Akado problemi s internetom danas. Odbijte acado usluge. Tehnička podrška za Akado pretplatnike

"Internetska veza stalno nestaje", "Jučer je radilo dobro, ali danas nema veze", nestaje internet wi-fi- takve se pritužbe često mogu čuti od ljudi koji su suočeni s nedostatkom veze s globalnom mrežom. Razloga za ovu situaciju može biti mnogo, pokušat ćemo rastaviti najvažnije od njih i razumjeti što učiniti ako internet nestane.

Uvjetno, razlozi za nedostatak veze s internetom mogu se podijeliti na vanjske (neovisni o korisničkom računalu i ne rješavaju se sami) i interne (nalaze se u području računalne mreže).

Ne oglašavajte alarm od samog početka, prvo provjerite fizička oštećenja usmjerivača ili kabela, a zatim ponovno pokrenite računalo i usmjerivač. Možda su postavke izgubljene tijekom rada, redovito ponovno pokretanje uređaja može riješiti problem. Ako nakon ovih jednostavne radnje nema veze, vrijedno je detaljnije razumjeti ovo pitanje.

Interni razlozi: zašto internet nestaje

1. Neispravnost modema i mrežnih kartica

Oprema za spajanje na mrežu često se pokvari (u slučaju kvara ili resetiranja). U potonjem slučaju teško je dijagnosticirati problem, jer se na prvi pogled čini da oprema radi. Njihovu upotrebljivost možete provjeriti sami. Da biste otvorili izbornik, desnom tipkom miša kliknite prečac "Moje računalo" i idite na karticu "Svojstva". U operacijskom sustavu Windows XP tada morate odabrati "Hardver", a zatim "Upravitelj uređaja".

Na drugim operativnim sustavima kartica se nalazi izravno u "Svojstvima". Nakon pozivanja izbornika, morate pronaći svoju opremu i osigurati da u žutom trokutu pored slike nema uskličnika (njegova prisutnost signalizira pogrešnu instalaciju, u takvoj situaciji vrijedi ponovno pokrenuti upravljačke programe). Ako vaša oprema ne svijetli, vjerojatno je pokvarena i treba je zamijeniti.

2. Pogrešne postavke

Mrežna veza se konfigurira jednom na početku instalacije, obično nakon toga nema potrebe za prilagodbama njenog rada, ali u slučaju kvara sustava (nastalog zbog različitih okolnosti) postaje potrebno provesti dijagnostiku . To mogu uzrokovati i virusne datoteke i rad samog operacijskog sustava. Također, računalo je podložno ljudskom utjecaju, pogotovo ako je u zajedničkoj uporabi. U bilo kojem od ovih slučajeva, ako se izgubi internet na računalu, potrebno je provjeriti postavke veze. Da biste to učinili, trebate preuzeti upute (koje daje svaki davatelj pri sklapanju ugovora) i provjeriti točku po točku spajanja ili postaviti novu.

3. Virusni programi

U 40% slučajeva internetska mreža nestane zbog napada virusa. Mnoge zaražene datoteke mogu blokirati različite veze ili potpuno blokirati promet.

Provjerite njihovu umiješanost u ono što je nestalo kućni internet, možete držati pritisnutu tipku "F8" prije pokretanja sustava Windows i odabrati način sigurnog povezivanja s učitavanjem mrežnih upravljačkih programa. S ovim pokretanjem, sustav neće preuzeti virus, a ako Internet ne radi tijekom normalnog pokretanja, tada će se povezati u sigurnom načinu rada. To signalizira da na računalu postoji zlonamjerni softver.

Da biste se riješili virusa, morate preuzeti ažuriranu verziju antivirusnog programa (preporučljivo je instalirati s diska). Neke vrste virusa blokiraju potragu za antivirusnim programom i mogu se sakriti od njega ako je pokrenut u istom operativnom sustavu. Stručnjaci AKADO-Ural savjetuju korištenje drugog nezaraženog operativnog sustava za liječenje. Ako nemate drugu opremu ili odgovarajuće znanje, možete koristiti siguran način rada i u njemu tražiti i liječiti viruse ili se obratiti profesionalcima za pomoć.

AKADO-Ural nudi uslugu Doktor AKADO (bivši Multimaster). Stručnjaci tvrtke pružit će vam kvalificiranu pomoć u postavljanju opreme, instalaciji softver, liječenje računala od virusa i drugi poslovi.

Vanjski razlozi: zašto Internet povremeno nestaje

1. Davatelj internetskih usluga

Davatelj je poveznica koja povezuje korisnike s internetom, kroz nju prolaze sve informacije. O tome ovisi kvaliteta interneta, a mnogi problemi nastaju u slučaju problema s pružanjem komunikacije od strane davatelja. Na primjer, često dolazi do prekida interneta zbog neispravne opreme, neplanirano tehnički radovi i ostale sitnice iz nadležnosti.

Ova organizacija zaslužan je za kvalitetnu komunikaciju i u 50% slučajeva, kada internet stalno nestane, trebate se obratiti tehničkom odjelu za pomoć.

Naravno, nije sve riješeno na ovaj način, neki od razloga za nedostatak interneta izravno ovise o programima i postavkama sustava. Prije nego što kontaktirate tehničare tvrtke AKADO, ne zaboravite provjeriti svoju ravnotežu, ako ona prelazi granice korištenja, tada će pristup globalnoj mreži biti automatski blokiran. U slučaju nadopune računa, moći ćete ponovno koristiti sve mogućnosti mreže.

2. Problemi u radu komunikacijskih kanala

U 30% slučajeva internetska mreža nestaje zbog kvara ili fizičkog oštećenja komunikacijskih kanala koji se nalaze unutar zgrade. U osnovi, ovaj problem rješavaju stručnjaci, za samodijagnozu morate znati vrstu kanala koji se koristi i njegove značajke.

Na primjer, dijagnostika kabelskog kanala mora započeti provjerom integriteta ožičenja koje se nalazi u prostoriji. Treba napomenuti da je u nekim slučajevima to nemoguće učiniti bez dostupnosti profesionalne opreme, ali postoji nekoliko načina za početnu provjeru bez korištenja.

Nadamo se da će vam gornji savjeti pomoći da shvatite zašto je internetska wi-fi ili izravna veza nestala bez pribjegavanja pomoći stručnjaka. Ako problem nije riješen uz pomoć ovih preporuka, vrijedi potražiti pomoć od stručnjaka. Ako problem nije riješen uz pomoć ovih preporuka, vrijedi se obratiti stručnjacima naše tvrtke za pomoć. Pomoći ćemo vam odrediti točne uzroke neispravnosti veze i ukloniti ih.

Sada, pri tarifi od 7500 Mbps u oba smjera (tj. brzina preuzimanja bi trebala doseći nekoliko stotina kilobajta u sekundi) tijekom dana i navečer, brzina preuzimanja je ili 0 ili 10-20 Kb / s nekoliko tjedana. Nisam ga pumpala noću, ali činilo se da je brže.

Prije toga postojao je provajder MIG-Telecom (područje metro stanice Yugo-Zapadnaya), sve je bilo u redu, ali u svibnju 2008. kupila ga je mreža Akado. MIG postoji već nekoliko godina, povremeno su smanjivali troškove tarifa. U svibnju 2008. moja je tarifa koštala 750 rubalja. na mjesec. Nakon kupnje MIG-a, njegova web stranica prestala je raditi i Akadova web stranica se počela otvarati. Na web stranici Akado, među navedenim tarifama bila je tarifa s mojom brzinom od 7500/7500 i tamo je koštala 600 rubalja mjesečno. Pa, bolje sam: nije 750, nego 600, naivno sam pomislio. Krajem kolovoza stavio sam na račun 2000 rubalja, procjenjujući da će to biti dovoljno do kraja studenog. 10. studenoga Internet je prestao raditi. Bez razmišljanja, stavio sam 1000 rubalja na svoj račun. (s marginom). Internet nije radio. Uz određene poteškoće došao sam do službe podrške (prije nego što sam se povezao s operaterom, visio sam na telefonu oko 10 minuta - i, kako se pokazalo, imao sam sreće, jer mnogi čak ni ne zovu u red čekanja operatera, samo dobiju zauzet) i ispostavilo se da imam dug od 750 rubalja! Općenito, pokazalo se da sam uzalud računao na poštenje operatera. Akado je ostavio trošak tarife bez navođenja ove tarife na web stranici (nazvavši je MIG-Silver), a od svibnja svaki mjesec s mene je kapalo ne 600, već 750 rubalja. Na web stranici brzina od 7500/7500 košta 600 rubalja, a brzina od 10000/10000 košta 700 rubalja (iako stvarno mislim da je dovoljno uzeti najjeftiniju tarifu, brzina se neće razlikovati od najskuplje, jer jednostavno ne postoji). Da bi pravda pobijedila, morao sam nazvati operatera, saznati od njega svoju lozinku za Kabinet na web stranici (zaporku se može pronaći samo kontaktiranjem Akado), a tamo sam morao otkriti da imam nepostojeću tarifu uz preplatu. Mogu zamisliti koliko ljudi plaća 25% više!

Drago mi je da postoji mogućnost izbora davatelja, a sutra bi se trebali spojiti na drugog. Tko je odlučio spojiti Akado a još nije, a postoji izbor davatelja, radi interesa prvo pročitajte što ljudi pišu. Na primjer, ili unesite "problemi s Akadom" u Yandex.

Ako imate pitanja, tekst će mi stići na mail.

Dodatak od 8. prosinca: Općenito, isključen. Spojen na drugu žicu. Sve radi. Akadu je rečeno da moram nazvati za 2 (!) mjeseca da bih dobio novac na računu i pitati mogu li se po njih odvesti do blagajne središnjice. Hmm..

Kako spojiti Akado Internet?

Kako biste povezali usluge pristupa internetu i/ili televiziji tvrtke Akado, potrebno je ispuniti gornji obrazac sa svim podacima ili nas nazvati na radno vrijeme telefonski. Nakon što ispunite zahtjev za spajanje, u roku od nekoliko sati nazvat će vas stručnjak i odrediti pogodno vrijeme za odlazak do stručnjaka koji će obaviti potrebne radove na spajanju.

Kako postaviti Internet Akado?

U ovom slučaju ne postoji definitivan kratak odgovor na ovo pitanje. Postavljanje interneta ovisi o sljedećim sastavnim elementima: modem, ruter, vrsta veze, stacionarno računalo ili prijenosno računalo, operacijski sustav i neki drugi elementi. Može postojati nekoliko desetaka kombinacija takvih elemenata, ali poenta je da ako želite ispravno konfigurirati opremu za stabilan rad, obratite se stručnjacima za pomoć.

Trebate li iznajmiti ili kupiti Akado opremu?

Za nas je odgovor očit – kupiti kvalitetnu opremu. Zašto? U ogromnoj većini slučajeva, kvaliteta opreme i njezinog softvera koju nude internetski davatelji kako ih certificiraju ostavlja mnogo željenog i košta puno više od poštene tržišne cijene. Dizajn nekih proizvoda usmjerivača (usmjerivača) može šokirati u usporedbi s kvalitetnim markama, kao što je Thomson TCW770 router - ogromna bijela cigla.

Koji usmjerivač (ruter) odabrati za Akado?

Kao što je gore navedeno, isplati se jednom kupiti visokokvalitetni usmjerivač (ASUS, Zyxel, D-link) te koristiti i uživati ​​u njihovom visokokvalitetnom neprekidnom radu. Ako ste se odlučili za podatkovni plan velike brzine, mnogi jeftini bežični usmjerivači jednostavno vam neće pružiti stvarna brzina tarifu, ali će je smanjiti.

Kako postaviti ruter za Akado?

Bit postavki za spajanje na Internet putem tvrtke Akado prilično je jednostavna i svodi se na pronalaženje jedinstvenog identifikatora mrežne opreme, tzv. MAC adrese, koja mora biti registrirana u postavkama opreme na strani pretplatnika. i na strani pružatelja usluga. Kako biste osigurali sigurnost bežične mreže, morate šifrirati mrežu korištenjem dostupnih metoda.

Tehnička podrška pretplatnici na Akado?

Ako vam internet ne radi, kupili ste novi ruter i ne znate kako ga postaviti, imate novo računalo koje trebate spojiti, ukratko, potrebna vam je tehnička podrška Akado servisa, onda nas kontaktirajte za Pomozite.

Usluge računalne pomoći za Akado pretplatnike

Osim postavljanja pristupa Akadovim mrežama, nudimo gotovo iscrpan popis usluga računalne pomoći koje mogu zadovoljiti i najzahtjevnije klijente. S cjelokupnim popisom usluga računalne pomoći možete se upoznati na stranicama naše web stranice.

Iz kojih razloga Akado ne radi?

Glavni razlozi zašto vaš internet možda ne radi: ruter je pokvaren, njegove postavke nisu u redu, računalo je zaraženo virusima, upravljački programi ne rade ispravno, pokvaren je Wi-Fi adapter u PC, odsutan unovčiti na račun i još mnogo toga. Molimo kontaktirajte nas za pomoć. Naš stručnjak će doći k vama u roku od nekoliko sati, otkriti zašto internet ne radi i postaviti ga da radi ispravno.

Servisna zona

Akado mreže pokrivaju gotovo 100% teritorija Moskve i niz gradova u Moskovskoj regiji. U Moskvi gotovo svaki stanovnik može koristiti usluge ove tvrtke.

Dijagram povezivanja

Osnovne upute za postavljanje AKADO-a

• Windows 8:automatske postavke , statičke postavke , PPPoE , Mac adresa
• Windows 7: