Was der Verkäufer für den Verkauf der Wohnung zahlt. Unabhängige Prüfung von Wolgograd. Frage: „Ich habe in einem Geschäft aus Versehen eine Whiskyflasche zerbrochen. Die Verwaltung der Einrichtung hat mich für das kaputte Produkt bezahlen lassen. Ob ihre Handlungen rechtmäßig waren. Wer bezahlt im Laden für

Das sagt der Rechtsstaat:

„Das Risiko des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Sachbeschädigung trägt der Eigentümer, sofern nicht gesetzlich oder vertraglich etwas anderes bestimmt ist“ (Artikel 211 des Bürgerlichen Gesetzbuchs der Russischen Föderation).

Und "die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung der Ware geht auf den Käufer über, sobald ... davon ausgegangen wird, dass der Verkäufer seine Verpflichtung zur Übergabe der Ware an den Käufer erfüllt hat" (Artikel 459 des Bürgerlichen Gesetzbuches der Russische Föderation).

Ein Kaufvertrag gilt als abgeschlossen, wenn der Verkäufer dem Käufer einen Kaufbeleg oder ein anderes Dokument zur Bestätigung der Zahlung der Ware ausgestellt hat. Das heißt, bis Sie die Ware bezahlen und Sie keine Quittung erhalten, ist das Geschäft für die Ware verantwortlich.

Allerdings nicht alles so einfach. Viel hängt davon ab, was mit „unbeabsichtigter Beschädigung des Artikels“ gemeint ist und ob er wirklich aus Versehen abgestürzt ist – oder ob Sie daran schuld waren.

Der Punkt ist, dass in Zivilrecht eine Art von Schuldvermutung- Der Käufer ist vom Schadensersatz nur befreit, wenn er nachweist, dass die Ware ohne sein Verschulden beschädigt wurde.
Wenn Sie also ein Verschulden treffen, hat das Geschäft tatsächlich das Recht, die Zahlung für das defekte Produkt zu verlangen, aber wenn Sie das Vorgefallene nicht verschuldet haben, müssen Sie nicht bezahlen.

Die Verantwortung liegt bei dir , wenn:

Sie haben das Produkt absichtlich verdorben, zum Beispiel eine Flasche Ketchup gegen die Wand geschlagen;

Sie haben die Ware fahrlässig verdorben (Fahrlässigkeit ist eine Form von Schuld im Zivilrecht);

Durch fahrlässiges Verhalten verletzt eine Person nicht vorsätzlich die Rechte anderer Personen, zeigt jedoch nicht genügend Sorgfalt und Umsicht und kann daher nicht vorhersehen, zu welchen Konsequenzen ihr Handeln führen kann. Mit einem Wort, wenn du eine schöne Vase aus dem Regal genommen hast, die du deiner Mama schenken wolltest Neues Jahr, aber es ist Ihnen aus den Händen gerutscht und zerbrochen - dies kann als Fahrlässigkeit angesehen werden.

Außerdem sind Sie selbst für den Schaden an der Ware verantwortlich, wenn Sie auf dem Parkett herumgelaufen sind, betrunken waren, getanzt haben und sich generell unangemessen verhalten haben.

Die Verantwortung liegt beim Geschäft, wenn:

Sie sind auf nassem Boden ausgerutscht, haben sich mit einem Korb an einem Regal erwischt oder mit einem Trolley Kisten mit im Gang stehenden Waren angefasst; In diesem Fall müssen Sie die beschädigte Ware nicht bezahlen, Ihr Handeln ist nicht verschuldet und das Geschäft trägt das Risiko einer Beschädigung der Ware, da es seine Mitarbeiter waren, die die Ware umständlich in die Regale gestellt und getan haben kein Warnschild anbringen, dass sie kürzlich den Boden im Gang zwischen den Regalen gewaschen hatten;

Es gibt bestimmte Regeln bezüglich des Abstands zwischen den Regalen in den Geschäften. Laut GOST 51773-2001 sollte es also mindestens sein 1,4 Meter... Wenn es weniger ist oder der Durchgang durch Kisten blockiert ist - dies ist ein Verstoß, und Sie müssen sich bei der staatlichen Feuerinspektion beschweren. Bei Verstößen kann der Shop mit einer Geldstrafe belegt werden.

Auf nassen Böden und unbequemer Produktplatzierung in Handelsraum Sie müssen sich bei Rospotrebnadzor beschweren.

Was ist, wenn die Verwaltung Sie zur Zahlung zwingt?

Hat der Käufer den Schaden an der Ware selbst zu vertreten, kann er dem Laden den Wert freiwillig erstatten. Hält er sich jedoch nicht für schuldig, kann ihn die Filialleitung nur gerichtlich zur Zahlung der beschädigten Ware veranlassen.

Druck und Drohungen sind in diesem Fall eine Verletzung Ihrer Rechte. Bitten Sie den Verwalter um ein Reklamationsbuch und erstellen Sie ein Gesetz über Warenschäden. Schreiben Sie in der Tat über Ihren Standpunkt zu dem, was passiert ist. Möglicherweise benötigen Sie die Hilfe von Augenzeugen – Verwandten, Freunden oder anderen Shop-Käufern. Diese Tat kann vor Gericht als Beweis dienen.

Gleichzeitig geben Sie Ihre Dokumente auf keinen Fall an die Filialmitarbeiter weiter, diese haben kein Recht, von Ihnen einen Reisepass zu verlangen.

Was ist, wenn der Wachmann Sie nicht aus dem Geschäft lässt?

Wenn Sie gegenüber der Filialleitung erklärt haben, dass Sie sich nur dann zum Schadenersatz verpflichten, wenn Ihre Schuld am Warenschaden gerichtlich nachgewiesen wird und der PSC-Mitarbeiter Sie dennoch nicht freigibt, grob handelt oder droht, überschreitet er seine Befugnisse . Nach Artikel 203 des Strafgesetzbuches der Russischen Föderation drohen ihm dafür bis zu zwei Jahre Gefängnis. Wenn der Wärter Gewalt anwendete oder damit drohte, eine Waffe oder besondere Mittel einsetzte, drohten ihm bis zu sieben Jahre Gefängnis.

Sie können sich bei den Strafverfolgungsbehörden über die Handlungen des Sicherheitsbeamten beschweren, da diese an der Lizenzierung von Sicherheitsaktivitäten beteiligt sind.

Wo kann man sich beschweren?

Wenn das Geschäft Sie dennoch gezwungen hat, für ein versehentlich verdorbenes Produkt zu bezahlen, wenden Sie sich an die Organe für innere Angelegenheiten und Rospotrebnadzor, schreiben Sie eine Erklärung an die Geschäftsleitung und verlangen Sie die Rückerstattung des gezahlten Geldes, und reichen Sie eine Klage gegen das Geschäft ein.

Maßgeblich für den Kaufvertrag ist der Zeitpunkt der Übergabe der Sache. Risikoder zufällige Untergang oder die zufällige Beschädigung der Ware geht von dem Moment an auf den Käufer über,wenn der Verkäufer nach dem Gesetz seiner Verpflichtung nachgekommen ist, Übergabe der Ware an den Käufer. Bis zu diesem Zeitpunkt alle Risiken im Zusammenhang mit Unfalltod oder Beschädigung der Ware, liegen beim Eigentümer der Ware, d.h. beim Verkäufer.

Artikel 493 des Bürgerlichen Gesetzbuches der Russischen Föderation "Form des Einzelhandelskaufvertrags": "... Einzelhandelsvertrag ein Kauf und Verkauf gilt als ordnungsgemäß abgeschlossen, wenn der Verkäufer dem Käufer eine Barzahlung oder einen Kaufbeleg oder ein anderes Dokument ausstellt, Bestätigung der Zahlung für die Ware. ..."

SIE SIND NICHT VERPFLICHTET ZU BEZAHLEN VERSEHENTLICH ZERBROCHENE WAREN.

Es gibt nur eine Möglichkeit, Sie für den defekten Artikel bezahlen zu lassen. - gerichtlichdas Geschäft muss beweisen, dass Sie den Schaden vorsätzlich verursacht haben... Wenn der Verkäufer wird Sie dieser Absicht beschuldigen, erinnern Sie ihn daran, dass dies alles noch vor Gericht bewiesen werden muss. Die Hauptsache ist, darauf zu bestehen, dass dieses Produkt unbequem war und Sie absolut schlug ihn aus Versehen... Und selbst wenn dieser Fall vor Gericht kommt, wird es fast unmöglich sein, dem Laden das Gegenteil zu beweisen. Es ist zu beachten, dass der Laden wahrscheinlich nicht in einen Rechtsstreit verwickelt werden möchte ...

Viele Verbraucher glauben, dass bis sie das Produkt bezahlen und einen Scheck erhalten, d.h. nicht Eigentümer der Ware geworden sind, haften sie nicht für Schädenoder der Verlust dieses Artikels. Tatsächlich ist dies nicht der Fall. Der Laden trifft den Kunden in der Regel und zwingt ihn nicht, eine Dose zerbrochene Mayonnaise für 20 Rubel zu bezahlen, weil Wenn Sie die Zahlung verweigern, wird dieser Betrag von Ihnen durch das Gericht eingezogenkosten viel mehr. Wenn der Ladenmöchte von Ihnen den Wert der verdorbenen Ware abholen, er kann es tunmachen es vollkommen legal.

Werfen wir einen Blick auf das Bürgerliche Gesetzbuch der Russischen Föderation, nämlich Artikel 459, der sich mit der Verantwortung des Verkäufers für noch nicht verkaufte Waren befasst. Es sagt:

„Sofern sich aus dem Kaufvertrag nichts anderes ergibt, geht die Gefahr des Unfalltodes oder zufällige Schäden an der Ware gehen auf den Käufer über, sobald gemäß der Verkäufer gilt als erfüllt seine Verpflichtung zur Abtretung Ware an den Käufer".

der Verkäufer erfüllt seine Verpflichtungen vollständig, wenn er Ihnen gibt Kassenbon... Darüberuns wird durch Artikel 493 des gleichen Kodex gesagt: „Sofern gesetzlich oder im Einzelhandelskaufvertrag nichts anderes bestimmt ist … gilt der Einzelhandelskaufvertrag ab dem Zeitpunkt der Ausgabe der Registrierkasse durch den Verkäufer an den Käufer in ordnungsgemäßer Form abgeschlossen Kaufbeleg oder ein anderes Dokument, das die Zahlung bestätigt "-

Es scheint, dass alles in Ordnung ist, bis Sie die Ware bezahlt und eine Quittung erhalten haben, das Risiko der Beschädigung der Ware bestehtniemand kann an dich weitergeben. Dies ist jedoch nicht der Fall. Bis Sie die Ware bezahlt haben,kein Käuferund wenn Sie den Laden gegen Sie beschädigen ein ganz anderer Artikel ist in Kraft - 1064 des Bürgerlichen Gesetzbuches der Russischen Föderation, der besagt: "Schaden, an der Person oder am Eigentum eines Bürgers sowie Sachschäden Die juristische Person muss von der Person, die den Schaden verursacht hat, vollständig entschädigt werden.

Die Federal Retail Regulations sagen uns dasselbe („Über die ungefähre“Regeln für das Einzelhandelsgeschäft und grundlegende Betriebsanforderungenkleine Einzelhandelskette"). | Klausel 42 dieser Regeln besagt: "Gemäß Zivilrecht, Vorschriften Bei der Auswahl und dem Kauf von Waren ist der Käufer verpflichtet: dem Unternehmen den Schaden für durch sein Verschulden beschädigte Ware zu ersetzen. " Daher hat das Geschäft das Recht, von Ihnen die Zahlung der beschädigten Ware zu verlangen, und wenn Sienicht einverstanden - kommen Sie durch die Gerichte. Ansonsten stellt sich heraus, dass Sie sicher gehen könnenum den Laden herum, schlagen Sie die Ware und gehen Sie leise, ohne für die Verdorbene zu bezahlen. Im gleichen Artikel 1064 des Bürgerlichen Gesetzbuches der Russischen Föderation gibt es jedoch einen wunderbaren Punkt: "Die Person, die verursacht hat Schaden ist vom Schadenersatz freigestellt, wenn er nachweist, dass der Schaden ohne sein Verschulden verursacht wurde."

BEISPIEL:

Wenn Sie die Flasche in die Hand genommen und nicht gehalten haben, ist dies vollständig Ihre Schuld und Sie müssen diese Flasche bezahlen. Wenn Sie jedoch auf dem frisch gereinigten Boden ausgerutscht sind und ein ganzes Regal mit teurem Whisky heruntergefegt haben, ist dies allein die Schuld des Ladens und Sie haben das Recht, das verdorbene Produkt nicht zu bezahlen.

Sie haben die Ware geliefertauf dem Kassenband drückte die Kassiererin den Knopf, das Band bewegte sich und die Flasche fiel zu Boden, alsdieser Absturz. Auch hier ist der Laden komplett schuld und man muss nicht bezahlendie Kosten für diese Flasche.

Kunde durch eine engeder Durchgang zwischen den Regalen im Lebensmittelgeschäft, der Saum des Pelzmantels leicht stehend eingehaktob nicht auf dem Boden, Ketchup in Glasbehältern. Die Flasche ist aus dem Regal geflogen und ist natürlich kaputt gegangen."Es scheint, dass die Schuld des Ladens im Gesicht liegt - die unglückliche Flasche Ketchup war unbequem und der Käufer war an diesem Vorfall nicht schuldig. Aber tatsächlich gibt es viele Nuancen in dieser Geschichte,was sowohl zugunsten des Käufers als auch zugunsten des Ladens ausgelegt werden kann. Lasst unsbetrachten wir sie genauer.

wenn der KundeBallettschritte im Gang üben oder auf dem Parkett im Rhythmus eines Walzers drehendies ist zweifellos die Schuld des Kunden, und er ist verpflichtet, die Kosten für den kaputten Ketchup zu zahlen. Aber wenn sich eine Kundin durch eine mit Kisten und Dosen gesäumte Passage bahnte und physisch nicht passieren konnte, ohne etwas anzustoßen, dann ist das allein die Schuld des Ladens.und niemand kann Sie für die beschädigte Ware bezahlen lassen.

Gemäß GOST 51773-2001 " Einzelhandel... Klassifizierung von Unternehmen "Der Abstand zwischen parallelen Regalen muss mindestens 1,4 Meter betragen" ... Praktisch dasselbe wird uns von SNiP 2.08.02-89 * „Öffentlich“ bestätigt

Gebäude und Bauwerke "(Absatz 1.111):

Die Breite der Hauptevakuierungswege im Börsensaal muss mindestens m betragen:

. 1.4 - mit einer Verkaufsfläche von bis zu 100 m 2

. 1.6 - mit einer Verkaufsfläche von über 100 bis 150 m 2

. 2 - im Handelsgebiet von St. 150 bis 400 m²

. 2.5 - im Handelsgebiet von St. 400 m²

Wenn gegen diese Regel verstoßen wird, können Sie sich gerne dagegen wehren und mit einer Beschwerde beim Staat drohenFeuerüberwachung. Von den Ansprüchen des Verkäufers ist keine Spur, wenn dieser Verstoß tatsächlich vorliegt und dieser Verstoß zur Beschädigung der Ware geführt hat. Für einen solchen Verstoß kann die Verwaltung des Geschäfts verwaltungsrechtlich haftbar gemacht werden.

Schauen wir uns die Fälle an, in denen der Käufer schuldig ist und wann der Laden schuldig ist.

Der Käufer ist schuldig

. wenn Sie ein Produkt aufheben und es aus Unachtsamkeit fallen lassen und zertrümmern;

. wenn Ihr "unnatürliches" Verhalten auf dem Parkett (Laufen,
Kämpfe, Alkoholvergiftung usw.);

. wenn Sie dieses oder jenes Produkt absichtlich zerbrochen haben (z. B. eine Flasche aufgehoben haben .)teurer Whisky und mit den Worten „Auf dich, Bourgeois“ warfen sie mit aller Kraft eine Flasche gegen die Wand);

In diesen Fällen haben Sie den Laden durch Ihr Verschulden verursacht und sind zum Ersatz verpflichtetvollständig. Nach der Zahlung geht dieser Artikel in Ihr Eigentum über und SieTheoretisch können Sie die übrig gebliebenen Gurken aus dem zerbrochenen Glas sammeln und aufheben. Kostenbeachten Sie, dass in diesem Fall Artikel 18 („Folgen des Warenverkaufs“) unzureichende Qualität») Das Verbraucherschutzgesetz gilt nicht und Sie können nichtvom Verkäufer verlangen, die Ware mangelhafter Qualität durch eine gleichwertige zu ersetzen. In der Tat, inIn diesem Fall sind Sie nicht der Käufer, sondern der Befragte. Außerdem sammelt und wäscht der Laden diese Gurken nicht für Sie.

Viele argumentieren, dass beim Preis eines Produkts die Gefahr des Verderbens besteht. Ja, in einigen Geschäften ist dies der Fall. Und der Laden kann Sie auf halbem Weg treffen, ohne dass Sie die Ware bezahlen müssen.Aber niemand kann dem Geschäft verbieten, die Kosten der Ware von Ihnen nach dem Gesetz einzuziehen, wenndeine Schuld. Darüber hinaus ist in Economy-Class-Ketten, bei denen die Warenkosten niedriger sind, das Risiko des Verderbens nicht im Preis enthalten, um den Preis zu senken. Hier wird die Filialleitung zweifellos eine Rückerstattung verlangen.

Der Laden ist schuldig

.wenn es im Börsensaal Schmalgänge gibt, die nicht den Standards entsprechen, oder diese
die Gänge sind gesäumt von Kisten, "Rutschen" von Waren;

.Wenn die Ware auf dem Regal instabil ist, und nachdem Sie eine Dose genommen haben, haben Sie sie zerstört
"Die ganze Struktur";

.wenn der Boden im Geschäft nass ist und Sie die Ware durch Ausrutschen verderben;

.wenn das Produkt nach dem Fallen vom Klebeband an der Kasse abgestürzt ist;

In diesen Fällen liegt der Fehler allein beim Shop, und niemand hat das Recht, von Ihnen etwas zu verlangenEntschädigung für Schäden.

Wenn die Verwaltung des Geschäfts von Ihnen verlangt, die beschädigten Waren zu bezahlen,die ohne Ihr Verschulden verdorben wurde, fragen Sie nach einem Beschwerdebuch und lassen Sie esihre Aufzeichnungen über das, was passiert ist. Gleichzeitig verlangen Sie von der Verwaltung die Ausarbeitung eines Warenschadensgesetzes, in dem Sie Ihre Gedanken dazu niederschreiben müssen, z die Standards. Holen Sie sich die Unterstützung von mindestens zwei Zeugen des Vorfalls (dies können sowohl Ihre Verwandten und Freunde als auch andere Käufer des Ladens sein). Machen Sie auch darauf aufmerksam, dass Sie nicht beabsichtigen, die Warenkosten zu übernehmen, und wenn die Verwaltung dies wünscht, kann sie gerichtlich die Erstattung verlangen. Sie haben jedes Recht dazu. In 99% der Fälle wird der Vorfall beigelegt und niemand wird Sie verklagen, weil kein Verwaltungsvertreter den Laden zusätzlichen Kontrollen unterziehen möchte, bei denen sich herausstellt, dass der Abstand zwischen den Reihen wirklich geringer ist als festgelegtGesetzgebung. Die Geldstrafe ist in diesem Fall viel höher als die Kosten für die von Ihnen verdorbene Ware.

Bitte beachten Sie auch, dass für die Erstellung eines Gesetzes Ihre Passdaten erforderlich sind. Auf keinen FallGeben Sie Ihren Reisepass in diesem Fall nicht in die Hände der Geschäftsvertreter, da diese ihn als Pfand annehmen können. Dies ist nicht zulässig, Sie können die Details Ihres Reisepasses einfach diktieren, ohne ihn jemandem zu zeigen. Dazu sind Sie aber auch nicht verpflichtet, es können nur Unterlagen verlangt werdenPolizisten, aber keine Verkäufer oder Sicherheitskräfte.

Wenn der Ladenwächter Sie erst freigibt, wenn Sie die Kosten für das beschädigte Produkt bezahlt haben (und er hat das Recht dazu - Sie haben in fremdes Eigentum eingegriffen), erinnern Sie ihn an die Existenz von Artikel 203 des Strafgesetzbuches der Russische Föderation, die eine Strafe in Form einer Freiheitsstrafe von bis zu sieben Jahren vorsieht fürAmtsmissbrauch durch Mitarbeiter des privaten Sicherheitsunternehmens. Der Sicherheitsbeauftragte muss Sie aufhaltenhöflich und ordentlich. Wenn er unhöflich handelt, geht es in Artikel 203 des Strafgesetzbuches der Russischen Föderation nur um ihn. Sagen Sie dem Wachmann höflich, dass Sie bereit sind, Wiedergutmachung zu leisten, aber erst, nachdemIhre Schuld wird vom Gericht bewiesen.

Gehen Sie also in den Laden, seien Sie vorsichtig und vorsichtig. Wenn Sie"einen halben Liter in Stücke brechen" durch eigene Schuld, dafür musst du bezahlenMissverständnis. Aber wenn die Schuld des Ladens offensichtlich ist - haben Sie keine Angst, das Gesetz ist auf Ihrer Seite.

Wo kann man sich beschweren

Wer zahlt die Mehrwertsteuer - der Verkäufer oder der Käufer? Diese Frage ist für die Teilnehmer einer steuerpflichtigen Transaktion immer von Interesse. Die Antwort findet sich in Kap. 21 der Abgabenordnung der Russischen Föderation. Aber das ist schwierig genug. In unserem Artikel ist es viel einfacher, danach zu suchen.

Was ist Mehrwertsteuer?

Die Mehrwertsteuer ist eine Möglichkeit für den Haushalt eines Landes, einen Teilwert eines Produkts, einer Dienstleistung oder einer Arbeit zu erhalten. Infolgedessen zahlt der Käufer dem Verkäufer die Steuer auf den Warenwert (Arbeit, Dienstleistung) und der Verkäufer überweist die Mehrwertsteuer an Bundeshaushalt... Der Verkäufer hat in diesem Fall das Recht, den zur Zahlung erhobenen Umsatzsteuerbetrag um den Betrag der Vorsteuer auf die von ihm erworbenen Waren (Werke, Dienstleistungen) zu mindern.

In Russland wurde 1992 der maximale Mehrwertsteuersatz (28%) eingeführt. Von 2004 bis 2019 waren es 18 %. Aktuell (ab 01.01.2019) beträgt der Steuersatz 20%. Es gibt aber auch eine bestimmte Liste von Transaktionen, auf die ermäßigte Sätze angewendet werden - 10 und 0 %.

Wann zahlt der Verkäufer Mehrwertsteuer?

Der Verkäufer berechnet die Mehrwertsteuer und erhebt dem Käufer bei der Übertragung des Eigentums an Waren (Werke, Dienstleistungen) Steuern. So überweist der Käufer beim Verkauf von Waren (Bauarbeiten, Dienstleistungen) dem Verkäufer einen bestimmten Mehrwertsteuerbetrag, der vom Verkäufer in der Rechnung angegeben wird. Dies bedeutet, dass die Kosten für die Zahlung der Mehrwertsteuer vom Käufer getragen werden. Der Verkäufer hingegen bildet den an das Budget zu überweisenden Mehrwertsteuerbetrag.

Die Mehrwertsteuer wird vom Verkäufer auch dann berechnet, wenn die Übertragung von Waren (Werken, Dienstleistungen) kostenlos ist (Artikel 39 Absatz 1 Absatz 1 Artikel 146 Absatz 1 der Abgabenordnung der Russischen Föderation).

Gleichzeitig gibt es eine Liste der Transaktionen, für die keine Steuern berechnet oder gezahlt werden. Diese Liste ist geschlossen und in Absätze gegliedert. 1-3 St. 149 der Abgabenordnung der Russischen Föderation.

Der Steuerbetrag, den der Verkäufer in den Haushalt überweisen muss, ist die Differenz zwischen dem Umsatzsteuerbetrag, den der Verkäufer seinen Käufern vorgelegt hat, und dem Betrag der Vorsteuer auf die von ihm als Käufer gekauften Waren (Werke, Dienstleistungen).

Wann zahlt der Käufer Mehrwertsteuer?

In einigen Fällen zahlt der Käufer Mehrwertsteuer an das Budget. Ein Beispiel wären Organisationen, die zum Beispiel (Artikel 161 der Abgabenordnung der Russischen Föderation):

• Waren von ausländischen Organisationen kaufen, die nicht bei den russischen Steuerbehörden registriert sind,

• staatliches oder kommunales Eigentum pachten usw.

In diesem Fall werden solche Organisationen als Steuerbevollmächtigte anerkannt. Sie sind verpflichtet, die Mehrwertsteuer zu berechnen, sie von den an ihre Gegenpartei gezahlten Einnahmen einzubehalten und die Steuer an den Bundeshaushalt abzuführen (Artikel 24 Absatz 1 der Abgabenordnung der Russischen Föderation). Der Steuerbevollmächtigte tritt im Wesentlichen als Vermittler zwischen den umsatzsteuerpflichtigen Personen und dem Staat auf.

Der Steueragent behält die Mehrwertsteuer von den von seiner Gegenpartei gezahlten Einkünften zum geschätzten Satz von 20/120 (bis 01.01.2019 - 18/118) oder 10/110 (Artikel 164 Absatz 4 der Abgabenordnung der Russischen Föderation) ein.

Lesen Sie mehr über diese Tarife in diesem Artikel.

Ergebnisse

Der Verkäufer ist für die Berechnung der Mehrwertsteuer auf die Kosten der verkauften Waren verantwortlich. Und es spiegelt auch in der Steuerberichterstattung den Steuerbetrag wider, der an den Haushalt zu zahlen ist. Durch eine Zahlung kompensiert der Käufer diese Zahlung jedoch tatsächlich durch den Zahlungseingang vom Käufer, der Steuern enthält.

Gleichzeitig gibt es Situationen, in denen der Verkäufer Steuern erheben und zahlen muss, ohne von der Gegenpartei eine Rückerstattung zu erhalten (unentgeltliche Überweisung). Ähnliche Situationen ergeben sich beim Käufer, der in solchen Fällen als Steuerbevollmächtigter handelt.

Viele Menschen, die die Gesetze und ihre Rechte nicht kennen, befinden sich in schwierigen Situationen. Wissen Sie zum Beispiel, ob Sie in einem Geschäft für einen defekten Artikel bezahlen müssen?

Wenn Sie sich sicher sind, dass ja, dann sollten Sie diesen Artikel unbedingt lesen. Daraus erfahren Sie, in welchen Situationen ein potenzieller Käufer verpflichtet ist, dem Geschäft die beschädigte Ware zu ersetzen und wann das Geschäft kein Geld von ihm verlangen sollte.

Wenn das Produkt ohne Ihr Verschulden oder aus Versehen beschädigt wurde und das Ladenpersonal Sie auffordert, für das beschädigte Produkt zu bezahlen, müssen Sie Folgendes tun:

Verlieren Sie nie die Beherrschung, lassen Sie sich nicht vom Wachmann oder Verkäufern einschüchtern, bedrohen, verlangen Sie Schadensersatz für kaputte Ware.

Sie müssen den Artikel nicht vor Ort bezahlen. Schadenersatz für beschädigte Ware ist nur gerichtlich zulässig.

Wer ist gesetzlich verpflichtet, einen defekten Artikel zu bezahlen? In welchen Fällen ist ein Käufer im Jahr 2019 zum Schadensersatz für beschädigte Ware verpflichtet?

Es gibt mehrere solcher Situationen:

Jeder Mensch sollte wissen, in welchen Situationen er nicht gezwungen sein sollte, für ein defektes Produkt zu bezahlen.

Es gibt nur eine Situation - Sachschaden durch Fahrlässigkeit, Unfall, der auftreten kann durch:

Frage: „Ich habe in einem Geschäft aus Versehen eine Whiskyflasche zerbrochen. Die Verwaltung der Einrichtung hat mich für den kaputten Gegenstand bezahlen lassen. Ob ihre Handlungen rechtmäßig waren. Wer bezahlt die kaputte Flasche im Laden: derjenige, der sie kaputt gemacht hat oder die Ladenmitarbeiter?

Antworten: Nach Art. 493 des Bürgerlichen Gesetzbuches der Russischen Föderation für Einzelhandelskäufe wird keine Vereinbarung zwischen dem Verkäufer und dem Käufer geschlossen.

Beim Kauf eines Produkts muss der Käufer jedoch einen Scheck ausstellen. Dies ist das Dokument, aufgrund dessen der Käufer Eigentümer der gekauften Ware wird.

All dies läuft darauf hinaus, dass bis zum Zeitpunkt der Zahlung der Ware und dem Erhalt eines Schecks von der Kasse oder dem Verkäufer der Eigentümer oder der Eigentümer des Geschäfts für das Risiko einer zufälligen Beschädigung der Ware verantwortlich sein sollte.

Wenn das Produkt nach der Zahlung beschädigt wurde, liegt die Verantwortung für die weitere Verwendung auf den Schultern des Käufers.

Daraus schließen wir: Die Verwaltung des Ladens hat rechtswidrig gehandelt und den Käufer gezwungen, eine Flasche Bier zu bezahlen, die im Schaufenster stand.

Frage: Auf welchen behördlichen Dokumenten sollten Sie sich stützen, wenn der Verkäufer Sie für ein versehentlich defektes Produkt bezahlen lässt? Das Verbraucherschutzgesetz sagt nichts über die Haftung für beschädigte Ware aus.

Antworten: Ja, das oben genannte Gesetz befasst sich tatsächlich nicht mit diesem Thema.

In diesem Fall müssen Sie sich von anderen leiten lassen behördliche Dokumente, insbesondere Art. 211 des Bürgerlichen Gesetzbuches der Russischen Föderation.

Dieser Artikel besagt, dass im Falle eines zufälligen Verlustes oder einer Beschädigung von Eigentum der Eigentümer die Verantwortung trägt, sofern der Vertrag nichts anderes vorsieht.

Da der Vertrag zwischen dem Ladenbesitzer und dem potenziellen Käufer noch nicht abgeschlossen ist, liegt die gesamte Verantwortung beim Ladenbesitzer.

Was bedeutet es: versehentlich kaputtes Produkt?

Wenn sich eine Person im Laden vorsichtig verhält, nichts Überflüssiges berührt, sich zurückhaltend und vorsichtig verhält, die Regale mit der Ware nicht berührt, aber gleichzeitig aus irgendeinem Grund, den sie nicht zu vertreten hat, die Ware fällt und zerbricht wir sprechen von einem versehentlich beschädigten Produkt.

Wie kann man beweisen, dass Flasche, Vase und Geschirr versehentlich und nicht absichtlich zerbrochen wurden? Wenn der Verkäufer verlangt, das defekte Produkt zu bezahlen, müssen Sie nur darum bitten, das Video der Überwachungskameras zu zeigen.

Und wenn das Video zeigt, dass der Käufer beim Passieren einer engen Passage, die mit Waren aller Art gefüllt ist, versehentlich eine Flasche, ein Geschirr oder einen anderen leicht zerbrechlichen Gegenstand berührt hat, während er sie vorsichtig bewegt, sollte er die Kosten für den Schaden jedoch nicht erstatten Waren.

Ja, er ist verpflichtet, die Kosten der beschädigten Ware zu erstatten... In diesem Fall wird der Käufer auch nicht nach Art. 211 des Bürgerlichen Gesetzbuches. Und das alles, weil die Schuld einer Person in diesem Fall offensichtlich ist.

Nach Art. 1064 des Bürgerlichen Gesetzbuches ist eine Person verpflichtet, den verursachten Schaden zu ersetzen juristische Person Im ganzen Umfang.

Wenn eine Person betrunken in einem Geschäft ein Produkt zertrümmert hat, kann außerdem hier ein anderer Artikel erscheinen: Art. 213 des Strafgesetzbuches der Russischen Föderation "Hooliganismus" oder Kunst. 214 des Strafgesetzbuches der Russischen Föderation "Vandalismus".

Was tun, wenn der Wachmann unhöflich ist, die Hände ringt und ihn nicht aus dem Laden lässt?

Oftmals tut der Sicherheitsdienst genau das, und zwar mit einem einzigen Ziel - um den potentiellen Käufer zu erschrecken, um ihn dazu zu bringen, Geld für das kaputte Produkt zu erstatten.

In einer solchen Situation müssen Sie bewusst handeln, die Hauptsache ist, keine Angst vor den Handlungen der Wache zu haben... Wenn er ihn nicht aus dem Laden lässt, sollte er ihm klar und ruhig erklären, dass das Geld für die zerbrochene Flasche oder das Geschirr bezahlt wird, jedoch erst nach Beweis der Schuld des Käufers.

Wenn der Wächter auch nach diesen Argumenten unerschütterlich ist und außerdem anfängt, die Hände zu ringen und in die Tasche nach einer Brieftasche zu greifen, lohnt es sich, ihm mit Artikel 203 des Strafgesetzbuches der Russischen Föderation zu drohen.

Seine Handlungen fallen unter diesen Artikel, da handringendes, unhöfliches Verhalten unter die Kategorie „Autoritätsmissbrauch“ fällt, für den er mit einer Freiheitsstrafe von bis zu 7 Jahren bestraft werden kann.

Wenn dies nicht hilft, müssen Sie die Polizei rufen, die auf jeden Fall zum Anruf kommt und sich mit der Situation befasst.

Sehr oft gehen Menschen verloren, und manche kennen ihre Rechte nicht einmal, so dass es oft Fälle gibt, in denen Menschen sich bereit erklären, Schadenersatz für ein defektes Produkt zu zahlen, das ohne ihr Verschulden unbrauchbar geworden ist.

Aber dann erkennen die Leute, dass sie keine Schuld haben, sie denken: "Wie bekommt man das Geld zurück?"

Wenn Sie sicher sind, dass die Ware nicht durch Ihr Verschulden, sondern durch das Geschäft beschädigt wurde, zum Beispiel die Ware in den Regalen instabil war, der Laden nasse Böden hatte, die Gänge mit Kisten ausgekleidet waren, dann müssen Sie einen Antrag auf Rückerstattung bei Gericht stellen.

Sie können ein Geschäft, in dem gerissene Verkäufer und ein Administrator arbeiten, auch bestrafen, indem Sie eine Erklärung an Rospotrebnadzor schreiben.

Was ist, wenn das Produkt von einem Kind kaputt geht? Müssen Eltern für ein von einem Kind kaputtes Produkt bezahlen?

Wenn es sich um ein Kind im Alter von 0 bis 14 Jahren handelt, müssen Sie verstehen, dass es nicht für den verursachten Schaden verantwortlich ist. Dies bedeutet jedoch nicht, dass Sie, wenn Sie in den Laden gekommen sind und ein Spielzeug zerschlagen, Sie einfach nach Hause gehen lassen.

Die Verantwortung für die Handlungen des Kindes tragen seine Eltern. Wenn ein Kind jedoch versehentlich ein Produkt in einem Geschäft zerbricht, sind die Eltern nicht verpflichtet, die Kosten zu ersetzen.

Die Filialverwaltung sollte die Eltern nicht daran hindern, mit dem Baby zu gehen. Sie können lediglich einen Schadensakt an der Ware anfertigen, Zeugenaussagen sowie eine Aufzeichnung von Videokameras aufnehmen und dann mit einer Schadensersatzklage vor Gericht gehen.

Kinder ab 14 Jahren sind bereits für ihr Handeln selbst verantwortlich, auch für Schäden am Laden.

Wenn ein Teenager jedoch kein eigenes Einkommen hat und die Ware versehentlich zertrümmert hat und dies von Videokameras aufgezeichnet wurde, müssen die Eltern des Kindes den Schaden an der Ware ersetzen.

Aber auch wenn sie dies verweigern, können sie nur vor Gericht gezwungen werden, Geld für das defekte Produkt zu zahlen.

Um nicht in eine unangenehme Situation zu geraten und dem Geschäft kein Geld für beschädigte Ware zu zahlen, müssen Sie die folgenden Verhaltensregeln im Geschäft einhalten:

Jetzt können Sie die Frage klar beantworten: „Was soll ich tun, wenn ich ein Produkt in einem Geschäft kaputt gemacht habe? Muss ich dafür bezahlen?"

Nein, es ist nicht erforderlich, wenn das Produkt durch einen Unfall beschädigt wurde, nicht durch Verschulden des Käufers, sondern durch Verschulden des Verkäufers, und ja, wenn das Produkt vorsätzlich beschädigt wurde, wenn die Person betrunken war, und auch wenn vorher das Produkt war kaputt, er war in den Händen einer Person.

Sie müssen jedoch verstehen, dass, wenn eine Person nicht bereit ist, Geld für ein beschädigtes Produkt zu zahlen, niemand es ihr gewaltsam wegnehmen kann.

Die Verwaltung des Ladens kann dies nur vor Gericht tun, indem sie eine Klageschrift mit Beweisen für die Schuld des Käufers (Videobeweis, Zeugenaussagen) an das Gericht schickt.

Video: Ein Produkt in einem Geschäft kaputt gegangen. Was zu tun ist?

Mir ist es auch passiert. Einmal habe ich persönlich eine Tüte Orangen gewogen - in unserem Supermarkt gibt es automatische Waagen. Man legt eine Tüte darauf, tippt den orangefarbenen Code ein (die Codes stehen daneben auf einem Plakat) und sofort taucht ein klebriger Zettel mit dem Preis auf. Und so habe ich dieses Paket fallen lassen. Es ist in Ordnung – er hob es auf, wischte den Staub ab und wog es erneut. Und ein anderes Mal holte er eine Art "Sprotte in Tomate" aus dem obersten Regal und warf drei andere Dosen mit lettischen Sprotten weg - diese Sprotten haben Pech, dann wird Onishchenko sie verbieten, dann werden sie auf den Boden fallen gelassen! Aber nichts, hob es auf und legte es zurück. Ihnen wird nichts angetan. Aber was, wenn ich eine Flasche beiseite wischte, ein Glas mit der Schulter berührte oder eine Tüte Müsli fallen ließ? Oder hat Ihr kleiner Sohn einen fadenscheinigen Plastikzug zerbrochen? Das Bier und die Dose bulgarischer Lecho werden sicherlich zerbrechen und das Müsli wird zerbröckeln. Dann eilt eine Verkäuferin herbei, mit ihr eine kräftige Wache und verlangt, alles zu bezahlen. Aber ich habe es nicht mit Absicht getan!

Muss ich also für die Ware, die ich ruiniert habe, bezahlen, wenn ich sie nicht einmal kaufen wollte?

Die Antwort auf diese Frage - ich werde gleich sagen, negativ - sollte nicht in unserem traditionellen Gesetz der Russischen Föderation "Über den Schutz der Verbraucherrechte" (ZZPP) gesucht werden, sondern in einem "ernstigeren" Dokument. Dieses Dokument heißt Bürgerliches Gesetzbuch Russische Föderation... Und es enthält Artikel 211, der genau und prägnant feststellt:

"Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Sachbeschädigung trägt der Eigentümer, soweit gesetzlich oder vertraglich nichts anderes bestimmt ist."

Es scheint, dass dies alles ist, und es gibt nichts mehr zu besprechen. Sie haben mit dem Geschäft noch keine Vereinbarung getroffen - eine solche Vereinbarung ist übrigens gewissermaßen ein Kassenbon, der Ihnen noch nicht ausgestanzt wurde. Streugrütze sieht kein Gesetz vor, Sie müssen also nichts bezahlen. Sie können nicht einmal, um beim Verkäufer kein falsches Gefühl des Sieges zu erzeugen!

Muss ich den kaputten Artikel im Laden bezahlen?

Aber wie immer ist Recht eine Sache und Praxis eine andere. Die folgenden Situationen sind möglich, obwohl den Verkäufern Artikel 211 des Bürgerlichen Gesetzbuchs der Russischen Föderation bekannt ist.

1. Der Verkäufer oder auch der Direktor des Ladens verlangt unter Androhung, die Polizei zu rufen (lügen, glaube es nicht) oder den Wachmann neben ihm anzudeuten, zur Zahlung. Was zu tun ist? Informieren Sie ruhig, dass Sie den Inhalt des Artikels des Bürgerlichen Gesetzbuches kennen, und wenn Sie drohen, werde ich mich nicht einmal bei Rospotrebnadzor beschweren, sondern direkt bei der Polizei, wo sie gerne einen Win-Win-Fall abgeben und die Aufdeckungsrate in ihrer Abteilung erhöhen werden - einen Kriminellen, der Leben und Gesundheit des Käufers bedroht, suchen und nicht, hier ist er.

2. Der Verkäufer besteht darauf, dass Sie die bulgarische Lecho-Dose absichtlich zerbrochen haben. Unsinn, aber was tun? Tatsächlich wird der Laden wegen des Lechos höchstwahrscheinlich nicht stören und wird Sie nicht stören, aber wenn Sie den teuren Hennessy-Cognac zertrümmert haben, wird er es vielleicht tun. Bieten Sie an, Beweise zu zeigen, z. B. das Filmmaterial einer Überwachungskamera - es ist jetzt fast überall. Sie werden sich weigern. Oder sie werden sagen, dass die Verkäuferin es selbst gesehen hat. Und sie lassen dich nicht aus dem Laden. Dann bieten Sie an, die Polizei zu rufen oder rufen Sie sie selbst an. Das Outfit wird ankommen, sie werden es herausfinden. Es stimmt, es wird viel Zeit in Anspruch nehmen.

Und wenn sich herausstellt, dass es keine Akte gibt und niemand der Verkäuferin einfach so glaubt, wird der Verkäufer strafrechtlich (!) wegen illegaler Inhaftierung einer Person verfolgt. Hinweis sie darauf, es wird helfen.

3. Der Verkäufer winkt vor Ihnen mit einem Zettel mit der Aufschrift „Serviceregeln im Supermarkt „Dobrenky““, auf dem steht, dass Sie bezahlen müssen. Unsinn! Dieses Altpapier hat keine Rechtskraft, dies ist nicht das Bürgerliche Gesetzbuch der Russischen Föderation. Sagen Sie ihnen dies, und wenn sie weitermachen, handeln Sie gemäß den Absätzen 1 und 2.

Vielleicht erschöpft dies die Fähigkeit des Geschäfts, gegen Artikel 211 des Bürgerlichen Gesetzbuchs der Russischen Föderation zu verstoßen. Aber es gibt eine sehr wichtige Bemerkung, die natürlich nicht auf Sie zutrifft, einen zivilisierten Käufer, sondern auf den Typ, der vermutet hat, im Zustand eines Alkoholrausches in den Laden zu kommen und dort eine Flasche Wodka zerbrochen hat durch Fahrlässigkeit. Hier rufen sie gerne die Polizei und beschuldigen ihn des banalen Rowdytums und der Zerstörung von Eigentum. Und die Überwachungskamera wird höchstwahrscheinlich seinen atemberaubenden Gang einfangen. Und die gerufene Polizei wird sich ihrer Seite stellen, obwohl dies nicht ganz dem Sinn und Wesen von Artikel 211 entspricht. Und sie werden ihn für 15 Tage oder noch länger ins Gefängnis stecken. Es ist besser, hier zu bezahlen. Besser noch, nüchtern in den Laden gehen – das trägt übrigens auch zur richtigen, eben nüchternen Kaufentscheidung bei.

Und die letzte Anmerkung - alles oben Beschriebene gilt nicht nur für Lebensmittelgeschäfte, sondern für alle anderen. Ein beim Anziehen versehentlich zerrissenes Kleid, ein aus den Händen gefallenes iPhone, ein beim Herunterfallen zerplatzter Kanister Maschinenöl – all das fällt unter Artikel 211 des Bürgerlichen Gesetzbuchs.