Dazu gehört auch die Erbringung anderer persönlicher Dienstleistungen. Persönlicher Service im Hotel. Um den richtigen Code auszuwählen, müssen Sie ein paar einfache Schritte ausführen

ALLRUSSISCHER KLASSIFIKATOR DER WIRTSCHAFTLICHEN TÄTIGKEITEN

Russische Klassifikation der Wirtschaftstätigkeiten

OK 029-2014 (NACE Rev. 2) ab 2019

(geändert durch Änderungen 1/2015 OKVED 2, genehmigt durch Rosstandart-Beschluss vom 26.05.2015 N 423-st,
2/2015 OKVED 2, genehmigt Im Auftrag von Rosstandart vom 17. August 2015 N 1165-st,
3/2015 OKVED 2, genehmigt Im Auftrag von Rosstandart vom 10. Dezember 2015 N 2146-st,
4/2015 OKVED 2, genehmigt Im Auftrag von Rosstandart vom 10. Dezember 2015 N 2147-st,
5/2016 OKVED 2, genehmigt Im Auftrag von Rosstandart vom 17. Februar 2016 N 40-st)

Jede Person, die bei der Registrierung eines Einzelunternehmers den Wunsch geäußert hat, ein eigenes Unternehmen zu eröffnen, oder juristische Person, ist verpflichtet, die Art der Tätigkeit gemäß dem Klassifikator der OKVED-Codes von 2019 anzugeben.

Der Prozess der Auswahl eines Codes bereitet Anfängern oft Schwierigkeiten, weil sie nicht wissen, warum OKVED benötigt wird und was es betrifft. In dem Artikel werden wir die wichtigsten Fragen analysieren, die Unternehmer haben, wenn es notwendig ist, den OKVED-Code für ihre Aktivitäten anzugeben.

Was ist der Klassifikator OKVED 2019 und wofür ist er gedacht?

Allrussischer Klassifikator der Arten Wirtschaftstätigkeit(OKVED) ist eine Liste von Codes und Erläuterungen zu ihnen, die die Aktivitäten charakterisieren, die eine neue Geschäftseinheit zu unternehmen beabsichtigt.

Laut OKVED wird die Klassifizierung in keiner Weise durch die Eigentumsform oder die Quelle der Investition beeinflusst, daher gibt es für einzelne Unternehmer und LLCs einen einzigen Klassifikator der OKVED-Codes.

Für heute, Klassifikator OKVED 2019 umfasst fast alle Arten von Aktivitäten, die auf dem Territorium der Russischen Föderation existieren. Um die Verwendung des Klassifikators zu erleichtern, wurde daher eine spezielle Struktur in Form von Codierungen erstellt:

die Klasse hat ein Symbol - XX;
Unterklasse - XX.X;
Gruppe - XX.XX;
Untergruppe - XX.XX.X;
Ansicht - XX.XX.XX.

Um zu verstehen, warum Sie einen Klassifikator von OKVED-Codes benötigen, sollten Sie seine Hauptfunktionen kennen:

Klassifizierung und Kodierung von Arten von Wirtschaftstätigkeiten, die von Unternehmern bei der Registrierung angegeben werden;
Definition der Haupt- und zusätzliche Typen wirtschaftliche Tätigkeiten eines Unternehmers
Sammlung von Informationen über Wirtschaftseinheiten für die weitere Buchhaltung;
Codierungsinformationen nach Art der Wirtschaftstätigkeit in Informationssysteme und Ressourcen;

Apropos in einfachen Worten Codes geben Regierungsbehörden in standardisierter Form eine Vorstellung davon, was ein einzelner Unternehmer tut

So wählen Sie OKVED im Jahr 2019

Bei der Auswahl einer Aktivitätsart sollten Sie wissen, dass es zwei Arten von OKVED gibt: Haupt- und Zusatzaktivität. Dies liegt daran, dass die Anzahl der auswählbaren Codes nicht beschränkt ist, aber die Hauptaktivität hervorgehoben werden sollte.

Wenn also ein Unternehmer engagiert ist Einzelhandel und Vermietung von Transportmitteln. Er muss entscheiden, welcher der Bereiche der Hauptbereich ist, da die Höhe der Beiträge, die an die Sozialversicherungskasse zu zahlen sind, von der Haupttätigkeitsart abhängt.

Um den richtigen Code auszuwählen, müssen Sie einige einfache Schritte ausführen:

Bestimmen Sie, an welchen Aktivitäten die Organisation beteiligt sein wird;
Suchen Sie den erforderlichen Abschnitt im Nachschlagewerk;
Wählen Sie den Code aus, der der ausgewählten Aktivität entspricht;
Geben Sie es in den Antrag auf Registrierung eines einzelnen Unternehmers oder einer GmbH ein.

Falls Sie sich entscheiden, die Liste Ihrer Aktivitäten zu erweitern / zu ändern, müssen Sie auf jeden Fall hinzufügen / ändern OKVED-Codes... Dazu müssen Sie einen Antrag auf Ergänzung schreiben und ihn an die Organisation weiterleiten, bei der das Unternehmen und die ursprünglichen Codes registriert wurden. Die notwendigen Änderungen werden entsprechend Ihrer Bewerbung vorgenommen. Geschieht dies nicht rechtzeitig, drohen dem Unternehmer Bußgelder.

Um nach Code per Text zu suchen, verwenden Sie die Tastenkombination Strg + F

Die Entwicklung der Gesellschaft und der Gesellschaft stimuliert immer die Entstehung neuer Arten des Unternehmertums, um persönliche Dienstleistungen zu erbringen, für die eine Nachfrage besteht. Das Auftauchen neuer Bereiche seiner Befriedigung provoziert die Bildung verschiedener Gruppen von Aktivitäten, die bestimmte Gruppen im OKVED nicht bilden können. Für solche Aktivitäten gibt es das Konzept der "anderen" Dienste, und der Code dafür lautet OKVED 93.

Wenn es keine Gruppe gibt

Der Begriff „Sonstiges“ entsteht im Klassifikator, um verschiedene kleine Tätigkeitsbereiche zusammenzufassen, die aufgrund der fehlenden ähnlichen Beziehung zu anderen und der Vielfalt der Unterteilung zu einem (anderen) zusammengefasst werden.

Im Bereich der Bereitstellung persönlicher Dienstleistungen für die Bevölkerung ist dieses Thema von besonderer Relevanz, da sie sich in großer Vielfalt unterscheiden können.

Für einen Unternehmer wiederum ist es sehr wichtig, die Zugehörigkeit des Codes zu einer speziellen Gruppe zu finden, da auf diese Weise der am besten geeignete Code gefunden werden kann, dessen Verwendung bei den Regulierungsbehörden keine Zweifel aufkommen lässt , was bedeutet, dass die Organisation des Unternehmens einfach und unkompliziert ist.

Berücksichtigung spezifischer Codes

Um anzuzeigen, welche Dienste unter dem von uns betrachteten Code zusammengefasst sind, ist es notwendig, seine detaillierte und schrittweise Entschlüsselung vorzunehmen und dann anhand von Beispielen zu betrachten, welche Arten von Unternehmertum darin enthalten sein können:

Abschnitt O. Er ist den verschiedenen Dienstleistungen gewidmet, die der Unternehmer für die Bevölkerung erbringen wird. Dies kann Dienste gemeinschaftlicher, persönlicher und sozialer Art umfassen.
Code 93.0 - zeigt an, dass die Tätigkeit zur Erbringung einer persönlichen Dienstleistung gehört.
Code 93. - In dieser Form kann er in Registrierungsdokumenten angegeben werden und dient dazu, die Arten von Aktivitäten zu vereinen und anzugeben, die als "andere" bezeichnet werden.

Die Entschlüsselung von OKVED 93. liegt in der Erbringung anderer Arten von persönlichen Dienstleistungen. Wenn wir Beispiele für Aktivitäten betrachten, die erfolgreich aufgezeichnet wurden Steuerbehörden unter diesem Code finden Sie hier die Arbeit von Medien und Spiritualisten sowie Astrologen. Es können auch die Dienste von Dating-Büros, Heiratsagenturen, Escorts sein. Unter diesem Kodex können auch Personen arbeiten, die Dienstleistungen für Schuhputzen, Frachtumschlag sowie die Wartung von Parkplätzen erbringen. Die Stammbaumforschung erfolgt auch im Rahmen einer Aktivität, die unter dem betreffenden Code registriert ist.

(zwei Arten von Codes gleichzeitig)

Neues OKVED 2 (Allrussischer Klassifikator der Wirtschaftszweige) OK 029–2014 unterscheidet sich zahlenmäßig deutlich vom alten. Die Codes stimmen dort nicht überein. OKVED 2 wurde am 1. Februar 2014 eingeführt (Rosstandart-Beschluss vom 31. Januar 2014 Nr. 14-st). Die Übergangsfrist dauerte bis 2015, dann bis 2016. Ab dem 11. Juli 2016 muss bei der Registrierung einzelner Unternehmer und Organisationen der neue OKVED (OK 029-2014) beantragt werden. Relevant für 2017

93 Erbringung von persönlichen Dienstleistungen [alt]
96 Sonstige persönliche Dienstleistungstätigkeiten [neu]

[altes OKVED] 93,0 Erbringung von persönlichen Dienstleistungen
[Neu OKVED] 96.0 Tätigkeiten zur Erbringung sonstiger persönlicher Dienstleistungen

[altes OKVED] 93.01 Waschen, chemische Reinigung und Färben von Textilien und Pelzprodukte
[Neu OKVED] 96.01 Waschen und chemische Reinigung von Textilien und Pelzprodukten

[altes OKVED] 93.02 Erbringung von Dienstleistungen durch Friseure und Schönheitssalons
[Neu OKVED] 96.02 Erbringung von Dienstleistungen durch Friseure und Schönheitssalons

[Altes OKVED] 93.03 Organisation von Bestattungen und damit verbundene Dienstleistungen
[Neues OKVED] 96.03 Organisation von Bestattungen und damit verbundene Dienstleistungen

[Altes OKVED] 93.04 Körperkultur und Freizeitaktivitäten
[Neu OKVED] 96.04 Körperkultur und Freizeitaktivitäten

[altes OKVED] 93.05 Erbringung sonstiger persönlicher Dienstleistungen
[Neu OKVED] 96.09 Bereitstellung sonstiger persönlicher Dienstleistungen, die nicht in anderen Gruppen enthalten sind

BEACHTUNG!!! Früher reichte es, einen 3-stelligen Code anzugeben, seit Juli 2013 werden jedoch 4 Stellen benötigt (in 2019 und 2020 sind es auch 4 Stellen). Zum Beispiel reicht 52,42 allein aus, es wird alles enthalten, was mit 52,4X.XX beginnt

Codes Allrussischer Klassifikator Arten von Wirtschaftstätigkeiten werden nur für Einkommen angegeben. Mit den Kosten für die Organisation und Durchführung von Arbeiten innerhalb der Organisation OKVED nicht benötigt. Viele Organisationen haben beispielsweise einen Buchhalter, während sie den Buchungscode natürlich nicht angeben müssen. Gleiches gilt für die Anmietung von Räumlichkeiten, den Kauf von Waren usw.

Mit der Hilfe können Sie Steuerunterlagen über das vereinfachte Steuersystem und UTII führen, Zahlungen generieren, 4-FSS, Unified Settlement, Berichte über das Internet einreichen usw. (ab 325 Rubel / Monat). 30 Tage kostenlos. Für neu gegründete Einzelunternehmer ist jetzt das erste Jahr ein Geschenk (kostenlos).

Die Leistung in der Hotellerie beschränkt sich nicht auf die Gewährung des Aufenthaltsrechts gegen Geld. Hotels und Hotels konkurrieren nicht nur miteinander Preispolitik, Lage in der Stadt und Qualität der Bewertungen. Helle Versprechen von exzellentem Service auf Hotel-Websites und Bannern spielen einem Hotelier immer in die Hände. Es ist klar, dass der Kunde bei der Wahl zwischen Hotels mit ähnlichen Merkmalen dasjenige wählt, das einen hochwertigen und umfassenden Service bietet.

Konkurrenz auf dem Gebiet Zusatzleitungen in der Hotellerie - ein wichtiger Bestandteil des Hotellebens, der Erholungsqualität für die Besucher und einer Steigerung des Serviceniveaus in der gesamten Hotellerie. Lesen Sie in diesem Artikel mehr über Was ist persönlicher Service in einem Hotel? wie man Kunden mit Selbstachtung gewinnt und einen guten Eindruck vom Unternehmen hinterlässt.

Zu den Basisleistungen gehören die direkte Gästeunterbringung, die Zimmerpflege und -wartung sowie die bestellten Mahlzeiten. Grundlegende Hotelleistungen können bezahlt oder kostenlos sein. Die wichtigsten kostenpflichtigen Dienstleistungen sind vorübergehende Unterbringung und Verpflegung.

ZU obligatorische kostenlose Dienste, deren Mindestliste auf gesetzgeberischer Ebene festgelegt wird, umfassen:

Notfalls einen Krankenwagen rufen
24-Stunden-Verfügbarkeit und Verfügbarkeit eines Erste-Hilfe-Sets mit einer minimalen Menge an notwendigen Medikamenten
Zustellung von Briefen, Zeitungen und anderer für den Gast bestimmten Korrespondenz auf das Zimmer
Der Gast wacht zur angegebenen Zeit auf (zum Beispiel vor dem Flug)
Bereitstellen von kochendem Wasser
Einige Pflegeprodukte: Fäden, Nadeln. Bügeleisen auf Anfrage
Gebrauchtes Geschirr ersetzen

In Ihrem Hotel entscheiden natürlich nur Sie selbst, welche Leistungen Sie dem Gast kostenlos zur Verfügung stellen, aber das vorgegebene Minimum muss eingehalten werden, da sonst der Service in Ihrem Hotel schlecht abweicht, und es besteht auch die Gefahr des Laufens wegen einer Beanstandung einer Kleinigkeit in einen Scheck eingezogen werden. Wenn das Hotel Geld für kochendes Wasser verlangt, dann kann man kaum mit kostenlosem WLAN-Zugang und allgemein mit einer freundlichen Einstellung rechnen. Von primitiven Handlungen beleidigt, wird der Gast nie in Ihr Hotel zurückkehren und es niemandem empfehlen.

Der persönliche Service in einem Hotel ist ein besonderer Service, der individuell unter Berücksichtigung der Bedürfnisse des Kunden erbracht wird. Persönlicher Service kann mit einem privaten Transfer beginnen und mit einem persönlichen VIP-Gastassistenten enden.

Die Liste ist breit gängige kostenpflichtige Dienste:

Organisation von Mahlzeiten in einem Restaurant in einem Hotel, Café oder Buffet.
Souvenirshops in der Lobby, Geschäfte und Verkaufsautomaten
Abendunterhaltung (Disco, Billard, Bar, Nachtclub usw.)
Informationen über Veranstaltungen in der Stadt, die Art des Besuchs und der Reise.
Auswahl und Angebot von Ausflügen, Dienstleistungen von persönlichen Reiseleitern und Übersetzern
Reservierung und / oder Verkauf von Tickets für Theater, Philharmonie, Konzerte und Shows.
Reservierung und Verkauf von Dienstleistungen für die Beförderung des Gastes in der Stadt und zum Abfahrtsort. Taxi oder Autovermietung mit oder ohne Fahrer.
Bestellung und Lieferung von Blumensträußen und Geschenken aufs Zimmer.
Währungswechsel.
Verkauf von Postkarten, Fotografien und anderen Drucksachen.
Empfang, Transport und Zustellung des Gepäcks des Gastes auf das Zimmer.
Waschen, chemische Reinigung, Bügeln und Reparatur von Kleidung.
Schuhpflege.
Vermietung von Computerausrüstung (Laptops, Tablets, Telefone, Ladegeräte, Spielkonsolen, Headsets usw.)
Kosmetikdienstleistungen, Friseur, Maniküre, Massage, SPA usw.
Sport und GYMs, Schwimmbecken.
Sauna, Hamam, Bad.
Nutzung des Konferenzraums, kleiner Besprechungsräume usw.

Die Liste ist endlos. Es ist erwähnenswert, dass Hoteliers versuchen, die Preise für solche Dienstleistungen auf einem wettbewerbsfähigen Niveau zu halten, damit ein potenzieller Verbraucher von Dienstleistungen nicht auf Hilfe zurückgreifen muss. externe Organisationen... Dies ist ziemlich schwierig, wenn Sie alle Spezialisten des oben genannten Dienstes im Personal halten. Unter Bedingungen, in denen Ihre Hauptzielgruppe nicht die tägliche Nutzung der Dienstleistungen einer Kosmetikerin vorsieht, können Sie eine Beziehung zu einem Fachmann mit einem Servicevertrag formalisieren.

Gleichzeitig können die Bedingungen der Zusammenarbeit sehr unterschiedlich sein: von einem Prozentsatz für die Gewinnung eines Kunden bis hin zum Tauschhandel. Es ist wichtig, immer mehrere Kontakte und Vereinbarungen mit den entsprechenden Spezialisten zur Hand zu haben, um die deklarierte Leistung in so schnell wie möglich.
Gleiches gilt für die meisten der beschriebenen Dienstleistungen, deren Beschaffungsmöglichkeit in der Hotellerie eine gute Form ist. Die Preisliste sollte sich in unmittelbarer Nähe der Rezeption befinden. Die Preise sollten in Rubel und vorzugsweise in der Währung angegeben werden, die für viele Gäste bequem wäre.

Zum Beispiel die Möglichkeit, europäische Euros umzutauschen oder in einem Hotel zu bezahlen, in das ausländische Gäste strömen, ist ein erhebliches Plus und wird vom Gast geschätzt. Viele der Neuankömmlinge wollen einfach keine Austauschmöglichkeit suchen, verschwenden Zeit damit und haben Zweifel. Sie zahlen eher eine kleine Hotelprovision, um unnötige Aktionen zu vermeiden.

Für Hotels einer niedrigen Preiskategorie ist dieser Abschnitt natürlich kaum interessant. Wenn Ihr Hotel jedoch über Suiten verfügt, ist es ratsam, die Erwartungen der Gäste zu erfüllen oder noch besser - sie vorwegzunehmen. In hochklassigen Hotels ein Ganzes detaillierte Anleitungüber das Verhalten des Administrators und anderer Mitarbeiter bei besonders wichtigen Gästen.

Diese Gäste können in 2 Kategorien eingeteilt werden: VIP (VIPs) und CIP (Commercial VIPs). Die ersten sind Showbiz-Stars, bekannte Medienpersönlichkeiten, Vertreter des Rechts und andere Personen, deren Anwesenheit in Ihrer Institution stolz an die Wand gehängt werden kann. Die zweite sind die Personen, von deren Meinung die Fortführung des Hotellebens in hohem Maße abhängt: der Mitinhaber der Hotelkette, Vertreter von Aufsichtsbehörden, Mitglieder des Verwaltungsrats des Partnerunternehmens usw.

Gemeinsames Merkmal beider VIP-Gruppen ist eine hohe Zahlungsfähigkeit, ein erhöhter Servicebedarf und der Bedarf an kostenpflichtigen Exklusivleistungen.

Diesen Gästen wird in der Regel eine separate Begleitperson zugeteilt, die während des gesamten Aufenthalts im Hotel sein muss. Die anspruchsvollsten Gäste mögen keine Verwirrung und Aufschub. Daher fällt es ihm leichter, sich an einen (einen) Assistenten zu erinnern, der absolut alle interessierenden Fragen beantwortet und dringend Wünsche erfüllt. Ein wohlhabender Gast will immer über nichts und mit niemandem verhandeln. Wenn er also abends durch die Stadt fahren möchte, mit Einkehr in ein Restaurant, persönlicher Assistent muss alles auf höchstem Niveau organisieren: damit ein Auto schon am Ausgang des Hotels auf den Gast wartet und in der Nähe ist, bis er zurückkommt.

Höchste Ausführungsgeschwindigkeit
Die volle Kompetenz des beauftragten Assistenten (von den Sehenswürdigkeiten der Stadt bis zur Kenntnis der Restaurantkarte)
Vorschläge zur Freizeitgestaltung
Unsichtbarkeit und gute Umgangsformen des Personals
Wunsch zu behalten bekanntes Bild Leben in einer fremden Stadt
Die Exklusivität der Angebote von Waren und Dienstleistungen.

Eigentümer Gastfreundschaft sind bei der Auswahl des angemessen erscheinenden Leistungsangebots durch nichts eingeschränkt. VIP-Gäste im Hotel bereiten dem Personal einerseits Kopfzerbrechen und andererseits die Möglichkeit, gutes Geld zu verdienen und das Image des Hotels zu verbessern.

Um herauszufinden, was Ihnen fehlt Zielgruppe, ist es ratsam, beim Check-out kleine Gästebefragungen durchzuführen. Es ist wichtig, dass sie nicht belastend sind und mehrere Serviceoptionen bieten, die die Gäste nutzen können, da sich die Leute manchmal schwer vorstellen können, was sie hypothetisch brauchen.