Çfarë do të thotë të vëzhgosh vartësinë. Nënshtrimi - çfarë është ajo? A është vartësia e rëndësishme në punë? Ajo që konsiderohet shkelje dhe gabim

nënshtrim

pl jo, mirë. (nga latinishtja nën-nën dhe ordinatio-vendosjen në rregull) (libër). Sistemi i nënshtrimit të rreptë të të rinjve ndaj të moshuarve.

Fjalor shpjegues i gjuhës ruse. S.I.Ozhegov, N.Yu.Shvedova.

nënshtrim

Dhe, mirë. (libër). Sistemi i nënshtrimit të rreptë të të rinjve ndaj të moshuarve. Vëzhgoni, prishni zinxhirin e komandës.

mbiemër vartës, th, th.

Fjalor i ri shpjegues dhe derivativ i gjuhës ruse, T. F. Efremova.

nënshtrim

f Sistemi i nënshtrimit të rreptë të të miturve ndaj të moshuarve në gradë ose pozicion, bazuar në rregullat e disiplinës zyrtare.

Nënshtrim

Nënshtrim(nga lat. Nënshtrim- nënshtrim) - pozicioni i një individi në sistemin e marrëdhënieve "vartësi -shefi".

Vartësia parashikon një marrëdhënie respekti midis shefit dhe vartësit, një procedurë të veçantë për dhënien e urdhrave, urdhrave nga shefi, si dhe procedurën për raportimin e rezultateve të zbatimit të tyre te vartësit. Për më tepër, rregullat e nënshtrimit rregullojnë një procedurë të veçantë për apelimin e veprimeve të një eprori ndaj një eprori superior. Në ushtri, polici dhe institucione të tjera paramilitare, rregullat e nënshtrimit vendosin rendin e respektimit të traditave të caktuara (për shembull, tradita e një përshëndetjeje ushtarake - zbatimi i një përshëndetjeje ushtarake).

Shembuj të përdorimit të fjalës nënshtrim në letërsi.

Ky ekzagjerim i dukshëm pedagogjik i mërziti respektuesit nënshtrim Petrovich, dhe, duke mos parë Masha e grumbulluar në divan, ai me trishtim tundi kokën dhe filloi të qëronte për të një mollë të madhe Antonov, të cilën e nxori nga një qese gazete e përgatitur për të nga bashkëshorti i tij.

Nuk mund të bëhet fjalë që Senatori të mbërrijë atje zyrtarisht, herë të tjera, në një nivel tjetër nënshtrim, dhe nëse ai do të arrinte atje në shërbim, do të thoshte i shoqëruar nga njerëz nga komiteti rajonal i partisë Namangan, i cili përjashtonte çdo rrezik.

Slane, nëse ngre dorën mbi ty nesër, do të jetë një shkelje nënshtrim, por unë betohem për të dashurën qiellore të nënës Pampusha, ose do të më betohesh se këtë minutë do t'i propozosh Jhansi McKenna -s, ose unë do të të lëkuroj me këtë shtrëngim bronzi sonte.

Unë jam i bindur se në distanca të gjata, qentë janë më të preferueshëm se çdo kafshë tjetër, nëse është e duhur nënshtrim.

Në një epokë të polemikave të mprehta trinitare, ai mori një pozicion shumë kritik në lidhje me treshen neoplatonike, në të cilën ai mohoi çdo nënshtrim dhe njohu të tre hipostazat si plotësisht të barabarta dhe të koordinuara.

Fryma e nderimit të partisë dhe nënshtrim ende përshkoi atmosferën e Ogarev.

Wirman i kreu detyrat e tij në mënyrë të patëmetë nënshtrim: ai përshëndeti me gëzim dhe madje u përpoq të jepte një raport me respektimin e të gjitha nuancave, ndërsa donte t'i tregonte gjeneralit se kishte mbërritur këtu vetëm me urdhër, në mënyrë që të përfundonte një biznes jo interesant.

Por atje gjithçka iu nënshtrua kërkesave të individualizimit, ndërsa në romantizmin që pasoi Kantin, këta elementë çlirohen dhe pohohen, duke përmbysur nënshtrim.

Në marrëdhëniet e të treve, nëse flasim në gjuhën e ushtrisë, kishte përafërsisht sa vijon nënshtrim: Gjeneral Kuklovodov, Rreshter Gorokhov dhe Privat Vovchik.

Pjetri e kuptoi që, përkundër pozicionit më të lartë që mbante në renditjen e hoteleve, kuzhina ka të vetën nënshtrim dhe maitre d 'veproi sipas saj, duke iu referuar së pari kuzhinierit të vjetër në detyrë.

Dhe plaga e shkaktuar ndaj Madonnës ishte aq e dhimbshme dhe gjakderdhëse në mua, dhe unazat e ndritshme të dorezës së thurur të thikës të shtrirë në qilimin e ndotur më prenë sytë nënshtrim ishte pa diskutim.

Dhe ai ishte veçanërisht i zemëruar nga bashkëpunimi miqësor, biznesi dhe demokracia në marrëdhëniet midis anëtarëve të ekspeditës, të privuar nga çdo dukje servilizmi lajkatar, nderi dhe nënshtrim, sipas të cilit ky mësues tipik Nikolaev është mësuar, sipas Nevelskoy.

Vetë Channing nuk do të ishte një literalist dhe formalist, por në publik Sergeev u përpoq t'i përmbahej nënshtrim, megjithëse shumë e dinin për miqësinë e tyre të gjatë.

Fahad nuk donte të dëgjonte për mua të shtrirë për të pushuar pranë tendës së tij, me indiferencën e pamenduar të një njeriu të shkretë nënshtrim më tërhoqi brenda dhe më vuri në vendin më fatkeq, që të më hanin bylbylat.

Por, si institucionet tashmë në zhvillim të një familje dhe rrjeti të barabartë organizatat publike, këto strukturat shoqërore nuk do të bazohet në nënshtrim, dhe në shkrirje.

Le të flasim për atë që është nënshtrimi, pse është e nevojshme në komunikimin e biznesit, cilat rregulla rregullohen dhe çfarë ndodh nëse nuk ndiqet. Tema do të diskutohet më poshtë në detaje të plota. Në të njëjtën kohë, duhet kuptuar se roli i komunikimit në biznes dhe në punë është thjesht i madh. Ju mund të jeni një profesionist i shkëlqyer në fushën tuaj, por për shkak të paaftësisë për të komunikuar, jepini rrugë një personi që është më pak i aftë, por më i shoqërueshëm. Një nga rregullat më të rëndësishme të komunikimit midis njerëzve të biznesit është nënshtrimi. Rregullat e komunikimit lidhen me tre plane: midis shefit dhe vartësit, midis vartësit dhe shefit, ose midis punonjësve.

Nënshtrim

Për të filluar, le të përpiqemi t'i përgjigjemi pyetjes se çfarë është nënshtrimi. Nga gjuha latine, kjo fjalë përkthehet fjalë për fjalë si "nënshtrim". Nënshtrimi nënkupton vendin e një personi në sistemin e marrëdhënieve. Respektimi i nënshtrimit nënkupton ndjekjen e rregullave të komunikimit që vendosen midis njerëzve në nivele të ndryshme të shkallëve hierarkike.

Kryesor dhe vartës

Qëndrimi i një vartësi ndaj shefit të tij varet nga shumë faktorë, por kryesorët janë besueshmëria dhe mirëmbajtja e procesit të punës. Në mënyrë që punonjësit të jenë në gjendje të mbajnë vartësinë, menaxheri duhet të deklarojë saktë rregullat e disiplinës zyrtare, t'i kushtojë vëmendje etikës së komunikimit dhe të krijojë kuadrin e asaj që lejohet. Kjo është shumë e rëndësishme, sepse kur nuk ka rregulla të vendosura, ekipi ndihet i pasigurt dhe tregon pak iniciativë. Punonjësit nuk e kuptojnë se si t'i trajtojnë fjalët e shefit: si kërkesë ose urdhër. Për të shmangur incidentet, secili punonjës duhet të dijë normat e komunikimit në një kompani të caktuar.

Këshilla themelore për një menaxher:

• Nëse punonjësi nuk është duke bërë punën e tij, ju kujtoj se prisni që ai të marrë rezultate. Përndryshe, ai mund të mendojë se e keni harruar detyrën dhe nuk e keni përfunduar atë. Për më tepër, vërejtje të tilla i kujtojnë punonjësit se çfarë mund të ndodhë nëse nuk ndiqni udhëzimet e shefit.
• Nëse kritikoni një punonjës, kritika duhet të jetë vetëm për çështjet e punës. Shtë e papranueshme të përdoret poshtërimi ose fyerja;
• Ju nuk mund t'i jepni vartësve tuaj ndonjë këshillë personale, sepse ju do të jeni përgjegjës për rezultatin.
• Edhe në situatat më kritike, një udhëheqës duhet të demonstrojë besim. Punonjësit nuk duhet t'i shohin fjalët dhe veprimet e shefit si të pasigurta, të frikshme ose të prekura nga paniku. Kjo kërcënon humbjen e besueshmërisë.
• Importantshtë e rëndësishme të vlerësoni punonjësit tuaj më të mirë. Shpërblimi i tyre duhet të korrespondojë me forcat që kanë shpenzuar për zbatimin e tij.
• Mos harroni lavdërimet. Lavdërimi i bashkëpunëtorëve të tjerë mund të motivojë një punonjës.

Ne tashmë e dimë se çfarë është nënshtrimi, por këshilla kryesore në marrëdhëniet e biznesit midis një shefi dhe një vartësi është që detyrat të jepen bazuar në situatën dhe karakterin specifik të punonjësit. Ju duhet të kuptoni se disa kanë nevojë për monitorim të vazhdueshëm, sepse pa të ata nuk mund të funksionojnë.

Kur komunikoni, është shumë e rëndësishme të përcaktoni se cila do të jetë forma e udhëzimeve - një urdhër, një kërkesë, një rekomandim. Më shpesh, udhëheqësit përdorin një kërkesë, e cila shpreh qëndrimin e tyre dashamirës. Sidoqoftë, kur merreni me punonjës të paskrupull, duhet të përdoret një urdhër. Ai ndryshon nga një kërkesë për ashpërsinë e tij në zë dhe një paraqitje të veçantë emocionale. Mosrespektimi i vartësisë në punë duhet të vërehet nga menaxhmenti. Ky fakt nuk mund të injorohet. Shtë e nevojshme t'i tregoni punonjësit për rregullat e komunikimit. Qortimi për mospërputhje me zinxhirin e komandës duhet të jetë në një formë të rreptë që punonjësi të mësojë mësimin.

Marrëdhëniet me ekipin

Drejtuesi duhet të kuptojë se mosrespektimi i zinxhirit të komandës mund të shkaktohet nga sjellja e tij. Marrëdhëniet familjare janë të papranueshme.

Shefi duhet të komunikojë me punonjësit duke përdorur rekomandime. Duhet të jepen këshilla për të ndihmuar punonjësin të gjejë një zgjidhje për problemin. Marrëdhënia me ekipin duhet të bazohet në parime reciprokisht të dobishme. Stimujt financiarë, si stimujt moralë, luajnë një rol të rëndësishëm në këtë çështje.

Vartës dhe shef

Punëtori që nuk respekton standardet komunikimi i biznesit, mund të marrë shkarkimin për mospërputhje me zinxhirin e komandës. Një person që planifikon të qëndrojë vonë në punë dhe të ngjisë shkallët e karrierës është thjesht i detyruar t'i përmbahet nënshtrimit, sepse e ardhmja e tij varet kryesisht nga shefi i tij. Në të njëjtën kohë, nuk duhet të nxitoni në ekstreme dhe të tregoni ftohtësi në një marrëdhënie, por gjithashtu nuk duhet të kërkoni favor nga eprorët tuaj.

Për të krijuar një marrëdhënie të mirë me një udhëheqës, duhet të keni parasysh disa rregulla:

• menaxherit do t'i pëlqejë nëse punonjësi mbledh ekipin së bashku;
• është e nevojshme të shprehni idetë tuaja për punën në mënyrë taktike dhe të sjellshme, pasi vërejtjet e paturpshme ndaj udhëheqësit mund të kthehen në telashe;
• nuk duhet të flisni me shefin me një ton kategorik ose të përgjigjeni me njëlloj, më shpesh punonjësit që flasin pak dhe janë vazhdimisht të pakënaqur me gjithçka bien nën teprica;
• mos u mundoni të promovoheni duke kërcyer mbi kokën e shefit tuaj të afërt.

Këshilla e fundit është që edhe me marrëdhëniet më të mira, nuk duhet të tregoni mosrespektim: hyni në zyrën e shefit pa trokitur, ndërpriteni sapo ai po flet me dikë.

Komunikimi i biznesit i drejtuesve

Marrëdhëniet në fushën e marrëdhënieve të biznesit mund të ndërtohen horizontalisht, domethënë midis dy shefave. Mosrespektimi i zinxhirit të komandës në këtë rast gjithashtu mund të çojë në një numër të pasojat negative... Për t'i shmangur ato, mbani mend rregullat e mëposhtme:

• Ju duhet të flisni me partnerin tuaj në mënyrë të qartë dhe të qartë, pa humbur kohë për të treguar interes. Shumë njerëz të biznesit janë të mërzitur nga dialogët bosh sepse vlerësojnë kohën e tyre.
• Për të tërhequr vëmendjen e një kolegu, ofroni atij fakte dhe shifra.
• Nëse personi tjetër po tregon agresion, tregoni qetësi për ta qetësuar. Asnjëherë mos reagoni me zemërim.
• Ofroni zgjidhje të paramenduara për të treguar iniciativën dhe kompetencën tuaj në biznesin tuaj.

Komunikimi telefonik

Komunikimi telefonik është një pjesë integrale e komunikimit të biznesit. Disa njerëz të suksesshëm shkatërrojnë biznesin e tyre duke mos ditur se si të komunikojnë siç duhet në telefon me një partner biznesi.

Për fillestarët, vlen të përmendet se kur komunikoni me një person biznesi, nuk duhet t'u përgjigjeni thirrjeve telefonike. Kjo është e lejueshme vetëm në raste shumë të rralla dhe të rëndësishme. Kur telefononi dikë për biznes, së pari duhet të sqaroni nëse është i përshtatshëm për personin të flasë për momentin. Në asnjë rast mos përdorni fjalë abuzive, pasi kjo mund të tjetërsojë partnerin e biznesit.

Kolegë

Justshtë po aq e rëndësishme për një punonjës që të gjejë një gjuhë të përbashkët me kolegët e tij si me shefin e tij. Komunikimi duhet të bëhet në mënyrë korrekte që në fillim në mënyrë që të mos shfaqen probleme të zakonshme. Disa, duke përdorur një qëndrim të mirë ndaj vetes, kalojnë te të tjerët detyrat profesionale... Të tjerët i vënë shokët e tyre të skuadrës në një dritë negative para shefit. Për të shmangur këtë, duhet të ndiqni disa rregulla:

• kur shefi jep detyrën, puna duhet të ndahet në mënyrë të barabartë midis të gjithë anëtarëve të ekipit në mënyrë që të mos ketë përtacë në të;
• është e nevojshme të shmangni konfliktet e interesit dhe klientët tërheqës: disa klientë nuk do të ndihmojnë për të marrë një promovim, por do të prishin atmosferën në ekip, për shkak të së cilës do të duhet të punoni në një atmosferë të tensionuar;
• nëse nuk mund të ndihmoni, mos e premtoni;
• nuk ia vlen të filloni biseda intime në punë, pasi kjo mund të çojë në një përkeqësim të marrëdhënieve me shefin dhe kolegun në të ardhmen.

Këshilla e fundit ka të bëjë me faktin se nuk duhet të vetëaktualizoheni në kurriz të kolegëve tuaj.

Mosrespektimi i nënshtrimit

A mund të dënohet ligjërisht një punonjës? Për mosrespektimin e nënshtrimit në punë, Kodi i Punës i Federatës Ruse parashikon tre lloje të pasojave: qortimin, qortimin dhe pushimin nga puna si mjetin e fundit. Shënimi përdoret në rast të një shkeljeje të vetme të rregullave. Një qortim për mospërputhje me zinxhirin e komandës, një mostër e së cilës është në artikull, mund të jetë me gojë ose të futet në një dosje personale. E gjitha varet nga shkalla e shkeljes. Zakonisht arsyeja e qortimit janë shkeljet disiplinore sporadike ose të vazhdueshme. Shkarkimi në rast të mosrespektimit të nënshtrimit përdoret në rast të një shkeljeje që bie në nenin e Kodit Administrativ ose Kodit Penal (rrahje).

Në këtë rast, lloji i komunikimit për të cilin po flasim luan një rol të rëndësishëm. Një punonjës, për shembull, vetëm rrezikon të humbasë punën e tij, ndërsa një menaxher mund të humbasë reputacionin dhe respektin e tij në komunitetin e biznesit. Të gjitha kompanitë e suksesshme ndërtojnë marrëdhënie të brendshme bazuar në parimet e nënshtrimit.

Nënshtrimi ose nënshtrimi luan një rol të rëndësishëm në marrëdhëniet e njerëzve në çdo ekip: ushtarak, në organizata të ndryshme dhe midis anëtarëve të familjes. Nënshtrimi bazohet në respektin për pleqtë, kolegët e rangut më të lartë, në familje - kjo është njohja e burrit si kreu.

Nënshtrimi - çfarë është ajo?

Nënshtrimi është, përkthyer nga latinishtja, nënshtrim. Nënshtrimi si fenomen ishte karakteristik në fillim të sistemit ushtarak, ku respektimi i rreptë i disiplinës dhe nënshtrimi ndaj komandantit ishte çështje jete a vdekjeje. Sot, nënshtrimi është gjithashtu një grup rregullash, ligjesh, etika e korporatës në organizata të vogla dhe të mëdha. Shkelja e nënshtrimit përfshin një kolaps dhe, si rezultat, një shkelje të disiplinës në përgjithësi.

Rregullat e nënshtrimit

Respektimi i rreptë i rregullave dhe rregulloreve të marrëdhënieve ndihmon për të ruajtur vartësinë në organizata:

1. Detyra caktohet nga shefi i departamentit në të cilin punon vartësi.
2. Për gabimet në ekzekutim, si punonjësi ashtu edhe eprori i menjëhershëm ndëshkohen.
3. Përgjegjësia për detyrën e besuar i takon plotësisht personit që e kryen atë.
4. Mundësia e kontaktimit të menaxhmentit të lartë bihet dakord me shefin e departamentit.
5. Menaxheri epror, kur bashkëvepron me menaxherin e mesëm dhe vartësit e tij, diskuton vetëm rezultatet e punës së ekipit në tërësi, pa kritikuar drejtuesin e departamentit.
6. Një formë e vetme apelimi midis punonjësve me status të ndryshëm (për shembull, me emër dhe patronimikë).

Nënshtrimi në punë

Respektimi i zinxhirit komandues në ekip promovon disiplinë dhe marrëdhënie biznesi të bazuara në respekt. Çfarë është nënshtrimi në punë? Sociologjia identifikon 2 lloje të nënshtrimit, me secilën karakteristikë të nënshtrimit:

1. Nënshtrimi vertikal. Menaxheri është një vartës. Hierarkia nga lart poshtë. Ekzekutimi i urdhrave nga menaxhmenti i lartë.
2. Nënshtrimi horizontal. Marrëdhëniet midis kolegëve të të njëjtit rang. Këtu është partneriteti dhe barazia. Supozon vullnetin e mirë dhe madje shpërndarjen e punës midis punonjësve.

Si ta detyroni një vartës të pajtohet me zinxhirin e komandës?

Respekti për njerëzit, puna e tyre dhe kontributi që japin punonjësit në funksionimin e organizatës ngjall një respekt reciprok për menaxherët, dhe më pas respektimi i nënshtrimit në punë është një proces i natyrshëm. Çdo aktivitet i organizatës është i rregulluar, marrëdhënia midis shefit dhe vartësve bazohet gjithashtu në rregullat dhe traditat specifike të kompanisë. Në mënyrë që punonjësi të respektojë zinxhirin e komandës, ka rekomandimet e mëposhtme:

1. Kur punësohet, një punonjës i ri njihet me rregullat e etikës dhe kulturës së korporatës.
2. Një udhëheqës për të cilin autoriteti është i rëndësishëm midis vartësve përpiqet për marrëdhënie fleksibël, pa autoritarizëm dhe poshtërim.
3. Duke ndjekur zinxhirin e komandës nga vetë udhëheqësit. Të gjitha urdhrat lëshohen në rendin e mëposhtëm: epror - drejtues i drejtpërdrejtë i departamentit - punonjës. Shkelja e nënshtrimit shpesh ndodh për fajin e vetë menaxherëve, kur skema shkelet: një menaxher epror i jep një urdhër një punonjësi, duke anashkaluar menaxherin e menjëhershëm, autoriteti i të cilit para vartësve pas disa situatave të tilla bie.

Si të ndëshkoni stafin për mosvartësinë?

Çfarë nënkupton mosrespektimi i nënshtrimit në kolektivin e punës? Kaosi, përçarja dhe konfuzioni midis vetë punëtorëve dhe minimi i autoritetit të eprorëve. Arsyeja për mosrespektimin e nënshtrimit qëndron më shpesh në edukimin e dobët dhe. Njerëzit të prirur për intriga dhe konflikte e vënë veten mbi të tjerët. Po sikur disiplina të jetë thyer tashmë? Dënimet për mosrespektimin e nënshtrimit në fazat fillestare:

1. Një vërejtje, dhe më pas një qortim.
2. Mbledhja monetare. Sistemi i ndëshkimeve monetare.
3. Shkarkimi. Një formë jashtëzakonisht e rrallë ndëshkimi (në disa organizata, shkelja e komandës barazohet me informacion të rremë).

Nënshtrimi në ushtri

Nënshtrimi ushtarak bazohet në traditën shekullore të nënshtrimit të ushtarëve ndaj komandantit të tyre. Shkallët, gradat të gjitha pasqyrohen në municion ushtarak, njohja e të cilit i lejon ushtarakët e gradave të ndryshme të përshëndesin njëri -tjetrin në një mënyrë të caktuar dhe të përshëndesin ose respektojnë. Nënshtrimi në ushtri është një element i domosdoshëm dhe i rëndësishëm, pa të cilin do të mbretëronte kaosi dhe paligjshmëria. Vartësia përfshin:

• nënshtrimi pa dyshim i të riut në gradë tek i moshuari;
• kur kryeni një detyrë ose urdhër, kjo menjëherë i raportohet menaxhmentit;
• në rast të mosrespektimit të urdhrit - përgjegjësia penale;
• respektimi i rregullave të ushtrisë dhe traditave të vendosura;
• ekzekutimi i qartë i komandave dhe përshëndetjeve.

Nënshtrimi familjar

Koncepti i nënshtrimit në marrëdhëniet familjare bazohet në kriteret e "të moshuarve - të rinjve". Tradicionalisht, burri është kreu i familjes. Që nga koha e patriarkalizmit, udhëheqja e njerëzve është forcuar, jehona e kësaj mund të shihet në shumë familje, ku parimet e ndërtimit të shtëpisë janë ruajtur dhe një rëndësi e madhe i është kushtuar moralit të krishterë. Nënshtrimi i familjes bazohet në parimet e mëposhtme:

1. Një ndarje e qartë e përgjegjësive midis bashkëshortëve: mbajtja e shtëpisë i takon tërësisht gruas, burri siguron para dhe merr vendime në lidhje me edukimin e fëmijëve.
2. Gruaja njeh autoritetin e burrit. Kjo nuk do të thotë, siç thoshin ata: "Le të ketë frikë gruaja e burrit të saj!"

Në një familje moderne, rolet shpesh ngatërrohen, një grua fiton më shumë se një burrë, punon për dy, kështu që koncepti i nënshtrimit është i paqartë. Një burrë në një familje të tillë nuk ndihet më si autoritet; kjo lehtësohet nga gruaja, e cila vazhdimisht thekson superioritetin e saj. Në familjet ku mbizotëron respekti, nënshtrimi respektohet pavarësisht se kush fiton sa.

Nënshtrimi në punë është një lloj "rregullash të lojës" që janë të detyrueshme për të gjithë punonjësit. Përmbushja e tyre me ndërgjegje siguron një përcaktim të qartë dhe të kuptueshëm të përgjegjësive, që do të thotë punë e koordinuar mirë e ekipit, efikasitet të lartë dhe produktivitet të punës në dobi të kompanisë. Në të njëjtën kohë, mosrespektimi i nënshtrimit mund të çojë lehtësisht në konflikte, të prishë atmosferën e punës, të zvogëlojë ndjeshëm produktivitetin dhe të anulojë të gjitha përpjekjet e ekipit.

Vartësi çfarë është ajo

Marrëdhëniet e shërbimit janë ndërtuar sipas një lloj kodi të shkruar ose të pashkruar, i cili përfshin ndërveprimin midis:

• udhëheqësit dhe vartësit
• nga vetë vartësit
• nga vetë udhëheqësit

Një pjesë e rëndësishme e një kodi të tillë janë rregullat e zinxhirit të komandës dhe mirësjelljes së biznesit.

Proverbi që peshku kalbet nga koka pasqyron rëndësinë e autoritetit në mënyrën më të mirë të mundshme. Këtu është e përshtatshme të kujtojmë disiplinën e ushtrisë, ku urdhrat jepen qartë, kuptueshëm dhe nuk diskutohen. Përveç pozitës së lartë që zë një udhëheqës, ai gjithashtu mban përgjegjësi të lartë për vendimet e tij dhe pasojat e tyre. Një hierarki e rreptë në ekip është e nevojshme për të ruajtur disiplinën e punës.

Parimi i nënshtrimit korrespondon me parimin e një shkalle hierarkike:

• Punonjësit më të rinj duhet të njohin autoritetin e eprorëve të tyre, të ndjekin udhëzimet e tyre pa dyshim, të marrin iniciativë brenda kompetencës së tyre dhe të raportojnë rezultatet në kohën e duhur.
• Eprorët duhet të respektojnë vartësit e tyre, t'i përmbahen sjelljes etike dhe të gjejnë formulimin e duhur për ekstradimin ose kritikën.

Për vartësinë, mund të marrësh një përkufizim shumë të përafërt, pasi ky koncept është më shumë etik sesa ligjor.

është një grup rregullash që rregullojnë marrëdhëniet e shërbimit në të gjitha nivelet dhe synojnë zgjidhjen pa konflikte të problemeve të përbashkëta.

Cila është rregullimi i nënshtrimit

Çdo ekip pune duhet të ketë dokumentacionin e duhur që përshkruan procedurën për mirëmbajtjen e zinxhirit komandues.

Këto dokumente përfshijnë:

1. statuti i kompanisë
2. rregullat e rendit të brendshëm
3. përshkrimet e punës së punonjësve
4. marrëveshjet e punës
5. kontrata midis punëdhënësit dhe punonjësit
6. marrëveshje kolektive

Në shumë raste, detyrat dhe të drejtat e punonjësve pohohen në formë marrëveshje verbale... Kjo vlen për firmat e vogla, ku dokumentacioni mbahet në një formë të thjeshtuar. Por është shumë më e lehtë t'i përmbahesh nënshtrimit në një ekip të vogël - zakonisht ka vetëm një udhëheqës dhe vartësit e tij në të.

Pajtueshmëria me rregullat e mirësjelljes, taktiteti i sjelljes kontribuon në qëndrim pozitiv dhe punën e koordinuar mirë të ekipit. Refuzimi i nënshtrimit në punë mund të konsiderohet si shkelje disiplinore dhe të çojë në ndëshkim të rëndë.

Varietetet e nënshtrimit

Ekzistojnë dy modele të marrëdhënieve të shërbimit: vertikale dhe horizontale.

Marrëdhëniet vertikale të shërbimit

Linja vertikale e sjelljes ka të bëjë me marrëdhënien midis shefit dhe vartësit, jo vetëm nga lart poshtë, por edhe anasjelltas.

Një person që zë do të arrijë lartësi të mëdha nëse posedon njohuri themelore të psikologjisë dhe sociologjisë në sferën e biznesit. Pra, një stil arrogant autoritar i menaxhimit çon në vartës të kufizuar, bindje të verbër, mosgatishmëri për të marrë iniciativë.

Partneritetet me vartësit, pa familjaritet, janë më produktive. Takimet e biznesit, vendimmarrja e përbashkët, inkurajimi i iniciativës çojnë në koherencën e punës dhe prodhimin krijues nga secili punonjës.

Nga ana e vartësve, marrëdhënia e saktë me drejtuesit krijon rehati psikologjike për të gjithë punonjësit. Një hierarki e qartë, e kuptueshme përjashton çdo zili të kolegëve, sqarim të marrëdhënieve, diskutim të shefit pas shpine dhe luftë për qëndrimin e favorshëm të udhëheqësit.

Marrëdhënie horizontale

Një linjë sjelljeje horizontale në vendin e punës është ndërtuar me kolegët në punë. Zakonisht këta janë njerëz që zënë një pozitë të barabartë në hierarkinë e shërbimit.

Midis punonjësve të nivelit më të ulët, inkurajohet barazia, ndihma reciproke, respekti reciprok dhe së paku shkëmbim i pjesshëm. Me punonjësit e tjerë, ju duhet të silleni në mënyrë të barabartë, me dinjitet, duke kuptuar qartë fushën e përgjegjësisë personale dhe duke mbajtur distancën tuaj në gjithçka që lidhet me momentet e punës.

Linja e marrëdhënieve horizontale midis udhëheqësve të të njëjtit rang është pak më e komplikuar. Këtu është e nevojshme të merren parasysh ambiciet personale të kolegëve, si dhe stili i tyre i menaxhimit. Të japësh urdhra për vartësit e njerëzve të tjerë nënkupton mundësinë e eprorit të tyre të menjëhershëm. Nga ana tjetër, nëse një koleg është një person demokratik, atëherë ai madje mund t'ju falënderoj për ndihmën dhe pjesëmarrjen tuaj. Të gjitha hollësitë e një plani të tillë vendosen me gojë midis udhëheqësve.

Vëzhgoni zinxhirin e komandës: gabimet e zakonshme

Për të ruajtur një mjedis produktiv pune, gabimet e zakonshme që çojnë në mospërputhje nuk duhet të lejohen:

• Kur jep një urdhër për një vartës, shefi duhet të kontrollojë vetë zbatimin. Ju nuk mund t'i besoni kontrollin një vartësi tjetër.
• Vartësi duhet të raportojë për detyrën e përfunduar tek shefi nga i cili është marrë.
• Menaxheri nuk duhet t'u japë udhëzime punonjësve pa dijeninë e mbikëqyrësit të tyre të menjëhershëm. Kjo do ta diskreditojë këtë të fundit para vartësve të tij.
• Ju nuk mund të ndëshkoni një vartës duke anashkaluar mbikëqyrësin e tij të menjëhershëm.
• Shmangni qortimin ose ndëshkimin e një punonjësi para kolegëve.
• Nëse një vartës bën gabime, duhet të flisni me të në formën e duhur, pa treguar agresion.
• Prioriteti i detyrave duhet t'u komunikohet qartë vartësve. Ata duhet të kuptojnë se cila punë është më urgjente dhe cila mund të shtyhet dhe për sa kohë.
• Ushtë e shëmtuar të kritikosh kolegët pas shpine, veçanërisht në prani të vartësve. Po kështu, vartësit nuk duhet të diskutojnë publikisht për udhëheqësin, duke minuar autoritetin e tij.
• Pajtueshmëria me rregullat e mirësjelljes së biznesit është gjithmonë e dobishme për qëllimet e përgjithshme. Fshirja e linjave midis shefit dhe vartësve, kthimi në "ju", çon në një rënie të autoritetit të tij, dobësinë e punonjësve, papërgjegjshmërinë.

Mund të mësoni më shumë se si t'u jepni urdhra vartësve në mënyrë korrekte.

Pasojat e mosrespektimit të nënshtrimit

Nëse të paktën një punonjës nuk respekton zinxhirin e komandës, ai sjell çrregullim dhe konfuzion në ekip, prish përcaktimin e qartë të përgjegjësive, minon disiplina e punës, diskrediton shefin e tij në sytë e vartësve të tij dhe menaxhmentit të lartë. E njëjta vlen edhe për udhëheqësit që e lejojnë veten ose i ngacmojnë ata në mënyra të tjera.

Në punë, puna duhet të jetë e para, jo një përballje. Shkelja e zinxhirit komandues mund të çojë në ndëshkimin e punonjësve neglizhentë. Legjislacioni parashikon masa ndëshkuese për të thirrur shkelësit në urdhër: vërejtje dhe qortime gojore. Këto lloj ndëshkimesh mund të shoqërohen me një konfiskim të një shpërblimi ose një gjobë. Dhe shkelësit më keqdashës, të cilët i kanë lejuar vetes një shkelje administrative apo edhe penale në formën e veprimeve të përafërta, do të pushohen nga puna.

Pajtueshmëria me rregullat e nënshtrimit është e detyrueshme në çdo ndërmarrje. Kjo është një mënyrë efektive për të krijuar një atmosferë të shëndetshme dhe veprim të koordinuar mirë të ekipit.

Krijimi i një mjedisi pune që është i favorshëm për punë është qëllimi kryesor i një drejtuesi të kujdesshëm i cili dëshiron të rrisë produktivitetin e punonjësve në ndërmarrje. dhe metoda e shpërblimeve iluzore bëhen vendime të papërshtatshme të shefit, sepse vartësit mund të ushqejnë pakënaqësi ndaj tij, pasi kanë mësuar qëllimet e vërteta të shefit. Në këtë situatë, punonjësi është i shqetësuar, në ndërgjegjen e të cilit mendimet negative shfaqen dhe lulëzojnë. Faktorë të tillë ndikojnë negativisht në përfitimin e kompanisë, prandaj është e rëndësishme që të mbahet një takim i brendshëm në kohë, duke përcaktuar rregullat e sjelljes për të gjithë anëtarët e ekipit.

Nënshtrimi në punë

Së pari, le të zbulojmë se çfarë vartësie është në punë? Nga përkufizimi, kjo nënkupton një marrëdhënie biznesi midis një shefi dhe një vartësi, e cila është ndërtuar mbi parimin e një shkalle hierarkike. Respektimi i nënshtrimit - kushti i kërkuar për marrëdhënien "vartëse - shefe" ose "e madhe - e vogël". Një sistem i tillë ndihmon në ruajtjen e një atmosfere pune në një mjedis prodhimi ose zyre. Per me teper, respektimi i vartësisë parandalon shfaqjen dhe zhvillimin e konflikteve në ndërmarrje.

Pajtueshmëria me nënshtrimin është një parakusht për marrëdhënien "vartësi - shefi"

Si krijohet zinxhiri komandues?

Çdo ndërmarrje duhet të ketë dokumentacionin e krijuar për të përcaktuar hierarkinë e punës, kështu që ne po flasim për dokumentet e mëposhtëm:

• marrëveshjet e punës, e lidhur midis punëdhënësve dhe punonjësve në kohën e punësimit të këtyre të fundit për punë;
• përshkrimet e punës projektuar për të rregulluar sjelljen e një punonjësi në një ekip në përputhje me pozicionin e tij;
• traktat, e cila është një ekip;
• rregullat lidhur me përcaktimin e rregulloreve të brendshme të punës.

Duhet të theksohet se respektimi i zinxhirit zyrtar të komandës në punë është i detyrueshëm për të gjithë punonjësit e çdo ndërmarrje.

Të dallojë dy lloje të nënshtrimit: vertikale dhe horizontale.

Nënshtrimi vertikal

Nënshtrimi vertikal është një model i marrëdhënies midis shefit dhe vartësit, domethënë sipas parimit "lart poshtë"... Çështja është se, për shembull, shefi i një departamenti nuk duhet të lejojë marrëdhënie të njohura me punonjësit e tij. Punonjësit nuk duhet të lejojnë që të tallen me njerëzit në pozicione më të larta, domethënë, me një zinxhir komandues vertikal, vërehet një hierarki e qartë.

Nëse flasim në lidhje me të mirat nënshtrimit vertikal, atëherë ne po flasim për:

• për mungesën e nevojës, kalon kohë shtesë në sqarimin e marrëdhënieve me autoritetet;
• për krijimin e një mjedisi të shëndetshëm pune në ekip, pasi të gjithë punonjësit janë të kënaqur me pozicionin e tyre, pa vuajtur nga shkelja e të drejtave të tyre, pa u krahasuar me ata që në një ekip tjetër mund të marrin një qëndrim më të favorshëm nga eprorët e tyre, etj.

por nënshtrimi vertikal gjithashtu ka disa disavantazhe:

• ekzistenca e rreziqeve reale të lidhura me faktin se metoda e qeverisjes në kompani shumë shpejt do të bëhet totalitare;
• ndërprerja e shfaqjes së potencialit të tyre nga punonjësit, pasi autoritarizmi i shefave të tyre thjesht do t'i trembë ata.

Me një fjalë, me llojin e diskutuar të nënshtrimit, shefat shpesh "shkojnë shumë larg", dhe si rezultat, të gjithë humbasin: shefat, punonjësit dhe kompania në tërësi, dhe për këtë arsye është e nevojshme të nënshtroheni, siç thonë ata, me mençuri Me

Nënshtrimi vertikal është një model i marrëdhënies midis shefit dhe vartësit

Nënshtrimi horizontal

Ata flasin për nënshtrim horizontal kur nënkuptojnë komunikimi midis njerëzve që mbajnë pozita të barabarta... Këta mund të jenë drejtues të departamenteve të ndryshme ose punonjës të një njësi strukturore ndërmarrje apo kompani.

Me nënshtrimin horizontal, dalin në shesh rregulla të tjera të komunikimit, në të cilat respekti reciprok, barazia dhe partneriteti reciprokisht i dobishëm janë të mirëseardhura. Përparësitë e një modeli të tillë marrëdhëniesh në çdo ekip janë të dukshme, pasi me qëndrimin e duhur ndaj punës, bashkëpunimi i përbashkët do të jetë i frytshëm dhe afatgjatë.

Vetëm kur punonjësit kanë respekt për idetë e njëri-tjetrit janë parakushte të vërteta për mundësinë e punës së përbashkët afatgjatë, rezultati i së cilës mund të jetë krijimi i diçkaje vërtet të vlefshme.

Sidoqoftë, nënshtrimi horizontal ka të vetën minuse lidhur me nevojën:

• mbajtja e distancës edhe me punonjësit që mbajnë pozicione të të njëjtit nivel;
• rreziku që punonjësit të përdorin njëri -tjetrin për qëllime egoiste, gjë që ndodh shpesh kur marrëdhënia e tyre bëhet miqësore.

Nënshtrimi horizontal përfshin komunikimin midis njerëzve që mbajnë pozicione të barabarta

Si të ruani zinxhirin komandues në punë?

A është e mundur të ndëshkoni një punonjës për shkeljen e rregullave të zinxhirit të komandës në punë? Ndoshta, prandaj, të gjithë anëtarët e kolektivit të punës duhet të ndjekin një sërë rregullash që do të ndihmojnë në ruajtjen e nënshtrimit në punë.

1. Kontribuoni në çdo mënyrë duke krijuar rehati psikologjike në kontaktet midis menaxhmentit dhe punonjësve që nuk nënkuptojnë familjaritet.
2. Çdo urdhër duhet të jepet një lidhje që është një gradë më e ulët... Kalimi mbi nivelet hierarkike, shmangia e komunikimit me departamentin e ndërlidhjes, është e papranueshme.
3. Vendosja e neutralitetit emocional, që nënkupton menaxhim të barabartë të të gjithë punonjësve. Menaxhmenti nuk duhet të ketë të preferuarit dhe armiqtë - të gjithë vartësit duhet të jenë në të njëjtat kushte pune.
4. Disponueshmëria e komunikimit midis vartësve dhe shefit duhet të kufizohet në afate të caktuara kohore. ose në një ditë të caktuar të javës. Kjo do të ndihmojë në minimizimin e numrit të bisedave të pakuptimta që synojnë tërheqjen e vëmendjes së eprorëve tek personi i tyre.

Karakteristikat e nënshtrimit në vendin e punës

Nënshtrimi në punë nënkupton praninë e një gjuhe të caktuar shenjash, me të cilën punonjësit dhe drejtuesit e kompanisë duhet të jenë të njohur

Komunikimi i biznesit bëhet më i detajuar dhe pozicioni hierarkik i një personi mund të përcaktohet lehtësisht nga një numër shenjash të sjelljes.

1. Një punonjës i ndërmarrjes duhet të jetë i pari që thotë fjalët përshëndetëse, dhe shefi jep dorën në takim, duke përcaktuar në mënyrë të pavarur përshtatshmërinë e një gjesti të tillë.
2. Ju mund të uleni në zyrën e menaxherit pa një ftesë të veçantë kur jeni vetëm në një hapësirë ​​të kufizuar. Kur punonjësit e tjerë janë në zyrën e shefit, ju mund të uleni në një karrige pasi jeni ftuar nga një shef ose një shef i rangut më të lartë.
3. Necessaryshtë e nevojshme të ngriheni nga tryeza kur një menaxher kalon pranë jush në tre raste të zakonshme: në fillim të ditës së punës; për të përshëndetur mysafirët që janë pranë tij; kur takoni një delegacion ose mysafirë të tjerë të rangut të lartë.
4. Një trokitje në derën e "shefit" pasqyron dyshimin ose mosbesimin e punonjësit në vetvete. Në ditët e sotme, për të vizituar zyrën e menaxherit, mjafton të bini dakord për orarin e punës me sekretarin e tij, dhe nuk ka absolutisht nevojë të trokisni në derën e zyrës.

Nënshtrimi në punë kërkon një gjuhë të caktuar shenjash

Çfarë duhet të bëni nëse vartësi nuk respekton zinxhirin e komandës në ekip?

Vartësia duhet të respektohet, përndryshe nuk do të ketë rend në punë. Sidoqoftë, çfarë nëse vartësi nuk respekton zinxhirin e komandës në ekip? Në përgjithësi, një sjellje e tillë e një punonjësi vartës tregon se shefi nuk arriti të ndërtojë marrëdhënien e duhur në ekip... Ndonjëherë qëndrimi mosrespektues i punonjësve ndaj shefit të tyre është për shkak të paaftësisë së tij.

Për më tepër, duhet të theksohet se vartësi duhet të respektojë shefin, megjithatë, shefi nuk duhet të neglizhojë rregullat e sjelljes së mirë, pasi "pozicioni komandues" nuk i jep atij të drejtën të ngrejë zërin tek vartësit, e lëre më të fyejë ato. Në përgjithësi, shefi thjesht duhet të jetë një shembull që vartësit të ndjekin, përfshirë në çështjen e respektimit të vartësisë dhe respektit për punonjësit.

Çfarë duhet të bëni në rast konflikti me një koleg? Kush kujt duhet t'i dorëzohet? Kush duhet të dëgjojë kë? E gjitha varet nga cilësitë tuaja njerëzore. Kur njerëzit e kuptojnë se ata shkojnë në zyrë për të punuar, dhe jo për t'i zgjidhur gjërat, atëherë puna ngjitet shumë më mirë. Nga rruga, mosrespektimi i nënshtrimit në punë sipas nenit 192 të Kodit të Punës të Federatës Ruse "Kompleksi i dënimeve për shkelje të nënshtrimit në vendin e punës" përfshin llojet e mëposhtme të dënimeve:

• vërejtje gojore;
• qortim;
• shkarkimi.

Komponentët kryesorë të nënshtrimit në kushtet e punës janë takti dhe respekti, të cilat duhet t'i përmbahen të gjithë punonjësve të ndërmarrjes, përfshirë menaxherin.

Mbi parimin e nënshtrimit në familje

Tani le të flasim për atë që është parimi i nënshtrimit në familje. Koncepti i nënshtrimit në marrëdhëniet familjare bazohet në kriteret e "të moshuarve - të rinjve". Në familjet tradicionale, burri është kreu i familjes. Forcimi i lidershipit të njerëzve u bë në epokën e patriarkalizmit, jehona e kësaj mund të shihet në shumë familje në të cilat respektohen parimet e ndërtimit të shtëpisë dhe i kushtohet rëndësi e madhe moralit të krishterë.

Nënshtrimi në familje është ndërtuar në dy parime kryesore, ja si shkon:

• mbi një ndarje të qartë të përgjegjësive midis bashkëshortëve: mbajtja e shtëpisë është tërësisht mbi gruan, dhe burri i siguron familjes para dhe merr vendime në lidhje me edukimin e fëmijëve;
• mbi njohjen nga gruaja dhe fëmijët të autoritetit të burrit në kuptimin që ai është një mbrojtës dhe fitues, dhe për këtë arsye i denjë për respekt dhe nderim.

Sidoqoftë, duhet të theksohet se në familjet moderne rolet shpesh ngatërrohen: një grua fiton më shumë se një burrë, punon për dy, etj. Në këtë drejtim, koncepti i nënshtrimit të familjes është disi i paqartë. Burrat në familje të tilla nuk ndihen më si autoritet, i cili lehtësohet kryesisht nga gratë që theksojnë përgjithmonë superioritetin e tyre. Në familjet ku mbizotëron respekti, nënshtrimi respektohet pavarësisht se kush fiton sa.

Në familjet tradicionale, burri është kreu i familjes.

Nënshtrimi në shkollë

Në përgjithësi, nënshtrimi është respektimi i parimit "i riu duhet të respektojë pleqtë, dhe vartësit duhet të respektojnë shefat". Në këtë drejtim, nuk është aspak e habitshme që koncepti i nënshtrimit në shkollë është shumë i rëndësishëm, veçanërisht duke marrë parasysh faktin se në kohën tonë fjala "nënshtrim" do të thotë jo vetëm nënshtrim i drejtpërdrejtë, por edhe sjellje që demonstron respekt për të moshuarit zyrtarët.statusi ose pozita. Pajtueshmëria me nënshtrimin është një pjesë e detyrueshme e marrëdhënies në formatin "të moshuar - të rinj".

Mësuesi duhet të krijojë besim me të gjithë nxënësit, por në të njëjtën kohë të mbajë një distancë të përshtatshme me ta.

Isshtë e papranueshme që mësuesi të bëhet kafshë shtëpiake, ashtu siç nuk duhet të ketë nxënës mashtrues. Në përgjithësi respektimi i zinxhirit komandues në shkollë është jashtëzakonisht i rëndësishëm, meqenëse shfaqja e respektit midis mësuesve dhe studentëve varet nga kjo, ruajtja e disiplinës në klasë, e cila ndikon drejtpërdrejt në cilësinë e mësimdhënies dhe asimilimin e njohurive nga fëmijët.

Për më tepër, vartësia në shkollë duhet të respektohet midis mësuesve, kështu që, për shembull, është plotësisht e papranueshme që një mësues t'i drejtohet një tjetri duke përdorur një emër zvogëlues - diçka si "Verunchik ose Valyushka". Mësuesit nuk duhet të demonstrojnë marrëdhënie romantike në prani të fëmijëve, edhe nëse ka, etj. Nënshtrimi në shkollë është, para së gjithash, qëndrim respektues i mësuesve dhe nxënësve ndaj njëri -tjetrit.