Prin ce diferă publicitatea de PR și marketing? Publicitate, PR și marketing adecvat - care este diferența? Diferența dintre marketing și publicitate

Un proiect comercial are întotdeauna ca scop obținerea de profit. Cu toate acestea, în afaceri, din accident sau prin intenție rău intenționată, pot fi înlocuite cele mai importante concepte, datorită cărora este posibilă evaluarea eficienței muncii. Problema diferențierii marketingului și reclamei este foarte importantă pentru oricine întreprindere comercială... Cum să implementezi un proiect la un nivel înalt dacă conducerea nu înțelege diferența dintre cele două categorii? Este de remarcat faptul că conceptul de marketing este mai larg și include publicitatea, precum și alte modalități de a vinde un produs.

Definiție

Marketing- Aceasta este o activitate intenționată de promovare a mărfurilor de la producător la consumatorul final. În primul rând se studiază un produs (poate fi un produs sau un serviciu), apoi se stabilește prețul ideal al acestuia, după care se conturează locurile de vânzare. Marketingul se mai numește și un complex de mijloace pentru vânzarea unui produs (un loc ideal pentru vânzare și afișare, branding, crearea unei imagini de PR).

Publicitate- conceptul este mai restrâns, întrucât este inclus în complexul de mijloace de promovare a mărfurilor. Agenții de publicitate urmăresc diverse scopuri: informarea consumatorului, creșterea vânzărilor, crearea unei imagini pozitive a companiei în ochii societății. Există mai multe tipuri de publicitate: după locație (interior, exterior), după modalitatea de transmitere a informațiilor (radio, televiziune, internet), după scop (informare, vânzare). Puteți face reclamă la orice doriți: de la scutece până la opinii politice despre ceea ce se întâmplă în țară.

Comparaţie

Astfel, conceptele diferă în primul rând ca scară. Publicitatea este componentă marketing, adică o schemă de promovare a unui produs. Cu siguranță o componentă importantă, dar departe de a fi singura. Marketingul este un foietaj, iar publicitatea este doar crema care este folosită pentru a acoperi un produs culinar. Fără el, consumatorul potențial nu va acorda nicio atenție produsului.

În același timp, este importantă și componenta comercială. Marketingul înseamnă întotdeauna obținerea de profit, în timp ce publicitatea poate fi socială sau politică. Dacă vorbim de promovarea integrată a produsului, atunci cele 2 concepte vor fi interconectate. Marketingul este o strategie de construire a vânzărilor, publicitatea este o acțiune tactică care poate fi o altă manevră sau bătălia finală pentru piață.

Concluzii site

1. Scară. Publicitatea este o parte integrantă a marketingului, una dintre cele mai importante legături ale sale. Prin „motorul comerțului” marketerii cresc vânzările și ajung pe noi piețe.
2. Comerţ. Dacă marketingul este întotdeauna o întreprindere profitabilă, atunci publicitatea poate fi politică, socială, adică fără legătură cu câștigarea de bani.
3. Tehnologii. Marketingul este un sistem în care numărul de elemente este stabil (produs - preț - loc de vânzare - metode de promovare). Publicitatea folosește atât metode tradiționale, cât și inovații (de exemplu, o ocazie informațională, diseminare virală a informațiilor).
4. Autosuficiență. Publicitatea poate exista și izolată de marketing (acțiune socială sau politică). Eficiența este evaluată prin creșterea ratingului, atrăgând atenția asupra problemei. Publicitatea este o parte integrantă și cea mai importantă a marketingului și, fără ea, nu poate funcționa.

Dacă crezi că marketingul și publicitatea sunt unul și același lucru, nu ai ce face în afaceri. Fără a cunoaște termenii de bază, nu veți putea înțelege ce vă spun experții, cum funcționează și pentru ce taxă. Neînțelegerile vor face dificilă promovarea produselor și serviciilor pe piață și, în consecință, vor afecta negativ succesul afacerii tale.

În articolul de astăzi, îmi propun să punctez i-urile - pentru a ne da seama cum diferă marketingul de publicitate și dacă au ceva în comun. Pe lângă teorie, vom lua în considerare și domeniul de practică - vom determina care este responsabilitatea unui specialist în publicitate și ce fac marketerii.

Diferența dintre marketing și publicitate astăzi

Specialisti digitali - copywriteri, marketeri, specialiști în PR și seo-schnicks - cunosc terminologia. Un mini-sondaj realizat într-un grup tematic confirmă doar acest lucru:

Patru oameni care nu văd diferența dintre marketing și publicitate, cel mai probabil, și-au schimbat recent profesia și nu au înțeles încă pe deplin complexitățile domeniului de activitate.

Sunt puțini antreprenori ignoranți. Oamenii care fac afaceri dintr-un capriciu dau faliment în 2-3 ani de la înființarea companiei. Restul trebuie să se angajeze în mod constant în auto-dezvoltare și să se adâncească în complexitățile domeniului de activitate ales.

Pentru a înțelege diferența dintre marketing și publicitate, să trecem peste definițiile acestor termeni. Marketingul are sute. Iată câteva dintre cele mai memorabile.

Marketerul american Jack Trout a comparat marketingul cu un film în care personajul principal este produsul. O definiție mai puțin romantică a marketingului a fost dată de Mark Burgess, Managing Partner al Blue Focus Marketing, numind-o profitabilă convertirea nevoilor clienților în venituri.

Cea mai exactă definiție, după părerea mea, a marketingului modern a fost dată de Renee Blodgett - fondatorul și CEO al Magic Sauce Media. Ea numește marketingul o comunicare continuă cu potențialii cumpărători. În cursul acestei interacțiuni, compania educă și informează consumatorii, construind relații puternice de încredere. Clienții devin fani ai mărcii pentru că primesc exact ceea ce își doresc cel mai mult.

Scopul principal al marketingului este de a face ca produsul sau serviciul să se vândă singur. Se poate realiza prin cercetare, analiză și evaluare a nevoilor potențialilor cumpărători, a stării și dezvoltării pieței.

Ce este Publicitatea

„Publicitatea este informația difuzată în orice mod, sub orice formă și prin orice mijloace, adresată unui cerc nedeterminat de persoane și care are ca scop atragerea atenției asupra obiectului reclamat, generarea sau menținerea interesului față de acesta și promovarea lui pe piață.”

Cu alte cuvinte, publicitatea poate fi numită unul dintre instrumentele de marketing care ajută la stimularea vânzărilor. Este incorect să comparăm sau să contrastăm aceste două concepte.Este la fel cu a te întreba: „Ce este mai bine – un corp sau un braț?”

Comparația dintre publicitate și marketing

Este mai bine să înveți lucruri noi folosind exemple simple și ușor de înțeles. Să aruncăm o privire la ceea ce fac agenții de marketing și agenții de publicitate pentru a diferenția marketingul de publicitate.

Un marketer este un specialist care ajută companiile să promoveze bunurile și serviciile companiei pe piață și să crească profiturile. De cele mai multe ori, această persoană este angajată în cercetare - piața, concurenții, sortimentul, nevoile și dorințele potențialilor cumpărători. Pe baza datelor obținute, marketerul propune ipoteze care ar trebui să afecteze pozitiv brandul și să crească vânzările. Toate ipotezele trebuie verificate în practică.

Specialiştii în marketing promovează produse şi servicii atât offline, cât şi online. Specialiștii care desfășoară activități pe Internet se numesc agenți de marketing pe internet. Scopurile și obiectivele sunt aceleași, dar instrumentele sunt diferite. De exemplu, pentru a evalua atitudinea clienților față de o marcă, un marketer poate chestiona consumatorii la punctele de vânzare, iar un agent de marketing pe Internet în același scop va crea sondaje în public sau va trimite scrisori cu chestionare prin e-mail. O parte din munca de zi cu zi este externalizată altor angajați, cum ar fi oameni de PR, manageri sau profesioniști în publicitate.

În mod ideal, un specialist în publicitate se ocupă doar de publicitate. Ajută companiile să stimuleze vânzările, așa că îi sunt adresate toate întrebările despre cheltuirea bugetului de publicitate și a numărului de vânzări. Sub îndrumarea acestui specialist, designerii și copywriterii creează reclame care vor fi prezentate potențialilor cumpărători.

De obicei, un specialist în publicitate este subordonat unui marketer, deoarece pentru implementare strategie de marketing el este cel care răspunde de companie. Agentul de marketing stabilește prin ce canale este mai bine să facă publicitate bunurilor și serviciilor organizației, ce buget este recomandabil să aloce pentru promovare și după ce rezultate ar trebui să fie ghidat.

Mulți oameni nu văd o mare diferență între marketing și publicitate. Dar încă există. Aceste concepte diferă unele de altele și este necesar să știe acest lucru pentru persoanele care sunt cumva conectate cu lumea afacerilor. Marketingul include toate activitățile asociate comerțului, de la achiziționarea de materii prime până la eliberarea pe piață a mărfurilor și vânzarea. Principiile de marketing sunt importante în toate etapele dezvoltării și promovării produsului. De asemenea, scopul marketingului este de a analiza cererea și de a prognoza profiturile și costurile. Publicitatea face parte din activitatea de marketing. Cu alte cuvinte, este o subsecțiune de marketing. Publicitate- aceasta este crearea de campanii de promovare a mărfurilor prin mass-media, prezentarea produsului pe piață pentru a maximiza profiturile.
Când vorbiți despre diferența dintre marketing și publicitate, trebuie să înțelegeți principala lor diferență. Marketingul este responsabil pentru calitate bună serviciile sau bunurile pe care le primește consumatorul. Pe de alta parte, avem nevoie de publicitate pentru a anunta compania si produsul propus. Reclamele sunt plasate în ziare, reviste, scrisori, bannere, pe Internet și toate celelalte modalități posibile ajunge la publicul țintă.
Marketingul este, de asemenea, diferit de vânzarea unui produs. Vânzarea sau marketingul este pur și simplu schimbul de bunuri pentru bani. Pe de altă parte, marketingul este necesar pentru ca consumatorul să fie complet mulțumit de produsul sau serviciul achiziționat primit și să dorească să contacteze din nou compania. Marketingul ajută o companie să-și creeze o imagine pe piață, deoarece publicitatea singură nu poate oferi pe deplin acest lucru. Branding (promovare marca) Este crearea unui produs atractiv dintr-un produs existent.
Marketing Este un proces pe termen mai lung decât publicitatea. Dacă produsul nu este încă gata, atunci nu există nimic de făcut reclamă. Procesul de marketing începe cu crearea unei idei de afaceri. În consecință, publicitatea poate fi numită una dintre ultimele etape ale procesului de marketing. În principiu, marketingul poate dura atât timp cât compania trăiește și funcționează, deoarece este un ciclu continuu de acțiuni, datorită căruia vânzările și profiturile afacerii nu numai că nu scad, ci și cresc. Specialiştii în marketing analizează vânzările, greşelile de afaceri, prognozează profituri şi menţin compania în viaţă. Publicitatea, cu toate acestea, poate fi inutilă sau necesară în ciclul de viață al companiei. Unele companii își fac reclamă doar la începutul unei afaceri, altele atunci când apar dificultăți, iar altele nu încetează niciodată să facă publicitate. Pentru a ajunge la stadiul în care publicitatea nu este deloc necesară, trebuie să muncești din greu și să investești bani și efort. Cu toate acestea, cel mai mult mărci celebre nu neglijați publicitatea.
Publicitatea ajută la stabilirea unei legături între companie și clienți. Creează o imagine a produsului în mintea consumatorilor, explicându-le meritele produsului și avantajele acestuia față de ceilalți. Marketingul este la fel de important și uneori chiar mai important pentru succesul unei afaceri.

Toată lumea ar trebui să exerseze

prin propria lor afacere

- Recent, am studiat piața muncii în mai multe direcții deodată, asta îmi permite să țin mereu nasul la vânt. Am căutat peste o duzină de posturi vacante www.hh.ru, a participat chiar la mai multe interviuri. Pe fața unei neînțelegeri complete a specificului de marketing, publicitate și PR la majoritatea angajatorilor actuali.

- Cel mai adesea, este necesar un candidat care trebuie să fie capabil să facă absolut totul. Nici măcar nu vorbesc despre faptul că mulți nu văd diferența dintre marketing și publicitate. Afectează acest lucru calitatea recrutării personalului și criteriile de evaluare a rezultatelor muncii sale? Fara indoiala!

- Așadar, îmi propun să ne dăm seama ce ar trebui să facă fiecare specialist.

manager PR

- PR înseamnă, în primul rând, crearea reputației unei companii, gestionarea opiniei publice cu privire la produsele și serviciile acesteia.

- Din anumite motive, se obișnuiește să credem că un specialist în PR ar trebui să se ocupe exclusiv de contactele cu mass-media și de organizarea de evenimente. Cu cât mai multe mențiuni în presă (de preferință gratuite), cu atât mai bine. Cu cât ai reușit să apară în mai multe expoziții și evenimente din industrie, cu atât mai bine. De fapt, acest lucru nu este absolut cazul. Cu această abordare, există o înlocuire a scopurilor și instrumentelor, o confuzie între moale și cald.

- Managerul de PR este obligat să dezvolte și să implementeze un mecanism clar pentru obținerea de feedback fiabil de la consumatori. El trebuie să înțeleagă cine influențează reputația companiei (vânzători, departamentul de service, suport clienți, locația punctelor de vânzare și service, ambalaj, mediatizarea activităților companiei, activitatea ostilă a concurenților, discuții în retele socialeși altele asemenea) și gestionați aceste procese.

- Da, un specialist în PR trebuie să aibă puteri cu adevărat mari de a reacţiona prompt la evenimente. De exemplu, într-o zi mi-a luat mult efort pentru a-l face ca un client să-și facă ideea că ar trebui să monitorizeze procesarea apelurilor primite de către departamentul său de vânzări. Pentru ca totul să fie înregistrat și analizat automat, astfel încât să devină absolut transparent modul în care un anumit manager își atinge performanța. Inutil să spun că departamentul de vânzări a fost cel care a rezistat cel mai mult acestei inovații?

- Rezumând, o voi formula din nou: un manager de PR trebuie să fie capabil să vadă care este sursa unei atitudini negative față de companie și care, dimpotrivă, este una pozitivă. În același timp, nu numai reputația în rândul consumatorilor este importantă, ci și cea mai prietenoasă atitudine a concurenților și a agențiilor guvernamentale. Orice negativ ar trebui să fie imediat oprit și eliminat, iar orice evaluare pozitivă ar trebui extinsă.

Manager de marketing

- Un marketer este cineva care este responsabil pentru pozitia unei companii pe piata. Specializarea sa principală este competiția. El trebuie să înțeleagă ce anume asigură păstrarea cotei de piață existente și să depună toate eforturile pentru ao crește.

- Dacă facem o analogie cu acțiunile militare, atunci un specialist în PR este diplomație și servicii speciale într-o singură persoană, iar un marketer este strateg și comandant șef.

- Un agent de marketing trebuie pur și simplu să se poată angaja în inteligență competitivă. De exemplu, când l-am consultat pe unul dintre clienții mei, centrul de croazieră „Vodokhod”, a trebuit să-mi dau seama cum lucrează alți participanți la piață: cum răspund la cererile primite (prin telefon și prin intermediul site-ului), pe ce principiu este programul de croazieră. selectat, modul în care are loc procesul de vânzare în sine și gestionarea obiecțiilor. Am petrecut patru zile pe apeluri (înregistrarea și procesarea conversațiilor), excursii la birourile de vânzări, audituri de șantier. Dar datorită acestui lucru, mi-am format imaginea corectă a ceea ce se întâmplă pe piața lor. Cei puternici și părțile slabe fiecare jucător.

- Este o mare concepție greșită că un manager de marketing ar trebui să fie implicat în creativitate și construirea mărcii, supt cazuri interesante care sunt de obicei admirate la www.adme.ru Aceasta este o prostie periculoasă. Construirea mărcii este o bătaie de cap pentru managerul de brand al unei companii și cu atât mai mult pentru managementul acesteia.

- Un marketer este, în primul rând, un analist. El studiaza public țintă, el testează diferite abordări ale acesteia. În plus, trebuie să știe câți clienți aduce un anumit canal de publicitate și la ce preț. În același timp, este complet inutil să înțelegem nuanțele și subtilitățile fiecăruia dintre ele. Principalul lucru este să interpretați corect rezultatele pentru a-și îndeplini sarcina principală: generarea unui flux de solicitări de înaltă calitate pentru departamentul de vânzări. În același timp, un marketer cu adevărat bun construiește un sistem, iar unul mediocru se angajează constant în managementul manual.

- Un manager de publicitate este mâinile de lucru ale unui marketer. Este necesar în cazurile în care sunt necesare plasamente plătite. Un agent de publicitate bun studiază întotdeauna piața, pentru că el este cel care interacționează cu contractorii (în aer liber, ediții tipărite, seo, context, media, dezvoltare site web etc.). Este necesar să cunoașteți fără greș piața interpreților, și de preferință chiar înainte de momentul în care trebuie să comandați anumite servicii. În caz contrar, există o mare probabilitate de a alege oamenii greșiți și, ulterior, chiar de a-și pierde locul de muncă.

- Acum vă voi spune cum funcționează un cunoscut de-al meu. Cred că face ceea ce trebuie. Când are nevoie publicitate contextuală, selectează el însuși interogările cheie, scrie texte publicitare pentru fiecare (!) expresie de căutare, dezvoltă pagini de destinație (scrie el însuși textele, pentru că poate, și dă layout-ul unui freelancer), alege o strategie de afișare a reclamelor și un buget, și apoi apelează la agenție. Dar numai pentru plasare!

— pentru că agenția are o serie de capacități tehnice (de exemplu, control automat rate și menținerea unei poziții specifice într-un plasament special), se dovedește a fi profitabil. Au un buget mare pentru context, deci este profitabil si agentia sa lucreze cu ei, chiar si fara comision, pentru ca lucrate manual in acest caz este absent.

P.S.

Înțeleg că toate cele de mai sus se găsesc rar în practică. Dar, trebuie să recunoști, nu este atât de greu să te organizezi, dacă faci efort.