Hur skiljer sig reklam från PR och marknadsföring? Reklam, PR och ordentlig marknadsföring – vad är skillnaden? Skillnaden mellan marknadsföring och reklam

Ett kommersiellt projekt syftar alltid till att göra vinst. Men i affärer, av misstag eller med uppsåt, kan de viktigaste begreppen ersättas, tack vare vilka man kan utvärdera effektiviteten i arbetet. Problemet med att skilja mellan marknadsföring och reklam är mycket viktigt för alla kommersiellt företag. Hur kan ett projekt levereras på en hög nivå om ledningen inte förstår skillnaden mellan de två kategorierna? Det är värt att notera att begreppet marknadsföring är bredare, och det omfattar bland annat reklam, samt andra sätt att sälja en produkt.

Definition

Marknadsföringär en målmedveten aktivitet för att marknadsföra en produkt från tillverkaren till slutkonsumenten. Först och främst studeras produkten (det kan vara en produkt eller tjänst), sedan bestäms dess idealpris, varefter försäljningsställen beskrivs. Marknadsföring kallas också en uppsättning medel för försäljning av varor (en idealisk plats för försäljning och visning, varumärke, skapa en PR-bild).

Reklam- Begreppet är snävare, eftersom det ingår i komplexet av medel för att marknadsföra varor. Annonsörer eftersträvar olika mål: att informera konsumenten, öka försäljningen, bilda en positiv bild av företaget i samhällets ögon. Det finns många typer av reklam: efter plats (internt, utomhus), efter metod för informationsöverföring (radio, tv, internet), efter syfte (informera, sälja). Du kan annonsera vad du vill: från blöjor till politiska åsikter om vad som händer i landet.

Jämförelse

Begreppen skiljer sig alltså främst åt i skala. Reklam är komponent marknadsföring, det vill säga program för att marknadsföra produkten. Naturligtvis en viktig komponent, men inte den enda. Marknadsföring är en lagerkaka, och reklam är bara en kräm som appliceras på en kulinarisk produkt. Utan det kommer en potentiell konsument inte att ägna någon uppmärksamhet åt produkten.

Samtidigt är den kommersiella komponenten också viktig. Marknadsföring syftar alltid till att göra vinst, medan reklam kan vara social eller politisk. Om vi ​​pratar om den komplexa marknadsföringen av produkten, kommer två koncept att vara sammankopplade. Marknadsföring är en strategi för att bygga försäljning, reklam är en taktisk åtgärd som kan vara ytterligare en manöver eller den sista kampen om marknaden.

Fyndsida

1. Skala. Reklam är en integrerad del av marknadsföring, en av dess viktigaste länkar. Det är tack vare "handelsmotorn" som marknadsförare ökar försäljningen och når nya marknader.
2. Handel. Om marknadsföring alltid är ett lönsamt företag, kan reklam vara politisk, social, det vill säga inte relaterad till att tjäna pengar.
3. Teknologi. Marknadsföring är ett system där antalet element är stabilt (produkt - pris - försäljningsställe - marknadsföringsmetoder). Reklam använder sig av både traditionella metoder och innovationer (till exempel newsbreak, viral informationsspridning).
4. Självförsörjning. Reklam kan också existera isolerat från marknadsföring (social eller politisk handling). Effektiviteten bedöms genom att höja betyget och uppmärksamma problemet. Reklam är en integrerad och väsentlig del av marknadsföring, och utan den kan den inte fungera.

Om du tror att marknadsföring och reklam är en och samma sak, finns det inget för dig att göra i affärer. Utan att känna till de grundläggande termerna kommer du inte att kunna förstå vad specialisterna pratar om, hur de arbetar och vad de tar betalt för. Missförstånd kommer att göra det svårt att marknadsföra varor och tjänster på marknaden och kommer följaktligen att påverka framgången för ditt företag negativt.

I dagens material föreslår jag att pricka in alla i:n - för att ta reda på hur marknadsföring skiljer sig från reklam och om de har något gemensamt. Utöver teori kommer vi också att överväga praktikområdet - vi kommer att bestämma vad en reklamspecialists uppgifter är och vad marknadsförare gör.

Skillnaden mellan marknadsföring och reklam idag

Digitala specialister - copywriters, marknadsförare, PR och seo-shniks - de kan terminologin. En miniundersökning som genomfördes i temagruppen bekräftar bara detta:

De fyra personer som inte ser skillnaden mellan marknadsföring och reklam har med största sannolikhet nyligen bytt yrke och har ännu inte helt förstått aktivitetsfältets krångligheter.

Det finns få okunniga entreprenörer. Människor som gör affärer på ett infall går i konkurs inom 2-3 år från det att företaget startar. Resten måste ständigt engagera sig i självutveckling och fördjupa sig i krångligheterna i det valda verksamhetsfältet.

För att få en känsla för skillnaden mellan marknadsföring och reklam, låt oss gå igenom definitionerna av dessa termer. Marknadsföring har hundratals av dem. Låt mig ge dig ett exempel på de mest minnesvärda.

Den amerikanske marknadsföraren Jack Trout jämförde marknadsföring med en film där huvudpersonen är en produkt. En mindre romantisk definition av marknadsföring gavs av Mark Burgess, managing partner för Blue Focus Marketing, som kallade det den lönsamma omvandlingen av kundernas behov till intäkter.

Den mest korrekta, enligt min mening, definitionen av modern marknadsföring gavs av Rene Blodgett, grundare och VD för Magic Sauce Media. Hon kallar marknadsföring för kontinuerlig kommunikation med potentiella köpare. Under en sådan interaktion utbildar och informerar företaget konsumenter och bygger starka förtroendefulla relationer. Kunder blir fans av varumärket eftersom de får precis det de vill ha mest.

Huvudmålet med marknadsföring är att få en produkt eller tjänst att sälja sig själv. Det kan uppnås genom forskning, analys och bedömning av potentiella köpares behov, tillståndet och marknadens utveckling.

Vad är reklam

"Reklam är information som sprids på vilket sätt som helst, i vilken form som helst och med vilket medel som helst, riktad till en obestämd krets av människor och som syftar till att uppmärksamma föremålet för reklam, skapa eller upprätthålla intresse för det och främja det på marknaden."

Annonsering kan med andra ord kallas ett av marknadsföringsverktygen som hjälper till att stimulera försäljningen. Att jämföra eller kontrastera dessa två begrepp är felaktigt.Det är som att fråga: "Vad är bättre - kroppen eller armen?".

Jämförelse av reklam och marknadsföring

Att lära sig nya saker är bättre med enkla och begripliga exempel. Låt oss ta en titt på vad marknadsförare och annonsörer gör för att avgöra skillnaden mellan marknadsföring och reklam.

En marknadsförare är en specialist som hjälper företag att marknadsföra företagets varor och tjänster på marknaden, öka vinsten. För det mesta är denna person engagerad i forskning - marknaden, konkurrenter, sortiment, behov och önskemål hos potentiella köpare. Baserat på mottagen data lägger marknadsföraren fram hypoteser som bör ha en positiv inverkan på varumärket och öka försäljningen. Alla antaganden måste prövas i praktiken.

Marknadsförare marknadsför produkter och tjänster både offline och online. Proffs som verkar på nätverket kallas Internetmarknadsförare. Målen och målen är desamma, men verktygen är olika. Till exempel, för att bedöma relationen mellan kunder och ett varumärke, kan en marknadsförare förfråga konsumenter vid försäljningsställen, och en internetmarknadsförare kommer att skapa offentliga undersökningar eller skicka brev med frågeformulär baserade på e-post för samma ändamål. En del av rutinarbetet läggs på andra medarbetare, såsom PR, chefer eller reklamspecialister.

Helst sysslar en reklamspecialist endast med reklam. Han hjälper företag att stimulera försäljningen, så alla frågor om att spendera annonsbudgeten och antalet försäljningar riktas till honom. Under ledning av denna specialist skapar designers och copywriters annonsmaterial som kommer att visas för potentiella köpare.

Vanligtvis är en reklamspecialist underordnad en marknadsförare, eftersom för genomförandet marknadsföringsstrategi han är ansvarig för företaget. Marknadsföraren bestämmer genom vilka kanaler det är bättre att marknadsföra organisationens varor och tjänster, vilken budget som är lämplig att allokera för marknadsföring och vilka resultat som ska riktas.

Många människor ser inte så stor skillnad mellan marknadsföring och reklam. Men hon finns fortfarande. Dessa begrepp skiljer sig från varandra, och det är nödvändigt för människor som på något sätt är kopplade till näringslivet att veta detta. Marknadsföringsbegreppet omfattar alla aktiviteter relaterade till handel, från anskaffning av råvaror till utsläppande av varor på marknaden och försäljning. Marknadsföringsprinciper är viktiga i alla stadier av produktutveckling och marknadsföring. Syftet med marknadsföring är också att analysera efterfrågan och prognostisera vinster och kostnader. Reklam är en del av marknadsföringsaktiviteten. Det är med andra ord en underavdelning av marknadsföring. Reklam- detta är skapandet av kampanjer för att marknadsföra produkten med hjälp av media, presentationen av produkten på marknaden för att maximera vinsten.
På tal om skillnaden mellan marknadsföring och reklam, måste du förstå deras huvudsakliga skillnad. Marknadsföring ansvarar för bra kvalitet tjänster eller varor som konsumenten får. Å andra sidan behöver vi reklam för att kunna presentera företaget och den produkt som erbjuds. Reklam placeras i tidningar, tidskrifter, brev, på banderoller, på Internet och allt annat möjliga sätt nå målgruppen.
Marknadsföring skiljer sig också från att sälja en produkt. Realisering eller försäljning är helt enkelt utbyte av varor mot pengar. Däremot behövs marknadsföring för att konsumenten ska vara helt nöjd med den köpta produkten eller tjänsten och vill kontakta företaget igen. Marknadsföring hjälper företaget att skapa sig en image på marknaden, eftersom reklam ensam inte kan ge detta fullt ut. Varumärke (reklam varumärke) är skapandet av en attraktiv produkt från en befintlig produkt.
Marknadsföringär en mer långsiktig process än reklam. Om produkten ännu inte är klar finns det inget att marknadsföra. Marknadsföringsprocessen börjar med skapandet av en affärsidé. Därför kan annonsering kallas ett av de sista stegen i marknadsföringsprocessen. I princip kan marknadsföring pågå så länge som företaget lever och fungerar, eftersom det är en kontinuerlig cykel av handlingar, tack vare vilken försäljning och affärsvinster inte bara inte faller, utan också växer. Marknadsförare analyserar försäljning, affärsfel, förutsäger vinster och håller företaget vid liv. Reklam kan å andra sidan vara onödigt eller nödvändigt i företagets livscykel. Vissa företag annonserar sig bara i början av ett företag, andra när svårigheter uppstår och andra slutar aldrig annonsera. För att nå det stadiet då annonsering inte alls behövs behöver du jobba hårt och investera pengar och ansträngning. Dock mest kända varumärken försumma inte reklam.
Reklam hjälper till att bygga en koppling mellan ett företag och kunder. Det skapar en bild av produkten i konsumenternas medvetande, och förklarar för dem produktens fördelar och dess fördelar framför andra. Marknadsföring är lika viktig och ibland ännu viktigare för ett företags framgång.

Alla borde göra

eget företag

— Den senaste tiden har jag studerat arbetsmarknaden åt flera håll samtidigt, det gör att jag alltid kan hålla näsan mot vinden. Visade mer än ett dussin lediga platser på www.hh.ru, deltog till och med i flera intervjuer. Inför ett fullständigt missförstånd av detaljerna i marknadsföring, reklam och PR hos de flesta nuvarande arbetsgivare.

– Oftast krävs en kandidat som ska kunna absolut allt. Jag pratar inte ens om att många inte ser skillnaden mellan marknadsföring och reklam. Påverkar detta kvaliteten på rekryteringen och kriterierna för att utvärdera resultatet av hans arbete? Otvivelaktigt!

– Så jag föreslår att man ska ta reda på vad varje specialist ska göra.

PR-ansvarig

– PR är först och främst att skapa ett företags rykte, att styra opinionen om dess produkter och tjänster.

– Av någon anledning är det brukligt att tänka att en PR-person uteslutande ska syssla med kontakter med media och anordna evenemang. Ju fler omnämnanden i pressen (helst gratis), desto bättre. Ju fler branschutställningar och evenemang du lyckades lysa upp, desto bättre. I själva verket är detta absolut inte sant. Med detta tillvägagångssätt är det ett utbyte av mål och verktyg, förvirring mellan mjukt och varmt.

– PR-chefen är skyldig att utveckla och implementera en tydlig mekanism för att få tillförlitlig feedback från konsumenterna. Han måste förstå vem som påverkar företagets rykte (säljare, serviceavdelning, kundsupport, lokalisering av försäljningsställen och service, paketering, mediebevakning av företaget, fientlig aktivitet hos konkurrenter, diskussioner i sociala nätverk och liknande) och hantera dessa processer.

— Ja, en PR-person måste ha riktigt stora befogenheter för att snabbt kunna svara på händelser. Till exempel var jag en gång tvungen att anstränga mig mycket för att få idén från en kund att de skulle övervaka behandlingen av inkommande samtal av deras säljteam. Så att allt registreras och analyseras automatiskt, så att det blir helt transparent hur den eller den chefen uppnår sin prestation. Det behöver inte sägas att det var säljavdelningen som motsatte sig denna innovation mest?

– Sammanfattningsvis kommer jag att formulera ännu en gång: en PR-chef måste kunna se vad som är källan till en negativ inställning till företaget, och vad som tvärtom är positivt. Samtidigt är inte bara ryktet bland konsumenterna viktigt, utan också den mest vänliga attityden hos konkurrenter och statliga myndigheter. Alla negativa ska omedelbart stoppas och elimineras, och alla positiva bedömningar ska skalas.

Marknadsansvarig

– En marknadsförare är någon som ansvarar för företagets position på marknaden. Hans huvudsakliga specialisering är konkurrens. Han måste förstå exakt vad som säkerställer bibehållandet av den befintliga marknadsandelen och göra allt för att öka den.

– Om vi ​​drar en analogi med militära operationer, så är en PR-specialist diplomati och specialtjänster rullade till ett, och en marknadsförare är en strateg och överbefälhavare.

– En marknadsförare måste helt enkelt kunna ägna sig åt konkurrensintelligens. Till exempel, när jag gav råd till en av mina kunder om kryssningscentret Vodokhod, var jag tvungen att ta reda på hur andra marknadsaktörer fungerar: hur de svarar på inkommande förfrågningar (per telefon och via webbplatsen), på vilken grund kryssningsprogrammet är valt , hur själva försäljningsprocessen går till och hantering av invändningar. Jag ägnade fyra dagar åt samtal (inspelning och bearbetning av konversationer), resor till försäljningskontor, webbrevisioner. Men tack vare detta har jag bildat mig den rätta bilden av vad som händer på deras marknad. Blev klart stark och svaga sidor varje spelare.

— Det är ett stort misstag att tro att en marknadschef ska vara engagerad i kreativitet och bygga ett varumärke, suga ut coola fall som brukar beundras på www.adme.ru Detta är farligt nonsens. Att bygga ett varumärke är en huvudvärk för ett företags varumärkeschef, och ännu mer för dess ledning.

– En marknadsförare är för det första en analytiker. Han studerar målgrupp, han testar olika metoder för det. Dessutom måste han veta hur många kunder den eller den reklamkanalen ger, och till vilket pris. Samtidigt är det absolut inte nödvändigt att förstå nyanserna och subtiliteterna hos var och en av dem. Det viktigaste är att korrekt tolka resultaten för att uppfylla sin huvuduppgift: generera en ström av inkommande kvalitetsförfrågningar till försäljningsavdelningen. Samtidigt bygger en riktigt duktig marknadsförare ett system, medan en medioker ständigt sysslar med manuell kontroll.

– Annonschefen är en marknadsförares arbetande händer. Det behövs i de fall då betalda placeringar krävs. En bra annonsör studerar alltid marknaden, eftersom det är han som interagerar med entreprenörer (utomhusreklam, tryckta upplagor, SEO, sammanhang, media, webbplatsutveckling, etc.). Det är absolut nödvändigt att känna till marknaden för artister, och helst redan innan det ögonblick då du behöver beställa vissa tjänster. Annars är sannolikheten stor att man väljer fel personer och att man i efterhand till och med förlorar sina jobb.

Nu ska jag berätta hur en av mina bekanta fungerar. Jag tycker att han gör helt rätt. När han behöver kontextuell reklam, han väljer själv nyckelfrågorna, skriver annonstexterna för varje (!) sökfras, utvecklar målsidor (han skriver texterna själv, eftersom han vet hur, och ger layouten till en frilansare), väljer strategi för att visa annonser och budgeten, och vänder sig sedan till byrån. Men bara för boende!

— Därför att byrån har ett antal tekniska möjligheter (t.ex. automatisk kontroll priser och innehar en specifik position i särskild placering), visar det sig vara lönsamt. De har en stor budget för sammanhanget, så det är också lönsamt för byrån att arbeta med dem, även utan provision, eftersom. handgjorda saknas i detta fall.

P.S.

Jag förstår att allt ovanstående sällan finns i praktiken. Men, du förstår, det är inte så svårt att organisera om man anstränger sig.