Reklama PR va marketingdan nimasi bilan farq qiladi? Reklama, PR va to'g'ri marketing - farq nima? Marketing va reklama o'rtasidagi farq

Tijorat loyihasi har doim foyda olishga qaratilgan. Biroq, biznesda, tasodifan yoki yomon niyat bilan, eng muhim tushunchalarni almashtirish mumkin, buning yordamida ish samaradorligini baholash mumkin. Marketing va reklamani farqlash muammosi har kim uchun juda muhim tijorat korxonasi... Agar rahbariyat ikki toifa o'rtasidagi farqni tushunmasa, loyihani qanday qilib yuqori darajada amalga oshirish mumkin? Shuni ta'kidlash kerakki, marketing tushunchasi kengroq bo'lib, u reklamani, shuningdek, mahsulotni sotishning boshqa usullarini o'z ichiga oladi.

Ta'rif

Marketing Tovarlarni ishlab chiqaruvchidan to oxirgi iste'molchigacha targ'ib qilish bo'yicha maqsadli faoliyat. Avvalo, mahsulot o'rganiladi (bu mahsulot yoki xizmat bo'lishi mumkin), so'ngra uning ideal narxi aniqlanadi, shundan so'ng sotiladigan joylar ko'rsatiladi. Marketing, shuningdek, tovarlarni sotish uchun vositalar majmuasi deb ataladi (sotish va namoyish qilish uchun ideal joy, brendlash, PR-imajni yaratish).

Reklama- tushuncha torroq, chunki u tovarlarni ilgari surish vositalari majmuasiga kiritilgan. Reklama beruvchilar turli maqsadlarni ko'zlaydilar: iste'molchini xabardor qilish, sotish hajmini oshirish, jamiyat oldida kompaniyaning ijobiy imidjini yaratish. Reklamaning ko'plab turlari mavjud: joylashuvi bo'yicha (ichki, tashqi makon), axborotni uzatish usuli bo'yicha (radio, televidenie, internet), maqsadi (axborot berish, sotish). Siz xohlagan narsani reklama qilishingiz mumkin: tagliklardan tortib, mamlakatda sodir bo'layotgan voqealarga siyosiy qarashlargacha.

Taqqoslash

Shunday qilib, tushunchalar birinchi navbatda miqyosda farqlanadi. Reklama - bu komponent marketing, ya'ni mahsulotni ilgari surish sxemasi. Albatta, muhim komponent, lekin yagona emas. Marketing - bu puff pastry, va reklama - bu oshpazlik mahsulotini qoplash uchun ishlatiladigan krem. Busiz potentsial iste'molchi mahsulotga e'tibor bermaydi.

Shu bilan birga, tijorat komponenti ham muhimdir. Marketing har doim foyda olishga qaratilgan, reklama esa ijtimoiy yoki siyosiy bo'lishi mumkin. Agar mahsulotning integratsiyalashgan reklamasi haqida gapiradigan bo'lsak, unda 2 tushuncha bir-biriga bog'langan bo'ladi. Marketing - bu sotishni qurish strategiyasi, reklama - bu boshqa manevr yoki bozor uchun yakuniy jang bo'lishi mumkin bo'lgan taktik harakat.

Xulosa sayti

1. Masshtab. Reklama marketingning ajralmas qismi, uning eng muhim bo'g'inlaridan biridir. Aynan "savdo dvigateli" orqali marketologlar sotuvlarni oshiradi va yangi bozorlarga chiqadi.
2. Savdo. Agar marketing har doim daromadli korxona bo'lsa, unda reklama siyosiy, ijtimoiy, ya'ni pul ishlash bilan bog'liq bo'lmagan bo'lishi mumkin.
3. Texnologiyalar. Marketing - elementlar soni barqaror bo'lgan tizim (mahsulot - narx - sotiladigan joy - reklama usullari). Reklama an'anaviy usullardan ham, innovatsiyalardan ham foydalanadi (masalan, yangilik, ma'lumotni virusli tarqatish).
4. O'z-o'zini ta'minlash. Reklama marketingdan (ijtimoiy yoki siyosiy harakat) ajralgan holda mavjud bo'lishi mumkin. Samaradorlik reytingni oshirish, muammoga e'tiborni jalb qilish orqali baholanadi. Reklama marketingning ajralmas va eng muhim qismi bo'lib, usiz u ishlay olmaydi.

Agar siz marketing va reklama bir va bir xil narsa deb hisoblasangiz, sizning biznesda hech qanday aloqangiz yo'q. Asosiy shartlarni bilmasdan, siz mutaxassislar nima deyishini, qanday ishlashini va nima uchun pul olishlarini tushunolmaysiz. Tushunmovchiliklar mahsulot va xizmatlarni bozorda targ'ib qilishni qiyinlashtiradi va shunga mos ravishda biznesingiz muvaffaqiyatiga salbiy ta'sir qiladi.

Bugungi maqolada men i-ni nuqta qo'yishni taklif qilaman - marketingning reklamadan qanday farq qilishini va ularda umumiy narsa bor-yo'qligini aniqlash uchun. Nazariyaga qo'shimcha ravishda, biz amaliyot sohasini ham ko'rib chiqamiz - biz reklama bo'yicha mutaxassisning javobgarligi va marketologlar nima qilishini aniqlaymiz.

Bugungi kunda marketing va reklama o'rtasidagi farq

Raqamli mutaxassislar - kopirayterlar, marketologlar, PR mutaxassislari va seo-mutaxassislar - ular terminologiyani bilishadi. Tematik guruhda o'tkazilgan mini-so'rov faqat buni tasdiqlaydi:

Marketing va reklama o'rtasidagi farqni ko'rmaydigan to'rt kishi, ehtimol, yaqinda o'z kasbini o'zgartirgan va faoliyat sohasining nozik tomonlarini hali to'liq tushunmagan.

Bilimsiz tadbirkorlar kam. O'z xohish-istaklari bilan biznes yuritadigan odamlar kompaniya boshlanganidan keyin 2-3 yil ichida tanazzulga yuz tutishadi. Qolganlari doimiy ravishda o'z-o'zini rivojlantirish bilan shug'ullanishlari va tanlangan faoliyat sohasining nozik tomonlarini o'rganishlari kerak.

Marketing va reklama o'rtasidagi farqni his qilish uchun keling, ushbu atamalarning ta'riflarini ko'rib chiqaylik. Marketingda ularning yuzlab turlari mavjud. Mana, eng esda qolarlilaridan ba'zilari.

Amerikalik marketolog Jek Trout marketingni bosh qahramon mahsulot bo'lgan filmga qiyosladi. Marketingning kamroq romantik ta'rifi "Blue Focus Marketing" kompaniyasining boshqaruvchi hamkori Mark Burgess tomonidan berilgan va uni mijozlar ehtiyojlarini daromadga aylantirish foydali deb atagan.

Mening fikrimcha, zamonaviy marketingning eng to'g'ri ta'rifini Magic Sauce Media kompaniyasi asoschisi va bosh direktori Rene Blodgett bergan. U marketingni potentsial xaridorlar bilan uzluksiz muloqot deb ataydi. Ushbu o'zaro ta'sir davomida kompaniya ishonchli munosabatlarni o'rnatgan holda iste'molchilarni o'rgatadi va xabardor qiladi. Mijozlar brendning muxlislariga aylanishadi, chunki ular eng ko'p xohlagan narsalarini olishadi.

Marketingning asosiy maqsadi mahsulot yoki xizmatni o'zini sotishdir. Bunga potentsial xaridorlarning ehtiyojlarini, bozorning holati va rivojlanishini tadqiq qilish, tahlil qilish va baholash orqali erishish mumkin.

Reklama nima

“Reklama har qanday shaklda, har qanday shaklda va har qanday vositalardan foydalangan holda tarqatiladigan, noma’lum shaxslar doirasiga yo‘naltirilgan hamda reklama qilinayotgan ob’ektga e’tiborni qaratish, unga qiziqish uyg‘otish yoki qo‘llab-quvvatlash hamda uni bozorda ilgari surishga qaratilgan axborotdir”.

Boshqacha qilib aytganda, reklamani sotishni rag'batlantirishga yordam beradigan marketing vositalaridan biri deb atash mumkin. Bu ikki tushunchani solishtirish yoki qarama-qarshi qo‘yish noto‘g‘ri.Bu so'rash bilan bir xil: "Nima yaxshiroq - tanami yoki qo'lmi?"

Reklama va marketingni taqqoslash

Oddiy va tushunarli misollar yordamida yangi narsalarni o'rganish yaxshiroqdir. Keling, marketingni reklamadan farqlash uchun marketologlar va reklamachilar nima qilayotganini ko'rib chiqaylik.

Marketolog - bu kompaniyalarga kompaniyaning tovar va xizmatlarini bozorda ilgari surish va foydani oshirishga yordam beradigan mutaxassis. Ko'pincha, bu odam tadqiqot bilan shug'ullanadi - bozor, raqobatchilar, assortiment, potentsial xaridorlarning ehtiyojlari va istaklari. Olingan ma'lumotlarga asoslanib, sotuvchi brendga ijobiy ta'sir ko'rsatishi va savdo hajmini oshirishi kerak bo'lgan farazlarni ilgari suradi. Barcha taxminlar amalda tekshirilishi kerak.

Marketologlar mahsulot va xizmatlarni ham oflayn, ham onlayn targ'ib qiladilar. Internetda ishlaydigan mutaxassislar internet-marketologlar deb ataladi. Maqsad va vazifalar bir xil, ammo vositalar boshqacha. Masalan, xaridorlarning brendga bo'lgan munosabatini baholash uchun sotuvchi savdo nuqtalarida iste'molchilarni so'rashi mumkin va xuddi shu maqsadda Internet-marketolog ochiq sahifalarda so'rovnomalar yaratadi yoki elektron pochta orqali so'rovnomalar bilan xatlar yuboradi. Kundalik ishlarning bir qismi boshqa xodimlarga, masalan, PR xodimlari, menejerlar yoki reklama bo'yicha mutaxassislarga topshiriladi.

Ideal holda, reklama mutaxassisi faqat reklama bilan shug'ullanadi. U kompaniyalarga savdoni rag'batlantirishga yordam beradi, shuning uchun reklama byudjetini sarflash va sotuvlar soni bo'yicha barcha savollar unga qaratilgan. Ushbu mutaxassisning rahbarligi ostida dizaynerlar va kopirayterlar potentsial xaridorlarga ko'rsatiladigan ijodkorlarni yaratadilar.

Odatda reklama bo'yicha mutaxassis marketologga bo'ysunadi, chunki amalga oshirish uchun marketing strategiyasi u kompaniya uchun javobgardir. Marketolog tashkilotning tovarlari va xizmatlarini qaysi kanallar orqali reklama qilish yaxshiroq ekanligini, reklama uchun qaysi byudjetdan foydalanishni va qanday natijalarga erishish kerakligini aniqlaydi.

Ko'pchilik marketing va reklama o'rtasida unchalik katta farqni ko'rmaydi. Lekin u hali ham mavjud. Bu tushunchalar bir-biridan farq qiladi va buni qandaydir tarzda biznes olami bilan bog'langan odamlar bilishi kerak. Marketing xomashyo sotib olishdan tortib to bozorga chiqarish va sotishgacha bo'lgan savdo bilan bog'liq barcha faoliyatni o'z ichiga oladi. Marketing tamoyillari mahsulotni ishlab chiqish va ilgari surishning barcha bosqichlarida muhim ahamiyatga ega. Shuningdek, marketingning maqsadi talabni tahlil qilish va foyda va xarajatlarni prognoz qilishdir. Reklama marketing faoliyatining bir qismidir. Boshqacha qilib aytganda, bu marketing bo'limi. Reklama- Bu ommaviy axborot vositalaridan foydalangan holda tovarlarni targ'ib qilish kampaniyalarini yaratish, maksimal foyda olish uchun mahsulotni bozorga chiqarish.
Marketing va reklama o'rtasidagi farq haqida gapirganda, ularning asosiy farqini tushunishingiz kerak. Marketing mas'uldir yaxshi sifat iste'molchi oladigan xizmatlar yoki tovarlar. Boshqa tomondan, kompaniya va taklif etilayotgan mahsulotni e'lon qilish uchun bizga reklama kerak. Reklamalar gazetalarda, jurnallarda, xatlarda, bannerlarda, Internetda va boshqalarda joylashtiriladi. mumkin bo'lgan usullar maqsadli auditoriyaga murojaat qiling.
Marketing ham mahsulotni sotishdan farq qiladi. Realizatsiya yoki marketing shunchaki tovarlarni pulga almashtirishdir. Boshqa tomondan, iste'molchi sotib olingan mahsulot yoki xizmatdan to'liq qoniqishi va kompaniya bilan yana bog'lanishni xohlashi uchun marketing kerak. Marketing kompaniyaga bozorda imidj yaratishga yordam beradi, chunki faqat reklama buni to'liq ta'minlay olmaydi. Brendlash (tashviqot brend) Mavjud mahsulotdan jozibali mahsulot yaratishdir.
Marketing Bu reklamaga qaraganda uzoq muddatli jarayon. Agar mahsulot hali tayyor bo'lmasa, unda reklama qilish uchun hech narsa yo'q. Marketing jarayoni biznes g'oyasini yaratishdan boshlanadi. Binobarin, reklamani marketing jarayonining oxirgi bosqichlaridan biri deb atash mumkin. Printsipial jihatdan marketing kompaniya yashab, ishlayotgan vaqtgacha davom etishi mumkin, chunki bu doimiy harakatlar tsiklidir, buning natijasida biznesning savdosi va foydasi nafaqat pasaymaydi, balki o'sib boradi. Marketologlar savdoni, biznesdagi xatolarni tahlil qiladilar, foydani bashorat qiladilar va kompaniyani tirik saqlaydilar. Biroq, reklama kompaniyaning hayotiy tsiklida keraksiz yoki zarur bo'lishi mumkin. Ba'zi kompaniyalar o'zlarini faqat biznesning boshida reklama qiladilar, boshqalari qiyinchiliklar paydo bo'lganda, boshqalari esa hech qachon reklama qilishni to'xtatmaydi. Reklama umuman kerak bo'lmaydigan bosqichga erishish uchun siz qattiq ishlashingiz va pul va kuch sarflashingiz kerak. Biroq, eng ko'p mashhur brendlar reklamani e'tiborsiz qoldirmang.
Reklama kompaniya va uning mijozlari o'rtasida aloqa o'rnatishga yordam beradi. U iste’molchilar ongida tovar haqidagi tasavvurni yaratadi, ularga mahsulotning afzalliklari va boshqalardan ustunligini tushuntiradi. Marketing biznes muvaffaqiyati uchun teng darajada va ba'zan undan ham muhimroqdir.

Har kim mashq qilishi kerak

o'z bizneslari bilan

– So‘nggi paytlarda men bir vaqtning o‘zida bir necha yo‘nalishda mehnat bozorini o‘rganyapman, bu menga doimo burnimni shamolga tutib turishimga imkon beradi. Men o'ndan ortiq bo'sh ish o'rinlarini ko'rib chiqdim www.hh.ru, hatto bir nechta intervyularda qatnashgan. Bugungi ish beruvchilarning ko'pchiligida marketing, reklama va PRning o'ziga xos xususiyatlarini to'liq tushunmaslik yuzida.

- Ko'pincha, mutlaqo hamma narsani qila oladigan nomzod talab qilinadi. Men hatto ko'pchilik marketing va reklama o'rtasidagi farqni ko'rmasligi haqida gapirmayapman. Bu xodimlarni ishga olish sifatiga va uning ish natijalarini baholash mezonlariga ta'sir qiladimi? Shubhasiz!

- Shunday qilib, men har bir mutaxassis nima qilishi kerakligini aniqlashni taklif qilaman.

PR menejeri

- PR - bu, birinchi navbatda, kompaniya obro'sini yaratish, uning mahsulot va xizmatlariga nisbatan jamoatchilik fikrini boshqarish.

- Negadir, PR mutaxassisi faqat ommaviy axborot vositalari bilan aloqalar va tadbirlarni tashkil qilish bilan shug'ullanishi kerak, deb o'ylash odatiy holdir. Matbuotda qancha ko'p eslatma bo'lsa (afzal bepul), shuncha yaxshi. Qanchalik ko'p sanoat ko'rgazmalari va tadbirlarini ko'rsangiz, shuncha yaxshi bo'ladi. Aslida, bu mutlaqo shunday emas. Ushbu yondashuv bilan maqsadlar va vositalarni almashtirish, yumshoq va iliq o'rtasidagi chalkashlik mavjud.

- PR menejeri iste'molchilardan ishonchli fikr-mulohazalarni olishning aniq mexanizmini ishlab chiqish va amalga oshirishga majburdir. U kompaniyaning obro'siga kim ta'sir qilishini tushunishi kerak (sotuvchilar, xizmat ko'rsatish bo'limi, mijozlarni qo'llab-quvvatlash, savdo va xizmat ko'rsatish nuqtalarining joylashuvi, qadoqlash, kompaniya faoliyatining ommaviy axborot vositalarida yoritilishi, raqobatchilarning dushmanlik faoliyati, munozaralar). ijtimoiy tarmoqlarda va shunga o'xshashlar) va bu jarayonlarni boshqarish.

- Ha, PR mutaxassisi voqealarga tezkor munosabat bildirishi uchun haqiqatan ham katta vakolatlarga ega bo'lishi kerak. Misol uchun, bir kuni men mijozni savdo bo'limi tomonidan kiruvchi qo'ng'iroqlarni qayta ishlashni nazorat qilishlari kerak degan fikr orqali olish uchun juda ko'p kuch sarfladim. Shunday qilib, hamma narsa avtomatik tarzda qayd etiladi va tahlil qilinadi, shunda u yoki bu menejer o'z ishiga qanday erishayotgani mutlaqo shaffof bo'ladi. Aytishga hojat yo'q, bu yangilikka eng ko'p qarshilik ko'rsatgan savdo bo'limi edi?

- Xulosa qilib aytganda, men buni yana bir bor shakllantiraman: PR menejeri kompaniyaga nisbatan salbiy munosabatning manbai nima ekanligini va aksincha, ijobiy ekanligini ko'ra olishi kerak. Shu bilan birga, nafaqat iste'molchilar orasida obro'-e'tibor, balki raqobatchilar va davlat idoralarining eng do'stona munosabati ham muhimdir. Har qanday salbiy darhol to'xtatilishi va yo'q qilinishi kerak va har qanday ijobiy baholashni kengaytirish kerak.

Marketing menejeri

- Marketolog - bu kompaniyaning bozordagi mavqei uchun javobgar shaxs. Uning asosiy ixtisosligi raqobatdir. U mavjud bozor ulushini ushlab turishni nima aniq ta'minlashini tushunishi va uni oshirish uchun barcha sa'y-harakatlarini amalga oshirishi kerak.

- Agar biz harbiy harakatlar bilan o'xshashlik qiladigan bo'lsak, u holda PR mutaxassisi diplomatiya va bir shaxsda maxsus xizmatlar, marketolog esa strateg va bosh qo'mondondir.

- Marketolog shunchaki raqobatbardosh razvedka bilan shug'ullanishga majburdir. Misol uchun, men mijozlarimdan birining "Vodokhod" kruiz markazi bilan maslahatlashganimda, men bozorning boshqa ishtirokchilari qanday ishlashini aniqlashim kerak edi: ular kiruvchi so'rovlarga qanday javob berishlari (telefon va veb-sayt orqali), kruiz dasturi qanday printsip asosida tanlangan , savdo jarayonining o'zi qanday sodir bo'lishi va e'tirozlarni hal qilish. Men to'rt kunni qo'ng'iroqlar (suhbatlarni yozib olish va qayta ishlash), savdo ofislariga sayohatlar, sayt tekshiruvlari bilan o'tkazdim. Ammo buning natijasida men ularning bozorida nima sodir bo'layotgani haqida to'g'ri tasavvur hosil qildim. Kuchli va zaif tomonlari har bir o'yinchi.

- Marketing menejeri ijodkorlik va brend yaratish bilan shug'ullanishi, odatda hayratga soladigan ajoyib holatlarni so'rib olishi kerak degan katta noto'g'ri tushuncha. www.adme.ru Bu xavfli bema'nilik. Brend yaratish kompaniyaning brend menejeri uchun bosh og'rig'i va undan ham ko'proq uning boshqaruvi uchun.

- Marketolog, eng avvalo, tahlilchi. U o'qiydi maqsadli auditoriya, u unga turli yondashuvlarni sinab ko'radi. Bundan tashqari, u ma'lum bir reklama kanali qancha mijoz olib kelishini va qanday narxda ekanligini bilishi kerak. Shu bilan birga, ularning har birining nuances va nozik tomonlarini tushunish mutlaqo keraksizdir. Asosiysi, uning asosiy vazifasini bajarish uchun natijalarni to'g'ri talqin qilish: savdo bo'limi uchun yuqori sifatli kiruvchi so'rovlar oqimini yaratish. Shu bilan birga, haqiqatan ham yaxshi sotuvchi tizimni quradi va o'rtacha odam doimiy ravishda qo'lda boshqarish bilan shug'ullanadi.

- Reklama menejeri - bu marketologning ishchi qo'llari. Bu pullik joylashtirish talab qilinadigan hollarda kerak. Yaxshi reklama beruvchi har doim bozorni o'rganadi, chunki u pudratchilar bilan muloqot qiladi (tashqi, bosma nashrlar, seo, kontekst, media, veb-saytlarni ishlab chiqish va boshqalar). Ijrochilar bozori shubhasiz ma'lum bo'lishi kerak va ma'lum xizmatlarga buyurtma berishingiz kerak bo'lgan vaqtdan oldin ham ma'lum bo'lishi kerak. Aks holda, noto'g'ri odamlarni tanlash va keyinchalik hatto ishini yo'qotish ehtimoli yuqori.

- Endi men bir tanishim qanday ishlashini aytib beraman. Menimcha, u mutlaqo to'g'ri ish qilyapti. Unga kerak bo'lganda kontekstli reklama, u asosiy so'rovlarni o'zi tanlaydi, har bir (!) qidiruv iborasi uchun reklama matnlarini yozadi, ochilish sahifalarini ishlab chiqadi (u matnlarni o'zi yozadi, chunki u qanday qilishni biladi va maketni frilanserga beradi), reklamalarni ko'rsatish strategiyasini va byudjetni tanlaydi. , va keyin agentlikka murojaat qiling. Lekin faqat joylashtirish uchun!

— Chunki agentlik bir qator texnik imkoniyatlarga ega (masalan, avtomatik boshqaruv stavkalari va maxsus joylashtirishda ma'lum bir pozitsiyani egallash), bu foydali bo'lib chiqadi. Ular kontekst uchun katta byudjetga ega, shuning uchun agentlik ular bilan komissiyasiz ham ishlash uchun foydalidir, chunki qo'l ishi bu holda u yo'q.

P.S.

Yuqorida aytilganlarning barchasi amalda kamdan-kam uchraydi, deb tushunaman. Ammo, tan olishingiz kerak, agar siz harakat qilsangiz, uni tashkil qilish unchalik qiyin emas.