Какво продавачът плаща за продажбата на апартамента. Независим преглед на Волгоград. Въпрос: „Случайно счупих бутилка уиски в магазин. Администрацията на заведението ме накара да платя за счупения продукт. Дали действията й са били законосъобразни. За кой плаща в магазина

Ето какво казва върховенството на закона:

„Рискът от случайна загуба или случайно увреждане на имуществото се поема от неговия собственик, освен ако закон или договор не предвижда друго“ (член 211 от Гражданския кодекс на Руската федерация).

И „рискът от случайна загуба или случайно увреждане на стоката преминава върху купувача от момента, в който ... се счита, че продавачът е изпълнил задължението си да прехвърли стоката на купувача“ (член 459 от Гражданския кодекс на Руска федерация).

Договорът за продажба се счита за сключен, ако продавачът е издал разписка за продажба или друг документ, потвърждаващ плащането на стоката на купувача. Тоест като цяло, докато не сте платили стоката и не сте получили касова бележка, магазинът отговаря за стоките.

Не всичко обаче е толкова просто. Много зависи от това какво се има предвид под „случайно увреждане на артикула“ и дали наистина е катастрофирало случайно - или по ваша вина.

Въпросът е, че в гражданско правоедин вид презумпция за вина- купувачът е освободен от обезщетение за щети, само ако докаже, че стоката е счупена по негова вина.
По този начин, ако вие сте виновни, магазинът наистина има право да поиска плащане за счупения продукт, но ако не сте виновни за случилото се, не е нужно да плащате.

Отговорността е на вас , ако:

Умишлено сте развалили продукта, например, разбихте бутилка кетчуп по стената;

Вие сте развалили стоката по непредпазливост (небрежността е форма на вина в гражданското право);

С небрежно поведение човек умишлено не нарушава правата на други хора, но не проявява достатъчно грижа и предпазливост и следователно не може да предвиди до какви последици могат да доведат действията му. С една дума, ако сте взели от рафта, за да погледнете красива ваза, за която искате да подарите майка си Нова година, но се изплъзна от ръцете ви и се счупи - това може да се счита за небрежност.

Освен това вие сами сте виновни за щетите по стоките, ако сте тичали из търговския салон, били в нетрезво състояние, танцували и като цяло се държали неадекватно.

Отговорността се носи от магазина, ако:

Подхлъзнахте се на мокър под, хванахте стелаж с кошница или докоснахте кутии със стоки, стоящи на пътеката с количка; в този случай не е нужно да плащате за повредените стоки, няма вина в действията ви и магазинът поема рисковете от повреда на стоките, защото неговите служители са поставили стоките на рафтовете неудобно и са го направили не поставяйте предупредителен знак, че наскоро са измили пода в пътеката между рафтовете;

Има определени правила относно разстоянието между рафтовете в магазините. Така че, съгласно ГОСТ 51773-2001, трябва да бъде поне 1,4 метра... Ако е по -малко или проходът е блокиран от кутии - това е нарушение и трябва да се оплачете в Държавната пожарна инспекция. Магазинът може да бъде глобен, ако се установят нарушения.

На мокри подове и неудобно поставяне на продукти в търговски етажтрябва да се оплачете в Роспотребнадзор.

Ами ако администрацията ви принуди да платите?

Ако самият купувач е виновен за щетите по стоката, той може доброволно да възстанови на магазина стойността му. Ако обаче не се смята за виновен, тогава администрацията на магазина може да го накара да плати за повредените стоки само чрез съда.

Натискът и заплахите в този случай са нарушение на вашите права. Поискайте от администратора книга за жалби, както и съставяне на акт за повреда на стоките. В акта напишете за вашата гледна точка за случилото се. Може да се нуждаете от помощта на очевидци - роднини, приятели или други купувачи на магазини. Този акт може да стане доказателство в съда.

В същото време в никакъв случай не давайте документите си на служителите на магазина, те нямат право да изискват паспорт от вас.

Ами ако охранителят не ви пусне от магазина?

Ако сте обяснили на администрацията на магазина, че се съгласявате да компенсирате щетите само ако вината ви за повредата на стоката е доказана чрез съда, а служителят на PSC все още не ви освобождава, действа грубо или заплашва, той превишава правомощията си . Съгласно член 203 от Наказателния кодекс на Руската федерация, за това той може да получи до две години затвор. Ако пазачът използва насилие или заплашва да го използва, използва оръжие или специални средства, той може да получи до седем години затвор.

Можете да се оплачете от действията на охраната пред органите на реда, защото именно те се занимават с лицензиране на охранителни дейности.

Къде да се оплача?

Ако въпреки това магазинът ви е принудил да платите за случайно повреден продукт, свържете се с органите на вътрешните работи и Роспотребнадзора, напишете изявление до ръководството на магазина и поискайте връщане на платените средства, заведете дело срещу магазина.

Моментът на прехвърляне на вещта е важен в договора за покупко -продажба. Рискслучайна загуба или случайно увреждане на стоката преминава към купувача от момента,когато в съответствие със закона се счита, че продавачът е изпълнил задължението си да предаване на стоката на купувача. До този момент всички рискове, свързани със случайна смъртили повреда на стоката, лежи на собственика на стоката, т.е. при продавача.

Член 493 от Гражданския кодекс на Руската федерация „Форма на договора за покупко -продажба на дребно“: "... договор за търговия на дребно покупко -продажбата се счита за сключена в правилна форма от момента, в който продавачът издаде на купувача пари в брой или разписка за продажба или друг документ, потвърждаващо плащането на стоката. ..."

НЕ СТЕ ЗАДЪЛЖЕНИ ДА ПЛАЩАТЕ АВАРИЙНО СЛОМАНИ СТОКИ.

Има само един начин да ви накара да платите за счупената вещ. - съдебномагазинът трябва да докаже, че сте причинили щетите умишлено... Ако продавачът станеобвинявам ви в такова намерение, напомнете му, че всичко това все още трябва да бъде доказано в съда. Основното нещо е да настоявате, че този продукт е неудобен и вие абсолютно случайно го удари... И дори този случай да стигне до съда, ще бъде почти невъзможно да се докаже обратното на магазина. Трябва да се отбележи, че е малко вероятно магазинът да иска да се включи в съдебно дело ...

Много потребители смятат, че докато не платят продукта и получат чек, т.е. не са станали собственици на стоката, те не носят отговорност за щетиили загубата на този артикул. Всъщност това не е така. Магазинът, като правило, отива да посрещне клиента и не го принуждава да плаща за консерва счупена майонеза за 20 рубли, тъй като ако откажете да платите, тази сума ще бъде събрана от вас чрез съдаструва много повече. Ако магазинътиска да получи от вас цената на развалените стоки, той може да го направинаправете го напълно законно.

Нека да разгледаме Гражданския кодекс на Руската федерация, а именно член 459, който разглежда отговорността на продавача за стоки, които все още не са продадени. Казва:

„Освен ако в договора за продажба не е предвидено друго, рискът от случайна смърт или случайно увреждане на стоката преминава към купувача от момента, в който в съответствие с се счита, че продавачът е изпълнил задължението си за прехвърляне стоки до купувача ".

продавачът напълно изпълнява задълженията си, когато ви го даде касиерски чек... За товани казва член 493 от същия код: „Освен ако законът или договорът за продажба на дребно не предвиждат друго ... договорът за продажба на дребно се счита за сключен в надлежна форма от момента, в който продавачът издаде касата на купувача разписка за продажба или друг документ, потвърждаващ плащането "-

Изглежда, че всичко е правилно, докато не платите стоката и не получите разписка, рискът от повреда на стокатаникой не може да ви предаде. Това обаче не е така. Докато не платите стоката, виене купувачи ако повредите магазина срещу вас в сила е съвсем различен член - 1064 от Гражданския кодекс на Руската федерация, който гласи: "Вред, причинени на лицето или имуществото на гражданин, както и щети, причинени на имущество юридическо лице подлежи на обезщетение в пълен размер от лицето, причинило вредата ”.

Федералните разпоредби за търговия на дребно ни казват за същото („За приблизителнотоправила за търговия на дребно и основни оперативни изискваниямалка търговска верига "). | Клауза 42 от тези правила гласи: "В съответствие със гражданско право, регламентипри избора и закупуването на стоки, купувачът е длъжен да: компенсира компанията за щети за стоки, повредени по негова вина. " Следователно магазинът има право да поиска от вас да платите за повредените стоки, а ако виене се съгласявайте - прокарайте път през съда. В противен случай се оказва, че можете спокойно да ходитеоколо магазина, бийте стоката и тихо си тръгнете, без да платите за развалената. В същия член 1064 от Гражданския кодекс на Руската федерация обаче има един прекрасен момент: „Лицето, което е причинило вредата се освобождава от обезщетение за вреда, ако докаже, че вредата е причинена по негова вина. "

ПРИМЕР:

Ако сте взели бутилката в ръцете си и не сте я държали, тогава това е изцяло ваша вина и ще трябва да платите за тази бутилка. Ако обаче сте се подхлъзнали на току -що почистения под и пометете цял багажник скъпо уиски, това е изцяло вина на магазина и имате право да не плащате за разваления продукт.

Доставихте стокатана лентата на касата, касиерът натисна бутона, лентата се премести и бутилката падна на пода, когатотова разбиване. И тук вината на магазина е напълно и не е нужно да плащатецената на тази бутилка.

Клиент преминавайки през тесенпрохода между рафтовете в магазина за хранителни стоки, закачен подгъва на козината, стояща лекодали не на пода, кетчуп в стъклени съдове. Бутилката излетя от рафта и естествено се счупи. "Изглежда, че вината на магазина е на лице - злополучната бутилка кетчуп беше неудобна и купувачът не беше виновен за този инцидент. Но всъщност в тази история има много нюанси,което може да се тълкува както в полза на купувача, така и в полза на магазина. Нека данека ги разгледаме по -подробно.

ако клиентътупражняване на балетни стъпки в пътеката или завъртане в ритъма на валс в търговския етаж, след товатова несъмнено е по вина на клиента и тя е длъжна да заплати разходите за счупения кетчуп. Но ако клиент си е пробил път през проход, облицован с кутии и кутии и физически не е могъл да мине, без да удари нещо, то това е изцяло вина на магазина.и никой не може да ви накара да платите за повредените стоки.

Според ГОСТ 51773-2001 " На дребно... Класификация на предприятията „разстоянието между паралелни стелажи трябва да бъде най -малко 1,4 метра ... Практически същото ни се потвърждава от SNiP 2.08.02-89 * "Public

сгради и конструкции “(параграф 1.111):

Ширината на основните евакуационни проходи в търговския етаж трябва да бъде най -малко, m:

. 1.4 - с търговска площ до 100 m 2

. 1.6 - с търговска площ над 100 до 150 m 2

. 2 - в търговската зона на Св. 150 до 400 m 2

. 2.5 - в търговската зона на Св. 400 м 2

Ако това правило е нарушено, не се колебайте да го обжалвате и да заплашите с жалба до държаватапожарен надзор. Няма да има и следа от изискванията на продавача, ако това нарушение наистина съществува и именно това нарушение е довело до повреда на стоката. За такова нарушение Администрацията на магазина може да бъде подведена под административна отговорност.

Нека разгледаме случаите, когато купувачът е виновен и когато магазинът е.

Купувачът е виновен

. ако сте взели продукт и по непредпазливост сте го изпуснали и го разбили;

. ако вашето "неестествено" поведение в търговската зала (бягане,
битки, в състояние на алкохолно опиянение и др.);

. ако умишлено сте разбили един или друг продукт (например вдигнали бутилкаскъпо уиски и с думите „ето ти, буржоа” хвърлиха бутилка до стената с всички сили);

В тези случаи сте причинили щети на магазина по ваша вина и сте длъжни да го компенсиратеизцяло. След плащането този артикул става ваша собственост, а виетеоретично можете да съберете останалите краставици от счупения буркан и да ги вземете. Разходиотбелязваме, че в този случай член 18 („Последици от продажбата на стоки неадекватно качество») Законът за защита на потребителите не се прилага и вие не можетеискане от продавача да замени стоката с неадекватно качество с подобна. Наистина, вВ този случай вие не сте купувачът, а ответникът. Също така магазинът няма да събира и измива тези краставици вместо вас.

Мнозина твърдят, че съществува риск от разваляне на цената на даден продукт. Да, в някои магазини това е вярно. И магазинът може да ви посрещне наполовина, без да изисква да плащате за стоките.Но никой не може да забрани на магазина да събира стойността на стоките от вас съгласно закона в случай наТи си виновен. Освен това във веригите от икономична класа, където цената на стоките е по -ниска, рискът от разваляне не е включен в цената, за да се направи цената по -евтина. Тук администрацията на магазина несъмнено ще поиска възстановяване.

Магазинът е виновен

.ако в търговския етаж има тесни пътеки, които не отговарят на стандартите или тези
пътеките са облицовани с кутии, „пързалки“ от стоки;

.ако стоките са нестабилни на стелажа и след като вземете една консерва, сте ги унищожили
"Цялата структура";

.ако подът в магазина е мокър и вие разваляте стоката чрез подхлъзване;

.ако продуктът се е разбил след падане на лентата при касата;

В тези случаи вината е изцяло в магазина и никой няма право да изисква от васобезщетение за щети.

Ако администрацията на магазина изисква да платите за повредените стоки,която е развалена по ваша вина, не се колебайте да поискате книга за жалби и да оставитенейния запис за случилото се. В същото време изискайте от администрацията да състави акт за повреда на стоки, в който трябва да напишете мислите си по този въпрос, например, че е имало мокър под в пътеката или ширината на пътеката не отговаря стандартите. Потърсете подкрепата на поне двама свидетели на инцидента (това могат да бъдат както вашите роднини и приятели, така и други купувачи на магазина). Също така информирайте, че не възнамерявате да плащате стойността на стоките и ако администрацията желае, тя може да поиска възстановяване на разходите чрез съда. Имате пълното право да го направите. В 99% от случаите инцидентът ще бъде уреден и никой няма да ви съди, тъй като никой представител на администрацията не иска да подложи магазина на допълнителни проверки, при които ще се разкрие, че разстоянието между редовете наистина е по -малко от установенотозаконодателство. Наказанието в този случай ще бъде много по -голямо от цената на стоките, които сте развалили.

Също така, имайте предвид, че за да съставите акт, ще са необходими вашите паспортни данни. Няма начинВ случай, че не давайте паспорта си в ръцете на представителите на магазина, защото те могат да го вземат като депозит. Това не е допустимо, можете просто да диктувате данните на паспорта си, без да го показвате на никого. Но не сте длъжни да правите това, могат да се изискват само документиполицаи, но не продавачи или охранители.

Ако пазачът на магазина не ви пусне, докато не заплатите цената на повредения продукт (и той има право да го направи - вие сте посегнали на чужда собственост), напомнете му за съществуването на член 203 от Наказателния кодекс на Руската федерация, която предвижда наказание под формата на лишаване от свобода до седем години зазлоупотреба с власт от служители на частната охранителна компания. Офицерът по сигурността трябва да ви спреучтив и подреден. Ако постъпва грубо, тогава член 203 от Наказателния кодекс на Руската федерация е точно за него. Кажете на стража любезно, че сте готови да се поправите, но едва след товаВината ви ще бъде доказана от съда.

Затова отидете в магазина, бъдете внимателни и внимателни. Ако тисчупете „половин литър на парче“ по ваша вина, ще трябва да платите за тованеразбиране. Но ако грешката на магазина е очевидна - не се страхувайте, законът е на ваша страна.

Къде да се оплача

Кой плаща ДДС - продавачът или купувачът? Този въпрос винаги представлява интерес за участниците в транзакция, облагаема с този данък. Отговорът може да се намери в гл. 21 от Данъчния кодекс на Руската федерация. Но това е достатъчно трудно. Много по -лесно е да го търсите в нашата статия.

Какво е ДДС?

ДДС е начин бюджетът на страната да получи частична стойност на продукт, услуга или работа. В резултат на това купувачът плаща данък върху продавача върху стойността на стоките (работа, услуга), а продавачът превежда ДДС на федерален бюджет... В този случай продавачът има право да намали размера на ДДС, начислен за плащане, със сумата на входящия ДДС върху закупените от него стоки (работа, услуги).

В Русия максималната ставка на ДДС (28%) е установена през 1992 г. От 2004 до 2019 г. той е 18%. В момента (от 01.01.2019 г.) данъчната ставка е 20%. Но има и определен списък с транзакции, по отношение на които се прилагат намалени ставки - 10 и 0%.

Кога продавачът плаща ДДС?

Продавачът изчислява ДДС и налага данък върху купувача при прехвърляне на собствеността върху стоки (работи, услуги). По този начин, когато продава стоки (работи, услуги), купувачът превежда на продавача определена сума ДДС, посочена от продавача във фактурата. Това означава, че разходите по плащането на ДДС се поемат от купувача. Продавачът, от друга страна, формира размера на ДДС, който да бъде преведен в бюджета.

ДДС се начислява от продавача, дори ако прехвърлянето на стоки (работи, услуги) е безплатно (клауза 1 на член 39, алинея 1 на точка 1 на член 146 от Данъчния кодекс на Руската федерация).

Същевременно има списък с транзакции, по отношение на които данъкът не се изчислява или плаща. Този списък е затворен и зададен в параграфи. 1-3 ст. 149 от Данъчния кодекс на Руската федерация.

Размерът на данъка, който продавачът трябва да прехвърли в бюджета, е разликата между сумата на ДДС, която продавачът е представил на своите купувачи, и размера на входния ДДС върху стоки (работи, услуги), закупени от него като купувач.

Кога купувачът плаща ДДС?

В някои случаи купувачът плаща ДДС в бюджета. Пример биха били организации, които например (член 161 от Данъчния кодекс на Руската федерация):

• купуват стоки от чуждестранни организации, които не са регистрирани в руските данъчни власти,

• отдаване под наем на държавна или общинска собственост и др.

В този случай такива организации се признават за данъчни агенти. Те са длъжни да изчисляват ДДС, да го удържат от дохода, изплатен на техния контрагент, и да прехвърлят данъка във федералния бюджет (член 1, член 24 от Данъчния кодекс на Руската федерация). По същество данъчният агент действа като посредник между лицата, които са длъжни да плащат ДДС, и държавата.

Данъчният агент удържа ДДС от дохода, изплатен от неговия контрагент по прогнозна ставка 20/120 (до 01.01.2019 - 18/118) или 10/110 (член 4, член 4 от Данъчния кодекс на Руската федерация).

Прочетете повече за тези цени в тази статия.

Резултати

Продавачът е отговорен за изчисляването на ДДС върху стойността на продадените стоки. Той също така отразява в данъчната отчетност размера на данъка, който се дължи в бюджета. Но като извърши плащане, купувачът всъщност компенсира това плащане чрез получаване на плащане от купувача, което включва данък.

Има обаче ситуации, когато продавачът трябва да начисли и плати данък, без да получава възстановяване от контрагента (дарение). Подобни ситуации възникват за купувача, който действа като данъчен агент в такива случаи.

Много хора, които не познават законите, както и техните права, се оказват в трудни ситуации. Например знаете ли дали трябва да платите за счупен артикул в магазин?

Ако сте сигурни, че да, тогава определено трябва да прочетете тази статия. От него ще научите в какви ситуации потенциалният купувач е длъжен да компенсира магазина за повредените стоки и кога магазинът не трябва да иска пари от него.

Ако продуктът е счупен по ваша вина или сте го счупили случайно и персоналът на магазина изисква да платите за повредения продукт, тогава трябва да направите следното:

Никога не губете нерви, не позволявайте на охранителя или продавачите да ви сплашват, да ви заплашват, да изискват обезщетение за счупени стоки.

Не се изисква да плащате за артикула на местно ниво. Обезщетение за щети за повредени стоки се допуска само в съда.

Кой по закон е длъжен да плати за счупен предмет? В какви случаи купувачът е длъжен да възстанови щетите за повредени стоки през 2019 г.?

Има няколко такива ситуации:

Всеки човек трябва да знае в какви ситуации не трябва да бъде принуждаван да плаща за счупен продукт.

Има само една ситуация - повреда на стоки поради небрежност, злополука, която може да възникне в резултат на:

Въпрос: „Случайно счупих бутилка уиски в магазин. Администрацията на заведението ме накара да платя за счупения продукт. Дали действията й са били законосъобразни. Кой плаща за счупената бутилка в магазина: този, който я е счупил, или служителите на магазина? "

Отговор:Съгласно чл. 493 от Гражданския кодекс на Руската федерация за покупки на дребно, споразумение между продавача и купувача не е сключено.

Но когато купува продукт, купувачът е длъжен да издаде чек. Това е документът, въз основа на който купувачът става собственик на закупената стока.

Всичко това се свежда до факта, че до момента на плащане на стоката и получаване на чек от касата или продавача, собственикът или собственикът на магазина следва да носи отговорност за риска от случайно увреждане на стоката.

Ако продуктът е бил счупен след плащане, тогава отговорността за по -нататъшното му използване е на раменете на купувача.

От това заключаваме: администрацията на магазина е действала незаконно, принуждавайки купувача да плати за бутилка бира, която е била на витрината.

Въпрос: На какви регулаторни документи трябва да се основават, когато продавачът ви накара да платите за случайно счупен продукт? Законът за защита на потребителите не казва нищо за отговорност за повредени стоки.

Отговор:Да, наистина горепосоченият закон не разглежда този въпрос.

В този случай трябва да се ръководите от другите регулаторни документи, по -специално, чл. 211 от Гражданския кодекс на Руската федерация.

Тази статия гласи, че в случай на случайна загуба или повреда на имуществото собственикът носи отговорност, освен ако в договора не е предвидено друго.

Тъй като договорът между собственика на магазина и потенциалния купувач не е съставен, това означава, че цялата отговорност се носи от собственика на магазина.

Какво означава: случайно счупен продукт?

Ако човек се държи предпазливо в магазина, не докосва нищо излишно, държи се сдържано, внимателно, не докосва рафтовете със стоката, но в същото време по някаква причина извън неговия контрол стоката пада и се счупва, тогава говорим за случайно повреден продукт.

Как да докажем, че бутилката, вазата, съдовете са счупени случайно, а не умишлено? Ако продавачът поиска да плати за счупения продукт, просто трябва да поискате да покажете видеоклипа от камерите за наблюдение.

И ако видеото показва, че преминавайки през тясна пътека, облицована с всякакви стоки, купувачът случайно е докоснал бутилка, чинии или друг лесно чуплив предмет, докато се движи внимателно, въпреки това не бива да възстановява разходите за повредените стоки.

Да, той ще бъде длъжен да възстанови стойността на повредената стока... В този случай купувачът няма да бъде спасен дори от чл. 211 от Гражданския кодекс. И всичко това, защото вината на човек в този случай е очевидна.

Съгласно чл. 1064 от Гражданския кодекс, човек е длъжен да компенсира причинените вреди юридическо лицеизцяло.

Освен това, ако човек е разбил продукт в магазин в нетрезво състояние, тогава тук може да се появи друга статия: чл. 213 от Наказателния кодекс на Руската федерация „Хулиганство“ или чл. 214 от Наказателния кодекс на Руската федерация "Вандализъм".

Какво да направите, ако пазачът е груб, свива ръце, не го пуска от магазина?

Често службата за сигурност прави точно това и го прави с една цел - да изплаши потенциалния купувач, да го накара да възстанови парите за счупения продукт.

В такава ситуация трябва да действате умишлено, най -важното е да не се страхувате от действията на пазача... Ако не го пусне от магазина, той трябва ясно и спокойно да му обясни, че парите за счупената бутилка или ястия ще бъдат платени, но само след като вината на купувача бъде доказана.

Ако дори след тези аргументи пазачът е непоклатим, освен това той започва да свива ръце, да бръкне в чантата за портфейл, тогава си струва да го заплашите с член 203 от Наказателния кодекс на Руската федерация.

Действията му попадат в обхвата на тази статия, тъй като изкривяването на ръце, грубо отношение попада в категорията „злоупотреба с власт“, ​​за което той може да бъде наказан с лишаване от свобода до 7 години.

Ако това не помогне, тогава трябва да се обадите на полицията, която определено ще дойде на обаждането и ще се справи с ситуацията.

Много често хората се губят, а някои дори не знаят правата си, така че често има случаи, когато хората се съгласяват да платят обезщетения за счупен продукт, който е станал неизползваем по тяхна вина.

Но след това хората осъзнават, че те не са виновни, започват да мислят: "Как да си върнем парите?"

Ако сте сигурни, че стоките са повредени не по ваша вина, а по вина на магазина, например стоките са нестабилни по рафтовете, магазинът е с мокри подове, пътеките са облицовани с кутии, тогава трябва да подайте иск в съда за възстановяване на сумата.

Можете също така да накажете магазин, където работят хитри продавачи и администратор, като напишете изявление до Роспотребнадзор.

Ами ако продуктът е счупен от дете? Трябва ли родителите да плащат за стоки, счупени от дете?

Ако говорим за дете на възраст от 0 до 14 години, тогава трябва да разберете, че то не носи отговорност за причинените вреди. Но това не означава, че когато дойдете в магазина и счупите играчката, просто ще ви бъде позволено да се приберете вкъщи.

Отговорност за действията на детето ще носят неговите родители. Но ако дете случайно счупи продукт в магазин, тогава родителите не са длъжни да компенсират разходите му.

Администрацията на магазина не трябва да пречи на родителите да напуснат с бебето. Всичко, което могат да направят, е да съставят акт за повреда на стоката, да вземат показанията на свидетели, както и запис от видеокамери, а след това да отидат в съда с иск за обезщетение.

Децата на възраст над 14 години вече носят самостоятелна отговорност за действията си, включително за щетите, нанесени на магазина.

Но ако тийнейджър няма собствен доход и той е счупил стоката случайно и това е записано от видеокамери, тогава родителите на детето ще трябва да компенсират щетите върху стоките.

Но отново, ако откажат да направят това, тогава е възможно да ги принудят да плащат пари за счупения продукт само в съдебно производство.

За да не изпаднете в неприятна ситуация, да не платите пари от магазина за развалените стоки, трябва да се придържате към следните правила за поведение в магазина:

Сега можете ясно да отговорите на въпроса: „Какво трябва да направя, ако счупих продукт в магазин? Трябва ли да плащам за това? "

Не, не е необходимо, ако продуктът е повреден случайно, не по вина на купувача, а по вина на продавача, и да, ако продуктът е бил умишлено повреден, ако лицето е било в нетрезво състояние, а също и ако преди това продуктът беше счупен, той беше в ръцете на човек.

Трябва обаче да разберете, че ако човек не е съгласен да плати пари за повреден продукт, тогава никой не може да му го отнеме насилствено.

Администрацията на магазина може да направи това само в съда, като изпрати искова молба до съда с доказателства за вината на купувача (видео доказателства, показания на свидетели).

Видео: Счупи продукт в магазин. Какво да правя?

И на мен ми се случи. Веднъж аз лично претеглих торба с портокали - в нашия супермаркет има автоматични везни. Слагате им торба, въвеждате оранжевия код (кодовете са изписани до него на табелата) и веднага се появява лепкав лист хартия с цената. И така зарязах този пакет. Всичко е наред - той го взе, избърса праха и отново го претегли. И друг път той извади някакъв вид „цаца в домат“ от най -горния рафт и изхвърли три други кутии с латвийски цаца - че цаците нямат късмет, после Онищенко ще ги забрани, после ще ги пуснат на пода! Но нищо, взех го и го прибрах. Нищо няма да им се направи. Но какво ще стане, ако отмятам бутилка или докосна стъклен буркан с рамо или изпуснах торба със зърнени храни? Или вашият малък син счупи крехък пластмасов влак? Бирата и консервата на българския Лечо със сигурност ще се счупят, а зърнените храни ще се натрошат. Тогава притичва продавачка, а с нея и здрав пазач и иска да плати за всичко. Но не го направих нарочно!

И така, трябва ли да плащам за стоките, които съм разрушил, ако дори нямаше намерение да ги купувам?

Отговорът на този въпрос - веднага ще кажа, е отрицателен, трябва да се търси не в традиционния ни Закон на Руската федерация „За защита на правата на потребителите“ (ZZPP), а в „по -сериозен“ документ. Този документ се нарича Граждански кодекс Руска федерация... И той съдържа член 211, строго и лаконично посочващ:

„Рискът от случайна загуба или случайно увреждане на имуществото се поема от неговия собственик, освен ако закон или договор не предвижда друго.“

Изглежда, че това е всичко и няма какво повече да се говори. Все още не сте сключили никакво споразумение с магазина - такова споразумение, между другото, в известен смисъл е касиерен чек, който все още не ви е щампован. Разпръснатите крупи не са предвидени от никакъв закон, така че не е нужно да плащате нищо. Не можете дори, за да не създадете фалшиво чувство за победа у продавача!

трябва ли да плащам за счупения артикул в магазина

Но, както винаги, правото е едно, а практиката е нещо друго. Възможни са следните ситуации, въпреки факта, че продавачите са добре запознати с член 211 от Гражданския кодекс на Руската федерация.

1. Продавачът или дори директорът на магазина иска да плати, под заплахата да извика полиция (лъже, не вярвайте) или да загатва за стоящия до него пазач. Какво да правя? Спокойно информирайте, че знаете съдържанието на статията на Гражданския кодекс и ако заплашите, ще се оплача дори не до Роспотребнадзор, а директно в полицията, където те с удоволствие ще дадат печеливш случай и ще увеличат процента на откриване в техният отдел - престъпник, който застрашава живота и здравето на купувача, търси и не, ето го.

2. Продавачът настоява, че нарочно сте счупили българската консерва Lecho. Глупости, но какво да се прави? Всъщност, поради лечо, магазинът най -вероятно няма да ви притеснява и няма да ви притеснява, но ако сте счупили скъпия коняк Hennessy, може би ще стане. Предложете да покажете доказателства, като например кадри от охранителна камера - сега те са почти навсякъде. Те ще откажат. Или ще кажат, че самата продавачка го е видяла. И не ви пускат от магазина. След това предложите да се обадите на полицията или да й се обадите сами. Облеклото ще пристигне, те ще го разберат. Вярно е, че ще ви отнеме много време.

И ако се окаже, че няма записи и никой няма да повярва на продавачката просто така, продавачът подлежи на наказателно (!) Преследване за незаконно задържане на лице. Подскажете им за това, ще помогне.

3. Продавачът размахва пред вас лист хартия, наречен например „Правила за обслужване в супермаркет„ Добренки ““, в който се казва, че трябва да платите. Глупости! Тази хартия няма юридическа сила, това не е Гражданският кодекс на Руската федерация. Така че кажете им това и ако продължат по -нататък, действайте в съответствие с параграфи 1 и 2.

Може би това изчерпва възможностите на магазина да наруши член 211 от Гражданския кодекс на Руската федерация. Но има една и много важна забележка, която, разбира се, не се отнася за вас, цивилизован купувач, а за типа, който предполага, че ще дойде в магазина в състояние на алкохолно опиянение и счупи бутилка водка там по непредпазливост Тук с удоволствие ще извикат полиция, обвинявайки го в банално хулиганство и унищожаване на имущество. А камерата за наблюдение най -вероятно ще улови зашеметяващата му походка. Полицията, която са повикали, ще вземе тяхната страна, въпреки че това не отговаря напълно на духа и същността на член 211. И ще го вкарат в затвора за 15 дни или дори повече. По -добре е да платите тук. Още по -добре, посетете магазина трезвен - между другото, това също допринася за правилния, а именно трезвен избор на покупка.

И една последна забележка - всичко описано по -горе се отнася не само за магазините за хранителни стоки, но и за всички останали. Рокля, случайно разкъсана по време на монтажа, iPhone изпуснат от ръцете, кутия с машинно масло, която се спука при падането си - всички попадат в член 211 от Гражданския кодекс.