Akado-Internetprobleme heute. Lehnen Sie Acado-Dienste ab. Technischer Support für Akado-Abonnenten

"Die Internetverbindung verschwindet ständig", "Gestern hat es gut funktioniert, aber heute gibt es keine Verbindung", verschwindet internet wi-fi- Solche Beschwerden sind oft von Leuten zu hören, die mit der fehlenden Verbindung zum globalen Netzwerk konfrontiert sind. Es kann viele Gründe für diese Situation geben. Wir werden versuchen, die wichtigsten zu zerlegen und zu verstehen, was zu tun ist, wenn das Internet verschwindet.

Bedingt können die Gründe für die fehlende Verbindung zum Internet in extern (unabhängig vom Computer des Benutzers und nicht selbst behoben) und intern (im Bereich des Computernetzwerks) unterteilt werden.

Geben Sie den Alarm nicht von Anfang an aus, überprüfen Sie zunächst den Router oder das Kabel auf physische Schäden und starten Sie dann Ihren Computer und Router neu. Möglicherweise sind die Einstellungen während des Betriebs verloren gegangen, ein regelmäßiger Neustart des Geräts kann das Problem beheben. Wenn nach diesen einfache Aktionen es keine Verbindung gibt, lohnt es sich, dieses Problem genauer zu verstehen.

Interne Gründe: Warum das Internet verschwindet

1. Fehlfunktion von Modems und Netzwerkkarten

Geräte zum Anschluss an das Netzwerk fallen oft aus (im Falle eines Ausfalls oder Reset). Im letzteren Fall ist es schwierig, das Problem zu diagnostizieren, da das Gerät auf den ersten Blick betriebsbereit erscheint. Sie können die Funktionsfähigkeit selbst überprüfen. Um das Menü zu öffnen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Verknüpfung "Arbeitsplatz" und wechseln Sie in die Registerkarte "Eigenschaften". Im Betriebssystem Windows XP müssen Sie dann "Hardware" und dann "Geräte-Manager" auswählen.

Bei anderen Betriebssystemen befindet sich die Registerkarte direkt in den "Eigenschaften". Nach dem Aufrufen des Menüs müssen Sie Ihr Gerät finden und sicherstellen, dass das gelbe Dreieck neben dem Bild kein Ausrufezeichen enthält (das Vorhandensein signalisiert eine falsche Installation, in einer solchen Situation lohnt es sich, die Treiber neu zu starten). Wenn Ihr Gerät nicht aufleuchtet, ist es wahrscheinlich defekt und muss ersetzt werden.

2. Falsche Einstellungen

Die Netzwerkverbindung wird einmalig zu Beginn der Installation konfiguriert, danach müssen in der Regel keine Anpassungen an der Funktion vorgenommen werden, aber im Falle eines Systemausfalls (aufgrund verschiedener Umstände) wird eine Diagnose erforderlich . Dies kann sowohl durch Virendateien als auch durch den Betrieb des Betriebssystems selbst verursacht werden. Außerdem ist ein Computer anfällig für menschliche Einflüsse, insbesondere wenn er allgemein verwendet wird. Wenn das Internet auf dem Computer verloren geht, müssen in jedem dieser Fälle die Verbindungseinstellungen überprüft werden. Dazu müssen Sie den Hinweisen (die von jedem Anbieter beim Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt werden) folgen und Punkt für Punkt den richtigen Anschluss überprüfen oder einen neuen einrichten.

3. Virenprogramme

In 40 % der Fälle verschwindet das Internet-Netzwerk aufgrund eines Virenangriffs. Viele infizierte Dateien können verschiedene Verbindungen blockieren oder den Datenverkehr vollständig blockieren.

Überprüfen Sie ihre Beteiligung an dem, was vermisst wurde Heim-Internet, können Sie vor dem Starten von Windows die Taste "F8" gedrückt halten und den sicheren Verbindungsmodus mit Laden von Netzwerktreibern auswählen. Bei diesem Start lädt das System den Virus nicht herunter, und wenn das Internet während des normalen Starts nicht funktioniert, wird eine Verbindung im abgesicherten Modus hergestellt. Dies signalisiert, dass sich Malware auf dem Computer befindet.

Um Viren loszuwerden, müssen Sie eine aktualisierte Version des Antivirenprogramms herunterladen (es ist ratsam, von einer Diskette zu installieren). Einige Virentypen blockieren die Suche nach einem Antivirenprogramm und können sich davor verbergen, wenn es im selben Betriebssystem gestartet wurde. Spezialisten von AKADO-Ural raten zur Behandlung eines anderen nicht infizierten Betriebssystems. Wenn Sie nicht über andere Geräte oder ausreichende Kenntnisse verfügen, können Sie den abgesicherten Modus verwenden und darin nach Viren suchen und diese behandeln oder sich an Fachleute wenden, um Hilfe zu erhalten.

AKADO-Ural bietet den Service Doctor AKADO (ehemals Multimaster) an. Die Spezialisten des Unternehmens bieten Ihnen qualifizierte Unterstützung bei der Einrichtung und Installation Software, PC von Viren und anderen Arbeiten zu behandeln.

Externe Gründe: Warum das Internet regelmäßig verschwindet

1. Internetdienstanbieter

Ein Provider ist ein Verbindungsglied, das Benutzer mit dem Internet verbindet, über das alle Informationen laufen. Die Qualität des Internets hängt davon ab, und bei Problemen mit der Bereitstellung der Kommunikation durch den Anbieter treten viele Probleme auf. Zum Beispiel kommt es oft zu Internetunterbrechungen durch fehlerhafte Geräte, ungeplant technische Arbeiten und andere Kleinigkeiten innerhalb der Kompetenz.

Diese Organisation ist für die qualitativ hochwertige Kommunikation verantwortlich und in 50% der Fälle, wenn das Internet ständig verschwindet, müssen Sie sich an die technische Abteilung wenden, um Hilfe zu erhalten.

Natürlich ist nicht alles auf diese Weise gelöst, einige der Gründe für das Fehlen des Internets hängen direkt von den Programmen und Systemeinstellungen ab. Bevor Sie sich an die Techniker der Firma AKADO wenden, vergessen Sie nicht, Ihr Guthaben zu überprüfen. Wenn es die Nutzungsgrenzen überschreitet, wird der Zugriff auf das globale Netzwerk automatisch gesperrt. Im Falle einer Auffüllung des Kontos können Sie alle Möglichkeiten des Netzwerks wieder nutzen.

2. Probleme beim Betrieb von Kommunikationskanälen

In 30% der Fälle verschwindet das Internet-Netzwerk aufgrund des Bruchs oder der physischen Beschädigung von Kommunikationskanälen innerhalb des Gebäudes. Grundsätzlich wird dieses Problem von Spezialisten gelöst, für die Selbstdiagnose müssen Sie den verwendeten Kanaltyp und seine Funktionen kennen.

Beispielsweise muss die Diagnose eines Kabelkanals mit der Überprüfung der Unversehrtheit der im Raum befindlichen Verkabelung beginnen. Es ist erwähnenswert, dass dies in einigen Fällen ohne die Verfügbarkeit professioneller Geräte nicht möglich ist, aber es gibt mehrere Möglichkeiten, eine erste Überprüfung ohne Verwendung durchzuführen.

Wir hoffen, dass die obigen Tipps Ihnen helfen zu verstehen, warum das Internet Wi-Fi oder die direkte Verbindung verschwunden ist, ohne auf die Hilfe von Spezialisten zurückzugreifen. Wenn das Problem mit Hilfe dieser Empfehlungen nicht behoben wurde, lohnt es sich, Hilfe von Spezialisten zu suchen. Wenn das Problem mit Hilfe dieser Empfehlungen nicht behoben wurde, lohnt es sich, sich an die Spezialisten unseres Unternehmens zu wenden. Wir helfen Ihnen, die genauen Ursachen einer Verbindungsstörung zu ermitteln und zu beseitigen.

Nun, bei einem Tarif von 7500 Mbit/s in beide Richtungen (dh die Download-Geschwindigkeit soll mehrere hundert Kilobyte pro Sekunde erreichen) tagsüber und abends beträgt die Download-Geschwindigkeit über mehrere Wochen entweder 0 oder 10-20 Kb/s. Ich habe es nachts nicht gepumpt, aber es schien schneller zu sein.

Davor gab es einen MIG-Telecom-Anbieter (Bereich der U-Bahn-Station Yugo-Zapadnaya), alles war in Ordnung, aber im Mai 2008 wurde es vom Akado-Netzwerk gekauft. MIG gibt es seit mehreren Jahren, sie haben die Tarifkosten regelmäßig gesenkt. Im Mai 2008 kostete mein Tarif 750 Rubel. im Monat. Nach dem Kauf von MIG funktionierte seine Website nicht mehr und die Website von Akado begann zu öffnen. Auf der Akado-Website gab es unter den aufgeführten Tarifen einen Tarif mit meiner Geschwindigkeit von 7500/7500 und kostete dort 600 Rubel / Monat. Naja, ich bin besser: es sind nicht 750, sondern 600, dachte ich naiv. Ende August habe ich 2.000 Rubel auf mein Konto eingezahlt und schätze, dass es bis Ende November reichen würde. Am 10. November funktionierte das Internet nicht mehr. Ohne lange nachzudenken, habe ich 1000 Rubel auf mein Konto eingezahlt. (mit Rand). Das Internet funktionierte nicht. Mit einigen Schwierigkeiten erreichte ich den Support-Service (bevor ich mich mit dem Operator verbunden habe, habe ich etwa 10 Minuten lang am Telefon gehängt - und wie sich herausstellte, hatte ich Glück, da viele nicht einmal die Warteschlange des Operators anrufen, sie bekommen einfach beschäftigt) und es stellte sich heraus, dass ich 750 Rubel Schulden habe! Im Allgemeinen stellte sich heraus, dass ich vergeblich auf die Ehrlichkeit des Betreibers zählte. Akado hat die Kosten des Tarifs belassen, ohne diesen Tarif auf der Website anzugeben (genannt MIG-Silver), und seit Mai tropft es jeden Monat nicht 600, sondern 750 Rubel von mir. Auf der Website kostet die Geschwindigkeit von 7500/7500 600 Rubel und die Geschwindigkeit von 10000/10000 kostet 700 Rubel (obwohl ich wirklich denke, dass es ausreicht, den billigsten Tarif zu nehmen, die Geschwindigkeit wird sich nicht von der teuersten unterscheiden, weil es gibt es einfach nicht). Um Gerechtigkeit zu erlangen, musste ich den Betreiber anrufen, von ihm mein Passwort für das Kabinett auf der Website erfahren (das Passwort ist nur bei Akado zu finden), und dort musste ich feststellen, dass ich einen nicht vorhandenen Tarif hatte mit einer Überzahlung. Ich kann mir vorstellen, wie viele Leute 25% mehr bezahlen!

Ich bin froh, dass es die Möglichkeit gibt, einen Anbieter zu wählen, und morgen sollten sie sich zu einem anderen verbinden. Wer sich dafür entschieden hat, Akado zu verbinden und dies noch nicht getan hat, und es gibt eine Auswahl an Anbietern, aus Interesse, zuerst lesen, was die Leute schreiben. Geben Sie beispielsweise in Yandex "Probleme mit Akado" ein.

Bei Fragen kommt der Text an meine Mail.

Nachtrag vom 8. Dezember: Im Allgemeinen nicht verbunden. Verbunden mit einem anderen Kabel. Alles arbeitet. Akado wurde gesagt, dass ich in 2 (!) Monaten anrufen und fragen müsste, ob ich für sie zur Kasse der Zentrale vorfahren könnte, um das Geld auf dem Konto zu bekommen. Hmm ..

Wie verbinde ich das Akado-Internet?

Um die Dienste des Zugangs zum Internet und / oder Fernsehen der Firma Akado zu verbinden, müssen Sie das obige Formular mit allen Daten ausfüllen oder uns anrufen unter Arbeitszeit telefonisch. Nach dem Ausfüllen des Anschlussantrags ruft Sie innerhalb weniger Stunden ein Spezialist an und vereinbart für Sie einen passenden Abfahrtstermin zu einem Spezialisten, der die notwendigen Anschlussarbeiten durchführt.

Wie richte ich Internet Akado ein?

In diesem Fall gibt es keine eindeutige kurze Antwort auf diese Frage. Die Einrichtung des Internets hängt von folgenden Bestandteilen ab: Modem, Router, Verbindungstyp, stationärer Computer oder Laptop, operationssystem und einige andere Elemente. Es kann mehrere Dutzend Kombinationen solcher Elemente geben, aber unter dem Strich sollten Sie sich an die Spezialisten wenden, wenn Sie das Gerät für einen stabilen Betrieb richtig konfigurieren möchten.

Sollten Sie Akado-Ausrüstung mieten oder kaufen?

Für uns liegt die Antwort auf der Hand - Qualitätsgeräte zu kaufen. Wieso den? In den allermeisten Fällen lässt die Qualität der Geräte und deren Software, die von Internetprovidern angeboten werden, wie von ihnen zertifiziert, zu wünschen übrig und kostet deutlich über dem marktgerechten Preis. Das Design einiger Produkte von Routern (Router) kann im Vergleich zu Qualitätsmarken wie dem Thomson TCW770-Router - einem riesigen weißen Ziegelstein - schockieren.

Welchen Router (Router) soll man für Akado wählen?

Wie oben erwähnt, lohnt es sich, einmal einen hochwertigen Router (ASUS, Zyxel, D-Link) zu kaufen und seinen hochwertigen unterbrechungsfreien Betrieb zu nutzen und zu genießen. Wenn Sie sich für einen Hochgeschwindigkeits-Datentarif entschieden haben, bieten viele billige WLAN-Router einfach nicht an tatsächliche Geschwindigkeit Tarif, aber sie werden ihn kürzen.

Wie richte ich einen Router für Akado ein?

Die Einstellungen für die Internetverbindung über die Firma Akado sind im Wesentlichen ganz einfach und laufen darauf hinaus, die eindeutige Kennung des Netzwerkgeräts, die sogenannte MAC-Adresse, herauszufinden, die in den Geräteeinstellungen auf der Seite des Teilnehmers registriert werden muss und auf der Anbieterseite. Um die Sicherheit des drahtlosen Netzwerks zu gewährleisten, müssen Sie das Netzwerk mit den verfügbaren Methoden verschlüsseln.

Technischer Support Abonnenten von Akado?

Wenn das Internet bei Ihnen nicht funktioniert, Sie einen neuen Router gekauft haben und nicht wissen, wie Sie ihn einrichten sollen, Sie einen neuen Computer haben, den Sie anschließen müssen, kurz gesagt, Sie benötigen technischen Support von Akado-Diensten, dann kontaktieren Sie uns für Hilfe.

Computerassistenzdienste für Akado-Abonnenten

Neben der Einrichtung des Zugangs zu den Netzwerken von Akado bieten wir eine fast vollständige Liste von Computerassistenzdiensten, die auch die anspruchsvollsten Kunden zufriedenstellen können. Auf den Seiten unserer Website können Sie sich mit der gesamten Liste der Computerassistenzdienste vertraut machen.

Aus welchen Gründen funktioniert Akado nicht?

Die Hauptgründe, warum Ihr Internet möglicherweise nicht funktioniert: Der Router ist defekt, seine Einstellungen sind nicht in Ordnung, der PC ist mit Viren infiziert, die Treiber funktionieren nicht richtig, er ist defekt WLAN-Adapter im PC, abwesend Geldmittel auf dem Konto und vieles mehr. Bitte kontaktieren Sie uns für Hilfe. Unser Spezialist kommt innerhalb weniger Stunden zu Ihnen, findet heraus, warum das Internet nicht funktioniert und richtet es richtig ein.

Servicezone

Die Netze von Akado decken fast 100 % des Territoriums von Moskau und einer Reihe von Städten in der Region Moskau ab. In Moskau kann fast jeder Einwohner die Dienste dieses Unternehmens nutzen.

Schaltplan

Grundlegende Anweisungen zum Einrichten von AKADO

• Windows 8:automatische Einstellungen , statische Einstellungen , PPPoE , MAC-Adresse
• Windows 7: