Dizayn va ishlab chiqish uchun ma'lumotlarni kiritish. Dizayn va ishlab chiqish Dizayn va ishlab chiqish

Dizayn va ishlab chiqish usuli

Mahsulot talablari bilan bog'liq kirishlar aniqlanishi va yozuvlar saqlanishi kerak (4.2.4). Ushbu ma'lumotlar quyidagilarni o'z ichiga olishi kerak.

a) funktsional va ishlash talablari;

b) amaldagi qonuniy va tartibga soluvchi talablar;

v) agar kerak bo'lsa, oldingi o'xshash loyihalardan olingan ma'lumotlar;

d) loyihalash va ishlab chiqish uchun muhim bo'lgan boshqa talablar. Bu kirishlar adekvatligi uchun qayta ko'rib chiqilishi kerak. Talablar to'liq, aniq va izchil bo'lishi kerak.

Dizayn va ishlab chiqish natijalari

Dizayn va ishlab chiqish natijalari loyihalashtirish va ishlab chiqish talablariga muvofiqligini tekshirishga imkon beradigan shaklda taqdim etilishi va chiqarilishidan oldin tasdiqlanishi kerak.

Dizayn va ishlab chiqish natijalari quyidagilar bo'lishi kerak:

a) loyihalash va ishlab chiqish talablariga javob berish;

b) xaridlar, ishlab chiqarish va xizmatlar to'g'risida tegishli ma'lumotlarni taqdim etish;

d) mahsulotning xavfsiz va to'g'ri ishlatilishi uchun zarur bo'lgan xususiyatlarini aniqlash.

Rossiyada sifat sohasidagi ish tarixi.

Sifat menejmenti sohasidagi eng yaxshi tajribalar haqida gapirganda, sifatni yaxshilashning ichki amaliyotini esdan chiqarmaslik mumkin.

Mamlakatimizda sifatni yaxshilash tushunchalari qanday edi?

1. BIP tushunchasi(Mahsulotlarni nuqsonsiz ishlab chiqarish) Bu tizim ishtirokchilarni faollashtirish mexanizmiga asoslangan edi ishlab chiqarish jarayoni ularni mahsulot nuqsonlarini emas, balki ularning sabablarini aniqlash va yo'q qilishga undash. Mahsulot qayta taqdim etilgandan so'ng, ishchi bonusdan mahrum qilindi.

2. CANARSPI tushunchasi(Sifat, ishonchlilik, birinchi mahsulotlardan olingan manba) Gorkiy aviatsiya zavodida joriy qilingan. Mamlakatda eng yaxshi deb tan olingan tizim quyidagi tamoyillarga asoslangan edi:

Ko'p tomonlama (boshqa sohalarda foydalanish qobiliyati)

Mahsulot sifatining har tomonlama kafolati

Mahsulotlar sifatini yaxshilashga va korxonaning eksperimental dizayn xizmatlarini rivojlantirishga qaratilgan tadqiqotlar o'tkazish

Mahsulotlar sifatini to'liq hisobga olishni tashkil etish

Ishlab chiqarish bosqichida mahsulot sifatiga e'tibor qaratish

Mahsulotlarni takomillashtirishda iste'molchilarning ishtiroki

1. NORM tushunchasi 1960-yillarning o'rtalarida. Yaroslavl avtodizel motor zavodida NORM tizimi joriy etildi, unda eng muhim texnik parametrlardan biri sifat mezonlari sifatida qabul qilingan - birinchi kapital ta'mirdan oldingi manba. Dvigatelning texnik darajasi va sifatini oshirishni ta'minlaydigan dizayn va texnologiyani ishlab chiqishga alohida e'tibor qaratildi. NORM tizimida mahsulot sifatini boshqarishning Saratov va Gorkiy tizimlarining asosiy elementlari ishlatilgan va ishlab chiqilgan.

2. KSUKP kontseptsiyasi(Birlashtirilgan mahsulot sifatini boshqarish tizimi)

1970 -yillarning birinchi yarmida. Lvov viloyati korxonalari, SSSR standartlashtirish bo'yicha Butunittifoq standartlashtirish ilmiy-tadqiqot instituti va "Sistema" ilmiy-ishlab chiqarish birlashmasining birgalikdagi tadqiqot va ishlab chiqarish tajribasi natijasida mahsulot sifatini boshqarishning yaxlit tizimi ishlab chiqildi. va sinovdan o'tgan.

Tizimning asosiy maqsadi korxona tomonidan ishlab chiqarilayotgan mahsulotlar sifatining yuqori va barqaror o'sish sur'atlarini ta'minlash edi:

· Yangi yuqori sifatli mahsulot turlarini yaratish va ishlab chiqish;

· Yangi mahsulotlarni o'z vaqtida chiqarish;

· Eskirgan mahsulot ishlab chiqarishdan chiqarish;

· Ishlab chiqarilayotgan mahsulotlarning sifat ko'rsatkichlarini yaxshilash va modernizatsiya qilish orqali yaxshilash.

Sifatni boshqarish bo'yicha Rossiya tajribasining o'ziga xos xususiyati nimada edi?

Rossiyada sifat menejmentining o'ziga xos xususiyati shundaki, harbiy sanoat kompleksi (MIK) korxonalarida sifatni boshqarishning samarali tizimlari yaratilgan. Aynan harbiy-sanoat majmuasida yangi mahsulotlarni tadqiq qilish va loyihalash bosqichlarida sifatni ta'minlash usullari, nazorat jadvallari va maxsus standartlar yordamida sifatni statistik nazorat qilish usullari keng tarqalgan edi. Harbiy-sanoat majmuasi chuqurligida KSUKP (mahsulot sifatini boshqarishning integratsiyalashgan tizimlari, shu jumladan avtomatlashtirilgan) tug'ildi.

QMS: mos kelmaydigan mahsulotlarni boshqarish.

Mos kelmaydigan mahsulotlarni boshqarish metodologiyasi.

1) biz QMS doirasiga kiradigan mahsulotlarni aniqlaymiz, 2) tegishli mahsulotlar nima ekanligini aniqlaymiz, 3) qaysi nazorat mexanizmlari qaysi mahsulotlarga tegishli ekanligini aniqlaymiz (bu jadval ko'rinishida bo'lishi mumkin), 4) Biz ushbu mexanizmlarni aniq mahsulotlarga nisbatan batafsil tasvirlab beramiz: kim nima uchun javobgar, ular qanday vakolatlarga ega, nima qiladi.

Mahsulotlar bizda bo'lsa.

Agar nomuvofiqlik aniqlansa, mahsulot muvofiqligini ta'minlash uchun nima qilishimiz kerak?

Birinchisi aniq: uni tuzating. o'sha. ISO 9000 nuqtai nazaridan tuzatishni bajaring. Ammo bu har doim ham mumkin emas.

Ikkinchisi - nomuvofiqlik mahsulotni maqsadli ishlatilishiga qanchalik to'sqinlik qilayotganini baholash va agar kerak bo'lsa, burilishga yo'l qo'yish. Iloji bo'lsa, rad etishga ruxsat iste'molchidan ham, rozi bo'ladimi, so'raladi. Xaridor, qaysi funktsiyalar etishmasligini tahlil qilib, buni maqbul deb bilishi va ruxsat berishi mumkin.

Agar birinchisi ham, ikkinchisi ham mumkin bo'lmasa, uchinchi variant qoladi: dastlabki dasturni o'zgartirish yoki mahsulotni ishlatishdan butunlay voz kechish.

Shubhasiz, mos bo'lmagan mahsulotlarni boshqarish tartibini to'liq ishlab chiqish mumkin emas, agar

 sifati SMS doirasida boshqariladigan mahsulotning o'zi aniqlanmagan,

 mos keladigan mahsulot nima ekanligi aniqlanmagan, chunki bu mos bo'lmagan mahsulotni aniqlamaslik bilan tengdir.

Tinglash tajribasidan: agar men sifat qo'llanmasidan QMSga qaysi mahsulotlar kiritilganligini tushuna olmasam, men hatto mos kelmaydigan mahsulotlarni boshqarish tartibiga ham qaramasligim mumkin, bu uning rasmiy ekanligini oldindan kafolatlaydi.

Har uch holatda nazorat qilish mexanizmlari:

Mahsulotlarni o'zgartirish (tuzatish)

Mos kelmaydigan mahsulotni aniqlash usulini va bu identifikatsiyaga kim javobgarligini ko'rsating.

 mos bo'lmagan mahsulotni chiqarilishi va etkazib berilishiga to'sqinlik qilish uchun kim javobgarligini va uning vakolatlarini ko'rsatish;

 tuzatish uchun javobgar shaxsni ko'rsatish;

 qayta nazorat tartibini va uning bajarilishiga mas'ul shaxsni belgilash;

 rioya qilmaslik xarakterini qayd etish va tuzatish to'g'risida qaror qabul qilinadigan shaklni belgilash.

O'zgartirish talablari

 voz kechish huquqini va uning vakolatlarini ko'rsatish va bunday ruxsat berish tartibini belgilash, shu jumladan iste'molchi voz kechishga ruxsat bergan shaxsni aniqlash;

 nomuvofiqlik tabiati va chetga chiqish uchun ruxsatnoma yoziladigan shaklni belgilash.

Ilovani o'zgartirish

Xaridor tomonidan nomuvofiq mahsulotlarni dastlabki ishlatilishiga yo'l qo'ymaslik uchun kim mas'ul va vakolatli ekanligini, shuningdek, bunday oldini olish tartibini belgilang.

• nomuvofiqlik tabiati va dastlabki ishlatishning oldini olish uchun qilingan harakatlar qayd etiladigan shaklni belgilash.

Iste'mol mahsulotlari.

Shubhasiz, bu holatda yuqorida tavsiflangan mexanizmlardan hech biri qo'llanilmaydi: mahsulotlar bizning nazoratimizdan chiqib ketdi. Bu holatda biz qila oladigan yagona narsa - kamaytiradigan harakatlar Salbiy oqibatlar yoki iste'molchi uchun bunday oqibatlarning xavfi. Misol tariqasida, bu erda siz hammaga misol keltira olasiz mashhur kompaniyalar avtomobillarni qaytarib olish to'g'risida.

Mahsulot talablari bilan bog'liq kirishlar aniqlanishi va yozuvlar saqlanishi kerak (4.2.4).

Kirish ma'lumotlari quyidagilarni o'z ichiga olishi kerak.

a) funktsional va ishlash talablari;

b) amaldagi qonuniy va tartibga soluvchi talablar;

v) iloji boricha oldingi o'xshash loyihalardan olingan ma'lumotlar;

d) loyihalash va ishlab chiqish uchun muhim bo'lgan boshqa talablar.

Kirish ma'lumotlari etarli bo'lishi uchun tahlil qilinishi kerak. Talablar to'liq, aniq va izchil bo'lishi kerak.

Dizayn va ishlab chiqish natijalari

Dizayn va ishlab chiqish natijalari loyihalashtirish va ishlab chiqish talablariga muvofiq tekshirish uchun mos bo'lgan shaklda taqdim etilishi va keyinchalik ishlatilishidan oldin rasman tasdiqlanishi kerak.

Dizayn va ishlab chiqish natijalari quyidagilar bo'lishi kerak:

a) dizayn va ishlab chiqish talablariga javob berish;

b) xaridlar, ishlab chiqarish va xizmatlar to'g'risida tegishli ma'lumotlarni taqdim etish;

d) mahsulotning xavfsiz va to'g'ri ishlatilishi uchun zarur bo'lgan xususiyatlarini aniqlash.

ESLATMA Ishlab chiqarish va xizmat ko'rsatish ma'lumotlari mahsulotni saqlash tafsilotlarini o'z ichiga olishi mumkin.

Loyihaning tahlili va rivojlanishi

Tegishli bosqichlarda, rejalashtirilgan tadbirlarga (7.3.1) muvofiq loyihalashtirish va ishlab chiqishning tizimli tekshiruvi o'tkaziladi:

a) dizayn va ishlab chiqish natijalarining talablarga javob berish qobiliyatini baholash;

b) har qanday muammolarni aniqlash va zarur choralarni taklif qilish.

Ushbu tahlil ishtirokchilari tahlil qilingan dizayn va ishlab chiqish bosqichlari bilan bog'liq bo'limlarning vakillarini o'z ichiga olishi kerak. Tahlil natijalari va barcha kerakli harakatlar qaydlari saqlanishi kerak (4.2.4 ga qarang).

Loyiha va ishlab chiqishni tekshirish

Tasdiqlash loyihalashtirish va ishlab chiqish natijalari kirish talablariga javob berishini ta'minlash uchun rejalashtirilgan kelishuvlarga (7.3.1) muvofiq amalga oshirilishi kerak. Tekshiruv natijalari va barcha kerakli harakatlar qaydlari saqlanadi (4.2.4 -bandga qarang).

Loyiha va ishlab chiqishni tasdiqlash

Dizayn va ishlab chiqishni tekshirish rejalashtirilgan tartib -qoidalarga muvofiq amalga oshirilishi kerak (7.3.1), natijada olingan mahsulot, agar ma'lum bo'lsa, belgilangan yoki mo'ljallangan foydalanish talablariga javob beradi. Iloji bo'lsa, mahsulotni etkazib berish yoki ishlatishdan oldin tekshirish tugallanishi kerak. Tekshiruv natijalari va har qanday kerakli harakatlar qaydlari saqlanadi (4.2.4 -bandga qarang).

Loyiha va rivojlanishdagi o'zgarishlarni boshqarish

Dizayn va ishlab chiqishdagi o'zgarishlar aniqlanishi va yozuvlar saqlanishi kerak. O'zgarishlar qayta ko'rib chiqilishi, tekshirilishi va kerak bo'lganda tasdiqlanishi va joriy etilishidan oldin tasdiqlanishi kerak. Dizayn va ishlab chiqishdagi o'zgarishlarni tahlil qilish, tarkibiy qismlar va etkazib berilgan mahsulotlarga o'zgarishlarning ta'sirini baholashni o'z ichiga olishi kerak. O'zgarishlarni ko'rib chiqish natijalari va zarur harakatlar to'g'risida yozuvlar saqlanishi kerak (4.2.4 -bandga qarang).

Xarid qilish

Xarid qilish jarayoni

Tashkilot sotib olingan mahsulotlarning belgilangan talablarga javob berishini ta'minlashi shart. Yetkazib beruvchiga va sotib olingan mahsulotga qo'llaniladigan nazorat turi va darajasi uning keyingi bosqichlarga ta'siriga bog'liq bo'lishi kerak. hayot sikli mahsulotlar yoki tayyor mahsulotlar.

Tashkilot etkazib beruvchilarni tashkilot talablariga muvofiq mahsulot etkazib berish qobiliyatiga qarab baholaydi va tanlaydi. Tanlash, baholash va qayta baholash mezonlari ishlab chiqilishi kerak. Baholash natijalari va baholash natijasida zarur bo'lgan har qanday harakatlar qaydlari saqlanadi (4.2.4).

Ma'lumot sotib olish

Xarid qilish ma'lumotlari buyurtma qilingan mahsulotlarni, shu jumladan, agar kerak bo'lsa, talablarni tavsiflashi kerak:

a) mahsulotlar, protseduralar, jarayonlar va uskunalarni rasman tasdiqlash;

b) kadrlar malakasi;

c) sifat menejmenti tizimi.

Tashkilot muvofiqligini ta'minlashi kerak belgilangan talablar etkazib beruvchiga xabar berishdan oldin sotib olish.

7.3.1 Umumiy ko'rsatmalar

Yuqori menejment tashkilot o'z mijozlari va boshqa manfaatdor tomonlarning ehtiyojlari va umidlariga samarali va samarali javob berish uchun zarur bo'lgan dizayn va ishlab chiqish jarayonlarini aniqlaganini, amalga oshirganini va saqlaganligini ta'minlashi kerak.

Mahsulotlar yoki jarayonlarni loyihalash va ishlab chiqishda menejment nafaqat tashkilotning asosiy faoliyati va funktsiyalarini, balki xaridorlar va boshqa manfaatdorlarning kutganlarini qondiradigan mahsulotlar va jarayonlarning bajarilishiga hissa qo'shadigan omillarni ham hisobga olishi kerak. partiyalar. Masalan, tashkilot mahsulotning hayotiy tsikli, salomatligi va xavfsizligi, sinovdan o'tishi, yaroqliligi, foydalanish qulayligi, ishonchliligi, chidamliligi, ergonomikasi, atrof -muhit, mahsulotni yo'q qilish va ba'zi xavflarni hisobga olishi kerak.

Shuningdek, menejment tashkilot mahsulotlari va jarayonlaridan foydalanuvchilar uchun potentsial xavfni aniqlash va kamaytirish choralarini ko'rish uchun javobgardir. Xavflar, ularning paydo bo'lish ehtimolini va mahsulot yoki jarayonlarning mumkin bo'lgan nosozliklari yoki kamchiliklari oqibatlarini baholash uchun baholanishi kerak. Baholash natijalari aniqlangan xavflarni kamaytirish maqsadida profilaktik harakatlarni aniqlash va amalga oshirish uchun ishlatilishi kerak. Dizayn va rivojlanish xavfini baholashga misollar:

Loyiha muvaffaqiyatsizligining sabablari va oqibatlarini tahlil qilish;
- yoriq daraxtini tahlil qilish;
- ishonchlilik prognozi;
- qaramlik diagrammasi;
- tasniflash usullari;
- modellashtirish usullari.

7.3 Dizayn va ishlab chiqish

7.3.1 Dizayn va rivojlanishni rejalashtirish

Tashkilot mahsulot dizayni va ishlab chiqilishini rejalashtirishi va nazorat qilishi kerak.

Dizayn va ishlab chiqishni rejalashtirishda tashkilot quyidagilarni belgilashi kerak.

a) dizayn va ishlab chiqish bosqichlari;
b) dizayn va ishlab chiqishning har bir bosqichiga mos keladigan tahlil, tekshirish va tasdiqlashni o'tkazish;
c) dizayn va ishlab chiqish mas'uliyati va vakolatlari.

Tashkilot samarali muloqot va mas'uliyatni aniq taqsimlashni ta'minlash uchun turli dizayn va ishlab chiqarish guruhlarining o'zaro ta'sirini boshqarishi kerak.

Chiqishni rejalashtirish, agar kerak bo'lsa, dizayn va rivojlanish avanslari sifatida yangilanishi kerak.

7.3.2 Dizayn va ishlab chiqish kirish va chiqishlari

Tashkilot mahsulotni loyihalash va ishlab chiqarishga ta'sir ko'rsatadigan va samarali va samarali bo'lishiga hissa qo'shadigan jarayonlarni kiritishi kerak samarali ish mijozlar va boshqa manfaatdor tomonlarning talab va umidlarini qondirish jarayoni. Tashqi ehtiyojlar va kutishlar, tashkilotning ichki ehtiyojlari bilan birgalikda, dizayn va ishlab chiqish jarayonlari uchun talablarni o'zgartirishga mos bo'lishi kerak.

Misollar:

a) tashqi kirishlar:

Iste'molchilar yoki bozor talablari va umidlari;
- boshqa manfaatdor tomonlarning ehtiyojlari va umidlari;
- etkazib beruvchilarning hissasi;
- barqaror loyiha va ishlanmalarni yaratishga qaratilgan foydalanuvchilarning kiritishi;
- tegishli huquqiy va me'yoriy talablarga o'zgartirishlar kiritish;
- xalqaro yoki milliy standartlar;
- yaxshi amaliyotning sanoat kodekslari;

b) ichki kirishlar:

Siyosat va maqsadlar;
- tashkilotdagi odamlarning ehtiyojlari va umidlari, shu jumladan jarayonlarning natijalarini oladiganlar;
- texnologik o'zgarishlar;
- dizaynerlar va ishlab chiquvchilar malakasiga qo'yiladigan talablar;
- o'tmish tajribasi haqida fikrlar;
- mavjud jarayonlar va mahsulotlar to'g'risidagi yozuvlar va ma'lumotlar;
- boshqa jarayonlarning natijalari;

v) jarayonlar yoki mahsulotlarning xavfsizligi, to'g'ri ishlashi va texnik xizmat ko'rsatishi uchun muhim bo'lgan xususiyatlarini belgilaydigan ma'lumotlar, masalan:

Ish, o'rnatish va qo'llash;
- saqlash, tashish va etkazib berish;
- fizik parametrlar va tashqi muhit;
- mahsulotni utilizatsiya qilish talablari.

Mahsulot bilan bog'liq ma'lumotlar muhim bo'lishi mumkin va ular oxirgi foydalanuvchilar, shuningdek to'g'ridan-to'g'ri mijozlarning ehtiyojlari va umidlarini baholashga asoslangan. Mahsulotlar samarali va samarali tarzda tekshirilishi va tasdiqlanishi uchun bu kirishlarni shakllantirish kerak.

Chiqish rejalashtirilgan talablarga muvofiq tekshirish va tasdiqlashga imkon beradigan ma'lumotlarni o'z ichiga oladi. Dizayn va ishlab chiqarish natijalariga misollar:

Texnologik kirishlar jarayonining chiqishlar bilan taqqoslanishini tasdiqlovchi ma'lumotlar;
- mahsulot spetsifikatsiyasi, shu jumladan qabul qilish mezonlari;
- jarayonning xususiyatlari;
- materiallar uchun texnik shartlar;
- sinov shartlari;
- o'qitishga qo'yiladigan talablar;
- foydalanuvchi va iste'molchi haqidagi ma'lumotlar;
- sotib olish talablari;
- texnik shartlarga muvofiqligini tekshirish protokollari.

Chiqish natijalari jarayon va mahsulot talablariga samarali va samarali javob berishini ob'ektiv isbotlash uchun loyihalashtirish va ishlab chiqish natijalarini kirishlar bo'yicha qayta ko'rib chiqish kerak.

ISO 9001: 2000. Sifatni boshqarish tizimlari. Talablar

7.3.2 Dizayn va ishlab chiqish uchun kirishlar

Mahsulot talablari bilan bog'liq kirish ma'lumotlari aniqlanishi va yozuvlar saqlanishi kerak. Ushbu ma'lumotlar quyidagilarni o'z ichiga olishi kerak.

a) funktsional va ishlash talablari;
b) amaldagi qonuniy va tartibga soluvchi talablar;
v) agar kerak bo'lsa, oldingi o'xshash loyihalardan olingan ma'lumotlar;
d) loyihalash va ishlab chiqish uchun muhim bo'lgan boshqa talablar.

Bu kirishlar adekvatligi uchun qayta ko'rib chiqilishi kerak. Talablar to'liq, aniq va izchil bo'lishi kerak.

7.3.3 Dizayn va ishlab chiqish natijalari

Dizayn va ishlab chiqish natijalari loyihalashtirish va ishlab chiqish talablariga muvofiqligini tekshirishga imkon beradigan shaklda taqdim etilishi va chiqarilishidan oldin tasdiqlanishi kerak.

Dizayn va ishlab chiqish natijalari quyidagilar bo'lishi kerak:

a) loyihalash va ishlab chiqish talablariga javob berish;
b) xaridlar, ishlab chiqarish va xizmatlar to'g'risida tegishli ma'lumotlarni taqdim etish;
c) mahsulotni qabul qilish mezonlarini o'z ichiga oladi yoki ularga havola qiladi;
d) mahsulot xavfsizligi va undan to'g'ri foydalanish uchun muhim bo'lgan xususiyatlarini aniqlash.

7.3.3 Dizayn va ishlab chiqishni ko'rib chiqish

Yuqori menejment loyihalashtirish va ishlab chiqish maqsadlariga erishishni aniqlash uchun tizimli tekshiruvni boshqarish va o'tkazish uchun tegishli kishilar tayinlanishini ta'minlashi kerak.

Bunday tahlillarni loyihalash va ishlab chiqish jarayonining tanlangan nuqtalarida, shuningdek u tugagandan so'ng o'tkazish mumkin.

Bunday tahlil ob'ektlari:

Dizayn va ishlab chiqish topshiriqlarini bajarish uchun ma'lumotlarning adekvatligi;
- rejalashtirilgan loyihalash va ishlab chiqish jarayonining borishi;
- tekshirish va tekshirish maqsadlariga muvofiqligi;
- mahsulotni ishlatishda yuzaga kelishi mumkin bo'lgan xavflarni yoki muvaffaqiyatsizliklar sabablarini baholash;
- mahsulotning xususiyatlariga taalluqli hayot aylanishi ma'lumotlari;
- loyihalash va ishlab chiqish jarayonida o'zgarishlarni boshqarish va ularning oqibatlari;
- muammolarni aniqlash va tuzatish;
- dizayn va ishlab chiqish jarayonini takomillashtirish imkoniyatlari;
- mahsulotning atrof -muhitga potentsial ta'siri.

Tashkilotning tegishli bosqichlarida, dizayn va ishlab chiqarish natijalari va jarayonlarini ko'rib chiqish, shuningdek, mijozlarning ehtiyojlari va kutishlarini qondirish uchun, shuningdek, jarayon natijalarini olayotgan tashkilotning ehtiyojlarini qondirishi kerak. Boshqa manfaatdor tomonlarning ehtiyojlari va umidlariga ham e'tibor qaratish lozim.

Dizayn va ishlab chiqish jarayonining natijalarini tekshirish bo'yicha tadbirlarga misollar:

Kirish talablari bilan jarayon chiqishini solishtirish;
- ilova solishtirish usullari, masalan, dizayn va ishlab chiqishda muqobil hisoblar;
- analoglarga nisbatan baholash;
- kirishning maxsus talablariga muvofiqligini tekshirish uchun tekshirish, simulyatsiya va test;
- o'tmish tajribasidan olingan saboqlarni baholash, masalan, jarayonda nomuvofiqliklar va kamchiliklar.

Dizayn va ishlab chiqish jarayonlarining natijalarini tasdiqlash ularni xaridorlar, etkazib beruvchilar, tashkilot xodimlari va boshqa manfaatdor tomonlar tomonidan muvaffaqiyatli sotib olinishi va ishlatilishi uchun zarurdir.

Tomonlarning ishtiroki haqiqiy foydalanuvchilarga mahsulotni quyidagi vositalar yordamida baholash imkonini beradi:

Qurilish, o'rnatish yoki qo'llashdan oldin texnik loyihani tasdiqlash;
- chiqishlarni tasdiqlash dasturiy vosita o'rnatish yoki ishlatishdan oldin;
- xizmatlar keng joriy etilishidan oldin tasdiqlanishi.

Dizayn va ishlab chiqish natijalarini qisman tasdiqlash ularni kelajakda ishlatilishiga ishonchni ta'minlash uchun talab qilinishi mumkin.

Tasdiqlash va tekshirish paytida, dizayn va ishlab chiqish amaliyotini tahlil qilish uchun etarli ma'lumotlar to'planishi kerak qabul qilingan qarorlar... Usul tahliliga quyidagilar kiradi:

Jarayonlar va mahsulotlarni takomillashtirish;
- qo'llanilishi mumkinligi to'g'risidagi ma'lumotlarni chiqarish;
- jarayon va tahlil yozuvlarining adekvatligi;
- muvaffaqiyatsizlikka uchragan tadqiqot faoliyati;
- dizayn va ishlab chiqish jarayonining kelajakdagi ehtiyojlari.

ISO 9001: 2000. Sifatni boshqarish tizimlari. Talablar

7.3.4 Dizayn va ishlab chiqishni ko'rib chiqish

Tegishli bosqichlarda, rejalashtirilgan tadbirlarga muvofiq, loyihalashtirish va ishlab chiqishning tizimli tekshiruvi o'tkazilishi kerak:

a) dizayn va ishlab chiqish natijalarining talablarga javob berish qobiliyatini baholash;
b) har qanday muammolarni aniqlash va zarur choralarni taklif qilish.

Ushbu tahlil ishtirokchilari tahlil qilingan dizayn va ishlab chiqish bosqichlari bilan bog'liq bo'limlarning vakillarini o'z ichiga olishi kerak. Tahlil natijalari va barcha kerakli harakatlar qaydlari saqlanishi kerak.

7.3.5 Dizayn va ishlab chiqishni tekshirish

Tasdiqlash loyihalashtirish va ishlab chiqarish natijalari loyihalashtirish va ishlab chiqish kiritish talablariga javob berishini ta'minlash uchun rejalashtirilgan tartibga muvofiq amalga oshirilishi kerak. Tekshiruv natijalari va barcha kerakli harakatlar qaydlari saqlanishi kerak.

7.3.6 Dizayn va ishlab chiqishni tasdiqlash

Dizayn va ishlab chiqishni tekshirish rejalashtirilgan kelishuvlarga muvofiq amalga oshirilishi kerak, natijada mahsulot ma'lum dastur yoki belgilangan maqsadda foydalanish talablariga javob berishi mumkin. Mumkin bo'lgan hollarda, mahsulotni etkazib berish yoki sotishdan oldin tekshirish tugallanishi kerak. Tekshiruv natijalari va har qanday kerakli harakatlar qaydlari saqlanadi.

7.3.7 Dizayn va ishlab chiqishdagi o'zgarishlarni nazorat qilish

Dizayn va ishlab chiqishdagi o'zgarishlar aniqlanishi va yozuvlar saqlanishi kerak. O'zgarishlar ko'rib chiqilishi, tekshirilishi va kerak bo'lganda tasdiqlanishi va joriy etilishidan oldin tasdiqlanishi kerak. Dizayn va ishlab chiqishdagi o'zgarishlarni tahlil qilish tarkibiy qismlar va etkazib beriladigan mahsulotga o'zgarishlarning ta'sirini baholashni o'z ichiga olishi kerak.

O'zgarishlarni ko'rib chiqish natijalari va har qanday zarur harakatlar qaydlari saqlanadi.


Mahsulot talablari bilan bog'liq kirishlar aniqlanishi va yozuvlar saqlanishi kerak (4.2.4). Kirish ma'lumotlari quyidagilarni o'z ichiga olishi kerak.

a) funktsional va ishlash talablari;

b) amaldagi qonuniy va tartibga soluvchi talablar;

v) iloji boricha oldingi o'xshash loyihalardan olingan ma'lumotlar;

d) loyihalash va ishlab chiqish uchun muhim bo'lgan boshqa talablar.

Kirish ma'lumotlari etarli bo'lishi uchun tahlil qilinishi kerak. Talablar to'liq, aniq va izchil bo'lishi kerak.

Dizayn va ishlab chiqish natijalari

Dizayn va ishlab chiqish natijalari loyihalashtirish va ishlab chiqish talablariga muvofiq tekshirish uchun mos bo'lgan shaklda taqdim etilishi va keyinchalik ishlatilishidan oldin rasman tasdiqlanishi kerak.

Dizayn va ishlab chiqish natijalari quyidagilar bo'lishi kerak:

a) dizayn va ishlab chiqish talablariga javob berish;

b) xaridlar, ishlab chiqarish va xizmatlar to'g'risida tegishli ma'lumotlarni taqdim etish;

d) mahsulotning xavfsiz va to'g'ri ishlatilishi uchun zarur bo'lgan xususiyatlarini aniqlash.

ESLATMA Ishlab chiqarish va xizmat ko'rsatish ma'lumotlari mahsulotni saqlash tafsilotlarini o'z ichiga olishi mumkin.

Loyihaning tahlili va rivojlanishi

Tegishli bosqichlarda, rejalashtirilgan tadbirlarga (7.3.1) muvofiq loyihalashtirish va ishlab chiqishning tizimli tekshiruvi o'tkaziladi:

a) dizayn va ishlab chiqish natijalarining talablarga javob berish qobiliyatini baholash;

b) har qanday muammolarni aniqlash va zarur choralarni taklif qilish.

Ushbu tahlil ishtirokchilari tahlil qilingan dizayn va ishlab chiqish bosqichlari bilan bog'liq bo'limlarning vakillarini o'z ichiga olishi kerak. Tahlil natijalari va barcha kerakli harakatlar qaydlari saqlanishi kerak (4.2.4 ga qarang).

Loyiha va ishlab chiqishni tekshirish

Tasdiqlash loyihalashtirish va ishlab chiqish natijalari kirish talablariga javob berishini ta'minlash uchun rejalashtirilgan kelishuvlarga (7.3.1) muvofiq amalga oshirilishi kerak. Tekshiruv natijalari va barcha kerakli harakatlar qaydlari saqlanadi (4.2.4 -bandga qarang).

Loyiha va ishlab chiqishni tasdiqlash

Dizayn va ishlab chiqishni tekshirish rejalashtirilgan tartib -qoidalarga muvofiq amalga oshirilishi kerak (7.3.1), natijada olingan mahsulot, agar ma'lum bo'lsa, belgilangan yoki mo'ljallangan foydalanish talablariga javob beradi. Iloji bo'lsa, mahsulotni etkazib berish yoki ishlatishdan oldin tekshirish tugallanishi kerak. Tekshiruv natijalari va har qanday kerakli harakatlar qaydlari saqlanadi (4.2.4 -bandga qarang).

Chiqishlarni tekshirish va tasdiqlash uchun ishlatiladigan talablarni shakllantirish uchun asos bo'lishi uchun kirishlar aniqlanishi kerak. Kirish ma'lumotlari tashqi va ichki bo'lishi mumkin.

Barcha manfaatdor tomonlarning jarayon va / yoki xizmat, jarayon yoki tizimga bo'lgan ehtiyojlari va umidlari qondirilishini ta'minlash uchun dizayn va / yoki ishlab chiqish ma'lumotlari aniq va to'liq bo'lishi kerak. Noma'lum yoki ziddiyatli kirishni hal qilish tashqi va ichki ta'sirlar ishtirokida amalga oshirilishi kerak.

Tashqi kirishlar mijozlar yoki bozor ehtiyojlari va kutishlari, manfaatdor tomonlarning spetsifikatsiyalari, shartnoma talablari, tartibga soluvchi talablar, xalqaro yoki milliy standartlar va sanoat kodlarini o'z ichiga olishi mumkin.

Ichki kirishlar siyosat, standartlar va spetsifikatsiyalar, malaka talablari, hujjatlar va mavjud mahsulotlar va / yoki xizmatlar to'g'risidagi ma'lumotlarni va boshqa jarayonlardan olingan ma'lumotlarni o'z ichiga olishi mumkin.

Dasturiy ta'minot yoki xizmatlarni loyihalash va / yoki ishlab chiqishda, oxirgi foydalanuvchilarning talablari (shuningdek, to'g'ridan-to'g'ri mijozlar talablari) natijasida kiritiladigan ma'lumotlar ayniqsa muhim bo'lishi mumkin. Bunday kirishlar shunday tasniflanishi kerakki, ular keyingi tekshirish va tekshirish paytida samarali kuzatilishi mumkin. Bunday kirishlar shunday tasniflanishi kerakki, ular keyingi tekshirish va tekshirish paytida samarali kuzatilishi mumkin.

Kirish ma'lumotlari loyihalash bosqichida, hatto to'liq baholanmagan faoliyat jarayonida ham paydo bo'lishi mumkin. Shuningdek, kiritilgan ma'lumotlar keyingi tekshiruvlar, tekshirish va tekshirish ishlari bilan baholanishi kerak.

Boshqa ma'lumotlar mahsulot va / yoki xizmatlarning xavfsizligi va to'g'ri ishlashi uchun muhim bo'lgan dizayn va / yoki ishlab chiqish xususiyatlarini yoki operatsiyalar, saqlash, ishlov berish, ishlatish va joylashtirish talablari kabi jarayonlarni aniqlaydi.

Rivojlanish faoliyatining odatiy misollari quyidagilardan iborat:

o'zgartirilgan materiallar,

o'zgartirilgan mahsulot komponentlari,

xizmatlar ko'rsatish uchun yangi texnologiyalar,

bozorni tahlil qilish natijalari.

Tegishli mas'uliyat va resurslarni tayinlash uchun mahsulot va / yoki xizmat yoki jarayon uchun muhim bo'lgan kirishlar aniqlanishi kerak.

ISO 9001: 2000 - Sifatni boshqarish tizimlari - Talablar

7.3.2 Dizayn va ishlab chiqish uchun kirishlar.

Mahsulot va / yoki xizmatga qo'yiladigan talablar aniqlanishi va qayd etilishi kerak (5.6.7 ga qarang). Bu talablar quyidagilarni o'z ichiga olishi kerak.

mijoz yoki bozor talablarini bajarish;

amaldagi normativ -huquqiy talablar;

amaldagi ekologik talablar

oldingi o'xshash loyihalardan kelib chiqadigan talablar;

dizayn va ishlab chiqish uchun zarur bo'lgan boshqa talablar.

Bu kirishlar bajarilishi kerak bo'lgan talablarga mos yoki mos kelmasligi uchun qayta ko'rib chiqilishi kerak.