რას იხდის გამყიდველი ბინის გაყიდვისთვის. ვოლგოგრადის დამოუკიდებელი გამოცდა. კითხვა: ”მე შემთხვევით გავტეხე ვისკის ბოთლი მაღაზიაში. დაწესებულების ადმინისტრაციამ მაიძულა გადამხდარიყო გატეხილი პროდუქტი. იყო თუ არა მისი ქმედებები კანონიერი. ვინ იხდის მაღაზიაში

აი რას ამბობს კანონის უზენაესობა:

”ქონების შემთხვევითი დაკარგვის ან შემთხვევით დაზიანების რისკი ეკისრება მის მფლობელს, თუ კანონით ან ხელშეკრულებით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული” (რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 211 -ე მუხლი).

და "საქონლის შემთხვევითი დაკარგვის ან შემთხვევითი დაზიანების რისკი გადადის მყიდველზე იმ მომენტიდან, როდესაც ... გამყიდველი ითვლება, რომ შეასრულა თავისი ვალდებულება საქონელს გადასცეს მყიდველს" (სამოქალაქო კოდექსის 459 -ე მუხლი) Რუსეთის ფედერაცია).

გაყიდვის კონტრაქტი ითვლება დადებულად, თუ გამყიდველმა გასცა გაყიდვის ქვითარი ან სხვა დოკუმენტი, რომელიც ადასტურებს საქონლის გადახდას მყიდველზე. ანუ, ზოგადად, სანამ არ გადაიხდით საქონელს და არ მოგეცემათ ქვითარი, მაღაზია პასუხისმგებელია საქონელზე.

თუმცა, ყველაფერი არც ისე მარტივია. ბევრი რამ არის დამოკიდებული იმაზე, თუ რა იგულისხმება "ნივთის შემთხვევით დაზიანებაში" და ნამდვილად მოხდა თუ არა იგი შემთხვევით - ან ეს თქვენი ბრალი იყო.

საქმე იმაშია, რომ სამოქალაქო სამართალისახის დანაშაულის პრეზუმფცია- მყიდველი თავისუფლდება ზიანის ანაზღაურებისგან მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ის დაამტკიცებს, რომ საქონელი მისი ბრალის ბრალია.
ამრიგად, თუ თქვენ ხართ დამნაშავე, მაღაზიას ნამდვილად აქვს უფლება მოითხოვოს გადახდა გატეხილი პროდუქტისთვის, მაგრამ თუ თქვენი ბრალი არ არის მომხდარის გამო, თქვენ არ უნდა გადაიხადოთ.

პასუხისმგებლობა თქვენ გეკისრებათ , თუ:

თქვენ შეგნებულად გააფუჭეთ პროდუქტი, მაგალითად, კედელს დაარტყით კეტჩუპის ბოთლი;

თქვენ გააფუჭეთ საქონელი დაუდევრობით (უყურადღებობა არის დანაშაულის ფორმა სამოქალაქო სამართალში);

უყურადღებო ქცევით, ადამიანი განზრახ არ არღვევს სხვა ადამიანების უფლებებს, მაგრამ არ ავლენს საკმარის ზრუნვას და წინდახედულებას და, შესაბამისად, ვერ განჭვრეტს, თუ რა შედეგებამდე შეიძლება მივიდეს მისი ქმედებები. ერთი სიტყვით, თაროდან რომ აეღოთ უყურებდა მშვენიერ ვაზას, რომლისთვისაც გინდოდათ მიეცა დედაშენს Ახალი წელი, მაგრამ ის გამოგორდა ხელიდან და გატეხა - ეს შეიძლება ჩაითვალოს დაუდევრობად.

გარდა ამისა, თქვენ თვითონ ხართ დამნაშავე საქონლის დაზიანებაში, თუ თქვენ გარბოდი სავაჭრო სართულზე, იყავით ნასვამ მდგომარეობაში, ცეკვავდით და საერთოდ არაადეკვატურად იქცეოდით.

პასუხისმგებლობა ეკისრება მაღაზიას, თუ:

თქვენ სველ იატაკზე გადახვედით, კალათაში დაიჭირეთ თარო, ან ხელით შეეხე ტახტით დერეფანში მდგარი საქონლით; ამ შემთხვევაში, თქვენ არ უნდა გადაიხადოთ დაზიანებული საქონლისთვის, არანაირი ბრალი არ არის თქვენს ქმედებებში და მაღაზია ატარებს საქონლის დაზიანების რისკს, რადგან ეს იყო მისი თანამშრომლები, რომლებმაც საქონელი მოუხერხებლად განათავსეს თაროებზე და გააკეთეს არ განათავსოთ გამაფრთხილებელი ნიშანი, რომ მათ ცოტა ხნის წინ გარეცხეს იატაკი თაროებს შორის;

არსებობს გარკვეული წესები მაღაზიებში თაროებს შორის მანძილის შესახებ. ასე რომ, GOST 51773-2001 მიხედვით, ეს უნდა იყოს მინიმუმ 1.4 მეტრი... თუ ის ნაკლებია, ან გადასასვლელი დაბლოკილია ყუთებით - ეს დარღვევაა და თქვენ უნდა მიმართოთ სახელმწიფო სახანძრო ინსპექციას. დარღვევების გამოვლენის შემთხვევაში მაღაზია შეიძლება დაჯარიმდეს.

სველ იატაკზე და პროდუქტის არასასიამოვნო განთავსება სავაჭრო სართულითქვენ უნდა უჩივლოთ როსპოტრებნადზორს.

რა მოხდება, თუ ადმინისტრაცია აიძულებს თქვენ გადაიხადოთ?

თუ მყიდველი თავად არის დამნაშავე საქონლის დაზიანებაში, მას შეუძლია ნებაყოფლობით აუნაზღაუროს მაღაზიას მისი ღირებულება. თუმცა, თუ ის თავს დამნაშავედ არ მიიჩნევს, მაშინ მაღაზიის ადმინისტრაციას შეუძლია მიიღოს იგი დაზიანებული საქონლის გადახდა მხოლოდ სასამართლოს მეშვეობით.

ამ შემთხვევაში ზეწოლა და მუქარა არის თქვენი უფლებების დარღვევა. სთხოვეთ ადმინისტრატორს საჩივრის წიგნი, ასევე საქონლის დაზიანების აქტის შედგენა. ფაქტობრივად, დაწერეთ თქვენი შეხედულება იმის შესახებ, რაც მოხდა. შეიძლება დაგჭირდეთ თვითმხილველების - ნათესავების, მეგობრების ან მაღაზიის სხვა მყიდველების დახმარება. ეს ქმედება შეიძლება გახდეს მტკიცებულება სასამართლოში.

ამავე დროს, არავითარ შემთხვევაში არ გადასცეთ თქვენი დოკუმენტები მაღაზიის თანამშრომლებს, მათ არ აქვთ უფლება მოითხოვონ პასპორტი თქვენგან.

რა მოხდება, თუ დაცვის თანამშრომელი არ გაგიშვებთ მაღაზიიდან?

თუ თქვენ განუმარტეთ მაღაზიის ადმინისტრაციას, რომ თქვენ ეთანხმებით ზიანის ანაზღაურებას მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ საქონლის დაზიანებაში თქვენი დანაშაული დადასტურდება სასამართლოს მეშვეობით და PSC თანამშრომელი მაინც არ გაგიშვებთ, უხეშად მოიქცევა ან ემუქრება, ის გადააჭარბებს თავის უფლებამოსილებას რა რუსეთის ფედერაციის სისხლის სამართლის კოდექსის 203 -ე მუხლის თანახმად, ამისათვის მას შეიძლება ორ წლამდე თავისუფლების აღკვეთა ემუქრებოდეს. თუ მცველმა გამოიყენა ძალადობა ან დაიმუქრა მისი გამოყენება, გამოიყენა იარაღი ან სპეციალური საშუალებები, მას შეიძლება შვიდ წლამდე თავისუფლების აღკვეთა ემუქრებოდეს.

თქვენ შეგიძლიათ უჩივლოთ დაცვის თანამშრომლის ქმედებებს სამართალდამცავ ორგანოებს, რადგან სწორედ ისინი არიან დაკავებულნი უსაფრთხოების საქმიანობის ლიცენზირებით.

სად უნდა უჩივლო?

თუ მაღაზიამ მაინც აიძულა თქვენ გადაიხადოთ შემთხვევით დაზიანებული პროდუქტი, დაუკავშირდით შინაგან საქმეთა ორგანოებს და როსპოტრებნადზორს, დაწერეთ განცხადება მაღაზიის მენეჯმენტთან და მოითხოვეთ გადახდილი თანხების დაბრუნება, შეიტანეთ სარჩელი მაღაზიის წინააღმდეგ.

საქონლის გადაცემის მომენტი მნიშვნელოვანია გაყიდვის ხელშეკრულებაში. რისკისაქონლის შემთხვევითი დაკარგვა ან შემთხვევითი დაზიანება გადადის მყიდველზე იმ მომენტიდან,როდესაც, კანონის შესაბამისად, გამყიდველი ითვლება, რომ შეასრულა თავისი ვალდებულება საქონლის მყიდველზე გადაცემა. ამ მომენტამდე, ყველა რისკი ასოცირდება შემთხვევით სიკვდილთანან საქონლის დაზიანება, დაეკისრება საქონლის მფლობელს, ე.ი. გამყიდველთან.

რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 493 -ე მუხლი "საცალო ვაჭრობისა და ყიდვის ხელშეკრულების ფორმა": "... საცალო ხელშეკრულება ყიდვა -გაყიდვა ითვლება დასრულებული სათანადო ფორმით იმ მომენტიდან, როდესაც გამყიდველი გასცემს ნაღდი ანგარიშსწორებას ან გაყიდვის ქვითარს ან სხვა დოკუმენტს მყიდველს, საქონლის გადახდის დადასტურება. ..."

თქვენ არ ხართ ვალდებული გადაიხადოთ შემთხვევით დამტვრეული საქონელი.

გატეხილი ნივთის საფასურის გადახდის მხოლოდ ერთი გზა არსებობს. - სასამართლო წესითმაღაზიამ უნდა დაამტკიცოს, რომ თქვენ განზრახ მიაყენეთ ზიანი... თუ გამყიდველი გახდებადაგაბრალოთ ასეთი განზრახვაში, შეახსენეთ მას, რომ ეს ყველაფერი ჯერ კიდევ უნდა დადასტურდეს სასამართლოში. მთავარია დაჟინებით მოითხოვოთ, რომ ეს პროდუქტი იყო არასასიამოვნო და თქვენ აბსოლუტურად შემთხვევით მოხვდა მას... და მაშინაც კი, თუ ეს საქმე სასამართლომდე მივა, მაღაზიის საპირისპირო მტკიცება თითქმის შეუძლებელი იქნება. უნდა აღინიშნოს, რომ მაღაზიას ნაკლებად აქვს სურვილი, რომ ჩაერთოს სასამართლოში ...

ბევრი მომხმარებელი მიიჩნევს, რომ სანამ არ გადაიხდიან პროდუქტს და არ მიიღებენ ჩეკს, ე.ი. არ გახდნენ საქონლის მფლობელები, ისინი არ არიან პასუხისმგებელი ზიანისათვისან ამ ნივთის დაკარგვა. სინამდვილეში, ეს ასე არ არის. მაღაზია, როგორც წესი, მიდის მომხმარებელთან შესახვედრად და არ აიძულებს მას გადაიხადოს გატეხილი მაიონეზის ქილა 20 მანეთად, რადგან თუ უარს იტყვით გადახდაზე, ეს თანხა მოგერიდებათ სასამართლოს მეშვეობითგაცილებით მეტი ღირს თუ მაღაზიასურს თქვენგან მიიღოს გაფუჭებული საქონლის ღირებულება, მას შეუძლია ამის გაკეთებაგახადე ის სრულიად ლეგალური.

მოდით შევხედოთ რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსს, კერძოდ 459 -ე მუხლს, რომელიც ეხება გამყიდველის პასუხისმგებლობას საქონელზე, რომელიც ჯერ არ არის გაყიდული. ნათქვამია:

”თუ სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული გაყიდვის ხელშეკრულებით, შემთხვევითი სიკვდილის რისკი ან საქონლის შემთხვევითი დაზიანება გადადის მყიდველზე იმ მომენტიდან, როდესაც შესაბამისად ითვლება, რომ გამყიდველმა შეასრულა თავისი ვალდებულება გადაცემის შესახებ საქონელი მყიდველს ".

გამყიდველი სრულად ასრულებს თავის ვალდებულებებს, როდესაც ის მოგცემთ მოლარის ჩეკი... Ამის შესახებჩვენ გვეუბნებიან ამავე კოდის 493 -ე მუხლით: ”თუ კანონით ან საცალო გაყიდვის ხელშეკრულებით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული ... საცალო გაყიდვის ხელშეკრულება ჩაითვლება გაფორმებულია სათანადო ფორმით იმ მომენტიდან, როდესაც გამყიდველი გასცემს სალარო აპარატს მყიდველს გაყიდვის ქვითარი ან გადახდის დამადასტურებელი სხვა დოკუმენტი "-

როგორც ჩანს, ყველაფერი სწორია მანამ, სანამ არ გადაიხდით საქონელს და არ მიიღებთ ქვითარს, საქონლის დაზიანების რისკსვერავინ გადმოგცემს შენზე. თუმცა, ეს ასე არ არის. სანამ არ გადაიხდით საქონელს, თქვენარა მყიდველიდა თუ თქვენ დააზიანებთ მაღაზიას თქვენს წინააღმდეგ სულ სხვა მუხლია ძალაში - რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 1064, სადაც ნათქვამია: "ზიანი, მოქალაქის პირს ან ქონებას, აგრეთვე ქონებას მიყენებული ზიანი იურიდიული პირი ექვემდებარება სრულად ანაზღაურებას იმ პირის მიერ, რომელმაც ზიანი მიაყენა. ”

საცალო ვაჭრობის ფედერალური რეგულაციები დაახლოებით იგივეს გვეუბნება (”დაახლოებით სავარაუდოსაცალო ბიზნესის წესები და ძირითადი საოპერაციო მოთხოვნებიმცირე საცალო ქსელი "). | ამ წესების 42 -ე პუნქტი აცხადებს: "Შესაბამისად სამოქალაქო სამართალი, რეგულაციებისაქონლის არჩევისა და შეძენისას მყიდველი ვალდებულია: აუნაზღაუროს კომპანიას ზიანი მისი ბრალით დაზიანებული საქონლისათვის. ” ამიტომ, მაღაზიას აქვს უფლება მოითხოვოს თქვენგან გადახდილი დაზიანებული საქონლის გადახდა და თუ თქვენარ ეთანხმები - გაიარე სასამართლოები. წინააღმდეგ შემთხვევაში, აღმოჩნდება, რომ შეგიძლიათ უსაფრთხოდ იაროთმაღაზიის ირგვლივ, სცემეს საქონელს და მშვიდად დატოვებენ გაფუჭებულის საფასურის გადახდის გარეშე. ამასთან, რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის იმავე 1064 -ე მუხლში არის მშვენიერი წერტილი: "ადამიანი, რომელმაც გამოიწვია ზიანი თავისუფლდება ზიანის ანაზღაურებისგან, თუ ის დაამტკიცებს, რომ ზიანი გამოწვეულია მისი ბრალით. ”

მაგალითი:

თუ თქვენ აიღეთ ბოთლი ხელში და არ გეჭირათ, მაშინ ეს მთლიანად თქვენი ბრალია და ამ ბოთლის საფასურის გადახდა მოგიწევთ. ამასთან, თუ თქვენ ახლად გაწმენდილ იატაკზე გადახვედით და ძვირადღირებული ვისკის მთელი თარო წაიღეთ, ეს მთლიანად მაღაზიის ბრალია და თქვენ გაქვთ უფლება არ გადაიხადოთ გაფუჭებული პროდუქტი.

თქვენ მიაწოდეთ საქონელისალარო ფირზე, მოლარემ დააჭირა ღილაკს, ფირზე გადავიდა და ბოთლი იატაკზე დაეცა, როდისეს კრახი აქაც მაღაზიის ბრალია მთლიანად და თქვენ არ უნდა გადაიხადოთამ ბოთლის ღირებულება.

დამკვეთი ვიწრო გავლითსასურსათო მაღაზიის თაროებს შორის გადასასვლელი, ბეწვის ქურთუკის ნაჭერი ოდნავ მოკიდებულითუ არა იატაკზე, კეტჩუპი მინის კონტეინერებში. ბოთლი გადმოვიდა თაროდან და ბუნებრივად გატეხა. ”როგორც ჩანს, მაღაზიის ბრალი სახეზეა - კეტჩუპის უბედური ბოთლი არასასიამოვნო იყო და მყიდველი არ იყო დამნაშავე ამ ინციდენტში. სინამდვილეში, ამ ამბავში ბევრი ნიუანსია,რომლის ინტერპრეტაცია შესაძლებელია როგორც მყიდველის, ასევე მაღაზიის სასარგებლოდ. მოდითგანვიხილოთ ისინი უფრო დეტალურად.

თუ დამკვეთისავარჯიშო ბალეტი დერეფანში, ან ტრიალი ვალსის რიტმზე სავაჭრო სართულზე, შემდეგეს უდავოდ მომხმარებლის ბრალია და ის ვალდებულია გადაიხადოს გატეხილი კეტჩუპის ღირებულება. მაგრამ თუ მომხმარებელმა გაიარა ყუთებითა და ქილაებით გაფორმებული გადასასვლელი და ფიზიკურად ვერ გაიარა რაიმეს დარტყმის გარეშე, მაშინ ეს მთლიანად მაღაზიის ბრალია.და არავის შეუძლია გადაგიხადოს დაზიანებული საქონლის საფასური.

GOST 51773-2001 შესაბამისად " Საცალო... საწარმოების კლასიფიკაცია "მანძილი პარალელურ თაროებს შორის უნდა იყოს მინიმუმ 1.4 მეტრი ... პრაქტიკულად იგივეს გვიდასტურებს SNiP 2.08.02-89 * "საჯარო

შენობები და ნაგებობები "(პუნქტი 1.111):

ძირითადი საევაკუაციო გადასასვლელების სიგანე სავაჭრო სართულზე უნდა იყოს მინიმუმ, მ:

. 1.4 - საცალო ფართობით 100 მ 2 -მდე

. 1.6 - საცალო ფართობით 100 -დან 150 მ 2 -მდე

. 2 - წმ. 150 -დან 400 მ 2 -მდე

. 2.5 - წმ. 400 მ 2

თუ ეს წესი ირღვევა, მოგერიდებათ მიმართოთ მას და დაემუქროთ სახელმწიფოს საჩივრითხანძრის ზედამხედველობა. გამყიდველის მოთხოვნების კვალი არ იქნება, თუ ეს დარღვევა მართლაც არსებობს და სწორედ ამ დარღვევამ გამოიწვია საქონლის დაზიანება. ასეთი დარღვევისთვის მაღაზიის ადმინისტრაციას შეიძლება დაეკისროს ადმინისტრაციული პასუხისმგებლობა.

მოდით შევხედოთ შემთხვევებს, როდესაც მყიდველი არის დამნაშავე და როდესაც მაღაზია.

მყიდველი დამნაშავეა

. თუ თქვენ აიღეთ პროდუქტი და დაუდევრობით ჩამოაგდეთ და დაამსხვრიეთ იგი;

. თუ თქვენი "არაბუნებრივი" ქცევა სავაჭრო სართულზე (გაშვებული,
ჩხუბი, ალკოჰოლური ინტოქსიკაციის მდგომარეობაში ყოფნა და სხვა);

. თუ თქვენ შეგნებულად დაამსხვრიეთ ესა თუ ის პროდუქტი (მაგალითად, თქვენ აიღეთ ბოთლიძვირადღირებული ვისკი და სიტყვებით „აი შენ, ბურჟუა“ მათ მთელი ძალით ესროლეს ბოთლი კედელს);

ამ შემთხვევებში თქვენ მიაყენეთ დაზიანება მაღაზიას თქვენივე ბრალით და ვალდებული ხართ აანაზღაუროთ იგისრულად გადახდის შემდეგ, ეს ნივთი გახდება თქვენი საკუთრება და თქვენთეორიულად თქვენ შეგიძლიათ შეაგროვოთ დარჩენილი კიტრი გატეხილი ქილადან და აიღოთ ისინი. Ღირსგაითვალისწინეთ, რომ ამ შემთხვევაში მე -18 მუხლი („საქონლის გაყიდვის შედეგები არაადეკვატური ხარისხი») მომხმარებელთა დაცვის კანონი არ ვრცელდება და თქვენ არ შეგიძლიათგამყიდველისგან მოთხოვნა შეცვალოს არაადეკვატური ხარისხის საქონელი მსგავსით. მართლაც, შიამ შემთხვევაში, თქვენ არ ხართ მყიდველი, არამედ რესპონდენტი. ასევე, მაღაზია არ შეაგროვებს და არ დაიბანებს ამ კიტრს თქვენთვის.

ბევრი ამტკიცებს, რომ პროდუქტის ფასში გაფუჭების რისკი არსებობს. დიახ, ზოგიერთ მაღაზიაში ეს ასეა. და მაღაზიას შეუძლია შეხვდეს ნახევარ გზაზე საქონლის გადახდის მოთხოვნის გარეშე.მაგრამ არავის შეუძლია აუკრძალოს მაღაზიას კანონიდან გამომდინარე თქვენგან საქონლის ღირებულების შეგროვებაშენი ბრალია გარდა ამისა, ეკონომ კლასის ჯაჭვებში, სადაც საქონლის ღირებულება დაბალია, გაფუჭების რისკი არ შედის ფასში, რათა ფასი უფრო იაფი გახდეს. აქ მაღაზიის ადმინისტრაცია უდავოდ ითხოვს ანაზღაურებას.

მაღაზია დამნაშავეა

.თუ სავაჭრო სართულზე არის ვიწრო დერეფნები, რომლებიც არ აკმაყოფილებს სტანდარტებს, ან ეს
დერეფნები გაფორმებულია ყუთებით, საქონლის "სლაიდებით";

.თუ საქონელი არასტაბილურია თაროზე და ერთი ქილა აღების შემდეგ თქვენ გაანადგურეთ
"მთელი სტრუქტურა";

.თუ მაღაზიაში იატაკი სველია და საქონელს გაფუჭებით აფუჭებთ;

.თუ პროდუქტი ჩამოვარდა გასვლისას ფირზე ჩამოვარდნის შემდეგ;

ამ შემთხვევებში, ბრალი მთლიანად მაღაზიაშია და არავის აქვს უფლება მოითხოვოს თქვენგანზიანის ანაზღაურება.

თუ მაღაზიის ადმინისტრაცია მოითხოვს თქვენ გადაიხადოთ დაზიანებული საქონელი,რომელიც გაფუჭდა თქვენი ბრალის გამო, მოგერიდებათ მოითხოვოთ საჩივრის წიგნი და დატოვოთმისი ჩანაწერი რა მოხდა. ამავე დროს, მოითხოვეთ ადმინისტრაციიდან შეიმუშაოს აქტი საქონლის დაზიანების შესახებ, რომელშიც თქვენ უნდა დაწეროთ თქვენი აზრი ამ საკითხთან დაკავშირებით, მაგალითად, რომ დერეფანში იყო სველი იატაკი ან დერეფნის სიგანე არ შეესაბამება სტანდარტებს. მოიძიეთ ინციდენტის სულ მცირე ორი მოწმის მხარდაჭერა (ეს შეიძლება იყოს თქვენი ნათესავები და მეგობრები, ასევე მაღაზიის სხვა მყიდველები). ასევე აცნობეთ, რომ თქვენ არ აპირებთ საქონლის ღირებულების გადახდას და ადმინისტრაციის სურვილის შემთხვევაში მას შეუძლია მოითხოვოს კომპენსაცია სასამართლოს მეშვეობით. თქვენ გაქვთ ამის უფლება. შემთხვევების 99% -ში ინციდენტი მოგვარდება და არავინ გიჩივლებს, რადგან არცერთ ადმინისტრაციის წარმომადგენელს არ სურს მაღაზიის დამატებით შემოწმება, რომლის დროსაც გამოვლინდება, რომ მწკრივებს შორის მანძილი ნამდვილად ნაკლებია ვიდრე დადგენილიაკანონმდებლობა. ამ შემთხვევაში ჯარიმა გაცილებით დიდი იქნება ვიდრე თქვენ გაფუჭებული საქონლის ღირებულება.

ასევე გაითვალისწინეთ, რომ თქვენი პასპორტის მონაცემები საჭირო იქნება აქტის შედგენისთვის. Არანაირადიმ შემთხვევაში, ნუ მისცემთ თქვენს პასპორტს მაღაზიის წარმომადგენლებს, რადგან მათ შეუძლიათ აიღონ ის ანაბრის სახით. ეს დაუშვებელია, თქვენ შეგიძლიათ უბრალოდ უკარნახოთ თქვენი პასპორტის დეტალები არავისთვის ჩვენების გარეშე. მაგრამ თქვენ არ ხართ ვალდებული ამის გაკეთება, მხოლოდ დოკუმენტები შეიძლება იყოს საჭიროპოლიციის თანამშრომლები, მაგრამ არა გამყიდველები და დაცვის თანამშრომლები.

თუ მაღაზიის მცველი არ გაგიშვებთ სანამ არ გადაიხდით დაზიანებული პროდუქტის ღირებულებას (და მას ამის უფლება აქვს - თქვენ ხელყავით სხვის ქონებას), შეახსენეთ მას სისხლის სამართლის კოდექსის 203 -ე მუხლის არსებობა. რუსეთის ფედერაცია, რომელიც ითვალისწინებს სასჯელს თავისუფლების აღკვეთით 7 წლამდე ვადითკერძო დაცვის კომპანიის თანამშრომლების მიერ უფლებამოსილების ბოროტად გამოყენება. უსაფრთხოების ოფიცერმა უნდა გაგაჩეროთთავაზიანი და მოწესრიგებული. თუ ის უხეშად იქცევა, მაშინ რუსეთის ფედერაციის სისხლის სამართლის კოდექსის 203 -ე მუხლი სწორედ მას ეხება. უთხარი მცველს თავაზიანად, რომ მზად ხარ გამოასწორო, მაგრამ მხოლოდ ამის შემდეგთქვენი დანაშაული დადასტურდება სასამართლოს მიერ.

ამრიგად, წადი მაღაზიაში, იყავი ფრთხილად და ფრთხილად. Თუ შენდაარღვიე "ნახევარი ლიტრი გაჟღენთილი" შენივე ბრალით, შენ მოგიწევს ამის გადახდაგაუგებრობა მაგრამ თუ მაღაზიის ბრალი აშკარაა - ნუ გეშინია, კანონი შენს მხარესაა.

სად უჩივიან

ვინ იხდის დღგ - გამყიდველს თუ მყიდველს? ეს შეკითხვა ყოველთვის აინტერესებს ამ გადასახადზე დადებული გარიგების მონაწილეებს. პასუხი შეგიძლიათ იხილოთ ჩვ. რუსეთის ფედერაციის საგადასახადო კოდექსის 21. მაგრამ ეს საკმაოდ რთულია. გაცილებით ადვილია მისი ძებნა ჩვენს სტატიაში.

რა არის დღგ?

დღგ არის საშუალება ქვეყნის ბიუჯეტისთვის მიიღოს პროდუქტის, მომსახურების ან სამუშაოს ნაწილობრივი ღირებულება. შედეგად, მყიდველი იხდის გამყიდველს გადასახადს საქონლის ღირებულებაზე (სამუშაო, მომსახურება) და გამყიდველი გადასცემს დღგ -ს ფედერალური ბიუჯეტი... ამ შემთხვევაში გამყიდველს აქვს უფლება შეამციროს გადასახადის გადახდის დღგ -ის ოდენობა მის მიერ შეძენილ საქონელზე (სამუშაოზე, მომსახურებაზე) დღგ -ის ოდენობით.

რუსეთში დღგ -ს მაქსიმალური განაკვეთი (28%) დადგენილია 1992 წელს. 2004 წლიდან 2019 წლამდე ეს იყო 18%. ამჟამად (01.01.2019 წლიდან) საგადასახადო განაკვეთი არის 20%. მაგრამ ასევე არსებობს გარიგებების გარკვეული ჩამონათვალი, რომლის მიმართაც გამოიყენება შემცირებული განაკვეთები - 10 და 0%.

როდის იხდის გამყიდველი დღგ -ს?

გამყიდველი ითვლის დღგ -ს და გადასახადს აკისრებს მყიდველს საქონლის (სამუშაოების, მომსახურების) საკუთრების გადაცემისას. ამრიგად, საქონლის (სამუშაოების, მომსახურების) გაყიდვისას, მყიდველი გადასცემს გამყიდველს გამყიდველის მიერ ინვოისში მითითებულ გარკვეულ თანხას. ეს ნიშნავს, რომ დღგ -ს გადახდის ხარჯებს ეკისრება მყიდველი. გამყიდველი, პირიქით, ქმნის ბიუჯეტში გადარიცხული დღგ -ს ოდენობას.

გამყიდველი ასახავს დღგ -ს მაშინაც კი, თუ საქონლის (სამუშაოების, მომსახურების) გადაცემა უფასოა (39 -ე მუხლის 1 პუნქტი, რუსეთის ფედერაციის საგადასახადო კოდექსის 146 მუხლის 1 პუნქტის 1 ქვეპუნქტი).

ამავდროულად, არსებობს გარიგებების სია, რომელთა მიმართ გადასახადი არ არის გათვლილი ან გადახდილი. ეს სია დახურულია და მითითებულია აბზაცებში. 1-3 ქ. რუსეთის ფედერაციის საგადასახადო კოდექსის 149.

გადასახადის ოდენობა, რომელიც გამყიდველს სჭირდება ბიუჯეტში გადასატანად, არის სხვაობა დღგ -ის ოდენობას შორის, რომელიც გამყიდველმა წარუდგინა თავის მყიდველებს და მის მიერ მყიდველის მიერ შესყიდულ საქონელზე (სამუშაოებზე, მომსახურებებზე) დღგ -ის ოდენობას შორის.

როდის იხდის მყიდველი დღგ -ს?

ზოგიერთ შემთხვევაში, მყიდველი იხდის დღგ -ს ბიუჯეტში. მაგალითი იქნება ის ორგანიზაციები, რომლებიც, მაგალითად (რუსეთის ფედერაციის საგადასახადო კოდექსის 161 -ე მუხლი):

• შეიძინეთ საქონელი უცხოური ორგანიზაციებისგან, რომლებიც არ არიან რეგისტრირებული რუსეთის საგადასახადო ორგანოებში,

• იჯარით სახელმწიფო ან მუნიციპალური ქონება და ა.შ.

ამ შემთხვევაში, ასეთი ორგანიზაციები აღიარებულია საგადასახადო აგენტებად. ისინი ვალდებულნი არიან გამოანგარიშონ დღგ, გააუქმონ იგი თავიანთ კონტრარგუმენტებზე გადახდილი შემოსავლიდან და გადასახადი გადაიხადონ ფედერალურ ბიუჯეტში (რუსეთის ფედერაციის საგადასახადო კოდექსის 24 -ე მუხლის პირველი პუნქტი). არსებითად, საგადასახადო აგენტი მოქმედებს როგორც შუამავალი იმ პირებს შორის, რომლებიც ვალდებულნი არიან გადაიხადონ დღგ და სახელმწიფო.

საგადასახადო აგენტი ინახავს დღგ -ს მისი კონტრაგენტის მიერ გადახდილი შემოსავლიდან 20/120 (01.01.2019 წლამდე - 18/118 წლამდე) ან 10/110 (რუსეთის ფედერაციის საგადასახადო კოდექსის 164 -ე მუხლის მე -4 პუნქტი).

წაიკითხეთ მეტი ამ ტარიფების შესახებ ამ სტატიაში.

შედეგები

გამყიდველი პასუხისმგებელია დღგ -ს გამოთვლაზე გაყიდული საქონლის ღირებულებაზე. ეს ასევე ასახავს საგადასახადო ანგარიშგებაში გადასახადის ოდენობას ბიუჯეტში. მაგრამ გადახდის განხორციელებით, მყიდველი ფაქტობრივად ანაზღაურებს ამ გადახდას მყიდველისგან გადახდის მიღებით, რომელიც მოიცავს გადასახადს.

ამასთან, არის სიტუაციები, როდესაც გამყიდველმა უნდა დააკისროს და გადაიხადოს გადასახადი კონტრაგენტისგან ანაზღაურების მიღების გარეშე (შემოწირულობა). მსგავსი სიტუაციები წარმოიქმნება მყიდველისთვის, რომელიც ასეთ შემთხვევებში მოქმედებს როგორც საგადასახადო აგენტი.

ბევრმა ადამიანმა, არ იცის კანონები, ისევე როგორც მათი უფლებები, რთულ სიტუაციებში აღმოჩნდება. მაგალითად, იცით თუ არა მაღაზიაში გატეხილი ნივთის გადახდა?

თუ დარწმუნებული ხართ, რომ დიახ, მაშინ აუცილებლად უნდა წაიკითხოთ ეს სტატია. მისგან თქვენ შეიტყობთ რა სიტუაციებშია პოტენციური მყიდველი ვალდებული აუნაზღაუროს მაღაზიას დაზიანებული საქონელი და როდის არ უნდა მოითხოვოს მაღაზიამ მისგან ფული.

თუ პროდუქტი გატეხილია თქვენი ბრალით, ან თქვენ შემთხვევით გატეხეთ იგი და მაღაზიის თანამშრომლები მოითხოვენ თქვენ გადაიხადოთ დაზიანებული პროდუქტი, მაშინ თქვენ უნდა გააკეთოთ შემდეგი:

არასოდეს დაკარგოთ მოთმინება, არ მისცეთ დაცვის თანამშრომელს ან მაღაზიის ასისტენტებს, რომ შეგაშინონ, დაგემუქრონ, მოითხოვონ კომპენსაცია გატეხილი საქონლისთვის.

თქვენ არ ხართ ვალდებული გადაიხადოთ საქონელი ადგილობრივად. დაზიანებული საქონლისთვის ზიანის ანაზღაურება დასაშვებია მხოლოდ სასამართლოში.

ვის ევალება კანონით გადახდა გატეხილი ნივთისათვის? რა შემთხვევებში არის მყიდველი ვალდებული ანაზღაუროს ზიანი დაზიანებული საქონლისთვის 2019 წელს?

არსებობს რამდენიმე ასეთი სიტუაცია:

თითოეულმა ადამიანმა უნდა იცოდეს რა სიტუაციებში არ უნდა აიძულოს გადაიხადოს გატეხილი პროდუქტი.

არსებობს მხოლოდ ერთი სიტუაცია - საქონლის დაზიანება დაუდევრობის, უბედური შემთხვევის შედეგად, რომელიც შეიძლება მოხდეს შედეგად:

კითხვა: ”მე შემთხვევით გავტეხე ვისკის ბოთლი მაღაზიაში. დაწესებულების ადმინისტრაციამ მაიძულა გადამხდარიყო გატეხილი პროდუქტი. იყო თუ არა მისი ქმედებები კანონიერი. ვინ იხდის მაღაზიაში გატეხილი ბოთლისთვის: ვინც ეს გატეხა, თუ მაღაზიის თანამშრომლები? "

პასუხი:ხელოვნების მიხედვით. რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 493 საცალო შესყიდვებისთვის, გამყიდველსა და მყიდველს შორის ხელშეკრულება არ არის გაფორმებული.

მაგრამ პროდუქტის ყიდვისას მყიდველს მოეთხოვება ჩეკის გაცემა. ეს არის დოკუმენტი, რომლის საფუძველზეც მყიდველი ხდება შეძენილი საქონლის მფლობელი.

ეს ყველაფერი იმით აიხსნება, რომ საქონლის გადახდის მომენტამდე და მოლარედან ან გამყიდველიდან ჩეკის მიღებამდე მაღაზიის მფლობელი ან მფლობელი უნდა იყოს პასუხისმგებელი საქონლის შემთხვევითი დაზიანების რისკზე.

თუ პროდუქტი გატეხილია გადახდის შემდეგ, მაშინ მისი შემდგომი გამოყენების პასუხისმგებლობა ეკისრება მყიდველის მხრებს.

აქედან დავასკვნათ: მაღაზიის ადმინისტრაცია არაკანონიერად მოქმედებდა, აიძულებდა მყიდველს გადაიხადოს ფანჯარაში მყოფი ლუდის ბოთლი.

კითხვა: რა მარეგულირებელი დოკუმენტები უნდა იყოს დაფუძნებული, როდესაც გამყიდველი გიხდის გადახდას შემთხვევით გატეხილი პროდუქტისთვის? მომხმარებელთა დაცვის კანონი არაფერს ამბობს დაზიანებული საქონლის პასუხისმგებლობის შესახებ.

პასუხი:დიახ, მართლაც, ზემოხსენებული კანონი არ ეხება ამ საკითხს.

ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა იხელმძღვანელოთ სხვებით მარეგულირებელი დოკუმენტებიკერძოდ, ხელოვნება. რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 211.

ამ სტატიაში ნათქვამია, რომ ქონების შემთხვევითი დაკარგვის ან დაზიანების შემთხვევაში მფლობელი ეკისრება პასუხისმგებლობას, თუ ხელშეკრულებით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული.

ვინაიდან მაღაზიის მფლობელსა და პოტენციურ მყიდველს შორის კონტრაქტი არ არის გაფორმებული, ეს ნიშნავს, რომ ყველა პასუხისმგებლობა ეკისრება მაღაზიის მფლობელს.

რას ნიშნავს: შემთხვევით გატეხილი პროდუქტი?

თუ ადამიანი ფრთხილად იქცევა მაღაზიაში, არ ეხება არაფერს ზედმეტს, იქცევა თავშეკავებულად, ფრთხილად, არ ეხება საქონელს თაროებს, მაგრამ ამავე დროს, რატომღაც მისი კონტროლის მიღმა, საქონელი ეცემა და იშლება, მაშინ ჩვენ ვსაუბრობთ შემთხვევით დაზიანებულ პროდუქტზე.

როგორ დავამტკიცოთ, რომ ბოთლი, ვაზა, კერძები შემთხვევით გატეხეს და არა განზრახ? თუ გამყიდველი მოითხოვს გატეხილი პროდუქტის გადახდას, თქვენ უბრალოდ უნდა მოითხოვოთ ვიდეოს ჩვენება სათვალთვალო კამერებიდან.

და თუ ვიდეო აჩვენებს, რომ ვიწრო დერეფანში გადიოდა ყველა სახის საქონლით, მყიდველმა შემთხვევით შეეხო ბოთლს, ჭურჭელს ან სხვა ადვილად დამტვრეულ საგანს, ფრთხილად მოძრაობისას, მიუხედავად ამისა, მან არ უნდა აანაზღაუროს დაზიანებული საქონლის ღირებულება.

დიახ, ის ვალდებული იქნება დაუბრუნოს დაზიანებული საქონლის ღირებულება... ამ შემთხვევაში, მყიდველს ხელოვნებაც კი არ გადაარჩენს. სამოქალაქო კოდექსის 211. და ეს იმიტომ, რომ ამ შემთხვევაში ადამიანის ბრალი აშკარაა.

ხელოვნების მიხედვით. სამოქალაქო კოდექსის 1064, პირი ვალდებულია აანაზღაუროს მიყენებული ზიანი იურიდიული პირისრულად

გარდა ამისა, თუ პირმა სიმთვრალის დროს დაარღვია პროდუქტი მაღაზიაში, მაშინ აქ შეიძლება გამოჩნდეს სხვა სტატია: ხელოვნება. რუსეთის ფედერაციის სისხლის სამართლის კოდექსის 213 "ხულიგნობა" ან ხელოვნება. რუსეთის ფედერაციის სისხლის სამართლის კოდექსის 214 "ვანდალიზმი".

რა უნდა გააკეთოს, თუ მცველი უხეშია, ხელებს იხვევს და მაღაზიიდან არ გაუშვებს?

ხშირად, უსაფრთხოების სამსახური სწორედ ამას აკეთებს და ამას აკეთებს ერთი მიზნით - შეაშინოს სავარაუდო მყიდველი, აიძულოს მას აანაზღაუროს ფული გატეხილი პროდუქტისთვის.

ასეთ სიტუაციაში, თქვენ უნდა იმოქმედოთ მიზანმიმართულად, მთავარია არ შეგეშინდეთ მცველების ქმედებების... თუ ის მაღაზიიდან არ გაუშვებს, მან ნათლად და მშვიდად უნდა აუხსნას მას, რომ გატეხილი ბოთლის ან კერძების ფული გადაიხდება, მაგრამ მხოლოდ მას შემდეგ, რაც მყიდველის დანაშაული დადასტურდება.

თუ ამ არგუმენტების შემდეგაც კი მცველი არის ურყევი, გარდა ამისა, ის იწყებს ხელების გახეთქვას, საფულისთვის ჩანთაში შეღწევას, მაშინ ღირს მას დაემუქროთ რუსეთის ფედერაციის სისხლის სამართლის კოდექსის 203 -ე მუხლით.

მისი ქმედებები ექვემდებარება ამ მუხლს, ვინაიდან ხელის შემშლელი, უხეში დამოკიდებულება მიეკუთვნება "უფლებამოსილების ბოროტად გამოყენების" კატეგორიას, რისთვისაც ის შეიძლება დაისაჯოს 7 წლამდე თავისუფლების აღკვეთით.

თუ ეს არ დაეხმარება, მაშინ უნდა გამოიძახოთ პოლიცია, რომელიც აუცილებლად მოვა ზარზე და გაუმკლავდება სიტუაციას.

ძალიან ხშირად ადამიანები იკარგებიან და ზოგი არც კი იცნობს მათ უფლებებს, ამიტომ ხშირია შემთხვევები, როდესაც ადამიანები თანხმდებიან გადაიხადონ ზარალი გატეხილი პროდუქტისთვის, რომელიც მათი ბრალის გამო გამოუყენებელი გახდა.

მაგრამ შემდეგ ადამიანები ხვდებიან, რომ მათი ბრალი არ არის, ისინი იწყებენ ფიქრს: "როგორ დავიბრუნოთ ფული?"

თუ დარწმუნებული ხართ, რომ საქონელი დაზიანებულია არა თქვენი ბრალით, არამედ მაღაზიის ბრალით, მაგალითად, საქონელი არასტაბილური იყო თაროებზე, მაღაზიას ჰქონდა სველი იატაკი, დერეფნები ყუთებით იყო გაფორმებული, მაშინ საჭიროა შეიტანეთ სარჩელი სასამართლოში ანაზღაურებისთვის.

თქვენ ასევე შეგიძლიათ დაისაჯოთ მაღაზია, სადაც ეშმაკური გამყიდველები და ადმინისტრატორი მუშაობენ, როსპოტრებნადზორში განცხადების დაწერით.

რა მოხდება, თუ პროდუქტი გატეხილია ბავშვის მიერ? უნდა გადაიხადონ მშობლებმა ბავშვის მიერ გატეხილი პროდუქტისთვის?

თუ ჩვენ ვსაუბრობთ 0 -დან 14 წლამდე ასაკის ბავშვზე, მაშინ უნდა გესმოდეთ, რომ ის არ არის პასუხისმგებელი მიყენებულ ზიანზე. მაგრამ ეს არ ნიშნავს იმას, რომ როდესაც მაღაზიაში მიდიხართ და სათამაშოს გაანადგურებთ, თქვენ უბრალოდ მოგეცემათ უფლება სახლში წასვლის.

ბავშვის ქმედებებზე პასუხისმგებლობა ეკისრება მის მშობლებს. მაგრამ თუ ბავშვი შემთხვევით არღვევს პროდუქტს მაღაზიაში, მაშინ მშობლებს არ მოეთხოვებათ მისი ღირებულების ანაზღაურება.

მაღაზიის ადმინისტრაციამ არ უნდა შეუშალოს ხელი მშობლებს ბავშვთან ერთად წასვლისგან. მათ მხოლოდ შეუძლიათ შეადგინონ საქონლის დაზიანების აქტი, მიიღონ მოწმეების ჩვენება, ასევე ვიდეოჩანაწერი და შემდეგ მიმართონ სასამართლოს ზიანის ანაზღაურების მოთხოვნით.

14 წელზე უფროსი ასაკის ბავშვები უკვე დამოუკიდებლად არიან პასუხისმგებელნი თავიანთ ქმედებებზე, მათ შორის მაღაზიისთვის მიყენებულ ზარალზე.

მაგრამ თუ მოზარდს არ აქვს საკუთარი შემოსავალი და მან შემთხვევით გაანადგურა საქონელი და ეს ვიდეოკამერებმა დააფიქსირეს, მაშინ ბავშვის მშობლებს მოუწევთ საქონლის დაზიანების ანაზღაურება.

მაგრამ კიდევ ერთხელ, თუ ისინი უარს იტყვიან ამის გაკეთებაზე, მაშინ შესაძლებელია აიძულონ ისინი გადაიხადონ ფული გატეხილი პროდუქტისთვის მხოლოდ სასამართლო პროცესში.

იმისათვის, რომ არ მოხვდეთ უსიამოვნო სიტუაციაში, არ გადაიხადოთ ფული მაღაზიაში დაზიანებული საქონლისთვის, თქვენ უნდა დაიცვათ მაღაზიაში ქცევის შემდეგი წესები:

ახლა თქვენ შეგიძლიათ მკაფიოდ უპასუხოთ კითხვას: ”რა უნდა გავაკეთო, თუ მაღაზიაში გავტეხე პროდუქტი? უნდა გადავიხადო ამაში? "

არა, არ არის აუცილებელი, თუ საქონელი დაზიანდა შემთხვევით, არა მყიდველის ბრალით, არამედ გამყიდველის ბრალით და დიახ, თუ საქონელი განზრახ დაზიანდა, თუ ადამიანი იყო ნასვამ მდგომარეობაში და ასევე თუ ადრე საქონელი გატეხილი იყო, ის ადამიანის ხელში იყო.

ამასთან, თქვენ უნდა გესმოდეთ, რომ თუ ადამიანი არ ეთანხმება ფულის გადახდას დაზიანებული პროდუქტისთვის, მაშინ ვერავინ შეძლებს მას ძალით წაართვას.

მაღაზიის ადმინისტრაციას შეუძლია ამის გაკეთება მხოლოდ სასამართლოში, სასამართლოში სარჩელის გაგზავნით მყიდველის დანაშაულის მტკიცებულებით (ვიდეო მტკიცებულება, მოწმეების ჩვენება).

ვიდეო: გატეხილი პროდუქტი მაღაზიაში. Რა უნდა ვქნა?

მეც დამემართა. ერთხელ მე პირადად ავწონე ფორთოხლის ტომარა - ჩვენს სუპერმარკეტში არის ავტომატური სასწორი. თქვენ აყენებთ მათ ტომარას, აკრიფებთ ფორთოხლის კოდს (კოდები იწერება მის გვერდით პლაკატზე) და წებოვანი ქაღალდის ფასი მაშინვე გამოჩნდება. და მე ეს პაკეტი ჩავაგდე. არაუშავს - აიღო, ამოიღო მტვერი და ისევ აწონა. და სხვა დროს მან ამოიღო რაიმე სახის "Sprat in ტომატი" ზედა თაროდან და სამი სხვა ქილა გადაყარა ლატვიურ შპრიცებთან ერთად - ეს sprats არ გაუმართლა, მაშინ Onishchenko აკრძალავს მათ, მაშინ ისინი დაეცემა იატაკზე! მაგრამ არაფერი, აიღო და უკან დააბრუნა. მათ არაფერი გაუკეთდებათ. მაგრამ რა მოხდება, თუ ბოთლს გვერდით გავუშვებ, ან მხარს შუშის ქილაზე შევეხები, ან მარცვლეულის ტომარას დავუშვებ? ან თქვენმა პატარა ვაჟმა გატეხა პლასტიკური მატარებელი? ლუდი და ბულგარული ლეჩოს ქილა აუცილებლად გატყდება და მარცვლეული მთლად დაიშლება. შემდეგ გამყიდველი ქალი გარბის და მასთან ერთად ძლიერი მცველი და მოითხოვს ყველაფრის გადახდას. მაგრამ ეს გამიზნულად არ გამიკეთებია!

მაშ, უნდა გადავიხადო ჩემი გაფუჭებული საქონელი, თუ ყიდვას არც ვაპირებდი?

ამ კითხვაზე პასუხი - მე ვიტყვი დაუყოვნებლივ, უარყოფითს, უნდა ვეძებოთ არა რუსეთის ფედერაციის ჩვენს ტრადიციულ კანონში "მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ" (ZZPP), არამედ დოკუმენტში "უფრო სერიოზული". ამ დოკუმენტს ეწოდება სამოქალაქო კოდექსი რუსეთის ფედერაცია... ის შეიცავს 211 -ე მუხლს მკაცრად და ლაკონურად, სადაც ნათქვამია:

"ქონების შემთხვევითი დაკარგვის ან შემთხვევით დაზიანების რისკი ეკისრება მის მფლობელს, თუ კანონით ან ხელშეკრულებით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული."

როგორც ჩანს, ეს ყველაფერია და მეტი არაფერია სალაპარაკო. თქვენ ჯერ არ დადებულხართ რაიმე სახის შეთანხმებას მაღაზიასთან - სხვათა შორის, ასეთი შეთანხმება, გარკვეულწილად, არის სალაროს ჩეკი, რომელიც ჯერ არ მოგეჭრათ. გაფანტული ბურღული არ არის გათვალისწინებული არცერთი კანონით, ამიტომ არაფრის გადახდა არ არის საჭირო. თქვენ კი არ შეგიძლიათ ისე, რომ გამყიდველში არ შეიქმნას გამარჯვების ცრუ გრძნობა!

უნდა გადავიხადო მაღაზიაში გატეხილი ნივთი?

მაგრამ, როგორც ყოველთვის, კანონი ერთია და პრაქტიკა სხვა რამ. შემდეგი სიტუაციები შესაძლებელია, იმისდა მიუხედავად, რომ გამყიდველებმა კარგად იციან რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 211 -ე მუხლი.

1. გამყიდველი ან თუნდაც მაღაზიის დირექტორი ითხოვს გადახდას, პოლიციის გამოძახების მუქარით (იტყუება, არ მჯერა), ან მიანიშნებს მის გვერდით მდგარ მცველზე. Რა უნდა ვქნა? მშვიდად აცნობეთ, რომ თქვენ იცით სამოქალაქო კოდექსის სტატიის შინაარსი და თუ დაემუქრებით, მე არც კი ვიჩივლებ როსპოტრებნადზორში, არამედ უშუალოდ პოლიციაში, სადაც ისინი სიამოვნებით მიიღებენ მომგებიანი საქმეს და გაზრდიან გამოვლენის მაჩვენებელს მათ განყოფილებაში. - დამნაშავე, რომელიც საფრთხეს უქმნის მყიდველის სიცოცხლეს და ჯანმრთელობას, ეძებეთ და ნუ გააკეთებთ, აქ არის.

2. გამყიდველი ამტკიცებს, რომ თქვენ ბულგარეთის ლეჩოს ქილა შეგნებულად გატეხეთ. სისულელეა, მაგრამ რა ვქნა? სინამდვილეში, ლეჩოს გამო, მაღაზია, სავარაუდოდ, არ შეგაწუხებთ და არ შეგაწუხებთ, მაგრამ თუ ძვირადღირებული ჰენესის კონიაკი გატეხეთ, ალბათ ასეც იქნება. შესთავაზეთ მტკიცებულებების ჩვენება, როგორიცაა უსაფრთხოების კამერის კადრები - ახლა თითქმის ყველგან არის. ისინი უარს იტყვიან. ან იტყვიან, რომ გამყიდველმა თავად ნახა. და ისინი არ გაგიშვებენ მაღაზიიდან. შემდეგ შესთავაზეთ პოლიციის გამოძახება ან თავად დარეკეთ. ჩაცმულობა ჩამოვა, ისინი გაერკვევიან. მართალია, ამას ბევრი დრო დასჭირდება.

და თუ აღმოჩნდება, რომ არ არსებობს ჩანაწერი და არავინ დაიჯერებს გამყიდველ ქალს ზუსტად ისე, გამყიდველი ექვემდებარება სისხლისსამართლებრივ (!) სისხლისსამართლებრივ დევნას პირის უკანონო შენახვისთვის. მიანიშნე მათ ამის შესახებ, ის დაეხმარება.

3. გამყიდველი ატრიალებს თქვენს წინაშე ფურცელს, სახელწოდებით, მაგალითად, "მომსახურების წესი სუპერმარკეტში" დობრენკი "", რომელშიც ნათქვამია, რომ თქვენ უნდა გადაიხადოთ. Უაზრობა! ამ ნარჩენ ქაღალდს არ აქვს იურიდიული ძალა, ეს არ არის რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსი. ასე უთხარი მათ ეს და თუ ისინი გააგრძელებენ შემდგომ, იმოქმედეთ 1 და 2 პუნქტების შესაბამისად.

ალბათ ეს ამოწურავს მაღაზიის შესაძლებლობას დაარღვიოს რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 211 -ე მუხლი. მაგრამ არის ერთი და ძალიან მნიშვნელოვანი შენიშვნა, რომელიც, რა თქმა უნდა, არ ეხება თქვენ, ცივილიზებულ მყიდველს, არამედ იმ ტიპს, ვინც მიხვდა, რომ მაღაზიაში მოვიდა ალკოჰოლური ინტოქსიკაციის მდგომარეობაში და არყის ბოთლი გატეხა იქ დაუდევრობით. აქ ისინი სიხარულით გამოიძახებენ პოლიციას, მას აბრალებენ ბანალურ ხულიგნობასა და ქონების განადგურებაში. და სათვალთვალო კამერა დიდი ალბათობით დააფიქსირებს მის განსაცვიფრებელ სიარულს. პოლიცია, რომელიც მათ გამოიძახეს, დაიჭერს მათ მხარეს, თუმცა ეს არ შეესაბამება 211 -ე მუხლის სულისკვეთებას და არსს. უმჯობესია გადაიხადოთ აქ. კიდევ უკეთესი, ეწვიეთ მაღაზიას ფხიზლად - სხვათა შორის, ეს ასევე ხელს უწყობს შესყიდვის სწორ, ზუსტად ფხიზელ არჩევანს.

და ერთი ბოლო შენიშვნა - ყველაფერი ზემოთ აღწერილი ეხება არა მხოლოდ სასურსათო მაღაზიებს, არამედ ყველას. კაბა, რომელიც შემთხვევით იყო მოწყვეტილი ჩამონტაჟების დროს, iPhone ჩამოვარდა ხელიდან, მანქანა ზეთის ქილა, რომელიც დავარდა როდესაც დაეცა - ყველაფერი სამოქალაქო კოდექსის 211 -ე მუხლს ექვემდებარება.