In che modo la pubblicità è diversa dalle PR e dal marketing? Pubblicità, PR e marketing corretto: qual è la differenza? La differenza tra marketing e pubblicità

Un progetto commerciale è sempre finalizzato a realizzare un profitto. Tuttavia, negli affari, per caso o dolo, i concetti più importanti possono essere sostituiti, grazie ai quali si può valutare l'efficacia del lavoro. Il problema della distinzione tra marketing e pubblicità è molto importante per chiunque impresa commerciale. Come si può realizzare un progetto ad alto livello se il management non comprende la differenza tra le due categorie? Vale la pena notare che il concetto di marketing è più ampio e include, tra le altre cose, la pubblicità e altri modi per vendere un prodotto.

Definizione

Marketingè un'attività finalizzata a promuovere un prodotto dal produttore al consumatore finale. Prima di tutto si studia il prodotto (può essere un prodotto o un servizio), quindi si determina il suo prezzo ideale, dopodiché si delineano i posti in vendita. Il marketing è anche chiamato un insieme di mezzi per la vendita di beni (un luogo ideale per la vendita e l'esposizione, il branding, la creazione di un'immagine PR).

Pubblicità- il concetto è più ristretto, in quanto rientra nel complesso dei mezzi per promuovere i beni. Gli inserzionisti perseguono vari obiettivi: informare il consumatore, aumentare le vendite, formare un'immagine positiva dell'azienda agli occhi della società. Esistono molti tipi di pubblicità: per località (interna, esterna), per modalità di trasmissione delle informazioni (radio, televisione, Internet), per finalità (informare, vendere). Puoi pubblicizzare tutto ciò che vuoi: dai pannolini alle opinioni politiche su ciò che sta accadendo nel paese.

Confronto

Pertanto, i concetti differiscono principalmente in scala. La pubblicità è componente marketing, cioè schemi per promuovere il prodotto. Certo, una componente importante, ma non l'unica. Il marketing è una torta a strati e la pubblicità è solo una crema che viene applicata a un prodotto culinario. Senza di essa, un potenziale consumatore non presterà alcuna attenzione al prodotto.

Allo stesso tempo, è importante anche la componente commerciale. Il marketing è sempre finalizzato al profitto, mentre la pubblicità può essere sociale o politica. Se stiamo parlando della complessa promozione del prodotto, allora 2 concetti saranno interconnessi. Il marketing è una strategia per costruire vendite, la pubblicità è un'azione tattica che può essere un'altra manovra o la battaglia finale per il mercato.

Sito dei risultati

1. Scala. La pubblicità è parte integrante del marketing, uno dei suoi collegamenti più importanti. È grazie al "motore commerciale" che i marketer aumentano le vendite e raggiungono nuovi mercati.
2. Commercio. Se il marketing è sempre un'impresa redditizia, la pubblicità può essere politica, sociale, cioè estranea al guadagno.
3. Tecnologie. Il marketing è un sistema in cui il numero di elementi è stabile (prodotto - prezzo - luogo di vendita - modalità di promozione). La pubblicità utilizza sia metodi tradizionali che innovazioni (ad esempio newsbreak, diffusione virale di informazioni).
4. Autosufficienza. La pubblicità può esistere anche isolata dal marketing (azione sociale o politica). L'efficienza viene valutata aumentando il punteggio, attirando l'attenzione sul problema. La pubblicità è parte integrante ed essenziale del marketing e senza di essa non può funzionare.

Se pensi che marketing e pubblicità siano la stessa cosa, non c'è niente da fare per te negli affari. Senza conoscere i termini di base, non sarai in grado di capire di cosa parlano gli specialisti, come lavorano e per cosa fanno pagare. L'incomprensione renderà difficile la promozione di prodotti e servizi sul mercato e, di conseguenza, influenzerà negativamente il successo della tua attività.

Nel materiale di oggi, propongo di puntare tutte le i - per capire in che modo il marketing differisce dalla pubblicità e se hanno qualcosa in comune. Oltre alla teoria, considereremo anche l'area di pratica: determineremo quali sono i compiti di uno specialista della pubblicità e cosa fanno i marketer.

La differenza tra marketing e pubblicità oggi

Specialisti digitali - copywriter, marketer, PR e seo-shnik: conoscono la terminologia. Un mini-sondaggio condotto nel gruppo tematico lo conferma solo:

Le quattro persone che non vedono la differenza tra marketing e pubblicità molto probabilmente hanno recentemente cambiato professione e non hanno ancora compreso appieno le complessità del campo di attività.

Ci sono pochi imprenditori ignoranti. Le persone che fanno affari per capriccio falliscono entro 2-3 anni dal momento in cui l'azienda viene lanciata. Il resto deve impegnarsi costantemente nell'autosviluppo e approfondire le complessità del campo di attività scelto.

Per avere un'idea della differenza tra marketing e pubblicità, esaminiamo le definizioni di questi termini. Il marketing ne ha centinaia. Lascia che ti faccia un esempio dei più memorabili.

Il marketer americano Jack Trout ha paragonato il marketing a un film in cui il personaggio principale è un prodotto. Una definizione meno romantica di marketing è stata data da Mark Burgess, managing partner di Blue Focus Marketing, che l'ha definita la trasformazione redditizia delle esigenze dei clienti in entrate.

La definizione più accurata, a mio avviso, di marketing moderno è stata data da Rene Blodgett, fondatore e CEO di Magic Sauce Media. Chiama marketing comunicazione continua con potenziali acquirenti. Nel corso di tale interazione, l'azienda educa e informa i consumatori, costruendo forti relazioni di fiducia. I clienti diventano fan del marchio perché ottengono esattamente ciò che desiderano di più.

L'obiettivo principale del marketing è far vendere un prodotto o servizio. Può essere raggiunto attraverso la ricerca, l'analisi e la valutazione delle esigenze dei potenziali acquirenti, dello stato e dello sviluppo del mercato.

Cos'è la pubblicità

"La pubblicità è un'informazione diffusa in qualsiasi modo, in qualsiasi forma e con qualsiasi mezzo, indirizzata a una cerchia indefinita di persone e finalizzata ad attirare l'attenzione sull'oggetto della pubblicità, a generare o mantenere l'interesse per esso e promuoverlo sul mercato."

In altre parole, la pubblicità può essere definita uno degli strumenti di marketing che aiuta a stimolare le vendite. Confrontare o contrapporre questi due concetti non è corretto.È come chiedere: "Cosa è meglio: il corpo o il braccio?".

Confronto tra pubblicità e marketing

Imparare cose nuove è meglio con esempi semplici e comprensibili. Diamo un'occhiata a ciò che i marketer e gli inserzionisti stanno facendo per determinare la differenza tra marketing e pubblicità.

Un marketer è uno specialista che aiuta le aziende a promuovere i beni e servizi dell'azienda sul mercato, ad aumentare i profitti. Il più delle volte questa persona è impegnata nella ricerca: il mercato, i concorrenti, l'assortimento, le esigenze e i desideri dei potenziali acquirenti. Sulla base dei dati ricevuti, il marketer avanza ipotesi che dovrebbero avere un impatto positivo sul marchio e aumentare le vendite. Tutte le ipotesi devono essere verificate nella pratica.

I marketer promuovono prodotti e servizi sia offline che online. I professionisti che operano in rete sono chiamati Internet marketer. Gli obiettivi e gli obiettivi sono gli stessi, ma gli strumenti sono diversi. Ad esempio, per valutare l'atteggiamento dei clienti nei confronti di un marchio, un marketer può interrogare i consumatori nei punti vendita e un marketer su Internet creerà sondaggi pubblici o invierà e-mail con questionari basati sull'e-mail per lo stesso scopo. Parte del lavoro di routine viene assegnato ad altri dipendenti, come PR, manager o specialisti della pubblicità.

Idealmente, uno specialista della pubblicità si occupa solo di pubblicità. Aiuta le aziende a stimolare le vendite, quindi tutte le domande sulla spesa del budget pubblicitario e sul numero di vendite sono rivolte a lui. Sotto la guida di questo specialista, designer e copywriter creano creatività che verranno mostrate ai potenziali acquirenti.

Di solito uno specialista della pubblicità è subordinato a un marketer, perché per l'implementazione strategia di marketingè responsabile dell'azienda. Il marketer determina attraverso quali canali è meglio pubblicizzare i beni ei servizi dell'organizzazione, quale budget è appropriato destinare alla promozione e quali risultati dovrebbero essere presi di mira.

Molte persone non vedono molta differenza tra marketing e pubblicità. Ma lei esiste ancora. Questi concetti sono diversi tra loro ed è necessario che le persone che sono in qualche modo collegate al mondo degli affari lo sappiano. Il concetto di marketing comprende tutte le attività legate al commercio, dall'acquisizione delle materie prime all'immissione delle merci sul mercato e alla vendita. I principi di marketing sono importanti in tutte le fasi dello sviluppo e della promozione del prodotto. Inoltre, lo scopo del marketing è analizzare la domanda e prevedere profitti e costi. La pubblicità fa parte dell'attività di marketing. In altre parole, è una sottosezione del marketing. Pubblicità- questa è la creazione di campagne per promuovere il prodotto attraverso i media, la presentazione del prodotto sul mercato per massimizzare i profitti.
Parlando della differenza tra marketing e pubblicità, devi capire la loro principale differenza. Il marketing è responsabile buona qualità servizi o beni che il consumatore riceve. D'altra parte, abbiamo bisogno di pubblicità per annunciare l'azienda e il prodotto offerto. La pubblicità è posta su giornali, riviste, lettere, striscioni, su Internet e quant'altro modi possibili raggiungere il pubblico di destinazione.
Anche il marketing è diverso dalla vendita di un prodotto. La realizzazione o vendita è semplicemente lo scambio di beni con denaro. D'altra parte, il marketing è necessario affinché il consumatore sia completamente soddisfatto del prodotto acquistato o del servizio ricevuto e voglia contattare nuovamente l'azienda. Il marketing aiuta l'azienda a creare un'immagine sul mercato, dal momento che la pubblicità da sola non può fornirla completamente. Branding (promozione marchio) è la creazione di un prodotto attraente da un prodotto esistente.
Marketingè un processo a più lungo termine rispetto alla pubblicità. Se il prodotto non è ancora pronto, non c'è nulla da pubblicizzare. Il processo di marketing inizia con la creazione di un'idea imprenditoriale. Pertanto, la pubblicità può essere definita una delle ultime fasi del processo di marketing. In linea di principio, il marketing può durare finché l'azienda vive e lavora, perché è un ciclo continuo di azioni, grazie al quale vendite e profitti aziendali non solo non diminuiscono, ma crescono anche. Gli esperti di marketing analizzano le vendite, gli errori aziendali, prevedono i profitti e mantengono viva l'azienda. La pubblicità, d'altra parte, può essere non necessaria o necessaria nel ciclo di vita dell'azienda. Alcune aziende si pubblicizzano solo all'inizio di un'attività, altre quando sorgono difficoltà e altre ancora non smettono mai di fare pubblicità. Per raggiungere lo stadio in cui la pubblicità non è affatto necessaria, è necessario lavorare sodo e investire denaro e fatica. Tuttavia, il massimo marchi famosi non trascurare la pubblicità.
La pubblicità aiuta a costruire una connessione tra un'azienda e i clienti. Crea un'immagine del prodotto nella mente dei consumatori, spiegando loro i pregi del prodotto ei suoi vantaggi rispetto agli altri. Il marketing è altrettanto importante e talvolta anche più importante per il successo di un'azienda.

Tutti dovrebbero fare

propria attività

— Recentemente ho studiato il mercato del lavoro in più direzioni contemporaneamente, questo mi permette di stare sempre con il naso all'insù. Visualizzato più di una dozzina di offerte di lavoro su www.hh.ru, ha anche preso parte a diverse interviste. A fronte di una completa incomprensione delle specificità di marketing, pubblicità e PR nella maggior parte degli attuali datori di lavoro.

- Molto spesso, è richiesto un candidato che deve essere in grado di fare assolutamente tutto. Non sto nemmeno parlando del fatto che molti non vedono la differenza tra marketing e pubblicità. Ciò influisce sulla qualità delle assunzioni e sui criteri di valutazione dei risultati del suo lavoro? Indubbiamente!

- Quindi, propongo di capire cosa dovrebbe fare ogni specialista.

Responsabile delle pubbliche relazioni

- PR è, prima di tutto, creare reputazione di un'azienda, gestire l'opinione pubblica in merito ai suoi prodotti e servizi.

- Per qualche ragione, è consuetudine pensare che una persona PR debba occuparsi esclusivamente dei contatti con i media e dell'organizzazione di eventi. Più citazioni sulla stampa (preferibilmente gratuite), meglio è. Più fiere ed eventi del settore sei riuscito a illuminare, meglio è. In realtà, questo non è assolutamente vero. Con questo approccio, c'è una sostituzione di obiettivi e strumenti, confusione tra morbido e caldo.

- Il responsabile delle pubbliche relazioni è obbligato a sviluppare e implementare un chiaro meccanismo per ottenere un feedback affidabile dai consumatori. Deve capire chi influenza la reputazione dell'azienda (venditori, reparto di assistenza, assistenza clienti, ubicazione dei punti vendita e assistenza, packaging, copertura mediatica dell'azienda, attività ostile dei concorrenti, discussioni in nei social network e simili) e gestire questi processi.

— Sì, una persona PR deve avere poteri davvero grandi per rispondere rapidamente agli eventi. Ad esempio, una volta ho dovuto impegnarmi molto per spingere l'idea in un cliente di cui aveva bisogno per monitorare l'elaborazione delle chiamate in arrivo da parte del suo reparto vendite. In modo che tutto venga registrato e analizzato automaticamente, in modo che diventi assolutamente trasparente come questo o quel manager realizza la sua performance. Inutile dire che è stato il reparto vendite a resistere di più a questa innovazione?

- Riassumendo, formulerò ancora una volta: un PR manager deve essere in grado di vedere qual è la fonte di un atteggiamento negativo nei confronti dell'azienda e cosa, al contrario, è positivo. Allo stesso tempo, non solo la reputazione tra i consumatori è importante, ma anche l'atteggiamento più amichevole dei concorrenti e delle agenzie governative. Qualsiasi valutazione negativa dovrebbe essere immediatamente interrotta ed eliminata e qualsiasi valutazione positiva dovrebbe essere ridimensionata.

Marketing Manager

- Un marketer è qualcuno che è responsabile della posizione dell'azienda nel mercato. La sua specializzazione principale è la competizione. Deve capire cosa garantisce esattamente il mantenimento della quota di mercato esistente e fare ogni sforzo per aumentarla.

- Se tracciamo un'analogia con le operazioni militari, allora uno specialista delle pubbliche relazioni è diplomazia e servizi speciali riuniti in uno, e un marketer è uno stratega e comandante in capo.

- Un marketer deve semplicemente essere in grado di impegnarsi nell'intelligenza competitiva. Ad esempio, quando ho consigliato uno dei miei clienti sul centro crociere di Vodokhod, ho dovuto capire come funzionano gli altri partecipanti al mercato: come rispondono alle richieste in arrivo (per telefono e tramite il sito Web), su che base selezionano un programma di crociera , come si svolge il processo di vendita stesso e come gestire le obiezioni. Ho passato quattro giorni a telefonate (registrazione ed elaborazione delle conversazioni), viaggi agli uffici vendite, audit di siti web. Ma grazie a questo, mi sono formato il quadro giusto di ciò che sta accadendo nel loro mercato. È diventato chiaro forte e debolezze ogni giocatore.

— È un grosso errore pensare che un marketing manager dovrebbe essere impegnato nella creatività e nella costruzione di un marchio, risucchiare casi fantastici che di solito sono ammirati su www.adme.ru Questa è una pericolosa assurdità. Costruire un marchio è un grattacapo per il brand manager di un'azienda, e ancor di più per il suo management.

- Un marketer è, prima di tutto, un analista. Lui sta studiando pubblico di destinazione, sta testando diversi approcci. Inoltre, deve sapere quanti clienti porta questo o quel canale pubblicitario e a quale prezzo. Allo stesso tempo, non è assolutamente necessario comprendere le sfumature e le sottigliezze di ciascuno di essi. La cosa principale è interpretare correttamente i risultati per svolgere il suo compito principale: generare un flusso di richieste di qualità in entrata per il reparto vendite. Allo stesso tempo, un marketer veramente bravo costruisce un sistema, mentre uno mediocre è costantemente impegnato nel controllo manuale.

- L'advertising manager è la mano che lavora di un marketer. È necessario nei casi in cui sono richiesti tirocini retribuiti. Un buon inserzionista studia sempre il mercato, perché è lui che interagisce con gli appaltatori (pubblicità esterna, edizioni stampate, seo, contesto, media, sviluppo del sito, ecc.). È fondamentale conoscere il mercato degli artisti e preferibilmente anche prima del momento in cui è necessario ordinare determinati servizi. Altrimenti, c'è un'alta probabilità di scegliere le persone sbagliate e, di conseguenza, anche di perdere il lavoro.

Ora ti dirò come funziona uno dei miei conoscenti. Penso che stia facendo assolutamente la cosa giusta. Quando ha bisogno pubblicità contestuale, seleziona lui stesso le query chiave, scrive i testi degli annunci per ogni (!) frase di ricerca, sviluppa pagine di destinazione (scrive i testi da solo, perché sa come, e fornisce il layout a un libero professionista), sceglie la strategia per la visualizzazione degli annunci e il budget, quindi si rivolge all'agenzia. Ma solo per l'alloggio!

— Perché l'agenzia ha una serie di capacità tecniche (ad esempio, controllo automatico tassi e detenere una posizione specifica in un collocamento speciale), risulta essere redditizio. Hanno un grande budget per il contesto, quindi è anche redditizio per l'agenzia lavorare con loro, anche senza commissioni, perché. fatto a mano mancante in questo caso.

PS

Capisco che tutto quanto sopra si trova raramente nella pratica. Ma, vedi, non è così difficile da organizzare se fai uno sforzo.