Скоростта на интернет намалява с mgts. Интернет MGTS: прегледи, пакети, тарифи. Преди да започнете теста

MGTS 04/04/2020 10:43

Скъпи русланник!
Добър ден! Изпратете ни имейл [защитен имейл]вашия абонатен номер, описващ подробно ситуацията. Ще проверим ситуацията и ще се опитаме да помогнем.

04.04.2020 0:45

Отговорът на компанията

На 29 януари, попълвайки формуляра на уебсайта на mts, кандидатствах за свързване на тарифата „all mts super tv“ (връзка с мафията + домашен интернет + телевизия) за промоцията „кибер понеделник“ (първият месец е безплатен, от 2 -ри до 6 -ти - 50% отстъпка, след това - 950 рубли на месец).
На следващия ден получих обаждане от компанията mts и се разбрахме за пристигането на майстор, който да инсталира цялото необходимо оборудване на 15 февруари.
На 15 февруари, както беше уговорено, майсторът дойде, инсталира всичко необходимото оборудване, и от този ден нататък започнах да използвам всички комуникационни услуги на нова цена.
Услугите по тази тарифа се предоставят съвместно от компаниите MTS и MGTS. Първият отговаря за мобилните комуникации, вторият за домашния интернет и телевизията.
Всички разходи за тази тарифа, включително разходите за домашен интернет и телевизия, трябва да бъдат дебитирани от салдото на мобилния телефон mts. От страна на MGTS, както ме увериха представители на двете компании, не трябва да идват фактури за плащане.
Представете си изненадата ми, когато открих, че за първия месец от използването на тарифата, компанията MGTS въпреки това ми взе и ми начисли разходи (за периода от 15 до 29 февруари). Първо, както вече казах, първият месец от използването на тарифата трябваше да бъде безплатен. Второ, всички разходи трябва да бъдат приспаднати от баланса на мобилния телефон.
Започвайки от втория месец, всичко си дойде на мястото и разходите започнаха да се отписват от баланса на мобилния телефон (първото отписване беше на 15 март - точно един месец след началото на използването на комуникационни услуги), но не е така ясно, откъде идват разходите за първия месец, продължават да се показват под формата на дълг в лична сметка mgts.
От 3 март редовно се свързвах с MGTS с искане да разбера произхода на тези разходи. Оттогава е изминал почти месец (!), Но досега никой от компанията все още не е решил въпроса ми. Вече изчерпах всичко възможни вариантивзаимодействие с компанията - писах няколко пъти в чата, много пъти се обаждах в службата за поддръжка, резултатът беше нулев. Всеки път, когато се преструват, че за първи път чуват за проблема, след това обещават да разрешат проблема, да съставят заявление, чието разглеждане завършва с нищо, и така отново и отново ...
Просто трябва да предупредя потенциалните абонати на MGTS - помислете внимателно, преди да се свържете с тази компания. Примамливите тарифи всъщност се превръщат в абсолютно хамско отношение. Ако нещо се обърка (и според моя опит, винаги нещо се обърка ...), определено няма да чакате помощ от екипа за поддръжка (ако, предвид всичко, което се случва, изобщо можете да го наречете така ...) ... Това отношение към клиентите не предизвиква нищо друго освен раздразнение и чисто разочарование.

MGTS 04/02/2020 10:06

Уважаеми nikita_b!
Здравейте! Изпращам по пощата [защитен имейл]вашия MGTS номер и връзка към прегледа, ние ще проверим информацията.

01.04.2020 22:50

Отговорът на компанията

Прехвърлени номера от MTS в MGTS. Това са детски структури. При превода казаха, че мога да използвам SIM карти веднага. Той обясни, че нямам нужда от него до момента на прехвърлянето и поиска да потвърдя, че не е таксуван преди началото на употреба. Доблестните мениджъри на MGTS обаче трябва да направят план и не ги интересува какво е за ваша сметка. Активирани карти за мен. Таксуването започна 14 дни преди действителното начало на употреба. Залагам от седмица. Вчера се обадиха и казаха, че жалбата е призната за основателна и ще има повторно преброяване, но днес всичко е върнато обратно и тарифирането отново надхвърля действителното използване с 14 дни. Внимавайте, тъй като компанията майка MTS е измамници!

Sergo72 14.03.2020 11:15 ч

Въпросът е решен. Благодаря за това. Утайката обаче остана.

MGTS 14.03.2020 10:51

Добър ден! Изпращам по пощата [защитен имейл]вашия абонатен номер на MGTS, ние ще проверим.

14.03.2020 0:34

Отговорът на компанията

Използвам интернет от MGTS вече няколко години. Като цяло доставчикът ме устройва, но забелязах някои недостатъци.
1) декларираната скорост се спазва, но само по проводник. Старият Wi-Fi рутер има само 2,4 GHz и стабилността на връзката по него не е много добра, дори не е възможно да се извършват нормални разговори чрез мобилни приложения (като правило човекът, на когото се обаждам, става трудно чуваем, звукът се прекъсва). Дори трябва мобилен телефонсвържете към компютъра чрез проводник, тогава връзката е добра. Направих ремонт, инсталирах Ethernet гнезда, така че Wi-Fi не е много важен за мен, дори не е нужно да сменям рутера. Пиша просто, за да разберат другите потребители, че качеството на връзката през Wi-Fi обикновено е много по-лошо и е безсмислено да се оплаквате от ниската скорост и прекъсванията.

2) стабилността на връзката е добра, въпреки че потребителите в социалните мрежи често се оплакват от неуспехи, напоследък изобщо не съм ги срещал. Но досадното е, че загубих своя IPv6 адрес от новата година и за повечето потребители той работи. Мисля, че ще трябва да се свържа с домашния интернет отвън (отвън има IPv6) и поради това приемането на статичен IP е скъпо. А на някои сайтове се появяват съобщения за потвърждение поради големия брой заявки от един IP, който не е наличен на IPv6.

3) има благоприятни тарифи с мобилни комуникации (649 рубли за 200 Mbps интернет + 2 GB мобилен трафик + 350 минути). Има подобна тарифа с неограничен интернет. Но странната месечна такса от 214 рубли за домашен телефон, която се използва рядко, е досадна. При мобилни устройства абонаментната такса включва пакет от минути, но тук по някаква причина не. Мобилните комуникации се развиха с доста бързи темпове, докато принципът за формиране на тарифа за стационарен телефон беше замразен в продължение на десетилетия, а стационарният телефон стана много по -скъп от мобилния. Мисля да го изключа, само майката трябва да отиде, номерът е издаден за нея. Или го оставете като резервен комуникационен канал - мобилната комуникация в дома ни не е много добра, а тарифите вече са по -евтини и тогава може да поскъпнат. Въпреки че, от друга страна, MGTS работи чрез MTS, а мобилните комуникации на MTS са по -добри от другите оператори, тъй като има „екстри“, които други оператори нямат, например, приложение за разговори с безплатни разговори в мрежата - в рамките мрежата на оператора, а не само вътре в приложението, или същия IPv6. И аз го използвам много на вилата и там качеството на комуникацията се подобри миналата година. Но онлайн / Ростелеком има домашен телефон без месечна такса.

Би било по -добре да включите домашен телефон в пакета с отстъпка, или да включите пакета от минути в тарифата с минимална месечна такса, или да премахнете тази такса напълно. Трябва да има някои предимства за домашния телефон в сравнение с мобилния, особено след като ресурсите на радиовръзката са по -ограничени от оптиката.

N*******@vyalceva.net 16.03.2020 19:48

MGTS 03/08/2020 09:55

Уважаеми n*******@vyalceva.net!
Добър ден! Благодарим Ви за обратната връзка!
При всички тарифни планове скоростта се декларира с кабелна връзка.
IPv6 се предоставя в тестов режим, така че не работи за всички абонати.
За използването на линията и нейната поддръжка се начислява такса от 214 рубли / месец.

Аз съм абонат на MGTS, оплаквам се, че точно 7 дни имаме проблем с скоростта на интернет (въпреки факта, че тарифата е свързана " печеливш интернетВсеки ден, позовавайки се по телефона на операторите на MGTS, че няма интернет или много ниска скорост, капитанът (MGTS) подменя нашия модем, след което проверява скоростта на интернет и самия компютър. Според майстора няма грешки и проблеми от наша страна Скоростта съответства на тарифата (60 mg), капитанът обясни, че ако отново възникнат проблеми със скоростта на интернет, тогава трябва да се свържете отново с MGTS, което най -вероятно имат проблеми на гарата. Скоростта на интернет отново спадна до такива координати Ping 145ms, входна скорост-12.20 Mbps, начална скорост-11.13 Mbps. Обадих се в MGTS, обясних цялата ситуация, моята жалба No 9901606 беше приета и потвърди, че наистина са имали проблеми на гарата Обещаха да поправят проблеми на гарата, но проблемът все още не е решен.
Моля за вашата помощ при решаването на този проблем.

Днес не е лесно да си представите живота си без интернет. Някой се нуждае от него за учене или работа, други - за да бъде в крак с това, което се случва в света, а за някой помага да се подобри или просто да се забавлява. Независимо за какво използвате Интернет, съвсем очевидно е, че бихте искали такава връзка да бъде с добро качество, да функционира гладко и с прилична скорост. И изглежда, как това може да се случи по различен начин днес? Прегледите на хиляди хора потвърждават, че може. Някои имат сериозни затруднения при използването на интернет връзката и биха искали да променят доставчика си, за да получат по -добри услуги. Други не са доволни от цената си тарифен плани биха искали да намерят компания, която ще предоставя услуги при същите условия, но само на по -ниска цена. Всички тези твърдения и желания са разбираеми. Ако клиентът инвестира своя пари в бройпри възможност да използва тази или онази услуга, той трябва да я получи с подходящо качество. За съжаление, не всички доставчици мислят по този начин. Мнозина се стремят да извлекат максимума от своите абонати, като същевременно ги мамят. В опит да избегнат подобно сътрудничество, мнозина избират да се свържат с интернет MGTS. Защо толкова много хора предпочитат този конкретен доставчик? Как е конфигуриран MGTS Интернет? Какви тарифи и пакети услуги предлага компанията? Каква е максималната скорост на интернет връзка, която въпросната организация е готова да осигури? Какво казват отзивите за характеристиките на свързване и след това използване на интернет от тази компания?

За да разберем всички тези въпроси, ще разгледаме подробно принципите на функциониране на MGTS, неговите предложения за абонати, както и отговорите на клиентите относно качеството на предоставяните им услуги. Това ще ви помогне да формирате собствено мнение за въпросната компания. Бъди внимателен.

За компанията

MGTS започва своята дейност в края на деветнадесети век. Тогава беше официално основана Московската градска телефонна мрежа. Само за двайсет години около 17 хиляди души са станали негови абонати. През следващите десетилетия компанията се развива и усъвършенства в областта на предоставянето на комуникационни услуги. Още през 2004 г. беше извършена радикална модернизация на функциониращата система на MGTS. Тогава компанията направи интернет достъпна услуга за стотици хиляди руснаци.

Днес интернет услугите на MGTS са достъпни за абсолютно всеки. Организацията дори специално провежда обучителни курсове за подобряване на интернет грамотността на по-възрастните абонати, което им позволява да не се ограничават в използването на Интернет и саморазвитието.

Какво още направи компанията наскоро:

Стартиране на проекта "Домашен оператор".
Подкрепа за малкия бизнес чрез разширяване на функционалността на пакета "Digital Office".
Възможност за независимо формиране на подходящ пакет от услуги.
Лична бонусна програма.
Стартиране на най -новата технология за оценка на реалното качество на поточно видео директно в процеса на гледане.
Актуализиране на линията на тарифните планове.

Вече днес интернет и телевизионните услуги от MGTS станаха изключително популярни. Компанията активно се развива и подобрява в полза на своите потребители.

интернет

Въпросната компания предоставя на своите клиенти непрекъснат неограничен достъп до интернет. Това, което прави услугите на тази организация уникални, е модерна технология, което ви позволява да използвате Мрежата с колосална скорост - 500 Mbps Интернет скорост MGTS. Компанията разполага с достатъчно техническо оборудване, за да поддържа връзка с мрежата на своите абонати без прекъсвания, със стабилна скорост, независимо от времето на деня. Използваните най -нови технологии позволяват да се поддържа качеството на комуникацията на достатъчно високо ниво. Сега използването на интернет стана по -удобно от всякога.

Отзивите подчертават следните предимства на MGTS Интернет:

Рутер (модем, оборудван с Wi-Fi функция) се предоставя безплатно.
Способността да се използва Интернет с висока скорост, да се използва за комуникация, учене и забавление.
Различни тарифи за интернет MGTS. Линията е толкова гъвкава, че можете да намерите пакет дори за 300 рубли на месец.
Бърза връзка.
Отстъпка при условие, че няколко услуги са свързани едновременно.
Плащане ex post facto в една фактура.
Извършване на личен оптичен канал към вашия апартамент.
Ако имате затруднения при използването на MGTS Интернет, техническата поддръжка на компанията ще осигури всички необходими консултации.

Стотици хиляди клиенти смятат горната информация за достатъчна причина да станат абонати на въпросната компания.

Интернет тарифи

Много хора решават да използват интернет от MGTS (Москва), защото тарифните оферти им се струват доста изгодни. Особено, когато ги сравнявате с офертите на конкурентите.

Налични тарифи за интернет от MGTS:

60 Mbps - 360 рубли на месец;
200 Mbps - 490 рубли на месец;
500 Mbps - 1600 рубли на месец.

Други харесват плановете за ежедневно таксуване. Но какво ще стане, ако връзката функционира периодично или действителна скоростне отговаря на посочения в тарифата? Най -добрият изход е следният: свържете се с интернет техническата поддръжка от MGTS за помощ. Работещите там специалисти ще могат да ви предоставят цялата необходима информация, да ви посъветват и помогнат да разрешите проблема. Следователно тази възможност не трябва да се пренебрегва.

Но какво ще стане, ако искате да използвате услугите на въпросната компания, но никой от посочените тарифи не ви подхожда? Свържете се със служителите на MGTS чрез обратна връзка и обсъдете текущата ситуация. Със сигурност може да се каже, че мениджърите на компанията ще могат да ви предложат подходящ вариант. В крайна сметка целта на компанията е да печели с висококачествените си услуги добра репутациясред своите абонати.

Наличност

Защо много хора предпочитат неограничен интернет от MGTS? Тъй като въпросната компания предоставя на своите клиенти много възможности за спестяване. Интернет връзката от MGTS може да се осъществи чрез различни промоционални оферти, което позволява на абонатите да спестят парите си. Какви промоции са актуални днес?

Телефон и интернет за тези, които наскоро са се преместили в нов дом.
Специална тарифа за бойци от Проект Армата.
Купон, който ви дава право на безплатна компютърна помощ.
Смартфон за рубла, подлежащ на активиране на определени пакети услуги от MGTS.
Удивителни параметри (500 SMS съобщения, 500 минути, скорост 200 Mbps, 20 GB мобилен интернет MGTS само за 750 рубли).
GPON. Нови възможности за интернет потребителите.

Всичко това вече привлече хиляди абонати в интернет от MGTS. Услугите на такъв план правят такива приятни промоционални оферти уникални и популярни. Може би някои от горните неща също ще ви заинтересуват.

Пакети услуги

При условие, че няколко услуги са свързани едновременно, абонатът има право на отстъпка. За удобство на потребителите са подготвени от компанията Интернет пакети на MGTSкоито се състоят от комбинации от услуги в различни варианти. Това могат да бъдат пакети, които включват интернет връзка, цифрова телевизия и мобилни комуникации. Колкото по -широка е комбинацията, толкова по -големи са спестяванията. И така, какви са наличните пакети услуги, които включват мобилни комуникации на MTS, MGTS интернет и телевизия? В момента са актуални следните предложения:

Интернет + телевизия - 500 рубли на месец.
Интернет + Мобилни комуникации - 500 рубли на месец.
Интернет + Мобилни комуникации - 650 рубли на месец.
Интернет + Мобилни комуникации - 750 рубли на месец.
Интернет + Мобилни комуникации + Телевизия - 850 рубли на месец.
Интернет + Мобилни комуникации + Телевизия - 950 рубли на месец.
Възможност за събиране на вашия личен набор от услуги. Налични опции: домашен интернет, домашен телефон, цифрова телевизия, мобилни комуникации, охрана, видеонаблюдение. Калкулаторът автоматично ще изчисли цената на тарифния план и размера на отстъпката, на която имате право.

Разнообразието от налични тарифи за интернет MGTS (Москва) ще позволи на всеки да избере максимално подходящия за него пакет от услуги. Може би ще намерите нещо подходящо сред описания асортимент.

Начин на плащане

Как можете да платите за използване на домашната интернет услуга MGTS? Налични са няколко метода. Нека ги разгледаме по -нататък.

Особено се отличават следните:

Има възможност за плащане в изложбените зали на MTS. В този случай комисионната няма да бъде начислена, а записването ще се извърши незабавно.
Можете също да платите за интернет MGTS с банкова карта или от мобилната си сметка в MTS.
Ако плащате за въпросната услуга в Platina KB, MTS-Bank PJSC, MKB OJSC, VPB AKB ZAO, Mosoblbank, KKB OJSC, тогава комисионната няма да бъде начислена.
Също така незабавно плащането ще бъде кредитирано със средства, при условие че се използват следните електронни портфейли: Qiwi, Yandex.Money, MTS.Money, WebMoney.
Освен всичко друго, можете да използвате банкомати и електронни терминали. Няма да се начислява комисионна.

Компанията е направила всичко възможно процедурата за плащане да бъде максимално опростена. Можете да изберете някой от горните методи. Сега средствата идват по сметката ви възможно най -бързо: от незабавно кредитиране до три работни дни. Освен това, ако имате дълг и предоставянето на услугата е спряно, след период от половин час до два часа след плащането блокирането на услугата ще бъде премахнато автоматично. Не е необходимо да уведомявате компанията по никакъв начин.

Електронна фактура

Правилното използване на домашния интернет MGTS ще ви помогне да се грижите за околната среда. Как? Компанията казва, че използва около 288 тона хартия годишно за генериране на сметки. Как можете да участвате в спасяването на дървета от сеч за търговска употреба? Започнете да използвате електронни фактури. Около 350 хиляди абонати вече са преминали към тях. Така те успяха да спасят вече триста дървета. И това не е границата. Можете също да станете част от това движение заедно с MGTS Internet.

Отзивите ви позволяват да разберете какви са ползите от използването на електронни фактури. Сред тях се разграничават следните:

Лесно свързване.
Безплатен абонамент.
Условията за плащане остават същите, докато електронната фактура се доставя много по -рано от хартиената версия.
Можете лесно да контролирате състоянието на личния си акаунт, независимо къде се намирате.
Плащането може да се извърши с едно щракване, без дори да напускате собствения си дом.
Ще получите SMS известия, когато бъде получено плащане.

Прегледите за MGTS Интернет и използването на електронни фактури ни позволяват да заключим, че това е невероятно удобен начин за получаване на информация за текущото състояние на акаунта. Може би и на вас ще ви хареса?

Положителни отзиви на клиенти

Описвайки интернет MGTS, прегледите подчертават както положителни, така и отрицателни точки. За да се осигури цялостна картина за това как се извършва обслужването на клиентите във въпросната компания. Като начало, нека обсъдим какво харесват абонатите за MGTS. Следните точки са особено подчертани:

Реалната скорост на интернет е напълно в съответствие с декларираната.
Компанията предоставя клиенти Wifi рутербезплатно.
Много е удобно да направите плащане.
Непрекъснатост на предоставянето на услуги.
Наличие на изгодни оферти.
Безжичен интернет.
24-часов техническа поддръжкакойто функционира перфектно.
Добра комуникация навсякъде в апартамента.
Професионални и точни занаятчии.
Бърз монтаж на цялото необходимо оборудване.
Висока скорост на обработка на заявлението.
Достъпни цени за услуги.
Фактурата се предоставя в края на месеца.
Една пета от сумата, платена за интернет, ще бъде върната в мобилната сметка на картата MTS.
Приветлив персонал на кол центъра.
Ако имате някакви проблеми, мениджърите на компанията няма да ги пренебрегнат.
Най -простата връзка е в онези къщи, където се използва стационарен телефон.

За мнозина описаната по -горе услуга е напълно удовлетворена. Това мнение обаче не се споделя от всички. По този начин отзивите на MGTS за Интернет често са предимно отрицателни. Каква е причината за това?

Отрицателни отзиви на клиенти

Защо домашните интернет потребители на MGTS са толкова разстроени? Следните точки са подчертани:

Може да е трудно да се свържете с служителите на кол центъра.
Понякога връзката е платена.
Не винаги недостатъците, причинени по вина на компанията, се коригират.
Чести повреди на модема.
В някои случаи скоростта на интернет не се поддържа на предварително посоченото ниво.
Мнозина не са доволни от качеството на предоставяните услуги.
Понякога има недоразумения с персонала за техническа поддръжка.
Клиентите забелязват недостатъци в процеса на инсталиране на необходимото оборудване.
Безплатен рутер с ниско качество.
Прекъсвания на интернет.
Неправилна организация на механизма за обслужване на потребителите.
Някои хора имат затруднения в процеса на използване на официалния уебсайт на компанията.
Когато интернет беше свързан, на някои от тях беше изключен стационарният телефон.
Лоша обратна връзка.
По -скоро ограничена възможност за плащане на сметки.
Тарифите не посочват желаното висока скорост.
Неудобно местоположение на рутера.

Разбира се, много точки не зависят от компанията като цяло, а по -скоро от конкретни инсталатори или оператори на кол център. Това обаче не улеснява клиентите. Освен това, не трябва ли компанията да бъде по -внимателна относно процеса на набиране на персонал и организацията на системата за контрол на качеството за тяхната работа? Това си струва да се обмисли.

Вместо заключение

MGTS е компания с богата история и колосален опит на комуникационния пазар. Като цяло тя работи успешно повече от сто години, непрекъснато се развива и подобрява в полза на своите клиенти. Днес MGTS може да предложи да използва интернет услуги, цифрова телевизия, мобилна или фиксирана градска телефонна комуникация. Рядък доставчик може да се похвали с такъв пакет от налични услуги. Можете да свържете някоя от изброените по -горе услуги или да изберете цял пакет, който ще включва комбинация от няколко или дори всички от споменатите по -горе възможности. Защо толкова много хора избират да направят това? Тъй като компанията среща половината си лоялни клиенти и предоставя значителни отстъпки на тези, които решат да използват целия пакет от услуги от MGTS. Този избор ще ви помогне да спестите значителна сума пари на месечна база. MGTS се грижи за благосъстоянието на своите абонати и е готов да направи много, ако не и всичко, за да спечели тяхното доверие и лоялност. По -голямата част от клиентите на въпросната компания по -късно го препоръчват на своите приятели и познати. Не е ли това най -високата похвала?

Също така клиентите харесват възможността да изберат подходящ за тях начин на плащане. И има какво да избирате: плащане в брой в комуникационните магазини на MTS, плащане чрез банка, с помощта на банкова карта, чрез терминал или банкомат, превод от електронни портфейли на различни платежни системи. Възможността да получавате електронни фактури вместо хартиени разписки също е обнадеждаваща. Те пристигат по -рано от последния и трябва да бъдат платени едновременно.

Клиентите обаче оставят и много отрицателни отговори. Повечето от тях са насочени към персонала на място (оператори на кол център, монтажници и т.н.). Но някои са насочени към самата същност на функционирането на компанията. Те са свързани с тарифите, скоростта на интернет връзката и други подобни въпроси.

Преди да сключите споразумение с която и да е компания, предоставяща комуникационни услуги, внимателно го проучете и внимателно прочетете условията, с които сте съгласни. Трябва да знаете точно каква скорост на интернет е посочена в договора, колко телевизионни канала ще можете да гледате (ако говорим за тази услуга), кога трябва да плащате сметки и колко ще трябва да плащате месечно. Също така би било добре да разберете колко скоро услугата ще бъде възобновена след предишното прекъсване, когато плащате дългове и депозирате необходимата сума пари. Важно е да знаете за всичко това предварително. Това ще ви спести от неприятни изненади по време на работата на вашите електронни устройства, а също така ще ви помогне да имате непрекъснат достъп до интернет със скорост, която ви подхожда, въз основа на вашите желания и нужди.

Не забравяйте и за собствената си безопасност. Ако сте получили данни от вашия лична сметкана официалния ресурс на въпросната компания, не ги предавайте на неупълномощени лица. Информацията за състоянието на вашия личен акаунт и механизма за неговото управление са строго поверителни. Това ще ви предпази от триковете на измамниците и ще спести парите ви. Освен всичко друго, ако предпочитате да плащате сметките си онлайн чрез електронни плащания, въведете само данните за банковата си карта, ако сте сигурни, че връзката е защитена. Тези прости мерки за сигурност могат да ви помогнат да избегнете сериозни проблеми.

Вземете решения, за които не трябва да съжалявате по -късно. Нека използването на избраните от вас услуги ви носи само положителни емоции!

Интернет от оператора MGTS е висока скорост на пренос на данни и стабилен достъп. Понякога обаче потребителите имат проблеми с бавна скорост на интернет. Какво да направите в този случай - нека го разберем по -подробно.

Как да проверите скоростта на връзката си

На първо място, трябва да проверите скоростта на връзката си. За да направите това, свържете компютъра към рутера с кабел.

Преди да започнете теста:

1. Изключете всички устройства от рутера ONT, с изключение на това, което се тества.

2. Затворете или временно спрете софтуера за защита, антивирусите (Kaspersky, Avira и други), защитните стени (софтуерните защитни стени, например Windows Defender, Windows Firewall).

3. Затворете програми, генериращи мрежова активност, включително:

всички раздели в интернет браузъра;
пощенски услуги (mail.ru и други);
пратеници (Skype, ICQ, Jabber);
торент услуги;
мениджъри за изтегляне (Internet Download Manager, Download Master и други).

Можете да проверите скоростта на кабелната връзка, като използвате услугата http://speedtest.mgts.ru/. За да бъдат обективни резултатите, ви съветваме да проведете теста няколко пъти.

Предаването на данни през безжична мрежа може да бъде по -ниско, отколкото през кабелна. Това се дължи на естеството на радиовълновите комуникации. Стените, таваните, Bluetooth и домакинските уреди му пречат: затова лаптопът може да има ниски скорости на интернет, но настолен компютър с кабелна връзка е нормален. Максималната скорост на Wi-Fi може да бъде измерена, ако се приближите до рутера ONT с вашето устройство на разстояние не повече от 1-2 метра.

Бавен интернет с добра скорост на връзката

Ако тестването не разкрие никакви проблеми със скоростта на предаване на данни, но бавният интернет пречи на вашата мрежа, опитайте следните методи.

Рестартирайте устройствата

Рестартирането на вашия модем, рутер или компютър може да реши проблема с бавни скорости на интернет. След рестартиране RAM паметта на устройствата се изчиства, драйверите и системите се рестартират. Бавен интернетможе да се дължи на увеличеното натоварване на канала, който е зает от вашата безжична мрежа. Когато рестартирате, рутерът автоматично ще премине към по -свободен канал.

Проверете дали други сайтове работят

Ниската скорост на интернет връзката може да няма нищо общо с това: неуспехи или инженерни работина сървъра, където се намира сайтът, забавете работата му. Ако само един портал не се зарежда добре, а останалите (например mgts.ru) работят стабилно, опитайте да получите достъп до него по -късно.

Проверете честотната лента на вашия рутер

Понякога бавната скорост на интернет е следствие от ниската честотна лента на вашия рутер. Понякога може да се регулира в настройките:

1. Въведете 192.168.1.1 в лентата за търсене на вашия браузър.

2. Влезте, като използвате двойката потребител-потребител вход-парола.

3. В настройките на безжичната мрежа се нуждаете от елемента „Максимална скорост на предаване на данни“.

4. Задайте стойността на възможно най -високата стойност и потвърдете промените.

Ако вашият рутер не е проектиран да работи с голямо количество информация, ще трябва да намалите натоварването върху него или да закупите по -мощен модел.

Изчистване на бисквитките

Бисквитките са временни файлове, които вашият компютър съхранява за ускоряване на зареждането на интернет страници. Ако има твърде много от тях, това може да попречи на работата на устройството. За да изтриете бисквитките в браузъра Google Chrome:

1. Отворете програмата и щракнете с левия бутон върху иконата, изобразяваща бяла стрелка в червен кръг.

2. Изберете Настройки от изскачащото меню.

3. От лявата страна на екрана отворете секцията „Разширени“ и след това „Поверителност и сигурност“.

4. Изчистете историята и изтрийте временни файлове.

Моля, обърнете внимание: изтриването на бисквитки ще доведе до повторно въвеждане на вашите потребителски имена и пароли на повечето сайтове.

Проверете драйверите на мрежовата карта

Ниска скорост на интернет на лаптоп по време на нормална работа на неподвижен компютър показва проблем със самото устройство или неговите компоненти. По -специално - с мрежова карта или нейната софтуер(от водача). В съвременните операционни системи актуализациите на драйверите са автоматични. Уверете се, че сте инсталирали най -новия мрежов софтуер:

1. Потърсете приложението Device Manager и го отворете.

2. Изберете секцията „Мрежови адаптери“.

3. В менюто, което се отваря, намерете вашата мрежова карта.

4. Щракнете с десния бутон върху името му и изберете „Актуализиране“.

5. Ще се отвори прозорец, където трябва да изберете автоматичното търсене на актуализации.

6. Ако сте изтеглили мрежовите драйвери сами, актуализирайте ги ръчно.

Сканирайте компютъра си за вируси

Бавната скорост на интернет може да бъде резултат от вируси и злонамерен софтуер. За да изключите тази опция, стартирайте сканиране на устройство. Това може да стане по няколко начина:

1. Използвайки стандартния софтуер на Windows Defender. Следвайте пътя: Старт \ Защита от вируси и заплахи \ Текущи заплахи \ Настройки за сканиране. Задайте типа проверка и я стартирайте.

2. Използване на онлайн услуги. Изтеглете файла с текущата вирусна база данни от официалния уебсайт на разработчика и стартирайте сканиране. Между популярни програмисканиране - проверка за сигурност от Microsoft, инструмент за премахване на вируси от Kaspersky Lab или СureIt от Dr.Web.

3. Започнете сканиране с антивирусна програма.

Проверете настройката на вашия DNS адрес

DNS сървърът е компютър, който съхранява информация за съответствието между името на домейна на сайта (например mgts.ru) и неговия цифров адрес. Преди да отвори сайта, браузърът се свързва с такъв сървър. Бавната скорост на интернет може да се дължи на голямо натоварване на вашия DNS.

За това:

1. Щракнете с десния бутон върху иконата Интернет в лентата на задачите в долната част на екрана.

2. Изберете Open Network & Internet Settings.

3. В новия прозорец кликнете върху „Конфигуриране на параметрите на адаптера“.

4. Щракнете върху иконата на вашето мрежово устройство с десния бутон на мишката и изберете „Свойства“.

5. В прозореца, който се отваря, изберете компонента „TCP версия 4 (TCP / IPv4)“. Щракнете върху Свойства.

6. Поставете отметка в квадратчето „Автоматично получаване на DNS“ или „Използвайте следните адреси на DNS сървъри“ и задайте предпочитания адрес 62.112.106.130, а алтернативния - 62.112.113.170. Това са сървъри на MGTS.