Typer av marknadsföring baserad på efterfrågan. Konvertering, incitament, stödjande marknadsföring. Typer av efterfrågan och marknadsföringsuppgifter. Utbud och efterfrågan Vilken typ av efterfrågan finns inte?

Efterfrågan är ett av de viktigaste begreppen inom ekonomi i allmänhet och marknadsföring i synnerhet. Det är efterfrågan som avgör om en produkt kommer att köpas, och i så fall hur ofta?

Efterfrågan är konsumentens behov, som han presenterar för marknaden. Men för att ett kundbehov ska bli en efterfrågan måste kunden kunna betala för sin önskan. Det vill säga, efterfrågan kan karakteriseras som konsumentens önskan och förmåga att köpa en produkt vid en viss tid och plats.

Efterfrågan består av många mindre element, som var och en har sina egna egenskaper, som har uppstått under påverkan av ekonomiska, politiska, sociala, demografiska och andra faktorer. Det är av denna anledning som det finns ett stort antal klassificeringar av efterfrågan (efter marknadsstorlek, efter utbildningsform, efter trender och så vidare). Vi kommer att titta på klassificeringen av efterfrågan, som används för att lösa olika marknadsföringsproblem.

Från marknadsföring är efterfrågan indelad i åtta typer:

1. Negativ
2. Saknas
3. Dold
4. Faller
5. Oregelbunden
6. Komplett
7. Överdriven
8. Irrationell

Var och en av dessa typer har sina egna egenskaper och egenskaper och dikterar visst marknadsföringsbeteende för företaget.

Negativ efterfrågan- det uppstår när huvuddelen av konsumenterna inte har någon lust att köpa en produkt, men har alla möjligheter att göra det. Konsumenter kan till och med drabbas av vissa förluster (både direkta och indirekta), men tenderar ändå att undvika att köpa.

Det kan till exempel vara en vägran att köpa varor från ett visst land om det har uppstått en politisk konflikt med det. Negativ efterfrågan kan observeras i en separat grupp konsumenter, till exempel i vegangruppen, produkter från naturlig päls och läder kommer att vara i negativ efterfrågan.

För detta fall används en konverteringstyp av marknadsföring. Specialisten måste analysera orsakerna till avslaget av produkten, samt hitta sätt att korrigera situationen (till exempel förbättra kvaliteten på slutprodukten, sänka priserna, aktiv marknadsföring).

Saknas. Köpare är inte intresserade av att köpa produkter, de är likgiltiga för det.
Med denna typ av efterfrågan visar köpare helt enkelt inte intresse för produkten. Det kan finnas många anledningar till detta köpbeteende. Till exempel är små företag inte intresserade av att köpa den mest kraftfulla utrustningen, eftersom deras behov är mycket mindre och låter dem klara sig med mindre kraftfulla, men billiga motsvarigheter, och vice versa, ett stort agroindustriellt komplex är inte intresserad av att köpa hushållsmotorblock, eftersom det behöver mer produktiv utrustning.
Med denna efterfrågan tillämpas incitamentsmarknadsföring. Huvuduppgiften är att fastställa konsumentens behov och erbjuda honom en lämplig produkt.
Dold. De lösningsmedelskonsumenter har en önskan, men det finns ingen möjlighet att köpa den produkt eller tjänst de är intresserade av.
I detta fall kan det hända att de varor som finns på marknaden inte tillfredsställer konsumenten av någon anledning. Latent efterfrågan orsakas ofta av brist på varor och tjänster på marknaden. Till exempel, för inte så länge sedan blev nyhedendom på modet, gav upphov till en efterfrågan på olika naturliga produkter (trärätter, örtberedningar, biprodukter), vars efterfrågan inte var tillfredsställd på en tid, men denna nisch var fylld med tid.
I detta fall är utvecklingsmarknadsföring tillämplig, där latenta behov identifieras och motsvarande förslag till konsumenter skapas.
Faller. Fallande efterfrågan kännetecknas av en stadig nedåtgående trend av antalet sålda produkter. Förr eller senare ställs varje företagare inför denna typ av efterfrågan.
Vid fallande efterfrågan är remarketing ett effektivt verktyg. Det låter dig uppdatera erbjudandet, vilket gör det mer intressant och modernt.
Oregelbunden. Många produkter har säsongsmässiga fluktuationer i efterfrågan, vilket kan vara mycket, mycket betydande. Få köper julleksaker i maj. Synchromarketing hjälper till att jämna ut sådana fluktuationer genom att introducera nya erbjudanden, flexibla priser, kampanjer, etc. Till exempel erbjuder resebyråer resor på intressanta villkor under impopulära månader.
Komplett. Denna typ av efterfrågan matchar utbudet perfekt. Produkten uppfyller helt köparnas förväntningar. I det här fallet krävs endast stödjande marknadsföring, vilket hindrar konkurrenter från att ta marknadsandelar. Och även marknadsföringsverktyg i detta fall används för att snabbt reagera på förändringar på marknaden och konsumentbeteende.
Överdriven. Efterfrågan överstiger utbudet och kan inte tillfredsställas. I det här fallet utförs demarketing för att minska spänningen. För att minska efterfrågan (tillfälligt eller permanent) höja priserna och minska stimulansåtgärderna.
Irrationell. Konsumenternas önskan att köpa en produkt som kan skada hälsan, miljön etc. I det här fallet används motmarknadsföring för att minska efterfrågan. Ett exempel på sådant motstånd är kampen mot droger.

Vad är efterfrågan? Detta är den viktigaste egenskapen på marknaden. Inom marknadsföring är det det viktigaste föremålet för kontinuerlig observation, detaljstudie och påverkan på människor.
Efterfrågan (per definition) är ett behov som presenteras på marknaden och ständigt stöds av pengar. Det är omöjligt att prata om hans solvens, eftersom efterfrågan av något slag är per definition solvent, men annars är det bara ett behov. Detta begrepp kan också definieras som en konsuments förmåga och avsikt att köpa en specifik produkt på en specifik plats och vid en specifik tidpunkt. Efterfrågan är olika.

Shopping är ett komplext fenomen som består av olika element som har vissa sociala, ekonomiska, demografiska egenskaper, såväl som regionala. Sådana komponenter gör det möjligt att differentiera typer av konsumentefterfrågan enligt olika kriterier. Dessa åtgärder underlättar dess anpassning. Idag finns det följande typer av efterfrågan:

1. Negativ (för varor eller tjänster). Marknaden accepterar inte produkten eller tjänsten. i det här fallet är det att studera källan till motstånd och bestämma marknadsföringsprogrammets förmåga att ändra en negativ inställning till en positiv genom att modernisera produkten och ännu mer aktivt stimulera köpare.

2. Brist på efterfrågan. Det händer att konsumenter inte attraheras av en produkt eller att de är likgiltiga för den. Vad ska man göra? Hur man fortsätter? Vi måste hitta sätt att koppla produktens grundläggande egenskaper med naturliga (dagliga) och dess intressen.

3. Dolda. Det här är inte. Många drömmer om att ha en produkt som inte finns alls. I det här fallet blir marknadsföringsuppgiften att bestämma storleken på den potentiella marknaden och skapa effektiva varor och tjänster som kan tillgodose denna efterfrågan.

4. Vilka andra typer av efterfrågan finns det? Vi demonterar ytterligare: fallande. Med mättnad av varor sjunker det lägre och lägre. Marknadsförare måste göra en djupgående analys av orsakerna till dess nedgång, samt ta reda på om det är möjligt att stimulera försäljningen av varor (tjänster) igen genom att söka efter nya marknader och modifiera varor.

5. Oregelbundet. Beroende på tid på året och till och med dygnet kan försäljningen av varor fluktuera. Det är nödvändigt att leta efter sätt att jämna ut sådana fluktuationer och fördela efterfrågan över tiden med hjälp av flexibla priser, olika stimulansåtgärder och andra metoder för att motivera konsumenterna.

6. Stöds. Vanligtvis är företaget i en sådan situation nöjd med sin egen omsättning. Typerna av efterfrågan kännetecknas av sin brist, och i det fall då efterfrågan ständigt upprätthålls är detta den mest behagliga situationen. Marknadsföringens uppgift är att bibehålla den befintliga nivån, trots konsumenternas ständigt föränderliga preferenser och smaker, växande konkurrens. Produkten ska hålla hög kvalitet och företagets anställda bedömer hela tiden nivån på kundnöjdheten för att sedan analysera riktigheten av sina egna handlingar.

7. Efterfrågan är överdriven. I detta tillstånd ligger det över utbudet, företaget kan inte (eller vill inte) tillfredsställa det. Vi måste leta efter sätt att permanent eller tillfälligt minska detta hög efterfrågan... Detta kan göras genom att höja priserna eller minska servicen. Denna företagspolicy kallas demarketing.

8. Oönskat. för en produkt som har etablerat sig som hälsofarlig. I det här fallet är det nödvändigt att övertyga konsumenterna om "dåliga" varor att ge upp dåliga vanor; sprida skrämmande information, tillhandahålla statistiska uppgifter; för att kraftigt höja priserna och begränsa tillgängligheten för denna produkt.

Så vi tittade på typerna av efterfrågan inom marknadsföring.

Modern marknadsföring är inget annat än en av huvuddisciplinerna för professionella deltagare i marknadsrelationer, bland vilka är anställda inom reklamområdet, återförsäljare, chefer för produktion av varumärken och nya säljbara produkter, marknadsforskare och så vidare. På ett eller annat sätt behöver de kunskap om beskrivningen av marknaden och dess indelning i segment; bedöma behov, önskemål och preferenser hos konsumenter inom målmarknaden; design och testning av kommersiella produkter för att identifiera de konsumentegenskaper som är nödvändiga för marknaden: kommunicera till konsumenterna genom priset på huvudidén om värdet av en kommersiell produkt; urval av skickliga mellanhänder för att uppnå bred tillgänglighet av varor; reklam och försäljning av kommersiella produkter på ett sådant sätt att konsumenterna vill köpa det.

Typer av marknadsföring baserad på efterfrågan

Efterfrågans karaktär är ett uttryckligt kriterium för att klassificera marknadsföringssystemet i följande grupper:

• Utvecklande.
• Omvandling.
• Synkromarknadsföring.
• Remarketing.
• Incitament marknadsföring.
• Demarketing.
• Utjämningsmarknadsföring.
• Stödjande marknadsföring.

Exempel på var och en av de presenterade typerna av marknadsföring kan övervägas när du läser materialet i denna artikel.

Omvandling

Till att börja med kommer det att vara tillrådligt att studera konverteringstypen för marknadsföring som en oberoende kategori i marknadsföringssystemet. Det är viktigt att notera vad som används vid negativ eller negativ efterfrågan. Marknaden är i ett tillstånd av negativ efterfrågan när en betydande del av potentiella konsumenter inte gillar säljbara produkter. Så samhället går med på kostnader endast för att undvika att de förvärvas. Ett slående exempel i detta fall är kommersiella produkter av låg kvalitet eller tjänster från en skrupelfri tandläkare). Bland orsakerna negativ efterfrågan inom marknadsföring följande punkter markeras:

• Saluförbara produkters skadlighet för människors hälsa.
• Omoderna säljbara produkter.
• Förekomsten av obehagliga känslor vid konsumtion av en kommersiell produkt.
• En negativ bild som är inneboende i ett företag som tillverkar säljbara produkter.

Huvuduppgiften för marknadsföring i det här fallet är att analysera situationen och svara på frågan: av vilka skäl kan marknaden inte övervinna sin fientlighet mot säljbara produkter och är den kapabel att utveckla en ny marknadsplan eller program för att förändra marknadens negativa attityd, till exempel genom att förbättra produkten, lägre priser, mer aktiva incitament och reklam?

Stimulerande

Bland de faktiska idag spelar det stimulerande alternativet en viktig roll. Det är viktigt att notera att det används under villkoret av absolut frånvaro av efterfrågan från konsumenter. Under sådana omständigheter kanske den senare inte visar intresse för säljbara produkter eller känner likgiltighet för dem. Bland orsakerna till bristen på efterfrågan skulle det vara tillrådligt att lyfta fram följande bestämmelser:

• Brist på information om produkten.
• Nyheten med säljbara produkter.
• Fullständig oöverensstämmelse mellan utbudsmarknaden.
• Förlust av värdet på en säljbar produkt.

Uppgiften incitamentmarknadsföring i detta fall är det identifieringen av metoder för att koppla de fördelar som är inneboende i kommersiella produkter med en persons naturliga behov och intressen. Det är viktigt att notera att följande element är huvudinstrumenten för den övervägda typen av marknadsföring här: en ganska kraftig minskning av nuvarande priser, en ökning av reklamkampanj och andra sätt att marknadsföra en produkt.

Remarketing och utvecklingsmarknadsföring

När man analyserar typer av marknadsföring beroende på efterfrågan remarketing bör noteras. Den används i händelse av en sjunkande efterfrågan på en produkt. Orsakerna till en sådan allvarlig situation är följande punkter:

• Minskad kvalitetsegenskaper hos kommersiella produkter.
• Utseendet av ersättningsprodukter på marknaden.
• Moraliskt åldrande av säljbara produkter.
• Minskad prestige hos produkten.

Efterfrågekurvan i det här fallet har en negativ lutning, och marknadsföringsuppgiften är inget annat än att analysera orsakerna till nedgången i konsumentefterfrågan, bedöma utsikterna för dess återhämtning, samt att utveckla en uppsättning åtgärder relaterade till att återuppliva efterfrågan .

Utvecklande marknadsföring används vid latent efterfrågan, som uppstår när en konsumentönskemål uppstår, som inte kan tillgodoses med kommersiella produkter tillgängliga på marknaden. Uppgiften för den presenterade typen av marknadsföring är att identifiera i tid efterfrågan på produkter, bedömning av storleken på den framtida (potentiella) marknaden, samt bildandet av effektiva råvaruprodukter (tjänster, verk) på en ny högsta kvalitetsnivå. En sådan produkt måste fullt ut tillgodose konsumenternas efterfrågan, med andra ord måste den omvandlas från imaginär (potentiell) till faktisk (verklig). Bland verktygen för utvecklingsmarknadsföring är det viktigt att notera följande punkter:

• Utveckling av produkter som möter nya konsumentönskemål (behov).
• Tillämpning av reklam.
• Övergång till en ny nivå när det gäller produktkvalitet för att fullt ut tillgodose konsumenternas efterfrågan.
• Bildandet av bilden av produkten, fokuserad på vissa grupper av konsumenter.

Synkromarknadsföring och stödjande marknadsföring

Förutom ovanstående kategorier, systemet typer av marknadsföring beroende på efterfrågan innehåller synchromarketing. Det bör noteras att det används för fluktuerande eller oregelbunden efterfrågan. I det här fallet fluktuerar försäljningen på tim-, dag- och säsongsbasis. Huvuduppgiften för synchromarketing är inget annat än att hitta metoder för att jämna ut fluktuationer i fördelningen av efterfrågan över tid med hjälp av flexibla priser. Det är viktigt att tillägga att det mest effektiva verktyget, som på ett eller annat sätt tillhör den presenterade kategorin, är den alternativa övergången till olika marknadssegment, till exempel i enlighet med den geografiska faktorn.

1. Negativ efterfrågan. Marknaden gillar inte produkten. Och här är marknadsföringens uppgift att analysera varför marknaden ogillar denna produkt och om användningen av marknadsföringsverktyg kan förändra de negativa förhållandena på marknaden genom att förändra produktens konsumentegenskaper, sänka priset på produkten och mer aktivt stimulera försäljning av produkten.

2. Brist på efterfrågan. I det här fallet är konsumenterna inte intresserade av vår produkt eller är helt likgiltiga för den. Marknadsföringens uppgift i detta fall är att hitta sätt att översätta konsumentegenskaperna hos en produkt till en för en specifik konsument.

3. Latent efterfrågan. Många konsumenter har behov som inte kan tillgodoses med de produkter och tjänster som finns på marknaden. Det finns en stor dold efterfrågan på ekologiska livsmedel, säkra läkemedel eller åtminstone minimala biverkningar. Marknadsföringens uppgift är i detta fall att bedöma storleken på den potentiella marknaden och skapa effektiva varor och tjänster som kan möta efterfrågan (ekologiska grönsaker och produkter, läkemedel med ett minimum av biverkningar).

4. Fallande efterfrågan. Med tiden minskar efterfrågan på produkten. Marknadsföringsuppgiften i detta fall är att vända den nedåtgående trenden i efterfrågan på grund av en kreativ omprövning av tillvägagångssättet för att erbjuda en produkt eller ändra eventuella konsumentegenskaper hos en produkt.

5. Oregelbunden efterfrågan. För många apoteksprodukter (läkemedel) fluktuerar försäljningen säsongsmässigt, dagligen och till och med per timme, vilket orsakar problem med underbelastning och överbelastning. Säsongsbetonade sjukdomar (influensa på vintern eller hösten) är en säsongsbetonad vara. Transport - överbelastning under högtrafik mm.

6. Full efterfrågan. Företag möter deras efterfrågan. Marknadsföringens uppgift är att upprätthålla den befintliga efterfrågan (att ta hand om kvaliteten på varor, tjänster etc.).

7. Överdriven efterfrågan. Efterfrågan är mycket högre än vad organisationen kan möta. Marknadsföringsuppgiften i detta fall är avmarknadsföring – att leta efter sätt att tillfälligt eller konstant nedgång efterfrågan (höja priserna, minska servicen).

Det är nödvändigt i detta skede att inte eliminera efterfrågan, utan att minska dess nivå.

8. Irrationell efterfrågan. Att möta efterfrågan på produkter som är ohälsosamma kräver en fokuserad insats. En kampanj bedrivs mot distribution av cigaretter, alkoholhaltiga drycker, droger, skjutvapen, porrfilmer. Utmaningen för marknadsföring i det här fallet är att övertyga människor att ge upp sina dåliga vanor genom att sprida skrämmande budskap, dramatiskt höja priserna och begränsa tillgången på varor.