Падає швидкість інтернету МГТС. Інтернет МГТС: відгуки, пакети, тарифи. Перш ніж почати тест

МГТС 04.04.2020 10:43

Шановний ruslannik!
Добридень! Надішліть нам на пошту [email protected] ваш абонентський номер, докладно описавши ситуацію. Ми проведемо перевірку по ситуації і постараємося допомогти.

04.04.2020 0:45

відповідь компанії

29 січня, заповнивши форму на сайті МТС, я подав заявку на підключення тарифу "весь мтс супер тв" (моб зв'язок + будинок інтернет + тв) по акції "кіберпонеділок" (перший місяць - безкоштовно, з 2-го по 6-ий - знижка 50%, далі - 950 грн на місяць).
На наступний день мені передзвонили з компанії МТС, і ми домовилися про прихід майстра для установки всього необхідного обладнання на 15 лютого.
15 лютого, як і домовлялися, прийшов майстер, встановив все необхідне обладнання, І з цього дня я почав користуватися всіма послугами зв'язку за новим тарифом.
Послуги по даному тарифу надають спільно компанії мтс і МГТС. Перша відповідає за мобільний зв'язок, друга - за домашній інтернет і телебачення.
Всі витрати по даному тарифу, включаючи витрати на будинок интенет і тв, повинні списуватися з балансу мобільного телефону мтс. З боку МГТС, як мене запевняли представники обох компаній, ніяких рахунків на оплату приходити не повинно.
Яке ж було моє здивування, коли я виявив, що за перший місяць користування тарифом, компанія МГТС все ж взяла і нарахувала мені витрати (за період з 15 по 29 Лютого). По-перше, як я вже говорив, перший місяць користування тарифом повинен був бути безкоштовним. По-друге, всі витрати повинні списуватися з балансу мобільного телефону.
Починаючи з другого місяця, все встало на свої місця, і витрати почали списуватися з балансу мобільного телефону (перше списання 15 березня - рівно через місяць після початку користування послугами зв'язку), але незрозуміло звідки взялися витрати за перший місяць продовжують відображатися у вигляді моєї заборгованості в особистому кабінеті МГТС.
Починаючи з 3 березня, я регулярно звертався в компанію МГТС з проханням розібратися в походженні цих витрат. З тих пір пройшов вже майже місяць (!), Але до цих пір ніхто в компанії як і раніше так і не вирішив моє запитання. Я вже вичерпав всі можливі варіантивзаємодії з компанією - неодноразово писав в чат, багато разів дзвонив до служби підтримки, результату - нуль. Кожен раз вдають, що чують про проблему перший раз, потім обіцяють вирішити питання, складають заявку, розгляд якої закінчується нічим, і так знову і знову ...
Я просто зобов'язаний застерегти потенційних абонентів МГТС - гарненько подумайте, перш ніж зв'язуватися з даною компанією. Привабливі тарифи на ділі обертаються абсолютно хамським ставленням. Якщо щось піде не так (а з мого досвіду завжди щось йде не так ...), ніякої допомоги від служби підтримки (якщо її, враховуючи все, що відбувається, взагалі можна так називати ...) ви абсолютно точно не дочекаєтеся . Таке ставлення до клієнтів не викликає нічого, крім роздратування і цілковитого розчарування.

МГТС 02.04.2020 10:06

Шановний nikita_b!
Вітаємо! Надішліть на пошту [email protected] ваш номер МГТС і посилання на відгук, перевіримо інформацію.

01.04.2020 22:50

відповідь компанії

Перекладав номера з МТС в МГТС. Це дочірні структури. При перекладі розповідали що можу користуватися сімки відразу. Пояснив що мені до моменту переведення це не потрібно і попросив підтвердити що до початку використання це не тарифікується. Однак доблесним менеджерам МГТС треба робити план і їм все одно що це за ваш рахунок. Активували карти за мене. Тарифікація почалася за 14 днів до реального початку використання. Б'юся вже тиждень. Вчора подзвонили сказали що скаргу визнали обгрунтованою і буде перерахунок, а сьогодні все повернули назад і тарифікація знову перевищує реальне використання на 14 днів. Остерігайтеся, як і головна компанія МТС - це шахраї!

Sergo72 14.03.2020 11:15

Питання вирішено. За це спасибі. Однак осад залишився.

МГТС 14.03.2020 10:51

Добридень! Надішліть на пошту [email protected] ваш абонентський номер МГТС, проведемо перевірку.

14.03.2020 0:34

відповідь компанії

Уже кілька років користуюся інтернетом від МГТС. В цілому провайдер мене влаштовує, але зауважив певні недоліки.
1) заявлена швидкість дотримується, але тільки по дроту. На старому роутере Wi-Fi тільки 2.4 ГГц, і зі стабільністю зв'язку на ньому не дуже, не виходить навіть нормально дзвонити через мобільні додатки (як правило, тому, кому я дзвоню, стає погано чути, перепади звуку). доводиться навіть мобільний телефонпо дроту підключати до комп'ютера, тоді зв'язок хороша. Я зробив ремонт, поставив Ethernet розетки, тому Wi-Fi для мене не дуже важливий, навіть заміна роутера мені не потрібна. Пишу просто для того, щоб інші користувачі розуміли, що по Wi-Fi якість зв'язку, як правило, набагато гірше, і скаржитися на низьку швидкість і обриви при цьому безглуздо.

2) стабільність зв'язку хороша, хоча в соцмережах користувачі досить часто скаржилися на збої, я з ними взагалі не стикався останнім часом. Але дратує те, що у мене пропав IPv6 адресу ще з нового року, а у більшості користувачів він працює. Думаю, що мені доведеться підключатися до домашнього інтернету зовні (зовні IPv6 є), а брати з-за цього статичний IP дорого. І на деяких сайтах спливають перевірочні повідомлення через великої кількості запитів з одного IP, чого на IPv6 немає.

3) є вигідні тарифи з мобільним зв'язком (649 рублів за 200 Мбіт / c інтернет + 2 Гб трафіку мобільного +350 хвилин). Є подібний тариф і з безлімітним інтернетом. Але дратує дивна абонентська плата 214 рублів за домашній телефон, який використовується рідко. На мобільних абонентська плата включає пакет хвилин, а тут чомусь немає. Мобільний зв'язок розвивалася досить швидкими темпами, а принцип формування тарифу на міський телефон застиг на десятиліття, і міський телефон став набагато дорожче мобільного. Думаю про те, щоб його відключити, тільки це матері потрібно йти, номер на неї оформлений. Або залишити, як резервний канал зв'язку - мобільний зв'язок у нас вдома не дуже, а тарифи зараз дешевше, а потім вони можуть і подорожчати. Хоча, з іншого боку, МГТС працює через МТС, а мобільний зв'язок МТС краще за інших операторів тим, що там є "плюшки", відсутні у інших операторів, наприклад, додаток для дзвінків з безкоштовними дзвінками усередині мережі - всередині мережі оператора, а не тільки всередині програми, або той же IPv6. І я користуюся їй багато на дачі, а там якість зв'язку в минулому році стало краще. Але в ОнЛайм / Ростелеком домашній телефон без абонплати.

Краще було б включити домашній телефон в пакет зі знижкою, або включити пакет хвилин в тариф з мінімальною абонплатою, або взагалі цю плату прибрати. Повинні ж бути якісь переваги у домашнього телефону в порівнянні з мобільним, тим більше, що ресурси радіолінії більш обмежені, ніж оптики.

N*******@vyalceva.net 16.03.2020 19:48

МГТС 08.03.2020 9:55

Шановний n*******@vyalceva.net!
Добридень! Дякую за відгук!
На всіх тарифних планах швидкість заявлена саме при провідному підключенні.
Протокол IPv6 надається в тестовому режимі, тому працює не у всіх абонентів.
Плата 214 руб / міс стягується за користування лінією і її обслуговування.

Я є абонентом МГТС, скаржуся на те, що вже рівно 7 днів у нас проблема зі швидкістю інтернету (незважаючи на те, що підключений тариф " вигідний інтернет"). Кожен день звертаючись по телефону до операторів МГТС на те, що немає інтернету або дуже слабка швидкість, майстер (МГТС) замінив нам модем, після чого перевірив швидкість інтернету і сам комп'ютер. За словами майстра з нашого боку немає жодних несправностей і проблем зі зв'язком. Швидкість відповідала тарифу (60мгб), майстер пояснив, що якщо знову виникнуть, проблеми зі швидкістю інтернету, то потрібно звертатися заново в МГТС, що скоріше за все проблеми у них на станції. Не минуло й 2 години після установки нового модему, як знову впала швидкість інтернету до таких координат Ping 145ms, вх. швидкість-12,20мбітс, вих. швидкість-11,13 Мбітс. Я подзвонила в МГТС, пояснила всю ситуацію, моє звернення №9901606 взяли в роботу і підтвердили, що у них дійсно є проблеми на станції. Обіцяли виправити неполадки на станції, але до сих пір питання не вирішене.
Прошу Вашого сприяння у вирішенні даної проблеми.

Сьогодні непросто уявити своє життя без Інтернету. Кому-то він необхідний для навчання або роботи, іншим - для того, щоб бути в курсі того, що відбувається в світі, а кому-то він допомагає самовдосконалюватися або просто розважатися. Незалежно від того для чого ви користуєтеся Інтернетом, абсолютно очевидно, що ви б хотіли, щоб таке з'єднання було хорошої якості, функціонувало без збоїв і на гідної швидкості. І, здавалося б, хіба може сьогодні це відбуватиметься по-іншому? Відгуки тисяч людей підтверджують, що може. Одні відчувають серйозні труднощі з використанням інтернет-з'єднання і хотіли б змінити провайдера, щоб отримувати більш якісні послуги. Інших не влаштовує вартість їх тарифного плану, І вони хотіли б знайти таку компанію, яка буде надавати послуги на колишніх умовах, але тільки за нижчою вартістю. Всі ці претензії і побажання зрозумілі. Якщо клієнт вкладає свої грошові коштив можливість користуватися тією чи іншою послугою, він повинен отримувати її відповідної якості. Однак, на жаль, далеко не всі провайдери розмірковують подібним чином. Багато хто прагне максимально заробити на абонентах, при цьому обманюючи їх. Прагнучи уникнути такого співробітництва, багато хто вибирає для себе підключення до Інтернету МГТС. Чому стільки людей віддають перевагу саме цього провайдера? Як здійснюється настройка Інтернету МГТС? Які тарифи і пакети послуг пропонує компанія? Яка максимальна швидкість Інтернет-з'єднання, яку готова надати розглянута організація? Що розповідають відгуки про особливості підключення і подальшого використання Інтернету від даної компанії?

Щоб розібратися у всіх цих питаннях, детально розглянемо принципи функціонування МГТС, її пропозиції для абонентів, а також відгуки клієнтів про якість наданих ним послуг. Це допоможе і вам скласти власну думку про даної компанії. Будьте уважні.

Про компанію

МГТС почала свою діяльність ще в кінці дев'ятнадцятого століття. Саме тоді офіційно була заснована Московська Міська Телефонна Мережа. Всього за двадцять років її абонентами стали близько 17 тисяч осіб. Протягом наступних десятиліть компанія активно розвивалася і удосконалювалася в сфері надання послуг зв'язку. Уже в 2004 році була проведена кардинальна модернізація системи функціонування МГТС. Саме тоді компанія зробила Інтернет доступною послугою для сотень тисяч росіян.

Сьогодні послуги Інтернету МГТС доступні абсолютно для всіх. Організація навіть спеціально проводить навчальні курси для підвищення інтернет-грамотності абонентів старшого віку, що дозволяє їм не обмежувати себе у використанні Інтернету і саморозвитку.

Що ще зробила компанія останнім часом:

Запуск проекту "Домашній оператор".
Підтримка малого бізнесу за рахунок розширення функціоналу пакету "Цифровий офіс".
Можливість самостійно сформувати відповідний пакет послуг.
Персональна бонусна програма.
Запуск нової технології оцінювання реальної якості трансляції потокового відео безпосередньо в процесі перегляду.
Оновлення лінійки тарифних планів.

Уже сьогодні послуги Інтернету і телебачення від МГТС стали неймовірно популярними. Компанія активно розвивається і вдосконалюється на благо своїх користувачів.

Інтернет

Вже згадана компанія надає своїм клієнтам безперебійний безлімітний доступ до Інтернету. Унікальними послуги даної організації робить сучасна технологія, Яка дозволяє користуватися Мережею на колосальної швидкості - 500 Мбіт / секунда швидкість Інтернету МГТС. Компанія володіє достатнім технічним оснащенням для того, щоб підтримувати з'єднання з Мережею своїх абонентів без збоїв, зі стабільною швидкістю, незалежно від часу доби. Новітні технології, що використовуються дозволяють тримати якість зв'язку на досить високому рівні. Тепер використання Інтернету стало як ніколи комфортним.

Відгуки підкреслюють наступні переваги Інтернету МГТС:

Роутер (модем, оснащений функцією "Вай-Фай") надається безкоштовно.
Можливість користуватися Інтернетом на високій швидкості, застосовуючи його для спілкування, навчання та розваги.
Різноманітні тарифи на Інтернет МГТС. Лінійка настільки гнучка, що можна відшукати пакет навіть за 300 рублів на місяць.
Швидке підключення.
Знижка за умови підключення декількох послуг одночасно.
Оплата постфактум в Єдиному рахунку.
Проведення персонального оптоволоконного каналу в вашу квартиру.
Якщо у вас виникли будь-які труднощі з використанням Інтернету МГТС, техпідтримка компанії надасть всі необхідні консультації.

Сотні тисяч клієнтів визнали наведені вище відомості достатнім аргументом для того, щоб стати абонентами даної компанії.

Тарифи на Інтернет

Багато приймають рішення користуватися Інтернетом від МГТС (Москва), тому що пропозиції щодо тарифів представляються їм досить вигідними. Особливо якщо порівнювати їх з пропозиціями конкурентів.

Доступні тарифи на Інтернет від МГТС:

60 Мбіт / секунда - 360 рублів на місяць;
200 Мбіт / секунда - 490 рублів на місяць;
500 Мбіт / секунда - 1600 рублів на місяць.

Іншим подобаються плани з подобової тарифікацією. А як бути, якщо з'єднання функціонує з перебоями або фактична швидкістьне відповідає заявленій в тарифі? Найкращим виходом є наступний: звернутися за допомогою в техпідтримку Інтернету від МГТС. Фахівці, що працюють там, зможуть надати вам всю необхідну інформацію, проконсультують і допоможуть вирішити проблему. Тому цією можливістю не слід нехтувати.

А що, якщо ви хочете скористатися послугами даної компанії, але вам не підходить жоден із заявлених тарифів? Зв'яжіться з співробітниками МГТС за допомогою зворотного зв'язку і обговоріть ситуацію, що склалася. Можна з упевненістю сказати, що менеджери компанії зможуть запропонувати вам підходящий варіант. Адже мета компанії - своїми якісними послугами заслужити хорошу репутаціюсеред своїх абонентів.

Акції

Чому багато хто воліє безлімітний Інтернет від МГТС? Тому що розглянута компанія надає своїм клієнтам безліч можливостей заощадити. Підключення до Інтернету від МГТС може здійснюватися по різноманітним акційними пропозиціями, що дозволяє абонентам зберегти свої кошти. Які акції на сьогодні актуальні?

Телефон та інтернет для тих, хто недавно в'їхав в нове житло.
Спеціальний тариф для бійців "Проекту Армата".
Купон, що надає право на безкоштовну комп'ютерну допомогу.
Смартфон за рубль за умови підключення певних пакетів послуг від МГТС.
Вражаючі параметри (500 смс-повідомлень, 500 хвилин, швидкість 200 Мбіт / секунда, 20 Гб мобільного ІнтернетуМГТС всього за 750 рублів).
GPON. Нові можливості для Інтернет-користувачів.

Все це привернуло вже тисячі абонентів до Інтернету від МГТС. Послуги такого плану роблять унікальними і популярними саме такі приємні акції пропозиції. Можливо, щось з перерахованого вище зацікавить і вас.

пакети послуг

За умови підключення декількох послуг одночасно абонент отримує право на знижку. Для зручності користувачів були підготовлені компанією МГТС інтернет-пакети, Які складаються з комбінацій послуг в різних варіаціях. Це можуть бути пакети, що включають в себе підключення до Інтернету, цифрове телебачення і мобільний зв'язок. Чим ширше комбінація, тим істотніше економія. Отже, які ж доступні пакети послуг, що включають в себе мобільний зв'язок МТС, Інтернет МГТС і телебачення? На сьогоднішній момент актуальні наступні пропозиції:

Інтернет + Телебачення - 500 рублів на місяць.
Інтернет + Мобільний зв'язок - 500 рублів на місяць.
Інтернет + Мобільний зв'язок - 650 рублів на місяць.
Інтернет + Мобільний зв'язок - 750 рублів на місяць.
Інтернет + Мобільний зв'язок + Телебачення - 850 рублів на місяць.
Інтернет + Мобільний зв'язок + Телебачення - 950 рублів на місяць.
Можливість зібрати свій персональний набір послуг. Доступні опції: домашній Інтернет, Домашній телефон, цифрове телебачення, мобільний зв'язок, охорона, відеоспостереження. Калькулятор автоматично підрахує вартість тарифного плану та розмір знижки, яка вам належить.

Різноманітність доступних тарифів Інтернету МГТС (Москва) дозволить кожному підібрати той пакет послуг, який підходить йому максимально. Можливо, і ви знайдете серед описаного асортименту щось підходяще.

Спосіб оплати

Як ви можете оплачувати використання послуги домашнього Інтернету МГТС? Існує кілька доступних способів. Розглянемо їх далі.

Особливим чином виділяють наступні:

Існує можливість оплати в магазинах-салонах МТС. Комісія в даному випадку нараховуватися не буде, а зарахування буде проведено миттєво.
Можна також оплатити Інтернет МГТС банківською картою або зі свого мобільного рахунку МТС.
Якщо ви оплачуєте розглянуту послугу в банках "Платина КБ", "МТС-Банк" ПАТ, МКБ ВАТ, ВПБ АКБ ЗАТ, "МОСОБЛБАНК", ККБ ВАТ, то комісія нараховуватися не буде.
Також відразу ж оплати будуть зараховані кошти за умови використання таких електронних гаманців: "Ківі", "Яндекс.Деньги", "МТС.Деньгі", "ВебМани".
Крім іншого, можна використовувати банкомати та електронні термінали. Комісія стягуватися не буде.

Компанія зробила все можливе для того, щоб процедура оплати була максимально спрощена. Вибрати можна будь-який з перерахованих вище способів. Тепер кошти приходять на ваш рахунок максимально швидко: від моментального зарахування до трьох робочих днів. Більш того, якщо у вас виникла заборгованість і надання послуги було призупинено, то вже через період від півгодини до двох годин після оплати блокування послуги буде автоматично знята. Вам не доведеться ніяким чином повідомляти про це компанію.

Електронний рахунок

Правильне використання домашнього Інтернету МГТС допоможе вам піклуватися про навколишнє середовище. Яким чином? Компанія заявляє, що для того, щоб формувати рахунки, щорічно використовується близько 288 тонн паперу. Як ви можете взяти участь у порятунку дерев від вирубки для використання в комерційній сфері? Почніть використовувати електронні рахунки. На них перейшли вже близько 350 тисяч абонентів. Таким чином, вони змогли врятувати вже триста дерев. І це не межа. Ви також можете стати частиною цього руху разом з Інтернетом МГТС.

Відгуки дозволяють з'ясувати, які переваги використання електронних рахунків. Серед них виділяють такі:

Легкість підключення.
Безкоштовна підписка.
Терміни оплати залишаються колишніми в той час, як доставляється електронний рахунок істотно раніше паперової його версії.
Ви можете з легкістю контролювати стан особового рахунку, незалежно від того, де ви знаходитесь.
Оплата може здійснюватися в один клік, навіть не покидаючи власного будинку.
Ви будете отримувати смс-повідомлення про отримання оплати.

Відгуки про Інтернет МГТС і використанні електронних рахунків дозволяють зробити висновок, що це неймовірно зручний спосіб отримувати інформацію про актуальний стан рахунку. Можливо, він сподобається і вам?

Позитивні відгуки клієнтів

Описуючи Інтернет МГТС, відгуки виділяють як позитивні, так і негативні моменти. Для того щоб подати цілісну картину того, яким чином здійснюється обслуговування клієнтів в даній компанії. Для початку обговоримо, що подобається абонентам в роботі МГТС. Особливо виділяють наступні моменти:

Реальна швидкість Інтернету повністю відповідає заявленій.
Компанія надає клієнтам Wi-Fi маршрутизаторбезоплатно.
Дуже зручно проводити оплату.
Безперебійність надання послуги.
Наявність вигідних пропозицій.
Безпровідний інтернет.
цілодобова технічна підтримка, Яка відмінно функціонує.
Гарний зв'язок в будь-якій точці апартаментів.
Професійні та пунктуальні майстра.
Швидкий монтаж всього необхідного обладнання.
Висока швидкість обробки заявки.
Демократичні ціни на послуги.
Рахунок надають в кінці місяця.
П'яту частину суми, сплаченої за Інтернет, буде повернуто на мобільний рахунок карти МТС.
Доброзичливі співробітники колл-центру.
Якщо у вас виникнуть будь-які проблеми, менеджери компанії не залишать їх без уваги.
Найбільш просте підключення в тих будинках, де використовують стаціонарний телефон.

Багатьох описана вище послуга влаштовує в повній мірі. Однак цієї думки дотримуються далеко не всі. Так, часто відгуки про Інтернет МГТС носять переважно негативний характер. З чим це пов'язано?

Негативні відгуки клієнтів

Чим же так засмучує користувачів домашній Інтернет МГТС? Виділяють наступні моменти:

Буває важко додзвонитися до співробітників колл-центру.
Часом підключення буває платним.
Не завжди виправляються недоліки, що виникли з вини компанії.
Часті збої роботи модему.
У деяких випадках швидкість Інтернету не підтримується на заявленому раніше рівні.
Багатьох не влаштовує якість наданих послуг.
Часом виникають непорозуміння з працівниками технічної підтримки.
Клієнти помічають недоліки в процесі установки необхідного обладнання.
Наданий безкоштовно роутер низької якості.
Перебої в роботі Інтернету.
Некоректна організація механізму обслуговування споживачів.
У деяких виникають складності в процесі використання офіційного сайту компанії.
При підключенні Інтернету у деяких відключили стаціонарний телефон.
Погано налагоджений зворотній зв'язок.
Досить обмежені можливості по оплаті рахунків.
У тарифах не заявлена бажана висока швидкість.
Незручне місце розташування роутера.

Звичайно, багато пунктів залежать не від компанії в цілому, а скоріше від конкретних монтажників або операторів колл-центру. Однак долі клієнтів це не полегшує. До того ж чи не повинна компанія більш ретельно ставитися до процесу підбору кадрів і організації системи контролю якості їх роботи? Про це варто поміркувати.

замість висновку

МГТС - компанія з багатою історією і колосальним досвідом роботи на ринку зв'язку. В цілому вона успішно функціонує вже більше ста років, постійно розвиваючись і вдосконалюючись на благо своїх клієнтів. На сьогоднішній день МГТС може запропонувати скористатися послугами Інтернету, цифрового телебачення, Мобільного або стаціонарного міського телефонного зв'язку. Таким пакетом доступних послуг може похвалитися рідкісний провайдер. Ви можете підключити одну з перерахованих вище послуг або вибрати цілий пакет, який буде включати в себе комбінацію декількох або навіть всіх зазначених раніше можливостей. Чому багато хто воліє чинити саме так? Тому що компанія йде назустріч своїм лояльним клієнтам і надає суттєві знижки тим, хто приймає рішення скористатися таким пакетом послуг від МГТС. Такий вибір допоможе вам економити значну суму грошових коштів щомісяця. МГТС піклується про благополуччя своїх абонентів і готова зробити багато, якщо не все, для того, щоб заслужити їхню довіру і відданість. Переважна кількість клієнтів даної компанії пізніше рекомендують її своїм друзям і знайомим. Це чи не найвища похвала?

Також клієнтам подобається можливість вибрати відповідний для них спосіб оплати. А вибрати є з чого: оплата готівкою в салонах зв'язку МТС, оплата через банк, за допомогою банківської карти, через термінал або банкомат, переклад з електронних гаманців різних платіжних систем. Радує також і можливість отримувати електронні рахунки замість паперових квитанцій. Приходять вони раніше останніх, а оплачувати їх слід в ті ж терміни.

Однак і негативних відгуків залишають клієнти чимало. Більшість з них спрямовані на роботу співробітників на місцях (операторів колл-центру, монтажників і так далі). Але деякі спрямовані і на саму суть функціонування компанії. Вони стосуються тарифів, швидкості інтернет-з'єднання і інших подібних питань.

Перш ніж укладати договір з будь-якою компанією, що надає послуги зв'язку, уважно вивчіть його і ретельно ознайомтеся з умовами, на які ви погоджуєтеся. Ви повинні точно знати, яка швидкість Інтернету заявлена в договорі, яка кількість каналів телебачення ви будете мати можливість дивитися (якщо мова йде і про цю послугу), коли вам слід оплачувати рахунки, і яку саме суму ви повинні будете вносити щомісяця. Також добре було б розуміти, як скоро вам відновлять надання послуги після попереднього відключення, коли ви оплатите борги і внесете необхідну суму грошових коштів. Важливо про все це дізнатися заздалегідь. Це вбереже вас від неприємних сюрпризів під час експлуатації ваших електронних пристроїв, а також допоможе мати безперебійний доступ до мережі Інтернет на такій швидкості, яка влаштовує саме вас, виходячи їх ваших бажань і потреб.

Не забувайте також і про власну безпеку. Якщо вам надали дані від вашого особистого кабінетуна офіційному ресурсі даної компанії, не передавайте їх ніяким стороннім особам. Інформація про стан вашого особового рахунку та механізм управління ним строго конфіденційні. Це убезпечить вас від вивертів шахраїв і збереже ваші кошти. Крім іншого, якщо ви віддаєте перевагу оплачувати рахунки онлайн за допомогою електронних платежів, вводите дані своєї банківської картки тільки в тому випадку, якщо ви впевнені, що з'єднання захищено. Ці прості заходи безпеки допоможуть вам уникнути серйозних проблем.

Приймайте рішення, про які вам згодом не доведеться шкодувати. Нехай використання обраних вами послуг приносить вам тільки позитивні емоції!

Інтернет від оператора МГТС - це висока швидкість передачі даних і стабільний доступ. Однак іноді у користувачів виникають проблеми з низькою швидкістю інтернету. Що робити в це випадку - розберемося докладніше.

Як перевірити швидкість свого з'єднання

В першу чергу потрібно перевірити швидкість свого з'єднання. Для цього підключіть комп'ютер до роутера кабелем.

Перш ніж почати тест:

1. Вимкніть від ONT-роутера всі пристрої, крім того, на якому проводиться тестування.

2. Закрийте або тимчасово призупинити захисне програмне забезпечення, антивіруси (Kaspersky, Avira і інші), фаєрволи (програмні фільтри, наприклад захисник Windows, брандмауер Windows).

3. Закрийте програми, що генерують мережеву активність, в тому числі:

всі вкладки в Інтернет-браузері;
поштові сервіси (mail.ru і інші);
месенджери (Skype, ICQ, Jabber);
торрент-сервіси;
менеджери завантаження (Internet Download Manager, Download Master і інші).

Перевірити швидкість проводового з'єднання можна за допомогою сервісу http://speedtest.mgts.ru/. Щоб результати були об'єктивними, радимо провести тест кілька разів.

Передача даних по бездротовій мережі може бути нижче, ніж по кабельній. Це обумовлено природою радіохвильової зв'язку. Стіни, перекриття, Bluetooth і побутові прилади створюють їй перешкоди: ось чому на ноутбуці може бути низька швидкість інтернету, а на стаціонарному комп'ютері з підключенням через кабель - нормальна. Максимальну швидкість по Wi-Fi можна заміряти, якщо підійти зі своїм пристроєм до ONT-роутера на відстань не більше 1-2 метрів.

Повільний інтернет при хорошій швидкості з'єднання

Якщо тестування не виявило проблем зі швидкістю передачі даних, але повільний інтернет заважає роботі в мережі, спробуйте наступні методи.

перезавантажте пристрої

Перезавантаження модему, роутера або комп'ютера може вирішити проблему з низькою швидкістю інтернету. Після перезавантаження очищається оперативна пам'ять пристроїв, перезапускати драйвери і системи. Повільний інтернетможе бути наслідком збільшеного навантаження на канал, який займає ваша бездротова мережа. При перезавантаженні роутер автоматично переключиться на більш вільний канал.

Перевірте, чи працюють інші сайти

Низька швидкість інтернет-з'єднання може бути ні до чого: збої або технічні роботина сервері, де розміщений сайт, гальмують його роботу. Якщо погано вантажиться тільки один портал, а решта (наприклад, mgts.ru) працюють стабільно, спробуйте зайти на нього пізніше.

Перевірте пропускну здатність вашого роутера

Іноді низька швидкість інтернету - наслідок маленької пропускної здатності вашого маршрутизатора. Іноді її можна відрегулювати в настройках:

1. Введіть в пошуковому рядку браузера адресу 192.168.1.1.

2. Увійдіть за допомогою пари логін-пароль user-user.

3. У налаштуваннях бездротової мережі вам потрібен пункт «Максимальна швидкість передачі даних».

4. Встановіть найвищу можливу значення і підтвердіть зміни.

Якщо ваш роутер не розрахований на роботу з великим об'ємом інформації, доведеться знизити навантаження на нього або придбати більш потужну модель.

очистіть cookies

Cookies - тимчасові файли, які комп'ютер зберігає для прискорення завантаження інтернет-сторінок. Якщо їх занадто багато, це може ускладнювати роботу пристрою. Щоб видалити cookies в браузері Google Chrome:

1. Відкрийте програму і натисніть лівою кнопкою миші на значок, який зображає білу стрілку в червоному колі.

2. У спливаючому меню виберіть пункт «Налаштування».

3. У лівій частині екрана відкрийте розділ «Додаткові», а потім - «Політика конфіденційності».

4. Очистіть історію і видаліть тимчасові файли.

Врахуйте: видалення cookies призведе до того, що вам доведеться заново вводити свої логіни і паролі на більшості сайтів.

Перевірте драйвери мережевої карти

Низька швидкість інтернету на ноутбуці при нормальній роботі стаціонарного комп'ютера вказує на проблему з самим пристроєм або його компонентами. Зокрема - з мережевою картою або її програмним забезпеченням(Драйвером). В сучасних оперативних системах оновлення драйверів відбуваються автоматично. Переконайтеся, що у вас встановлена актуальна версія мережевого ПО:

1. У пошуку знайдіть додаток «Диспетчер пристроїв» і відкрийте його.

2. Виберіть розділ «Мережеві адаптери».

3. У меню, що розкрилося знайдіть свою мережеву карту.

4. Правою кнопкою миші клацніть на її назву і виберіть «Оновити».

5. Відкриється вікно, де потрібно вибрати автоматичний пошук оновлень.

6. Якщо ви самостійно скачували мережеві драйвери, поновіть їх вручну.

Сканувати комп'ютер на віруси

Низька швидкість інтернету може бути результатом діяльності вірусів і шкідливих програм. Щоб виключити цей варіант, запустіть перевірку пристрою. Це можна зробити декількома способами:

1. За допомогою стандартної програми Windows Defender. Пройдіть шлях: Пуск \ Захист від вірусів і загроз \ Наукові загрози \ Параметри сканування. Задайте тип перевірки і запустіть її.

2. За допомогою онлайн-сервісів. Завантажте з офіційного сайту розробника файл з актуальною вірусної базою і запустіть перевірку. серед популярних програмсканування - засіб комплексного захисту від Microsoft, Virus Removal Tool від Kaspersky Lab або СureIt від Dr.Web.

3. Запустіть перевірку за допомогою антивірусу.

Перевірте настройку DNS-адрес

DNS-сервер - це комп'ютер, на якому зберігається інформація про відповідність доменного імені сайту (наприклад, mgts.ru) і його числового адреси. Перш ніж відкрити сайт, браузер зв'язується з таким сервером. Низька швидкість інтернету може бути наслідком високого навантаження на ваш DNS.

Для цього:

1. Правою кнопкою миші клацніть по піктограмі інтернету на панелі завдань у нижній частині екрана.

2. Виберіть пункт «Відкрити« Параметри мережі та Інтернет ».

3. У новому вікні натисніть на «Налаштування параметрів адаптера».

4. Клацніть по значку свого мережевого пристрою правою кнопкою миші і виберіть пункт «Властивості».

5. У вікні, виберіть компонент «TCP версії 4 (TCP / IPv4)». Натисніть «Властивості».

6.Отметьте пункт «Автоматичне отримання dns» або «Використовувати наступні адреси DNS-серверів» і задайте бажаний адресу 62.112.106.130, а альтернативний - 62.112.113.170. Це сервера МГТС.