Die Einzigartigkeit der Kanzlei. Text und Prototyp für die Landingpage (Anwälte und Anwälte). Preise für die Erbringung von Rechtsdienstleistungen für juristische Personen, die gebräuchlichsten Dienstleistungen

Das Rechtsgeschäft in Russland entwickelt sich rasant. Immer mehr Anwälte und Rechtsanwälte stehen vor der Notwendigkeit, Mandanten professionell zu gewinnen. In diesem Buch finden Sie viele nützliche Ideen, wie Sie Strategien und Taktiken entwickeln können, um Mandanten für die Anwaltschaft zu gewinnen. Das Buch ist in einer einfachen und verständlichen Sprache geschrieben, basierend auf den praktischen Erfahrungen, die der Autor bei der Arbeit mit Anwaltskanzleien und Anwälten in Russland, der Ukraine und Kasachstan gesammelt hat. Der Autor des Buches ist Marketingexperte Rechtsberatung, Mitglied der American Association of Legal Marketing, Präsident der Russian Association of Legal Marketing, geschäftsführender Gesellschafter des internationalen Beratungsunternehmens Legal Marketing Laboratory. Die Veröffentlichung wird für Privatanwälte und Anwälte, Leiter von Anwaltskanzleien interessant sein.

Eine Serie: Das juristische Marketinglabor von Dmitry Zasukhin

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Liter des Unternehmens.

Kapitel 3. Strategiebildung im Marketing

Im vorherigen Kapitel haben wir grundlegende Marketingstrategien behandelt. Lassen Sie uns nun herausfinden, wie Sie eine Gesamtstrategie entwickeln.

3.1. Strategisches Marketing. Ihre Praxis in fünf Jahren

Stellen Sie sich vor, Sie schlafen ein. Sie haben einen Traum, in dem Sie Ihre Anwaltspraxis in fünf Jahren sehen.

Beschreiben Sie, was Sie sehen:

Welche Kunden betreuen Sie?

Wie ziehst du sie an?

Welche Dienstleistungen verkaufen Sie ihnen?

Wie viele Mitarbeiter sind in Ihrem Team?

Was ist Ihre persönliche Rolle im Team?

Wie viel verdienst du?

Das sind nicht nur Fragen. Dies sind die Fragen, die die strategische Sichtweise Ihres Rechtsgeschäfts prägen.

Meine Tätigkeit als Berater zeigt, dass den meisten Anwälten ein strategischer (für 5-7 Jahre) Blick auf die Praxis fehlt, eine klare und konkrete Vorstellung davon, was sie tun werden.

Wohin führt das?

Es gibt ein gutes Sprichwort: "Ein Schiff, das nicht weiß, wohin es segeln soll, hat keinen Rückenwind."

In der Praxis passiert das so. Wir arbeiten daran, Kunden in Richtung "Auto Advocate" zu gewinnen. Wir machen eine Website, schalten eine Anzeige, ein Mandant ist weg ... und der Anwalt sagt: "Das interessiert mich nicht." Das Ergebnis ist eine Menge Zeit- und Geldverschwendung.

Lässt sich dieses Ergebnis vermeiden? Ja, du kannst! Versuchen Sie, wie oben beschrieben zu träumen. Zeichnen Sie eine Strategie. Stellen Sie sich Ihre ideale Zukunft in 5-7 Jahren vor.

Erinnern! Je detaillierter Sie Ihre Perspektiven zeichnen, desto leichter kommen Sie Ihrem Ziel näher. Sie werden Ressourcen reduzieren und Ihren Weg im Geschäft viel schneller gehen.

Sie haben also eine strategische Vision formuliert, was und wie Sie im Rechtsgeschäft tun werden. Sie wissen genau, wer Ihr Kunde ist und welche Dienstleistungen Sie ihm verkaufen. Was weiter?

Wir müssen unsere Besonderheiten finden. Kommen wir dazu.

3.2. Wie formulieren Sie Ihren Wettbewerbsvorteil?

Um effektiv Kunden anzuziehen, müssen Sie einen Wettbewerbsvorteil formulieren.

Im Marketing gibt es eine Technik namens USP (Unique Selling Proposition). USP ist die Antwort auf die Frage "Warum sollte ich mich an Sie wenden?"

Wie finden Sie Ihren USP? Schließlich sind juristische Dienstleistungen so ähnlich. Die folgenden Strategien helfen Ihnen dabei.

Wirksame Prinzipien der USP-Bildung.

Das Prinzip des Mikroskops.Überprüfen Sie Ihre Rechtspraxis im Detail. Was ist deine Besonderheit? Was zieht Ihre Kunden an?

Ich muss Sie warnen, dass es für Sie schwierig sein wird, Ihr Geschäft von außen zu betrachten. Frag jemanden. Mögen Sie und Ihre Praxis geschätzt werden. Führen Sie eine Kundenbefragung durch. Lassen Sie sie erklären, warum sie sich für Sie entschieden haben.

Nach Analyse der rechtlichen Aktivitäten unserer Mandanten haben wir folgenden USP festgestellt:

Kostenlose Erstellung von Anspruchserklärungen.

Wenn wir Ihre Testversion verlieren, erstatten wir Ihnen Ihr Geld für die Dienste.

Durchführung unabhängiger juristischer Untersuchungen.

Kollegiale Lösung von Problemen.

Enge Spezialisierung (z. B. Rechtsberatung für Zahnmedizin).

Viele von Ihnen werden sagen: „Was sind diese Vorteile? Jeder macht es!"

Erinnern! USP bedeutet nicht, dass keiner der Wettbewerber den gleichen Service erbringt. USP funktioniert, wenn keiner der Mitbewerber in seinen Anzeigen darüber SPRICHT!

Bouquet-Prinzip... Dieses Prinzip setzt die Kombination des Unvereinbaren voraus.

Praktisches Beispiel.

Eine meiner Klienten machte folgendes: In dem Büro, in dem sie empfangen wurde, begann eine Psychologin im Nebenbüro zu arbeiten. Ihre Klienten durchliefen zwei Phasen der Konfliktlösung: psychologisch und dann rechtlich. Dadurch erlangte sie Berühmtheit und ihre Dienste wurden einzigartig.

Überlegen Sie, wie Sie Ihren Service ergänzen können? Womit kombinieren?

Pseudo-USP oder Vorteile.

Sie haben alle Möglichkeiten durchgespielt und wissen nicht, wie Sie sich von Ihren Mitbewerbern unterscheiden können? Versuchen Sie, Ihren eigenen Unterschied zu finden.

Im Produktmarketing gibt es viele solcher Beispiele. Schauen Sie sich die Zusammensetzung des Waschmittels von Laska an. Die Magie der Farbe“ und „Wiesel“. Magie des Schwarzen ": zwei Produkte und eine Komposition. Sie erinnern sich auch an Nivea, das eine Reihe von Produkten mit Silbermolekülen herausgebracht hat, während jeder aus dem Chemiekurs in der Schule weiß, dass Silber keine Moleküle enthält: Es besteht aus Ionen.

Wie finden Sie eine Besonderheit, die auf Sie aufmerksam macht?

Analysieren Sie unsere Gesetze aus Marketingsicht. Es ist nur eine unbegrenzte Fundgrube an USP-Wortlauten. Für einen Anwalt ist beispielsweise Folgendes angemessen:

Wir garantieren, niemals gegen Sie auszusagen, egal was Sie uns sagen.

Wir halten uns an einen berufsethischen Kodex.

Wir werden niemals gegen Ihren Willen Stellung beziehen.

Eine starke Strategie, die Sie von der Konkurrenz abhebt, ist die Spezialisierung. Lassen Sie uns die Details herausfinden, wie Sie es für Marketingzwecke verwenden können.

3.3. Wahl der Spezialisierung

Im russischen Rechtsgeschäft werden Spezialisierungen in der Regel nach einem Kriterium wie dem Rechtsgebiet unterschieden. Jemand ist auf Strafrecht spezialisiert, jemand auf Familienrecht und so weiter. Für Profis ist das ganz logisch: Man kann nicht in allem Experte sein, man muss sich für eine Sache entscheiden und sich darauf konzentrieren.

Hilft die juristische Spezialisierung, Mandanten zu gewinnen? Zweifellos! Der Markt ist stark umkämpft und es ist für einen Mandanten einfacher, sich für einen spezialisierten Anwalt zu entscheiden.

Das Problem mit der Spezialisierung auf Recht.

Geben Sie in Yandex "Schiedsgerichtsanwalt" ein und Sie erhalten Dutzende von Antworten, geben Sie "Auto Anwalt" ein - es werden noch mehr Antworten geben. Unter einer solchen Vielfalt ist es für einen Kunden ziemlich problematisch, einen Spezialisten für sich selbst auszuwählen.

Kundenspezialisierung.

„Anwalt für Zahnärzte“. Glauben Sie mir nicht? Bitte: http://www.dvplaw.com/.

"Ein Anwalt für männliche Väter"? Kein Problem: http://www.cordellcordell.com/.

Warum funktioniert Kundenspezialisierung?

Jeder von uns hält sich für einzigartig in seiner Seele, nicht wie die anderen. Versuchen Sie, einer Frau ein Kompliment zu machen, dass sie ein Kleid wie Ihr Freund trägt, und einem Mann, dass er ein Auto fährt, wie die halbe Stadt. Zumindest wird die Person verärgert sein.

Trotz des Glaubens an unsere Einzigartigkeit lieben wir es, verwandt zu sein: wir suchen Menschen, die uns in religiösen Überzeugungen, Sport und beruflichen Interessen ähnlich sind ...

Auf diesem Cocktail aus Verwandtschaft und Einzigartigkeit baut die stärkste Marketingtechnik auf - KUNDENSPEZIALISIERUNG.

Zahnärzte sehen ihre rechtlichen Probleme als etwas Besonderes, männliche Väter meinen, dass ihr Scheidungsprozess besondere Kenntnisse und Fähigkeiten erfordert.

Welchen Vorteil hat die Spezialisierung auf den Mandanten für einen Rechtsanwalt?

Einfache Kundengewinnung. Wenn Sie genau wissen, wer Ihr Kunde ist, können Sie ihn leichter erreichen. Fachforen und Communities, soziale Netzwerke... Das moderne Internet bietet Dutzende von Möglichkeiten, Kunden zu segmentieren.

Wettbewerbsvorteile. Der Expertenstatus in Ihrer Nische ist eine sehr mächtige Waffe. Menschen wollen mit Experten zusammenarbeiten. Expertise nach Kundentyp ist für sie von Natur aus verständlich. Lassen Sie mich daran erinnern, dass wir unsere Probleme und die Probleme unserer Gemeinschaft als genetisch einzigartig betrachten.

Reduzierte Werbekosten. Alle Anwälte und Anwälte lieben Mundpropaganda, aber niemand verwendet sie absichtlich. Wenn ein fachkundiger Anwalt in der Community auftaucht, zum Beispiel unter Zahnärzten, wird die Community sofort Informationen über Sie verbreiten. Erinnern Sie sich daran, wie Frauen durch Mundpropaganda Informationen über gute Friseure vermitteln?

Auf welchen Kunden soll man sich spezialisieren?

Sie planen sich also zu spezialisieren ein bestimmter Typ Klient. Eine der wichtigsten Voraussetzungen für den Erfolg ist die Wahl einer vielversprechenden Kundennische. Betrachten wir zwei Hauptmerkmale.

In einer Nische muss Geld sein... Ein Kunde braucht Sie vielleicht dreimal, möchte mit Ihnen kooperieren, aber wenn er kein Geld hat, ist alles sinnlos. Wie entscheidet man, ob Geld in einer Nische steckt oder nicht? Suchen Sie nach indirekten Symptomen. Wo wird das Geschäft des Kunden beworben? Welches Büro wird verwendet? Gibt es viele Mitarbeiter? Wie hoch ist die durchschnittliche Rechnung für eine Dienstleistung? Mit dieser kleinen Analyse können Sie herausfinden, ob sich der Kunde Ihre Dienste leisten kann oder nicht.

Übrigens finde ich bei der Analyse des Rechtsdienstleistungsmarktes in Russland keine spezialisierten Anwälte, die Zahnärzte, Gastronomen, Besitzer von Autoservices und Autohäusern verteidigen. Aber diese Nischen verfügen über erhebliche finanzielle Ressourcen.

Der Mandant muss anwaltliche Dienstleistungen benötigen. Hat der Kunde rechtliche Probleme? Wie löst er jetzt rechtliche Probleme? Der Mandant sollte Ihre Dienste benötigen, psychologisch bereit sein, juristische Dienstleistungen auszulagern. Nehmen wir zum Beispiel den Zivildienst. Vielleicht wäre es zehnmal rentabler und effizienter, Ihr Unternehmen mit der Erbringung von Rechtsdienstleistungen für eine Regierungsbehörde zu beauftragen, als Spezialisten im Personal zu halten, aber leider ... Bürokratie ist stärker als Effizienz.

Ende des einleitenden Snippets.

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Das gegebene Einführungsfragment des Buches Legales Marketing. Wie man Klienten für Anwälte und Anwälte gewinnt (Dmitry Zasukhin, 2014) bereitgestellt von unserem Buchpartner -

Die Arbeit eines Spezialisten, der Organisationen unterstützt, konzentriert sich auf eine vollständige Liste von Aufgaben innerhalb des rechtlichen Rahmens, mit dem ein Unternehmen konfrontiert sein kann. Rechtshilfe Rechtspersonen wird in allen Phasen des Bestehens des Unternehmens auf dem Markt wirksam sein - vom Zeitpunkt der Eröffnung des Unternehmens bis zum Zeitpunkt der Liquidation des Unternehmens.

Juristische Dienstleistungen für juristische Personen in Moskau in der Anfangsphase

• Beratung bei der Wahl des Unternehmens und des Besteuerungssystems;
• Eine vollständige Liste der Dienstleistungen für die Gewerbeanmeldung beim Finanzamt;
• Sammeln der notwendigen Unterlagen für die Gewerbeanmeldung;
• Interessenvertretung beim Finanzamt bei Verweigerung der Gewerbeanmeldung;
• Unterstützung bei der Eröffnung eines Bankkontos für eine juristische Person;
• Erstellung der Charta, Führung von Sitzungsprotokollen;
• Unterstützung bei der Beschaffung der erforderlichen Lizenzen und Zertifikate;
• Unterstützung von Inspektionsorganisationen bei der Erteilung von Genehmigungen für Geschäftstätigkeiten.

Es ist wichtig zu wissen: Warum sind juristische Dienstleistungen für juristische Personen in der Anfangsphase notwendig? Bürokratische Verzögerungen können zu Verzögerungen oder Ablehnungen führen - Steuerprüfung kann den Antrag aufgrund eines geringfügigen Fehlers nicht annehmen. Dies führt zu Ausfallzeiten und finanziellen Verlusten für angehende Geschäftsleute.

Rechtsanwaltsdienstleistungen für juristische Personen in der Phase der unternehmerischen Tätigkeit

• Pflege der internen Unternehmensdokumentation - Personal, Arbeit, Finanzen;
• Prüfung der rechtlichen Reinheit von Vertragsdokumenten, Erstellung von Dokumenten auf Kundenwunsch;
• Vermittlungsservice, Unterstützung von Transaktionen und Vereinbarungen mit Gegenparteien und Partnern;
• Begleiten Außenwirtschaftstätigkeit, sowie ausländische Wirtschaftsverträge;
• Verträge und Vereinbarungen brechen, bestimmte Positionen davon als ungültig anerkennen;
• Durchführung von Arbeiten zum Einzug von Forderungen, Forderungen aus Kredit- und Leasingverträgen;
• Vertretung von Interessen in Steuer-, Zoll-, Migrationsdienstleistungen;
• Begleitung von Inspektionen vor Ort durch staatliche Stellen, Einspruch gegen die Ergebnisse der Inspektionen;
• Unterstützung bei der Sperrung eines Girokontos;
• Unterstützung eines Rechtsanwalts für juristische Personen bei Transaktionen mit Aktien und Gesellschaftsanteilen;
• Juristische Dienstleistungen für juristische Personen in Bezug auf die externe Finanzverwaltung des Unternehmens, Entwicklung von Unternehmensverwaltungssystemen, Kostenoptimierung;
• Überprüfung der rechtlichen Reinheit von Immobilienobjekten, Maschinen, Ausrüstungen;
• Pflege diverser struktureller Veränderungen im Unternehmen.

Es ist wichtig zu wissen: Die Dienste eines Anwalts für juristische Personen in Moskau sind für jede durchgeführte Transaktion erforderlich - wenn Transaktionen mit Finanzen, Dokumenten, Eigentum durchgeführt werden. Auf diese Weise können Sie sich selbst schützen und mögliche rechtliche Konsequenzen vermeiden. Der Spezialist prüft, wie der künftige Betrieb den gesetzlichen Anforderungen entspricht und ob er Risiken für das Unternehmen birgt.

Rechtsbeistand für juristische Personen in Moskau bei Gerichtsverfahren

• Durchführung umfassender vorgerichtlicher Arbeiten zur Lösung einer Problemsituation;
• Ausarbeitung eines vorgerichtlichen Anspruchs, einer Antwort auf einen Anspruch;
• Führen von Geschäftskorrespondenz oder Verhandlungen über Vergleichsfragen;
• Sammlung der erforderlichen Unterlagen und Erstellung einer Klageschrift zur Berufung bei der Justizbehörde;
• Streitigkeiten mit Regierungsstellen bezüglich Geldbußen, Überzahlung von Sozialbeiträgen;
• Durchführung von Arbeitskonflikten mit Mitarbeitern der Organisation;
• Dienstleistungen eines Rechtsanwalts für juristische Personen bei gesellschaftsrechtlichen Streitigkeiten, Raider-Beschlagnahmen;
• Interessenvertretung bei Streitigkeiten zwischen Mitgründern, Gesellschaftern der Gesellschaft;
• Arbeit in der Justiz bei Streitigkeiten mit Gegenparteien über Schulden, Nichterfüllung der Kooperationsbedingungen;
• Insolvenz juristischer Personen.

Wichtig zu wissen: In der Anfangsphase können Sie immer eine kostenlose rechtliche Beratung für juristische Personen in allen Organisationen, die in unserem Rating vertreten sind. Dazu müssen Sie sich an das Unternehmen wenden oder die Vertreter telefonisch anrufen. Dies hilft Ihnen bei der Entscheidung, ob Sie weiterhin mit dem Unternehmen zusammenarbeiten und rechtlichen Rat einholen. In allen Fragen kann Hilfestellung geleistet werden, auch in Form einer Rechtsberatung zum Einzelunternehmen.

Kosten für juristische Dienstleistungen für juristische Personen in Moskau, durchschnittlich

Wenn Sie ein Unternehmen in einem beliebigen Bereich gründen, ist es wichtig, die Vorteile zu finden und zu formulieren, die der Kunde durch die Kontaktaufnahme mit Ihnen erhält (dies ist der USP - ein Alleinstellungsmerkmal). Wenn nicht, unterscheiden Sie sich nicht von anderen Unternehmen. In diesem Fall müssen Sie über den Preis konkurrieren - Dumping, Gewinnverlust.

Überraschenderweise wird dieses einfache und kostenlose Werbetool von den meisten Geschäftsleuten nicht verwendet. Es besteht die Möglichkeit, sie bereits zu Beginn zu umgehen! Um Sie zu inspirieren, haben wir 13 Beispiele für USP russischer und ausländischer Unternehmen ausgewählt, die sich vom allgemeinen Hintergrund abheben und erfolgreich sind.

Und wie geht es ihnen? 5 beste westliche USPs

Autovermietung von Avis

„Wir sind die Nummer 2. Wir arbeiten härter“

("Wir sind die Nummer zwei. Wir bemühen uns mehr").

Ein großartiges Beispiel, wie Sie einen Nachteil in einen Vorteil verwandeln können. Die Firma Avis arbeitete viele Jahre im Schatten eines erfolgreicheren Konkurrenten - Hertz, der sich als Nummer 1 auf dem Markt positionierte.

FedEx-Lieferservice

"Wenn es unbedingt morgen früh geliefert werden sollte."

("Wenn es unbedingt, unbedingt über Nacht da sein muss").

Dieser Slogan wird vom Unternehmen nicht mehr verwendet, aber dennoch als Beispiel für den richtigen USP zitiert. FedEx versichert seinen Kunden, dass ihre Sendung sicher und pünktlich ankommt.

Dieser Satz vereint zwei Vorteile: das Versprechen von Ladungssicherheit und schnelle Geschwindigkeit Lieferung (über Nacht). Leider hat die Unternehmensleitung diesen Slogan später aufgegeben und durch einen weniger „starken“ ersetzt, der keine Wettbewerbsvorteile enthielt.

M & Ms

"Schmelzt im Mund, nicht in den Händen"

("Die Milchschokolade schmilzt im Mund, nicht in der Hand").

Original: Flickr

Ein Beispiel dafür, wie ein schicker USP Kunden anziehen kann. Aus dem Gedanken, wie wichtig es ist, beim Essen von Schokolade nicht schmutzig zu werden, hat M & Ms Süßigkeiten in einer besonders dichten Hülle kreiert.

Fazit - wenn dieses oder jenes Merkmal für Ihre Kunden wichtig ist, können Sie es gerne als Wettbewerbsvorteil... Egal wie albern oder unbedeutend es erscheinen mag.

DeBeers Corporation

"Diamanten sind für immer"

("Ein Diamant ist für immer").

Dieser Slogan wird seit 1948 bis heute verwendet und wurde von der Zeitschrift Advertising Age als der beste Slogan des 20. Jahrhunderts anerkannt. Die Idee ist, dass Diamanten, über die die Zeit keine Macht hat, das perfekte Symbol der ewigen Liebe sind (nicht ohne Grund sind sie diejenigen, die viele Eheringe schmücken).

Domino's Pizza-Kette

"Sie erhalten in 30 Minuten frische heiße Pizza oder kostenlos"

("Sie bekommen frische, heiße Pizza in 30 Minuten oder weniger an Ihre Tür geliefert oder es ist kostenlos").

Dies ist ein ziemlich langer Slogan, aber er kann als Beispiel für einen guten USP dienen, denn enthält eine Garantie. Die Bedingungen sind sehr klar beschrieben, die Kunden verstehen, was sie vom Unternehmen erwarten können.

Leider verwendet Domino diesen Slogan nicht mehr, weil Fahrer, die versuchten, die zugeteilte Lieferzeit einzuhalten, haben gegen die Regeln verstoßen Straßenverkehr und provozierte Unfälle mit tragischem Ausgang.

Wie läuft es mit USP in Russland?

Wir sind in Direktorenclub Wir verkaufen beispielsweise nicht nur Anzeigen. Wir garantieren die Gewinnung potenzieller Kunden durch den Einsatz von Native Advertising. Dieser USP enthält gleich zwei Killer-Argumente: eine Ergebnisgarantie und eine Erklärung, wie es erreicht wird.

Taxi-Service

Ein in Moskau ansässiges Unternehmen steigerte seinen Umsatz durch die Einstellung von Fahrerinnen um 380 %. Viele Damen würden lieber in ein Auto einsteigen, das von einer Frau gefahren wird, sie würden lieber ein Kind mit in den Unterricht schicken. Darüber hinaus rauchen Frauen seltener und verstoßen gegen Verkehrsregeln, was für viele Kunden von grundlegender Bedeutung ist.

Träger

Angabe „Wir haben immer nüchterne Macher“(und getreu diesem Slogan) hat das Unternehmen seinen Kundenstrom dramatisch gesteigert. Diejenigen, die früher Angst hatten, dem betrunkenen "Onkel Vasya" zerbrechliche oder wertvolle Dinge anzuvertrauen, wählten glücklich die Zahl der verantwortlichen Arbeiter. Es war Anfang der 90er Jahre, seitdem wird dieser „Trick“ von vielen Unternehmen übernommen, doch die Pioniere haben es geschafft, von ihrer Idee zu profitieren.

Bar

Eine der Kneipen in St. Petersburg hat die Besucherzahl zu minimalen Kosten erhöht. In der Halle wurde ein Bildschirm aufgehängt, auf dem Sportspiele übertragen wurden, und Für jedes Tor, das die russische Nationalmannschaft oder Zenit erzielte, wurde allen Anwesenden kostenlos ein Glas Wodka ausgeschenkt.

Infolgedessen gingen diejenigen, die zu Hause für ihr Lieblingsteam gefeuert hatten, in die Bar und brachten ihre Freunde mit. Die Kosten für den Kauf von Wodka und einem Bildschirm haben sich um ein Vielfaches gelohnt.

Wäscherei

Die Leitung der Wäscherei fand eine Näherin, die Maßanfertigungen benötigte. Bei der Rückgabe sauberer Kleidung an den Kunden wies der Verwalter auf die bestehenden Mängel (ein Reißverschluss öffnet sich, ein Knopf löst sich usw.) hin und bot an, diese kostenlos zu reparieren.

Die Mehrheit stimmte natürlich zu. Nach der Renovierung wurden die Sachen in einem Paket mit der Visitenkarte der Näherin und einem Katalog mit Kleidern, die bei ihr bestellt werden können, zurückgeschickt. Die Zusammenarbeit erwies sich für beide Seiten als gewinnbringend: Kunden gaben sich gegenseitig Informationen über Bonus-Wäscheservices weiter und die Näherin versorgte sich selbst mit Aufträgen.

Bauunternehmen

Eines der Teams, die in einem umkämpften Markt ohne Budget gestartet sind, hat sich einen hervorragenden USP einfallen lassen. Auf Werbeseiten wurde eine Anzeige geschaltet: "Alte Hintergrundbilder kostenlos entfernen!"... 80 % der Kunden, die diesen Service bestellten, luden anschließend Bauherren ein, ihre Wohnung zu reparieren. Diese Leute haben ihre Genauigkeit, Genauigkeit und Zuverlässigkeit bereits unter Beweis gestellt - warum Zeit damit verschwenden, nach jemand anderem zu suchen?

Beispiele für USP aus dem B2B-Bereich

Druckerei

Ein Unternehmen aus Nischni Nowgorod hat in seinem Büro eröffnet Visitenkartenmuseum berühmte Menschen ... Geschäftsleute spielten mit dem öffentlichen Interesse am Leben der Reichen und Schönen. Sobald die Informationen über die Ausstellung verbreitet wurden, stieg der Auftragsfluss um das Fünffache!

Die Medien interessierten sich für das Museum, sie begannen, darüber zu berichten, und der Bedarf an bezahlter Werbung verschwand.

Recruiting-Unternehmen

Das Management überlegte, wie man sich vom Hintergrund zahlreicher Wettbewerber abheben kann. Und bot einen einzigartigen Service - Miete von Mitarbeitern. Brauchen Sie einen Kurier für ein paar Monate? Kein Problem! Ein Designer für ein paar Wochen? Wir holen es ab!

Infolgedessen Appelle von Geschäftsleuten, die keine Zeit mit der Suche nach Freelancern oder der Registrierung verschwenden wollen / nachträgliche Entlassung kurzfristig ein Spezialist benötigt.

Kommersant und das LegalPractice.Ru-Projekt veröffentlichen die Ergebnisse einer jährlichen Umfrage zum Rechtsgeschäft in Russland. Basierend auf der Analyse der von Marktteilnehmern bereitgestellten Informationen vertreten wir 50 führende Anwaltskanzleien, die Dienstleistungen im Gebiet erbringen Russische Föderation, sowie ein Ranking der Kanzleien, die in wichtigen Bereichen der Rechtspraxis die besten Leistungen erzielt haben.

Dmitry Ivanov, Maxim Chernigovsky

Forschungsmethoden

Die Recherche wurde nach der Methode der eingehenden Befragung von Kanzleileitern zu den Ergebnissen der Kanzleitätigkeit im Jahr 2015 und dem aktuellen Stand der Kanzlei durchgeführt. Der Forschungsfragebogen wurde speziell vom Projekt LegalPractice.Ru entwickelt.

An der Umfrage standen alle Anwaltskanzleien, d. h. alle Rechtsanwälte, Anwaltsvereinigungen, sonstigen juristischen Personen oder Unternehmensgruppen, die unter einer einheitlichen Marke operieren und professionelle Rechtsberatung einschließlich der Rechtsvertretung anbieten. Informationen über die Studie wurden über die Medien, soziale Medien und Direktwerbung verbreitet. Die Direct-Mailing-Liste wurde aus offenen Quellen zusammengestellt, darunter russische und internationale Verzeichnisse von Anwaltskanzleien, Veröffentlichungen zu Ratings, in denen russische Anwaltskanzleien, sowie Suchanfragen im Internet.

Die Überprüfung der aus den Fragebögen gewonnenen Informationen erfolgte durch eine klärende Anfrage an den Befragten sowie durch Nutzung offener Quellen, insbesondere über das SPARK-System, eigene Websites der Befragten sowie Daten in den Medien. Wurden im Ergebnis der Prüfung Unstimmigkeiten oder Fehler festgestellt, wurden die Fragebögen korrigiert.

In einer Reihe von Fällen machten die Befragten nicht die erforderlichen Informationen, um ein Unternehmen in das Rating aufzunehmen. Wenn die Forscher vernünftige Annahmen über die Möglichkeit hatten, ein Unternehmen in das Rating aufzunehmen, sammelten die Forscher unabhängig verfügbare Informationen aus offenen Quellen. Eine Ausnahme gab es in diesem Jahr für Unternehmen, die keine Angaben zur Teilnahme am Rating gemacht haben und nach Angaben aus offenen Quellen einen negativen Trend in Schlüsselindikatoren... Wir verstehen, dass die finanziellen Schwierigkeiten solcher Anwaltskanzleien durch unsere Veröffentlichung nicht verschlimmert werden sollten. Ich hoffe, dass sich ihre Leistung in Zukunft verbessert und diese Unternehmen zur Zusammenarbeit zurückkehren.

Wir sind uns auch bewusst, dass unsere Ressourcen für eine umfassende Studie des russischen Rechtsdienstleistungsmarktes nicht ausreichen, und bitten Vertreter von Anwaltskanzleien, die aus anderen Gründen nicht in das Rating aufgenommen wurden, zu verstehen, dass sie zu der Studie beitragen müssen, auch rechtzeitig und vollständig Bereitstellung der notwendigen Informationen.

Rechenmethode

Für das Ranking der Kanzleien wurde ein integrierter Indikator aus den Einnahmen 2015 für erbrachte Rechtsdienstleistungen sowie der Anzahl der Rechtsanwälte (inkl. etc.). Da die Befragten in den meisten Fällen vertrauliche Angaben zu ihren Einnahmen gemacht haben, werden diese Daten nicht veröffentlicht. In Fällen, in denen die Befragten keine Umsatzdaten zur Verfügung gestellt haben, haben wir dies unabhängig getan Expertenmeinungen der geschätzte Umsatz des Befragten basierend auf der Anzahl der Anwälte in der Kanzlei sowie der effektive Stundensatz von Anwaltskanzleien auf ähnlichem Niveau Geschäftsruf und Marktsegment.

Die Höhe des Unternehmensumsatzes zeigt die Nachfrage nach den Dienstleistungen der Kanzlei auf dem Markt, ihre Wettbewerbsfähigkeit gegenüber anderen Anwaltskanzleien und den hohen Wert der Ergebnisse der Dienstleistungen für die Mandanten. Der Indikator der Anzahl der Personen, die im Auftrag der Kanzlei professionelle Rechtsdienstleistungen erbringen, zeigt die Fähigkeit einer Kanzlei, qualifiziertes Personal zu gewinnen und finanzielle Nachhaltigkeit eine Firma, die es Ihnen ermöglicht, eine Gehaltsabrechnung für Anwälte zu führen.

Rankings für bestimmte Rechtsgebiete

Im Allgemeinen behalten die Branchenrankings den monetären Ansatz bei, um die führenden Kanzleien in bestimmten Tätigkeitsbereichen zu identifizieren: Zur Auswahl der besten Branchenpraktiken wurden die Einnahmen einer Anwaltskanzlei in dieser Praxis sowie Daten zur Größe der Fälle ( den "Preis der Ausgabe", den die Kanzlei für ihren Mandanten festgelegt hat) ... Forscher glauben, dass Kunden die teuersten und wirtschaftlich wichtigsten Fälle nur dem besten und vertrauenswürdigsten Berater anvertrauen. Als weitere Kriterien wurden die Komplexität und Einzigartigkeit des Falles sowie die Teilnahme der Kanzlei bzw. der Anwälte der Kanzlei an internationalen Rankings berücksichtigt. Es wurden nur Daten zu Umsätzen und im Jahr 2015 abgeschlossenen Fällen analysiert.

Ergebnisse

1. Aufgrund der Vertraulichkeit der von unseren Befragten zur Verfügung gestellten Daten zur Höhe des Umsatzes und anderer Indikatoren für die Leistung des Unternehmens werden wir nicht kommentieren, wie erfolgreich die Arbeit einzelner Befragten im Vergleich zu 2014 war. Wir geben nur allgemeine Daten weiter. Das durchschnittliche Umsatzwachstum der größten am aktuellen Rating teilnehmenden Unternehmen im vergangenen Jahr beträgt 18,8 %, die Wachstumsrate einzelner Unternehmen liegt jedoch individuell zwischen 1 % und 70 %. Im Allgemeinen schloss das Geschäftsjahr für die meisten Unternehmen gut ab, in US-Dollar ging der Umsatz jedoch um die Hälfte zurück.

Es gibt auch Anwaltskanzleien, deren Einnahmen im Vergleich zum Vorjahr ebenfalls in Rubel zurückgegangen sind. Der maximale Umsatzrückgang beträgt 36 %. Aber verglichen mit der Performance einiger Unternehmen, die eine Teilnahme am Ranking abgelehnt haben, ist dies nicht so schlimm.

2. Die Zahl der Anwälte in einer Kanzlei wirkt sich sowohl auf die Kosten ihrer Dienstleistungen als auch auf deren Umfang und dementsprechend auf die absolute Höhe der Einnahmen aus. Ein Umsatzwachstum im Bereich von 30 bis 70 % wird Kanzleien mit 30 bis 35 Anwälten zugeschrieben. Die Forscher stellen fest, dass die Zahl der Anwälte in diesen Unternehmen im Jahr 2015 nicht signifikant gestiegen ist. Als Grund für die Effizienzsteigerung der Anwaltstätigkeit sehen die Forscher die hohe Aktivität der Partner und Associates bei der Suche nach neuen Mandanten und der Organisation der Arbeit an Mandantenprojekten.

3. Wir weisen darauf hin, dass die Anzahl der Anwälte nicht immer eine Garantie für erhebliche Einnahmen ist. Es gibt Unternehmen auf dem Markt mit einem Einkommen von über 50 Millionen Rubel. für einen Anwalt. Natürlich sind dies einzigartige Fälle, die keine typische Situation bilden.

5. Trotz der Tatsache, dass wir regionalen Anwaltskanzleien keine Rabatte gewähren, steigt die Zahl der Nominierten, deren Hauptsitz nicht in Moskau oder St. Petersburg, sondern in anderen Regionen Russlands liegt, deutlich an. Der sich verschärfende Wettbewerb zwingt Mandanten dazu, nach relativ preiswerten, aber nicht minder hochwertigen Dienstleistungen regionaler Anwaltskanzleien zu suchen. Wir hoffen auf eine Konsolidierung der regionalen Player Erfolg erzielt und wird im nächsten Jahr noch herausragendere Ergebnisse vorweisen.

Mehr Details

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Wie gewinnt man Mandanten für Anwälte und Anwälte, die gerade erst ihre berufliche Laufbahn beginnen? Wie kann man nicht ausbrennen und ein wirklich erfolgreiches Unternehmen aufbauen? Ein von wichtige Punkte- dies ist eine geschickte Förderung des eigenen Unternehmens, aktive Kundengewinnung. Betrachten wir die grundlegenden Werkzeuge des legalen Marketings.

Eigene Seite

Mittlerweile haben fast alle Unternehmen und Firmen Websites. Darüber hinaus kann eine juristische Organisation darauf nicht verzichten. Um die Ressource für den Kunden so informativ und nützlich wie möglich zu gestalten, versetzen Sie sich zuerst in seine Lage. Überlegen Sie, was die Person, die auf Ihre Website kommt, zuerst beunruhigt, und veröffentlichen Sie diese Informationen auf der Startseite.

Wichtig ist auch eine klare Struktur - eine Person sollte nicht umherirren und Zeit mit der Suche nach dem Nötigen verschwenden. Design ist ein weiterer Aspekt, der besondere Aufmerksamkeit verdient. Es ist wünschenswert, dass der Aufenthalt auf Ihrer Website für den potenziellen Kunden ästhetisch angenehm ist. Stelle Schöne Fotos in guter Qualität, machen Sie den Text groß genug für die Lesbarkeit.

Denken Sie über den Inhalt nach. Sie können sich auf das Nötigste beschränken: Informationen über Dienstleistungen, Mitarbeiter, Benefits, Kundenbewertungen. Auf einer solchen Seite werden die Leute jedoch nicht lange bleiben. Daher lohnt es sich, darauf zu achten, interessante Artikel zu veröffentlichen und gleichzeitig Artikel zu verschiedenen Rechtsthemen zu verkaufen.

Gut geschriebene Inhalte und eine gut gestaltete Website sind eine großartige Möglichkeit, Kunden für eine Anwaltskanzlei zu gewinnen.

E-Mail-Werbung

Nein, das ist kein Spam, wie Sie vielleicht denken. Dies ist die Kommunikation mit einem bereits angesammelten Kundenstamm durch Internetkorrespondenz. Nehmen wir an, ein potenzieller Kunde besucht Ihre Website, interessiert sich und abonniert einen E-Mail-Newsletter. Beim Lesen Ihrer Briefe sollte sich eine Person nach und nach von Ihrer Professionalität überzeugen und wirklich wertvolle Informationen erhalten, sonst geht das Mailing ins Spam.

Hier ist es wichtig, die Größenordnung zu verstehen: Es macht keinen Sinn, nur an fünf Abonnenten etwas zu senden. Aber wenn die "heiße" Basis bereits die Marke von mindestens ein- oder zweitausend erreicht hat, können (und sollten) Sie es sogar versuchen.

Übrigens, durch die E-Mail-Kommunikation können Sie den Kontakt zu alten Kunden nicht verlieren. Wenn sie Ihre Briefe erhalten, erinnern sie sich weiterhin an Sie und werden irgendwann um Hilfe bitten.

Eine Veranstaltung veranstalten

Die Veranstaltung kann verschiedene Arten haben:

Webinare sind Online-Gespräche. Es gilt eine geeignete Plattform auszuwählen, den Zeitpunkt festzulegen und die Teilnehmer zu benachrichtigen.

Seminare und Round Tables sind Meetings in der Realität, offline und bedürfen daher einer gründlicheren Vorbereitung. Sie müssen einen geeigneten Saal finden, der Platz für alle bietet, sich überlegen, was die Gäste in der Pause machen usw. Die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden Sie nach einem solchen Ereignis kontaktieren, wird deutlich höher.

Leadgenerierung

Wie Sie sehen, gibt es Möglichkeiten, Kunden anzuziehen juristisches Unternehmen und es ist ziemlich schwierig, all diese Arten von Aktivitäten auszuüben, ohne die Rechtspraxis zu unterbrechen. Daher wäre es logischer, sich an Spezialisten für die Leadgenerierung zu wenden. Professionals suchen potenzielle Kunden, die bereit sind, Ihre Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen und Ihnen ihre Kontakte zu vermitteln. Und dann steigen Sie ins Geschäft ein, und es hängt nur von Ihnen ab, ob sich der Kunde für die Dienste Ihres Unternehmens entscheidet.

Einer der wichtigsten Vorteile der Leadgenerierung besteht darin, dass Sie auf Wunsch spezifische Parameter zukünftiger Kunden festlegen können: Alter, Behandlungsthema, Zahlungsfähigkeit etc.

Jetzt wissen Sie, wie Sie Mandanten für eine Anwaltskanzlei gewinnen. Nur ein integrierter Ansatz garantiert ein stabiles Ergebnis. Je mehr Werbekanäle Sie nutzen, desto effektiver wird das Ergebnis sein.