On je dobar vođa i osoba. Osobne kvalitete vođe. Vođa mora vjerovati svom timu

Kad smo dodijeljeni našim prvi vladajući položaju smo, u pravilu, neko vrijeme izvan sebe od sreće. Najvjerojatnije je to bila dobrodošla promocija, ali čak i ako je neočekivana, može samo povećati stupanj euforije od iznenadne promocije. Ali, naravno, čim ta prva radost nestane, mnogi se počnu gubiti, plašiti, stjecati sumnju u sebe. Upravo su novi šefovi vrlo često sputani tzv. "paralizom perfekcionista", kada iz straha od pogreške od samog početka osoba ne može početi obavljati svoje nove dužnosti i ide na posao iz dana u dan, ne radeći praktički ništa, već samo marljivo oponašajući burnu aktivnost.

Ali prije ili kasnije, i to će se više vidjeti visoki šefovi, a onda je sasvim moguće da će se postaviti pitanje svrsishodnosti novog imenovanja. Da se to ne bi dogodilo, morate djelovati hrabrije. Poznavanje glavnih jama i neravnina koje se nalaze na ovoj stazi pomoći će u tome. Poznavanje pravila znatno olakšava ulazak u igru, zar ne?

1. Vođa ne dopušta upoznavanje sa sobom... Počnimo s uobičajenim istinama, jer njihov zaborav vodi do najtežih poraza i neuspjeha. Ako odjednom odlučite da je sva ta podređenost zastarjelo filistarstvo, a za vrijeme vaše slavne "vladavine" svi će se okrenuti jedni drugima na "ti" i staviti prdeći jastuk na šefovu stolicu, radi smijeha, onda je ovo siguran način da izgubite svako poštovanje sa strane kolektiva. Shvatite da većina ljudi mora zapovijedati kako bi zapamtila koju ulogu imaju u tvrtki, ili, jednostavnije, tko je šef. Dakle, statusna stolica, težak stol, držanje distance nije samo razmetanje, već alat nužan za vođenje bilo kojeg tima.

2. Gazda nije zakrpa za svaku rupu... Mnogi ljudi imaju želju ispraviti pogrešku podređenog kako bi mu pokazali "kako treba biti", jačajući svoj autoritet i demonstrirajući svima da je vođa posljednja linija obrane tvrtke koja se ne može slomiti. Ponekad su takve “radnje” doista učinkovite, ali češće od šefa pretvore čep za svaku rupu, a njegove podređene u slinavu dojenčad koja ne želi ni za što odgovarati.

3. Dobar vođa uvijek je orijentiran na rezultate... Poticanje predanosti ili težnje za rezultatom siguran je način da nikada ne vidite taj rezultat. Shvatimo da vam nije važno koliko je zaposlenik učinkovit, već se samo rezultati mogu pohvaliti. Čak i ako želite pohvaliti nekoga tko se očito trudi, onda morate nježno nagovijestiti da je sam trud samo sredstvo za postizanje glavnog cilja, rezultata.

4. Nemoguće je dati osobi pristojnu plaću... Pokušati započeti svoje vodstvo postavljanjem dobre plaće za sve jednostavno je gubitak proračuna tvrtke. Ljudi ne znaju za zahvalnost u takvim stvarima, vrlo brzo će im se nova plaća opet činiti premala, i opet će biti nesretni. Dobar šef je škrt s prirastima. Ne zvuči baš lijepo, ali jest.

5. Vođa ne sudjeluje u svađi i ne potiče ih... Sve uredske ratove načelnik bi trebao suzbiti u korijenu, ako ih je on primijetio. Ali najčešće je nemoguće nositi se s spletkama, one su sastavni dio proizvodnog procesa. Dakle, barem se treba na svaki mogući način izbjeći upetljavanje u jednu od njih.

6. Šef uvijek bira pravi put... Njegova vjera u njega je nepokolebljiva, a one koji su se htjeli pokazati, podrugljivo sumnjajući u njega u javnosti, treba strogo staviti na mjesto željeznom rukom. Primjedbe i primjedbe mogu se iznijeti šefu osobno, nakon što su mu došli s konstruktivnim prijedlozima i izvješćem. Obavijestite to timu u svakoj prilici. A onaj koji se odlučio pokazati pred tajnicama, glasno sumnjajući u vaš izbor, zaradio je indikativno batinanje, ne inače.

7. Priznanje pogrešaka treba biti odlučno, hrabro, brzo... Samo posljednji beznačajan i slabić ne zna priznati svoju pogrešku kad je već očita. Učini to brzo, hrabro. Prihvatite to kao da niste vi to dopustili, nego netko drugi koga grubo grdite. Svi su u krivu, pa u tome nema ništa posebno loše. U slučajevima kada je vaša pogreška daleko od očigledne, trebali biste je izbjegavati priznati. Za par tjedana to će postati tek nejasna priča, tako da se ne trebate stalno grditi.

8. Osobni poslovi marljivo se klonite poslova... Jer njihovo miješanje je još jedan koktel koji može srušiti svaki tim. Potvrdite to riječima i potvrdite u praksi. Osobno i poslovno trebaju biti na suprotnim stranama i nikada se ne sijeku. Čak i seks s tajnicom (što je daleko od neuobičajenog, što već postoji), dobar šef ima samo dio učinkovite terapije opuštanja, ali ne i ljubavnu vezu.

9. Loš vođa uvijek ima zaposlenika koji nije na mjestu... Dobar se svaki dan zapita: "Je li svaki moj zaposlenik angažiran u takvom što radi najbolje?" Morate stalno paziti da niti jedan kolačar u vašem timu ne nosi čizme, što je daleko od neuobičajenog za većinu današnjih tvrtki.

10. Nitko nikada ne ispunjava sve svoje dužnosti... I nema smisla dizati oči prema nebu i vapiti za pravdom. Naravno, svatko želi dobiti više radeći manje. Dakle, uobičajeni sustav plaća je jako zastario. Učinkovita metoda za održavanje zaposlenika u dobroj formi danas je sustav bonusa. Neka sama plaća bude mala, ali zaposlenici će imati mnogo bonusa: za izostanak grešaka u radu, za odsutnost kašnjenja, za poštivanje rokova, za nešto drugo. Koje bonuse može lako oduzeti "opušteni" zaposlenik. To će tvrtki uštedjeti novac i oblikovati zjape. Dogodi se da se svi opuste, ali to ne znači da to morate platiti iz svog džepa. Ili iz džepa tvrtke, nema razlike.

Općenito, naravno, ovo je samo gruba pravila koji će vam pomoći da budete dobar šef. Prava umjetnost vođenja proučavana je dugi niz godina, brušena i usavršavana. Pri čemu vam želimo najbrži uspjeh.

Zdravo! U ovom članku ćemo vam pokazati kako postati dobar vođa kojeg ljudi vole, cijene i poštuju. Saznat ćete koje kvalitete treba imati osoba na čelnoj poziciji. Koja je razlika između žena voditeljica i muškaraca redatelja. Koje greške treba izbjegavati.

Zašto biti dobar vođa

Nadglednik Je učinkovit menadžer. O njegovoj sposobnosti da uspostavi proizvodni proces i pronađe pristup timu ovise kvalitativni i kvantitativni pokazatelji tvrtke, odjela itd.

Dobar ili loš šef vrlo je subjektivan. Uostalom, ne možete pronaći savršenu osobu koja će se svidjeti svima. Ipak, vođu treba poštivati, cijeniti i malo se bojati svojih podređenih.

Mnogi direktori ili šefovi koji su tek zauzeli čelnu poziciju ponašaju se "nekorektno" i to utječe na atmosferu tima, što za sobom povlači smanjenje učinkovitosti svakog zaposlenika.

Kako bi bilo jasno o čemu je riječ, razmotrite sljedeći primjer.

Prije 3 dana novi šef preuzeo je odjel tvrtke. On je dosta mlad i na ovu poziciju došao je iz druge tvrtke. Kao specijalist ne zna puno, ali unatoč tome ne želi učiti i naučiti nešto novo. On je šef. Stoga se ponaša bahato, dio posla prebacuje na druge i u mnogim je pitanjima nesposoban. Sebe smatra izvrsnim vođom, jer smatra da se boji i poštuje.

Zapravo, osoblje ga ne voli, ne cijeni, ne poštuje i ne smatra ga arogantnim nadobudnikom. Gledajući šefa, zaposlenici gube entuzijazam, a učinak odjela postupno opada. To je zbog činjenice da svatko radi sam.

Tim Je sindikat ljudi koji rade na ostvarenju jednog cilja. Može se usporediti s mehanizmom sata, gdje je svaki zupčanik važan na svoj način. A gazda je cijenjeni ključ koji pokreće mehanizam i zna kako prilagoditi njegov rad.

Ako želite poboljšati kvalitetu rada odjela ili tvrtke, zaslužiti poštovanje kolega i podređenih, napredovati dalje na ljestvici karijere, onda svakako trebate postati dobar vođa. A sada ćemo vam reći kako to učiniti.

Tko može biti vođa

Zapravo, dobri lideri se ne rađaju, oni se stvaraju. U bilo kojoj dobi osoba može osjetiti snagu vođe. Prema statistikama, 4 od 10 šefova postaju dobri vođe. Na ovaj pokazatelj ne utječu ni spol ni dob. Izvrstan redatelj može biti ili mlad svrhovito sveučilišni diplomac ili stariji čovjek s bogatim iskustvom.

Tko je bolji muškarac ili žena

U naše vrijeme i muškarac i žena mogu postati vođa. Žene direktorice su taktičarke, a muškarci stratezi. Ljepšem spolu teže je steći autoritet ekipe. Morat ćete dokazati svoju profesionalnost, pogotovo ako su većina zaposlenika muškarci.

Muškarci su otporniji na stres. Ne idu tako brzo u ekstreme. Ipak, žene su pažljivije prema svojim podređenima.

Odgovorite nedvosmisleno na pitanje "Tko je bolji?" nemoguće je, jer sve ovisi o osobi i njenom karakteru. Stoga se i žene i muškarci mogu i trebaju boriti za titulu „dobrog vođe“.

Kvalitete idealnog šefa

Da biste postali prvorazredni vođa, morate realno procijeniti svoje pozitivne i negativne strane karaktera. Nisu svi ljudi savršeni, ali ljudi na vodećim pozicijama moraju biti sposobni potisnuti negativne aspekte svoje ćudi i razviti dobre osobine.

Dakle, razmislimo kakav bi trebao biti idealan redatelj:

• Brza pamet;
• Posjedujte osnove;
• Odgovoran;
• Točan;
• Psihološki stabilan;
• Ljudski;
• Obvezno;
• Točan;
• Budite sposobni nositi se sa svojim strahovima;
• Nemojte se bojati riskirati;
• Aktivan;
• Poučljivo;
• Lijen;
• Mirno;
• Prijateljski;
• Glupo;
• Nije melankoličan itd.

Greške koje čini većina vođa

Ne može se svaki šef unaprijediti u čin dobrog vođe. Sve zbog činjenice da čine niz pogrešaka koje ih diskreditiraju u očima njihovih podređenih.

Razmotrimo najčešće pogreške:

1. Nedostatak želje za naprezanjem... Neki čelnici, čim preuzmu dužnost, misle da su se popeli na vrh planine i sada se mogu opustiti i ništa ne raditi, prebacujući tako dio svog posla na podređene. Zapravo, morate jasno razumjeti da što je viša pozicija, više ćete morati raditi. Podređeni vam mogu pomoći u prvim danima, ali svoj posao morate obavljati sami.
2. Nemogućnost vrednovanja zaposlenika... Svaki zaposlenik koji dobro radi svoj posao zaslužuje minimalnu nagradu (barem verbalnu).
3. Nemogućnost organiziranja rada... Menadžer mora temeljito poznavati cijeli proizvodni proces. Vrlo često, zbog činjenice da šef ne razumije sve faze proizvodnje i ne zna tko je za što odgovoran, bilo kakve nevolje pripisuju se neprofesionalnosti tima.
4. Nedostatak želje za usavršavanjem, učenjem nečeg novog... Vrlo često menadžeri koji su na toj funkciji dugi, dugi niz godina vjeruju da sve znaju i ne nastoje naučiti i naučiti nešto novo. Ali život i tehnologija ne miruju. A moderna osoba se mora usavršavati, posebno vođa.
5. Dodjela tuđih zasluga... Pogledajmo ovu grešku na primjeru. U znanstvenom laboratoriju postoji talentirani zaposlenik koji je napravio neko otkriće. Umjesto da svima priča o postignućima svog djelatnika, voditelj laboratorija svima govori da su to učinili “ONI”. Takav šef smatra da je ovo otkriće njegova osobna zasluga, jer je razredni radnik ako je pod njegovim vodstvom zaposlenik dosegao takve visine.
6. Manifestacija grubosti i nepoštivanja tima... Ponekad menadžeri ne razmišljaju o tome da svoje emocije treba kontrolirati i razbiti iz bilo kojeg razloga na svoje podređene. Naravno, postoje različiti trenuci, pa želite malo pustiti paru. Ali morate se naučiti suzdržati, jer obični radnici, češće nego ne, nemaju nikakve veze s vašim lošim raspoloženjem.
7. Nesigurnost svojih zaposlenika... Ako direktor svoje interese stavlja iznad drugih, onda nikada i nigdje ne brani svoj tim. Ne razumije kontroverzne situacije i ne traži krivca. Lakše mu je kazniti ljude (izreći novčanu kaznu, ukoriti i sl.) nego shvatiti tko je u pravu, a tko u krivu.

Ovo nije cijeli popis grešaka koje su napravili menadžeri. U svakom slučaju, morate imati na umu da su podređeni ljudi za koje snosite određenu odgovornost, a njihovi profesionalni propusti su neuspjesi menadžera koji nije mogao uspostaviti proizvodni proces.

Osnovna pravila dobrog vođe

Jedan od osnivača menadžmenta, Peter Drucker, tvrdi da kako biste postali dobar vođa, morate koristiti sljedećih 5 pravila u svim okolnostima.

Pravilo 1. Naučite upravljati svojim vremenom.

Pravilo 2. Obratite posebnu pozornost na krajnji rezultat, a ne na proces proizvodnje. Manje ometajte rad svojih zaposlenika. Objasnite im da svi rade vrlo važan proces i da su za to odgovorni. Neka se svaki zaposlenik osjeća kao mali šef.

Pravilo 3. Iskoristite i nadograđujete snage i pozitivne kvalitete sebe i svojih ljudi.

Pravilo 4. Uvijek ispravno odredite prioritete, a izbjegavajte sporedne zadatke.

Pravilo 5. Donosite učinkovite odluke.

Savjeti za one koji žele biti vrhunski vođa

Analizirajući aktivnosti mnogih uspješnih vođa, sastavili smo preporuke koje će svakom šefu pomoći da stekne autoritet u timu.

• Ponašajte se "ispravno" od prvog dana kao vođa.
• Dobro proučite tim. Upoznajte se sa svim osobnim dosjeima svojih zaposlenika odmah nakon preuzimanja dužnosti. Pokušajte zapamtiti njihova imena. Dakle, vaši će podređeni vidjeti da za vas nisu samo radna snaga, već prije svega ljudi.
• Uvijek budi iskren i drži svoja obećanja.
• Češće razgovarajte o proizvodnom procesu u timu, dopustite svojim podređenima da se dokažu, zamolite ih da preuzmu inicijativu.
• Ne budi arogantan, nego budi malo jednostavniji. Uostalom, u timu rade isti ljudi, samo jedan čin niže od tebe.
• Ne grdite zaposlenike u javnosti. Bolje je kazniti nemarnog zaposlenika u svom uredu.
• Pohvalite i nagradite osoblje na općim skupštinama. Dat ćete poticaj drugima.
• Nemoj sjediti uokolo. Dobar vođa uvijek ima puno posla. Loši direktori dio svog posla prebacuju na podređene, a onda se trude iz besposlice.
• Nemojte se bojati izgubiti svoju poziciju i dopustite talentiranim zaposlenicima da se razvijaju.
• Kontrolirajte svoje emocije.
• Ocijenite sebe kao najgoreg zaposlenika. Uostalom, dio krivnje za njegove neuspjehe leži na vama. Možda ga niste motivirali ili ste mu dodijelili zadatak koji je bio pretežak.
• Ne štedite novac za materijalne poticaje osoblja. Ako ljudi nemaju poticaja (na primjer, u obliku bonusa za najveći učinak), tada će raditi polovično bez entuzijazma. Zapamtite da prosječni zaposlenici rade za prosječnu plaću.
• Naučite rješavati sve domaće sporove. Nemojte stajati po strani ako postoji sukob u timu. Pokušajte razumjeti trenutnu situaciju i pomoći da je riješite mirnim putem.
• Zahtijevajte disciplinu. Ponekad koristite ovrhu. Glavna stvar je da su vaše tvrdnje relevantne.
• Nemojte udovoljavati hirovima svojih zaposlenika. Ponašajte se prijateljski, ali strogo. U suprotnom ćete biti zanemareni.
• Pokažite svoju kompetentnost i ne prebacujte sve probleme na podređene.
• Čestitajte timu praznike, zanimajte se za zdravlje, obitelj, djecu zaposlenika.
• Nikada nemojte ići u krajnosti, i svaku situaciju procijenite trezveno.
• Studirajte psihologiju i pohađajte psihološki trening. O tome ovisi zdrava klima vašeg tima.
• Odredite mjesto svakog zaposlenika u timu. Na primjer, netko je generator ideja, dok netko voli monoton rad s papirima, a netko je inspirator.
• Nemojte isticati svoje favorite. Pokušajte se dobro odnositi prema svim zaposlenicima.

Zaključak

Dobar vođa je vrsta upaljača. Svoje podređene umije dobro raspoloženi, zapaliti vatru entuzijazma i isprovocirati ih da bolje i brže rade svoj posao. Šef možda ne može raditi ono što su u stanju njegovi zaposlenici, ali je dužan pravilno organizirati posao i davati ispravne upute podređenima.

Gotovo svatko može biti dobar vođa. Glavna stvar je to željeti, ne bojati se promjena i stalno se poboljšavati.

Uspješno poduzeće, struktura koja se brzo razvija, velika organizacija može biti na čelu osobe koja ima sve vrijedne kvalitete koje su vrlo važne za vodstvo. Razvijeno vodstvo, poslovne i profesionalne kvalitete dobrog vođe čine ga vrijednim i cijenjenim među podređenima, kao i među višim rukovodstvom. Da bi postala uspješna i nezamjenjiva, osoba koja je zauzela vodeću poziciju mora se kontinuirano baviti samorazvijanjem. Sve kvalitete koje mu je dala priroda treba odrezati, a morat će steći i neke osobine koje nedostaju i puno raditi na njima.

Dobar vođa je, prije svega, osobnost

Pitate li bilo kojeg zaposlenika ili radnika što je tako izvanredno kod njegovog šefa, prva kvaliteta će se nazvati ono što se tiče njegovih osobnih karakteristika. Često se, nažalost, susreću visokopozicionirane osobe koje nisu opterećene moralnim načelima, ali ima i onih koji poštuju kodeks časti. Takve osobne kvalitete neophodne su osobi koja je sposobna upravljati i ne zbog takvih zahtjeva posla, jednostavno je nemoguće bez toga postati poštovan među podređenima.

Otuđenost tima, nepovoljna atmosfera u timu, pa i konfrontacija može biti uzrokovana nedostatkom potrebnih moralnih karakteristika kod šefa. Pod vodstvom nepoštenog šefa, podređeni se mogu ujediniti u tim koji će postati suprotna strana. Upravljanje takvim timom je jako teško i ne daje rezultate na koje se može računati. Tko god je na čelnoj poziciji, muškarac ili žena, ali ako ima visoke moralne principe, bit će počašćen u timu.

Menadžer često služi kao primjer svojim zaposlenicima, stoga izvrsna fizička forma, stabilno, uravnoteženo psihičko stanje, adekvatan odgovor u raznim stresnim situacijama mogu postati izvrstan model za podređene. Optimizam, dobro raspoloženje, odaziv i dobronamjernost u odnosu ne samo prema timu, već i prema svima okolo, ne samo da će povećati rejting šefa u očima zaposlenika, već će mu pomoći i u uspješnom razvoju karijere.

Zašto su dobrom šefu potrebne poslovne kvalitete?

"Švicarac, kosac i kockar" - o svim mogućim funkcijama trebao bi obavljati dobar vođa, ali za to ne bi trebao biti samo veliki profesionalac i osoba s velikim slovom, već i postati poslovni , pragmatičan, sposoban za poslovanje. Koje poslovne kvalitete postoje i kako one pridonose karijeri uspješnog lidera?

Vrlo vrijedna osobina je ambicija, osoba koja je posjeduje sposobna je za velike stvari, ambiciozna je i uporna u postizanju svog cilja. Takvim ljudima je vodstvo u krvi, uvijek su spremni voditi i upravljati. Sposobnost organiziranja svojih aktivnosti i ljudi za obavljanje posla također je vrlo važna kvaliteta poslovnog lidera. Dobar šef ne mora biti perfekcionist; naprotiv, mora biti u stanju kompetentno delegirati ovlasti.

Sposobnost brzog reagiranja na bilo koji, čak i nestandardni problem uvelike pomaže modernom šefu. Inicijativa poslovnog čovjeka ne dopušta mu da se zapita zašto to mora učiniti, on u osnovi preuzima svu odgovornost u rješavanju problema. Samokontrola i koordinacija podređenih, kao i sposobnost planiranja njihovog radnog vremena i cijelog tima, vrlo su učinkoviti u postizanju visokih performansi. Istinski poslovni vođa neće se bojati inovativnih ideja, naprotiv, izračunat će rizike i, ako su opravdani, predvodit će perspektivno poduzeće i voditi mase.

Veliki profesionalac u svom polju

Biti visokokvalificirani stručnjak glavni je uvjet za vođu, jer samo osoba koja savršeno poznaje svoj posao ima pravo voditi ga. Profesionalne vještine uključuju obrazovanje. Visoka kvalifikacija menadžerskog zaposlenika jedan je od obveznih zahtjeva u mnogim organizacijama. Kompetentnost i radno iskustvo u svojoj specijalnosti također poslodavci smatraju preduvjetima.

Opsežno razmišljanje, opsežna vizija situacije, erudit, težnja ka samorazvoju i rastu karijere - to su kvalitete koje vođu mogu učiniti uspješnim, a sposobnost korištenja novih, boljih metoda rada pomoći će i timovima postati uspješni profesionalci u svom području.

Svi mi, koji zauzimamo ne najključnije pozicije u tvrtki ili organizaciji, u pravilu pokazujemo nezadovoljstvo određenim kvalitetama i ponašanjem naših šefova. I, naravno, svatko od nas se uvjerava da bih, kažu, da sam na njihovom mjestu bio dobar šef, u čemu zaposlenici. No, po dolasku na željenu poziciju, obuzima nas strah, a mi se stalno pitamo pitanje volumena po glavi. Danas predlažemo da shvatimo što bi trebao biti pravi vođa i koje bi kvalitete trebao imati.

vođa i vodi ljude?

Stručnjaci identificiraju nekoliko osnovnih vještina, posjedujući koje, osoba može uspjeti na poziciji šefa. U pravilu u velikim organizacijama na ključne pozicije pokušavaju promovirati ljude koji već posjeduju većinu potrebnih sposobnosti. U tom procesu morat će se razviti vještine koje nedostaju. Predlažemo da se detaljnije zadržimo na svakom od njih.

Motivacija zaposlenika

Dobar vođa je prije svega osoba koja zna jasne odgovore na sljedeća pitanja. Zašto vašoj organizaciji trebaju ti zaposlenici? Što ih drži u vašem društvu i onemogućuje im odlazak kod konkurenata? Što čini da zaposlenici ostanu u vašoj organizaciji čak i nakon teških vremena? Talentirani šef sigurno razumije da novac nije razlog. Točnije, ne samo njih. Mnogo je drugih razloga koje vi kao vođa morate razumjeti. Stoga, da biste bili dobar, razrednik, morate slijediti preporuke:

Zapamtite da nas prvenstveno vode naše vrijednosti i samopoštovanje. Dakle, ako pokažete poštovanje prema svakom svom zaposleniku, bez obzira na njegovu poziciju, možete biti sigurni da će vam tim odgovoriti sa 100% učinkovitosti.

Koliko god je moguće, razgovarajte od srca do srca sa svojim zaposlenicima. Pokušajte otkriti koliko uživaju u svakodnevnom poslu, dobivaju li od njega zadovoljstvo. Ove informacije će vam dodatno pomoći.

Ponudite svojim zaposlenicima neke pogodnosti koje su im važne. Dakle, ako su vaši zaposlenici zabrinuti za vlastito zdravlje i fizičku kondiciju, dajte im priliku da posjete teretanu. Ako im je prioritet obitelj, onda neka odvedu djecu ujutro u školu i pokupe ih u vrijeme ručka. Vjerujte, ljudi će cijeniti vašu brigu za njih, što će se iznimno pozitivno odraziti kako na mikroklimu u timu, tako i na produktivnost i učinkovitost rada.

Postaviti ciljeve

Ako se pitate kako postati dobar voditelj odjela prodaje ili drugog odjela ili čak organizacije, onda imajte na umu da je vrlo važan aspekt sposobnost šefa da se jasno identificira. Dakle, svaki zaposlenik treba jasno razumjeti što šef očekuje od njega. Uz određene ciljeve, čovjek će se lakše usredotočiti na trenutni posao. Stoga svakom od podređenih jasno iskomunicirajte svoja očekivanja i rokove za izvršenje zadataka, a također objasnite što ćete onda učiniti s dobivenim rezultatima i zašto su vam potrebni.

Procjena rada

Iako je kritika u velikoj mjeri negativna, kritika je sastavni dio dobro funkcionirajućeg tijeka rada. Ipak, potrudite se objasniti svojim zaposlenicima da razgovor uz malu ocjenu rezultata njihova rada nikako nije razlog za zamjerke njihovom radu. Unaprijed postavite raspored za te rasprave kako bi zaposlenici mogli planirati svoje vrijeme.

Delegiranje odgovornosti

Ova je točka jedna od najvažnijih kada govorimo o tome kako postati bolji vođa. Dakle, naravno, ako postanete šef, onda dobro radite svoj posao. Međutim, to ne znači da sve morate učiniti sami. Jedna od njih je naučiti druge zaposlenike dobrom radu. Trebate početi s malim. Isprva dajte podređenima takve zadatke koji se, u slučaju netočnog izvršenja, mogu lako ispraviti. Postupno obučite i osnažite svoje zaposlenike. Pritom uzmite u obzir njihove vrline i mane i prijeđite na teže i odgovornije zadatke. To će pomoći vašim zaposlenicima ne samo profesionalno rasti, već i povećati njihovu vrijednost za tvrtku.

Komunikacija

Kvalitete dobrog vođe su nezamislive bez komunikacijskih vještina i otvorenosti za svoje podređene. Dakle, jasno dajte do znanja i povremeno podsjećajte zaposlenike da vas, ako imaju bilo kakvih pitanja ili poteškoća, uvijek mogu izravno kontaktirati. Ovako organizirana komunikacija pomoći će vam da brzo saznate probleme i, sukladno tome, brzo ih riješite.

Osim toga, pokažite istinski interes za svoje podređene. Ne biste trebali komunicirati s njima u čisto poslovnom tonu. Pitajte zaposlenike kako su se osjećali, kako su proveli noć prije, za koga su navijali tijekom posljednje nogometne utakmice itd. Reci nam nešto o sebi. Drugim riječima, povežite se s njima. Vjerujte mi, ljudi cijene pažnju prema sebi i sigurno će vam odgovoriti lojalnošću. Međutim, nemojte ići predaleko. Na primjer, ne pitajte podređene o previše osobnim stvarima kao što su obiteljski život, vjerska uvjerenja itd.

Učite na greškama

Prije svega, dopustite svojim zaposlenicima da budu u krivu. Naravno, ne treba zatvarati oči pred takvim fenomenima, ali, kako kažu, na svakoj sitnici i mlatiti podređene. Inače će se ljudi bojati doći k vama sa svojim problemom ili čak pokušati sakriti činjenicu pogreške, što može negativno utjecati na rezultate rada vaše organizacije u cjelini. Stoga, zapamtite da smo svi mi ljudi i da imamo pravo na krivu.

Još jedno važno načelo koje pomaže odgovoriti na pitanje "kako postati bolji vođa" je sposobnost priznavanja vlastitih pogrešaka. Dakle, ako nešto nije išlo kako ste očekivali, nemojte oklijevati i razgovarajte s timom što se dogodilo, pokušavajući shvatiti što bi trebalo učiniti da se postigne rezultat. Ovaj pristup će pokazati zaposlenicima da i vi možete pogriješiti, a također će vas naučiti kako ispraviti vlastite nedostatke.

Koristite egalitarizam

Ako ozbiljno razmišljate o tome kako postati bolji vođa, obratite veliku pozornost na ovu stavku. Uostalom, većina nas zapravo nije toliko egalitarna kao što mislimo. Nerijetko na podsvjesnoj razini izdvajamo favorite i favorite, a da toga nismo svjesni. Kao rezultat toga, svi znamo da nije neuobičajeno da šef prepoznaje uglavnom zasluge onih ljudi koji ga stalno podsjećaju na sebe i na svaki mogući način izražavaju svoju privrženost i lojalnost. Pritom se često podcjenjuje doprinos zaposlenika koji skromno i mukotrpno obavljaju svoj posao. Stoga se saberite i pokušajte ljudima odati priznanje ne u vezi s njihovim odnosom prema vama, već prema rezultatima njihova rada.

Osim toga, uvijek se pridržavajte pravila da se apsolutno svi vaši podređeni moraju dobro ponašati. Vjerujte mi, to će se iznimno pozitivno odraziti i na mikroklimu u timu i na rezultate rada.

Može li dama biti izvrstan šef?

Ovo pitanje je nedavno postalo vrlo relevantno. Stoga, ako razmišljate o tome kako postati dobar vođa za ženu, uzmite u obzir da ovdje nema posebne tajne. Međutim, praksa pokazuje da su žene često učinkovitije šefice od predstavnika jake polovice čovječanstva. Prilično je lako objasniti. Uostalom, žena se tijekom života mora istovremeno koncentrirati na veći broj zadataka i ciljeva nego muškarac. Sukladno tome, to se očituje i u njezinim liderskim sposobnostima.

Dodatne osobine dobrog vođe

Uvijek imajte na umu da nas poštovanje, razumijevanje i prepoznavanje naših zasluga vodi naprijed. U tom smislu uvijek budite što vjerniji svojim podređenima. Dakle, dobar vođa uvijek poznaje svoje zaposlenike po imenu, a također je svjestan njihovih poslova. Uvijek podržite svoje zaposlenike pružajući im ruku pomoći u teškim trenucima. Neka vam vrata uvijek budu otvorena. Osim toga, kvalitete dobrog vođe su nezamislive bez poštenja i odgovornosti prema podređenima. Ne skrivajte od njih stanje stvari ili svoje planove. Vjerujte mi, svi ljudi cijene povjerenje koje im je ukazano.