Il datore di lavoro chiede di vendergli una penna. Come puoi vendere una penna in un colloquio di lavoro? Come vendere una penna in un'intervista - Esempio di vendita

I colloqui di lavoro sono fonte di entusiasmo per molte persone. Tuttavia, senza una conversazione preliminare con il futuro capo, è improbabile che sia possibile ottenere una buona posizione. Oggi, il formato della conversazione è difficile da prevedere in anticipo: molto spesso nessuno si limita a un modello di domande sull'istruzione e sull'esperienza. Particolarmente "fortunati" coloro che si candidano per posti vacanti legati alla vendita di beni o servizi. Di norma, alle persone in cerca di lavoro viene chiesto di provare a vendere un oggetto ordinario per vedere che cosa fa la persona nell'attività, se farà fronte alle mansioni lavorative.

Discuteremo come condurre l'intervista nel miglior modo possibile vendendo la penna a caro prezzo e rapidamente. Come parte pratica, diamo un'occhiata ai dialoghi reali.

Quando e cosa viene chiesto di vendere in un'intervista?

Se hai intenzione di ottenere un lavoro che prevede la vendita, allora è meglio prepararsi bene prestando attenzione. Ad esempio: "Puoi vendermi questa penna?" Certo, non devi necessariamente iniziare immediatamente a implementare una penna a sfera, perché assolutamente qualsiasi cosa è adatta al caso - qualunque cosa sia sul tavolo (cuffie, laptop, scotch, una bottiglia d'acqua o persino un cactus in fiore - sii preparati a tutto).

Consigli: non farti prendere dal panico se ti viene chiesto di vendere qualcosa di insolito. Ad esempio, l'aria. Oggi la situazione ecologica in molte regioni non piace ai residenti, il che significa che il problema dell'aria pulita è piuttosto urgente. Mostra interesse: l'altra persona ha allergie o asma? Quante volte si ammala? L'aria fresca aiuterà a risolvere questi problemi e alcune aziende lo stanno già vendendo sigillato in una bottiglia. Certo, è difficile per l'uomo russo della strada immaginare una situazione in cui un tale acquisto sarà una necessità, ma nelle regioni inquinate della Cina questa è la dura prosa della vita.

Perché i datori di lavoro utilizzano questi test? Tutto è ovvio: ogni manager si sforza di inserire nelle sue reti un dipendente competente e creativo che possa portare valore all'azienda. In effetti, il tentativo del ricorrente di portare a termine un affare qui e ora gli consente di valutarlo bene qualità personali e competenze professionali. La pratica è molto importante per chi vende, la teoria da sola non basta per quanto ci provi.

Come vendere una penna in un'intervista?

Va inteso che chiedere di vendere una penna a un colloquio è una sorta di test che permette di valutare le competenze del richiedente, che idealmente dovrebbe:

• raccogliere rapidamente e facilmente informazioni su un ipotetico acquirente;
• analizzare con competenza i dati ricevuti;
• presentare efficacemente un prodotto o servizio, facendo affidamento sulle esigenze e le richieste del cliente;
• derivanti dall'interlocutore;
• concludere un affare, spingendo gentilmente l'acquirente a questo se necessario.

Diamo un'occhiata più da vicino punti importanti meglio guardare se ti viene chiesto di vendere una penna in un colloquio di lavoro.

Presentazione del prodotto

Molti iniziano immediatamente a lodare la loro penna con un tale entusiasmo selvaggio che sembra che stiano vendendo almeno la bacchetta di Harry Potter, che, con la giusta abilità, soddisferà qualsiasi desiderio. Non esagerare: ricorda COSA vuoi implementare e, soprattutto, A CHI. È meglio iniziare a costruire un dialogo con un conoscente: presentati e chiedi come contattare un ipotetico acquirente. Se si è presentato come Ivan Ivanovich, allora non dovresti essere familiare e dire: "Vanya, beh, hai bisogno di questa penna, è una lampada e un successo della stagione!"

I venditori di talento sanno che il successo sta nell'orientamento al cliente, quindi è importante capire cosa vuole e di cosa ha bisogno il cliente. Studia attentamente la penna che intendi vendere. Com'è lei? Costoso o economico? Scrive bene? Scopri tutto quello che puoi: immagina di essere Sherlock Holmes e la penna è una prova sulla scena del crimine. E poi... non fatevi ingannare. Inutile dire che una penna, il cui prezzo rosso è di dieci rubli in un giorno di mercato, durerà per molti anni.

Importante: la presentazione del prodotto viene solitamente effettuata in base alle esigenze di acquisto individuate. Nessun problema: offri ciò che le persone vogliono. Un modo semplice ed efficace per concludere un affare. Supponiamo che tu abbia scoperto che l'interlocutore scrive molto, quindi gli offri di acquistare una penna di riserva - improvvisamente, nel momento più cruciale, il suo strumento di scrittura finisce l'inchiostro? Quindi, dopotutto, non puoi firmare un accordo importante. Se una persona lavora tutto il giorno al computer, senza bisogno di una penna e non ne ha affatto, digli che una penna economica e ordinaria gli sarà molto utile, poiché possono sorgere situazioni diverse - e se avessi bisogno di scrivere un Nota?

Lavora con le obiezioni

Naturalmente, stiamo parlando di una vendita di prova di una penna durante un'intervista. Di conseguenza, l'affare semplicemente non può essere completato senza problemi: le persone si opporranno a te. Attivamente o poco, ma queste saranno obiezioni che devono essere affrontate con competenza ed efficacia. In genere, i potenziali acquirenti affermano di avere già una buona penna, quindi non ne hanno bisogno di una nuova. Cosa fare?

D'accordo sul fatto che una penna è tutt'altro che una cosa eterna, puoi dimenticarla a casa o lasciarla cadere in macchina, e alla fine semplicemente non puoi trovarla in tasca in un momento cruciale. E c'è una via d'uscita - la seconda maniglia, la terza, la quarta ... Prova a convincere il cliente aggiungendo artiglieria pesante - parlaci di sconti, promozioni, ecc. Solo oggi: due penne al prezzo di una e una matita in omaggio!

Fare un affare

I polli vengono contati in autunno, il che significa che non gioire prima del tempo. È molto importante non rovinare tutto in ultimo momento tuffarsi nei cliché di materiale di qualità e inchiostro impressionante. Non dovresti esagerare, poiché un tale inganno è facile da rivelare: un paio di domande importanti porteranno al fatto che il cliente capirà che la sua testa viene ingannata, passando cenere come oro.

Come vendere una penna in un colloquio di lavoro - Esempi di vendita

Chiedere di vendere una penna in un colloquio è così popolare oggi che è difficile immaginare datori di lavoro che non abbiano utilizzato un test del genere. E questa eccitazione "sostanziale" è sorta dopo l'uscita del film "The Wolf of Wall Street", in cui è stato presentato un dialogo simile. L'eroe offre il modo più ovvio: creare un bisogno e soddisfarlo. Il significato è il seguente:

- Hai vinto il viaggio a Parigi! Compila il modulo.

- Ma non ho una penna...

- In vendita.

Cioè, viene venduta una soluzione al problema. Considera alcuni esempi di dialoghi in cui persone in cerca di lavoro intraprendenti cercheranno di trovare un nuovo proprietario per una penna a sfera.

Esempio 1

Un dialogo standard basato sulle fasi di vendita di cui sopra:

- Ciao! Mi chiamo Lyubov Vasilieva, sono un rappresentante della compagnia "Pens in pocket". Dimmi come posso contattarti?

- Buon pomeriggio, sono Ekaterina.

- Ekaterina, sei un uomo d'affari? Probabilmente, nel processo di lavoro e trattative, devi spesso prendere appunti?

- Sì, ma ho rinunciato alle penne molto tempo fa, scrivo tutto negli appunti sul telefono.

- Certo, è molto conveniente. Tuttavia, cosa fare se il telefono esaurisce improvvisamente la batteria? La tecnologia può fallire in qualsiasi momento, ma cosa succede se è necessario firmare documenti importanti?

- Sì, in qualche modo non ci ho pensato ... Bene, non ci sono ancora stati casi del genere.

- Ma una situazione simile può verificarsi in qualsiasi momento. Finora, sei fortunato, ma come uomo d'affari, non puoi fare affidamento solo sul tuo telefono. Ti suggerisco di procurarti una penna normale e poco costosa che ti aiuterà in un momento cruciale, se il telefono si spegne o semplicemente te lo dimentichi a casa.

- Quanto costa? Forse il gioco non vale la candela?

- La penna è assolutamente standard, comoda e scrive bene. Costa solo pochi centesimi - solo 100 rubli.

- Oh, dai, lascia che sia...

- Bene. Non ve ne pentirete. Vorresti acquistare un diario oltre alla penna? Oggi hanno solo il 20% di sconto.

- Sì, sarebbe logico, non scrivere sul ginocchio. Diamolo anche a lui.

Una volta che hai accettato in linea di principio di acquistare una penna, prova a vendere prodotti correlati... Senza dubbio, questo aumenterà significativamente la tua valutazione agli occhi del futuro leader.

Esempio n. 2

Vendere una penna in un'intervista può andare dall'opposto all'opposto: portare la persona alla necessità di firmare qualcosa. Ma questa opzione è adatta nel caso in cui l'unica penna sia stata data al richiedente per il test:

- Yuri, usi spesso le normali penne a sfera?

- No, sono un fotografo. Tutto ciò di cui ho bisogno, faccio solo foto.

- Forse una penna ti sarà utile per annotare il telefono di una bella modella? Posso offrirti una penna meravigliosa: inchiostri delicati e luminosi.

- Avrò bisogno di un quaderno per lei ...

- Abbiamo una vasta selezione di taccuini per tutti i gusti e portafogli. Ti piacerebbe vedere?

- No, no, ho già molte cose che mi servono per lavorare. Non ho un posto dove attaccare il mio taccuino.

- Yuri, sei un fotografo così famoso ... Ho sognato a lungo di arrivare alla tua sessione fotografica.

- Può essere facilmente organizzato. Ecco un biglietto da visita per te. Ho solo l'opportunità di girare il prossimo fine settimana alle tre del pomeriggio.

- Meraviglioso grazie. Potresti scrivermi l'ora sul retro del tuo biglietto da visita? E poi la memoria fallisce.

- Non ho una penna.

- Quindi vendo penne.

- Ok, vendimene uno.

Esempio n. 3

A volte tutto è più facile di quanto sembri, soprattutto se affronti il ​​problema con umorismo e una minima conoscenza della psicologia. Un datore di lavoro può rimanere intrappolato ponendo la giusta enfasi in una conversazione. Ad esempio, un potenziale capo ti consegna la sua costosa penna e ti chiede di venderla:

- Ivan Ivanovich, sei sicuro di non aver bisogno di questa penna?

- Semplicemente non hai capito il significato del problema. Devi vendermelo, fare un patto.

- Quindi posso tenere la penna per me?

- Certo che no, questo è un test normale.

- Ah... vuoi che te lo venda?

- Sì, è giusto!

- Grande. Vendo. Mille rubli e la tua penna!

L'interlocutore stesso dice "sì", esprimendo il desiderio di acquistare una penna, il che significa che un'ulteriore persuasione è semplicemente superflua. Per che cosa? Se la persona è già pronta per l'acquisto. Tieni presente che questo metodo è adatto quando ti viene data una penna davvero utile, personalizzata o con marchio.

Esempio n. 4

Una buona opzione quando si vende una penna durante un colloquio di lavoro è offrire qualcosa di unico che si adatti alle esigenze del cliente. Per esempio:

- Buon pomeriggio, Nikolai Petrovich. Mi chiamo Vasily Lokhankin, sono un rappresentante dell'azienda "Scriviamo magnificamente".

- Ciao.

- Sei un uomo d'affari, probabilmente devi usare spesso penne normali?

- Sì, firmo contratti.

- Sei soddisfatto della qualità delle penne con cui scrivi?

- Oh certo.

- Forse ti sfugge qualcosa? Le nostre penne sicuramente non ti deluderanno.

- Le cose vanno bene. Le tue penne sono probabilmente costose... Abbiamo un cortile d'ingresso al lavoro, tutti vanno avanti e indietro tutto il tempo, portano via le loro penne. In un giorno, a volte ne scompaiono una dozzina.

- Questa è, ovviamente, una situazione spiacevole. Ma c'è una soluzione. Possiamo offrire una speciale penna innovativa con un tag elettronico: se scompare dal tuo tavolo a una distanza superiore a 10 metri, dopo 5 minuti inizierà a emettere un segnale acustico e continuerà fino a quando non verrà restituito al suo posto.

- Oh, wow! Da tempo desideravo fare uno scherzo ai miei colleghi. ne prendo due.

Peculiarità delle vendite di una matita e un telefono in un'intervista

Naturalmente, a un candidato non viene sempre offerto di vendere una penna durante un colloquio. Può essere qualsiasi cosa: un telefono, una matita, un laptop ... Tuttavia, per il datore di lavoro non importa cosa cercheranno di presentargli, perché il test è necessario per la valutazione qualità professionali richiedente. Qualcuno si perde subito e non vuole nemmeno provarci, percependo la situazione come assurda. Tuttavia, i proverbi russi ricordano che "per aver paura dei lupi - non andare nella foresta". Vuoi un lavoro nuovo e ben pagato? Mostrati.

Quando vendi un telefono o una matita, dimostra di essere un dipendente antistress, creativo e ben informato che comprende le fasi della vendita di beni e servizi. Dovrebbe essere chiaro che l'affare non è sempre concluso, il tuo interlocutore potrebbe rifiutarsi di acquistare, ma ciò non significa affatto che non hai affrontato il compito.

Riassumendo

Vendere una penna durante un colloquio è facile se comprendi la regola principale del marketing: devi concentrarti sulle esigenze del cliente, offrire una soluzione specifica al problema. Le persone vogliono semplificarsi la vita, acquistare un sogno e non un qualche tipo di prodotto.

Ascolta l'interlocutore, chiediglielo. Dopo aver analizzato le informazioni ricevute, non è difficile elaborare una strategia efficace per chiudere un affare. Non nascondere il tuo senso dell'umorismo, se ne hai uno, perché i reclutatori hanno già sentito molte frasi stereotipate su quanto sia resistente il materiale della penna venduta e su come il suo colore blu si adatti ai loro occhi o ai pantaloni. L'originalità e il rispetto ti aiuteranno a ottenere una posizione, e poi ... tutto è nelle tue mani: dovrai conoscere i tuoi colleghi e iniziare a "vendere penne".

"Vendimi questa penna!" - disse il manager dell'azienda e ti spinse la penna, che aveva appena girato in mano. La situazione è familiare? Probabilmente sì. Molti di noi hanno sentito un'offerta di vendere qualcosa in un colloquio di lavoro. Questa è già la fase tradizionale del colloquio per le posizioni di vendita. Ma se il richiedente non si prepara in anticipo, c'è un grande rischio di confondersi e di non essere in grado di "vendere" la penna. Oggi analizzeremo come vendere correttamente una penna durante un'intervista e alla fine dell'articolo troverai un video che può servire come esempio illustrativo.

Perché vendere una penna a un colloquio di lavoro?

Quando questo, ormai un compito tipico, è appena apparso e ha iniziato a guadagnare popolarità, per molte persone ha sollevato una domanda completamente logica: perché il datore di lavoro ne ha bisogno? La risposta è la stessa logica: valutare la capacità di vendita del candidato. Perché una penna? È solo che questo è l'oggetto che è sempre a portata di mano. A volte, invece di una penna, chiedono di vendere una matita, un pezzo di carta, una graffetta, una cartellina e così via.

Ma gli obiettivi dell'intervistatore che chiede di vendergli qualcosa potrebbero essere diversi. Può trattarsi di una posizione che non implica l'esperienza e le capacità di vendita del candidato. Ad esempio, i call center spesso assumono studenti che non hanno mai lavorato da nessuna parte prima. Al telefono, dovranno vendere il prodotto al cliente o convincerlo a utilizzare il servizio. In questo caso, utilizzando la vendita di una penna, è possibile valutare il candidato secondo i seguenti criteri: resistenza allo stress, perseveranza, socievolezza e voglia di raggiungere l'obiettivo. Se il candidato possiede tutte queste qualità ad alto livello, molto probabilmente riuscirà a vendere la penna, anche se non l'ha mai fatto prima. Una persona che ha paura della domanda, si rifiuta anche solo di provare a vendere la penna o si arrende dopo il primo rifiuto, chiaramente non andrà bene questa posizione perché si comporterà allo stesso modo con i potenziali acquirenti.

Se la posizione implica che il candidato abbia molta esperienza nelle vendite e conoscenza di tutte le sfumature in questa materia, allora un tale dialogo rivelerà quanto il candidato conosce l'arte della vendita. Qui si valuterà non solo la tenacia e la dedizione, ma la capacità di costruire correttamente un dialogo con un cliente e applicare diverse tecniche di vendita.

Come vendere una penna in un colloquio di lavoro

L'errore più grande che chi cerca lavoro fa in questa situazione è la paura di apparire ridicolo o stupido. Non vale nemmeno la pena di sostenere tutto questo come esame di stato, ma devi capire che se otterrai la posizione dipenderà dalle tue osservazioni. Di norma, è imbarazzante iniziare solo un dialogo sulla vendita di una penna, e poi tutto inizia ad andare come un orologio. Pertanto, cerca di essere sicuro fin dal primo secondo. Allora di cosa hai bisogno?

Determinare le esigenze dell'acquirente

Una delle principali leggi di vendita dice: "Vendere non un prodotto, ma un'opportunità per sbarazzarsi dei problemi che risolve". In altre parole, l'enfasi non dovrebbe essere sull'elemento materiale in sé, ma sui vantaggi del suo utilizzo. Per prima cosa è necessario determinare quali esigenze e desideri che l'acquirente potrebbe avere in relazione al prodotto venduto.

In questo caso, l'acquirente è il tuo intervistatore. Studialo con uno sguardo posto di lavoro e osservare il suo comportamento. Se noti una pila di fogli con dichiarazioni o altri documenti sulla sua scrivania, molto probabilmente, spesso deve apporre la sua firma su di essi. Se durante la tua conversazione con l'intervistatore il telefono ha squillato più volte (non importa se ha risposto o meno), significa che durante la giornata gli arrivano molte nuove informazioni. E per non dimenticarlo, è meglio scriverlo. Puoi usare tutti i momenti simili che hai notato durante il tuo dialogo. Se trovi diversi vantaggi nell'usare una penna, ottimo. Se ce n'è solo uno, non è nemmeno male, quindi è abbastanza possibile far fronte al compito.

Per conoscere più in dettaglio le esigenze dell'acquirente, fategli delle domande. Ad esempio, devi spesso firmare documenti e compilare vari moduli? Hai mai avuto una penna a portata di mano quando ne avevi davvero bisogno? Scrivi spesso a mano invece di scrivere al computer? Ti piace usare forniture per ufficio di qualità costosa? E cose così.

Ricorda la regola del tre sì. Le tue domande dovrebbero essere poste in modo tale che almeno le prime tre ottengano una risposta positiva. Rispondendo "sì" tre volte di seguito, il tuo interlocutore sentirà una disposizione interiore nei tuoi confronti e il dialogo sarà più facile. Questa regola, tra l'altro, si applica non solo alle interviste, ma anche nella vita di tutti i giorni.

Invia prodotto

Una volta individuate le esigenze del cliente, è il momento di presentargli il prodotto. Questo dovrebbe essere fatto, ovviamente, tenendo conto dei risultati della fase precedente. Se all'inizio del dialogo hai scoperto che il cliente vorrebbe acquistare la tua penna, ma pensa che sia troppo costosa, offrigli uno sconto o una promozione favorevole. Se è stato detto che l'acquirente utilizza solo penne di marchi costosi, concentrati sull'unicità e l'esclusività del tuo prodotto. Se un cliente deve firmare frequentemente documenti o semplicemente scrivere qualcosa, parla di quanto sia pratica e resistente la tua penna. Se il cliente ha problemi con la perdita costante delle maniglie, offrigli l'opzione con una maniglia con coulisse che si attacca al tavolo.

Dovresti sfruttare al meglio tutte le informazioni ricevute dall'acquirente nella prima parte della conversazione nella fase di presentazione del prodotto. E potrebbe non rispondere alle tue domande esattamente come avevi pianificato, quindi è anche importante ricostruire rapidamente da una tattica all'altra.

Completa l'affare

Quando finalmente metti la pressione sul cliente e lui ha accettato di acquistare la tua penna, è importante concludere correttamente la conversazione. Non c'è bisogno in questo momento di lanciare la penna sul tavolo e gridare "Evviva, ce l'ho fatta!". Termina il dialogo nel modo in cui lo faresti se stessi comunicando con un cliente reale, non con un intervistatore. Digli che sei molto soddisfatto di una transazione riuscita e che sei grato al cliente per la sua attenzione al tuo prodotto. Qui puoi trovare molte opzioni per terminare la conversazione: "Sarò felice di rivederti tra i miei clienti", "Ti farò sicuramente uno sconto sul tuo prossimo acquisto", "Grazie per il tuo acquisto, assicurati che non ti deluderà" e così via. È importante mostrare al datore di lavoro che andrai sempre fino in fondo.

Se succede che l'intervistatore non vuole comprare una penna da te, allora non dovresti dare di matto e innervosirti. Questo comportamento giocherà solo uno svantaggio per te. Potresti sentire che non ha senso continuare ulteriormente. Ciò può essere indicato dall'atteggiamento generale del datore di lavoro. Se ha già deciso che non sei adatto per questa posizione, questo si riflette spesso nel suo comportamento: perde interesse per ciò che sta accadendo e con tutte le sue forze mostra il suo desiderio di terminare la conversazione il prima possibile. In questo caso, non importa quanto tu sia arrabbiato, è meglio concludere la conversazione con dignità. Dì che sei molto dispiaciuto che questa penna non sia adatta al cliente, ma la tua azienda produttrice di penne inizierà sicuramente a lavorare sulla produzione di tali penne che soddisferanno le esigenze di tutti i clienti. Forse, dopo tali parole, il datore di lavoro capirà che sai come condurre con competenza una conversazione con un cliente e penserà anche alla tua candidatura :)

Un altro paio di punti importanti. Quando parli di vendere una penna, fallo con moderato entusiasmo, un leggero sorriso e cortesia. Anche le parole giuste, pronunciate a bassa voce, cupamente o con indifferenza, possono produrre un effetto completamente diverso da quello che potrebbero produrre con la giusta intonazione ed espressioni facciali.

Errori principali quando si vende una penna a un colloquio di lavoro

Hai tutte le possibilità di non vendere una penna se:

• usa un linguaggio troppo stereotipato. Le frasi "questo prodotto è realizzato con materiale di qualità", "il produttore è mondiale marchio famoso" eccetera. è meglio dimenticare del tutto;
• descrivere solo la qualità del prodotto stesso e non i vantaggi dell'acquisto;
• non permettere all'interlocutore di inserire una parola nel flusso della tua lode del prodotto;
• inizia a innervosirti e mostra insoddisfazione se l'acquirente non accetta di acquistare il tuo prodotto per molto tempo. Questo può anche essere uno dei test su quanto tempo puoi resistere;
• rifiutare la manifestazione di originalità e abilità artistica durante il dialogo. Prendi questa situazione come uno "scherzo serio" (o serietà scherzosa, come desideri), cioè un posto dove puoi scherzare, ma il tuo atteggiamento generale dovrebbe dire che tutto questo è serio per te.

Come vendere una penna in un video di colloquio di lavoro

A nostro avviso, uno dei i migliori esempi Questo frammento può servire come vendita di successo di una penna durante un'intervista. Anche se questa non è una lezione filmata appositamente su questo argomento, le tattiche del "venditore" sono semplicemente fantastiche :)

I datori di lavoro presentano costantemente nuove domande sofisticate e compiti non standard per i candidati, un esempio popolare in discussione è come vendere una penna in un colloquio di lavoro. Più di altri "fortunati" a domande interessanti e incarichi ai rappresentanti professioni creative in cui è necessario pensare in modo creativo, reagire, trovare soluzioni - marketer, inserzionisti, analisti, responsabili delle vendite e lavorare con i clienti.

Nel materiale, cercheremo di raccogliere il maggior numero di idee e suggerimenti su come vendere in modo creativo una penna durante un'intervista per coloro che intendono far fronte al compito, superare con successo l'intervista e ottenere la posizione desiderata.

Obiettivi del test

Comprendere gli obiettivi ti aiuterà a superare il test. Il datore di lavoro o le risorse umane desidera scoprire:

• Come si comporterà un candidato in una situazione stressante. Comincerà a innervosirsi, a agitare le braccia, a balbettare e ad arrossire, o pondererà con calma la domanda, reagirà rapidamente, offrirà una soluzione al problema? Il comportamento dirà molto sul futuro dipendente, quindi stai calmo e pensa.
• Competenze di vendita. A un intervistato viene chiesto di vendere una penna per scoprire se ha un background teorico o agisce in modo intuitivo ed è venuto a cercare di ottenere un lavoro non familiare.
• Se il richiedente non riesce a convincere l'altra persona a effettuare un acquisto, viene valutato reazione al fallimento ed esperienza di vendita. Lo specialista lo sa: una vendita su decine di tentativi è un risultato normale. Non sarà turbato, non arrabbiato, ma concluderà la conversazione con dignità.

Studiarli ti aiuterà a capire come vendere una penna in un'intervista. Un esempio di tale situazione è mostrato nel film "The Wolf of Wall Street". L'eroe di DiCaprio, Jordan Belfort, organizza una lezione di prova e gli ascoltatori impreparati a una simile svolta degli eventi iniziano a balbettare sciocchezze incomprensibili e sembrano pietosi.

Un ottimo esempio è mostrato in precedenza nel film. Un collega Jordan ha utilizzato il principio base del marketing: creare un bisogno e offrire un prodotto che lo soddisfi. Nel caso degli utensili da scrittura, chiedi al “compratore” di scrivere o disegnare qualcosa, di dare un autografo o un numero di telefono.

Un altro esempio non standard di vendita di una penna in un'intervista è stato raccontato in un'intervista da Tom Scrima, membro dell'American Competitive Trail Horse Association. Nella conversazione, il datore di lavoro ha affermato che stava cercando un dipendente persistente che portasse a termine l'accordo, e in seguito gli ha offerto questo test. Tom ha iniziato a parlare di quanto è buono, quanto è buono e quanto significhi per un uomo d'affari. Il datore di lavoro lo ha fermato, dicendo che aveva sentito abbastanza e ha chiesto di restituirla. Quindi Tom ha rifiutato, citando il fatto che costa $ 5 e può solo acquistarlo e non si è tirato indietro, ignorando la persuasione del datore di lavoro. Si arrabbiò e lasciò la stanza, sbattendo la porta, e Tom ottenne il suo primo lavoro.

Metodo basato sul modello di vendita

1. Stabilire un contatto inizia con saluti, autopresentazione, presentazione aziendale.

2. Identificare le esigenze e presentare il prodotto di conseguenza, concentrarsi su di esse nella presentazione. Poni domande chiarificatrici: “Quanto spesso usi una penna? Ogni giorno?". Quindi avrai due opzioni per continuare il dialogo, a seconda che tu abbia ricevuto un campione economico o costoso del prodotto: "Quindi propongo un'opzione per l'uso quotidiano, leggera e compatta, si adatta bene alla mano ed è poco costosa" o " Sicuramente hai molte penne per l'uso quotidiano. Mi permetta di suggerire Parker per occasioni speciali e contratti importanti". Concentrati non sulla qualità e sulle prestazioni, ma sui vantaggi per l'acquirente.

3. Lavora con le obiezioni. Cerca argomenti, persuadi. Possibili obiezioni - "Ce l'ho già", "Non ne ho bisogno".

- D'accordo, questo non è un oggetto che durerà per sempre. In un momento cruciale, puoi dimenticarlo a casa o perderlo, e poi il secondo ti aiuterà.

Aggiungi argomenti aggiuntivi:

- costa la metà oggi;

- in regalo una matita e una gomma.

4. Completamento della transazione.

Conoscere gli errori comuni può aiutarti a evitarli. Non utilizzare espressioni e timbri basati su modelli:

• alta qualità;
• realizzato in materiale robusto;
• inchiostro di qualità;
• tecnologie innovative.

Non inventare proprietà inesistenti: odore, super forza, inchiostro senza fine. Il datore di lavoro farà sicuramente una domanda chiarificatrice, alla quale difficilmente esiste una risposta onesta e degna.

Due modi per vendere con umorismo e conoscenza della psicologia

Il metodo corrispondente alla teoria con lo schema classico è buono, ma è difficile definirlo creativo e originale, quindi considereremo un esempio di un dialogo di vendita di una penna durante un'intervista e una spiegazione psicologica del perché gli esempi funzionano.

Vendere una penna economica è molto semplice. Te lo allungano e ti dicono:

- Adesso vendimelo.

Il tuo compito è prenderlo e senza pause, guardando negli occhi l'interlocutore per rispondere:

- Vuoi che ti venda questa penna?

L'intervistatore risponderà:

- Sì.

Velocemente, senza distogliere lo sguardo, rispondi:

- Nessun problema. Cento rubli ed è tuo.

Non ci sono tecniche di vendita, nessuna presentazione, non cerchi argomenti. Dimostra velocità di reazione e conoscenza della psicologia. L'intervistatore non ha il tempo di passare dal ruolo di protagonista al ruolo di "acquirente", per includere la resistenza alla persuasione. Il dialogo ti farà sorridere, non avrà senso continuare a giocare nelle vendite. Se, in risposta all'umorismo, il datore di lavoro inizia ad arrabbiarsi, maleducato con te, questo è un segnale per te: pensa al motivo per cui hai bisogno di un tale leader e come lavorare con lui in seguito.

Il secondo esempio di vendita di una penna costosa a un colloquio per un marchio, nome o personale, con un volantino economico, questo metodo non funzionerà.

Supponiamo che l'intervistatore lo tiri fuori di tasca e te lo dia con una richiesta di vendita.

"Sei sicuro di non aver bisogno di lei?"

- Non capisci, il compito è vendermelo.

- Posso tenerlo per me?

- No, questo è un test.

- Quindi vuoi che te lo venda?

- Poi 1000 rubli ed è tuo.

La persona risponde "sì", dimostrando così di essere pronta a fare un accordo e che non è necessaria alcuna persuasione. Conduci la conversazione con calma, con un sorriso in modo che il datore di lavoro capisca che non lo stai prendendo sul serio Parker.

L'articolo contiene metodi e tecniche per superare il test, Consiglio pratico, il cui uso aiuterà a superare il test considerato e simili. Vi auguriamo buona fortuna, creatività e perseveranza!

Ti siedi a un'intervista, rispondi ai principali in questi casi. Ma all'improvviso il datore di lavoro o il reclutatore ti porge una penna, una tazza, una cucitrice o qualsiasi altro oggetto che ti passa sotto il braccio e dice: "Vendimi questo prodotto".

Offre di capire perché tali compiti sono necessari e come reagire ad essi. Cosa fare in modo che il datore di lavoro non dubiti della tua professionalità.

Perché una vendita fittizia

In effetti, questa tecnica è antica quanto la tradizione dell'intervista. Molto spesso viene utilizzato quando si assumono dipendenti per una posizione o. Rivolgendosi a un cercatore di lavoro con tale richiesta, il datore di lavoro non si aspetta, infatti, la vendita del prodotto.

Questo test di vendita viene offerto per valutare la sua persistenza e il desiderio di vendere, come uscirà da una situazione non standard, condurrà un dialogo e combatterà le obiezioni. Un venditore esperto dovrebbe dimostrare esperienza e stile, abilità nel comunicare con un cliente.

Come puoi vendere un prodotto in un colloquio di lavoro?

Affinché la richiesta "Vendimi questo prodotto" non ti colga di sorpresa, devi essere pronto, stimare in anticipo possibili opzioni presentazione. Ecco alcune linee guida generali su come comportarsi in una situazione in cui ti viene chiesto di effettuare una vendita fittizia.

1. Prima del colloquio, scopri come puoi maggiori informazioni sull'azienda per cui ti stai candidando, sui prodotti, sui suoi valori aziendali.

2. Al colloquio, dopo la domanda stessa, se ti senti ansioso, chiedi un po' di tempo per prepararti. Dai un'occhiata più da vicino al prodotto che devi vendere. Diciamo che è una cucitrice.

3. Segui i passaggi per vendere un prodotto:

• Mettiti in contatto. Presentati, chiedi come puoi rivolgerti a un datore di lavoro (lo chiameremo cliente). Sorriso.
• Identificare i bisogni. Poni le domande principali dell'interlocutore, determina di cosa ha esattamente bisogno, dirigi la conversazione nella direzione di cui hai bisogno. Scopri quanto spesso il cliente usa la cucitrice, per quale scopo: per fissare i fogli, per piegare le graffette. Quale cucitrice preferisce: meccanica, elettrica. In generale, fai più domande che puoi per capire quali aspetti evidenziare nella tua presentazione.
• Presenta il tuo prodotto. Non è sufficiente descrivere in modo colorato la cucitrice e mentire con tre scatole. Il prodotto deve essere presentato nella lingua del cliente, tenendo conto delle sue esigenze e dei vantaggi che riceverà dall'acquisto: esclusività, prestigio, praticità, economia. Possiamo menzionare come differisce dagli analoghi.

Esempio:

“Il corpo della cucitrice è metallico, rosso. Il colore brillante ti consente di trovare rapidamente un oggetto sul tavolo. La cucitrice pinza fino a 20 fogli alla volta. Il dispositivo di rimozione delle graffette integrato crea ulteriore comodità. Inoltre, questo prodotto si adatta al tuo desktop, come se appartenessero allo stesso set."

• Affronta le obiezioni. Certamente sorgeranno, e in qualsiasi fase della vendita. Il tuo compito è anticipare tutte le obiezioni del cliente e ... essere d'accordo con lui. Ma non con quello che dice nello specifico, ma con il fatto che ha diritto al suo punto di vista.

Esempio:

- Non comprerò. Ho già una cucitrice, ti dice il cliente.

- Sì, ti capisco perfettamente, usi la cucitrice che ti piace, ma, devi ammetterlo, è un peccato quando le graffette in essa si esauriscono nel momento più inopportuno. E la nostra cucitrice ha una scorta di 100 graffette, - tu parli.

Tieni presente che la vendita è fittizia, quindi è più facile gestire le obiezioni, puoi semplicemente ignorarle e deviare la conversazione in una direzione diversa.

• Completa l'affare. Spingi delicatamente il cliente verso ciò che è il momento di acquistare. Riassumi, evidenzia i vantaggi e fai un'offerta.

Esempio:

- Hai bisogno di una cucitrice o ne prenderai diverse?

- Oggi è l'ultimo giorno della promozione - 20% di sconto, fai un ordine?

Cosa non fare

Un colloquio è una sfida. Nel momento più cruciale, puoi confonderti, dimenticare le tesi preparate, preoccuparti. In questo caso potete sempre chiedere mezzo minuto per prepararvi, questo tempo vi darà la possibilità di prepararvi. Ma ricorda, aderire a ciò ti aiuterà a evitare il fallimento:

• non c'è bisogno di lodare il prodotto, esaltarne la qualità, mentire;
• non interrompere il cliente, non rifiutare di ascoltare la sua opinione;
• non essere troppo formale, al contrario, mostra cordialità e apertura, improvvisa, conquista il cliente.

Naturalmente, al colloquio ti potrebbe essere chiesto di vendere qualsiasi oggetto. Aggiungi originalità, fantasia, perseveranza allo schema di vendita di cui sopra, usa tutto il tuo fascino per conquistare l'interlocutore. Precisamente, e questo è il tipo di candidato che i datori di lavoro preferiscono. lo sa per certo!

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13 commenti

Igor Kukshin 08/02/2016, 19:07

vendere un prodotto? e poi perché il reparto vendite in azienda?) indica al reclutatore ... quella porta, se non sa dove sono impegnati nell'implementazione

Oleg Gavula 08/02/2016, 21:21

:) E se verrai assunto nello stesso reparto vendite, oppure - i capi del reparto vendite - quale porta mostrerai al selezionatore o alla persona che sta conducendo il colloquio?

Igor Kukshin 02/08/2016, 22:17

Mostrerò al reclutatore l'uscita se non usa la sua intuizione nel suo lavoro e non vede dalla tua faccia che sei "corrotto" o "corrotto", nel senso di uno specialista / professionista nel suo campo)

Igor Kukshin 02/08/2016, 22:18

quelli. "invendibile" che non può vendere nulla, scusa, vendi

Roman Garkusha 08/03/2016, 09:52

Tsei descrivono per i babbei ... tse ridono solo quell'anno .... tse sono presi da alcuni libri vecchio stile ...

Alexander Prokhorenko 08.08.2016, 22:40

Se un cliente ha bisogno di un prodotto, lo venderai sempre.

Sergey Cherkashin 15/08/2016, 12:14

E in questo caso NON è necessario, e il "compratore" non è un acquirente, ma un manipolatore.

Sergey Cherkashin 15/08/2016, 12:12

Una volta, 2-3 volte, hanno cercato di impormi tali esibizioni, ma ho rifiutato in modo convincente. Non lo prendo sul serio. Se non altro perché la situazione non è naturale e sincera, e quindi non ci sarà obiettività.
In uno dei casi, la conversazione si è improvvisamente trasformata in un canale normale e sano.
Questa assurdità non è stata praticata per molti anni. Comunque, con me. Non ci vediamo da molto tempo. Sono sopravvissuti a se stessi.

08.10.2015 97 997 16 Tempo di lettura: 14 min.

La domanda è, per usare un eufemismo, insolita. Tuttavia, è molto popolare, tanto che gli utenti lo chiedono ai motori di ricerca diverse migliaia di volte al mese. E tutto perché questo "trucco" è stato recentemente utilizzato dai datori di lavoro che assumono. Per determinare se un candidato ha sviluppato capacità di vendita, gli dicono: "Vendimi una penna!" o qualche altro oggetto steso sul tavolo. Questa tecnica è diventata popolare dopo il film "The Wolf of Wall Street", dove uno degli eroi, a dimostrazione delle capacità di vendita di un altro, che, secondo lui, può vendere qualsiasi cosa, gli offre: "Vendimi una penna! " Molti candidati sono perplessi da questa domanda: si perdono, non sanno cosa fare e falliscono il colloquio. Pertanto, è necessario prepararsi in anticipo a domande così difficili.

Oggi ho deciso di portare alla tua attenzione alcuni esempi di come vendere una penna in un colloquio di lavoro e fare così una bella impressione su un datore di lavoro.

Come vendere una penna in un'intervista? Esempi di

Prima di tutto, voglio dire che vendere una penna in un'intervista può essere fatto in modi tradizionali e non. Il metodo dovrebbe essere scelto in base al tipo di personalità e posizione della persona che conduce il colloquio, in base alle sue preferenze per il candidato - dovresti cercare di identificare tutto questo nella fase iniziale della conversazione, prima di ricevere questa offerta ingannevole: “vendimi una penna!”.

Se noti che il tuo interlocutore è una persona seria ed è principalmente interessato alle reali capacità di vendita, ti guarda con attenzione, conduce una conversazione in uno stile rigoroso - quindi è meglio usare metodi più tradizionali per vendere una penna. Cioè, per mostrargli che hai familiarità con le tattiche di vendita e negoziazione, ne parlerò ulteriormente con un esempio.

Se stai affrontando una persona positiva, sorridente e creativa che fa molte domande non standard, conduce un'intervista in modo rilassato e amichevole, allora è del tutto possibile "prenderlo" con un approccio non convenzionale alla vendita di una penna.

Dopo essere stato offerto "vendimi una penna!" o qualche altro argomento, non abbiate fretta, chiedete un po' di tempo per prepararvi al dialogo: questo è abbastanza normale e naturale, raramente qualcuno fa una vendita all'improvviso, di solito questa è preceduta da un processo di deliberazione e preparazione.

Studia attentamente l'oggetto della vendita, pensa a cosa serve, a chi e come può essere utile. Crea un piano di vendita nella tua mente, pensa alle sue fasi principali. E solo dopo procedi al compito.

Come vendere una penna in un'intervista? Un esempio di dialogo tradizionale

Quando scegliamo il modo tradizionale di vendere, agiamo in conformità con tutte le regole chiave per contattare un potenziale cliente e fare una vendita. Ad esempio, qualcosa del genere:

Fase 1. Introduzione e conoscenza. Prima di tutto saluta, presentati e stabilisci un contatto con l'interlocutore. Successivamente, farai riferimento al "cliente" per nome (nome patronimico), in base a come si presenta a te.

Ad esempio: Buon pomeriggio, mi chiamo Konstantin, sono un manager della società Happy Pen, dimmi come posso contattarti?

Fase 2. Individuazione delle esigenze del cliente. Successivamente, è necessario identificare le esigenze su cui si baserà la tua ulteriore vendita. Poni all'interlocutore solo tali domande, le cui risposte saranno affermative e stimoleranno la continuazione del dialogo.

Ad esempio: Sergey, ho un molto offerta interessante ma prima vorrei farti alcune domande.

• Vedo che sei un uomo d'affari, probabilmente devi lavorare spesso con i documenti?
• Di quali accessori di prestigio pensi abbia bisogno un uomo d'affari per fare una buona impressione su un potenziale cliente o partner?
• Come preferisci registrare punti importanti, contatti, importi nel processo di trattative commerciali?
• Quanto dettagliato stai mantenendo il tuo organizzatore?
• Quante persone ricevi al giorno?

Fase 3. Presentazione del prodotto. Dopo aver individuato le esigenze e individuato nelle risposte dell'interlocutore quei punti su cui ti concentrerai durante la vendita, procedi alla presentazione del tuo prodotto, soffermandoti non sulla penna in sé, ma sui benefici che l'interlocutore trarrà da il suo uso.

Ad esempio: grazie, Sergey. In base alle vostre risposte, vorrei suggerirvi...

• una penna che ti permetterà di scrivere velocemente e comodamente qualsiasi informazione importante, ovunque tu sia;
• una penna di scorta che ti aiuterà se finisci la pasta in quella principale;
• una penna elegante che enfatizzerà il tuo status di uomo d'affari quando comunichi con i partner;
• una penna aggiuntiva che puoi offrire ai candidati per compilare un questionario;
• eccetera.

Fase 4. Lavora con le obiezioni. Il tuo interlocutore, ovviamente, inizierà a opporsi a te. E in questa fase, devi elaborare con competenza tutte le sue obiezioni.

Per esempio :

• Ho già una penna che fa per me completamente!
• Certo, non useresti una penna che non ti si addice. Allo stesso tempo, devi accettare che se la penna smette di scrivere nel momento più cruciale, sarà molto scomodo. Pertanto, ti offro una penna aggiuntiva economica che ti salverà da incidenti così spiacevoli. Ad esempio, io stesso porto sempre con me una seconda penna e mi ha aiutato più di una volta!

Fase 5. Ulteriori incentivi all'acquisto. E, infine, per "finire" definitivamente il cliente, offrigli condizioni aggiuntive che non può rifiutare.

Per esempio :

• Oggi abbiamo una promozione speciale solo per un giorno: ogni compratore di penne diventa un partecipante all'estrazione di un nuovo i-phone!
• Acquistando questa penna economica, riceverai una carta fedeltà e in futuro potrai acquistare articoli più costosi con un buon sconto!
• Sono rimaste solo 3 penne a questo prezzo, il prossimo lotto sarà già più costoso;
• Eccetera.

Fase 6. Completamento della vendita, vendita incrociata. E infine, quando il "cliente è maturo", concludi bene l'affare e assicurati di effettuare il cross-selling.

Per esempio :

• Ogni acquirente di una penna da noi ha la possibilità di acquistare una nuova matita con gomma ad un prezzo promozionale speciale;
• Prenderai una penna o prenderai già le restanti tre? Puoi presentarli ai tuoi colleghi, perché la vacanza sta arrivando.

Fase 7. Addio al cliente. Dopo aver completato la transazione, ringrazia il cliente per l'acquisto, salutalo e stabilisci un contatto commerciale per vendite future.

Ad esempio: Sergey, grazie, sono sicuro che hai fatto la scelta giusta. Quando avremo nuove offerte che potrebbero interessarti, ti contatterò sicuramente. Ci vediamo!

Questo è più o meno il modo in cui puoi vendere una penna a un'intervista nel modo tradizionale. Ora diamo un'occhiata a opzioni più specifiche.

Come vendere una penna in un'intervista? Esempi alternativi

Questi metodi possono essere utilizzati sia se hai una persona creativa e straordinaria, sia se l'opzione tradizionale francamente non funziona (puoi passare a quella non convenzionale in qualsiasi momento opportuno).

1. Prendi la penna per te e vattene. Questo metodo funzionerà se ti viene offerto di vendere una penna costosa o un oggetto più prezioso (smartphone, laptop, ecc.). Dì solo "Beh, dal momento che non vuoi comprare, probabilmente lo terrò per me" e se ne andrà in silenzio. Quando ricevi una chiamata che ti chiede di restituire l'articolo, offri di riacquistarlo per un piccolo costo. Puoi essere sicuro che la vendita è completa.
2. Enfasi sull'abilità dell'interlocutore. Se la vendita non torna, chiedi alla persona che ti ha offerto di venderti una penna: "potresti venderla da solo?" Molto probabilmente, risponderà che potrebbe. Quindi offrigli di acquistare la tua penna a un prezzo basso e rivenderla a qualcun altro a un prezzo più alto, guadagnandoci sopra. Dopotutto, è un vero guru delle vendite e avrà sicuramente successo.
3. Chiedi un autografo. Se noti che l'interlocutore non ha altra penna sul tavolo, digli che è una grande autorità per te e che vorresti avere il suo autografo. E quando non ha una penna per dargliela, offrigli di comprarla da te. A proposito, questa è esattamente la tecnica utilizzata dall'eroe del film "The Wolf of Wall Street" per la richiesta "vendimi una penna".

Oltre a tutti i suggerimenti di cui sopra, puoi capire da solo come vendere una penna in un'intervista. E sarà molto meglio, perché tale consiglio può essere utilizzato da molti e il tuo sviluppo sarà individuale e con esso avrai molte più possibilità di una vendita e di un colloquio di successo.

Inoltre, su Internet puoi trovare molti video "Come vendere una penna?"

È importante capire che vendere con successo una penna è importante non tanto per il colloquio e il datore di lavoro quanto per te stesso. Poiché uno specialista delle vendite non dovrebbe perdersi in situazioni insolite, questa abilità è un grande vantaggio per il suo lavoro.

Chiunque riesca a vendere facilmente e rapidamente una penna durante un colloquio avrà vendite elevate durante il lavoro, il che significa che guadagnerà bene. Ricorda questo.

Ora sai come vendere una penna in un colloquio di lavoro. Spero che queste informazioni ti aiutino. Ti auguro successo in tutti i tuoi sforzi! Ci vediamo a!

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