica

1. Preparazione per l'osservazione statistica(soluzione di problemi scientifici, metodologici e organizzativi e tecnici).

• determinazione dello scopo e dell'oggetto dell'osservazione;
• determinazione della composizione delle caratteristiche oggetto di registrazione;
• sviluppo di documenti per la raccolta dati;
• selezione e formazione del personale per l'osservazione;

2. Raccolta di informazioni

• compilazione diretta di moduli statistici (moduli, questionari);

Le informazioni statistiche sono dati primari sullo stato dei fenomeni socio-economici che si formano nel processo osservazione statistica, che vengono poi sistematizzati, riassunti, analizzati e generalizzati.

La composizione delle informazioni è in gran parte determinata dalle esigenze della società del momento. I cambiamenti nelle forme di proprietà e nei metodi di regolazione economica hanno portato a cambiamenti nella politica di osservazione statistica. Se prima le informazioni erano disponibili solo per gli organi statali, ora sono nella maggior parte dei casi disponibili al pubblico. I principali consumatori di informazioni statistiche sono il governo, le strutture commerciali, le organizzazioni internazionali e il pubblico.

Consiste nell'ottenere dati che, per un motivo o per l'altro, non sono stati inclusi nella rendicontazione o per la verifica dei dati di rendicontazione. È la raccolta di dati attraverso censimenti e conteggi una tantum.

Basato sul mantenimento di un registro statistico, con l'aiuto del quale viene effettuata una contabilità statistica continua per processi a lungo termine che hanno un inizio fisso, uno stadio di sviluppo e una fine fissa.

Tipi di osservazione statistica

Le osservazioni statistiche sono suddivise in tipologie secondo le seguenti caratteristiche:

• al momento della registrazione dei dati;
• per completezza di copertura;

Tipi di osservazione statistica per tempo di registrazione:

Sorveglianza continua (continua)- è svolto per studiare fenomeni e processi attuali. La registrazione dei fatti viene effettuata nel momento in cui si verificano. (registrazione di matrimoni e divorzi familiari)

Osservazione discontinua- effettuati secondo necessità, mentre sono consentite lacune temporanee nella registrazione dei dati:

In base alla completezza della copertura delle unità di popolazione, si distinguono i seguenti tipi di osservazione statistica:

Osservazione continua- è la raccolta e la ricezione di informazioni su tutte le unità della popolazione studiata. È caratterizzato da costi elevati di materiale e manodopera, efficienza delle informazioni insufficiente. Viene utilizzato nel censimento della popolazione, quando si raccolgono dati sotto forma di rendicontazione, che coprono le grandi e medie imprese di varie forme di proprietà.

Osservazione discontinua- in base al principio della selezione casuale delle unità della popolazione studiata, mentre nel campione dovrebbero essere rappresentati tutti i tipi di unità disponibili nella popolazione. Presenta una serie di vantaggi rispetto alla sorveglianza continua: riduzione di tempo e denaro.

• Osservazione selettiva- sulla base di una selezione casuale di unità da osservare.
• Osservazione monografica- consiste nell'esaminare singole unità della popolazione, caratterizzate da rare proprietà qualitative. Un esempio di osservazione monografica: caratteristiche del lavoro delle singole imprese, per individuare carenze nel lavoro o tendenze di sviluppo.
• Metodo dell'array principale- consiste nello studio delle unità più significative e più grandi della popolazione, che, secondo il criterio principale, hanno il peso specifico maggiore nella popolazione studiata.
• Metodo di osservazione momentanea- consiste nel condurre osservazioni a intervalli di tempo casuali o costanti con segni sullo stato dell'oggetto in esame in un determinato momento.

Metodi di osservazione statistica

Modalità per ottenere informazioni statistiche:

Osservazione statistica diretta- osservazione, in cui gli stessi cancellieri, mediante misurazione diretta, pesatura, conteggio, stabiliscono il fatto oggetto di registrazione.

Osservazione documentaria- basata sull'utilizzo di varie tipologie di documenti contabili.
Include segnalazione metodo di osservazione - in cui le imprese presentano rapporti statistici sulle loro attività su base strettamente obbligatoria.

Indagine- è quello di ottenere le informazioni necessarie direttamente dal rispondente.

Di spedizione- i registrar ricevono le informazioni necessarie dalle persone intervistate e le registrano nei moduli stessi.

Metodo di autoregistrazione- i moduli sono compilati dagli stessi rispondenti, i registrar distribuiscono solo i moduli e spiegano le regole per la loro compilazione.

Corrispondente- le informazioni sono riportate alle autorità competenti dal personale dei corrispondenti volontari.

Questionario- la raccolta delle informazioni viene effettuata sotto forma di questionari, che sono questionari speciali, convenienti nei casi in cui non è richiesta un'elevata precisione dei risultati.

doppiato- consiste nel fornire personalmente informazioni alle autorità competenti.

Errori di osservazione statistica

Le informazioni ottenute nel corso dell'osservazione statistica potrebbero non corrispondere alla realtà e i valori calcolati degli indicatori potrebbero non corrispondere ai valori effettivi.

Viene chiamata la discrepanza tra il valore calcolato e il valore effettivo errore di osservazione.

A seconda delle cause dell'evento, ci sono errori di registrazione ed errori di rappresentatività... Gli errori di registrazione sono tipici sia per l'osservazione continua che non continua e gli errori di rappresentatività sono tipici solo per l'osservazione non continua. Gli errori di registrazione, come gli errori di rappresentatività, possono essere casuale e sistematico.

Errori di registrazione- rappresentare gli scostamenti tra il valore dell'indicatore ottenuto nel corso dell'osservazione statistica e il suo valore effettivo. Gli errori di registrazione possono essere casuali (il risultato delle azioni di fattori casuali, ad esempio le linee sono confuse) e sistematici (appaiono costantemente).

Errori rappresentativi- si verificano quando la popolazione selezionata non riproduce fedelmente la popolazione originaria. Sono caratteristici per l'osservazione non continua e consistono nella deviazione del valore dell'indicatore della parte studiata della popolazione dal suo valore nella popolazione generale.

Errori casuali- sono il risultato di fattori casuali.

Errori sistematici- hanno sempre la stessa tendenza ad aumentare o diminuire l'indicatore per ciascuna unità di osservazione, per cui il valore dell'indicatore per l'intera popolazione includerà l'errore cumulato.

• Conteggio (aritmetica) - verifica della correttezza del calcolo aritmetico.
• Logico - basato sulla relazione semantica tra le caratteristiche.

I titoli possono essere classificati secondo i seguenti criteri:

§ tutta la vita: urgenti (a breve termine, a medio termine, a lungo termine e revocabili) ea tempo indeterminato;

§ forma di esistenza: cartaceo (documentario) o paperless (non documentario);

§ l'ordine di fissare il proprietario: registrato o al portatore;

§ il modulo appello (procedura di cessione): ceduto previo accordo delle parti (tramite consegna, per cessione) o ordine (trasferito per ordine del titolare - girata);

§ modulo per il rilascio: emissione o non emissione;

§ registrazione: registrato (registrazione statale o registrazione della Banca centrale della Federazione Russa) e non registrato;

§ nazionalità: russo o straniero;

§ tipo di emittente: statali (federali o municipali) e non statali (aziendali o privati);

§ indirizzabilità: mercato o non mercato;

§ scopo di utilizzo: investimento (l'obiettivo è generare reddito) o non investimento (servire il fatturato nei mercati delle materie prime);

§ livello di rischio: privo di rischio o rischioso (basso rischio, medio rischio o alto rischio);

§ disponibilità di ratei attivi: non redditizio o redditizio (interessi, dividendi, sconti);

§ valore nominale: costante o variabile.

In conformità con la legge russa, i titoli includono:

 Titoli statali e comunali

 Legame

 cambiale

 Certificati di deposito e buoni di risparmio

Libretto bancario al portatore

 Polizza di carico

 Titoli di privatizzazione

 Certificato di magazzino

 Quota di investimento

 Mutuo

 Altri documenti classificati come titoli dalle leggi sui titoli o secondo la procedura da esse stabilita.

· Secondo l'ordine di proprietà e trasferimento dei diritti, ci sono titoli nominativi, al portatore e ordinati.

Un titolo registrato è un titolo il cui nome è riportato sulla carta intestata e nel registro dei proprietari.

Il titolo al portatore è un titolo il cui nome del proprietario non è fissato su di esso e la sua circolazione non deve essere registrata. Il trasferimento dei diritti su di esso avviene mediante semplice consegna.

Una cauzione d'ordine, ad esempio un certificato di deposito, una cambiale, è emessa a nome del primo acquirente e può essere accompagnata da un'iscrizione di trasferimento sulla cauzione, con l'aiuto della quale i diritti di pretesa sulla cauzione possono essere trasferito alla persona indicata nell'iscrizione.

· Per scadenza i titoli si suddividono in a tempo determinato, indefinito ea vista. I titoli a termine hanno un periodo di esistenza stabilito al momento dell'emissione: a breve termine - fino a un anno; a medio termine - da 1 a 5 anni, a lungo termine - oltre 5 anni. I titoli perpetui sono azioni.

· In base alla loro forma giuridica, i titoli sono suddivisi in emissione e non emissione. Titoli di capitale (azioni, obbligazioni) collocati da un'emissione e aventi lo stesso volume e le stesse condizioni di esercizio dei diritti nell'ambito di un'emissione, indipendentemente dal momento dell'acquisto del titolo. L'emissione richiede la registrazione statale e la pubblicazione del prospetto di emissione - un documento contenente informazioni di base sui titoli emessi e sui termini di emissione, sull'emittente e sui titoli da lui emessi in precedenza. I titoli non rappresentativi di capitale (cambiali, assegni, certificati di deposito, ecc.) sono emessi singolarmente o in piccole serie e la loro emissione non richiede registrazione.

· A seconda della forma di emissione, i titoli si suddividono in titoli documentari, ovvero fatto su carta e non certificato (paperless, non in contanti), esistente sotto forma di iscrizioni su conti personali nel sistema di tenuta del registro dei proprietari o su un conto deposito in un depositario al servizio dell'emittente. Lo sviluppo delle relazioni di mercato ha portato all'emergere di una forma senza carta dell'esistenza di titoli. Ciò è dovuto in primo luogo all'aumento del numero di titoli negoziati, in particolare azioni e obbligazioni. Per gli altri titoli prevale la forma documentale. Molti dei diritti sanciti da un titolo possono essere esercitati indipendentemente dalla sua forma. Ad esempio, il pagamento del reddito non ne richiede la presentazione; l'operazione di compravendita può essere effettuata senza la presenza di essa stessa quale portatrice materiale dei diritti patrimoniali ad essa spettanti. Nella forma documentale di emissione, il titolare è individuato sulla base di un certificato del titolo regolarmente redatto. Un titolo non documentale è sempre un titolo registrato e di emissione, e nella memoria elettronica è intestato a una specifica persona giuridica o persona fisica. Il documento rappresentativo attestante il possesso di un certo numero di titoli è un estratto del registro dei proprietari rilasciato dal conservatore del registro. Una forma paperless (paperless) di un titolo ne velocizza e semplifica la circolazione in termini di liquidazioni, passaggi da un proprietario all'altro, elimina i problemi di conservazione, contabilizzazione e tassazione. In termini di essenza economica, i titoli possono essere suddivisi condizionatamente in tre grandi classi: di base, derivati ​​e merci.

41. Sistema fiscale della Federazione Russa

Sistema di tassazione La Russia include i seguenti elementi:

· Un insieme concordato di imposte, tasse e oneri utilizzati in un particolare paese per finanziare il bilancio statale e fondi fuori bilancio;

Un sistema di leggi, decreti e statuti che disciplinano la procedura di calcolo e di versamento al bilancio tasse varie, tasse e altri pagamenti fiscali.

A seconda della natura della struttura statale, il sistema fiscale può comprendere imposte federali (centrali), imposte degli enti amministrativo-territoriali (o imposte dei soggetti della Federazione) e imposte e tasse locali. Di norma, nell'ambito della seconda e della terza categoria di imposte, vi sono imposte obbligatorie e imposte che possono essere imposte con decisione delle autorità regionali e locali.

Le imposte degli enti amministrativo-territoriali e le imposte e tasse locali sono accreditate ai rispettivi bilanci, e le imposte federali possono essere assegnate a quelle che vengono distribuite tra i bilanci dei vari livelli per equilibrare il sistema di bilancio e sovvenzionare i bilanci locali (un insieme di imposte regolamentari ).

Sistema di tassazione Federazione Russa consiste di tre gruppi di tasse: tasse federali; tasse regionali (tasse delle repubbliche all'interno della Federazione Russa, tasse di territori, regioni, regioni autonome, regioni autonome) e tasse e tasse locali.

A tasse federali La Federazione Russa comprende attualmente: imposta sul valore aggiunto (IVA), accise su alcuni tipi e gruppi di merci, imposta sulle transazioni con titoli, dazi doganali, detrazioni per la riproduzione della base di risorse minerarie, pagamenti per l'uso risorse naturali, imposta sul reddito delle società (imposta sugli utili), imposta sul reddito delle persone fisiche, imposte che servono come fonti di formazione dei fondi stradali, imposta statale, imposta sui beni trasferiti per successione e donazione, imposta sull'acquisto di valuta estera.

A tasse repubblicane comprendono l'imposta sulla proprietà delle imprese, il reddito forestale, il pagamento per l'acqua prelevata dalle imprese industriali dai sistemi di gestione dell'acqua, l'imposta per le esigenze delle istituzioni educative, riscossa dalle persone giuridiche.

A tasse e tasse locali comprendono l'imposta sulla proprietà delle persone fisiche, l'imposta fondiaria, l'imposta di registro da persone fisiche impegnate in attività imprenditoriali senza costituire una persona giuridica, che costituiscono un gruppo di imposte obbligatorie, nonché una serie di altre imposte e tasse (tassa di soggiorno, tassa di licenza per il diritto di commercio di vino e prodotti di vodka, imposta sul mantenimento degli alloggi e delle strutture sociali e una serie di altre imposte, ecc.).

42. Essenza, ruolo e funzioni del credito

Credito- la forma di movimento del capitale di prestito, effettuato sulla base dell'urgenza, del rimborso e del pagamento.

Il credito assicura la trasformazione del capitale monetario in capitale di prestito ed esprime il rapporto tra prestatori e debitori. Con l'aiuto del credito, il capitale monetario gratuito e il reddito delle imprese, il settore personale e lo stato vengono accumulati, convertiti in capitale di prestito, che viene trasferito a pagamento per l'uso temporaneo. Il capitale di prestito viene ridistribuito tra le industrie, precipitandosi, tenendo conto dei benchmark di mercato, in quelle aree che forniscono profitti più elevati o che sono preferite in conformità con i programmi nazionali per lo sviluppo dell'economia russa. Il credito ha un effetto attivo sul volume e sulla struttura dell'offerta di moneta, sul turnover dei pagamenti, sulla velocità di circolazione del denaro; durante la transizione della Federazione Russa al mercato, crea le basi per accelerare lo sviluppo pagamenti senza contanti e l'introduzione dei loro nuovi metodi, che contribuisce al risparmio dei costi di distribuzione e ad aumentare l'efficienza della riproduzione sociale nel suo insieme. Grazie al prestito si ha un più rapido processo di capitalizzazione degli utili e, di conseguenza, di concentrazione della produzione.

In un'economia di mercato, il credito svolge le seguenti funzioni:

a) accumulo di fondi temporaneamente liberi;

b) ridistribuzione dei fondi nei termini della loro successiva restituzione;

c) costituzione di titoli di credito di circolazione (banconote e buoni del tesoro) e operazioni di credito;

d) regolazione del volume del giro d'affari aggregato.

43. Principi del prestito.

Principi di prestito - i principi in base ai quali è consuetudine fornire un prestito a un mutuatario:

Rimborso del prestito;

Urgenza del prestito - rispetto dei termini di rimborso;

Sicurezza del prestito;

Merito creditizio del mutuatario - differenziazione dei prestiti;

Pagamento del prestito;

Scopo del prestito.

I principi del prestito sono le condizioni fondamentali in base alle quali viene concesso un prestito a un mutuatario. Questi principi di prestito sono:

Urgenza;

recuperabilità;

Pagato.

Il principio di urgenza significa che un prestito è concesso per un periodo chiaramente specificato. Questo termine è stipulato nel contratto di prestito. Esistono diversi modi per indicare la scadenza del prestito, ovvero:

La restituzione dell'intero importo del capitale e degli interessi su di esso a tasso fisso in periodi di tempo chiaramente stabiliti;

Rimborso della quota capitale ad intervalli ben definiti, ognuno dei quali ha un proprio tasso di interesse, ovvero si tratta di un prestito a tasso variabile (rollover);

Restituire in periodi di tempo ben definiti solo l'importo degli interessi sul prestito e restituire dopo la scadenza del contratto di prestito l'intero importo del debito principale sul prestito;

Non è il momento della restituzione del prestito e degli interessi su di esso che viene indicato, ma solo le condizioni per il loro rimborso. Ad esempio il rimborso del prestito alla prima richiesta dell'istituto di credito (prestito a chiamata), la procedura di rimborso del prestito (scoperto di conto corrente, finanziamento in corso). L'urgenza del prestito significa la sua restituzione.

Il principio del rimborso del prestito è che alla fine della durata del contratto di prestito, il denaro preso in prestito deve essere restituito al prestatore per intero (capitale) e con gli interessi. Se il prestito non viene rimborsato in tempo, al mutuatario vengono addebitate sanzioni (cioè sanzioni), il cui importo è fissato nel contratto di prestito. Per garantire la restituzione di un prestito finanziario, vengono utilizzate diverse tipologie di garanzia per tale restituzione.

I principali tipi di garanzia del prestito sono fideiussione, garanzia, pegno, assicurazione della responsabilità del mutuatario per il mancato rimborso del prestito.

Qualsiasi soggetto commerciale (banca, associazione, impresa, ecc.) può fungere da garante. Una fideiussione è un accordo con obbligazioni unilaterali, attraverso il quale il garante assume l'obbligo nei confronti del prestatore di pagare il debito del mutuatario, se necessario. Il contratto di fideiussione serve come integrazione al contratto di prestito ed è certificato da un notaio. Un contratto di fideiussione si applica quando il mutuatario è un cittadino. Una garanzia è un tipo di fideiussione applicata solo tra persone giuridiche... Per fideiussione si intende l'obbligo del garante di corrispondere un determinato importo per quello garantito al verificarsi di un evento di garanzia.

A differenza di una fideiussione, una garanzia non è un atto complementare a un contratto di prestito. È redatto con una lettera di garanzia.

La garanzia di un prestito sotto forma di fideiussione o garanzia prevede il diritto della banca (prestatore) di cancellare incondizionatamente fondi per gli importi richiesti dai conti del garante o del garante nel caso in cui il mutuatario non riesca a rimborsare il obbligazione sul prestito ricevuto a tempo debito.

44. Forme e tipologie di credito:

1. Prestito bancario

2. Per maturità

A breve termine (fino a un anno)

Medio termine (1-3 anni)

A lungo termine (più di 3 anni)

Prestito a chiamata

3. Con modalità di rimborso

Una volta

A rate

4. Mediante modalità di riscossione del prestito%

·% Di rimborso insieme al corpo del prestito;

Pagamenti uniformi%

5. Con modalità di prestito:

· Prestiti una tantum;

Fornire in tempo e per l'importo previsto dal contratto

Linee di credito

6. Per tipi di tassi%:

· Prestiti a tasso fisso %;

· Con tasso di interesse variabile;

· Tassi di passaggio.

7. Per numero di crediti:

· Sindacato;

Prestiti paralleli

46. ​​​​Sistema creditizio della Federazione Russa

Il sistema creditizio è un insieme di vari istituti finanziari e creditizi che operano nel mercato dei capitali da prestito e che realizzano l'accumulazione e la concentrazione del capitale monetario

Il sistema creditizio della Federazione Russa si compone di due livelli

1. Istituti finanziari e creditizi (Banca Centrale della Federazione Russa, organismi di credito bancario, istituti di credito non bancari specializzati);

2. Strumenti dei rapporti di credito:

· Contratto di credito;

· cambiale;

· Legame.

Meccanismo di credito:

· Il sistema dei collegamenti per l'accumulazione e la mobilitazione del capitale monetario tra istituti di credito e vari settori dell'economia;

· Rapporti connessi alla redistribuzione del capitale monetario tra gli stessi istituti di credito all'interno del mercato dei capitali esistente;

· Rapporti tra istituti di credito e clientela estera.

47. Sistema bancario della Federazione Russa

Il sistema bancario della Federazione Russa è un insieme di vari istituti finanziari e creditizi che operano interconnessi all'interno del meccanismo monetario generale del paese.

In Russia, il sistema bancario ha due livelli:

2. Banca commerciale.

Funzioni della Banca Centrale:

48. Tipi di operazioni bancarie:

· Passive - si tratta di operazioni volte ad attirare denaro in banca, conti e depositi;

· Attivo - operazioni in cui la banca è creditore, mettendo a sua disposizione i fondi.

Commissione e intermediario:

· Operazioni di regolamento e cassa;

· Factoring;

· Leasing;

· Operazioni di fiducia.

49. Forma di organizzazione e funzioni della Banca Centrale.

Funzioni della Banca Centrale:

· Monopoli emissione di banconote;

· Banca delle banche (non si occupa di persone giuridiche) - stabilisce il rapporto minimo delle riserve obbligatorie delle banche commerciali nella banca centrale, con le passività delle banche sulle passività;

· La Banca Centrale sovrintende alle attività delle banche commerciali sia in maniera monopolistica che congiuntamente con il Ministero delle Finanze o altro ente governativo;

· Regolazione dell'intero sistema monetario del paese e garanzia della stabilità della moneta nazionale.

Tipologie di operazioni bancarie:

La banca centrale in termini di proprietà del capitale è:

· Stato (Gran Bretagna, Francia, Canada, Russia);

· Azioni per azioni (FRS);

· Misto (Giappone).

50. Politica monetaria e suoi strumenti

Politica monetaria della Banca centrale- un insieme di misure volte a modificare l'offerta di moneta in circolazione, il volume dei prestiti, il livello dei tassi di interesse e altri indicatori della circolazione monetaria e del credito.

I principali metodi di politica monetaria della Banca centrale della Federazione Russa sono formati nell'articolo 35 della legge federale sulla Banca di Russia.

Strumenti:

· Tasso di rifinanziamento: per finanziamento si intendono le forme, la procedura, le condizioni, i termini ei limiti del prestito da parte della Banca di Russia alle banche commerciali.

Il rifinanziamento è utilizzato per regolare la liquidità.

La variazione del tasso di rifinanziamento prevede una variazione del prezzo delle risorse creditizie aggiuntive fornite dalla Banca Centrale ad altre banche.

· Norme di riserva obbligatoria;

· Operazioni sul mercato aperto;

· Determinazione dei livelli massimi delle tariffe per le singole operazioni e trattative;

· Limitazione diretta del prestito;

· Congelamento% delle tariffe;

Le organizzazioni possono essere classificate secondo i seguenti criteri

 forma di proprietà:

• privato;
• stato;
• comunale;
• pubblico;

Scopo previsto:

• produzione di prodotti;
• esecuzione del lavoro;
• servizio;

L'ampiezza del profilo produttivo:

• specializzato;
• diversificato;

• la natura della combinazione di scienza e produzione;

• scientifico;
• produzione;
• ricerca e produzione;

 numero di fasi produttive:

• uno stadio;
• multistadio;

Sede dell'impresa:

• sullo stesso territorio;
• in un punto geografico;
• in diversi punti geografici.

Classificazione delle imprese per proprietà del capitale

Per proprietà del capitale e, di conseguenza, per controllo sull'impresa, si distinguono imprese nazionali, estere e miste.

Impresa nazionale- un'impresa il cui capitale appartiene agli imprenditori del proprio paese. La nazionalità è determinata anche dalla sede e dalla registrazione della società madre.

Compagnia straniera- un'impresa, il cui capitale appartiene ad imprenditori stranieri, in tutto o in parte, che ne assicurano il controllo.

Le imprese straniere si formano o attraverso la creazione di una società per azioni o attraverso l'acquisto di quote di controllo in imprese locali, determinando l'emergere del controllo estero. Quest'ultimo metodo è diventato il più diffuso nelle condizioni moderne, poiché consente di utilizzare gli apparati, le comunicazioni, la clientela e la conoscenza del mercato esistenti da parte delle imprese locali.

Imprese miste- imprese il cui capitale appartiene ad imprenditori di due o più Paesi. La registrazione di un'impresa mista viene effettuata nel paese di uno dei fondatori sulla base della legislazione in vigore in essa, che determina l'ubicazione della sua sede. Le imprese miste sono una delle varietà dell'intreccio internazionale del capitale. Le imprese miste sono chiamate joint venture quando lo scopo della loro costituzione è attività commerciali congiunte... Le forme delle società a capitale misto sono molto diverse. Molto spesso, le associazioni internazionali vengono create sotto forma di società miste: cartelli, sindacati, trust, preoccupazioni.

Imprese multinazionali- le imprese il cui capitale appartiene a imprenditori di più paesi sono chiamate multinazionali. Le multinazionali si formano unendo i patrimoni delle imprese che si fondono paesi diversi e l'emissione di azioni della società di nuova costituzione. Altre forme di costituzione delle società a capitale misto sono: scambio di azioni tra società che mantengono l'indipendenza giuridica; costituzione di società miste, il cui capitale sociale appartiene ai fondatori a parità di condizioni o è distribuito in determinate proporzioni stabilite dalla legislazione del paese di registrazione; l'acquisizione da parte di una società estera di una partecipazione in una società nazionale che non le attribuisce il diritto di controllo.

In condizioni moderne, le più grandi imprese industriali si concentrano sulla creazione di imprese di produzione congiunta, nonché su imprese per la cooperazione scientifica e tecnica, anche per l'uso congiunto di brevetti e licenze, nonché sull'attuazione di accordi di cooperazione e specializzazione della produzione. Particolarmente numerosi joint venture in settori nuovi e in rapida crescita che richiedono enormi investimenti una tantum, - nella raffinazione del petrolio, nella petrolchimica, nell'industria chimica, nella produzione di materie plastiche, gomma sintetica, alluminio, nell'energia nucleare. Vengono inoltre costituite società miste come associazioni temporanee per l'esecuzione di grandi appalti per la costruzione di porti, dighe, condotte, impianti di irrigazione e di trasporto, centrali elettriche, linee ferroviarie eccetera.

• Analisi dell'ambiente esterno dell'azienda
• Analisi della sua situazione interna
• Formazione della missione e degli obiettivi dell'azienda
• Scegliere e sviluppare una strategia a livello zona strategica gestione (SZH), imprese
• Analisi del portafoglio di un'azienda diversificata
• Progettazione della struttura organizzativa
• Selezione del grado di integrazione e sistemi di controllo
• Gestione del complesso "strategia - struttura - controllo"
• Determinazione degli standard di comportamento e della politica dell'azienda in determinate aree delle sue attività
• Fornire feedback sui risultati e sulla strategia dell'azienda
• Migliorare strategia, struttura, gestione

Le fasi principali della gestione strategica

• Determinazione dell'ambito di attività e sviluppo dello scopo della società
• Trasformazione dello scopo della società in obiettivi di attività privati ​​a lungo e breve termine
• Determinazione di una strategia per il raggiungimento degli obiettivi aziendali
• Sviluppo e implementazione della strategia
• Valutazione delle attività, monitoraggio della situazione e introduzione di azioni correttive

Organizzazione(dal greco tool) è una messa in comune mirata di risorse; componente gestione, la cui essenza è coordinare le azioni dei singoli elementi del sistema, per ottenere la corrispondenza reciproca del funzionamento delle sue parti.

Syschnoctorganizatsiikakfunktsiimenedzhmentazaklyuchaetsyavtom,iyacopganizatsionnoyctopony,tnosheniya,ktivnyecvyazimezhdyvcemielementamiyppavlyaemoycictemy,nnoctiipolnomochy,ymezhdypazlichnymividamipabot.

Base funzionale dell'organizzazione

Il principio dell'organizzazione della struttura organizzativa della società per l'affidamento di prestazioni degne di nota;

Personale per lavori specifici

Per un'efficace attuazione della funzione, è necessario tenere conto dei requisiti dei seguenti principi organizzativi locali;

I principi. Organizzazione, i suoi collegamenti individuali lavorano in nome del raggiungimento dell'obiettivo generale (Vedi Definizione degli obiettivi, Missione);

Efficienza dell'organizzazione. Nella definizione dei compiti e delle responsabilità occorre inquadrare in modo ottimale la libertà di azione dei singoli lavoratori e le autorità amministrative;

Stabilità. Il sistema di controllo deve essere costruito in modo tale che i suoi elementi non siano soggetti a cambiamenti coerenti sotto l'influenza dell'ambiente esterno ed esterno;

Miglioramento continuo. Presuppone la necessità di un lavoro organizzativo sistematico per migliorare il processo di organizzazione e attuazione delle soluzioni;

Subordinazione diretta. Ogni dipendente dovrebbe avere un capo;

Quantità di controllo. Il dirigente, nello stato di qualificato, provvede e vigila sull'operato del ristretto numero di subordinati; la responsabilità incondizionata del superiore per l'operato dei subordinati;

La dimensione della responsabilità a questi pieni poteri;

Eccezioni. Le decisioni del carattere ripetitivo sono ridotte al pitone, la cui implementazione è svolta dai collegamenti di gestione inferiori;

Priorità delle funzioni. La funzione di controllo attende la centrale, ma non l'operazione. combinare. È imperativo garantire il corretto equilibrio tra centralismo e autosufficienza. ...

Problemi di implementazione

Le decisioni prese da soli o da più manager senza il coinvolgimento del team a volte diventano non solo neve sulla testa dei dipendenti, ma un vero disastro naturale. In questi casi, l'importante è trasmettere già correttamente soluzione pronta a tutti i livelli dell'organizzazione. Ci sono tre ragioni per cui le decisioni prese dai piccoli team di gestione falliscono:

1. Perdita di comunicazione tra le parti. La decisione presa può confondere i dipendenti che non sono stati coinvolti nel processo del suo sviluppo, sembrare incomprensibile e persino minacciosa. Mancando di informazioni su quali fatti sono stati considerati, quali alternative sono state discusse e quali difficoltà sono state superate, semplicemente non sono psicologicamente pronti a capire cosa gli viene detto.

2. Un errore nella distribuzione delle responsabilità. I leader spesso mancano il bersaglio nel decidere chi è responsabile dell'ulteriore trasmissione della loro decisione. Alcuni top manager sono sinceramente convinti che il loro unico compito sia trovare questa soluzione. E non è chiaro chi sia il compito di portarlo alle masse.

Il processo gestionale è l'attività dei soggetti direttivi, uniti in un determinato sistema, finalizzati al raggiungimento degli obiettivi dell'impresa attraverso l'attuazione di determinate funzioni secondo modalità gestionali.

Di norma, i processi di gestione aziendale sono molto diversi (vedi Sezione 3), multidimensionali e hanno una struttura complessa (consistono in un gran numero di fasi e fasi). In senso generale, il processo di controllo consiste in funzioni di controllo generali che sono combinate in cicli di controllo (Fig. 23).

Vedi fogli

La qualità delle decisioni gestionali è intesa come un insieme di parametri decisionali che garantiscono la loro corretta attuazione. Nell'ambito delle proprietà delle decisioni gestionali, si distinguono:

1. validità come necessità di tenere conto dell'intero insieme di fattori e condizioni associati allo sviluppo di una soluzione. Questo è il suo equilibrio completo in termini di tempo, risorse e obiettivi: se vengono scelti gli obiettivi sbagliati, l'errore apparirà rapidamente e gli aggiustamenti saranno facili da apportare. Gli esecutori devono essere convinti che la decisione sia giustificata;
2. tempestività come necessità di superare, eliminare, mitigare la contraddizione emergente. La tempestività di una decisione è determinata dallo stadio in cui viene presa: all'inizio, quando il conflitto è ancora emergente e può essere eliminato senza grandi spese; durante il periodo in cui è maturato e ha acquisito acuto, moduli aperti e grandi perdite e costi sono già inevitabili, o nella fase in cui nulla può essere cambiato e non resta che calcolare le perdite e punire i "commutatori";
3. economicità della soluzione significa risultati di fascia alta al minor costo, materializzazione di un concetto gestionale avanzato nella scelta di direzioni strategiche, forze trainanti e tempistiche;
4. l'efficienza, cioè, il processo decisionale dovrebbe garantire nel modo più completo il raggiungimento dell'obiettivo fissato dall'organizzazione;
5. fattibilità, cioè la soluzione deve essere realisticamente fattibile e non possono essere prese decisioni astratte irrealistiche. La decisione presa deve corrispondere alle forze e ai mezzi della squadra che la attua.

Ulteriori parametri-requisiti possono essere i seguenti: coerenza, specificità, ammissibilità, ecc.

Queste proprietà delle decisioni gestionali consentono di rispondere obiettivamente alle seguenti domande:

• cosa fare (quali nuovi bisogni dei consumatori devono essere soddisfatti o a quale livello di qualità è necessario soddisfare vecchi bisogni)?
• come si fa (con quale tecnologia)?
• con quale costi di produzione fare?
• in che quantità e in che tempi?
• dove (luogo, area di produzione, personale)?
• a chi fornire e a che prezzo?
• cosa darà questo all'investitore e alla società nel suo insieme?

Le condizioni economiche oggettive per lo sviluppo di decisioni gestionali di alta qualità sono le seguenti:

• conoscenza del leader, responsabile delle tendenze di sviluppo oggettive struttura di gestione e la capacità di usarli a beneficio dell'organizzazione;
• orientamento negli obiettivi generali di sviluppo economico del Paese, della regione, della città e determinazione, in base a questo, dei compiti specifici della loro organizzazione;
• la capacità di rispondere in modo tempestivo a una situazione in evoluzione e ai nuovi compiti proposti dal mercato, dalla politica economica dello stato, della regione, ecc.

Il livello qualitativo delle decisioni gestionali è influenzato da due gruppi di fattori:

• fattori di natura situazionale associati alla consapevolezza del problema: agiscono prima che venga presa una decisione e consistono nella capacità di formulare un problema, prevederne le conseguenze;
• fattori di natura comportamentale: stile di gestione del leader, ambiente politico e socio-economico, norme sociali e legali, motivazioni e interessi, qualifiche e caratteristiche personali del leader.

I metodi di comunicazione delle decisioni prese all'esecutore svolgono un ruolo speciale nel raggiungimento dell'efficacia delle decisioni.

1. Il ruolo delle decisioni manageriali nella gestione.

Per un manager, il processo decisionale è un lavoro costante e altamente responsabile. La necessità di prendere decisioni permea tutto ciò che fa un manager di qualsiasi livello, formulando obiettivi e raggiungendoli. Poiché le decisioni vengono prese non solo per il manager, ma anche per altre persone e, in molti casi, per l'intera organizzazione, comprendere la natura e l'essenza del processo decisionale è estremamente importante per chiunque voglia avere successo nella gestione.

In definitiva, una decisione manageriale viene presentata come risultato dell'attività manageriale in senso lato, la decisione manageriale è considerata come il tipo principale di lavoro manageriale, un insieme di azioni manageriali interconnesse, mirate e logicamente coerenti che assicurano l'attuazione dei compiti manageriali.

Possono essere classificati secondo numerosi criteri. Tuttavia, il momento decisivo sono le condizioni in cui viene presa la decisione. Di solito le decisioni vengono prese in un ambiente di certezza, rischio, incertezza.

In condizioni di certezza, il manager è relativamente fiducioso sui risultati di ciascuna delle alternative.

In un ambiente di rischio (incertezza), il massimo che un manager può fare è determinare la probabilità di successo per ciascuna alternativa.

In questo caso, sono importanti la cultura, i valori e le tradizioni dell'organizzazione. I dipendenti sono esposti alla cultura dell'organizzazione e quindi non considerano le opzioni per affrontarla.

Esistono altri criteri per la classificazione delle decisioni gestionali:

· Entro il periodo di validità delle conseguenze della decisione: a lungo, medio e breve termine;

· Per frequenza di adozione: una tantum (casuale) e ripetitiva;

· Per copertura: generale (applicabile a tutti i dipendenti) e altamente specializzata;

· Sotto forma di preparazione: decisioni individuali, di gruppo e collettive;

· Semplice e complesso nella complessità;

· Dalla rigidità della regolazione: contorno, strutturata e algoritmica.

Le soluzioni di contorno indicano solo approssimativamente lo schema d'azione dei subordinati e danno loro un ampio margine per la scelta di tecniche e metodi della loro attuazione.

Quelli strutturati comportano una rigorosa regolamentazione delle azioni dei subordinati. L'iniziativa da parte loro può manifestarsi solo nella soluzione di questioni secondarie.

Algoritmico: regola in modo estremamente rigido le attività dei subordinati ed esclude praticamente la loro iniziativa.

Di particolare interesse è la classificazione delle decisioni gestionali data da M. Mescon, M. Albert e F. Hedouri, che distinguono decisioni organizzative, intuitive e razionali.

Una decisione organizzativa è una scelta che un manager deve fare per adempiere alle responsabilità della posizione. Lo scopo della soluzione organizzativa è garantire il movimento verso i compiti fissati per l'organizzazione.

Le decisioni organizzative possono essere suddivise in due gruppi:

In una soluzione programmata il numero delle possibili alternative è limitato e la scelta va fatta nella ridistribuzione delle indicazioni date dall'organizzazione.

Le soluzioni non programmate sono soluzioni che richiedono, in una certa misura, situazioni nuove, non sono progettate internamente o sono associate a incognite. Quelli non programmati includono decisioni sulle seguenti domande: quali dovrebbero essere gli obiettivi dell'organizzazione? come migliorare i prodotti? come migliorare la struttura? eccetera.

In pratica, poche decisioni gestionali risultano essere programmate o non programmate nella loro forma pura. In effetti, il processo di prendere decisioni organizzative è strettamente correlato al processo di gestione dell'organizzazione nel suo insieme.

In letteratura, le classificazioni delle decisioni gestionali sono costruite su una varietà di motivi. Una delle classificazioni di A.I. Prigogine deve tener conto della misura del contributo del soggetto della decisione ai cambiamenti organizzativi. Secondo l'autore, tutte le decisioni gestionali in un'organizzazione possono essere suddivise in:

1) rigidamente condizionato (deterministico)

2) decisioni che dipendono debolmente dal soggetto.

I primi di solito comprendono o la soluzione cosiddetta standardizzata (condizionata dai precetti e ordini sopra adottati), oppure secondaria alla localizzazione dell'organismo superiore. Questo tipo di decisione è praticamente indipendente dalle qualità e dall'orientamento del leader.

Un altro tipo di decisione sono le cosiddette decisioni di iniziativa, in cui le qualità del leader lasciano una seria impronta sulla natura delle decisioni prese. Questi includono le decisioni relative sia ai cambiamenti locali nell'organizzazione (ricompense, punizioni) sia ai cambiamenti nei meccanismi, nella struttura e negli obiettivi dell'organizzazione. Una decisione di iniziativa è generalmente considerata come una scelta di comportamento alternativo tra diversi possibili, ognuno dei quali comporta una serie di conseguenze positive e negative. Tra i fattori che influenzano la qualità delle decisioni, si segnala: la competenza del personale, le qualità aziendali e personali del leader, le sue posizioni di ruolo (ufficiali, funzionali, di gruppo, civili, familiari).

Un ampio posto tra i fattori elencati è dato al problema dell'affidabilità delle informazioni di comunicazione, interferenze che si verificano durante la trasmissione di informazioni. Tra questi ultimi, molta attenzione è riservata alle disposizioni relative alle specificità della posizione di ruolo e degli interessi di coloro che trattano le informazioni nel processo del loro passaggio dai livelli inferiori dell'organizzazione all'oggetto della decisione.

Uno dei fattori importanti che influenzano la qualità delle decisioni gestionali è il numero di livelli nell'organizzazione, un aumento del quale porta alla distorsione delle informazioni nella preparazione di una decisione, alla distorsione degli ordini provenienti dal soggetto della gestione e aumenta la lentezza dell'organizzazione.

La decisione della direzione è un atto direttivo di impatto mirato sull'oggetto della gestione, basato sull'analisi di dati affidabili che caratterizzano una specifica situazione di gestione, la definizione dell'obiettivo dell'azione e contenente un programma per raggiungere l'obiettivo. Le decisioni di gestione differiscono:
- per tempi di gestione strategica, tattica, operativa;
- secondo il grado di partecipazione degli specialisti in attività individuali, collettive, collegiali;
- secondo il contenuto del processo di gestione in sociale, economico, organizzativo, tecnico.

Tabella 6.2

Classificazione delle decisioni gestionali

Ripetibilità del problema. A seconda della ricorrenza del problema da risolvere, tutte le decisioni gestionali possono essere suddivise in tradizionali, che sono state ripetutamente riscontrate in precedenza nella pratica manageriale, quando è solo necessario operare una scelta tra le alternative esistenti, e atipiche, non standard soluzioni, quando la loro ricerca è principalmente associata alla generazione di nuove alternative. ...

Significato dell'obiettivo. Il processo decisionale può perseguire il proprio obiettivo indipendente o può essere un mezzo per aiutare a raggiungere un obiettivo di ordine superiore. Di conseguenza, le decisioni possono essere strategiche e tattiche.

Ambito di influenza. Il risultato della decisione può influenzare una o più parti dell'organizzazione. In questo caso, le soluzioni possono essere considerate locali. Le decisioni, tuttavia, possono essere prese con l'obiettivo di influenzare il lavoro dell'organizzazione nel suo insieme, in questo caso sarà globale.

Durata dell'attuazione. Potrebbero essere necessarie ore, giorni o mesi per implementare una soluzione. Se tra l'adozione della decisione e il completamento della sua attuazione un relativamente a breve termine- una soluzione a breve termine. Allo stesso tempo, aumenta il numero e l'importanza di decisioni promettenti a lungo termine, i cui risultati possono essere rimossi per diversi anni.

Conseguenze previste della decisione. La maggior parte delle decisioni gestionali nel processo di attuazione, in un modo o nell'altro, può essere adattata al fine di eliminare eventuali deviazioni o tenere conto di nuovi fattori, ad es. correggibile. Allo stesso tempo, ci sono anche soluzioni, le cui conseguenze sono irreversibili.

La natura delle informazioni utilizzate. A seconda del grado di completezza e affidabilità delle informazioni a disposizione del gestore, le decisioni gestionali possono essere deterministiche (assunte in condizioni di certezza) o probabilistiche (assunte in condizioni di rischio o incertezza). Queste decisioni giocano un ruolo estremamente importante nel processo decisionale. Le decisioni deterministiche vengono prese in condizioni di certezza, quando il manager ha informazioni pressoché complete e attendibili sul problema da risolvere, questo gli consente di conoscere esattamente i risultati di ciascuna delle scelte alternative. Esiste un solo risultato di questo tipo e la probabilità che si verifichi è vicina a uno. Tuttavia, poche decisioni vengono prese in condizioni di certezza. La maggior parte delle decisioni di gestione sono probabilistiche.

Le decisioni prese in condizioni di rischio o incertezza sono chiamate probabilistiche. Le decisioni prese di fronte al rischio includono quelle i cui risultati non sono definitivi, ma la probabilità di ciascun risultato è nota. La probabilità è definita come il grado di possibilità del verificarsi di un dato evento e varia da zero a uno. La somma delle probabilità di tutte le alternative deve essere uguale a uno. La probabilità può essere determinata con metodi matematici basati sull'analisi statistica dei dati sperimentali. La probabilità calcolata sulla base di informazioni che consentono di effettuare una previsione statisticamente attendibile è detta oggettiva.

Una decisione viene presa in condizioni di incertezza, quando, per mancanza di informazioni, è impossibile quantificare la probabilità dei suoi possibili esiti. Questo è abbastanza comune quando si risolvono problemi nuovi e atipici, quando i fattori che devono essere presi in considerazione sono così nuovi e/o complessi che è impossibile ottenere informazioni sufficienti su di essi. L'incertezza è anche caratteristica di alcune decisioni che devono essere prese in situazioni in rapido cambiamento. Di conseguenza, la probabilità di una particolare alternativa non può essere stimata con un grado di certezza sufficiente.

Di fronte all'incertezza, il manager può utilizzare due possibilità principali:

cercare di ottenere ulteriori informazioni e analizzare nuovamente il problema per ridurne la novità e la complessità. Combinato con l'esperienza e l'intuizione, questo gli consente di valutare la probabilità soggettiva e percepita di possibili esiti;

quando non c'è abbastanza tempo e/o fondi per raccogliere informazioni aggiuntive, devi fare affidamento sull'esperienza passata e sull'intuizione quando prendi una decisione.

Metodo di sviluppo della soluzione. Alcune soluzioni, di regola, sono tipiche, ripetitive, possono essere formalizzate con successo, ad es. secondo un algoritmo predeterminato. In altre parole, formalizzati sono il risultato dell'esecuzione di una sequenza predeterminata di azioni. La formalizzazione del processo decisionale aumenta l'efficienza della gestione. Di conseguenza, ci sono meno possibilità di errore e risparmio di tempo: non è necessario rielaborare la soluzione ogni volta che si presenta la situazione appropriata.

Allo stesso tempo, nel processo di gestione delle organizzazioni, si incontrano spesso situazioni nuove, atipiche e problemi non standard che non si prestano a soluzioni formalizzate. In tali casi, le capacità intellettuali, il talento e l'iniziativa personale del manager giocano un ruolo importante.

In pratica, la maggior parte delle decisioni occupa una posizione intermedia tra questi due punti estremi, consentendo nel processo del loro sviluppo sia una manifestazione di iniziativa personale sia l'uso di una procedura formale.

Il numero di criteri di selezione. Se la scelta dell'alternativa migliore viene effettuata secondo un solo criterio, la decisione presa sarà semplice, un criterio. Al contrario, quando l'alternativa scelta deve soddisfare più criteri contemporaneamente, la decisione sarà complessa, a più criteri.

Modulo di accettazione. La persona che effettua la scelta tra le alternative disponibili della decisione finale può essere una persona e la sua decisione sarà di conseguenza unica. Tuttavia, nella moderna pratica gestionale, si incontrano sempre più situazioni complesse.

Biglietto 67

La base per prendere decisioni gestionali efficaci è l'informazione di qualità. Caratteristiche delle decisioni di gestione:

validità;

tempestività;

complessità dell'approccio;

legalità;

chiara formulazione dei compiti;

fattibilità di esecuzione;

continuità e incoerenza rispetto alle decisioni precedenti.

Poiché il manager durante la sua attività è costretto a prendere costantemente decisioni, accumula una certa esperienza in questo settore. Pertanto, possiamo parlare di tecnologia di controllo, ad es. un certo sistema di azioni nel campo della gestione nella risoluzione di eventuali problemi.

Per molti aspetti, la tecnologia di gestione dipende dalle qualità personali del leader, dalle sue caratteristiche nazionali, dalle caratteristiche del management adottato in un determinato paese.

La decisione della direzione è un atto creativo del soggetto della gestione, finalizzato all'eliminazione dei problemi sorti nell'oggetto della gestione. Qualsiasi decisione di gestione passa attraverso tre fasi. Consideriamoli.

La prima fase - la comprensione del problema - include: raccolta di informazioni; analisi delle informazioni; chiarimento della sua rilevanza; determinare le condizioni in cui il problema sarà risolto.

La seconda fase - elaborazione di un piano di soluzione - comprende: sviluppo di soluzioni alternative; confrontarli con le risorse disponibili; valutazione di opzioni alternative per l'impatto sociale; la loro valutazione dell'efficienza economica; preparazione di programmi di soluzione; sviluppo di un piano di soluzione dettagliato.

La terza fase - attuazione della decisione - comprende: la comunicazione delle decisioni a determinati esecutori; sviluppo di incentivi e punizioni; controllo sull'attuazione delle decisioni.

Il lavoro del manager nel prendere una decisione consiste in una serie di fasi: definizione dell'obiettivo del management; diagnosticare il problema; raccolta di informazioni, sia di base che aggiuntive; definizione di criteri e limitazioni; predisposizione di opzioni per soluzioni, anche alternative; valutazione delle opzioni per le soluzioni; selezione della versione finale.

Il processo decisionale è il collegamento principale: questa è la fase creativa.

Ma prendere una decisione è metà della battaglia. Non meno importante per un manager è la capacità di organizzare l'attuazione della decisione, di controllarla.

La decisione è presa dal capo ed è la definizione della gamma di azioni del sistema di controllo o delle sue suddivisioni per raggiungere gli scopi e gli obiettivi prefissati dal sistema controllato.

Quindi, la decisione gestionale è la scelta della migliore alternativa tra le possibili, che presuppone un insieme di azioni efficaci per migliorare l'organizzazione della gestione dell'impresa.

Biglietto 68

Biglietto 69

Il processo di comunicazione è lo scambio di informazioni tra due o più persone. Ci sono quattro elementi fondamentali nel processo di comunicazione:

un) mittente - una persona che genera idee o raccoglie informazioni e le trasferisce;

B) messaggio: le informazioni effettive codificate mediante simboli;

v) canale, cioè mezzi di trasmissione di informazioni;

G) destinatario - la persona o le persone a cui sono destinate le informazioni.

Classificazione delle comunicazioni nel processo di gestione

Le comunicazioni interne sono comunicazioni all'interno di un'azienda, tra diversi dipendenti. Le comunicazioni interne si suddividono in:

a) la comunicazione verso l'alto è il processo di trasferimento delle informazioni dagli esecutori (subordinati) al manager. b) la comunicazione verso il basso è il processo di comunicazione tra il manager ei suoi subordinati.

v) la comunicazione orizzontale è il processo di scambio di informazioni tra dipendenti dello stesso livello.

Oltre alla divisione in interna ed esterna, le comunicazioni sono suddivise in verbali e non verbali.

La comunicazione verbale è il processo di comunicazione che utilizza le parole, che possono essere scritte e orali. La comunicazione non verbale è la comunicazione che utilizza le espressioni facciali, i gesti , pose, vedute (non per niente si trova l'espressione "sguardo parlante").

Si distinguono anche per comunicazione vocale (scritta o orale), comunicazione paralinguistica (gesti, espressioni facciali, melodia) e comunicazione materiale-segno (campioni di prodotti, belle arti).

Biglietto 70

Lo scopo principale della comunicazione è garantire la comprensione reciproca delle persone che partecipano allo scambio di informazioni. Tuttavia, il solo fatto di scambiare informazioni non garantisce ancora l'efficacia della comunicazione. Molto spesso il messaggio trasmesso risulta essere frainteso e, quindi, le comunicazioni risultano inefficaci. Per comprendere meglio l'essenza del processo di scambio di informazioni e le condizioni per la sua efficacia, prenderemo in considerazione gli elementi e le fasi principali del processo di comunicazione.

Nel processo di scambio di informazioni, ci sono quattro elementi.

1. Mittente, una persona che ha deciso di trasmettere informazioni (idea, messaggio) o esprimere emozioni, sentimenti.

2. Un messaggio, l'informazione stessa, un pensiero chiaramente formulato, codificato con simboli. Il significato e il significato di un messaggio rappresentano le idee, i fatti, i valori, i sentimenti e gli atteggiamenti del mittente. In questo caso, il mittente si aspetta che il messaggio venga ricevuto con lo stesso valore che contiene.

3. Canale, mezzo di trasmissione delle informazioni. Con il suo aiuto, è diretto al destinatario specificato. I canali possono essere una linea telefonica, un'onda radio, la lingua parlata che trasmette via etere, reti di computer, canali di consegna della posta-lettera, ecc. Se un canale al momento della trasmissione o dello scambio di informazioni collega più di due unità organizzative, forma un'informazione Rete.

4. Destinatario, il soggetto cui sono destinate le informazioni e che le interpreta.

Ecco i passaggi.
1. Generare un'idea.
2. Codifica e selezione del canale.
3. Trasferimento.
4. Decodifica.

Biglietto 71

Qual è l'importanza del feedback e del rumore delle informazioni nel processo di comunicazione?

Biglietto 73

L'informazione è intesa come un insieme di informazioni e segnali su processi e fenomeni che si verificano nell'ambiente esterno e nel corpo umano stesso.

Le informazioni sulla gestione sono una raccolta di informazioni sullo stato e sui processi che si verificano all'interno e all'esterno dell'organizzazione.Le informazioni sugli oggetti della gestione e gli eventi e i processi che si verificano in essi, non senza motivo, li chiamano una sorta di modello, nonché o ritratto digitale.

Quando si forniscono le caratteristiche delle informazioni, vengono utilizzati i seguenti indicatori: volume, affidabilità, valore, saturazione, apertura.

Sono classificati in base a quale metallo svolge il ruolo di denaro. Si suddividono in monometallici e bimetallici (Tabella 4.1).

In base ai tipi di dati e conoscenze utilizzati, i sistemi esperti sono classificati in sistemi con conoscenza deterministica (ben definita) e conoscenza incerta. L'incertezza della conoscenza (dati) è intesa come la loro incompletezza (assenza), inaffidabilità (imprecisione di misurazione), ambiguità (ambiguità dei concetti), sfocatura (valutazione qualitativa anziché quantitativa).

Classificare un documento di brevetto significa determinare quella parte del sistema di classificazione a cui appartiene (secondo la sua essenza tecnica) l'invenzione rivendicata e designare il suo indice di classificazione. A volte la classificazione si riferisce non solo all'invenzione rivendicata, ma anche ad altre fonti divulgative contenute nel documento di brevetto.

Come continuazione della sua ricerca, Likert ha proposto quattro sistemi di base dello stile di leadership. Ha calcolato che questi quattro sistemi mostrati in Fig. 17.3 Aiuterà a classificare il comportamento dei leader. Li forniamo qui per aiutarti a capire che ci sono delle vie di mezzo nel continuum dello stile di leadership. opzioni. Leggendo la descrizione di questi sistemi, vedrai che sono caratterizzati dai vari gradi di stile autoritario e democratico necessari per influenzare le persone nel raggiungimento degli obiettivi organizzativi.

Questa idea apparentemente semplice, ma, a quanto pare, produttiva richiede un serio sviluppo e un'attenta implementazione di sistemi operativi comuni che interagiscono strettamente con i sistemi di controllo della qualità del prodotto. Il loro utilizzo porta ad un aumento della produttività, un aumento della motivazione dei lavoratori, un miglioramento delle condizioni di lavoro, e aiuta a creare posti di lavoro confortevoli. Il materiale del capitolo sarà molto utile, in quanto contiene idee costruttive e fornisce informazioni specifiche sulle caratteristiche e sui componenti dell'ECO, classifica quando si utilizzano le apparecchiature, mostra i modi per determinare l'efficacia dell'utilizzo delle apparecchiature esistenti, rivela un programma per lo sviluppo e implementazione del sistema. C'è da pensare, tenendo conto del lavoro svolto nell'economia nazionale per certificare i posti di lavoro e la loro razionalizzazione, l'attenzione generale delle imprese all'aumento della propria efficienza, o, come scrivono gli autori giapponesi, al miglioramento dell'azienda.

I sistemi SPU sono classificati secondo le seguenti caratteristiche principali a) la struttura organizzativa e la natura del funzionamento dell'oggetto di controllo b) la natura dei modelli di rete utilizzati e dei compiti da risolvere c) gli strumenti di elaborazione delle informazioni utilizzati (Fig. 7.2 ).

Le soluzioni utilizzate sono classificate in base a caratteristiche quali la quantità del sistema disperso (ordinario, ponderato, argilloso), il metodo di trattamento chimico (più naturalmente silicato, calcio, ecc.), il contenuto della fase gassosa, la natura della fase liquida (acqua dolce, a base di olio, ecc.), scopo (condizioni di perforazione complicate, completamento del pozzo, perforazione della stringa, ecc.). La varietà di sostanze chimiche utilizzate può essere suddivisa in tre gruppi

Oltre a classificare per tipo, AIS può anche classificare le informazioni per ambito e intervallo di tempo. Continuando la nostra discussione, vedremo che i sistemi di classificazione si completano a vicenda. Anthony (1965) ha costruito la "gerarchia" delle informazioni mostrata in fico. 1.2, i cui livelli corrispondono ai vari livelli di gestione dell'organizzazione.

Tale razionamento alle condizioni del sistema del costo standard viene effettuato in relazione a tutti i costi associati alla produzione e alla vendita dei prodotti. Infine, viene calcolato il costo standard (obiettivo). Per calcolarlo, tutti i costi associati alla fabbricazione dei prodotti sono preliminarmente classificati per voci di spesa. In pratica, in alcuni casi è difficile stabilire a quale gruppo appartengano determinati costi. E poi il manager deve risolvere questo problema da solo.

Sulla base dell'essenza di questo sistema, può essere classificato come orientato agli investimenti.

Per servire in questo modo i responsabili dei reparti, è necessario, prima di tutto, che il sistema raccolga e classifichi i principali costi dell'organizzazione. Secondo stime moderne nelle aziende occidentali, per ogni rublo di vendita, novantacinque copechi vanno in una varietà di costi.

In azione semplice sistema a cottimo Non si verificano deviazioni di pagamento se la retribuzione del lavoratore non scende al di sotto della tariffa oraria garantita e sono necessari standard di tolleranza appropriati per garantire che il reddito a cottimo sia garantito. Tali standard dovrebbero essere classificati come variazioni del costo del lavoro. Questi sono generalmente visti come variazioni di efficienza, sebbene possano includere variazioni nei tassi salariali. In questo caso, gli scostamenti di tariffa ed efficienza non possono essere separati senza fare riferimento ai dati sull'orario di lavoro e sulle retribuzioni, in base ai quali è stato determinato il cottimo.

Identificare gli altri due ingredienti chiave per un sistema di gestione efficace, una comunicazione ben funzionante e relazioni umane. Come classificheresti l'azienda che stai studiando a questo proposito?

In termini di composizione, fonti, modalità di utilizzo e altre caratteristiche, le entrate e le spese di bilancio sono varie. Al fine di garantire la pianificazione e la contabilizzazione delle entrate e delle spese all'interno del sistema di bilancio unificato del paese, sono classificati. Raggruppamento per caratteristiche omogenee di entrate e uscite di bilancio, localizzate e criptate secondo le modalità prescritte, è la classificazione di bilancio.

I fattori di B che influenzano i risultati delle attività finanziarie ed economiche possono essere classificati secondo varie caratteristiche significative e secondarie, permanenti e temporanee, generali e specifiche, estese e intensive, misurabili e non misurabili, ecc. Dal punto di vista dell'analisi economica nei sistemi socio-economici, l'identificazione dei fattori di sviluppo estensivo e intensivo è di particolare importanza. Una corretta comprensione di tale classificazione è necessaria per determinare il livello di intensificazione della produzione, nonché per attivare più pienamente i fattori intensivi di crescita.

La base di qualsiasi classificazione (incluso l'aggregato dei conti contabili sintetici) è la logica per la scelta delle caratteristiche in base alle quali si distinguono i conti sintetici e i loro gruppi. Negli anni '50, gli scienziati dell'URSS erano controversi su uno o più motivi, è necessario classificare i conti contabili. I rappresentanti della prima direzione erano dell'opinione che una classificazione per contenuto economico fosse sufficiente. I sostenitori della seconda, prevalente direzione, ancora oggi prevalente nella letteratura didattica e scientifica, hanno sostenuto che, oltre alla classificazione secondo il criterio economico, mostrando quanto si tiene conto nel resoconto, è necessaria anche una seconda classificazione - secondo alla struttura e allo scopo dei conti, mostrando come la registrazione dei fatti della vita economica nei conti, indipendentemente da ciò che viene registrato in questi conti. Qui la dichiarazione di V.F.Paly è del tutto appropriata)