Arten der Marktforschung. Methoden und Verfahren der Marktforschung Methoden und Methoden der Marktforschung kurz

Traditionell werden unter Berücksichtigung des grundlegenden Plans für die Durchführung der Marktforschung, dh der darin gelösten Aufgaben, folgende Forschungsarten unterschieden:

Intelligenz;
beschreibend;
Experimental;
innovativ.

Intelligenzforschung wird für den Fall durchgeführt, dass die vage Vorstellung über den Forschungsgegenstand besteht und der Forscher noch keine Hypothesen aufstellen kann. Beispielsweise muss die Möglichkeit der Entstehung eines Marktes für einige besonders neue (grundsätzlich neue oder für ein bestimmtes Land neue) Güter untersucht werden.

Deskriptive Forschung setzt eine systematische qualitative und quantitative Beschreibung eines Objekts voraus. Eine bestimmte Art von Produkt oder Dienstleistung hat also eine bedeutende Verbreitung auf dem Markt einer bestimmten Stadt. Der Unternehmer möchte herausfinden, wie groß der tatsächliche Markt für dieses Produkt in einer anderen Stadt sein wird, in der er seine Expansionspläne umsetzen wird.

Experimentelle Forschung (wichtigste Voraussetzung für ihre Durchführung ist das Vorliegen ausreichend seriöser Kenntnisse und aussagekräftiger Informationen über das untersuchte Problem) zielt auf die Analyse von Ursache-Wirkungs-Beziehungen bei der Entwicklung bestimmter ökonomischer Prozesse ab. Der Unternehmer stellt sich also die Aufgabe herauszufinden, wie effektiv die Werbewirkung auf dem Markt in einer bestimmten Situation ist. Dazu wird ein Experiment durchgeführt, um aufzuzeigen, wie stark die Wirkung der Regelgröße (zusätzlich Werbewirkung) erhöht die Verkaufszahlen.

Häufigste Art Marktforschung Zweifellos sollten die nach dem innovativen Plan durchgeführten Arbeiten in Betracht gezogen werden. Eine solche Studie hat einen sehr experimentellen Charakter. Es zielt jedoch nicht nur darauf ab, kausale Zusammenhänge in einem Objekt zu identifizieren, sondern auf der Grundlage der Kenntnis solcher Zusammenhänge einige neue Aktivitätsmethoden, das Marketing, zu entwickeln. Mit anderen Worten, parallel zur Durchführung der Studie selbst (Erkennung von Problemen, Diagnose der Situation) wird nach Wegen zur Lösung der identifizierten Probleme gesucht, dh nach Formen und Methoden der häufigsten effiziente Organisation Marketing.

Marktforschung kann durchgeführt werden in Form von:

Verbraucherumfragen;
richtiges Marktforschungsproblem.

Öffentliche Meinungsumfragen, die auf der Grundlage einer repräsentativen Stichprobe durchgeführt werden, unter Verwendung von Interviewtechniken oder einer Fragebogenerhebung, um die Meinungen der Verbraucher zu verschiedenen Waren und Dienstleistungen zu untersuchen, sind für das Marketing unerlässlich. Tatsächlich interessiert sich ein Unternehmer bei der Durchführung einer Marktforschung meistens nicht für die tiefen Überzeugungen und Stimmungen potenzieller Käufer, sondern für die Bewertungen der Verbraucher über die Qualität und andere Eigenschaften von Waren und Dienstleistungen, die hauptsächlich die Entscheidung beeinflussen - über den Kauf eines Produkts oder die Nutzung einer Dienstleistung entscheiden. Solche Einschätzungen sind nur in der öffentlichen Meinung enthalten.

Die Besonderheit einer Meinungsumfrage als Art der Marktforschung besteht darin, dass bei der Durchführung kein detailliertes Forschungsprogramm entwickelt wird (wobei hier allerdings die Grundkonzepte geklärt und die Repräsentativität der Stichprobe begründet werden müssen), sondern auf einen kurzen Businessplan beschränkt. Solche Marktforschungen werden am häufigsten durchgeführt, oft sind es ihre Ergebnisse, dass eine Firma, ein Unternehmen, begrenzt ist und Entscheidungen über die Arbeit in einem bestimmten Markt trifft.

Die Marktforschung selbst ist eine tiefgreifende, komplexe Arbeit zur Untersuchung bestimmter Märkte, ihrer Segmentierung, der Analyse von Verbrauchertypen oder der Wirksamkeit der Werbewirkung auf sie. Bei der Durchführung solcher Studien wird ein detailliertes Programm entwickelt, Hypothesen aufgestellt, ein ziemlich ernstes Arsenal an Methoden verwendet (Umfragen, Dokumentenanalyse, Beobachtung, Experimente, Tests usw.). Die Schlussfolgerungen einer solchen Studie, die Empfehlungen zu ihren Ergebnissen, unterscheiden sich qualitativ von denen, die in Meinungsumfragen inhärent sind.

Ein Tiefeninterview ist ein halbstrukturiertes persönliches Gespräch zwischen dem Interviewer und dem Befragten in einer Form, die diesen dazu ermutigt, detaillierte Antworten auf die gestellten Fragen zu geben.

Unterscheidungsmerkmale

Das Interview findet in Form eines kostenlosen Gesprächs zu einem für den Forscher interessanten Thema statt, bei dem der Forscher vom Befragten sehr detaillierte Informationen über die Gründe seines Handelns, über seine Einstellung zu verschiedenen Themen erhält.

Technologie

Vorbereitung der Gesprächsstruktur... Vor Beginn einer Interviewserie erstellt der Forscher einen Plan, nach dem das Interview durchgeführt wird. Im Gegensatz zu einer regulären Umfrage ist ein ausführlicher Interviewplan lediglich eine Liste von Fragen, zu denen der Interviewer die Meinung des Befragten einholen sollte.

Auswahl der Befragten und Durchführung von Interviews... Nach der Erstellung des Interviewplans werden die Befragten ausgewählt und die Interviews selbst durchgeführt. Die Dauer eines Tiefeninterviews kann je nach Komplexität des Themas sowie Anzahl und Tiefe der behandelten Themen von einer halben Stunde bis zu mehreren (2-3) Stunden betragen. In der Regel werden Tiefeninterviews in einem speziellen Raum mit neutraler Atmosphäre und guter Schallisolierung durchgeführt, um externe Störungen zu vermeiden. Das Interview wird auf Audio- und / oder Videogeräten aufgezeichnet, um die spätere Entschlüsselung und Analyse der Daten zu erleichtern und um wichtige Informationen nicht zu verlieren.

Aufbereitung der Interviewergebnisse und Erstellung eines Analyseberichts... Nach Abschluss des Interviews wird sein Audio und/oder Video bearbeitet, wodurch der Forscher den Volltext des gesamten Interviews erhält. Auf Basis dieser Texte und der Eindrücke des Interviewers wird ein analytischer Bericht erstellt.

Interviewer

Der Erfolg eines Tiefeninterviews hängt maßgeblich von der Professionalität und den persönlichen Qualitäten des Interviewers ab. Um ein Vorstellungsgespräch zu führen, ist eine qualifizierte Fachkraft, vorzugsweise mit einer psychologischen Ausbildung, erforderlich. Er muss die Fähigkeit haben, Kontakt mit Menschen aufzunehmen, ein gutes Gedächtnis, die Fähigkeit, schnell auf nicht standardmäßige Antworten zu reagieren, Geduld. Während des Interviews sollte man keinen psychischen Druck auf den Befragten ausüben, mit ihm streiten.

Anwendung

In der Regel werden Tiefeninterviews verwendet, um die gleichen Probleme zu lösen wie Fokusgruppen, nämlich:

Untersuchung des Konsumverhaltens, ihrer Beziehung zu Waren, Unternehmen, Marken;
Entwicklung neuer Produkte, Bewertung des Konzepts eines neuen Produkts (Verpackung, Werbekampagne usw.);
Erhalten einer vorläufigen Reaktion der Verbraucher auf verschiedene Marketingprogramme.

In folgenden Fällen ist es ratsam, anstelle einer Fokusgruppe ein Tiefeninterview zu verwenden:

das Thema des Interviews ist eine Diskussion rein persönlicher Themen (persönliche Finanzen, Krankheiten);
es werden Interviews mit Vertretern konkurrierender Organisationen geführt, die einer Diskussion nicht zustimmen dieses Thema in einer Gruppe;
diskutiert ein Thema, bei dem es starke soziale Normen gibt und die Meinung des Befragten durch die Reaktion der Gruppe (Steuern usw.) beeinflusst werden kann;
Es ist unmöglich, alle Befragten gleichzeitig an einem Ort zu sammeln (die Anzahl der Befragten ist gering, sie sind voneinander entfernt und / oder sehr beschäftigt).

Vorteile und Nachteile

Hauptnachteile Tiefeninterviewmethoden sind mit der Schwierigkeit verbunden, Interviewer zu finden. Erstens erfordern ausführliche Interviews qualifizierte Fachkräfte, die nicht leicht zu finden sind. Darüber hinaus wird die Qualität der Interviewergebnisse stark von der Persönlichkeit und Professionalität des Interviewers beeinflusst. Und schließlich erfordert die Komplexität der Verarbeitung und Interpretation der während des Interviews gewonnenen Daten in der Regel die Einbeziehung von Psychologen für deren Analyse.

Würde... Mit Hilfe von Tiefeninterviews erhält man umfassendere Informationen über das Verhalten einer Person, über die Gründe für dieses Verhalten, seine tiefen Motive, was in einer Fokusgruppe nicht immer möglich ist, wo die Befragten sich gegenseitig unter Druck setzen und es Es ist schwer zu bestimmen, wer genau diese oder jene Antwort gegeben hat.

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Einführung

Marketing Ist eine relativ junge wissenschaftliche und angewandte Disziplin. Der Begriff taucht erstmals 1902 in der amerikanischen Wirtschaftsliteratur auf. Seit Mitte des 20. Jahrhunderts hat das Konzept des Marketings die Köpfe von Theoretikern und Praktikern - Ökonomen und Managern - schnell erobert. Die intensive Entwicklung von Theorie und Praxis des Managements führte zu einem umfangreichen empirischen Material über Geschäftsprozesse, Konsumverhalten und Wettbewerb. Eine Reihe von Wissenschaftlern war in der Lage, die verfügbaren Fakten zu systematisieren und zu verallgemeinern. Fortschritte in der Theorie, praktische Tätigkeit am Markt führten zu einem neuen Trend in der Managementwissenschaft - Marketing.

In der sehr Gesamtansicht Marketing ist die Untersuchung des Marktes für einen bestimmten Zweck. Im Marketing, das auf die Bedürfnisse der Menschen ausgerichtet ist, ist Forschung unabdingbar. Unter Marktbedingungen gewinnen diejenigen Firmen und Unternehmen Vorteile, die diese Bedürfnisse besser kennen als andere und Güter herstellen, die diese Bedürfnisse befriedigen. Aber der Markt verändert sich ständig, auch die Bedürfnisse der Menschen ändern sich unter dem Einfluss verschiedener Faktoren, daher müssen Unternehmen die Marktbedingungen ständig überwachen, um Gewinne zu erzielen.

Durch Marktforschung können Unternehmen Veränderungen der Kundenbedürfnisse verfolgen. Marktforschung Ist jede Forschungsaktivität, die den Anforderungen des Marketings entspricht.

In der Regel entsteht der Bedarf an Marktforschung in den Fällen, in denen: 1) das Unternehmen seine Marketingziele nicht erreicht hat; 2) das Unternehmen verliert seine Position an einen Konkurrenten; 3) das Unternehmen wird seine Aktivitäten diversifizieren; 4) die Firma erstellt einen neuen Geschäftsplan; 5) alle anderen Fälle, in denen Manager Schwierigkeiten haben, Maßnahmen zu wählen oder erhebliche Investitionen tätigen.

Was liefert die Marktforschung?

Sie ermöglichen es Unternehmen, ihr Wissen über die Marketingherausforderungen, denen sie gegenüberstehen, zu erweitern, d. h. die Unsicherheit bei ihren Marketingentscheidungen zu verringern. Sehr oft ist das Hauptziel der Marktforschung der Wunsch, Marktprozesse und -phänomene adäquat zu beschreiben, um die Position und Fähigkeiten des Unternehmens am Markt widerzuspiegeln. In der Regel werden Markt, Wettbewerber, Verbraucher, Waren, Marketingumfeld, Warenpreis, Warenwerbung einer Marktforschung unterzogen. Die Marktforschung führt zu Entwicklungen, die bei der Auswahl und Umsetzung von Marketingstrategien und -taktiken verwendet werden.

Kapitelich... Das Wesen der Marktforschung

Konzept, Ziele und Ziele der Marktforschung

Marktforschung Ist eine systematische Suche, Sammlung, Analyse und Präsentation von Daten und Informationen in Bezug auf die spezifische Marktsituation, mit der das Unternehmen konfrontiert war. Marketingforschung kann auch als systematische Erhebung, Erfassung und Analyse von Daten zu Marketing- und Marketingproblemen definiert werden, um die Qualität von Entscheidungs- und Kontrollverfahren im Marketingumfeld zu verbessern. Es gibt eine Reihe ähnlicher und unterschiedlicher Definitionen von Marktforschung. 1

Die wichtigsten Ziele der Marktforschung:

Reduzieren Sie Unsicherheit und minimieren Sie Risiken bei der Entscheidungsfindung des Managements;

Überwachen Sie die Umsetzung von Marketingaufgaben.

Die globalen Ziele der Marktforschung sind die Marketinginformationsunterstützung, dh die Sammlung der notwendigen Informationen und die analytische Unterstützung, die darin besteht, mithilfe mathematischer Modelle Daten zu analysieren und mit deren Hilfe Prognosen und die Möglichkeit optimaler Entscheidungen zu treffen.

Auf Makroebene sollte die Marktforschung Muster und Trends in der Marktentwicklung erkennen und modellieren, die Marktsituation einschätzen, die Marktkapazität ermitteln und die Nachfrage prognostizieren.

Auf der Mikroebene erfolgt eine Einschätzung, eine Analyse und Prognose der eigenen Fähigkeiten (Potenzial und Wettbewerbsfähigkeit), des Zustands und der Entwicklungsperspektiven des Marktsegments, in dem das Unternehmen tätig ist.

Die Aufgaben der Marktforschung können sehr vielfältig sein und werden von den Bedürfnissen der Entwicklung einer Marketingstrategie, der Preis-, Produkt-, Kommunikations-, Vertriebspolitik und anderen Aspekten des Marketingmanagements im Unternehmen bestimmt. Die typischsten zu lösenden Aufgaben der Marktforschung:

Untersuchung der Merkmale des Marktes;

Messung potenzieller Marktchancen;

Analyse der Verteilung von Marktanteilen zwischen Unternehmen;

Verkaufsanalyse;

Untersuchung von Trends in der Geschäftstätigkeit;

Untersuchung der Produkte von Wettbewerbern;

Kurzfristige Prognosen;

Untersuchung der Reaktion auf ein neues Produkt und dessen Potenzial;

Langfristige Prognosen;

Studium der Preispolitik.

Marktforschung ist in folgenden Fällen ratsam:

Unzureichende Menge an Informationen, um eine Entscheidung zu treffen;

Das Vorhandensein interner Widersprüche in Bezug auf Strategie, Ziele und Mechanismen zu ihrer Umsetzung;

Verschlechterung der Situation (Marktverlust, Umsatzrückgang usw.);

Untersuchung der Gründe für unerwarteten Erfolg;

Bildung neuer strategischer oder taktischer Ideen.

Marktforschung wird entweder durch eigene Marketingdienste oder auf kommerzieller Basis durch spezialisierte Marketingfirmen durchgeführt.

Phasen der Marktforschung

Wenn Sie mit einer Marktforschung beginnen, müssen Sie sicherstellen, dass das Unternehmen diese benötigt, um die Geschäftsergebnisse zu verbessern um eine effektive Geschäftstätigkeit zu gewährleisten. Dies kann den entsprechenden Effekt erzielen, wenn Sie den gesamten Prozess der Marktforschung sorgfältig planen, denn trotz der Vielfalt der Arten der Marktforschung, die von Unternehmen durchgeführt werden, basieren sie auf einer allgemeinen Methodik, die die Reihenfolge ihrer Durchführung bestimmt. Es gibt normalerweise fünf Hauptphasen der Marktforschung:

Probleme erkennen und Forschungsziele formulieren

Auswahl von Quellen, Sammlung und Analyse sekundärer Marketinginformationen

Planung und Organisation der Sammlung von Primärinformationen

Systematisierung und Analyse der gesammelten Informationen

Präsentation der gewonnenen Forschungsergebnisse

Probleme erkennen und Forschungsziele formulieren... In dieser Phase müssen Marketingmanager und Forscher das Problem klar definieren und sich auf die Forschungsziele einigen. Wenn zum Beispiel ein Manager zu einem Forscher einfach sagt: „Gehen Sie und sammeln Sie Daten auf dem Markt für unser Produkt“, wird er wahrscheinlich später vom Ergebnis der Arbeit enttäuscht sein. Schließlich lässt sich der Markt anhand von Hunderten verschiedener Parameter durchsuchen. Wenn von den Forschungsdaten erwartet wird, dass sie nützlich sind, müssen sie einen direkten Bezug zu dem Problem haben, mit dem das Unternehmen konfrontiert ist, und muss angegangen werden. Das Sammeln von Informationen ist teuer und eine vage oder falsche Definition des Problems führt zu Verschwendung.

Nachdem das brennende Problem identifiziert wurde, sollte der Manager die Ziele der Studie formulieren. Diese Ziele können eine Suche sein, d.h. Bereitstellung einiger vorläufiger Daten, die das Problem beleuchten und möglicherweise bei der Auswahl einer Hypothese helfen. Sie können auch beschreibend sein, d.h. beschreiben bestimmte Phänomene. Es gibt auch extreme Ziele, d.h. Bereitstellung der Hypothese über einen kausalen Zusammenhang, zum Beispiel, dass der Preis eines Produkts um 2 Tausend Rubel sinkt. wird seinen Umsatz um 10 % steigern.

Auswahl an Informationsquellen... In dieser Phase ist es notwendig, die Art der Informationen, die für den Kunden von Interesse sind, und die Art und Weise ihrer effektivsten Sammlung zu bestimmen. Der Forscher kann Sekundär- oder Primärdaten oder beides gleichzeitig sammeln.

Forschung beginnt in der Regel mit der Erhebung von Sekundärdaten.

Sekundärdaten dienen als Ausgangspunkt für die Forschung. Sie sind im Vergleich dazu günstig, dass sie billiger und erschwinglicher sind.

Es kann jedoch sein, dass die Informationen, die der Forscher benötigt, einfach nicht verfügbar sind oder sich die vorhandenen Daten als veraltet, ungenau und unvollständig erweisen. In diesem Fall muss der Forscher Primärdaten zu einem viel höheren Kosten- und Zeitaufwand sammeln, die wahrscheinlich relevanter und genauer sind.

Die zweite der oben genannten Phasen des Marktforschungsprozesses besteht in der sequentiellen Umsetzung bestimmter Verfahren, die in Anhang 1.

Sammlung von Informationen... Die Planung und Organisation der Sammlung von Primärinformationen wird zu Recht als die zeitaufwändigste Phase des Marktforschungsprozesses angesehen, deren Abfolge der Hauptverfahren in . dargestellt ist Anlage 2.

Die Marktforschung spielt eine wichtige Rolle im Prozess der Schaffung und Förderung einer Marke auf dem Markt. Ohne Recherche in der einen oder anderen Phase ist ein kompetenter Markenaufbau nicht möglich. Die Marktforschung ist eine Art Bindeglied zwischen Kunde, Verbraucher und Entwickler. Es ist die Marktforschung, die dem Kunden und der Agentur hilft, sowohl den Endverbraucher als auch einander besser zu verstehen und zu hören.

Viele Faktoren beeinflussen den Markenbildungsprozess. Dies ist in erster Linie die Erfahrung des zukünftigen Eigentümers und Entwicklers der Marke. Darüber hinaus wirken sich Wettbewerber und Informationen aus offenen Quellen aus. Aber all diese Daten sind zwar sehr wertvoll, aber dennoch sekundäre Daten: Die Meinung echter Endverbraucher wird durch die Perspektive professioneller Marktteilnehmer gesondert berücksichtigt. Während kompetent durchgeführte Marktforschung es Ihnen ermöglicht, eine unvoreingenommene Meinung über das Finale zu hören Zielgruppe, ihre Wünsche, Bedürfnisse, Wahrnehmungsbarrieren zu identifizieren, eine Vorstellung vom realen Bild des Marktes zu bekommen. Forschung ist ein wirksames Marketinginstrument in den Händen eines Profis, sie hilft, die Konstanten zu bestimmen, auf deren Grundlage die Entwicklung durchgeführt wird, sie kann Markttrends folgen oder gegen die allgemein anerkannte Meinung verstoßen, daher dient die Forschung als eine Art Navigationssystem, das es ermöglicht, einen Ausgangspunkt für alle weiteren Entwicklungen zu finden.

Es gibt mehrere Phasen im Prozess der Schaffung und Förderung einer Marke auf dem Markt, wenn die Berücksichtigung der Meinung des Verbrauchers von entscheidender Bedeutung ist:

Arten der Marktforschung

Im Marketing werden hauptsächlich zwei Arten von Forschung verwendet: quantitative und qualitative Forschung. Abhängig von den spezifischen Forschungszielen können Standardmethoden in gewissem Maße angepasst werden, wobei die Eigenschaften der Zielgruppe, die Besonderheiten der Forschungsmaterialien usw. berücksichtigt werden.

Quantitative Forschung

Quantitative Forschung zielt immer in erster Linie darauf ab, genaue statistische Informationen zu erhalten. Ein Merkmal dieser Art von Forschung ist die Tatsache, dass die erhaltenen Werte und Verhältnisse für alle Verbraucher den gleichen Parametern entsprechen. Dies wiederum ermöglicht es Ihnen, Absatzmengen zu planen, die Zielgruppe der Marke und andere Parameter der Markenentwicklung klar zu beschreiben. Ähnliche Studien die Beteiligung einer relativ großen Zahl von Verbrauchern (Befragten) erfordern, erzwingt dies, dass alle Erhebungen nach einem einfachen, formalisierten Schema (Fragebogen) durchgeführt werden. Antwortoptionen liegen in den meisten Fällen entweder in einem vorgegebenen Format oder in Zahlen vor.

Die am häufigsten verwendeten Arten von quantitativen Erhebungen sind:

Fragebogenumfragen... Straße oder Telefon. Sie ermöglichen es Ihnen, relativ schnell Informationen zu einem bestimmten Themenbereich (angegeben im Fragebogen) zu erhalten. Sie sind effektiv für die vorläufige Bestimmung der Größe und Parameter der Zielgruppe, die ausdrückliche Auswahl einer der Optionen für eine kreative Lösung usw.
Hallentests... Durchgeführt in einem vorbereiteten Raum, in dem dem Interviewpartner vorbereitete Materialien gezeigt werden. Sie dienen der detaillierten Analyse und Auswahl der besten kreativen Lösung, der Untersuchung des organoleptischen Geschmacks der Verbraucher usw.
Panel-Umfragen... Dabei handelt es sich regelmäßig um groß angelegte Befragungen, in der Regel bei denselben Verbrauchern mit denselben Fragebögen. Sie ermöglichen es Ihnen, die Anzahl der Verbraucher bestimmter Marken und Produkttypen sehr genau abzuschätzen, die Dynamik der Anzahl der Verbraucher, die Anzahl und das Volumen der Einkäufe zu verfolgen usw. Durchgeführt von spezialisierten Forschungsunternehmen, die anschließend ähnliche Daten an Kunden und Agenturen verkaufen. Ein wesentlicher Nachteil von Panelstudien ist ihr generalisierter Charakter, so dass sie in der Regel nur zum allgemeinen Verständnis des Marktbildes dienen können.

Qualitative Forschung

Qualitative Forschung ist eine, bei der relativ freie Gespräche mit Vertretern der Zielgruppe zu vorgegebenen Themen geführt werden. Eine lockere Diskussionsform ermöglicht es, Informationen zu enthüllen, die im Fragebogen hätten übersehen werden können (es gab keine relevanten Fragen und / oder Antwortmöglichkeiten), sowie komplexe logische Argumente oder Verbraucheremotionen. Diese Methoden ermöglichen es, originelle und unerwartete Gedanken und Stereotypen von Verbrauchern aufzudecken, auf deren Grundlage die Produkteigenschaften des Produkts, Positionierung und kreative Ideen entwickelt werden.

Die wichtigsten Arten der qualitativen Forschung:

Schwerpunktgruppen... Diskussion, an der 8 Konsumenten und ein Moderator (Fokusgruppenleiter) teilnehmen. Die Diskussion wird im Rahmen des Leitfadens (Diskussionsplan) geführt. Die Methode ermöglicht es den Befragten, sich frei zu den besprochenen Themen zu äußern, zwischenmenschliche Gespräche zu führen, wodurch sie die Verbraucherlogik besser verstehen können.
Persönliche Gespräche... Der Aufbau der Arbeit ähnelt Fokusgruppen, jedoch wird das Interview nicht mit der Gruppe, sondern persönlich geführt (der Interviewer ist der Interviewte). Die Methode ist kostspieliger und zeitaufwändiger, in einigen Fällen jedoch viel effektiver. Insbesondere ermöglicht es ein offeneres Gespräch, insbesondere zu sensiblen Themen (Medikamente, Hygieneprodukte etc.), um die Meinung jedes einzelnen Verbrauchers besser zu verstehen (in Fokusgruppen werden oft informelle Führungskräfte hervorgehoben, die ihre eigenen Ideen vorantreiben und Gutachten).
Ein separater Subtyp von Forschungsdaten sind Experteninterviews, wenn das Gespräch mit einem Verbraucher oder einem Spezialisten geführt wird, der über eine sehr große Datenmenge zu einem interessierenden Thema verfügt. Die Besonderheit dieser Methode besteht in der Notwendigkeit, Fachvokabular zu verwenden, das die Effektivität des Interviews erheblich steigern kann, und durch den Nachweis von Kompetenz im Fachvokabular, um detailliertere und detailliertere Antworten zu erhalten.

Wahl der Forschungsmethoden

Generell gilt, wie und in welchen Situationen es sinnvoll ist, bestimmte Arten der Marktforschung anzuwenden, beispielsweise wenn die Recherche durchgeführt wird, um Informationen über das Konsumverhalten zu gewinnen und Positionierungs- und/oder kreative Lösungen zu entwickeln, Es sollten qualitative Methoden bevorzugt werden, die es Ihnen ermöglichen, nicht formalisierte, originelle und frische Meinungen zu hören. Wenn es gleichzeitig erforderlich ist, die eine oder andere Variante einer kreativen Lösung zu wählen und / oder die Anzahl der Verbraucher für die Planung der finanziellen und wirtschaftlichen Parameter der Markenentwicklung zu schätzen, lohnt es sich, quantitative Methoden einzusetzen. Die Entscheidung über die Methodenwahl und die Entwicklung von Marktforschungskonzepten sollte jedoch sicherlich gemeinsam mit den Markenentwicklern getroffen werden. Die Erfahrung von Fachleuten wird dazu beitragen, festzustellen, welche Art von Forschung in einer bestimmten Arbeitsphase nützlich ist, was letztendlich das Budget spart und gleichzeitig die besten Ergebnisse erzielt.

		Einführung
		Das Wesen der Marktforschung
		Konzept, Ziele und Ziele der Marktforschung
		Phasen der Marktforschung
		Methoden und Arten der Marktforschung
		2.1 Methoden der Marktforschung
		2.2 Arten der Marktforschung
		Arten von Informationen und Methoden zu deren Erhebung.

		Nutzung der Ergebnisse der Marktforschung
		Abschluss
		Liste der verwendeten Literatur
		Anwendungen