Turundusuuringute tüübid. Turundusuuringute meetodite liigid ja protsess Turundusuuringute liigid ja meetodid lühidalt

Traditsiooniliselt, võttes arvesse turundusuuringute läbiviimise põhiplaani, st selles lahendatud ülesandeid, eristatakse järgmist tüüpi uuringuid:

  • intelligentsus;
  • kirjeldav;
  • eksperimentaalne;
  • uuenduslik.

Luureuuringuid tehakse juhul, kui uurimisobjekti kohta on kõige ebamäärasem ettekujutus ja teadlane ei suuda veel hüpoteese esitada. Näiteks on vaja uurida mõne eriti uue (põhimõtteliselt uue või antud riigi jaoks uue) kauba tekkimise võimalust.

Kirjeldav uurimistöö eeldab objekti süstemaatilist kvalitatiivset ja kvantitatiivset kirjeldust. Seega on teatud tüüpi toodetel või teenustel teatud linna turul märkimisväärne jaotus. Ettevõtja soovib teada saada, kui suur on selle toote tegelik turg teises linnas, kus ta kavatseb oma laienemisplaane ellu viia.

Eksperimentaalsed uuringud (selle läbiviimise kõige olulisem tingimus on piisavalt tõsiste teadmiste ja olulise teabe olemasolu uuritava probleemi kohta) on suunatud põhjuste ja tagajärgede seoste analüüsimisele teatud majandusprotsesside arengus. Niisiis, ettevõtja seab ülesandeks välja selgitada, kui tõhus on reklaamimõju turule teatud olukorras. Selleks viiakse läbi katse, et selgitada välja, kui suur on kontrollitava muutuja mõju (täiendav reklaami mõju) suurendab müükide arvu.

Tavaline tüüp turuuuring kahtlemata tuleks kaaluda uuendusliku plaani järgi tehtud tööd. Selline uuring on oma olemuselt eksperimentaalsele lähedane. Selle eesmärk ei ole aga lihtsalt põhjuslike seoste tuvastamine objektil, vaid selliste suhete tundmise põhjal välja töötada mõned uued tegevusmeetodid, turundus. Teisisõnu, paralleelselt uurimistööga (probleemide avastamine, olukorra diagnoosimine) otsitakse võimalusi tuvastatud probleemide lahendamiseks, st otsitakse kõige rohkem vorme ja meetodeid. tõhus organisatsioon turundus.

Turundusuuringuid saab läbi viia järgmistel viisidel:

  • tarbijate arvamusuuringud;
  • korralik turundusuuringute probleem.

Mis puutub avaliku arvamuse küsitlustesse, see tähendab, et need viidi läbi esindusliku valimi alusel, kasutades intervjuuvõtteid või ankeetküsitlust, et uurida tarbijate arvamusi erinevate kaupade ja teenuste kohta, siis need on turunduses hädavajalikud. Tõepoolest, turundusuuringute läbiviimise protsessis huvitab ettevõtjat enamasti mitte potentsiaalsete ostjate sügavad uskumused ja meeleolud, vaid tarbijate hinnangud kaupade ja teenuste kvaliteedile ja muudele omadustele, mis mõjutavad peamiselt otsust -toote ostmine või teenuse kasutamine. Sellised hinnangud sisalduvad lihtsalt avalikus arvamuses.



Avaliku arvamuse küsitluse kui turundusuuringute liigi eripära seisneb selles, et selle läbiviimisel ei koostata üksikasjalikku uurimisprogrammi (kuigi siin on vaja selgitada põhimõisteid ja põhjendada valimi representatiivsust), kuid piirdub lühikese äriplaaniga. Selliseid turundusuuringuid tehakse kõige sagedamini, sageli on nende tulemuseks see, et ettevõte, ettevõte on piiratud, tehes otsuseid konkreetsel turul töötamise kohta.

Turundusuuringud on iseenesest sügav ja keeruline töö teatud turgude uurimisel, nende segmenteerimisel, tarbijatüüpide analüüsimisel või reklaamile avaldatava mõju tõhususel. Selliste uuringute läbiviimisel töötatakse välja üksikasjalik programm, esitatakse hüpoteesid, kasutatakse üsna tõsist meetodite arsenali (küsitlused, dokumentide analüüs, vaatlus, katsed, testimine jne). Sellise uuringu järeldused ja soovitused selle tulemuste kohta erinevad kvalitatiivselt avaliku arvamuse küsitlustest.

Põhjalik intervjuu on poolstruktureeritud isiklik vestlus intervjueerija ja vastaja vahel vormis, mis julgustab viimast küsitud küsimustele üksikasjalikult vastama.

Iseloomulikud jooned

Intervjuu toimub vaba vestluse vormis teadlast huvitaval teemal, mille käigus saab uurija vastajalt väga üksikasjalikku teavet oma tegevuse põhjuste, tema suhtumise kohta erinevatesse küsimustesse.

Tehnoloogia

Vestluse struktuuri ettevalmistamine... Enne intervjuude sarja alustamist koostab teadlane plaani, mille järgi intervjuu läbi viiakse. Erinevalt tavalisest küsitlusest on põhjalik intervjuuplaan lihtsalt küsimuste loetelu, mille kohta küsitleja peaks küsitletava arvamuse saama.

Vastajate valimine ja intervjuude tegemine... Pärast intervjuu plaani koostamist valitakse vastajad ja viiakse läbi intervjuud ise. Süvaintervjuu kestus võib olla pool tundi kuni mitu (2-3) tundi, olenevalt teema keerukusest, samuti uuritud probleemide arvust ja sügavusest. Reeglina viiakse põhjalik intervjuu läbi spetsiaalses ruumis, kus on neutraalne õhkkond ja hea helikindlus, et vältida väliseid häireid. Intervjuu salvestatakse audio- ja / või videoseadmetele, et hõlbustada andmete hilisemat dekrüpteerimist ja analüüsi, samuti mitte kaotada olulist teavet.

Intervjuu tulemuste töötlemine ja analüütilise aruande koostamine... Pärast intervjuu lõpetamist töödeldakse tema heli- ja / või videot, mille tulemusel saab uurija kogu intervjuu täisteksti. Nende tekstide ja küsitleja muljete põhjal koostatakse analüütiline aruanne.

Intervjueerijad

Põhjaliku intervjuu edukus sõltub suuresti intervjueerija professionaalsusest ja isikuomadustest. Intervjuu läbiviimiseks on vaja kvalifitseeritud spetsialisti, eelistatavalt psühholoogilise haridusega. Tal peavad olema inimestega kontakti loomise oskused, hea mälu, oskus kiiresti reageerida mittestandardsetele vastustele, kannatlikkust. Intervjuu ajal ei tohiks vastajale psühholoogilist survet avaldada, temaga vaielda.

Rakendus

Reeglina kasutatakse süvaintervjuusid samade probleemide lahendamiseks nagu fookusgrupid, nimelt:

  • tarbijakäitumise uurimine, nende seos kaupade, ettevõtete, kaubamärkidega;
  • uute toodete väljatöötamine, uue toote kontseptsiooni hindamine (pakend, reklaamikampaania jne);
  • tarbijate esialgse reaktsiooni saamine erinevatele turundusprogrammidele.

Soovitatav on kasutada fookusgrupi asemel põhjalikku intervjuud järgmistel juhtudel:

  • intervjuu teema hõlmab arutelu puhtalt isiklikel teemadel (isiklikud rahaasjad, haigused);
  • tehakse intervjuusid konkureerivate organisatsioonide esindajatega, kes ei nõustu arutama see teema rühmas;
  • arutab teemat, milles kehtivad tugevad sotsiaalsed normid ning vastaja arvamust võib mõjutada grupi reaktsioon (maksude maksmine jne);
  • on võimatu koondada kõiki vastajaid ühte kohta ja samal ajal (vastajaid on vähe, nad on üksteisest kaugel ja / või väga hõivatud).

Eelised ja puudused

Peamised puudused süvaintervjuude meetodid on seotud intervjueerijate leidmise raskusega. Esiteks vajavad süvaintervjuud kvalifitseeritud spetsialiste, keda pole kerge leida. Lisaks mõjutab intervjuu tulemuste kvaliteeti tugevalt intervjueerija isiksus ja professionaalsus. Ja lõpuks, intervjuu käigus saadud andmete töötlemise ja tõlgendamise keerukus nõuab reeglina nende analüüsimiseks psühholoogide kaasamist.

Väärikus... Süvaintervjuude abil saate täielikku teavet inimese käitumise, selle käitumise põhjuste ja sügavate motiivide kohta, mis pole alati võimalik fookusgrupis, kus vastajad avaldavad üksteisele survet ja see on raske kindlaks teha, kes selle või selle vastuse täpselt andis.

Saada oma hea töö teadmistebaasi on lihtne. Kasutage allolevat vormi

Õpilased, kraadiõppurid, noored teadlased, kes kasutavad teadmistebaasi õpingutes ja töös, on teile väga tänulikud.

Sarnased dokumendid

    Turundusuuringute mõiste ja eesmärgid, nende liigid ja meetodid. Turundusuuringute väljatöötamine ja rakendamine LLC "Stillace" näitel. Hinne majanduslikku mõju ja viise ettevõtte turunduspoliitika parandamiseks.

    lõputöö, lisatud 29.08.2012

    Turundusuuringute mõiste ja olemus. Turundusuuringute ja reklaami suhe. Turundusuuringute praktilised aspektid reklaamis Slastena CJSC näitel. Müügi stimuleerimiseks turundus- ja reklaamiplaani koostamine.

    kursusetöö, lisatud 04.05.2010

    Turundusuuringute mõiste, eesmärgid ja eesmärgid. Tüüpilised juhised ja nende tulemuste kasutamine. Turundusuuringute protseduur. Turundussegu väljatöötamine. Laua turundusuuringud. Kaupade ja ettevõtete konkurentsivõime.

    abstraktne, lisatud 30.10.2013

    Kaasaegsed keerukate turundusuuringute teooriad. Turundusuuringute mõiste ja meetodid. Algoritm selle rakendamiseks. Turundusuuringute tulemused ja nende analüüs. Uurimistehnoloogia rakendamise tehnikad ja meetodid ettevõttes.

    test, lisatud 07.06.2010

    Turunduse olemus, eesmärgid ja põhimõtted, turunduskompleks. Turundusuuringute põhisuunad, turundusuuringute korraldamine ja läbiviimine, turundusuuringute põhietappide tunnused, andmete kogumise kvalitatiivsed meetodid.

    petuleht, lisatud 26.04.2009

    Turundusuuringu protsessi tunnused. Turundusuuringute vajaduse kindlaksmääramine. Eesmärkide sõnastamine, plaani väljatöötamine ja meetodite valik. Nõutava teabe liik ja selle hankimise allikad. Andmete kogumise vormid.

    abstraktne, lisatud 12.12.2009

    üldised omadused turundusuuringute etappide jada. Turundusuuringute vajaduse ja selle eesmärkide kindlaksmääramine. Juhised probleemide põhjuste väljaselgitamiseks. Turundusuuringute läbiviimise meetodite valik.

    kursusetöö, lisatud 15.11.2010

    Turundusuuringute põhimõtted, eesmärgid ja liigid, turundusinfo allikad. Turundusuuringute meetodid, katsearendus. Turundusuuringute tulemused kui teabeallikad kui kliendi omand.

    Tomski ülikoolidevaheline kaugõppe keskus

    Tomski Riiklik Ülikool

    juhtimissüsteemid ja raadioelektroonika (TUSUR)

    Majandusosakond

    Turundusuuringute tüübid ja meetodid

    Kursus distsipliini "Turundus" kohta

    Esitatud

    TMTSDO üliõpilane

    juhendaja

    Alferova L.A.

    HINNE "_________"

    Hinnangu kuupäev

    "__" "_______" 20010

    G. Mirny

    abstraktne

    Õppetöö 34s., 1 pilt, 12 allikat, 3 rakendust

    TURUNDUS, TURUNDUSUURINGUD, JÄRELEVALVE, UURING, KATSE, KÜSITLUS, PROOVIVÕTMINE, ANALÜÜS

    Kursusetöö tehti tekstiredaktoris Microsoft Word 2003.

    Sissejuhatus

    Turundusuuringute olemus

    Turundusuuringute mõiste, eesmärgid ja eesmärgid

    Turundusuuringute etapid

    Turundusuuringute meetodid ja liigid

    2.1 Turundusuuringute meetodid

    2.2 Turundusuuringute liigid

    Teabe liigid ja selle kogumise meetodid.

    Turundusuuringute tulemuste kasutamine

    Järeldus

    Kasutatud kirjanduse loetelu

    Rakendused

    Sissejuhatus

    Turundus- suhteliselt noor teaduslik ja rakenduslik distsipliin. See termin ilmus esmakordselt Ameerika majanduskirjanduses 1902. Alates kahekümnenda sajandi keskpaigast on turunduse mõiste kiiresti vallutanud nii teoreetikute kui ka praktikute - majandusteadlaste ja juhtide - meeled. Juhtimisteooria ja praktika intensiivne arendamine tõi kaasa tohutu empiirilise materjali kogunemise äriprotsesside, tarbijakäitumise ja konkurentsi kohta. Mitmed teadlased suutsid olemasolevaid fakte süstematiseerida ja üldistada. Edusammud teoorias, praktiline tegevus turul tõid kaasa uue suundumuse juhtimisteaduses - turundus.

    Väga üldine vaade turundus tähendab turu uurimist teatud eesmärgil. Turunduses, mille eesmärk on rahuldada inimeste vajadusi, on uuringud hädavajalikud. Turutingimustes saavad eeliseid need ettevõtted ja ettevõtted, kes tunnevad neid vajadusi paremini kui teised ja toodavad neid rahuldavaid kaupu. Kuid turg muutub pidevalt, inimeste vajadused muutuvad ka erinevate tegurite mõjul, seega peavad ettevõtted kasumi teenimiseks pidevalt turutingimusi jälgima.

    Turu -uuringute abil saavad ettevõtted jälgida klientide vajaduste muutusi. Turuuuring Kas mis tahes teadustegevus vastab turunduse vajadustele.

    Turundusuuringute vajadus tekib reeglina juhtudel, kui: 1) ettevõte ei ole oma turunduseesmärke saavutanud; 2) ettevõte kaotab oma positsiooni konkurendi ees; 3) ettevõte kavatseb oma tegevust mitmekesistada; 4) ettevõte koostab uue äriplaani; 5) muud juhtumid, kui juhtidel on raske tegevusi valida või kaasata olulisi investeeringuid.

    Mida annab turundusuuring?

    Need võimaldavad ettevõtetel suurendada teadmisi nende ees seisvatest turundusprobleemidest, st vähendada turundusotsuste ebakindlust. Väga sageli on turundusuuringute põhieesmärk soov anda adekvaatne kirjeldus turuprotsesse ja nähtusi, kajastada ettevõtte positsiooni ja võimalusi turul. Tavaliselt hõlmab turu -uuring turgu, konkurente, tarbijaid, kaupu, turunduskeskkonda, kaupade hinda ja kaupade reklaamimist. Turundusuuringute tulemuseks on arengud, mida kasutatakse turundusstrateegiate ja -taktikate valikul ja rakendamisel.

    PeatükkMina... Turundusuuringute olemus

        Turundusuuringute mõiste, eesmärgid ja eesmärgid

    Turuuuring Kas süstemaatiline andmete ja teabe otsimine, kogumine, analüüs ja esitamine konkreetse turuolukorraga, millega ettevõte pidi silmitsi seisma. Turundusuuringuid võib määratleda ka kui turundus- ja turundusprobleemide andmete süstemaatilist kogumist, registreerimist ja analüüsi, et parandada otsustus- ja kontrolliprotseduuride kvaliteeti turunduskeskkonnas. Turundusuuringutele on mitmeid sarnaseid ja erinevaid määratlusi. 1

    Turundusuuringute peamised eesmärgid:

      Vähendada juhtimisotsuste tegemisel ebakindlust ja minimeerida riske;

      Jälgige turundusülesannete täitmist.

    Turundusuuringute ülemaailmseteks eesmärkideks on turundusinfo tugi ehk vajaliku teabe kogumine ja analüütiline tugi, mis seisneb matemaatiliste mudelite kasutamises andmete analüüsimiseks ja nende abil prognooside saamiseks ning võimaluseks teha optimaalseid otsuseid.

    Makrotasandil peaksid turundusuuringud tuvastama ja modelleerima turu arengu mustreid ja suundumusi, hindama turuolukorda, määrama kindlaks turuvõime ja prognoosima nõudlust.

    Mikrotasandil antakse hinnangud, analüüsitakse ja prognoositakse ettevõtte enda võimalusi (potentsiaali ja konkurentsivõimet), turusegmendi seisundit ja arenguväljavaateid, kus see ettevõte tegutseb.

    Turundusuuringute ülesanded võivad olla väga mitmekesised ja need dikteerivad vajadused turundusstrateegia väljatöötamiseks, hinna, toote, kommunikatsiooni, müügipoliitika ja muude turundusjuhtimise aspektide kujundamiseks ettevõttes. Turundusuuringute kõige tüüpilisemad lahendatavad ülesanded:

      Turu omaduste uurimine;

      Potentsiaalsete turuvõimaluste mõõtmine;

      Turuosade jaotumise analüüs ettevõtete vahel;

      Müügi analüüs;

      Äritegevuse suundumuste uurimine;

      Konkurentide toodete uurimine;

      Lühiajaline prognoosimine;

      Uue toote reaktsiooni ja selle potentsiaali uurimine;

      Pikaajaline prognoosimine;

      Hinnapoliitika uuring.

    Turundusuuringuid soovitatakse järgmistel juhtudel:

      Otsuse tegemiseks ebapiisav teave;

      Sisemiste vastuolude olemasolu strateegia, eesmärkide ja nende rakendamise mehhanismide osas;

      Olukorra halvenemine (turukaotus, kaubanduse aeglustumine jne);

      Ootamatu edu põhjuste uurimine;

      Uute strateegiliste või taktikaliste ideede kujundamine.

    Turundusuuringuid viivad läbi kas ettevõtete enda turundusteenused või kaubanduslikel alustel spetsialiseeritud turundusettevõtted.

        Turundusuuringute etapid

    Turundusuuringuid alustades peate veenduma, et ettevõte vajab seda äritulemuste parandamiseks, on vaja selgelt määratleda nende ostjate vajadused ja nõuded, samuti kindlaks teha selle probleemi lahendamise tähtsus nende täielikul rahulolul. et tagada tõhus äritegevus. See võib anda sobiva efekti, kui planeerite hoolikalt kogu turundusuuringute protsessi.Hoolimata ettevõtete erinevate turundusuuringute tüüpidest, põhinevad need üldisel metoodikal, mis määrab nende rakendamise järjekorra. Tavaliselt on turundusuuringute viis peamist etappi:

      Probleemide tuvastamine ja uurimistöö eesmärkide sõnastamine

      Allikate valik, teisese turundusinfo kogumine ja analüüs

      Esmase teabe kogumise planeerimine ja korraldamine

      Kogutud teabe süstematiseerimine ja analüüs

      Saadud uurimistulemuste tutvustus

    Probleemide tuvastamine ja uurimistöö eesmärkide sõnastamine... Selles etapis peavad turundusjuhid ja teadlane probleemi selgelt määratlema ning leppima kokku uuringu eesmärkides. Kui näiteks juht lihtsalt ütleb uurijale: „Minge ja koguge meie toote kohta turu kohta andmeid“, on ta tõenäoliselt töö tulemuses pettunud. Lõppude lõpuks saab turgu uurida sadade erinevate parameetrite järgi. Kui uuringuandmed on kasulikud, peavad need olema otseselt seotud ettevõtte probleemiga ja sellega tuleb tegeleda. Teabe kogumine on kallis ja probleemi ebamäärane või vale määratlus viib raiskamiseni.

    Pärast põletava probleemi tuvastamist peaks juht sõnastama uuringu eesmärgid. Need eesmärgid võivad olla otsingud, s.t. ette näha mõningate esialgsete andmete kogumine, valgustada probleemi ja võib -olla aidata valida hüpoteesi. Need võivad olla ka kirjeldavad, s.t. kirjeldada teatud nähtusi. On ka äärmuslikke eesmärke, s.t. sätestades mõne põhjusliku seose hüpoteesi katsetamise, näiteks selle, et toote hind väheneb 2 tuhande rubla võrra. suurendab selle müüki 10%.

    Teabeallikate valik... Selles etapis on vaja kindlaks määrata kliendile huvipakkuva teabe tüüp ja selle kõige tõhusama kogumise viisid. Uurija saab koguda sekundaarseid või esmaseid andmeid või mõlemat korraga.

    Uuringud algavad tavaliselt sekundaarsete andmete kogumisega.

    Sekundaarsed andmed on uurimistöö lähtepunktiks. Neid võrreldakse soodsalt asjaoluga, et need on odavamad ja taskukohasemad.

    Uurijale vajalik teave ei pruugi aga lihtsalt kättesaadav olla või olemasolevad andmed võivad osutuda vananenud, ebatäpseks ja puudulikuks. Sellisel juhul peab teadlane koguma esmaseid andmeid palju suurema kulu ja ajaga, mis on tõenäoliselt asjakohasem ja täpsem.

    Teine turundusuuringu protsessi ülaltoodud etappidest seisneb teatud protseduuride järjestikuses rakendamises 1. liide.

    Teabe kogumine... Esmase teabe kogumise kavandamist ja korraldamist peetakse õigustatult turundusuuringute protsessi kõige aeganõudvamaks etapiks, mille peamiste protseduuride jada on esitatud artiklis 2. liide.

    Turundusuuringud mängivad olulist rolli kaubamärgi loomisel ja turul edendamisel. Ilma ühel või teisel etapil uuringuid tegemata pole pädev kaubamärgi loomine võimalik. Turundusuuringud on omamoodi seos kliendi, tarbija ja arendaja vahel. Just turundusuuringud aitavad kliendil ja agentuuril paremini mõista ja kuulda nii lõpptarbijat kui ka üksteist.

    Brändi loomise protsessi mõjutavad paljud tegurid. See on ennekõike brändi tulevase omaniku ja arendaja kogemus. Lisaks avaldavad mõju konkurendid ja avatud allikatest saadud teave. Kuid kõik need andmed, kuigi need on väga väärtuslikud, on siiski teisejärgulised andmed: tegelike lõpptarbijate arvamust arvestatakse professionaalsete turuosaliste prisma kaudu eraldi. Kuigi pädevalt läbi viidud turundusuuringud võimaldavad teil kuulda finaalist erapooletut arvamust sihtgrupp, tuvastada tema soovid, vajadused, tajumistõkked, saada visioon turu tegelikust pildist. Teadusuuringud on professionaali käes tõhus turundusvahend, see aitab kindlaks teha konstandid, mille alusel arendust teostatakse, võib järgida turusuundumusi või minna vastuollu üldtunnustatud arvamusega, seega on uuringud kasulikud omamoodi navigatsioonisüsteem, mis võimaldab leida lähtepunkti kõigile järgnevatele arengutele.

    Brändi loomise ja turuleviimise protsessis on mitu etappi, kui tarbija arvamuse arvestamine on kriitilise tähtsusega:

    Turundusuuringute tüübid

    Turunduses kasutatakse valdavalt kahte tüüpi uuringuid: kvantitatiivne ja kvalitatiivne. Sõltuvalt uurimistöö konkreetsetest eesmärkidest saab standardmeetodeid ühel või teisel määral kohandada, võttes arvesse sihtrühma omadusi, uurimismaterjalide eripära jne.

    Kvantitatiivsed uuringud

    Kvantitatiivsed uuringud on alati suunatud eelkõige täpse statistilise teabe hankimisele. Seda tüüpi uuringute eripära on asjaolu, et saadud väärtused ja suhtarvud vastavad kõigile tarbijatele samadele parameetritele. See omakorda võimaldab planeerida müügimahte, kirjeldada selgelt brändi sihtrühma ja muid brändi arendamise parameetreid. Sarnased uuringud eeldab suhteliselt suure hulga tarbijate (vastajate) osalemist, see sunnib kõik uuringud läbi viima lihtsa, vormistatud skeemi (küsimustiku) järgi. Vastusvõimalused on enamikul juhtudel kas etteantud vormingus või numbritega.

    Kõige sagedamini kasutatavad kvantitatiivsed uuringud on järgmised:

    • Ankeetküsitlused... Tänav või telefon. Need võimaldavad teil suhteliselt kiiresti saada teavet teatud küsimuste kohta (täpsustatud küsimustikus). Need on tõhusad sihtrühma suuruse ja parameetrite esialgseks määramiseks, ühe loomingulise lahenduse valiku kiireks valimiseks jne.
    • Halli testid... Viidi läbi eelnevalt ettevalmistatud ruumis, kus intervjueeritavale näidatakse eelnevalt ettevalmistatud materjale. Neid kasutatakse parima loomingulise lahenduse üksikasjalikuks analüüsiks ja valimiseks, tarbijate organoleptiliste maitsete uurimiseks jne.
    • Paneeliküsitlused... Reeglina korraldatakse neid suuremahulisi uuringuid samade tarbijate seas, kasutades samu küsimustikke. Need võimaldavad teil: väga täpselt hinnata teatud kaubamärkide ja tooteliikide tarbijate arvu, jälgida tarbijate arvu dünaamikat, ostude arvu ja mahtu jne. Seda viivad läbi spetsialiseerunud uurimisfirmad, kes hiljem müüvad sarnaseid andmeid klientidele ja agentuuridele. Paneeliuuringute märkimisväärne puudus on nende üldine olemus, seega saavad need reeglina olla vaid üldiseks arusaamaks turupildist.

    Kvalitatiivne uuring

    Kvalitatiivne uurimistöö on selline, kus suhtlusrühma esindajatega peetakse suhteliselt vaba vestlust etteantud teemadel. Juhuslik aruteluvorm võimaldab paljastada teavet, mille küsimustik oleks võinud vahele jätta (puudusid asjakohased küsimused ja / või vastusevariandid), samuti keerulisi loogilisi arutlusi või tarbija emotsioone. Need meetodid võimaldavad paljastada tarbijate originaalseid ja ootamatuid mõtteid ja stereotüüpe, mille alusel arendatakse välja toote tooteomadused, positsioneerimine ja loomingulised ideed.

    Kvalitatiivse uuringu peamised tüübid:

    • Fookusgrupid... Arutelu, mille käigus osaleb 8 tarbijat ja moderaator (fookusgrupi juht). Arutelu viiakse läbi juhendi (arutelukava) raames. Meetod võimaldab vastajatel vabalt väljendada end arutletud teemadel, viia läbi inimestevahelist arutelu, mis võimaldab neil paremini mõista tarbija loogikat.
    • Isiklikud intervjuud... Töö ülesehitus sarnaneb fookusgruppidega, kuid intervjuu viiakse läbi mitte grupiga, vaid isiklikult (intervjueeritav on intervjueeritav). Meetod on kulukam ja aeganõudvam, kuid mõnel juhul on see palju tõhusam. Eelkõige võimaldab see avameelsemat vestlust, eriti tundlikel teemadel (ravimid, hügieenitooted jne), et paremini mõista iga üksiku tarbija arvamust (fookusgruppides tõstetakse sageli esile mitteametlikke juhte, kes ajavad oma ideid ja hinnanguid).
    • Uurimisandmete eraldi alamliik on ekspertintervjuud, kui arutelu viiakse läbi tarbija või spetsialistiga, kellel on huvipakkuva teema kohta väga palju andmeid. Selle meetodi eripära on vajadus kasutada spetsiaalset sõnavara, mis võib oluliselt suurendada intervjuu tõhusust, ning näidata professionaalse sõnavara pädevust - saada üksikasjalikumaid ja üksikasjalikumaid vastuseid.

    Uurimismeetodite valik

    Kehtib üldine reegel, kuidas ja millistes olukordades tasub teatud tüüpi turundusuuringuid rakendada, näiteks kui uuring viiakse läbi tarbijakäitumise kohta teabe saamiseks ja selle eesmärk on positsioneerimise ja / või loominguliste lahenduste väljatöötamine, eelistada tuleks kvalitatiivseid meetodeid, mis võimaldavad kuulda mitteametlikke, originaalseid ja värskeid arvamusi. Samal ajal, kui on vaja valida loomingulise lahenduse üks või teine ​​variant ja / või hinnata tarbijate arvu brändi arendamise rahaliste ja majanduslike parameetrite kavandamiseks, tasub kasutada kvantitatiivseid meetodeid. Otsus meetodite valiku ja turundusuuringute skeemide väljatöötamise kohta tuleks aga kindlasti teha koos brändi arendajatega. Spetsialistide kogemus aitab kindlaks teha, millist tüüpi uuringud on konkreetses tööetapis kasulikud, mis lõpuks säästab eelarvet ja saavutab samal ajal parima tulemuse.

Sarnased väljaanded