QWERTY - Kundenrezensionen im Internet und Digital-TV. Internetgeschwindigkeit von QWERTY Welchen WLAN-Router für einen QWERTY-Anbieter wählen
Die ganze Zeit haben sie das Internet wochenlang ohne Internet abgeschaltet. Und ich habe das Geld im Voraus bezahlt. Sobald ein anderer Anbieter auftauchte, warf sie sofort das Viertel. Ich rate davon ab, die Dienste dieses Anbieters zu nutzen. Nur ein Ärger.
Im November wurde ich mit einem so widerlichen Gottesdienst konfrontiert, dass ich lange nicht glauben konnte, dass dies wirklich passiert ist. Aufgrund eines externen Unfalls blieb ich ohne Internet, und wissen Sie, wie viel Zeit vergangen ist, seit ich den Support angerufen und eine Reparaturanfrage gestellt habe? HALBE WOCHEN. Am Ende dieser eineinhalb Wochen rief ich jeden Tag den technischen Support an - 5-6 mal am Tag, und jeden Tag antworteten sie mir: "Ihre Bewerbung wurde akzeptiert, warten Sie auf einen Anruf von den Installateuren." Und die Installateure riefen nicht zurück ...
Am Freitag war die Verbindung unterbrochen, am Samstag habe ich den Support kontaktiert und am Dienstag von 12 bis 15 Uhr den Vorarbeiter angerufen, um die Arbeit zu bezahlen, wenn das Problem nicht von QWERTY verschuldet ist. Niemand kam oder rief. Um 15.24 Uhr rief ich den technischen Support an - es hieß, der Meister habe angeblich die Verbindung zur Wohnung überprüft und ist gegangen - und der Antrag wurde diesbezüglich geschlossen. Sie können nur einen neuen Antrag erstellen, heute können sie nichts tun, es gibt keine technische Möglichkeit, mit der Geschäftsführung in Kontakt zu treten, die Reklamationsabteilung berücksichtigt 3 Tage lang Reklamationen. L/s 1332932768.
3000 Rubel werden nach Beendigung des Vertrages nicht zurückerstattet. Am 8. Februar kündigte sie den Vertrag und forderte eine Rückerstattung an, Kopien von Dokumenten lagen vor, sie sagten, 2 Wochen warten zu müssen. Heute ist der 28. Februar, ich habe kein Geld, ich rufe an. Es gibt einen "Papagei im Dienst" - ich kann Ihnen bei nichts helfen, Sie müssen wiederkommen und eine Erklärung schreiben, dass das Geld nicht eingegangen ist. Ich rufe andere Telefone an, frage nach der Vertragsnummer, gehe zur Melodie, kehre zurück, aber vergeblich, der Vertrag ist gekündigt, ist das Geld überwiesen worden ...
8720628071 Nutzer Ihres Büros seit 2010. Ich nutze das Internet 6 Monate im Jahr (Sommer auf dem Land). Ab November ab. d) die Qualität des Internets ist schlecht. Nach meinen Anrufen verbessert sich die Qualität, aber nicht lange. Ich bat darum, einen Spezialisten zu schicken, da er selbst diese Technik nicht verstehen kann. Ein "Spezialist" kam, saß eine halbe Stunde am Computer, stocherte mit meinem eigenen Kugelschreiber im Router, lud mir 2.800 Rubel in Rechnung, das Internet funktionierte 2 Tage und wieder die Bremse. Noch heute...
06.12.16 zahlte für die KVERTI-Aktie für das Jahr 3786 Rubel. 07.12.16 ging wieder auf die Seite und notierte über die Teilnahme an der Aktion (sollte es sein). Und am 18.08.17 wurde das Internet für mich abgeschaltet - es stellt sich heraus, dass ich einen "normalen" Tarif für 490 Rubel / Monat habe und mir bereits das Geld ausgegangen ist. Es ist unmöglich, ihnen etwas zu beweisen. Ich hatte bereits GPON von MGTS, aber um eine Verbindung zum Router über ein Kabel herzustellen, müssen Sie einen Spezialisten von MGTS anrufen, und das sind 2 Tage. Ich habe diese Bastarde gebeten, mich für ein paar Tage (mindestens 7 Tage) zu verbinden, bis sie sich verbinden ...
Mit ihnen treten von Zeit zu Zeit Probleme auf. Die Geschwindigkeit des Internets nahm ab, sie nannten diese Unterstützung. Wir haben es getestet - sie sagten, der Grund liegt im Router und wir können einen Assistenten senden, der den Router neu flasht. Abfahrt 900 r. Der Meister kam wiehernd und sagte, dass sie das nicht täten und ging. Wo ist deine Mutter jetzt meine 900 Rubel? Hast du es gerade verschenkt? Eine Kompanie von Betrügern.
Der technische Support funktioniert nicht, sie können nur Geld von Ihnen nehmen und antworten auf nichts, kontaktieren Sie sie nicht!
Ich habe einen Tankwagen bestellt. eine Uhr, eine Handtasche und ein Anhänger sollten angekommen sein. Der Anhänger wurde verschickt und die Uhr war nicht die, die ich bestellt habe. Das Portemonnaie war gar nicht im Karton. Wie entscheiden? Gericht? Die Staatsanwaltschaft?
Hallo! Vor anderthalb Jahren haben wir das Internet qwerty angeschlossen. Das Jahr funktionierte ohne Probleme und Ausfälle. Aber vor sechs Monaten wurde es schrecklich. Nachmittags gibt es häufige Netzunterbrechungen, abends wilde Verzögerungen bei Online-Spielen, und so ist es im Moment, der dritte Tag ohne Internet ist nicht das erste Mal. Sehr traurig (Vertragsnummer: 4329177819.
| 2016-01-11 |
Für 12 Jahre Arbeit (von 2 bis 10 Stunden pro Tag) habe ich keine Mängel festgestellt. Ich benutze Kabel QWERTY seit 2002, ich habe all die Jahre keine Ansprüche gestellt, ich arbeite fast täglich 2-10 Stunden lang. Abschaltung nur bei einem Unfall, der höchstens zweimal im Jahr passiert. Das Lustige ist, dass bei einem Unfall am Samstag oder Sonntag der Anrufbeantworter sagt: "Die Zeit für die Beseitigung des Unfalls ist Montag, 17 Stunden, 13 Minuten, 40 Sekunden." Anscheinend machen die Mechaniker am Wochenende eine Pause! Der größte Vorteil: Wenn ...
Ich benutze diesen Anbieter schon lange (mehr als 7 Jahre). Mit der Qualität der erbrachten Dienstleistungen bin ich sehr zufrieden. Der technische Support reagiert im Allgemeinen schnell und kompetent, wenn ein Mitarbeiter, dem Sie begegnen, die Antwort nicht kennt, wechselt er zu einem anderen. Manchmal passieren Unfälle / geplante Arbeiten (höchstens einmal alle drei bis vier Monate), dann ist der technische Support schwer zu erreichen, aber auch Probleme werden schnell behoben. Die Geschwindigkeit entspricht der angegebenen, meist sogar etwas höher. Für diejenigen, die WLAN haben - die Geschwindigkeit ist wirklich ...
Als ich die Wohnung gemietet habe, in der ich jetzt wohne, war Querti dort schon angeschlossen. Es war ehrlich gesagt faul, etwas zu ändern, es so zu belassen, wie es ist, und es nie bereut. Ich habe eine relativ günstige und stabile Internetverbindung mit bequemen Zahlungsmethoden und einer ganzen Reihe von Zusatzleistungen bekommen.
Seit über 5 Jahren bei qwerty. Die Geschwindigkeit passt. Abends ist alles stabil. Selten auftretende Probleme werden zeitnah gelöst. Mitino-Bereich!
Wir leben mit meiner Schwester in verschiedenen Gegenden. Sie ist auf Quarti - ich bin auf MTS. Ich mühe mich mit dem Internet ab, ständig Probleme - sie ist sehr glücklich, es gibt praktisch keine Unterbrechungen. Ich möchte nach Quarti, aber ich kann nicht - wir haben es nicht in unserem Bezirk. Es ist an der Zeit, dass sie expandieren.
| 2013-10-24 |
In unseren Häusern klettert jeder, vom kleinen Bratelnik bis zum alten Großvater. Jeder geht seinen Geschäften nach und jeder flippt aus, wenn es irgendwelche Probleme gibt, werden sie nervös. Aber wie sie sich vor drei Monaten mit Quarti verbunden haben, ist es zu Hause viel ruhiger geworden - das Internet pflügt ohne Pfosten, die Geschwindigkeit ist herrlich.
Wie verbinde ich Internet und TV von QWERTY?
Die Netze des Internetanbieters KVERTI decken ein ziemlich großes Gebiet von Moskau und der Region Moskau ab. Zur Klärung der Anschlussmöglichkeit müssen Sie das obige Antragsformular ausfüllen. Nach Abschluss des Antrags werden sich Spezialisten innerhalb weniger Stunden bei Ihnen melden. Wenn Ihr Haus an die KVERTI-Netzwerke angeschlossen ist, kommt innerhalb weniger Tage ein Meister zu Ihnen, um die Arbeiten auszuführen und die Geräte einzurichten. Wenn Ihr Zuhause nicht verbunden ist, dann verzweifeln Sie nicht, unsere Spezialisten wählen speziell für Sie den optimalen Internet-Provider aus.
Wie richte ich Internet-QWERTY ein?
Das Einrichten einer Internetverbindung für diesen Anbieter ist ziemlich einfach. Sie müssen das Netzwerk und den Router so konfigurieren, dass sie automatisch alle Parameter vom Provider erhalten.
Wie richte ich einen Router (Router) für QWERTY ein?
Aufgrund der Vielzahl der angebotenen Router fällt es uns schwer, eine eindeutige Antwort zu geben. Das Wesentliche läuft auf eine Sache hinaus - die Einstellungen Ihres Computers und Routers auf eine Reihe von Parametern zu bringen, in denen das Gerät automatisch IP-Adressen, DNS-Server und einige andere Parameter erhält. Sie können einige der Anleitungen auf dieser Seite verwenden oder unseren Service zum Herstellen einer Verbindung zu den Netzwerken des Internetanbieters KVERTI nutzen.
Ist QWERTY ein guter Internetdienstanbieter?
Der Anbieter KVERTI ist in der Moskauer Bewertung der TOP-5-Anbieter enthalten. Wie bei jedem anderen Unternehmen, auch bei den besten in Bezug auf die Servicequalität, gibt es manchmal bestimmte Probleme, aber die meisten Probleme liegen auf der Seite des Abonnenten, nicht beim Unternehmen.
Was ist, wenn QWERTY nicht funktioniert?
Das Internet kann aus vielen Gründen nicht funktionieren: Viren, Fehler beim Betrieb von Geräten oder Programmen, Kabelbruch usw. Sie können herausfinden, warum das Internet nicht funktioniert, indem Sie uns um Hilfe bitten. Unser Spezialist kommt zu Ihnen, diagnostiziert die Geräte, Software und Netzwerk, und konfigurieren Sie dann den Betrieb Ihrer Geräte.
Welchen WLAN-Router für einen QWERTY-Anbieter wählen?
Im Durchschnitt gibt es etwa hundert verschiedene WLAN-Router im Angebot. Die meisten von ihnen erfüllen die Anforderungen des Anbieters. Welchen Router soll man aus einer so großen Zahl wählen? - hochwertig und nicht ganz billig, denn ein Geizhals zahlt bekanntlich doppelt! Sie können uns jederzeit für Hilfe in dieser Angelegenheit kontaktieren.
Die Hauptprobleme des QWERTY-Anbieters
Die wirklichen Kopfschmerzen für die Kunden dieses Anbieters sind: häufige Verbindungsabbrüche, Probleme in den Backbone-Netzwerken des Anbieters, Schwierigkeiten bei der Einwahl bei den Betreibern technischer Support und die ekelhafte Qualität der Standardhardware (Router).
Technischer Support für KVERTI-Abonnenten
Wir unterstützen KVERTI technisch in folgenden Bereichen: Netzwerkdiagnose und Konfiguration und Behebung von Fehlern beim Betrieb der Internetverbindung, Programme und Geräte. Darüber hinaus bieten wir ein nahezu umfassendes Spektrum an IT-Dienstleistungen, die auch den anspruchsvollsten Menschen zufriedenstellen können.
Grundlegende Anweisungen zum Einrichten von Online
- QWERTY Media Center-Kurzanleitung (Version 1)
- QWERTY Media Center-Kurzanleitung (Version 2)
- Bedienungsanleitung zum Einrichten der Fernbedienung für AmiNET (Ansicht A)
- Bedienungsanleitung zum Einrichten der Fernbedienung für AmiNET (Typ B)
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Meine Nachbarn beschlossen, Geld zu sparen und gleichzeitig einen besseren Service zu bekommen. Wer träumt nicht davon? Das ist ihr Recht. Das ist logisch. Aber ... wie sie sagen, es gab einige Nuancen.
So kaufen meine lieben Nachbarn auf meinen Rat hin schon seit mehreren Jahren das Internet bei Akado, worüber es natürlich Beschwerden gibt. Nun, wo können wir ohne hingehen? Ich selbst bin seit 7-8 Jahren ihr Mandant und kann mir die Mängel ihrer Arbeit buchstäblich an den Fingern auflisten. Das heißt, natürlich ist nicht alles optimal, aber im Großen und Ganzen erträglich und für vernünftiges Geld. Kommunikation von zufriedenstellender Qualität, die Verbindung kommt nicht so oft vor. Manchmal funktioniert seit Jahren alles wie eine Uhr (ich nutze täglich das Internet und bin daher für meine Worte verantwortlich). Manchmal gibt es „schlechte Dinge“ in Form von mangelnder Kommunikation, manchmal für mehrere Stunden oder sogar Tage. Mit Beispielen wollen wir nicht weit gehen - im September war Akado so im Fieber, dass niemand genug zu sein schien. Gleichzeitig war es einfach unrealistisch, den Support zu erreichen. Entweder man muss unendlich lange an der Leitung warten, dann hört man jeden Moment kurze Pieptöne, dann ist generell das Mehrkanaltelefon besetzt und das wars... Aber ich wiederhole, das kommt extrem selten vor. Und das ist kein Grund, gleich zu anderen Anbietern zu gehen. Denn wo bleibt die Zuversicht, dass dort alles anders wird?
Aber meine Nachbarn entschieden sich aufgrund von Problemen im September, nach einem Ersatz für einen Internetanbieter zu suchen. Und sie haben es gefunden, denn das ist gar nicht so kompliziert, da in der Regel mindestens ein- bis zweimal pro Woche Anrufe am Telefon zu hören sind, bei denen alle Internetanbieter in Moskau im Wettstreit um ihr Lob versuchen, es herauszufinden wenn Sie das Internet nutzen und wie viele Leute nutzen, aber ob Sie mit dem aktuellen Anbieter zufrieden sind, aber schauen Sie, wie sehr es Sie abzockt, aber es heißt, bei uns ist alles billiger und schneller usw. Und die Anrufe sind oft die gleichen, was den Verdacht auf den Wahnsinn der Dienste zur Kundengewinnung aufkommen lässt. Und von QWERTY wurde ich persönlich 3 mal angerufen, aber es ist nicht so einfach, mich für Ermahnungen zu halten, zumal ich sofort anfange, solche technischen Fragen zu stellen, die mehr als ein Manager aufgrund seiner Inkompetenz nicht beantworten kann. Aber die Nachbarn haben es gekauft. Ihnen wurde eine Zahlungsfrist von 3 Monaten versprochen, und vor allem - schnelle Geschwindigkeit Internetverbindung.
Ich weiß nicht, was ihnen dort am Telefon gesagt wurde, aber die Nachbarn haben mir folgendes gesagt - wir werden das Internet 3x schneller und 3x billiger haben als in Akado. Nicht schlecht, denke ich, lass sie sich verbinden und dann werden wir sehen. Und ich frage mich, was werden sie in 3 Monaten haben? Wie soll das alles dauerhaft funktionieren? QWERTY scheint ein Projekt des Central Telegraph zu sein, d.h. ein seriöses Unternehmen. Aber andererseits alle technische Spezialisten sie kommen nur sehr schnell an, wenn sie verbunden sind, und bei technischen Problemen kann man wochenlang darauf warten (bei Akado übrigens das gleiche Lied, aber ... in 7 Jahren habe ich sie nur ein paar Mal angerufen , was, wie Sie zustimmen werden, tolerierbar ist). Jene. du musst versuchen und sehen, was passiert.
Und am verabredeten Tag kommen 3 Clowns in einem lackierten Auto zu meinen Nachbarn. Die Nachbarn luden mich ein. Ich kam auf diese Kameraden zu, ich habe mich um diese Kameraden gekümmert, und sie haben sofort angefangen, über die Akado-Geräte und -Kabel zu lachen, und sagten, dass das alles schon 10 Jahre alt ist und deshalb bei Ihnen alles so langsam funktioniert. Aber jetzt verbinden wir das mit Ihnen, Ihre Internetgeschwindigkeit wird nicht 1500 Kbps betragen, wie Akado angibt, sondern bis zu 10 Mbps! Ich wurde schon hysterisch. Was verwechselst du nicht, frage ich? Nein, sagen sie, 10 MB und Punkt - wir sind Spezialisten, wir sind für unsere Worte verantwortlich. Nun gut, sage ich und habe selbst die Geschwindigkeit überprüft, die Akado mit dem Dienst speedtest.raketforskning.com angibt. Ich habe es 3 mal gemessen. Es stellte sich heraus, mindestens 900 Kbps. Ich denke, wir werden sehen, was QWERTY am Ende haben wird. Natürlich rechne ich nicht einmal mit 10 Megabyte, denn das ist alles völliger Unsinn. Gleichzeitig meine Erklärungen zu Clowns, dass die Verbindungsgeschwindigkeit ist lokales Netzwerk Sie können nicht an Kunden verkaufen, da die Geschwindigkeit des Internetkanals nicht funktionierte - sie haben mich ausgelacht und das war's. Ich zeigte ihnen diesen Dienst zur Bestimmung der Download-Geschwindigkeit aus dem Netzwerk, zeigte die Geschwindigkeit von Akado. Sie nicken mit dem Kopf, sagen sie, so langsam. Jetzt wird in ein paar Minuten alles fliegen.
Aber nicht alles flog, nicht nur nach ein paar Minuten, sondern auch jeden zweiten Tag. Da sie sich nicht sofort mit dem Internet verbinden konnten, gaben sie dann ihren eigenen Mitarbeitern im Büro die Schuld, beschwerten sich über viel Arbeit und niedrige Gehälter und verschwanden dann schnell. Aber ihre Fröhlichkeit nahm natürlich am Ende der Arbeit ab. Anscheinend haben sie deshalb eine Müllwolke auf dem Flur hinterlassen, das Kabel dem Kunden in der Wohnung einfach auf den Boden geworfen, und außerdem war es so kurz, dass es später nicht mehr auf den Sockel gelegt werden konnte . Außerdem brachen sie den Riegel am Wagenheber ab (das ist übrigens das Ekelhafteste in Bezug auf die Arbeitsstabilität), ersetzten ihn nicht und verdampften.
Meine Nachbarn haben einen Tag telefoniert, mit dem neuen Anbieter gesprochen und ... siehe da! Das Internet erschien erst am Abend des nächsten Tages.
Gleichzeitig betrug die über den Dienst speedtest.raketforskning.com gemessene Geschwindigkeit nicht 6000 Kbps, wie auf der QWERTY-Website angegeben (wo es bereits magische 10 Mbps gibt, bei denen die Einstellungen wie ein Zauberspruch wiederholt wurden), sondern nur 300 Kbps c (maximal drei Messungen). Jene. Dadurch erhielten die Nachbarn das Internet eineinhalb Mal billiger als das von Akado, aber dreimal langsamer. Dazu die Niederlage in der Wohnung und ein Tag voller Hämorrhoiden am Telefon. Und das nur am Anfang der Nutzung. Was wird als nächstes passieren?
Ich bleibe vorerst bei Akado. Ich denke, dass die Nachbarn bald zu ihnen zurückkehren werden.
Ich habe drei gesetzt - Internet 5, Unterstützung 0. Gesamt - 2,5, aufrunden auf 3, also sei es so, ich bin nicht so gierig wie sie. Im Allgemeinen gibt es fast keine Probleme mit dem Internet. Die letzten zwei oder drei Jahre wurden überhaupt nicht abgekoppelt, das Internet ist in Ordnung und alles ist in Ordnung. ABER! Wenn, Gott bewahre, was passiert und Sie sie direkt kontaktieren müssen, ist dies ein ganzes Problem mit ihren Verfahren und Vorschriften. 1. Es ist lange her: Einmal war mein Internet getrennt ... Es wurde dunkel ... Ich rief an - sie sagten, sie würden tagsüber so und so kommen und es beheben, wenn ihr Problem frei wäre. Ich war mit dem Datum nicht zufrieden - wir haben uns gut eingelebt, es tagsüber an Wochentagen behoben. Und dann haben die Werktätigen viel Zeit, ohne eine genaue Zeitangabe zu dem von IMI angegebenen Datum auf ihre Arbeiter zu warten, und es ist unwahrscheinlich, dass sie den freien Tag für die Entscheidung ihres Joints kompensieren werden. Ich sagte nein, sie fragten wann. Zum Glück hatte ich nach 2 Wochen Urlaub, musste zwei Wochen ohne Internet leben und einen Tag Urlaub opfern und auf den Meister warten. Kam rein, reparierte es, das Problem war außerhalb der Wohnung, d.h. ihr Problem. Vielmehr habe ich nach dem Prinzip von zwei Wochen ohne Internet und einem Tag Urlaub angerufen und Geld für diese zwei Wochen Nichterreichbarkeit verlangt. Wurde höflich abgeschickt, mit den Worten "Na ja, Sie selbst haben sich vor zwei Wochen geweigert, repariert zu werden." Ja, ich habe abgelehnt ... An einem Wochentag, mitten in der Woche, ohne eine bestimmte Uhrzeit anzugeben. Fuck Sovetskoe Mosenergo, sie haben wenig Konkurrenz in der Branche. Zusammenfassung: Das Problem war IHRE Schuld, sie gaben mir einen geeigneten Zeitpunkt, um IHREN Pfosten zu lösen, und als ich die Reparatur aufgrund ihres magischen Arbeitsplans logischerweise ablehnte und um zwei Wochen verschob, weigerten sie sich, mich für diese zwei Wochen zu entschädigen. Ich kann ohne 150 Rubel leben, aber das ist eigentlich ekelhaft in unserer "wunderbaren" Welt des "idealen freien Marktes". 2. Vor kurzem haben sie ohne persönliche Benachrichtigung einseitig den Tarif und die Zahlung geändert, natürlich in Richtung einer Erhöhung. Marketer dienen dem Mutterland! Vivat! Ich brauchte nicht einmal die gleiche Geschwindigkeit, sie gaben mir 2 Mal mehr und bezahlten sie extra. Ich habe nicht bezahlt und ein kleines Ultimatum im Stil von "Würdest du nicht gehen ..." gestellt. Nicht schlau aufwachen - während das Wesentliche ja ist, habe ich mir andere Anbieter angeschaut und verstehe immer mehr deren Frechheit mit Tarifen nicht. 3. Und sie haben bis zu drei Tage Zeit, den Antrag zu prüfen! Ich liebe ihre Vorschriften! Drei Tage später wurde reagiert, dann angerufen, klargestellt, dass ich dann in einen anderen Tarif wechseln würde - günstiger. Sie haben versprochen, sich letzte Nacht zu verbinden und ... Natürlich platzen sie, damit mir das Leben nicht wie Honig vorkommt. Nicht verbunden - ich rufe "Wir erstellen einen Antrag, die Entscheidungsfrist beträgt drei Stunden bis drei Tage." Auch hier ist ihre Neigung mein Problem! Wir warten, Sir. Obwohl was zu erwarten ist! Kann es einfacher sein, zu MGTS zu gehen? Zusammenfassung zu all den oben genannten Punkten: Ihre dummen Vorschriften, Regeln für die Interaktion mit den Verbrauchern von Dienstleistungen und Versehen MÜSSEN ihren Pfosten zu Ihrem Problem machen. Nach meiner Erfahrung keine Optionen! Glück, wenn Sie sich ihrer Unterstützung nicht stellen müssen. Das Gefühl, mit der sowjetischen bürokratischen periodisch mähenden Struktur des Modells von 1980 zu kommunizieren, die ewigen "Platten werden von einem anderen Team von uns entfernt" und andere Ausreden, nur höflicher. Obwohl es scheint, als wäre es Zeit aufzuwachen, aber sie können es immer noch nicht bekommen, Schlaf ist nebenbei lethargisch ... Unterstützung, vor allem wenn man selber mäht, sonst ist es schon Unsinn. Sehr unangenehm mit dir. Mit letzter Kraft halte ich dich wegen meiner Konservativität fest, doch aus den Tiefen meiner Seele steigt immer mehr gerechte Wut auf ...
- Bei Anschluss über Zusatzgeräte (Switch oder Router) schließen Sie den PC nach Möglichkeit direkt an das Hauptkabel an.
- Deaktivieren Sie Antivirenprogramme, Torrent-Clients, Download-Manager und andere Programme, die den Internetzugang blockieren oder derzeit den Internetzugang verwenden.
- Geschwindigkeit messen:
- Wenn die Geschwindigkeit nicht mit Ihrer Tarifplan, müssen Sie eine Eingabeaufforderung öffnen (siehe das Verfahren unten) und den Befehl ausführen: ping 10.199.199.199 -n 100.
- Nachdem Sie diesen Befehl ausgeführt haben, müssen Sie einen Druckbildschirm dieses Fensters erstellen und ihn speichern.
- Schreiben Sie in der Befehlszeile pathping "resource" (zum Beispiel: ya.ru) und warten Sie, bis der Befehl funktioniert (ca. 2-3 Minuten).
- Machen Sie auch einen Druckbildschirm des angegebenen Fensters und speichern Sie ihn.
- Senden Sie uns die Ergebnisse dieser Aktionen per E-Mail oder im Feedback-Formular von persönliches Konto.
- Wenn Ihnen unsere Empfehlungen nicht weitergeholfen haben oder Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den technischen Support unter 8 (495) 500-00-45.
BEACHTUNG!Alle Aktionen werden vom Benutzer "Administrator" oder einem anderen mit ausreichender Berechtigung ausgeführt.
Ausführen der Eingabeaufforderung unter Windows 8/10
Ausführen der Eingabeaufforderung unter Windows 7
Ausführen der Eingabeaufforderung unter Windows Vista
Ausführen der Eingabeaufforderung unter Windows XP
Geschwindigkeitsprobleme und Verbindungsunterbrechungen diagnostizieren (Mac OS X)
Verfahren
Wenn Sie eine Verbindung über zusätzliche Geräte (Switch oder Router) herstellen, schließen Sie den Mac nach Möglichkeit direkt an das Hauptkabel an.
Deaktivieren Sie Torrent-Clients, Download-Manager und andere Programme, die den Internetzugang blockieren oder derzeit den Internetzugang verwenden.
Messen Sie die Geschwindigkeit, indem Sie zu speedtest.net gehen (wenn Flash nicht auf dem System installiert ist, dann zu beta.speedtest.net)
Wenn die Geschwindigkeit nicht mit Ihrem Tarifplan übereinstimmt, müssen Sie die Registerkarte Ping im Network Utility öffnen (siehe das Programm Network Utility unten) und den Befehl ausführen: ping 10.199.199.199 -n 100.
Nachdem Sie diesen Befehl ausgeführt haben, müssen Sie einen Screenshot dieses Fensters erstellen (cmd + Shift + 4) und ihn bequem auf dem Desktop speichern.
Wählen Sie im Netzwerkdienstprogramm die Registerkarte "traceroute" aus und geben Sie die Adresse einer beliebigen Ressource in das Feld ein (zum Beispiel: ya.ru). Warten Sie, bis das Team arbeitet.
Machen Sie auch einen Screenshot dieses Fensters und speichern Sie ihn auf Ihrem Desktop.
Senden Sie uns die Ergebnisse dieser Aktionen per E-Mail oder an das Feedback-Formular von Ihrem persönlichen Konto, indem Sie die von Ihnen erstellten Screenshots an die Nachricht anhängen.
Über das Netzwerk-Dienstprogramm
Das Netzwerkdienstprogramm ist in Ihrem Mac enthalten. Es bietet Informationen und Tools für die Vernetzung. Network Utility zeigt Informationen zu jeder der Netzwerkverbindungen an, einschließlich der Hardwareadresse der Schnittstelle, der ihr zugewiesenen IP-Adresse, ihrer Geschwindigkeit und ihres Status, der Anzahl der gesendeten und empfangenen Datenpakete sowie der Anzahl der Übertragungsfehler und Verbindungskonflikte.
Die folgenden Tools sind auch in Network Utility enthalten.
Netstat: Überprüft die Routing-Tabellen eines Computers, indem eine detaillierte Zusammenfassung der gesendeten und empfangenen Pakettypen mit gängigen Netzwerkprotokollen angezeigt wird.
Ping: prüft die Verbindung zwischen dem Computer und dem Computer oder einem anderen Gerät an der angegebenen Netzwerkadresse.
Lookup: Informationen anzeigen, die vom Domain Name System (DNS)-Server bereitgestellt werden.
Traceroute: Verfolgen Sie den Pfad einer Nachricht über das Netzwerk von Computer zu Computer.
Whois: Ruft Informationen über den Besitz des angegebenen Domänennamens vom Whois-Server ab.
Finger: Verwendet das Finger-Protokoll, um Benutzerinformationen für einen angegebenen Benutzernamen und eine Domänenadresse abzurufen.
Port-Scan: Scannt nach offenen TCP-Ports an der angegebenen Internet- oder IP-Adresse.
Sie können das Netzwerk-Dienstprogramm auf dem Mac finden, indem Sie Spotlight verwenden, indem Sie in einem beliebigen Programm die Befehlstaste-Leertaste drücken oder auf das Suchsymbol in der Menüleiste klicken
Beginnen Sie mit der Eingabe von „Netzwerkdienstprogramm“. Wenn Spotlight das Programm aus irgendeinem Grund nicht gefunden hat, versuchen Sie es selbst zu finden:
Unter OS X Mavericks und höher befindet sich das Network Utility-Programm unter / System / Libraries / CoreServices / Applications.
In OS X Mountain Lion, Lion und Snow Leopard befindet sich das Netzwerkdienstprogramm im Unterordner Dienstprogramme des Ordners Programme.
