Akado interneto problemos šiandien. Atsisakykite acado paslaugų. Techninė pagalba Akado abonentams

27.03.2017

„Interneto ryšys nuolat dingsta“, „Vakar veikė gerai, bet šiandien nėra ryšio“, dingsta internetas wi-fi– tokius skundus dažnai galima išgirsti iš žmonių, kurie susiduria su ryšio su pasauliniu tinklu stoka. Tokios situacijos priežasčių gali būti daug, pabandykime išardyti svarbiausias iš jų ir suprasti, ką daryti, jei internetas dingtų.

Sąlygiškai prisijungimo prie interneto trūkumo priežastis galima suskirstyti į išorines (nepriklausomas nuo vartotojo kompiuterio ir neišspręstas savarankiškai) ir vidines (esančios kompiuterių tinklo veikimo zonoje).

Neskambinkite pavojaus signalo nuo pat pradžių, iš pradžių patikrinkite, ar maršrutizatorius ar laidas nepažeistas, tada iš naujo paleiskite kompiuterį ir maršrutizatorių. Galbūt nustatymai buvo prarasti veikimo metu, o įprastas įrenginio paleidimas iš naujo gali išspręsti problemą. Jei po šių paprasti veiksmai nėra ryšio, verta suprasti šią problemą išsamiau.

Vidinės priežastys: kodėl dingsta internetas

1. Modemų ir tinklo plokščių gedimas

Įranga, skirta prisijungti prie tinklo, dažnai sugenda (gedimo ar atstatymo atveju). Pastaruoju atveju sunku diagnozuoti problemą, nes iš pirmo žvilgsnio atrodo, kad įranga veikia. Galite patys patikrinti jų tinkamumą naudoti. Norėdami atidaryti meniu, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite nuorodą „Mano kompiuteris“ ir eikite į skirtuką „Ypatybės“. „Windows XP“ operacinėje sistemoje turite pasirinkti elementą „Aparatūra“, tada „Įrenginių tvarkytuvė“.

Kitose operacinėse sistemose skirtukas yra tiesiai skiltyje „Ypatybės“. Paskambinus į meniu reikia susirasti savo įrangą ir įsitikinti, kad šalia paveikslėlio geltoname trikampyje nėra šauktuko (jos buvimas signalizuoja apie neteisingą įdiegimą, tokioje situacijoje verta iš naujo paleisti tvarkykles). Jei jūsų įranga neužsidega, greičiausiai ji neveikia ir ją reikia pakeisti.

2. Neteisingi nustatymai

Tinklo ryšys sukonfigūruojamas vieną kartą diegimo pradžioje, dažniausiai po to jo veikimo koreguoti nebereikia, tačiau įvykus sistemos gedimui (atsiradus dėl įvairių aplinkybių), reikia nešti atlikti diagnostiką. Tai gali sukelti tiek virusų failai, tiek pačios operacinės sistemos veikimas. Be to, kompiuteris yra jautrus žmogaus įtakai, ypač jei jis naudojamas įprastai. Bet kuriuo iš šių atvejų, jei kompiuteryje dingsta internetas, būtina patikrinti ryšio nustatymus. Norėdami tai padaryti, turite pasiimti instrukcijas (kurias pateikia kiekvienas tiekėjas sudarant sutartį) ir tašku patikrinti teisingą prisijungimą arba nustatyti naują.

3. Virusų programos

40% atvejų interneto tinklas išnyksta dėl viruso atakos. Daugelis užkrėstų failų gali blokuoti įvairius ryšius arba visiškai blokuoti srautą.

Patikrinkite jų dalyvavimą dingusiuose dalykuose namų internetas, galite laikyti nuspaudę klavišą "F8" prieš paleisdami "Windows" ir pasirinkti saugaus ryšio režimą įkeldami tinklo tvarkykles. Šiuo paleidimu sistema neįkels viruso, o jei internetas neveikia įprasto paleidimo metu, jis prisijungs saugiuoju režimu. Tai rodo, kad kompiuteryje yra kenkėjiškų programų.

Norėdami atsikratyti virusų, turite atsisiųsti atnaujintą antivirusinės programos versiją (patartina įdiegti iš disko). Kai kurių tipų virusai blokuoja antivirusinės programos paiešką ir gali nuo jos pasislėpti, jei ji buvo paleista toje pačioje operacinėje sistemoje. AKADO-Ural specialistai pataria gydymui naudoti kitą neužkrėstą operacinę sistemą. Jei neturite kitos įrangos ar reikiamų žinių, galite naudotis saugiuoju režimu ir jame ieškoti bei gydyti virusus arba kreiptis pagalbos į specialistus.

AKADO-Ural siūlo paslaugą Doctor AKADO (anksčiau Multimaster). Įmonės specialistai suteiks Jums kvalifikuotą pagalbą sumontuojant įrangą, sumontuojant programinė įranga, gydant kompiuterį nuo virusų ir kitus darbus.

Išorinės priežastys: kodėl internetas periodiškai dingsta

1. Interneto paslaugų teikėjas

Teikėjas yra jungiamoji nuoroda, jungianti vartotojus prie interneto, per jį pereina visa informacija. Nuo to priklauso interneto kokybė, o iškilus problemų dėl ryšio iš teikėjo teikimo kyla daug problemų. Pavyzdžiui, dažnai interneto pertraukos atsiranda dėl sugedusios įrangos, neplanuotai techniniai darbai ir kitos smulkmenos pagal kompetenciją.

Ši organizacija yra atsakinga už kokybišką komunikaciją ir 50% atvejų, kai internetas nuolat dingsta, reikia kreiptis pagalbos į techninį skyrių.

Natūralu, kad ne viskas taip išsprendžiama, kai kurios interneto trūkumo priežastys tiesiogiai priklauso nuo programų ir sistemos nustatymų. Prieš kreipdamiesi į AKADO įmonės meistrus, nepamirškite patikrinti savo likučio, jei jis viršys naudojimo ribas, tada prieiga prie pasaulinio tinklo bus automatiškai užblokuota. Sąskaitos papildymo atveju vėl galėsite naudotis visomis tinklo galimybėmis.

2. Ryšio kanalų veikimo problemos

30% atvejų interneto tinklas išnyksta dėl pastato viduje esančių ryšio kanalų nutrūkimo ar fizinės žalos. Iš esmės šią problemą sprendžia specialistai, norint savarankiškai diagnozuoti reikia žinoti naudojamo kanalo tipą ir jo ypatybes.

Pavyzdžiui, kabelinio kanalo diagnostika turi prasidėti nuo patalpoje esančių laidų vientisumo patikrinimo. Reikėtų pažymėti, kad kai kuriais atvejais tai neįmanoma padaryti be profesionalios įrangos, tačiau yra keletas būdų, kaip iš pradžių patikrinti jos nenaudojant.

Tikimės, kad aukščiau pateikti patarimai padės suprasti, kodėl dingo interneto wi-fi arba tiesioginis ryšys, nesikreipiant į specialistų pagalbą. Jei problemos nepavyko išspręsti šių rekomendacijų pagalba, verta kreiptis pagalbos į specialistus. Jei problemos nepavyko išspręsti šių rekomendacijų pagalba, verta kreiptis pagalbos į mūsų įmonės specialistus. Mes padėsime jums nustatyti tikslias ryšio gedimo priežastis ir jį pašalinti.

Dabar, taikant 7500 Mbps tarifą abiem kryptimis (ty atsisiuntimo greitis turėtų siekti kelis šimtus kilobaitų per sekundę) dieną ir vakare, kelias savaites atsisiuntimo greitis yra 0 arba 10-20 Kb/s. Naktį nesiūbavau, bet atrodė, kad greičiau.

Prieš tai buvo MIG-Telecom tiekėjas (metro stoties Yugo-Zapadnaya sritis), viskas buvo gerai, bet 2008 m. gegužę jį nupirko Akado tinklas. MIG gyvuoja jau keletą metų, jie periodiškai sumažino tarifų kainą. 2008 m. gegužės mėn. mano tarifas kainavo 750 rublių. per mėnesį. Nusipirkus MIG, jo svetainė nustojo veikti ir Akado svetainė pradėjo atsidaryti. „Akado“ svetainėje tarp išvardytų tarifų buvo tarifas, kurio greitis buvo 7500/7500 ir ten kainavo 600 rublių per mėnesį. Na, aš geriau: tai ne 750, o 600, naiviai pagalvojau. Rugpjūčio pabaigoje į savo sąskaitą įdėjau 2000 rublių, skaičiuodamas, kad užteks iki lapkričio pabaigos. Lapkričio 10 dieną internetas nustojo veikti. Du kartus negalvodamas į savo sąskaitą įdėjau 1000 rublių. (su parašte). Internetas neveikė. Aš sunkiai pasiekiau palaikymo tarnybą (prieš prisijungdamas prie operatoriaus apie 10 minučių pakabinau telefoną - ir, kaip paaiškėjo, man pasisekė, nes daugelis net neskambina į operatoriaus eilę, jie tiesiog užsiima) ir paaiškėjo, kad turiu 750 rublių skolą! Apskritai paaiškėjo, kad veltui tikėjausi operatoriaus sąžiningumu. Akado paliko tarifo kainą nenurodęs šio tarifo svetainėje (vadindamas MIG-Silver), o nuo gegužės mėnesio kiekvieną mėnesį iš manęs varva ne 600, o 750 rublių. Svetainėje greitis 7500/7500 kainuoja 600 rublių, o 10000/10000 - 700 rublių (nors tikrai manau, kad užtenka imti pigiausią tarifą, greitis nesiskirs nuo brangiausio, nes jis tiesiog neegzistuoja). Kad teisingumas nugalėtų, turėjau paskambinti operatoriui, sužinoti iš jo savo Kabineto slaptažodį svetainėje (slaptažodį galima sužinoti tik susisiekus su Akado), o ten turėjau sužinoti, kad turiu ne esamas tarifas su permoka. Įsivaizduoju, kiek žmonių moka 25 % daugiau!

Džiaugiuosi, kad yra galimybė pasirinkti tiekėją, o rytoj turėtų jungtis prie kito. Kas pasirinko prijungti Akado ir dar to nepadarė, ir yra tiekėjų pasirinkimas, įdomumo dėlei pirmiausia paskaitykite, ką žmonės rašo. Pavyzdžiui, „Yandex“ įveskite „Problemos su Akado“.

Jei turite klausimų, tekstas ateis į mano paštą.

Papildymas nuo gruodžio 8 d.: apskritai atjungtas. Prijungtas prie kito laido. Viskas veikia. Akadui buvo pasakyta, kad norint gauti pinigus, kurie liko sąskaitoje, turiu paskambinti per 2 (!) mėnesius ir pasiteirauti, ar galiu už juos nuvažiuoti iki centrinio biuro kasos. hmm..

Kaip prijungti Akado internetą?

Norėdami prisijungti prie interneto ir (arba) televizijos paslaugų iš bendrovės „Akado“, turite užpildyti aukščiau pateiktą formą, nurodydami visus duomenis, arba paskambinti mums tel. darbo laikas telefonu. Užpildžius prašymą prisijungti, per kelias valandas Jums paskambins specialistas ir paskirs Jums patogų išvykimo laiką pas specialistą, kuris atliks reikiamus prijungimo darbus.

Kaip nustatyti Internet Akado?

Šiuo atveju nėra aiškaus trumpo atsakymo į šį klausimą. Interneto sąranka priklauso nuo šių sudedamųjų dalių: modemo, maršrutizatoriaus, ryšio tipo, stacionaraus kompiuterio ar nešiojamojo kompiuterio, Operacinė sistema ir kai kurie kiti elementai. Tokių elementų kombinacijų gali būti kelios dešimtys, tačiau esmė ta, kad jei norite tinkamai sukonfigūruoti įrangą stabiliam darbui, kreipkitės pagalbos į specialistus.

Ar turėtumėte išsinuomoti ar pirkti Akado įrangą?

Mums atsakymas akivaizdus – pirkti kokybišką įrangą. Kodėl? Daugeliu atvejų interneto tiekėjų siūlomos įrangos ir jos programinės įrangos kokybė, kurią jie patvirtina, palieka daug norimų rezultatų ir kainuoja daug daugiau nei sąžininga rinkos kaina. Kai kurių maršrutizatorių (maršrutizatorių) gaminių dizainas gali šokiruoti, palyginti su aukštos kokybės prekių ženklais, tokiais kaip Thomson TCW770 maršrutizatorius - didžiulė balta plyta.

Kurį maršrutizatorių (maršrutizatorių) pasirinkti Akado?

Kaip minėta aukščiau, verta vieną kartą įsigyti kokybišką maršruto parinktuvą (ASUS, Zyxel, D-link) ir naudotis bei mėgautis jų kokybišku nenutrūkstamu veikimu. Jei pasirinkote didelės spartos planą, daugelio pigių belaidžių maršrutizatorių tiesiog nebus tikrasis greitis tarifą, bet jį sumažins.

Kaip nustatyti maršrutizatorių Akado?

Prisijungimo prie interneto per „Akado“ įmonę nustatymų esmė yra gana paprasta ir apsiriboja unikalaus tinklo įrangos identifikatoriaus, vadinamojo MAC adreso, nustatymu, kuris turi būti užregistruotas įrangos nustatymuose abonento pusėje. ir teikėjo pusėje. Norėdami užtikrinti belaidžio tinklo saugumą, turite užšifruoti tinklą turimais metodais.

Techninė pagalba Akado prenumeratoriai?

Jei internetas jums neveikia, įsigijote naują maršrutizatorių ir nežinote, kaip jį sukonfigūruoti, turite naują kompiuterį, prie kurio reikia prisijungti, trumpai tariant, jums reikia techninės pagalbos iš „Akado“ paslaugų, susisiekite su mumis padėti.

Kompiuterinės pagalbos paslaugos Akado abonentams

Be prieigos prie Akado tinklų nustatymo, mes pateikiame beveik išsamų kompiuterinės pagalbos paslaugų, kurios gali patenkinti išrankiausią klientą, sąrašą. Su visu kompiuterinės pagalbos paslaugų sąrašu galite susipažinti mūsų svetainės puslapiuose.

Dėl kokių priežasčių Akado neveikia?

Pagrindinės priežastys, kodėl internetas gali neveikti: sugedęs maršrutizatorius, netvarkingi jo nustatymai, kompiuteris užkrėstas virusais, tvarkyklės neveikia tinkamai, sugedęs Wi-Fi adapteris kompiuteryje, nėra grynųjų pinigų sąskaitoje ir daug daugiau. Prašome susisiekti su mumis dėl pagalbos. Mūsų specialistas atvyks pas jus per porą valandų, išsiaiškins, kodėl internetas neveikia ir nustatys, kad jis tinkamai veiktų.

Aptarnavimo zona

„Akado“ tinklai apima beveik 100% Maskvos teritorijos ir daugybę Maskvos srities miestų. Maskvoje šios įmonės paslaugomis gali naudotis beveik kiekvienas gyventojas.

Sujungimo schema


Pagrindinės AKADO nustatymo instrukcijos

Panašūs leidiniai