Старлінк ексклюзивний 50. Старлінк – особистий кабінет. Реєстрація та вхід до особистого кабінету

Або просто натиснути лівою кнопкою миші на одну з вищезазначених посилань.
Перед вами з'явиться рядок пошуку. Приклад рядка пошуку Google:

Введіть у рядок пошуку ключове слово або фразу, наприклад «відпочинок біля моря». Потім натисніть клавішу Enter на клавіатурі. Перед вами з'явиться список Інтернет-ресурсів, у якому трапляється фраза «відпочинок біля моря». Натисніть лівою кнопкою миші на потрібне Вам посилання і Ви потрапите на пошуковий інтернет-ресурс.

Що таке sms-повідомлення?

Це послуга, що дозволяє Вам за допомогою SMS отримувати актуальну інформаціюпро стан Вашого особового рахунку, а також повідомлення про акції та спецпропозиції на вказаний Вами номер мобільного телефона. Докладніше на опис послуги.
Підключити послугу можна через або у Контакт-центрі за телефоном: 8 (495/499) 290-36-66.

Я хочу підключити другий комп'ютер до Інтернету. Що мені для цього потрібно?

Вам необхідно встановити додаткове обладнання. Ви можете скористатися нашою пропозицією щодо встановлення роутера (подробиці можна отримати за телефоном +7 (499/495) 290-3999 цілодобово) або самостійно придбати роутер. Інструкції з налаштування можна переглянути в розділі "Налаштування обладнання".

Що буде зі швидкістю при підключенні другого комп'ютера?

Швидкість з'єднання буде ділитися між комп'ютерами пропорційно до завантаження і черговості звернень у зовнішню мережу.

Чи можна самостійно організувати бездротовий доступ додому?

Так це можливо. Однак ми рекомендуємо скористатися нашим з організації WI-FI доступу у Вас у квартирі. Ви отримуєте перевірене на сумісність для роботи в мережі Starlink обладнання (роутер), що забезпечує бездротове підключення до Інтернету всіх комп'ютерів, ноутбуків та інших сумісних пристроїв. Отримати детальну інформацію Ви можете у Контакт-центрі за телефоном +7 (499/495) 290-3999 цілодобово.

Чи можлива в мережі робота через VPN (Virtual Private Network)?

Так, Ви можете працювати з VPN з іншими мережами (наприклад, з Вашою корпоративною) з нашої мережі.

Що можна знайти в Інтернеті?

В Інтернеті можна знайти будь-яку корисну інформацію: книги, статті, новини, прогноз погоди, новинки музики та кіно, а також однокласників, старих друзів та багато іншого.

Рекомендуємо Вам відвідати такі Інтернет-ресурси:
1) www.vkontakte.ru – найпопулярніший у Росії сайт призначений для спілкування та пошуку друзів.
2) www.odnoklassniki.ru – сайт, призначений для пошуку однокласників, однокурсників, старих друзів.
3) www.youtube.com- сайт, що містить величезну кількість відеозаписів концертів відомих виконавців, виступів політиків, зірок шоу-бізнесу тощо.

Які функції будуть доступні через Особистий кабінет?

Відео-інструкції щодо встановлення та налаштування програми Інтернет Цензор
http://icensor.ru/support/video/index.php

Що таке IPv6?

З вересня 2009 року Starlink є першим Інтернет-провайдером в Росії, що забезпечує підключення до мережі на базі протоколу нового покоління IPv6 для своїх користувачів.

IPv6 розглядається як основний протокол майбутнього «Інтернету 2.0», а перехід до IPv6 – як основний фактор подальшого розвиткуглобальної мережі.

На сьогоднішній день Інтернет працює на базі протоколу IPv4 (Internet Protocol version 4), проте його адресні ресурси практично закінчуються - різке зростання Інтернет-користувачів по всьому світу, щогодинне збільшення інтернет-ресурсів і масове поширення мобільних комунікаційних пристроїв призвело до того, що вільних IP-адрес стає все менше і менше буквально з кожним днем. За прогнозами фахівців, IP-адреси четвертої версії закінчаться лише через 1,5-2 роки. IP-адреса, яка використовується зараз, має розмір 32 біти, але в IPv6 розмір адреси збільшений до 128 біт. За рахунок впровадження IPv6 у мережах Starlink запас IP-адрес вже сьогодні був значно розширений відповідно до потреб майбутнього.

Компанія Starlink активно підтримує впровадження протоколу IPv6 і є одним з перших інтернет-провайдерів Росії, які забезпечили підключення до мережі IPv6 для своїх користувачів. Ми дбаємо про своїх абонентів та прагнемо надавати Інтернет нового покоління. З нами Ви можете бути впевнені у майбутньому!

Більш детальну інформацію Ви можете дізнатись у наших операторів за телефоном 8 (495/499) 290-39-99 або на .

Чому провайдер не захищає мій комп'ютер від вірусів?

Відповідно до пункту договору оферти 7.1.7. Додаток 2 ()

До Публічної пропозиції (Оферта) про укладання

Договору про надання послуг зв'язку:

Абонент зобов'язується:

Самостійно забезпечувати захист користувача (кінцевого)

Устаткування від несанкціонованого доступу та шкідливих комп'ютерних

програм;

Ми розуміємо, що для багатьох абонентів викликає складнощі забезпечити захист свого комп'ютера, тому ми спільно з компанією
"Доктор Веб" пропонуємо послугу Antivirus Dr. Web

Підключіть кабель провайдера до порту роутера INTERNET, кабель від комп'ютера до одного з 4-х LAN портів роутера.

Наберіть в адресному рядку Вашого браузера адресу роутера, за замовчуванням це 192.168.1.1



У вікні виберіть «Веб-конфігуратор»

У вікні, придумайте і введіть пароль на доступу до налаштувань маршрутизатора. Необхідно запам'ятати пароль для доступу до налаштувань маршрутизатора для подальшого налаштування.

НалаштуванняDHCP(Автоматична)

У меню тиснемо « Broadband connection »

MAC-адреса – це унікальна адреса Вашого пристрою, роутера або мережевої карти.

У цьому меню в пункті «МАС-Адреса» потрібно вибрати «за замовчуванням»

Після чого натискаємо кнопку «Застосувати»

Або ви можете вибрати «ввести вручну» і ввести раніше зареєстрований MAC -адреса, якщо вона вам відома, у форматі «11:22:33:44:55:66»

Також натискаємо "Застосувати".

Після застосування даних налаштувань – Інтернет має запрацювати. Перевірте працездатність Інтернету, відкривши наприклад www.yandex.ru в новому вікні. Перейдіть до розділу «Налаштування Wi-Fi» Якщо Інтернет не запрацював, то, швидше за все, у Вашому будинку використовується додаткове з'єднання PPPoE. Відповідно, потрібно налаштувати PPPoE.

Налаштування PPPoE

У верхньому меню вибрати "PPPoE/VPN" натиснути "Додати з'єднання"

У меню пункти «Опис», «Тип(протокол)», «Підключатися через», «Метод Перевірки Справжності» заповнити відповідноРис.1.
Пункти "Ім'я користувача", "Пароль" заповнити відповідно до договору.

Рис.1

Інформація про поля «Ім'я користувача» та «Пароль» PPPoEз'єднання можна цілодобово уточнити у оператора технічної підтримки за тел. 8-499\495-290-366-66

Після введення всіх даних натисніть «Застосувати»

Після застосування даних налаштувань – Інтернет має запрацювати. Перевірте працездатність Інтернету, відкривши наприклад www.yandex.ru у новому вікні.

Налаштування Wi-Fi

У нижньому меню заходимо до пункту «Інтернет»

УВАГА!!! Пункти «Точка доступу 2.4ГГц» та «Точка доступу 5ГГц» налаштовуються однаково, крім пункту «Ім'я мережі ( SSID)». Наприклад для «Точки доступу 2.4ГГц» ім'я мережі буде Test2.4 Gто для «Точки Доступу 5ГГц» ім'я мережі буде Test5 G.

Ключ мережі не повинен бути коротшим за 8 символів.

Пункти «Ім'я мережі ( SSID )» та «Ключ мережі» заповнюються на розсуд користувача. Необхідно запам'ятати інформацію для подальшого підключення до Вашого роутера по Wi-Fi.

Пункти «Захист мережі» та «Увімкнути WPS » повинні бути налаштовані відповідно доРис.2

Рис.2

Після введення всіх даних натисніть «Застосувати»

Тепер ваша Wi-Fi мережа налаштована та готова до роботи. До неї можуть підключитися ті люди, хто знає ваш ключ мережі.

Підключіть кабель від провайдера до WAN порту роутера, кабель від комп'ютера до одного з 4-х LAN портів роутера

Налаштовуємо роутер з того комп'ютера, на якому до придбання роутера було підключено інтернет

1. Наберіть в адресному рядку Вашого браузера адресу роутера, за замовчуванням це 192.168.10.1

2. У вікні, введіть ім'я користувача та пароль (за замовчуванням ім'я користувача та пароль: admin) і натискаєте Log In

3. Заходимо у меню Main-WAN.У полі Connection Type вибираємо тип з'єднання DHCP Client or Fixed IP. Натискаємо кнопку Clone MAC Address. Зберігаємо налаштування кнопкою Apply. Для районів Останкіно та Олексіївська IP-адреса та адреса DNS-сервера необхідно вказувати вручну (Static IP).

Увага!!! Якщо у Вас нова система доступу (ви не підключаєтеся з комп'ютера Starlink VPN або Starlink PPPoE), то після налаштування даного меню Вам не потрібне налаштування додаткового з'єднання (налаштування PPPoE) і необхідно відразу перейти до меню 5 “Налаштування WiFi”.

4. Налаштування PPPoE

У меню Main-WAN у полі Connection Type вибираємо тип з'єднання Russia PPPoE. У полі User Name необхідно ввести Ваш логін (зазначений у договорі), далі у полі Password вводимо пароль на інтернет (зазначений у договорі) і далі підтверджуємо його у полі Retype Password. У полі Auto-reconnect вибираємо Always-on. Зберігаємо налаштування кнопкою Apply.
Для районів Північний, Дегуніно та Дмитровський необхідно використовувати Russia PPTP, або Russia L2TP з'єднання:
Server name для Russia PPTP - vpn.сайт
Server name для Russia L2TP - l2tp.сайт

5. Налаштування WiFi

Для налаштування WiFi перейдіть до розділу Wireless і виберіть Basic
На сторінці, що з'явилася, можете змінити ім'я вашої WiFi мережі зі стандартного "TRENDnet" на щось інше, на ваш смак. Наприклад: Starlink_WiFi. Переконайтеся, що в пункті Wireless стоїть галочка Enable і в полі SSID Broadcast також встановлена ​​галочка Enable.

6. Далі для того, щоб доступ до вашої WiFi мережі мали тільки ви, потрібно включити захист.Захист здійснюється шляхом шифрування радіосигналу за допомогою кодового слова.
Шифрування буває двох видів: WEP та WPA2. Так як WEP шифрування за бажання зламується досить легко і швидко, ми рекомендуємо вам використовувати WPA шифрування. Для цього у полі Authentication Type вибираємо WPA.
Після вибору у нас відкривається друга частина сторінки, в якій нам треба вказати те саме кодове слово, за допомогою якого шифруватиметься сигнал вашої WiFi мережі. Кодове слово має бути від 8 до 63 символів. Введіть кодове слово у полі Passphrase, потім підтверджуєте (введіть кодове слово ще раз) у полі Confirmed Passphrase. Щоб уникнути зайвих проблем, вводьте кодове слово латиницею.
Натисніть Apply.

D-Link DIR-300/NRU

Звертаємо Вашу увагу, що підтримуються роутери DIR-300/NRU, що мають версію H/W не нижче за B1 і не вище за B3 (вказана на нижній стороні).

Шановні Абоненти! Для коректної роботи даного маршрутизатора в нашій мережі Вам необхідно оновити прошивку (firmware):
Прошивка версії 2.05 для D-Link DIR-300/NRU

Налаштування роутера

1. Відкрийте браузер, наберіть в адресному рядку 192.168.0.1 та натисніть Enter. З'явиться наступне вікно. Введіть поле "Login": admin, поле "Password" залиште порожнім. Натисніть кнопку Log in.

2. Натисніть "Manual Internet Connection Setup" (Настроювання інтернет-з'єднання вручну), щоб розпочати налаштування з'єднання.

3. Відкриється вікно налаштування з'єднання.У полі "My Internet Connection Is" (Використовується інтернет-з'єднання) виберіть Russian L2TP (Dual Access). Поставте галочку навпроти пункту "Dynamic IP" (Динамічна IP-адреса). Натискаємо кнопку Clone MAC Address. У полі "Server IP/Name" (IP-адреса/Ім'я сервера) введіть l2tp.сайт. У полі "L2TP Account/L2TP Password" потрібно ввести ваш логін та пароль відповідно. Виберіть "Connect Mode Select" (режим підключення), виберіть "Always" (Завжди). Натисніть кнопку Save Settings (Зберегти налаштування).
Для районів Останкіно та Олексіївський необхідно вибрати тип з'єднання Static IP:
IP Address, Subnet Mask, Gateway та адресу DNS-сервера необхідно вказати вручну.

Увага!!! Якщо у Вас нова система доступу (ви не підключаєте з комп'ютера Starlink VPN або Starlink PPPoE), то в полі "My Internet Connection Is" (Використовується інтернет-з'єднання) виберіть Dynamic IP (DHCP), натисніть кнопку Clone MAC Address, збережіть налаштування та перейдіть до меню 4.

4. Далі необхідно відкрити меню "ADVANCED" та вибрати пункт "Advanced Network".У вікні необхідно поставити галочки на пункти "Enable WAN Ping Response" та "Enable Multicast Streams". Далі натискаємо кнопку Save Settings (Зберегти налаштування).

5. Для того щоб користуватися локальними ресурсами нашої мережі, Вам необхідно налаштувати статичну маршрутизацію на Вашому роутері. Для цього необхідно вибрати пункт "Routing" та додати маршрути. Актуальні маршрути Ви можете переглянути тут. Як gateway (шлюз) Вам необхідно вказати адресу шлюзу, яка вказана в акті (видається при підключенні). Додати маршрут:

Destination: 10.0.0.0

Subnet mask: 255.0.0.0

Gateway: Ваш шлюз

Додайте ще один маршрут:

Interface: WAN (Physical Port)

Destination: 77.50.0.0

Subnet mask: 255.255.0.0

Gateway: Ваш шлюз

6. Далі налаштуємо бездротову мережу на роутері.Для цього виберіть розділ "SETUP" (Налаштування), а потім "Wireless Setup" (Налаштування бездротової мережі). Натисніть кнопку "Manual Wireless Connection Setup" (Налаштування бездротового з'єднання вручну).

7. На сторінці, що з'явилася, можете змінити ім'я вашої WiFi мережі зі стандартного dlink на щось інше, на ваш смак. Наприклад: Starlink_WiFi. Необхідно у розділі WI-FI PROTECTED SETUP прибрати галочку з пункту Enable. Далі переконайтеся, що в пункті Enable Wireless стоїть галочка і поле Enable Auto Channel Selection також встановлена ​​галочка.

Далі для того, щоб доступ до вашої WiFi мережі мали тільки ви, потрібно включити захист. Захист здійснюється шляхом шифрування радіосигналу за допомогою кодового слова. Шифрування буває двох видів: WEP та WPA2. Так як WEP шифрування за бажання зламується досить легко і швидко, ми рекомендуємо вам використовувати WPA шифрування. Для цього у полі WIRELESS SECURITY MODE вибираємо Enable WPA/WPA2 Wireless Security. Після вибору у нас відкривається друга частина сторінки, в якій нам треба вказати те саме кодове слово, за допомогою якого шифруватиметься сигнал вашої WiFi мережі. Кодове слово має бути від 8 до 63 символів. Введіть кодове слово у полі Network Key. Щоб уникнути зайвих проблем, вводьте кодове слово латиницею. Натисніть кнопку Save Settings.

Тепер ваша WiFi мережанастроєна та готова до роботи. До неї можуть підключитися ті люди, хто знає ваш кодовий ключ мережі.

Вітаємо! Налаштування закінчено!

Тепер усі Ваші комп'ютери зможуть у будь-який час отримати доступ як до Інтернету, так і до локальних ресурсів мережі.

D-Link DIR-300/NRUb5

Шановні Абоненти! Для коректної роботи даного маршрутизатора в нашій мережі рекомендується оновити прошивку (firmware) з офіційного сайту.

Підключіть кабель від провайдера до INTERNET порту роутера, кабель від комп'ютера до одного із 4-х LAN портів роутера.

Налаштування роутера

1. Налаштування рекомендується виконувати через веб-інтерфейс.Для того, щоб у нього потрапити, відкрийте браузер (Internet Explorer або Mozilla Firefox) та введіть в адресному рядку 192.168.0.1
У вікні, введіть:
Ім'я користувача - admin
Пароль - admin
Натисніть "ВХІД".

2. З'явиться повідомлення «Зараз встановлено пароль за промовчанням.Для безпеки Вам рекомендується змінити пароль.». Натисніть «ОК», встановіть новий пароль для доступу до веб-інтерфейсу та натисніть «Зберегти».

3. Ще раз введіть:

Ім'я користувача - admin
Пароль - встановлений Вами
Перейдіть в меню Мережа-> З'єднання та натисніть під таблицею кнопку «Додати».

4. Налаштування PPPoE при автоматичному отриманні локальної IP-адреси (DHCP)

Увага!!! Якщо у Вас нова система доступу (ви не підключаєтеся з комп'ютера Starlink VPN або Starlink PPPoE), тоді Вам необхідно відразу перейти до меню налаштування Wi-Fi з'єднання.

• Тип з'єднання (Connection Type): PPPoE
• У полі MAC введіть номер вашої мережної карти (дізнатися його можна у стані підключення по локальної мережі, або дзвінком до служби підтримки за телефоном 741-36-66.
• PPP ім'я користувача(PPP Username): Ваш логін із договору
• Пароль (Password): Ваш пароль із договору
• Підтвердження пароля (Confirm Password): повторення пароля
• Алгоритм аутентифікації: Auto
• Увімкнути IGMP
• Інші поля залиште за замовчуванням.

Зберігаємо налаштування кнопкою (Save) та кнопкою Перезавантаження перезавантажуємо роутер

Увага! Для районів Північний, Дегуніно та Дмитровський необхідно використовувати PPTP (адресу сервера: vpn..сайт) з'єднання.

5. У рядку зі створеним з'єднанням поставте точку «Шлюз за промовчанням» і натисніть «Зберегти» у верхньому правому куті.

6. Налаштування Wi-Fi на роутері.

Перейдіть до меню Wi-Fi => Загальні налаштування та перевірте, щоб стояла галочка «Увімкнути бездротове з'єднання».

• Приховати точку доступу - не ставте галочку
• SSID- пропишіть ім'я бездротової мережі. Можна використовувати латинські літери та цифри
• Країна - залиште RUSSIAN FEDERATION
• Канал - замість AUTO встановіть будь-який канал з 1 до 11
• Бездротовий режим - Ви можете залишити без змін або вибрати інший режим
• Максимальна кількість клієнтів-можна встановити максимальну кількість бездротових клієнтів. Якщо встановлено 0, кількість клієнтів необмежена.

Натисніть<<Изменить>>

• Аутентифікація мережі - рекомендується встановлювати шифрування WPA-PSK/WPA2-PSKmixed
• Ключ шифрування PSK (пароль бездротової мережі) - можете використовувати ключ за замовчуванням або встановити свій (від 8 до 63 символів, можна використовувати латинські літери та цифри)
• WPA-шифрування - виберіть TKIP+AES
• WPA період оновлення ключа- залиште без змін

Натисніть «Змінити»

9. Для остаточного збереження налаштувань вибираємо у правому верхньому кутку меню "Система" та натискаємо "Зберегти та Перезавантажити"

Налаштування завершено!

Asus WL-500gp V.2 /rt-n10/rt-n12/rt-n13/rt-n15

Налаштування обладнання під вашу систему доступу

Процедура та схема підключення до мереж Старлінк

Після визначення можливості підключення до мереж Старлінка, у ваш будинок виїжджають інженери, які простягають кабель поверхами до вашої розподільної коробки в електрощитку. Після проведення підготовчих робіт з протяжки кабелю, вас повідомлять телефоном про готовність провести інтернет до вас у квартиру і ви вибираєте зручний час для продовження робіт. У призначений час до вас приїде майстер і протягом години заведе кабель у квартиру, підключить його до комп'ютера та організує зв'язок з Інтернетом.

Як підключити та налаштувати інтернет Старлінк на кілька комп'ютерів?

Якщо у вас кілька комп'ютерів (стаціонарних ПК, ноутбуків, планшетів, смартфонів, ігрових приставок тощо) і ви хочете, щоб доступ до інтернету був на всіх пристроях, то вам необхідно замовити маршрутизатор (роутер), бажано бездротовий, підключити налаштувати його. Зверніть увагу на той факт, що якщо ви самостійно придбаєте та налаштуєте дешевий маршрутизатор, то можете потім не дивуватися і розмірковувати над питаннями - "Чому інтернет повільно працює?", "Чому швидкість доступу до мережі нижча за заявлену в тарифі", "Чому налаштування роутера постійно збиваються і т.п. Зверніться до професіоналів, які підберуть якісне обладнання, що відповідає всім необхідним вимогам.

Як можна дізнатися фактичну швидкістьдоступу до інтернету?

Фактичну швидкість доступу до Інтернету потрібно заміряти безпосередньо через головний кабель. Підключіть кабель до комп'ютера та перевірте швидкість доступу до мережі за допомогою спеціального програмного забезпеченняабо онлайн-утиліт вимірювання швидкості доступу до мережі, яких повністю в інтернеті.

Як забезпечити безпеку роботи у мережі?

Ми не будемо вдаватися до подробиць того, чим може обернутися для вас незахищена робота в мережі. Основні елементи забезпечення безпечної роботиу мережі: антивірус, захищена бездротова мережа, ліцензійна оновлювана операційна системата програми, а також розумне користування сайтами.

Що робити, якщо інтернет не працює?

Причин відсутності доступу до Інтернету може бути багато. Ось деякі з них: проблеми з боку провайдера, зламався кабель у під'їзді або у вас вдома, відсутні необхідні драйвери, доступ блокують віруси, збилися налаштування роутера та багато іншого. Визначити точну причину по телефону важко. Найчастіше потрібно виїзд фахівця для діагностики причин.

Що робити, якщо не працюють деякі сайти?

Якщо не працюють деякі сайти, то причин тому може бути лише три:

• доступ до деяких сайтів заблоковано шкідливим кодом у вашому ПК
• доступ до сайту заблоковано розкомнаглядом
• сайт просто не працює з технічних причин

У перших двох випадках ми можемо допомогти вам у відновленні працездатності низки сайтів.

Інтернет-провайдер Старлінк – один з найбільш відомих та популярних провайдерів у Москві та Московському окрузі. Зона охоплення цієї телекомунікаційної компанії покриває практично всю територію області, пропонуючи якісний і швидкий інтернетне тільки для постійних користувачів, але і для нових клієнтів, які чекають на можливість зануритися у світ інтерактивних розваг на максимально можливій швидкості. Відмінна риса оператора Старлінк – максимально швидкий час обробки заявки та підключення інтернету. Майстер приїде до вас у день звернення або наступного дня, вам не доведеться витрачати час на тяжке очікування.

Тарифні плани Старлінка:

Спеціальні пропозиції та пропозиції від StarLink.

Залучити клієнтів одним лише стабільним інтернетом не так просто, тому інтернет-провайдер Старлінк пропонує спеціальні пакети послуг та акції як для нових клієнтів, так і для постійних користувачів:

1. Можливість підключення інтерактивного телебачення високої чіткості із орендою обладнання.
2. Комплексні пакети послуг інтернету та цифрового телебачення, що дозволяють заощадити та підключити кілька послуг за ціною однієї.
3. Оформлення передплати антивірусів за зниженими цінами завдяки партнерській програмі з більшістю антивірусних лабораторій на території Росії.
4. Особливі акції та програми лояльності для постійних клієнтів, що знижують вартість абонентської плати та дозволяють заощадити додаткові кошти. Окрім того, можливе оформлення пакетів, у вартість яких входить безкоштовна оренда телекомунікаційного обладнання!

Інтернет-провайдер Старлінк - один із найбільш популярних провайдерів на території Москви та Московської області. Приєднуйтесь до задоволених клієнтів прямо зараз та оформіть заявку на підключення стабільного високошвидкісного інтернету за допомогою сайту elkatel.ru!

Користувачі, які планують замовити підключення до Інтернету, передусім мають подати відповідну заявку. Це можна зробити на сайті будь-якого провайдера. У заявці необхідно вказати бажаний тариф, а також свої особисті та контактні дані. Крім того, клієнт може замовити ряд додаткових послуг. Зокрема, йому будуть доступні такі послуги, як SMS-повідомлення про скоєні транзакції та зміни тарифів, реальну IP-адресу, а також налаштування Wi-Fi та підписка на антивіруси.

Після того, як процес підключення буде завершено, користувач зможе зайти в особистий кабінетСтарлінк. Тут клієнти інтернет-провайдери зможуть скористатися цілою низкою зручностей та послуг. Однією з таких зручностей є можливість здійснення абонентської плати прямо з облікового запису. Для цього використовується два основних способи – за допомогою банківського та мобільного телефону. У першому випадку оплата здійснюється через банківські картки MasterCard чи Visa. Система не стягує додаткову комісію з власника облікового запису. А ось зарахування коштів через мобільних операторів Білайн, МТС, Теле2 та Мегафон потребує сплати додаткової комісії. Розмір комісії залежить від умов співпраці мобільного оператора.

Що стосується інших способів оплати, то тут варто звернути увагу на можливість проведення платежу за допомогою Ощадбанку. Для цього необхідно сформувати квитанцію у своєму особистому кабінеті. Для правильного оформленняквитанції знадобиться заповнення таких полів: СІН, номер договору, ПІБ та адреса проживання платника, а також сума та дата платежу. Слід наголосити на тому, що Ощадбанк також стягує додаткову комісію. У своєму обліковому записі також можна здійснити оплату послуг з безготівкового розрахунку. Для цього достатньо сформувати шаблонну квитанцію.

Вхід у особистий кабінет Старлінк

Для того, щоб виконати вхід до особистого кабінету Старлінк, необхідно перейти на офіційний сайт провайдера та ввести свій ПІН/логін та пароль. У тому випадку, якщо користувач забув свій пароль від облікового запису, він може його відновити шляхом звернення до цілодобового контакт-центру. Після цього представникам контакт-центру слід повідомити своє ПІБ, номер договору з інтернет-провайдером, СІН, паспортні дані, а також адресу підключення. Завдяки цим даним оператор допоможе клієнту відновити втрачений пароль від облікового запису.

Реєстрація в особистому кабінеті Старлінк

Клієнти, які вирішили скористатися високошвидкісним інтернетом для завантаження файлів великого розміру або фільмів у HD-якості, можуть отримати ще більше переваг. Реєстрація в особистому кабінеті Старлінк передбачає наявність таких корисних сервісів:

• Обіцяний платіж. Клієнти, які вичерпали ліміт коштів на власному рахунку, можуть перейти у свій обліковий запис і зробити запит на включення інтернету в борг. Також подібний запит можна зробити шляхом звернення до служби підтримки.
• СМС повідомлення. У налаштуваннях особистого користувача кабінету можна встановити опцію СМС-повідомлення. Завдяки цій опції можна завжди бути в курсі поточного стану рахунку, останніх спеціальних пропозицій і т.д. Крім того, така функція постійно повідомлятиме клієнтів про витрати коштів на рахунку.
• Батьківський контроль. Цей сервіс допомагає батькам запобігти доступу своїх дітей до небажаного контенту в мережі.

Авторизація в особистому кабінеті Старлінк

Безліч потенційних користувачів задаються резонним питанням – навіщо їм авторизація в особистому кабінеті Старлінк? Відповіддю на це питання є та кількість переваг, які надає даний інтернет-провайдер. Авторизувавшись, насамперед, можна отримати якісний швидкісний сигнал, який дозволить завантажувати навіть найбільші файли, прослуховувати улюблену музику онлайн, переглядати фільми, спілкуватися у відеочатах тощо. Крім цього, варто розповісти про оперативність технічної підтримки. Авторизовані користувачі можуть цілодобово розраховувати на кваліфіковану допомогу досвідчених фахівців, які здійснюють підтримку з різних питань.

Відновлення логіну/паролю від особистого кабінету

Щоб відновити реєстраційні конфіденційні дані, слід звернутися на цілодобову гарячу лініюСтарлінк за телефоном +7 (499/495) 2903999. При спілкуванні із співробітником служби слід зазначити СІН, ПІБ, номер договору, паспортну інформацію, адресу підключення. Тому до розмови слід підготуватися заздалегідь. Важливо, щоб під рукою був договір на підключення послуг та паспорт.

Служба підтримки

Якщо виникли труднощі з послугами чи користуванням особистого кабінету. За допомогою зверніться до служби підтримки. Фізичні особи можуть отримати консультацію з ном. 8 495/499 290 3666, юридичні – 8 499 682 7282. Перед дзвінком слід чітко сформулювати питання щодо проблеми. Оператору важливо докладно пояснити, з якими труднощами зіткнувся користувач під час роботи з особистим кабінетом.

Функціонал особистого кабінету

Інтернет-провайдер Старлінк створив особистий кабінет для своїх клієнтів як інформаційної системи, що дозволяє користуватися послугами компанії з максимальним комфортом. За допомогою ЛК кожен клієнт може:

• контролювати баланс особового рахунку;
• отримувати інформацію про те, які рахунки було виставлено, послуги – оплачені;
• дізнаватися про витрату інтернет-трафіку тощо.

Старлінк у власній мережі застосовує виключно високотехнологічне волоконно-оптичне обладнання від виробника Cisco Systems. Завдяки цьому клієнти отримують доступ до мережі на рівні до 2 Гбіт/ce?. Така швидкість дозволяє завантажувати фільми та важкі файли протягом короткого часу. Наприклад, фільм у високій якості HD реально завантажити лише за одну хвилину.

Послуги провайдера

На головному сайті користувачам доступна велика, максимально докладна база різних рішень для юридичних, фізичних осіб. Вартість послуг - на середньому для Москви. При цьому систематично для клієнтів провайдера проводяться різні акції, надаються знижки на послуги, про які можна дізнатися в особистому кабінеті.

Клієнтам доступні такі корисні послуги:

• Обіцяний платіж – якщо кошти на внутрішньому рахунку повністю скінчилися, у такому разі можна зв'язатися зі службою підтримки та залишити побажання щодо включення інтернету. Також ця проблема вирішується в особистому кабінеті. Туди треба зайти та натиснути необхідну кнопку.
• СМС-повідомлення буде надіслано клієнту у разі потреби поповнити баланс. Також в повідомленнях повідомляється щодо поточного стану рахунку, спеціальних пропозицій, акцій та інше.
• Батьківський контроль – досить зручний сервіс, що дозволяє запобігати доступу до мережі та шкідливому контенту маленьких дітей, підлітків відповідно до педагогічних поглядів батьків.
• Антиспам - даний сервіс є інтелектуальним, що самонавчається. Він допоможе користувачеві інтернету позбавитися вірусної пошти.

Підключення до інтернету Старлінк

Після того, як визначено можливості підключення до інтернету Старлінк, до будинку клієнта виїдуть інженери компанії, які протягнуть кабель поверхами до розподільної коробки клієнта, розташованої в електричному щитку. Після закінчення підготовчої роботи з протяжки кабелю клієнт отримає повідомлення за номером телефону щодо готовності провести мережу в квартиру. Майстер компанії Старлінк у призначений час відвідає клієнта та протягом години підведе кабель у квартиру, виконає його підключення до комп'ютера, налаштування інтернет-зв'язку.

Безпека, конфіденційність

Всі дані про клієнтів, що передаються внутрішніми мережами компанії Старлайн, захищені від дій шахраїв. Канали компанії захищені, тому інформації нічого не загрожує.

Безпеку роботи в інтернеті забезпечити досить просто. Для цього достатньо використовувати сучасний антивірус з оновленою базою. Також важливо, щоб бездротова мережа була захищена, використовувалася ліцензійна операційна система з постійними оновленнями. Крім того, серфити сайти в інтернеті необхідно уважно та обдумано. Не варто відвідувати ресурси із сумнівним веб-контентом.

Інтернет старлайн не працює: причини

Насправді причин є чимало. Буває, що проблеми спостерігаються у провайдера, у під'їзді зламався кабель, немає драйверів, доступ заблокований вірусами та інше. У такому разі слід негайно звернутися до служби підтримки та розповісти про проблему фахівцям. Можливо, на місце виїде майстер та розбереться, що трапилося насправді. Допомога клієнту Старлайн буде надано негайно, оскільки це передбачається договором на обслуговування та наданням послуг мережі. Причини відсутності інтернету буде оголошено після діагностики несправності.