Какво е SMM и как работи в социалните мрежи. Какво представляват SMO и SMM Концепцията за SMM специалист и задачите, които решава

Издадохме нова книга, Маркетинг на съдържание в социалните медии: Как да влезете в главите на вашите последователи и да ги накарате да се влюбят във вашата марка.

SMM (маркетинг в социалните медии) е. Ефективно средство, което помага за привличането на хора на сайта чрез социалните мрежи.

Още видеоклипове в нашия канал - научете интернет маркетинг със SEMANTICA

Именно на тези платформи има различни целеви аудитории, сред които можете да намерите своя собствена и да взаимодействате с нея. Социалните мрежи ви позволяват да привлечете трафик към уебсайта си, да увеличите вниманието към продукт или компания и да формирате лоялна аудитория.

SMM - какво е това и как работи

Представете си, че в града се провежда концерт на любимата ви група и искате да отидете там. Но ти не си единственият й фен. Логично е, че на мястото ще има внушителна тълпа от хора. Те също искат да слушат изпълнителите и очакват с нетърпение тяхната поява на сцената.

Докато дойде времето на X, публиката обсъжда най-различни неща в очакване. Много хора купуват тениски, дискове, плакати, чаши и други неща с изображения на музикалния отбор.

Обектът на интерес може да бъде вашият продукт или фирма. В същото време потенциалните клиенти не трябва да ходят никъде - винаги сте на няколко кликвания.

SMM е за създаване на „шум“ около марка. Това генерира и подхранва любопитството на публиката и им помага да ги накарат да купят.

SMM: какво правят специалистите по социални мрежи?

За да започнете да работите с потенциални купувачи, е важно да подготвите почвата за това. Можете да направите това сами или да го поверите на SMM специалист. Този човек знае точно как работят социалните мрежи и как да привлече повече клиенти оттук.

Повечето популярни сайтовесега е:

Компаниите създават страници в няколко социални мрежи наведнъж, за да получат максимално покритие на аудиторията. С течение на времето, според статистиката, става ясно кой от тях работи по-добре от останалите. На него хората са по-активни в абонирането, харесването, коментирането и повторното публикуване на публикации, писането на съобщения и т.н.

SMM примери

Основната задача на поддържането на акаунти и групи в социалните мрежи е да ангажира, затопли и задържи потенциални клиенти. Тоест всеки публикуван пост е тухла в мощните стени на доверието във вашия бранд.

Как да ги изградим? Нека помислим Официална страница LEGO. Няма деца на света, които поне веднъж в живота си да не са играли с този конструктор. Изглежда, че вече няма нужда да работите върху разпознаването, защото продуктите вече отлитат като вятъра.

Да, марката има много фенове. Това се потвърждава от броя на последователите му във Фейсбук.

Но компаниите обръщат много внимание на работата в. Това е перфектен пример за SMM, който дава страхотни резултати.

Какво прави компанията:

• Той говори ярко и весело за строителни комплекти, показвайки забавни видеоклипове.
• Поздравява публиката за празниците, като публикува тематични видеоклипове.
• Демонстрира, че следва тенденциите, като създава нови продукти, базирани например на известни филми.
• Споделя новини.

И никой не ви моли да купувате. Това е важно, защото хората идват в социалните мрежи, за да разговарят и да откъснат мислите си от тревогите си. Страницата изглежда се фокусира върху забавно съдържание. Благодарение на него, феновете на блоковите строителни комплекти са наясно с всички нови продукти и вече очакват с нетърпение тяхното пускане.

SMM инструменти: какво ще ви помогне да работите по-ефективно в социалните мрежи

– дълъг и сложен процес. Важно е да го организирате правилно, за да не се превърне в хаотично движение в неясна посока. Има различни полезни инструменти за това:

Разбира се, това не са всички инструменти, които могат да се използват. Но всеки сам формира своя идеален набор, въз основа на своите нужди и умения.

SMM промоция в социалните мрежи: откъде да започнете

Преди да стартирате група или страница в избраната от вас социална мрежа, трябва да планирате и обмислите всичко.

Анализирайте вашата аудитория и конкуренти

Това ще ви позволи да разберете какво, как и за кого да публикувате, както и как да го направите по-добре от другите компании на пазара и да се откроите от тях. Като знаете това, изберете платформите, където имате най-много потенциални клиенти и най-малко активни други продавачи. Няма смисъл да се работи там, където има малко възможни купувачи.

Създайте стратегия за промоция

В него запишете основните си цели и план за придвижване към тях. Например така: получавайте 20 заявления на ден от социалните мрежи. За да направите това, публикувайте публикации с различни формати сутрин и вечер. Разбира се, това е кратко и е само пример. Всъщност ще има няколко начина да постигнете целта си, въз основа на характеристиките на вашата ниша и продукт.

Планирайте да създавате качествено съдържание

Важно е да решите:

• Формати – текст, видео, снимка, цитат, анекдот, мем и др.
• Презентация – приятелска, делова, неформална, но така че да резонира с нуждите на публиката.
• Редовност - оптимално е да правите 1-2 публикации на ден, за да не претоварвате емисиите на вашите абонати.

Основното е, че всичко, което публикувате, е закачливо, полезно и интересно за хората, от които се нуждаете.

Водете диалог

Обърнете внимание не само на публикациите, но и на обратната връзка, защото рано или късно посетителите ще започнат да коментират вашите публикации и да ви пишат съобщения. Опитайте се да отговорите възможно най-бързо, бъдете учтиви и приятелски настроени. С всеки отговор, който давате, насърчавайте хората да продължат разговора: задавайте въпроси, добавяйте призиви за действие и т.н.

Бъдете готови за негативизъм. Използвайте целия си чар и ум, за да неутрализирате хейтърите и говорете само на положителна вълна.

Анализирайте работата си

Когато извършвате това или онова действие, проследете как то се отразява на поведението на вашите абонати. За да направите това, периодично преглеждайте вътрешна статистика: покритие, география, активност на страницата.

Ако трябва да разберете колко хора идват на вашия сайт и от кои публикации, използвайте UTM тагове. Изчислете реализациите, средната сметка и дохода, за да разберете как върви вашата промоция.

Популяризирането на вашия бизнес в социалните мрежи е важна част от вашата маркетингова стратегия. В края на краищата, с помощта на тези платформи можете да увеличите популярността, да спечелите доверието и лоялността на клиентите, да затоплите техния интерес и също така да разберете по-добре техните желания, за да отговорите по-добре на търсенето в бъдеще. Оказва се, че тези сайтове ви дават много предимства, от които само мързеливите не биха се възползвали.

SEO се използва за привличане на посетители чрез търсачките. Но трафикът идва към сайта не само от Google и Yandex. Социалните мрежи са стабилен източник на нови потребители. Популяризирането в социалните мрежи се извършва от SMM специалист. И за да не бъде разочарован условният клиент от VKontakte, трябва да извършите SMO - социална оптимизация. В този материал ще говорим за нова формаработа със съдържанието и структурата на сайта.

Характеристики на SMO като вид промоция

Концепцията за оптимизация на социални медии е свързана със SMM. И двата набора от мерки са предназначени да взаимодействат с публиката социални мрежи. Те се отличават с мястото, където се извършва основната работа:

По този начин оптимизаторът на SMO се занимава с настройването на инфраструктурата за ресурси и съдържание.

Работа със съдържание

Поднасянето на информацията в четим вид е най-важното условие за социална реклама. За текста трябва да изберете правилния шрифт, цвят и размер. Необходимо е да се оборудва с компетентна структура - съвременният потребител не е предразположен към четене на „листове“: той прелиства подзаглавия и списъци, за да получи впечатление от текста, и чете само фрагментите, които го интересуват.

Подзаглавията трябва да бъдат маркирани с подходящия шрифт

беше по-голям

, но по-малко

. Важно е да изберете добър фон за текста, за да не се затруднява посетителят при четенето.

Съдържанието трябва да привлича вниманието и да ви кара да искате да се задържите. Текстовата информация е разредена с илюстрации и видеоклипове. Това увеличава шансовете потребителят да прочете материала, да го запази в отметки и да сподели връзката с приятели.

Всичко това е дело на SMO оптимизатора.

Работа със структурата на сайта

Интересното, добре представено съдържание е половината от битката. Информацията трябва да бъде лесна за намиране и експортиране. SMO специалист подобрява структурата и дизайна на сайта. Важно е да промените навигацията си, за да насърчите потребителите да останат по-дълго. Поставете съобщения за популярни и нови статии и покани за препоръки на видно място.

Вътрешното свързване опростява навигацията. Правилно свързаните страници не само повишават класирането при търсене, но също така помагат на специалиста по социално популяризиране - след кампанията поведенческите фактори се подобряват.

SMO осигурява компетентно подреждане на инструменти за взаимодействие с текст:

• Бутони за споделяне за социални мрежи;
• абонамент за бюлетин;
• бутон за запазване в отметки;
• възможност за маркиране на текста;
• възможност за поставяне на връзка към ресурса на потребителя.

Към сайта е добавена форма за коментари, свързана със социалната мрежа. Хората обичат да четат дискусии и да се присъединяват към обмена на мнения. Ако работите с обратна връзка разумно - предпазвайте от спам и добавяйте харесвания - ще получите нов трафик.

Сайтът трябва да има подходяща цветова схема. Цветният дизайн и досадните цветови комбинации могат бързо да омръзнат и потребителят скоро да напусне сайта.

Защо компаниите започнаха да правят социална оптимизация

При правилна оптимизация се постига лавинообразен ефект: потребителите препоставят съдържание, споделят го с приятели и абонати, които го споделят с приятелите си и в резултат на това сайтът става по-популярен.

Маркетинговите усилия в търсачките носят резултати, но те могат да бъдат подобрени от социалния трафик. Това е важно, защото потребителите прекарват много време в социалните мрежи. Най-добрите резултати идват, когато SEO, SMM и SMO ​​работят заедно.

Материалът е подготвен от Светлана Сирвида-Льоренте.

Евгения Крюкова

Посвещава се на всички, които тепърва започват да пренасят бизнеса си в просторите на социалните медии... Селекция от супер полезни статии по темата за SMM. Тук не включихме всички социални мрежи, а се съсредоточихме върху най-популярните. Получи се много яко! Отбележете го, за да не загубите това безценно съкровище от знания.

"Във връзка с"

Подробно ръководство за създаване на групи VKontakte. Материалът е обемен, но си заслужава - след като го изучите от кора до кора, вие ще можете да проектирате всяка общност, дори и никога преди да не сте правили това.

Статията съдържа подробни инструкции как да стартирате общности за бизнес на VKontakte от нулата. Описаният работен план предполага, че основната цел на стартирането е привличането на клиенти към съществуващия бизнес.

Пълно ръководство стъпка по стъпка за популяризиране на вашия бизнес VKontakte с голям брой екранни снимки, примери и полезни услуги.

Зададохме на представители на екипа на VKontakte някои горещи въпроси за Prometheus, интелигентната лента и техните планове за бъдещето. Отговарят Сергей Паранко, бивш директор на медийната екосистема, и Андрей Законов, директор на растежа и изследванията на социалната мрежа. Побързайте да се запознаете с уникална информация от първоизточника.

Двучасов запис на уебинар на Евгения Крюкова, ръководител на маркетинговия отдел на Texterra и автор на книгата „100+ хака за интернет маркетинг“. Един от коментарите на зрителите: „Това беше изключително полезна информация. Не знаех за много от вътрешните прозрения и със сигурност не се замислих за толкова много тънкости, които включва управлението на общност. Ако не беше този уебинар, щяха да бъдат пропилени толкова много време и усилия.“

Целевият бюджет се източва, а резултати няма? Ще проверим настройките и ще се уверим, че рекламата се вижда от правилната аудитория. Запазете нашите инструкции, за да не ги загубите.

Пълен преглед на техниките, които можете да използвате, за да привлечете абонати към вашата група, да рекламирате събитие или да продавате продукти/услуги. Нека да разгледаме и да се вдъхновим.

Статията ще бъде полезна за тези, които искат да популяризират стоки, услуги или общности, използвайки публични страници на VKontakte, но не знаят откъде да започнат. След като прочетете, ще научите как да избирате групи с вашата целева аудитория и да създавате публикации, които помагат за постигане на максимална реализация.

Харесайте, публикувайте отново, вземете награда - VK състезанията все още са популярен SMM инструмент. Ще разберем как да го изпълним, да постигнем желаните резултати и за какво можете да получите забрана.

Много компании не се притесняват и стартират състезания на принципа колкото по-просто, толкова по-добре. Най-простите са състезанията за репост: ако репоствате, участвате в тегленето. Подбрахме за вас уникални примери за състезания.

Споделяме нашия опит как съживихме нашата общност във VK с помощта на динамична корица. Статията също така съдържа инструкции за инсталиране и използване, статистика и потребителски отзиви.

По-добре е всеки SMM да публикува отново тази статия на стената си или да я постави като отметка, така че куфарът с инструменти винаги да е под ръка.

Павел Молянов написа най-невероятните инструкции за използване на 10 приложения VKontakte, които могат да се използват за бизнес. Ако стартирате страница на VKontakte, бягайте да я прочетете! Ще научите много нови неща.

Родните интеграции на VKontakte за общности са добри, защото не попадат под „правилото на петте“, което ограничава броя на платените публикации. Рекламодателите получават необичайно представяне, което намалява ефекта на „рекламната слепота“. Максим Ромаданов е събрал 10 идеи за създаване на нативни интеграции, използвайте ги.

В тази статия ви казваме защо можете да бъдете забранени от VKontakte и как да възстановите работата на общността. С коментари от администрацията, собственици на групи, адвокати и други знаещи хора. Проведохме и собствен експеримент с тютюн и материали 18+.

Инструкции за инсталиране и използване на джаджи за общности на VKontakte. С примери и подробно описание.

Знаете ли, че VKontakte има свой собствен аналог на имейл бюлетини? Време е да овладеете този инструмент. От статията ще научите всичко необходимо, за да започнете своя експеримент.

Трябва ли да рекламирате проект със спортна тема? Това е съвсем просто. Нека да разгледаме стъпка по стъпка как се прави това, използвайки конкретен пример.

Статията ще бъде полезна за тези, които искат да поканят заинтересовани хора на концерт, семинар или майсторски клас. Е, и да им даде щастие, разбира се.

Алексей Офицеров споделя своите съвети и интересни техники за популяризиране на кино във Vkontakte - всичко това само от собствения му опит!

С помощта на компетентна онлайн промоция можете да достигнете до аудитория навсякъде. Мария Макеева доказва това от собствен опит. Мини кейс, който ще бъде полезен на всеки, занимаващ се с интернет маркетинг.

Как работи разделът за препоръки на VKontakte? Как да получите светлина на VKontakte? Как да привлечем нови абонати безплатно? Какво представлява алгоритъмът Prometheus и как да го използвате, за да рекламирате бизнеса си? Отговаряме на популярни въпроси.

Интервюирахме създателя на услугата Cerebro Target, в която той говори за характеристиките на насърчаването на бизнеса и работата с насочена реклама във VKontakte.

Facebook

Как да увеличим броя на феновете на Facebook страница? Как да ги накарате да взаимодействат с вас? И как да превърнем тези хора в клиенти и клиенти? Открийте отговорите в това пълно ръководство стъпка по стъпка.

Статия за това как можете да станете видими във Facebook. Автор е Ната Заяц, редактор на украинския образователен проект WebPromoExperts. Шеговито се наричам „задължение във Фейсбук“, защото тази социална мрежа й позволи драстично да промени живота си, да намери нова професия и да види перспективи, от които повечето жени на средна възраст, живеещи в провинцията, са лишени.

Facebook обяви радикална промяна на приоритетите в търсачката. Новината вече предизвика паника, но засега само в тесни кръгове от експерти. За много участници и дори за някои индустрии промените ще бъдат катастрофални.

Преглед на 29 услуги, които разширяват възможностите за работа с общност или група във Facebook. Те включват форматиране на текста на публикациите, провеждане на гласуване, създаване на бот и разширен анализ. Запазете тази кутия с инструменти, за да държите всичко на едно място.

От уебинара ще научите за работещите методи на реклама във Facebook – както на стоки, така и на услуги. Не е нужно да прекарвате часове в изучаване на цели и методи, които вече не работят в съвременната реклама.

Уебинарът ще бъде полезен предимно за тези, които все още не получават клиенти от реклама във Facebook. Ще научите 5 мощни рекламни функции във Facebook, които имат огромен потенциал за развитие на вашия бизнес.

Как да рекламирате продукти и услуги във Facebook? Авторът следи емисията си и избра 25 ясни примера за ефективна реклама.

Нека да разгледаме как да избегнем блокирането, да се застраховаме срещу последствията и какви възможности има за бързо възстановяване на работата.

Instagram

Лия Канарская написа огромно ръководство за промоция в Instagram за нашия блог. Това е най-подробният наръчник по тази тема в интернет - гарантираме го. Прочетете за всички!

Написахме ръководство за Instagram истории. Казваме ви как да ги добавяте, как да правите видеоклипове и снимки, да поставяте хаштагове и геотагове. Ето списък с полезни приложения.

Евгения Крюкова събра повече от сто примера за това какво може да се публикува в истории (снимки и видеоклипове) и класифицирани идеи по теми. Маркирайте тази статия, за да имате винаги под ръка източник на вдъхновение.

За мнозина Instagram все още остава неразбираема социална мрежа за публикуване на снимки от красив живот, но всъщност е отлична платформа за промоция. Тук можете да работите и с рекламно съдържание, което ще ви позволи да станете по-забележими и може да стане вирусно за броени минути.

Instagram се превърна в отличен продавач, дотолкова, че през 2017 г. разбиращите хора инвестират не в отваряне на бутик, а в популяризиране на канал в Instagram (за щастие тук са необходими много по-малко пари и възвръщаемостта е много по-бърза и ще вече не трябва да вечеряте на гишето пред посетителите) .

8 лайфхака, които ще ви помогнат да популяризирате Instagram. Случай с фитнес училището BodyLab, най-големият фитнес акаунт в Русия. Акаунтът вече е на повече от три години.

Дамир Халилов разглежда 10 основни начина за привличане на абонати. Всеки от тях ви позволява да получите публика. Ако видите канал, в който има 10 000, 100 000, 1 000 000 абонати, тогава най-вероятно тези абонати са били привлечени от един от тези методи.

През 2018 г. всички залагат много на промоцията в Instagram, но продължават да правят същите грешки. В това видео Дамир Халилов говори за това какви действия да избягвате, когато рекламирате канала си, до какво могат да доведат тези грешки и какво да използвате вместо това.

Продължаваме да споделяме опита си от работата с Instagram. В тази статия ще научите всичко необходимо, за да започнете да продавате през тази социална мрежа днес.

Как да създадете план за съдържание за Instagram? Ние обясняваме на прост език и с примери.

Интересен случай. Клиентът има 4000 последователи в Instagram, но нито една поръчка или посещение на уебсайта. Как той коригира тази ситуация? Прочетете връзката.

Тази статия разглежда следните точки: целите на състезанията в Instagram, какви са най-добрите условия за състезание, примери за успешни и неуспешни състезания, как да определите победителя, за да вдъхнете повече доверие на участниците.

Същността на маратона е изпълнението на задачи, предназначени за определен период от време. Вашите абонати „работят“; тяхната цел да преодолеят разстоянието е да разкрият своите таланти, да научат нови неща. Вашата цел е да увеличите продажбите с помощта на това.

Като се показвате в резултатите от търсенето или в секцията „Препоръки“ на Instagram, можете значително да увеличите броя на показванията на вашите снимки и да имате възможност да привлечете нови потребители.

В Instagram рекламата се използва главно в публикации на известни личности, лидери на общественото мнение, корпоративни акаунти на компании и обикновени потребители. Къде сте ходили, какво сте яли, къде сте се облекли и сте се подстригали, в кой салон сте купили кола - всичко това интересува абонатите и привлича вниманието към стоки и услуги. Каним ви да се запознаете с 34 примера за такава реклама.

В момента е трудно да се намери подробно ръководство за работа с блогъри в Интернет, което да отговори на всички въпроси. И това е важно, защото при грешен подход сътрудничеството ще доведе в най-добрия случай до нулеви резултати, а в най-лошия - до загуба на бюджет за промоция. В това ръководство сме събрали цялата информация по темата и сме споделили нашите заключения.

Статията съдържа правила за ефективно взаимодействие с последователи на акаунт в Instagram за татуист. План за действие с минимални инвестиции.

Отличен случай за популяризиране на клуб по смесени бойни изкуства в Instagram. С ясни примери и изводи по всяка точка. Като цяло, истински склад за знания и безценен опит.

YouTube

В нашето ръководство ще научите как да популяризирате канала си в YouTube, да привлечете вниманието към вашите видеоклипове и да спечелите много абонати.

Казваме ви как да започнете сами да произвеждате видео съдържание и да отидете в YouTube с него. Цялата база, която начинаещият YouTuber трябва да знае.

Говорим за 9 вида видеозаписи за бизнеса – техните недостатъци, предимства и сложност на изработката. Избрахме пример за всеки тип и дори направихме собствени видеоклипове за двойка.

Много големи компании създават канал в YouTube, за да привлекат клиенти: Coca-Cola напомня за себе си по време на новогодишните празници, а Red Bull добавя малко екстремност към всеки ден. В тази статия авторът е събрал канали от различни компании, насочени към рускоезичния сегмент на Интернет или към целия свят.

30 примера за интересен видео маркетинг, за да получите добра представа какво се случва с видео рекламата и да научите някои интересни трикове.

Предупреждаваме ви веднага: Google не разкрива всички тайни на видео класирането. Списъкът с фактори беше съставен въз основа на вътрешни лица на YouTube, изследвания и експертни съвети и наши собствени наблюдения.

В тази статия ще намерите 29 полезни хакове и съвети за тези, които се занимават с видео маркетинг.

С този инструмент можете да получите много данни за вашия канал и каналите на конкурентите, които никога не бихте намерили в публичното пространство.

Съвсем наскоро пуснахме поредица от видеоклипове „Просто за комплекса“. Идеята беше да се заснемат кратки видеа с отговори на най-простите въпроси за Интернет маркетинга. Всеки видеоклип трябва да бъде оптимизиран за конкретна заявка за търсене. Какво излезе от това? Прочетете нашия мини-случай.

В тази статия говорим за платени и безплатни, официални и трети страни инструменти за анализ на YouTube.

YouTube е един от най-големите UGC портали. Въпреки че създаването на видео съдържание е най-трудното нещо, има повече хора, които искат да напреднат там, отколкото където и да е другаде. И е невъзможно или много скъпо да се модерира цялото качено съдържание. Следователно почти цялата отговорност за контролиране на съдържанието е на потребителите.

Наскоро актуализирахме статия за това за какво можете да получите „предупреждение“ във вашия канал в YouTube. Получи се малко иронично, защото на следващия ден ние самите получихме стачка. Как го снимахме? Прочетете нашия бюлетин.

Целта на уебинара е да ви разкаже как можете да създадете видеоклип със собствените си ръце. Резюме: Какви са различните видове видео съдържание? Защо ви е необходим сценарий? Какво е сториборд? Как да изберем правилното местоположение? Как да изберем оборудване? Защо имате нужда от осветление? Каква програма да използвам за редактиране на видео? Анализ на основните етапи на монтажа.

Ами ако все още нямате суперсилата да редактирате професионални видеоклипове? Започнете да работите в прости програми, като постепенно преминавате към по-сложни. Като в този преглед.

Елементарно ръководство за тези, които трябва да обработват звук за първи път. Статията съдържа препоръки за избор на прост аудио редактор и някои съвети за работа със звук.

Ние сравняваме услуги, с които можете да организирате уебинари и видео конференции. За удобство всички услуги са представени в таблицата.

Наскоро започнахме да провеждаме по един безплатен уебинар всяка седмица. Основният „трик“ е, че тези уебинари не струват нищо не само за нашите зрители, но и за нас самите. Искате ли да ви кажем как правим това? След това последвайте връзката.

Ако следите редовно нашите съобщения, знаете, че всяка седмица провеждаме безплатни уеб семинари, които отнемат много време и усилия. Често получаваме въпроса "защо правиш това?" Всички уебинари са безплатни и ние не продаваме нашите услуги. Защо да губите толкова време и усилия? Ние отговаряме.

Искате ли да станете страхотен YouTuber? Дори ако Dud вече се е настанил във вас, вие все още се стремите да изразявате мислите си по готин начин във видео - не само че четете нашето съобщение. Не търсете тук банални съвети за концентрация. Очаква ви тежък тласък на мозъка.

Способността да се говори кратко и по същество винаги се цени. В тази статия ще разгледаме ултра-кратка версия на речи от 1 до 3 минути. Някои дори не ги смятат за сериозно представяне, но напразно. Такава кратка реч също има всички атрибути: публика, цел, структура, необходимост от интерес и т.н.

Антон Гайворонски е създател на видео блога JohnCalliano и собственик на най-голямата в света верига от наргиле барове HookahPlace. Започвайки с прости видео ревюта, той успя да изгради истинска димна империя и все още успешно популяризира бизнеса си чрез видео маркетинг.

Днес каналът „Emotional Italians by Milan TV“ има повече от 230 хиляди абонати и 23 милиона гледания. Имахме късмета да разговаряме с един от основателите на канала Дария Переверзева и да научим много интересни неща за историята на създаването на канала, вътрешната „кухня“ и плановете за бъдещето.

Интервюирахме основателите на онлайн магазина shanti-shanti.rf. Двамата момчета всъщност прилагат маркетинг на съдържанието (с акцент върху видео съдържанието) на своя уебсайт. И го правят просто чудесно. Да вземем пример!

Интервюирахме известния YouTube блогър Татяна Рибакова и попитахме как тя стигна до славата, как изготвя план за съдържание и популяризира канала. Може да се чете с нещо вкусно и здравословно.

Интервю с консултантския психолог Алексей Красиков за това как той популяризира канал в YouTube и стана високоплатен специалист с огромен списък с чакащи за срещи.

"Yandex.Zen"

Споделяме с вас записа на уебинар за Yandex.Zen. Уебинарът се оказа много наситен със събития. Записът, презентацията и допълнителните материали могат да се използват като ръководство за работа с Zen.

Зададохме въпроси на Даниил Трабун, медиен директор на Yandex.Zen. Той говори за алгоритми, нови продукти и планове за услуги.

Системата за препоръки Yandex.Zen се превърна в един от най-ефективните инструменти за маркетинг на съдържание. Дамир Халилов записа специално видео, в което отговаря на най-важните въпроси, свързани с тази услуга.

Телеграма

Нови възможности за промоция, комуникация с екипа и клиентите. Обществени канали. Тайни чатове. Супергрупи. Работете от всяко устройство. Всичко това е за Telegram.

Каналите в Telegram са в тенденция и определено е време да започнете свой собствен. Ние ви казваме защо, защо и как работи.

Казваме ви как да популяризирате канал в Telegram, какви инструменти трябва да използвате + в края, полезни съвети от Павел Федоров, автор на популярния канал „Паша и неговото отлагане“.

Потребителите се интересуват от качествено съдържание, те са готови да се абонират за канали и да го консумират. Но за да станете забележими дори в мрежа, която току-що набира скорост, трябва да можете да привлечете вниманието. Искате ли да научите този занаят? След това гледайте видеоклипа на връзката.

Telegram беше блокиран на територията на Руската федерация. Как се случи това? Кой е виновен И сега какво мога да направя? Прочетете нашата статия.

"съученици"

Odnoklassniki често се възприема като безполезен инструмент от гледна точка на SMM. Но напразно. Дмитрий Дементи ще ви научи как да рекламирате група в Odnoklassniki.

Това видео обсъжда работни методи за популяризиране на група в Odnoklassniki.

Това видео показва подробно как да настроите реклама в Odnoklassniki - target.my.com. В тази социална мрежа има повече от 140 милиона души! Това е много готин и мощен инструмент за настройка на целева реклама за продажба на стоки и услуги в Русия и страните от ОНД.

Сергей Меншиков събра за вас типични и доста очевидни грешки при работа със съдържание за тази социална мрежа, които всеки прави. Ще научите как да: адаптирате съдържание към Odnoklassniki, да проектирате публикации по такъв начин, че да привличате потребители, както и да избягвате често срещани грешки при работа с Odnoklassniki.

Полезни материали по темата за SMM

Голяма и много добра статия, която ясно обяснява защо евтиният SMM е загуба на пари и как трябва да се рекламирате в социалните мрежи, за да получите реални резултати (а не фалшиви харесвания и ботове).

Разговаряхме с Иля Рабченко, основателят на известната общност на Directors Club, за неговата стратегия за популяризиране на бизнес общности в социалните мрежи. Получи се обемна и много полезна статия.

Опитахме се да съберем всички най-важни показатели за анализ на маркетинга в социалните медии. Информацията ще бъде полезна за оператори на текстови съобщения, мениджъри и собственици на фирми.

Ангажиращо съдържание е това, което кани абоната да участва в диалог. За да подкани към диалог, съдържанието трябва: да интригува, да мами, да флиртува, да предоставя полезна информация. Абонатът получава удоволствие от доброто ангажиращо съдържание, сякаш от разговор с интересен човек, а марката получава органично покритие, обратна връзка и идеи за бъдещи публикации.

Тази статия е за това как да пишете нетривиални текстове, ако популяризирате кафене или ресторант (или всяко заведение за обществено хранене като цяло) в социалните мрежи. Препоръчваме да се запасите с кърпички преди четене. Текстът и снимките карат обилно слюноотделяне.

Всички търговци знаят ползите от популяризирането на проекти в социалните мрежи. Но специалистите често не знаят какво съдържание да публикуват във Facebook, Vkontakte и Instagram. В тази статия ще намерите 96 идеи, които ще ви помогнат да поддържате вашите SMM кампании.

След като прочетете, ще научите: от какво съдържание се нуждае вашият бизнес и как да го получите, какви задачи решава всеки тип съдържание, как да създадете план за продаващо съдържание.

Ако снимката не привлече вниманието ви веднага, текстът в публикацията няма да бъде прочетен. Той ще се изгуби в лентата. Времето, усилията и парите, изразходвани за създаването му, ще бъдат загубени. Ние ще ви научим как да предотвратите това да се случи.

Много хора са объркани къде да вземат снимки за публикации. Стоковите снимки дразнят потребителите, взетите назаем изображения могат да ви накарат да се разочаровате и нямате време сами да създавате визуално съдържание. В тази статия ще намерите няколко десетки източника на безплатни изображения, с които можете да илюстрирате публикации.

Ако популяризирате фирмена или лична марка в социалните мрежи, важно е снимките на всички страници да изглеждат подходящо, да не губят качество и да предават идеята. Полезно е да знаете правилните размери, формати, изисквания и инструменти за създаване и търсене на изображения.

Мобилната фотография не е трудна, но невероятно интересна. Възможността да правите висококачествени снимки на смартфон може да ви бъде полезна както при управление на Instagram за вашата компания, така и за лични цели (например, когато пътувате, когато е неудобно да носите огромен DSLR със себе си).

Светът полудява по GIF файлове. Те са навсякъде. Освен че социалните мрежи са пълни с гифчета, те вече се използват за илюстриране на научни статии и сериозни анализи. Не можем да спрем тази лудост, така че нека я поведем. Вижте връзката по-горе за подробно ръководство за това къде да намерите GIF файлове, как да ги създадете и как да ги използвате в социалните медии. Маркирайте го, за да не го загубите.

Повече от 90 инструмента, които разширяват възможностите за обработка на изображения: услуги и програми за обработка на снимки, инструменти за създаване на инфографики, gifs, меми, демотиватори, пощенски картички, инструменти за създаване на екранни снимки, конвертори и преоразмерители, мобилни инструменти за работа със снимки.

Хората възприемат висококачествената инфографика по-добре от сухия текст. А видеото е още една стъпка напред. В него комбинирате текст, изображения и звук (глас), за да дадете на посетителите възможно най-много информация. В тази статия разгледахме 7 услуги, където можете сами да създавате видео инфографика.

Ако оставяте съобщения ръчно, ще трябва да отделите твърде много време за механична работа. По-добре да ги похарчите за създаване на съдържание, нали? За да получите тази възможност, използвайте планирано публикуване в социалните мрежи.

Хаштаговете без преувеличение са прекрасен инструмент. С негова помощ потребителите могат поне частично да организират информационния хаос на социалните мрежи и да извличат необходимите данни от фоновия шум. А онлайн търговците използват хаштагове, за да предадат информация на целевата си аудитория. В тази статия ще научите как работят хаштаговете в различни социални мрежи.

В тази статия ще намерите визуални инструкции за настройка на пиксели за пренасочване във VKontakte, Facebook и myTarget. Ще се запознаете и с нагледни примери за използване на пиксели за подобряване ефективността на рекламата.

Как банки и аптеки, туристически агенции и салони за красота, телекомуникационни оператори и таксиметрови услуги реагират на онлайн оплаквания от клиенти. Има много примери: има стандартни отписвания, живи емоции, неадекватни реакции и крещяща грубост. Като цяло, наслаждавайте се.

Авторът е събрал 80 примера за крос-маркетинг в социалните мрежи и др. Вижте сами: банки и автокъщи, заведения за бързо хранене и онлайн игри, хранителни хипермаркети и марки за бижута могат да станат партньори - има много възможности за сътрудничество! Обърнете внимание на този метод на промоция.

Интервюта със SMM експерти

Само преди няколко години никой не знаеше кой е Александър Чижов. Той се появи в SMM сферата съвсем внезапно и веднага спечели симпатиите на публиката със своя лесен стил, страхотно чувство за хумор и умение да намира и създава наистина висококачествено съдържание. Интервюто се оказа искрено и много интересно. Препоръчителна литература.

SMM експертът Дмитрий Румянцев говори в интервю за бъдещето на целевата реклама: за какво трябва да се подготвят таргетолозите, как ще се промени насочването и какво ни подготвят социалните мрежи.

Издадохме нова книга, Маркетинг на съдържание в социалните медии: Как да влезете в главите на вашите последователи и да ги накарате да се влюбят във вашата марка.

SMM промоцията е метод за увеличаване на продажбите и привличане на трафик към интернет ресурс чрез социални мрежи, форуми, общности и блогове. Това е нестандартен и най-обещаващ метод за промоция.

Още видеоклипове в нашия канал - научете интернет маркетинг със SEMANTICA

За да разберем какво представляват социалните мрежи, нека разгледаме една проста аналогия. Преди изобретяването на интернет научавахме за откриването на нов ресторант или промоция в универсален магазин от приятели. Получавайки информация от колеги, приятели, роднини, ние си отбелязахме: трябва да отидем в нов ресторант и да участваме в промоцията. Днес човешката комуникация все повече измества комуникацията в социалните мрежи. Следователно необходимостта от развитие на бизнес чрез социалните мрежи е очевидна.

Защо имате нужда от SMM?

SMM си поставя редица сериозни задачи:

• Ефективно брандиране.
• Увеличаване на броя на публиката.
• Подобряване на лоялността на аудиторията към бизнеса (продукт/услуга/компания и др.).
• Увеличаване на известността (продукт/услуга/компания и т.н.).
• Повишени продажби.
• Неутрализиране на негативизма от публиката.
• Висококачествена комуникация с потребителите, обратна връзка.

SMM структура

Много предприемачи не могат да разберат какво включва SMM промоцията и често я бъркат с директна реклама. Но тук не говорим за натрапчиви рекламни послания и призиви. SMM е за формиране на доверчиви и лоялни отношения между клиентите. Само по този начин може да се постигне желания резултат. Но не трябва да забравяме и вирусния потенциал. Използвайте закачливи заглавия, ярки и сочни снимки и най-полезните и информативни видео материали.

Друг важен компонент, необходим за успеха, е последователният стил. Независимо от кой комуникационен канал взаимодействате с аудиторията си, всички съобщения трябва да бъдат изпълнени в един и същи стил.

SMM промотирането включва разпространение на съдържание чрез социални мрежи, използване на инструменти за анализ за проследяване на резултатите, поставяне на целенасочена реклама в социалните мрежи и др.

Внедряване на SMM

Ще ви кажем откъде да започнете SMM промоция. Необходимо е да се състави план за промоция на SMM и след това да се действа въз основа на него.

Когато разработвате план, трябва да намерите отговори на следните въпроси (отговорите трябва да бъдат записани и запазени):

• Какъв е желаният резултат? Това е целта, която сте си поставили. Опишете вашите цели, те трябва да бъдат конкретни, спешни, постижими и измерими.
• Към кого е насочен SMM? Необходимо е да се определи целевата аудитория.
• Каква информация иска да получи потребителят?
• Опитайте се да си представите пътя, който човек изминава от потенциален до реален клиент. Въз основа на това формулирайте план за съдържание.
• Какви социални мрежи използва вашата целева аудитория? Тук е важно да се вземат предвид възрастта, местоположението, предпочитанията.
• По кое време целевата аудитория използва социалните мрежи? Това ще ви позволи правилно да планирате времето за публикуване на съдържание.

Отговаряйки на горните въпроси, вие сте завършили първата стъпка. След това трябва да определите стила и тона на комуникация чрез социалните мрежи:

• Назначете отговорник за SMM и обсъдете стила си на комуникация с него.
• Назначете член на персонала, който да служи като експерт. Когато потребителите имат сложни въпроси или конфликтни ситуации, експерт трябва да разреши тези проблеми.
• Определете запомнящи се визуални елементи, които в бъдеще потребителите ще асоциират с вашата оферта (корица на профил/група, заглавка, публикувани снимки и т.н.).

• Направете съобщения за вашите собствени материали.
• Комбинирайте различни видове съдържание: инфографики, видеоклипове, снимки, текст и др.
• Мотивирайте потребителите да измислят съдържание, организирайте състезания, дискусии, проучвания и др.

Следващата стъпка е оптимизация. Колкото и качествено да е съдържанието, което създавате, без оптимизация то ще се загуби на фона на снимки на звезди и котки.

За оптимизация предприемаме следните мерки:

• Добавете атрактивни снимки към публикации.
• Ние създаваме заглавия, които привличат вниманието ви.
• Следим за четливост.
• Предоставяме съдържание с хаштагове и ключови думи, така че търсачките да могат бързо да ги намерят.
• Предоставяме на сайта опции за споделяне и абонамент.
• Призоваваме потребителите към действие.

След това трябва да работите върху преобразуването. За да направите това, трябва да посочите контакти в социалните мрежи, да насърчите аудиторията да остави своите контакти (например в замяна на отстъпка) и да насочите аудиторията от социалните мрежи към целева страница за реализация или към информационния раздел на сайт.

Следващата стъпка е комуникацията с потребителите. Социалните мрежи първоначално са създадени за комуникация, използвайте ги и за вашия бизнес. Участвайте в дискусии, поканете експерти от бранша да ви прегледат или оценят, насърчете потребителите да оставят коментари, не забравяйте да им отговорите, умишлено провокирайте публиката, но само в положителна посока.

И последната стъпка е анализ на резултатите. Необходимо е да се изчисли ROI - възвращаемост на инвестицията. За да направите това, следете метриките на социалните мрежи, контролирайте трафика от тях и следете бизнес показателите.

Защо SMM е необходим за бизнеса

• Да се ​​повиши популярността на продукт/марка/услуга.
• Да се ​​създаде лоялна връзка. Информацията е предоставена във формуляра полезни съвети, препоръки, което формира отношения на доверие.
• За увеличаване на продажбите. Това се постига чрез привличане на нови клиенти и поддържане на стари. Необходимо е клиентите да се превърнат в редовни.
• За живо общуване с публиката. Това ви позволява да създадете положителен образ, да идентифицирате проблемите и нуждите на аудиторията.

Като се използва SMM промоцияможете да решите широк кръг от проблеми: да увеличите продажбите, да популяризирате човек, събитие, компания, да увеличите броя на клиентите.

В резултат получавате лоялна, постоянна аудитория, която се доверява на фирмата/продукта/услугата и активно участва в нейното развитие.

Кой не трябва да използва SMM промоция

• B2B сектор и тясно специализирани компании. Ако фирмата е специализирана в ексклузивни и скъпи услуги и стоки, рекламирането им чрез достъпни социални мрежи не е оправдано. Освен това SMM няма да доведе до резултати за компаниите в B2B сектора.
• Бизнес, в който търсенето възниква спонтанно. Например такси. Когато имаме нужда от тях, просто използваме търсачката. Едва ли ще търсим акаунт за таксиметрова услуга в социалната мрежа.
• Фирми, специализирани в продажбата на стоки с ниско качество. SMM се характеризира с незабавно широко разпространение на информация. Ако продуктът лошо качество, те веднага ще разберат за това, което значително ще навреди на репутацията на компанията.

По този начин с помощта на SMM можете да постигнете добри резултати, но при условие, че се използва правилно.