Tipos de marketing en función de la demanda. Conversión, incentivos, marketing de apoyo. Tipos de demanda y tareas de marketing. Oferta y demanda ¿Qué tipo de demanda no existe?

La demanda es uno de los conceptos más importantes de la economía en general y del marketing en particular. Es la demanda la que determina si se comprará un producto y, de ser así, ¿con qué frecuencia?

La demanda es la necesidad del consumidor, que presenta al mercado. Sin embargo, para que la necesidad de un cliente se convierta en una demanda, el cliente debe poder pagar por su deseo. Es decir, la demanda se puede caracterizar como el deseo y la capacidad del consumidor de comprar un producto en un momento y lugar específicos.

La demanda se compone de muchos elementos más pequeños, cada uno de los cuales tiene sus propias características, que han surgido bajo la influencia de factores económicos, políticos, sociales, demográficos y otros. Es por ello que existe una gran cantidad de clasificaciones de la demanda (por tamaño de mercado, por forma de educación, por tendencias, etc.). Veremos la clasificación de la demanda, que se utiliza para resolver varios problemas de marketing.

Desde el marketing, la demanda se divide en ocho tipos:

1. Negativo
2. Desaparecido
3. Oculto
4. Descendente
5. Irregular
6. Completo
7. Excesivo
8. Irracional

Cada uno de estos tipos tiene sus propias características y características y dicta cierto comportamiento de marketing para la empresa.

Demanda negativa- Ocurre cuando la mayor parte de los consumidores no desea comprar un producto, pero tiene todas las oportunidades para hacerlo. Los consumidores pueden incluso sufrir ciertas pérdidas (tanto directas como indirectas), pero aún así tienden a evitar comprar.

Por ejemplo, puede ser una negativa a comprar bienes de un determinado país si ha surgido un conflicto político con él. La demanda negativa se puede observar en un grupo separado consumidores, por ejemplo, en el grupo vegano, productos de piel natural y el cuero tendrá una demanda negativa.

Para este caso, se utiliza un tipo de marketing de conversión. El especialista debe analizar los motivos del rechazo del producto, así como buscar formas de corregir la situación (por ejemplo, mejorar la calidad del producto final, reducir precios, promoción activa).

Desaparecido. Los compradores no están interesados ​​en comprar productos, son indiferentes.
Con este tipo de demanda, los compradores simplemente no muestran interés en el producto. Puede haber muchas razones para este comportamiento de compra. Por ejemplo, las pequeñas empresas no están interesadas en comprar los equipos más potentes, ya que sus necesidades son mucho menores y les permiten arreglárselas con contrapartes menos potentes, pero baratas, y viceversa, un gran complejo agroindustrial no está interesado en comprar. motobloques domésticos, ya que necesita equipos más productivos.
Con esta demanda se aplica el marketing de incentivos. La tarea principal es determinar las necesidades del consumidor y ofrecerle un producto adecuado.
Oculto. Los consumidores solventes tienen un deseo, pero no hay oportunidad de comprar el producto o servicio que les interesa.
En este caso, los bienes existentes en el mercado pueden no satisfacer al consumidor por alguna razón. La demanda latente a menudo se debe a la escasez de bienes y servicios en el mercado. Por ejemplo, no hace mucho tiempo, el neopaganismo se puso de moda, dio lugar a una demanda de diversos bienes naturales (platos de madera, preparaciones a base de hierbas, productos de apicultura), cuya demanda no fue satisfecha durante algún tiempo, sin embargo, este nicho fue lleno de tiempo.
En este caso es de aplicación el marketing de desarrollo, en el que se identifican necesidades latentes y se crean las correspondientes propuestas para los consumidores.
Descendente. La caída de la demanda se caracteriza por una constante tendencia a la baja en el número de productos vendidos. Tarde o temprano, todo emprendedor se enfrenta a este tipo de demandas.
En caso de caída de la demanda, el remarketing es una herramienta eficaz. Te permite actualizar la oferta, haciéndola más interesante y moderna.
Irregular. Muchos productos tienen fluctuaciones estacionales en la demanda, que pueden ser muy, muy significativas. Pocas personas compran juguetes navideños en mayo. Synchromarketing ayuda a suavizar dichas fluctuaciones mediante la introducción de nuevas ofertas, precios flexibles, promociones, etc. Por ejemplo, las agencias de viajes ofrecen viajes en condiciones interesantes durante meses impopulares.
Completo. Este tipo de demanda encaja perfectamente con la oferta. El producto cumple plenamente con las expectativas de los compradores. En este caso, solo se requiere marketing de apoyo, lo que evita que los competidores ganen participación de mercado. Y también, en este caso, las herramientas de marketing se utilizan para responder rápidamente a los cambios en el mercado y el comportamiento del consumidor.
Excesivo. La demanda excede la oferta y no se puede satisfacer. En este caso, la desmarketing se lleva a cabo para reducir la emoción. Para reducir el nivel de demanda (temporal o permanentemente) aumentar los precios y reducir las medidas de estímulo.
Irracional. El deseo de los consumidores de adquirir un producto que pueda dañar la salud, el medio ambiente, etc. En este caso, el contramarketing se utiliza para reducir la demanda. Un ejemplo de tal resistencia es la lucha contra las drogas.

¿Qué es la demanda? Ésta es la característica más importante del mercado. En marketing, es el objeto más importante de observación continua, estudio detallado e impacto en las personas.
La demanda (por definición) es una necesidad presentada en el mercado y sostenida constantemente por dinero. Es imposible hablar de su solvencia, porque la demanda de cualquier tipo es, por definición, solvente, pero por lo demás es solo una necesidad. Este concepto también se puede definir como la capacidad e intención de un consumidor de comprar un producto específico en un lugar específico y en un momento específico. Las bifurcaciones de la demanda son diferentes.

La compra es un fenómeno complejo que consta de diferentes elementos que tienen determinadas características sociales, económicas, demográficas, así como regionales. Dichos componentes permiten diferenciar los tipos de demanda de los consumidores según varios criterios. Estas acciones facilitan su ajuste. Hoy existen los siguientes tipos de demanda:

1. Negativo (para bienes o servicios). El mercado no acepta el producto o servicio. en este caso, se trata de estudiar la fuente de resistencia y determinar la capacidad del programa de marketing para cambiar una actitud negativa por una positiva modernizando el producto y estimulando aún más activamente a los compradores.

2. Falta de demanda. Ocurre que los consumidores no se sienten atraídos por un producto o son indiferentes a él. ¿Qué hacer? ¿Cómo proceder? Necesitamos encontrar formas de vincular las propiedades básicas del producto con lo natural (diario) y sus intereses.

3. Oculto. Esto no es. Mucha gente sueña con tener un producto que no existe en absoluto. En este caso, la tarea de marketing será determinar el tamaño del mercado potencial y crear bienes y servicios efectivos que puedan satisfacer esta demanda.

4. ¿Qué otros tipos de demanda existen? Desmontamos más: cayendo. Con la saturación de bienes, cae más y más. Los especialistas en marketing deben realizar un análisis en profundidad de las razones de su declive, así como averiguar si es posible estimular la venta de bienes (servicios) nuevamente mediante la búsqueda de nuevos mercados y la modificación de bienes.

5. Irregular. Dependiendo de la época del año e incluso del día, la venta de bienes puede variar. Es necesario buscar formas de suavizar tales fluctuaciones y distribuir la demanda a lo largo del tiempo utilizando precios flexibles, diversas medidas de incentivo y otros métodos para motivar a los consumidores.

6. Apoyado. Por lo general, en tal situación, la empresa está satisfecha con su propio volumen de negocios. Los tipos de demanda se caracterizan por su carencia, y en el caso de que la demanda se mantenga constantemente, esta es la situación más agradable. La tarea del marketing es mantener el nivel existente, a pesar de las preferencias y gustos en constante cambio de los consumidores, la competencia en aumento. El producto debe ser de alta calidad y los empleados de la empresa evalúan constantemente el nivel de satisfacción del cliente para luego analizar la corrección de sus propias acciones.

7. La demanda es excesiva. En este estado de cosas, está por encima de la oferta, la empresa no puede (o no quiere) satisfacerla. Necesitamos buscar formas de reducir de forma permanente o temporal esta Alta demanda... Esto se puede hacer aumentando los precios o reduciendo el servicio. Esta política de la empresa se llama demarketing.

8. Indeseable. para un producto que se ha establecido como nocivo para la salud. En este caso, es necesario convencer a los consumidores de bienes "malos" para que abandonen los malos hábitos; difundir información aterradora, proporcionar datos estadísticos; para aumentar drásticamente los precios y limitar la disponibilidad de este producto.

Así que analizamos los tipos de demanda en marketing.

El marketing moderno no es más que una de las principales disciplinas para los participantes profesionales en las relaciones de mercado, entre los que se encuentran empleados del campo publicitario, minoristas, gerentes de producción de marca y nuevos. productos comercializables, investigadores de marketing, etc. De una forma u otra, necesitan conocimiento sobre la descripción del mercado y su clasificación en segmentos; evaluar las necesidades, solicitudes y preferencias de los consumidores dentro del mercado objetivo; diseño y prueba de productos comerciales con el fin de identificar las propiedades del consumidor necesarias para el mercado: comunicar a los consumidores a través del precio la idea principal del valor de un producto comercial; selección de intermediarios hábiles para lograr una amplia disponibilidad de bienes; publicidad y venta de productos comerciales de tal manera que los consumidores quieran comprarlos.

Tipos de marketing en función de la demanda

La naturaleza de la demanda es un criterio explícito para clasificar el sistema de marketing en los siguientes grupos:

• Desarrollando.
• Conversión.
• Sincromarketing.
• Remarketing.
• Marketing de incentivos.
• Desmarketing.
• Marketing compensatorio.
• Marketing de apoyo.

Se pueden considerar ejemplos de cada uno de los tipos de marketing presentados en el proceso de lectura de los materiales de este artículo.

Conversión

Para empezar, será recomendable estudiar el tipo de conversión de marketing como una categoría independiente en el sistema de marketing. Es importante tener en cuenta lo que se utiliza en caso de demanda negativa o negativa. El mercado se encuentra en un estado de demanda negativa cuando a una proporción significativa de consumidores potenciales no les gustan los productos comercializables. Entonces, la sociedad acepta los costos solo para evitar su adquisición. Un ejemplo sorprendente en este caso son los productos comerciales de baja calidad o los servicios de un dentista sin escrúpulos). Entre las razones demanda negativa en marketing se destacan los siguientes puntos:

• Nocividad de los productos comercializables para la salud humana.
• Productos comercializables fuera de moda.
• La presencia de sensaciones desagradables en el caso de consumo de un producto comercial.
• Una imagen negativa inherente a una empresa que fabrica productos comercializables.

La principal tarea del marketing en este caso es analizar la situación y responder a la pregunta: ¿por qué razones el mercado no puede superar su hostilidad hacia los productos comercializables y es capaz de desarrollar un nuevo plan de marketing¿O programas para cambiar la actitud negativa del mercado, por ejemplo, mejorando el producto, bajando precios, incentivos y publicidad más activos?

Estimulante

Entre las actuales, la opción estimulante juega un papel importante. Es importante tener en cuenta que se utiliza bajo la condición de ausencia absoluta de demanda por parte de los consumidores. En tales circunstancias, estos últimos pueden no mostrar interés en productos comercializables o sentir indiferencia hacia ellos. Entre los motivos de la falta de demanda, sería conveniente destacar las siguientes disposiciones:

• Falta de información sobre el producto.
• La novedad de los productos comercializables.
• Desajuste total del mercado de suministro.
• Pérdida del valor de un producto comercializable.

La tarea marketing de incentivos en este caso, es la identificación de métodos para vincular los beneficios inherentes a los productos comerciales con las necesidades e intereses naturales de una persona. Es importante señalar que los siguientes elementos son los principales instrumentos del tipo de marketing considerado aquí: una disminución bastante pronunciada de los precios actuales, un aumento de campaña de publicidad y otras formas de promocionar un producto.

Remarketing y marketing de desarrollo

Al analizar tipos de marketing en función de la demanda el remarketing debe tenerse en cuenta. Se utiliza en caso de una disminución de la demanda de un producto. Las razones de una situación tan grave son los siguientes puntos:

• Disminución de las características de calidad de los productos comerciales.
• Aparición de productos sustitutos en el mercado.
• Envejecimiento moral de productos comercializables.
• Disminución del prestigio del producto.

La curva de demanda en este caso tiene pendiente negativa, y la tarea de marketing no es más que analizar los motivos del descenso de la demanda de los consumidores, valorar las perspectivas de su recuperación, así como desarrollar un conjunto de medidas relacionadas con la reactivación de la demanda. .

El marketing en desarrollo se utiliza en el caso de la demanda latente, que se produce cuando surge un deseo del consumidor, que no puede satisfacerse mediante productos comerciales disponibles en el mercado. La tarea del tipo de marketing presentado es identificar oportunamente demanda de productos, evaluación del tamaño del mercado futuro (potencial), así como la formación de productos básicos efectivos (servicios, obras) a un nuevo nivel de calidad superior. Dicho producto debe satisfacer plenamente la demanda del consumidor, en otras palabras, debe transformarse de imaginario (potencial) en real (real). Entre las herramientas del marketing de desarrollo, es importante señalar los siguientes puntos:

• Desarrollo de productos que satisfagan los nuevos deseos (necesidades) de los consumidores.
• Aplicación de publicidad.
• Transición a un nuevo nivel en términos de calidad del producto para satisfacer plenamente la demanda de los consumidores.
• Formación de la imagen del producto, enfocada a determinados grupos de consumidores.

Synchromarketing y marketing de apoyo

Además de las categorías anteriores, el sistema tipos de marketing en función de la demanda contiene marketing sincronizado. Cabe señalar que se utiliza para demanda fluctuante o irregular. En este caso, las ventas fluctúan por hora, por día y por temporada. La principal tarea del synchromarketing no es más que encontrar métodos para suavizar las fluctuaciones en la distribución de la demanda a lo largo del tiempo mediante precios flexibles. Es importante agregar que la herramienta más efectiva, que de una u otra forma pertenece a la categoría presentada, es la transición alterna a diferentes segmentos de mercado, por ejemplo, de acuerdo con el factor geográfico.

1. Demanda negativa. Al mercado no le gusta el producto. Y aquí la tarea del marketing es analizar por qué al mercado no le gusta este producto y si el uso de herramientas de marketing puede cambiar las relaciones negativas del mercado al cambiar las propiedades del consumidor del producto, bajar el precio del producto y estimular más activamente la venta del producto.

2. Falta de demanda. En este caso, los consumidores no están interesados ​​en nuestro producto o son completamente indiferentes a él. La tarea del marketing en este caso es encontrar formas de traducir las propiedades del consumidor de un producto en una para un consumidor específico.

3. Demanda latente. Muchos consumidores tienen necesidades que no pueden satisfacerse con los productos y servicios disponibles en el mercado. Existe una gran demanda oculta de alimentos orgánicos, medicamentos seguros o al menos efectos secundarios mínimos. La tarea del marketing en este caso es evaluar el tamaño del mercado potencial y crear bienes y servicios efectivos que puedan satisfacer la demanda (vegetales y productos orgánicos, medicamentos con un mínimo de efectos secundarios).

4. Caída de la demanda. Con el tiempo, la demanda del producto cae. La tarea del marketing en este caso es revertir la tendencia a la baja en la demanda debido a un replanteamiento creativo del enfoque para ofrecer un producto o cambiar las propiedades del consumidor de un producto.

5. Demanda irregular. En el caso de muchos productos farmacéuticos (medicamentos), las ventas fluctúan estacionalmente, a diario e incluso por hora, lo que provoca problemas de sobrecarga y falta de carga. Las enfermedades estacionales (influenza en invierno u otoño) son un bien estacional. Transporte: sobrecarga durante las horas pico, etc.

6. Demanda total. Las empresas satisfacen su demanda. La tarea del marketing es mantener el nivel de demanda existente (cuidar la calidad de los bienes, servicios, etc.).

7. Excesiva demanda. El nivel de demanda es mucho más alto de lo que la organización puede satisfacer. La tarea de marketing en este caso es la demarketing: buscar formas de declive constante demanda (aumentar precios, reducir servicio).

En esta etapa es necesario no eliminar la demanda, sino reducir su nivel.

8. Demanda irracional. Contrarrestar la demanda de productos que no son saludables requiere un esfuerzo concentrado. Se está realizando una campaña contra la distribución de cigarrillos, bebidas alcohólicas, drogas, armas de fuego, películas pornográficas. El desafío para el marketing en este caso es convencer a las personas de que abandonen sus malos hábitos difundiendo mensajes de miedo, aumentando drásticamente los precios y limitando la disponibilidad de productos.