Cómo obtener un certificado de disponibilidad de fondos

Estimados clientes de Qazkom: A continuación, puede familiarizarse con los cambios en el esquema de uso de contraseñas para pagos por Internet con código seguro y 3D.

Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el Call Center Qazkom: 7111 (llamada gratuita desde dispositivos móviles).

A partir del 09/08/2016, los titulares de tarjetas QAZKOM tendrán acceso a 2 esquemas para usar contraseñas 3D Secure y Secure Code:

- dinámico- el pago se confirma mediante un código enviado en forma de SMS al número de confianza del cliente. El servicio está disponible solo para clientes con números confiables;

- estático- El cliente deberá indicar la contraseña 3D establecida por él para confirmar el pago.

¡IMPORTANTE! Todas las contraseñas de 3D Secure / Secure Code establecidas antes09.08.2016 ¡no es válido!

3D Secure o SecureCode es una contraseña necesaria para realizar pagos en línea seguros. Al pagar una compra en una tienda en línea que admita esta tecnología Se le pedirá su contraseña de 3D Secure / SecureCode.

Esta operación es similar a ingresar un código PIN en un cajero automático. Por lo tanto, solo usted puede usar la tarjeta para pagar en Internet. Con la tecnología 3D Secure / SecureCode, las compras en línea se vuelven más seguras.

Las contraseñas de Internet 3D Secure / Secure Code son obligatorias para las tarjetas de pago Visa y MasterCard emitidas por Kazkommertsbank JSC.

Al realizar compras en Internet, como confirmación final de pago, será redirigido a una página especial con un formulario de ingreso de contraseña 3DSecure (si su tarjeta es VISA) o SecureCode (si su tarjeta es MasterCard) con una solicitud para ingresar su contraseña secreta.

Se le presentarán 2 opciones:
- confirmación del pago con una contraseña temporal enviada en forma de SMS a un número de confianza;
- confirmación del pago con una contraseña que usted mismo estableció a través de Homebank.

Luego de ingresar su contraseña secreta, en unos segundos será identificado y se confirmará el pago.

Atención: esta instrucción es relevante para los titulares de tarjetas de Qazkom, los titulares de tarjetas de otros bancos deben comunicarse con el banco emisor de su tarjeta.
Establecer una contraseña para los pagos en línea es muy simple y no lleva mucho tiempo.

1. Inicie sesión en el portal Homebank.kz
2. Vaya a la sección "Tarjetas de pago", seleccione la tarjeta requerida y vaya a la configuración de la tarjeta o haga clic en el acceso directo 3D Secure / Secure Code
3. Haga clic en el botón "Continuar".
4. Recibirás un SMS con un código de confirmación de la operación, ingresa este código en la ventana que aparece
5. Después de la confirmación por SMS, se le proporcionará una clave principal en forma de secuencia de números.
6. Haga clic en el botón "Siguiente".
7. En la página de la nueva ventana que se abre, especifique el número de la tarjeta que ha elegido y haga clic en el botón "activar".
8. Seleccione el método de autenticación - 3DSecure y haga clic en "Continuar".
9. Especifique la fecha de vencimiento de la tarjeta, CVV / CVC y la clave principal recibida de Homebank y haga clic en "Siguiente"
10. Complete los campos "Nombre de usuario" (nombre en la tarjeta), contraseña de 3DSecure / SecureCode, saludo personal, así como correo electrónico y número de teléfono.
¡Felicidades! Se ha establecido su contraseña de compras en línea. Recuérdelo y utilícelo con cada pago en línea.

¡IMPORTANTE! La tarjeta, cuyos datos indica en el formulario en el séptimo paso, debe coincidir con la tarjeta seleccionada en el segundo paso. Si los datos no coinciden, la configuración de la contraseña fallará.

Tenga cuidado con los estafadores y esté atento:
Solo el banco que emitió su tarjeta puede solicitarle que ingrese su contraseña secreta.
Nunca ingrese contraseñas en los sitios de otras personas.
La línea "Dirección" del navegador debe contener solo la dirección que comienza así: https://cardsecure.kkb.kz.
El PIN de la tarjeta no se puede ingresar en ningún sitio web.

A continuación se muestran los principales errores que se producen al realizar pagos online y las posibles causas de su aparición.

Si tiene alguna pregunta sobre los pagos en línea y el uso de 3D Secure / Secure Code en las tarjetas Qazkom, comuníquese con el Centro de atención telefónica de Qazkom disponible las 24 horas: 7111 (llamada gratuita desde teléfonos móviles en el territorio de la República de Kazajstán)

El banco que emitió su tarjeta ha introducido algunas restricciones sobre su uso. Debe comunicarse con el Banco que atiende su tarjeta para retirarla, averiguar el motivo y eliminar las restricciones. Ejemplo: si tiene una tarjeta Qazkom, se le imponen restricciones al pagar un monto superior a $ 100. en cualquier moneda en tiendas online. Debe establecer una contraseña de 3DSecure / SecureCode en el portal www.homebank.kz.

El banco que emitió su tarjeta ha introducido algunas restricciones sobre su uso. Debe comunicarse con el Banco que atiende su tarjeta para retirarla, averiguar el motivo y eliminar las restricciones.
Ejemplo: si tiene una tarjeta Qazkom, se le imponen restricciones al pagar un monto superior a $ 100. en cualquier moneda en tiendas online. Debe establecer una contraseña de 3DSecure / SecureCode en el portal www.homebank.kz.

Un error generalizado que se utiliza en los casos en los que se desconoce el motivo exacto de la denegación de un pago en línea.
Las razones más comunes son:
1. Introducción incorrecta de la contraseña de 3D Secure / Secure Code
2. La contraseña de 3D Secure / Secure Code no está instalada en la tarjeta (comuníquese con su banco)
3. El servidor del banco que emitió su tarjeta no está disponible.
4. El comerciante (tienda en línea) está registrado incorrectamente en el sistema de pago.
5. La tarjeta de pago está registrada incorrectamente en el sistema de pago (comuníquese con su banco)

El banco que emitió su tarjeta ha introducido algunas restricciones sobre su uso.
Debe comunicarse con el Banco que atiende su tarjeta para retirarla, averiguar el motivo y eliminar las restricciones.

No hay fondos suficientes en su tarjeta para realizar un pago. Debe recargar su tarjeta utilizando cualquiera de los métodos proporcionados por su banco.
Si había fondos suficientes y ya realizó un pago, que terminó en algún tipo de error, entonces, tal vez, esta cantidad estaba bloqueada y no estaba disponible para su uso. Para desbloquear el monto, puede llamar o escribir a la Tienda donde se realizó el pago fallido, o llamar al Call-Center de Qazkom. Asegúrese de proporcionar todos los detalles de pago que estén disponibles para usted:
1.fecha-hora de la transacción
2.número de pedido
3. Referencia (número RRN) de la transacción
4. Número de sesión
5. Correo electrónico
¡IMPORTANTE! ¡Nunca dé el número completo de la tarjeta! No es seguro.
Sin embargo, si necesita transferir el número, transfiera solo los primeros 6 y los últimos 4 dígitos, estos datos son suficientes para identificar su transacción.

Si valora su tiempo, definitivamente debe registrarse banca por Internet... Todos los bancos modernos le permiten administrar sus fondos sin salir de su hogar, ¡esto le ahorrará significativamente su valioso tiempo! El tiempo es dinero.

En todo el país, el Kazkom ya está utilizando el servicio: 600 mil personas.

En este artículo, quería hablar sobre cómo registrarme en el sistema. Homebank de KazKom- No es nada difícil y es gratis.

Utilice la banca por Internet en el sitio homebank.kz- los titulares de tarjetas bancarias de - estos bancos:

1. JSC "Halyk Bank of Kazakhstan"
2. JSC "Kazkommertsbank"
3. Citibank Kazajstán JSC
4. Kazpost JSC
5. BTA Bank JSC

Beneficios para los usuarios de Homebank.kz

• Privacidad y seguridad,
  • Protección garantizada de la información transmitida,
• Prontitud
  • acceso rápido las 24 horas a más de 300 servicios,
  • no es necesario ponerse en contacto con un proveedor de servicios.
• Independencia geográfica
  • acceder a cualquier parte del mundo

Registro de banca por Internet homebank.kz

Para registrarse, debe ir al sitio web oficial de Kazkomertsbank homebank.kz

1. El número de su tarjeta bancaria tiene 16 dígitos.
2. Fecha de vencimiento de la tarjeta
3. CVV / CVS: tres dígitos, en parte trasera tarjetas
4. Tu cumpleaños
5. Palabra clave de tarjeta bancaria- ¿qué puedes pensar? Es tu contraseña. Para verificar por el operador de Kazkom o el sitio web, que realmente eres el propietario de la tarjeta.

Palabra clave: pregunta al registrar una tarjeta en una sucursal bancaria, si lo olvidaste o no lo sabes- escriba su nombre, en su mayoría por defecto escriben el nombre del propietario con letras rusas.

Si eso no ayuda, llame al operador de Kazkom; le dirán cómo averiguar la palabra clave número de operador 7111; la llamada es gratuita desde un teléfono móvil en Kazajstán.

Después de escribir el número de teléfono, presione para obtener el código y recibirás un SMS y escribirás.

Escribe tu número principal Teléfono móvil, mejor después Registrarse- este número, de modo que si lo pierde, pueda restaurarlo fácilmente.

Se necesitará su número para completar cualquier operación.
Por ejemplo: después de pagar el teléfono celular Activo de Kazajstán, recibirá una contraseña de verificación de un solo uso, después de escribir esta contraseña, la operación se completará.

Después de haber hecho como se indicó anteriormente, ahora necesita:
1.
Crea una contraseña
2. Repite la contraseña

No tome la contraseña del diccionario, cree una contraseña compleja. La contraseña debe estar en mayúsculas y tener números; la contraseña no debe exceder los 15 caracteres.

Ahora te dan Identificación única(inicio de sesión): escríbalo en algún lugar, si lo olvida, llevará mucho tiempo restaurarlo.

Si hizo todo correctamente, inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña. Área personal y verá lo siguiente:

se puede hacer clic

Cómo proteger su tarjeta de los estafadores de Internet

La banca por Internet de Kazkom es una función maravillosa 3DSecure- que le permite pagar solo después de escribir una contraseña, evitando así pagos no deseados en Internet.

¿Y cómo configurar esta contraseña? Después de iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña

Inicio => Tarjetas de pago => Su tarjeta de interés => Configuración => 3DSecure

Establezca una contraseña y esta contraseña no le digas a nadie... Incluso su hermano, puede transferir a su cuenta, retirar dinero de su tarjeta en un cajero automático y beber una cerveza. Este es sin duda el mejor de los casos.

Más información sobre seguridad si planea no utilizar el portal durante mucho tiempo Homebank.Kz- luego, en la configuración, deshabilite solo los pagos en línea

Inicio => Tarjetas de pago => Tu tarjeta de interés => y desmarque la casilla.

Entonces no olvide volver a marcar, de lo contrario no habrá pago por Internet.

Reposición del saldo en el teléfono, Internet, multas, utilidades sin comisión killbill.homebank.kz

Pago en línea sin comisión, para todos los titulares de tarjetas bancarias emitidas por cualquier banco de Kazajstán viza, mastercard, american express - pueden pagar comunicación celular Operadores móviles populares en Kazajstán: sin comisión de Kazkom.

Para utilizar el servicio, debe ir al sitio. => killbill.homebank.kz

Registrarse no es difícil, en tan solo 5 minutos puedes adjuntar una tarjeta, y disfrutar y ahorrar en comisiones en estos tiempos difíciles.

Comisiones por servicios bancarios por Internet de Kazkomertsbank

Para los residentes de Kazajstán, está disponible un banco en línea remoto de QAZKOM: Homebank.kazakhstan. Con su ayuda, los clientes de Kazkom tienen la oportunidad de administrar sus fondos personales sin visitar sucursales bancarias en computadoras y teléfonos inteligentes. Considérelo con más detalle.

Funcional

Este banco de Internet no es muy diferente de los demás: también intentaron transferir todas las operaciones a un modo remoto. Kazkommertsbank se las arregló bien con esto. A través de su cuenta personal puede:

• Transferir fondos;
• pagar por servicios, multas, impuestos, así como más de 1000 servicios;
• comprar bienes y pedir servicios;
• convertir moneda;
• liquidar préstamos;
• retirar efectivo mediante código de acceso;
• y mucho más.

La lista de oportunidades se expande constantemente y esto es una gran ventaja para el banco. Por lo tanto, los usuarios ahorran significativamente tiempo personal y nervios al evitar las colas.

Cómo registrarse

Para acceder a las funciones anteriores, debe tener una cuenta registrada en www.homebank.com. Además, al registrarse, el banco les da a los clientes una tarjeta virtual para pagos seguros en línea. El registro se realiza a través del teléfono e ingresando datos personales.

2.Aquí debes ingresar un trabajador número de teléfono móvil teléfono.

3. El teléfono recibirá un SMS con un código de confirmación. Debe ingresarse en la ventana correspondiente de la página;

5.Creación de una contraseña;

6. Guarde el identificador asignado y guarde la contraseña.

Si pierde sus datos de inicio de sesión, debe utilizar el botón "Olvidé mi contraseña". El sistema le pedirá que ingrese un número de teléfono, después de lo cual se le enviará un código de confirmación y se podrá restablecer la contraseña.

Cómo iniciar sesión

Solo puede iniciar sesión a través del sitio web oficial: https://homebank.kz/#/users/login. Actualmente hay tres métodos de inicio de sesión disponibles:

• utilizando un número de teléfono de confianza;
• ID de Homebank
• iniciar sesión en myHalyk.

El número de confianza es teléfono móvil registrado en el sistema Home Bank por el usuario. Se le envían códigos para confirmación de operaciones, recuperación, etc. Se instala en los cajeros automáticos de Halyk Bank, Kazkom y en cualquier sucursal de estos bancos.

En el sitio, debe elegir una de las tres opciones para ingresar e ingresar su número de teléfono / nombre de usuario y contraseña. Después de eso, haga clic en "Iniciar sesión" y obtenga acceso a su cuenta.

Cómo pagar los servicios

El acceso a los servicios y pagos está abierto sin iniciar sesión en una cuenta. Sin embargo, debes hacer esto para pagar. Hay varios tipos de servicios disponibles en el sitio que se pueden pagar. Por ejemplo, los clientes pueden recargar fácilmente su número de teléfono móvil.

Primero, debe abrir la página https://homebank.kz/#/payments/main. En la esquina superior izquierda, los usuarios pueden seleccionar una ciudad y en la esquina derecha, pueden encontrar uno de los servicios disponibles. A continuación hay una lista completa de categorías de servicios pagos.

Aplicación movil

Desarrollado para propietarios de teléfonos inteligentes aplicación movil HomeBank. Está disponible para propietarios de Android e iOS.

Es muy importante no confundir aplicaciones con similares fraudulentas, ya que de esta forma es muy fácil perder todos los fondos de tus cuentas. Esta aplicación incluye mas mas posibilidades- AirPay, pagos QR y más.

Los usuarios pueden descargar HomeBank para iOS en la App Store siguiendo el enlace https://itunes.apple.com/us/app/homebank.kz/id440635615 y tiene este aspecto:

La versión de iOS solo se diferencia en el diseño, el resto de la aplicación es idéntica.

Cómo pagar Almatyenergo utilizando el número de contrato

Anteriormente, los usuarios podían pagar los servicios de Almatyenergo utilizando el número de contrato a través de un cajero automático y una cuenta personal. Sin embargo, ahora los cajeros automáticos de Kazkom no admiten esta función y no existe tal posibilidad a través del banco local.

El soporte técnico de Homebank respondió que esta función se introducirá con el consentimiento de Almatyenergo. La introducción del pago por el número del contrato será posible si este último tiene el equipo requerido y el deseo de cooperar con Homebank.

Cómo recuperar la palabra de código

Para restaurar el acceso a su cuenta, asegúrese de recordar las contraseñas creadas. Se trata de una especie de confirmación de la identidad del propietario, que ayuda a proteger las cuentas de los estafadores.

¡Es imposible recuperar la palabra clave llamando al soporte técnico! No se emite bajo ninguna circunstancia.

Hay dos métodos para recuperar palabras en clave:

1. A través de cajero automático: seleccione la función "cambiar el código PIN", luego "número de confianza", "Palabra de código". El cajero automático imprimirá la "contraseña" en un cheque por separado. En este caso, se cobra una comisión de 30 tenge.
2. Correo electrónico [correo electrónico protegido] una carta explicando la situación y siga las instrucciones.
3. Visite la sucursal del banco QAZKOM con documentos de identidad.

Con estos tres métodos, tiene la garantía de recuperar la palabra en clave perdida. Después del procedimiento de recuperación, asegúrese de anotar estos datos para que la situación no se repita.

Cómo eliminar las restricciones de pago por servicios en Internet

En muchos bancos, los pagos por Internet están bloqueados de forma estándar. Debido a esto, la mayoría de los usuarios enfrentan dificultades y bloquean accidentalmente sus tarjetas.

Para eliminar las restricciones en el cliente móvil, debe:

1. Abra la sección "Inicio".
2. Vaya a la sección "Configuración".
3. Haga clic en "Pago en Internet".
4. Cambiar la configuración de derechos.

Después de eso, no debería haber restricciones en las tarjetas. Si permanecen, debe llamar al soporte técnico.

Cómo deshabilitar el pago automático de la versión anterior

En la versión actual de Homebank, no es posible administrar la función de pago automático. Debido a esto, los fondos se cargan y los usuarios no pueden hacer nada.

La única solución es contactar directamente con el soporte técnico del banco. Por el momento, es imposible desactivar el servicio por otros métodos.

Cómo obtener un certificado de disponibilidad de fondos

En la versión anterior del banco móvil, existía la función de obtener dicho certificado en idioma en Inglés... Por el momento, solo está disponible cuando se visita una sucursal bancaria.

Soporte técnico de Homebank

Los usuarios pueden ponerse en contacto con el soporte técnico del banco utilizando varios métodos.

1. Soporte de línea directa 2585-334.
2. A través de Skype: homebank_kkb.

El departamento de personal trabaja las 24 horas del día, por lo que puede llamar con seguridad en cualquier momento.

Salir

Aunque el Homebank actualizado tiene muchos defectos, los desarrolladores del banco móvil están trabajando en ellos a un ritmo cada vez mayor. Se promete que la mayoría de las funciones no disponibles se introducirán en las próximas actualizaciones.

Es muy fácil crear una cuenta, simplemente siga las instrucciones anteriores y no cometa ningún error.

La funcionalidad permite realizar la mayoría de las operaciones por su cuenta a través de una computadora. Un diseño intuitivo y simple debería facilitar a los clientes la navegación por el sitio.

Si encuentra errores o problemas, se recomienda escribir un ticket en el sitio web de soporte técnico o llamar línea directa, que funciona las 24 horas.