Ai është një udhëheqës i mirë dhe një person. Cilësitë personale të udhëheqësit. Drejtuesi duhet t'i besojë ekipit të tij

Kur jemi caktuar në tonën qeverisja e parë pozicion, ne, si rregull, kalojmë ca kohë pranë vetes me lumturi. Me shumë mundësi, ishte një promovim i mirëpritur, por edhe nëse është i papritur, ai vetëm mund të rrisë shkallën e euforisë nga një promovim i papritur. Por, natyrisht, sapo ky gëzim i parë të zbehet, shumë fillojnë të humbasin, të trembur, të fitojnë vetë dyshim. Janë shefat e rinj që shumë shpesh pengohen nga e ashtuquajtura "paraliza e perfeksionistit", kur, nga frika e gabimeve që në fillim, një person nuk mund të fillojë të kryejë detyrat e tij të reja dhe shkon në punë ditë pas dite, duke bërë praktikisht asgjë, dhe vetëm duke imituar me zell një aktivitet të stuhishëm.

Por herët a vonë, dhe kjo do të shihet më shumë shefat e lartë, dhe atëherë është mjaft e mundshme që të lindë çështja e përshtatshmërisë së një takimi të ri. Për të parandaluar që kjo të ndodhë, duhet të veproni më me guxim. Njohja e gropave dhe gungave kryesore të vendosura në këtë rrugë do të ndihmojë në këtë. Njohja e rregullave e bën shumë më të lehtë futjen në lojë, apo jo?

1. Udhëheqësi nuk lejon njohjen me veten... Le të fillojmë me të vërtetat e zakonshme, sepse është harresa e tyre që çon në humbjet dhe dështimet më dërrmuese në. Nëse vendosni papritmas se e gjithë kjo nënshtrim është një filistinizëm i vjetëruar, dhe gjatë "mbretërimit" tuaj të lavdishëm të gjithë do t'i drejtohen njëri -tjetrit në "ju" dhe do të vënë një jastëk pordhë në karrigen e shefit, për hir të qeshjes, atëherë kjo është një mënyrë e sigurt për të humbur çdo respekt nga ana e kolektivit. Kuptoni që shumica e njerëzve duhet të jenë në komandë në mënyrë që të mos harrojnë se çfarë roli luajnë në kompani, ose, më thjesht, kush është shefi. Pra, një karrige statusi, një tryezë e rëndë, mbajtja e distancës nuk është vetëm një shfaqje, por mjetet e nevojshme për të udhëhequr çdo ekip.

2. Shefi nuk është një arnim për çdo vrimë... Shumë njerëz kanë një dëshirë për të korrigjuar gabimin e një vartësi në mënyrë që t'i tregojnë atij "si duhet të jetë", duke forcuar autoritetin e tyre dhe duke demonstruar për të gjithë se udhëheqësi është linja e fundit e mbrojtjes së kompanisë, e cila nuk mund të thyhet. Ndonjëherë "veprime" të tilla janë me të vërtetë efektive, por më shpesh ata e shndërrojnë shefin në një prizë për çdo vrimë, dhe vartësit e tij në foshnje që vërshojnë dhe nuk duan të jenë përgjegjës për asgjë.

3. Një udhëheqës i mirë është gjithmonë i orientuar drejt rezultateve... Inkurajimi i angazhimit ose ndjekja e një rezultati është një mënyrë e sigurt për të mos parë kurrë atë rezultat. Le të kuptojmë se nuk ju intereson sa efektiv është një punonjës, por vetëm rezultatet mund të lavdërohen. Edhe nëse doni të lavdëroni dikë që po përpiqet qartë, atëherë duhet të lë të kuptohet se përpjekja në vetvete është vetëm një mjet për të arritur qëllimin kryesor, rezultatin.

4. Shtë e pamundur t'i jepni një personi një pagë të mirë... Përpjekja për të filluar udhëheqjen tuaj duke vendosur një pagë të mirë për të gjithë është thjesht një humbje e buxhetit të kompanisë. Njerëzit nuk e dinë mirënjohjen në çështje të tilla, shumë shpejt paga e re do t'u duket përsëri shumë e vogël, dhe ata përsëri do të jenë të pakënaqur. Një shef i mirë është koprrac me rritje. Nuk tingëllon shumë bukur, por është.

5. Drejtuesi nuk merr pjesë në grindje dhe nuk i inkurajon ata... Të gjitha luftërat e zyrave duhet të shtypen nga shefi në syth, nëse ato u vunë re nga ai. Por më shpesh është e pamundur të merresh me intrigat, ato janë një pjesë integrale e procesit të prodhimit. Pra, të paktën dikush duhet në çdo mënyrë të mundshme të shmangë ngatërrimin në njërën prej tyre.

6. Shefi gjithmonë zgjedh rrugën e duhur... Besimi i tij tek ai është i patundur dhe ata që dëshiruan të shfaqen, duke dyshuar me tallje në publik, duhet të vendosen në mënyrë rigoroze me një dorë të hekurt. Kundërshtimet dhe komentet mund t'i shprehen shefit personalisht, pasi i keni ardhur atij me sugjerime konstruktive dhe një raport. Komunikoni këtë në ekip në çdo mundësi. Dhe ai që vendosi të shfaqet para sekretarëve, duke dyshuar me zë të lartë në zgjedhjen tuaj, fitoi një goditje treguese, jo ndryshe.

7. Pranimi i gabimeve duhet të jetë vendimtar, i guximshëm, i menjëhershëm... Vetëm i fundit i parëndësishëm dhe i dobët nuk di të pranojë gabimin e tij kur është tashmë i dukshëm. Bëni atë shpejt, me guxim. Pranojeni atë sikur të mos ishit ju që e lejuat, por dikush tjetër të cilin po e qortoni ashpër. Të gjithë e kanë gabim, kështu që nuk ka asgjë veçanërisht të keqe me këtë. Në rastet kur gabimi juaj nuk është aspak i dukshëm, atëherë duhet të shmangni pranimin e tij. Brenda dy javësh do të bëhet vetëm një histori e paqartë, kështu që nuk keni nevojë të qortoni vazhdimisht veten.

8. Punët personale qëndroni me zell larg biznesit... Sepse përzierja e tyre së bashku është një tjetër koktej që mund të rrëzojë çdo ekip. Pohojeni atë me fjalë dhe konfirmojeni atë në praktikë. Personaliteti dhe biznesi duhet të jenë në anët e kundërta dhe të mos mbivendosen kurrë. Edhe duke bërë seks me një sekretare (e cila nuk është e pazakontë, e cila tashmë është atje), një shef i mirë ka vetëm një pjesë të terapisë relaksuese efektive, por jo një lidhje dashurie.

9. Një udhëheqës i keq gjithmonë ka një punonjës jashtë vendit... Një i mirë pyet veten çdo ditë: "A është secili prej punonjësve të mi të angazhuar në një gjë të tillë që ai e bën më mirë?" Ju duhet të siguroheni vazhdimisht që asnjë krijues i vetëm i tortave në ekipin tuaj të mos ketë çizme, gjë që nuk është e pazakontë për shumicën e kompanive të sotme.

10. Askush nuk i përmbush të gjitha detyrat e tij... Dhe nuk ka kuptim të ngresh sytë drejt qiellit dhe të bërtasësh për drejtësi. Gjithkush natyrisht dëshiron të marrë më shumë duke punuar më pak. Pra, sistemi i zakonshëm i pagave është shumë i vjetëruar. Një metodë efektive për t'i mbajtur punonjësit në gjendje të mirë sot është sistemi i bonusit. Le të jetë paga vetë e vogël, por punonjësit do të kenë shumë shpërblime: për mungesën e gabimeve në punë, për mungesën e vonesave, për përmbushjen e afateve, për diçka tjetër atje. Cilat shpërblime mund të privohen lehtësisht nga një punonjës "i qetë". Kjo do t'i kursejë paratë e kompanisë dhe do t'i japë formë përparimit. Të gjithëve u ndodh të pushojnë, por kjo nuk do të thotë që ju duhet të paguani nga xhepi për të. Ose nga xhepi i kompanisë, asnjë ndryshim.

Në përgjithësi, natyrisht, kjo është vetëm rregulla të përafërta që ju ndihmojnë të jeni një shef i mirë. Arti i vërtetë i udhëheqjes është studiuar për shumë vite, i përsosur dhe i përsosur. Ku ju urojmë suksesin më të shpejtë.

Përshëndetje! Në këtë artikull, ne do t'ju tregojmë se si të bëheni një udhëheqës i mirë i dashur, i vlerësuar dhe i respektuar nga populli i tij. Do të zbuloni se cilat cilësi duhet të ketë një person në një pozicion drejtues. Cili është ndryshimi midis drejtuesve femra dhe regjisorëve meshkuj. Cilat gabime duhet të shmangen.

Pse të jesh një udhëheqës i mirë

Mbikëqyrës Anshtë një menaxher efektiv. Abilityshtë në aftësinë e tij për të vendosur procesin e prodhimit dhe për të gjetur një qasje ndaj ekipit nga të cilët varen treguesit cilësorë dhe sasiorë të kompanisë, departamentit, etj.

Shefi i mirë apo i keq është shumë subjektiv. Në fund të fundit, nuk mund të gjesh personin e përsosur që do t'i pëlqejë të gjithëve. Sidoqoftë, udhëheqësi duhet të respektohet, vlerësohet dhe të ketë pak frikë nga vartësit e tij.

Shumë drejtorë ose shefa që sapo kanë marrë një pozicion drejtues sillen "gabimisht" dhe kjo ndikon në atmosferën e ekipit, që nënkupton një ulje të efikasitetit të secilit punonjës.

Për të bërë të qartë se çfarë është në rrezik, merrni parasysh shembullin e mëposhtëm.

3 ditë më parë, departamenti i kompanisë drejtohej nga një shef i ri. Ai është mjaft i ri dhe erdhi në këtë pozicion nga një kompani tjetër. Si specialist, ai nuk di shumë, por megjithatë ai nuk dëshiron të mësojë dhe të mësojë diçka të re. Ai është Shefi. Prandaj, ai sillet me arrogancë, kalon një pjesë të punës së tij te të tjerët dhe është i paaftë në shumë çështje. Ai e konsideron veten një udhëheqës të shkëlqyer, sepse mendon se ka frikë dhe respektohet.

Në fakt, stafi nuk e do atë, nuk e vlerëson, nuk e respekton dhe e konsideron atë një arrogant në krye. Duke parë shefin, punonjësit humbin entuziazmin dhe performanca e departamentit gradualisht zvogëlohet. Kjo është për shkak të faktit se të gjithë punojnë më vete.

Ekipi Shtë një bashkim i njerëzve që punojnë për të arritur një qëllim. Mund të krahasohet me një mekanizëm orësh, ku secila ingranazh është e rëndësishme në mënyrën e vet. Dhe shefi është çelësi i çmuar që fillon mekanizmin dhe di të rregullojë punën e tij.

Nëse doni të përmirësoni cilësinë e punës së një departamenti ose kompanie, të fitoni respektin e kolegëve dhe vartësve, të shkoni më tej në shkallët e karrierës, atëherë patjetër që duhet të bëheni një udhëheqës i mirë. Dhe tani do t'ju tregojmë se si ta bëni këtë.

Kush mund të jetë udhëheqës

Në fakt, udhëheqësit e mirë nuk lindin, ata bëhen. Në çdo moshë, një person mund të ndiejë forcën e një drejtuesi. Sipas statistikave, 4 nga 10 shefat bëhen udhëheqës të mirë. Ky tregues nuk ndikohet nga gjinia dhe mosha. Një drejtor i shkëlqyer mund të jetë ose një i ri i diplomuar me qëllim në universitet ose një i moshuar me përvojë të pasur.

Kush është më mirë burrë apo grua

Në kohën tonë, si një burrë ashtu edhe një grua mund të bëhen udhëheqës. Drejtorët gra janë taktiste dhe burrat janë strategë. Sexshtë më e vështirë për seksin e drejtë të fitojë autoritetin e ekipit. Ju do të duhet të provoni profesionalizmin tuaj, veçanërisht nëse shumica e punonjësve janë meshkuj.

Burrat janë më rezistentë ndaj stresit. Ata nuk shkojnë në ekstreme aq shpejt. Sidoqoftë, gratë janë më të vëmendshme ndaj vartësve të tyre.

Përgjigjuni pa mëdyshje pyetjes "Kush është më mirë?" është e pamundur, sepse gjithçka varet nga personi dhe karakteri i tij. Prandaj, gratë dhe burrat njësoj mund dhe duhet të luftojnë për titullin "Udhëheqës i mirë".

Cilësitë e një shefi ideal

Për t'u bërë një udhëheqës i klasit të parë, duhet të vlerësoni realisht anët tuaja pozitive dhe negative të karakterit. Të gjithë njerëzit nuk janë të përsosur, por njerëzit në pozicione drejtuese duhet të jenë në gjendje të shtypin aspektet negative të karakterit të tyre dhe të zhvillojnë tipare të mira.

Pra, le të shqyrtojmë se cili duhet të jetë një regjisor ideal:

• Me mendje të shpejtë;
• Zotëroni bazat;
• Përgjegjës;
• I përpiktë;
• Psikologjikisht e qëndrueshme;
• Njerëzore;
• E detyrueshme;
• I përpiktë;
• Jini në gjendje të përballoni frikën tuaj;
• Mos kini frikë të ndërmerrni rreziqe;
• Aktiv;
• I mësueshëm;
• Dembel;
• Paqësore;
• Miqësore;
• Budalla;
• Jo melankolike, etj.

Gabimet që bëjnë shumica e liderëve

Jo çdo shef mund të promovohet në gradën e një udhëheqësi të mirë. Të gjitha për faktin se ata bëjnë një numër gabimesh që i diskreditojnë ata në sytë e vartësve të tyre.

Le të shqyrtojmë gabimet më të zakonshme:

1. Mungesa e dëshirës për t'u sforcuar... Disa menaxherë, sapo marrin detyrën, mendojnë se janë ngjitur në majë të malit dhe tani mund të pushojnë dhe të mos bëjnë asgjë, duke kaluar kështu një pjesë të punës së tyre te vartësit. Në fakt, ju duhet të kuptoni qartë se sa më i lartë pozicioni, aq më shumë do të duhet të punoni. Vartësit mund t'ju ndihmojnë në ditët e para, por ju duhet ta bëni vetë punën tuaj.
2. Pamundësia për të vlerësuar punonjësit... Çdo punonjës që e bën mirë punën e tij meriton shpërblim minimal (të paktën verbal).
3. Pamundësia për të organizuar punën... Menaxheri duhet të njohë tërësisht të gjithë procesin e prodhimit. Shumë shpesh, për shkak të faktit se shefi nuk i kupton të gjitha fazat e prodhimit dhe nuk e di se kush është përgjegjës për çfarë, çdo telashe i atribuohet joprofesionalizmit të ekipit.
4. Mungesa e dëshirës për t'u përmirësuar, mësoni diçka të re... Shumë shpesh, menaxherët që kanë mbajtur një pozicion për shumë, shumë vite besojnë se ata dinë gjithçka dhe nuk përpiqen të mësojnë dhe mësojnë diçka të re. Por jeta dhe teknologjia nuk qëndrojnë ende. Dhe një person modern duhet të përmirësohet, veçanërisht një udhëheqës.
5. Caktimi i meritave të njerëzve të tjerë... Le ta shikojmë këtë gabim me një shembull. Ekziston një punonjës i talentuar në laboratorin shkencor që ka bërë një zbulim. Në vend që t'u tregojë të gjithëve për arritjet e punonjësit të tij, drejtuesi i laboratorit u thotë të gjithëve se "Ata" e bënë atë. Një shef i tillë beson se ky zbulim është meritë e tij personale, pasi ai është një punonjës i klasës nëse, nën udhëheqjen e tij, një punonjës ka arritur lartësi të tilla.
6. Manifestimi i vrazhdësisë dhe mosrespektimit të ekipit... Ndonjëherë menaxherët nuk mendojnë për faktin se emocionet e tyre duhet të kontrollohen dhe të prishen për çfarëdo arsye tek vartësit e tyre. Sigurisht, ka momente të ndryshme, dhe kështu ju doni të lini pak avull. Por ju duhet të mësoni të përmbaheni, sepse punëtorët e zakonshëm, më shpesh sesa jo, nuk kanë asnjë lidhje me gjendjen tuaj të keqe.
7. Pasiguria e punonjësve të tyre... Nëse drejtori vendos interesat e tij mbi të tjerët, atëherë ai kurrë dhe askund nuk mbron ekipin e tij. Ai nuk i kupton situatat e diskutueshme dhe nuk kërkon fajtorin. Himshtë më e lehtë për të që të ndëshkojë njerëzit (të vendosë një gjobë, të qortojë, etj.) Sesa të kuptojë se kush ka të drejtë dhe kush është i gabuar.

Kjo nuk është e gjithë lista e gabimeve të bëra nga menaxherët. Në çdo rast, duhet të mbani mend se vartësit janë njerëz për të cilët keni një përgjegjësi të caktuar, dhe dështimet e tyre profesionale janë dështimet e një menaxheri që nuk mund të krijojë procesin e prodhimit.

Rregullat themelore të një drejtuesi të mirë

Një nga themeluesit e menaxhimit, Peter Drucker, argumenton se për t'u bërë një udhëheqës i mirë, duhet të përdorni 5 rregullat e mëposhtme në të gjitha rrethanat.

Rregulli 1 Mësoni të menaxhoni kohën tuaj.

Rregulli 2 Kushtojini vëmendje të veçantë rezultatit përfundimtar, jo procesit të prodhimit. Ndërhyni më pak në punën e punonjësve tuaj. Shpjegojuni atyre se të gjithë po bëjnë një proces shumë të rëndësishëm dhe janë përgjegjës për të. Bëni secilin punonjës të ndihet sikur është një shef i vogël.

Rregulli 3 Përdorni dhe ndërtoni mbi pikat e forta dhe cilësitë pozitive të vetes dhe njerëzve tuaj.

Rregulli 4 Gjithmonë jepni përparësi gjërave në mënyrë korrekte duke shmangur detyrat dytësore.

Rregulli 5 Merrni vendime efektive.

Këshilla për ata që kërkojnë të jenë një udhëheqës i nivelit të lartë

Duke analizuar aktivitetet e shumë drejtuesve të suksesshëm, ne kemi hartuar rekomandime që do të ndihmojnë secilin shef të fitojë autoritet në ekip.

• Silluni "drejtë" që nga dita juaj e parë si udhëheqës.
• Studioni mirë ekipin. Njihuni me të gjitha dosjet personale të punonjësve tuaj menjëherë pas marrjes së detyrës. Mundohuni të mbani mend emrat e tyre. Pra, vartësit tuaj do të shohin se ata nuk janë vetëm një forcë pune për ju, por para së gjithash njerëz.
• Jini gjithmonë të sinqertë dhe mbani premtimet tuaja.
• Diskutoni procesin e prodhimit në ekip më shpesh, lërini vartësit tuaj të dëshmojnë veten e tyre, kërkoni që ata të marrin iniciativën.
• Mos u trego arrogant, por bëhu pak më i thjeshtë. Në fund të fundit, të njëjtët njerëz punojnë në ekip, vetëm një gradë më e ulët se ju.
• Mos i qortoni punonjësit në publik. Më mirë të ndëshkoni një punonjës neglizhent në zyrën tuaj.
• Lavdëroni dhe shpërbleni stafin në mbledhjet e përgjithshme. Do i jepni nxitje të tjerëve.
• Mos u ul përreth. Një udhëheqës i mirë ka gjithmonë shumë punë për të bërë. Drejtorët e këqij e kalojnë një pjesë të punës së tyre te vartësit, dhe pastaj mundohen nga përtacia.
• Mos kini frikë të humbni pozicionin tuaj dhe lërini punonjësit e talentuar të zhvillohen.
• Kontrolloni emocionet tuaja.
• Vlerësoni veten për punonjësin më të keq. Në fund të fundit, një pjesë e fajit për dështimet e tij qëndron mbi ju. Ndoshta ju nuk e motivuat ose i dhatë një detyrë tepër të vështirë.
• Mos kurseni para për stimuj materialë për stafin. Nëse njerëzit nuk kanë stimuj (për shembull, në formën e shpërblimeve për performancën më të lartë), atëherë ata do të punojnë me gjysmë zemre pa entuziazëm. Mos harroni se punonjësit mesatar punojnë për pagën mesatare.
• Mësoni të zgjidhni çdo mosmarrëveshje të brendshme. Mos qëndroni mënjanë nëse ka një konflikt në ekip. Mundohuni të kuptoni situatën aktuale dhe ndihmoni në zgjidhjen e saj në mënyrë paqësore.
• Disiplina e kërkesës. Përdorni ndonjëherë sekuestrim. Gjëja kryesore është që pretendimet tuaja janë të rëndësishme.
• Mos kënaqni tekat e punonjësve tuaj. Silluni në një mënyrë miqësore, por të rreptë. Përndryshe, ju do të injoroheni.
• Tregoni kompetencën tuaj dhe mos i transferoni të gjitha problemet tek vartësit.
• Përgëzoni ekipin për festat, interesohuni për shëndetin, familjen, fëmijët e punonjësve.
• Asnjëherë mos shkoni në ekstreme dhe vlerësoni çdo situatë me maturi.
• Studioni psikologjinë dhe merrni pjesë në trajnimin psikologjik. Klima e shëndetshme e ekipit tuaj varet nga kjo.
• Përcaktoni vendin e secilit punonjës në ekip. Për shembull, dikush është një gjenerues idesh, ndërsa dikujt i pëlqen puna monotone me letra, dhe dikush është një frymëzues.
• Mos i theksoni të preferuarat tuaja. Mundohuni të silleni mirë me të gjithë punonjësit.

Përfundim

Një udhëheqës i mirë është një lloj çakmaku. Ai është në gjendje t'i vendosë vartësit e tij në disponimin e duhur, të ndezë zjarrin e entuziazmit dhe t'i provokojë ata të bëjnë punën e tyre më mirë dhe më shpejt. Shefi mund të mos jetë në gjendje të bëjë atë që punonjësit e tij janë në gjendje të bëjnë, por ai është i detyruar të organizojë punën në mënyrë korrekte dhe t'u japë udhëzimet e sakta vartësve.

Pothuajse kushdo mund të jetë një udhëheqës i mirë. Gjëja kryesore është ta dëshironi këtë, të mos keni frikë nga ndryshimet dhe të përmirësoheni vazhdimisht.

Një ndërmarrje e suksesshme, një strukturë në zhvillim të shpejtë, një organizatë në shkallë të gjerë mund të drejtohet nga një person që ka të gjitha cilësitë e vlefshme që janë shumë të rëndësishme për udhëheqjen. Udhëheqja e zhvilluar, biznesi dhe cilësitë profesionale të një udhëheqësi të mirë e bëjnë atë të vlefshëm dhe të respektuar midis vartësve, si dhe menaxhmentit të lartë. Për t'u bërë i suksesshëm dhe i pazëvendësueshëm, një person që ka marrë një pozicion drejtues duhet të angazhohet vazhdimisht në vetë-zhvillim. Të gjitha cilësitë që i jepen nga natyra duhet të priten, dhe ai gjithashtu do të duhet të marrë disa cilësi që mungojnë dhe të punojë shumë për to.

Një udhëheqës i mirë është, para së gjithash, një personalitet

Nëse pyesni ndonjë punonjës ose punëtor se çfarë është kaq e shquar për shefin e tij, cilësia e parë do të quhet ajo që ka të bëjë me karakteristikat e tij personale. Fatkeqësisht, personat e rangut të lartë që nuk janë të ngarkuar me parime morale nuk janë të rralla, por ka edhe nga ata që respektojnë kodin e nderit. Cilësitë e tilla personale janë të nevojshme për një person që është në gjendje të menaxhojë dhe jo për shkak të kërkesave të tilla të punës, është thjesht e pamundur pa këtë të bëhet e respektuar midis vartësve.

Tjetërsimi i ekipit, një atmosferë e pafavorshme në ekip, madje edhe konfrontimi mund të shkaktohet nga mungesa e karakteristikave të nevojshme morale tek shefi. Nën udhëheqjen e një shefi të pandershëm, vartësit janë në gjendje të bashkohen në një ekip që do të bëhet pala kundërshtare. Menaxhimi i një ekipi të tillë është shumë i vështirë dhe nuk jep rezultatet në të cilat mund të mbështeten. Kushdo që kryeson një pozicion drejtues, një burrë apo një grua, por nëse ai ka parime të larta morale, ai do të nderohet në ekip.

Një menaxher shpesh shërben si shembull për punonjësit e tij, prandaj, forma e shkëlqyer fizike, gjendja mendore e qëndrueshme, e ekuilibruar, përgjigja adekuate në një sërë situatash stresuese mund të bëhet një model i shkëlqyeshëm për vartësit. Optimizmi, shpirtrat e mirë, reagimi dhe vullneti i mirë në lidhje jo vetëm me ekipin, por edhe me të gjithë rreth tyre, jo vetëm që do të rrisin vlerësimin e shefit në sytë e punonjësve, por gjithashtu do ta ndihmojnë atë në zhvillimin e suksesshëm të karrierës.

Pse një shefi të mirë ka nevojë për cilësi biznesi?

"Një zviceran, një korrës dhe një lojtar bixhozi" - për të gjitha funksionet e mundshme duhet të kryhen nga një udhëheqës i mirë, por për këtë ai jo vetëm që duhet të jetë një profesionist i shkëlqyeshëm dhe një person me shkronjë të madhe, por edhe të bëhet një biznes , pragmatik, i aftë për të bërë biznes. Cilat cilësi biznesi ekzistojnë dhe si kontribuojnë ato në karrierën e një drejtuesi të suksesshëm?

Një cilësi shumë e vlefshme është ambicia, një person që e posedon atë është i aftë për gjëra të mëdha, ai është ambicioz dhe këmbëngulës në arritjen e qëllimit të tij. Udhëheqja është në gjakun e njerëzve të tillë, ata janë gjithmonë të gatshëm të udhëheqin dhe menaxhojnë. Aftësia për të organizuar aktivitetet tuaja dhe njerëzit për të kryer punë është gjithashtu një cilësi shumë e rëndësishme e një drejtuesi biznesi. Një shef i mirë nuk duhet të jetë një perfeksionist; përkundrazi, ai duhet të jetë në gjendje të delegojë me kompetencë autoritetin.

Aftësia për t'iu përgjigjur menjëherë çdo çështjeje, madje edhe jo standarde, ndihmon shumë një shef modern. Iniciativa e një personi biznesi nuk e lejon atë të pyesë veten pse duhet ta bëjë këtë, ai në thelb merr të gjithë përgjegjësinë në zgjidhjen e problemit. Vetëkontrolli dhe koordinimi i vartësve, si dhe aftësia për të planifikuar orët e tyre të punës dhe të gjithë ekipin, janë shumë efektive në arritjen e performancës së lartë. Një drejtues i vërtetë biznesi nuk do të ketë frikë nga idetë novatore; përkundrazi, ai do të llogarisë rreziqet dhe, nëse ato justifikohen, ai do të udhëheqë një ndërmarrje premtuese dhe do të udhëheqë masat.

Një profesionist i madh në fushën e tij

Të jesh një specialist shumë i kualifikuar është kërkesa kryesore për një udhëheqës, pasi vetëm një person që e njeh punën e tij në mënyrë të përsosur ka të drejtë ta udhëheqë atë. Aftësitë profesionale përfshijnë arsimin. Kualifikimi i lartë i një punonjësi menaxherial është një nga kërkesat e detyrueshme në shumë organizata. Kompetenca dhe përvoja e punës në specialitetin e tyre konsiderohen gjithashtu parakushte nga punëdhënësit.

Mendimi i gjerë, një vizion në shkallë të gjerë i situatës, të qenit një erudit, duke u përpjekur për vetë-zhvillim dhe rritje të karrierës-këto janë cilësitë që mund ta bëjnë një udhëheqës të suksesshëm, dhe aftësia për të përdorur metoda të reja, më të përparuara të punës do të ndihmojë ekipet gjithashtu bëhen profesionistë të suksesshëm në fushën e tyre.

Të gjithë ne, duke zënë jo pozicionet më kryesore në një kompani ose organizatë, si rregull, tregojmë pakënaqësi me cilësitë dhe sjelljet e caktuara të shefave tanë. Dhe, natyrisht, secili prej nesh siguron veten se, ata thonë, nëse do të isha në vendin e tyre, do të isha një shef i mirë, në të cilin punonjësit. Megjithatë, me të arritur pozicionin e dëshiruar, frika na kap, dhe ne vazhdojmë të pyesim veten çështja e vëllimit nga koka. Ne propozojmë sot të kuptojmë se çfarë duhet të jetë një udhëheqës i vërtetë dhe cilat cilësi duhet të ketë.

një udhëheqës dhe udhëheq njerëzit?

Specialistët identifikojnë disa aftësi themelore, duke zotëruar të cilat, një person mund të ketë sukses në pozicionin e një shefi. Si rregull, në organizata të mëdha, ata përpiqen të promovojnë njerëz që tashmë kanë shumicën e aftësive të nevojshme në pozicionet kryesore. Aftësitë e munguara do të duhet të zhvillohen gjatë procesit. Ne propozojmë që të ndalemi në secilën prej tyre në më shumë detaje.

Motivimi i punonjësve

Një udhëheqës i mirë është, para së gjithash, një person që di përgjigje të qarta për pyetjet e mëposhtme. Pse organizata juaj ka nevojë për këta punonjës? Çfarë i mban ata në kompaninë tuaj dhe i pengon ata të shkojnë tek konkurrentët? Çfarë i bën punonjësit të qëndrojnë në organizatën tuaj edhe pas kohëve të vështira? Një shef i talentuar me siguri e kupton që paraja nuk është arsyeja. Më saktësisht, jo vetëm ata. Ka shumë arsye të tjera që ju si udhëheqës duhet t'i kuptoni. Prandaj, për të qenë një mësues i mirë, i klasës, duhet të ndiqni rekomandimet:

Mos harroni se ne jemi të nxitur kryesisht nga vlerat tona dhe respekti për veten. Pra, nëse tregoni respekt për secilin nga punonjësit tuaj, pavarësisht nga pozicioni i tyre, mund të jeni i sigurt se ekipi do t'ju përgjigjet me efikasitet 100%.

Sa më shumë që të jetë e mundur, bisedoni nga zemra në zemër me punonjësit tuaj. Mundohuni të zbuloni se sa ata kënaqen me punën e tyre të përditshme, nëse marrin kënaqësi prej saj. Ky informacion do t'ju ndihmojë më tej.

Ofroni punonjësve tuaj disa përfitime që janë të rëndësishme për ta. Pra, nëse punonjësit tuaj janë të shqetësuar për shëndetin e tyre dhe aftësinë fizike, atëherë jepini atyre mundësinë të vizitojnë palestrën. Nëse përparësia e tyre është familja, atëherë lërini t'i marrin fëmijët në shkollë në mëngjes dhe t'i marrin në drekë. Më besoni, njerëzit do të vlerësojnë shqetësimin tuaj për ta, i cili do të ketë një efekt jashtëzakonisht pozitiv si në mikroklimën në ekip, ashtu edhe në produktivitetin dhe efikasitetin e punës.

Vendosja e qëllimeve

Nëse po pyesni se si të bëheni një drejtues i mirë i një departamenti të shitjeve ose një departamenti tjetër apo edhe një organizate, atëherë mbani në mend se një aspekt shumë i rëndësishëm është aftësia e shefit për të identifikuar qartë. Pra, secili punonjës duhet të kuptojë qartë se çfarë shefi pret prej tij. Me qëllime specifike, do të jetë më e lehtë për një person të përqëndrohet në punën aktuale. Prandaj, komunikoni qartë secilit prej vartësve pritjet dhe afatet tuaja për përfundimin e detyrave, dhe gjithashtu shpjegoni se çfarë do të bëni me rezultatet e marra dhe pse keni nevojë për to.

Vlerësimi i punës

Ndërsa kritika është jashtëzakonisht negative në shumicën e njerëzve, ajo është një pjesë integrale e një fluksi pune që funksionon mirë. Sidoqoftë, bëni çdo përpjekje për t'i shpjeguar punonjësve tuaj se një bisedë me një vlerësim të vogël të rezultateve të punës së tyre nuk është aspak një arsye për të gjetur gabime në punën e tyre. Vendosni një orar për këto diskutime paraprakisht në mënyrë që punonjësit të mund të planifikojnë kohën e tyre.

Delegimi i përgjegjësisë

Kjo pikë është një nga më të rëndësishmet kur flisni se si të bëheni një udhëheqës më i mirë. Pra, natyrisht, nëse bëheni shef, atëherë po e bëni mirë punën tuaj. Sidoqoftë, kjo nuk do të thotë që ju duhet të bëni gjithçka vetë. Njëra prej tyre është të mësosh punonjësit e tjerë të punojnë mirë. Duhet të filloni nga e vogla. Në fillim, jepni vartësve detyra të tilla që, në rast të ekzekutimit të pasaktë, mund të korrigjohen lehtësisht. Trajnoni dhe fuqizoni gradualisht punonjësit tuaj. Në të njëjtën kohë, merrni parasysh pikat e forta dhe të dobëta të tyre dhe kaloni në detyra më të vështira dhe më të përgjegjshme. Kjo do të ndihmojë punonjësit tuaj jo vetëm të rriten profesionalisht, por edhe të rrisin vlerën e tyre për kompaninë.

Komunikimi

Cilësitë e një udhëheqësi të mirë janë të pakonceptueshme pa aftësi komunikimi dhe hapje për vartësit e tyre. Pra, bëjeni të qartë dhe në mënyrë periodike kujtojini punonjësit që nëse kanë ndonjë pyetje ose vështirësi, ata gjithmonë mund t'ju kontaktojnë drejtpërdrejt. Komunikimi, i ndërtuar në këtë mënyrë, do t'ju ndihmojë të mësoni shpejt rreth problemeve dhe, në përputhje me rrethanat, t'i zgjidhni shpejt ato.

Përveç kësaj, tregoni interes të vërtetë për vartësit tuaj. Ju nuk duhet të komunikoni me ta me një ton thjesht biznesi. Pyesni punonjësit se si po ndihen, si e kaluan natën më parë, kë mbështetën gjatë lojës së fundit të futbollit, etj. Na trego pak për veten. Me fjalë të tjera, lidheni me ta. Më besoni, njerëzit vlerësojnë vëmendjen ndaj vetes dhe me siguri do t'ju përgjigjen me besnikëri. Sidoqoftë, mos shkoni shumë larg. Për shembull, mos i pyesni vartësit për çështje tepër personale si jeta familjare, besimet fetare, etj.

Mësoni nga gabimet

Para së gjithash, lejoni që punonjësit tuaj të gabojnë. Sigurisht, ju nuk duhet të mbyllni sytë nga fenomene të tilla, megjithatë, siç thonë ata, nuk duhet t'u jepni një goditje vartësve as në çdo gjë të vogël. Përndryshe, njerëzit do të kenë frikë të vijnë tek ju me problemin e tyre ose madje do të përpiqen të fshehin faktin e një gabimi, i cili mund të ndikojë negativisht në rezultatet e punës së organizatës suaj në tërësi. Prandaj, mbani mend se ne të gjithë jemi njerëz dhe kemi të drejtë të gabojmë.

Një parim tjetër i rëndësishëm që ndihmon në përgjigjen e pyetjes "si të bëheni një udhëheqës më i mirë" është aftësia për të pranuar gabimet tuaja. Pra, nëse diçka nuk shkoi ashtu siç e prisnit, mos hezitoni dhe diskutoni atë që ndodhi me ekipin, duke u përpjekur të kuptoni se çfarë duhet bërë për të arritur rezultatin. Kjo qasje do t'u tregojë punonjësve se edhe ju mund të keni gabim, dhe gjithashtu do t'ju mësojë se si të korrigjoni të metat tuaja.

Përdorni egalitarizmin

Nëse jeni duke menduar seriozisht se si të bëheni një udhëheqës më i mirë, atëherë kushtojini vëmendje këtij artikulli. Në fund të fundit, shumica prej nesh nuk janë aq egalitarë sa mendojmë. Shumë shpesh, ne veçojmë të preferuarat dhe të preferuarat në një nivel nënndërgjegjeshëm, pa e kuptuar atë. Si rezultat, ne të gjithë e dimë se nuk është e pazakontë që shefi të pranojë, në pjesën më të madhe, meritat e atyre njerëzve që vazhdimisht i kujtojnë atij veten dhe shprehin besnikërinë dhe besnikërinë e tyre në çdo mënyrë të mundshme. Në të njëjtën kohë, kontributi i punonjësve që kryejnë me modesti dhe përpikëri punën e tyre shpesh nënvlerësohet. Prandaj, tërhiqeni veten dhe përpiquni t'u jepni njerëzve detyrimet e duhura jo në lidhje me qëndrimin e tyre ndaj jush, por sipas rezultateve të punës së tyre.

Përveç kësaj, gjithmonë ndiqni rregullin që absolutisht të gjithë vartësit tuaj duhet të trajtohen mirë. Më besoni, kjo do të ketë një efekt jashtëzakonisht pozitiv si në mikroklimën në ekip ashtu edhe në rezultatet e punës.

A mundet një zonjë të jetë një shefe e madhe?

Kjo çështje kohët e fundit është bërë shumë e rëndësishme. Prandaj, nëse po mendoni se si të bëheni një udhëheqëse e mirë për një grua, atëherë merrni parasysh se këtu nuk ka ndonjë sekret të veçantë. Sidoqoftë, praktika tregon se janë gratë ato që shpesh janë shefa më efektive sesa përfaqësues të gjysmës së fortë të njerëzimit. Prettyshtë goxha e lehtë të shpjegohet. Në fund të fundit, një grua gjatë gjithë jetës së saj duhet të përqendrohet njëkohësisht në një numër më të madh detyrash dhe qëllimesh sesa një burrë. Prandaj, kjo reflektohet në aftësitë e saj drejtuese.

Cilësitë shtesë të një drejtuesi të mirë

Gjithmonë mbani mend se respekti, mirëkuptimi dhe njohja e meritave tona na çon përpara. Në këtë drejtim, jini gjithmonë sa më besnikë ndaj vartësve tuaj. Pra, një drejtues i mirë i njeh gjithmonë punonjësit e tij me emër, dhe është gjithashtu i vetëdijshëm për punët e tyre. Mbështetni gjithmonë punonjësit tuaj duke i dhënë një ndihmë në kohë të vështira. Le të jenë dyert tuaja gjithmonë të hapura. Për më tepër, cilësitë e një udhëheqësi të mirë janë të paimagjinueshme pa ndershmëri dhe përgjegjësi ndaj vartësve. Mos e fshihni gjendjen e punëve ose planet tuaja prej tyre. Më besoni, të gjithë njerëzit vlerësojnë besimin e treguar ndaj tyre.