Komunikacija sa šefom: osnovna pravila. Razgovor sa šefom. Što ne biste trebali reći svom šefu? "Čisto?" "Jesu li svi sređeni?"

Mnogi ljudi pogrešno vjeruju da nakon što zauzmete vodeću poziciju, možete se opustiti i jednostavno uživati ​​u životu. Zapravo, šef je odgovorna i ozbiljna pozicija koja od osobe zahtijeva maksimalnu koncentraciju. Osim obavljanja svojih izravnih dužnosti, vođa će također morati uspostaviti kontakte s podređenima.

U prvim tjednima, pa čak i mjesecima nakon imenovanja novog šefa, svi zaposlenici tvrtke pomno će pogledati šefa, analizirati njegove riječi, postupke, djela itd. Zato je vrlo važno u komunikaciji s podređenima pravilno izgradite komunikacijsku strategiju i znajte što ne smijete reći svojim zaposlenicima.

Ne vjerujem da se išta može postići samo naređujući ljudima ovo ili ono.
Morate, slikovito rečeno, zgrabiti veslo i veslati s njima.
Harold Jenin

Moć riječi

Ispravno odabrana komunikacijska strategija s timom pomoći će u izbjegavanju mnogih problema. Dobar šef uvijek treba kontrolirati što i kako govori, o tome u mnogočemu ovisi uspjeh zajedničkog rada šefa i tima.

Mnogo je primjera u povijesti da moć riječi može uvjeriti osobu da izvrši određenu radnju, djelo. Stoga vođa prije svega mora postati dobar govornik koji može ne samo davati naredbe, već i održavati entuzijazam svojih podređenih.

Zabranjene fraze u komunikaciji s podređenima

Ako želite pridobiti podršku zaposlenika, pokušajte isključiti određene fraze i izraze iz svog govora:

1. "Uvijek smo to radili na ovaj način"

Umjesto da koristite ovaj sumnjiv argument, pokušajte iznijeti uvjerljiv argument za svoje stajalište. Ne vršite pritisak na podređene svojim autoritetom, već, naprotiv, pokažite da ste spremni na kompromis i zajedno tražiti pravo rješenje.

2. "Smislite sami (sami)"

Ako vam se zaposlenik obratio za pomoć, onda je, najvjerojatnije, već sve pokušao. mogući načini dovršava zadatak i sada treba vaš savjet.

3. "Vaš je prethodnik radio bolje"

Ovo je vrlo uvredljiva primjedba koja će sigurno povrijediti zaposlenikovu taštinu. Ne biste trebali uspoređivati ​​(barem naglas) svoje podređene. Kritika bi trebala biti konstruktivna: bolje je reći što točno zaposlenik radi pogrešno nego se osobno.

4. "Imaš sreće da si uopće primljen"

Ova fraza, koju izgovara šef s odgovarajućom intonacijom, može izazvati samo jednu želju u podređenom - tražiti novo mjesto.

5. "Ne trebam tvoja objašnjenja."

Čak i ako ste jako ljuti i ne želite razgovarati s kolegom, nađite snage da se smirite i saslušate ga. Zapamtite da je dijalog put do kompromisa.

6. "Gledam te cijelo vrijeme"

Šef nije učitelj u Dječji vrtić, koji kontrolira svaki korak zaposlenika. Dajte svojim podređenima više slobode, samo će u tom slučaju njihov rad postati produktivniji.

7. "Ovo je glupa ideja."

Ne biste trebali davati takvu ocjenu prosudbama svojih kolega (čak i ako stvarno tako mislite). Pokušajte ublažiti izraz: “Ovo nije baš ono što nam treba”, “Nastavite raditi u ovom smjeru” itd.

8. "Znao sam da ne možeš to učiniti"

Prije nego što to izgovorite naglas, razmislite o tome da zaposlenik koji je pao na zadatku već ima poteškoća. Pokušajte ne pogoršavati situaciju, već, naprotiv, podržite podređenog, čiji je ego na nuli.

9. "Rekao sam ti"

Šef se jednostavno nema pravo zgražati nad radom svojih podređenih.

10. "Samo radi ono što ti se kaže."

Prije nego izgovorite ovu frazu, zapamtite da nitko ne voli autoritarne diktatore. Neophodno je objasniti svoj stav i potkrijepiti ga argumentima.

Video: Zašto podređeni ne mogu izgovoriti riječ ZAŠTO

Iskrenost je najbolja strategija ponašanja na radnom mjestu. Međutim, ovo pravilo ima i niz iznimaka. Dakle, svaki zaposlenik treba paziti što govori svom šefu. Uostalom, određene fraze mogu i pomoći u karijeri i donijeti samo nevolje. Stoga vam predlažemo da saznate koje stvari ni u kojem slučaju ne biste trebali govoriti svojim nadređenima.

"nisi u pravu"

Kritiziranje ili otvoreno ukazivanje na grešku šefa siguran je način da budete ignorirani na sljedećem sastanku, čak i ako imate nešto za reći. Ako shvaćate da vaš šef nije u pravu, trebali biste to prijaviti na učinkovitiji način, bez da ga osramotite ili da ga ne tjerate na isprike.

"Ne mogu"

Šefovi cijene zaposlenike koji su uvijek sigurni u svoje sposobnosti. Ako na zahtjev šefa odgovorite da ga ne možete ispuniti, onda to ukazuje na vašu nesposobnost da dobro obavljate svoj posao ili nespremnost da se gnjavite.

– Ovo nije moj posao.

U pravilu, većina zaposlenika ponekad je potrebno obavljati funkcije koje nisu sadržane u njihovim opis posla... I to je u redu. Uostalom, nemoguće je u dokumentu predvidjeti sve moguće scenarije. Stoga ne biste trebali, kao odgovor na zahtjev vašeg šefa da nešto učinite, izjaviti da to nema nikakve veze s vašim poslom. Uostalom, šef očekuje da njegovi zaposlenici budu fleksibilni i spremni raditi za dobrobit tvrtke.

"Ne znam"

Naravno, ne možete znati odgovore na apsolutno sva pitanja. Međutim, ako vas je šef pitao o čemu imate slabu ideju, onda bi bilo bolje da mu kažete da ćete se u bliskoj budućnosti baviti ovom temom i vratiti joj se s detaljnim odgovorom. Uostalom, ako samo kažete da ne znate i odete slegnuvši ramenima, šef će morati sam riješiti problem, što ga vjerojatno neće natjerati da vas smatra vrijednim zaposlenikom.

"Ne"

Svaki šef očekuje od svojih podređenih suradnju i ljubaznost. Stoga ga ne biste trebali oštro odbiti. Ako otkrijete da morate reći ne, potkrijepite to pristojnim objašnjenjem zašto mislite da je bolje da se usredotočite na nešto drugo.

"Pokušat ću"

Mnogi ljudi misle da je ovo sasvim prihvatljiv odgovor, jer svi pokušavamo učiniti određene stvari. Međutim, takva fraza kod šefa ostavlja osjećaj da niste potpuno sigurni u svoje sposobnosti, a on bi se želio u potpunosti osloniti na vas.

– Ovo nije ono o čemu sam čuo.

Ignoriranje tračeva i nagađanja odlična je ideja, pogotovo jer inače riskirate upasti u neugodnu situaciju. Dakle, ako niste sigurni u nešto, ne biste trebali reći svom šefu o tome kako ne biste izgledali neprofesionalno.

"Kako ću imati koristi od ovoga?"

Ponekad vaš posao može uključivati ​​pomoć kolegama iz drugih odjela. A šefovi, u pravilu, bez puno topline doživljavaju one koji osoblje tvrtke ne smatraju jednim timom.

"Zao mi je, ali…"

Ne navodite svom šefu niz razloga zašto niste u nečemu podbacili. Samo priznajte svoju pogrešku i recite svom šefu da ćete od sada biti oprezniji i pažljiviji.

– Prolazim kroz težak razvod, pa mi je teško da se fokusiram na posao.

Svaka se osoba s vremena na vrijeme susreće s problemima u svom osobnom životu. I ti trenuci postaju ispit za profesionalnost. Vaše slomljeno srce nije dobar razlog da vaš šef zauzme stražnje mjesto. Ako se stvarno osjećate loše, onda je bolje uzeti slobodan dan ili čak godišnji odmor, ali ne pokušavajte svoje probleme prebaciti na ramena svog šefa.

"Dao sam sve od sebe"

Ova fraza se smatra izgovorom. Ako pogriješite i uvjerite da je to sve za što ste sposobni, onda je malo vjerojatno da će vaš šef imati visoko mišljenje o vašim sposobnostima.

– Ovo sam već probao.

Šefovi su netolerantni na lijenost. Stoga, ako vam šef ponudi nešto učiniti, nemojte reći da ste to već probali. Uostalom, možda na neke stvari gleda drugačije.

"Odustat ću"

Ne prijetite svom šefu otkazom. Izgleda neprofesionalno i riskirate da nakon takvih izjava izgubite poštovanje svog šefa.

"Samo sam pretpostavio da..."

Ova fraza će izazvati više frustracije za vašeg šefa nego samo priznavanje svoje pogreške. Uostalom, nitko ne voli slušati izgovore.

– Na mom posljednjem poslu radili smo ovako.

Nijedan šef ne voli sveznalice. Stoga morate postupati s oprezom, čak i ako ste sigurni da postoji učinkovitiji način rješavanja određenog problema.

– Ovo nije moja greška, već Ivanov.

Ne biste trebali "prebacivati ​​strelice" na svoje kolege. Ako ste doista nevini, objasnite zašto. Ali ne prebacujte odgovornost na druge zaposlenike.

"Ako mi ne date jasne upute, onda ću učiniti kako smatram potrebnim."

Ne razgovarajte sa svojim šefom prijetećim tonom. Bolje je malo pričekati i čekati upute nego pokvariti odnos, pa možda ponoviti obavljeni posao.

"Vaš prethodnik je to učinio drugačije / bolje"

U pravilu svaki šef razumije: zauzima svoju poziciju jer dobro radi svoj posao, a najvjerojatnije i bolje od svog prethodnika. Stoga ga ne biste trebali izazivati, čak i ako vam se čini da je u nečemu u krivu.

"Ne mogu raditi s njom / s njim"

Ovakva formulacija pitanja je neprihvatljiva u timu. Uostalom, pravi profesionalci trebaju ostaviti osobne sukobe izvan radnog mjesta.

"On je idiot"

Šef očekuje da njegovi podređeni poštuju ne samo sebe nego i jedni druge. Stoga, ako loše govorite o svojim kolegama, to će se prije svega loše odraziti na vas.

"Zašto Petrova uvijek ...?"

Cvilenje je neugodno. Ako želite imati iste privilegije kao i jedan od zaposlenika, pitajte izravno kako to postići i nemojte se živcirati besmislenim pritužbama.

"Dosadno mi je"

Zaposleni ste da budete produktivni i da s entuzijazmom izvršavate svoje dužnosti. Stoga, ne biste trebali reći svom šefu da vam je dosadno.

"Želim o tome razgovarati s vašim šefom."

Obično je situacija u kojoj zaposlenik osporava autoritet svog izravnog šefa gubitnička, osim ako ne namjeravate dati otkaz.

"Nemam rješenje"

Izbjegavajte prijavljivanje problema svom šefu bez sugeriranja moguće opcije njihova rješenja.

"Moram ti reći kako mi je bilo sjajno te noći."

Ponekad se odnos između šefa i podređenog može razviti u prijateljstvo. Međutim, dijeljenje intimnih priča na poslu, čak ni tada, nije mudar potez. Uostalom, uvijek postoji mogućnost da netko od kolega čuje razgovor i drugačije ga protumači, što će dovesti do glasina ili još neugodnijih posljedica.

"Zašto je Sidorova plaća veća od moje?"

Usredotočite se na svoju karijeru, a ne na uspjeh drugih. To će vam pomoći da brže postignete svoje ciljeve.

"Jako sam zauzet, može li ovo pričekati?"

Vaša odgovornost kao profesionalca je da budete u stanju ispravno odrediti prioritete. Stoga, ako šef traži od vas da hitno nešto učinite, onda trebate neke svoje ne tako važne zadatke gurnuti u drugi plan ili objasniti situaciju svom menadžeru i zatražiti da zadatak delegirate nekom drugom.

"To je nemoguće"

Šef nikada neće biti sretan čuti od svog podređenog negativan odgovor. Stoga, ako i dalje razumijete da se neki zadatak ne može izvršiti, pokušajte detaljno objasniti situaciju kako biste šefa gurnuli na očigledan odgovor.

"Sutra ću otići s posla ranije / uzeti slobodan dan"

Ne bi trebao tako razgovarati sa svojim šefom. Bolje je uljudno izraziti svoje namjere. Na primjer, recite: „Želio bih uzeti slobodan dan u ponedjeljak. Bi li ti smetalo? "

"Mogu li otići ranije jer još uvijek nemam što raditi?"

U redu je zamoliti svog šefa da te pusti kući ranije. Ipak, nemojte reći da želite otići jer nemate što raditi na poslu.

Biti iskren je najbolja strategija za ponašanje na poslu. Međutim, postoje iznimke od svakog pravila i morate razumjeti gdje je podmuklo tanka linija između racionalne iskrenosti i njezinog zlog antagonista - potpuno besramne iskrenosti.

“Važno je biti oprezan s onim što govorite svom šefu, jer vas čak i najmanji pogrešan korak može koštati karijere”, rekao je Ryan Kahn, osnivač HR tvrtke The Hired Group.

“Sjajna je praksa napraviti kratku pauzu prije nego što date nešto zbog čega biste kasnije mogli požaliti. A ako mislite da kasnije možete požaliti što ste rekli, najvjerojatnije hoćete. Bolje je pričekati malo dok se vaše misli ne artikuliraju do te mjere da budu uokvirene u prihvatljiv oblik i obdarene razumljivim značenjem”, kaže Lynn Taylor, stručnjakinja za ljudske resurse.

No, osim onih očitih – poput dvosmislenih viceva i uvredljivih uvreda – postoje još neke fraze koje ne biste trebali izgovarati svom šefu. Evo ih:

Ovo nije moj posao.

Bravo, sjajan posao: dobro ste upoznati servisni priručnik, Pročitali ste sporazum 14 puta i spremni ste se boriti protiv svih izdajničkih pokušaja da promijenite sveti popis svojih dužnosti. Ali ako se od vas zamoli da u nečemu pomognete, a još uvijek imate dovoljno radnog vremena za to, takvom ćete frazom jasno dati do znanja svom šefu da vam je stalo samo do osobnog uspjeha, a da vas jednostavno nije briga. rezultate rada tima.

Za to sam premalo plaćen

Naravno, moguće je da se samo trudite biti smiješni i šaljivi, što je svakako pohvalno. Međutim, smisao za humor je vrlo relativna stvar, a ova fraza vas u svakom slučaju neće previše eksponirati. stručni djelatnik.

Koja je korist za mene?

Ponekad samo trebate pomoći kolegama iz drugih odjela u nečemu, a da se ne pitate što ćete točno za to dobiti. Šefovi se rijetko ponašaju prema onima koji ne znaju dobro igrati u timu, a vaša pomoć sigurno neće proći nezapaženo.

dat ću otkaz!

Nikada ne biste trebali prijetiti svom šefu otkazom. Prvo, to će ugrubo pokazati vašu neprofesionalnost, a drugo, vaš će menadžer shvatiti da ste kao zaposlenik izrazito nepouzdani.

A na prošlom poslu radili smo drugačije

Nitko ne voli sveznalice i nadobudne ljude (čak ni sebe). Ako ste se na nekom od svojih prošlih poslova susreli sa sličnom situacijom i imate ideju o tome kako se možete nositi s trenutnim zadatkom, izostavite riječi koje graniče s prijekornim usporedbama.

Ovo nisam ja kriv, ovo je Valerina greška!

Joj, ovaj Valera, uvijek zbog njega s tobom sve nije u redu, ali super si, radiš savršeno. Što mislite: koliko se često događa da Vaš posao obavljate loše isključivo zbog pogrešaka drugih zaposlenika? Svatko može pogriješiti, ali prebacivanje krivnje na druge je izuzetno sklizak teren. Ujedno, priznate li svoju pogrešku i jasno date do znanja svom šefu da ste sve shvatili i spremni ste se poboljšati, to će vas izložiti u iznimno povoljnom svjetlu.

On je samo idiot!

Govoriti gadne stvari svom šefu o svojim kolegama barem nije baš pristojno. Osim toga, menadžer može pomisliti, gađate li ga blatom dok je na poslovnom sastanku? U svakom slučaju, bolje je suzdržati se od razgovora o kolegama sa svojim šefom.

Pa, ne, moram reći tvom šefu za ovo!

"Da, doći ću do glavnog direktora!" - mentalno vrištiš i treseš zamišljenom šakom u naletu sasvim stvarnog bijesa. Zapravo, ovo je situacija s nultom vjerojatnošću za pobjedu, osim ako vas ne žele protuzakonito otpustiti ili lišiti novca koji vam duguje. Apelirajući na šefove više razine, često ćete samo naljutiti svog šefa i pokvariti svoj odnos s njim.

Samo bomba: sad ću ti reći koga sam jučer uspio uvući u krevet!

Odnos menadžer-podređeni ponekad se može pretvoriti u pravo prijateljstvo, ali dijeljenje detalja iz osobnog života na poslu nije previše. dobra ideja... Čak i zidovi imaju uši, a trebate li stvoriti dodatnu ispriku za skliske glasine?

Što je ovo, zašto Lesha ima veću plaću, ha?

Susjedova je trava uvijek zelenija. Ako se ono što se događa u momčadi ne pretvori u očito favoriziranje, bolje je usredotočiti se na vlastitu karijeru. I prestanite biti nervozni zbog bilo čega.

Većina zaposlenika razmišlja o traženju novog posla, a ne o tome kako reći svom šefu da da otkaz. Prelazeći u red kandidata, malo tko razmišlja o primjerenosti prijave za promjenu djelatnosti ili tvrtke.

Kako uspješno poslati vijest? Kako je ispravno reći šefu o otkazu kako ne bi pokvarili odnos s njim? Postoji nekoliko preporuka, slijedeći koje se možete lako i ugodno rastati od sadašnjeg poslodavca, a da pritom zadržite pozitivna sjećanja jedno na drugo.

Situacije kada je potrebno reći o otkazu

Može biti mnogo situacija u kojima trebate početi razgovarati o prestanku pušenja. Najčešće opcije su nezadovoljstvo trenutnom situacijom i odlazak “nigdje” ili prelazak na novi posao.

Prva opcija. U trenutnom slučaju zaposlenik je nezadovoljan trenutnim stanjem stvari. Možda nije zadovoljan razinom plaća ili nedostatkom motivacijskih bonusa. Možda je stalni prekomjerni rad bio umoran i pojavilo se stanje izgaranja. Možda nije zadovoljan stilom vođenja tima od strane šefova. Timski odnosi također utječu na razinu zadovoljstva. Promjene u obiteljskoj situaciji ništa manje utječu na posao.

O svim čimbenicima mora se razgovarati iskreno i otvoreno. No, mostove ne treba paliti. Diplomacija je bitna komponenta uspješne karijere.

Opcija dva. U ovom slučaju zaposlenik je već našao posao. Za vrijeme kada novi poslodavac priprema mjesto za budućeg djelatnika, potrebno je reći zbogom sadašnjem poslu. Svi slučajevi moraju biti pripremljeni za prijenos, dovršavajući što je više moguće.

Razlozi za otkaz mogu biti različiti. Ali u svakom slučaju, važno je ne izgubiti obraz i čak iu najzastojnijoj situaciji otići dostojanstveno.

Kako govoriti i kada govoriti

Kako biste izrazili želju da napustite posao, bolje je odabrati pravi trenutak. Uprava neće biti oduševljena ako tijekom sastanka planiranja na kojem se raspravlja o neuspjehu prodajnog plana, zaposlenik radosno obavijesti sve da napušta posao. Unatoč činjenici da je šef a priori mudriji i iskusniji menadžer, možda će trebati vremena da odgovori na takvu izjavu.

Najbolja opcija bi bio razgovor tete-a-tet. Za to je prikladna soba za sastanke. Možete zamoliti menadžera za osobni sastanak u njegovom uredu, ali pod uvjetom da tamo nema stranaca. Kako će teći razgovor ovisi o okruženju – doba dana, raspoloženju u uredu, stanju u tvrtki.

Najbolje vrijeme za razgovor

Općenito je prihvaćeno da je optimalno vrijeme za razgovor poslijepodne. Dobro hranjena osoba je ljubaznija, više je raspoložena za dijalog. Ujutro se takve vijesti preporuča javiti oko 11 sati - radni dan je u punom jeku, tempo je postavljen, lako se zeznuti novi zadatak za podređene. Nije preporučljivo prijaviti otkaz u ponedjeljak. Prvi dan u tjednu je teži od ostalih. Uprava je osjetljivija na vijest o smanjenju broja zaposlenih za jednog zaposlenika. Bolji dani, takoreći, računaju se utorak i srijeda. Prisutnost još nekoliko radnih dana daje šefovima mogućnost da razmišljaju o protuprijedlogu, da s kolegama razgovaraju o situaciji (ako se takva potreba ukaže). Konačno, kada se rasporede zadaci višeg menadžmenta, puno je lakše posvetiti vrijeme zaposleniku i otvoreno razgovarati s njim, bez ometanja postavljanja zadataka i mijenjanja prioriteta u planovima.

Potrebno je iskreno i izravno govoriti o svojoj želji da prestanete. Izmicanje, nejasan govor, duga okretanja okrenut će vlasti protiv. Izvana se može činiti da zaposlenik neće dati otkaz, već pokušava moliti za povećanje plaće.

Ako je razlog novi posao

Ako je razlog za otkaz novi posao, onda o tome treba izravno reći. Možete nježno istaknuti one trenutke koji vam se nisu svidjeli u vašoj trenutnoj tvrtki/poziciji. Raspoloženje u timu, raspored rada, dug put do posla, stanje patološkog umora i izgaranja čimbenici su koje će uprava prihvatiti ako se lijepo i pristojno prezentiraju.

Postoji mnogo načina da svom šefu kažete o svom poslu. Fraze koje se koriste u bilo kojem od njih trebaju biti meke, konstruktivne, jasno izražavati ideju. Nemojte koristiti fraze koje ocrnjuju tvrtku ili oštro kritiziraju menadžment ili kolege.

Što reći upravi

Da biste lijepo i ispravno započeli razgovor, kao i ispravno rekli o razlozima otkaza, možete koristiti neke predloške fraze:

1. "Dobar dan, Ivane Ivanoviču! Možemo li razgovarati s vama?"
2. "Alexander Alexandrovich, dobio sam ponudu za novi posao i želim je prihvatiti."
3. "Hvala vam za sve što ste me naučili! Sada imam referentnu točku na koju želim biti sličan kao vođa!"
4. "Nažalost, prestao sam se razvijati na ovoj poziciji. Mjesto na koje idem daje mi više prostora za rast."
5. "Situacija je takva da moram napustiti tvrtku. To je zbog preseljenja / promjene bračnog statusa / umora / zdravstvenog stanja."

Niti jedna od navedenih fraza ne jamči da će menadžer biti spreman saslušati zaposlenika i mirno prihvatiti njegov govor. Međutim, dobro strukturiran dijalog ili čak monolog može pomoći u daljnjem zapošljavanju.

Kako reći dobrom šefu o otkazu? Da biste to učinili, morate odabrati ne samo pravo vrijeme, već i riječi. Menadžer koji je zaista uložio puno truda u razvoj zaposlenika bit će zadovoljan čuti to od njega. Dobar odnos s bivšim šefom može vam pomoći da dobijete pozitivnu preporuku.

Reakcija menadžmenta

Ako se pretpostavlja da može doći do eksplozije emocija ili iritacije, kako onda reći svom šefu o otkazu? Reakcija voditelja može biti različita. Često šef odmah daje protuponudu: nudi povišicu plaće, dati plaćeni godišnji odmor za odmor, povećanje, prelazak na drugi odjel. Ako dobivanje takve ponude nije bio glavni cilj, onda je važno unaprijed se pripremiti za takav razgovor. Emocionalna vezanost za tvrtku mnogo je jača nego što se čini. Čak i ako je bilo potpuno neugodno raditi u timu, unutar tvrtke bi se mogao naći i onaj kolega koji je izgladio neugodnu atmosferu i bio ugodan u komunikaciji. Kako bi se oduprli šefu i ne bi kasnije požalili zbog izbora, potrebno je unaprijed jasno definirati zašto je potrebno napustiti tvrtku.

Kako reći šefu o otkazu ovisi o njegovom ponašanju.

Moguće je da uprava uzme time-out za razmišljanje i donese odluku nakon nekog vremena. U takvim situacijama potrebno je kontrolirati tijek događaja - ostavku se mora prijaviti tajniku ili mu je upravitelj odnijeti. Inače je moguća situacija da nakon nekoliko dana šef otpusti s posla, a da nije predložio izmjene uvjeta rada, ali se aplikacija naknadno pokrene. Zbog toga može doći do preklapanja vremena za ulazak na novi posao.

Kada otići

Prema zakonu, ostavku je potrebno podnijeti 14 dana unaprijed. Upravi možete postaviti pitanje: "Mogu li dati otkaz bez navršenih dva tjedna?" Ako zaposlenik ode, onda se poslodavac može početi ponašati nekorektno. U ovoj situaciji morate znati ne samo svoje odgovornosti, već i svoja prava. Kako bi se izbjegle kontroverzne situacije, proces prihvaćanja pisma ostavke, kao i prijenos predmeta i potpisivanje zaobilaznog lista treba biti pod kontrolom zaposlenika koji daje otkaz.

Zbogom je lijepo

U svakom slučaju, važno je lijepo otići. Svi projekti moraju biti dovršeni. Ako nije moguće dovršiti projekt, sklopiti posao ili organizirati događaj do kraja, onda morate pružiti podršku zaposleniku koji će se time baviti. Nakon prijenosa svih predmeta i koordinacije rada, bilo bi korisno obaviti telefonske konzultacije, ako je to potrebno osobi koja će preuzeti predmet.

Kako biste zadržali dobar odnos s poslodavcem, možete upozoriti na odlazak što je prije moguće. Na mjesec, tri tjedna, ako postoji takva prilika.

Posljednja dva radna tjedna nisu godišnji odmori, kako mnogi vjeruju. Ovo je sažetak rada unutar tvrtke. Kako bi zaposlenik imao pozitivna sjećanja, ne bi smjelo biti nesavršenosti ili nekvalitetnih izvještaja, a zadaci postavljeni u tom razdoblju moraju se doživljavati važnima.

Obvezni postupci

Napuštanje tvrtke, nakon razumijevanja razloga otkaza, ne mora spaliti sve mostove između kolega. Nemojte samo oduzeti radna knjižica iz kadrovske službe.

U većini tvrtki, posljednjeg radnog dana, običaj je da se pozdrave s odjelom i kolegama. Da biste to učinili, možete poslati email, u kojem će ispričati kako je bilo ugodno raditi u tvrtki. Istaknite da je stečeno iskustvo važno i vrijedno. Dajte sve od sebe svima i veselite se zajedničkoj suradnji u budućnosti. Navođenjem svojih kontakata za komunikaciju i razmjenom s ključnim zaposlenicima tvrtke, dobit ćete priliku za komunikaciju u budućnosti.

Mnoge tvrtke imaju pozitivan stav prema malim praznicima koje organiziraju kolege. Sve možete počastiti tortom ili pozvati odjel da zajedno provedemo večer. To će naglasiti ugodan odnos i označiti važnu fazu u životu.

Ako su odnosi s timom zategnuti, onda bi bilo prikladno pristojno se pozdraviti i svima poželjeti sreću. Uostalom, ova tvrtka je nešto naučila.

Osjećaji nakon otkaza

Nakon što možete reći šefu o otkazu, mogu se pojaviti različite emocije i senzacije. Nevolja, ljutnja, ogorčenost, radost, tuga - cijeli niz osjeta ne može se nabrojati. Najvažnije je zapamtiti da je novi posao uvijek još jedna šansa za rast i razvoj.

Želite ostaviti dobar dojam na svog novog šefa ili poboljšati svoj odnos sa sadašnjim šefom? Pokušajte dodati neke od ovih moćnih fraza u svoju komunikaciju i rezultat neće dugo čekati.

1. "Kako mogu pomoći?"

To je vjerojatno ono što svaki izvršni direktor najviše želi čuti. (Izraz “Ovo nije moj posao” imat će suprotan učinak.) To vas karakterizira kao timskog igrača i sugerira da ste spremni energično preuzeti ono što nadilazi vaše temeljne poslovne odgovornosti.

2. "Nije problem"

Kada vas šef zamoli da nešto učinite, izrazite pozitivan stav prema tome. Uvjerite svog šefa da se možete nositi sa zadatkom bez njegovog sudjelovanja i detaljne kontrole.

3. "Želio bih znati više"

Pokazivanje šefu da vas zanimaju stvari koje su izvan vašeg područja stručnosti odličan je način da pokažete svoju želju za aktivnim razvojem u tvrtki i napredovanjem na ljestvici karijere. To vas karakterizira kao ambicioznu osobu koja vas razumije slabe strane i spremni raditi na njima.

4. "Kako mogu poboljšati svoj rad u budućnosti?"

Ovo je posebno korisno kada procjenjujete svoju izvedbu, ali ovo pitanje možete postaviti bilo kada. To pokazuje da ste spremni slušati i primiti konstruktivnu kritiku. A ako to uzmete k srcu i napravite potrebne promjene, bit će još bolje.

5. "Ja ću na sebe preuzeti rješenje ovog pitanja"

Volontiranje i demonstriranje vodstva ono je što rukovoditelji očekuju vidjeti u vrijednim ljudima.

6. "Volim svoj posao"

Ova fraza se ne čuje često od zaposlenika! Čak i ako vam se ne sviđa sve u vezi vašeg posla, vjerojatno biste mogli istaknuti nekoliko stvari koje ćete reći svom šefu. Tko ne voli entuzijastične radnike?

7. "Ovako možemo riješiti ovaj problem."

Rješavanje problema iznimno je učinkovit način da se uzdignete u očima vodstva. Ako ste otišli svom šefu i rekli: „Ovo je problem. Možemo učiniti A, B ili C da to riješimo, a mislim da bismo trebali učiniti C jer ... ”- na ovaj način pokazujete inicijativu i kreativno razmišljanje. Čak i ako vi i vaš šef imate različite stavove o tome kako riješiti ovaj problem, on će biti impresioniran time što ste razmišljali o tome kako se nositi s njim, a ne samo doći prijaviti njegovo postojanje.

8. "Ne"

Zapravo je dobra ideja postaviti jasne granice u odnosu sa svojim šefom i s vremena na vrijeme reći ne. Pritom budite što pristojniji. Dobar šef će vas poštovati jer možete postaviti i održavati te jasne granice.

9. "Vidio sam da se to mora učiniti, pa sam to i učinio."

Mislim da ova fraza svakom od nas zvuči kao glazba! Šefovi vole ljude koji sami rješavaju probleme i ne trebaju stalni nadzor i sitne brige. Također, ako to formalno nije "vaš posao", ali ga treba obaviti - bilo što, od zamjene uloška za pisač do činovnički posao, - odmah ćete zaraditi dodatne bodove.

10. "Imam ideju..."

Dobar vođa uvijek pozdravlja nove ideje. Glavna stvar je predstaviti ih u pravo vrijeme i na pravom mjestu. Sastanak službe na kojem se održava brainstorming i svi dolaze s novim idejama? Lijepo vrijeme. Sastanak s klijentom, gdje predajete paket prijedloga? Možda nije najbolje vrijeme.

11. "Želio bih razgovarati s tobom prije planiranja svog odmora."

Gotovo svaki šef mrzi da mu se kaže da su već kupili karte za otoke na Karibima, a da prethodno s njim nisu razgovarali o mogućnosti godišnjeg odmora u ovom trenutku. Stoga, prije kupnje karata, obavijestite svog menadžera kada želite otići, kako planirate preraspodijeliti svoj posao tijekom vaše odsutnosti.

12. "Daj da ti pokažem"

Kada opisujete složenu situaciju ili problem, bilo bi lijepo imati neke vizualne alate za lakše razumijevanje. To je osobito korisno u slučaju velike količine neobrađenih podataka.

13. "Sve će biti učinjeno do ..."

Vaš šef će svakako cijeniti specifičnost roka. Sposobnost postavljanja rokova i njihovog pridržavanja vrlo je korisna za menadžera koji pokušava upravljati očekivanjima svog šefa i drugih članova tima. Naravno, ne zaboravite održati obećanje, inače ništa ne vrijedi!

14. "Točno razumijem, ti kažeš da..."

Ovo je metoda aktivnog slušanja u kojoj ponavljate ono što ste razumjeli iz onoga što je rekao vaš šef. Na prvi pogled možda mislite da je to malo glupo, ali na taj način pokazujete da ste pažljivo slušali svog šefa i zapravo shvatili što se od vas traži. Šefovi vole kada se ono što kažu percipiraju kako treba.

15. "To je bila moja pogreška, ali sljedeći put..."

Menadžeri cijene zaposlenike koji ne samo da priznaju svoje pogreške, već i razumiju što je potrebno učiniti kako bi se izbjegla slična situacija u budućnosti.

16. "Dobro bi mi došle tvoje upute."

Menadžeri su općenito sretni što imaju priliku djelovati kao stručnjaci, a većina njih će rado dati svoje mišljenje i dati vam solidne savjete o tome što je potrebno učiniti za rast i napredak u tvrtki i u karijeri općenito. Čak i ako samo zatražite pomoć ili savjet, vaš će se šef osjećati cijenjenim.

17. "Slažem se"

Svi vole kada netko drugi dijeli njihovo stajalište i prepoznaje vrijednost njihovih ideja – a ni vaš šef nije iznimka. Ne biste trebali ići u krajnosti kako se ne biste pretvorili u kimanje glavom. Ali kada se stvarno složite oko određenog pitanja sa svojim šefom ili podržite neke od njegovih ideja, recite mu o tome.

18. “Razumijem tvoju poantu. I sam sam mislio da se to može učiniti na sljedeći način ..."

Čak i ako se ne slažete sa svojim šefom, pokažite mu dužno poštovanje; ne smijete od njega praviti budalu i govoriti da nije u pravu (osobito u prisutnosti drugih ljudi), a pritom se nemojte bojati prenijeti svoje misli i ideje. Svatko će uzeti u obzir različita gledišta ako se iznesu mirno i pristojno.

19. "Kako si?"

Ne zaboravite: vaš šef je kao i svi drugi! A ima i dobrih i loših dana. Ako je potrebno, pokušajte pokazati istinski interes za to kako radi ili raspitajte se o stvarima osim posla koje ga zanimaju - djeci, hobijima, sportskim ekipama. Uspostavite osobnu vezu.

20. "Hvala"

Dobar šef uvijek zahvaljuje svojim zaposlenicima na dobro obavljenom poslu, ali tko zahvaljuje samom šefu? Ako su vam pomogli riješiti problem, dali su dobar savjet ili vrijedne komentare, reci hvala! Vaš će šef biti jako sretan.

Bernard Marr