Manikyur protsedurasi uchun shartnoma. Kirpiklarni kengaytirish protseduralaridan o'tish uchun xabardor qilingan ixtiyoriy rozilik. Sartaroshlik shartnoma

Marketologlar orasida inkor etib bo'lmaydigan haqiqat bor - mijoz har doim haq. Ammo u doimiy bo'yanish sohasida ishlaydi - bu savol?

Ko'pgina ustalar Karlsonning taniqli sxemasiga ko'ra talabchan va ba'zan tajovuzkor mijozlar bilan o'zini tutishga harakat qilishadi: xotirjam, faqat xotirjam. Va bu, ehtimol eng yaxshi variant. Axir, har qanday ortiqcha his-tuyg'ular sizga mutaxassis sifatida haqiqatni mijozga etkazishingizga to'sqinlik qiladi va suhbatni farsga aylantiradi. Shuning uchun, agar mijoz bilan kelishmovchilik bo'lsa, uchta chuqur nafas oling ... Xo'sh, vaziyatga qarab.

Mijoz imkonsiz narsani xohlaydi

Odatda keksa mijozlar tomonidan doimiy ravishda talab qilinadigan mashhur "qora qoshlar" bir nechta zarb rassomlarining qiyofasini buzdi. Agar siz hech bo'lmaganda bir marta mijozingizning ishontirishiga bo'ysunsangiz va uning qoshlarini iplar bilan, shuningdek, qora rangda qilsangiz, yaqinda uning qiz do'stlari sizni kutishiga tayyor bo'ling. Ushbu amaliyotdan bir necha oy o'tgach, kukunli qoshlarni orzu qilgan mijozlar endi sizga kelmaydi. Ular "torlar" ni ko'rib, sizning maqtovlaringizni eshitganlari uchun, ular siz bilan uchrashish uchun xavf tug'dirmaydi. Olti oy o'tgach, o'sha mijoz ko'k qoshlar bilan keladi (va siz uni ogohlantirgansiz, lekin u haqiqatan ham qora qoshlarni xohlagan!!!) va uni "nima qildingiz?" mavzusida tanqid qiladi. Bularning barchasiga qaramay, u protsedura oldidan sizning bahslaringizni umuman eslay olmadi!

Xulosa: Prinsiplaringizni o'zgartirmang! Keyinchalik uning oqibatlarini bartaraf etishdan ko'ra, shubhali protsedurani amalga oshirishdan bosh tortish yaxshiroqdir.

Mijoz PMning barcha nozik tomonlarini bilmaydi

Bu mijozning talablarini bajarsangiz, o'zingiz uchun muammo yaratadigan yana bir sababdir. Eng oddiy misol - sochlar. O'tgan yilni ikkilanmasdan 2017 yildan "sochli qoshlar yili" deb nomlash mumkin. Bu hatto bum emas, balki ommaviy jinnilik! Ammo keling, his-tuyg'ularni bir chetga surib qo'ying. Keling, statistikaga qaytaylik. Mening amaliyotimda deyarli har bir mijoz soch qoshlarini so'radi! Har biri!!! Ha, bu usul iste'dodli odamlar tomonidan bajarilganda, tabiiy va zamonaviy ko'rinadi! Ammo mijoz turli xil terilar ustida ishlashning barcha nozikliklarini bilmaydi! Usta qanchalik salqin bo'lmasin, sochlar yog'li, gözenekli teriga deyarli bir zumda tarqaladi. Ammo tolalilarda ularni umuman yaratish mumkin emas. Bunday mijozlardan yon berish o'z joniga qasd qilishdir! Ular “qo‘tirlar chiqib ketdi, tuk qolmadi”, “qo‘rqinchli tush ko‘rdi, chap qoshning o‘ng tomonidagi sochlar yo‘qoldi” va hokazo shikoyatlari bilan ko‘nglingizni yo‘qqa chiqaradi.

Usta nima qilishi kerak: yo qo'lingizni cho'zishga va uni boshqa texnikadan foydalanishga ko'ndirishga harakat qiling yoki rozi bo'lishga jur'at eta oladigan usta izlashga pok qalb bilan ruxsat bering. Tanlov sizniki!

Bizning mijozlarimiz ko'pincha xato qilishadi

Ha, tatuirovka ustalari xato qiladilar. Lekin, afsuski, mijozlar ham shunday. Ular ko'pincha shartnomalarni o'qimaydilar, zarbni parvarish qilish bo'yicha tavsiyalarni o'rganmaydilar va keyin doimiy ravishda kompensatsiya talab qiladilar. Ko'p yillar davomida biz katta shriftda protsedurani bajarishga rozilikni chop etmoqdamiz, barcha ma'lumotlar yanada qulayroq tarzda taqdim etildi! Va ular hali ham o'qishmaydi! Ammo bu muhim narsa haqida! Qo'llash mumkin bo'lmagan holatlar haqida! G'amxo'rlikning nozik tomonlari haqida! Natija qanday? Gormonal yoki boshqa dorilarni qabul qilish natijasida yuzaga kelgan pigmentning to'liq yo'qolishi haqida shikoyatlar. Xo'sh, siz qabul qilish faktini imzoladingiz va rad etdingiz! Men protseduradan keyingi dastlabki kunlarda tatuirovka maydoniga g'amxo'rlik qilishning noaniq nozikliklari haqida "o'qishni tugatmaganim, unutganim, bilmaganim" haqida gapirmayman. Umumiy amaliyot.

Qanday chiqish yo'li - eslatmalarni bering! Amaliyot shuni ko'rsatadiki, ular o'qiladi! Va har qanday holatda, 10 marta takrorlang!

Shunday qilib, mijoz ko'pincha to'g'ri emasligi ma'lum bo'ldi. Va o'zini aybdor his qilmaslik, protseduradan keyingi birinchi oyda o'nlab qo'ng'iroqlarni tinglamaslik uchun oldindan choralar ko'rishingiz kerak! Hammaga nima tilayman, aziz hamkasblar! Bularning barchasi tajriba bilan birga keladi, shuning uchun bu ma'lumot boshlang'ich ustalar uchun juda muhimdir!

P.S. Bizning aziz mijozlarimiz! Bizning so'zlarimizga quloq soling! Biz yomon maslahat bermaymiz)

Viktoriya Rudko

Viktor taxminan 10 yil oldin biznes bilan shug'ullana boshlagan va uning birinchi loyihasi Xitoydan kiyim-kechak sotish edi. Keyinchalik bizning qahramonimiz Togliattidan Samaraga ko'chib o'tdi va uzoq vaqt musiqani o'rgandi: rap, o'z kompozitsiyasi musiqasini sotdi. Bir necha yil o'tgach, uning o'rtoqlaridan birida raqs studiyasini ochish g'oyasi paydo bo'ldi - keyin loyiha birgalikda boshlandi, ammo uni mafkuraviy usta amalga oshirish uchun qoldirdi. Viktor bu biznesni unchalik qiziq emas deb topdi. U uzoq vaqt dalaga sho'ng'idi tarmoq marketingi va kabi yakka tartibdagi tadbirkor tarqatish tarmog'ini yaratdi.

Viktor yangi ishlab chiqarilgan ustani targ'ib qilishga qaror qildi - biznes faol rivojlana boshladi, mijozlar bazasi tez o'sdi. 2 oylik reklama ishlari davomida Dmitriyning rafiqasi xizmatlarga katta talabni boshdan kechirdi. Biroz vaqt o'tgach, Viktor Raenko qo'shma studiya ochish tashabbusi bilan chiqdi - uzoq muhokamalar bir qator kelishuvlar bilan yakunlandi. Yigitlar o'z oldilariga maqsad qo'yishdi - 2015 yil 1 dekabrda, ya'ni atigi 35 kundan keyin ochish. qaror qabul qilindi. Va ular muvaffaqiyatga erishdilar!

Viktor Raenko: “Ehtimol, boshida hisob-kitoblarga ko'proq e'tibor qaratishimiz kerak edi. Shu bilan birga, agar biz bularning barchasini yaxshilab hisoblab chiqa boshlaganimizda, bunchalik tez ochilmagan bo'lardik. Bizning holatlarimizda, ehtimol, birinchi navbatda bu "hovuz" ga sakrash va keyin suzishni o'rganish to'g'ri edi. Biz reklamadan boshladik va blog ochdik. Avvaliga ishga qabul qilish tizimi ham, buxgalteriya hisobi ham yo‘q edi, lekin biz bu nuanslarning barchasini faqat hozir, ko‘p o‘zgarib, yaxshilanganimizda ko‘rdik. Ehtimol, reklama kam edi, unga ko'proq sarmoya kiritilishi mumkin edi. Ikkinchidan, xodimlarning asosiy daromadlarini ularning natijalariga bog'lash, shunchaki to'lash emas, balki bu mutlaqo to'g'ri bo'lmasa ham, maqsadga muvofiq edi. Oxiri nima bo‘lishini hech kim bilmas edi”.

Ga diqqatni jalb etish reklama kampaniyasi, Muassislar ochilishdan bir oy oldin boshlagan, Viktorga ko'ra, bu zaruratdir. Ochilish uchun tayyorgarlik jarayonining har bir bosqichi belgilangan ijtimoiy tarmoqlarda- odamlar yangiliklarni kuzatib, keyin natijani ko'rish uchun qiziqish bilan kelishdi. Bundan tashqari, aksiya sifatida, birinchi mijozlarni jalb qilish uchun arzonlashtirilgan narxlarda oldindan sotishni amalga oshirishga qaror qilindi. Birinchi oydan boshlab, Brow House qosh studiyasi daromadga aylandi va hali ham faqat foyda bilan ishlamoqda. Olingan tajriba bizga deyarli har bir startapga duch keladigan muammolardan qochish imkonini berdi. Bir necha oy ichida barcha kerakli nuanslar hal qilindi, loyiha to'liq tezlikda rivojlana boshladi va 2016 yil 1 martda tarmoq asoschilari Tolyatti shahrida filialini ochdilar.

Shunday qilib, ruhning ko'zgusi eng yaxshisidir

Bir yildan sal muqaddam birinchi Brow House studiyasi ochilganda, uning xizmatlari doirasi cheklangan edi: qoshlarni tuzatish va bo'yash, kirpiklarni laminatsiyalash va mikroblading. Bugungi kunda tarmoq taklifi kengaydi va o'sishda davom etmoqda. Mijozlar, shuningdek, akvarel texnikasidan foydalangan holda doimiy qosh bo'yanish, qoshlarni chizish, kirpiklarni bo'yash va iplash, shuningdek, professional bo'yanishga buyurtma berishlari mumkin. Bundan tashqari, qoshlarini tuzatmoqchi bo'lgan erkaklar ham studiyalar mehmoni bo'lishlari mumkin. Egalari kirpiklarni kengaytirish va bo'yanishni rivojlantirishni o'zlarining xizmatlari qatoriga qo'shishni rejalashtirmoqda.

O'rtacha, mijoz studiyada taxminan 1 soat, bo'yanish uchun buyurtma berishda esa 2-3 soat vaqt sarflaydi. Har bir ish kunining oxirida ustalar asboblarni sterilizatsiya qilish uchun olib tashlashadi va ertalab soat 10:00 da yangi smenani boshlaydilar. Brow House xizmatining afzalligi shundaki, ko'rsatilgan xizmatlar uchun to'lov nafaqat naqd pulda, balki har qanday zamonaviy xizmatlar, jumladan Sberbank.Online yordamida oldindan to'lov orqali ham amalga oshirilishi mumkin. Joylarda kartalar bilan to‘lovlarni amalga oshirish uchun bank terminali o‘rnatilishi rejalashtirilgan. Studiya xizmat sertifikatlarini sotadi, tegishli mahsulotlar hunarmandlar uchun kosmetika va mahsulotlar ko'rinishida. Sarf materiallari bir necha oy oldin ko'p miqdorda sotib olinadi - Viktor ushbu sohadagi yangi boshlanuvchi tadbirkorlarga mehmonlar bilan noxush holatlar yuzaga kelmasligi uchun diqqatni shu nuqtaga qaratishni maslahat beradi.

Viktor Raenko: “Studiyani ochganimizdan va qandaydir muvaffaqiyatlarga erishganimizdan keyingi asosiy vazifamiz o‘z pozitsiyamizni saqlab qolishdir. Qaysidir natijaga erishganingizda, raqobatchilar sizni nusxalashni boshlaydilar, kimningdir hasadi paydo bo'ladi, odamlar negadir jamoani tark etishadi. Doimiy ravishda yangi echimlar, harakatlar va fokuslar bilan chiqish muhimdir. Va bu qiyin. Men go'zallik bozorini rivojlantirishni, uni yaxshilashni, yangi standartlarni ishlab chiqishni yaxshi ko'raman. Maqsadimizning bir qismi go‘zallik sanoati haqidagi tushunchamizni yangi bosqichga ko‘tarish, xizmat ko‘rsatishni yaxshilash, kafolatlar va sifatni yaxshilashdir. Global reja mavjud - turli yo'nalishlarda 100 dan ortiq salonlarni ochish: nafaqat qoshlar, balki tirnoq va sochlar. Ayni paytda biz o‘z buxgalteriya tizimimizni ishlab chiqmoqdamiz – mening IT-sohasida bu bilan shug‘ullanadigan kompaniyam bor”.

Faktlar va raqamlardagi Brow House qosh studiyalari zanjiri

Noyob takliflar

– Magistrlarni tayyorlash Brow House studiyasi devorlarida olib boriladi.

- Xizmat kafolatlangan. Agar kerak bo'lsa, usta 2 kun ichida o'z ishini qayta tiklaydi.

- Ishlaydigan rassomlar soni bo'yicha eng katta studiya - 11 kishi.

– Magistr bilan uchrashuvga yozilish imkoniyati har doim mavjud. Agar biror kishi xizmat olishni xohlasa va barcha mutaxassislar band bo'lsa, u hali ham uni oladi. Qo‘shimcha hunarmandlar ishga kelishmoqda.

Boshlang'ich kapital

Taxminan 1 million rubl qarz mablag'lari. Eng katta xarajat moddalari: ijara, xonani ta'mirlash, mebel, asboblar va materiallar, reklama va interyer dizayni.

Investitsion daromad

Chunki ular boshlang'ich ehtiyojlar uchun ishlatilgan qarz mablag'lari, foizlarni to'lashni o'z ichiga olgan va Samarada studiya ishga tushirilgandan ko'p o'tmay, Togliattida studiya ochilgandan so'ng, to'lovning aniq muddatini aniqlash qiyin. Biroq, Viktor Raenkoning so'zlariga ko'ra, 1-1,5 yillik intensiv ishda boshlang'ich mablag'larni qo'shimcha moliyaviy yuklarsiz qoplash mumkin bo'lar edi.

Rag'batlantirish vositalari

“Geniya” mualliflik studiyasi asoschisi, mashhur vizajist va qoshlarni tuzatish bo‘yicha mutaxassis Geniya Radzievskaya BeautyHack’ga yangi qosh bariga yoki notanish mutaxassisga kelsangiz nimalarga e’tibor berishingiz kerakligini aytdi.

Qizlar ko'pincha boshqa ustalarga muvaffaqiyatsiz tashriflardan keyin menga kelishadi. Afsuski, qoshlarni tuzatish xizmati keng tarqalib, deyarli har bir burchakda taklif qilinganligi sababli uning sifati pasayib ketdi. Yaxshi ustalar kam, ular kam, lekin ular hali ham mavjud! Xo'sh, qanday belgilar bilan bu xakerlik emas, balki professional ekanligini tushunishingiz mumkin?

Sizning shaxsiy istaklaringiz va haqiqatingiz

"Siz qanday qosh shaklini xohlaysiz?" — bu savol kresloga o'tirganingizdan so'ng sizga beriladi. Ba'zi qizlar ba'zan hatto aktrisalar va modellarning fotosuratlarini namuna sifatida olib kelishadi. Tajribasiz usta darhol ishlay boshlaydi, chunki mijozning xohishi — qonun. Ammo sizning oldingizda mutaxassis bo'lsa, u avvalo sizni tinglaydi, keyin esa o'z tavsiyalarini beradi. Qoshlaringiz shaklini tanlashda siz soch o'sishi zichligini, ularning tuzilishini, past yoki baland "ko'tarilish" xususiyatlarini, yuzning tabiiy assimetriyasini va siz bilmagan yoki bilmagan boshqa ko'plab tafsilotlarni real baholashingiz kerak. xabarnoma. Agar usta siz tanlagan qosh shakli ishlamasligini yoki sizga mos kelmasligini tushunsa, buni tushuntirishi kerak.

Oldingi tuzatish

Professional bo'yanish san'atkori sizga berishi kerak bo'lgan birinchi savollardan biri bu: "Oxirgi marta qachon teginish qilgansiz?" Bu savol, ayniqsa, agar sizda nozik qoshlar mavjud bo'lsa, ayniqsa muhimdir, ammo kelajakda siz ularni o'stirishni va kengroq qilishni xohlaysiz. Kelajakda erishmoqchi bo'lgan shaklni yaratish bo'yicha harakatlar rejasini ishlab chiqish uchun usta sochlarning qanchalik intensiv o'sishini tushunishi kerak.

Rang berish va tuzatish— bir xil narsa emas

Agar siz qoshlarni to'g'rilash va bo'yash uchun ro'yxatdan o'tgan bo'lsangiz, rassom ikkinchisini boshlashdan oldin xizmatning birinchi qismini baholang. "Hack ish" ning eng keng tarqalgan holati — qoshlaringizning shakli tuzatish yo'li bilan emas, balki bo'yoq bilan bezash orqali yaratilganda. Bu qanday sodir bo'ladi? Bo'yash vaqtida bo'yoq pigmenti nafaqat sochlarga, balki teriga ham qo'llaniladi, vaqtinchalik kontur hosil qiladi. Bir necha kundan keyin u yuviladi va keyin siz tuzatish o'rniga faqat doimiy qosh bo'yanishingiz borligi aniq bo'ladi.

Yuz ifodalari— hisobga olinadigan omil

Asosiy ishni boshlashdan oldin, tajribali bo'yanish rassomi sizni gapirishga, tabassum qilishingizni yoki yuzingizni ochishingizni so'raydi. Nima uchun? Qoshlaringizning shaklini tanlashda siz nafaqat simmetriya tamoyiliga amal qilishingiz, balki yuz ifodalarining individual xususiyatlarini ham hisobga olishingiz kerak. Ko‘zlaringizni yumib bo‘shashgan holda o‘tirganingizda qoshlaringizning joylashuvi bilan muloqotda bo‘lganingizda, kulayotganingizda yoki qovog‘ingizni chimirganingizda juda boshqacha bo‘lishi mumkin. Oddiy misol: agar suhbatda sizning o'ng qoshingiz doimo biroz ko'tarilsa, uni to'g'rilashda uni yanada baland ko'tarish kerak emas.

Uyg'unlik qonunlari yoki qoshlaringiz shaklini qanday tanlash mumkin?

Go'zal qoshlar sizning yuzingizning qolgan xususiyatlarini uyg'un ravishda to'ldirishi kerak va ularning fonida ajralib turmasligi kerak. Qosh mutaxassisi hech bo'lmaganda bu uyg'unlikning asosiy qoidalarini bilishi kerak. Sizning viskingiz qanday shaklda? Yonoq suyaklaringiz va yuzingiz qanday shaklda? Bu omillarning barchasi sizning ishingizda hisobga olinishi kerak. Misol uchun, agar sizning yuqori ko'z qovoqlaringiz biroz osilgan bo'lsa, keng qoshlar yasashingiz shart emas, ular ularni yanada og'irlashtiradi. Agar sizning ma'badlaringiz biroz konkav shaklda bo'lsa, "dumlar" sohasidagi chiziqni uzaytirishning hojati yo'q, uzun qoshlar sizga mos kelmaydi.

Oyna orqali ishlash

Yaxshi usta sizning qoshlaringizga nafaqat yaqindan, balki aks ettirishda ham qaraydi. Gap shundaki, oynaga qarash yuzning idrokini o'zgartiradi va hissiy komponentni olib tashlashga imkon beradi. Barcha professional bo'yanish san'atkorlari bu optik nuanceni bilishadi. Ko'zgu oddiy yaqindan tekshirish paytida e'tibordan chetda qolishi mumkin bo'lgan barcha tafsilotlarni darhol ko'rsatadi.

Makiyaj tuzatishning yakuniy qismi sifatida

Muvaffaqiyatli tuzatishdan keyin ham, qoida tariqasida, hech bo'lmaganda qoshlarni bo'yash kerak. Ba'zida bir tekis chiziq yoki hajmni yaratish uchun biron bir joyda sochlar etarli emas va vaziyatni faqat bo'yanish yordamida tuzatish mumkin. Yaxshi rassom sizni nafaqat "tayyor" qoshlarning oxirgi versiyasini taqdim etishi kerak, balki siz uyda bo'yanishni takrorlashingiz uchun sizga asosiy texnikani o'rgatishi kerak.

Kategoriyadan shunga o'xshash materiallar