Matraslarni muvaffaqiyatli sotishni qanday o'rganish mumkin. Biznes g'oyasi: matras sotish. Blokda buloq qancha ko'p bo'lsa, matrasning ortopedik ta'siri shuncha yuqori bo'ladi

Va siz hali ham sotish texnikasining 8 bosqichi haqida bilmayapsiz, keyin uyalishingiz kerak. Bu sharmandalik, siz uchun ushbu maqolani o'rganish "Otamiz" ibodati darajasiga ko'tarilishi kerak. Lekin sizda qarshi savol bo'lishi mumkin: "Nega men ularni bilishim kerak, agar ularsiz ham biz yaxshi sotgan va sotayotgan bo'lsak?" Juda oqilona!

Haqiqatan ham, nima uchun ularni bilish kerak, chunki siz kam bilasiz - yaxshiroq uxlaysiz. Va raqobatchilarga o'z mahsulotlarini sotish osonroq bo'ladi, to'g'rimi?

Bosqichlar qanday bo'lishi kerak

Bilim - bu kuch, do'stlar. Musobaqada birinchi o'rinni ikkinchi o'rindan nimasi ajratib turishini tushunish qobiliyati. Xo'sh, to'xtang! Men falsafaga kirdim.

"Qanday qilib yaxshi va tez sotish" mavzusiga qaytamiz. Yangi bosqichga chiqish uchun siz sotishning 8 bosqichidan foydalanishingiz kerak. Klassiklarga ko'ra, biz ular haqida faqat besh bosqichni bilamiz (bilish tushunish degani emas):

  1. Aloqa o'rnatish;
  2. Maqsad va ehtiyojlarni aniqlash;
  3. Taqdimot;
  4. E'tirozlar bilan ishlash;
  5. Shartnomaning yopilishi.

Ko'p muvaffaqiyatli bitimlar uchun bu 5 ta asosiy bosqich etarli, lekin biz har doim mijozlarimizga yana uchtasini qo'shishni maslahat beramiz.

Va bu miqdor haqida emas, balki bitimlarning sifati va samaradorligi haqida. Aytgancha, bu bosqichlar juda oddiy, ehtimol siz ularni o'z ishingizda ongsiz ravishda ishlatasiz:

  1. Qayta sotish;
  2. Kontaktlar / tavsiyalarni qabul qilish.

Mijozlarni boshqarishning ushbu sakkiz bosqichining barchasi, albatta, savdoda klassikadir. Bu sotish jarayonining asosiy bosqichlari.

Sizni ajablantirish yoki Amerikani kashf qilish mening vazifam emas edi. Men o'z materialim bilan hamma narsani javonlarga qo'yaman va eng muhim narsalarni taqdim etaman. Ammo esda tutingki, kitoblardan sotishni o'rganish futbol o'ynash bilan bir xil - bu mumkin emas. Har qanday nazariya 72 soat ichida amalga oshirilishi kerak.

Sotish qoidalari

2000 yildagi kompyuter o'yinining shiori esimda: "Asosiy qoida - qoidalar yo'q". Lekin bu bizniki emas.

Hatto biz haqiqiy odamlar bilan ishlasak ham, ular haftada etti juma bo'lsa ham, hamma narsa siz uchun muammosiz o'tishi uchun siz ma'lum savdo qoidalariga rioya qilishingiz kerak:

  • Qat'iy qat'iylik. Siz bosqichma -bosqich yuqoridan pastgacha harakat qilasiz va boshqa hech narsa;
  • Bosqichlarni o'tkazib yubormang. Har bir qadam keyingisiga etakchi, shuning uchun biri ikkinchisiz mavjud emas;
  • Mijoz uchun moslashtirish. Har bir savdo o'ziga xos xususiyatlarga ega va uni hisobga olish kerak;
  • To'liq ijro. Siz har bir qadamni ko'rsatish uchun emas, balki natija uchun qilasiz.

Bu qoidalarning hammasi aytilmagan, lekin menimcha, ular juda muhim. Endi siz ularga hech qanday baho bera olmasligingiz mumkin, lekin bularning barchasi har bir bosqich haqida to'liq tushunishning yo'qligidan kelib chiqadi.

Sotish texnikasi bosqichlari

Biz doimo "eng aqlli" o'z xohishiga ko'ra, bloklarni ketma -ketlikdan chiqarib yuboradigan va bu to'g'riroq bo'lishiga ishonadigan misollarni doimo ko'ramiz. Tabiiyki, eng noqulay yoki mehnat talab qiladigan bosqichlar yo'q qilinadi.

Lekin siz va men bilamanki, har bir bosqich juda katta ahamiyatga ega va uni to'g'ri bajarish kerak. Shuning uchun biz har bir qadamning tavsifini alohida tahlil qilamiz va boshqa hech qachon bunday tushunmovchiliklarga yo'l qo'ymaymiz.

1 -bosqich. Aloqa o'rnatish

Uchinchi dunyo kam rivojlangan mamlakatlarda, siz do'konga kirsangiz yoki telefon qilmasangiz, ular darhol eshikdan: "Sizga nima kerak, azizim?"

Umid qilamanki, Rossiya bunga yo'l qo'ymaydi (garchi bu bizda ham bor). Shunga qaramay, ehtiyojni aniqlashni boshlashdan oldin, siz mijoz bilan aloqa o'rnatishingiz kerak. Vazifa iboralari uchun sizning variantlaringiz:

  1. Qo'ng'iroq qilganda:"Hayrli kun. Keng miqyosli kompaniya. Mening ismim Nikita. Sizni eshitaman?"
  2. Uchrashuvda savdo maydonchasi : "Salom. Mening ismim Nikita. Savollaringiz bo'lsa, iltimos, murojaat qiling. "
  3. Mijoz bilan uchrashganda:"Xayrli tong. Mening ismim Nikita. Keng miqyosli kompaniya. Biz uchrashganimizdan keyin, men tushunganimdek, siz bizning taklifimizga qiziqish bildiryapsizmi? "

Bu juda oddiy va ibtidoiy qadam. Ammo shunga qaramay, bu zarur va o'ziga xos nuanslarga ega. Masalan, chiquvchi qo'ng'iroqni amalga oshirayotganda, biz bilan salomlashish juda muhim, aks holda mijoz telefonni "Boshqa menejer" deb yozib qo'yadi.

Shuningdek, masalan, savdo maydonchasida sotuvlar bo'lsa, biz o'z salomimiz bilan hozir hech narsani "sotmasligimizni" ko'rsatishimiz kerak, shunchaki odam bilan salomlashamiz.

Albatta, aloqa shu bilan tugamaydi, hatto bu endi boshlanyapti, deyish mumkin, chunki butun savdo davomida biz har soniyada mijozga yaqinlashishda davom etishimiz kerak. Ammo butun maqola doirasida men har bir bosqichning barcha nuanslarini ochib berolmayman, chunki vaziyatga qarab, ular boshqacha bo'ladi. Shuning uchun, bizning materiallarimizni ham o'qishni unutmang.

2 -bosqich. Ehtiyojlarni aniqlash

"Sizga nima kerak, azizim?" - Keling, bu iboraga qaytamiz va uni haqiqatga moslashtiramiz.

Aslida, biz bu savolga javobni ehtiyojlarni aniqlash blokida olishni istaymiz, lekin mijozlar unchalik gapirmaydigan yoki savollarini aniqlamasdan nima kerakligini tushuntirib bera olmasliklari sababli, biz bu bosqichda savollar beramiz.

Ko'pchilik hunarmandlar bu blokni o'tkazib yubormoqchi bo'lgani uchun, men eng muhim ekanligini KO'P, KO'P, KO'P marta takrorlamoqchiman. Agar siz ehtiyojni to'g'ri aniqlasangiz, unda sizda boshqa qadamlar bilan hech qanday muammo bo'lmaydi, hamma narsa sariyog 'orqali o'tadigan pichoq kabi, muz ustida konki kabi, doskadagi marker kabi bo'ladi ... Umid qilamanki, siz meni tushunasiz.

Biz mijozning "istaklari" haqida ko'p ma'lumot olish uchun savollar beramiz. Biz bitta emas, ikkita emas, uchta emas, to'rt yoki undan ko'p savol beramiz.

Men ham bunga alohida e'tibor qarataman, chunki bitta savol hammasini ochib bera olmaydi. Shuning uchun, sevishganlar uchun tayyor echimlar Men ketma -ket kamida 4 ta savol berishni maslahat beraman:

  • Siz qanday maqsadlar uchun tanlaysiz?
  • Va tanlashda siz uchun eng muhim narsa nima?
  • Sizda rang / shakli / o'lchami bo'yicha afzalliklar bormi?
  • Nega aynan shu modelga qiziqasiz?

Muhim. Mijoz sizga javob berishi uchun uni quyidagi ibora bilan dasturlashtiring: “Jozef Batkovich, men sizga eng yaxshi sharoit / mos variantni tanlashim uchun men bir nechta aniq savollar beraman. Yaxshi?"

Savdo holatiga qarab, sizning savollaringiz ochiq va yopiq bo'lishi mumkin.

To'g'ri, sizga bu tuyulmadi. Ko'pchilikning fikriga ko'ra, har doim so'rash kerak ochiq savollar... Ammo bu har doim ham to'g'ri emas. Masalan, shaxsiy suhbatning boshida (yig'ilishda yoki savdo maydonchasida) yopiq savollardan boshlash yaxshidir (javobi "Ha" yoki "Yo'q"), chunki mijoz hali sozlanmagan. ochiq va to'laqonli suhbat.

Izohda. Bu bosqichni jonli qilish uchun, ba'zi savollardan so'ng, siz mijozning javobiga o'z sharhlaringizni kiritishingiz yoki mahsulot haqida mini-prezentatsiyalar qilishingiz kerak.

3 -bosqich. Taqdimot

Agar siz bu bosqichda oldingi bosqichdan olingan bilimlardan foydalansangiz, siz shunchaki mukammal menejer bo'lasiz. Qabul qilingan ma'lumotlarga asoslanib, siz mijoz uchun eng yaxshi echimni ko'rsatishingiz kerak.

Vaziyatga qarab, siz bitta mahsulotni yoki bir nechta eng mosini taqdim etasiz. Ammo mijoz chalkashib ketmasligi uchun ularning soni ko'p bo'lmasligi kerak (quyidagi videoni ko'ring).

Haqiqatan ham ajoyib taqdimot qilish uchun siz mahsulotni yaxshi bilishingiz kerak. Agar siz egasi bo'lsangiz, unda sizda hech qanday muammo bo'lmaydi. Xodimlarga kelsak, muammolar har tomondan bo'lishi mumkin, shuning uchun mahsulot haqidagi bilimlarni doimiy ravishda sertifikatlash tavsiya etiladi.

Aytgancha, bu erda Lift Pitch texnologiyasi bo'yicha taqdimot bo'lib o'tadi.

Ko'rinib turibdiki, bu oddiy bosqich, lekin buning uchun katta tayyorgarlik ishlari kerak. Aytganimdek, siz o'z mahsulotingiz haqida ma'lumotga ega bo'lishingiz kerak, shuningdek, aktyorlik va notiqlik bo'yicha kichik kurslardan o'tishingiz kerak va bularning barchasi inson psixologiyasi bo'yicha kitoblarni o'rganish orqali mustahkamlanishi kerak. Ishni boshlashingizni osonlashtirish uchun uchta muhim taqdimot qoidalari:

  1. Mijozning tilida gapiring... Uning so'zlarini, iboralarini, jumlalarini ishlating. Shunday qilib, u sizni yaxshiroq tushunadi va sizni "ruhiy turmush o'rtog'i" sifatida qabul qiladi;
  2. Xususiyatlardan ko'ra ko'proq nom bering... Biroq shu bilan birga . Odamlar har doim ham mulk nimani anglatishini va uning foydasi nimada ekanligini tushunmaydilar;
  3. "Siz yondashuv" dan foydalaning... Ya'ni, siz / Siz uchun / siz uchun olasiz. O'zingizdan ko'ra mijoz haqida ko'proq eslatmalar (men / biz / biz) ko'proq ma'no beradi.

Bu qoidalar karerdagi atigi uchta tosh. Ammo boshqa tomondan, siz hamma narsa oddiy emasligini ko'rdingiz.

Ha, har qanday taqdimot mijozning orqaga chekinishi yoki tashabbusni o'z qo'liga olmasligi uchun savol yoki qo'ng'iroq bilan yopilishi kerak. Bundan tashqari, bu harakatlar bitimni yopishga turtki bo'lishi mumkin ("Keling, kassirga boraylik") yoki oddiygina tushuntirish ("Siz nima deysiz?").

4 -bosqich. E'tirozlar bilan ishlash

5-bosqich. Sotish / o'zaro sotish

Barcha e'tirozlarni ko'rib chiqqandan so'ng, bizda voqealar uchun ikkita variant bor: mijoz bir qator shubhalar va tanlovlardan so'ng, sotib olishga rozi bo'ladi (deyarli rozi bo'ladi) yoki u uchun aziz. Biz "mos kelmaydi" variantini ko'rib chiqmaymiz, chunki bu holatda sizda ko'p narsa bo'lishi kerak, aks holda sizning biznesingiz boshidan to'g'ri qurilmagan.

Agar mijoz "qimmat" bo'lsa, bundan tashqari, bu fakt, va bu yashirin e'tiroz emas, biz unga byudjeti uchun yanada foydali variantni taklif qilamiz.

Mijoz sotib olish to'g'risida qaror qabul qilganda, biz unga qimmatroq alternativani ko'rib chiqishni taklif qilishimiz kerak, shu bilan kompaniya foydasi. Arzonroq variantni taklif qilish unchalik katta ish emas, bundan tashqari, bu yo'l bilan sotish osonroq.

Ammo (qimmatbaho mahsulotga o'tish bilan) hamma narsa ancha murakkab. Taqdimot bosqichida ham qimmatroq mahsulotni taklif qila olasiz deb aytishni xayolingizga ham keltirmang. Bu ham mantiqiy, lekin har doim ham to'g'ri emas.

Agar mijoz dastlab shubha qilsa, biz avval uni sotib olishga ishontirishimiz kerak va shundan keyingina qimmatroq mahsulotga o'tamiz. Darhaqiqat, ba'zi savdolarda, ayniqsa sovuqda, xaridorni bu holatga kirgizib, u siz bilan ishlashiga qaror qilish, boshida xaridlar uchun hayajonni qizdirish muhimroqdir.

Va shundan keyingina, ishonch darajasi oshganida, "iliqroq" ga siz uchun yanada foydali echimni ko'rsatish mumkin.

6 -bosqich. Shartnomaning yopilishi

Mijozning barcha shubhalari yopiladi va mantiqan, biz faqat pulni qayerga olib borishni aytishimiz kerak. Ammo aslida biz boshqacha vaziyatni ko'ryapmiz: menejerlar rad qilinmaslik uchun vaqt o'ynayapti. Ammo, aslida, mijoz allaqachon tayyor va sizni oxirigacha birlashtirib, unga nima qilishni aytishingizni kutmoqda.

Bu bosqich - bitimni bajarish bosqichi - eng sezilmas, chunki u bir nechta so'zlardan va hodisalarning ikkita variantidan iborat. Biz yo yopuvchi savol yoki harakatga chaqiruvdan foydalanamiz.

Kontekstga va sizga shaxs va professional sifatida ishonch darajasiga qarab, siz qaysi holatda ko'proq mos kelishini tanlaysiz:

  1. Apellyatsiya: "Qabul qiling, albatta qoniqasiz."
  2. Apellyatsiya: "Narsalarni bering, men ularni kassaga olib kelishingizga yordam beraman."
  3. Savol: "Siz o'zingizni olib ketasizmi yoki etkazib berishni tashkil qilamizmi?"
  4. Savol: "Sizda hali ham savollar bormi yoki shartnomani tasdiqlash uchun yuborishim mumkinmi?"

Bizning amaliyotimizda biz 15 ga yaqin qo'ng'iroq variantlarini va sotuvda bir xil sonli yopuvchi savollarni topdik. Bu chegara emas, lekin 99% hollarda bu ro'yxat etarli. Va siz uchun bu shuni anglatadiki, bu erda juda ko'p ijodkorlik kerak emas. Siz faqat o'zingiz uchun mos variantlar ro'yxatini to'plashingiz va kerak bo'lganda ishlatishingiz kerak.

Savdo oxirida ta'kidlamoqchi bo'lgan yagona narsa - bu mijozni o'ylantiradigan savollarni yopishdan saqlanish.

Eng keng tarqalganlari orasida - "Biz tushunamizmi?" va "olasizmi?" Bunday savollarning muammosi shundaki, siz vaziyatni faqat yomonlashtirasiz, chunki mijoz qabul qilish yoki olmaslik haqida o'ylay boshlaydi (lekin ba'zida istisnolar bo'ladi).

7 -bosqich. Sotish

Menimcha, har bir kompaniyada qo'shimcha savdo bo'lishi kerak. Bu ishchilarga ko'proq va qismlarga bo'linib sotilishini oqilona qiladi.

Bundan tashqari, siz allaqachon tushunganingizdek, agar mijoz asosiy mahsulotni sotib olishga to'liq rozilik bergan bo'lsa va uni ishonch bilan qabul qilsa, buni qilish maqsadga muvofiqdir. Aynan shu vaqtda unga, ehtimol, o'zi uchun foydali bo'lgan narsani sotib olishni taklif qilish kerak.

Men ba'zi korxonalar faqat qo'shimcha sotish evaziga qanday yashayotganini ko'rdim. Ular asosiy echimni nolga sotadilar va barcha pullar qo'shimcha tovarlar va xizmatlardan keladi. Bunday kompaniyalarda bu bosqich majburiy va ishdan bo'shatish bilan jazolanadi. Ammo bu muhim ahamiyatga ega bo'lsa -da, bu bitta iborada va dialogda 3 martadan ko'p bo'lmagan holda sodir bo'ladi:

  1. Bizning ko'plab mijozlarimiz ____dan ____gacha;
  2. ____ ga ham e'tibor bering, ehtimol bu sizga ham tegishli bo'ladi;
  3. Aytgancha, siz ___ ni unutgan bo'lishingiz mumkin, buni sizga eslatmoqchiman.

Aksariyat hollarda sotuvchilar sotishmaydi, chunki ular nimani sotishni unutishadi (va, albatta, qo'shimcha motivatsiya yo'qligi sababli).

Shuning uchun, bu holda, biz har doim turli xil echimlarni taklif qilamiz: treninglardan imtihonlargacha. Masalan, mijozlarimizdan biri uchun biz sotishning butun jadvalini amalga oshirdik, bu erda siz har bir mahsulot toifasi uchun nima sotilishi mumkinligini ko'rishingiz mumkin.

BIZ HAMMA 29000 KISHDAN KO'P.
YOQISH; ISHGA TUSHIRISH

Ko'rinib turibdiki, siz xaridorni qo'yib yuborishingiz mumkin, lekin bizning askarimiz taslim bo'lmaydi, u yolg'iz qoladi va mijozning aloqalarini oladi, shunda kelajakda siz u bilan bog'lanib, uni qayta sotish uchun qaytarishingiz mumkin.

Bu oxirgi bosqichda, hamma narsa, hamma narsa allaqachon kelishilgan va hatto pul qo'liga o'tkazilganda amalga oshiriladi. Dunyo miqyosida biz hatto sotib olmagan mijozlardan ham aloqa qilishni maslahat beramiz.

Nima uchun? Hammasi oddiy - agar u hozir sotib olmagan bo'lsa, bu biz u bilan SMS va boshqa o'nlab marketing vositalari orqali ishlashni boshlaganimizda, keyinchalik sotib olmasligini anglatmaydi.

Va uning takroriy savdosi yo'qligiga yoki mijoz qaytmasligiga ishonganlar uchun men sizni xafa qilishga jur'at etaman. Har qanday biznesda takroriy xaridlar bo'ladi, siz hali buni sezmagansiz. Va buni allaqachon tushunganlar uchun, bu juda muhim ekanligiga ishonch hosil qilish uchun, o'rganishni yoki hech bo'lmaganda quyidagi videoni ko'rishni tavsiya qilaman.

Xo'sh, agar siz kontaktlarni yig'ish g'oyasini yoqtirmasangiz, bundan tashqari, siz kimga maslahat berishi mumkinligini so'rashingiz mumkin, kim sizning xizmatingiz yoki tovaringizga muhtoj bo'lishi mumkin.

Shunday qilib, siz potentsial bazani 3 barobar tezroq to'plashingiz mumkin, bundan tashqari, mijozning tavsiyasi bo'yicha qo'ng'iroq har doimgidan ko'ra qadrlanadi.

Asosiysi haqida qisqacha

Nihoyat, biz sotuvlar yakuniga yetdik va bu maqola, men siz haqingizda bilmayman, lekin men uni yozishdan juda charchadim. Ammo hozir men shunday mamnunlikni his qilyapman, savdo menejeri sotish texnikasining 8 bosqichidan o'tganidan keyin ham xuddi shunday his qilishi kerak (+1 - "Vidolashuv"). Ehtimol, mijoz bu yo'ldan o'tib, "Yo'q" deb ayta olmaydi va keta olmaydi.

Albatta, sizning boshingizda "Bularning barchasini qanday unutmaslik kerak?", "Qanday qilib bosqichlarni o'tkazib yubormaslik kerak?", "Savolni qanday to'g'ri berish kerak?", "Qanday sotish kerak?" Kabi ko'plab savollar bor. , Yoki "Qanday qilib e'tirozlarni ishlab chiqish va mijozni o'tkazib yubormaslik kerak?".

Men sizga bir narsani aytaman - amaliyotsiz nazariya sizga yordam bermaydi. Xato qilishdan qo'rqmang, o'zingiz xulosa chiqarishga harakat qiling. Biz ham xuddi shunday o'qiymiz va o'zimizni bu masalada ideal deb hisoblamaymiz.


V faol sotish ah tovarlar va xizmatlar, sotishning o'zi shartli ravishda bo'linadi sotish bosqichlari va odatda beshta klassik bosqich bor, bular sotish bosqichlari aloqa o'rnatishdan boshlab va bitim tugashi bilan tugaydi.

B2b menejerlari uchun savdo qadamlari bo'yicha qo'llanma:

Savdo bosqichlari besh yoki 7, 10, 12 yoki hatto 13 deb hisoblanadi, lekin bu shartli ravishda yodlash texnikasini sotish bosqichlariga bo'linadi, chunki sotishning o'zi aynan sotish jarayoni, ya'ni menejerdir. muayyan harakatlar qiladi.

Bundan tashqari, vaziyatga qarab, ba'zi harakatlar butunlay o'tkazib yuborilishi va kerakli natijaga erishishi mumkin.

Aslida, bizning mashg'ulotlarimizda biz faol sotishning butun jarayonini alohida ramkalarga ajratamiz, biz butun savdo jarayonining daqiqali hikoyasini yaratamiz.

Shunday qilib, bizda sotishning ushbu beshta klassik bosqichining har biri bir necha kichik bosqichlarga bo'lingan, siz mijoz bilan jonli muloqotda foydalanadigan bir yoki ikkita uzun, qisqa aniq iboralar.

Biz buni birinchi aloqadan tortib bitim tugashigacha bo'lgan bosqichlarning sotish texnikasini eslab qolishingiz va sotish ko'nikmalarini tezda o'zlashtirishingiz uchun qilamiz, aslida bu bizning sotuvlarimizdan biridir. maktab

Keling, savdo bosqichlariga klassik bo'linishga qaytaylik.

Odatda, menejer bu qadamlarning barchasini ketma -ket bajarishi kerak, bu ketma -ket savdo menejerining texnikasi, keyin u natijaga erisha oladi.

Natijada sotish, ya'ni odatda mijozga sotadigan "o'sha super changyutgich yoki nano-ekskavator uchun" mijozdan pul olish.

Ammo hayot shundayki, hamma narsa har doim ham reja bo'yicha ketmaydi va bu mutlaqo normal holat.

Shuning uchun, ba'zi sabablarga ko'ra, haqiqiy mijoz bilan sotishning ba'zi bosqichlari o'tkazib yuboriladi yoki kesiladi yoki almashtiriladi. Ba'zi bosqichlarni almashtirish va o'tkazib yuborish mumkin, ba'zilari esa mumkin emas. Bu haqda quyida batafsilroq.

B2b savdosining bu beshta klassik bosqichi - bu ideal sotishning namunasi, unga amal qilish yaxshiroq bo'lgan rejadir, chunki real hayotda hamma narsa rejaga muvofiq ketmaydi.

Asosiy g'oya shundan iboratki, agar reja mavjud bo'lsa, demak siz tayyorsiz, shuning uchun tayyor bo'lgach, improvizatsiya qilish juda oson.

Agar siz, masalan, avtosalonda (MVideo, Leroy Merlin) ishlasangiz va mashinalar (changyutgichlar, o'roqchilar) sotsangiz va mijoz sizning oldingizda pul bilan turib, unga mashinasini tezroq sotishni iltimos qilsa (changyutgich, o'rish mashinasi) ), chunki futbol stadionda bir soatdan keyin boshlanadi. Uni sinov haydashiga majburlamang.

Pulni oling, do'zax bu sinov haydovchisiga, futbolga vaqti bo'lsin.

Boshqa tomondan, agar xaridor sizni yoqtirmasa (savdo bosqichi №1 aloqa o'rnatish), u sotmaydi, boshqa joydan sotib oladi. Nima uchun? Chunki odam odatda o'zini yoqtirganidan sotib oladi va yoqtirmaganidan sotib olmaydi.

Shuning uchun, sotishdan oldin, avval xaridorni mamnun qilish kerak.

Aloqa o'rnatish - savdo bosqichlari # 1.

Buni qanday qilish kerak? Juda oddiy. Uchrashuvning birinchi 1-5 daqiqasida siz bu muammoni osonlikcha hal qila olasiz.

Aloqa qilishda uchta ortiqcha qoida mavjud.

Unda shunday deyilgan: notanish odamni xursand qilish uchun siz unda kamida uch marta ijobiy his -tuyg'ularni uyg'otishingiz kerak. Siz buni osongina qilishingiz mumkin:

  1. Og'zaki bo'lmagan xatti-harakatlar (shu jumladan tabassum)
  2. Kompliment qiling
  3. "Ha, ayting!" Kabi savol bering.

Aloqa o'rnatish, shuningdek, ish kostyumi (suzish va sho'ng'in niqobini sotish ancha qiyin bo'ladi), yaltiroq etiklar, ishonchli ovoz va mijozga do'stona munosabatda bo'lishga katta yordam beradi.

Ijobiy aloqa o'rnatganingizdan so'ng (bu taxminan besh daqiqa vaqt), siz sotishning ikkinchi bosqichiga o'tasiz - ehtiyojlarni aniqlash.

Oldingizda xo'jayiningiz borligiga ishonch hosil qiling. Qo'riqchi ham, haydovchi ham, kotib ham qiziqarli suhbatdosh bo'lishi mumkin, faqat siz ularga hech narsa sotmaysiz, chunki ularning puli yo'q, xo'jayinning hamma pullari bor. Qaror qabul qiluvchi kim va unga "Hey, siz xo'jayin amaki?" Degan savolni qanday to'g'ri berish kerak? ...

Ehtiyojlarni aniqlash - sotuvchilar uchun sotish bosqichlari # 2.

Siz sotuvning ushbu bosqichini telefon orqali yoki shaxsan sotishingiz, taqdimot bosqichidan oldin bo'lishi kerak, aks holda bitim muvaffaqiyatsiz deb hisoblanadi.

Ko'p sotuvchilarning asosiy muammosi shundaki, ular darhol o'z mahsulotlarini taqdim eta boshlaydilar, bu qanday super va duper ekanligini aytib berishadi.

Odatda ular buni sotish bosqichlarini bilgan holda qilishadi, lekin mijozga aytadigan gapi yo'qligidan qo'rqishadi. Agar siz mahsulot yoki xizmat haqida gapirmasangiz, unda nima haqida gapirish mumkin?! Ular noqulay pauzadan, sukunatdan qo'rqishadi, shuning uchun ular darhol gaplasha boshlaydilar, xaridorga o'z mahsulotlarining ko'p xususiyatlarini tezda beradilar.

Yolg'on sotuvchilar ehtiyojlarni aniqlash bosqichini yaxshi ko'radilar. So'zning eng yaxshi ma'nosida dangasa.

Mijoz qancha ko'p gapirsa, unga sizning super duperingizni [mahsulot nomingiz shu erda] sotish imkoniyati oshadi.

Ehtiyojlarni aniqlash bosqichining hiylasi ma'lum savollarni ma'lum ketma -ketlikda so'rash va mijozga rozilik bera olishdir (faol tinglash), shunda u savollarga zavq bilan javob beradi.

Qisqacha aytganda, retsept quyidagicha: taxminan 20 ta savol, endi yo'q, asosan bu ochiq savollar, biroz yopiq, bir oz muqobil va bir chimdim yopiq.

Tadqiqot bosqichini tugatgandan so'ng va mijoz o'z pullari bilan qanday g'oyani bo'lishini va [mahsulot nomini bu erda] sotib olishini bilganingizdan so'ng, siz keyingi savdo bosqichiga o'tasiz - taqdimot bosqichiga.

Mahsulot taqdimoti - sotish bosqichlari # 3.

Bu erda ham hamma narsa oddiy. Taqdimot bosqichida siz shunchaki mijoz uchun qimmatli bo'lgan fikrni takrorlaysiz va u siz bilan shartnoma tuzishga tayyor. U sizga bu haqda tadqiqot bosqichida aytib bergan.

Aytgancha, taqdimot PowerPoint taqdimoti emas. Taqdimot - bu "mahsulotni yuz bilan ko'rsatish" mumkin bo'lgan har qanday qulay joy: restoranda, ovda, saunada, nihoyat, liftda, mashinada va hokazo. va h.k.

Hiyla shundaki, siz mijoz tomonidan aytilgan fikrni HPV sotishda (FAB) iboralar deb ataladigan maxsus tuzilgan iboralar bilan ifodalaysiz.

Bu iboralar sizning mahsulotingizning tavsifini mijozning ma'lum bir manfaati bilan bog'laydi. Alohida bir Ivan Ivanovichning mijozi manfaati bilan, va hamma Ivan Ivanovichga o'xshamaydi, ular odatda sizning idealingizni sotib oladi (bu sizning mahsulotingizning nomi).

Sizning mahsulotingizni taqdimotida 5-7 tadan ko'p bo'lmagan iboralar bo'lishi kerak, mijoz endi idrok qila olmaydi.

Taqdimot bosqichida mijozga uchinchi shaxslar haqida rang -barang hikoyalarni aytib berishga ishonch hosil qiling. Sizdan sotib olgan mijozlaringizdan biri qanchalik yaxshi bo'lgani yoki hamma narsa boshqasidan mis havzasi bilan qoplangani, chunki u o'z vaqtida sotib olmagan.

Bular velosiped sotadilar. Hamma sotuvchilar ularga aytishadi, muvaffaqiyatli professional sotuvchilar 10-20 sotilgan ertaklari bor (video).

Bizning mashg'ulotlarimizda biz sotish hikoyalarini aytib berishni o'rgatamiz, bu maxsus texnika, u siyosatda, psixiatriyada va cherkovlarda va'z qilishda qo'llaniladi, ya'ni spikerning nutqi boshqa odamlarni nimanidir ishontirishi kerak. Ha, biz buni sizga mashg'ulotlarda ham o'rgatamiz.

Taqdimotni o'tkazganingizdan so'ng, savdo bosqichlarining klassik bo'linmasida e'tirozlarni bartaraf etish bosqichi mavjud.

E'tirozlarni bartaraf etish - tovarlar va xizmatlarni sotish bosqichlari №4.

Aslida, e'tirozlar bilan ishlash siz sotayotgan tovarlar yoki xizmatlarni sotishning har qanday bosqichida kerak bo'ladi. Sotuvchining vazifasi xaridor bilan o'zaro munosabatlarning barcha bosqichlarida ularning umumiy sonini kamaytirish orqali mijozlar kelishmovchiligini oldindan bilishdir. Xo'sh, qolgan "yo'q" lar uchun ular bilan kurashish to'g'ri.

Mijoz, albatta, bahslashadi va qarshilik ko'rsatadi, sotish mijozning besh yoki oltita "yo'q "ligi aniqlangan tibbiy fakt bo'lganidan keyingina amalga oshiriladi.

4 -sonli tovar yoki xizmatlarni sotish bosqichida bu to'siqlarni muvaffaqiyatli engishga yordam beradigan asosiy xususiyat - bu mijoz bilan "kelishuv".

Mijoz nima degani muhim emas, biz unga "qo'shilamiz".

Bizga uning pullari kerak, "Men [ismingiz shu erda] to'g'ri" degan yozuvli medal emas. bizga bunday medal kerak emas, to'g'rimi?

Bu yerda muhim nuqta, e'tibor bering - biz mijozning aytganlariga qo'shilmaymiz. Uning so'zlari bilan emas, balki "ha, do'stim, sen shunday o'ylashga haqlisan" degan haqiqat bilan.

Biz mijozga nima bo'lishidan qat'iy nazar uning fikrini hurmat qilishimizni ko'rsatamiz. Mijoz o'z shaxsiy fikriga haqli, biz bu huquqni tan olamiz va keyin uning "yo'q" ni bartaraf etish uchun maxsus algoritmni qo'llaymiz.

"... plastik derazalaringiz sifatsiz" degan mijoz bilan qanday rozi bo'lish mumkin?

Juda oddiy.

"Petr Ivanovich, men sizning fikringizga qo'shilaman, plastik oynani tanlashda sifat masalasi juda muhim ..." va keyin siz davom etasiz, FOR argumentini qo'yasiz.

Ya'ni, e'tirozga javob berayotganda, "ahmoqning o'zi" emas, balki aykido.

Har bir sohada mijozlar mening sotuvchi va savdo bo'yicha murabbiylik tajribamga har xil yo'llar bilan qo'shiladilar. Xo'sh, chunki ular derazalarni sotadilar, boshqa xaridor po'lat quvurlarni sotadi, uchinchisi - sariq buldozerlarni sotadi.

Xo'sh, o'zingiz ko'ring:

Nega bunday qimmat derazalaringiz bor?

Nega sizda bunday qimmat po'lat quvurlar bor?

Nega bunday qimmat sariq buldozerlaringiz bor?

Qarang, ular ozgina tashlaydilar.

Ammo qaysi sohadan qat'i nazar, 20-30 ta eng keng tarqalgan "yo'q" bor, endi yo'q. Ya'ni, har safar bir xil "yo'q", hamma narsa juda oddiy, xoh u avtomobillar, yuk mashinalari yoki elektr jihozlarini sotish, barlardan uylarni sotish, sotish. do'kon uskunalari yoki xizmatlarni sotish.

Agar siz buni amalga oshirsangiz va mijozning "yo'q" ni engib qo'ysangiz, siz bitimni yopishga o'tasiz.

Bitimni yakunlash - sotish bosqichlari # 5.

Tranzaktsiya tugagach, siz xaridorni nima sotib olish vaqti kelganiga diqqat bilan jalb qilasiz.

Albatta, buni qanday qilish kerakligi haqida kichik nuanslar bor, lekin umumiy ma'no shundan iboratki: tugatish vaqti kelganida taqdimotni to'xtating. Osonlik bilan operatsiyani yakunlang, xaridorni xarid qilishga taklif qiling.

Buni amalga oshirish uchun bir nechta oddiy usullar mavjud, masalan, namuna:

Taqdimotni tugatgandan so'ng, siz aytilganlarning qisqacha mazmunini tuzasiz:

"Shunday qilib, biz bu erga qaradik, Petr Ivanovich, ayting -chi, sizga qaysi biri ko'proq yoqdi? (PAUSE, mijozning javobini kutish).

Odatda mijozga hech bo'lmaganda biror narsa yoqardi, aks holda u sizni ancha oldin eshikdan haydagan bo'lardi. Bu erda mijoz, siz to'xtaganingizni va undan qandaydir javob kutayotganingizni ko'rib, unga javoban nimanidir tug'ishi kerakligini tushunadi va shunday deydi: "Xo'sh, sizning traktoringizda / o'roqchangizda / intergalaktik changyutgich [bu erda umuman sizning mahsulotingiz nomi] hech narsaga o'xshamaydi. " Keyin siz quyidagi savolni berasiz

Sizga umuman yoqadimi? (PAUSE, mijozning javobini kutish)

Mijozga hech bo'lmaganda biror narsa yoqqanidan so'ng, umuman olganda, u o'zini butun narsangizni yaxshi ko'rishiga ishontirish osonroq bo'ladi (bu erda sizning mahsulotingiz nomi), shuning uchun mijoz odatda bu savolga ham ijobiy javob beradi, yoki xo'rsaydi yoki bosh irg'aydi. kelishilgan holda bosh. Keyin siz quyidagi savolni berasiz

Pyotr Ivanovich, biror narsani aniqlamoqchimisiz? (PAUSE, mijozning javobini kutish)

Ha bo'lsa, iltimos, aniqlik kiriting, agar bo'lmasa ...

"Pyotr Ivanovich, sizga hamma narsa yoqqanidan juda xursandman, keyin biz muhokama qiladigan yagona savol qoldi ..." yana ba'zi tafsilotlar (masalan, o'z-o'zidan olib ketishmi yoki etkazib berishmi?)

PS Shunday qilib, sotishning 5 bosqichi mavzusi mening boshimda yaxshiroq saqlanib qolishi uchun bu erda sotish haqida emas, ijobiy haqida video bor.

Do'stingizni hayotga ijobiy munosabatda bo'lishni sinab ko'ring, ishdagi hamkasbingizga video havolasini yuboring

Sotish bosqichlari - Boshqaruv xulosasi, ya'ni. PPPS yoki oddiyroq - ZYYY.

Sotish bosqichlari sizga sotish texnikasining ushbu bosqichlarini xaridorlaringiz bilan haqiqiy ishda samarali qo'llash va sotish uchun nima qilish kerakligini tushunishga yordam beradi.

Sotayotganda, sizning bonuslaringiz nafaqat birinchi sotuvda, balki ko'p marta takrorlanganida ham borligini unutmang. Shuning uchun, ko'p narsaga va'da bermang, mijozlarning umidlarini oqlang va siz baxtli bo'lasiz.

Sotish bo'yicha mashg'ulotlarda biz vizual tasvirlar bilan yodlaymiz (endi tasavvur qiling, ko'kragiga yozib qo'yilgan sariq futbolkali sariq futbolka kiyingan).

Rasmlar odatda shunga o'xshash, ba'zida unchalik yaxshi emas, ko'pchilik uchun kerakli ma'lumotlarni tezda eslab qolishga yordam beradi (lekin hamma uchun emas - agar futbolkada ayiq yaxshi bo'lsa, u sizga yordam beradi, agar bo'lmasa) hammasi yaxshi - bu sizning usulingiz emas), bizda boshqalar bor ...

Ehtiyojlarni aniqlash bosqichisiz, sizning taqdimotingiz bir tiyinga ham arzimaydi. Mijoz nimani sotib olishni va sotishga tayyorligini bilib oling.

2 -bosqichda biz ehtiyojlarni aniqlash uchun ikkita savol berish usulini va ularga bir nechta foydali maslahatlarni beramiz, 3 -bosqichda esa "biz foyda va foyda tilida gaplashamiz".

Bu haqida juda qisqacha sotish bosqichlari, savdo menejeri eslashi kerak bo'lgan eng muhim narsa shundaki, eng shirin mijozlar doimiy mijozlardir.

Nima uchun? doimiy mijozlar eng shirin

Chunki ularni yangi deb qidirishning hojati yo'q (sizda ularning telefonlari, parollari va hisoblari bor) va ularni ishontirishga hojat yo'q, ular qayta -qayta kelib sotib olishadi va siz ular uchun o'z bonuslaringizni olasiz. yana

Mijoz ikkinchi marta xarid qilishi uchun, sizning vazifangiz mahsulotingizni unga tuzatish emas, balki mijozning muammosini hal qiladigan narsani sotish ekanligini unutmang. Keyin u mamnun bo'ladi va sizga yana keladi, yana sotib oladi va shu tariqa sizga yana bonuslarni olib keladi.

* Bug'lash - bu uchta qutini va'da qilish, chalkashtirib yuborish, chalkashtirib yuborish. Aytaylik, iPhone-dagi bu yangi nano-ilova yordamida endi istalgan qizni yo'ldan ozdira olasiz. Kim bunday arizani rad etadi? Hech kim. Hamma sotib oladi. Va keyin nima bo'ladi? Ular yuzni to'ldirishadi va ikkinchi marta sizdan dasturiy ta'minot sotib olmaydilar, siz yangi ... v qidirishingiz kerak bo'ladi.

Shhhhh!, Bu savdo menejerlari kasbining siri

Hayotga o'ta jiddiy yondashadigan va hamma narsani to'g'ri bajarishga harakat qiladigan sotuvchilar odatda hayotda bezorilarga qaraganda kamroq maosh oladilar (Shhhh, bu savdo kasbining siri, bu haqda sizga hech kim aytmaydi).

Odamlarning ehtiyojlarini qondirish yaxshi biznes. Buni uzoq davom etmasdan tushunish mumkin. Agar odamda ehtiyoj bo'lsa va siz uni qondira olsangiz, unda bunday biznes yashaydi. Bugun men siz bilan ortopedik matraslarni qanday sotish haqida gaplashmoqchiman. Bu biznes g'oya menga 5-6 yil oldin, birinchi marta salqin matras sotib olganimda keldi. Ma'lum bo'lishicha, yaxshi to'shakda uxlash ancha yoqimli. Inson hayotining uchdan bir qismini tushida o'tkazadi. Bu haqda o'ylab ko'rganmisiz? Hayotingizning uchdan bir qismi. Qancha? Agar insonga 85 yil yashash nasib qilsa, u tushida 28 yildan ko'proq vaqtini o'tkazadi. Ha, men ularning ko'pchiligi hali ham hayotning noto'g'ri ustuvorliklariga ega ekanliklariga qo'shilaman va ko'plari uyqu vaqtiga e'tibor bermaydilar. Keyinchalik, farovonlik kelganda, odamlar shaxsiy qulaylik haqida o'ylay boshlaydilar. Ammo omon qolish haqida savollar bo'lsa -da, orzu biroz orqada qoladi. Nima qilsa bo'ladi? Siz bu biznes bilan shug'ullanmasligingiz kerakmi? Bilasizmi, men odamlarni yaxshi ko'rpa -to'shak, matras, choyshab va ko'rpa va yostiq sotib olishga undashni o'rgandim. Bu qanday sodir bo'ldi? Birinchidan, men uni o'zim ishlata boshladim. Ikkinchidan, men ko'p tanishlarimdan nima uxlayotganlarini so'ray boshladim. U kutilgan javobni bilgach, ularga savol berdi: "Siz umringizning 28 yilini tushingizda o'tkazganingizni bilasizmi?" Bir necha daqiqadan so'ng, do'stlarim nima uxlayotganimni va qaerdan sotib olganimni so'rashdi. Aytgancha, men bu biznesda emasman. Men faqat yaxshi to'shakda uxlayman. Mening uyimda ortopedik matraslar va yaxshi yostiqlar bor. Ishonchim komilki, menga yaxshi to'shak sotgan sotuvchi juda mamnun, chunki hozir ko'p do'stlar undan sotib olishadi. Ammo men Internetda biznes bilan shug'ullanayotganimni va bu maqolani "Biznes g'oyalari" saytim uchun yozayotganimni hisobga olib, Internetda matras sotadigan do'kon yaratish g'oyasini ko'rib chiqishni taklif qilaman.

Biznes g'oya - matras sotish

Sizga sayt kerak bo'ladi. Veb -sayt yaratish juda oson. Bu pul yoki murakkab dasturlash bilimlarini talab qilmaydi. Men saytimni trynyty.ru saytida bepul saytlar yaratish haqida gapiraman. Sizga yaxshi ortopedik matras etkazib beruvchisi kerak bo'ladi. Bundan tashqari, bu masalaning ko'plab echimlari mavjud. Variantlardan biri - uyqu vaqti, u konsul matraslarini sotadi. Ular nafaqat Moskvada, balki Rossiyaning boshqa hududlarida ham ishlaydi. Ular bilan bog'laning, shartnoma tuzing va mijozlarni qidirishni boshlang. Agar siz ular bilan ishlashni xohlamasangiz, Google qidiruv tizimiga borib, atrofdan so'rang. Birinchi o'rinlarda "Kutish vaqti" sayti va boshqa raqobatchilardan pastda bo'ladi. Ular aytganidek qidiring, shunda topasiz. Yetkazib berish va kafolat etkazib beruvchi kompaniya tomonidan amalga oshiriladi va sizning vazifangiz veb -saytingizni reklama qilish va mijozlarni qidirishdir. Bu fikr uchun sizga qancha pul kerak? Internet bilan bog'liq ko'plab biznes g'oyalar singari, deyarli pul kerak emas. Kamida 50 dollar, ko'pi bilan 5 ming. Barcha investitsiyalar veb -saytni reklama qilish uchun ishlatiladi. Sayt muallifi,

Choyshab mahsulotlarini sotish bilan shug'ullanish - oqilona qaror. Bu toifadagi mahsulotlar talab yuqori bo'lgan toifaga kiradi. Hatto inqiroz sharoitida ham odamlar matras va choyshablarni qayerdan sotib olishni o'ylaydilar. Bundan tashqari, to'shakni ishonchli tovarlar toifasiga kiritish mumkin. Ortopedik inley bilan ishlab chiqarilgan markali modellar qimmat va xaridor e'tiborini tortadi.

To'shak biznesini boshlash uchun sizga nima kerak?

Tadbirkorning asosiy vazifasi - savdo maydonchasini tanlash. Bu statsionar bozor yoki onlayn -do'kon bo'lishi mumkin. Virtual makonda ishlash amaliy. Bu tez to'lanadigan va minimal xavflarni o'z ichiga olgan istiqbolli investitsiya. Onlayn salonni tashkil qilish uchun minimal mablag 'talab qilinadi. Muvaffaqiyatsiz va yo'qotilgan taqdirda minimal bo'ladi.

Xorijiy mahsulotlarga e'tibor qaratish shart emas. Brendli matraslar qimmat, va tezkor xaridor o'z pullarini noma'lum do'konga ishonib topshirishga tayyor bo'lmasa kerak. Rossiya va Ukraina kompaniyalarining mahsulotlari arzonroq, mahalliy brendlarning sifati bundan ham yomon emas. Bundan tashqari, "mahalliy" ishlab chiqaruvchilarning aksariyati dilerlar bilan bog'lanishga tayyor.

Ortopedik modellarning afzalliklari

Ortopedik matraslar oldindan aytib bo'ladigan narxda sotiladi. Bu mahsulot o'ziga xos va foydali. Orqa muammolari sayyoramizning har bir ikkinchi aholisiga tanish. Ortopedik yotoq optimal va ko'p qirrali echimga aylanadi.

Evropa ishlab chiqaruvchilari mahsulot tayyorlashda ilg'or texnologiyalardan foydalanadilar. Gap elektr massajchilari, ekologik toza matolar, ko'p sonli yordamchi variantlar va sozlashlar haqida ketmoqda. Siz bu matraslarda katta pul ishlashingiz mumkin. Biroq, biz reklama haqida unutmasligimiz kerak. Jahon inqirozi davrida noyob mahsulotni ilgari surish oson ish emas.

Puflanadigan mahsulotlar ixchamligi tufayli, albatta, mashhur bo'lib ketdi. Bunday mebellarga talab tobora ortib bormoqda. Buning ajablanarli joyi yo'q, chunki buklanganida bunday mahsulotlar minimal joy egallaydi. Ularning…

Ish kunidan keyin siz har doim qulay dam olishni, ertalab uyg'onishni xohlaysiz yaxshi kayfiyat va kuch bilan to'la... Buning kaliti - matraslar bo'lib, unda inson umrining deyarli yarmini o'tkazadi. Bahorsiz tuzilmalarning qiymati ...

Yostiq - bu uyqu sifatiga katta ta'sir ko'rsatadigan eng foydali va zarur to'qimachiliklardan biridir. Sizning farovonligingiz, kayfiyatingiz va jismoniy holatingiz yaxshi va to'g'ri uyquga bog'liq. Nima bilan to'ldirilgan ...

Bu erda bo'lmagan va juda zarur bo'lgan birinchi narsa - bu matraslarning o'ziga xos ta'rifi. Mahsulot tavsifi, uning xususiyatlari, xossalari aniq namunalar orasidagi taqqoslashni samarali sotish mumkin emas.

Ammo ma'lum modellarning xususiyatlari juda individualdir. Ammo sotish texnikasi universaldir.

Matraslar narxining o'ziga xos xususiyati

Ushbu mahsulotning o'ziga xos xususiyati-uni har 8-10 yilda bir marta sotib olish zarurati. Bu shuni anglatadiki, xaridor yuqori ehtimollik bilan 8-10 yil oldingi qiymatga ishonishi mumkin. Ya'ni, agar mijoz bozorni o'rganmagan bo'lsa, biz narxlarga e'tiroz bildirishimiz mumkin.

Bundan tashqari, ishlab chiqarishning yuqori narxi uning boshidagi narsadan qimmatroq ko'rinishi mumkin (juda qimmat).

Token yuqori narxni oqlash uchun ishlatilishi mumkin. Masalan:

Narxi - 30 ming rubl

Taxminan xizmat muddati - 10 yil

Ya'ni, bitta uyquning narxi - 8,21 rubl! (30,000 / 10/365 = 8,21)

Bir nonning narxi ~ 20 rubl, bir paket chip - ~ 70 rubl. Va yaxshi uyqu, kayfiyat, sog'lik bebahodir (yoki bir necha barobar qimmatroq).

Shartnoma tuzilishi

  • Ehtiyoj va motivlarni aniqlash
  • Taklif variantlari (odatda ikkita variant)
  • Sinashni taklif qiling (yoting)
  • Tanlashda yordam bering
  • Murakkab sotish, qo'shimcha taklif
  • Tranzaktsiyani yakunlash

Ehtiyoj va motivlarni aniqlash

Bizga yordam beradigan vosita - bu savollar.

Masalan, siz gapirayotgan matrasga qanday og'irlik yukini bilish muhim. Ya'ni, mijozning vazni qancha (bu shifokorlarga o'xshaydi - bu xushmuomalalik haqida emas). Sizning modelingiz uchun hisoblangan maksimal yukdan oshmang.

Bundan tashqari, xaridor qanday to'shakka ega ekanligini tushunishingiz kerak. Agar to'shakda lamellardan (chiziqlar shaklidagi lamellar) tashkil topgan poydevor bo'lsa, unda siz chig'anoqlar orasidagi taxminiy masofani bilishingiz kerak. Va agar bu masofa 6 sm dan oshsa, ruxsat etilgan yuk 25% ko'proq bo'lishi kerak.

Aks holda, buloqlar bo'shliqlarga tushadi va xizmat muddati sezilarli darajada kamayadi. Aytgancha - tajribani namoyish etish uchun yaxshi ma'lumot.

Biz savollarni quyidagi sxema bo'yicha beramiz:

Vaziyatli - muammoli

Birinchidan, biz umumiy ma'lumotni olamiz, keyin aniqlik kiritamiz va muammoni aniqlashga e'tibor qaratamiz. Agar muammo bo'lsa, uning echimi ham qiziq.

Vaziyat:

  • Ular kimni tomosha qilishadi? Sizga qaysi hajmdagisi kerak? Kelajak egasining vazni qancha? Ular hozir nima ustida uxlaydilar? Qanday to'shak?
  • Siz etarlicha uxlayapsizmi?
  • Siz necha soat uxlaysiz?

Muammoli:

  • Nega o'zgartirish kerak? Nima muhim?
  • Agar ular yaxshi uxlamasalar, buning sababi nimada?
  • Agar ular ko'p uxlasalar, qanchalik tez -tez uyg'onishadi? Nima sababdan (issiq, noqulay)?
  • Agar etarli bo'lmasa, unda nima uchun?

Bizning xaridorlarimiz qanday sabablarga ega bo'lishi mumkin:

  • Yangilik
  • Nufuz
  • Konfor
  • Salomatlik
  • Xavfsizlik
  • Saqlanmoqda

Bu ehtiyojlardan tashqarida. Ya'ni, aniq bir ehtiyoj shu tarzda yopilishi kerak.

Motivlar nazariyaga mos keladi.

Qo'shimcha sotish

Yostiqni taklif qiling

Taqdimot bosqichida siz qo'shimcha sotuvga tayyorgarlik ko'rishni boshlashingiz mumkin. Masalan, yostiqlar. Buni qilish oson - biz to'plamda taqdimot qilamiz. Biz mijozga to'shakda yotishni, boshi ostiga yostiq qo'yishni taklif qilamiz.

Juda nozik, nozik. Biz "buni ham sotib oling" deb turtmaymiz. Biz bularning barchasi bir -birini ajoyib tarzda to'ldirishini ko'rsatamiz.

Muqovani taklif qiling

Gapirishning afzalliklari:

  • Qoida tariqasida, matrasning tozaligi kafolatni saqlash uchun zarur shartdir. Ya'ni, qopqoq shunchaki qo'shimcha emas, balki zaruratdir.
  • Qopqoq tufayli choyshablar dumalab ketmaydi. Va bu qulaylik
  • Qoplama xizmat muddatini ikki baravar oshirishga yordam beradi
  • Kontaminatsiyadan himoya qiladi
  • Allergiyadan himoya qilishga yordam berishi mumkin

Va yana

Umuman olganda, texnologiya unchalik farq qilmaydi. Bu qimmat mahsulotni sotish. Ammo biz ba'zi nuanslarni ko'rib chiqdik.

Siz xaridor darhol sotib olishga tayyor bo'lmasligiga tayyor bo'lishingiz kerak. Iloji bo'lsa, biz bitimni joyida yakunlaymiz. Ammo to'g'ridan -to'g'ri bosim buning aksini qilishi mumkin.

Ishlab chiqarish tannarxi ancha katta, uni o'ylab ko'rish uchun vaqt kerak bo'lishi mumkin. Va agar shubhalarni bartaraf etishning iloji bo'lmasa, biz tashrif buyuruvchini ta'minlaymiz vizual material yoki katalog. Video materialni, masalan, YouTube kanali uchun tayyorlash yaxshi bo'lardi.

Shunga o'xshash nashrlar