QWERTY - klientų atsiliepimai internete ir skaitmeninėje televizijoje. Interneto greitis iš QWERTY Kurį „Wi-Fi“ maršrutizatorių pasirinkti QWERTY teikėjui

Kaip prijungti internetą ir televizorių iš „QWERTY“?

Interneto tiekėjo KVERTI tinklai apima gana didelę Maskvos ir Maskvos srities teritoriją. Norėdami išsiaiškinti prisijungimo galimybę, turite užpildyti aukščiau pateiktą paraiškos formą. Užpildę paraišką, specialistai su jumis susisieks per kelias valandas. Jei jūsų namas prijungtas prie KVERTI tinklų, per kelias dienas pas jus ateis meistras, kuris atliks darbus ir nustatys įrangą. Jei jūsų namai neprijungti, nenusiminkite, mūsų specialistai parinks optimalų interneto tiekėją, specialiai jums.

Kaip nustatyti interneto QWERTY?

Šio paslaugų teikėjo interneto ryšio nustatymas yra gana paprastas. Turite sukonfigūruoti tinklą ir maršrutizatorių, kad jie automatiškai gautų visus teikėjo parametrus.

Kaip nustatyti maršrutizatorių (maršrutizatorių) „QWERTY“?

Dėl didelio parduodamų maršrutizatorių skaičiaus mums sunku pateikti aiškų atsakymą. Esmė slypi viename dalyke - kompiuterio ir maršrutizatoriaus nustatymų nustatymas pagal daugybę parametrų, pagal kuriuos įranga automatiškai gaus IP adresus, DNS serverius ir kai kuriuos kitus parametrus. Galite pasinaudoti kai kuriomis šiame puslapyje pateiktomis instrukcijomis arba pasinaudoti mūsų paslauga, skirta prisijungti ir nustatyti ryšį su interneto tiekėjo KVERTY tinklais.

„QWERTY“ yra geras interneto paslaugų teikėjas?

Teikėjas KVERTI yra įtrauktas į TOP-5 tiekėjų Maskvos reitingą. Kaip ir bet kuri kita įmonė, net ir geriausia paslaugų kokybės požiūriu, kartais kyla tam tikrų problemų, tačiau dažniausiai problemos kyla abonento, o ne bendrovės pusėje.

Ką daryti, jei QWERTY neveikia?

Internetas gali neveikti dėl daugelio priežasčių: virusų, įrangos ar programų veikimo klaidų, nutrūkusio kabelio ir pan. Priežastį, kodėl internetas neveikia, galite sužinoti susisiekę su mumis pagalbos. Mūsų specialistas atvyks pas jus, diagnozuos įrangą, programinė įranga ir tinklas, po kurio jis sukonfigūruos jūsų įrangos veikimą.

Kurį „Wi-Fi“ maršrutizatorių pasirinkti QWERTY teikėjui?

Vidutiniškai parduodama apie šimtą skirtingų „Wi-Fi“ maršrutizatorių. Dauguma jų atitinka teikėjo reikalavimus. Kurį maršrutizatorių pasirinkti iš tokio didžiulio skaičiaus? - kokybiškas ir ne visai pigus, nes, kaip žinote, šykštus moka du kartus! Visada galite susisiekti su mumis dėl pagalbos šiuo klausimu.

Pagrindinės QWERTY teikėjo problemos

Tikrasis šio paslaugų teikėjo klientų galvos skausmas yra: dažnas atsijungimas, problemos teikėjo magistraliniuose tinkluose, sunkumai skambinant operatoriams Techninė pagalba ir šlykšti numatytosios aparatūros (maršrutizatorių) kokybė.

Techninė pagalba KVERTI abonentams

Mes teikiame KVERTI techninę pagalbą šiose srityse: tinklo diagnostika ir konfigūravimas bei interneto ryšio, programų ir įrangos veikimo klaidų taisymas. Be to, mes teikiame beveik platų IT paslaugų spektrą, kuris gali patenkinti išrankiausius asmenis.

Pagrindinės „Onlime“ sąrankos instrukcijos

• „QWERTY Media Center“ greitas pradžios vadovas (1 versija)
• „QWERTY Media Center“ greitas pradžios vadovas (2 versija)
• Vartotojo vadovas, skirtas „AmiNET“ nuotolinio valdymo pultui nustatyti (rodinys A)
• Vartotojo vadovas, kaip nustatyti „AmiNET“ (B tipo) nuotolinio valdymo pultą

• Mano kaimynai nusprendė sutaupyti pinigų ir tuo pačiu gauti geresnę paslaugą. Kas apie tai nesvajoja? Tai yra jų teisė. Tai logiška. Bet ... kaip sakoma, buvo keletas niuansų.

  Taigi, mano brangūs kaimynai, mano patarimu, jau keletą metų perka internetą iš „Akado“, į kurį, žinoma, yra nusiskundimų. Na, kur mes galime eiti be jo? Aš pats esu jų klientas 7-8 metus ir galiu išvardyti jų darbo trūkumus pažodžiui ant pirštų. Tai, žinoma, viskas nėra idealu, tačiau apskritai tai yra toleruojama ir už pagrįstus pinigus. Patenkinamos kokybės ryšys, ryšys vyksta ne taip dažnai. Kartais metų metus viskas veikia kaip laikrodis (naudojuosi internetu kiekvieną dieną, todėl esu atsakingas už savo žodžius). Kartais būna „blogų dalykų“, kai trūksta bendravimo, kartais kelias valandas ar net dienas. Pavyzdžių toli nenueisime - rugsėjį Akado taip karščiavo, kad niekam neužteko. Tuo pačiu metu buvo tiesiog nerealu skambinti pagalbos tarnybai. Arba reikia neribotą laiką laukti linijoje, tada bet kurią akimirką išgirsti trumpus pyptelėjimus, tada apskritai daugiakanalis telefonas yra užimtas ir viskas ... Bet kartoju, tai nutinka itin retai. Ir tai nėra priežastis nedelsiant kreiptis į kitus teikėjus. Juk kur pasitikėjimas, kad ten viskas bus kitaip?

  Tačiau mano kaimynai dėl rugsėjo mėnesio problemų nusprendė ieškoti pakaitalo interneto tiekėjui. Ir jie tai rado, nes tai nėra toks sudėtingas reikalas, nes bent kartą ar du per savaitę paprastai skamba skambučiai telefonu, kurių metu, varžydamiesi su savimi pagirti, visi Maskvos interneto tiekėjai bando išsiaiškinti jei naudojatės internetu ir kiek žmonių naudojasi, bet ar esate patenkinti dabartiniu teikėju, bet pažiūrėkite, kiek tai jus nuvilia, bet, sako, pas mus viskas pigiau ir greičiau ir t.t. Ir skambučiai yra tie patys daug kartų, o tai kelia įtarimą dėl klientų pritraukimo paslaugų beprotybės. O iš „QWERTY“ man asmeniškai skambino 3 kartus.Bet mane paraginti ne taip paprasta, juolab kad iškart pradedu užduoti tokius techninius klausimus, į kuriuos ne vienas vadovas dėl savo nekompetencijos negali atsakyti. Bet kaimynai nupirko. Jiems buvo pažadėtas 3 mėnesių lengvatinis laikotarpis, o svarbiausia - didelis greitis interneto ryšys.

  Nežinau, ką jiems ten sakė telefonas, bet kaimynai man pasakė taip - internetą turėsime 3 kartus greičiau ir 3 kartus pigiau nei „Akado“. Neblogai, manau, gerai, leisk jiems prisijungti, o tada pamatysime. Ir sau klausiu, ką jie turės po 3 mėnesių? Kaip visa tai veiks stabiliai? Atrodo, kad „QWERTY“ yra „Central Telegraph“ projektas, t.y. rimta kompanija. Bet, kita vertus, visi technikos specialistai jie labai greitai atvyksta tik prisijungę, o kilus techninėms problemoms galite jų laukti kelias savaites (Akado, beje, ta pati daina, bet ... per 7 metus jiems skambinau tik porą kartų, kuris, sutiksite, yra toleruojamas). Tie. jūs turite pabandyti pamatyti, kas atsitiks.

  O nustatytą dieną pas mano kaimynus dažytu automobiliu atvažiuoja 3 klounai. Kaimynai pakvietė mane dalyvauti. Aš priėjau ir prižiūrėjau šiuos bendražygius, o jie iškart ėmė juoktis iš „Akado“ įrangos ir kabelių, sakydami, kad visa tai jau 10 metų, ir todėl viskas taip lėtai veikia. Bet dabar mes prijungsime tai prie jūsų, jūsų interneto greitis bus ne 1500 Kbps, kaip duoda „Akado“, bet net 10 Mbps! Man jau isterija. Ko nesupainioji, klausiu? Ne, sako, 10 mega ir taškas - mes esame specialistai, esame atsakingi už savo žodžius. Na, gerai, sakau, ir aš pats patikrinau greitį, kurį suteikia „Akado“, naudodamas „speedtest.raketforskning.com“ paslaugą. Matavau 3 kartus. Pasirodė bent 900 Kbps. Manau, pažiūrėsime, ką QWERTY turės pabaigoje. Natūralu, kad aš net neskaičiuoju 10 mega, nes visa tai yra visiška nesąmonė. Tuo pačiu metu mano paaiškinimai apie klounus, kad ryšio greitis yra vietinis tinklas negalima parduoti klientams, nes interneto kanalo greitis neveikė - jie iš manęs juokėsi ir viskas. Parodžiau jiems šią paslaugą, skirtą atsisiuntimo greičiui iš tinklo nustatyti, parodžiau „Akado“ greitį. Jie linkteli galva, sako, taip lėtai. Dabar po poros minučių viskas skris.

  Tačiau viskas neskrido ne tik po poros minučių, bet ir kas antrą dieną. Kadangi jie negalėjo iš karto prisijungti prie interneto, o tada viską kaltino savo biuro darbuotojais, skundėsi, kad jie turi daug darbo ir mažus atlyginimus, o paskui greitai dingo. Tačiau jų linksmumas natūraliai sumažėjo darbo pabaigoje. Matyt, todėl koridoriuje jie paliko šiukšlių debesį, numetė kabelį klientui į butą tiesiog ant grindų, be to, jis buvo toks trumpas, kad vėliau jo nebuvo galima pakloti ant cokolio. Be to, jie nutraukė lizdo skląstį (beje, tai yra bjauriausias dalykas darbo stabilumo požiūriu), jo nepakeitė ir išgaravo.

  Mano kaimynai dieną praleido prie telefono, kalbėjosi su naujuoju paslaugų teikėju ir ... štai! Internetas atsirado tik kitos dienos vakare.

  Tuo pačiu metu greitis, išmatuotas naudojant „speedtest.raketforskning.com“ paslaugą, nebuvo 6000 Kbps, paskelbtas „QWERTY“ svetainėje (kur jau yra stebuklinga 10 Mbps, apie kurią, kaip rašyba, buvo pakartoti nustatymai), bet tik 300 Kbps c (daugiausia trys matavimai). Tie. Dėl to kaimynai gavo internetą pusantro karto pigiau nei „Akado“, tačiau 3 kartus lėčiau. Plius pralaimėjimas bute ir hemorojaus diena telefonu. Ir tai tik naudojimo pradžioje. Kas bus toliau?

  Kol kas gyvenu su Akado. Manau, kad kaimynai netrukus grįš pas juos.

  Įdėjau tris - internetas 5, palaikymas 0. Iš viso - 2,5, suapvalinkite iki 3, tebūnie, nesu toks godus kaip jie. Apskritai, problemų su internetu beveik nėra. Pastarieji dveji ar treji metai visai nebuvo atjungti, internetas gerai ir viskas gerai. BET! jei, neduok Dieve, kas atsitiks ir tau reikia tiesiogiai su jais susisiekti, tai yra visa jų procedūrų ir taisyklių problema. 1. Tai buvo labai seniai: Kartą mano internetas buvo atjungtas ... Sutemo ... Paskambinau ir pasakiau, kad jie ateis per dieną tokių ir tokių ir sutvarkys, jei jų problema nemokama. Manęs netenkino data - gerai susitvarkėme, sutvarkome per dieną darbo dienomis. Ir tada dirbantys žmonės turi daug laiko laukti savo darbuotojų IMI nurodytą dieną, nenurodydami konkretaus laiko. Aš atsakiau ne, jie klausė, kada. Laimei, po 2 savaičių turėjau atostogų, dvi savaites teko gyventi be interneto ir paaukoti vieną atostogų dieną ir laukti šeimininko. Atėjo, sutvarkė, problema buvo už buto, t.y. jų problema. Greičiau, vadovaudamasis dviejų savaičių be interneto ir vienos atostogų dienos principu, aš paskambinau ir pareikalavau pinigų už šias dvi nedirbimo savaites. Buvo mandagiai išsiųstas su žodžiais „na, jūs pats prieš dvi savaites atsisakėte remonto“. Taip, aš atsisakiau ... Darbo dieną, savaitės viduryje, nenurodant konkretaus laiko. Velniop „Sovetskoe Mosenergo“, jie turi mažai konkurencijos pramonėje. Santrauka: problema buvo JŲ kaltė, jie davė man patogų laiką išspręsti JŲ strėles, o kai aš logiškai atsisakiau ir atidėjau remontą dviem savaitėms dėl savo stebuklingo darbo grafiko, jie atsisakė man kompensuoti šias dvi savaites. Galiu gyventi be 150 rublių, bet iš tikrųjų tai yra šlykštu mūsų „nuostabiame“ „idealios laisvosios rinkos“ pasaulyje. 2. Neseniai, asmeniškai nepranešę, jie vienašališkai pakeitė tarifą ir mokėjimą, žinoma, padidindami. Rinkodaros tarnauja tėvynei! Vivat! Man net nereikėjo to paties greičio, jie man davė 2 kartus daugiau ir sumokėjo papildomai. Aš nesumokėjau ir pateikiau nedidelį ultimatumą „ar tu nenueisi ...“ stiliumi. Nepabuskite protingai - nors esmė yra taip, aš pažvelgiau į kitus teikėjus ir vis daugiau nesuprantu jų įžūlumo su tarifais. 3. Ir jie turi iki trijų dienų apsvarstyti paraišką! Man patinka jų taisyklės! Po trijų dienų jie sureagavo, tada paskambino ir patikslino, kad tada pereisiu prie kito tarifo - pigesnio. Jie pažadėjo prisijungti vakar ir ... Natūralu, kad jie sprogo, kad gyvenimas man neatrodytų kaip medus. Neprisijungęs - skambinu „mes surašysime paraišką, sprendimo laikotarpis yra nuo trijų valandų iki trijų dienų“. Vėlgi, jų negalia yra mano problema! Mes laukiame, pone. Nors ko tikėtis! Ar gali būti lengviau eiti į MGTS? Apibendrinant visus aukščiau išvardintus dalykus: jų kvailas reglamentas, bendravimo su paslaugų vartotoju taisyklės ir aplaidumas TURI paversti jūsų problemą jūsų problema. Mano patirtis rodo, kad nėra galimybių! Laimė, jei jums nereikia susidurti su jų parama. Jausmas bendraujant su sovietų biurokratine 1980 m. Modelio periodiškai šienaujama struktūra, amžinomis „plokštelėmis nuo mūsų pašalinama kita komanda“ ir kitais pasiteisinimais, tik mandagiau. Nors atrodo, kad jau laikas pabusti, bet jie vis tiek negali to padaryti, miegoti pakeliui, mieguisti ... Arba tapti idealiu, dalykiniu ir nesikalbėti, arba būti lankstesniems paramos klausimais, ypač kai pjauni, kitaip tai jau nesąmonė. Labai nemalonu su tavimi. Paskutinės jėgos dėka laikausi tavęs dėl savo konservatyvumo, bet teisingas pyktis vis labiau kyla iš mano sielos gelmių ...

  1. Jei prijungiate per papildomą įrangą (jungiklį ar maršrutizatorių), jei įmanoma, prijunkite kompiuterį tiesiai prie pagrindinio kabelio.
  2. Išjunkite antivirusus, „torrent“ klientus, atsisiuntimo tvarkykles ir kitas programas, kurios gali blokuoti prieigą prie interneto arba šiuo metu naudoja interneto prieigą.
  3. Išmatuokite greitį:
  4. Jei greitis neatitinka jūsų tarifų planas, turite atidaryti komandų eilutę (žr. toliau pateiktą procedūrą) ir vykdyti komandą: ping 10.199.199.199 -n 100.
  5. Vykdę šią komandą, turite padaryti šio lango spausdinimo ekraną ir jį išsaugoti.
  6. Komandinėje eilutėje parašykite „resursą“ (pvz.,: pathping ya.ru) ir palaukite, kol komanda pasiteisins (apie 2-3 minutes).
  7. Taip pat sukurkite tam tikro lango spausdinimo ekraną ir išsaugokite jį.
  8. Atsiųskite mums šių veiksmų rezultatus el. Paštu arba atsiliepimų formoje iš Asmeninė paskyra.
  9. Jei mūsų rekomendacijos jums nepadėjo arba turite klausimų, susisiekite su techninės pagalbos tarnyba telefonu 8 (495) 500-00-45.

  DĖMESIO!Visus veiksmus atlieka „administratoriaus“ vartotojas ar kitas asmuo, turintis pakankamai įgaliojimų.

  Vykdyti komandų eilutę sistemoje „Windows 8/10“

  Vykdyti komandų eilutę „Windows 7“

  

  Vykdyti komandų eilutę „Windows Vista“

  Komandinės eilutės vykdymas „Windows XP“

  
  

  Greičio problemų ir ryšio sutrikimų diagnostika („Mac OS X“)

  
  

  Procedūra

  Jei jungiatės per papildomą įrangą (jungiklį ar maršrutizatorių), jei įmanoma, „Mac“ prijunkite tiesiai prie pagrindinio kabelio.

  Išjunkite „torrent“ klientus, atsisiuntimų tvarkykles ir kitas programas, kurios gali blokuoti prieigą prie interneto arba šiuo metu naudoja interneto prieigą.

  Išmatuokite greitį apsilankę speedtest.net (jei sistemoje nėra įdiegta blykstė, tada į beta.speedtest.net)

  Jei greitis neatitinka jūsų tarifų plano, turite atidaryti „Ping“ skirtuką „Network“ programoje (žr. Toliau pateiktą „Network Utility“ programą) ir vykdyti komandą: ping 10.199.199.199 -n 100.

  Vykdę šią komandą, turite padaryti šio lango ekrano kopiją (cmd + shift + 4) ir išsaugoti ją patogumui darbalaukyje.

  Tinklo įrankyje pasirinkite skirtuką „traceroute“ ir lauke įveskite bet kurio šaltinio adresą (pavyzdžiui: ya.ru). Palaukite, kol komanda susitvarkys.

  Taip pat padarykite šio lango ekrano kopiją ir išsaugokite ją darbalaukyje.

  Siųskite šių veiksmų rezultatus mums el. Paštu arba į atsiliepimų formą iš asmeninės paskyros, prie pranešimo pridėdami padarytas ekrano kopijas.

  Apie „Network Utility“

  
  

  „Network Utility“ yra įtraukta į „Mac“. Jame pateikiama informacija ir įrankiai tinklams kurti. „Network Utility“ rodo informaciją apie kiekvieną tinklo ryšį, įskaitant sąsajos aparatinės įrangos adresą, jai priskirtą IP adresą, jo greitį ir būseną, išsiųstų ir gautų duomenų paketų skaičių ir perdavimo klaidų bei ryšio konfliktų skaičių.

  Šie įrankiai taip pat įtraukti į „Network Utility“.

  „Netstat“: tikrina kompiuterio maršruto lenteles, peržiūrėdama išsamią paketų, siunčiamų ir gautų naudojant įprastus tinklo protokolus, santrauką.

  Ping: patikrina ryšį tarp kompiuterio ir kompiuterio ar kito įrenginio nurodytu tinklo adresu.

  Ieškoti: peržiūrėkite domeno vardų sistemos (DNS) serverio pateiktą informaciją.

  „Traceroute“: atsekite pranešimo kelią tinkle iš kompiuterio į kompiuterį.

  Whois: nuskaito informaciją apie nurodyto domeno vardo nuosavybę iš whois serverio.

  „Finger“: naudoja „Finger“ protokolą nuskaityti vartotojo informaciją pagal nurodytą vartotojo vardą ir domeno adresą.

  Prievadų nuskaitymas: ieškokite atvirų TCP prievadų nurodytu internetu arba IP adresu.

  
  
  

  „Network Utility“ galite rasti „Mac“ naudodami „Spotlight“, paspausdami „Command-Space“ bet kurioje programoje arba meniu juostoje spustelėdami paieškos piktogramą

  
  

  Pradėkite rašyti „Network Utility“. Jei dėl kokių nors priežasčių „Spotlight“ nerado programos, pabandykite ją rasti patys:

  „OS X Mavericks“ ir naujesnėse versijose „Network Utility“ programa yra / System / Libraries / CoreServices / Applications.

  „OS X Mountain Lion“, „Lion“ ir „Snow Leopard“ sistemose „Network Utility“ yra programų aplanko poaplankyje „Utilities“.

  Norėdami gauti daugiau informacijos, atidarykite „Network Utility“ ir meniu juostoje pasirinkite „Help“> „Network Utility Help“.