Старлінк не працює інтернет. Тарифні плани Старлінк на моно-інтернет в московській області. Реєстрація та вхід в особистий кабінет

Компанія «Starlink» є найбільшим інтернет-провайдером Московського регіону. Підключення мережі інтернет здійснюється за допомогою протоколів нового покоління, що забезпечує зниження навантаження на мережеве обладнання та підвищення швидкості передачі даних. На офіційному сайті Старлінк представлений великий вибір тарифів в широкому ціновому діапазоні і з різним набором опцій.

Для інформаційної та технічної підтримкиклієнтів компанія запустила в роботу особистий кабінетСтарлінк зі зручним інтерфейсом і розширеними функціональними можливостями.

Можливості особистого кабінету

Основні функціональні можливості якими можна користуватися через особистий кабінет Старлінк:

• Доступ до балансу особового рахунку та можливості його поповнення.
• Управління тарифами і можливість їх зміни без відвідування офісів компанії.
• Доступ до інформації про роботу компанії і останніх новин.
• Можливість направити заявку на виклик майстра при виникненні технічних проблем в роботі обладнання.

Також в особистому кабінеті Starlink надається інформація технічного характеру і коротко описано, як встановлювати або ремонтувати цей обладнання, підключення додаткових робочих місць і інша тематична інформація у формі відповідей на типові запитання користувачів.

Як користуватися особистим кабінетом

Реєстрація особистого кабінету Старлінк здійснюється в автоматичному режимі для всіх клієнтів компанії. Перш ніж зареєструватися в кабінеті користувача, необхідно подати заявку на підключення інтернету. Зробити це можна віддалено, на офіційному сайті Starlink, вказавши в формі заявки прізвище, ім'я, по батькові та телефон. Після підключення нового клієнта, для нього формується індивідуальний СІН та пароль.

Вхід в особистий кабінет Старлінк здійснюється через вкладку на офіційному сайті, де в формі для авторизації необхідно вказати ПІН в поле логін і пароль, що згенерував. Відновити пароль для входу в особистий кабінет Старлінк можна тільки за допомогою звернення в колл-центр компанії. При дзвінку оператору необхідно повідомити номер договору і паспортні дані.

• Офіційний сайт: http://www.starlink.ru
• Особистий кабінет: https://stat.starlink.ru
• Телефон гарячої лінії:
  • +7 495 290-36-66
  • +7 499 290-36-66

Для того, щоб підключити безлімітний інтернет StarLink в приватний будинок необхідне спеціальне обладнання, яке можна купити у співробітників компанії в Москві. Можливості оренди техніки чи придбання ТВ-приставки не передбачено. Фахівці провайдера встановлять підключення для всіх тарифних планів на домашній Інтернет і IPTV, нададуть новий кабель і налаштують власне обладнання клієнта абсолютно безкоштовно.

Як підключити інтернет через Старлінк?

Підключити провідний інтернет Старлінк за низькою ціною можна і через вже наявний в квартирі провід, за умови, якщо не порушена його цілісність, а роз'єм підходить за форматом для гнізда цифрового інтернету. ТОВ «Проста зв'язок» розглядає заявки на підключення кабельного інтернету і пропонує співпрацю на наступних умовах:

• Особовий рахунок поповнюється інтернет тарифів StarLink необхідно здійснювати на початку звітного періоду (місяця), так як для всіх тарифних планів діє авансова система розрахунку.
• Передбачена опція «Обіцяний платіж». Відповідно до її умов, абонент може користуватися Інтернетом-онлайн через StarLink протягом 3 днів з початку місяця навіть при нульовому балансі. За відведений термін необхідно сплатити послуги провайдера. Опція підключається платно, за вигідною ценена сайті або по телефону.
• В окремих випадкахможна зробити тимчасову «заморозку» безлімітного тарифу, щоб не оплачувати послуги провайдера. Це підійде тим, хто вирішив поїхати у відпустку або подорож на тривалий термін. Опція надається безоплатно. Період дії від 1 тижня до 3 місяців.
• Швидкість відновлення з'єднання, відключеного за несплату, при внесенні коштів залежить від способу здійснення платежу. Скільки коштує підключити інтернет StarLink при призупинення обслуговування залежить від причини розриву договору.
• Розірвати договір з провайдером або провести провідний інтернет Старлінк в квартиру можна, звернувшись в офіс для складання заяви. Для відключення є і більш простий спосіб. Потрібно не оплачувати абонентські послуги протягом 6 місяців. Тоді з'єднання буде відключено автоматично.
• Поповнювати баланс можна через Особистий кабінет, системи мобільних платежів від «Білайн» і «МТС», «Яндекс Деньги», Qiwi, сервіс E-POS, картами Visa і Master Card. Також можна використовувати термінали «МКБ», «Европлат», Qiwi. Платежі приймаються у відділеннях «Ощадбанку» і «МобілЕлемент».

За більш детальною інформацією можна звернутися до фахівців Служби технічної підтримки по телефону. Вони розкажуть про вартість послуг і які тарифні плани актуальні на момент звернення. Завдяки зручній організації Особистого кабінету все клієнти StarLink можуть управляти своїми опціями і оплачувати їх, не виходячи з дому. Відновити забутий пароль доступу можна, звернувшись за телефоном в Службу технічної підтримки. Існує можливість за невелику плату підключити опцію смс-повідомлень. Так контролювати залишок на рахунку і вчасно поповнювати його буде простіше.

Процедура і схема підключення до мереж Старлінк

Після визначення можливості підключення до мереж Старлінк, в ваш будинок виїжджають інженери, які простягають кабель по поверхах до вашої розподільної коробки в електрощитку. Після проведення підготовчих робіт по протяжке кабелю, вас повідомлять по телефону про готовність провести інтернет до вас в квартиру і ви вибираєте зручний час для продовження робіт. У призначений час до вас приїде майстер і протягом години заведе кабель в квартиру, підключить його до комп'ютера і організовує зв'язок з інтернетом.

Як підключити та налаштувати інтернет Старлінк на кілька комп'ютерів?

Якщо у вас кілька комп'ютерів (стаціонарних ПК, ноутбуків, планшетів, смартфонів, ігрових приставок і т.д.) і ви хочете, щоб доступ до інтернету був на всіх пристроях, то вам необхідно замовити маршрутизатор (роутер), бажано бездротової, підключити і налаштувати його. Зверніть увагу на той факт, що якщо ви самостійно придбаєте і налаштуєте дешевий маршрутизатор, то можете потім не дивуватися і роздумувати над питаннями - "Чому інтернет повільно працює?", "Чому швидкість доступу до мережі нижче заявленої в тарифі", "Чому настройки роутера постійно збиваються "і т.п. Зверніться до професіоналів, які підберуть вам якісне обладнання, яке відповідає всім необхідним вимогам.

Як можна дізнатися фактичну швидкістьдоступу в інтернет?

Фактичну швидкість доступу до мережі інтернет потрібно замірять безпосередньо через головний кабель. Підключіть кабель до комп'ютера і перевірте швидкість доступу до мережі за допомогою спеціального програмного забезпеченняабо онлайн-утиліт виміру швидкості доступу до мережі, яких повним-повнісінько в інтернеті.

Як забезпечити безпеку роботи в мережі?

Ми не будемо вдаватися в подробиці того, чим може обернутися для вас незахищена робота в мережі. Основні елементи забезпечення безпечної роботив мережі: антивірус, захищена бездротова мережа, ліцензійна оновлювана операційна системаі програми, а також розумне користування сайтами.

Що робити якщо інтернет не працює?

Причин відсутності доступу до інтернету може бути багато. Ось деякі з них: проблеми з боку провайдера, зламався кабель в під'їзді або у вас вдома, відсутні необхідні драйвери, доступ блокують віруси, збилися налаштування роутера і багато іншого. Визначити точну причину по телефону буває важко. Частіше за все потрібно виїзд фахівця для діагностики причин.

Що робити якщо не працюють деякі сайти?

Якщо не працюють деякі сайти, то причин цього може бути всього три:

• доступ до деяких сайтів заблокований шкідливим кодом в вашому ПК
• доступ до сайту заблокований Роскомнадзором
• сайт просто не працює з технічних причин

У перших двох випадках ми можемо вам допомогти у відновленні працездатності ряду сайтів.

Користувачі, які планують замовити підключення до інтернету, перш за все, повинні подати відповідну заявку. Це можна зробити на сайті будь-якого провайдера. У заявці необхідно вказати бажаний тариф, а також свої особисті і контактні дані. Крім того, клієнт може замовити ряд додаткових послуг. Зокрема, йому будуть доступні такі послуги, як SMS-повідомлення про вчинені транзакції і зміни тарифів, реальний IP-адресу, а також настройка Wi-Fi і підписка на антивіруси.

Після того, як процес підключення буде завершено, користувач зможе зайти в особистий кабінет Старлінк. Тут клієнти інтернет-провайдери зможуть скористатися цілим рядом зручностей і послуг. Одним з таких зручностей є можливість здійснення абонентської плати прямо з облікового запису. Для цього використовується два основних способи - за допомогою банківської та мобільного телефона. У першому випадку оплата здійснюється через банківські картки MasterCard або Visa. При цьому система не стягує додаткову комісію з власника облікового запису. А ось зарахування коштів через мобільних операторів Білайн, МТС, Теле2 і Мегафон вимагає сплати додаткової комісії. Розмір комісії залежить від умов співпраці мобільного оператора.

Що стосується інших способів оплати, то тут варто звернути увагу на можливість проведення платежу за допомогою Ощадбанку. Для цього необхідно сформувати квитанцію в своєму особистому кабінеті. для правильного оформленняквитанції потрібно заповнення таких полів: СІН, номер договору, ПІБ і адресу проживання платника, а також сума і дата платежу. Слід зробити акцент на тому, що Ощадбанк також стягує додаткову комісію. В свого облікового запису також можна здійснити оплату послуг за безготівковим розрахунком. Для цього достатньо сформувати шаблонну квитанцію.

Вхід в особистий кабінет Старлінк

Для того щоб виконати вхід в особистий кабінет Старлінк, необхідно перейти на офіційний сайт провайдера і ввести свій ПІН / логін і пароль. У тому випадку, якщо користувач забув свій пароль від облікового запису, він має можливість його відновити шляхом звернення до цілодобового контакт-центр. Після цього представникам контакт-центру слід повідомити своє ПІБ, номер договору з інтернет-провайдером, ПІН, паспортні дані, а також адреса підключення. Завдяки цим даним, оператор допоможе клієнту відновити загублений пароль від облікового запису.

Реєстрація в особистому кабінеті Старлінк

Клієнти, які вирішили скористатися високошвидкісним інтернетом для скачування файлів великого розміру або фільмів в HD-якості, можуть отримати ще більшу кількість переваг. Реєстрація в особистому кабінеті Старлінк передбачає наявність таких корисних сервісів:

• Обіцяний платіж. Клієнти, які вичерпали ліміт коштів на власному рахунку, Можуть перейти до свого облікового запису і зробити запит на включення інтернету в борг. Також подібний запит можна зробити шляхом звернення до служби підтримки.
• СМС повідомлення. В налаштуваннях особистого користувальницького кабінету можна встановити опцію СМС-повідомлення. Завдяки цій опції, можна завжди бути в курсі поточного стану рахунку, останніх спеціальних пропозицій і т.д. Крім того, така функція буде постійно повідомляти клієнтів про використання коштів на рахунку.
• Батьківський контроль. Даний сервіс допомагає батькам запобігти доступ своїх дітей до небажаного контенту в мережі.

Авторизація в особистому кабінеті Старлінк

Безліч потенційних користувачів задаються резонним питання - навіщо їм авторизація в особистому кабінеті Старлінк? Відповіддю на це питання є те кількість переваг, яке надає даний інтернет-провайдер. Авторизувавшись, перш за все, можна отримати якісний швидкісний сигнал, який дозволить завантажувати навіть найбільші файли, прослуховувати улюблену музику онлайн, переглядати фільми, спілкуватися в чатах і т.д. Крім цього, варто розповісти про оперативність технічної підтримки. Авторизовані користувачі можуть цілодобово розраховувати на кваліфіковану допомогу досвідчених фахівців, які здійснюють підтримку з найрізноманітніших питань.

Відновлення логіна / пароля від особистого кабінету

Щоб відновити реєстраційні конфіденційні дані, потрібно звернутися на цілодобову гарячу лініюСтарлінк по телефону +7 (499/495) 2903999. При спілкуванні зі співробітником служби слід вказати ПІН, ПІБ, номер договору, паспортну інформацію, адреса підключення. Тому до бесіди слід підготуватися завчасно. Важливо, щоб під рукою був договір на підключення послуг та паспорт.

Служба підтримки

Якщо виникли труднощі з послугами або користуванням особистого кабінету. За допомогою слід звернутися в службу підтримки. Фізичні особи можуть отримати консультацію по ном. 8 495/499 290 3666, юридичні - 8 499 682 7282. Перед дзвінком слід чітко сформулювати питання по проблемі. Оператору важливо детально пояснити, з якими складнощами зіткнувся користувач при роботі з особистим кабінетом.

Функціонал особистого кабінету

Інтернет-провайдер Старлінк створив особистий кабінет для своїх клієнтів в якості інформаційної системи, Що дозволяє користуватися послугами компанії з максимальним комфортом. За допомогою ЛК кожен клієнт може:

• контролювати баланс особового рахунку;
• отримувати інформацію про те, які рахунки були виставлені, послуги - оплачені;
• дізнаватися про витрату інтернет-трафіку і так далі.

Старлінк у власній мережі застосовує виключно високотехнологічне обладнання волоконно-оптичне від виробника Cisco Systems. Завдяки цьому клієнти отримують доступ до мережі на рівні до 2-х Гбіт / ce ?. Така швидкість дозволяє скачувати фільми і важкі файли протягом короткого часу. Наприклад, фільм в високій якості HD реально завантажити лише за одну хвилину.

послуги провайдера

На головному сайті користувачам доступна велика, максимально докладна база різних рішень для юридичних, фізичних осіб. Вартість послуг - на середньому рівні для Москви. При цьому систематично для клієнтів провайдера проводяться різні акції, даються знижки на послуги, про які можна дізнатися в особистому кабінеті.

Клієнтам доступні такі корисні сервіси:

• Обіцяний платіж - якщо кошти на внутрішньому рахунку повністю закінчилися, в такому випадку можна звернутися до служби підтримки і залишити побажання про включення інтернету. Також дана проблема вирішується в особистому кабінеті. Туди потрібно зайти і натиснути необхідну кнопку.
• СМС-повідомлення буде відправлено клієнту в разі потреби поповнити баланс. Також в повідомленнях повідомляється щодо поточного стану рахунку, спеціальні пропозиції, акції та інше.
• Батьківський контроль - досить зручний сервіс, що дозволяє запобігати доступ до мережі і шкідливому контенту маленьких дітей, підлітків відповідно до педагогічними поглядами батьків.
• Антиспам - даний сервіс є самонавчального інтелектуальним. Він допоможе користувачеві Інтернету позбутися від вірусної пошти.

Підключення до інтернету Старлінк

Після того, як визначені можливості підключення до інтернету Старлінк, в будинок клієнта виїдуть інженери компанії, які протягнуть кабель по поверхах до розподільної коробки клієнта, розташованої в електричному щитку. Після закінчення підготовчої роботи по протяжке кабелю клієнт отримає повідомлення за своїм номером телефону щодо готовності провести мережу в квартиру. Майстер компанії Старлінк в призначений час відвідає клієнта і протягом години підведе кабель в квартиру, виконає його підключення до комп'ютера, налаштування інтернет-зв'язку.

Безпека, конфіденційність

Всі дані про клієнтів, що передаються по внутрішніх мережах компанії Старлайн, захищені від дій шахраїв. Канали компанії захищені, тому інформації ніщо не загрожує.

Безпека роботи в інтернеті забезпечити досить просто. Для цього достатньо лише використовувати сучасний антивірус з оновленою базою. Також важливо, щоб бездротова мережа була захищена, використовувалася ліцензійна ОС з постійними оновленнями. Крім того, серфить сайти в інтернеті необхідно уважно і обдумано. Не варто відвідувати ресурси з сумнівним веб-контентом.

Інтернет Старлайн не працює: причини

Насправді причин є досить багато. Буває, що проблеми спостерігаються у провайдера, в під'їзді поламався кабель, немає драйверів, доступ заблокований вірусами та інше. В такому випадку слід негайно звернутися в службу підтримки і розповісти про проблему фахівцям. Можливо, на місце виїде майстер і розбереться, що трапилося насправді. Допомога клієнту Старлайн буде надана негайно, оскільки це мається на увазі договором на обслуговування та наданням послуг мережі. Причини відсутності інтернету будуть оголошені після діагностики несправності.

Інтернет-провайдер Старлінк - один з найбільш відомих і популярних провайдерів в Москві і Московському окрузі. Зона охоплення цієї телекомунікаційної компанії покриває практично всю територію області, пропонуючи якісний і швидкий інтернет не тільки для постійних користувачів, але і для нових клієнтів, які чекають можливості зануритися в світ інтерактивних розваг на максимально можливій швидкості. Відмітна особливість оператора Старлінк - максимально швидкий час обробки заявки і підключення інтернету. Майстер приїде до вас в день звернення або на наступний день, вам не доведеться витрачати час на чекання.

Тарифні плани Старлінк:

Спеціальні пропозиції та спеціальні акції від компанії StarLink

Залучити клієнтів одним лише стабільним інтернетом не так-то просто, тому інтернет-провайдер Старлінк пропонує особливі пакети послуг і акції як для нових клієнтів, так і для постійних користувачів:

1. Можливість підключення інтерактивного телебачення високої чіткості з орендою обладнання.
2. Комплексні пакети послуг інтернету і цифрового телебачення, що дозволяють заощадити і підключити декілька послуг за ціною однієї.
3. Оформлення підписки на антивіруси за зниженими цінами завдяки партнерській програмі з більшістю антивірусних лабораторій на території Росії.
4. Особливі акції і програми лояльності для постійних клієнтів, Що знижують вартість абонентської плати і дозволяють заощадити додаткові кошти. Крім того, можливе оформлення пакетів, до вартості яких входить безкоштовна оренда телекомунікаційного обладнання!

Інтернет-провайдер Старлінк - один з найбільш популярних провайдерів на території Москви і Московської області. Приєднуйтесь до задоволеним клієнтам Старлінк прямо зараз і оформите заявку на підключення стабільного високошвидкісного інтернету за допомогою сайту elkatel.ru!