Види маркетингу залежно від попиту. Конверсійний, стимулюючий, підтримуючий маркетинг. Види попиту та завдання маркетингу. Попит та пропозиція Якого характеру попиту не буває

Попит одна із найважливіших понять економіки взагалі й у маркетингу зокрема. Саме попит визначає, чи купуватимуть товар, якщо так, то як часто?

Попит – це потреба споживача, що він пред'являє ринку. Однак, щоб купівельна потреба стала попитом, покупець має бути спроможним сплатити своє бажання. Тобто попит можна охарактеризувати як бажання та здатність споживача придбати товар у певний час та у певному місці.

Попит складається з безлічі дрібніших елементів, кожен із яких має свої особливості, що виникли під впливом економічних, політичних, соціальних, демографічних та інших чинників. Саме з цієї причини існує безліч класифікацій попиту (за величиною ринку, за формою освіти, за тенденціями і так далі). Ми розглянемо класифікацію попиту, яка застосовується на вирішення різних маркетингових завдань.

З маркетингу попит поділяють на вісім типів:

Негативний
відсутній
Прихований
Падаючий
Нерегулярний
Повноцінний
Надмірний
Нераціональний

Кожен з цих типів має свої характеристики та особливості та диктує певну маркетингову поведінку для компанії.

Негативний попит- Він виникає, коли основна маса споживачів не має бажання придбати товар, але має всі можливості для цього. Споживачі навіть можуть зазнавати певних збитків (як прямі, так і непрямі), проте все одно прагнуть уникнути покупки.

Наприклад, це може бути відмова купувати товари певної країни, якщо з нею виник політичний конфлікт. Негативний попит може спостерігатися в окремій групіспоживачів, наприклад, у групі веганів вироби з натурального хутрата шкіри користуватимуться негативним попитом.

Для цього випадку використовується конверсійний тип маркетингу. Спеціаліст повинен проаналізувати причини відторгнення продукту, а також знайти можливості для виправлення ситуації (наприклад, покращення якості кінцевого продукту, зниження ціни, активне просування).

Відсутня. Покупці не зацікавлені у придбанні продукції, байдужі до неї.
При цьому виді попиту покупці просто не виявляють інтересу до продукту. Така купівельна поведінка може мати безліч причин. Наприклад, підприємства малого бізнесу не зацікавлені в купівлі найпотужнішого обладнання, тому їх потреби значно менші і дозволяють обходитися менш потужними, але дешевими аналогами, і навпаки, великий агропромисловий комплекс не зацікавлений у купівлі побутових мотоблоків, тому що йому потрібна продуктивніша техніка.
У цьому попиті застосовується стимулюючий маркетинг. Основне завдання визначити потреби споживача та запропонувати йому відповідний продукт.
Прихований. У платоспроможних споживачів є бажання, але немає можливості придбати товар, що їх цікавить, або послугу.
У разі існуючі над ринком товари можуть задовольняти споживача з якихось причин. Часто причиною прихованого попиту є дефіцит над ринком товарів та послуг. Наприклад, неоязичництво, що нещодавно увійшло в моду, породило попит на різні природні товари (дерев'яний посуд, трав'яні збори, продукти бджільництва), попит на які якийсь час не був задоволений, однак і ця ніша згодом заповнилася.
І тут застосуємо розвиваючий маркетинг, у якому відбувається виявлення прихованих потреб і створення відповідних пропозицій споживачам.
Падаючий. Падаючий попит характеризується стійкою тенденцією до зниження кількості продукції, що продається. Із цим видом попиту рано чи пізно стикається кожен підприємець.
У разі падіння попиту ефективним засобом є ремаркетинг. Він дозволяє оновити пропозицію, зробивши її більш цікавою та сучасною.
Нерегулярний. Дуже багато товарів мають сезонні коливання попиту, які можуть бути вельми значними. Мало хто купує новорічні іграшки у травні. Синхромаркетинг допомагає згладити такі коливання шляхом запровадження нових пропозицій, гнучких цін, акцій тощо. Наприклад, туристичні агенції пропонують подорожі на цікавих умовах у непопулярні місяці.
Повноцінний. Цей вид попиту ідеально відповідає пропозиції. Продукт повністю виправдовує очікування покупців. І тут потрібно лише підтримуючий маркетинг, який дозволяє конкурентам відвоювати частку ринку. А також маркетингові інструменти у цьому випадку використовуються для оперативного реагування на зміни ринку та поведінки споживачів.
Надмірний. Попит перевищує пропозицію і може бути задоволений. У разі зниження ажіотажу проводиться демаркетинг. Щоб знизити рівень попиту (тимчасово чи постійно) підвищують ціни та скорочують стимулюючі заходи.
Нераціональний. Прагнення споживачів до придбання товару, що може зашкодити здоров'ю, навколишньому середовищу тощо. У разі використовують протидіючий маркетинг, спрямований зниження попиту. Прикладом такої протидії є боротьба з наркотиками.

Що таке попит? Це найважливіша характеристика ринку. У маркетингу - це найголовніший об'єкт безперервного спостереження, докладного вивчення та на людей.
Попит (за визначенням) - це потреба, пред'явлена над ринком і постійно підкріплювана грошима. Говорити про його платоспроможність не можна, тому що попит будь-якого виду за визначенням є платоспроможним, а в іншому випадку це просто потреба. Це поняття також можна визначити як можливість та намір споживача придбати конкретний товар у конкретному місці та у певний час. Вила попиту бувають різними.

Покупець - це складне явище, що складається з різних елементів, що мають певні соціальні, економічні, демографічні особливості, а також регіональні. Такі складові дають можливість диференціювати види попиту по різним ознаками. Ці дії полегшують його регулювання. На сьогоднішній день існують такі види попиту:

1. Негативний (на товари чи послуги). Ринок не приймає товару чи послуги. у цьому випадку є вивчення джерела опору та визначення здатності маркетингової програми змінювати негативне ставлення на позитивне шляхом модернізації товару та ще більш активного стимулювання покупців.

2. Відсутність попиту. Буває, що споживачів товар не приваблює або вони байдужі до нього. Що робити? Як діяти? Потрібно знайти способи зв'язування основних властивостей товару з природними (щоденними) та його інтересами.

3. Прихований. Це якого немає. Безліч людей мріє мати товар, якого взагалі немає. У цьому випадку завданням маркетингу буде визначення величини потенційного ринку та створення ефективних товарів та послуг, які зможуть цей попит задовольнити.

4. Які ще є види попиту? Розбираємо далі: падаючий. При насиченні товарами падає дедалі нижче. Маркетологам потрібно провести глибокий аналіз причин його падіння, а також з'ясувати, чи можна знову стимулювати збут товару (послуг) шляхом пошуку нових ринків та модифікації товарів.

5. Нерегулярний. Залежно від пори року і навіть доби збут товару може вагатися. Потрібно шукати способи згладжування таких коливань та розподіляти попит у часі за допомогою гнучких цін, різних заходів стимулювання та інших прийомів спонукання споживачів.

6. Підтримуваний. Зазвичай за такої ситуації компанія задоволена власним торговим оборотом. Види попиту характеризуються його нестачею, а разі, коли попит постійно підтримується, - це найприємніша ситуація. Завданням маркетингу є підтримка існуючого рівня, незважаючи на переваги, що постійно змінюються, і смаки споживачів, зростаючу конкуренцію. Товар має бути якісним, а співробітники компанії постійно оцінюють рівень задоволеності споживачів, щоби потім аналізувати правильність власних дій.

7. Попит надмірний. При такому стані справ він вищий за пропозицію, фірма не може (або не хоче) задовольняти його. Потрібно шукати способи постійного чи тимчасового зниження такого високого попиту. Зробити це можна шляхом підвищення цін чи скорочення сервісу. Ця політика компанії називається демаркетингом.

8. Небажаний. на товар, який зарекомендував себе як шкідливий здоров'ю. У разі потрібно переконувати споживачів " поганих " товарів відмовитися від шкідливих звичок; поширювати жахливі відомості, наводити статистичні дані; різко піднімати ціни та обмежувати доступність цього товару.

Ось ми й розглянули види попиту на маркетингу.

Тема 13.1. Поняття та класифікація попиту Рівень попиту є однією з основних показників ринку.
Для маркетингу попит – основний об'єкт постійного спостереження, детального вивчення та впливу.Тема 13.1. Поняття та класифікація попитуПопит - Потреба, що пред'являється на ринку і підкріплена грошима. У зв'язку з цим не можна говорити про платоспроможний попит, тому що будь-який попит з визначення платоспроможний, інакше це – потреба. Попит можна також визначити як бажання та можливість споживача купити товар у певний час та у певному місці. Не всяке бажання мати товар є попитом. Тільки те бажання перетворюється на попит, який підкріплений фінансовими можливостями покупця. Можна сміливо сказати, що ринку пред'являється не потреба, та її платоспроможний представник – купівельний попит. Покупний попит - Складне явище, що складається з різних елементів, що мають певні економічні, соціальні, демографічні та регіональні особливості. Це дозволяє диференціювати попит за низкою ознак, що полегшує його регулювання. Класифікація попиту.1. За кількістю об'єктів попиту:· макропопит - попит всього населення на товарну групу або сукупність товарів;
· Мікропопит - попит цільового ринку на окремий товар або його асортиментний різновид; 2. За станом ринку:· Негативний,
· Відсутній,
· прихований,
· Надмірний,
· Повноцінний. Класифікації попиту за станом ринку допомагає маркетингу фірми оцінити попит з метою вироблення певної ринкової стратегії. 3. За формами освіти:· Потенційний (закритий),
· Формується,
· сформований,
· нерегулярний: сезонний, рекреаційний, денний, вартовий,
· Відкладений (накопичуваний),
· Панічний (ажіотажний). 4. За тенденціями:· Зростаючий (інтенсивний),
· Стабілізований,
· згасаючий (що скорочується, спад попиту). Класифікація попиту за тенденціями безпосередньо пов'язана з етапами життєвого циклутовару. 5. За купівельними намірами:· Твердосформульований (жорсткий),
· Альтернативний (м'який, компромісний),
· Спонтанний (імпульсивний). Класифікація попиту з купівельним намірам відкриває широкі можливості спрямованого впливу продавця на покупця як засобами реклами, і методами безпосереднього впливу. Певна частина покупців (за деякими розрахунками близько чверті) піддається психологічному тиску, активно реагує на магазинну демонстрацію товарів. З цього випливає необхідність оптимального розміщення товару в магазині, забезпечення доступності товару для огляду та випробування, оригінальності та барвистості експозиції, її інформативності (мерчендайзинг). 6. За соціально-демографічними групами споживачів:· Попит осіб (сімей),
· Попит статево груп населення. Виявлення відмінностей попиту соціально-демографічним групам споживачів має вирішальне значення для сегментації ринку та визначення його ємності. 7. За місцем покупки:· Глобальний,
· регіональний,
· Міський,
· сільський,
· Базовий,
· Мобільний. Ознака диференціації попиту за місцем покупки представляє інтерес для фірм, які здійснюють регіональний маркетинг. У певній частині мобільний попит є рекреаційним, пов'язаним із туризмом та курортними поїздками. Виявлення такого попиту дуже важливе для фірм, що спеціалізуються на обслуговуванні туристів та курортників. Необхідно знати як розмір рекреаційного мобільного попиту, а й його географію, маршрути. Крім того, інформація про територіальну диференціацію попиту необхідна регіональним та муніципальним органам влади для того, щоб контролювати споживчий ринок та розробляти свою товарну політику. 8. За ступенем задоволення:· Задоволений,
· Умовно задоволений,
· Незадоволений. Аналіз попиту за рівнем задоволення дозволить фірмі скоригувати свою асортиментну та сервісну політику, знайти додаткові резерви зростання збуту та продажу. 9. За часом формування та пред'явлення на ринку:· минулий,
· Справжній,
· Майбутній. З метою контролю та прогнозування попиту також виділяють види попиту за часом формування та пред'явлення на ринку. Минулий попит – це попит, реалізований чи незадоволений якийсь минулий час, його оцінка необхідна виявлення тенденцій і закономірностей, і навіть виконання планів реалізації. Поточний попит - Попит на теперішній момент, Знання розмірів якого дозволяє оперативно вносити корективи в намічені маркетингові заходи, є елементом кон'юнктури ринку. Майбутній попит - попит на наступний період, необхідно прогнозувати його обсяг та структуру з урахуванням можливостей виробництва та ринку. Класифікація попиту за названими ознаками орієнтує маркетинг застосування певної товарної політики та політики цін, вплинув на вибір відповідної стратегії конкурентної боротьби, організацію спрямованих рекламних заходів, дозволяє здійснювати багатопараметрову сегментацію ринку України і вимагає від фірми проведення необхідних диференційованих дій з регулювання попиту.

Сучасний маркетинг – не що інше, як одна з основних дисциплін для професійних учасників ринкових відносин, серед яких – співробітники рекламної галузі, роздрібні торговці, завідувачі виробництва марочної та нової товарної продукції, дослідники маркетингу тощо. Так чи інакше вони потребують знання з приводу опису ринку та його класифікації на сегменти; оцінки потреб, запитів та переваг споживачів у межах цільового ринку; конструкції та випробування товарної продукції з метою виявлення необхідних ринку споживчих властивостей: донесення до споживачів у вигляді ціни основний ідеї цінності товарного продукту; вибору умілих посередників з метою досягнення широкої доступності товару; реклами та реалізації товарної продукції таким чином, щоб споживачі хотіли її купити.

Види маркетингу залежно від попиту

Характер попиту є явним критерієм для класифікації системи маркетингу такі групи:

Розвиваючий.
Конверсійний.
Синхромаркетинг.
Ремаркетинг.
Стимулюючий маркетинг.
Демаркетинг.
Протидіючий маркетинг.
Підтримуючий маркетинг.

Приклади кожного з представлених різновидів маркетингу можна розглянути у процесі ознайомлення з матеріалами цієї статті.

Конверсійний

Для початку доцільним буде вивчити конверсійний тип маркетингу як самостійну категорію у маркетинговій системі. Важливо, що використовується у разі негативного чи негативного попиту. Ринок перебуває у стані попиту негативного характеру тоді, коли значна частка потенційних споживачів не любить товарну продукцію. Так, суспільство згідно з витратами лише задля того, щоб уникнути її придбання. Яскравим прикладом у разі може бути неякісна товарна продукція чи послуги недобросовісного стоматолога). Серед причин негативного попиту на маркетингувиділяються такі пункти:

Шкідливість товарної продукції здоров'ю людини.
Вихід товарної продукції із моди.
Наявність неприємних відчуттів у разі споживання товарного продукту.
Негативний імідж, властивий компанії-виробнику товарної продукції.

Основним завданням маркетингу в даному випадку є аналіз ситуації та відповідь на питання: з яких причин ринок не може подолати ворожість до товарної продукції та чи здатна розробка нового маркетингового планучи програми змінити негативне ставлення ринку, наприклад, удосконаленням товарного продукту, зниження цін, активнішого стимулювання і реклами?

Стимулюючий

Серед актуальних нині важливу роль грає стимулюючий варіант. Важливо зауважити, що він використовується за умови абсолютної відсутності попиту з боку споживачів. За подібних обставин останні можуть не виявляти інтересу до товарної продукції або відчувати байдужість до неї. Серед причин відсутності попиту доцільним виділити такі положення:

Відсутність відомостей щодо товару.
Новизна товарної продукції.
Цілковита невідповідність збутового ринку.
Втрата цінності товарного товару.

Завданням стимулюючого маркетингуу разі є виявлення методик ув'язки вигод, властивих товарної продукції, з природними потребами та інтересами людини. Важливо, що основними знаряддями розглянутого різновиду маркетингу тут виступають такі елементи: досить різке зниження актуальних цін, посилення рекламної кампаніїта інших способів просування товарного продукту.

Ремаркетинг та розвиваючий маркетинг

При аналізі видів маркетингу залежно від попитуне можна не відзначити ремаркетинг. Застосовується він у разі зниження попиту на продукт. Причинами такої серйозної ситуації є такі пункти:

Зниження якісних показників товарної продукції.
Поява над ринком товаров-заменителей.
Моральне старіння товарної продукції.
Зниження престижності товару.

Крива попиту у разі має негативний нахил, а завданням маркетингу не що інше, як аналіз причин падіння попиту із боку споживачів, оцінка перспектив його відновлення, і навіть розробка комплексу заходів, що з пожвавленням попиту.

Розвиваючий маркетинг використовується у разі прихованого попиту, що має місце у разі споживчого бажання, неможливого задовольнити у вигляді товарної продукції, наявної над ринком. Завданням представленого виду маркетингу є своєчасне виявлення попиту продукціїоцінка величини майбутнього (потенційного) ринку, а також формування ефективної товарної продукції (послуг, робіт) на новому максимально якісному рівні. Такий продукт повинен повною мірою задовольнити споживчий попит, інакше кажучи, треба перетворити його з уявного (потенційного) на дійсний (реальний). Серед інструментів маркетингу, що розвиває, важливо відзначити наступні пункти:

Розробка продукції, що відповідає новим споживчим бажанням (потребам).
Застосування реклами.
Перехід на новий щодо якості продукції рівень для того, щоб повноцінним чином задовольнити споживчий попит.
Формування іміджу продукту, орієнтованого певні угруповання споживачів.

Синхромаркетинг та підтримуючий маркетинг

Крім наведених вище категорій, система видів маркетингу залежно від попитумістить синхромаркетинг. Необхідно відзначити, що він використовується при коливанні або нерегулярному попиті. У цьому випадку збут коливається на погодинній, щоденній та сезонній основі. Основним завданням синхромаркетингу виступає не що інше, як знаходження методик згладжування наявного у розподілі попиту коливань за часом у вигляді гнучких цін. Важливо доповнити, що найбільш ефективним інструментом, який так чи інакше відноситься до представленої категорії, є почерговий перехід на різні сегменти ринку, наприклад, відповідно до географічного чинника.

Повернутись назад на

1. Негативний попит. Ринок "недолюблює" товар. І тут завданням маркетингу є аналіз того, чому ринок відчуває неприязнь до даного товару і чи застосування інструментів маркетингу може змінити негативні відносини ринку за допомогою зміни споживчих властивостей товару, зниження ціни на товар і більш активного стимулювання реалізації товару.

2. Відсутність попиту. У разі споживачі не зацікавлені у нашому товарі чи зовсім байдужі щодо нього. Завдання маркетингу у разі – знайти методи перекладу споживчих якостей товару у конкретного споживача.

3. Прихований попит. Багато споживачів мають потреби, які неможливо задовольнити за допомогою наявних на ринку товарів і послуг. Існує великий прихований попит на екологічно чисті продукти харчування, безпечні лікарські препарати або, принаймні, з мінімальними побічними діями. Завдання маркетингу в цьому випадку – оцінити величину потенційного ринку та створити ефективні товари та послуги, здатні задовольнити попит (екологічно чисті овочі та продукти, лікарські препарати з мінімумом побічних ефектів).

4. Падаючий попит. Згодом попит товару падає. Завдання маркетингу у разі – звернути назад тенденцію падіння попиту завдяки творчому переосмисленню підходи до пропозиції товару чи зміни будь-яких споживчих властивостей товару.

5. Нерегулярний попит. На багато аптечних товарів (лікарські препарати) збут коливається на сезонній, щоденній і навіть погодинній основі, що викликає проблеми недовантаження та перевантаження. Сезонні захворювання (грип взимку чи восени) – сезонний товар. Транспорт - перевантаження в години пік і т.д.

6.Повноцінний попит. Підприємства задовольняють власний попит. Завдання маркетингу - підтримувати існуючий рівень попиту (піклуватися про якість товару, обслуговування тощо).

7.Надмірний попит. Рівень попиту набагато вищий, ніж організація може задовольнити. Завдання маркетингу у разі – демаркетинг – шукати способи тимчасового чи постійного зниженняпопиту (підвищити ціни, скоротити обслуговування).

Необхідно цьому етапі не ліквідувати попит, а знизити його рівень.

8. Нераціональний попит. Протидія попиту товари, шкідливі здоров'ю, вимагає цілеспрямованих зусиль. Проводиться компанія проти розповсюдження цигарок, спиртних напоїв, наркотичних засобів, вогнепальної зброї, порнофільмів. Завдання маркетингу у разі – переконати людей відмовитися від своїх шкідливих звичок, поширюючи жахливі відомості, різко підвищуючи ціни й обмежуючи доступність товару.