იურიდიული ფირმის უნიკალურობა. ტექსტი და პროტოტიპი სადესანტო გვერდისთვის (იურისტები და ადვოკატები). იურიდიული პირებისთვის იურიდიული მომსახურების გაწევის ფასები, ყველაზე გავრცელებული მომსახურება

იურიდიული ბიზნესი რუსეთში სწრაფად ვითარდება. სულ უფრო მეტი ადვოკატი და ადვოკატი დგება კლიენტების პროფესიონალურად მოზიდვის აუცილებლობის წინაშე. ამ წიგნში თქვენ ნახავთ ბევრ სასარგებლო იდეას, თუ როგორ უნდა შეიმუშაოთ სტრატეგიები და ტაქტიკა კლიენტების იურიდიულ პრაქტიკაში მოსაზიდად. წიგნი დაწერილია მარტივ და გასაგებ ენაზე, ავტორის მიერ რუსეთის, უკრაინისა და ყაზახეთის იურიდიულ ფირმებთან და იურისტებთან მუშაობისას მიღებული პრაქტიკული გამოცდილების საფუძველზე. წიგნის ავტორი მარკეტინგის ექსპერტია იურიდიული მომსახურება, იურიდიული მარკეტინგის ამერიკული ასოციაციის წევრი, იურიდიული მარკეტინგის რუსეთის ასოციაციის პრეზიდენტი, საერთაშორისო საკონსულტაციო ფირმის Legal Marketing Laboratory-ის მმართველი პარტნიორი. პუბლიკაცია დაინტერესდება კერძო იურისტებისა და ადვოკატების, იურიდიული ფირმების ხელმძღვანელებისთვის.

Სერიები:დიმიტრი ზასუხინის ლეგალური მარკეტინგის ლაბორატორია

* * *

კომპანიის ლიტრი.

თავი 3. სტრატეგიის ფორმირება მარკეტინგში

წინა თავში განვიხილეთ ძირითადი მარკეტინგული სტრატეგიები. ახლა მოდით გაერკვნენ, თუ როგორ უნდა ჩამოვაყალიბოთ საერთო სტრატეგია.

3.1. სტრატეგიული მარკეტინგი. თქვენი პრაქტიკა ხუთ წელიწადში

წარმოიდგინე, რომ დაიძინე. თქვენ გაქვთ ოცნება, რომელშიც ხედავთ თქვენს იურიდიულ პრაქტიკას ხუთ წელიწადში.

აღწერეთ რას ხედავთ:

რომელ კლიენტებს ემსახურებით?

როგორ იზიდავთ მათ?

რა სერვისებს ყიდით მათ?

რამდენი თანამშრომელია თქვენს გუნდში?

როგორია შენი პირადი როლი გუნდში?

Რამდენს გამოიმუშავებ?

ეს არ არის მხოლოდ კითხვები. ეს არის კითხვები, რომლებიც აყალიბებს თქვენი იურიდიული ბიზნესის სტრატეგიულ შეხედულებას.

ჩემი, როგორც კონსულტანტის პრაქტიკა აჩვენებს, რომ იურისტების უმეტესობას არ გააჩნია სტრატეგიული (5-7 წლის განმავლობაში) შეხედულება პრაქტიკაზე, მკაფიო და კონკრეტული ხედვა იმის შესახებ, თუ რას გააკეთებენ.

სად მივყავართ ამას?

არსებობს კარგი ანდაზა: "არ არის კუდის ქარი გემს, რომელმაც არ იცის სად გაცუროს".

პრაქტიკაში ეს ასე ხდება. ვიწყებთ მუშაობას კლიენტების მოზიდვაზე „ავტო ადვოკატის“ მიმართულებით. ვებსაიტს ვაკეთებთ, ვაკეთებთ რეკლამას, კლიენტი წავიდა... და ადვოკატი ამბობს: „ეს არ მაინტერესებს“. შედეგი არის დროისა და ფულის დიდი დაკარგვა.

შესაძლებელია ამ შედეგის თავიდან აცილება? Დიახ, შეგიძლია! შეეცადეთ იოცნებოთ ისე, როგორც ზემოთ იყო აღწერილი. დახაზეთ სტრატეგია. წარმოიდგინეთ თქვენი იდეალური მომავალი 5-7 წელიწადში.

გახსოვდეს! რაც უფრო დეტალურად დახატავთ თქვენს პერსპექტივებს, მით უფრო ადვილი იქნება თქვენი მიზნისკენ სვლა. თქვენ შეამცირებთ რესურსებს და ბევრად უფრო სწრაფად წახვალთ ბიზნესში.

ასე რომ, თქვენ ჩამოაყალიბეთ სტრატეგიული ხედვა, თუ რას და როგორ გააკეთებთ იურიდიულ ბიზნესში. თქვენ აშკარად იცით, ვინ არის თქვენი კლიენტი და რა სერვისებს მიყიდით მას. Რა არის შემდეგი?

ჩვენ უნდა ვიპოვოთ ჩვენი გამორჩეული თვისებები. მოდი ჩავიხედოთ.

3.2. როგორ ჩამოვაყალიბოთ თქვენი კონკურენტული უპირატესობა?

კლიენტების ეფექტურად მოზიდვის დასაწყებად, თქვენ უნდა გამოხატოთ კონკურენტული უპირატესობა.

მარკეტინგში არსებობს ტექნიკა, რომელსაც ეწოდება USP (Unique Selling Proposition). USP არის პასუხი კითხვაზე "რატომ უნდა მოგმართო?"

როგორ მოვძებნოთ თქვენი USP? ბოლოს და ბოლოს, იურიდიული სერვისები ძალიან მსგავსია. ქვემოთ მოცემული სტრატეგიები დაგეხმარებათ.

USP-ის ფორმირების ეფექტური პრინციპები.

მიკროსკოპის პრინციპი.დეტალურად გადახედეთ თქვენს იურიდიულ პრაქტიკას. რა არის თქვენი თავისებურება? რა იზიდავს თქვენს მომხმარებლებს?

უნდა გაგაფრთხილო, რომ გაგიჭირდება შენს საქმეს გარედან შეხედო. ჰკითხეთ ვინმეს. შეიძლება თქვენ და თქვენი პრაქტიკა იყოს დაფასებული. ჩაატარეთ მომხმარებელთა გამოკითხვა. მიეცით მათ აგიხსნათ, რატომ აგირჩიეს თქვენ.

ჩვენი კლიენტების სამართლებრივი საქმიანობის გაანალიზების შემდეგ, ჩვენ აღმოვაჩინეთ შემდეგი USP:

საპრეტენზიო განცხადების უფასო მომზადება.

თუ ჩვენ დავკარგავთ თქვენს საცდელს, ჩვენ დაგიბრუნებთ ფულს სერვისებისთვის.

დამოუკიდებელი სამართლებრივი გამოძიების ჩატარება.

საკითხების კოლეგიური გადაწყვეტა.

ვიწრო სპეციალიზაცია (მაგალითად, იურიდიული მომსახურება სტომატოლოგიაში).

ბევრი თქვენგანი იტყვის: „რა არის ეს სარგებელი? ყველა აკეთებს ამას!"

გახსოვდეს! USP არ ნიშნავს, რომ არცერთი კონკურენტი არ აკეთებს იგივე მომსახურებას. USP მუშაობს, თუ არცერთი კონკურენტი არ ლაპარაკობს ამის შესახებ რეკლამებში!

ბუკეტის პრინციპი... ეს პრინციპი გულისხმობს შეუთავსებლობის ერთობლიობას.

პრაქტიკული მაგალითი.

ჩემმა ერთ-ერთმა კლიენტმა გააკეთა შემდეგი: ოფისში, სადაც მიიღო, ფსიქოლოგმა დაიწყო მუშაობა მომდევნო ოფისში. მისმა კლიენტებმა დაიწყეს კონფლიქტის მოგვარების ორი ეტაპის გავლა: ფსიქოლოგიური და შემდეგ იურიდიული. შედეგად, მან მოიპოვა პოპულარობა და მისი მომსახურება უნიკალური გახდა.

იფიქრეთ იმაზე, თუ როგორ შეგიძლიათ შეავსოთ თქვენი მომსახურება? რა უნდა დააკავშიროთ?

ფსევდო-USP, ან უპირატესობებით მოდის.

გავლილი გაქვს ყველა ვარიანტი და არ იცი როგორ გამოირჩეოდე კონკურენტებისგან? შეეცადეთ გამოთვალოთ საკუთარი განსხვავება.

უამრავი ასეთი მაგალითია პროდუქტის მარკეტინგში. შეხედეთ Laska-ს სამრეცხაო სარეცხი საშუალების შემადგენლობას. ფერის მაგია ”და” Weasel. Magic of black ": ორი პროდუქტი და ერთი შემადგენლობა. თქვენ ასევე შეგიძლიათ გაიხსენოთ Nivea, რომელმაც გამოუშვა პროდუქტების სერია ვერცხლის მოლეკულებით, ხოლო სკოლის ქიმიის კურსიდან ყველამ იცის, რომ ვერცხლში მოლეკულები არ არის: ის იონებისგან შედგება.

როგორ გამოგივათ გამორჩეული თვისება, რომელიც ყურადღებას მიიპყრობს?

გაანალიზეთ ჩვენი კანონები მარკეტინგის პერსპექტივიდან. ეს მხოლოდ USP ფორმულირების შეუზღუდავი საგანძურია. მაგალითად, ადვოკატისთვის შესაფერისია შემდეგი:

ჩვენ გარანტიას ვაძლევთ არასოდეს მივცემთ თქვენს წინააღმდეგ ჩვენებას, რაც არ უნდა გვითხრათ.

ჩვენ ვიცავთ პროფესიული ეთიკის კოდექსს.

ჩვენ არასოდეს დავიკავებთ პოზიციას თქვენი ნების საწინააღმდეგოდ.

ერთი ძლიერი სტრატეგია, რომელიც განასხვავებს თქვენ კონკურენტებისგან, არის სპეციალიზაცია. მოდით გავარკვიოთ დეტალები, თუ როგორ გამოვიყენოთ იგი მარკეტინგული მიზნებისთვის.

3.3. სპეციალობის არჩევანი

რუსულ იურიდიულ ბიზნესში, სპეციალიზაციები ჩვეულებრივ გამოირჩევა ისეთი კრიტერიუმით, როგორიცაა სამართლის სფერო. ვიღაც სპეციალიზირებულია სისხლის სამართლის, ვიღაც საოჯახო სამართალში და ა.შ. პროფესიონალებისთვის ეს სავსებით ლოგიკურია: თქვენ არ შეგიძლიათ იყოთ ექსპერტი ყველაფერში, თქვენ უნდა აირჩიოთ ერთი რამ და კონცენტრირდეთ მასზე.

ეხმარება თუ არა იურიდიული სპეციალიზაცია კლიენტების მოზიდვაში? უეჭველად! ბაზარზე დიდი კონკურენციაა და კლიენტისთვის უფრო ადვილია სპეციალიზებული ადვოკატის არჩევა.

სამართლის სპეციალობის პრობლემა.

ჩაწერეთ „საარბიტრაჟო ადვოკატი“ Yandex-ში და მიიღებთ ათობით პასუხს, ჩაწერეთ „ავტო ადვოკატი“ - კიდევ უფრო მეტი პასუხი იქნება. ასეთ მრავალფეროვნებას შორის კლიენტისთვის საკმაოდ პრობლემურია თავად აირჩიოს სპეციალისტი.

კლიენტის სპეციალიზაცია.

"სტომატოლოგების ადვოკატი". არ გჯერა? გთხოვთ: http://www.dvplaw.com/.

"ადვოკატი მამრობითი სქესის მამების"? პრობლემა არ არის: http://www.cordellcordell.com/.

რატომ მუშაობს კლიენტის სპეციალიზაცია?

თითოეული ჩვენგანი თავის სულში უნიკალურს თვლის,არა როგორც სხვები. შეეცადეთ შეაქო ქალს, რომ მას შენი მეგობრის მსგავსი კაბა აქვს, ხოლო კაცს, რომ მანქანას მართავს, როგორც ქალაქის ნახევარი. მაინც განაწყენდება ადამიანი.

ჩვენი უნიკალურობის რწმენის მიუხედავად, ჩვენ გვიყვარს ურთიერთობა:ჩვენ ვეძებთ ადამიანებს, რომლებიც ჩვენნაირი რელიგიური შეხედულებებით, სპორტით და პროფესიული ინტერესებით...

სწორედ ამ ნათესაობისა და უნიკალურობის კოქტეილზეა აგებული უძლიერესი მარკეტინგული ტექნიკა - მომხმარებელთა სპეციალიზაცია.

სტომატოლოგები თავიანთ სამართლებრივ პრობლემებს განსაკუთრებულად თვლიან, მამრობითი სქესის მამები ფიქრობენ, რომ მათი განქორწინების პროცესი განსაკუთრებულ ცოდნას და უნარებს მოითხოვს.

რა უპირატესობა აქვს კლიენტში სპეციალიზაციას ადვოკატისთვის?

მომხმარებლების მოზიდვის სიმარტივე.როცა ზუსტად იცი ვინ არის შენი კლიენტი, უფრო ადვილია მასთან დაკავშირება. პროფესიული ფორუმები და საზოგადოებები, სოციალური ქსელები...თანამედროვე ინტერნეტი უზრუნველყოფს მომხმარებლების სეგმენტირების ათეულ გზას.

Კონკურენტული უპირატესობა.ექსპერტის სტატუსი თქვენს ნიშაში არის ძალიან ძლიერი იარაღი. ადამიანებს სურთ ექსპერტებთან მუშაობა. ექსპერტიზა კლიენტის ტიპის მიხედვით მათთვის გასაგებია ბუნებით. შეგახსენებთ, რომ ჩვენ მიგვაჩნია, რომ ჩვენი და ჩვენი საზოგადოების პრობლემები გენეტიკურად უნიკალურია.

შემცირებული სარეკლამო ხარჯები.ყველა ადვოკატს და ადვოკატს უყვარს ზეპირი სიტყვა, მაგრამ არავინ იყენებს მას განზრახ. თუ ექსპერტი იურისტი გამოჩნდება საზოგადოებაში, მაგალითად, სტომატოლოგებს შორის, საზოგადოება მყისიერად გაავრცელებს თქვენს შესახებ ინფორმაციას. გახსოვთ, როგორ აწვდიან ქალები ინფორმაციას კარგი პარიკმახერის შესახებ ზეპირად?

რომელ კლიენტზე უნდა იყოს სპეციალიზებული?

ასე რომ თქვენ გეგმავთ სპეციალობას გარკვეული ტიპისკლიენტი. წარმატების ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი პირობაა პერსპექტიული კლიენტის ნიშის არჩევა. განვიხილოთ ორი ძირითადი მახასიათებელი.

ნიშში ფული უნდა იყოს... კლიენტს შეიძლება სამჯერ დაგჭირდეთ, მოინდომოს თქვენთან თანამშრომლობა, მაგრამ თუ ფული არ აქვს, ყველაფერი უაზროა. როგორ გადავწყვიტოთ არის თუ არა ფული ნიშში? მოძებნეთ არაპირდაპირი სიმპტომები. სად არის რეკლამირებული კლიენტის ბიზნესი? რა ოფისში გამოიყენება? ბევრი პერსონალია? რა არის საშუალო გადასახადი მომსახურებისთვის? ამ მცირე ანალიზით, თქვენ შეგიძლიათ გაარკვიოთ, შეუძლია თუ არა კლიენტს თქვენი სერვისების გადახდა.

სხვათა შორის, რუსეთში იურიდიული მომსახურების ბაზრის გაანალიზებისას, მე ვერ ვპოულობ სპეციალიზებულ იურისტებს, რომლებიც იცავენ სტომატოლოგებს, რესტავრატორებს, მანქანის სერვისების მფლობელებს და მანქანის დილერებს. მაგრამ ამ ნიშებს მნიშვნელოვანი ფინანსური რესურსები აქვთ.

კლიენტს უნდა სჭირდებოდეს იურიდიული მომსახურება.აქვს თუ არა კლიენტს სამართლებრივი პრობლემები? როგორ წყვეტს ის ახლა იურიდიულ საკითხებს? კლიენტს უნდა დასჭირდეს თქვენი მომსახურება, ფსიქოლოგიურად მზად უნდა იყოს იურიდიული მომსახურების აუთსორსინგისთვის. მაგალითად, ავიღოთ საჯარო სამსახური. შესაძლოა, თქვენი კომპანიის დაქირავება რომელიმე სამთავრობო უწყებისთვის იურიდიული მომსახურების გაწევისთვის 10-ჯერ უფრო მომგებიანი და ეფექტური იქნება, ვიდრე სპეციალისტების პერსონალის შენარჩუნება, მაგრამ სამწუხაროდ... ბიუროკრატია ეფექტურობაზე ძლიერია.

შესავალი ფრაგმენტის დასასრული.

* * *

წიგნის მოცემული შესავალი ფრაგმენტი იურიდიული მარკეტინგი. როგორ მოვიზიდოთ კლიენტები ადვოკატებთან და ადვოკატებთან (დმიტრი ზასუხინი, 2014)ჩვენი წიგნის პარტნიორის მიერ მოწოდებული -

სპეციალისტის მუშაობა, რომელიც დახმარებას უწევს ორგანიზაციებს, ორიენტირებულია იმ საკანონმდებლო ჩარჩოში არსებული ამოცანების სრულ ჩამონათვალზე, რომელთა წინაშეც შეიძლება აღმოჩნდეს კომპანია. იურიდიული დახმარება იურიდიული პირებიეფექტური იქნება კომპანიის ბაზარზე არსებობის ყველა ეტაპზე - კომპანიის გახსნის მომენტიდან ბიზნესის ლიკვიდაციამდე.

იურიდიული მომსახურება მოსკოვში იურიდიული პირებისთვის საწყის ეტაპზე

• კონსულტაცია ბიზნეს სუბიექტის არჩევასა და საგადასახადო სისტემაზე;
• საგადასახადო ოფისში ბიზნესის რეგისტრაციისთვის მომსახურების სრული ჩამონათვალი;
• ბიზნესის რეგისტრაციისთვის საჭირო დოკუმენტაციის შეგროვება;
• ინტერესების წარმომადგენლობა საგადასახადო სამსახურში ბიზნესის რეგისტრაციაზე უარის თქმის შემთხვევაში;
• იურიდიული პირისთვის საბანკო ანგარიშის გახსნაში დახმარება;
• წესდების შედგენა, შეხვედრების ოქმის წარმოება;
• დახმარება საჭირო ლიცენზიებისა და სერტიფიკატების მოპოვებაში;
• ინსპექტირების ორგანიზაციებთან სამეწარმეო საქმიანობის ნებართვების მიღების საკითხზე დახმარება.

მნიშვნელოვანია იცოდეთ: რატომ არის საწყის ეტაპზე იურიდიული პირების იურიდიული მომსახურების აუცილებლობა? ბიუროკრატიულმა შეფერხებებმა შეიძლება გამოიწვიოს შეფერხება ან უარყოფა - საგადასახადო ოფისიშეიძლება არ მიიღოს განაცხადი მცირე შეცდომის გამო. ეს გამოიწვევს დამწყებ ბიზნესმენებს უმოქმედობას და ფინანსურ ზარალს.

საადვოკატო მომსახურება იურიდიული პირებისთვის სამეწარმეო საქმიანობის ეტაპზე

• კომპანიის შიდა დოკუმენტაციის შენახვა - საკადრო, შრომითი, ფინანსური;
• სახელშეკრულებო დოკუმენტების სამართლებრივი სისუფთავის შემოწმება, მომხმარებელთა მოთხოვნით დოკუმენტების შედგენა;
• მედიაციის სერვისი, ტრანზაქციებისა და ხელშეკრულებების მხარდაჭერა კონტრაგენტებთან და პარტნიორებთან;
• ესკორტი საგარეო ეკონომიკური საქმიანობა, ასევე საგარეო ეკონომიკური კონტრაქტები;
• ხელშეკრულებებისა და შეთანხმებების დარღვევა, მათი გარკვეული პოზიციების ბათილად ცნობა;
• სასესხო და სალიზინგო ხელშეკრულებებით დებიტორული დავალიანების, დავალიანების ამოღების სამუშაოების წარმოება;
• ინტერესების წარმომადგენლობა საგადასახადო, საბაჟო, მიგრაციის სამსახურებში;
• სახელმწიფო ორგანოებიდან ადგილზე შემოწმების თანხლება, შემოწმების შედეგების გასაჩივრება;
• დახმარება მიმდინარე ანგარიშის დაბლოკვაში;
• იურიდიული პირების ადვოკატის დახმარება კომპანიის აქციებთან და აქციებთან გარიგებებში;
• იურიდიული პირების იურიდიული მომსახურება კომპანიის გარე ფინანსურ მენეჯმენტზე, კორპორატიული მართვის სქემების შემუშავებაზე, ხარჯების ოპტიმიზაციაზე;
• უძრავი ქონების ობიექტების, მანქანების, აღჭურვილობის სამართლებრივი სისუფთავის შემოწმება;
• კომპანიაში სხვადასხვა სტრუქტურული ცვლილებების შენარჩუნება.

მნიშვნელოვანია იცოდეთ: მოსკოვში იურიდიული პირების ადვოკატის მომსახურება აუცილებელია ყველა განხორციელებული ტრანზაქციისთვის - თუ ტრანზაქციები ხორციელდება ფინანსებით, დოკუმენტებით, ქონებით. ასეთი მიდგომა საშუალებას მოგცემთ დაიცვათ თავი და თავიდან აიცილოთ შესაძლო სამართლებრივი შედეგები. სპეციალისტი შეამოწმებს, რამდენად აკმაყოფილებს სამომავლო ოპერაცია საკანონმდებლო მოთხოვნებს და შეიცავს თუ არა რისკებს კომპანიისთვის.

იურიდიული დახმარება მოსკოვში იურიდიული პირებისთვის სასამართლო პროცესებში

• პრობლემური სიტუაციის გადაწყვეტის მიზნით კომპლექსური წინასწარი სამუშაოების ჩატარება;
• წინასასამართლო სარჩელის შედგენა, სარჩელზე პასუხი;
• მორიგების საკითხებზე საქმიანი მიმოწერის ან მოლაპარაკებების წარმოება;
• საჭირო დოკუმენტაციის შეგროვება და სარჩელის შედგენა სასამართლო ორგანოში გასაჩივრების მიზნით;
• დავები სამთავრობო ორგანოებირაც შეეხება ჯარიმებს, სოციალური შენატანების ზედმეტ გადახდას;
• ორგანიზაციის თანამშრომლებთან შრომითი დავების წარმოება;
• იურიდიული პირებისთვის ადვოკატის მიერ მომსახურების გაწევა კორპორატიულ დავებში, რაიდერ ყადაღაზე;
• კომპანიის თანადამფუძნებლებს, აქციონერებს შორის დავაში ინტერესების წარმომადგენლობა;
• სასამართლო სისტემაში მუშაობა კონტრაგენტებთან დავა ვალებთან დაკავშირებით, თანამშრომლობის პირობების შეუსრულებლობა;
• იურიდიული პირების გაკოტრება.

მნიშვნელოვანია იცოდეთ: საწყის ეტაპზე ყოველთვის შეგიძლიათ მიიღოთ უფასო ლეგალური რჩევაიურიდიული პირებისთვის ყველა ორგანიზაციაში, რომლებიც წარმოდგენილია ჩვენს რეიტინგში. ამისათვის თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ კომპანიას ან დაურეკოთ წარმომადგენლებს ტელეფონით. ეს დაგეხმარებათ გადაწყვიტოთ გააგრძელოთ თუ არა კომპანიასთან მუშაობა და მოიძიოთ იურიდიული რჩევა. დახმარების გაწევა შესაძლებელია ნებისმიერ საკითხზე, მათ შორის იურიდიული კონსულტაციის სახით ინდივიდუალური მეწარმეზე.

იურიდიული მომსახურების ღირებულება მოსკოვში იურიდიული პირებისთვის, საშუალო

ბიზნესის წამოწყება ნებისმიერ სფეროში, მნიშვნელოვანია იპოვოთ და ჩამოაყალიბოთ ის უპირატესობები, რომლებსაც კლიენტი მიიღებს თქვენთან დაკავშირებისას (ეს იქნება USP - უნიკალური გაყიდვის წინადადება). თუ არა, თქვენ არ განსხვავდებით სხვა კომპანიებისგან. ამ შემთხვევაში მოგიწევთ ფასზე კონკურენცია - დემპინგი, მოგების დაკარგვა.

გასაკვირია, რომ ამ მარტივ და უფასო სარეკლამო ინსტრუმენტს ბიზნესმენების უმეტესობა არ იყენებს. არსებობს მათი გვერდის ავლით უკვე დასაწყისში! შთაგონებისთვის, ჩვენ შევარჩიეთ რუსული და უცხოური კომპანიების USP-ის 13 მაგალითი, რომლებმაც შეძლეს გამოირჩეოდნენ ზოგადი ფონიდან და წარმატებას მიაღწიეს.

და როგორ არიან? 5 საუკეთესო დასავლური USP

Avis მანქანის გაქირავების სერვისი

"ჩვენ #2 ვართ. ჩვენ უფრო მეტს ვმუშაობთ"

("ჩვენ მეორე ადგილზე ვართ. უფრო მეტად ვცდილობთ").

შესანიშნავი მაგალითი იმისა, თუ როგორ შეგიძლიათ ნაკლოვანება უპირატესობად აქციოთ. მრავალი წლის განმავლობაში Avis კომპანია მუშაობდა უფრო წარმატებული კონკურენტის - Hertz-ის ჩრდილში, რომელიც პოზიციონირებდა, როგორც ნომერ 1 ბაზარზე.

FedEx მიტანის სერვისი

"როდესაც ის აუცილებლად უნდა იყოს მიტანილი ხვალ დილით."

("როდესაც ის აბსოლუტურად, პოზიტიურად უნდა იყოს იქ ღამით").

ამ სლოგანს კომპანია აღარ იყენებს, მაგრამ ის მაინც არის მოყვანილი, როგორც სწორი USP-ის მაგალითი. FedEx არწმუნებს მომხმარებელს, რომ მათი ტვირთი უსაფრთხოდ და დროულად მოვა.

ეს ფრაზა აერთიანებს ორ უპირატესობას: ტვირთის უსაფრთხოების დაპირებას და მაღალი სიჩქარემიწოდება (ღამის განმავლობაში). სამწუხაროდ, კომპანიის მენეჯმენტმა შემდგომში მიატოვა ეს სლოგანი, ჩაანაცვლა ის ნაკლებად „ძლიერი“ სლოგანით, რომელიც არ შეიცავდა კონკურენტულ უპირატესობას.

M & Ms

"დნება პირში და არა ხელებში"

(„რძიანი შოკოლადი პირში დნება და არა ხელში“).

ორიგინალი: Flickr

მაგალითი იმისა, თუ როგორ შეუძლია ლამაზ USP-ს მომხმარებლების მოზიდვა. ფიქრობს იმაზე, თუ რამდენად მნიშვნელოვანია არ დაბინძურდეს შოკოლადის ჭამის დროს, M&Ms-მა შექმნა კანფეტი სპეციალურ მკვრივ ნაჭუჭში.

დასკვნა - თუ ესა თუ ის მახასიათებელი მნიშვნელოვანია თქვენი მომხმარებლებისთვის, თავისუფლად გამოიყენეთ იგი როგორც კონკურენტული უპირატესობა... რაც არ უნდა სულელურად ან უმნიშვნელოდ მოგეჩვენოთ.

DeBeers Corporation

"ბრილიანტები სამუდამოდ არიან"

("ალმასი სამუდამოდ არის").

ეს სლოგანი გამოიყენება 1948 წლიდან დღემდე და ჟურნალმა Advertising Age-მა მეოცე საუკუნის საუკეთესო სლოგანად აღიარა. იდეა იმაში მდგომარეობს, რომ ბრილიანტები, რომლებზეც დროს არ აქვს ძალა, არის მარადიული სიყვარულის შესანიშნავი სიმბოლო (არა უმიზეზოდ ისინი არიან ის, ვინც ამშვენებს ბევრ საქორწილო ბეჭედს).

Domino's Pizza ქსელი

"თქვენ მიიღებთ ახალ ცხელ პიცას 30 წუთში ან უფასოდ"

("თქვენ მიიღებთ ახალ, ცხელ პიცას თქვენს კართან 30 წუთში ან ნაკლებ დროში ან უფასოა").

ეს საკმაოდ გრძელი სლოგანია, მაგრამ ის შეიძლება იყოს კარგი USP-ის მაგალითი, რადგან შეიცავს გარანტიას. პირობები ძალიან ნათლად არის აღწერილი, მომხმარებელს ესმით, რას უნდა ელოდონ კომპანიისგან.

სამწუხაროდ, დომინომ შეწყვიტა ამ სლოგანის გამოყენება, რადგან მძღოლებმა, რომლებიც ცდილობდნენ მიწოდების გამოყოფილი დროის დაცვას, წესები დაარღვიეს საგზაო მოძრაობადა ტრაგიკული შედეგით ავარიების პროვოცირება მოახდინა.

როგორ მიდის საქმეები USP-თან დაკავშირებით რუსეთში?

Ჩვენ ვართ რეჟისორთა კლუბიმაგალითად, ჩვენ არ ვყიდით მხოლოდ რეკლამებს. ჩვენ გარანტიას ვაძლევთ პოტენციური კლიენტების მიღებას ადგილობრივი რეკლამის გამოყენებით. ეს USP შეიცავს ერთდროულად ორ მკვლელ არგუმენტს: შედეგის გარანტიას და ახსნას, თუ როგორ მიიღწევა იგი.

ტაქსის სერვისი

მოსკოვში დაფუძნებულმა კომპანიამ გაყიდვები 380%-ით გაზარდა ქალი მძღოლების დაქირავებით. ბევრი ქალბატონი ურჩევნია ჩაჯდეს მანქანაში, რომელსაც ქალი მართავს; მათ ურჩევნიათ გადაწყვიტონ ბავშვის გაგზავნა კლასში მასთან. გარდა ამისა, ქალები ნაკლებად ეწევიან და არღვევენ მოძრაობის წესებს, რაც ფუნდამენტური მნიშვნელობის აღმოჩნდა მრავალი კლიენტისთვის.

გადამზიდავი

აცხადებს "ჩვენ ყოველთვის ფხიზელი მოძრავები გვყავს"(და ამ სლოგანის შესაბამისად), კომპანიამ მკვეთრად გაზარდა მომხმარებელთა ნაკადი. მათ, ვისაც ადრე ეშინოდა მყიფე ან ღირებული ნივთების მინდობა ნასვამ „ბიძია ვასიასთვის“ სიხარულით აკრიფეს პასუხისმგებელი მუშაკების რაოდენობა. ეს იყო 90-იანი წლების დასაწყისში, მას შემდეგ ეს "ხრიკი" ბევრმა კომპანიამ მიიღო, მაგრამ პიონერებმა თავიანთი იდეით სარგებლობა მოახერხეს.

ბარი

სანქტ-პეტერბურგის ერთ-ერთმა სასმელმა დაწესებულებამ მინიმალური ხარჯებით გაზარდა ვიზიტორების რაოდენობა. დარბაზში ეკიდა ეკრანი, რომელზედაც დაიწყეს სპორტული მატჩების გადაცემა და რუსეთის ნაკრებისა თუ ზენიტის მიერ გატანილი ყოველი გოლისთვის უსასყიდლოდ ასხამდნენ თითო ჭიქა არაყს.

შედეგად, ისინი, ვინც სახლში აწყობდნენ საყვარელ გუნდს, დაიწყეს ბარში სიარული და მეგობრების მოყვანა. არაყისა და ეკრანის ყიდვის ღირებულებამ ბევრჯერ გადაიხადა.

სამრეცხაო

სამრეცხაოს ხელმძღვანელობამ იპოვა მკერავი, რომელსაც სჭირდებოდა სამკერვალო შეკვეთები. კლიენტს სუფთა ტანსაცმლის დაბრუნებისას ადმინისტრატორმა მიუთითა არსებულ ხარვეზებზე (ელაჩი იხსნება, ღილაკი იხსნება და ა.შ.) და უსასყიდლოდ შესთავაზა გამოსწორება.

უმრავლესობა, რა თქმა უნდა, დათანხმდა. რემონტის შემდეგ ნივთები დააბრუნეს შეფუთვაში, რომელშიც შედიოდა მკერავის სავიზიტო ბარათი და ტანსაცმლის კატალოგი, რომლის შეკვეთაც შეგიძლიათ. თანამშრომლობა ორივე მხარისთვის მომგებიანი აღმოჩნდა: კლიენტები ერთმანეთს გადასცემდნენ ინფორმაციას ბონუს სამრეცხაო სერვისების შესახებ, მკერავი კი თავს აწვდიდა შეკვეთებს.

სამშენებლო კომპანია

ერთ-ერთმა გუნდმა, რომელიც დაიწყო კონკურენტულ ბაზარზე ბიუჯეტის გარეშე, გამოვიდა შესანიშნავი USP. რეკლამა განთავსდა სარეკლამო საიტებზე: "წაშალე ძველი ფონები უფასოდ!"... კლიენტების 80%-მა, რომლებმაც შეუკვეთეს ეს სერვისი, შემდგომში მიიწვიეს მშენებლები ბინის შესაკეთებლად. ამ ადამიანებმა უკვე აჩვენეს თავიანთი სიზუსტე, სიზუსტე და სანდოობა - რატომ კარგავთ დროს სხვის მოსაძებნად?

USP-ის მაგალითები B2B სფეროდან

ტიპოგრაფია

თავის ოფისში გაიხსნა კომპანია ნიჟნი ნოვგოროდიდან სავიზიტო ბარათების მუზეუმი ცნობილი ხალხი ... ბიზნესმენები თამაშობდნენ საზოგადოების ინტერესზე მდიდრებისა და ცნობილი ადამიანების ცხოვრებით. ექსპოზიციის შესახებ ინფორმაციის გავრცელებისთანავე შეკვეთების ნაკადი 5-ჯერ გაიზარდა!

მედია დაინტერესდა მუზეუმით, მათ დაიწყეს ამის შესახებ რეპორტაჟების გამოქვეყნება და ფასიანი რეკლამის საჭიროება გაქრა.

დასაქმების კომპანია

მენეჯმენტი ფიქრობდა, როგორ გამორჩეულიყო მრავალი კონკურენტის ფონზე. და შესთავაზა უნიკალური სერვისი - თანამშრომლების ქირა.გჭირდება კურიერი რამდენიმე თვით? Არაა პრობლემა! დიზაინერი რამდენიმე კვირით? ჩვენ ავიღებთ მას!

შედეგად, ბიზნესმენების მიმართვები, რომლებსაც არ სურთ დროის დაკარგვა ფრილანსერების ძებნაში ან რეგისტრაციაზე / შემდგომი გათავისუფლებასაჭიროებს სპეციალისტს მცირე ხნით.

კომერსანტი და პროექტი LegalPractice.Ru აქვეყნებენ რუსეთში იურიდიული ბიზნესის ყოველწლიური კვლევის შედეგებს. ბაზრის მონაწილეთა მიერ მოწოდებული ინფორმაციის ანალიზის საფუძველზე, ჩვენ წარმოვადგენთ 50 წამყვან იურიდიულ ფირმას, რომლებიც უზრუნველყოფენ მომსახურებას ტერიტორიაზე რუსეთის ფედერაცია, ასევე იურიდიული ფირმების რეიტინგი, რომლებმაც მიაღწიეს საუკეთესო შედეგებს იურიდიული პრაქტიკის ძირითად სფეროებში.

დიმიტრი ივანოვი, მაქსიმ ჩერნიგოვსკი

Კვლევის მეთოდები

კვლევა ჩატარდა იურიდიული ფირმების ხელმძღვანელების სიღრმისეული დაკითხვის მეთოდით ფირმის 2015 წლის საქმიანობის შედეგებსა და ფირმის დღევანდელი მდგომარეობის შესახებ. კვლევის კითხვარი სპეციალურად შეიქმნა LegalPractice.Ru პროექტის მიერ.

გამოკითხვა ღია იყო ყველა იურიდიული ფირმისთვის, ეს არის ნებისმიერი ადვოკატი, ადვოკატთა ფორმირება, სხვა იურიდიული პირი ან კომპანიების ჯგუფი, რომლებიც მუშაობენ ერთი ბრენდის ქვეშ და ახორციელებენ პროფესიონალურ იურიდიულ საკონსულტაციო მომსახურებას, მათ შორის იურიდიულ წარმომადგენლობას. კვლევის შესახებ ინფორმაცია გავრცელდა მედიით, სოციალური მედიით და პირდაპირი ფოსტით. პირდაპირი ფოსტის დაგზავნის სია შედგენილია ღია წყაროებიდან, მათ შორის იურიდიული ფირმების რუსული და საერთაშორისო დირექტორიები, პუბლიკაციები რეიტინგების შესახებ, რომლებშიც რუსული იურიდიული ფირმები, ასევე ინტერნეტში საძიებო მოთხოვნები.

კითხვარებიდან მიღებული ინფორმაცია გადამოწმდა რესპონდენტისთვის დამაზუსტებელი მოთხოვნის გაგზავნით, ასევე ღია წყაროების გამოყენებით, კერძოდ, SPARK სისტემის, რესპონდენტების საკუთარი ვებსაიტების, ასევე მედიაში არსებული მონაცემების მეშვეობით. თუ შემოწმების შედეგად აღმოჩენილი იყო შეუსაბამობები ან შეცდომები, კითხვარები გასწორდა.

რიგ შემთხვევებში, რესპონდენტებმა არ წარმოადგინეს ფირმის რეიტინგში ჩასართავად საჭირო ინფორმაცია. თუ მკვლევარებს ჰქონდათ გონივრული ვარაუდები კომპანიის რეიტინგში ჩართვის შესაძლებლობის შესახებ, მკვლევარებმა დამოუკიდებლად შეაგროვეს ინფორმაცია ღია წყაროებიდან. წელს გამონაკლისი გაკეთდა კომპანიებისთვის, რომლებმაც არ მიაწოდეს ინფორმაცია რეიტინგში მონაწილეობის მისაღებად და ღია წყაროების მონაცემებით, უარყოფითი ტენდენცია აჩვენეს. ძირითადი ინდიკატორები... გვესმის, რომ ასეთი იურიდიული ფირმების ფინანსურ სირთულეებს ჩვენი პუბლიკაცია არ უნდა დაემატოს. იმედი მაქვს, რომ მომავალში მათი საქმიანობა გაუმჯობესდება და ეს კომპანიები თანამშრომლობას დაუბრუნდებიან.

ჩვენ ასევე გვესმის, რომ ჩვენი რესურსები არასაკმარისია რუსული იურიდიული მომსახურების ბაზრის ყოვლისმომცველი შესწავლისთვის და ვთხოვთ იურიდიული ფირმების წარმომადგენლებს, რომლებიც არ შედიოდნენ რეიტინგში სხვა მიზეზების გამო, გააცნობიერონ კვლევაში წვლილის შეტანის აუცილებლობა, მათ შორის დროული და სრული. საჭირო ინფორმაციის მიწოდება.

გაანგარიშების მეთოდი

იურიდიული ფირმების რეიტინგისთვის გამოყენებული იქნა ინტეგრირებული ინდიკატორი 2015 წელს მიღებული შემოსავლებიდან გაწეული იურიდიული მომსახურებისთვის, ასევე ადვოკატების (პარტნიორების ჩათვლით) რაოდენობა, ხარისხზე დამოკიდებულების გამოსწორების ფაქტორებით (პარტნიორი, მრჩეველი, უფროსი იურისტი, უმცროსი იურისტი, და ა.შ.). იმის გათვალისწინებით, რომ უმეტეს შემთხვევაში რესპონდენტებმა თავიანთი შემოსავლების შესახებ მონაცემები კონფიდენციალურ საფუძველზე წარმოადგინეს, ეს მონაცემები არ ქვეყნდება. იმ შემთხვევებში, როდესაც რესპონდენტებმა არ მოგვაწოდეს მონაცემები შემოსავლების შესახებ, ჩვენ დამოუკიდებლად ვაკეთებდით ექსპერტის გადაწყვეტილებარესპონდენტის სავარაუდო შემოსავალი ფირმაში იურისტების რაოდენობის მიხედვით, ისევე როგორც მსგავსი დონის იურიდიული ფირმების ეფექტური საათობრივი განაკვეთი საქმიანი რეპუტაციადა ბაზრის სეგმენტი.

ფირმის შემოსავლის ზომა მეტყველებს ბაზარზე ფირმის სერვისებზე მოთხოვნაზე, მის კონკურენტუნარიანობაზე სხვა იურიდიულ ფირმებს შორის და კლიენტებისთვის მომსახურების შედეგების მაღალ ღირებულებას. ფირმის სახელით პროფესიული იურიდიული მომსახურების მიმწოდებელი პირების რაოდენობის მაჩვენებელი მეტყველებს იურიდიული ფირმის უნარზე, მოიზიდოს კვალიფიციური პერსონალი და ფინანსური მდგრადობაფირმა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ შეინარჩუნოთ ადვოკატთა სახელფასო სია.

რეიტინგი იურიდიული პრაქტიკის გარკვეული სფეროებისთვის

ზოგადად, ინდუსტრიის რეიტინგები ინარჩუნებს ფულად მიდგომას პრაქტიკის გარკვეულ სფეროებში წამყვანი ფირმების იდენტიფიცირებისთვის: საუკეთესო ინდუსტრიის პრაქტიკის შესარჩევად, შეფასდა იურიდიული ფირმის შემოსავალი ამ პრაქტიკაში, ასევე მონაცემები საქმეების ზომის შესახებ ( „საკითხის ფასი“, რომელიც იურიდიულმა ფირმამ გადაწყვიტა თავისი კლიენტისთვის) ... მკვლევარები თვლიან, რომ კლიენტები მხოლოდ ყველაზე ძვირადღირებულ და კომერციულად მნიშვნელოვან საქმეებს ანდობენ საუკეთესო და ყველაზე სანდო მრჩეველს. დამატებით კრიტერიუმად გათვალისწინებული იყო საქმის სირთულე და უნიკალურობა, ასევე ფირმის თუ ფირმის იურისტების მონაწილეობა საერთაშორისო რეიტინგებში. გაანალიზებული იყო მხოლოდ 2015 წელს დასრულებული შემოსავლებისა და საქმეების მონაცემები.

შედეგები

1. ჩვენი რესპონდენტების მიერ შემოსავლების ოდენობისა და ფირმის საქმიანობის სხვა მაჩვენებლების კონფიდენციალურობის გამო, ჩვენ არ გავაკეთებთ კომენტარს იმაზე, თუ რამდენად წარმატებული იყო კონკრეტული რესპონდენტების მუშაობა 2014 წელს გაკეთებულთან შედარებით. ჩვენ მხოლოდ ზოგად მონაცემებს მოგცემთ. მიმდინარე რეიტინგში მონაწილე უმსხვილესი ფირმების შემოსავლების საშუალო ზრდა გასული წლის განმავლობაში 18,8%-ია, თუმცა ინდივიდუალურად ცალკეული ფირმების ზრდის ტემპი 1%-დან 70%-მდე მერყეობს. ზოგადად, ფინანსური წელი ფირმების უმეტესობისთვის კარგად დასრულდა, მაგრამ დოლარის თვალსაზრისით, შემოსავლების მაჩვენებელი განახევრდა.

ასევე არის იურიდიული ფირმები, რომელთა შემოსავალიც, ერთი წლით ადრე მიღებულთან შედარებით, რუბლითაც შემცირდა. შემოსავლის მაქსიმალური ვარდნა 36%-ია. მაგრამ ზოგიერთი ფირმის საქმიანობასთან შედარებით, რომლებმაც უარი თქვეს რეიტინგში მონაწილეობაზე, ეს არც ისე ცუდია.

2. ფირმაში ადვოკატთა რაოდენობა გავლენას ახდენს როგორც მისი მომსახურების ღირებულებაზე, ასევე მათ მოცულობაზე და, შესაბამისად, შემოსავლის აბსოლუტურ ოდენობაზე. შემოსავლების ზრდა 30%-დან 70%-მდე დიაპაზონში მიეკუთვნება ფირმებს 30-დან 35 ადვოკატთა პერსონალით. მკვლევარები აღნიშნავენ, რომ 2015 წელს აღნიშნულ კომპანიებში ადვოკატთა რაოდენობის მნიშვნელოვანი ზრდა არ დაფიქსირებულა. მკვლევარები მიიჩნევენ, რომ ადვოკატთა მუშაობის ეფექტურობის გაზრდის მიზეზი არის პარტნიორებისა და პარტნიორების მაღალი აქტიურობა ახალი კლიენტების მოძიებაში და კლიენტთა პროექტებზე მუშაობის ორგანიზებაში.

3. აღვნიშნავთ, რომ ადვოკატთა რაოდენობა ყოველთვის არ არის მნიშვნელოვანი შემოსავლის გარანტია. ბაზარზე არის ფირმები, რომელთა შემოსავალი აღემატება 50 მილიონ რუბლს. ერთი ადვოკატისთვის. რა თქმა უნდა, ეს არის უნიკალური შემთხვევები, რომლებიც არ ქმნიან ტიპურ სიტუაციას.

5. მიუხედავად იმისა, რომ ჩვენ არ ვაკეთებთ ფასდაკლებას რეგიონულ იურიდიულ ფირმებზე, აშკარად იზრდება ნომინანტთა რაოდენობა, რომელთა შტაბ-ბინა მდებარეობს არა მოსკოვში ან სანკტ-პეტერბურგში, არამედ რუსეთის სხვა რეგიონებში. გაძლიერებული კონკურენცია უბიძგებს კლიენტებს, მოიძიონ შედარებით იაფი, მაგრამ არანაკლებ ხარისხიანი მომსახურება რეგიონული იურიდიული ფირმებისგან. ვიმედოვნებთ, რომ რეგიონალური მოთამაშეები გაერთიანდებიან მიაღწია წარმატებასდა მომავალ წელს კიდევ უფრო გამორჩეულ შედეგებს აჩვენებს.

Უფრო ვრცლად

ტოპ 50 იურიდიული ფირმა რუსეთის ფედერაციაში იურიდიული მომსახურების მიწოდებიდან მიღებული შემოსავლის მიხედვით

საერთაშორისო კომერციული არბიტრაჟი

კომერციული დავები

კორპორატიული დავები

გაკოტრება

კორპორატიული სამართალი და შერწყმისა და შეძენის მხარდაჭერა

უძრავი ქონება და მშენებლობა

ინფრასტრუქტურა და PPP

საგადასახადო დავები

საგადასახადო კონსულტაცია

კრიმინალური პრაქტიკა

საბანკო და ფინანსები

ანტიმონოპოლიური დავა და კონსულტაცია

როგორ მოვიზიდოთ კლიენტები ადვოკატებთან და ადვოკატებთან, რომლებიც ახლახან იწყებენ პროფესიულ კარიერას? როგორ არ დაიწვათ და არ შექმნათ მართლაც წარმატებული ბიზნესი? Ერთ - ერთი მნიშვნელოვანი პუნქტები- ეს არის საკუთარი კომპანიის ოსტატური პოპულარიზაცია, კლიენტების აქტიური მოზიდვა. განვიხილოთ ლეგალური მარკეტინგის ძირითადი ინსტრუმენტები.

საკუთარი საიტი

ახლა თითქმის ყველა კომპანიას და ფირმას აქვს ვებსაიტები. უფრო მეტიც, იურიდიულ ორგანიზაციას ამის გარეშე არ შეუძლია. იმისათვის, რომ რესურსი იყოს კლიენტისთვის რაც შეიძლება ინფორმატიული და გამოსადეგი, ჯერ მის ადგილას დააყენეთ თავი. დაფიქრდით რა აწუხებს პირველ რიგში თქვენს საიტზე შემოსულ ადამიანს და განათავსეთ ეს ინფორმაცია მთავარ გვერდზე.

ასევე მნიშვნელოვანია მკაფიო სტრუქტურა - ადამიანმა არ უნდა იხეტიალოს და დრო დაკარგოს იმის ძიებაში, რაც საჭიროა. დიზაინი კიდევ ერთი ასპექტია, რომელიც განსაკუთრებულ ყურადღებას იმსახურებს. სასურველია თქვენს საიტზე ყოფნა ესთეტიურად კომფორტული იყოს პოტენციური კლიენტისთვის. ადგილი ლამაზი სურათებიკარგი ხარისხით, გახადეთ ტექსტი საკმარისად დიდი წაკითხვისთვის.

დაფიქრდით შინაარსზე. თქვენ შეგიძლიათ შემოიფარგლოთ ყველაზე საჭიროებით: ინფორმაცია სერვისების, თანამშრომლების, შეღავათების, მომხმარებელთა მიმოხილვების შესახებ. თუმცა, ასეთ საიტზე ხალხი დიდხანს არ დარჩება. ამიტომ, ღირს ზრუნვა სხვადასხვა იურიდიულ საკითხებზე საინტერესო და ამავდროულად გასაყიდი სტატიების განთავსებაზე.

კარგად დაწერილი კონტენტი და კარგად შემუშავებული ვებგვერდი შესანიშნავი საშუალებაა კლიენტების მოსაზიდად იურიდიულ ფირმაში.

ელ.ფოსტის ხელშეწყობა

არა, ეს არ არის სპამი, როგორც თქვენ შეიძლება ფიქრობთ. ეს არის კომუნიკაცია უკვე დაგროვილ კლიენტთა ბაზასთან ინტერნეტ კორესპონდენციის საშუალებით. ვთქვათ, პოტენციური კლიენტი ეწვევა თქვენს ვებსაიტს, დაინტერესდება და გამოიწერს ელექტრონული ფოსტის ბიულეტენს. თქვენი წერილების კითხვისას ადამიანი თანდათან უნდა დარწმუნდეს თქვენს პროფესიონალიზმში და მიიღოს მართლაც ღირებული ინფორმაცია, წინააღმდეგ შემთხვევაში ფოსტა გადავა სპამში.

აქ მნიშვნელოვანია მასშტაბის გაგება: აზრი არ აქვს რაღაცის გაგზავნას მხოლოდ ხუთ აბონენტზე. მაგრამ თუ "ცხელმა" ბაზამ უკვე მიაღწია მინიმუმ ერთი ან ორი ათასის ნიშნულს, მაშინ შეგიძლიათ (და თუნდაც უნდა) სცადოთ.

სხვათა შორის, ელექტრონული ფოსტით კომუნიკაცია საშუალებას გაძლევთ არ დაკარგოთ კონტაქტი ძველ კლიენტებთან. როდესაც ისინი მიიღებენ თქვენს წერილებს, ისინი აგრძელებენ თქვენს გახსენებას და რაღაც მომენტში ისინი აუცილებლად ითხოვენ დახმარებას.

ღონისძიების მასპინძლობა

ღონისძიება შეიძლება იყოს რამდენიმე ტიპის:

ვებნარები არის ონლაინ საუბრები. აუცილებელია აირჩიოთ შესაფერისი პლატფორმა, გადაწყვიტოთ დრო და შეატყობინოთ მონაწილეებს.

სემინარები და მრგვალი მაგიდები რეალურად, ოფლაინ შეხვედრებია და ამიტომ უფრო საფუძვლიან მომზადებას მოითხოვს. უნდა მოძებნოთ შესაფერისი დარბაზი, რომელიც ყველას მოეტევა, დაფიქრდით რას გააკეთებენ სტუმრები შესვენების დროს და ა.შ. ასეთი მოვლენის შემდეგ კლიენტების დაკავშირების ალბათობა მნიშვნელოვნად იზრდება.

წამყვანი თაობა

როგორც ხედავთ, არსებობს მომხმარებლების მოზიდვის გზები იურიდიული კომპანიაბევრი და საკმაოდ რთულია ყველა ამ ტიპის საქმიანობაში ჩართვა იურიდიული პრაქტიკის შეწყვეტის გარეშე. აქედან გამომდინარე, უფრო ლოგიკური იქნებოდა, დაუკავშირდეთ წამყვანი თაობის სპეციალისტებს. პროფესიონალები ეძებენ პოტენციურ კლიენტებს, რომლებიც მზად არიან გამოიყენონ თქვენი სერვისები და მოგაწოდონ თავიანთი კონტაქტები. შემდეგ კი შედიხართ ბიზნესში და მხოლოდ თქვენზეა დამოკიდებული გადაწყვეტს თუ არა კლიენტი თქვენი კომპანიის მომსახურებით სარგებლობას.

ტყვიის გენერირების ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი უპირატესობა ის არის, რომ სურვილის შემთხვევაში შეგიძლიათ მიუთითოთ მომავალი მომხმარებლების კონკრეტული პარამეტრები: ასაკი, მკურნალობის თემა, გადახდის უნარი და ა.შ.

ახლა თქვენ იცით, როგორ მოვიზიდოთ კლიენტები იურიდიულ ფირმაში. მხოლოდ ინტეგრირებული მიდგომა იძლევა სტაბილურ შედეგს. რაც უფრო მეტ სარეკლამო არხს იყენებთ, მით უფრო ეფექტური იქნება შედეგი.